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Identificao: N.02
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OBJETIVO
O objetivo desde documento estabelecer os critrios padronizados para avaliao de plantas de produo na obteno do Selo Excelncia ABCIC.
DEFINIES
Requisito: descrio dos critrios a serem exigidos em determinado processo ou produto para o credenciamento da planta de produo em algum dos nveis do Selo de Excelncia ABCIC; Requisitos especficos: conjunto de requisitos agrupados conforme suas caractersticas, com a finalidade de se exigir da planta de produo uma pontuao mnima para cada grupo especfico que compe a toda a estrutura do Selo Excelncia ABCIC; Requisito obrigatrio: requisito que obrigatoriamente deve ser atendido pela planta de produo para seu credenciamento, independente da pontuao total alcanada por ela em todo o processo de avaliao.
REGISTROS NECESSRIOS
Para a se evidenciar o atendimento de alguns critrios estabelecidos no requisito necessrio que a empresa disponibilize registros apropriados, que nesta norma sero caracterizados da seguinte forma:
laudo de fornecedor: certificados ou laudos de ensaio emitidos pelo fabricante ou fornecedor, contendo no mnimo: identificao do lote ensaiado, correlao com a carga entregue ou local do servio executado, resultados numricos, data dos ensaios e responsvel pelo ensaio; laudo de laboratrio: laudos de ensaios emitidos por laboratrio externo independente terceirizado ou por laboratrio interno da planta de produo, contendo no mnimo: identificao do lote ensaiado, equipamentos e/ou padres utilizados, resultados numricos, data dos ensaios ou verificaes e responsvel pela realizao; registro documentado interno: evidncia fsica ou eletrnica de um processo, que contenha os dados solicitados em determinado requisito (qualitativos ou quantitativos); registro documentado externo: evidncia fsica ou eletrnica de um processo, que contenha os dados solicitados em determinado requisito (qualitativos ou quantitativos), identificao da empresa ou planta de produo, identificao da empresa ou fornecedor responsvel pela coleta das informaes e data da coleta.
AMOSTRAGEM
Quando no especificada nenhuma amostragem para a anlise dos critrios exigidos em determinado requisito, deve-se adotar plano de amostragem de acordo com a NBR 5426, utilizando nvel especial de inspeo S4 e NQA de 4,0 %. Para efeito desta norma, este plano de amostragem ser denominado de padro para o Selo.
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Caso as especificaes dos insertos no sejam atendidas no recebimento, devem ser mantidos registros documentados internos das aes realizadas pelo responsvel para o tratamento do problema.
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1.2. Requisitos especficos - produo (pontuao acumulada do grupo: 300 pt.) 1.2.1. Traos para o concreto (15 pt.)
A empresa deve definir formalmente os traos do concreto utilizados na planta de produo. A documentao que os descreve (procedimento, listas, tabelas, etc) deve estabelecer para cada um dos traos, no mnimo as seguintes informaes: a) volume ou peso de areia e identificao genrica de granulometria (mdia, grossa, etc,); b) volume ou peso de pedra e identificao genrica de granulometria (pedrisco, brita 1, etc.); c) peso de cimento e sua especificao (classe e tipo); d) fator gua cimento (a/c) ou quantidade de gua (em funo das caractersticas da areia); e) quantidade de aditivos (quando aplicvel). Os traos devem ser disponibilizados para o local de produo ou identificados claramente para cada tipo de elemento pr-fabricado produzido. No caso de ser estabelecido no trao o valor da umidade da areia, deve-se realizar o ensaio diariamente, por qualquer mtodo conhecido.
Nota: Os valores de a/c definidos devem atender s exigncias mnimas para cada categoria de concreto utilizado, conforme parmetros definidos na NBR 6118.
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No caso de concreto reforado com fibras (GFRC), alm dos ensaios de compresso descritos anteriormente, devem ser tambm realizados os demais ensaios estabelecidos na NBR 15305, sobretudo os seguintes: a) Para o concreto fresco, realizar os ensaios de consistncia da matriz e teor de fibras pelo menos 1 vez ao dia; b) Para o concreto endurecido, realizar os ensaios de resistncia flexo pelo mtodo completo ao menos 2 vezes por ano e pelo mtodo simplificado a cada 10 toneladas ou no mnimo 1 vez por semana. Devem ser mantidos laudos de laboratrio que descrevam os resultados encontrados
1.2.4. Controle do concreto - especificaes para desprotenso requisito obrigatrio (20 pt.)
Para todo concreto protendido utilizado na planta de produo devem ser realizados todos os ensaios necessrios para a comprovao das especificaes de projeto, atendendo no mnimo as seguintes condies: a) a amostragem para controle das resistncias de desprotenso (fcj) deve ser constituda de no mnimo 1 exemplar por pista a ser concretada ou a cada 30 m de concreto de um mesmo trao produzido. Em caso de retirada de uma nica amostragem em pistas, esta dever ser feita no final da mesma; b) Os resultados de resistncia devem ser obtidos obrigatoriamente antes do incio da protenso da pista ou pea, considerado-se o maior valor encontrado entre os dois corpos-de-prova de cada exemplar moldado. Devem ser mantidos laudos de laboratrio que descrevam os resultados encontrados. Caso verificado resultado inferior ao esperado em um dos corpos-de-prova do exemplar, pode-se reservar (se necessrio) o outro para rompimento e liberao posterior. Liberaes com base em resultados inferiores ao especificado (concesses), somente sero aceitos com anuncia por escrito do projetista ou responsvel por projetos na empresa.
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Devem ser mantidos registros da qualificao dos soldadores na planta de produo (quando existir tal servio), que identifique o tipo de solda executado por este profissional (soldador a arco eltrico com eletrodo revestido, oxiacetilenico, etc.).
