GOVERNANA E GESTO DE TI: 1 Governana de tecnologia da informao. 1.1 Conceitos. 1.2 Planejamento estratgico. 1.3 Gerncia de portflio. 1.

4 Escritrio de projetos: implantao, estrutura e funcionamento. 2 COBIT 4.1: conceitos, estrutura e objetivos, requisitos da informao, recursos de tecnologia da informao, domnios, processos e objetivos de controle. 3 ITIL v.3: conceitos, estrutura e objetivos, processos e funes de estratgia, desenho, transio e operao de servios. 4 PMBOK 4 edio: conceitos, estrutura e objetivos. 4.1 Projetos e a organizao. 4.2 Ciclo de vida de projeto e de produto. 4.3 Processos, grupos de processo e reas de conhecimento. 5 Contratao de bens e servios de TIC. 5.1 Noes da contratao de bens e servios de TIC. 5.2 IN MPOG n 04/2010. 5.3 Elaborao de projetos bsicos para contratao de bens e servios de TIC. 5.4 Acompanhamento de contratos de TIC. REDES DE COMPUTADORES 7 Redes de comunicao. 7.1 Meios de transmisso. 7.2 Tcnicas de comunicao de dados: comutao de circuitos, pacotes e clulas. 7.3 Topologias de redes de computadores. 7.4 Arquitetura e protocolos de redes de comunicao de dados. 7.5 Modelo de referncia OSI. 7.6 Tecnologias de rede local Ethernet/Fast Ethernet/Gibabit Ethernet. 7.7 Fibras pticas. 7.8 Redes sem fio (wireless). 7.9 Elementos de interconexo de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches, roteadores). 7.10 Redes locais virtuais (IEEE 802.1Q). 7.11 Qualidade de servio (QoS) e priorizao de pacotes (IEEE 802.1p). 7.12 Aplicaes de voz e imagem sobre redes, protocolo SIP, servios multicast, streaming de udio e vdeo. 7.13. Elementos dos servios de voz e vdeo sobre IP (gateways de voz, gatekeepers, SIP Servers, MCUs, Codecs). 7.14 Redes de longa distncia ATM, Frame-Relay e MPLS. 7.15 Servios de diretrio padro X.500 e LDAP. 7.16 Protocolo TCP/IP. 7.17 Protocolo CMP. 7.18 Tcnicas de roteamento de pacotes de dados (rotas estticas e protocolos de roteamento dinmico RIP, OSPF e BGP). 7.19 Servios de nomes de domnios (DNS). 7.20 Servio DHCP. 7.21 Servios HTTP e HTTPS. 7.22 Servio de transferncia de mensagens SMTP. 7.23 Protocolo SNMP. 1 Comunicao de dados. 2 Estrutura da internet. 3 Tecnologias, protocolos e elementos de redes locais. 4 Configurao, gerenciamento e segurana de redes de computadores Windows e Linux. 5 Proxy. 6 NAT. 7 DHCP. 8 Ataques em redes e aplicaes corporativas: DDoS, DoS, IP spoofing, port scan, session hijacking, buffer overflow, SQL Injection, cross-site scripting, spear phishing, APT (advanced persistent threat). 9 Anlise de protocolos: TCP/IP, IP v4 e v6, HTTP, SMTP, DNS, DHCP, FTP, HTTPS, LDAP v.3, ICAP, NTP v4, EAP. 10 SNMP. 10.1 Zabbix. 11 Firewall. 11.1 IPTables. 12 IDS. 12.1 SELinux. 13 Certificao digita

