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MANUAL

DE
CATEDRA
INFORMATICA
CICLO 2007
Licenciatura en Sistema / Ingeniera en Sistemas / TUI
Uniersi!a! Naci"na# !e La Ri"$a
Manual de Ctedra de Informtica
INDICE
INDICE%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%2
INTRODUCCI&N%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%'
CA(ITULO I%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%7
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN.........................................................7
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN...........................................................8
ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS..............................................................................................8
FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS .............................................................................................11
DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS ...........................................................................................11
LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE SISTEMAS...................................................14
CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS ..............................................................14
CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS .............................................................16
FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS............................................................................................16
RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL FUTURO ............................................18
INFORMTICA Y SOCIEDAD.........................................................................................................................21
LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES ..............................................................................................21
LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD ..............................................................................................2
ALTERNATIVAS DE FUTURO ......................................................................................................................2!
CONCEPTOS INTRODUCTORIOS..................................................................................................................28
DATOS E INFORMACIN...............................................................................................................................28
NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS......................................................................................................"#
CUALIDADES DE LA INFORMACIN ........................................................................................................""
EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES ......................................................................................................"
INTRODUCCIN A LA INFORMTICA........................................................................................................37
LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN......................................................................................................"8
INTERRELACIN DE DISCIPLINAS.............................................................................................................42
ENTROP$A.........................................................................................................................................................44
ORGANIZACIN E INFORMACIN..............................................................................................................4%
TEOR$A DE LA INFORMACIN....................................................................................................................1
EL FLU&O DE LA INFORMACIN.................................................................................................................
TEOR$A MATEMTICA DE LA INFORMACIN '()*+,(-,./0...................................................................!
DEFINICIN DE INFORMTICA ..................................................................................................................6"
INFORMTICA1 CIENCIA 2 T3CNICA ........................................................................................................6"
A456 78(+4(-,./ C(*,54+6 I.................................................................................................................................6
CA()TULO II%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*+
TEORA DE LA INFORMACIN.....................................................................................................................68
S$MBOLOS 2 DATOS.......................................................................................................................................6%
INFORMACIN ................................................................................................................................................!1
DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN .......................................................................................!2
CONCEPTOS DE TEOR$A DE LA INFORMACIN .....................................................................................!2
MEDIDA DE LA INFORMACIN ..................................................................................................................!
CANTIDAD DE INFORMACIN....................................................................................................................!6
INFORMACIN MUTUA ................................................................................................................................8!
BINIT 9 BIT ......................................................................................................................................................8%
INFORMACIN PROMEDIO 'ENTROPIA0...................................................................................................%1
TASA DE INFORMACIN1 .............................................................................................................................%"
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Manual de Ctedra de Informtica
OBTENCIN DE LA INFORMACIN............................................................................................................%%
FUENTES CONTINUAS ................................................................................................................................1#1
MXIMA CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL ............................................................10
LE9 DE S:ANNON ; :ARTLE9 .................................................................................................................1#%
CA()TULO III%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%,,'
LA COMPUTADORA........................................................................................................................................11
CONCEPTO1.....................................................................................................................................................11
<PARA =U3 SIRVE UNA COMPUTADORA>.............................................................................................116
DESARROLLO :ISTRICO DE LAS COMPUTADORAS.........................................................................118
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN.....................................................................11%
:ARD?ARE 9 SOFT?ARE.........................................................................................................................121
AR=UITECTURA ;C6)*6/7/57@ BA@,-6@; ....................................................................................................122
LENGUA!ES DE PROGRAMACIN "I#$%&'()#*+ ,- .+/0'%,*+&"..........................................................128
1,&*2,&).............................................................................................................................................................131
I. :(BCD(B7 ; I/5B6C4--,./. ..............................................................................................................................1"1
I.4 P7B,EFB,-6@....................................................................................................................................................1"6
S+3%2,&)................................................................................................................................................................143
S6E5D(B7 ;I/5B6C4--,./......................................................................................................................................1"
T,*6@ C7 S6E5D(B7..............................................................................................................................................1
S6E5D(B7 C7 B(@7 ;S,@57)( O*7B(5,86...............................................................................................................1!
F4/-,6/7@ C7+ S,@57)( O*7B(5,86......................................................................................................................18
C+(@,E,-(-,./ C7 +6@ S,@57)(@ O*7B(5,86@..........................................................................................................1%
:7BB(),7/5(@ C7 PB6C4-5,8,C(C.........................................................................................................................16#
L7/G4(H7@ C7 PB6GB()(-,./..............................................................................................................................16!
AC),/,@5B(C6B7@ C7 B(@7@ C7 D(56@..................................................................................................................168
<=4F 7@ 4/( B(@7 C7 D(56@> .............................................................................................................................168
S6E5D(B7 C7 A*+,-(-,./.....................................................................................................................................16%
C(B(-57BI@5,-(@ C7 +6@ @,@57)(@ C7 (*+,-(-,./....................................................................................................1!#
<D7@(BB6++(B 4/ S,@57)( 6 C6)*B(B+6>.............................................................................................................1!4
A@*7-56@ ( T7/7B 7/ C47/5( (+ ACJ4,B,B S6E5D(B7............................................................................................1!
R7@5B,--,6/7@ L7G(+7@ (+ U@6 C7+ S6E5D(B7.......................................................................................................1!!
A456 78(+4(-,./ K C(*,54+6 III..........................................................................................................................18#
CA(ITULO I-%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%,+'
SISTEMAS DE INFORMACIN.....................................................................................................................18
C6/-7*56 C7 S,@57)(@1 C6/H4/56 C7 7+7)7/56@ J47 ,/57B(-5L(/ 7/5B7 @, 6B,7/5(C6@ ( +( -6/@7-4-,./ C7 4/
OMH75,86 -6)L/.................................................................................................................................................18
ELEMENTOS DE UN SISTEMA1...................................................................................................................186
U/6 6 )A@ PB6-7@6@..........................................................................................................................................186
SISTEMA DE INFORMACIN1.....................................................................................................................186
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN1...............................................................................18!
FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN1........................................18!
NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN1......................................................................................188
D7E,/,-,./ 2 -(B(-57BI@5,-(@ C7+ @,@57)( C7 ,/E6B)(-,./...................................................................................1%1
CICLO DE 5IDA DEL SISTEMA....................................................................................................................163
ANLISISN DISEOO 2 PROGRAMACIN DE SISTEMAS.........................................................................1%"
LAS FASES DEL CDVC.................................................................................................................................1%4
ANALISIS FUNCIONAL.................................................................................................................................2#1
ANLISIS ORGNICO...................................................................................................................................2#"
MODELADO 2 DISEOO ORIENTADO A OB&ETO.....................................................................................2#
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Manual de Ctedra de Informtica
CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA .............................................................................................................2#%
E@*7-,E,-(-,./ C7 R7J47B,),7/56@ ...................................................................................................................2#%
T,*6@ C7 (4C,56BI( 7/ -4(/56 6MH75,86@ .............................................................................................................218
REVISION DEL :ARD?ARE.......................................................................................................................22#
REVISIN DEL SOFT?ARE1 .......................................................................................................................221
AUDITOR$A INFORMTICA........................................................................................................................222
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA 9 SU RELACION CON LA AUDITORIA EN INFORMATICA . . .2"#
AUDITORIA INTERNAPEXTERNA 9 AUDITORIA CONTABLEPFINANCIERA ...................................2"#
AUDITORIA ADMINISTRATIVAPOPERACIONAL ...................................................................................2"6
DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA ..................................................................................24%
SEGURIDAD.......................................................................................................................................................260
CA(ITULO -%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%27.
COMUNICACIN DE DATOS........................................................................................................................273
CONCEPTO DE COMUNICACIN1 .............................................................................................................2!4
SISTEMA DE TRANSMISIN.......................................................................................................................2!6
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO 9 SERIE...............................................................................2!8
MODOS DE TRANSMISIN..........................................................................................................................2!%
MEDIOS DE TRANSMISIN.........................................................................................................................281
REDES..............................................................................................................................................................281
ACCESO A INTERNET...................................................................................................................................28"
ENLACE...........................................................................................................................................................28
C6)*6/7/57@ C7 4/( R7C..................................................................................................................................28!
A456 78(+4(-,./ K C(*,54+6 V...........................................................................................................................2%2
/UE ES INTERNET0%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%21'
COMO SURGE INTERNET>..........................................................................................................................2%4
PARA =UE SIRVE INTERNET>....................................................................................................................2%
TIPOS DE CONEXIONES...............................................................................................................................2%6
SERVICIOS =UE OFRECE INTERNET........................................................................................................2%!
D,B7--,6/7@ URL...............................................................................................................................................2%%
CORREO ELECTRNICO '7;)(,+0...................................................................................................................2%%
INTERNET EXPLORER.................................................................................................................................."#2
BUS=UEDA DE SITIOS ; BUSCADORES...................................................................................................."#4
COMO GUARDAR UNA PAGINA ?EB......................................................................................................"#4
A456 78(+4(-,./ K I/57B/75 ; C(*,54+6 V..........................................................................................................."#4
,0*2ANE3O%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.04
1#!;C6/57/,C6@ C7 +( (@,G/(54B(......................................................................................................................."#
TRA5A6OS (RACTICOS%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.07
TB(M(H6 PBA-5,-6 1;(1 A-5,8,C(C7@ C7+ A/(+,@5( C7 S,@57)(@............................................................................."#8
TB(M(H6 PBA-5,-6 2;(;11 C(/5,C(C C7 I/E6B)(-,./............................................................................................."1"
TB(M(H6 PBA-5,-6 ";(1 L( C6)*45(C6B(............................................................................................................."1%
TB(M(H6 PBA-5,-6 4;( S,@57)(@ C7 I/E6B)(-,./................................................................................................."22
B,M+,6GB(E,(........................................................................................................................................................""2
INTRODUCCI&N
Me!iante esta materia se 7r"cura c"nstruir e# c"n"cimient" 8 9"rmar: res7ect" a #"s
re;uerimient"s necesari"s <=sic"s !e #a In9"rm=tica: c"ntri<u8en!" a# 7er9i# 7r"9esi"na#
es7era!": sien!" esta materia !e 9un!amenta# im7"rtancia: 8a ;ue 7ertenece a un" !e #"s
sect"res curricu#ares !e ma8"r re#eancia 7"r su inci!encia en e# 7er9i# !e# Licencia!" en
Pagina Nro. 4
Manual de Ctedra de Informtica
An=#isis !e Sistemas 8 !e# Ingenier" en Sistemas%2
La intenci>n es c"nstruir a 7artir !e e##a #"s 9un!ament"s <=sic"s ;ue 7ermitan !ar#e s"st?n a
t"!a #a carrera: en <ase a #"s c"nce7t"s 7rinci7a#es ;ue 9"rman 7arte !e# c"nteni!" genera# !e
t"!a #a carrera%
De acuer!" c"n #as sucesias eta7as !e# cursa!": #as actii!a!es se 7resentar=n c"n ma8"r
nie# !e e@igencia: 7r"9un!i!a! e integraci>n% De a## ;ue ?stas actii!a!es sean 7#ani9ica!as
ten!ien!" a #a "<seraci>n: inestigaci>n: e#a<"raci>n !e in9"rmes 8 7#ante" !e situaci"nes
c"n "rientaci>n a# an=#isis: sntesis e integraci>n: <As;ue!a !e in9"rmaci>n <i<#i"gr=9ica 8 us"
!e# m?t"!" cient9ic"
E# 7r"ces" !e a7ren!iBa$e estar= !etermina!" !es!e #" genera# a #" 7articu#ar: c"m" m?t"!"
sistem=tic" !e enseCanBa 7ara: a 7artir !e a##: 7r"9un!iBar en #"s !i9erentes c"nce7t"s%
E# #"gr" !e# estu!iante es c"nstituirse en un 7r"9esi"na#: 7ara #" cua# !e<er= tratar !e asumir
!es!e 8a e# c"m7"rtamient" caracterstic" !e #a 7r"9esi>n: !esarr"##an!" e# us" !e su
inte#igencia 8 curi"si!a! 7r"7ia: a7"rtan!" una gran !is7"sici>n 7ara enc"ntrar nueas 8
me$"res maneras !e res"#er 7r"<#emas%
L"s nue"s im7act"s tecn"#>gic"s ta#es c"m" #"s crecimient"s e@7#"si"s !e #as (%C%Ds c"m"
!e Internet: e# c"merci" e#ectr>nic": #a in9"rmaci>n: #as 7u<#icaci"nes: #a e!ucaci>n a
!istancia: #a gran arie!a! !e 7r"!uct"s !e Ear!Fare 8 s"9tFare: #a ininterrum7i!a ariaci>n !e
7reci"s: #a c"ntinua me$"ras en #as 7er9"mances: #"s mA#ti7#es re;uerimient"s !e
c"municaci"nes: re!es: sistemas !istri<ui!"s: <ases !e !at"s re#aci"na#es: interactii!a!:
mu#ti7r"gramaci>n: mu#titarea 8 #a mu#time!ia: re;uieren !e un nue" ana#ista <ien 9"rma!"
