3. ORGANIZAO DA MANUTENO: 3.1.

Condies Bsicas: O bom funcionamento de qualquer tipo de estrutura adotada para a manuteno de uma empresa depende de alguns fatores bsicos que sero determinantes para a qualidade e agilidade dos servios. Os itens fundamentais para a organi ao da manuteno so descritos a seguir: a! "ormao de arquivo de catlogos: #ma boa manuteno depende muito de um bom estoque de sobressalentes. $ qualidade do material % o principal fator a ser considerado& sendo funo da manuteno a atuali ao das especificaes com o mercado de fornecedores. $ forma ideal de se conseguir tal intento % atrav%s de um arquivo de catlogos bem montado e atuali ado. 'ara isso % preciso estabelecer: tipo de arquivo a ser adotado& tipo de controle& sistema de contato com fornecedores e sistema de difuso da informao. $tualmente& a disponibilidade de informaes atrav%s da internet vem determinando novos procedimentos para a formao de arquivo de catlogos atrav%s do meio eletr(nico. b! "ormao de arquivo de desen)os e manuais: O arquivo de desen)os dos equipamentos e instalaes % muito importante para as atividades de manuteno. *m muitos casos a obteno de desen)os de detal)es dos equipamentos % dif+cil& pois se trata muitas ve es da tecnologia do fornecedor que no % vendida com o equipamento. Os fatores que devem ser considerados para a formao do $rquivo de ,esen)os so: arquivo de originais& arquivo de c-pias para o escrit-rio t%cnico e o arquivo de oficinas. $tualmente& com os processos de digitali ao das informaes t%cnicas& a maioria das empresas tem dispon+veis os desen)os atrav%s de .rede interna/& facilitando a transmisso da informao entre os diversos setores. c! 0reinamento para o pessoal de manuteno: O treinamento para o pessoal de manuteno deve& evidentemente& ser dividido entre os diversos n+veis profissionais e em caracter+sticas t%cnicas. #m treinamento s- pode ser eficiente e produtivo quando bem plane1ado& bem dosado e bem dirigido. O importante na reali ao do treinamento do pessoal % que se1am atingidos os ob1etivos certos para as necessidades mais prementes da empresa. 0ais ob1etivos podem ser descritos como: suprir defici2ncias do mercado de mo de obra3 especiali ar pessoal em equipamentos espec+ficos do processo industrial3 integrar o )omem aos procedimentos da empresa3 capacitar funcionrios para novas funes3 qualificar a mo de obra e redu ir as possibilidades de acidentes. O treinamento para o pessoal da manuteno deve abranger cursos para mo de obra especiali ada e cursos para estagirios& fa endo4os passar por uma fase de recuperao de componentes& acompan)ado de um curso t%cnico a respeito& reformas de equipamentos em oficina& instalaes de equipamentos& servios de preveno da manuteno& para depois passar a n+veis de manuteno preventiva e corretiva de emerg2ncia. d! 5ervios de escrit-rio t%cnico de manuteno: #m escrit-rio t%cnico de manuteno dever ser composto de engen)aria de manuteno& pro1etos e arquivos. *m muitos casos& admiti4se ainda os setores de plane1amento e suprimentos normalmente subordinados 6 engen)aria industrial. "unes da engen)aria de manuteno so: 4 7anter a efici2ncia da manuteno em n+veis aceitveis3 4 $nalisar a proced2ncia e causa das manifestaes que provocam os servios de manuteno3 4 Classificar& padroni ar& simplificar e codificar os materiais de manuteno3 4 *studar e plane1ar reformas& grandes paradas e per+odos de preventiva com a operao3 4 *studar e determinar contratao de servios de terceiros& verificando a viabilidade3 4 $nalisar a aplicao de novos materiais3 4 8ecomendar os itens cr+ticos que devem ser mantidos em estoque3 4 $ssessorar tecnicamente os demais setores da empresa3 19

4 :ndicar os m%todos de manuteno a ser aplicados. "unes da equipe de pro1etos: 4 5upervisionada pela *ngen)aria de 7anuteno3 4 7anter a atuali ao de todos os desen)os mediante solicitao3 4 *;ecutar pro1etos de instalaes ou de servios de preveno de manuteno3 4 'reparar normas e padres de desen)os e especificaes para componentes e equipamentos. "unes da equipe de arquivos: 4 7anter controle e organi ao de arquivos de desen)os& manuais e catlogos3 4 $tender e controlar requisies de c-pias& empr%stimos de catlogos e manuais3 4 Conservar o arquivo de modo geral. "unes da equipe de plane1amento: 4 Controlar a documentao de servios de manuteno vendidos 6 operao e administrao3 4 'lane1ar servios pendentes& procurando atingir os mel)ores +ndices3 4 'reparar e distribuir informaes de controle das atividade de manuteno3 4 'lane1ar& programar e coordenar as requisies de servios para os grupos de manuteno. "unes da equipe de suprimentos: 4 7anter um flu;o de compra eficiente3 4 *fetuar controle de estoques& e tamb%m os materiais no de estoque3 4 :nspecionar a aplicao de padroni ao de especificao e utili ao3 4 $nalisar os processos de compra3 4 $nalisar os pedidos de urg2ncia. *stabelecidas as condies bsicas para o funcionamento da manuteno deve4se estabelecer a mel)or forma de organi ao f+sica e administrativa do departamento de manuteno da empresa. $s organi aes de manuteno& al%m do plano )ierrquico e funcional& podem ter sua caracter+stica organi acional principal determinada em funo das necessidades f+sicas e geogrficas da empresa. $s empresas de (nibus interestaduais& por e;emplo& so obrigadas a dispor de vrias oficinas de manuteno em diversos pontos do territ-rio nacional. $inda assim& pode4se esperar que e;ista uma oficina central para efetuar os grandes servios e que outras oficinas se1am menores para os pequenos reparos& revises de rotina e servios imprevistos. *;istem diversos fatores que influem e determinam o organograma de um departamento de manuteno& onde cada caso tem vantagens e desvantagens. ,a sua correta avaliao % que pode surgir& para cada caso& uma estrutura mais adequada& permitindo assim que seu gerente possa tirar o m;imo de suas instalaes& de seu pessoal e de seus recursos. Os fatores mais importantes neste aspecto so a disposio f+sica da fbrica < la=out& o n+vel das indisponibilidade e o custo das mesmas. >uando a carga de trabal)o de uma fbrica contiver uma distribuio geogrfica muito ampla e uma alta programao de trabal)os de emerg2ncia de alto custo& conv%m descentrali ar permanentemente a mo de obra. :nversamente& se a carga de trabal)o for locali ada a centrali ao das equipes de manuteno contribui para uma mel)or utili ao dos recursos dispon+veis. O ob1etivo bsico consiste em obter equipes de trabal)o de porte e de estrutura tais que tornem m+nimo o custo total da mo de obra e dos tempos de espera e dos deslocamentos. ?o e;iste uma estrutura ideal para a manuteno. Cada situao deve ser adequada 6s peculiaridades que l)e so pr-prias tanto do ponto de vista de comple;idade dos trabal)os como dos recursos dispon+veis. >ualquer que se1a a forma de organi ao da manuteno os princ+pios bsicos de administrao devem ser aplicados para alcanar os resultados plane1ados& estes princ+pios so: 4 $utoridade: poder de administrar e dar ordens. Contratar& demitir& assumir riscos& etc. 4 8esponsabilidade: consequ2ncia natural da autoridade. 4 $lcance do controle: capacidade de supervisionar. O n@mero ideal esta entre A e B pessoas. 4 Cadeia de comando: redu ir o n@mero de n+veis )ierrquicos. 1B