Painis arquitetnicos (10 pt.); Pilares, vigas, prticos e escadas armadas (10 pt.); Vigas e prticos protendidos (10 pt.); Teras de cobertura (10 pt.); Lajes armadas ou protendidas (10 pt.); Lajes ou painis alveolares (10 pt.); Telhas (10 pt.);
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b8) Estacas e blocos de fundao (10 pt.); b9) Monoblocos (10 pt.);
c) Caso os elementos no atendam s exigncias de aceitao estabelecidas, os mesmos devem apresentar disposies definidas por uma funo responsvel, tais como refugo, reparos, ajustes, uso alternativo fora da obra do cliente, etc. (10 pt.); d) Devem ser estabelecidas sistemticas de identificao da aprovao ou no de cada elemento prfabricado produzido na planta de produo (10 pt.). A verificao no elemento pode ser realizada aps o acabamento do mesmo (conforme estabelecido no item 1.3.3 desta norma).
Nota: admissvel a utilizao na obra do cliente de elementos fora das tolerncias definidas (somente aqueles reprovados dentro de toda a produo que teve sua amostragem aceitvel), desde que estes no comprometam o desempenho estrutural e arquitetnico da obra como um todo. Tal fato deve ser comprovado atravs de registros apropriados que comprovem a avaliao das conseqncias do uso dos elementos pelo projetista e a descrio das alteraes de projeto ou montagem necessrias para tratar tais problemas, garantindo o atendimento das tolerncias finais de montagem.
1.3. Requisitos esp. - estoque e montagem (pontuao acumulada do grupo: 200 pt.) 1.3.1. Armazenamento de elementos pr-fabricados (20 pt.)
Os elementos pr-fabricados devem ser armazenados na planta de produo apoiados nas posies estabelecidas em projeto ou outro documento interno da empresa, atendendo s especificaes do item 10 da NBR 9062. Os pontos de apoio para armazenamento podem ser deslocados em valores mximos definidos por projeto ou documento interno. No caso de no existir tal especificao, adota-se o limite de 40 cm.
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1.3.8. Verificao da montagem dos elementos pr-fabricados (70 pt. - distribudos em subitens)
Aps a montagem dos elementos deve ser realizada a verificao do posicionamento das peas e do aspecto final da estrutura. a) Deve-se verificar visualmente o alinhamento e a uniformidade de cor dos elementos aparentes, a ocorrncia de deformaes acentuadas, fissuras ou quebras nos pontos de apoio ou solicitao (10 pt.); b) A montagem da estrutura deve atender a todas as tolerncias apresentadas no ANEXO I - Parte B (tolerncias de montagem para a estrutura final), independente do tipo de estrutura ou tecnologia empregada, para os itens:
Posio dos pilares (10 pt.); Posio e nvel de monoblocos (10 pt.); Nveis dos elementos sobre apoios (10 pt.); Prumo do painel, pilar externo isolado ou carregado (10 pt.);
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1.4. Requisitos esp. - especificaes e projetos (pontuao acumulada do grupo: 150 pt.) 1.4.1. Especificaes gerais para a produo (60 pt. - distribudos em subitens)
A empresa deve utilizar projetos e/ou outros documentos para a execuo dos elementos pr-fabricados, contendo no mnimo as seguintes especificaes: a) Identificao do desenho (folha, pea, etc), com nome ou logomarca da empresa, projetista ou responsvel pelo desenho, data da primeira emisso do desenho, nmero de revises e as alteraes e modificaes realizadas (10 pt.); b) Identificao clara de cada elemento pr-fabricado e suas medidas (5 pt.); c) Tipo do concreto e caractersticas, sendo no mnimo a resistncia do concreto para manuseio e transporte dos elementos pr-moldados, liberao da armadura na pr-trao (ou para aplicao da protenso por ps-trao) e resistncia na idade especificada (10 pt.); d) Os tipos de aos com suas dimenses, bitolas, quantidades e posies, incluindo o valor da tenso na armadura protendida, quando existir (10 pt.); e) Detalhes das ligaes, soldas e emendas (10 pt.); f) Localizao e inclinao das alas de iamento e pontos de apoio para armazenamento e transporte (5 pt.); g) Tolerncias dimensionais dos elementos pr-fabricados (5 pt.); h) Volume e peso de cada elemento pr-fabricado (5 pt.).
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f)
Detalhes e critrios para a impermeabilizao ou vedao da estrutura executada, incluindo juntas, rufos e/ou pinos (5 pt.); g) Carregamentos utilizados para o clculo da estrutura, incluindo as sobrecargas, solicitaes dinmicas, cargas de ventos e outros dados, conforme mtodo adotado pela empresa (5 pt.).
1.5. Requisitos especficos - gesto e apoio (pontuao acumulada do grupo: 100 pt.) 1.5.1. Registros regulamentares requisito obrigatrio (50 pt. - distribudos em subitens)
A empresa deve disponibilizar (independente de organizao e recuperao adequada) os seguintes registros documentados internos ou externos: a) Registro dos funcionrios da planta de produo e da obra (15 pt.); b) Contrato de funcionrios terceirizados ou empresa terceirizada (10 pt.); c) Registro do responsvel tcnico no CREA (10 pt.); d) Alvar de funcionamento (15 pt.);
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1.6. Requisitos especficos - segurana e sade (pontuao acumulada do grupo: 75 pt.) 1.6.1. Exames mdicos (20 pt.)
Os funcionrios da planta de produo devem realizar exames mdicos admissionais e peridicos (anuais para funcionrios da produo e montagem e cada 2 anos para funcionrios que realizam atividades de apoio ou administrativas). A empresa deve disponibilizar (independente de organizao e recuperao adequada) os Atestados de Sade Ocupacional (ASO) para todos os funcionrios.
