PERGUNTA 1

1. A quantidade de informações disponível na internet pode ser muito volumosa, é há

muitas organizações, tanto em âmbito local, regional e nacional, tentando conquistar a
atenção do cliente utilizando a promoção de conteúdo. Marque a seguir as afirmações
corretas.
I. Inovação: A gamificação é uma forma inovadora de interagir com o usuário e justificar
o papel de líder de marca.
II. Empatia: O fator psicológico é fundamental na gamificação. Graças a ela, a marca
poderá se conectar emocionalmente com o comprador e influenciar seu
comportamento.
III. Informação: Informar o comprador sobre novos produtos de uma forma não intrusiva
e ganhar vantagem ao converte-lo em sua principal fonte de informação.
IV. Multiplataforma: Através de um website, através do celular, através de um
aplicativo. A gamificação chega onde se encontra o consumidor.
V. Omnichannel: Integra elementos digitais nas lojas físicas e potencializa a
experiência de compra.
a. I – II – III – V estão corretas e IV está errada
b. I – II estão erradas e III- IV e V estão corretas
c. I – II estão erradas e III – IV e V estão corretas
d. I – II – III – IV e V estão corretas
e. I – IV estão erradas, II – IV e V estão corretas

0,5 pontos
PERGUNTA 2
1. Sobre conceitos e práticas da promoção de conteúdo:
_________________: Constrói vínculos sólidos com os compradores e lhes oferece um
papel proativo que garante uma relação de longo prazo.
_________________: Integra elementos próprios das redes sociais na plataforma de
gamificação, ou inclusivamente, aloja a plataforma numa rede social.
Assinale a alternativa que completa corretamente as palavras das frases
a. Promoção e Transmedia
b. Crossmedia e Conteúdo
c. Redes Sociais e Mídia
d. Fidelização e Sociabilidade
e. Fundamentos e Marketing

0,5 pontos
PERGUNTA 3
1. Qual a importância da promoção de conteúdo?
a. Facilitar as opções de mídia e audiência da mídia eletrônica.
b. Atrair a atenção de públicos não qualificado, porém com tendências ao varejo.
c. Não comunicar de forma efetiva aos anunciantes.
d. Justificar a oferta pela audiência ocasionada pelas múltiplas opções de mídia.
e. Transmitir uma boa mensagem, prezando pelos pontos de contato com o cliente e tornando-se
muito importante para os negócios.

0,5 pontos
PERGUNTA 4
1. Uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados
por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja
diferença entre o mundo online e off-line. De qual tendência e soluções estamos
falando?
a. Comunicação Integrada
b. Tendências Emergentes
c. Insights de Marketing
d. Omnichannel
e. Empreendedorismo

0,5 pontos
PERGUNTA 5
1. Sobre tecnologia, leia a afirmação a seguir.
Teoria geral e/ou estudo sistemático sobre _____________, _____________,
_______________, ____________ e _______________de um ou mais ofícios ou
domínios da atividade humana como indústria, ciência, comunicação etc. O recurso
das tecnologias é definido como uma função de gerenciamento de dados para
avaliação de atitudes, identificação e procedimentos juntos de uma organização quanto
ao interesse público.
Assinale a alternativa que preenche, de forma correta a lacuna:
a. notícias; processos, mídia, programa e criação
b. processos, crossmedia, transmedia, mídia e instrumentos
c. técnicas, organização, publicidade, meios e criação
d. técnicas; processos; métodos; meios e instrumentos
e. técnicas, personagens, universo, meios e histórias

0,5 pontos
PERGUNTA 6
1. Sobre os benefícios de se utilizar as redes sociais para a produção de conteúdo,
assinale a alternativa correta:
a. As redes sociais permitem a interação entre o público e as empresas, pois são canais
bidirecionais onde a comunicação pode ser feita mais facilmente.
b. Seu uso é mais indicado para empresas B2C (Business to Consumer), já que o público B2B
(Business to Business) não utiliza esse canal.
c. Por meio das redes sociais, o público fica impossibilitado de ajudar a divulgar os conteúdos
produzidos pela empresa.
d. Por se tratar de um canal que já possui alto volume de membros e conteúdos circulando, não
é recomendável investir em publicações nas redes sociais e se tornar apenas mais um
conteúdo.
e. As redes sociais não atendem às demandas dos clientes e não dão suporte a todo o processo
comunicacional.

