Interferncia da Tecnologia nas Relaes Sociais Interference of Technology in Social Relations

Tarlis Tortelli Portela1

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Professor Curso Superior em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Universidade Tecnolgica Federal do Paran (UTFPR)
tarlis@limao.com.br

Abstract. The continuous technology evolution presents to the society new communication concepts. This ways that approximate people around the world changes the way they relate. Mainly by physical presence is not necessary. That remote communication technology where relationship happens, are ever attractive by its practical. Can accommodate the involved e. g., few going out the house -. As the consequence, more hours are spent in front of a computer, for example. This article is dedicate to reveal, inside the social relationship importance and necessity for humans, if the interferences made by technology arrival can be considered prejudicial or not and how it occurs. Key-words: Technology, Communication, Social Relationship, Informatics, Society. Resumo. A evoluo constante da tecnologia apresenta para a sociedade novos conceitos de comunicao. Estes meios que aproximam pessoas geograficamente distantes interferem na maneira como elas se relacionam. Principalmente por no haver a necessidade de presena fsica. Aquelas tecnologias de comunicao remota onde o relacionamento ocorre, sendo sempre atraentes pela praticidade, podem acomodar os envolvidos e. g., saindo pouco de casa . Como consequncia, mais horas se passam frente a um computador, por exemplo. Este artigo se destina a analisar, dentro da importncia e necessidade da relao social para o ser humano, se as interferncias provocadas pelos adventos tecnolgicos podem ser consideradas prejudiciais ou no e como elas ocorrem. Palavras-chave: Tecnologia, Comunicao, Relaes Sociais, Informtica, Sociedade.

1. Introduo
Para Primo (1997), a tecnologia tem a capacidade de modificar a sociedade. Assim como a internet revoluciona a comunicao humana, criando comunidades mesmo sem proximidade fsica. A comunicao humana pode definir-se como interao social atravs de mensagens ou como processo pelo qual as relaes humanas existem, (Alves, s.a., p. 1068). As relaes humanas podem ser classificadas de duas formas: por contato primrio ou direto e por contato secundrio ou indireto. A primeira corresponde a um tipo de relao fisicamente presencial, face-a-face. segunda as relaes sem contato fsico, normalmente mediadas por computador. A comunicao molda a cultura porque ns no vemos ... a realidade ... como ela , mas como so nossas linguagens. E nossas linguagens so nossas mdias. Nossas mdias so nossas metforas. Nossas metforas criam o contedo de nossa cultura, (POSTMAN apud CASTELLS, 1999, p. 354). Se a cultura modificada pela comunicao, a alterao destes meios acarreta em quais mudanas sociais? Muito mais do que uma troca de mensagens, a comunicao vai alm de uma linguagem. Marcondes (1948) coloca como um espao de troca de informaes, sensaes e vivncias com o outro. Sendo hoje realizada por meio de aparelhos e mquinas eletrnicas, o autor tambm revela que as tecnologias tentam artificialmente reagregar

um mundo de contatos humanos que na prtica j est totalmente rarefeito, pulverizado. Antes que se possa conduzir ao assunto da influncia das tecnologias sobre os relacionamentos, deve-se introduzir alguns conceitos da psicologia em relao interao humana.