c"n c"n"cimient"s 7r"9un!"s tant" te>ric"s c"m" 7r=ctic"s !e manera ;ue a# c"nertirse en
Ana#ista !e sistemas " Ingenier" !e Sistemas: se7a !esen"#erse c"n e9iciencia 8 e9icacia en
su mun!" 7r"9esi"na#%
De t"!as maneras: en cua#;uiera !e sus 9"rmas: e# nue" Ana#ista !e Sistemas re;uiere un
G-a#"r agrega!"H ;ue a!em=s !e #a es7ecia#iBaci>n: #e 7ermita crecer en actii!a!es creatias
tenien!" en cuenta a!em=s #"s re;uerimient"s !e una ca7acitaci>n 7ermanente: 7ues as
c"m" es #a 7r"9esi>n !e ma8"r crecimient": tam<i?n es #a !e ma8"r e@igencia en actua#iBaci>n
!e c"n"cimient"s%
Ta# eB e# resumen seaI Ser 7r"9esi"na# c"n inte#igencia 8 curi"si!a! 7r"7ia 8 una gran
!is7"sici>n 7ara enc"ntrar nueas 8 me$"res maneras !e res"#er 7r"<#emas: cu8" r"# 9utur"
ser= e# !e 7r"eer s"#uci"nes inte#igentes 8 7r=cticas 8 ec"n>micas%
En Sntesis: n"s 7r"7"nem"s en 7rimera instancia <rin!ar #"s c"nce7t"s 9un!amenta#es 8 #as
actua#iBaci"nes !e TI JTecn"#>gicas2In9"rm=ticasK s"<re e# tema !e #a materia% A!emas 9aci#itar
e# !"mini" s"<re #"s !esarr"##"s 8 aances en #a materia 8 c"m7ren!er e# 9unci"namient"
<=sic": caractersticas: #as 7artes ;ue #a c"m7"nen 8 #a re#aci>n entre e##as 8 a!;uirir una
isi>n g#"<a# !e #"s sistemas in9"rm=tic"s: es7ec9icamente "rienta!" a #a 9unci>n !e
c"munica!"r !e# Ana#ista !e Sistemas: 8 9un!amenta#mente c"m" 7r"ee!"r !e s"#uci"nes
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Manual de Ctedra de Informtica
inte#igentes 8 7r=cticas 8 ec"n>micas%
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Manual de Ctedra de Informtica
CAPITULO I
ANLLISIS DE SISTEMAS COMO A(ORTE A LA ORMANINACI&N
Este ca7tu#" tiene c"m" "<$eti" e@7#icar#e a# #ect"r #" ;ue es e# an=#isis !e sistemas
7ara ;ue sire: c"m" in9#u8e en #a e9iciencia 8 e9icacia !e t"!a OrganiBaci>n%
A# 9ina#iBar este ca7tu#" e# #ect"r ser= ca7aB !eI
Rec"n"cer c"nce7tua#mente #" ;ue es e# an=#isis !e sistemas en una
OrganiBaci>n%
C"n"cer 8 !i9erenciar #as 9unci"nes !e un Ana#ista !e Sistemas: Licencia!" en
Sistemas e Ingenier" en Sistemas%
U<icarse en #a carrera ;ue e#igi>%
Ana#iBar su c"neniencia " n" !e estu!iar esta carrera%
O<tener una !escri7ci>n genera# !e# !esem7eC" 9utur" 7r"9esi"na#%
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Manual de Ctedra de Informtica
ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN ANLISIS DE SISTEMAS COMO APORTE A LA ORGANIZACIN
El anlisis de sistemas es mensurable por la eficiencia, a travs de la efectiva
contribucin al cumplimiento de los objetivos de la organizacin.
Esto acota y limita la actividad a desarrollar.
Los sistemas de informacin no tienen una finalidad en si mismos.
Solo son valiosos en funcin de su utilidad para alcanzar metas fijadas ( dentro
de los objetivos generales de la organizacin como sistema ).
La tarea de Anlisis de Sistemas es una funcin de servicio, de ayuda, de
colaboracin.
Y ese servicio se presta a toda la organizacin y no a un sector especifico.
Esta tarea de colaboracin facilita la coordinacin entre distintas reas.
De all podemos concluir que el objetivo del estudio de sistemas es el de determinar
las necesidades de informacin de los centros decisorios de la organizacin y
establecer los medios adecuados para satisfacerlos.
ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS ACTIVIDADES DEL ESTUDIO DE SISTEMAS
nvestigacin y anlisis;
Formulacin de hiptesis;
mplementacin y control.
1. Determinar el orden jerrquico de los centros decisorios de la organizacin.
dentificar: Tipo de decisiones, caractersticas de esas decisiones,
condiciones en que se desarrollan, caractersticas de quienes deciden.
Las decisiones se relacionan con: Planificacin general, formulacin de
polticas, objetivos de produccin, delegacin de autoridad, divisin y
Pagina Nro. 8
Manual de Ctedra de Informtica
coordinacin del trabajo, disponibilidad de recursos fsicos humanos y
financieros.
2. Detectar los requerimientos de informacin de los centros decisorios para que
apoyados en informacin sistematizada, puedan cumplir eficientemente sus
objetivos.
3. Disear el sistema que satisfaga las necesidades expuestas. Esta actividad no
debe desarrollarse aisladamente, sin considerar las opiniones e ideas de los
sectores afectados.
La actividad de diseo consiste en:
a. Creacin de nuevos sistemas para satisfacer necesidades no cubiertas
por el actual.
b. Formular un nuevo sistema para cubrir necesidades propias de
operaciones futuras (planificacin de procedimientos).
c. Escribir y/o graficar instrucciones que ratifiquen procedimientos vigentes.
d. Establecer procedimientos de control de los sistemas actuales y futuros.
4. Programar la implementacin y control.
5. Todos los integrantes de un nuevo operativo, deben conocer en que consiste su
participacin (No deben dudar sobre procedimientos y operaciones).
Para ello ser necesario:
a. Descripcin precisa escrita de los procedimientos (Manual de
b. Procedimientos).
c. Personal entrenado (Plan de Capacitacin).
d. Verificar el grado de exactitud del sistema diseado.
Pruebas piloto con volumen reducido de informacin.
Control de los resultados con participacin de
funcionarios afectados.
e. Efectuar seguimiento de las operaciones.
Conocer problemas diarios.
Pagina Nro. 9
Manual de Ctedra de Informtica
Verificar la adecuacin tcnica y econmica a los
requerimientos de la organizacin.
Contigua vigilancia por distorsiones del tiempo y nuevos
factores para corregirlos.
Pagina Nro. 10
Manual de Ctedra de Informtica
FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS FUNCIN DEL ANALISTA DE SISTEMAS
Analizar los flujos de informacin en una organizacin y establecer su interrelacin
con sus mtodos y procedimientos (nterviene en el diseo de sistemas de
informacin).
Es frecuente la falta de distincin entre Analista de Sistemas y Analista de
Organizacin y Mtodos.
Las condiciones intelectuales son comunes a ambos.
No obstante el Analista de Sistemas requiere un conocimiento mas profundo de los
sistemas de procesamiento de datos y de los equipos electrnicos.
Se considera incluida la funcin de programacin.
Debe conocer los conceptos de organizacin.
El Analista de Organizacin y Mtodos se orienta hacia el diseo de organigramas
adecuados al objetivo de la organizacin, incluyendo el estudio de formularios en
uso y estudio de los nuevos (lo que tambin debe conocer el Analista de Sistemas).
Aclaremos: Las funciones de sistemas tienen como campo la definicin de las
necesidades de informacin y las formulas que permitan obtenerlo; las funciones de
mtodos procuran los medios que permitan llevar a la practica los requerimientos
definidos por las funciones de sistemas.
DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS DEFINICIN DE ANALISTA DE SISTEMAS
Recordemos que analizar es segmentar el todo en partes que puedan estar
interrelacionadas entre si y que estudiadas mediante una correcta investigacin
permitan determinar un diagnostico certero.
Antes el Analista de Sistemas era un experto en eficiencia administrativa.
Ahora, la incorporacin del computador asimilo la funcin del Analista de Sistemas
con el Analista de Computacin.
Pagina Nro. 11
Manual de Ctedra de Informtica
De all que no debe hablarse de Analista de Sistemas solo cuando se desarrollan
sistemas de computacin.
Un analista completo debe tambin desarrollar sistemas puramente manuales y
operaciones no mecanizadas de sistemas parcialmente computarizados.

El analista de sistemas es el encargado del estudio de la informacin requerida y de
los procedimientos de trabajo con el propsito de aumentar la eficiencia de las
organizaciones. El ana lista de sistemas traduce las necesidades de la organizacin,
implementando soluciones practica a los problemas. Su modalidad de trabajo tiende
a la dedicacin exclusiva a ul solo proyecto.
Para aclarar la definicin de nuestro "hombre de sistemas estas son algunas
tcnicas que deben integrar su conocimiento:
Anlisis de procedimientos;
Edicin y simplificacin de tareas;
Sistematizacin;
Anlisis de organizacin;
Anlisis de informes;
Anlisis de formularios, espacio y equipos.
Adems debe estar capacitado para:
1. Determinar o comprender los objetivos de un proyecto (requerimientos de la
organizacin);
2. Determinar el valor relativo de esos objetivos para la organizacin
(incluyndola justificacin del proyecto a encarar);
3. Obtener informacin sobre procedimientos actuales y operaciones de rutina;
4. Segmentar, ordenar y evaluar esa informacin;
5. Elaborar un "estado del problema;
6. Buscar posibles soluciones alternativas;
7. Seleccionar las mas adecuada y eficiente;
8. Sintetizar la alternativa elegida y proponerla en forma clara y persuasiva;
Pagina Nro. 12
Manual de Ctedra de Informtica
9. Presentar el plan la superioridad;
10. Coordinar el desarrollo de las distintas fases y prever los puntos de control;
11. nstalar el sistema;
12. Controlar la operacin y sus resultados;
13. mplementar nuevas y mejores soluciones.
Pagina Nro. 13
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LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE LINEAMIENTOS DE LA ACTIVIDAD DEL ANALISTA DE
SISTEMAS. SISTEMAS.
El analista acta como asesor:
1. Har preguntas, determinara hechos, analizara informacin y realizara
sus recomendaciones.
2. El analista solo aconseja, asiste, sugiere, no critica ni imparte ordenes.
3. Tendr presente que no hay formulas predeterminadas para lograr una
solucin sin anlisis previo.
4. Comprender la reaccin al cambio. nformara a los afectados por cambios
los motivos y resultados que se esperan de la investigacin.
5. Obtendr apoyo de los contactos, dndoles participacin en sus sugerencias
y alentndolos a formularlas.
6. Buscara el equilibrio de costos entre objetivos y requerimientos.
7. Reconocer, presentara y explicara las limitaciones de los sistemas.
En sumaI e# ana#ista es un c"munica!"r%
CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS CONDICIONES PERSONALES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

1. Considerar el concepto de sistema como un todo,
Habilidad esttica, funcional y tcnica.
2. Predisposicin al cambio.
Sensibilidad para cambiar pautas o modelos.
Capacidad de transformacin.
3. Originalidad y creatividad.
maginacin vigorosa pero realista.
Creatividad a travs de nuevas ideas, innovaciones productivas.
Soluciones originales, creacin de un nuevo flujo, distribucin diferente.
4. Mente abierta.
Capacidad para ponderar todos los ngulos del problema.
Ser receptivo a las ideas tiles.
Pagina Nro. 14
Manual de Ctedra de Informtica
Facultad para juzgar.
Profundidad y objetividad.
Utilizar sentido comn.
5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.
Habilidad para comprender problemas.
Rapidez para solucionar situaciones practicas y tericas.
6. Perseverancia y tenacidad.
Capacidad para sobreponerse a: inconvenientes, intransigencias,
frustraciones.
7. Capacidad analtica.
Observacin e identificacin de los hechos.
Verificacin de su validez.
Desintegracin de sus partes.
Destreza para relacionar cada informacin.
Capacidad para descubrir incompatibilidades.
Habilidad para ordenar el conjunto de ideas.
8. Predisposicin hacia lo practico: Efectivo y concreto.
9. Aptitud para las relaciones humanas.
Tacto: no criticar sino cooperar para mejorar.
Habilidad para captar quienes pueden cooperar.
Lograr que la parte operativa analice su tarea y aporte ideas para
mejorar.
Sensibilidad con relacin al factor humano.
nterrelacionar los especialistas con los no iniciados en sistemas.
10. Habilidad para persuadir, estrategia y diplomticamente, para "vender su
funcin.
Esta capacidad es la mas decisiva como factor determinante de xito.
11. Voluntad para dedicar tiempo y esfuerzo que aseguren el cumplimiento de los
plazos.
