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EditalpublicadonoDirioOficialdaUnio253,de31dedezembrode2013Pginas264a272 SERVIOFEDERALDEPROCESSAMENTODEDADOS(SERPRO) CONCURSOPBLICON01/2013PARACARGOSDENVELMDIOENVELSUPERIOR EDITALNORMATIVON1SERPRO,DE31DEDEZEMBRODE2013

O DiretorPresidente do SERVIO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO), no uso de suas atribuies legais, torna pblica a realizao do CONCURSO PBLICO para provimento de vagas e formao de cadastro de reserva para os cargos de Analista e de Tcnico, de acordocomalegislaopertinenteecomasnormasconstantesnesteeditaleemseusanexos.

1DASDISPOSIESPRELIMINARES

1.1OconcursopblicoserregidoporesteeditaleexecutadopeloINSTITUTOQUADRIX. 1.2 A seleo destinase ao provimento das vagas existentes no quadro de pessoal do SERPRO e formao de cadastro de reserva, de acordo com a tabela do item 2 e, ainda, ao preenchimento das vagas que surgirem no decorrer do prazo de validade do concurso, que ser de 01 (um) ano,podendoserprorrogadoporigualperodo,acontardadatadehomologaodocertame. 1.3 O concurso pblico de que trata este edital ser composto de prova objetiva, de carter eliminatrio e classificatrio, para todos os cargos, deresponsabilidadedoINSTITUTOQUADRIX. 1.4AsprovasreferentesaoconcursopblicoseroaplicadasnacidadedeBeloHorizonte(MG). 1.5Ocontratodetrabalhodarsepeloregimeceletista,ououtroquevierasubstitulo. 1.6 Os horrios mencionados no presente edital e nos demais editais a serem publicados para o certame obedecero ao horrio oficial de Braslia/DF. 1.7 Fazem parte deste edital os anexos I (Requisitos e Atribuies dos Cargos), II (Contedo Programtico), III (Modelo de Requerimento para CandidatocomDeficinciae/ouNecessidadesEspeciais)eIV(CronogramadeFases).

2DOSCARGOS

2.1Tabeladecargos,especializaes/qualificaes,vagas,cidadesdelotao,remuneraesecargashorrias:

2.1.1CARGODETCNICONVELMDIO

CD. 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 220 230

QUALIFICAO OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES OPERAODEREDES PROGRAMAOECONTROLEDE SERVIOSDETECNOLOGIADA INFORMAO SUPORTEADMINISTRATIVO

VAGAS EFETIVAS 1 1 1 1 1 1 1 2 1 RESERVA C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R.

CIDADEDELOTAO BeloHorizonteMG CoronelFabricianoMG DivinpolisMG GovernadorValadares MG IpatingaMG JuizdeForaMG MontesClarosMG PatosdeMinasMG PoosdeCaldasMG PousoAlegreMG SeteLagoasMG UberabaMG UberlndiaMG VarginhaMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG

REMUNERAO INICIAL* R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83 R$2.515,83

CARGA HORRIA SEMANAL 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h 40h

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* A remunerao inicial do cargo de Tcnico (nvel mdio) composta por salrio nominal e Gratificao de Qualificao Profissional (GQP), correspondentea15%(quinzeporcento)dovalordosalrionominal. 2.1.2CARGODEANALISTANVELSUPERIOR CARGA VAGAS REMUNERAO CD. CARGOANALISTA/ESPECIALIO CIDADEDELOTAO HORRIA INICIAL* EFETIVAS RESERVA SEMANAL ADMINISTRAODESERVIOSDE 300 1 C.R. BeloHorizonteMG R$5.597,05 40h TECNOLOGIADAINFORMAO 310 320 330 340 350 360 370 380 DESENVOLVIMENTODESISTEMAS ENGENHARIAELTRICA GESTODEPESSOAS GESTOEMPRESARIAL GESTOLOGSTICA MEDICINADOTRABALHO PERCIAEMCLCULOJUDICIAL SUPORTETCNICO 5 1 2 1 1 1 C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. C.R. BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG BeloHorizonteMG R$5.597,05 R$5.597,05 R$5.597,05 R$5.597,05 R$5.597,05 R$2.433,51 R$5.597,05 R$5.597,05 40h 40h 40h 40h 40h 20h 40h 40h

* A remunerao inicial do cargo de Analista (nvel superior) composta por salrio nominal e Gratificao de Especializao Profissional (GEP),correspondentea15%(quinzeporcento)dovalordosalrionominal.

2.2 O cadastro de reserva (C.R.), referente aos cargos descritos, ser composto por todos os candidatos classificados em conformidade com as regras previstasneste edital. Os candidatos integrantes do cadastro de reserva do concurso pblico podero ser convocados, durante o perodo devalidadedocertame,demodoaatenderaointeresseesnecessidadesdeservio,deacordocomadisponibilidadeoramentria,onmero devagasexistentesnaEmpresaecomaclassificaoobtida. 2.3OsrequisitoseatribuiesdoscargosestodispostosnoanexoIdesteedital.

3DOSBENEFCIOS

3.1 Alm da remunerao informada no item anterior, os candidatos que vierem a ser admitidos recebero auxlioalimentao no valor de R$ 673,68(seiscentosesetentaetrsreaisesessentaeoitocentavos)aserpagoemformadecrditoemcartoeletrnico. 3.2Oscandidatosquevieremaseradmitidospodero,ainda,receberosseguintesbenefcios: a)auxliocreche,novalordeR$278,03(duzentosesetentaeoitoreaisetrscentavos); b)auxliotransporte,deacordocomalegislaovigente; c)auxlioafilhocomdeficincia,novalordeR$836,03(oitocentosetrintaeseisreaisetrscentavos); d)planodesade; e)planoodontolgicoe f)planodeprevidnciacomplementar. 3.3 Os candidatos que vierem a ser admitidos faro jus aos benefcios que estiverem vigorando na empresa poca das respectivas admisses, deacordocomasregrasestabelecidasemnormativosinternosenoAcordoColetivodeTrabalhovigente.

4DOSREQUISITOSBSICOSPARAACONTRATAO

4.1 Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, no caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiroseportugueses,comreconhecimentodogozodosdireitospolticos,nostermosdoartigo12,1,daConstituioFederal. 4.2Estaremplenoexercciodosdireitoscivisepolticos. 4.3Estaremdiacomasobrigaeseleitoraise,emcasodecandidatodosexomasculino,tambmcomasmilitares. 4.4Possuirosrequisitosexigidosparaoexercciodocargodesuainscrio,conformeanexoIdesteedital. 4.5Teridademnimade18(dezoito)anoscompletosnadatadacontratao. 4.6Teraptidofsicaementalparaoexercciodasatribuiesdocargo. 4.7Notersofrido,noexercciodefunopblica,penalidadeincompatvelcomacontrataoemcargo/empregopblico. 4.8NoteroutrovnculotrabalhistaouacadmicoquesejaconflitantecomsuafunoehorriodetrabalhonoSERPRO. 4.9Cumprirasdeterminaesdesteedital,tersidoaprovadonopresenteconcursopblicoeserconsideradoaptoapssubmeterseaosexames mdicosexigidosparaacontratao.

5DASINSCRIESNOCONCURSOPBLICO

5.1TAXASDEINSCRIO: a)R$50,00(cinquentareais)paraocargodeTcnicoe b)R$70,00(setentareais)paraocargodeAnalista.

5.1.1 Ser admitida a inscrio exclusivamente via internet, no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, solicitada no perodo entre 10 horasdodia31dedezembrode2013e23horase59minutosdodia06defevereirode2014.
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5.1.2 O INSTITUTO QUADRIX no se responsabiliza por solicitao de inscrio via internet no recebida por motivos de ordem tcnica dos computadores, falhas de comunicao, congestionamento das linhas de comunicao, bem como outros fatores que impossibilitem a transfernciadedados. 5.1.3Ocandidatopoderefetuaropagamentodataxadeinscriopormeiodeboletobancrio. 5.1.4Oboletobancrioestardisponvelnoendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.bredeverserimpressoparaopagamentodataxade inscrioimediatamenteapsaconclusodopreenchimentodafichadesolicitaodeinscrioonline. 5.1.4.1Ocandidatopoderreimprimiroboletobancrioacessandonovamenteosistemadeinscrio. 5.1.5 O boleto bancrio poder ser pago, preferencialmente, em qualquer agncia bancria, bem como nas lotricas e outros estabelecimentos, obedecendoaoscritriosestabelecidosnessescorrespondentesbancrios. 5.1.6Opagamentodataxadeinscriodeverserefetuadoatodia07defevereirode2014. 5.1.6.1OINSTITUTOQUADRIX,emnenhumahiptese,processarqualquerregistrodepagamentocomdataposterioraodia07defevereirode 2014. 5.1.7Asinscriessomenteseroacatadasapsacomprovaodepagamentodataxadeinscrio. 5.2DOCOMPROVANTEDEFINITIVODEINSCRIOELOCALDEPROVA 5.2.1Nocomprovantedefinitivodeinscrioconstaroasinformaesdedia,horrio,localesaladeprova. 5.2.2 O comprovante definitivo de inscrio do candidato estar disponvel no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, aps o acatamentodainscrio,nadataprovvelde12defevereirode2014. 5.2.2.1 O candidato dever, obrigatoriamente, acessar o referido endereo eletrnico para verificar o seu local de provas, por meio de busca individual,devendo,paratanto,informarosdadossolicitados. 5.2.3 So de responsabilidade exclusiva do candidato a identificao correta de seu local de realizao das provas e o comparecimento no horriodeterminado. 5.2.4 O INSTITUTO QUADRIX poder enviar, como complemento s informaes citadas no subitem 5.2.2, comunicao pessoal dirigida ao candidato, por email, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manuteno/atualizao de seu correio eletrnico correto na solicitao de inscrio,oquenoodesobrigadodeverdeobservaroeditaldeconvocaoaserpublicado. 5.2.5OINSTITUTOQUADRIXnoenviarcorrespondnciaaoendereodoscandidatosinformandooslocaisdeaplicaodeprovas. 5.2.6Emcasodenoconfirmaodeinscrio, ocandidatodeverentraremcontatocomoINSTITUTOQUADRIXpormeiodostelefonesoue mailinformadosnosubitem15.3. 5.2.7 O comprovante definitivo de inscrio ter a informao do local e do horrio de realizao da prova, o que no desobriga o candidato do deverdeobservaroeditaldeconvocaoaserpublicado.

6DASDISPOSIESGERAISSOBREAINSCRIONOCONCURSOPBLICO

6.1Antesdeefetuarainscrio,ocandidatodeverconheceroeditalecertificarsedequepreenchetodososrequisitosexigidos.Nomomento dainscrio,ocandidatodeveroptarporumcargo,umaespecializao/qualificaoeporumacidadedelotao.Umavezefetivadaainscrio econfirmadoorespectivopagamentodoboletobancrio,noserpermitida,emhiptesealguma,asuaalterao. 6.1.1vedadaatransfernciadovalorpagoattulodetaxaparaterceiros,paraoutrosconcursospblicosouparaoutroscargos. 6.1.2vedadaainscriocondicional,aextempornea,aviapostal,aviafaxouaviacorreioeletrnico. 6.1.3Paraefetuarainscrio,imprescindvelonmerodeCadastrodePessoaFsica(CPF)docandidato. 6.1.3.1 O candidato que no possuir CPF dever solicitlo nos postos credenciados: Banco do Brasil, Caixa Econmica Federal, Correios ou ReceitaFederal,emtempodeconseguiroregistroeorespectivonmeroantesdotrminodoperododeinscries. 6.1.3.2 Ter sua inscrio cancelada e ser automaticamente excludo do concurso pblico o candidato que utilizar o CPF de outra pessoa, sem direitoaressarcimentodevalores. 6.1.4 As informaes prestadas na solicitao de inscrio sero de inteira responsabilidade do candidato, dispondo o INSTITUTO QUADRIX do direitodeexcluirdoconcursopblicoaquelequenopreencherasolicitaodeformacompletaecorreta. 6.1.5 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrio no ser devolvido em hiptese alguma, salvo em caso de suspenso, revogao, anulaoecancelamentodocertameporconveninciadaAdministraoPblica. 6.1.5.1Paraocandidato,isento ouno,querealizarmaisdeumainscrio,serconsideradavlidasomentealtimainscrioefetivada,sendo entendida como efetivada a inscrio paga ou isenta. Caso haja mais de uma inscrio paga em um mesmo dia, ser considerada a ltima inscrioefetuadanosistemadoINSTITUTOQUADRIX. 6.1.5.2 Ocorrendo a hiptese do subitem anterior, no haver restituio parcial ou integral, sob qualquer circunstncia, dos valores pagos a ttulodetaxadeinscrio. 6.1.6 No caso de o pagamento da taxa de inscrio ser efetuado com cheque bancrio que, porventura, venha a ser devolvido, por qualquer motivo,oINSTITUTOQUADRIXreservaseodireitodetomarasmedidaslegaiscabveis,inclusiveanoefetivaodainscrio. 6.1.7 O comprovante de pagamento da taxa de inscrio dever ser mantido em poder do candidato e apresentado nos locais de realizao das provas,casosejasolicitado. 6.1.8 O candidato que efetuar a inscrio no concurso pblico, aceita e tem cincia de que, caso aprovado, dever entregar os documentos comprobatriosdosrequisitosexigidosparaocargoporocasiodaconvocao.