4 #nidade de comando: as divises claras de autoridades so fundamentais. 3.C. 7anuteno Centrali ada: 3.C.1. :nstalaes Centrali adas: ?esta organi ao todo o pessoal de manuteno est locali ado numa mesma rea& normalmente sob a responsabilidade de um supervisor. O departamento de manuteno no est ligado a nen)um departamento da fbrica. $ maior parte do efetivo do departamento atende a todas as necessidades de manuteno em qualquer rea @til fabril. O plane1amento geral da manuteno preventiva e corretiva& os registros de ocorr2ncias& os arquivos e as decises de compras& dos escrit-rios 6s mquinas& ficam sob uma @nica responsabilidade. $ capacidade ociosa pode ser perfeitamente controlada& salvo em casos de trabal)os espec+ficos tais como lubrificao& inspeo& reviso& desmontagem e regulagem das mquinas. $s utilidades& isto %& eletricidade& gua& ar comprimido& vapor& etc.& em quase todas as reas da fbrica& podem ser atendidas por uma s- equipe. ,a oficina centrali ada partem todos os mecDnicos e eletricistas para trabal)ar em todo e qualquer ponto da fbrica& retornando para o mesmo local ap-s a concluso dos servios. ?este local informam os resultados dos servios reali ados e recebem as novas instrues de programao. $s vantagens e desvantagens desta organi ao so descritas a seguir:

Eer2ncia de 'roduo #nidade $ Eer2ncia de 7anuteno F 0odas Oficinas #nidade C #nidade , #nidade B

"igura G: Organi ao das :nstalaes na 7anuteno Centrali ada a! Hantagens: 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 7o4de4obra agrupada por especialidades3 7aior rapide 6s solicitaes3 7el)or visuali ao para contratar mo de obra3 "acilidade de recrutar mo de obra para deslocamentos internos3 8eduo de custos pelo aproveitamento de pessoal3 8eduo da mo de obra sub4contratada3 7aior facilidade na aquisio de equipamentos e;ternos3 5oluo de problemas similares em toda fbrica3 0roca de e;peri2ncias entre especialistas3 7aior camaradagem entre equipes3 $grupa todas as informaes sobre manuteno3 fic)as& desen)os& registros e suprimentos. 1I

b! ,esvantagens: 4 4 4 4 4 4 4 4 0empo perdido nos deslocamentos3 Bai;a efici2ncia da equipe3 0empo gasto nos deslocamentos pode ser e;cessivo3 0empo de resposta pode ser intolervel3 5uperviso mais dif+cil3 7aior quantidade de encarregados e mestres3 0empo para familiari ar com toda a fbrica3 ,isponibilidade dos especialistas.

3.C.C. $dministrao de 7anuteno Centrali ada: ?ormalmente quando se opta por uma instalao de manuteno centrali ada& deve4se ter tamb%m uma administrao centrali ada& por%m no obrigatoriamente. *ste tipo de organi ao caracteri a4se por ter um grupo de manuteno dotado de setores espec+ficos < el%trico& mecDnico& civil& etc < independentes e prontas para atuarem nas diversas unidades da fbrica& em funo do ocorrido e orientados segundo um setor espec+fico de 'C7 < 'lane1amento e Controle de 7anuteno. $ssim a figura a seguir e;plicita o organograma de uma estrutura administrativa centrali ada. a! Hantagens: 4 4 4 4 7esmo esquema ttico& maior facilidade para atingir metas3 7aior envolvimento do 'C7 com todas as unidades3 "acilidade de apoio de outras equipes3 7el)or con)ecimento dos problemas comuns 6s unidades.

b! ,esvantagens: 4 4 4 *;ige 'C7 bem entrosado para um plane1amento eficiente3 7aior envolvimento do gerente de manuteno3 7aior integrao do gerente com sua equipe.