12. Facilidad de comunicacin para recibir y transmitir y para trabajar en equipo.
13. Capacidad para traducir la filosofa en accin.
Pagina Nro. 15
Manual de Ctedra de Informtica
CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS CONOCIMIENTO EXIGIBLES A UN ANALISTA DE SISTEMAS
Poseer conocimientos profundos y permanentes actualizados de temas y tcnicas
como:
Principios y practicas de administracin.
Tcnicas de estadsticas y muestreo.
Metodologa del anlisis de sistemas.
Tcnicas de simulacin, construccin de modelos matemticos, teora del
juego, mtodo del camino critico.
Consecuencias y ramificaciones de las decisiones.
Conocer la capacidad y limitaciones de equipos de procesamiento de datos y
lenguaje de programacin y la capacidad y limitaciones de los componentes
humanos de un sistema de procesamiento.
Condiciones para suministrar estimaciones sobre longitud y duracin.
Conocer como opera la organizacin y como funcionan e interactan sus
departamentos.
FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS FUENTES DE ESPECIALISTAS DE SISTEMAS
1. Especialistas con experiencia en otras empresas.
2. (inconveniente: no conocen las caractersticas de la empresa actual).
3. Empleados actuales de la organizacin con actividades en otras reas.
4. Egresados o estudiantes de: Administracin de Empresas, ngeniera, Facultades
afines, Escuelas Terciarias e nstitutos Privados.
5. En nuestro pas se encuentran las 3 formas.
Algunas empresas buscan los candidatos dentro del rea de sistemas
o diestran a los empleados de la organizacin.
Otros contratan especialistas formados en esta disciplina.
Ahora, si se requiere un analista de sistemas de computacin, este sera responsable
por la definicin y diseo de:
Pagina Nro. 16
Manual de Ctedra de Informtica
La entrada de la informacin.
Diagramas de flujo.
Requerimientos de salida de la informacin.
Archivo de los datos.
Operacin y procesamiento.
En sntesisI es res7"nsa<#e 7"r e# Ear!Fare 8 e# s"9tFare%
En tanto, distingamos a la ngeniera de Sistemas como:
"La ciencia de disponer que los sistemas humanos, mecnicos y
electrnicos operen o interacten con eficiencia mxima, bajo
cualquier juego de circunstancia que pueda preverse
razonablemente.("Philippe Youle. Universidad de Lancaster.)
El ngeniero de Sistemas, conforme a sus conocimientos en computacin y partiendo
de las modalidades, configuracin y capacidad de un equipo diseara sistema de
informacin en forma total, incluyendo la instalacin de los equipos, controlando las
maquinas y programas.
Definamos claramente las funciones:
Ingeniero de Sistemas:
Debe conocer el espectro del sistemas, disponibilidades, modalidades y
requerimientos, as como el detalle del equipo.(Disea sistemas de informacin en
forma total, incluyendo la etapa de instalacin)
Analista de Sistemas:
Debe conocer los aspectos de los procesos que habr de analizar, sin necesidad de
conocer el todo, ya que toca a los ingenieros de sistemas compatibilizar el sistema
(analiza los flujos de informacin en una organizacin y establece su interrelacin
con Mtodos y Procedimientos).
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Manual de Ctedra de Informtica

Programadores:
Debe conocer en detalle la parte del proceso que tiene que programar, ya que la
integracin de su parte al todo del proceso diagramado es responsabilidad del
Analista de Sistemas.
RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL RESPONSABILIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS DEL
FUTURO FUTURO
Actualmente, el Analista de Sistemas analiza: requerimientos, procesos, sistemas,
formularios, flujos, mtodos, equipos, plantel, mbitos y soluciones alternativas.
No obstante, los nuevos impactos como los crecimientos explosivos tanto de las
P.C.s como de nternet, los sitios de nternet, el comercio electrnico, la
informacin, las publicaciones, la educacin a distancia, la gran variedad de
productos de hardware y software, la interrumpida reduccin de precios, la continua
mejoras en las performances, los mltiples requerimientos de comunicaciones,
redes, sistemas distribuidos, bases de datos relacionales interactividad,
multiprogramacin, multitarea y la nia bonita de la multimedia, que exige conocer
diseo, audio, video con animacin, grficos, requieren un nuevo analista que
posiblemente en corto tiempo se convierta en "Especialista en Anlisis de ..... .
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Manual de Ctedra de Informtica
Antes y ahora se requiere:
Definir el problema.
Desarrollar una solucin.
Especificar el equipo a utilizar.
ntegrar sistemas, gente, procedimientos y programas.
Ser sostn para instalacin y utilizacin de pequeos y grandes sistemas.
Actuar como vehculo de transferencia de informacin.
Constituirse en soporte de programas y equipos.
Capacitar y capacitarse.
Apoyar al usuario.
Soporte para negocios, oficinas, profesionales, cientficos, produccin,
comercio, industria, servicios, hogar, educacin, incluyendo actividades
artsticas y ldicas.
De todas maneras, en cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas
requiere un "Valor agregadoque adems de la especializacin, le permita crecer en
actividades creativas teniendo en cuenta adems los requerimientos de una
capacitacin permanente, pues as como es la profesin de mayor crecimiento,
tambin es la de mayor exigencia en actualizacin de conocimientos, entre cuyos
preceptos podemos indicar:
Crecimiento: Al mismo ritmo de la industria.
Liderazgo: Potenciar su capacidad de anlisis. Mayor habilidad
tcnica.
Eficiencia: Menores costos en produccin y servicios.
Calidad: Hacerlo bien la primera vez (satisfaccin del cliente).
Comunicacin: Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.
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Manual de Ctedra de Informtica
Tal vez el resumen sea:
"Ser profesional con inteligencia y curiosidad propia y una gran
disposicin para encontrar nuevas y mejores maneras de resolver
problemas.
"El rol futuro: proveedor de soluciones inteligentes, practicas y
econmicas.

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Manual de Ctedra de Informtica
INFORMLTICA O SOCIEDAD
LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES LA REVOLUCIN DE LOS ORDENADORES
Mucho se ha hablado y mucho se ha escrito sobre la Revolucin de los
Ordenadores o Revolucin nformtica. An cuando pueda disgustar la
pomposidad del trmino, deber reconocrsele la misma validez descriptiva que tuvo
para el siglo XV el trmino Revolucin ndustrial, puesto que la transformacin
pro- funda sobre la organizacin econmica y social es del mismo orden de
magnitud en ambos casos.
La causa de la Revolucin ndustrial radic, en su da, en la posibilidad de auto-
matizar el esfuerzo fsico del hombre. La causa de la Revolucin nformtica que se
est produciendo radica en la posibilidad de automatizar el esfuerzo mental del
hombre.
Si la automatizacin de la fuerza mecnica permiti una potenciacin del trabajo a
escalas sin precedentes hasta entonces, la automatizacin de los procesos de datos
y de tomas de decisiones estn abriendo unas potencialidades de dominio y
gobierno del mundo que nos rodea que no han sido todava totalmente percibidos y
digeridos por la propia sociedad. El cambio profundo en el tratamiento de la
informacin que iniciaron en la antigedad los sumerios con la creacin de la
escritura codificada en jeroglficos sobre tablillas de cera, ha sido culminado en el
siglo XX con los sistemas de informacin computarizados.
La revolucin tecnolgica aportada por la informtica est comportando una
autntica revolucin econmica y social, lenta pero progresiva e imparable.
Es sabido que los medios de comunicacin estructuran las comunidades y no al
revs como podra hacernos pensar un anlisis superficial de la historia. Ayer fueron
los ferrocarriles, la telefona, las autopistas. Hoy es la telecomunicacin entre
ordenadores, los bancos de datos, las bases de conocimientos, la robtica, la
inteligencia artificial, los sistemas expertos,... en definitiva: el proceso automtico de
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Manual de Ctedra de Informtica
la informacin. La nformtica modifica el sistema nervioso de las organizaciones
y, en consecuencia, de toda la sociedad.
Se est liberando a la mente humana de tareas rutinarias y desagradables y se la
est potenciando con razonamientos y deducciones lgicas que por su envergadura
requeran antes aos o incluso siglos. Se est proporcionando a la mente humana
una memoria auxiliar de dimensiones prcticamente ilimitadas y de una fiabilidad
absoluta.
Se han provocado, como en toda revolucin, situaciones traumticas. La sociedad
se encuentra, en general, escasa de conocimientos y corta en visin y perspectiva
del verdadero alcance de los cambios que se estn produciendo. Un sistema
educativo que ha logrado superar a duras penas el impacto de la revolucin
industrial, tiene que enfrentarse ahora con un cambio de una mayor dureza porque
afecta a la propia base del sistema educativo.
Se producen cambios importantes en el proceso de aprendizaje, en la productividad
de los trabajadores de cualquier nivel intelectual o tcnico, se crean nuevas
profesiones y desaparecen a mansalva puestos de trabajo no cualificados o de
ambientes de trabajo demasiado peligrosos, se generan cambios profundos en las
polticas industrializadoras de los gobiernos, se aumentan la distancia entre los
pases ms desarrollados y los subdesarrollados, se producen profundos cambios
en las actitudes sociales...
A-ANCES TECNOL&MICOS DE LA INFORMLTICA
El avance tecnolgico de la nformtica ha ido estrechamente vinculado al de la
Electrnica debido a que los ordenadores han sido diseados y construidos en base
a componentes electrnicos. Ambas tcnicas se han impulsado entre s y con-
seguido espectaculares resultados tecnolgicos. En un periodo de apenas 15 aos,
la capacidad de proceso que obligaba a ocupar varios m
2
de una sala del centro de
clculo, puede obtenerse hoy en un elemento de unos pocos milmetros. Los precios
han bajado en vertical: procesado res que costaban varios millones de pesetas
pueden adquirirse ahora por unos pocos de miles de pesetas. En muchos
componentes los costos de fabricacin han llegado a ser miles de veces inferiores.
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Manual de Ctedra de Informtica
La superacin de la barrera existente entre hardware y software mediante el
firmware y la aparicin de los microsistemas ha permitido:
Una mejora del ratio rendimiento / precio.
Una disminucin espectacular del tamao de los dispositivos.
Una mayor fiabilidad.
Una mayor inteligencia de los componentes.
Una ms amplia compatibilidad entre distintos aparatos.
Una menor exigencia de formacin previa del usuario.
Asimismo al desarrollarse tanto el hardware como el software de
telecomunicacin, ha hecho progresar a gigantescos pasos la Teleinformtica: la
interrelacin de ordenadores y terminales en redes de comunicacin. Ello ha
repercutido dentro las organizaciones: centros de clculo que hace unos aos eran
una estructura aislada, centralizada y traumatizante para el usuario no experto, han
sido substitutidos por redes de informtica distribuida que permiten sistema de
informacin descentralizados, insertados donde realmente son requeridos, y que
permiten acceso fcil a muchos usuarios al mismo tiempo.
Como eslabones importantes de este progreso de la Telecomunicacin podemos
destacar:
La progresiva desaparicin de la diferencia entre Transmisin analgica y
Transmisin digital y el gran impulso que se viene dando a la telefona digital.
El uso subdireccional de las Transmisiones de radio y TV.
Las telecopias y telimagenes (transmisin digital de facsmil de documentos y
de imagenes).
Los satlites polivalentes. El menor de los satlites de comunicaciones
puestos en rbita equivale a 5 canales de Televisin y permite la
Transferencia masiva de los ms voluminosos bancos de datos en unos
pocos segundos.
Estos nuevos medios de telecomunicacin relegar a uso local para pequeas
distancias a los medios tradicionales y permitirn integrar, en redes informticas
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Manual de Ctedra de Informtica
comunes, pases de todos los continentes. La antigua soberana de los gobiernos de
los distintos pases sobre sus propios medios de transmisin de datos, ha sufrido un
duro embate que obliga a plantear soluciones legales sobre el dominio y control de
los mismos a nivel internacional.
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Manual de Ctedra de Informtica
LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD LA INFORMATIZACIN DE LA SOCIEDAD
La nformtica invade la cotidianidad; progresivamente afecta ms y ms las formas
de vida comunes dentro de la sociedad. Las relaciones entre la mquina y el usuario
dejan de ser demirgicas y cada vez son ms las personas que se ayudan, en la
realizacin de sus tareas, de un terminal inteligente o un pequeo ordenador, cada
vez con aprendizajes de uso ms cortos y asequibles. La consulta descentralizada a
grandes bancos de datos integrados viene siendo una prctica cada vez ms
comn. La incidencia en reas tan importantes como Enseanza, Asistencia
Sanitaria, Administracin Pblica, Control de Procesos, etc., es cada vez ms
amplia.
En un futuro no tan lejano como muchos creen, sern habituales y comunes cosas
que an nos parecen imaginaciones de novela de ciencia-ficcin: la edicin a
domicilio de noticias periodsticas y artculos de revistas, la tele-transmisin de
fotocopias, el tele-correo electrnico, la enseanza teledirigida por un ordenador, el
autodiagnstico mdico, la moneda electrnica, las video-conferencias a domicilio y
gran nmero de aplicaciones que pueden resumirse en la obtencin prcticamente
inmediata sobre una pantalla de comunicaciones domstica, de una masa
prcticamente ilimitada de informacin.