6.2DOSPROCEDIMENTOSPARASOLICITAODEISENODETAXADEINSCRIO 6.2.1 No haver iseno total ou parcial do valor da taxa de inscrio, exceto para os candidatos amparados pelo Decreto n 6.593, de 02 de outubrode2008,publicadonoDirioOficialdaUniode03deoutubrode2008. 6.2.2Podersolicitaraisenodopagamentodataxadeinscrionoconcursoocandidatoamparadopelodecretosupracitado. 6.2.3Estarisentodopagamentodataxadeinscrioocandidatoque: a)estiverinscritonoCadastronicoparaProgramasSociaisdoGovernoFederal(Cadnico),dequetrataoDecreton6.135,de26dejunhode2007;e b)formembrodefamliadebaixarenda,nostermosdoDecreton6.135,de26dejunhode2007. 6.2.4 O candidato que preencher os requisitos do dispositivo citado no subitem anterior e desejar iseno de pagamento da taxa de inscrio nesteconcursopblicopoderrequerla,noperodoentre10horasdodia02dejaneirode2014e23horase59minutosdo dia07dejaneiro

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de 2014, por meio de preenchimento de formulrio eletrnico especfico disponvel no link https://concursos.quadrix.org.br/default.aspx, devendoocandidato,obrigatoriamente: a)informarnmerodoCPF; b)informarnmerodoCEPdesuaresidncia; c)informarnmerodeIdentificaoSocialNIS,atribudopeloCadnico; d)informarnomedamecompletosemabreviaturas; e)selecionareescolheroconcurso/cargopretendidoe f)selecionaraopodeestarcientecomasnormasdesteedital. 6.2.5 O preenchimento correto dos dados no formulrio de responsabilidade exclusiva do candidato. A constatao de inconsistncia ou falta emqualquerumdosdadosfornecidospelocandidatopoderacarretaroindeferimentodasolicitao. 6.2.6 O INSTITUTO QUADRIX no se responsabilizar pelo no recebimento da solicitao de iseno por motivos de ordem tcnica dos computadores,falhasdecomunicao,congestionamentosdaslinhasoufatoresdeordemtcnicaqueimpossibilitematransfernciadedados. 6.2.7Parafinsdecomprovao,ocandidatodeverimprimirocomprovantedasolicitaodopedidodeiseno. 6.2.8 As informaes prestadas na solicitao de iseno sero de inteira responsabilidade do candidato, o qual pode responder, a qualquer momento, por crime contra a f pblica, o que acarreta sua eliminao do concurso pblico, aplicandose, ainda, o disposto no nico do art. 10doDecreton83.936,de06desetembrode1979. 6.2.9 O INSTITUTO QUADRIX consultar o rgo gestor do Cadnico, a fim de verificar a veracidade das informaes prestadas pelo candidato querequereraisenonacondiodehipossuficiente. 6.2.10Noserconcedidaisenodepagamentodetaxadeinscrioaocandidatoque: a)omitirinformaese/outornlasinverdicase b)noobservaraformaeoprazoparaasolicitao. 6.2.11Noseraceitasolicitaodeisenodepagamentodevalordeinscrioextempornea,viapostal,viafaxouviacorreioeletrnico. 6.2.12 A relao dos pedidos de iseno ser divulgada na data provvel de 22 de janeiro de 2014, no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br. 6.2.12.1 O candidato dispor de dois dias teis a partir da divulgao da relao citada no subitem anterior para contestar o indeferimento, por meiodeemailcitadonosubitem15.3desteedital.Apsesseperodo,noseroaceitospedidosdereviso. 6.2.12.2 Os candidatos que tiverem seus pedidos de iseno indeferidos, para efetivar a sua inscrio no concurso pblico, devero acessar o endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br e imprimir o respectivo boleto bancrio para pagamento da taxa de inscrio at o dia 07 de fevereirode2014conformeprocedimentosdescritosnesteeditalouempublicaesposteriores. 6.2.12.3 O candidato que no tiver seu pedido de iseno deferido e que no efetuar o pagamento da taxa de inscrio na forma e no prazo estabelecidosnosubitemanteriorestarautomaticamenteexcludodoconcursopblico.

6.3DOSPROCEDIMENTOSPARAASOLICITAODEATENDIMENTOESPECIAL 6.3.1 O candidato que necessitar de atendimento especial para a realizao das provas dever indicar, na solicitao de inscrio, os recursos especiais necessrios e, ainda, enviar, at o dia 07 de fevereiro de 2014, impreterivelmente, via SEDEX, para a Central de Atendimento do INSTITUTO QUADRIX (Concurso Pblico SERPRO), Caixa Postal 28203, CEP: 01.234970, So Paulo (SP), laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio) emitido nos ltimos 12 (doze) meses, contados at o ltimo dia de inscrio; ou documentao que comprove e justifiqueoatendimentoespecialsolicitado. 6.3.2 Aps o prazo informado no subitem anterior, a solicitao ser indeferida, salvo nos casos de fora maior e nos que forem de interesseda AdministraoPblica. 6.3.3 O fornecimento do laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio), por qualquer via, de responsabilidade exclusiva do candidato.OINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizaporqualquertipodeextravioqueimpeaachegadadessesdocumentos. 6.3.4 O laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio) ter validade somente para este concurso e no ser devolvido, assim como noserfornecidacpiadessedocumento. 6.3.5 A candidata que tiver necessidade de amamentar durante a realizao das provas, alm de solicitar atendimento especial para tal fim, deverlevarumacompanhante,queficaremsalareservadaparaessafinalidadeequeserresponsvelpelaguardadacriana. 6.3.5.1 O INSTITUTO QUADRIX no disponibilizar acompanhante para guarda de criana nos dias das provas. A candidata nessa condio que nolevaracompanhantenorealizarasprovas. 6.3.6 O candidato com deficincia que necessitar de tempo adicional (mximo de 1 hora) para realizao das provas, dever indicar a necessidade na solicitao de inscrio e encaminhar, at o dia 07 de fevereiro de 2014, na forma do subitem 6.3.1, justificativa acompanhada de laudo e parecer emitidos por especialista da rea de sua deficincia que ateste a necessidade de tempo adicional, conforme prev o 2 do artigo40doDecreton3.298,de20dedezembrode1999,esuasalteraes. 6.3.7 A relao dos candidatos que solicitaram atendimento especial ser divulgada no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, na ocasiodadivulgaodoeditaldelocaisehorriosderealizaodasprovas. 6.3.7.1Ocandidatodispordeumdiatilapartirdadivulgaodarelaocitadanosubitemanteriorparacontestaroindeferimento,pormeio deemailcitadonosubitem15.3desteedital.Apsesseperodo,noseroaceitospedidosdereviso. 6.3.8Asolicitaodecondiesourecursosespeciaisseratendida,emqualquercaso,segundooscritriosdeviabilidadeederazoabilidade.

7DASVAGASDESTINADASAOSCANDIDATOSCOMDEFICINCIA

7.1 Aos candidatos com deficincia assegurado o direito de inscrio no presente concurso pblico, para os cargos cujas atribuies sejam compatveiscomasuadeficincia. 7.1.1 Das vagas destinadas a cada cargo e das que vierem a ser criadas durante o prazo de validade do concurso pblico, 5% sero providas na formadoDecreton3.298,de20dedezembrode1999,esuasalteraes,enostermosdaSmula377doSuperiorTribunaldeJustia. 7.1.2 Caso a aplicao do percentual de que trata o subitem anterior resulte em nmero fracionado, esse dever ser elevado at o primeiro nmerointeirosubsequente,desdequenoultrapasse20%dasvagasoferecidas.
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7.1.3 O candidato com deficincia, resguardadas as condies especiais previstas na legislao prpria, participar do concurso pblico em igualdadedecondiescomosdemaiscandidatos,noquesereferesprovasaplicadas,aocontedodasmesmas,avaliaoeaoscritriosde aprovao,aohorrioelocaldeaplicaodaprovaenotamnimaexigidaparatodososdemaiscandidatos. 7.2Paraconcorreraumadessasvagas,ocandidatodever: a)noatodainscrio,declararsecandidatocomdeficincia; b) encaminhar laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio), emitido nos ltimos 12 (doze) meses, contados at o ltimo dia de inscrio, atestando a espcie e o grau ou nvel da deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional deDoenas(CID10),bemcomoprovvelcausadadeficincia; c) encaminhar requerimento, solicitando vaga especial, constando o tipo de deficincia e a necessidade de prova especial, se for o caso (conforme modelo do anexo III deste edital). Caso o candidato no encaminhe o laudo mdico e o respectivo requerimento at o prazo determinado, no ser consideradocomodeficienteaptoparaconcorrersvagasreservadas,mesmoquetenhaassinaladotaloponoatodainscrio. 7.2.1Ocandidatocomdeficinciadeverenviarolaudomdico(originaloucpiaautenticadaemcartrio)eorequerimentoviaSEDEX,postado impreterivelmente at o dia 07 de fevereiro de 2014, para a Central de Atendimento do INSTITUTO QUADRIX (Concurso Pblico SERPRO), CaixaPostal28203,CEP:01234970,SoPaulo/SP,desdequecumpridaaformalidadedeinscrionosprazoscitadosnoitem5desteedital. 7.2.2 O fornecimento do laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio) e do requerimento de responsabilidade exclusiva do candidato.OINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizaporqualquertipodeextravioqueimpeaachegadadessesdocumentos. 7.3Ocandidatocomdeficinciapoderrequerer,naformadosubitem6.3desteedital,atendimentoespecial,noatodainscrio,paraodiade realizao das provas, indicando as condies de que necessita para a realizao dessas, conforme previsto no artigo 40, 1 e 2, do Decreto n3.298/99esuasalteraes. 7.4Olaudomdico(originaloucpiaautenticadaemcartrio)valersomenteparaesteconcurso,noserdevolvidoenoserfornecidacpia dessedocumento. 7.5 A relao dos candidatos que solicitaram, na inscrio, concorrer na condio de candidatos com deficincia ser divulgada na internet, no endereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br,naocasiodadivulgaodoeditaldelocaisehorriosderealizaodasprovas. 7.5.1 O candidato dispor de um dia til a partir da divulgao da relao citada no subitem anterior para contestar o indeferimento, por meio deemailcitadonosubitem15.3desteedital.Apsesseperodo,noseroaceitospedidosdereviso. 7.6 A inobservncia do disposto no subitem 7.2 acarretar a perda do direito ao pleito das vagas reservadas aos candidatos em tal condio e o noatendimentoscondiesespeciaisnecessrias.

7.7DAPERCIAMDICA 7.7.1 Os candidatos que se declararem com deficincia, se no eliminados no concurso, sero convocados, para se submeter percia mdica, a ser realizada na mesma cidade onde o candidato optou por realizar as provas, promovida por equipe multiprofissional sob responsabilidade do INSTITUTO QUADRIX, que verificar sua qualificao como deficiente ou no, bem como a incompatibilidade entre as atribuies do cargo e a deficinciaapresentada,nostermosdoartigo43doDecreton3.298/99esuasalteraes. 7.7.2 Os candidatos devero comparecer percia mdica, munidos de documento de identidade original e de laudo mdico (original ou cpia autenticada em cartrio), emitido nos ltimos 12 (doze) meses que antecedem a percia mdica, que ateste a espcie e o grau ou nvel de deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doenas (CID10), conforme especificado no Decreton3.298/99esuasalteraes,bemcomoprovvelcausadadeficincia. 7.7.3Olaudomdico(originaloucpiaautenticada)serretidopeloINSTITUTOQUADRIXporocasiodarealizaodaperciamdicaenoser devolvidoemhiptesealguma. 7.7.4 Perder o direito de concorrer s vagas reservadas aos candidatos com deficincia o candidatoque, por ocasio da percia mdica deque tratao subitem7.7desteedital,noapresentarlaudomdico(originaloucpiaautenticadaemcartrio)ouqueapresentarlaudoquenotenhasidoemitido nosltimos12(doze)meses,bemcomoquenoforqualificadonaperciamdicacomopessoacomdeficinciaou,ainda,quenocomparecerpercia. 7.7.5Ocandidatocomdeficinciareprovadonaperciamdicapornotersidoconsideradodeficiente,casosejaaprovadonoconcursopblico, figurarnalistadeclassificaogeralporcargo/especializao/cidadedelotaooucargo/qualificao/cidadedelotao. 7.7.6Acompatibilidadeentreasatribuiesdocargoeadeficinciaapresentadapelocandidatoseravaliadaduranteoperododeexperincia, naformaestabelecidano2doartigo43doDecreton3.298/99esuasalteraes. 7.7.6.1 O candidato com deficincia reprovado no decorrer do perodo de experincia em virtude de incompatibilidade da deficincia com as atribuiesdocargoserdemitido. 7.8 Os candidatos que se declararam com deficincia no ato da inscrio, se no eliminados no concurso pblico, tero seus nomes publicados em lista parte e figuraro tambm na lista de classificao geral por cargo/especializao/cidade de lotao ou cargo/qualificao/cidade de lotao. 7.9 As vagas definidas no subitem 7.1.1 que no forem providas por falta de candidatos com deficincia aprovados sero preenchidas pelos demaiscandidatos,observadaaordemgeraldeclassificaoporcargo.

8DASFASESDOCONCURSOPBLICO

8.1Asfasesdoconcursoeseucarterestodescritosconformeosquadrosaseguir:

8.1.1CARGOS: CARGODETCNICONVELMDIOSUPORTEADMINISTRATIVO CARGO DE ANALISTA NVEL SUPERIOR GESTO DE PESSOAS / GESTO EMPRESARIAL / GESTO LOGSTICA / MEDICINA DO TRABALHO / PERCIAEMCLCULOJUDICIAL

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PROVA/ TIPO

READE CONHECIMENTO

DISCIPLINA

NDE QUESTES

PESO

PONTOS

CARTER

LnguaPortuguesa GestoPblica
PROVA OBJETIVA CONHECIMENTOS BSICOS

10 5 5 5 5 20

2,5 2 2,5 2,5 2 4

25 10 12,5 12,5 10 80
ELIMINATRIOE CLASSIFICATRIO

EstatutoSocialdoSERPRO CdigodeticaedeCondutaEmpresarialdo SERPRO NoesdeInformtica

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

ConhecimentosEspecficosdocargo

8.1.2CARGOS: CARGODETCNICONVELMDIOOPERAODEREDES/PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO CARGODEANALISTANVELSUPERIORADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO/DESENVOLVIMENTODESISTEMAS /ENGENHARIAELTRICA/SUPORTETCNICO

PROVA/ TIPO

READE CONHECIMENTO

DISCIPLINA

NDE QUESTES

PESO

PONTOS

CARTER

LnguaPortuguesa GestoPblica
CONHECIMENTOS BSICOS

7 5 5 5 4 4 20

2,5 2 2,5 2 2,5 2,5 4

17,5 10 12,5 10 10 10 80
ELIMINATRIOE CLASSIFICATRIO

EstatutoSocialdoSERPRO CdigodeticaedeCondutaEmpresarialdo SERPRO LnguaInglesa RaciocnioLgico

PROVA OBJETIVA

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

ConhecimentosEspecficosdocargo

9DAPROVAOBJETIVA

9.1AprovaobjetivaserrealizadanacidadedeBeloHorizonte(MG),considerandoohorriodeBraslia,teraduraode3horase30minutos eseraplicadanadataprovvelde23defevereirode2014,noturnodatarde. 9.1.1Adatadaprovasujeitaaalterao. 9.2OcontedoprogramticodaprovaobjetivareferentesreasdeconhecimentoestdispostonoanexoIIdesteedital. 9.3 Ao candidato s ser permitida a participao na prova, na respectiva data, horrio e local divulgados no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br,enocomprovantedefinitivodeinscrioqueserdisponibilizadoem12defevereirode2014. 9.4Servedadaarealizaodaprovaforadolocaldesignado. 9.5 Os locais e os horrios de realizao das provas objetivas sero divulgados na internet, no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, conformedispostonosubitem5.2. 9.6 A prova objetiva ser aplicada para todos os cargos, composta de questes de mltipla escolha, com 5 (cinco) alternativas para escolha de uma nica resposta e pontuao total variando entre o mnimo de 0 (zero) e o mximo de 150 (cento e cinquenta) pontos; ter carter eliminatrioeclassificatrio. 9.7 As questes sero especficas para os cargos em questo, em grau de dificuldade compatvel com o nvel de escolaridade mnimo exigido e comocontedoprogramticoexpressonoanexoII,edeacordocomasespecificaesdoitem8. 9.8 Questes coincidentes podero estar presentes em provas para preenchimento de especializaes/qualificaes diferentes, devido ao mesmorequisitodenveldeescolaridade.