Nota: caso a empresa possua documento de levantamento de riscos na planta de produo, elaborado e assinado por funo especializada (tcnico de segurana, engenheiro de segurana, etc.), onde so identificadas outras necessidades de uso, que diferem das estabelecidas na tabela acima, deve-se considerar as exigncias de tal documento.
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2. REQUISITOS PARA AVALIAO - NVEL II 2.1. Requisitos especficos complementares - materiais (pt. acumulada do grupo: 275 pt.) 2.1.1. Recebimento de aparelhos de apoio (15 pt.)
Os aparelhos devem ser verificados durante seu recebimento com anlise de suas dimenses. Esta verificao pode ser realizada por amostragem conforme plano de amostragem padro para o Selo. A tolerncia de aceitao deve ser de 5 mm para comprimento, largura ou dimetro e de 1mm para espessura mdia. As almofadas de elastmero para apoio devem atender s exigncias para dureza Shore A (50, 60 ou 70), com tolerncia de 5 pontos. Devem ser mantidos laudos de laboratrio ou fornecedor que comprovem o atendimento s exigncias de dureza.
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Folha: 13 / 29
Alm disso, a empresa deve determinar a umidade da areia diariamente, pela manh e tarde, preferencialmente no incio da produo do concreto em cada turno ou a cada alterao climtica significativa, conforme mtodo de Chapman descrito na NBR 9775 e mantendo registros documentados destas verificaes.
2.2. Requisitos especficos complementares - produo (pt. acumulada do grupo: 525 pt.) 2.2.1. Execuo de frmas (20 pt.)
As frmas para concreto armado ou protendido devem ter suas dimenses, detalhes, estabilidade, rigidez e limpeza verificadas antes da concretagem. Devem apresentar dimenses das peas e posio de furos, insertos, alas e recortes conforme projeto do elemento pr-fabricado, aceitando-se desvios com tolerncia conforme NBR 14931. A estabilidade, rigidez e limpeza devem ser verificadas visualmente. Devem ser mantidos registros documentados das verificaes realizadas.
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Folha: 14 / 29
2.2.6. Execuo de consolos e outros detalhes construtivos requisito obrigatrio (25 pt.)
Para a execuo de detalhes construtivos em concreto, tais como consolos, recortes e outros (quando existirem) aps a desmoldagem do elemento pr-fabricado, os materiais utilizados e/ou o processo de execuo devem ser estabelecidos em projeto ou procedimentos documentados. O concreto ou grout produzido internamente para a execuo destes detalhes deve ter trao definido e com respectivo ensaio de validao, alm de controlado e rastreado. Se utilizado grout industrializado, devem ser disponibilizados pelo fabricante os laudos que comprovem suas caractersticas. Os detalhes construtivos devem atender s especificaes de projeto e/ou procedimentos.
2.3. Requisitos esp. complem. - estoque e montagem (pt. acumulada grupo: 300 pt.) 2.3.1. Montagem e ligao dos elementos pr-fabricados requisito obrigatrio (20 pt.)
Para a execuo de ligaes em concreto na obra (incluindo solidarizao de peas), os materiais utilizados e/ou o processo de execuo devem ser estabelecidos em projeto ou procedimentos documentados. O concreto ou grout produzido na obra para a execuo das ligaes dos elementos deve ter trao definido e com respectivo ensaio de validao, alm de controlado e rastreado. Se utilizado grout industrializado, devem ser disponibilizados pelo fabricante os laudos que comprovem suas caractersticas.
Identificao: N.02
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Folha: 15 / 29
Posio de estacas, blocos, pilares internos e elementos sobre apoios (10 pt.); Prumos de pilares internos isolados ou carregados (10 pt.); Juntas entre elementos internos (10 pt.); Alinhamento entre elementos (10 pt.).
c) Devem ser mantidos registros documentados das verificaes realizadas na estrutura e em seus elementos (estabelecidas neste item e em 1.3.8.). Alm disso, caso seja identificada a reprovao de algum item da estrutura, a disposio do mesmo deve ser tambm registrada (15 pt.).
2.4. Requisitos esp. complem. - especificaes e projetos (pt. acumulada grupo: 250 pt.) 2.4.1. Elaborao de projetos (100 pt. - distribudos em subitens)
Deve ser estabelecida uma sistemtica para acompanhamento da elaborao dos projetos desde sua concepo inicial at sua entrega para produo ou montagem. Os projetos liberados para a produo ou montagem devem ser aprovados para uso, com evidncias de sua aprovao (tais como assinatura, carimbo, planilhas, protocolos, etc.) (25 pt.). Os prazos de entrega dos projetos (ou etapas de projeto) e responsveis por sua elaborao devem estar claramente definidos na planta de produo (20 pt.). Todos os projetos elaborados (internamente ou externamente) devem ser analisados criticamente por funo responsvel, de modo a comprovar sua adequao aos requisitos de contrato, tecnologias e processos de produo da planta de produo e possibilitar a correta execuo da obra (30 pt.). Devem ser mantidas evidncias da realizao da anlise crtica dos projetos elaborados e caso identificadas incompatibilidades ou necessidades de alteraes, devem tambm ser mantidos registros das modificaes ou adaptaes necessrias (25 pt.).
2.5. Requisitos espec. complementares - gesto e apoio (pt. acumulada do grupo: 325 pt.) 2.5.1. Definio de funes e cargos (20 pt.)
A estrutura organizacional da planta de produo deve ser estabelecida em documento interno da empresa que apresente os cargos ou funes responsveis pelas atividades relacionadas produo e montagem dos elementos pr-fabricados e atividades de apoio produo.
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Folha: 16 / 29
Devem ser mantidos registros documentados internos do acompanhamento peridico deste planejamento.