Se habla, no sin razn, de la sociedad interconectada. Muchos desplazamientos
personales son evitados gracias a que la informacin se desplaza
bidireccionalmente entre los interlocutores.
El telfono permiti un gran avance en el desarrollo comercial e industrial por- que
introdujo un gran ahorro de desplazamientos y tiempos en la comunicacin humana.
El teleproceso -o, mejor an, la telemtica- ha representado un salto cualitativo y
cuantitativo hacia adelante de una escala tremendamente superior.
Es una realidad cotidiana para los prximos aos, un futuro inmediato que empieza
ya a estar aqu:
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Manual de Ctedra de Informtica
Comprar es visionar el catlogo tele-transmitido al vdeo domstico, hacer el
pedido interactivamente y pagar sin dinero y sin moverse de casa.
Aprender es interactuar con un ordenador personal conectado aun tele-centro
educativo gobernado por un sistema experto educacional totalmente
computarizado y que posee gran calidad didctica e impecable actualizacin
de los contenidos.
Entretenerse y matar el tiempo libre es acceder desde el terminal casero a los
ltimos juegos electrnicos, a los espectculos o pelculas remotos, al
concierto en conserva de no importa qu msica preferida, etc.
nformarse es seleccionar interactivamente dentro de amplios y flexibles
mens.
Trabajar es relacionarse por correo electrnico va la red pblica y/o privada
de ordenadores interconectados, con los bancos de datos profesionales que
se consultan y se actualizan y con los compaeros por tele-conferencia, etc.
En definitiva, en los prximos aos se producir la imparable integracin tecnolgica
de todos los recursos informticos y electrnicos existentes, en un nico terminal
personal, liviano y domstico, que integre a nivel mximo de aprovechamiento los
logros actuales y futuros en:
Capacidad de proceso.
Capacidad de almacenamiento en lnea.
Capacidad de seleccin a medida entre alternativas varias conducidas por un
sistema experto.
Los medios estn ya disponibles, a mayor o menor nivel de consecucin satisfactoria
{ordenadores de macro-capacidad en micro-tamao, videodisco, sintetizador y
analizador de voz, procesadores de imagen, telecomunicaciones), lo nico que falta
es la capacidad integradora en un aparato suficientemente eficaz, suficientemente
econmico y ergonmico.
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Manual de Ctedra de Informtica
ALTERNATIVAS DE FUTURO ALTERNATIVAS DE FUTURO
Apreciar los efectos futuros de una revolucin tecnolgica sobre la sociedad, es una
vieja ambicin humana. Aunque las consideraciones de tipo sociolgico escapan al
mbito de esta obra, parece evidente que en su estadio actual la nformtica permite
dos alternativas de evolucin futura de la sociedad, de signo bien distinto. En una
visin optimista, permite la socializacin del conocimiento y del esfuerzo intelectual,
la democratizacin de la enseanza, de la atencin sanitaria, de la jurisprudencia, de
la cultura en general; la consecucin de una sociedad en la que todos sus miembros
obtengan la misma oportunidad de auto-realizacin gracias a los nuevos y
revolucionarios medios informacionales. En una visin de signo contrario, la
nformtica propicia la deshumanizacin de la sociedad y la concentracin del poder
informacional en manos de una minora elitista.
En cualquier caso, la nformtica es meramente una Ciencia y ser su buena o mala
utilizacin por parte del hombre la que nos determine el futuro. Como deca Quiniou:
No es la mquina lo que debemos desmontar, lo que hay que desmontar es la
maquinacin. O, como deca Pere Botella: ... hay que encontrar la frmula que
nos permita minimizar los traumas de caminar hacia una sociedad con un superior
nivel de formacin, con un gran nivel de informacin y con ms tiempo libre para la
cultura, el ocio o la naturaleza.
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Manual de Ctedra de Informtica
CONCE(TOS INTRODUCTORIOS
DATOS E INFORMACIN DATOS E INFORMACIN
Ya a principios del siglo XV, el filsofo ingls Francis Bacon dej sentado que
podemos aquello que sabemos. En una formulacin ms actual decimos que
nformacin es poder.
Efectivamente, quien posee la informacin posee el poder; el poder de cambiar las
cosas, el poder de actuar sobre la realidad circundante en sentido favorable hacia
sus intereses.
Pero la informacin no fluye por generacin espontnea o revelacin sobrenatural -o
al menos no muy a menudo-, y hay que obtenerla por los medios y procedimientos
que sean necesarios. La informacin se elabora a partir de su materia prima: los
datos.
Aunque muy frecuentemente los trminos datos e informacin son utilizados como
sinnimos, en nformtica se les dan significados claramente separados que
conviene no confundir.
Quiz ayude a ello un smil mecnico. Entre datos e informacin hay la misma
diferencia que existe entre fuerza y trabajo. Una fuerza, por s sola, no produce
ningn trabajo resultante; si la fuerza est quieta y no desplaza su punto de
aplicacin, su trabajo es nulo. Para que la fuerza origine un trabajo productivo es
imprescindible que se desplace un cierto recorrido. En manera similar, si los datos
no nos proporcionan conocimientos y capacidad de actuacin, no constituyen
informacin.
La palabra datos proviene del latn datum (plural data) que significa <do que se da,
en el sentido de lo que acontece. El diccionario de la Real Academia de la Lengua
Espaola dice que datos son: antecedentes necesarios para llegar al conocimiento
exacto de una cosa o para deducir las consecuencias legtimas de un hecho.
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Manual de Ctedra de Informtica
Los datos suelen ser magnitudes numricas directamente medidas o captadas, pero
tambin pueden ser nombres o conjuntos de smbolos; o valores cualitativos; o
frases enteras, premisas, principios filosficos; o imgenes, sonidos, colores, olores.
Los datos no son informacin ms que en un sentido amplio de informacin de
partida o informacin inicial, pero los datos por si mismos no nos permiten la
adopcin de la decisin ms conveniente porque no aportan los conocimientos
necesarios. Slo una elaboracin adecuada de los datos (un proceso de los datos)
nos proporcionar el conocimiento deseado.
La informacin es, pues, el resultado de esta transformacin, de este proceso de los
datos.
Pongamos un ejemplo: si queremos saber si un determinado profesor es o no muy
severo calificando, saber que a un amigo nuestro le ha puesto un 4 sobre 10 no vale
como informacin, es simplemente un dato. Nos conviene averiguar todas las notas
puestas por el profesor ala globalidad de la clase y sacar un pequeo estudio
estadstico (nota promedio, porcentaje de aprobados y porcentaje de suspendidos)
para tener informacin til y objetiva sobre su grado de severidad.
Naturalmente, la correcta interpretacin de la informacin requiere siempre un
receptor preparado, un experto, un conocedor. Si la informacin no es comunica-
da al experto apropiado, no es interpretada correctamente y cae en saco roto. El
grado de sabidura previa que hay que exigirle al receptor depende de cada sistema
concreto y puede variar en forma verdaderamente aparatosa de un problema a otro.
Una de las caractersticas esenciales de la informacin es la de modificar nuestros
conocimientos, aunque slo sea en el sentido de -como deca Sneca- slo s que
no s nada. Saber que carecemos de la informacin apropiada y, por lo tanto, no
estamos capacitados para tomar una decisin, es ya todo un conocimiento y una
sabidura.
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Manual de Ctedra de Informtica
NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS NECESIDAD DEL PROCESO DE DATOS
Siempre que se nos presenta la necesidad de una informacin es para proceder a
una actuacin que nos permita alcanzar -o por lo menos acercarnos- aun de-
terminado objetivo.
En el mundo actual, las comunicaciones y los medios de difusin de noticias son tan
profusos y eficientes que en cualquier ambiente de trabajo (comercial, industrial,
cientfico, artstico,... realmente cualquiera) hay una gran variedad de da- tos
disponibles provinentes tanto de fuentes internas como externas.
Y en cualquier actividad humana, sea del signo que sea, se nos plantea la necesidad
de:
; planear el empleo de los recursos disponibles,
; organizar los recursos en unidades lgicas y eficientes,
; controlar el nivel de utilizacin y de eficacia de los resultados obtenidos.
Y para el xito de cualquier empresa o actividad, es imprescindible que se efecte
una correcta toma de decisiones para que se produzca la actuacin adecuada y se
puedan obtener los objetivos deseados.
Existe una prelacin lgica que viene esquematizada en el siguiente diagrama:
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Manual de Ctedra de Informtica
Pero sin datos, no podremos disponer de la informacin. O, mejor dicho, sin el
proceso de datos. Los datos son los insumos, la materia prima necesaria para la
obtencin de la informacin. De un conjunto suficiente de datos, organizados y
procesados convenientemente, extraeremos el conocimiento que nos faculta para
una actuacin apropiada.
Al conjunto de medios, recursos, dispositivos, procedimientos y operaciones
involucrados le llamamos Sistema de informacin.
Los dispositivos empleados pueden ser muy variados y no necesariamente auto-
mticos, ni tan siquiera mecnicos, todos ellos; desde un lpiz y un papel hasta un
complicado mecanismo lser o un simple voltmetro digital tienen cabida en el diseo
de un Sistema de nformacin.
Lo que importa es fabricar, a partir de los datos, la informacin.
A semejanza de un proceso de fabricacin de un producto industrial cualquiera, en el
Proceso de Datos podremos destacar cinco grandes etapas.
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Manual de Ctedra de Informtica
Por el momento slo queremos destacar la necesidad del Proceso de Datos sin
entrar a considerar las complejidades inherentes al diseo del Sistema de
informacin involucrado. Sabemos, siguiendo el smil, que hay que fabricar coches
pero ignoramos toda la ingeniera necesaria para hacerlo.
La parte de la nformtica que se ocupa del diseo de Sistemas de nformacin se
llama Anlisis de Sistemas y, a los efectos actuales, nos basta con destacar que
para cualquier caso particular ser vlido el siguiente esquema general de pasos:
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Manual de Ctedra de Informtica
Si bien para cualquiera de las etapas encuadradas, pero muy particularmente la
ltima, los conocimientos necesarios constituyen motivo de toda una carrera
universitaria.
CUALIDADES DE LA INFORMACIN CUALIDADES DE LA INFORMACIN
Desgraciadamente, no todos los responsables de tomar decisiones cuentan con la
informacin adecuada a sus fines; generalmente la informacin disponible resulta
suprflua o incompleta, o poco clara, o demasiado voluminosa, o que llega
demasiado tarde para poder ser aprovechada.
Para que una informacin sea til es necesario que le permita al responsable de la
toma de decisiones formarse con suficiente antelacin una idea clara y completa de
la situacin, en forma tal que sus decisiones tengan el fundamento objetivo ptimo
posible.
Estas sern, pues, las cualidades de una buena informacin:
Precisin: La informacin debe ser precisa. La precisin se mide en nivel de detalle
y desmenuzamiento. Decir se han vendido 39 piezas es mucho ms preciso que
decir se han vendido varias docenas de piezas. La precisin a exigir depende,
naturalmente, de cada aplicacin concreta. Tan inapropiado es un exceso como un
defecto de precisin. Decirle a un carpintero que la altura de la mesa que le
encargamos ser de 81.47325 cms. es, evidentemente, un exceso de precisin.
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Manual de Ctedra de Informtica
Exactitud: La informacin debe ser exacta. La exactitud se mide en trminos de
porcentaje de error. Es una medida del alejamiento de la realidad. Tambin la
aplicacin concreta nos marcar, en cada caso, una mayor o menor exigencia de
exactitud. El lanzamiento de un misil interplanetario exigir un nivel de exactitud
mucho ms elevado que el que pueda requerir el estudio de mercado de una
empresa para el lanzamiento de un nuevo producto de temporada. Naturalmente no
podr obtenerse la exactitud suficiente si los datos de partida son incorrectos o
errneos. Mediante el proceso de datos se podrn filtrar datos invlidos y se podrn
subsanar, quizs, algunos pequeos errores o insuficiencias, pero, en cualquier
caso, la calidad del producto obtenido depender vitalmente de la calidad de las
materias primas. Como dice un aforismo lapidario del Proceso de Datos: De basura
slo se saca basura (Garagge in! garagge out)"
Oportunidad: La informacin tiene que ser oportuna. Debe llegar al usuario con
tiempo necesario para que pueda digerirla antes de tomar la decisin. El usuario
debe poder actuar antes de que la realidad haya sufrido un cambio de situacin que
invalide su accin. El tiempo disponible para que la informacin llegue oportuna-
mente variar mucho segn la aplicacin y puede ser desde unos pocos
microsegundos (en algunos controles de proceso) a varios meses (en
macroeconoma y sociologa). Llegar antes de tiempo tambin puede ser, a veces,
inoportuno, por no estar el usuario preparado psicolgicamente y en consecuencia
no receptivo. En algunas aplicaciones interactivas se introducen retrasos por
programa en las respuestas del ordenador para evitar que el exceso de velocidad de
la mquina incomode al hombre.
