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PARTE

Explorando e Coletando Dados

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Estatstica e Variao Dados Levantamentos e Amostragem Apresentando e Descrevendo Dados Categricos Aleatoriedade e Probabilidade Apresentando e Descrevendo Dados Quantitativos

CAPTULO

Estatstica e Variao

bserve uma pgina do site do Financial Times, como esta mostrada aqui. Ela est repleta de estatsticas. bvio que quem escreve o Financial Times acha que todas essas informaes so importantes, mas isso estatstica? Sim e no. Esta pgina pode conter muitos fatos, mas, como veremos, o assunto muito mais importante e rico do que apenas planilhas e tabelas. Voc poderia se perguntar: Por que devo aprender estatstica? Anal, no pretendo fazer esse tipo de trabalho. Na verdade, vou contratar pessoas para realizar essas tarefas. Tudo bem, mas as decises que voc toma com base em dados so importantes demais para serem delegadas. Voc vai querer ser capaz de interpretar os dados que o rodeiam e chegar s suas prprias concluses e vai descobrir que estudar estatstica muito mais importante e prazeroso do que pensava.

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Parte 1 Explorando e Coletando Dados

Ento, o que estatstica?


caracterstica de uma pessoa inteligente ser inspirada pela estatstica.
George Bernard Shaw

P: O que estatstica? R: A estatstica uma forma de raciocnio, aliada a uma coleo de ferramentas e mtodos, projetada para nos ajudar a entender o mundo. P: O que so estatsticas? R: Estatsticas (plural) so quantidades calculadas a partir dos dados. P: E o que um dado? R: Voc quis dizer: O que so dados? P: Sim, o que so dados? R: Dados so valores acompanhados de seu contexto.

Parece que a todo o momento algum est coletando dados sobre ns: a cada compra que fazemos no mercado, a cada clique de mouse quando navegamos na Internet. A United Parcel Services (UPS) rastreia cada pacote que envia de um lugar para outro ao redor do mundo e armazena esses registros em um banco de dados gigante. possvel acessar parte dele ao enviar ou receber um pacote pela UPS. O banco de dados tem aproximadamente 17 terabytes quase o mesmo tamanho de um banco de dados que contivesse todos os livros da Biblioteca do Congresso Americano (mas, suspeitamos, no to interessante). O que algum espera fazer com todos esses dados? A estatstica nos ajuda a compreender nosso mundo complexo. Os estatsticos avaliam os riscos de alimentos geneticamente modicados ou de uma nova droga sob avaliao da Food and Drug Administration (FDA). Eles preveem os nmeros de casos de AIDS por regies do pas ou a quantidade de clientes que provavelmente responderiam a uma promoo em um supermercado. Os estatsticos tambm ajudam cientistas, socilogos e lderes empresariais a entender como o desemprego est relacionado a controles ambientais, a vericar se uma boa educao primria afeta o desempenho escolar futuro das crianas e se a vitamina C realmente previne doenas. Sempre que voc tiver dados e quiser entender o mundo, voc precisar de estatstica. Se quisermos analisar as percepes dos estudantes sobre a tica nos negcios (uma questo que abordaremos em captulos posteriores), devemos fazer um levantamento da opinio de cada estudante universitrio nos Estados Unidos ou at mesmo no mundo? Isso no seria prtico nem econmico. O que devemos fazer ento? Desistir e abandonar a pesquisa? Talvez devssemos obter respostas de grupos de estudantes menores e representativos. A estatstica nos ajuda a transformar os dados que temos mo em uma ampla compreenso do mundo. Discutiremos amostragem e suas caractersticas no Captulo 3, e o tema da induo do especco para o geral ser visto ao longo de todo o livro. Esperamos que este texto o capacite a tirar concluses a partir dos dados e tomar decises de negcios vlidas em reposta a questes como:
Estudantes universitrios de diferentes partes do mundo percebem a tica nos ne-

gcios de forma diferente?