10DOSCRITRIOSDEAVALIAODAPROVAOBJETIVA

10.1 As provas objetivas sero corrigidas por meio de processamento eletrnico, a partir das marcaes feitas pelos candidatos no carto resposta. 10.2Anotadecadacandidatonaprovaobjetivaserobtidapelamultiplicaodaquantidadedequestesacertadaspelocandidato,conformeo gabaritooficialdefinitivo,pelopesodecadaquesto,conformeitem8. 10.3Seroreprovadosnasprovasobjetivaseeliminadosdoconcursopblicooscandidatosqueseenquadraremempelomenosumdositensa seguir: a)obtiveremnotainferiora28,00(vinteeoito)pontosnareadeconhecimentodeConhecimentosBsicos; b)obtiveremnotainferiora40,00(quarenta)pontosnareadeconhecimentodeConhecimentosEspecficose c)obtiveremnotainferiora75,00(setentaecinco)pontosnaprovaobjetiva. 10.3.1Serconsideradohabilitadoocandidatoquenoseenquadrarnoscritriosdosubitemanterior.
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10.4 O candidato no habilitado na prova objetiva ser automaticamente considerado eliminado, para todos os efeitos, e no ter classificao algumanoconcursopblico.

11DOSCRITRIOSDEDESEMPATE

11.1 Para os candidatos concorrentes ao cargo de tcnico (nvel mdio): SUPORTE ADMINISTRATIVO e aos cargos de analista (nvel superior): GESTO DE PESSOAS / GESTO EMPRESARIAL / GESTO LOGSTICA / MEDICINA DO TRABALHO / PERCIA EM CLCULO JUDICIAL, em caso de empate,terprefernciaocandidatoque,naseguinteordem: a)tiveridadeigualousuperiorasessentaanos,atoltimodiadeinscrionesteconcursopblico,conformeonicodoartigo27doEstatuto doIdoso; b)obtiveramaiornotanaprovadeConhecimentosEspecficos; c)obtiveramaiornotanaprovadeLnguaPortuguesa; d)obtiveramaiornotanaprovadeEstatutoSocialdoSERPRO; e)obtiveramaiornotanaprovadeCdigodeticaedeCondutaEmpresarialdoSERPRO; f)obtiveramaiornotanaprovadeGestoPblica; g)obtiveramaiornotanaprovadeNoesdeInformticae h)formaisidosoentreaquelescomidadeinferiora60anos. 11.2Paraoscandidatosconcorrentesaoscargosdetcnico(nvelmdio):OPERAODEREDES/PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDE TECNOLOGIA DA INFORMAO e aos cargos de analista (nvel superior): ADMINISTRAO DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO / DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS / ENGENHARIA ELTRICA / SUPORTE TCNICO, em caso de empate, ter preferncia o candidato que, na seguinteordem: a)tiveridadeigualousuperiorasessentaanos,atoltimodiadeinscrionesteconcursopblico,conformeonicodoartigo27doEstatuto doIdoso; b)obtiveramaiornotanaprovadeConhecimentosEspecficos; c)obtiveramaiornotanaprovadeLnguaPortuguesa; d)obtiveramaiornotanaprovadeEstatutoSocialdoSERPRO; e)obtiveramaiornotanaprovadeCdigodeticaedeCondutaEmpresarialdoSERPRO; f)obtiveramaiornotanaprovadeGestoPblica; g)obtiveramaiornotanaprovadeLnguaInglesa; h)obtiveramaiornotanaprovadeRaciocnioLgicoe i)formaisidosoentreaquelescomidadeinferiora60anos.

12DACLASSIFICAOENOTAFINALNOCONCURSOPBLICO

12.1Anotafinalnoconcursopblicoseranotaobtidanaprovaobjetiva. 12.2 Os candidatos habilitados, em conformidade com os critrios estabelecidos neste edital, sero ordenados por cdigo de cargo de acordo comosvaloresdecrescentesdanotafinaleconformeoscritriosdedesempateestabelecidosnoitem11desteedital.

13DOSRECURSOS

13.1Oprazoparainterposioderecursoserde2diasteis,contadosapartirdadataseguintedadivulgaooudofatoquelhedeuorigem. 13.2 O gabarito oficial preliminar da prova objetiva ser divulgado no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, na data provvel de 24/02/2014. 13.3Seradmitidorecursocontra: a)GabaritoOficialPreliminardaprovaobjetivae b)ResultadoPreliminardaprovaobjetiva. 13.4 O recurso deverser formalizado e devidamente fundamentado, mediantemodelos de requerimentos especficos Formulrio de Recurso eJustificativadeRecursoqueestarodisponveisnoendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br. 13.5 O recurso dever ser individual, devidamente fundamentado, estar digitado ou datilografado com as seguintes informaes essenciais: nome do candidato, CPF, cargo a que est concorrendo, cdigo do cargo, nmero de inscrio e assinatura do candidato, nmero da questo e questionamento. 13.6Ocandidatodeverserclaro,consistenteeobjetivoemseupleito.Recursoinconsistenteouintempestivoserliminarmenteindeferido. 13.7 Os recursos interpostos contra gabarito oficial preliminar e resultados preliminares devero ser enviados, impreterivelmente, via SEDEX ou carta registrada com aviso de recebimento para a Central de Atendimento do INSTITUTO QUADRIX (Concurso Pblico SERPRO), Caixa Postal 28203,CEP:01.234970,SoPaulo(SP). 13.7.1Admitirseumnicorecursoporcandidato,paracadaeventoespecfico. 13.8Noseroaceitosrecursosinterpostosforadoprazoindicadonosubitem13.1;viafax,telegrama,correioeletrnicoououtromeioqueno sejaoestabelecidonosubitem13.7. 13.9Ainterposiodosrecursosnoobstaoregularandamentodocronogramadoconcursopblico. 13.10Seoexamedosrecursosresultaremanulaodequestodaprova,apontuaocorrespondenteaessaquestoseratribudaatodosos candidatos, independentemente de terem recorrido. Se houver alterao, por fora de impugnaes, de gabarito oficial preliminar de qualquer questodaprova,essaalteraovalerparatodososcandidatos,independentementedeteremrecorrido. 13.10.1 Caso haja procedncia de recurso interposto dentro das especificaes isso poder, eventualmente, alterar a classificao inicial obtida pelo candidato para uma classificao superior ou inferior ou, ainda, poder acarretar a desclassificao do candidato que no obtiver nota mnimaexigidaparaaprovao. 13.11 Todos os recursos sero julgados e as justificativas das alteraes de gabarito sero divulgadas no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, quando da divulgao do gabarito oficial definitivo/resultado definitivo, no sendo possvel o conhecimento do resultadoviatelefone,faxoucorreioeletrnicoenosendoenviado,individualmente,aqualquerrecorrente,oteordessasdecises. 13.11.1Noseroencaminhadasrespostasindividuaisaoscandidatos.
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13.12Seroconhecidos,masindeferidos,osrecursosinconsistentes,semfundamentaoouqueexpressemmeroinconformismodocandidato. 13.13Emnenhumahipteseseroaceitospedidosderevisoderecursos,recursoderecursoe/ourecursodegabaritooficialdefinitivo. 13.14 A banca examinadora tem por responsabilidade as anlises e julgamentos de todos os recursos e constitui ltima instncia para esses, sendosoberanaemsuasdecises,razopelaqualnocaberorecursosadicionais.

14DACONTRATAO

14.1 De acordo com a necessidade do SERPRO, a convocao de candidatos classificados para contratao obedecer, rigorosamente, ordem declassificaodoscandidatoshabilitadosnorespectivocargo. 14.2 Os candidatos sero submetidos a exames mdicos que avaliaro sua capacidade para o desempenho das tarefas pertinentes ao cargo a queconcorrem. 14.2.1Osexamesmdicos,decartereliminatrioparaefeitodecontratao,sosoberanoseaelesnocaberqualquerrecurso. 14.3Casoocandidatosolicitedesligamentodepoisdeadmitido,serexcludodalistagemdeaprovadosnoconcursopblico. 14.4 O candidato aprovado no concurso e convocado para a contratao ter o contrato de trabalho regido pela Consolidao das Leis do Trabalho(CLT),inclusivenoquedizrespeitoaocontratodeexperinciaerescisodocontratodetrabalho,pelasnormasinternasdaEmpresae peloplanodegestodecarreirasdoSERPRO,vigentepocadacontratao. 14.5 Os candidatos constantes do cadastro de reserva sero convocados de acordo com os interesses e necessidades da Empresa, observada a disponibilidadeoramentriaeonmerodevagasexistentesnaEmpresa. 14.6 Por ocasio da convocao que antecede a contratao, os candidatos classificados devero apresentar documentos originais, acompanhadosdeumacpiaquecomproveosrequisitosparaprovimentoequederamcondiesdeinscrio,estabelecidosnopresenteedital. 14.6.1 A convocao de que trata o subitem anterior ser realizada pelo SERPRO, e ser efetivada por meio de Sedex ou carta registrada com AvisodeRecebimentoAR.OcandidatoconvocadodeverapresentarseaoSERPROnolocal,dataehorriodeterminados. 14.6.2 Os candidatos convocados para a contratao devero apresentar os seguintes documentos: currculo profissional; 2 (duas) fotos 3x4; cpias autenticadas ou cpias simples acompanhadas dos originais dos seguintes documentos: diplomas e/ou certificados, em consonncia com os requisitos estabelecidos para o cargo/especializao/localidade de vaga e para o cargo/qualificao/localidade de vaga para o qual foi aprovado; certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso, se for o caso; Carteira de Trabalho e Previdncia Social(CTPS);CarteiradeIdentidade(duascpias);CPF(duascpias);ComprovantedeInscrioedeSituaoCadastralnoCPF;TtulodeEleitor ecomprovantedevotaonaltimaeleio(ouCertidodeQuitaoEleitoral);CertidodeNascimento(sesolteiro)ouCertidodeCasamento ouDeclaraodeUnioEstvel;CertidodeNascimentodosfilhos,seforocaso;atestadodeinvalidezdefilhosdequalqueridade,seforocaso; Certificado de Reservista, se dosexo masculino; Carto de Inscrio no PIS/PASEP ou anotao na Carteira de Trabalho (exceto quando se tratar de primeiro emprego); comprovante de contribuio sindical, se for o caso e comprovante de residncia e outros documentos que o SERPRO julgarnecessriosnoatodaconvocao. 14.6.3Noseroaceitosprotocolosoucpiasnoautenticadosdosdocumentosrelacionadosnosubitemanterior. 14.6.4 A inexatido das afirmativas e/ou irregularidades dos documentos apresentados, mesmo que verificadas a qualquer tempo, em especial naocasiodacontratao,acarretaroanulidadedainscrioeadesqualificaodocandidato,comtodasassuasdecorrncias,semprejuzode medidasdeordemadministrativa,civilecriminal. 14.6.5 O candidato que no atender convocao para a contratao no local, data e horrio determinados pelo SERPRO, munido de toda a documentao, em at 10 (dez) dias teis, ou atendla, mas recusarse ao preenchimento de vaga, ou expressarse formalmente pela no contratao,sereliminadodoconcursopblico. 14.6.6 O candidato convocado que no apresentar os documentos exigidos no item 14.6.2, dentro do prazo estabelecido no item 14.8, ser eliminadodoconcursopblico. 14.6.7Ocandidatoconvocadopoderapresentaradocumentaoexigidanoitem14.6.2emqualquerRegionalouEscritriodoSERPRO. 14.7 Nas localidades de vaga onde o SERPRO no possui Regional ou Escritrio, os candidatos sero convocados para assinatura do contrato individual de trabalho na Regional ou Escritrio da localidade a qual a vaga esteja vinculada, sendo de inteira responsabilidade do candidato arcar com todos os custos referentes a seu deslocamento (dirias, passagens e alimentao) do local onde se encontra at o local de assinatura docontratoindividualdetrabalho. 14.8 Aps a assinatura do contrato individual de trabalho, o empregado poder ser convocado a participar do Programa de Ambientao e Acompanhamento de Empregados Contratados (PAAEC) em localidade diversa localidade da qual concorreu a vaga, sendo, nesse caso, as despesasdedeslocamento(diriasepassagens)custeadaspeloSERPRO. 14.9 O candidato aprovado e convocado para a contrao poder, a critrio do SERPRO, exercer atividades fora das instalaes da Empresa, conformecontratoindividualdetrabalhofirmadoentreaspartes. 14.10Noseroaceitospedidosdedesistnciatemporriaededeslocamentoparaofinaldalistadeclassificaodoscandidatosaprovados. 14.11 O candidato aprovado e convocado para contratao se obriga a exercer suas atividades com responsabilidade, pontualidade e assiduidade, em horrio diurno, noturno ou misto, a critrio do SERPRO, observada a carga horria fixada para o cargo, especializao/qualificao. 14.12 A contratao de candidatos que eventualmente pertenam ao quadro de empregados do SERPRO importar em um novo vnculo contratualcomaEmpresa,nascondiesprevistasnesteeditaleconformedispositivoslegais. 14.13Ocandidatoaprovadoeconvocadoparacontrataodeverfirmar,noatodaadmisso,declaraodequenodesenvolveouparticipade atividades concorrentes com a linha de negcio do SERPRO, como empregado, prestador de servio, dirigente ou proprietrio de empresa prestadoradeserviosnareadeinformticaoucomunicao. 14.14 Em nenhuma hiptese ser efetuada convocao de candidato para contratao em localidade diversa daquela para a qual tenha concorridovaga.

