PROF.

MARIA JOSÉ DOMINGUES

EMPREENDEDORISMO ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS

SANTOS

2021
 Lais Barreto Veiga Dos Santos

Diego Amorim do Carmo Santos

Gabriela Azevedo da Silva

Karine Maziero de Carvalho

Thamiris dos Santos Alves

TURMA 2ª2

Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à Etec “Dona Escolástica
Rosa”, do Centro Estadual de Educação
Tecnológico Paula Souza, como requisito
para obtenção do diploma de Auxiliar
Técnico de Nível Médio Administração sob a
orientação do(a) professora(a) Maria José
Domingues.

EMPREENDEDORISMO ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS

IMPACTO DAS REDES SOCIAIS NO MEIO EMPRESARIAL

SANTOS

2021
Sumário
1. INTRODUÇÃO:......................................................................................................................4
1.2 PROBLEMATIZAÇÃO.....................................................................................................5
1.3 HIPÓTESE......................................................................................................................6
1.4 JUSTIFICATIVA..............................................................................................................7
1.5 OBJETIVO GERAL..........................................................................................................9
1.6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................................10
2. FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA..............................................................................................11
3. METODOLOGIA...................................................................................................................12
3.1 SUJEITOS...........................................................................................................................12
3.2 INSTRUMENTOS...............................................................................................................12
3.3 APARATOS........................................................................................................................12
3.4. PROCEDIMENTO DE COLETA DE DADOS..........................................................................12
3.4.1 PROCEDIMENTO DE ANÁLISE DE DADOS.......................................................................13
4. CRONOGRAMA...................................................................................................................14
REFERÊNCIAS..............................................................................................................................15
 1. INTRODUÇÃO:
Vemos com o avançar dos tempos cada vez mais o uso das redes sociais
tanto para o consumidor quanto para o empreendedor, nas divulgações, no
consumo, vendas de produtos, nascimentos, casamentos, falecimentos, todos
conectados pela rede.

As mídias sociais tocam quase todas as facetas de nossa vida pessoal e

profissional. Nos negócios não serve apenas aos departamentos de marketing
e relações públicas, mas é parte essencial da estratégia geral de uma
empresa. (Qualman, 2011) e na vida pessoal vemos o consumismo desmaiado
junto às pessoas dizendo o que fazer ou que comprar.

De acordo com Benetti (2020):

“Com auxílio de estratégias do Marketing Digital as
empresas estão otimizando seus recursos e criando
ações com ótimos resultados. Nesse sentido, as
redes sócias para empresas se tornaram ferramentas
indispensáveis, permitindo alcançar um enorme
público, atrair novos consumidores e criar
autoridade para a marca. “

4
1.2 PROBLEMATIZAÇÃO
Quais o impacto que as redes sociais causam no meio empresarial?

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 1.3 HIPÓTESE
A cultura do empreendedorismo, em referência às redes sociais cresceu
muito ao longo dos últimos anos, tendo seu lado positivo, onde existem muitas
tecnologias que nos permite exercer nossas tarefas ou comprar tudo através de
um click. Porém, pouco se fala como todo esse avanço afeta o comportamento
das empresas, como elas lidam nesse novo ambiente de negócios, seus
pontos positivos e negativos, como é sua influência no mercado e
principalmente no comportamento das pessoas em seu modo de consumir.

Nos dias de hoje, é muito importante discutir sobre isso, já que as

dimensões das marcas e empresas com suas influências estão afetando e
muito, a mentalidade e modo de viver da sociedade em um geral.

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1.4 JUSTIFICATIVA
De acordo com a autora Carolina Frazon Terra- doutora e mestre em
Interfaces Sociais da Comunicação-(2018), no livro “Mídias sociais... e
agora?: o que você precisa saber para implementar um projeto de mídias
sociais”, p.7, seguimos a evolução da comunicação de massa, obtendo uma
passagem dos meios impressos aos eletrônicos e, mais recente, aos
digitais, a qual as organizações incorporaram sua comunicação junto ao seu
público-alvo.

Essa vasta lista de ferramentas de comunicações vai da internet à

televisão digital, aos blogs, microblogs, chats, podcasts, Instagram, entre
outras. A evolução delas também alterou a maneira como nos
comunicamos e interagimos online, se tornando difícil de relembrar e
imaginar, que há alguns anos como meio de comunicação as pessoas
utilizavam bastante cartas ou até mesmo e-mail para trocar mensagens
pessoais.

Segundo dados da empresa de pesquisas Statista, em 2010, menos de

um bilhão de pessoas em todo o mundo estavam inscritas nessas
plataformas. Em 2020, esse número saltou para 3,6 bilhões e a projeção
para 2025 é de 4,41 bilhões de usuários.

Entendemos que com o crescimento dessa tecnologia, as empresas

começaram a utilizar as redes sociais para ajudar nas vendas e na
divulgação de produtos, e isso vem crescendo cada vez mais. É que além
de serem plataformas entretenimento, elas também são ótimas ferramentas
para fazer negócio.

Porém pouco se compreende sobre o estágio atual da influência

comportamental das redes sociais no meio empresarial, de como as
empresas lidam nesse novo ambiente de negócios e de como ele afeta de
forma positiva ou negativa seu negócio através do marketing digital.

Buscamos nesta pesquisa envolver essas questões, além de

compreender o relacionamento estabelecido das empresas com seus
clientes e o que as levam aderir este meio de empreendedorismo.