Qual o efeito da publicidade nas vendas? Fundos mtuos agressivos e de alto crescimento realmente tm retornos maiores

do que fundos mais conservadores? Existe um ciclo sazonal na renda e nos lucros da sua empresa? Qual a relao entre a localizao na prateleira e a venda de sucrilhos? Quo conveis so as previses trimestrais para a sua empresa? Existem caractersticas comuns entre seus consumidores e por que eles escolhem os produtos da sua empresa? E, mais importante, essas caractersticas so as mesmas entre aqueles consumidores que no so seus clientes?

Nossa habilidade em responder perguntas como essas e tirar concluses dos dados dependem, em grande parte, da nossa habilidade de entender a variao. Talvez este no seja o termo que voc esperava ver aqui, mas ele a essncia da estatstica. A chave para aprender a partir dos dados entender a variao que est nossa volta. Os dados variam. As pessoas so diferentes. O mesmo acontece com as condies econmicas ms a ms. No podemos ver tudo nem mensurar tudo. Mesmo o que mensuramos, o fazemos de maneira imperfeita. Assim, os dados que acabamos analisando e nos quais baseamos nossas decises fornecem, na melhor das hipteses, um quadro imperfeito do mundo. A variao o ponto principal da estatstica, e entend-la o grande desao da disciplina.

Captulo 1 Estatstica e Variao

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Como este livro ir ajudar?


Esta uma pergunta vlida. Provavelmente, este livro no ser o que voc espera. Ele enfatiza os grcos e a compreenso em vez de clculos e frmulas. Em lugar de encaixar nmeros em frmulas, voc ir aprender o processo de desenvolvimento do modelo e entender tanto as limitaes dos dados que analisa quanto dos mtodos que usa. Cada captulo utiliza dados e cenrios reais de negcios, a m de que voc compreenda como aplicar os dados para tomar decises.

Grcos
Feche seus olhos e abra o livro aleatoriamente. H um grco ou uma tabela na pgina? Faa isso novamente, digamos, dez vezes. Voc deve ter se deparado com dados exibidos de vrias maneiras, mesmo no nal do livro e nos exerccios. Os grcos e as tabelas o ajudam a entender o que os dados esto dizendo. Assim, cada histria e cada conjunto de dados, bem como cada nova tcnica estatstica, viro apoiados em grcos que facilitam a compreenso dos mtodos e dados.

O processo
Para ajud-lo a usar a estatstica a m de tomar decises de negcios, ns o conduziremos ao longo de todo o processo de pensar sobre o problema, encontrar e mostrar resultados e contar aos outros suas descobertas. As trs etapas para aplicar corretamente a estatstica aos negcios so planejar, fazer e relatar.

PLANEJAR FAZER

Planeje primeiro. Saiba aonde quer ir e por qu. Denir e entender claramente os objetivos ir economizar muito trabalho. A maioria dos alunos pensa que a estatstica tem a ver basicamente com o fazer. Realizar clculos estatsticos e exibir grcos crucial, mas os clculos geralmente so a parte menos importante do processo. Na verdade, com frequncia so os recursos tecnolgicos que fazem os clculos ns nos concentramos em interpretar os resultados. Relate o que aprendeu. At que voc tenha explicado seus resultados de modo que outra pessoa entenda, seu trabalho no acabou.

RELATAR

Exemplos orientados
Primeiro obtenha seus dados, depois voc pode manipul-los como quiser (os fatos so teimosos, mas as estatsticas so mais exveis).
Mark Twain

Cada captulo aplica os novos conceitos apresentados em exemplos resolvidos, chamados de Exemplos Orientados. Estes exemplos mostram como voc deve abordar e solucionar problemas usando o sistema de planejar, fazer, relatar. Eles ilustram como planejar uma anlise, quais tcnicas devem ser usadas e como relatar os resultados. Estes exemplos passo a passo mostram de que modo produzir o tipo de soluo e de relatos de estudo de caso que instrutores, administradores e, mais importante, clientes esperam ver. Uma soluo modelo apresentada na coluna direita e notas introdutrias e discusses, na coluna da esquerda.