2. Psicologia das Relaes Humanas

Carvalho (1981) conceitua psicologia das relaes humanas como a tentativa de aplicar os conhecimentos fornecidos pela psicologia, em geral, e pela psicologia social, em particular, aos problemas das relaes entre pessoas ou grupos. E acrescenta que, em geral, a psicologia das relaes humanas trata: do comportamento social do homem; da interao mental (suas formas e seus processos); da personalidade e de seu ajustamento vida social. As pessoas sofrem influncia de todos que a cercam e exercem influncia sobre quem entra em contato com elas no processo de socializao. Este pode ser facilitado ou no pelo meio em que o ser humano se desenvolve. Quando ingressar em um grupo, se os seus participantes o receberem com simpatia, a probabilidade do indivduo se ajustar maior que na hiptese contrria, (CARVALHO, 1981). E ainda:
As atitudes positivas ou negativas dos membros de um grupo para com o recm-chegado constituem a antecipao social dessas pessoas em relao ao novo componente. Tais antecipaes no existem apenas na famlia em face do neonato; apresentam-se, outrossim, em qualquer grupo que se prepare para receber um novo membro. Quando vamos tomar posse em um cargo, quando ingressamos em uma empresa, quando somos admitidos em um grupo religioso, poltico, recreativo, etc., os componentes daqueles grupos formulam antecipaes que iro ajudar ou prejudicar nosso ajustamento a tais situaes. (CARVALHO, 1981)

2.1.O Eu A formao do eu exige a presena e a interao com outros seres humanos; (...) uma grande escala de emoes e atitudes (...) exige uma referncia intrnseca tanto aos outros quanto a ns mesmos, (ASCH, 1971). Isto quer dizer que h no homem a necessidade de um meio social. Torna-se mais claro ao dizer que: As caractersticas orgnicas do homem exigem uma vida social, como condio ambiental natural. O autor escreve que a interao direta no pode ser substituda:
Todas as relaes sociais de cooperao, suspeita, averso e todas as aes conjuntas so produtos da interao. Todas as relaes subsequentes entre grupos ou entre um indivduo e um grupo, baseiam-se nos acontecimentos primrios que ocorrem entre uma pessoa e outra. No h substituto para a interao direta. (ASCH, 1971)

2.2.Capacidade de Expresso A literatura apresenta uma dvida a respeito do desenvolvimento da capacidade de expresso. Em outras palavras, o que se procura saber se o conhecimento que se tem da expresso inato ou aprendido com a interao. Pois, os indivduos apresentam diferentes percepes de uma expresso, porm, essa muda com o passar dos anos e

existem expresses que so universalmente conhecidas, mesmo em culturas muito diferentes. Para outros autores o aprendizado est relacionado s duas formas. Claro que h, no ambiente, uma intrnseca relao com a formao dessa capacidade.
Se rodeada de pessoas lacnicas ou de linguagem pobre mais provvel que uma criana no venha a adquirir muita agudeza na interpretao da linguagem falada - a capacidade de prestar ateno e de acompanhar o que se diz. Tambm pode ocorrer que chegue a uma surdez social por conviver com pessoas que falam demais, o que as leva a dar pouca importncia ao que dito. Essas mesmas diferenas quanto ao ambiente verbal em que vive a criana podem lev-la a ter uma capacidade de expresso reduzida, ou um excelente domnio da expresso oral. (CARVALHO, 1981)

As aes e gestos de uma pessoa so fontes fundamentais de informao a seu respeito. Para Asch (1971), acrescentam muito nossa apreenso da ao, do carter e, especialmente, das emoes. Tambm o rosto parte de uma sensibilidade especial: Vemos alegria e tristeza no brilho e no apagado de uma fisionomia. A apreenso dessas mudanas acelera nossa compreenso dos outros e aumenta a rapidez e a sutileza da interao social. Assim como para Carvalho (1981), Os gestos reforam a palavra, atraindo o olhar e ajudando a fixar a ateno. Talvez por isso se compreenda a aula dada pessoalmente do que a ministrada pelo rdio. Os autores concordam que as expresses so fontes de informao a respeito de pessoas e situaes. As mudanas expressivas so a origem mais importante a respeito das experincias emocionais dos outros, (ASCH, 1971). Para melhor compreender a importncia desta linguagem:
A linguagem da expresso mais ampla que a linguagem oral e a precede; muito antes de a criana poder compreender o no faa isso, compreende o olhar desaprovador e a emoo de clera. Com a utilizao da linguagem, a importncia da expresso no diminui de maneira alguma; a expresso ajuda a linguagem, completando, acentuando e modificando o sentido (...). (ASCH, 1971)