Interidad: La informacin debe ser completa. An cuando la integridad al 100% es
un sueo inalcanzable en la mayora de las aplicaciones, conviene en todo caso que
la informacin que se obtiene sea tan completa como pueda llegarse a disponer.
Esta cualidad debe aparejarse con la parquedad. Que la informacin sea completa
no significa que tenga que contener cosas suprfluas. No debe confundirse la
redundancia, deseable dentro unos mnimos, con el exceso. Y el exceso de
informacin no informa, aturde. O aburre.
!inificatividad: La informacin debe ser clara y relevante. Es importante no forzar
la comprensin del destinatario. Cualquier ayuda grfica, visual, auditiva, o del tipo
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Manual de Ctedra de Informtica
que sea, que pueda aadir facilidad y rapidez ala recepcin de la informacin,
deber ser considerada. Por encima de todo hay que evitar la confusin posible
entre distintas alternativas no compatibles.
Naturalmente, la obtencin de una mayor calidad de informacin como resulta- do de
un Sistema de nformacin plantea un problema de costos. Un incremento notable
en la calidad de la informacin requerida puede representar un incremento en los
costos muy elevados.
Como en tantsimas circunstancias parecidas, el ratio calidad / costos tiene un punto
crtico que es el que nos interesa asumir.
EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES EL IMPACTO DE LOS ORDENADORES
El enorme desarrollo que ha tenido en los ltimos 40 aos el Proceso de Datos y la
ciencia asociada, la nformtica, se debe sin duda al tremendo avance introducido
por la tecnologa electrnica en los ordenadores digitales.
Los ordenadores electrnicos han permitido abordar problemas que con los medios
anteriores eran inabordables:
a) Muchos problemas slo se podan solucionar por procedimientos
aproximados, porque, an cuando se dispona del procedimiento terico
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Manual de Ctedra de Informtica
exacto y conocido, no era posible aplicarlo por requerir una cantidad de
clculos irrealizables en toda una vida.
) En muchos problemas se dispona de soluciones exactas calculadas para
datos iniciales concretos muy estudiados y muy escogidos. Cualquier
cambio en estos datos no era aceptado por requerir unos esfuerzos
ingentes de reajustes.
c) Muchos problemas, especialmente en el control de procesos industriales,
reque- ran un tiempo de respuesta tan breve para el proceso de miles y
miles de datos, que era inabordable bajo cualquier coste su planteamiento
por no disponer de posibilidad material de realizar dichos clculos a la
velocidad necesaria.
d) Para los problemas que nos obligaban a disponer de una enorme cantidad
de datos almacenados en lnea y en forma continua, no existan sistemas
de archivo de capacidades y costos aceptables.
La principal aportacin de los ordenadores ha sido la de permitir abordar con xito
estos problemas. Pero tambin la de dar a cualquier Proceso de Datos, por
insignificante que sea:
; Mayor velocidad de clculos y procesos.
; Mayor con fiabilidad (prcticamente 10000).
; Mayor seguridad y proteccin en los archivos.
; Mayor comodidad y velocidad en la recuperacin de informacin
archivada.
; Menores costes globales.
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Manual de Ctedra de Informtica
INTRODUCCI&N A LA INFORMLTICA
Estando en los umbrales del ao 2000, es imprescindible dominar, o al menos
conocer, esta ciencia en rpida evolucin, que abarca cada vez ms campos del
saber humano.
El trmino nformtica apareci en Francia, hace alrededor de 10 aos, (1965), para
designar la disciplina que rene a todas las ciencias y tcnicas que hacen intervenir
la recopilacin, manipulacin, utilizacin, anlisis y sistematizacin de datos a fin de
construir las decisiones.
En la ciencia de las comunicaciones regidas por la idea de transformacin, de
medida de la cantidad de novedades contenidas en un mensaje percibido.
Podemos definirla como la Ciencia que se ocupa del tratamiento sistemtico y
racional de la nformacin.
La nformtica es generalmente confundida, o identificada, con las computadoras
electrnicas. Estas son simplemente herramientas que pueden o no ser utilizadas en
algunas de las reas que ella cubre. Pero el nivel superior de esta ciencia, su
filosofa, est mucho ms arriba. Se encuentra all, entre otras, su Teora de
Sistemas, aplicable a todo tipo de sistema, y de especial utilizacin para aquellos
donde el ser humano es parte componente: sistemas sociales, polticos,
econmicos, laborales, etc. Esto se ver en algn detalle ms adelante.
El propsito de esta ctedra es abrir un nuevo horizonte a los estudiantes de esta
Escuela, es el hacerles desarrollar un nuevo ngulo de ataque hacia todo lo que
enfrenten o se les enfrente. Cualquiera sea la disciplina que se estudie, y
principalmente en las ciencias de la informacin, es fundamental el poseer los
conocimientos bsicos y el entrenamiento mental que les permita abarcar en forma
global los campos en que se desempeen.
Qu queremos decir el usar el trmino "global": vamos a explicarlo y fundamentarlo.
Queremos formar un hombre universalista, cuyo punto de vista abarque las distintas
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Manual de Ctedra de Informtica
especialidades y no se vea sumergido en ellas: queremos el hombre que sea capaz
de ver el bosque, sin limitar su visin a los rboles que lo componen. Queremos el
profesional que, ante un problema, no se limite al hecho en s, sino que aprehenda
todo el entorno que lo rodea, que vea todas las reas a las que afecta y que lo
influyen, an indirectamente. Esto es fundamental para el hombre que estudia la
realidad, e informa o toma decisiones en base a lo que capta de ella.
El hombre argentino posee innatamente esta capacidad: nosotros lo vemos a diario
en nuestra actividad, y lo avala tambin el xito de nuestros profesionales en todo el
mundo.
Esta capacidad de anlisis, sntesis y extrapolacin, la vamos a desarrollar hasta
que sea algo instintivo, una forma de pensar.
Porqu decimos que es "fundamental" el conocimiento de esta ciencia: en este
momento y cada vez ms, las ciencias estn perdiendo las precisas fronteras que
las separaban otrora: la medicina trabaja en estrecha relacin con la ingeniera y la
fsica; el derecho necesita de los sistemas electrnicos de procesamiento de datos;
la fsica nuclear se apoya en los principios de la estadstica, la ingeniera se apoya
en los descubrimientos de la fsica nuclear y estructural, etc. Al mismo tiempo, cada
ciencia desarrolla e incrementa en forma acelerada sus logros especficos. En este
momento es muy difcil para un especialista de una disciplina, conocer los avances
de otras reas que tal vez solucionaran su problema.
El "homo universalis", que contempla todo el panorama desde afuera, y es capaz de
captar las interrelaciones que hay en las diversas reas de conocimiento humano, es
una absoluta necesidad, en todo el mundo.
En el campo de las aplicaciones "prcticas" de la nformtica, daremos algn
ejemplo de porqu se ha transformado en algo que tal vez podramos llamar
imprescindible.
LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN LA EXPLOSIN DE LA INFORMACIN
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Manual de Ctedra de Informtica
La informacin se ha transformado en un problema: buscar dato especfico sobre
algn tema, se ha convertido en algo parecido a buscar una aguja en un pajar.
El almacenamiento masivo de informacin se ha debido desarrollar como un sistema
ciberntico. La presin generada por la avalancha de material impreso que sigui a
la revolucin cientfica y tecnolgica, forz ese desarrollo. La informacin est
contenida en monografas, museos, oficinas de patentes, redacciones. Est
registrada en libros, revistas, diarios, fotografas, films, cintas magnticas, discos
catlogos, avisos, informes, cartas, archivos, etc. El almacenamiento,
procesamiento, extraccin y transmisin de nformacin, se ha transformado en una
tarea formidable en nuestro tiempo. Podemos tomar un ejemplo concreto de la Unin
de Repblicas Socialistas Soviticas, que ha sido materialmente inundada con
material impreso. La salida anual llega ms o menos a siete mil millones de pginas,
de las cuelas aproximadamente una dcima parte est dedicada a informacin
cientfica.
En 1800 haba 100 publicaciones cientficas, y en 1950, cerca de 100.000.
Actualmente pasan de 200.000.
De 1926 a 1946, el nmero de trabajos sobre zinc en el mundo, fue superior en 3
veces a la calidad total de publicaciones sobre qumica en los 200 aos anteriores.
Suponiendo que existiera un qumico que dominara treinta idiomas, engullndose 20
artculos por da, sin tomarse feriados, sera capaz de familiarizarse con una dcima
parte de las publicaciones sobre su especialidad.
Y decimos "engullir", siendo que sera necesario tambin "digerir" lo que se ha ledo.
La situacin es difcilmente mejor en matemticas, fsica, biologa y otras esferas
mayores del progreso cientfico.
En cuanto a la ficcin, algunos estn pensando en adoptar la manera
norteamericana: novelas de Tolstoy, Stendhal y Dickens, son comprimidas en
ediciones resumidas de 20 a 30 pginas, cuando no hay nada mejor que hacer. Sin
embargo, la conveniencia de hacer esto, es dudosa. Citemos lo que a este respecto
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Manual de Ctedra de Informtica
dice Stefan Zwig: "Busque y lea a Dostoievski en una edicin francesa resumida.
Parecera que todo est all: la secuencia de sucesos se desarrolla ms rpido, las
figuras parecen ms mviles, integrales, apasionadas".
"Pero ellas estn en alguna forma mutiladas: sus almas carecen de cierto toque final,
de la chispa irradiando en todos los colores del arco iris, de la atmsfera de
centelleante electricidad, de la terrible intensidad de una opresin que abruma".
"Algo est destruido irremisiblemente, el crculo mgico ha sido roto. En estos
experimentos en abreviacin, uno se da cuenta del significado de la amplitud de
Dostoievski y su aparentemente larga extensin:
Es mejor leer mil novelas en sus originales o en una buena traduccin, que ganar
una idea distorsionada de cien mil.
Pero en ciencia y tecnologa la condensacin de informacin es una necesidad.
En la Unin Sovitica se cre en 1952, un nstituto de nformacin Cientfica, que
depende de la Academia de Ciencias. Comenz a publicar su revista de resmenes
en 1953. Presenta rpidas sinopsis de artculos que aparecen en 160 pases sobre
todas las reas del conocimiento (matemtica, fsica, qumica, etc.) facilitando as
sustancialmente el trabajo de cientficos soviticos y extranjeros. Recibe
publicaciones emitidas por 450 academias extranjeras y sociedades cientficas. En el
curso de un ao, se procesan ms de 100.000 fuentes de informacin en 65
idiomas. En 1970 por ejemplo, se condensaron ms de 700.000 fuentes (libros, etc.)
en revisiones, resmenes y notas bibliogrficas.
Parecera que con tantos ojos escrutando agudamente la prensa, y tantos
traductores altamente calificados, no podra escapar a esa vigilancia ni un simple
descubrimiento o invencin, pero sin embargo no es ste el caso ni remotamente.
Y esto no es cuestin de negligencia, sino que es cuestin de mala suerte, de que
los ingenieros y cientficos, en forma cada vez ms acentuada, son incapaces de
lidiar con la masa de informacin impresa.
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Manual de Ctedra de Informtica
Cmo debe ser entonces un extracto cientfico, para cumplir su cometido:
primeramente debe ser conciso y concreto: es mejor leer el trabajo original, que una
difusa exposicin del mismo. Al mismo tiempo no debe ser sobre resumido, pues,
por su propia naturaleza, debe contener informacin que no se presta a ello, tal
como frmulas, fechas, nombres geogrficos, etc. Finalmente, en nuestra era de
lingstica matemtica, binica, qumica espacial y otras ciencias hbridas, an los
especialistas ms acotados no pueden permitirse el lujo de perder parte de
publicaciones que tratan con ciencias adyacentes.
Frecuentemente, la misma publicacin es de inters para investigadores de
diferentes campos, por ejemplo, en qumica, matemtica y biologa. Esto implica
hacer tres extractos de una misma fuente. Pero los extractos son convenientes como
fuente de informacin en tanto no haya demasiados de ellos: la salida anual del
nstituto, llega a unos mil gruesos volmenes.
ncidentalmente, en 1965, se publicaron en todo el mundo ms de 1500 revistas de
extractos. An as, ellos no son ms capaces de acompaar la avalancha de
nformacin firmemente creciente.
Es fascinante la riqueza de los mayores depsitos de libros en el mundo.
Por ejemplo, la Biblioteca Lenin, en Mosc, tiene 22 millones de volmenes de
libros, revistas y diarios. Su longitud de estantes excede los 300 kilmetros y cada
ao se agregan otros quince.
Pero una enorme proporcin de esa riqueza, no es ms que peso muerto: cerca de
la mitad del material de la Biblioteca, jams ha sido pedido por los lectores. La razn
?, la misma: los archivos y catlogos estn sumergidos bajo el mar de material
impreso.