,ireo :ndustrial

Eerente 'roduo

Eerente 7anuteno

#nidade "abril $

#nidade "abril B

#nidade "abril C

#nidade "abril ,

7anuteno 7anuteno 7anuteno *l%trica 7ecDnica Civil

'.C.7

. "igura J: *strutura $dministrativa da 7anuteno Centrali ada

CK

3.3. 7anuteno ,escentrali ada: 3.3.1. :nstalaes ,escentrali adas: Os principais ob1etivos da manuteno descentrali ada so a mel)ora e a maior agilidade no atendimento das unidades de produo& principalmente naquelas que ocupam grandes reas f+sicas& ou que tem grande diversidade de equipamentos para os diferentes estgios da produo. *ste caso ocorre principalmente nas unidades sider@rgicas. $s vantagens e desvantagens deste tipo de organi ao so descritas a seguir:

Eer2ncia de 'roduo #nidade $ 7nt $ ?o *;iste Coordenao Central #nidade C 7nt C #nidade , 7nt , #nidade B 7nt B

"igura 9: Organi ao das :nstalaes na 7anuteno ,escentrali ada a! Hantagens: 4 4 4 4 4 4 4 0empo de deslocamento redu ido3 8espostas mais rpidas 6s solicitaes3 5uperviso mais fcil e mais eficiente3 7aior compreenso dos equipamentos pelas equipes de manuteno3 5implicidade na programao dos trabal)os3 $gilidade dos reparos3 $s mudanas nas lin)as de produo so absorvidas mais rapidamente.

b! ,esvantagens: 4 4 4 4 4 7enor fle;ibilidade para o atendimento de servios especiais3 0enso entre supervisores: pessoal se deslocando para outras reas3 0end2ncia em superdimensionar a equipe. 7aior burocracia com subdivises )ierrquicas3 $quisio de equipamentos id2nticos para diferentes reas3 ,ificuldades para contratar especialistas.

C1

3.3.C. $dministrao de 7anuteno ,escentrali ada: ?este caso o gerenciamento % e;ercido por duas ou mais pessoas& colocadas em reas diferentes& por%m com os mesmos n+veis )ierrquicos& conforme mostra a figura a seguir:

,ireo :ndustrial

#nidade "abril $

7anuteno #nid. $

#nidade "abril B

7anuteno #nid. B

#nidade "abril C

7anuteno #nid. C

#nidade 7anuteno #nid. , "abril ,

"igura B: *strutura $dministrativa da 7anuteno ,escentrali ada a! Hantagens: 4 4 4 4 7enor rea de ao3 7el)or contato do gerente com problemas3 #m 'C7 para cada rea3 7aior facilidade na preparao de programas.

b! ,esvantagens: 4 4 'erda da viso de con1unto da manuteno3 ,iferentes crit%rio de gerenciamento: apuraes& +ndices& comandos e 'C7.

3.A. 5istema 7isto ou 'arcialmente ,escentrali ado: 3.A.1. :nstalaes 7istas: ?este caso a fbrica possui vrias oficinas de manuteno para reali ar servios de emerg2ncia e de maior prioridade e uma oficina central para reali ar os servios mais importantes. ?esta oficina central ficam alo1ados os recursos mais caros tais como: guindastes& enpil)adeiras& tornos& fresas& ret+ficas& instrumentos de controle dimensional e outros itens importantes para e;ecuo de servios de manuteno. $ oficina de instrumentao normalmente % tolamente centrali ada& devido os recursos necessrios e a maior racionali ao. $s funes bsicas da oficina central so: 4 4 4 4 $tuar como reserva de mo de obra para as equipes das reas3 *;ecutar os principais trabal)os de desmontagem e recondicionamento3 $tuar como base de apoio para servios centrali ados& tais como: equipes de utilidades& equipes de lubrificao& equipes de manuteno preventiva e equipes de inspeo. 'lane1ar e coordenar o trabal)o de manuteno contratado e;ternamente. CC

Eer2ncia de 'roduo #nidade $ 7nt $ Eer2ncia de 7anuteno Oficina Central

4 ,esmontagem 4 5obressalentes 4 8econdicionados 4 5obrecarga da rea

#nidade B

7nt B

#nidade C

7nt C

#nidade ,

7nt ,

"igura I: Organi ao das :nstalaes na 7anuteno 7ista a! Hantagens: 4 4 Combinam as vantagens das instalaes centrali adas e descentrali adas& proporcionando um atendimento adequado 6 unidade fabril3 'ermite uma mel)or adaptao dos recursos de acordo com as necessidades espec+ficas de cada empresa.

b! ,esvantagens: 4 'odem combinar as desvantagens de sistemas centrali ados e descentrali ados& necessitando um gerenciamento adequado para otimi ar o uso deste sistema.

3.A.C. $dministrao do 5istema 7isto: *ste sistema supe que a empresa ten)a diversas unidades fabris divididas de acordo com sua tarefa e sua manuteno espec+fica& cu1o organograma segue a estrutura de produo. ?ormalmente % utili ado onde as instalaes so descentrali adas& mas se dese1a uma s- lin)a de conduta em toda a manuteno. *sta organi ao % a mais recomendada para as grandes instalaes fabris& com unidades diversificadas na lin)a de produo.

,ireo :ndustrial

Eerente 'roduo

Eerente 7anuteno

#nidade "abril $

#nidade "abril B

#nidade "abril C

#nidade "abril ,

7anuteno 7anuteno 7anuteno 7anuteno #" $ #" B #" C #" ,

"igura 1K: *strutura $dministrativa da 7anuteno 7ista C3

3.G. 7anuteno na Lierarquia da *mpresa: *;istem diversas formas de subordinao da manuteno dentro da empresa& principalmente em decorr2ncia do processo de evoluo das atividades industriais. Os tipos de situaes encontradas atualmente so: 1! 5ubordinao ao Mrgo de 'roduo: *sta forma % a mais antiga e a menos usada atualmente. 'ara muitos autores esta forma de organi ao tradu a vontade latente do pessoal da produo dominar todas as atividades de apoio de suas unidades. a! Hantagens: 4 *;iste somente um responsvel pelo sucesso ou insucesso de metas de produo. Compete ao gerente de produo definir metas e ciclos de trabal)o bem como rotinas de manuteno.

b! ,esvantagens: 4 4 4 $s metas imediatas de produo podem levar a superviso a determinar reduo nas rotinas de manuteno& com o consequente comprometimento de metas futuras& aumento de quebras e bai;os padres de confiabilidade3 Os encarregados de produo normalmente no possuem formao adequada para orientar trabal)os de manuteno3 $ m%dio pra o )aver rotatividade do pessoal mais competente que trabal)a na manuteno em busca de mel)ores posies em outras empresas.