15DASDISPOSIESFINAIS

15.1 A inscrio do candidato implicar a aceitao das normas para o concurso pblico contidas nos comunicados, neste edital e em outros a serempublicados. 15.2 de inteira responsabilidade do candidatoacompanhar todos os atos,editais e comunicados referentesa este concurso pblico que sejam publicadosnoDirioOficialdaUnioe/oudivulgadosnainternet,noendereoeletrnicohttp://www.quadrix.org.br.
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15.3OcandidatopoderobterinformaesreferentesaoconcursopbliconasCentraisdeAtendimentodoINSTITUTOQUADRIX,pormeiodos seguintes telefones: Braslia (61) 35500000; Porto Alegre (51) 35009000; Salvador (71) 35009000; So Paulo (11) 31980000 e Rio de Janeiro (21) 35009000. Por email (contato@quadrix.org.br) ou via internet, no endereo eletrnico http://www.quadrix.org.br, ressalvado o disposto nosubitem15.5desteedital. 15.4OcandidatoquedesejarrelataraoINSTITUTOQUADRIXfatosocorridosdurantearealizaodoconcursodeverfazlojuntoCentralde AtendimentodoINSTITUTOQUADRIX,postandocorrespondnciaparaaCaixaPostal28203,CEP01.234970,SoPaulo(SP)ouenviandoemail paraoendereoeletrnicocontato@quadrix.org.br. 15.5 No sero dadas, por telefone, informaes a respeito de datas, locais e horrios de realizao das provas. O candidato dever observar rigorosamenteoseditaiseoscomunicadosaseremdivulgadosnaformadossubitens5.2e15.2desteedital. 15.6 A aprovao no concurso pblico na classificao correspondente ao cadastro de reserva gera, para o candidato, apenas a expectativa de direito contratao. Durante o perodo de validade do concurso, o SERPRO reservase o direito de proceder s contrataes em nmero que atendaaointeresseesnecessidadesdoservio,deacordocomadisponibilidadeoramentriaecomonmerodevagasexistentes. 15.7 Tendo em vista que este concurso pblico se destina ao oferecimento de vagas e formao de cadastro de reserva e que as vagas que vieremasurgirnoprazodevalidadedoconcursoseropreenchidasdeacordocomosinteressesenecessidadesdoSERPRO,seroclassificados para cada cargo/especializao/localidade ou cargo/qualificao/localidade os candidatos habilitados de acordo com os critrios deste edital, estandoosdemaiscandidatosdesclassificados,paratodososefeitos. 15.8Seroconsideradosdocumentosdeidentidade:carteirasexpedidaspelosComandosMilitares,pelasSecretariasdeSeguranaPblica,pelos Institutos de Identificao e pelos Corpos de Bombeiros Militares; cdulas de identidade expedidas pelos rgos fiscalizadores de exerccio profissional(ordens,conselhosetc.);passaportebrasileiro;certificadodereservista;carteirasfuncionaisexpedidasporrgopblicoque,porlei federal,valhamcomoidentidade;carteiradetrabalho;carteiranacionaldehabilitao(somentemodelocomfoto). 15.8.1 No sero aceitos como documentos de identidade: certides de nascimento, CPF, ttulos eleitorais, carteiras de motorista (modelo sem foto),carteirasdeestudante,carteirasfuncionaissemvalordeidentidade,nemdocumentosilegveis,noidentificveise/oudanificados. 15.8.2 No sero aceitos protocolos nem cpias dos documentos citados no subitem 15.8, ainda que autenticados, ou quaisquer outros documentos. 15.9Porocasiodarealizaodasprovas,ocandidatoquenoapresentardocumentodeidentidadeoriginal,naformadefinidanosubitem15.8 desteedital,nopoderfazerasprovaseserautomaticamenteeliminadodoconcursopblico. 15.10 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia de realizao das provas, documento de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, dever ser apresentado documento que ateste o registro da ocorrncia em rgo policial, expedido h, no mximo, 30 (trinta)dias,ocasioemquesersubmetidoidentificaoespecial,compreendendocoletadedadosedeassinaturasemformulrioprprio. 15.10.1Aidentificaoespecialserexigida,tambm,aocandidatocujodocumentodeidentificaoapresentedvidasrelativasfisionomiaou assinatura do portador. Os documentos apresentados devero estar em perfeitas condies, de forma a permitir a identificao do candidato comclareza. 15.11Noseroaplicadasprovasemlocal,dataouhorriodiferentesdospredeterminadosemeditalouemcomunicado. 15.12Noseradmitidoingressodecandidatonolocalderealizaodasprovasapsohorriofixadoparaseuincio. 15.13Ocandidatodevercompareceraolocaldesignadoparaaprovacomantecednciamnimade1(uma)hora,munidode: a)comprovantedefinitivodeinscrio; b)originaldeumdosdocumentosdeidentidaderelacionadosnosubitem15.8; c)canetaesferogrficadetintapretaouazul,lpispreton2eborracha. 15.14Ocomprovantedefinitivodeinscrionotervalidadecomodocumentodeidentidade. 15.15 No sero permitidos, durante a realizao da prova, a comunicao entre candidatos ou o uso de mquinas calculadoras e/ou similares, livros,anotaes,rguasdeclculo,impressosouqualqueroutromaterialdeconsulta. 15.16 Ser eliminado do concurso pblico o candidato que, durante a realizao das provas, for surpreendido portando aparelhos eletrnicos como bip, telefone celular, tablets, ipod, walkman, pendrive, agenda eletrnica, mp3 player ou similar, notebook, palmtop, receptor ou transmissor de dados, gravador, mquina de calcular, mquina fotogrfica, controle de alarme de carro etc., bem como relgio do tipo data bank,culosescurosouquaisqueracessriosdechapelaria,taiscomochapu,bon,gorroetc. 15.16.1 Os equipamentos e/ou objetos descritos no subitem anterior sero armazenados em envelope plstico inviolvel fornecido pelo INSTITUTOQUADRIXantesdoinciodaprova. 15.16.1.1Todososequipamentoseletrnicosqueforemacondicionadosnoenvelopeplsticoinviolveldeveroestardesligadosecomabateria desconectada. 15.16.2 O INSTITUTO QUADRIX no ficar responsvel pela guarda de quaisquer equipamentos e/ou objetos supracitados nem dos envelopes plsticosinviolveis. 15.16.3Aaberturadoenvelopeplsticoinviolvelsserpermitidaforadoambientedeprova. 15.16.4 O INSTITUTO QUADRIX no se responsabilizar por perdas ou extravios de equipamentos e/ou objetos ocorridos durante a realizao dasprovas,nempordanosnelescausados. 15.16.5 O INSTITUTO QUADRIX recomenda que o candidato no leve nenhum dos objetos citados no subitem 15.16, no dia de realizao das provas. 15.17Noserpermitidaaentradadecandidatosnoambientedeprovasportandoarmas.Ocandidatoqueestiverarmadoserencaminhado Coordenao. 15.18Nodiaderealizaodasprovas,oINSTITUTOQUADRIXpodersubmeteroscandidatosaosistemadedetecodemetais. 15.19Nohaversegundachamada,sejaqualforomotivoalegadoparajustificaroatrasoouaausnciadocandidato. 15.20 No dia da realizao da prova, na hiptese de o candidato no constar nas listagens oficiais relativas aos locais de prova, o INSTITUTO QUADRIX proceder incluso do referido candidato, por meio de preenchimento de formulrio especfico, diante da apresentao de documentospessoaisedocomprovantedepagamento. 15.21AinclusodequetrataosubitemanteriorserrealizadadeformacondicionaleserconfirmadapeloINSTITUTOQUADRIX,comointuito deverificarapertinnciadareferidaincluso. 15.22 Constatada a improcedncia da inscrio de que trata o subitem 15.20, a mesma ser automaticamente cancelada sem direito a reclamao,independentementedequalquerformalidade,consideradosnulostodososatosdeladecorrentes.
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15.23 O candidato dever assinalar as respostas das questes objetivas no cartoresposta, preenchendo os alvolos com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul. O preenchimento do cartoresposta, nico documento vlido para a correo da prova, ser de inteira responsabilidade docandidato,quedeverprocederemconformidadecomasinstruesespecficascontidasnacapadocadernodeprovasenocartoresposta. 15.23.1Ocandidatoresponsvelpelaconfernciadeseusdadospessoaispresentesnocartoresposta,emespecialseunome,seunmerode inscrioeonmerodeseudocumentodeidentidade. 15.23.2Noserpermitidoqueasmarcaesnocartorespostasejamfeitasporoutraspessoas,salvoemcasodecandidatoaquemtenhasido deferido atendimento especial para realizao das provas. Nesse caso, se necessrio, o candidato ser acompanhado por fiscal do INSTITUTO QUADRIXdevidamentetreinado,paraoqualdeverditarsuasmarcaes.Emtalocasiopoderserutilizadooprocedimentodefilmageme/ou gravao. 15.24Emhiptesealgumahaversubstituiodocartorespostaporerrodocandidato. 15.25Osprejuzosadvindosdemarcaesfeitasincorretamentenocartorespostaserodeinteiraresponsabilidadedocandidato. 15.26 No sero computadas questes no respondidas, nem questes que contenham mais de uma resposta (mesmo que uma delas esteja correta),emendasourasuras,aindaquelegveis. 15.27Ocandidatodeverpermanecerobrigatoriamentenolocalderealizaodasprovaspor,nomnimo,umahoraapsoinciodasprovas. 15.28 O candidato somente poder retirarse do local de realizao das provas levando o caderno de provas, no decurso dos ltimos sessenta minutosanterioresaohorriodeterminadoparaotrminodasprovas. 15.29 A inobservncia dos subitens 15.27 e 15.28 acarretar a no correo da prova e, consequentemente, a eliminao do candidato no concursopblico. 15.30Aoterminaraprovaantesdedecorridas2horase30minutosdeseuincio,o candidatoentregaraofiscalocartorespostaeocaderno deprovascedidosparaaexecuodaprova. 15.30.1Ocandidatoqueseretirardoambientedeprovasnopoderretornaremhiptesealguma. 15.31Serterminantementevedadoaocandidatocopiarseusassinalamentosfeitosnocartorespostadaprovaobjetiva. 15.32Noserpermitidaaconsultaanenhumtipodematerial,comolivros,apostilas,anotaes,cdigosouqualqueroutrafontededados. 15.33Tersuasprovasanuladaseserautomaticamenteeliminadodoconcursopblicoocandidatoque,duranteasuarealizao: a)noapresentarodocumentodeidentidadeexigidonosubitem15.8desteedital; b)nocomparecerprova,sejaqualforomotivoalegado; c)forsurpreendidodandoourecebendoauxlioparaaexecuodasprovas; d) utilizarse de livros, mquinas de calcular ou equipamento similar, dicionrio, notas ou impressos que no forem expressamente permitidos ouquesecomunicarcomoutrocandidato; e)forsurpreendidoportandoaparelhoseletrnicos,taiscomooslistadosnosubitem15.16desteedital; f) faltar com o devido respeito para com qualquer membro da equipe de aplicao das provas, com as autoridades presentes ou com os demais candidatos; g)fizeranotaodeinformaesrelativasssuasrespostasnocomprovantedeinscrioouemqualqueroutromeio,quenoospermitidos; h)noentregaromaterialdasprovasaotrminodotempodestinadoparaasuarealizao; i)afastarsedasala,aqualquertempo,semoacompanhamentodefiscal; j)ausentarsedasala,aqualquertempo,portandoocartorespostaouocadernodeprovas; k)descumprirasinstruescontidasnocadernodeprovasounocartoresposta; l)perturbar,dequalquermodo,aordemdostrabalhos,incorrendoemcomportamentoindevido; m)utilizaroutentarutilizarmeiosfraudulentosouilegaisparaobteraprovaoprpriaoudeterceiros,emqualqueretapadoconcursopblico; n)nopermitiracoletadesuaassinatura; o)forsurpreendidoportandoanotaesempapis,quenoospermitidos; p)forsurpreendidoportandoqualquertipodearmadurantearealizaodasprovase/ounegarseaentreglaCoordenao; q)nopermitirsersubmetidoaodetectordemetais. 15.34 No dia de realizao da prova, no sero fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicao e/ou pelas autoridades presentes, informaesreferentesaoseucontedoe/ouaoscritriosdeavaliaoedeclassificao. 15.35 Se, a qualquer tempo, for constatado, por meio eletrnico, estatstico, visual, grafolgico ou por investigao policial, ter o candidato se utilizadodeprocessoilcito,suasprovasseroanuladaseeleserautomaticamenteeliminadodoconcursopblico. 15.36Odescumprimentodequaisquerdasinstruessupracitadasimplicaraeliminaodocandidato,constituindotentativadefraude. 15.37 No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a aplicao das provas em razo do afastamento de candidato da saladeprovas. 15.38 O prazo de validade do concurso pblico esgotarse aps 1 (um) ano contado a partir da data de publicao da homologao do resultadofinal,podendoserprorrogado,umanicavez,porigualperodo. 15.39 vedada a transferncia por interesse prprio de empregado contratado em consequncia de aprovao no presente concurso pblico duranteoprazodesuavalidade. 15.40 O resultado final do concurso pblico ser homologado pelo SERPRO, publicado no Dirio Oficial da Unio e divulgado no endereo eletrnicohttp://www.quadrix.org.brnadataprovvelde15deabrilde2014. 15.41 O candidato dever manter atualizados seus dados pessoais e o seu endereo perante o INSTITUTO QUADRIX, enquanto estiver participando do concurso pblico, e perante o SERPRO, por meio de requerimento a ser disponibilizado no endereo eletrnico https://www.serpro.gov.br/conteudooserpro/concursopublico, aps a homologao do resultado final, desde que aprovado. So de exclusiva responsabilidadedocandidatoosprejuzosadvindosdanoatualizaodeseuendereo. 15.41.1OSERPROeoINSTITUTOQUADRIXnoseresponsabilizamporeventuaisprejuzosaocandidatodecorrentesde: a)endereonoatualizado; b)endereodedifcilacesso; c)correspondnciadevolvidapelaECTporrazesdiversasdefornecimentoe/ouendereoerradodocandidato; d)correspondnciarecebidaporterceiros. 15.42OSERPROeoINSTITUTO QUADRIXnoarcarocomquaisquerdespesasdedeslocamentodecandidatosparaarealizao daprovae/ou mudanadecandidatoparaainvestiduranocargo.
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15.43 O SERPRO e o INSTITUTO QUADRIX no se responsabilizam por quaisquer cursos, textos, apostilas e outras publicaes referentes a este concursopbliconoquetangeaocontedoprogramtico. 15.44OscasosomissosseroresolvidospeloINSTITUTOQUADRIXjuntamentecomoSERPRO. 15.45 As alteraes de legislao com entrada em vigor antes da data de publicao deste edital sero objeto de avaliao, ainda que no mencionadasnocontedoprogramticoconstantedoanexoII. 15.46 A legislao com entrada em vigor aps a data de publicao deste edital, bem como as alteraes em dispositivos legais e normativos a eleposteriores,noseroobjetodeavaliao,salvoselistadanocontedoprogramticoconstantedoanexoIIdesteedital. 15.47NoserofornecidospeloSERPROatestados,declaraes,certificadosoucertidesrelativosclassificaoounotafinaldecandidatos. 15.48Quaisqueralteraesnasregrasfixadasnesteeditalspoderoserfeitaspormeiodeoutroedital. MARCOSVINCIUSFERREIRAMAZONI DiretorPresidentedoSERPRO