No hay duda de porqu muchos cientficos sostienen que si una investigacin no es
muy costosa, es ms barato llevarla adelante que el esfuerzo de establecer si
alguien la llev a cabo antes o n.
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Manual de Ctedra de Informtica
Se ha estimado que alrededor de una quinta parte de la inversin en investigacin
cientfica a travs del mundo, es gastada en acopiar y distribuir informacin. An as,
la mayora de los cientficos pasan aproximadamente un tercio de su tiempo en una
esmerada investigacin a la pesquiza de resultados obtenidos ya por algn otro.
Admiramos las modernas mquinas impresoras, olvidando que mientras ellas han
ayudado a impulsar la impresin, no han hecho nada por la preparacin previa a la
publicacin.
El primer impresor ruso, vn Federov, pas ocho meses y nueve das preparando e
imprimiendo sus "Escrituras nstructivas".
Cuatrocientos aos ms tarde, el undcimo volmen de las obras completas de
Charles Dickens, que no requera compaginacin, tom ocho meses y veinte das
para ser publicado, y el volmen treinta tom mas de un ao.
Para artculos publicados en 1916 en la revista de la sociedad de fsico-qumica
rusa, el espaciado de tiempo entre la composicin inicial y el envo al lector, era de
dos meses y medio: en 1966, el mismo intervalo en las publicaciones era de 19
meses. Y esto es un momento en que el "tiempo" del progreso cientfico es tan
veloz, que los manuscritos pueden volverse viejos en pocos meses.
Con esto hemos dado un vistazo al problema del procesamiento de informacin, que
es una de las reas del manejo de datos.
Todas las innovaciones tecnolgicas ayudarn a uno de los especialistas de la era
de la nformtica, el sistematizador da datos, a trazar caminos en el ocano infinito
de la informacin. Su principal tarea sin embargo, ser poner coto a la informacin
sobre informacin, para ayudar a los cientficos a encontrar su camino en la
inundacin de noticias y la avalancha de documentos.
INTERRELACIN DE DISCIPLINAS INTERRELACIN DE DISCIPLINAS
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A su vez, el enfoque de los Sistemas hecho por la nformtica ayudar al experto en
sociologa, en economa, en poltica, etc., a ver los procesos que estudia bajo un
nuevo punto de vista, y le ayudar a realizar su tarea en mejor forma y beneficiando
a ms seres humanos.
Para poder estudiar los principios de la Teora de Sistemas, necesitaremos ver
rpidamente puntos tales como Teora de la Comunicacin, Entropa, etc.
Pensamos en el enfoque del que hablamos representa un aporte significativo a la
teora e investigacin de los sistemas socioculturales, peso a que an est en pleno
desarrollo.
Tanto esta nueva teora como la sociologa estudian en comn muchos problemas
cientficos: los conjuntos y el modo de abordarlos; el anlisis general de la
organizacin la relacin compleja y cambiante de las partes, en especial cuando
stas son tambin complejas y cambiantes y sus relaciones no son rgidas a
menudo son circulares y poseen muchos grados de libertad; los problemas de
intercambio ntimo con el medio; la persecucin de las metas; la constante
elaboracin y creacin estructural, o sea la evolucin ms o menos adaptativa; la
mecnica del control, la autorregulacin o la auto direccin, etc. Las posibilidades de
generalizacin e integracin interdisciplinaria en la novsima teora de los sistemas,
han sido ampliamente aceptadas y utilizadas en los principales campos cientficos,
pero la sociologa se ha mantenido virtualmente al margen. No se puede ignorar la
importancia que revisten procedimientos tales como los usados por la teora de
conjuntos para el estudio de ciertos fenmenos sociolgicos. El nuevo concepto de
los Sistemas se basa en la idea de que la clave de las diferentes sustantivas entre
ellos, reside en el modo en que stos se encuentren organizados, en los
mecanismos y la dinmica particulares de las interrelaciones de las partes y con el
medio. La nota principal de la investigacin de Sistemas generales es pues, perfilar
las semejanzas estructurales, y al mismo tiempo distinguir las diferencias
estructurales entre sistemas de tipos sustancialmente distintos. Nos interesan
modelos de organizacin suficientemente generales y complejos, si bien construidos
en base a unidades simples, y capaces de abarcar toda clase de sistemas de
conducta: fsica, biolgica, psicolgicos, o socioculturales.
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Nos importa el hecho de que un sistema fsico aislado alcanza su estado de
organizacin mnima (equilibrio mxima entropia), y que los sistemas orgnicos
actan de una manera especfica para mantener su estructura, dada dentro de
lmites bastante definidos (homeostasis), mientras que en los rdenes filogenticos,
psicolgico superior y socio cultural, los sistemas se caracterizan principalmente por
sus propiedades morfognicas; dicho de otro modo, se distinguen precisamente por
el hecho de que, en vez de reducir al mnimo la organizacin, o preservar una
estructura fsica dada, crean, elaboran o modifican sus estructuras, como pre-
requisitos para conservarse viables como sistemas activos. Hay algo en los sistemas
adaptables complejos que les da esta cualidad.
ENTROPA ENTROPA
En la Teora de la nformacin, es una medida de la incertidumbre de la situacin,
del acontecimiento.
Para entender el concepto de Entropa es necesario tener, ante todo, paciencia. Tal
vez la aprehensin de conceptos no sea completa al principio. Hay muchos detalles
que estn todava en discusin; no hay unanimidad entre los cientficos acerca de
ellos.
Podemos citar algunos prrafos de conceptos vertidos por eminentes cientficos,
autoridades en la materia, que han tratado de acotar la cuestin en un lenguaje
simple.
"El real valor del concepto de Entropa surge en primer lugar del hecho de que la
"medida de certidumbre" que l expresa prueba ser una caracterstica que juega un
rol importante en varios procesos que ocurren en la naturaleza y en la tecnologa,
correlacionados en cierta forma con la transmisin o almacenamiento de
informacin".
Otro expresa lo siguiente:
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"Para entender el significado de Entropa en la Teora de la nformacin, es
sumamente conveniente sacarse de la cabeza todo aquellos que est conectado de
alguna forma con el concepto de Entropa tal como es usado en la Fsica".
Se habla tambin de la dificultad de entender Entropa y el problema de la Entropa,
tanto en Fsica como en la Teora de la nformacin.
"El desplazarse por estos campos recuerda el caminar por una jungla llena de
trampas. Aquellos que estn ms familiarizados con el tema, son como regla, los
ms cuidadosos al hablar de l".
Se nota la unanimidad de los cientficos al destacar la conexin entre la Entropa y la
Teora de la nformacin. Esto es muy importante, dado que la Teora de la
nformacin ha sido aceptada como un poderoso instrumento de investigacin, y
sirve como la ms segura gua en las incursiones hechas en los ms sofisticados
laberintos de numerosas ramas de la ciencia moderna.
La palabra "Entropa" fue usada por primera vez por el alemn Rudolf Clasius en
1865, cuando explic porque el calor no puede ir de un cuerpo a otro ms caliente.
Viene del griego, y significa aproximadamente "yo voy hacia dentro de m mismo".
Ludwig Boltzman en 1872 sigui estudiando el problema, y lleg a la definicin de la
Entropa. maginemos un sistema: por ejemplo un gas encerrado en un recipiente.
Los parmetros de tal sistema en este caso son volumen, precisin y temperatura
definidas: un conjunto que usualmente es llamado macroestado.
Cmo se lleg a l? : a travs de microestados: las posiciones y velocidades de las
partculas en ciertos momentos del tiempo.
Un macro-estado de un sistema es igual al conjunto de sus micro-estados.
Evidentemente, uno y el mismo macro-estado puede ser el resultado de numerosos
conjuntos de micro-estados; puede preguntarse algo: todos los conjuntos de micro-
estados son responsables del mismo macro-estado equivalente? No: esto es lo que
Boltzman prob: un sistema libre de influencias externas, aislado, tiende a volverse
desorganizado, tiende a incrementar su entropa.
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Al mismo tiempo el sistema busca su estado ms probable.
As , de acuerdo con Boltzman, la Entropa puede ser vista como una medida de la
probabilidad de un conjunto de micro-estados.
De la fsica sabemos que el macro-estado de un sistema tiende al equilibrio.
Significa esto que si subdividimos el sistema en micro-volmenes, stos estn en
equilibrio en todo momento? No: un conjunto tal de micro-estados sera altamente
improbable.
Hay un ejemplo clsico, el dado por el famoso cientfico ingls Clerk Maxwell, que
ayuda a comprender este concepto.
Norbert Wiener lo cita en la siguiente forma: "Supongamos que tenemos un tanque
con gas, cuya temperatura es la misma en toda su extensin, y supongamos que
unas molculas se mueven ms rpido que otras. Supongamos que hay una
pequea puerta, a cargo de un pequeo ser, un "demonio" como lo llam Maxwell,
que la abre y la cierra. Esta puerta da a una cmara de calentamiento la que a su
vez, a travs de un tubo en el que hay otra puerta, est conectada a la primera
cmara. El "demonio" deja pasar por la primera puerta slo aquellas molculas que
poseen alta velocidad, y por la segunda, slo aquellas con baja velocidad. Esto
resulta en que habr diferente temperatura en ambos extremos del tanque".
Este demonio reduce la entropa, que, de acuerdo a las leyes de la fsica, debe
incrementarse.
Esto era en cierta forma una paradoja, y permaneci as hasta que L. Szilard public
un trabajo titulado "Sobre la disminucin de la Entropa de un Sistema
Termodinmico debido a la interferencia de un Ser nteligente".
En l mencionaba al "demonio" de Maxwell. Esto nos lleva a algo interesante: el
"demonio" slo puede actuar si recibe energa adicional para realizar su trabajo de
abrir y cerrar puertas alternativamente para molculas rpidas y lentas. Slo
gastando esta energa puede el "demonio" mantener sus sujetos aprisionados, de
modo que las molculas rpidas permanezcan de un lado y las lentas del otro. Slo
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entonces puede reducir la entropa del sistema. Pero en qu gasta el demonio la
energa adicional recibida?.
Dice Szilard y lo prueba lo siguiente: En organizar la actividad, comerciando
energa por la informacin acerca de dnde deben ir las molculas definidas.La
prueba aportada por el cientfico hngaro es muy complicada y especializada, por lo
que no tiene sentido repetirla aqu: la tomamos por asegurada, dado que ha sido
reconocida por cientficos de todo el mundo.
De aqu la conclusin de que la informacin y la entropa estn interrelacionadas.
Esto es una conclusin muy importante, dado que contiene la nocin de que la
informacin es inversamente proporcional a la entropa. Claude Shanon tiene en
cuenta la informacin desde el siguiente aspecto: es algo que reduce la
incertidumbre de eleccin.
Volvamos a los micro y macro estados de un sistema. All la informacin puede decir
cmo y por cules caminos las molculas se mueven, nos ayuda a evaluar ese
movimiento. En la misma forma es posible evaluar o controlar cualquier categora, tal
como, por ejemplo, diferencia en el significado de las letras. Esta es la razn para
que Shanon aplique la formula de la entropa para la evaluacin de la informacin.
Esta conclusin acerca de la analoga entre Entropa e nformacin, llev a que el
matemtico Louis de Broglie dijera que "es la ms bella e importante de las ideas
surgidas de la Ciberntica".
Kolmogorof dice que "tales analogas deben siempre ser remarcadas, dado que al
concentrar la atencin en ellas siempre surge un impulso para el progreso de la
ciencia".
Se nota cun cuidadosos son los cientficos al tratar esta cuestin. No les atrae ir
ms all con las analogas. Porqu? Porque los "caracteres" de las entropas fsica e
informacional son bastante diferentes, y esto lleva a una diferencia de
funcionamiento.
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Manual de Ctedra de Informtica
Por ejemplo, si la entropa de uno de dos cuerpos se incrementa como resultado de
su interaccin, es siempre a costa del otro cuerpo.
Esto no es vlido para la informacin. Como remarca Louis de Broglie
ingeniosamente. "Cuando le mando un telegrama informndole de la cada de un
Ministro, le suministro informacin, y al mismo tiempo no pierdo nada de la ma".
Norbert Wiener hizo un profundo y escrupuloso anlisis de entropa e informacin. El
quera conocer las razones para la inter-coneccin entre informacin y entropa. La
conclusin a que arrib fue sorprendentemente simple: es debido a que ambas
caracterizan la realidad desde su propio particular punto de vista. Tanto la entropa
como la informacin, miran al mundo desde un punto de vista de relacin entre caos
y orden.
Wiener dice expresivamente: "La entropa es una medida del caos, la informacin es
una medida del orden".