C! 5ubordinao ao Mrgo de *ngen)aria: ?esta formao os profissionais de manuteno encontram alguma afinidade. 'or%m& para situaes cr+ticas& onde so necessrias solues imediatas& podem surgir alguns problemas. Os profissionais de manuteno& pela pr-pria nature a de suas atividades& so pessoas prticas e podero ter problemas com especialistas em pro1etos que costumam utili ar muito tempo em estudos de detal)es de sua especialidade. 3! 5ubordinao 6 ,ireo :ndustrial: *sta % a posio mais aceita atualmente.Os profissionais de manuteno t2m a sua frente mel)ores perspectivas de carreira e mel)ores n+veis )ierrquicos. $ direo industrial dever estabelecer as metas de produo e as diretri es operacionais& ouvindo o seu departamento de produo e;plicar a capacidade das mquinas& posteriormente dever consultar a manuteno sobre as condies reais do equipamento. $ figura abai;o& ilustra este tipo de subordinao.

,ireo :ndustrial
7etas de 'roduo *stado das 7quinas

,epartamento de 'roduo

,epartamento de 7anuteno

"igura 11: 7odelo de 5ubordinao Lierrquica da 7anuteno CA

3.J. Eer2ncia da 7anuteno na *mpresa: $ Eer2ncia significa a capacidade de dirigir& administrar e governar. $ Eer2ncia de 7anuteno representa atos& normas e instrues de um sistema de manuteno integrado como um todo& servindo 6 pr-pria manuteno. $ finalidade da ger2ncia de manuteno % definir metas e ob1etivos para aproveitamento de recursos dispon+veis: )omens& mquinas e materiais. Os requisitos e;igidos pela ger2ncia de manuteno so: estrutura adequada e equipe espec+fica. 'ara a formao de uma estrutura competente de manuteno so necessrios os seguintes requisitos de seus profissionais: 1! 8equisitos do Lomem de 7anuteno: 4 4 4 4 4 4 Con)ecimento do equipamento N0reinamento!3 Con)ecimento detal)ado das limitaes do equipamento NCapacidade!3 Con)ecimento dos diversos m%todos de manuteno3 Con)ecimento dos limites de crescimento do pro1eto N$umento de Capacidade!3 Con)ecimento dos limites de reparo do equipamento N7anutenibilidade!3 Con)ecimento dos limites de servio do equipamento NConfiabilidade!.

C! 8equisitos do Eerente de 7anuteno:& 4 4 4 4 4 4 4 4 Con)ecimento t%cnico adequado 6 empresa3 5-lidos con)ecimentos de 'C' e 'C73 *;ercer superviso adequada: nem feitor de escravos nem c)efe bon in)o3 sem omisses ou e;cessos3 ,eciso correta na )ora adequada3 Comunicabilidade3 8espeitabilidade3 ,iscreto e bem informado sobre os acontecimentos da fbrica3 *star atento para a qualidade dos progn-sticos emitidos.

3! 8equisitos da *quipe de 7anuteno: 4 4 4 4 Cada equipe tem qualidades pr-prias e distintas3 Criatividade3 >ualidade de dilogo3 >ualidade de informao.

O Eerenciamento inadequado da manuteno pode ser facilmente detectado em uma empresa. Os principais sintomas so: 4 0empo de parada de produo muito grande& afetando os custos de produo3 4 Bai;os n+veis de produo& oriudos de fal)as constantes nos equipamentos3 4 'lane1amento da produo ineficiente& devido 6 bai;a confiabilidade dos equipamentos3 4 Custos crescentes da manuteno& 6s ve es por ra es descon)ecidas. >uando os resultados da manuteno da empresa no so adequados deve4se avaliar o potencial da relao entre o pre1u+ o do sistema atual e a necessidade do investimento para um novo modelo. ?este momento deve ser avaliado o quanto a empresa pode suportar em pre1u+ os por no possuir um bom sistema de manuteno. $s degradaes do equipamento so acumulativas e colocam em risco progressivo a produo das unidades& podendo condu ir at% mesmo 6 inviabilidade operacional.

CG

3.9. 'lane1amento e 'rogramao da 7anuteno: $ organi ao da manuteno procura garantir o uso racional dos recursos& garantindo uma boa distribuio da carga de trabal)o entre as equipes e procurando qualidade e efici2ncia dos resultados. *stes fatores podem ser considerados como sendo os aspectos estticos do gerenciamento da manuteno. O estabelecimento de ferramentas e procedimentos efica es de plane1amento& programao e controle dos servios de manuteno so considerados os aspectos dinDmicos do gerenciamento. $ funo destes procedimentos % garantir que recursos adequados este1am no lugar certo& para e;ecutar um trabal)o pr%4determinado de maneira correta& na ocasio oportuna e dentro do menor custo global. 3.9.1. "undamentos do 'lane1amento da 7anuteno: 'ara que um sistema de plane1amento se1a efica & % necessrio que se1am observados os princ+pios bsicos de controle dos trabal)os que podem assim ser descritos: 1. O plane1ador deve ter autoridade ou acesso a ela para tomar decises que influenciem a carga de trabal)o ou os recursos dispon+veis& bem como a designao das prioridades3 C. O plane1ador deve dispor de informaes corretas e atuali adas& se1a da carga de trabal)o& se1a dos recursos dispon+veis3 3. $s reas de responsabilidade e as lin)as de comunicao entre os n+veis de plane1amento devem ser definidas com clare a. 5e1a por e;emplo uma situao de reparo representada pelo esquema abai;o:

*?08$,$ ,O5 08$B$RLO5

":R$ ,O5 08$B$RLO5

5$Q,$ ,O5 08$B$RLO5 *>#:'* ,* 7$?#0*?OPO

C 1

"igura 1C: Carteira de 0rabal)os da 7anuteno

$ funo do departamento de manuteno& nessa situao& consiste em cada caso dos trabal)os aguardando na fila: 1. C. 3. A. Rocali ar o defeito < 5ervio de *ngen)aria3 ,iagnosticar o problema < 5ervio de *ngen)aria3 8ecomendar a ao necessria para corrigir o defeito < 5ervio de *ngen)aria3 ,ecidir sobre a prioridade do trabal)o < 5ervio de 'lane1amento3 CJ

G. J. 9. B.

'lane1ar os recursos necessrios 6 sua e;ecuo < 5ervio de 'lane1amento3 'rogramar o trabal)o < 5ervio de 'lane1amento3 *mitir instrues sobre o servio < 5ervio de 'lane1amento3 Herificar o trabal)o < 5ervio de *ngen)aria.