O fornecedor de cimento em silo deve ser qualificado formalmente antes da compra ou contratao, garantindo que o mesmo atenda s exigncias para entrega de cimento previstas nesta norma, tais como a disponibilizao dos laudos tcnicos de seus caminhes-silo. Caso seja adquirido concreto ou grout externamente, o fornecedor tambm deve ser qualificado formalmente antes da compra ou contratao. Para tal o fornecedor deve disponibilizar os certificados de calibrao das balanas e hidrmetros utilizados em sua central de dosagem e produo (acompanhando sempre sua validade). A planta de produo deve manter como registros internos os documentos de compra e contratao dos insumos utilizados por ela, alm da qualificao das cimenteiras e concreteiras contratadas.
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 17 / 29
e) Manmetros para medio da pressurizao da rede de ar-comprimido responsvel pela alimentao de silos ou processos internos da planta de produo; f) Hidrmetros de central de concreto, caso a gua utilizada para a produo de concreto no seja medida em massa. As calibraes ou verificaes devem ser realizadas em laboratrio externo ou interno, ou atravs de mtodos descritos em documentos internos aprovados pelo responsvel tcnico da empresa, que garantam sua preciso. Devem ser mantidos laudos de laboratrio ou registros documentados internos das calibraes e verificaes realizadas.
2.6. Requisitos esp. complementares - segurana e sade (pt. acumulada grupo: 200 pt.) 2.6.1. Equipe especializada em segurana requisito obrigatrio (20 pt.)
Caso a planta de produo possua mais de 50 funcionrios esta deve constituir uma equipe especializada em segurana e medicina do trabalho (prpria, contratada ou coletiva, de acordo com as caractersticas da planta de produo) dimensionada com base nos itens na NR 04, considerando grau de risco 4.
Identificao: N.02
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Folha: 18 / 29
2.7. Requisitos especficos - atendimento ao cliente (pt. acumulada do grupo: 125 pt.) 2.7.1. Pesquisa de satisfao (95 pt. - distribudos em subitens)
A planta de produo deve apresentar um processo de avaliao de satisfao de cliente apropriado ao seu produto, realizado pela empresa ou por organismo terceirizado, num prazo de at 1 ano aps a entrega definitiva, considerada para efeito desta norma como a data de atendimento final de todas as pendncias de entrega levantadas pelo cliente e assinatura deste em toda a documentao de recebimento definitivo.
NOTA: So considerados para efeito de credenciamento, os clientes atendidos aps a avaliao do Nvel I , ou seja, no obrigatria a comprovao de pesquisa de satisfao com clientes atendidos antes desta data.
A anlise de satisfao, independente dos critrios ou itens considerados, deve ser realizada com um nmero de clientes que se encontram na situao acima, conforme a tabela abaixo:
Identificao: N.02
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Folha: 19 / 29
Quantidade de clientes a serem obrigatoriamente avaliados No mnimo 6 clientes avaliados No mnimo 9 clientes avaliados No mnimo 15 clientes avaliados
A sistemtica utilizada deve possibilitar a coleta de informaes referentes aos seguintes itens, quando aplicveis: a) Anlise da compatibilidade do produto entregue com o que foi prometido na negociao (15 pt.); b) Avaliao do cumprimento dos prazos planejados ou cronogramas acordados (15 pt.); c) Avaliao da qualidade dos elementos pr-fabricados produzidos e utilizados na obra (10 pt.); d) Avaliao da qualidade da obra como um todo ou produto entregue (15 pt.); e) Avaliao da qualidade das informaes referentes ao uso e operao do produto entregue, incluindo manutenes preventivas necessrias e prazos de garantia (10 pt.); f) Avaliao do atendimento ps-entrega, incluindo solicitao de manuteno corretiva (10 pt.).
NOTA: Os dados dos clientes analisados devem estar disponveis (inclusive nome, funo e telefone dos representantes do cliente) para possvel consulta durante a visita de avaliao, se necessria.
Devem ser mantidos registros dos resultados obtidos na pesquisa de satisfao, em relao a todos os itens descritos anteriormente (10 pt.). Caso a empresa no tenha entregado nenhuma obra com a utilizao de elementos pr-fabricados da planta de produo avaliada, deve ser realizada uma pesquisa de satisfao com todos os clientes ativos da planta durante o atendimento, conforme item 3.7.1 e utilizada a mesma pontuao que seria aplicada aos critrios daquele requisito que substituiu este. Independente da implantao de um processo de anlise de desempenho, a planta de produo deve estabelecer indicador de monitoramento de satisfao de clientes que contemple os dados ou informaes disponveis pela empresa (10 pt.).
Identificao: N.02
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Folha: 20 / 29
3. REQUISITOS PARA AVALIAO - NVEL III 3.1. Requisitos especficos complementares - materiais (pt. acumulada do grupo: 350 pt.) 3.1.1. Recebimento de insertos adquiridos externamente (20 pt.)
A empresa deve exigir de seu fornecedor de insertos uma ficha tcnica com todas as especificaes de seu produto (material utilizado, resistncia trao, etc.). As caractersticas estabelecidas na ficha tcnica do produto devem ser verificadas antes de sua utilizao nos elementos pr-fabricados. Devem ser mantidos laudos de fornecedor ou laboratrio que comprovem o atendimento das especificaes da ficha tcnica fornecida.
3.2. Requisitos especficos complementares - produo (pt. acumulada do grupo: 650 pt.) 3.2.1. Traos para o concreto (20 pt.)