0,5 pontos
PERGUNTA 7
1. Assinale a alternativa que contém uma vantagem do marketing esportivo digital sobre o
marketing off-line:
a. Por disponibilizar diferentes estratégias, o investimento em marketing digital é sempre maior.
b. No marketing digital, é possível mensurar os resultados das ações, mas sem muita precisão.
 c. Com a internet, a acessibilidade aos recursos e a implementação das estratégias de marketing
digital é mais ágil.
d. Nas organizações esportivas, esses benefícios off-line podem ser traduzidos por
patrocinadores ou sócios leais.
e. Por disponibilizar diferentes estratégias, o investimento em marketing digital é mais longo e,
por isso, mais eficiente.

0,5 pontos
PERGUNTA 8
1. Assinale a alternativa que melhor expressa a técnica transmedia no uso da produção
de conteúdo.
a. A técnica serve para aumentar a lealdade e despertar desejos de compartilhamento e
experiência em diversos canais.
b. O uso da transmedia é uma prática muito comum, e está se tornando obsoleta na comunicação
contemporânea.
c. Serve como uma prévia apenas para os produtores de conteúdo.
d. É um rascunho para a produção de vídeos, e funciona como direcionamento do
anúncio/campanha.
e. A técnica transmedia tem como objetivo fazer um esboço do que será produzido.

0,5 pontos
PERGUNTA 9
1. No ambiente digital, os produtores de conteúdo têm à sua disposição diversas
tecnologias e plataformas. Contudo, é preciso entender como elas conversam entre si
para que, alinhadas ao seu objetivo, consigam alcançar o resultado esperado. Por isso,
traçar uma boa estratégia é fundamental para que suas ações se tornem eficientes.
Quais são essas duas esferas?
a. Inovações e Novos mercados.
b. Análise de cenário e Planejamento estratégico.
c. Análise de publicidade e Redes sociais.
d. Problemas e Planejamento estratégico.
e. Canais de atuação e Ambiente digital.

0,5 pontos
PERGUNTA 10
1. Qual o principal objetivo de uma produção de conteúdo no marketing esportivo?
Assinale a alternativa correta:
a. Oferecer mais informações sobre o seu produto ou serviço, somente para alavancar vendas.
b. Direcionar o usuário a uma única ação desejada pela sua empresa.
c. Mostrar ao visitante o que ele pode fazer no site da empresa esportiva.
d. Apresentar o histórico de fundação e operação da empresa.
e. Consiste em construir e propagar conteúdos como formas de atração do público.

0,5 pontos
PERGUNTA 11
1. Sobre os dados demográficos, leia a afirmação a seguir.
Os dados demográficos categorizam as pessoas de forma socioeconômica, por
exemplo, onde _______, _________ e _______. Os produtores de conteúdo são
bastante cientes dos dados demográficos de seus usuários, através das ações em
outros canais de marketing.
 Assinale a alternativa que preenche de forma correta as lacunas:
a. vivem; vende; consomem
b. vivem; idade; renda
c. contribui; cria; vende
d. atualiza; vivem; vende
e. favorece; cidade; idade

0,5 pontos
PERGUNTA 12
1. Como aprendemos no conteúdo, o significado de Lookalikes é a oportunidade de
utilizar todas as informações que estão disponíveis nas redes e com elas atingir um
público maior. Por isso mudamos a forma de comprar e tomar decisões. Qual o
principal objetivo do Lookalike nas produções de conteúdo?
a. Novo jeito de viver e consumir.
b. Investir em marca.
c. Canais de distribuição.
d. Influências situacionais no ambiente físico.
e. Melhorar resultados de uma campanha.

0,5 pontos
PERGUNTA 13
1. Quando o assunto é consumidor, o conteúdo tem que estar bem alinhado para uma
experimentação agradável do produto ou serviço, transmitindo uma relação satisfatória.
Porém, o produtor de conteúdo não termina seu trabalho quando a compra é efetuada.
Com quais situações ele deve se preocupar?
a. Monitorar a eficiência do produto.
b. Monitorar a eficiência do serviço.
c. Monitorar os canais de atuação da marca.
d. Monitorar a satisfação, as ações e a utilização em relação ao produto.
e. Monitorar as redes sociais, respondendo de forma rápida.