$s etapas acima numeradas so uma combinao de servios de engen)aria e de plane1amento. $ssim& para que essas etapas possam ser plane1adas com detal)es e programadas com alguma anteced2ncia& deve4se partir das seguintes premissas: 1. ,eterminar um programa de trabal)o de manuteno preventiva& ao longo do ano& em cargas semanais3 C. $tender os pro1etos de modificaes de fbrica& solicitados por ordens de servio NO5!3 3. $tender as paralisaes e trabal)os de emerg2ncia. ?este caso& a tarefa bsica do -rgo de plane1amento consiste em prever e programar esses trabal)os e outros& de manuteno preventiva e corretiva& encamin)ando4os aos encarregados sob a forma de NO5! de uma forma adequada ao seu plane1amento e a curto pra o. *squematicamente& tem4se:
'8OE8$7$ ,* 7$?#0*?OPO '8*H*?0:H$ $O RO?EO ,O $?O '$8$R:W$OT*5 * 08$B$RLO5 ,* *7*8EV?C:$

E8$?,*5 08$B$RLO5

'8OS*0O5 ,* 7O,:":C$OT*5 :?5'*OPO R#B8:":C$OPO ,* 8O0:?$

O":C:?$ C*?08$R 'C7

*?C$88*E$,O5 'C7 C#80O '8$WO *>#:'*5

8*$R:7*?0$OPO C$8E$ ,* 08$B$RLO $ C#80O '8$WO

$?UR:5* ,O ,*5*7'*?LO ,O 08$B$RLO

8*E:508O5 ,* C#50O5 ,* "$RL$5 * ,* ,*5*7'*?LO ,* 08$B$RLO5

"igura 13: "lu;o de 0rabal)os da 7anuteno ,o esquema apresentado& pode4se afirmar que: 4 4 #ma ordem de servio pode ser e;ecutada pelo encarregado durante e ap-s a paralisao& sendo utili ada neste caso& principalmente como realimentao do controle dos trabal)os3 $s ligaes entre as equipes e sua superviso e entre esta e o plane1amento devem ser diretas& a fim de mel)or acompan)ar: 4 a prioridade das paralisaes3 C9

4 a eventual escasse de recursos3 4 os trabal)os adicionais necessrios3 4 os trabal)os por concluir. O problema de plane1amento de manuteno se resume na investigao de um programa de procedimentos que possibilite e;aminar e con)ecer o esforo )umano capa de determinar a mel)or maneira para se alcanar um ob1etivo. ?este caso& no % simplesmente ac)ar uma maneira para se resolver um problema de manuteno mas a mel)or maneira. 'ara isso& adota4se a seguinte sequ2ncia de aes: 1. Selecione o trabal)o& a tarefa ou o problema a ser estudado. *le poder afetar um trabal)o individual& uma seco de uma fbrica ou at% mesmo uma fbrica inteira3 2. Defina os Obje i!os que devero ser alcanados. $ reali ao destes ob1etivos poder envolver a utili ao de capital& materiais& pessoal& equipamentos& espao& etc. 'oder e;igir um sequenciamento de eventos e a locao das atividades3 3. "is e os #a os Rele!an es utili ando manuais de processo& desen)os de instalaes em escala& diagramas indicativos de movimentos e at% mesmo t%cnicas de filmagem3 $. E%a&ine todos estes fatos de uma maneira cr+tica e sistemtica3 '. Desen!ol!a o mel)or m%todo para solucionar o problema3 (. I&)lan e o mel)or m%todo& considerando4o como uma prtica padro3 *. Man en+a este novo m%todo implantado e verifique os resultados alcanados atrav%s das verificaes regulares de rotina. 3.9.C. 8egistros: *ste % um requisito essencial no s- para a manuteno preventiva& como tamb%m aos sistemas de manuteno em geral&. Cada fbrica deve ser classificada em unidades e itens& identificados de acordo com o processo e sua locali ao& devendo os registros conter as informaes que se seguem: 1. :nformaes gerais sobre a fbrica: nomes dos fabricantes& nomes dos engen)eiros da assist2ncia t%cnica& dados essenciais da fbrica& disponibilidade de sobressalentes e refer2ncias de desen)os e manuais constantes nos arquivos3 C. ,ados de manuteno preventiva: descrio dos trabal)os& frequ2ncias& especialidades envolvidas& tempos de e;ecuo& etc. 3. List-rico da fbrica: principais trabal)os e;ecutados& custos& descrio das paralisaes& provid2ncias adotadas& etc. $tualmente sistemas informati ados foram desenvolvidos para o gerenciamento das informaes da manuteno. 'ara a implementao do sistema informati ado % necessrio um trabal)o de base que requer o cumprimento dos itens descritos acima e de uma s%rie de outros fatores apresentados neste cap+tulo. 3.9.3. 'rogramao dos 0rabal)os: Os trabal)os de manuteno preventiva devem ser distribu+dos ao longo do ano em parcelas semanais& cu1o ob1etivo principal % procurar nivelar a carga de trabal)o ao longo do ano. 'ara isso recorre4se normalmente: 4 4 X confeco de um mapa geral de plane1amento anual& incorporando os recursos normalmente dispon+veis& dei;ando4se& onde poss+vel& uma certa tolerDncia do tempo3 $ cartes espec+ficos com instrues bsicas dos servios de manuteno preventiva de cada semana e que podem ser transferidos automaticamente para uma O5 Nordem de CB

4 4

servio! e encamin)ados ao encarregado para o seu plane1amento e programao a curto pra o3 X determinao de um cronograma de barras Nou servindo4se das t%cnicas do '*804 C'7! onde este1am indicados os tempo necessrios e recursos dispon+veis3 Xs fol)as de especificaes de trabal)os para as atividades principais& contendo instrues detal)adas para pronto acesso das equipes quando necessrio.