Realizao:

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ANEXOI
REQUISITOSEATRIBUIESDOSCARGOS

1CARGODETCNICONVELMDIO
1.1 ATRIBUIES GERAIS: Executar atividades operacionais dos processos administrativos e tcnicos da Empresa; executar atividades de planejamento e de controle de processos; executar procedimentos prestabelecidos; elaborar trabalhos de nvel tcnico compatveis com a sua formao; apoiar a execuo de atividades de maior complexidade sob orientao; transmitir os conhecimentos essenciais realizao das atividadesrelativassuarea;eexecutaroutrasatividadesnecessriasconsecuodosservios. 1.2TCNICOQUALIFICAO:OPERAODEREDES 1.2.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de ensino mdio ou equivalente, fornecido por instituio credenciada pelo MEC ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos Estados ou do Distrito Federal, acrescido de cursos complementares nas reas de rede ou telecomunicaes ou eletrnica, que somados totalizem carga horria mnima de 120 (cento e vinte) horas; ou curso de Educao Profissional TcnicadeNvelMdionasreasderedesoutelecomunicaesoueletrnica,fornecidoporinstituiescredenciadaspeloMECoupelosConselhos deEducaoouSecretariasdeEducaodosEstadosoudoDistritoFederal. 1.2.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: monitorar o ambiente de rede e executar as rotinas prestabelecidas de administrao de ambiente de TIC; identificarecorrigirdesviosrelacionadosarecursosderede,conformeprocedimentosprdefinidos;operar,realizartestesehomologarrecursosde rede, conforme requisitos prdefinidos; executar procedimentos de segurana, prdefinidos, para ambiente de rede; instalar, programar, configurar e customizar os recursos de rede, de acordo com os procedimentos operacionais e padres tcnicos prdefinidos; instalar, configurar e disponibilizarsoftwaresaplicativoseplataformasoperacionaisemredelocal,deacordocomosprocedimentosoperacionaisepadrestcnicospr definidos; efetuar o cadastramento e a habilitao de usurios no ambiente de rede; prestar assistncia tcnica e orientar usurios quanto utilizao dos recursos de rede; coletar informaes e elaborar relatrios tcnicos para acompanhamento e contabilizao dos servios de rede; e executaramediodosserviosderedecontratados,verificandoocumprimentodosnveisdeservios. 1.3TCNICOQUALIFICAO:PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO 1.3.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de ensino mdio ou equivalente, fornecido por instituio credenciada pelo MEC ou pelos Conselhos de EducaoouSecretariasdeEducaodosEstadosoudoDistritoFederal,acrescidodecursoscomplementaresnareadeTecnologiadaInformao, que somados totalizem carga horria mnima de 120 (cento e vinte) horas; ou curso de educao profissional tcnica de nvel mdio na rea de tecnologiadainformao,fornecidoporinstituiescredenciadaspeloMECoupelosConselhosdeEducaoouSecretariasdeEducaodosEstados oudoDistritoFederal. 1.3.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: programar, acompanhar e controlar a execuo de servios de TI e a alocao de recursos operacionais, conforme rotinas prdefinidas; efetuar a implantao dos servios de TI no ambiente produtivo, de acordo com os procedimentos e padres definidos; acompanhar e controlar o cumprimento de prazos, o atendimento de nveis de servio e o dimensionamento de recursos, de acordo com procedimentos e padres definidos; executar as rotinas de avaliao, de suporte e de entrega de servios de TI; identificar incidentes e problemas relacionadosutilizaodosserviosprestadoseadotaraescorretivas,conformeprocedimentosepadresdefinidos;prestarsuporteoperacional aosusurios, relativoutilizaodosserviosde TI; identificareregistrarnecessidadesdemelhoriasnosserviosdeTIenasuaexecuo;executar as rotinas de monitoramento do ambiente operacional, identificar e registrar os desvios e adotar os procedimentos de correo; aplicar treinamentosausurios,relativosutilizaoadequadadosservios,conformecontedoprdefinido;executarsimulaesderotinasoperacionais deservios;eimplantarprocessosdegestodeservios,deacordocomprocedimentosepadresdefinidos. 1.4TCNICOQUALIFICAO:SUPORTEADMINISTRATIVO 1.4.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de ensino mdio ou equivalente, fornecido por instituio credenciada pelo MEC ou pelos Conselhos de EducaoouSecretariasdeEducaodosEstadosoudoDistritoFederal. 1.4.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: executar atividades de secretaria nas unidades organizacionais; coletar, incluir, atualizar e conferir dados e informaes; organizar, acompanhar e controlar as atividades e registrar o desempenho dos servios prestados; prestar atendimento para esclarecimentos e providncias de assuntos relacionados a unidade organizacional; executar as atividades e os procedimentos administrativos de rotina, prdefinidos, em ambientes operacionais e de servios; efetuar tarefas relacionadas a protocolos, movimentao e guarda de documentos; apoiarasatividadesdeelaboraoedivulgaodeprodutoseservios;elaborareredigirdocumentos;solicitar,receber,conferiredistribuirbense materiais; preparar e organizar documentao tcnica de produtos e servios; e executar procedimentos de pagamento, faturamento e contas a receber.