A linguagem escrita necessita ser mais concisa e lgica do que a linguagem falada. Esta, por sua vez, mais eficiente na comunicao de ideias e sentimentos, porque o tom da voz e os gestos lhe do certo colorido afetivo, (CARVALHO, 1981). Para concluir esta reflexo sobre a importncia da expresso, na literatura de Asch (1971, passim): em nossa relao com um objeto, o perceber, o pensar e o sentir ocorrem de um lado s, enquanto que nas relaes entre pessoas, estes processos ocorrem de ambos os lados e dependem um do outro. E completa:
A interao humana eminentemente atividade psicolgica, resultante de reao atividade psicolgica de outras pessoas. Interagimos com os outros, no como um paramcio (pela alterao do meio ambiente qumico), nem como as formigas (pelo cheiro), mas por emoes e pensamentos capazes de considerar as emoes e pensamentos dos outros. (ASCH, 1971)

Tanto necessria a expresso que Storch e Cozac (1995, apud PRIMO, 1997) identificaram o surgimento de pistas textuais capazes de informar as emoes. Como, palavras em maisculas indicam que se est GRITANDO; o hahaha como gargalhada; espaos para indicar que se fala D E V A G A R; e, o comum uso de emoticons tratam-se de cones criados com texto para a representao de expresses faciais de emoo ou de um ato.

2.3.Um Problema da Interao Humana Para Asch, um problema da interao humana que os indivduos precisam compreender uns aos outros.
Agir no campo social exige um conhecimento dos fatos sociais de pessoas e grupos. Para tomar nosso lugar diante dos outros, precisamos perceber a sua existncia e conseguir certa compreenso das necessidades, das emoes e dos pensamentos uns dos outros. (ASCH, 1971)

Esta percepo das emoes e pensamento do outro est relacionada com a expresso e gesticulao. Enfim, esta pr-linguagem muito importante para as relaes interpessoais. Para a comunicao mediada por computador (CMC), os meios de contato secundrio so baseados em linguagem escrita lgica e racional e as expresses no so comunicadas. O homem que faz muito uso da CMC e acaba substituindo a relao direta, como um msculo atrofia sem atividade, pode ter sua capacidade de expresso reduzida. A consequncia que isto dificultar seus relacionamentos com outras pessoas. Sem saber se expressar direito aquele pode se tornar cada vez mais introspectivo e solitrio. Segundo Asch tambm, um homem solitrio provavelmente apresentaria um campo psicolgico mais estreito. E que, fora da Sociedade, as aes e as emoes seriam provisrias, provocadas principalmente pela situao imediata, e faltar-lhes-ia a permanncia relativa dos interesses humanos. O autor julga que mesmo potencialmente dotados, homens isolados teriam a fora de anes se comparados a de homens sociais. Novamente em Asch, o fato marcante da existncia social a maneira pela qual as limitaes individuais so ultrapassadas atravs da interao. Em sociedade, tornamo-nos capazes de fazer uma pergunta para conseguir uma resposta (...). Isto , em sociedade o homem se supera e se completa, capaz de criar coisas novas e importantes. 2.4.As Mudanas No trecho a seguir Marcondes (2001) infere a palavra crise como um ponto de passagem, querendo dizer que est se configurando um novo tipo de sociedade:
comum tambm apontar-se que a crise atual acompanhada de uma deteriorao geral das relaes humanas, dos nveis de convivncia entre pessoas, da prpria capacidade de felicidade dos homens. A isso atribui-se, por exemplo, fatos como o fim das relaes mais aprofundadas de amizade, de contato humano, o aparecimento e expanso das drogas, o ndice crescente de suicdios e a existncia e insuperabilidade de certos males de natureza orgnica, como o cncer e a Aids. (MARCONDES, 2001)

As filosofias, as reflexes sobre as maneiras de se viver, de organizar a vida, os princpios que norteavam os relacionamentos, inclusive os amorosos, o desfrute artstico, enfim, muito desse mundo est sofrendo uma rpida redefinio e reelaborao, (MARCONDES, 2001).