3.9.A. 8ealimentao: $ realimentao % necessria tanto para o controle dos trabal)os & como tamb%m para o controle da condio da fbrica3 de forma semel)ante 6 descrio das fal)as& das causa aparentes& das datas das fal)as& etc. $ O5 pode ser pro1etada para incluir estas informaes& mas em muitos casos se utili a um registro em separado. *stas informaes so encamin)adas ao -rgo de plane1amento para registro e posterior anlise. ,adas as dificuldades geralmente encontradas em fa er com que as equipes preenc)am formulrios& as informaes solicitadas devem se redu ir a um m+nimo essencial. 3.9.G. 'rogramao de Erandes 8eparos: Os grandes reparos dentro de uma empresa de grande porte so feitos& normalmente& dentro de um plane1amento anual e espec+fico para os equipamentos importantes e que sofram desgastes sens+veis no decorrer do seu uso. $ssim& cabe 6 ger2ncia de manuteno plane1ar e programar essas atividades dentro dos crit%rios de manuteno preventiva impostos pelo fabricante. ?este caso& os crit%rios e instrues de operaes e manuteno devero ser minuciosamente discutidos com o pessoal de manuteno& no sentido de se prever uma lista de todas as atividades necessrias ao bom desenvolvimento dos trabal)os& bem como a sequ2ncia l-gica com que esses trabal)os devero ser e;ecutados. 'ara isso& tem sido prtica das grandes ind@strias e;ecutar o plane1amento e a programao de grandes reparos& servindo4se das t%cnicas do sistema '*804C'7& elaborando diagramas ou redes bem detal)adas& indicativos das diversas etapas e pra os necessrios aos reparos. $ e;peri2ncia tamb%m vem mostrando que grandes reparos em equipamentos e instalaes em geral& so feitos tendo por base os servios de uma bem montada oficina central de manuteno e pessoal especiali ado. *quipamentos pesados& por%m m-veis& e;igem instalaes e equipamentos de apoio espec+fico no interior da oficina central. ?esse caso& o la=out da oficina precisa levar em considerao tal circunstDncia. ?o caso da oficina de grandes reparos do 7etr(& os vages devem sofrer reviso completa ap-s percorrerem em servio 1K.KKK Ym. 7otores de trao so desmontados inteiramente e todas a s suas partes so revisadas& dentro de um esquema previamente acertado entre o 7etr( e o fabricante. 8odas dos vages so retiradas& medidas suas folgas e retificadas em mquinas fi;as especiais. 0odos esses servios& bem com a previso de peas de reposio podem ser programadas com a devida anteced2ncia& dentro de um sistema '*804C'7. 'or outro lado& se a grande parada for necessria numa instalao fi;a de grande porte& por e;emplo& num alto forno& ento cabe 6 ger2ncia de manuteno providenciar o deslocamento de todos os recursos necessrios a essa manuteno& envolvendo materiais& equipamentos& pessoal especiali ado& encarregados& etc. $nalogamente& todas as atividades deste tipo de situao podem e devem ser plane1adas e programadas atrav%s de um bem elaborado diagrama '*804C'7& com todas as indicaes de previses& seleo& deslocamentos& instalaes provis-rias& esperas& atividades bsicas& complementares e decises de aprovao& teste e colocao em servio. 3.9.J. 5istema '*804C'7:

CI

O plane1amento dos trabal)os de manuteno podem variar desde atividades simples e de rotina& com o envolvimento de pequenas quantidades de pessoas e recursos& at% atividades comple;as e reali adas pela primeira ve . 'ara a organi ao das tarefas e divulgao das atividades entre os diversos setores foram desenvolvidas metodologias de plane1amento e programao para atender os diferentes tipos de atividade. 'ara a soluo de situaes menos comple;as ou atividades espec+ficas so implantadas metodologias de plane1amento e programao baseadas em cronogramas de atividades& grficos de Eantt e outras formas de descrio de tarefas adequadas 6s caracter+sticas dos problemas envolvidos. 'ara o plane1amento de trabal)os mais comple;os o m%todo mais difundido % o sistema '*804C'7. *sta t%cnica foi desenvolvida pela marin)a americana para ser aplicada no programa espacial con)ecido como 'ro1eto 'olaris& sendo utili ado pela primeira ve em 1IGB. $ finalidade destes m%todos % de evitar o caos administrativo e ser capa de coordenar& operar e controlar um con1unto de atividades com vistas a possibilitar o prosseguimento ordenado dos trabal)os. O significado destas siglas %: '*80 < 'rogram *valuation and 8evieZ 0ec)nique C'7 < Critical 'at) 7et)od. *sta t%cnica tem como princ+pios bsicos encontrar a sequ2ncia -tima das atividades& com reduo de custo e pra o de e;ecuo. $s vantagens da utili ao deste m%todo so: 4 "i;ar a sequ2ncia das atividades3 4 ,eterminar o tempo de e;ecuo de cada atividade3 4 "i;ar a durao total dos trabal)os3 4 "i;ar e delimitar as responsabilidades de cada atividade3 4 ,eterminar folgas e os recursos atribu+dos a cada atividade3 4 Criar modelos para utili aes futuras. N$! "undamentos do '*804C'7. $ construo de uma rede de atividades deve seguir algumas regras fundamentais que so descritas a seguir: 1. Cada atividade % sempre definida por uma @nica flec)a e um par de eventos.
1 $ C

C. ?o pode )aver no diagrama duas atividades iniciando e terminando no mesmo par de eventos.

*rrado[

1 B

Correto[ C C

3& >uando as depend2ncias entre as atividades forem apenas parciais& recorre4se 6 utili ao da atividade fict+cia para indicar essas depend2ncias.

3K

"

A. #ma rede '*804C'7 no pode apresentar um circuito fec)ado.

$ ,

C \\ *

B " 9

G. 0oda ve que uma determinada atividade admitir deferentes etapas pode4se decompor essa atividade em tantas subatividades quantas forem essas etapas.

$ *rrado[ B $C B C $3 C

$1 Certo[

J. #m diagrama '*804C'7 deve se iniciar com um @nico evento e terminar& tamb%m& com um s- evento. $ rede deve ser fec)ada.