2CARGODEANALISTANVELSUPERIOR
2.1 ATRIBUIES GERAIS: Analisar e propor solues para situaes que incluam mltiplas e complexas variveis e requeiram capacidade de julgamento; planejar, desenvolver e coordenar projetos, assegurando a sua execuo de acordo com padres de qualidade definidos; analisar, recomendar e definir procedimentos sobre assuntos relacionados a sua rea de atuao, emitindo pareceres tcnicos e definindo padres; coordenarosmeiosnecessriosconsecuodosobjetivosdoseutrabalho;efetuarestudosepesquisasaplicadossobreassuntodeinteresseda Empresa, referentes sua rea de atuao; transmitir os conhecimentos necessrios realizao das atividades relativas sua rea; e executar outrasatividadesnecessriasconsecuodosservios. 2.2ANALISTAESPECIALIZAO:ADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO 2.2.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao na rea de Tecnologia da Informao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e, tratandose de profisso regulamentada por lei, certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em instituio de ensinosuperiorcredenciadapeloMEC,acrescidodecursodepsgraduaonareadeTecnologiadaInformao,comcargahorriamnimade 360(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC.
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2.2.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: elaborar projetos relacionados ao gerenciamento de servios de TI; elaborar planos de acompanhamento e controle da produo de servios de TI; identificar pontos de sobrecarga e apresentar solues para adequao e balanceamento do ambiente produtivo; planejar a capacidade e a evoluo do ambiente operacional; analisar o desempenho de ambientes de infraestrutura de TIC e de servios, com foco no cumprimento dos nveis operacionais e de servios; negociar e elaborar acordos de nvel operacional; implantar e gerir processos, procedimentos e rotinas de gerenciamento de servios de TIC; avaliar servios, recursos e processos produtivos e propor medidas para a melhoria da segurana, qualidade e produtividade; planejar e acompanhar as mudanas efetuadas no ambiente operacional e analisar os impactos;assessoraraimplantaodesistemasquantoaprazos,nveisdeservioedimensionamentoderecursos;planejar,elaborareministrar treinamentos para usurios, relativos utilizao dos sistemas de informao; definir rotinas de execuo e controle dos servios de TI; avaliar, especificar e dimensionar recursos operacionais para suporte aos servios de TI; definir a composio dos custos de servios de TI; e planejar e estruturarsimulaesderotinasoperacionaisdeservios,identificardesviosepropormelhorias. 2.3ANALISTAESPECIALIZAO:DESENVOLVIMENTODESISTEMAS 2.3.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao na rea de Tecnologia da Informao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao na rea de Tecnologia da Informao, com carga horria mnima de 360 (trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC. 2.3.2ATRIBUIESESPECFICAS:analisarasdemandasapresentadaspelasreasdenegcioeproporalternativasdesoluotcnicaeestratgia de desenvolvimento; elicitar requisitos e criar modelos de uso e de testes de sistemas; elaborar projeto lgico e fsico de dados e de sistemas; definiraarquiteturadesoftwaresedesistemas;especificarunidadesdeimplementaodesoftware;elaborardocumentaorelativasetapas de desenvolvimento de sistemas; planejar, elaborar e ministrar treinamentos relativos a sistemas de informao, ferramentas de acesso e manipulaodedados;selecionar,implementareinternalizarnovastecnologiasdedesenvolvimento;prestarassessoramentotcniconoquese refere a prazos, recursos e alternativas de desenvolvimento de sistemas; especificar a manuteno de softwares e de sistemas; manter os sistemas em produo, avaliando seu desempenho e, quando necessrio, propondo medidas de correo dos desvios; planejar e administrar componentes reusveis e repositrios; certificar e inspecionar modelos e cdigos de sistemas; e elaborar e gerenciar projetos de sistemas e software. 2.4ANALISTAESPECIALIZAO:ENGENHARIAELTRICA 2.4.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao (bacharelado) em Engenharia Eltrica, reconhecido e concludo em instituio de ensino superiorcredenciadapeloMEC;ecertidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesuaprofisso. 2.4.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: desenvolver, implementar, executar, controlar e acompanhar programa de manuteno preventiva das instalaes eltricas nas edificaes e nos equipamentos; elaborar e desenvolver projetos de engenharia eltrica; elaborar especificaes tcnicaseoramentosdeobrasedeserviosdeengenhariaeltrica;participardoprocessodecontrataodeobrasedeserviosdeengenharia eltrica; planejar, implementar, orientar, controlar, fiscalizar e acompanhar a execuo de obras e de prestao de servios, referente s instalaeseltricasdasedificaesedosequipamentos;promoveroacompanhamentoeasfiscalizaestcnicasematendimentoaospadres tcnicos das instalaes eltricas das edificaes e dos equipamentos; analisar as condies das instalaes eltricas das edificaes e dos equipamentos; propor solues aos problemas tcnicos das instalaes eltricas nas edificaes e nos equipamentos; manter atualizadas as informaessobreasinstalaeseltricasprediaisedosequipamentos;eexecutaredirigirocomissionamentodosequipamentos. 2.5ANALISTAESPECIALIZAO:GESTODEPESSOAS 2.5.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao em Administrao ou Gesto de Recursos Humanos ou Gesto de Pessoas ou Pedagogia, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC e, tratandosede profisso regulamentada porlei, certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao na rea de Gesto de Pessoas, com cargahorriamnimade360(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC. 2.5.2ATRIBUIESESPECFICAS:planejareacompanharoprocessodeseleoedecaptaodepessoal;planejaregeriroquadrodepessoalda Empresa; desenvolver, implementar e avaliar aes de gesto de carreiras; desenvolver e implementar processos de avaliao e anlise de desempenho; acompanhar e analisar a legislao trabalhista, previdenciria e de sade suplementar, acordos coletivos de trabalho e propor aes decorrentes; desenvolver, implementar e avaliar aes de manuteno das relaes de trabalho; prospectar, implementar e avaliar novas prticas de gesto de pessoas; planejar, elaborar e aplicar pesquisas, analisar seus resultados e propor aes decorrentes; definir e analisar indicadoresdedesempenhodosprocessosdeGestodePessoas;desenvolver,implementareavaliaraesrelacionadasgestodebenefcios; planejar e monitorar aes de formao, capacitao e desenvolvimento de pessoas; elaborar programas e projetos de educao presencial e a distncia;definireimplementarmetodologiasetecnologiasdeeducao;desenvolvereaplicarsistemticasdeavaliaodasaeseducacionais e propor melhorias; interagir com as entidades representativas dos trabalhadores; e acompanhar os processos de cesses e de requisies de empregadosecontrolarasrelaes. 2.6ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOEMPRESARIAL 2.6.1REQUISITOSDEACESSO:cursodegraduaoemGestoEmpresarialouEconomiaouAdministraoouCinciasContbeisouEstatsticaou Gesto Comercial ou Gesto da Qualidade ou Gesto Pblica ou Marketing, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC e, tratandose de profisso regulamentada por lei, certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, acrescido de curso de psgraduao em Qualidade Empresarial ou Gesto Pblica ou Gesto Empresarial ou Controladoria Empresarial ou Planejamento ou Oramento ou Custos ou Finanas ou Organizao, Sistemas e MtodosOSMouMarketing,comcargahorriamnimade360(trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC. 2.6.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: desenvolver e implantar metodologia de elaborao do planejamento empresarial; acompanhar e avaliar o cumprimento do planejamento estratgico e propor aes de melhoria; desenvolver, implantar e avaliar sistemtica de gesto de documentos normativos e organizacionais; analisar a cadeia de valor e os processos organizacionais e propor aes de melhoria; desenvolver, implantar e avaliar metodologia para o desenvolvimento organizacional e propor aes de melhoria; analisar o ambiente externo e interno para construo de cenrios prospectivos; desenvolver metodologias e definir indicadores para anlise dos resultados do desempenho empresarial; analisar os resultadoscorporativoseo cumprimentodasmetasorganizacionais;elaborar relatriose recomendaesrelativasaosresultadosempresariais;
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elaborar relatrios gerenciais para subsidiar os processos decisrios e de gesto; desenvolver metodologias e instrumentos relativos gesto comercial da empresa; elaborar propostas oramentrias, analisar o desempenho econmicofinanceiro e propor medidas de correo; e apropriarrecursosnosrespectivoscentrosdecustoseacompanharoscustosrelativosaosserviosprestados. 2.7ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOLOGSTICA 2.7.1REQUISITOSDEACESSO:cursodegraduaoemAdministraoouEconomiaouLogstica,reconhecidoeconcludoeminstituiodeensino superiorcredenciadapeloMECe,tratandosedeprofissoregulamentadaporlei,certidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao em Gesto Pblica ou na rea de Licitaes e Contratos, com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC. 2.7.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: realizar atividades de gesto de aquisies e contrataes; elaborar normas e procedimentos corporativos referentesgestodecontratoscomfornecedores;realizaratividadesdegestodemateriais;realizaratividadesdegestopatrimonial;planejar e controlar a execuo das atividades de servios gerais; planejar e controlar a execuo das atividades de segurana fsica; e realizar atividades degestodocumentalcorporativa. 2.8ANALISTAESPECIALIZAO:MEDICINADOTRABALHO 2.8.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao (bacharelado) em Medicina, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de especializao em Medicina do Trabalho, fornecido por instituio credenciada pelo MEC; e certidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesuaprofisso. 2.8.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: elaborar e executar o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional (PCMSO); elaborar relatrios relativos s aes executadas no PCMSO, analisar as informaes e propor aes preventivas; analisar os acidentes de trabalho, elaborar relatrios e emitir Comunicao de Acidente de Trabalho (CAT); acompanhar processos de empregados afastados por motivo de licena de sade; prestar assessoria relativa aos benefcios previdencirios; interagir junto aos rgos previdencirios, quando necessrio; e emitir pareceresmdicosparasubsidiaraconcessoexcepcionaldebenefciosdaempresa. 2.9ANALISTAESPECIALIZAO:PERCIAEMCLCULOJUDICIAL 2.9.1REQUISITOSDEACESSO:cursodegraduaoemAdministraoouEconomiaouCinciasContbeis,reconhecidoeconcludoeminstituio deensinosuperiorcredenciadapeloMEC;ecertidodeinscrioeregularidadejuntoaorgofiscalizadordesuaprofisso. 2.9.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: prestar assistncia e assessoramento pericial e de clculo ao SERPRO; realizar atividades periciais assistindo o SERPROnombitoadministrativoejudicial;erealizarosclculosdeliquidaodeinteressedoSERPROnombitoadministrativoejudicial. 2.10ANALISTAESPECIALIZAO:SUPORTETCNICO 2.10.1 REQUISITOS DE ACESSO: curso de graduao na rea de Tecnologia da Informao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC; ou curso de graduao em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo MEC, acrescido de curso de psgraduao na rea de Tecnologia da Informao, com carga horria mnima de 360 (trezentasesessenta)horas,fornecidoporinstituiocredenciadapeloMEC. 2.10.2 ATRIBUIES ESPECFICAS: avaliar e especificar as necessidades de hardware, software bsico e ferramentas de apoio; definir configurao e estrutura de ambientes operacionais; definir procedimentos de instalao, customizao e manuteno de software bsico e ferramentas deapoio; analisar e projetar o desempenho de ambientes operacionais edeservios; analisar autilizao dos recursos de software e hardware; elaborar o plano de capacidade de ambientes operacionais e de servios; prestar consultoria e suporte tcnico para aquisio, implantao e uso adequado de recursos de hardware e software; prospectar, avaliar e implementar novos recursos de hardware e software; viabilizar a instalao de novas aplicaes no ambiente operacional; avaliar riscos e verificar conformidades no ambiente operacional; definir e implementar os procedimentos de segurana do ambiente operacional; e projetar e definir tecnologia, topologia e a configurao de centro de dados.
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ANEXOII
CONTEDOPROGRAMTICO
1DOSOBJETOSDEAVALIAO(HABILIDADESECONHECIMENTOS) 1.1HABILIDADES 1.1.1 As questes das provas podero avaliar habilidades que vo alm do mero conhecimento memorizado, abrangendo compreenso, aplicao,anlise,snteseeavaliao,comointuitodevalorizaracapacidadederaciocnio. 1.2CONHECIMENTOS 1.2.1Nasprovas,seroavaliados,almdehabilidades,conhecimentosconformecontedoprogramticoaseguir: 1.2.1.1CONHECIMENTOSBSICOS LNGUAPORTUGUESA(PARATODASASESPECIALIZAESDOCARGODEANALISTAEPARATODASASQUALIFICAESDOCARGODETCNICO) 1Compreensoeinterpretaodetextosdegnerosvariados.2Reconhecimentodetiposegnerostextuais.3Domniodaortografiaoficial.3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuao grfica. 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciao,substituioerepetio,deconectoreseoutroselementosdesequenciaotextual.4.2Emprego/correlaodetemposemodos verbais. 5 Domnio da estrutura morfossinttica do perodo. 5.1 Relaes de coordenao entre oraes e entre termos da orao. 5.2 Relaes desubordinaoentreoraeseentretermosdaorao.5.3Empregodossinaisdepontuao.5.4Concordnciaverbalenominal.5.5Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocao dos pronomes tonos. 6 Reescritura de frases e pargrafos do texto. 6.1 Substituio de palavras ou detrechosdetexto.6.2Retextualizaodediferentesgnerosenveisdeformalidade.7Correspondnciaoficial(conformeManualdeRedao daPresidnciadaRepblica).7.1Adequaodalinguagemaotipodedocumento.7.2Adequaodoformatodotextoaognero. GESTOPBLICA(PARATODASASESPECIALIZAESDOCARGODEANALISTAEPARATODASASQUALIFICAESDOCARGODETCNICO) 1 Organizao da Administrao Pblica no Brasil a partir da Constituio federal de 1988. 1.1 Administrao direta e indireta: diferenas entre autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista. 1.2 Princpios constitucionais da administrao pblica: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. 2 Servios pblicos. 2.1 Conceito amplo e restrito de servio pblico. 2.2 Classificao: servios gerais e individuais. 2.3 Servios delegveis e indelegveis. 2.4 Servios administrativos, sociais e econmicos. 2.5 Servios prprios e imprprios ESTATUTO SOCIAL DO SERPRO (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES DO CARGO DE ANALISTA E PARA TODAS AS QUALIFICAES DO CARGO DE TCNICO) 1 Decreto n 6.791/2009. 1.1 Natureza e finalidade. 1.2 Conselho Diretor: composio e competncias. 1.3 Diretoria: composio e competncias.1.4ConselhoFiscal:composioecompetncias.1.5AuditoriaInterna.1.6Organizaointernaedopessoal. (Disponvelnoendereoeletrnicohttps://www.serpro.gov.br/) CDIGO DE TICA E DE CONDUTA EMPRESARIAL DO SERPRO (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES DO CARGO DE ANALISTA E PARA TODAS AS QUALIFICAESDOCARGODETCNICO) 1Consideraes.1.1Componentesestratgicos.1.2Princpiosticos.1.3Cdigodecondutaempresarial. (Disponvelnoendereoeletrnicohttps://www.serpro.gov.br/) NOES DE INFORMTICA (PARA O CARGO DE TCNICO COM QUALIFICAO EM SUPORTE ADMINISTRATIVO E PARA O CARGO DE ANALISTA COMESPECIALIZAOEMGESTODEPESSOAS/GESTOEMPRESARIAL/GESTOLOGSTICA/MEDICINADOTRABALHO/PERCIAEMCLCULO JUDICIAL) 1 Conceitos bsicos de informtica. 2 Sistemas Operacionais LINUX. 3 BrOffice: editores de textos (Writer) e planilhas eletrnicas (Calc). 4 ConceitosdeInterneteferramentascomerciaisdenavegao,decorreioeletrnico,debuscaepesquisa. LNGUA INGLESA (PARA O CARGO DE TCNICO COM QUALIFICAO EM OPERAO DE REDES / PROGRAMAO E CONTROLE DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO E PARA O CARGO DE ANALISTA COM ESPECIALIZAO EM ADMINISTRAO DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO/DESENVOLVIMENTODESISTEMAS/ENGENHARIAELTRICA/SUPORTETCNICO) 1 Compreenso de textos escritos em lngua inglesa (nfase em textos tcnicos). 2 Itens gramaticais relevantes para a compreenso dos contedossemnticos. RACIOCNIO LGICO (PARA O CARGO DE TCNICO COM QUALIFICAO EM OPERAO DE REDES / PROGRAMAO E CONTROLE DE SERVIOS DETECNOLOGIADAINFORMAOEPARAOCARGODEANALISTACOMESPECIALIZAOEMADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADA INFORMAO/DESENVOLVIMENTODESISTEMAS/ENGENHARIAELTRICA/SUPORTETCNICO) 1 Estruturas lgicas. 2 Lgica de argumentao: analogias, inferncias, dedues e concluses. 3 Lgica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposies simples e compostas. 3.2 Tabelasverdade. 3.3 Equivalncias. 3.4 Leis de De Morgan. 3.5 Diagramas lgicos. 4 Lgica de primeira ordem. 5 Princpios de contagem e probabilidade. 6 Operaes com conjuntos. 7 Raciocnio lgico envolvendo problemas aritmticos, geomtricosematriciais. 1.2.1.2CONHECIMENTOSESPECFICOS TCNICOQUALIFICAO:OPERAODEREDES 1 Redes de computadores. 1.1Noes de tecnologias de WAN: Comutao por circuitos, pacotes e clulas. 1.2 Circuitos virtuais. 1.3 Topologias. 1.4 Dispositivos. 1.5 Conhecimento bsico de protocolos: ATM, SNA e Frame Relay. 1.6 Roteamento esttico e dinmico. 1.7 Noes de tecnologiasdeLANeMAN:tiposdetransmisso.1.8ConhecimentobsicodetopologiaseprotocolosdeEnlace(EtherNet,Fastethernet,Gigabit