Podemos por fin decir que los conceptos de entropa en Fsica y en la Teora de la
nformacin se han vuelto algo claro: uno ha sido extrado del otro, conocemos sus
peculiaridades individuales, sus rasgos de carcter.-
Pero entonces cabe preguntarse si tena sentido trazar una lnea entre dos
conceptos, cuando ahora se hacen esfuerzos para juntarlos nuevamente. Dnde
est la necesidad de dar este paso atrs? Para contestar a esto volvamos a nuestro
ejemplo del tanque lleno de gas. Pero ahora el anlisis ser hecho por un eminente
cientfico, Leon Brillouin.
El gas del tanque consiste en molculas en movimiento y nosotros simplemente no
sabemos no podemos saber ya sea sus posiciones exactas o sus velocidades.
Pero nosotros conocemos los parmetros macroscpicos del sistema: su volumen,
presin, temperatura y composicin qumica. Aunque estamos en posicin de medir
todos estos parmetros no nos dicen nada acerca del comportamiento de molculas
individuales o grupos de molculas distinguidas por alguna caracterstica (ubicacin
en el tanque, velocidad, etc.). Para ganar informacin acerca de esto, debemos
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Manual de Ctedra de Informtica
conocer ms acerca de los trabajos internos del sistema, para ser exactos, acerca
de las interacciones entre las molculas y las paredes del tanque, lo que resulta en
restricciones sobre su movimiento. En ausencia de tal informacin la nica cosa que
podemos asumir es que las molculas no interactan, esto es, estn libres, y las
entropa de cada molcula libre de gas es la mayor posible. De aqu se desprende
que mientras menos sabemos acerca del comportamiento de las molculas, mayor
es la incertidumbre. De aqu, mientras mayor sea la probabilidad de estados al azar,
mayor es la entropa. Pero no siempre estamos tan indefensos, no sabiendo algo
acerca del sistema. Algunas veces tenemos un bit de informacin. Por ejemplo
acerca de la historia del sistema, el momento de su nacimiento. Estos son datos muy
tiles ellos la clave para otros datos tales como densidad y distribuciones de
velocidad. Tal informacin adicional es de gran valor para nosotros, dado que nos
permite hacer una descripcin ms completa del sistema, lo que a su vez nos
posibilita atribuirle una entropa ms pequea.
Significa esto que la entropa puede ser mirada como una medida de falta de
informacin, y la informacin como la parte negativa de la entropa, su negativo?. S,
dice Brillouin, y define informacin como negentropa. Hace alguna diferencia cmo
se llama la informacin slo informacin, o negentropa?. S hace. El principio de
negentropa en la informacin une los conceptos de entropa e informacin sobre
una nueva base y remarca el hecho de que no pueden ser tratadas separadamente,
sino que siempre deben ser consideradas conjuntamente. Y esta regla es siempre
vlida para variadas e infinitamente distantes esferas de aplicacin desde fsica
terica, hasta episodios de la vida diaria.
ORGANIZACIN E INFORMACIN ORGANIZACIN E INFORMACIN
El enfoque moderno de los sistemas vincula estrechamente el concepto
generalizado de organizacin el de informacin (negentropa) y comunicacin,
porque como veremos ms adelante, corresponde concebir el sistema sociocultural
como un conjunto de elementos conectados casi por completo mediante la
intercomunicacin de la informacin, (en sentido amplio), a diferencia de los
sistemas fsicos, que estn conectados por energa o sustancia, que sera un nivel
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Manual de Ctedra de Informtica
limitado de informacin. Wiener dice: "debemos concebir la organizacin como una
interdependencia de las distintas partes organizadas, pero una interdependencia que
tiene grados. Ciertas interdependencias internas deben ser ms importantes que
otras, lo cual equivale a decir que la interdependencia interna no es completa, y que
la determinacin de ciertas entidades del sistema deja a otras la posibilidad de
varias". (Norbert Wiener am Mathematician). Esto introduce la nocin de
"contingencia". W. Ross Ashby sostiene a su vez que "El ncleo esencial del
concepto es el de condicionalidad. Tan pronto la relacin entre dos entidades A y B,
llega a estar condicionada al valor o la situacin de C, aparece un componente
necesario de "organizacin". (W. Ross Ashby Principies of the Self Organizing
Systema). Considerando la cuestin desde un punto de vista ligeramente distinto,
que un conjunto de elementos est organizado implica que entre ellos operan
constricciones tales que slo prevalecen ciertas interrelaciones, y no otras. La
inversa de la organizacin es la independencia de los elementos: si para un hecho
dado en A, todos los hechos posibles pueden ocurrir en B, no hay "co-rrelacin",
"interaccin" o "comunicacin", y por consiguiente, no hay constriccin entre las
posibles duplas A-B. La presencia de la "organizacin" entre elementos variables es
equivalente a la existencia de una constriccin en el campo de las posibilidades.
Adems de la contingencia y las constricciones, hay un tercer concepto importante
que sirve de base a la explicacin de la organizacin compleja, que es el suponer
cierto "grado de libertad" en las interrelaciones de las partes. En caso contrario
tendramos slo una organizacin rgida, desprovista de dinmica.
Dado un conjunto de elementos, podemos conceptualizar una organizacin dinmica
afirmando que es aquello en la cual cada elemento o entidad est asociado con su
propio conjunto de apareamientos alternativos con otros elementos o entidades.
"Cuando no hay libertad para elegir entre un conjunto de alternativas, el elemento en
tal situacin sera un engranaje, pasivo, ms que una unidad activa que contribuyere
de manera esencial a la organizacin. Podemos llamar estructural a dicho elemento,
distinguindolo del elemento activo u organizativo". (Jerome Rothsteil
Communication, Organization and Science). Tothstein nos permite visualizar la gama
total de grados variables de libertad de un sistema u organizacin, desde un simple
agregado de elementos desconectados entre s (concepto de independencia
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entropa mxima) a una estructura rgidamente fija (concepto de coherencia
negentropa mxima).Esto nos lleva a afirmar la equivalencia esencial del concepto
de organizacin con el de entropa de la Teora de la nformacin, la cual veremos
en profundidad ms adelante.
Ahora vamos a investigar las posibilidades de la Teora de la nformacin como base
para desarrollar los conceptos de "organizacin" y "significado", conceptos
primordiales para el estudio de la organizacin social y personal. Previamente a
desarrollar esto vamos a ver algunos conceptos bsicos.
TEORA DE LA INFORMACIN TEORA DE LA INFORMACIN
Concepto de:
Mensaje.
Canal
nterferencia
Medida Fuente
Podemos definir la informacin como un sistema de datos del mundo que nos rodea.
El proceso total del conocimiento consiste en recibir, procesar, registrar y transmitir
informacin, acerca de esta realidad.
A medida que se desarrolla el conocimiento, estos datos se hacen ms complejos.
La palabra nformacin, viene del latn. Durante su larga vida sufri una considerable
evolucin, en el curso de la cual sus fronteras fueron ya ampliadas, ya limitadas.
El significado original "concepto, anotacin" fue ms tarde transformado en
"inteligencia", "transmisin de datos". En los ltimos aos, los cientficos decidieron
que la percepcin general del trmino "nformacin", es muy elstico, y lo redujeron
al de "medida de la certidumbre de la inteligencia".
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Cual es la razn para tal evolucin en el significado de la palabra "nformacin"?.
La razn es su carcter extrao, su elasticidad, que es tan irritante para los
cientficos.
Y an as, este concepto es tan definido que es reconocido como uno de los
principales temas tratados por la ciberntica, y se ha creado una rama separada de
la ciencia. La Teora Matemtica de al nformacin- para tratarlo.
No importa cuales sean las variaciones en el significado de la palabra "informacin";
lo importante es que ella acarrea inteligencia, nos dice algo, nos entera de algo,
pone punto final a la falta de conocimiento, destruye la incertidumbre.
Aqu tambin se hizo sentir el peculiar carcter de la nformacin.
Cuando se disean u operan canales o sistemas de comunicacin, el ingeniero no
puede auto-limitarse a la solucin del problema fsico y de energa. Desde estos
puntos de vista, el sistema puede ser bastante perfecto y econmico.
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Manual de Ctedra de Informtica
Pero si los diseadores del sistema de transmisin, no prestaran atencin al
volumen de informacin que est siendo transmitida por el mismo, no valdra un
centavo.
La informacin puede ser medida cuantitativamente, puede ser calculada. Se realiza
tal clculo, en la forma usual; haciendo abstraccin del contenido de la informacin,
en la misma manera en que los significados concretos son ignorados por la
matemtica comn. (Por ejemplo, cuando a dos manzanas, le sumamos otras tres
manzanas, en realidad pasamos a hacer la suma de los nmeros 2 + 3).
Los cientficos no vacilan en admitir que ellos han ignorado totalmente el valor
humano de la informacin. Atribuyen un valor definido a, proponer un ejemplo, cien
letras en secuencia, sin importarles que tengan sentido o n. Los cientficos dicen
"De acuerdo a nuestra definicin, una secuencia de 100 letras, sea un extracto de un
diario, un monlogo de Shakespeare, o un teorema de Einstein, contiene una
cantidad de informacin igual".
"Nuestra definicin de informacin, afirma los cientficos autoritariamente, es
extraordinariamente til y prctica. Corresponde exactamente a los problemas del
ingeniero en comunicaciones, quien tiene que transmitir el texto completo de un
telegrama sin importar cul es el valor de esta informacin para el receptor".
Un canal de comunicaciones no tiene alma.
Y esto no slo porque es un sistema inanimado, sino tambin porque es un sistema
indiferente a la informacin que transmite, sea alegra o dolor, sea el anuncio de un
nacimiento o de una muerte. Slo una cosa es importante al sistema transmisor:
transmitir la cantidad requerida de informacin.
La valorizacin de la cantidad de informacin, est basada en las leyes de la teora
de probabilidad. Esto es bastante comprensible. Un mensaje es evaluable, l lleva
informacin.
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Manual de Ctedra de Informtica
Obtenemos de su salida la noticia de algn evento, si es, en cierta forma,
inesperado. Un mensaje cuyo contenido ya es conocido por nosotros, no contiene
informacin.
Si alguien lo llama por telfono y dice "hoy es sbado", "maana es domingo", tal
informacin lo impactar no por la novedad, sino por lo absurdo. Otra cosa es, por
supuesto, las noticias del final de un campeonato de ajedrez. Quin ganar? Fisher
o Karpov? Empatarn?. Aqu el final es dependiente de la probabilidad.
Mientras mayores sean las posibilidades finales de un suceso, ms valiosas sern
las noticias de su resultado.
Las noticias de un evento con dos posibilidades, contiene una unidad de informacin
llamada mundialmente "bit".
Nosotros volveremos ms adelante sobre la fundamentacin de la eleccin de esta
unidad. Este bit est conectado ntimamente, ligado con el sistema binario de
codificacin.
Sabemos actualmente que la cantidad de informacin depende de la probabilidad de
finales especficos. Si un suceso tiene, en los trminos de los cientficos dos salidas
igualmente probables, esto significa que la probabilidad de cada salida es igual a .
Se desprende que la cantidad de informacin es una medida de la disminucin de la
incertidumbre de algo. Se usan frmulas especiales para calcularle
cuantitativamente. Diferentes cantidades de informacin, son transmitidas a travs
de los canales de comunicacin. La cantidad de informacin que pasa por un canal
no puede exceder, obviamente, su capacidad. Viceversa, la capacidad de un canal
est determinada por la cantidad de informacin que puede transmitir por unidad de
tiempo.
Para mejorar la confiabilidad de la transmisin de informacin y su procesamiento,
se deben introducir smbolos adicionales que sirven como proteccin contra la
interferencia. Estos smbolos sobrantes no acarrean informacin, inteligencia, son
redundantes. Lo veremos tambin ms adelante.
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Manual de Ctedra de Informtica
Desde el punto de vista de la teora matemtica de la informacin todo aquello que
hace al lenguaje ms colorido, ms rico en matices, flexibles, es una redundancia.
Vale la pena recordar una ancdota contada por B. Franklin, acerca de un
sombrerero que llam a sus amigos para discutir el diseo del cartel.
El haba pensado en uno con el dibujo de un sombrero y la inscripcin "Julio Surez
SOMBRERERO Hace y vende sombreros al contado".Los amigos suprimieron
primero las palabras "al contado", por considerarlas irritantes para el comprador.
Luego "vende", por ser evidente que no los regalar. Luego "SOMBRERERO", y
"Hace sombreros", por tautologa intil. Las ltimas fueron eliminadas. Sugirieron
que el sombrero dibujado en el cartel, no dejaba lugar a dudas respecto a qu haca
Julio Surez, sacando entonces todo, y quedando solamente el dibujo del sombrero.
Por supuesto, si la gente usara slo cdigos econmicos sin redundancias, todos los
libros, informes, etc., seran extremadamente concisos, pero perderan en claridad e
inteligencia y elegancia.
Esa teora arranca de la hiptesis de la existencia de una fuente que
constantemente genera seales, smbolos o mensajes, y un receptor que puede
utilizar estas seales. Tanto la fuente como el receptor han delineado o codificado
previamente, esta variedad o repertorio para referentes idnticos o similares, de
manera que los mensajes pueden tener significado y relacionarse, pero acerca de
esto la teora matemtica no tiene nada ms que decir.