GESTO DE SEGURANA DA INFORMAO: 1 ISO 27000. 1.1 ISO 27001. 1.2 ISO 27002. 1.3 ISO 27003. 1.4 ISO 27004. 1.5 ISO 27005. 2 Polticas de segurana da informao. 3 Sistema de Gesto de Segurana da Informao. 4 Gesto de riscos. 5 Gesto de ativos. 6 Gesto de continuidade de negcio. 7 Gerenciamento de incidentes de segurana da informao. 8 Segurana da informao. 8.1 Vulnerabilidades e ataques a sistemas computacionais. 8.2 Algoritmos de criptografia simtricos e assimtricos e suas aplicaes. 8.3 Assinatura e certificao digital. 8.4 Auditoria. 8.5 VPN e VPN-SSL. 8.6 Firewall. 8.7 Preveno de intruso. 8.8 Proxy. 8.9 Filtro de contedo WEB. 8.10 Combate a cdigos maliciosos. 8.11 Norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005 (Anlise/avaliao e tratamento dos riscos, poltica de segurana da informao, gesto de ativos, segurana fsica e do ambiente, gerenciamento das operaes e comunicaes, controle de acessos, aquisio, desenvolvimento e manuteno de sistemas de informao, gesto de incidentes de segurana da informao e gesto da continuidade do negcio). 9 Sistemas operacionais Windows Server e Linux. 9.1 Fundamentos, instalao, administrao e configurao. 9.2 Performance e deteco de problemas. 9.3 Virtualizao de servidores. 10 Banco de dados. 10.1 Arquitetura, modelos lgicos e representao fsica. 10.2 Organizao de arquivos e mtodos de acesso. 10.3 Linguagens de definio (DDL), manipulao (DML), controle (DCL) e transao (DTL) de dados em SGBDs relacionais. 10.4 Linguagens procedurais de SGBDs Oracle, MySQL e SQL 3 Server. 10.5 PL/SQL: conceitos e comandos. 11 Sistemas de suporte a deciso. 11.1 Conceitos, arquiteturas e aplicaes de Data Warehouse. 11.2 ETL. 11.3 OLAP. 11.4 Data Mining. 11.5 Tcnicas de modelagem e otimizao de bases de dados multidimensionais. 12 Administrao de banco de dados relacionais. 12.1 Projeto e implantao de SGBDs relacionais. 12.2 Administrao de usurios e perfis de acesso. 12.3 Controle de proteo, integridade e concorrncia. 12.4 Backup e restaurao de dados. 12.5 Alta disponibilidade, tolerncia a falhas e continuidade de operao. 12.6 Monitorao e otimizao de desempenho. 12.7 ORACLE, MYSQL e SQL Server: fundamentos, instalao, administrao, configurao, performance e deteco de problemas.

SISTEMAS DE COMPUTAO: 1 Sistemas operacionais. 1.1 Red Hat Linux. 1.2 Windows Server. 2 Sistemas de Arquivos. 2.1 NTFS. 2.2 EXT 2/3/4. 2.3 LVM. 3 Administrao de Servidores Web. 3.1 Apache. 4 Servidores de aplicao JEE. 4.1 Viso geral das tecnologias. 5 Servidores de aplicao Red Hat JBoss. 5.1 Instalao e configurao. 5.2 Administrao, segurana, tunning, clusterizao e mensageria. 5.3 Implantao de ambientes de produo e em nuvem. 5.4 Monitoramento, identificao de potenciais

problemas e determinao de causas. 6 Tipologias de ambientes com Alta Disponibilidade e Escalabilidade. 6.1 Clusterizao. 6.2 Balanceamento de Carga. 6.3 Fail Over. 6.4 Replicao de Estados. 7 Infraestrutura de virtualizao. 7.1 VMWare. 8 Subsistemas de armazenamento de dados. 8.1 SAN. 8.2 NAS. 8.3 RAID. 8.4 Multipathing. 8.5 EMC PowerPath. 9 Tecnologias de backup. 9.1 Netbackup. 9.2 Robocopy. 9.3 RSync. 10 Deduplicao. 11 Compartilhamento de arquivos. 11.1 CIFS. 11.2 SMB. 11.3 NFS. 12 Shell Script. 13 LDAP. 13.1 Microsoft Active Directory. 13.2 Likewise. 14 Shellscript. 14.1 Script Bash. 14.2 Groovy. 14.3 Powershell. 15 SSL/TLS. 15.1 OpenSSL. 16 SMTP. 17 Monitoramento e auditoria. 18 Tcnicas para deteco de problemas e otimizao de desempenho. 19 Information Lifecycle Management. 20 Criptografia. 20.1 Conceitos bsicos e aplicaes. 20.2 Protocolos criptogrficos. 20.3 Criptografia simtrica e assimtrica. 20.4 Principais algoritmos. 20.5 Assinatura e certificao digital. 21 Noes sobre computao na nuvem (Cloud Computing).