Os traos definidos para uso na planta de produo devem ser validados, com a realizao de ensaios de resistncia compresso para desforma ou desprotenso (fcj), para aceitao final (fck) e ensaios de mdulo de elasticidade, antes do incio da produo. A validao deve ser novamente realizada, no mnimo anualmente, ou a cada troca dos materiais componentes do trao (incluindo adies e aditivos) ou de algum de seus fornecedores. Caso sejam especificadas em projeto outras exigncias para o concreto (como permeabilidade, por exemplo) a validao do trao deve incluir tambm os ensaios de comprovao do atendimento destas especificaes. Devem ser mantidos laudos de laboratrio que apresentem os resultados esperados para o trao, com datas anteriores ao incio da produo dos elementos pr-fabricados que utilizem o trao especificado.
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 21 / 29
3.2.3. Controle do concreto desvio padro e especificaes (20 pt. distribudos em subitens.)
O controle tecnolgico do concreto deve atender s especificaes de: a) Resistncia final conforme item 1.2.3 (5 pt.); b) Resistncia de desprotenso conforme item 1.2.4 (5 pt.); c) Resistncia de desforma conforme item 1.2.5 (5 pt.); d) Desvio padro conforme item 2.2.4 (5 pt);
3.3. Requisitos esp. complem. - estoque e montagem (pt. acumulada do grupo: 400pt.) 3.3.1. Transporte e armazenamento (15 pt.)
Deve ser elaborado um documento interno que descreva os critrios de transporte e armazenamento de elementos pr-fabricados na planta de produo, ptio de estoque ou canteiro de obra, que complementem as especificaes de projeto. O documento deve trazer informaes sobre empilhamento mximo de estoque e detalhes de carregamento e proteo das peas durante trajeto, classificadas por tipo de pea e tipo de carreta utilizado. Devem ser mantidos registros de verificao das condies da pea quando de sua chegada obra.
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 22 / 29
3.4. Requisitos esp. complem. - especificaes e projetos (pt. acumulada grupo: 350 pt.) 3.4.1. Elaborao de projetos (45 pt. - distribudos em subitens)
Para a elaborao dos projetos a planta de produo deve definir claramente os dados de entrada, sejam eles relativos s especificaes solicitadas pelo cliente ou relativos ao tipo de produto a ser produzido, incluindo quando aplicveis, informaes de projetos similares anteriores (25 pt.). Durante a elaborao dos projetos podem ser adicionados novos dados de entrada ou solicitadas alteraes nos anteriormente fornecidos. Devem ser mantidos registros documentados internos relativos aos dados de entrada e possveis alteraes dos mesmos durante acompanhamento da elaborao dos projetos para a produo e/ou obra (20 pt.).
3.5. Requisitos esp. complementares - gesto e apoio (pt. acumulada do grupo: 550 pt.) 3.5.1. Registros regulamentares (10 pt)
A empresa deve disponibilizar (independente de organizao e recuperao adequada) cpia dos registros de funcionrios de empresas terceirizadas que realizem atividades relacionadas produo ou montagem de elementos pr-fabricados.
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 23 / 29
Deve ser estabelecida na planta de produo uma sistemtica para avaliao do desempenho dos fornecedores de materiais e servios, de maneira a garantir que sejam mantidos ativos fornecedores que apresentem bom desempenho ou que apresentem caractersticas especficas que propiciem sua manuteno. A planta de produo deve manter como registro interno a relao dos fornecedores qualificados e de seu desempenho ao longo do fornecimento.
3.6. Requisitos esp. complementares - segurana e sade (pt. acumulada grupo: 300pt.) 3.6.1. Exames mdicos (20 pt.)
Os funcionrios da planta de produo devem realizar exames mdicos conforme item 1.6.1.
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 24 / 29
A CIPA deve ser dimensionada, conforme NR 05, com base no nmero de funcionrios da planta de produo e/ou obra, considerando-se a classificao de grupo C-12 ou C-18A, conforme sua atividade. Os funcionrios de montagem (obra) podem fazer parte de uma CIPA centralizada na planta de produo avaliada, em outra planta de produo ou ainda em comisso especfica na obra. Devem ser mantidos registros da constituio e identificao dos membros da CIPA, bem como das reunies mensais realizadas (atas) pela comisso.
3.7. Requisitos esp. complementares - atendim. cliente (pt. acumulada do grupo: 225pt.) 3.7.1. Pesquisa de satisfao - durante atendimento (70 pt. - distribudos em subitens).
A planta de produo deve apresentar um processo de avaliao de satisfao de cliente apropriado ao seu produto, realizado pela empresa ou por organismo terceirizado, relacionado aos processos que acorrem durante o desenvolvimento de suas atividades ou aps entrega da obra. A anlise de satisfao, independente dos critrios ou itens considerados, deve ser realizada com um nmero mnimo de clientes, analogamente ao requisito 2.7.1, conforme a tabela abaixo:
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 25 / 29
Quantidade de clientes a serem obrigatoriamente avaliados No mnimo 6 clientes avaliados No mnimo 9 clientes avaliados No mnimo 15 clientes avaliados
A sistemtica utilizada deve possibilitar a coleta de informaes referentes aos seguintes itens, quando aplicveis: a) Avaliao do processo comercial (10 pt.); b) Avaliao do processo de desenvolvimento dos projetos e adequao dos mesmos em relao s expectativas do cliente (10 pt.); c) Avaliao da organizao do canteiro de obra durante o processo de montagem (10 pt.); d) Avaliao do processo financeiro (10 pt.); e) Avaliao da qualidade dos canais ou sistemas de comunicao com o cliente (10 pt.) f) Avaliao do atendimento oferecido pela empresa em relao ao esclarecimento de dvidas, informaes sobre o produto, reclamaes ou sugestes (10 pt.); Devem ser mantidos registros dos resultados obtidos na pesquisa de satisfao, em relao a todos os itens descritos anteriormente (10 pt.).