7
 Este campo de pesquisa na era digital está sempre em constante
mudanças, como bem lembra a autora Bárbara Ablas na matéria “Relembre
a evolução e as mudanças das redes sociais na última década” publicada
em 2020, ao lembrar que as redes sociais se multiplicaram e evoluíram
muito nos últimos dez anos citando exemplos dos avanços de algumas
plataformas, como Facebook, LinkedIn, WhatsApp e Twitter, que cresceram
exponencialmente com a incorporação de novos recursos. Além de que
nesse período também surgiram novas redes que foram se aperfeiçoando
cada vez mais como o Instagram, Telegram e TikTok. Enquanto veteranas
como Orkut e MSN desapareceram neste meio.

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 1.5 OBJETIVO GERAL
Compreender o poder das redes sociais no comportamento consumidor –
empresa, seu poder de expansão através do Marketing digital.

9
1.6 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar o poder das redes sociais;
 Entender a importância de expandir os produtos através das redes
sociais;
 Conhecer o alcance do marketing digital;
 Analisar o lado positivo e negativo do marketing digital nas mídias
sociais;
 Interpretar o alto grau do consumo.

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 2. FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA
O livro “O poder das redes sociais”, escrito pela Laura Ulmann, está sendo
utilizado na pesquisa já que aborda temas como a estrutura do marketing, um
guia de como encontrar seus propósitos e lidar com a turbulência do
empreendedorismo, assim proporcionando experiências agradáveis para os
seus clientes.

11
 3. METODOLOGIA
Neste capítulo serão apresentados os procedimentos metodológicos
adotados no presente projeto de pesquisa.

3.1 SUJEITOS
O presente projeto traz como amostra pessoas que fazem compras on-
line sendo estes: sem distinção de sexo, sem determinação de faixa etária. E
como critérios de inclusão que estes utilizem as redes como meio de compras.

3.2 INSTRUMENTOS
A pesquisa de campo foi escolhida como um instrumento de
investigação. O questionário conterá 10 perguntas fechadas para entender
sobre a influência das redes sociais perante uma compra. As perguntas visam
realizar o rastreamento das dificuldades e acertos que uma empresa pode
sofrer perante um Feedback positivo ou negativo do público-alvo através das
redes, haja vista que esta é uma ferramenta de coleta com o modelo
quantitativo, que é uma metodologia de caráter exploratório e busca
compreender as experiências individuais do entrevistado. A pesquisa
quantitativa possui vantagens como os entrevistados são estimulados a se
sentirem “à vontade para responder sobre o assunto, possui também
desvantagens como é uma pesquisa que os resultados não têm uma resposta
mais explorativa sobre a opinião dos entrevistados, pois os resultados são
contabilizados em números exatos

O roteiro será aplicado nos usuários das redes sociais selecionadas

dentro do território nacional de forma individual através do compartilhamento da
pesquisa.

3.3 APARATOS
Para a etapa de aplicação do questionário será utilizado os
compartilhamentos da pesquisa através das redes sociais em grupos. Para a
fase de análise dos dados coletados, será necessária a utilização de um
notebook.

3.4. PROCEDIMENTO DE COLETA DE DADOS

Os usuários da rede que fazem compras online, irão participar da
pesquisa aqueles encontrados a partir de compartilhamento do link do

12
questionário da pesquisa junto com uma breve explicação sobre o que se trata
o trabalho.

3.4.1 PROCEDIMENTO DE ANÁLISE DE DADOS

As informações coletadas serão agrupadas obedecendo à devida
sequência de estudos e revisões literárias. Com os dados resultantes do
questionário será feita uma análise quantitativa dos dados obtidos com o
objetivo de tirar conclusões do estudo, que de forma exploratória visa extrair
dos participantes as ideias que foram livremente ditas sobre o objeto de
investigação desta pesquisa proporcionando a emersão de aspectos latentes
de forma espontânea, promovendo assim uma elaboração analítica dos dados
através de categorias de análise como livros, artigos literários e

Para Gil (1946) a efetiva interpretação dos dados, é necessário,

sobretudo, proceder à análise lógica das relações, com sólido apoio em teorias
e mediante a comparação com as teorias estudas.

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 4. CRONOGRAMA
ATIVIDADES/
Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Responsável
PERÍODO
Escolha do tema X Diego Amorim
Lais Barreto
Gabriela Azevedo
Karine Maziero
Thamiris Santos
Levantamento X Diego Amorim
das Referências Thamiris Santos
Coleta de Dados X Diego Amorim
Lais Barreto
Karine Maziero

Análise dos X X Diego Amorim

Dados Lais Barreto
Gabriela Azevedo
Karine Maziero
Thamiris Santos
Organização do X X Gabriela Azevedo
roteiro/partes Thamiris Santos

Redação do X X Diego Amorim

trabalho Lais Barreto
Gabriela Azevedo
Karine Maziero
Thamiris Santos
Revisão e X X Gabriela Azevedo
redação final Thamiris Santos
Entrega do X Diego Amorim
Projeto Lais Barreto
Gabriela Azevedo
Karine Maziero
Thamiris Santos
Apresentação X Diego Amorim
Lais Barreto
Gabriela Azevedo
Karine Maziero
Thamiris Santos

REFERÊNCIAS
Ablas, B. Relembre a evolução e as mudanças das redes sociais na última
década. Site Techtudo, 2020. Disponível em:

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https://www.techtudo.com.br/google/amp/noticias/2020/12/relembre-a-
evolucao-e-as-mudancas-das-redes-sociais-na-ultima-decada.ghtml. Acessado
em: 20 de outubro 2021

Beneti, R. Redes Sociais: em qual delas minha empresa deve investir? Site
Orgânica Digital, 2020. Disponível em:
https://www.organicadigital.com/blog/redes-sociais-para-empresas/. Acessado
em: 20 de outubro de 2021

Terra, C. Frazon, Mídias Sociais... e agora? o que você precisa saber para
implementar um projeto de mídias sociais. Difusão Editora, 21 de fevereiro de
2018. P. 07 (livro).

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