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Ethernet, Metro Ethernet, ARP, IEEE 802.1q., IEEE 802.1x. e IEEE 802.11a/b/g/n). 1.9 Definies de equipamentos: switches e roteadores. 1.10 Noes de modelo OSI e protocolo SNMP. 1.11 Protocolo IP: formato, endereamento, subredes, ARP e ICMP. 1.12 Noes de TCP e UDP. 2 Segurana. 2.1Noes desegurana fsica e lgica. 2.2 Configurao de ativos de segurana: firewall e proxies. 2.3 Noes de VPN. 2.4 Listasde acesso, mecanismos de autenticao e Certificao Digital. 2.5 Conceito de Criptografia e de chaves assimtricas. 2.6 Sistemas de deteco de intruso. 2.7 Softwares maliciosos (vrus, spywares, rootkit etc). 2.8 Noes das normas ISO 27001 e ISO 27002. 3 Sistemas Operacionais. 3.1 Servidores Microsoft Windows. 3.1.1 Instalao e suporte de TCP/IP, DHCP e DNS. 3.1.2 IIS e Terminal Service. 3.1.3 Servios de arquivo e impresso em rede. 3.1.4 Linguagens de Script (BAT). 3.2 Estaes de trabalho MSWindows: instalao e configurao de ambiente e dispositivos. 3.3 Servidores Linux. 3.3.1 Instalao e suporte a TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, CIFS, NFS e servios de impresso em rede. 3.3.2 Instalao e configurao do Servidor Apache. 3.3.3 Integrao com ambiente Windows. 3.3.4 Linguagens de Script. 4 Servios de Diretrio. 4.1 LDAP e Microsoft Active Directory. 5 Interoperabilidade. 5.1 Noes de CUPS, SAMBA e virtualizao. 6 Instalao e Suporte de Ferramentas de Escritrio.6.1Ferramentasdeapresentao,ediodetextoseplanilhas.6.2NavegadorWeb.7Convergnciaderede.7.1Noesdevozsobre IP(VOIPeTelefoniaIP).7.2Noesdevideoconferncia.8GerenciamentodeServios.8.1FundamentosdaITIL(verso3). TCNICOQUALIFICAO:PROGRAMAOECONTROLEDESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO 1 Noes de administrao de sistemas operacionais. 1.1 z/OS, LINUX, MSWINDOWS. 2 Noes de linguagens de programao. 2.1 Lgica. 2.2 Estruturadeprogramao.2.3LinguagensdeScript.3Conceitodebancodedados.3.1Arquitetura.3.2Estruturaeadministrao.4Gernciade projetos.4.1Conceitosbsicos.4.2Alocaoderecursos.4.3Cronograma.4.4EstruturaAnaliticadoProjeto(EAP).5Gerenciamentodeservios de TI. 5.1 Fundamentos da ITIL (verso 3). 6 Segurana da informao. 6.1 Conceitos bsicos. 7 Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao. 7.1 Conceitos bsicos. 7.2 Workflow e gerenciamento eletrnico de documentos. 7.3 Arquitetura clienteservidor. 7.4 Arquitetura orientada a servio. 7.5 Arquitetura distribuda. 7.6 Arquitetura de Mainframe. 7.7 Conceitos bsicos de Datamining e Datawarehouse. 8 Conceitodearmazenamentodedados.8.1Sistemasdefitoteca.8.2SistemasdeArmazenamentoemdiscoeSistemasdereplicaodedados.9 Conceitosdebackuperecuperaodedados. TCNICOQUALIFICAO:SUPORTEADMINISTRATIVO 1 Noes de gesto de pessoas. 1.1 Comportamento organizacional. 1.2 Comunicao interpessoal, trabalho em equipe, motivao, liderana e relaes indivduo/organizao. 1.3 Desenvolvimento organizacional. 1.4 Qualidade de vida no trabalho. 2 Noes de aquisies e contrataes: Lein8.666/1993ealteraesposteriores.2.1Lein10.520/2002.3Noesdegestodemateriais:administraodeestoqueesuprimentode materiais. 4 Noes de arquivologia. 4.1 Conceitos bsicos de arquivologia. 4.2 Anlise e classificao de documentos. 4.3 Tratamento, guarda e recuperao de documentos. 5 Noes de matemtica financeira: regra de trs simples e composta. 5.1 Juros simples e compostos. 5.2 Porcentagem. ANALISTAESPECIALIZAO:ADMINISTRAODESERVIOSDETECNOLOGIADAINFORMAO 1 Gerenciamento de projetos. 1.1 Conceitos bsicos. 1.2 Conhecimento em gerenciamento de projetos Guia do PMBOK (4a. Edio). 1.3 Gerenciamento da integrao. 1.4 Gerenciamento do escopo. 1.5 Gerenciamento do tempo. 1.6 Gerenciamento de custos. 1.7 Gerenciamento de recursos humanos. 1.8 Gerenciamento de riscos. 1.9 Gerenciamento das comunicaes. 1.10 Gerenciamento da qualidade. 1.11 Gerenciamento de aquisies. 2 Conceitos de segurana da informao. 2.1 Conceitos bsicos. 2.2 Normas ISO. 2.3 ISO 27001, ISO 27002 e NBR 15999. 2.4 Polticas de segurana. 2.5 Anlise de vulnerabilidade. 2.6 Gesto de continuidade de negcio. 2.7 Procedimentos de segurana. 2.8 Classificao de informaes. 2.9 Auditoria e conformidade. 3 Gerenciamento de servios de TI. 3.1 Fundamentos da ITIL (Verso 3) fundamentosdeCOBIT(verso4.1).4Arquiteturaetecnologiasdesistemasdeinformao.4.1Conceitosbsicos.4.2Workflowegerenciamento eletrnico de documentos. 4.3 Arquitetura clienteservidor. 4.4 Arquitetura orientada a servio. 4.5 Arquitetura distribuda (RISC e CISC). 4.6 Arquitetura de Mainframe. 4.7 Datamining. 4.8 Datawarehouse. 5 Gesto de processos de negcio. 5.1 Modelagem de processos com BPMN (verso 1.2), tcnicas de anlise de processos. 5.2 Melhoria de processos. 5.3 Integrao de processos. 6 Conceitos de banco de dados. 6.1 Arquitetura. 6.2 Estrutura. 6.3 Administrao. 7 Conceitos de rede. 7.1 Noes de arquitetura. 7.2 Noes de estrutura. 7.3 Noes de administrao. 8 Indicadores de desempenho. 8.1 Conceito. 8.2 Formulao. 8.3 Anlise. 8.4 Balanced Scorecard (BSC). 8.5 Matriz SWOT. 9 Conceito de linguagens de programao. 9.1 Noes de lgica. 9.2 Noes de estrutura de programao. 9.3 Noes de linguagens de Script (Shell,SQL,JCL,BAT,VBS).10Qualidade.10.1NoesdaNormaISO90012000.11Conceitodearmazenamentodedados.11.1NoesdeRede SAN (Storage Area Networ.); Switches e Directors Fiber Channel; sistemas de fitoteca; sistemas de armazenamento em disco e Sistema de ReplicaodeDados. ANALISTAESPECIALIZAO:DESENVOLVIMENTODESISTEMAS 1 Segurana da informao. 1.1 Confiabilidade, integridade e disponibilidade. 1.2 Mecanismos de segurana: criptografia, assinatura digital, garantia de integridade, controle de acesso e certificao digital. 1.3 Gerncia de riscos: ameaa, vulnerabilidade e impacto. 1.4 Polticas de segurana: NBR ISO/ IEC 17799, NBR ISO/IEC 27001:2006, NBR ISO/IEC 15408 e polticas de senhas. 2 Processo. 2.1 Padres (CMMI, MPS/BR, NBRISO/IEC12207eNBRISO/IEC9126).2.2Orientadoareuso.2.3ModelosCiclosdeVida.2.4Cascata,Iterativo,gileFormal(exemplos:RUP, XP,TDP,DDP,Scrum).2.5Projetos:iniciao,planejamento,execuo,monitoramentoecontrole,encerramento.2.6Modelosdegesto:bazar, catedralecolaborativo(exemplos:PMBOKeoutros),estimativas(AnlisedePontosdeFuno).3Tecnologia.3.1Bancodedados.3.2Bancode dados relacional em plataforma baixa, MySQL em Linux, PostgreSQL em Linux, Oracle em Linux, ADABAS e XML. 3.3 Metodologias geis de desenvolvimento: Scrum, XP, TDD, Modelagem gil, DDD, Kanben. 3.4 Arquitetura de banco de dados: relacional, hierrquico, rede, lista invertida e orientado a objetos. 3.5 Servidores de Web e de aplicao: Zope, Jboss, Apache e Tomcat. 3.6 Linguagens de implementao de regras de negcio: orientada a objeto (Java, Javascript, Python, PHP, Ruby, Objective C e C++) e procedural (Natural, Cobol e C). 3.7 Interface Web: GIMP, Ajax, Padres Webpara interatividade, animaese aplicaes offline. CSS, SVG, SMIL, XMLHttpRequest, WebRunners (XULRunner, Prism, bibliotecas e aplicaes para traduo de aplicaes desktop para Web). 3.8 Ferramentas de diagramao e desenho e Engines de templates Web. 3.9 Frameworks: EJB, JSF, Hibernate, Tiles, Struts, Eclipse, Objective C Plone, GTK, QT e Frameworks integradores (Framework Demoiselle). 3.10 Linguagem de modelagem: UML 2.x, BPM e BPMN. 3.11 Linguagem de implementao banco de dados: banco fsico, lgico e conceitual. 3.12 Linguagens procedurais embarcadas e SQL/ANSI. 3.13 Tecnologia de desenvolvimento mvel: Android (view e viewgroup, tipos decomponentesdeumaaplicao,arquitetura, projetoedesenvolvimento),IOS(views,navegao,ciclodevidadeobjetos)eWindowsPhone, Banco de Dados SQLite. 4 Engenharia de Software. 4.1 Engenharia de requisitos, gesto de requisitos, anlise e projeto, implementao, testes (unitrios automatizados, funcionais, no funcionais e outros), homologao e gesto de configurao e ISO/IEC 145983. 5 Arquitetura. 5.1
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Padres de projeto. 5.2 Padres de criao (Singleton, Prototype etc.), padres estruturais (Adapter, Facade etc), padres comportamentais (Command, Iterator etc.) e padres GRASP (Controler, Expert etc.). 5.3 Tecnologia de mercado: JSE, JME e JEE. 5.4 ServiceOriented Architeture: Workflow, Web Services, Mensageria e CORBA. 5.5 Linhas de Produtos: domnio de componentes, criao de componentes e ciclo de vida de componentes. 6 Tpicos Avanados. 6.1 Arquitetura e desenvolvimento em nuvem. 6.2 Inteligncia computacional, Business Intelligence. 6.3 Sistemasdesuporteadecisoegestodecontedo.6.4Arquiteturaeanlisederequisitosparasistemasanalticos,ferramentasETLeOLAP.6.5 Tcnica de modelagem dimensional e otimizao de bases de dados para BI, georeferenciamento, programao embarcada (Android e IOS). 6.6 Bancodedadosdistribudo,programaodistribuda,processamentoemGRID.6.7Gestoeletrnicadedocumentos,XMLcomorepresentao. 6.8ProgramaoorientadaaaspectoseNBRISO/IEC26300/ISO320001:2008. ANALISTAESPECIALIZAO:ENGENHARIAELTRICA 1 Lei n 5.194/1966, e suas alteraes posteriores. 2 Lei n 6.496/1977, e suas alteraes posteriores. 3 Resoluo CONFEA n 218/1973. 4 Resoluo CONFEA n 1002/2002. 5 Resolues CONFEA n 1025/2009 e 1042/2012. 6 Norma Regulamentadora NR 10 e suas alteraes posteriores. 7 Elaborao e acompanhamento da execuo de projetos de instalaes eltricas prediais e para Centro de Processamento de Dados, conceitos de fator de potncia e sua correo. 8 Conceitos de tarifao de energia eltrica horosazonal. 9 Dispositivos de manobra, proteo, comandos eltricos, aterramentos, sistemas de proteo contra descargas atmosfricas, noes de mquinas eltricas de corrente alternada (motores, geradores, transformadores), sistemas UPS/No Break, chaves de transferncia. 10 Noes de cabeamento estruturado para voz, dados e imagem. 10.1 Sistema de controle e superviso de equipamentos e instalaes, interpretao de desenhos e simbologias relacionadassreasdeengenhariaeltrica. ANALISTAESPECIALIZAO:GESTODEPESSOAS 1 Processos de gesto de pessoas nas organizaes. 1.1 Gesto por competncia. 1.2 Gesto de carreiras. 1.3 Reconhecimento e recompensa. 1.4 Gesto do desempenho. 1.5 Cultura organizacional. 1.6 Gesto do clima organizacional. 1.7 Treinamento, desenvolvimento e educao. 1.8 Gesto estratgica de pessoas e benefcios. 1.9 Gesto do conhecimento. 1.10 Mtodos e tcnicas de pesquisa. 2 Comportamento organizacional. 2.1 Comunicao interpessoal. 2.2 Grupos e equipes. 2.3 Liderana e poder. 2.4 Desenvolvimento organizacional. 2.5 Desempenho e suporte organizacional. 2.6 Qualidade de vida no trabalho. 3 Modelos de gesto de pessoas. 3.1 Mudanas na organizao do trabalho. 3.2 Evoluo dos modelos de gesto de pessoas. 4 Legislao trabalhista. 4.1 Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) e Decreto Lei n 5.452/1943 e atualizaes posteriores. 4.2 Contrato individual de trabalho. 4.3 Durao do trabalho. 4.4 Salrio e remunerao. 4.5 Trabalho extraordinrio e trabalho noturno. 4.6 Sobreaviso. 4.7 Repouso semanal remunerado. 4.8 Frias. 4.9 13 salrios. 4.10 Suspenso e interrupo do contrato de trabalho. 4.11 Penalidades. 4.12 Periculosidade e insalubridade. 4.13 Aviso prvio. 4.14 Resciso do contrato de trabalho. 4.15 Organizaosindical,estabilidadeprovisriaegarantiadeemprego.4.16Lein8.036/1990eatualizaesposterioreseDecreton99.684/1990 e atualizaes posteriores. 4.17 Depsito do Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS). 4.18 Movimentao da conta vinculada do trabalhador. 4.19 Certificado de Regularidade do FGTS. 4.20 Obrigaes acessrias (CAGED e RAIS). 4.21 Benefcios. 4.22 Vale Transporte. 4.23 ProgramadeAlimentaodoTrabalhador(PAT).4.24AssistnciaSade.4.25Dissdiosindividuais.4.25.1Papeldopreposto.4.25.2Audincias. 5 Legislao Previdenciria (Lei n 8.212/1991 e atualizaes posteriores; Lei n 8.213/1991 e atualizaes posteriores; Decreto n3.048/1999 e atualizaes posteriores; IN RFB 971/2009 e atualizaes posteriores). 5.1 Inscrio PIS/PASEP. 5.2 Benefcios previdencirios. 5.3 Contribuio patronal e terceiros. 5.4 Normas gerais de tributao previdenciria. 5.5 Fator acidentrio previdencirio. 5.6 Segurado empregado e contribuinteindividual.5.7Leiscomplementaresn108/2001e109/2001. ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOEMPRESARIAL 1 Planejamento empresarial. 1.1 Metodologias de planejamento estratgico. 1.2 Anlise de cenrios. 1.3 Medio de desempenho. 1.4 Indicadores empresariais. 2 Gesto empresarial. 2.1 Critrios de excelncia. 2.2 Controle interno. 2.3 Anlise e melhoria de processos. 2.4 Modelosorganizacionais.2.5Gerenciamentoderiscos.2.6Gestodeprojetos.2.7Contratosdedespesas.2.8Organizao,SistemaseMtodos (OSM). 3 Gesto econmicofinanceira. 3.1 Elaborao e acompanhamento de oramentos de receitas e despesas. 3.2 Metodologias de custeio. 3.3 Gesto de custos. 3.4 Projees econmicas. 3.5 Anlise econmicofinanceira. 4 Gesto comercial. 4.1 Plano de negcio. 4.2 Modelo de negcio. 4.3 Proposta comercial. 4.4 Contrato de receita. 4.5 Poltica de preos. 4.6 Formao de preos. 4.7 Avaliao de contratos. 5 Gesto pblica.5.1Governanacorporativa.5.2Anliseeformulaodepolticaspblicas.5.3Avaliaoeelaboraodeprogramaseprojetos. ANALISTAESPECIALIZAO:GESTOLOGSTICA 1 Noes de gesto e contratao de TI: ITIL v3. 1.1 Processos: gerenciamento de nvel de servio, gerenciamento de disponibilidade e gerenciamentodefornecedor.2NoesdeCOBIT:dimensoadquirireimplementar.3Noesdegerenciamentodeprojeto:PMBOK4edio. 4 Noes de gerenciamento de processos: BPM CBOK verso 2.0. 5 Noes de gerenciamento de riscos: COSO. 6 Noes de gerenciamento de qualidade: ISO 9001. 7 Gesto de materiais: administrao de estoque e suprimento de materiais. 8 Gesto patrimonial: tombamento de bens, controledebens,inventrio,alienaodebem,alteraesebaixadebens.9Gestodocumental.9.1Anliseeclassificaodedocumentos.9.2 Tratamento, guarda e recuperao de documentos e noes de arquivologia, processo eletrnico administrativo. 10 Gesto de negcios: Lei n 9.279/1996 (marcas e patentes), noes bsicas de encargos financeiros e trabalhistas. 11 Gesto de seguros: noes bsicas de legislao e normas sobre seguro de vida em grupo, danos eltricos e desmoronamento, transporte nacional, acidentes pessoais coletivos, responsabilidade civil e facultativa. 12 Lei n 8.666/1993 e alteraes posteriores (Art. 1 ao Art. 88). 13 Lei n 9.784/1999 (processo administrativo pblico). 14 Lei n 10.192/2001 (reajustes em contratos). 15 Lei n 10.520/2002 (prego). 16 Lei n 12.462/2011 (regime diferenciado de contrataes pblicas).17Lein12.682/2012(arquivamentoeletrnico).18LeiComplementarn123/2006(incentivosamicroempresaepequenoporte).19 Decreto n 5.450/2005 (prego eletrnico). 20 Decreto n 6.204/2007 (microempresa e pequeno porte). 21 Decreto n 7.174/2010 (bens e serviosdeinformtica).22INsSLTIn01/2010,02/2008,02/2010e04/2010. ANALISTAESPECIALIZAO:MEDICINADOTRABALHO 1 Habilidade para atendimento em primeiros socorros. 1.1 Conhecimentos de clnica mdica. 1.2 Noes de cardiologia, pneumologia, gastroenterologia, ortopedia, reumatologia, nefrologia, endocrinologia, urologia, hematologia e psiquiatria. 1.3 Noes de oftalmologia, otorrinolaringologia e dermatologia. 1.4 Interpretao dos principais resultados de exames. 2 Conhecimento sobre Sade do Trabalhador. 2.1 Aes preventivas e de promoo de sade do trabalhador. 2.2 Adoecimento mental no trabalho: sofrimento psquico e noes de psicodinmica do trabalho. 2.3 Noes de qualidade de vida no trabalho. 2.4 Principais doenas profissionais: causas, manifestaes, preveno eencaminhamentos.2.5Acidentesdotrabalho,suasdefiniesemtodosdepreveno.2.6Noesdeatividade,cargadetrabalhoefisiologia
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do trabalho. 2.7 Conhecimento de epidemiologia e anlise estatstica de dados em medicina do trabalho. 2.8 Epidemiologia das LER/DORT, caracterizao,evoluoeprognstico.2.9Acompanhamentomdicodeportadoresdedoenasprofissionais.2.10Automaoeriscossade. 2.11Noesdeatividadefsicaeriscossade.2.12Trabalhosobpressotemporaleriscossade.2.13Agentesfsicos,qumicos,biolgicose ergonmicos e riscos sade. 2.14 Noes de toxicologia. 2.15 Noes sobre dependncia qumica. 2.16 Papel do mdico numa equipe interdisciplinar paraconduziressescasos.2.17Noesdeergonomia.2.18Avaliaodepostoeprocessodetrabalhoesuasrepercussessobre a sade do trabalhador. 3 Legislao pertinente segurana e sade do trabalhador: legislao acidentria e previdenciria, Nexo Tcnico Epidemiolgico Previdencirio (NTEP) e Fator Acidentrio de Preveno (FAP). 4 Noes de segurana do trabalho e de administrao de um serviomdicoemempresa. ANALISTAESPECIALIZAO:PERCIAEMCLCULOJUDICIAL 1 Matemtica financeira. 1.1 Juros simples e compostos. 1.2 Capitalizao e desconto. 1.3 Taxa de juros: nominal, efetiva, equivalente, real e aparente. 1.4 Rendas uniformes e variveis. 1.5 Planos de amortizao de emprstimos e financiamentos. 1.6 Equaes de primeiro e de segundo grau. 2 Percia. 2.1 Conceito e aplicaes de percia. 2.2 Aplicao da percia nas fases processuais. 2.3 Funo da percia no processo judicial.2.4 MeiosdeprovaaceitospeloCdigo deProcessoCivil.2.5Perito OficialeAssistentesTcnicos, conceitosediferenas.2.6Requisitos pessoais e profissionais para o cargo de Perito Oficial. 2.7 Prazos processuais nos diversos documentos periciais. 2.8 Percia e os campos de conhecimentos.2.9Caractersticasdaprovajudicial.2.10Conceitosediferenasentreexame,vistoriaeavaliao.2.11Quesitosimpertinentese impugnao. 2.12 Planejamento e estratgia em percia. 2.13 Consequncias do trabalho pericial. 2.14 Requisio de percia. 2.15 Estrutura de um Laudo Pericial. 3 Direito do Trabalho. 3.1 Definio e fontes. 3.2 Contrato individual de trabalho. 3.2.1 Conceito, requisitos, classificao. 3.2.2Sujeitosdocontratodetrabalho.3.3Responsabilidadesolidriaesubsidiriadeempresas.3.4Sucessodeempresas.3.5Terceirizao.3.6 Salrioeremunerao:13salrio,Salriofamlia,Salrioeducao,Salriodomenoredoaprendiz.3.6.1Equiparaosalarial.3.7Suspensoe interrupo do contrato de trabalho. 3.7.1 Paralisao temporria ou definitiva do trabalho em decorrncia do factum principis. 3.7.2 Fora maior no Direito do Trabalho. 3.7.3 Alterao do contrato individual de trabalho. 3.7.4 Justas causas de despedida do empregado. 3.7.5 Culpa recproca.3.7.6Despedidaindireta.3.7.7Dispensaarbitrria.3.8Rescisodocontratodetrabalho.3.8.1Consequncias.3.8.2AvisoPrvio.3.8.3 Indenizaes em decorrncia de dispensa do empregado. 3.8.4 Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS). 3.8.5 Estabilidade. 3.8.6 Reintegrao do empregado estvel. 3.8.7 Inqurito para apurao de falta grave. 3.8.8 Estabilidade provisria. 3.9 Trabalho extraordinrio e trabalho noturno. 3.9.1 Turno ininterrupto de revezamento. 3.9.2 Sistema de compensao de horas. 3.9.3 Adicional de horas extras. 3.9.4 Repouso semanal remunerado. 3.10 Frias: direito do empregado, poca de concesso e remunerao. 3.11 Segurana e Higiene do Trabalho. 3.11.1 Periculosidade e Insalubridade. 3.11.2 Acidente do Trabalho e Molstia Profissional. 3.12 Trabalho da mulher. 3.12.1 Estabilidade da gestante.3.13Trabalhonoturnoeproibido.3.14Trabalhodomenor.3.15Profissesregulamentadas.3.16Organizaosindical.3.16.1Natureza jurdica, criao, administrao e dissoluo de sindicatos. 3.17 Convenes e Acordos Coletivos de Trabalho. 3.17.1 Mediao e arbitragem. 3.17.2 Comisses de conciliao prvia. 3.17.3 Representao dos trabalhadores nas empresas.3.18 Direito de greve. 3.18.1 Servios essenciais. 3.18.2 Procedimentos. 3.19 Fiscalizao trabalhista. 3.20 Justia do Trabalho: organizao e competncia. 3.20.1 Cdigo de Processo Civil Aplicado ao Processo Trabalhista. 3.20.2 Justia do Trabalho e Justia Federal. 3.20.3 Princpios gerais que informam o Processo Trabalhista. 4 Direito Processual do Trabalho. 4.1 Prescrio e decadncia. 4.2 Liquidao no processo do trabalho. 4.3 Liquidao e execuo, diferenas e papel do perito. 4.4 Atualizao e juros de verbas judiciais no processo trabalhista. 4.5 Nulidades no Processo Trabalhista. 4.6 Recursos no ProcessoTrabalhista.4.7ExecuonoProcessoTrabalhista.4.8ProcessosEspeciais.4.9AoRescisria.4.10MandadodeSegurana.4.11Ao CivilPblica.4.12DireitoInternacionaldoTrabalho.4.12.1TratadoseConvenes. ANALISTAESPECIALIZAO:SUPORTETCNICO 1 Administrao de Sistemas Operacionais. 1.1 z/OS, Linux, Unix e MSWindows. 2 Programao. 2.1 Lgica. 2.2 Estrutura de programao. 2.3 Linguagem de Programao. 2.4 Linguagens de Script. 3 Banco de Dados. 3.1 Arquitetura. 3.2 Estrutura. 3.3 Administrao de Banco de Dados. 3.4 Teoria de SGDBs. 3.5 Tunning em Banco de Dados. 3.6 Segurana de Banco de Dados. 4 Segurana da Informao. 4.1 Segurana fsica e lgica. 4.2 Criptografia. 4.3 Proteo contra softwares maliciosos. 4.4 Sistemas de deteco de intruso. 4.5 Segurana de servidores e sistemas operacionais. 4.6 Certificao digital. 4.7 Polticas de segurana: procedimentos de segurana, conceitos gerais de gerenciamento. 4.8 Normas ISO 27001 e ISO 27002. 4.9 Auditoria e conformidade, elaborao de Planos de Continuidade, avaliao de risco. 5 Gerenciamento de Servios. 5.1FundamentosdaITIL(Verso3).6ArquiteturaHardwaredeServidores.6.1RISC,CISCeMainframe.7FormataodeDados.7.1HTML,XML e Formatao IBM 3270. 8 Armazenamento de Dados. 8.1 Rede SAN (Storage Area Network). 8.2 Switches e Directors Fiber Channel. 8.3 ISL (Inter Switch Link). 8.4 Definio de trunk. 8.5 Zonning (especificao de zoneamento). 8.6 Conceitos de fitotecas. 8.7 Conceitos de armazenamento de discos e conceito de replicao de dados. 9 Tpicos Avanados. 9.1 Virtualizao (XEN, VMWare, KVM, ZVM). 9.2 Consolidao de servidores. 9.3 Integrao de plataforma alta com plataforma baixa. 9.4 Cluster (Alta disponibilidade e performance). 9.5 ConceitosdeDatawarehouse.9.6ConceitosdeDatamining.9.7Conceitosdemensageria.9.8ComputaoemGRIDeemNUVEM.10Servidores deAplicao.10.1Apache,Tomcat,Jboss,WebSphere,IISePHP.11Teoriaepoliticasdebackuperecuperaodedados.

