Marketing Digital: Técnicas e Estratégias

Juliana S. Meneses

No nascimento da Internet, a operação dos sistemas eram ultrapassados e as páginas

muito básicas. Não existiam canais de relacionamento entre empresa e cliente. Tal como
ocorria com os métodos tradicionais de marketing, a comunicação era realizada de
forma unilateral. De modo que o marketing teve suas raízes no offline, quando a
divulgação ainda precisava ser elaborada através das mídias tradicionais.

A propósito, você se lembra como foi a sua primeira experiência navegando na

internet? Parecia moderno naquela época, não é?! Com o passar dos anos, a internet se
tornou cada vez mais poderosa e, por volta dos anos 90, o marketing digital começou a
se estabelecer. O crescimento de usuários fez com que as empresas investissem
gradativamente na área, trazendo evolução técnica e tecnológica.

Portanto, o marketing também acompanhou a internet nessa evolução, e desde que as

empresas enxergaram, nesse novo espaço virtual uma grande vantagem em serem
encontradas por milhões de pessoas online. O marketing digital é um conjunto de
técnicas voltadas para a consolidação de uma marca no ambiente virtual. Com base
nisso, podem ser usadas as redes sociais, o e-mail marketing e a criação de blogs e
sites para empresas. Desta maneira, as empresas podem buscar uma aproximação com
o público-alvo, em busca de intensificar a relação e aumentar seu alcance.

Para que o marketing digital funcione assertivamente é importante que exista um

planejamento, para que assim diversas ferramentas sejam postas em prática. Trata-se
ainda de otimizar o seu site para um melhor posicionamento nos motores de busca.
Ademais, a geração de conteúdo e a administração das redes sociais estão inclusos.

Seja qual for a empresa que busca ter resultados no meio digital, precisa pensar em
uma estratégia de marketing bem definida. A internet pode ser um meio para a
realização de vendas diretas, através de e-commerce, mas também serve como um
canal para responder questionamentos enviados pelos usuários e clientes.

Antes de inserir uma empresa nas plataformas digitais, é indispensável ter os objetivos
muito bem definidos, ou seja, o que se espera alcançar com o Marketing Digital. Pode
ser aprimorar a indexação das páginas, ampliar o tráfego para um site, aumentar as
taxas de conversão, aperfeiçoar o relacionamento com o cliente e consolidar a empresa
no mercado digital. Para cada objetivo, é possível trabalhar estratégias distintas. Com
base nisso, trouxemos 6 estratégias ou conjunto de ações, entre muitas já existentes no
Marketing digital atualmente. Confira:

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1. Mídias sociais

A pesquisa Digital Future Focus Brazil 2015, da consultoria comScore, mostrou que os
brasileiros são líderes no tempo gasto nas redes sociais. Em média, o usuário aqui fica
60% mais tempo conectado às redes sociais do que no resto do planeta. São 650 horas
gastas por mês em redes sociais. No Facebook, são 58 milhões de visitantes únicos,
representando um alcance de 78% do total de usuários únicos no Brasil.

Inclusive podemos por meio desses dados ter uma noção do quão importante é que sua
empresa esteja nas redes sociais e tenha boas estratégias de marketing digital voltadas
para esse ambiente virtual, não é mesmo?

2. Inbound Marketing

A base do Inbound Marketing é o compartilhamento e criação de um conteúdo de

qualidade direcionado para um público-alvo. As empresas podem e devem utilizar táticas
de marketing online para ganhar o interesse público alvo funil, ao contrário do marketing
tradicional que “força” a venda do produto sem dar nada em troca ao cliente.

O Inbound Marketing prioriza a construção de uma relação com o cliente e a sua

fidelização. Para tanto, é preciso compreender completamente o perfil e o
comportamento do consumidor, e se esforçar para manter-se próximo ao público.