3. Comunicao Midiada por Computador

Negroponte (1995) j previa as grandes mudanas na sociedade com a CMC, a era da ps-informao vai remover as barreiras da geografia. A vida digital exigir cada vez

menos que voc esteja num determinado lugar em determinada hora. Assim como em Castells (1999, p. 419), o desenvolvimento da comunicao eletrnica e dos sistemas de informao propicia uma crescente dissociao entre a proximidade espacial e o desempenho das funes rotineiras.
A partir sobretudo do sculo XIX, a inveno do telgrafo, do telefone e o crescendo de avanos na rea das transmisses foram, lenta mas progressivamente, mostrando as possibilidades dos dispositivos tcnicos transcenderem, com limitaes, a barreira do espao, permitindo ao Ser Humano criar formas alternativas de manter ou criar relaes. (ANTUNES, CASTRO e MEALHA, 2001).

A revoluo trazida pela internet da qual se fala, contribui para a formao de comunidades virtuais.
Atravs do monitor todos so bonitos, espertos, inteligentes (...). As relaes, que estavam protegidas pelo distanciamento podem se tornar mais profundas que qualquer outra. Afinal, a primeira coisa que se mostra nas relaes virtuais o que mais se esconde nas relaes fsicas: o interior das pessoas. (STORCH e COZAC apud PRIMO, 1997, p. 13).

Segundo Primo (1997), como a internet as pessoas distantes se relacionam com certa intimidade. Ento, as comunidades virtuais seriam baseadas em proximidade intelectual e emocional em vez de mera proximidade fsica.
Os participantes de chats reconhecem-se parte de um grupo e responsveis pela manuteno de suas relaes. Dessa forma, pode-se inferir que essa percepo , muitas vezes, maior nesses grupos que em situaes de comunidades baseadas geograficamente, como um bairro ou condomnio. Baseadas na proximidade fsica, muitas dessas comunidades frequentemente carecem de qualquer aproximao emocional. (PRIMO, 1997)

Surge um problema com a autenticidade das relaes. Isto , como um lao social pode surgir num meio impessoal como a internet? Esta discusso foi aberta pela revista Wired, para alguns a relao existe e pode ser forte como na vida real. Outros se preocupam com a sua autenticidade. Os dois lados, porm, aceitam que intimidade e comunicao so cruciais para a vida social, on-line ou no, (Cf.WIRED apud PRIMO, 1997, p. 4). A esta questo est relacionado o que se chama de sexo virtual onde o que importa a excitao. A fantasia levada adiante mesmo que por trs do nick Gatinha esteja um homem fingindo ser uma mulher., (PRIMO, 1997). Entretanto, esses espaos de interao contribuem para a manuteno de relaes entre indivduos que j se conhecem do espao fsico, (ANTUNES, CASTRO e MEALHA, 2001). Mas, os chats podem tambm motivar algumas pessoas a se confinarem no mundo virtual e as levar a crer que suas relaes virtuais so mais importantes que as reais, (PRIMO, 1997).
importante salientar que diferentemente das comunidades geogrficas, que sempre existiro, as comunidades virtuais podem ser efmeras. A comunidade de um bairro sempre existir, pois o bairro no deixar de existir. Por outro lado, um chat s existe quando o sistema est funcionando. Ocorrendo algum problema, ele deixa de existir. (PRIMO, 1997)