TESTE RPIDO
s vezes, voc ir encontrar ao longo do captulo sees chamadas de Teste Rpido, que apresentam algumas perguntas a serem respondidas sem muitos clculos. Utilize-as para vericar se voc entendeu as ideias bsicas do captulo. As respostas esto localizadas aps os exerccios nais do captulo.

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Parte 1 Explorando e Coletando Dados

tica em ao
A estatstica geralmente exige julgamento, e as decises baseadas em anlises estatsticas podem ter impacto sobre a sade das pessoas e at mesmo sobre suas vidas. Decises governamentais podem afetar decises polticas sobre como as pessoas so tratadas. Na cincia e na indstria, a interpretao dos dados pode inuenciar a segurana do consumidor e do meio ambiente. Nos negcios, a interpretao incorreta dos dados pode levar a decises desastrosas. O princpio central que orienta o julgamento estatstico a busca tica de uma verdadeira compreenso do mundo real. Em todas as esferas da sociedade, extremamente importante que a anlise estatstica dos dados seja feita de maneira tica e imparcial. Dar vazo a preconceitos, coletar dados de forma desonesta ou deliberar tendenciosamente pode ser prejudicial para os negcios e para a sociedade. Em vrios pontos ao longo do livro, voc ir encontrar sees denominadas tica em Ao, que apresentam um problema tico. Pense sobre a situao e como voc a abordaria. Em seguida, leia o resumo e a soluo para o caso que acompanham o relato. Relacionamos os assuntos ticos s normas que a Associao Americana de Estatstica desenvolveu.1 Esses casos podem ser bons tpicos para discusso. Apresentamos uma soluo, mas voc pode criar outras.

O que pode dar errado?


Um dos desaos interessantes da estatstica que, diferentemente de alguns cursos de matemtica e cincias, pode haver mais que uma resposta correta. Por esse motivo, dois estatsticos podem testemunhar honestamente em lados opostos em um caso judicial. tambm por essa razo que alguns julgam poder provar qualquer coisa usando a estatstica. Porm, isso no verdade. As pessoas cometem erros usando a estatstica e, s vezes, usam-na de modo inadequado para enganar outros. possvel evitar a maioria dos erros; e no estamos falando de aritmtica. Os erros geralmente envolvem o uso de um mtodo em uma situao errada ou a interpretao equivocada dos resultados. Assim, cada captulo apresenta uma seo chamada de O Que Pode Dar Errado?, que o auxilia a evitar alguns dos erros mais comuns que presenciamos ao longo de anos de experincia em consultoria e ensino.

Projetos de estudo de pequenos casos


Muitos cientistas tm somente uma compreenso limitada das tcnicas estatsticas que utilizam. Eles as empregam como um chef amador utiliza um livro de receitas, acreditando que a receita ir funcionar, mas sem entender o porqu. Uma atitude mais prossional poder resultar em menos tortas estatsticas embatumadas.
The Economist, 3 de Junho de 2004. Sloppy stats shame science.

No nal de cada captulo, voc ir encontrar um ou dois problemas ampliados que utilizam dados reais e solicitam que voc investigue uma questo ou tome uma deciso. Esses estudos de pequenos casos testam sua habilidade de lidar com um problema sem uma soluo denida (e, portanto, mais realista). Voc ter de denir o objetivo, planejar o processo, completar a anlise e relatar a sua concluso uma boa oportunidade para aplicar o modelo fornecido pelos Exemplos Orientados. Esses problemas so ideais para praticar o relato por escrito de suas concluses, a m de renar suas habilidades de comunicar resultados estatsticos. Os conjuntos de dados para estes estudos de casos esto localizados no DVD que acompanha o livro.