Em uma pesquisa realizada pela MLabs e Social Media Week SP em janeiro de 2020, o
Inbound Marketing se posicionou entre as metodologias com maior investimento e
retorno, ao lado da Acessibilidade Digital e do Design Thinking.

3. Marketing de Conteúdo

Com certeza, esta é uma das estratégias digitais mais propagadas nos últimos tempos.
Isso é plenamente justificável, já que ela tem gerado resultados mais rápidos e eficientes
do que o esperado.

A pesquisa Content Trends 2019, da Rock Content, apontou que 63,7% das empresas
entrevistadas já investiram em marketing de conteúdo. Entretanto, entre aqueles que
informaram não utilizar a estratégia de marketing digital, 56,9% disseram que ainda não
usam o marketing de conteúdo porque desconhecem sua aplicação.

Para as marcas que investem em marketing de conteúdo o principal objetivo é educar o

público-alvo de um negócio. Isso acontece porque clientes mais informados, demoram
menos tempo para tomar a decisão e fazer uma compra. Com o marketing de conteúdo,

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o funil de vendas é percorrido em menos tempo, o ciclo de vendas encurtado, e o
número de conversões consequentemente cresce.

4. Google ADS

Uma das estratégias de marketing digital mais importantes hoje em dia são os links
patrocinados – Google ADS. Eles funcionam bem tanto na página de buscas do Google,
quanto nas redes sociais, como o Facebook.

Há muita vantagem em investir em links patrocinados. O retorno do valor investido, por

exemplo, é um deles. O anúncio aumenta as chances de conversão, pois aparece,
exatamente, no momento em que o usuário realiza uma busca por uma determinada
palavra chave.

Outra vantagem é poder anunciar através das redes de display em sites e blogs afiliados
à plataforma do Google, como Gmail, YouTube, entre outros. A segmentação do link
patrocinado gera leads qualificados.

5. E-mail Marketing

Esta é a iniciativa perfeita para criar relacionamento e engajar os seus clientes. Uma boa
campanha de e-mail marketing deve contar com listas de e-mail segmentadas, nas quais
os clientes de uma empresa são classificados de acordo com interesses e
características.

Ao contrário do SPAM (Sending and Posting Advertisement in Mass, traduzido-se para o

português como “Enviar e Publicar Publicidade em Massa”), o e-mail marketing só é
enviado para pessoas que permitiram receber o contato de uma empresa. Por isso, as
chances que ele abra o e-mail e conheça o conteúdo da marca é maior.

Uma das melhores formas para conseguir uma boa lista de e-mails, é uma página de
captura. Assim, só quem realmente está interessado naquele negócio receberá mais
informações.

Além disso, os resultados de uma campanha de e-mail marketing são mensuráveis a

partir do momento que se utiliza uma ferramenta de automação de marketing. É possível
saber quantos e-mails foram disparados, quantas pessoas receberam, quantas pessoas
visualizaram e até quantas pessoas clicaram no conteúdo.

6. Remarketing

A última solução, porém não menos importante, é o Remarketing. A ferramenta do

Google Ads marca e identifica os usuários que já visitaram um site e passa a exibir

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anúncios com mais frequência na rede de display do Google. Em outras plataformas, é
chamado de Retargeting, mas funciona da mesma forma.

No comércio eletrônico, o uso desta proposta é muito comum e necessário. Sobretudo,

quando o objetivo é o conhecimento de marca — Branding —, mas o aproveitamento
dessa estratégia em campanhas que visam a conversão imediata é uma forte corrente.

Neste artigo, mostramos dicas de marketing eficazes e algumas dicas fáceis de seguir,
certo?! Nada muito complicado, mas muito importante para obter mais clientes e um
crescimento de vendas incrível, dobrando ou triplicando os lucros do seu negócio.

Mas, não se esqueça:

A estratégia deve ser utilizada em todas as técnicas, somente as técnicas sem um

planejamento sólido não funcionarão por si só. Construa uma estratégia poderosa
voltada ao seu público e ao seu mercado.

Salvador
2022