0,5 pontos
PERGUNTA 14
1. Duas grandes tendências fizeram com que a informação gerada pelo consumidor
ganhasse importância:
a. A forte tendência dos consumidores de publicar seus próprios pensamentos,
opiniões, resenhas, discussões sobre produtos em _________ ou em outras
_________.
b. A tendência dos consumidores de confiar mais em outros consumidores do que em
__________. Em geral, eles confiam nas recomendações de amigos, familiares e
colegas quando tomam decisões de compra.
Assinale a alternativa que preenche, de forma correta as lacunas:
a. infográficos; imagens; podcast
b. blogs; mídias digitais; corporações
c. site; mídia ooh; consumidor
 d. blogs; newsletter; conteúdo
e. vida; mídia televisiva; cidades

0,5 pontos
PERGUNTA 15
1. Ao criar, lançar e promover conteúdo, automaticamente há respostas emocionais do
público, audiência e mais oportunidades de negócios. Na produção de conteúdo
midiático através dos dispositivos móveis, provocar essa conexão é fundamental e é
importante respeitar ao máximo a __________________exigida nesse ambiente.
a. avaliação
b. venda
c. personalização
d. exposição
e. aspiração

0,5 pontos
PERGUNTA 16
1. Sobre Marketing Digital, assinale a alternativa correta:
a. Inovações e novos mercados com estudos de audiência para sustentação publicitária do
produto ou serviço.
b. Umas de suas vantagens é a possibilidade de mensurar mais precisamente os investimentos e
retornos das ações.
c. É o uso de técnicas de interrupção, como propagandas na televisão, folhetos, cartazetes e
outros formatos de mídias off-line.
d. Requer maior tempo de planejamento, aprovações e burocracias, por conta do número de
processos envolvidos.
e. Possui menor poder de segmentação de público, podendo atingir pessoas desinteressadas.

0,5 pontos
PERGUNTA 17
1. Sobre os benefícios de utilizar o marketing integrado, quais os processos que visam
estabelecer este tipo de comunicação na produção de conteúdos:
a. Branding - Marketing Digital - Vendas - Promoção.
b. Linguagem - Redes sociais – Promoção - Vendas.
c. Comunicação visual - Comunicação verbal - e-books - Design.
d. Marketing conteúdo - Mídia - Ponto de venda - Layout.
e. Branding - Inbound marketing - Marketing de Conteúdo - Comunicação Visual.

0,5 pontos
PERGUNTA 18
1. Qual a ordem de execução das etapas recomendada para a criação e produção de
conteúdo em uma estratégia de marketing digital?
a. Levantar ideias - reunir informações - definir formato - criar conteúdo – revisar - preparar
lançamento.
b. Criar conteúdo - levantar ideias - reunir informações - definir formato - revisar - criar
identidade visual.
c. Levantar ideias - criar conteúdo - reunir informações - definir formato - revisar - criar mídias
sociais - preparar lançamento.
d. Criar ideias - criar conteúdos - reunir informações - definir formato - revisar - criar mídias
sociais.
 e. Reunir informações - levantar ideias - criar conteúdo - definir formato - revisar - preparar
lançamento.

0,5 pontos
PERGUNTA 19
1. Sobre os objetivos e formatos de produção de conteúdo, promover produtos ou marcas
por meios de mídias digitais é uma das principais maneiras que as empresas têm de se
comunicar com o público de forma direta, personalizada e no momento certo. Assinale
a alternativa correta.
a. Ofertas diretas podem ser testes gratuitos, promoção, formulários de contato, avaliações,
diagnósticos voltados para produção de leads.
b. Processo social por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e
necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos ou serviços.
c. Mídias digitais utilizadas para ajudar as pessoas a medirem seu conhecimento em
determinado assunto, de forma simples e objetiva, além de possibilitar o aprendizado e o
compartilhamento de resultados.
d. Listas que auxiliam as pessoas na realização de alguma tarefa específica. A ideia principal é
analisar o problema do seu público que pode ser resolvido com diversos conteúdos, dicas e
planejamento.
e. Ofertas indiretas abordam assuntos à sua solução ou produto, sem falar diretamente sobre ela,
podendo ser matérias e ferramentas como pesquisas, estudos de caso, entre outros.

0,5 pontos
PERGUNTA 20
1. Leia o seguinte relato:
O processo de planejar e executar a concepção, definição de preços, promoções e
distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas
individuais e organizacionais. (SUMMER; GARDINER; LAMB; MCDANIEL, 2003)
Na definição acima, o marketing de conteúdo caracteriza-se
a. pela potencialização digital, associada ao interesse no momento da criação.
b. pela possibilidade livre de conteúdo sem interação com o público.
c. pela compreensão somente do tamanho da empresa e organização.
d. pela maneira de se engajar com o público e fazer crescer sua rede de clientes potenciais
através da criação de conteúdo relevante.
e. pela abertura de potenciais clientes, sustentada pela satisfação dos processos de marketing.