http://www.amstat.org/profession/index.cfm?fuseaction=ethicalstatistics

Captulo 1 Estatstica e Variao

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Diversos assuntos so apresentados nas notas da margem, como histrias e citaes. Por exemplo: Computadores so inteis. Eles fornecem apenas respostas.
Pablo Picasso

Auxlio da tecnologia: usando o computador


Embora todas as frmulas necessrias para entender os clculos sejam apresentadas, voc ir usar, na maioria das vezes, uma calculadora ou o computador para executar os clculos de um problema de estatstica. A maneira mais fcil de fazer esses clculos com o computador utilizando um pacote estatstico. Vrios tipos de pacotes podem ser usados. Embora apresentem alguns detalhes diferentes, todos funcionam com as mesmas informaes bsicas e chegam aos mesmos resultados. Em vez de adotar um pacote para este livro, apresentamos a informao geral e apontamos os recursos comuns que voc deve observar. Tambm fornecemos uma tabela de instrues para inici-lo em cinco pacotes: Excel, Minitab, SPSS, JMP e Data Desk.
Ao longo do texto, faremos interrupes para discutir um assunto secundrio interessante ou importante, que iro aparecer em destaque em quadros como este.2

Apesar de Picasso subestimar o valor de um bom software de estatstica, ele sabia que criar uma soluo requer muito mais do que apenas fazer signica que voc tambm deve planejar e relatar!

O que aprendemos?
No nal de cada captulo, um breve resumo dos conceitos importantes apresentado em uma seo denominada O Que Aprendemos?. Essa seo inclui uma lista de Termos e um resumo das Habilidades importantes que voc adquiriu no captulo. Voc no ser capaz de aprender o assunto com esses resumos, mas poder us-los para vericar seu conhecimento sobre as ideias importantes do captulo. Se tiver adquirido as habilidades, compreendido os termos e entendido os conceitos, voc deve estar bem preparado e apto para usar a estatstica!

Exerccios
Ateno: ningum aprende estatstica apenas lendo ou escutando. A nica maneira de aprender fazendo. Assim, no nal de cada captulo (exceto deste), voc encontrar Exerccios projetados para ajud-lo a aprender a usar a estatstica que acabou de ler. Alguns exerccios esto marcados com um T vermelho. Voc encontrar os dados para esses exerccios no site do livro, www.aw-bc.com/sharpe, ou no DVD que acompanha a obra, podendo, assim, usar a tecnologia medida que faz os exerccios. Os exerccios foram agrupados por assunto; portanto, se voc tiver diculdade na execuo de um exerccio, encontrar um problema semelhante antes ou depois dele. As respostas para os exerccios mpares esto localizadas no nal do livro, mas so somente respostas, no solues completas. Qual a diferena? As respostas so esboos das solues completas. Para a maioria dos problemas, sua soluo deve seguir o modelo dos Exemplos Orientados. Se os seus clculos conferem com as partes numricas da resposta e seu argumento contm os elementos mostrados nela, voc est no caminho certo. Sua soluo completa deve explicar o contexto, mostrar seu raciocnio e relatar suas concluses. No se preocupe se os seus nmeros no so iguais aos da resposta at a ltima casa decimal. A estatstica mais que clculo, tambm raciocinar corretamente assim, preste mais ateno na interpretao do resultado do que em descobrir qual o dgito na terceira casa decimal.

Ou em uma nota de rodap.

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*Sees e captulos opcionais


Algumas sees e captulos deste livro esto marcados com um asterisco (*). Eles so opcionais, ou seja, o restante do texto no depende deles diretamente. Esperamos que voc os leia da mesma forma, assim como leu esta seo.

Comeando
importante avis-lo: voc no vai entender a matria se ler apenas as frases destacadas e os sumrios. Este livro diferente. No basta memorizar denies e aprender equaes. Ele mais profundo do que isso, muito mais interessante, mas... Voc tem de ler o livro!