PRESENÇA DIGITAL

Como aproveitar
as oportunidades
do digital e
fortalecer sua marca
através de uma
estratégia
de conteúdo?

Saiba mais

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Muito se fala sobre a mudança no comportamento do
consumidor, que está cada vez mais adepto aos canais
digitais. Seja para buscar informações, se relacionar ou
efetuar compras, toda população já está inserida neste
ambiente e a tendência é que esse comportamento se
intensifique e solidifique cada vez mais.
Quando trazemos essa reflexão para o ambiente
empresarial, a necessidade de estar aberto a essa
mudança e presente na internet se torna ainda
mais importante. Com a pandemia do coronavírus,
a necessidade de se adequar a essa tendência para
sobreviver acelerou todo o processo de migração digital.
Vivemos em uma era de transição do tradicional para
o digital. Mais do que ser encontrados na internet,
precisamos otimizar o seu uso a favor do negócio.

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Disponibilizar contatos e divulgar produtos não é
suficiente para suprir a expectativa dos usuários.
Cada vez mais, as pessoas buscam por experiências
personalizadas e relacionamento.
A grande maioria dos canais digitais são redes sociais, o
que significa que esses ambientes são uma via de mão
dupla. A comunicação não está toda sob o seu poder.
Você fala, mas também deve escutar. E, mais do que
nunca, queremos ser ouvidos e participarmos ativamente
desse diálogo.

Como é feita a presença digital

do seu negócio hoje?
Você trabalha os conteúdos que gera
de forma assertiva?
Disponibiliza suas informações de contato?
Você interage com seus clientes?
Divulga seus produtos?

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Com teorias e ferramentas do marketing digital, é
possível construir a presença de um negócio na internet,
independente do segmento ou tamanho. Quando
comparado com as mídias offline de comunicação,
o digital traz diversos benefícios que agregam ainda
mais valor e resultado. Conheça alguns deles:

MÚLTIPLOS CANAIS
A internet possibilita que um negócio esteja presente em
diferentes canais. Você poderá ser encontrado no Google
e lá disponibilizar informações básicas de contato,
horários e produtos. Além de ter perfis empresariais nas
redes sociais buscando entregar conteúdo de valor e
construir um relacionamento com o público. É possível
ter um site institucional ou uma conta em marketplaces
para vender os produtos.

ORÇAMENTO VARIÁVEL
Você já deve ter ouvido falar na possibilidade de
patrocinar ou impulsionar suas postagens nas redes
sociais. Essa, sem dúvida, é uma estratégia que
possibilita alcançar ainda mais pessoas na internet.
Um dos grandes benefícios do marketing digital é que
você é quem está no controle de quando, quanto e como
investir. Imagine que ótimo poder pausar uma campanha,
no momento que desejar, porque já conseguiu bater
sua meta de encomendas para o Natal? Isso também é
possível, pois você é quem está no controle.
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SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO
Imagine poder mostrar seus conteúdos nas redes
sociais para as pessoas certas. Dentro do digital,
temos a possibilidade de direcionar nossos esforços -
postagens ou campanhas, por exemplo - para aqueles
que estão mais propensos a se envolverem com
você. Pense naquele perfil clássico de cliente que
consome seu produto ou serviço. Faixa etária, hábitos,
comportamentos e localização podem ser características
chaves na hora de segmentar quem receberá os
conteúdos.

CLAREZA NO RETORNO
Mais do que pensar em conteúdos e investir para
alcançar ainda mais pessoas, o digital possibilita
mensurar e entender qual ação trouxe mais
resultado e qual precisa ser repensada. A maioria
absoluta dos canais digitais entregam métricas de
pessoas alcançadas, cliques, contatos realizados etc.
Acompanhar esses resultados tem que fazer parte do
dia a dia do empreendedor, para que todo esforço de
marketing seja feito na direção certa.
Agora que você sabe alguns dos benefícios do marketing
digital, é preciso entender como construir a presença
neste ambiente. Quando falamos de internet, nossos
esforços de marketing se dividem em dois grandes
grupos:
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INBOUND
MARKETING
É todo esforço orgânico
que é feito na internet por meio de postagens nas redes
sociais, marketing de conteúdo, site institucional, blog,
entre outros.
Suas principais características são:
- O cliente chega a você por conta das informações que
são disponibilizadas;
- Requer baixo investimento financeiro;
- Resultados a médio e longo prazo.

OUTBOUND MARKETING
É todo esforço pago na internet por meio de campanhas
nas redes sociais, ações com influenciadores,
campanhas no Google, entre outros.
Suas principais características são:
- Você leva sua marca até o público-alvo;
- Requer maior investimento financeiro;
- Resultados a curto prazo.
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Apesar de diferentes, esses esforços são
complementares e juntos podem fazer toda diferença
para o sucesso do negócio.
Ao trabalhar o conteúdo orgânico no ambiente digital,
busque trazer não só a visão sobre o negócio, produto
ou serviço, mas também o que os clientes dizem sobre
você. Quando compartilhamos mensagens e avaliações,
impactamos ainda mais o público que vai receber essa
comunicação. Esse tipo de ação é essencial para que,
mais do que ter presença, você tenha autoridade nos
canais que estiver presente.
Pense também quais informações podem ser bem
recebidas pelo público, agregar mais valor e estreitar o
relacionamento entre marca e consumidores.
Nem sempre, o produto ou serviço precisa estar no
centro da mensagem, mas sim aparecer como uma
solução ou complemento discreto para o conteúdo
que você compartilha.
Já ao investir nas ações pagas para o negócio, leve em
consideração as pontuações feitas anteriormente. Tenha
clareza sobre quem é o público ideal, como você pode
mensurar os resultados e qual é o melhor canal para que
você fortaleça sua presença. Dessa forma, seus esforços
de inbound e outbound estarão em sinergia, seguindo em
direção ao sucesso do seu negócio!

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