3 Suporte tcnico. 3.1 Fundamentos de computao. 3.2 Organizao e arquitetura de computadores. 3.3 Componentes de um computador (hardware e software). 3.4 Sistemas de entrada e sada. 3.5 Sistemas de numerao e codificao. 3.6 Aritmtica computacional. 3.7 Princpios de sistemas operacionais. 3.8 Caractersticas dos principais processadores do mercado. 3.9 Ambientes Windows 7 e Linux. 3.10 Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos e pastas. 3.11 Instalao de programas e perifricos em microcomputadores. 3.12 Principais aplicativos comerciais para edio de textos e planilhas, gerao de material escrito e multimdia. 4 Internet e Intranet. 4.1 Utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados Internet/Intranet. 4.2 Ferramentas e aplicativos de navegao, de correio eletrnico, de grupos de discusso, de busca e pesquisa. 4.3 Conceitos de protocolos. 4.4 World Wide Web. 4.5 Organizao de informao para uso na Internet. 4.6 Transferncia de informao e arquivos. 4.7 Aplicativos de udio, vdeo, multimdia. 4.8 Acesso distncia a computadores. 7 Lgica de programao. 7.1 Construo de algoritmos. 7.2 Tipos de dados simples e estruturados. 7.3 Variveis e constantes. 7.4 Comandos de atribuio, entrada e sada. 7.5 Avaliao de expresses. 7.6 Funes pr-definidas. 7.7 Conceito de bloco de comandos. 7.8 Estruturas de controle, seleo, repetio e desvio. 7.9 Operadores e expresses. 7.10 Passagem de parmetros. 7.11 Recursividade. 7.12 Noes de programao estruturada. 7.13 Mtodos de ordenao, pesquisa e hashing.

8 Programao orientada a objetos. 8.1 Conceitos de classes, objetos, mtodos, mensagens, sobrecarga, herana, polimorfismo, interfaces e pacotes. 8.2 Tratamento de exceo

LNGUA PORTUGUESA: 1 Compreenso e interpretao de textos de gneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gneros textuais. 3 Domnio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuao grfica. 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciao, substituio e repetio, de conectores e outros elementos de sequenciao textual. 4.2 Emprego/correlao de tempos e modos verbais. 5 Domnio da estrutura morfossinttica do perodo. 5.1 Relaes de coordenao entre oraes e entre termos da orao. 5.2 Relaes de subordinao entre oraes e entre termos da orao. 5.3 Emprego dos sinais de pontuao. 5.4 Concordncia verbal e nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocao dos pronomes tonos. 6 Reescritura de frases e pargrafos do texto. 6.1 Substituio de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualizao de diferentes gneros e nveis de formalidade

NOES DE DIREITO ADMINISTRATIVO: 1 Noes de organizao administrativa. 2 Administrao direta e indireta, centralizada e descentralizada.

3 Ato administrativo: conceito, requisitos, atributos, classificao e espcies.

4 Agentes pblicos. 4.1 Espcies e classificao. 4.2 Cargo, emprego e funo pblicos. 5 Poderes administrativos. 5.1 Hierrquico, disciplinar, regulamentar e de polcia. 5.2 Uso e abuso do poder. 6 Licitao (Lei n 8.666/1993 e alteraes). 6.1 Princpios, dispensa e inexigibilidade. 6.2 Modalidades. 7 Controle e responsabilizao da administrao. 7.1 Controles administrativo, judicial e legislativo. 7.2 Responsabilidade civil do Estado. 3 Princpios bsicos da administrao. 4 Regime jurdico dos servidores pblicos civis da Unio (Lei n 8.112/1990 e suas alteraes): provimento, vacncia, remoo, redistribuio e substituio; direitos e vantagens; regime disciplinar: deveres, proibies, acumulao, responsabilidades, penalidades, processo administrativo disciplinar

NOES DE DIREITO CONSTITUCIONAL: 1 Constituio. 1.1 Conceito, classificaes, princpios fundamentais.

2 Direitos e garantias fundamentais. 2.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, nacionalidade, cidadania, direitos polticos, partidos polticos. 3 Organizao polticoadministrativa. 3.1 Unio, estados, Distrito Federal, municpios e territrios. 4 Administrao pblica. 4.1 Disposies gerais, servidores pblicos. 5 Poder legislativo. 5.1 Congresso nacional, cmara dos deputados, senado federal, deputados e senadores. 6 Poder executivo. 6.1 atribuies do presidente da Repblica e dos ministros de Estado. 7 Poder judicirio. 7.1 Disposies gerais. 7.2 rgos do poder judicirio. 7.2.1 Competncias. 7.3 Conselho Nacional de Justia (CNJ). 7.3.1 Composio e competncias. 8 Funes essenciais justia. 8.1 Ministrio pblico, advocacia e defensoria pblicas. 2.Aplicabilidade das normas constitucionais. 2.1 Normas de eficcia plena, contida e limitada. 2.2 Normas programticas.