3.8. Requisitos especficos - gesto ambiental (pt. acumulada do grupo: 175 pt.) 3.8.1. Identificao de impactos ambientais (50 pt. distribudos por subitens)
A planta de produo deve identificar em suas atividades internas ou locais de produo, os impactos ambientais relativos aos seguintes aspectos: a) Consumo de gua e energia na produo de elementos pr-fabricados (5 pt.); b) Gerao e destino de resduos slidos produzidos na planta de produo (15 pt.); c) Gerao e destino de resduos lquidos produzidos na planta de produo (15 pt.); d) Rudos gerados na planta de produo (5 pt.); e) Circulao de veculos pesados no transporte de elementos da planta at a obra (10 pt.); Os impactos devem ser estabelecidos em documento interno ou externo que tambm identifique os locais e/ou atividades onde sero crticos.
Identificao: N.02
Reviso: 04A
Folha: 26 / 29
REFERNCIAS
Os documentos de referncia citados nesta norma esto apresentados a seguir:
NBR 5426 / 85 - Planos de amostragem e procedimentos na inspeo por atributos NBR 5738 / 03 - Moldagem e cura de corpos-de-prova cilndricos ou prismticos de concreto NBR 5739 / 94 - Ensaio compresso de corpos-de-prova cilndricos de concreto: mtodo de ensaio NBR 6118 / 03 - Projeto de estruturas de concreto: procedimento NBR 7211 / 05 - Agregados para concreto NBR 7218 / 87 - Agregados: determinao do teor de argila em torres e materiais friveis NBR 7480 / 96 - Barras e fios de ao destinados armadura para concreto armado: especificao NBR 7481 / 90 - Telas de ao soldadas para armadura de concreto: especificao NBR 7482 / 91 - Fios de ao para concreto protendido: especificao NBR 7483 / 04 - Cordoalhas de ao para concreto protendido: especificao NBR 9062 / 05 - Projeto e execuo de estruturas de concreto pr-moldado NBR 9775 / 87 - Agregados: determinao da umidade superficial em agregados midos por frasco de Chapman NBR 9783 / 87 - Aparelho de apoio de elastmero fretado NBR 15305 / 05 - Produtos pr-fabricados de materiais cimentcios reforados com fibra de vidro: procedimento NBR 12317 / 92 - Verificao de desempenho de aditivos para concreto NBR 12655 / 06 - Concreto: preparo, controle e recebimento NBR 14931 / 03 - Execuo de estruturas de concreto NBR NM 49 / 01 - Agregado fino: determinao de impurezas orgnicas NBR NM 67 / 96 - Concreto: determinao da consistncia pelo abatimento do tronco de cone NBR NM 137 / 97 - Argamassa e concreto: gua para amassamento e cura de argamassa e concreto NBR NM 248 / 01 - Agregados: determinao da composio granulomtrica NBR NM 7500-1 / 04 Materiais metlicos: calibrao de mquinas de ensaio esttico uniaxial parte 1 NR 04 - Servios Especializados em Eng. de Segurana e em Medicina do Trabalho NR 05 - Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA)
Nota: as revises das normas esto citadas, pois o texto refere-se em alguns casos ao nmero de determinados requisitos e estes podem ser alterados em verses subseqentes.
Identificao: N.02
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NDICE
1. REQUISITOS PARA AVALIAO - NVEL I............................................................................................................................... 2 1.1. Requisitos especficos - materiais (pontuao acumulada do grupo: 175 pt.) .................................................................. 2 1.1.1. Recebimento de materiais em geral (10 pt.)....................................................................................................................... 2 1.1.2. Recebimento de ao para concreto armado ou protendido (25 pt.) ................................................................................... 2 1.1.3. Recebimento de agregados para concreto (20 pt.) ............................................................................................................ 2 1.1.4. Recebimento de cimento (20 pt.)........................................................................................................................................ 2 1.1.5. Recebimento de concreto usinado requisito obrigatrio (25 pt.) .................................................................................. 2 1.1.6. Recebimento de insertos adquiridos externamente (15 pt.) ............................................................................................... 3 1.1.7. Preservao de ao para concreto armado ou protendido (15 pt.) .................................................................................... 3 1.1.8. Preservao de insertos e outros elementos metlicos (15 pt.) ......................................................................................... 3 1.1.9. Preservao de agregados para concreto (15 pt.) ............................................................................................................. 3 1.1.10. Preservao de cimento (15 pt.)....................................................................................................................................... 3 1.2. Requisitos especficos - produo (pontuao acumulada do grupo: 300 pt.) ................................................................. 4 1.2.1. Traos para o concreto (15 pt.) .......................................................................................................................................... 4 1.2.2. Produo e transporte do concreto (10 pt.) ........................................................................................................................ 4 1.2.3. Controle do concreto - caractersticas finais requisito obrigatrio (25 pt.) ................................................................... 4 1.2.4. Controle do concreto - especificaes para desprotenso requisito obrigatrio (20 pt.).............................................. 5 1.2.5. Controle do concreto especificaes para desforma (15 pt.) .......................................................................................... 5 1.2.6. Execuo de frmas (10 pt.) .............................................................................................................................................. 5 1.2.7. Execuo de alas, insertos e outros detalhes (20 pt.) ...................................................................................................... 5 1.2.8. Execuo de armao passiva (15 pt.) .............................................................................................................................. 6 1.2.9. Execuo de armao protendida requisito obrigatrio (20 pt.) ................................................................................... 6 1.2.10. Cobrimento da armadura (15 pt.) ..................................................................................................................................... 6 1.2.11. Execuo da concretagem (15 pt.) ................................................................................................................................... 6 1.2.12. Verificao do elemento pr-fabricado (120 pt. - distribudos em subitens) ..................................................................... 6 1.3. Requisitos esp. - estoque e montagem (pontuao acumulada do grupo: 200 pt.) .......................................................... 7 1.3.1. Armazenamento de elementos pr-fabricados (20 pt.)....................................................................................................... 7 1.3.2. Transporte e manuseio de elementos pr-fabricados (15 pt.) ............................................................................................ 7 1.3.3. Acabamento dos elementos pr-fabricados (10 pt.) ........................................................................................................... 7 1.3.4. Identificao dos elementos pr-fabricados (20 pt.) ........................................................................................................... 7 1.3.5. Locao das fundaes (15 pt.) ......................................................................................................................................... 8 1.3.6. Montagem e ligao dos elementos pr-fabricados (25 pt.) ............................................................................................... 8 1.3.7. Servios complementares na obra requisito obrigatrio (25 pt.) .................................................................................. 