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ANEXOIII
MODELODEREQUERIMENTOPARACANDIDATOCOMDEFICINCIAE/OUNECESSIDADESESPECIAIS

REQUERIMENTODEVAGACOMOCANDIDATOCOMDEFICINCIA
O(A)candidato(a)_____________________________________________________________________________________________________, CPFn___________________,candidato(a)aocargode________________________________________________________,cdigo_______ no Concurso Pblico n 01/2013 SERPRO, vem requerer vaga especial como CANDIDATO COM DEFICINCIA. Nessa ocasio, o(a) referido(a) candidato(a) apresentou LAUDO MDICO com a respectiva Classificao Internacional de Doenas (CID10), no qual constam os seguintes dados: Tipodedeficinciaquepossui:____________________________________________________________________________________. Cdigocorrespondentedo(CID10):______________________________________________________________________________________. NomeenmeroderegistronoConselhoRegionaldeMedicina(CRM)domdicoresponsvelpelolaudo: ____________________________________________________________________________________________________________________. OBSERVAO: no sero considerados como deficincia os distrbios de acuidade visual passveis de correo simples, tais como, miopia, astigmatismo,estrabismoecongneres. Aoassinaresterequerimento,o(a)candidato(a)declarasuaexpressaconcordnciaemrelaoaoenquadramentodesuasituao,nostermos do Decreto n 5.296, de 2 de dezembro de 2004, publicado no Dirio Oficial da Unio de 03 de dezembro de 2004, especialmente no que concerneaocontedodoitem6doeditalnormativodoConcursoPblicon01/2013SERPRO,sujeitandoseperdadosdireitosrequeridos emcasodenohomologaodesuasituao,porocasiodarealizaodaperciamdica.

REQUERIMENTODEPROVAESPECIALE/OUDETRATAMENTOESPECIAL
Dados para aplicao de prova especial: marcar com um X no quadrado, caso necessite, ou no, de prova especial e/ou tratamento especial. Emcasopositivo,discriminarotipodeprovae/ounecessidade. NOHNECESSIDADEDEPROVAESPECIALE/OUDETRATAMENTOESPECIAL. HNECESSIDADEDEPROVAESPECIALE/OUDETRATAMENTOESPECIAL.

________________________________,______de_____________________de_________. ______________________________________________ Assinaturado(a)Candidato(a)


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ANEXOIV
CRONOGRAMADEFASES*
EVENTOS
PublicaodoEditalNormativo Perododeinscries(verifiqueoshorriosnosubitem5.1.1) ltimodiaparapagamentodataxadeinscrio DivulgaodoComprovanteDefinitivodeInscriocominformaessobrelocaisdeprova PublicaodoEditaldeConvocaodaProvaObjetiva AplicaodaProvaObjetiva(previso:turnodatarde) PublicaodoGabaritoPreliminar PrazoparaenvioderecursoscontraoGabaritoPreliminar PublicaodoGabaritoDefinitivo PublicaodoResultadoPreliminarProvaObjetiva PrazoparaenvioderecursoscontraoResultadoPreliminar PublicaodoResultadoDefinitivoProvaObjetiva PublicaodaconvocaoparaPerciaMdica PerciaMdica PublicaodoResultadoPreliminarPerciaMdica Prazoparaentregaderecursos(pessoal)contraaPerciaMdica PublicaodoResultadoDefinitivoPerciaMdica PublicaodoResultadoFinalHomologaodeResultados

DATASPROVVEIS
31/12/13 31/12/13a06/02/14 07/02/14 12/02/14 12/02/14 23/02/14 24/02/14 25e26/02/14 12/03/14 12/03/14 13e14/03/14 26/03/14 26/03/14 29e30/03/14 07/04/14 08e09/04/14 15/04/14 15/04/2014

OSERPROefetuaraspublicaesnaimprensaoficialeoINSTITUTOQUADRIXdarpublicidadeemseuendereoeletrnico.

*Datasprovveisderealizao.Qualqueralteraonocronogramaserdivulgadapormeiodecomunicadooficialnoendereoeletrnico http://www.quadrix.org.br

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