Meios

Digitais
vs
Meios
Tradicionais
 • O marketing tradicional teve início por volta da década de
40.

Marketing • Tem como objetivo fixar uma marca perante um público-

Tradicional alvo, fazendo com que se torne familiar e habitual.

• O uso dos meios tradicionais como o rádio, TV, jornais,

revistas e outdoors permite a visualização maciça de
propagandas ou campanhas publicitárias.
 • Utiliza o social media para levar as peças publicitárias e propagandas
até as pessoas.

• Proporciona a oportunidade de alcançar exatamente público alvo,

Marketing possibilitando assim ações personalizadas e que possam fidelizar
digital clientes.

• Mensuração(KPI e ROI) do alcance de cada publicação, permitindo

que se saiba exatamente quantas pessoas(“identidade digital”) viram,
quantas interagiram e, ainda, possibilitando que haja uma interação
do público-alvo perante essas ações de marketing feitas pela internet
 • Cria uma maior visibilidade
da marca;

• Conversa melhor com

pessoas mais velhas;

• Chega até locais onde a

internet não chega;

• Se feito de forma
interessante, pode ganhar
visibilidade orgânica
também na web;
Vantagens do • Maior hipótese de criar

Marketing Tradicional uma boa experiência para

o público-alvo.
 Desvantagens
do Marketing
Tradicional

• Custos altos de execução;

• Difícil mensuração de
resultados;

• Não conversa muito bem com

nichos e públicos mais jovens;

• Difícil implementação de
segmentação por região;

• É bastante invasivo.
 • Custos baixos para execução;

Vantagens • Fácil mensuração de resultados;

• Ampla aceitação pelo público jovem e adulto;
Marketing • Fácil segmentação por região, idade, sexo e outras características;
Digital • Implementação mais rápida no meio;
• Pode adotar a tecnologia de geolocalização em ações.
 Desvantagens
Marketing Digital

• Necessidade de conexão com

a internet;
• Difícil conversação com
pessoas idosas;
• Público total reduzido.
Implementação
Cross-Media

Transmedia
 Técnicas de
Marketing Digital
• UGC

• Gamification

• Buzz Marketing

• Storytelling
Atividade
Novos Hábitos online
dos Consumidores
 Consumidor
digital
• Com o crescimento da tecnologia, as vendas no mundo
digital começaram a ganhar forte relevo.

• O crescimento da Internet, os avanços tecnológicos e os

smartphones contribuíram para o surgimento do novo
consumidor digital.

• Os consumidores pretendem ser tão bem atendidos no

mundo online, como seriam nas lojas físicas.

• Além disso, procuram qualidade, bons preços, segurança

e marcas preocupadas com eles.

• As empresas devem adaptar-se a esta nova realidade para

poderem prosperar, pois mudou a maneira de vender,
bem como a maneira de comprar.
 • Mais Informado
Características
do • Mais Conectado
Consumidor • Menos Impulsivo
Digital
• Mais Exigente

• Mais Participativo
• Dinâmico: procura comunicação direta,
imediata e envolvente

• Experiência: avalia a usabilidade, a

comunicação, o preço, as condições de
pagamento, etc., antes de partir para a
compra

• Multicanal: procura pontos de contacto para

usar e conversar com as marcas

• Inteligência Artificial: há que investir na

inteligência artificial para poupar tempo,
dinheiro e facilitar a vida dos consumidores.

• Mobile

• Sustentabilidade: os consumidores já não

procuram saber apenas os atributos do
produto, mas também o posicionamento
ético das marcas e buscam produtos
sustentáveis.
 • O mundo digital revolucionou o comportamento de compra, pelo
que as empresas precisam de se adaptar ao novo consumidor
digital, aos novos processos de decisão e às novas formas de
comprar, para poderem encontrar as melhores maneiras de vender.
Processo de Compra • Quanto mais tempo o consumidor passa demora a passar por cada
um desses processos mais difícil fica sua conversão.
 • Apresentação: é o início do processo de compra. É nesta etapa
que o seu futuro cliente acede ao site, sendo muito importante
que este transmita de uma forma objetiva e com qualidade tudo
o que sua empresa faz, ou vende.

• Entendimento: o visitante do site começa a relacionar-se com a

empresa, assegurando-se que a empresa tem know how
suficiente para atender suas necessidades.

• Necessidade: Muitos consumidores não sabem o que querem,

Etapas da ou não perceberam a necessidade de que precisam do seu
Compra produto ou serviço. Quando o visitante chega a esta fase, é
muito mais fácil criar nele essa necessidade, pois estará munido
de informação sentindo seguro para a compra.

• Decisão / Compra: Esta é a última fase do processo de compra

é a fazer que vai fazer leads se tornarem clientes. É o começo de
um relacionamento e é aonde a empresa precisará criar novas
campanhas para vender novamente para esse cliente-
remarketing.
Consumidor
Participativo
 Consumidor Participativo

• Mais de um terço da população mundial (2,46 mil

milhões) entra, pelo menos uma vez por mês, nas
redes sociais.
• Um estudo da eMarketer aponta para um
crescimento significativo em 2021 (3,02 mil milhões).
• Num mundo globalizado e competitivo, conquistar
um consumidor é uma das tarefas mais difíceis de
um empreendedor.
• Estudar e entender os padrões de consumo é, por
isso, crucial para que a empresa tenha êxito.
• Com o fenómeno do mundo virtual, o consumo
tornou-se ainda mais rápido e, para se adaptarem, as
empresas têm enfrentado o desafio de manterem-
se conectadas e participativas.
• Uma forte presença nas redes sociais significa estar
onde o público-alvo está.
 Marketing nas Redes
Sociais??
• Milhares de milhões de pessoas envolvidas
Muitos clientes significam muitas vendas.
Quando um conteúdo é publicado nas redes sociais
suscita a atenção do utilizador, que poderá comentar
e, melhor ainda, para partilhá-lo com os amigos!
• Facilidade em produzir e divulgar conteúdo
A melhor estratégia para um negócio ser visto passa
pela produção regular de conteúdos relevantes e
diversificados para as redes sociais.
O ideal é variar o tipo de conteúdos e perceber qual
funciona melhor com o seu público-alvo.
 • Forte interação com o público

As redes sociais são também um poderoso canal

de interação.

O ambiente descontraído, estimula os

utilizadores a interagirem com as empresas
podendo fazê-lo através de comentários,
mensagens privadas ou participações em
emissões de vídeo em direto.

• Vantagem em criar anúncios publicitários

As empresas conseguem mostrar o seu

conteúdo ao público-alvo que pretendem atingir,
o que aumenta a probabilidade de concretizar
vendas.

• Possibilidade de criar parcerias com digital

influencers

Marketing nas
Mundo virtual criou um novo grupo de pessoas
que se caracteriza pelo elevado número de
seguidores e de likes nas redes sociais.

Redes Sociais?? Podem ser bloguers, figuras públicas ou

simplesmente conhecidos nas plataformas
online.