8 1.3.8. Verificao da montagem dos elementos pr-fabricados (70 pt. - distribudos em subitens) ............................................. 8 1.4. Requisitos esp. - especificaes e projetos (pontuao acumulada do grupo: 150 pt.)................................................... 9 1.4.1. Especificaes gerais para a produo (60 pt. - distribudos em subitens) ........................................................................ 9 1.4.2. Especificaes de cobrimento para os elementos (20 pt.) ................................................................................................. 9 1.4.3. Especificaes para montagem (50 pt. - distribudos em subitens) ................................................................................... 9 1.4.4. Controle de especificaes e projetos (20 pt.) ................................................................................................................. 10 1.5. Requisitos especficos - gesto e apoio (pontuao acumulada do grupo: 100 pt.) ....................................................... 10 1.5.1. Registros regulamentares requisito obrigatrio (50 pt. - distribudos em subitens).................................................... 10 1.5.2. Controle de equipamentos de medio requisito obrigatrio (15 pt.) ......................................................................... 10 1.5.3. Controle de documentos (20 pt. - distribudos em subitens) ............................................................................................ 10 1.5.4. Controle de registros (15 pt.) ............................................................................................................................................ 10 1.6. Requisitos especficos - segurana e sade (pontuao acumulada do grupo: 75 pt.).................................................. 11 1.6.1. Exames mdicos (20 pt.) .................................................................................................................................................. 11 1.6.2. Fornecimento e uso de EPI (25 pt.) .................................................................................................................................. 11 1.6.3. Treinamento em segurana (20 pt.) ................................................................................................................................. 11 1.6.4. Equipe de segurana (10 pt.) ........................................................................................................................................... 11 1.7. Requisitos especficos - atendimento ao cliente (no h pt. neste nvel) ........................................................................ 11 1.8. Requisitos especficos - gesto ambiental (no h pt. neste nvel) .................................................................................. 11
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2. REQUISITOS PARA AVALIAO - NVEL II............................................................................................................................ 12 2.1. Requisitos especficos complementares - materiais (pt. acumulada do grupo: 275 pt.) ................................................ 12 2.1.1. Recebimento de aparelhos de apoio (15 pt.).................................................................................................................... 12 2.1.2. Recebimento de aditivos para concreto (15 pt.) ............................................................................................................... 12 2.1.3. Recebimento de cimento (10 pt.)...................................................................................................................................... 12 2.1.4. Recebimento de materiais em geral (15 pt.)..................................................................................................................... 12 2.1.5. Preservao de envasados (15 pt.) .................................................................................................................................. 12 2.1.6. Preservao de agregados para concreto (15 pt.) ........................................................................................................... 12 2.1.7. Controle da gua de amassamento (15 pt.). .................................................................................................................... 13 2.2. Requisitos especficos complementares - produo (pt. acumulada do grupo: 525 pt.) ................................................ 13 2.2.1. Execuo de frmas (20 pt.) ............................................................................................................................................ 13 2.2.2. Execuo de armao passiva (20 pt.) ............................................................................................................................ 13 2.2.3. Execuo de armao protendida (25 pt.)........................................................................................................................ 13 2.2.4. Controle do concreto desvio padro e cura (15 pt.)....................................................................................................... 13 2.2.5. Controle do concreto especificaes de projeto (15 pt. distribudos em subitens.) ....................................................... 14 2.2.6. Execuo de consolos e outros detalhes construtivos requisito obrigatrio (25 pt.) .................................................. 14 2.2.7. Verificao do elemento pr-fabricado (105 pt. - distribudos em subitens) ..................................................................... 14 2.3. Requisitos esp. complem. - estoque e montagem (pt. acumulada grupo: 300 pt.) .......................................................... 14 2.3.1. Montagem e ligao dos elementos pr-fabricados requisito obrigatrio (20 pt.) ...................................................... 14 2.3.2. Servios complementares na obra (15 pt.) ....................................................................................................................... 14 2.3.3. Verificao da montagem dos elementos (65 pt. - distribudos em subitens)................................................................... 15 2.4. Requisitos esp. complem. - especificaes e projetos (pt. acumulada grupo: 250 pt.) .................................................. 15 2.4.1. Elaborao de projetos (100 pt. - distribudos em subitens)............................................................................................. 15 2.5. Requisitos espec. complementares - gesto e apoio (pt. acumulada do grupo: 325 pt.) ............................................... 15 2.5.1. Definio de funes e cargos (20 pt.) ............................................................................................................................. 15 2.5.2. Atribuies e responsabilidades (20 pt.)........................................................................................................................... 15 2.5.3. Planejamento - produo (30 pt.) ..................................................................................................................................... 15 2.5.4. Comercial (25 pt.) ............................................................................................................................................................. 16 2.5.5. Aquisio (25 pt.).............................................................................................................................................................. 16 2.5.6. Controle de equipamentos de medio requisito obrigatrio (30 pt.) ......................................................................... 16 2.5.7. Controle de equipamentos de produo (25 pt.) .............................................................................................................. 17 2.5.8. Competncias de funcionrios (20 pt.) ............................................................................................................................. 17 2.5.9. Treinamento em processos produtivos, gesto e apoio (15 pt.) ....................................................................................... 17 2.5.10. Controle de registros (15 pt.) .......................................................................................................................................... 