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Dicas de estudo para o concurso do Banco do Brasil, Fundao Carlos Chagas Categoria: Dicas Material de Estudos Prova de conhecimentos

s gerais ter ! "uest#es$ % organi&adora ' a Fundao Carlos Chagas (FCC)$ * Banco do Brasil a+riu nesta semana as inscri#es para cadastro de reserva no interior de ,o Paulo$ * candidato "ue conseguir uma +oa classi-icao aumenta suas chances de ser chamado dentro do per.odo de validade do concurso, "ue ' de um ano, podendo ser prorrogado por igual per.odo$ De acordo com o edital, para ser classi-icado, o candidato ter "ue acertar mais de /!0 da prova de conhecimentos gerais e mais de 1!0 da prova de conhecimentos espec.-icos$ % prova de conhecimentos gerais ter ! "uest#es com as disciplinas de l.ngua portuguesa, redao o-icial, atualidades, estat.stica, matemtica, matemtica -inanceira e racioc.nio l2gico$ % de conhecimentos espec.-icos englo+a /! "uest#es de in-ormtica, conhecimentos +ancrios, ha+ilidades no atendimento, c2digo de de-esa do consumidor e do consumidor +ancrio al'm de um pe"ueno conte3do de direito penal dentro do t2pico crime de lavagem de dinheiro$ % organi&adora ' a Fundao Carlos Chagas (FCC)$ Cai4a 5uem 6 est estudando para o concurso da Cai4a Econ7mica Federal (CEF) estar +em preparado para a prova do Banco do Brasil, di& o diretor pedag2gico da %cademia do Concurso, Paulo Estrella e, para ele, 8+astar um pouco de es-oro e4tra a esses candidatos9$ De acordo com Estrella, o conte3do de l.ngua portuguesa ' o mesmo para am+os os concursos (apenas -oi inclu.do redao o-icial no do Bando do Brasil) e as mat'rias de atualidades e racioc.nio l2gico, "ue haviam sa.do do edital da Cai4a, esto de volta no do Banco do Brasil$ :o h nada de novo em matemtica -inanceira$ Em relao ao conte3do de in-ormtica, o especialista lem+ra "ue -oram introdu&idos alguns conceitos de educao e acesso a dist;ncia "ue no esto no edital da Cai4a$ *utra novidade, de acordo com ele, ' o conte3do de direito penal$

<ltimo edital * 3ltimo edital do Banco do Brasil -oi lanado em -evereiro deste ano e a prova -oi organi&ada pela Fundao Cesgranrio$ % seleo -oi para vagas nos estados da Bahia, =ois, Minas =erais e Par (ve6a a"ui o edital)$ Para Estrella, na comparao com o 3ltimo concurso, o da Fundao Cesgranrio, os candidatos no encontraro nenhum o+stculo no conte3do das provas$ * diretor destaca mudanas na disciplina de conhecimentos +ancrios: no sero mais co+rados conhecimentos de duas circulares do Banco Central (a >?!@ e a !>A?! ), nem as resolu#es BACA?!D ("ue cria procedimentos a serem adotadas por institui#es -inanceiras na prestao de servios aos clientes e ao p3+lico) e a BA>B?!D ("ue altera a anterior), am+as tam+'m do Banco Central$ Estrella aconselha "ue os candidatos aproveitem o tempo dispon.vel at' a prova para apro-undar os estudos, +uscar resolver mais "uest#es de editais anteriores do concurso ou da +anca e4aminadora, a FCC$ Ee6a a+ai4o as dicas por disciplina: Matemtica Ben6amin Cesar, pro-essor de matemtica e autor do livro 8Matemtica Bsica, pela Editora Campus?Elsevier, recomenda estudar todo o programa do edital$ Ele di& "ue o candidato pode dedicar ateno maior aos assuntos "ue tFm sido co+rados com maior -re"uFncia, tais como "uest#es envolvendo porcentuais, e"ua#es do DG grau ou proporcionalidade, se"uFncias num'ricas "ue podero ser matemticas ou no e interpretao e anlise de gr-icos$ Com relao H matemtica -inanceira, 6uros simples, opera#es com as ta4as, clculo das rendas e sistemas de amorti&ao merecem ateno do candidato$ 8:o geral, a leitura cuidadosa e atenta dos enunciados ' -undamental9, di&$ Iacioc.nio l2gico Carlos %ndr', pro-essor de racioc.nio l2gico do Curso ,ervidor, a-irma "ue a Fundao Carlos Chagas segue sempre um mesmo padro de prova na disciplina$ ,egundo ele, o candidato deve -ocar nas provas anteriores e nos conectivos l2gicos (e, ou, se ento, se e somente se) e na l2gica a+strata (completar -iguras e se"uFncias num'ricas)$ 8* candidato deve dar uma ateno especial na parte de com+inao simples e com repetio9, a-irma$