31

, 1 * $

C E A L 3

: S B C ]

J G 9
*

7 "

9. 0anto quanto poss+vel no se devem cru ar quaisquer atividades.

$ 1 C

3 B * C E

*88$,O[

E $
G "

A "
CO88*0O[

1 C

3 B

G ,

, A

Observaes: 4 O comprimento da seta no tem nen)um significado com relao ao tempo da atividade3 % simplesmente um instrumento de est%tica& clare a ou facilidade3 4 ,eve4se sempre verificar a possibilidade de e;ecutar atividades em paralelo para economi ar tempo. NB! $plicao da 7etodologia do '*804C'7. $ construo de uma rede '*804C'7 deve seguir as seguintes fases: N1! 'reparao do ,iagrama: 1. C. $s servios a etc. Ristagem das atividades 5equenciamento das atividades. pessoas que participam dessa fase devem ter um con)ecimento completo e amplo dos e;ecutar& dos recursos da empresa& da mo de obra dispon+vel& das frentes de trabal)o&

NC! 'rogramao dos 0rabal)os: 1. C. 3. A. "i;ao dos pra os de durao das atividades3 Clculo da data de in+cio e t%rmino das atividades3 ,eterminao das folgas3 $locao de recursos materiais.

N3! ,eterminao do Camin)o Cr+tico: NC! Construo da 8ede: 3C

Considerando a Ristagem de atividades descrita na tabela a seguir& construir a rede '*80 e determinar o camin)o cr+tico. 0arefa $ B C , * " E ,epend2ncias 4 $ B $ E&" C&, B 0empo 3) J) C) G) C) 1K ) 3)

$ partir da Rista de $tividades obt%m4se o traado da rede:

BJ

3
CC

E3

$3

C
,G

G
"1K

*C

Os dados acima permitem estabelecer o calendrio de e;ecuo das atividades. *tapa :n+cio 1 C 3 C G A 3 "im C 3 A A J G G 0arefa $ B C , * " E ,urao 3 J C G C 1K 3 ,ata 7ais Cedo :n+cio K 3 I 3 C1 11 I "im 3 I 11 B C3 C1 1C ,ata 0arde :n+cio K 3 I J C1 11 1B 7ais "im 3 I 11 11 C3 C1 C1 "olga Rivre K K K 3 K K I 0otal K K K 3 K K I Camin)o Cr+tico ^ ^ ^ ^ ^

*ste calendrio define conceitos que so @teis para a anlise do plane1amento& incluindo o camin)o cr+tico: $& B& C& " & *. $ construo final da rede pode assumir a seguinte forma:

33

I I

BJ
K K 1

E3
C1 C1

$3

3 3 C

*C

C3 C3 J

CC ,G
11 11 A

"1K

K N:niciali ao!

Camin)o Cr+tico $& B& C& "& *

0%rmino do 'ro1eto C3 )oras

N,! 5istema '*8040*7'O: _ muito dif+cil estimar o tempo de durao de uma atividade& com ra ovel preciso& principalmente quando % reali ada pela primeira ve . _ poss+vel efetuar tr2s tipos de estimativas: 4 4 4 *stimativa Otimista Nto!: quando ocorrem todas as condies favorveis na e;ecuo da atividade. *stimativa 'essimista Ntp!: quando ocorrem todas as condies desfavorveis na e;ecuo da tarefa. *stimativa mais 'rovvel Ntm!: quando as condies favorveis e desfavorveis ocorrem na mesma proporo& na e;ecuo da atividade.

'odemos associar a ocorr2ncia dessas tr2s estimativas a uma ,istribuio ?ormal& com m%dia e desvio padro e representada pela simbologia ?N&!.

3A

5endo: 4 m%dia 4 desvio padro C < variDncia. Onde: 'N43 ^ F3! II&B ` 'N43 ^ F3! a K 'N^ ! a GK ` 'ara a anlise probabil+stica adota4se a seguinte configurao para o tempo do evento.

to
?estas condies: 7%dia:
e&

tem

tp

o + $ & + ) (

) o HariDncia: , = (
2

,esvio padro: , =

) o (

43 o 2 )1 00/.43 2 o 1 5

3G

43 2 ) 1 5 Como a durao total de um programa % dependente diretamente do camin)o cr+tico e consequentemente das atividades inseridas no camin)o cr+tico& pode4se dedu ir: 4 $ variDncia total de um programa corresponde 6 soma das variDncias das atividades inseridas no camin)o cr+tico:
2 2 ,) = , cc

O tempo m%dio esperado total de um programa corresponde 6 soma dos tempos m%dios esperados das atividades inseridas no camin)o cr+tico:
e&) = e& cc

*;emplo: 'ara uma determinada atividade tem4se os seguintes valores de tempo: to a C dias tm a G dias tp a B dias >ual a probabilidade dessa atividade ser reali ada em J dias\ 'ode4se calcular os seguintes valores: =
o

+ $ (

&

e&

= ' 6ias

,=

.2 = 1 6ia (
2

, =
2

.2 2 = ( = 1 6ia

$ ,istribuio ?ormal ?N&!:

B
3J

$ ,istribuio ?ormal 8edu ida WNK&1!:

43
$plicando o "ator de 0ransformao:

F3

(' 4 ( 2 ( ) = 4 Z = 4 ( Z 1) 1 ,a tabela da distribuio normal3 redu ida: N*ste valor % obtido da equao da ,istribuio ?ormal e das "requ2ncias Cumulativas e pode ser encontrado em tabelas!.

f 3 %1 =
#3 % 1 = #3 Z 1 =

2 1 e% 2 27

N*quao da ,istribuio ?ormal < Curva em 5ino!