4. Viso Crtica
Na internet, as pessoas se despem de sua aparncia e status social, formam fortes amizades e fantasiam identidades. Podem usar seu prprio nome ou qualquer um. Mudam de apelido e se tornam outra pessoa. mais fcil relacionar-se neste meio. O que se perde um mundo de contatos, expresses e gestos que a CMC tenta reagregar. O que mais marca o perodo tecnocntrico da nossa cultura (...) o uso das tecnologias de comunicao e informao. So uma espcie de contraponto a uma sociedade que se torna cada vez menos social, onde as pessoas tm cada vez menos tempo para as outras, para os amigos; uma sociedade, portanto, de progressivo isolamento, (MARCONDES, 2001). Essa nova configurao da sociedade torna a vida cada vez mais rpida. Leva as pessoas a fazerem cada vez mais coisas em menos tempo. Se muda de emprego, amores, amizades, etc., muito mais vezes do que acontecia antes. Muitas vidas so vividas em apenas uma. Todavia, o incremento das relaes sociais indiretas ou mediadas, no implica que as relaes sociais diretas tenham sido suplantadas, (LYON apud MARCELO, [s.a.]). A tecnologia oferece novos meios, em si no nem boa nem m, a maneira como ela utilizada que determina seu valor (ALVES, 1968, p.16)

5. Concluso
O que se depreende a respeito da influncia da tecnologia nas relaes sociais, que o contato direto e indireto com outras pessoas no so exclusivos. Isto , independentemente da comunicao no-presencial, pode-se manter relaes sociais diretas necessariamente importantes. Contudo, claramente as tecnologias de comunicao ocupam o lugar de muitas relaes sociais diretas. O que pode fazer com que um pouco da capacidade de expresso seja perdida. Assim, tornem-se pessoas mais isoladas. E, sem saber se relacionar, podem mais facilmente se frustrar quando em contato com outros. A tecnologia cria novas maneiras para efetivar a comunicao, manter e criar relaes. Isto basta para dizer que, mesmo com a influncia que dela existe sobre a sociabilidade dos seres humanos , ela antes de tudo, um meio. O que modifica as capacidades sociais o envolvimento. Em outras palavras, a existncia da tecnologia no faz dos homens mais ou menos sociveis. Mas, sim, a condio ambiental. Pois, se para escrever bem se deve ler bastante, para se expressar bem preciso interagir com outras pessoas diretamente independentemente do canal ou meio utilizado no processo comunicativo.

Referncias
Alves, Rubem. Tecnologia e humanizao. In: Revista Paz e Terra, n. 08.Rio de Janeiro: Ed. Civilizao Brasileira, 1968. Alves, Alves. Logos Enciclopdia Luso Brasileira de Filosofia. Lisboa: Verbo, Tomo I, Comunicao, [s.a.]. p.1068. Asch, Solomon Elliott. Psicologia social. 3. ed. So Paulo: Nacional, 1972. 533 p. Carvalho, Irene Mello. Introduo psicologia das relaes humanas. 12. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1981. 143 p. Castells, Manuel. A sociedade em rede: A era da informao : economia, sociedade e cultura. 4. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2000. 617 p. Negroponte, Nicholas. A vida digital. 2. ed. So Paulo: Companhia das Letras, 2000. 231 p. Marcondes Filho, Ciro. Sociedade tecnolgica. So Paulo: Scipione, 2001. 111 p. Antunes, Maria Joo. CASTRO, Eduardo Anselmo. MEALHA, scar. Tecnologias da Comunicao e Informao na reconfigurao das redes de relaes dos sujeitos. Biblioteca On-line de Cincias da Comunicao. 2001. Disponvel em: <http://bocc.ubi.pt/pag/antunes-maria-joao-reconfiguracao-redes.html>. Acesso em: 5 de dez. 2008. Marcelo, Ana Sofia. Novos media: inaugurao de novas formas de sociabilidade. Instituto Politcnico de Castelo Branco, [s.l.]. 2005. Disponvel em: <http://www.bocc.ubi.pt/pag/marcelo-ana-sofia-andre-bentes-novos-mediainauguracao-novas-formas-solidariedade.pdf>. Acesso em: 5 de dez. 2008. Primo, Alex Fernando Teixeira. A emergncia das comunidades virtuais. In: Intercom 1997 - XX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao, 1997, Santos. Anais Santos, 1997. Disponvel em:<http://www.pesquisando.atravesda.net/comunidades_virtuais.pdf>. Acesso em: 5 de dez. 2008.