17 2.6. Requisitos esp. complementares - segurana e sade (pt. acumulada grupo: 200 pt.).................................................. 17 2.6.1. Equipe especializada em segurana requisito obrigatrio (20 pt.) ............................................................................. 17 2.6.2. Identificao de perigos (50 pt. - distribudos em subitens).............................................................................................. 18 2.6.3. Controles operacionais - perigos (40 pt. - distribudos em subitens) ................................................................................ 18 2.6.4. Treinamento em segurana (15 pt.) ................................................................................................................................. 18 2.7. Requisitos especficos - atendimento ao cliente (pt. acumulada do grupo: 125 pt.) ....................................................... 18 2.7.1. Pesquisa de satisfao (95 pt. - distribudos em subitens)............................................................................................... 18 2.7.2. Assistncia tcnica (30 pt.)............................................................................................................................................... 19 2.8. Requisitos especficos - gesto ambiental (no h pt. neste nvel) .................................................................................. 19
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3. REQUISITOS PARA AVALIAO - NVEL III........................................................................................................................... 20 3.1. Requisitos especficos complementares - materiais (pt. acumulada do grupo: 350 pt.) ................................................ 20 3.1.1. Recebimento de insertos adquiridos externamente (20 pt.) ............................................................................................. 20 3.1.2. Recebimento de aditivos para concreto (10 pt.) ............................................................................................................... 20 3.1.3. Recebimento de tirantes (20 pt.) ...................................................................................................................................... 20 3.1.4. Recebimento de aparelhos de apoio (10 pt.).................................................................................................................... 20 3.1.5. Preservao de ao para concreto armado ou protendido (15 pt.) .................................................................................. 20 3.2. Requisitos especficos complementares - produo (pt. acumulada do grupo: 650 pt.) ................................................ 20 3.2.1. Traos para o concreto (20 pt.) ........................................................................................................................................ 20 3.2.2. Controle do concreto - cura (10 pt.) .................................................................................................................................. 21 3.2.3. Controle do concreto desvio padro e especificaes (20 pt. distribudos em subitens.).............................................. 21 3.2.4. Execuo de alas, insertos e outros detalhes (20 pt.) .................................................................................................... 21 3.2.5. Verificao do elemento pr-fabricado (55 pt. - distribudos em subitens) ....................................................................... 21 3.3. Requisitos esp. complem. - estoque e montagem (pt. acumulada do grupo: 400pt.) ..................................................... 21 3.3.1. Transporte e armazenamento (15 pt.) .............................................................................................................................. 21 3.3.1. Montagem e ligao dos elementos pr-fabricados (25 pt.) ............................................................................................. 21 3.3.2. Verificao da montagem dos elementos (60 pt. - distribudos em subitens)................................................................... 21 3.4. Requisitos esp. complem. - especificaes e projetos (pt. acumulada grupo: 350 pt.) .................................................. 22 3.4.1. Elaborao de projetos (45 pt. - distribudos em subitens)............................................................................................... 22 3.4.2. Desenvolvimento de projetos (55 pt. - distribudos em subitens) ..................................................................................... 22 3.5. Requisitos esp. complementares - gesto e apoio (pt. acumulada do grupo: 550 pt.) ................................................... 22 3.5.1. Registros regulamentares (10 pt) ..................................................................................................................................... 22 3.5.2. Competncias de funcionrios (15 pt.) ............................................................................................................................. 22 3.5.3. Planejamento - obra e montagem (30 pt.) ........................................................................................................................ 22 3.5.4. Aquisio (15 pt.).............................................................................................................................................................. 22 3.5.5. Anlise de desempenho da planta de produo (75 pt. - distribudos em subitens) ........................................................ 23 3.5.6. Aes de melhoria (70 pt. - distribudos em subitens) ...................................................................................................... 23 3.5.7. Controle de registros (10 pt.) ............................................................................................................................................ 23 3.6. Requisitos esp. complementares - segurana e sade (pt. acumulada grupo: 300pt.)................................................... 23 3.6.1. Exames mdicos (20 pt.) .................................................................................................................................................. 23 3.6.2. Fornecimento e uso de EPI (25 pt.) .................................................................................................................................. 23 3.6.3. Comisso de preveno de acidentes (20 pt.) ................................................................................................................. 23 3.6.4. Controles operacionais - plano de emergncia (25 pt. - distribudos em subitens) .......................................................... 24 3.6.3. Treinamento em segurana (10 pt.) ................................................................................................................................. 24 3.7. Requisitos esp. complementares - atendim. cliente (pt. acumulada do grupo: 225pt.) .................................................. 24 3.7.1. Pesquisa de satisfao - durante atendimento (70 pt. - distribudos em subitens)........................................................... 24 3.7.2. Comunicao com o cliente (30 pt.) ................................................................................................................................. 25 3.8. Requisitos especficos - gesto ambiental (pt. acumulada do grupo: 175 pt.) ................................................................ 25 3.8.1. Identificao de impactos ambientais (50 pt. distribudos por subitens) ........................................................................... 25 3.8.2. Controle dos impactos (75 pt. distribudos por subitem)................................................................................................... 25 3.8.3. Anlise da legislao ambiental (25 pt.) ........................................................................................................................... 26 3.8.4. Treinamento em gesto ambiental (25 pt.) ....................................................................................................................... 26