J.ngua portuguesa * pro-essor de l.ngua portuguesa da %cademia do Concurso %ntonio Carlos %lves a-irma "ue a Fundao Carlos Chagas apresenta "uest#es o+6etivas sem itens e4tensos$ 8%pesar de apresentar "uest#es relacionadas H sinta4e e H interpretao, outros assuntos entram tam+'m em cena, como ortogra-ia, con6ugao de ver+os, correlao de tempos ver+ais, e, em alguns casos, -le4o nominal9, di&$ * pro-essor di& "ue em provas de n.vel m'dio as "uest#es so ora direcionadas para a parte gramatical ora para interpretao de te4to$ Conhecimentos +ancrios K$B$ Bernardo, pro-essor de conhecimentos +ancrios, di& "ue historicamente, na mat'ria de conhecimentos +ancrios, o assunto so+re sistema -inanceiro a+range, proporcionalmente, o maior n3mero de "uest#es$ 8* candidato tem "ue sa+er as principais atri+ui#es do Conselho Monetrio :acional, Banco Central, Banco do Brasil, Cai4a Econ7mica Federal e B:DE,, sem con-undiLlas$ Com relao Hs institui#es -inanceiras privadas, no interessa ao candidato o "ue -a& um +anco de grande porte$ * candidato deve sa+er di-erenciar um +anco comercial de um +anco de investimento e de um +anco de desenvolvimento9, di&$ Ma+ilidades no atendimento Moni"ue %guilar, pro-essora de atendimento, recomenda "ue o candidato se dedi"ue a estudar caracter.sticas +sicas de marNeting de servios, ,%C e ouvidoria, relao custoL+ene-.cio, construo do conceito de valor, -ideli&ao, propaganda e pu+licidade, marNeting e vendas, al'm de c2digo de 'tica dos teleoperadores, marNeting direto, marNeting de relacionamento e regras de postura em atendimento$ Ela e4plica "ue a lei D!$!>A?!! -ala so+re a acessi+ilidade para portadores de necessidades especiais e mo+ilidade redu&ida, a lei nG D!$!/A?!! -ala so+re atendimento prioritrio e o decreto nG 1$B>@?!/ regulamenta e amplia essas duas leis$ 8Devemos sa+er "uem possui atendimento di-erenciado e todas as regras de acessi+ilidade em pr'dios p3+licos e estacionamento9, a-irma$ On-ormtica * pro-essor de in-ormtica FranN Mattos di& "ue a +anca da Fundao Carlos Chagas normalmente en-ati&a rede, E4cel, hardPare e segurana em suas provas$ Para ele, ' importante "ue o candidato sai+a "ue os sistemas operacionais QindoPs e Jinu4 so multitare-as, multiusurios,

multiprocessveis, multprogramveis e monol.ticos$ 8Rer uma noo dos principais comandos do Jinu4, como ls, rm, mv e cd, entre outros, pode ser um di-erencial9, a-irma$ Mattos aconselha "ue os candidatos priori&e seus estudos nos seguintes t2picos: MardPare: tipo de Mem2rias (voltil e no voltil)S tipo de encai4e de processador (slot e socNet)S tipo de encai4e das placas de e4panso (%=P, PCO e PCOe) e uma noo geral (conceitos +sicos) de todos e"uipamentos ligados ao computador$ Iede: tipos de servios utili&ados (grupo de discusso, -2rum, eLmail, *rNut, QiNip'dia, PPP, chat)S di-erena entre PPP e internet, entre provedor e servidor, entre +acN+one e provedor, entre intranet e internet$ Rer uma noo geral dos protocolos RCP?OP como MRRP, MRRP,, FRP, ,MRP, P*P, OM%P, ::RP, REJ:ER e ,,M, al'm de D:,, DMCP, RCP, TDP$ * pro-essor di& "ue os e"uipamentos so sempre citados em prova, tais como sPitch, %cess Point, roteador, +ridge, gatePaU e modem, al'm dos tipos de tecnologias %D,J, O,D: e as Qireless (Bluetooth, QOLFO, QiMa4 e =)$ E4cel: di-erenas +sicas das -2rmulas (-un#es) entre o Calc e o E4cel (acentuao e utili&ao de sinais como 8:9 e 8S9), sa+endo "ue so o+rigat2rios acentos nas -un#es do Calc e 8$9, 8$$9 e 8V9 deitados somente nas -un#es do E4cel$ Ele aconselha tomar cuidado com as palavras propagar, copiar, mover e recortar em deslocamento de -2rmulas entre c'lulas travadas com W ou no$ ,egurana: noo de senha e loginS principais malPares e ata"ues (tro6an, spUPare, NeUllogs, ransonPare, phishing, pharming e sni--er)$ Ripos de +acNups (normal, incremental e di-erencial), al'm da parte de segurana da in-ormao, como certi-icado sim'trico e assim'trico (chave p3+lica e privada), conceitos de criptogra-ias (con-idencialidade e autenticidade), no rep3dio (assinatura digital) e integridade (M%,M e MD1)$