Z 2 1 e % 26% N'robabilidade Cumulativa at% o valor de .W/4 ver tabela! 27

43 2 (1 = 43 Z 11 = .$/13 'ortanto& a probabilidade da atividade durar J dias % de BA&13` e o risco de no cumprir o pra o % de 1G&B9`. N*! 5istema '*804C#50O: Outra aplicao do 5istema '*80 % a avaliao das variaes de custo de um programa de atividades atrav%s de consideraes sobre a variao do pra o. *stas anlises so efetuadas com base na variao de custo de cada atividade do programa em funo das necessidades de alteraes do pra o& normalmente para diminuir o tempo total do empreendimento. 'rimeiramente deve ser analisada a reduo dos pra os das atividades do camin)o cr+tico e verificado o impacto destas mudanas no custo global at% conseguir atingir uma condio ideal de equil+brio.

39

$. M8TODOS DE MANUTENO9 $s caracter+sticas dos equipamentos de um processo produtivo moderno podem definir diferentes crit%rios para a seleo do m%todo de manuteno a ser utili ado. ,iversas consideraes sobre a escol)a do m%todo de manuteno so reali adas dentro dos novos conceitos de manuteno apresentados no item C. Os m%todos de manuteno podem ser divididos nos seguintes grupos: corretiva& preventiva& preditiva e produtiva Nproativa!. $s consideraes sobre cada um destes m%todos so apresentadas a seguir: A.1. 7anuteno Corretiva: *ste m%todo consiste em uma situao no plane1ada para a e;ecuo da manuteno. $ interveno somente ir ocorrer quando o equipamento perder a sua funo. $ manuteno corretiva tamb%m % con)ecida como .8un 0o "ailure/ N80"!& que significa .operar at% quebrar/. ?as instalaes industriais a utili ao racional deste m%todo esta limitada a equipamentos em que a consequ2ncia da fal)a no se1a significativa para o processo produtivo& como por e;emplo: motores de pequena pot2ncia N9&G L'!& ar condicionado para conforto pessoal e e;austores de restaurantes. >uando o uso da manuteno corretiva % praticada de forma inadequada em uma instalao pode4se ter as seguintes consequ2ncias: perda de produo& destruio catastr-fica& plane1amento ineficiente de mo de obra& e;cesso de peas em estoque& bai;a disponibilidade dos equipamentos& riscos de segurana e queda da qualidade. A.C. 7anuteno 'reventiva: $ 7anuteno 'reventiva consiste na aplicao de um programa regular de inspeo& a1ustes& limpe a& lubrificao& troca de peas& calibrao e reparo de componentes e equipamentos. *ste m%todo % con)ecido como manuteno baseada no tempo& sendo aplicada sem considerar as condies do equipamento. $ atuao peri-dica da inspeo e manuteno com intervalos pr%4determinados pode redu ir os n+veis de fal)as em emerg2ncia e mel)orar a disponibilidade dos equipamentos. 'ara a definio dos per+odos de atuao pode ser utili ado o 07*" N0empo 7%dio *ntre "al)as!. 'or%m& nem sempre % poss+vel alcanar bons resultados com este crit%rio pois muitos componentes apresentam fal)as aleat-rias. $ utili ao da 7anuteno 'reventiva com ao peri-dica pode resultar em custos e;cessivos devido 6s paradas desnecessrias de equipamentos& gastos e;cessivos com componentes e riscos de danos no equipamento devido 6 montagem incorreta. A.3. 7anuteno 'reditiva: $ 7anuteno 'reditiva % tamb%m con)ecida como manuteno baseada na condio& com a utili ao de t%cnicas de inspeo % poss+vel monitorar a evoluo do estado do equipamento e atuar no momento mais adequado. $ aplicao da 7anuteno 'reditiva % poss+vel quando o componente apresenta um .sintoma/ que pode caracteri ar o seu processo de fal)a. Os principais fatores que determinam a fal)a dos componentes so: alterao do n+vel de vibrao& calor& alterao de espessura& trinca e desgaste. ,iversas tecnologias foram desenvolvidas para a avaliao do estado dos equipamentos. $s principais so as seguintes: $nlise de Hibrao& *misso $c@stica& $nlise do Mleo& 0ermografia&

3B

*nsaios ?o ,estrutivos& 7edidas de "lu;o& $nlise de 7otores *l%tricos& ,eteco de Ha amento& 7onitoramento da Corroso& $nlise Hisual e de 8u+do. $ aplicao correta de um programa de 7anuteno 'reditiva pode tra er os seguintes benef+cios: disponibilidade m;ima das mquinas& plane1amento efetivo da mo de obra& reposio de peas do estoque& segurana operacional& qualidade da manuteno e gerenciamento global dos recursos. $ limitao do uso da 7anuteno 'reditiva est na disponibilidade de uma t%cnica efetiva de monitoramento e nos custosbbenef+cios da implantao deste m%todo. A.A. 7anuteno 'rodutiva N'roativa!: $ atuao da manuteno para mel)orar o desempen)o das mquinas tornou4se muito importante com o aumento da competitividade entre as empresas. $ 7anuteno 'rodutiva aplica in@meras t%cnicas e ferramentas de anlise para alcanar n+veis de desempen)o superior das mquinas e equipamentos. ?este m%todo a manuteno deve atuar em todos os estgios da vida de um equipamento& podendo ser aplicado em con1unto com os m%todos anteriores& procurando o aumento da confiabilidade. Os conceitos da 7anuteno 'rodutiva esto em sintonia com os os conceitos atuais da manuteno apresentados no item C. 0odas as vantagens dos m%todos anteriores podem ser obtidas com a 7anuteno 'rodutiva garantindo uma mel)oria cont+nua dos parDmetros da manuteno e da operao. $ figura 1A apresenta uma metodologia para a escol)a do m%todo de manuteno mais adequado. $ possibilidade de fal)a % aceitvel& para a produo e a segurana\ 5:7 7anuteno Corretiva 8un 0o "ailure N80"!

?PO

$ possibilidade de fal)a % progressiva ou mensurvel\

7anuteno 'reventiva ?PO $o Baseada no 0empo

5:7

?PO

O uso de t%cnica de monitoramento das condies dos equipamentos % vivel \

7anuteno 'reditiva 5:7 $o Baseada na Condio

$ 7$?#0*?OPO '8O$0:H$ O# '8O,#0:H$ 'O,* *^:50:8 *7 0O,O5 O5 7_0O,O5 3I

"igura 1A: *scol)a do 7%todo de 7anuteno

AK