EL FLUJO DE LA INFORMACIN EL FLUJO DE LA INFORMACIN
Discutamos ahora el diagrama en block de un sistema de transmisin de
informacin.
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Manual de Ctedra de Informtica
Cada evento, cada fenmeno, puede servir como fuente de informacin. En este
caso la palabra "fuente", es bastante segura, pues este es el origen de la corriente
de informacin.
Cada uno de ellos puede ser expresado por medios diferentes, por un abecedario
diferente. Para transmitirlo en la mejor forma posible con seguridad y economa
debe ser codificado apropiadamente. La informacin no puede existir sin algn
agente material, sin transporte de energa. La informacin codificada, toma la forma
de seales. Ellas son las portadoras que fluyen a lo largo del canal de comunicacin.
En el extremo receptor, las seales deben asumir nuevamente una forma
comprensible. En este extremo las seales son enviadas a travs de un dispositivo
decodificador, luego de lo cual, se transforman en inteligencia para el receptor.
El sistema de comunicaciones ha trabajado; el objetivo ha sido alcanzado.
Hemos estado hablando acerca de canales de comunicacin, usando el ejemplo del
telgrafo. Pero el rango que abarca los canales de comunicacin, es amplsimo, lo
que veremos con ejemplos adicionales.
Miremos desde este punto de vista al telfono: la fuente de inteligencia es la persona
que habla. El dispositivo codificador, que transforma en pulsos los sonidos, es el
micrfono, el canal de transmisin, el cable telefnico. El auricular trabaja como el
dispositivo decodificador, transformando las seales elctricas en sonidos y
finalmente la informacin llega al extremo receptor la oreja del hombre en el otro
lado. El nervio vivo es otra clase de canal de comunicacin.
Una computadora tiene dispositivos similares. La informacin de una parte de ella,
es transmitida a otra con la ayuda de seales: es un dispositivo automtico para el
procesamiento de informacin codificada, en la misma forma que un torno es una
herramienta para el procesamiento de metales.
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Manual de Ctedra de Informtica
TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN ( TEORA MATEMTICA DE LA INFORMACIN (AMPLIACIN AMPLIACIN) )
Presentacin.
Uno de los principales atributos del ser humano es su capacidad de transmitir
informacin, pero no slo en un entorno tridimensional, sino a travs o dentro de un
dimensin temporal. En efecto, la comunicacin humana no se limita a transmitir
informacin actual en este instante, sino que la transmite a travs del tiempo, en
mensajes conservados bajo distintas formas: libros, discos, fotografas, etc.
Esto permite al hombre utilizar las experiencias adquiridas a travs de generaciones
por innumerables individuos. Sin esta cualidad acumulativa que los medios de
comunicacin confieren a la experiencia, todo avance cultural y tecnolgico sera
imposible. Y de todo ello se desprende una vez ms la gran importancia de las
comunicaciones, y en consecuencia, la necesidad de estudiar a fondo el proceso
comunicatorio, a fin de poder utilizar los medios disponibles y crear nuevos medios
de comunicacin en forma racional y sistemtica.
El desarrollo de una teora matemtica que refleje la unidad conceptual de los
procesos de transmisin, manipuleo y almacenamiento de informacin, se concret
en la Teora de la nformacin.
Los principales puntos tratados por ella son:
Utilizacin eficiente de los medios
Separacin de seales y "ruidos"
Hallar el lmite mximo de un sistema de informacin.
Los resultados obtenidos son realmente de utilidad interdisciplinarias, y se aplican
tambin a las computadoras, que son esencialmente mquinas para el
procesamiento y manipulacin de informacin.
Comunicacin de ideas.
Vamos a ver sus conceptos fundamentales:
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Manual de Ctedra de Informtica
Supongamos que una persona X desea comunicarse con una persona Y, mediante
un interruptor, una luz y cables que los unen.
La idea formada en la mente de X primeramente debe ser formulada mediante
frases convenientemente seleccionadas. Estas son sucesiones de palabras, que a
su vez estn compuestas por letras del alfabeto. Hasta aqu todo se mantiene,
podramos decir, en un plano abstracto.
Para poder utilizar un medio fsico como el descripto para transportar el mensaje, es
menester que ste tome una forma tangible y concreta. Podemos pensar en usar,
entonces el cdigo Morse.
Este establece para cada letra, una combinacin de rayas y puntos, susceptibles de
ser transmitidos en forma de impulsos de mayor o menor duracin, separados por
intervalos.
Para que el mensaje llegue a Y, deben satisfacerse las siguientes condiciones:
El sistema debe funcionar correctamente y debe percibir luz, cuando, y solamente
cuando X cierra el interruptor.
"Y" debe conocer el cdigo empleado por "X"
"Y" debe conocer el idioma de "X"
"Y" debe conocer la intencin de "X", para poder contestar o actuar
correspondientemente.
Vemos que el mensaje debe atravesar cuatro etapas:
Representa los aspectos fsicos del proceso comunicatorio.
Representa las caractersticas formales.
Representa el nivel semntico
Representa el nivel cognoscitivo o pragmtico.
La Teora Matemtica de la nformacin se limita al punto "2", es decir, que da por
sentadas las propiedades fsicas del sistema y no toma en cuenta el significado de lo
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Manual de Ctedra de Informtica
que se transmite, sino solamente los problemas de codificacin, y la composicin
estadstica de los mensajes.
Debe advertirse desde un principio que la Teora es de tipo estadstico, y suministra
como medida de "informacin" un promedio que depende del supuesto de largas
secuencias de "mensajes" (generados por algn proceso de carcter estocstico),
de manera que tales mensajes se aproximan a una estable distribucin de
frecuencia a medida que se aproximan a la longitud infinita. Sin embargo, para
introducir el principio que sirve de base a la medida, ser preferible hacerlo con un
ejemplo en el que interviene una secuencia breve y de escasa variedad. Esto lo
veremos en los temas "Codificacin y decodificacin", "Probabilidad e nformacin",
y "Unidad de nformacin".
Al desarrollar esta teora matemtica, Claude Shannon consider tambin el caso de
otra fuente de variedad o repertorio: el "ruido" analizado en el tema del mismo
nombre introducido en el flujo de seales emanado de una fuente de informacin,
y la diferencia entre el conjunto de mensajes de entrada (input) y la salida (output).
Sus importantes teoremas especificaron las condiciones en las cuales poda lograrse
fidelidad en los mensajes de salida a pesar; de la intromisin del ruido en el canal;
estas condiciones afectan la capacidad de ste, fijan la introduccin de un grado
suficiente de redundancia en los mensajes, y suponen la existencia de una
codificacin eficaz. Por ahora no detallaremos estos puntos- s lo haremos ms
adelante.George Miller, en sus cavilaciones acerca del escndalo suscitado por la
introduccin de esta teora ("What is nformation Measurement" American
Paychologist, t, 1953), dijo lo siguiente:
La razn del escndalo es que la Teora de la nformacin da un patrn para medir
la organizacin. Esto es de la siguiente forma: un sistema bien organizado es
predecible, se sabe aproximadamente lo que har antes de que ocurra. Cuando un
sistema bien organizado hace algo, poco se aprende que no se conociera antes: se
adquiere poca informacin. Un sistema perfectamente organizado es predecible y su
conducta no suministra informacin".
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Manual de Ctedra de Informtica
Cuanto ms desorganizado es un sistema, ms imprevisible es y ms informacin se
recoge observndolo. En esta idea confluyen la nformacin, la Organizacin y la
Previsibilidad (o probabilidad de ocurrencia)".
Podemos decirlo tambin de la siguiente manera:
Cada elemento de un sistema tiene cierta libertad de accin en sus interacciones
con los otros elementos, y tambin cierta restriccin. Cualquier particular de
elecciones de todos los elementos constituye lo que Rothstein llama una
"complexin".
En un sistema hay entonces tantas complexiones como maneras de formar o elegir
un grupo de alternativas.
Tenemos as entonces una situacin lgicamente equivalente o un tpico; conjunto
de variedad en teora de la informacin, y puede utilizarse la medida H de
informacin o Entropa. Si los elementos de una organizacin fuesen independientes
entre s, de modo que cualquiera de ellos pudiera interactuar con cualquier otro con
la misma probabilidad, tendramos un caso semejante al de un conjunto de
mensajes equiprobables emitidos por una fuente, y entre los cuales no hay
restricciones de relacin. En ambos casos la entropia ser mxima y la
"organizacin" (informacin interelemental negentropa) ser cero. En el extremo
opuesto, donde la organizacin es tal que permite slo una complexin, la entropa
es cero, y la negentropa es mxima.En una organizacin dinmica generalmente
tenemos una situacin intermedia, y la entropa del grupo no es cero, sino que es
menor que la suma de las entropas individuales.
Como dice Rothstein, "es fcil percibir que la organizacin mide cuanta informacin
ha sido introducida en el conjunto de complexiones a causa de las interacciones de
los elementos" (Comunication, Organization and Science pg. 36).Aplica tambin
estas ideas al hablar de un "sistema" como "una organizacin dotada de una
funcin" (es decir, una pauta de conducta, un programa o un objetivo). Por funcin
entiende el delineamiento de un conjunto de alternativas denominadas insumos
(inputs) en otro conjunto de alternativas denominadas productos (outputs).
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Manual de Ctedra de Informtica
Si un sistema u organizacin ha de adaptarse a su ambiente o ha de controlarlo,
debe contener tanta variedad (principio de la variedad necesaria, como lo llama
Ashby) (o entropa, o libertad de seleccin de alternativas) como la que existe en el
ambiente en cuestin.El tratamiento por Shannon de la interaccin entre una fuente
de informacin y otra de ruido para legar a obtener un producto mixto puede ser
considerado como base de una extensin del modelo de organizacin al caso de dos
o ms organizaciones que interactan a fin de producir un resultado conjunto.
Podemos graficar esto mediante los siguientes diagramas de Euler:
Dos colectividades (o grupos, o sociedades) estn representadas por X e Y.
H (x) y H(y) representan la organizacin de interacciones para cada uno de los
grupos.
H (x) y H(y) representan las interacciones (o normas y valores) incompatibles o
irrelevantes de cada una de las organizaciones respecto de la otra.
Representa las interacciones organizativas comunes o compatibles generadas por
los dos grupos en contacto. As, cabra esperar que la tarea producida por dos
grupos interactuantes con organizaciones socioculturales muy distintas, se limitara a
un rea comn relativamente estrecha, al mismo tiempo que puede suponerse que
habr sincronizacin de los grupos de organizaciones muy similares, de modo que
se aproveche tanto la mayor variedad como las constricciones suministradas por el
conjunto de loas dos. Se percibe fcilmente la gran generalidad de dicho modelo,
como as los muchos puntos en que se articula con la teora social.
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Manual de Ctedra de Informtica
En la Teora de Sistemas de nformtica es fundamental el concepto de que no debe
confundirse un sistema como conjunto continuo de partes, que mantiene sus lmites
y exhibe variadas relaciones con la estructura u organizacin (complexin) que sus
componentes puede adoptar en determinado momento. Centramos nuestra teora en
la naturaleza particularmente fluda de la estructura de los sistemas socioculturales,
y en la delgada lnea conceptual que separa esta "estructura" de lo que se denomina
"proceso".
La mayor parte de los debates sociolgicos actuales referentes a sistemas resultan
en cierta manera ingenuos y anticuados, a la luz que arrojan las modernas
investigaciones sobre los mismos.
Las concepciones subyacentes no parecen haber superado de modo apreciable el
viejo modelo de equilibrio mecnico. Lo mismo ocurre con los modelos orgnicos: se
ha avanzado poco a partir del callejn sin salida en que nos dejara la era del
Darwinismo social, tan aficionada a las analogas orgnicas y organsmicas.
El intento de fusionar ambos modelos en un marco unitario, es no slo cuestionable
sino tal vez tambin retrgrado.
Los modernos progresos de la sociologa nos han puesto sobreaviso de que existe
la posibilidad de que, en virtud de sus peculiarsimos caractersticas estructurales y
dinmicas, los sistemas socioculturales no se avengan al cotejo con otros tipos de
sistemas, pese a las semejanzas menores que se pueden hallar.
Pero conviene advertir al lector que el Proceso de Datos se plantea siempre
soluciones metodolgicamente independientes de los dispositivos fsicos en base a
los cuales vamos a construir el Sistema de nformacin final. Es mucho mejor as;
debemos independizar nuestras soluciones del ultimsimo invento o dispositivo
particular. Si la solucin es buena conceptualmente, aguantar los cambios
tecnolgicos que puedan sobrevenir sin traumas ni grandes reajustes de la
estructura fundamental. En este sentido es muy conveniente recordar el clebre
aforismo de la nformtica que dice: Slo hars bien con un ordenador lo que sepas
hacer bien a mano.
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Manual de Ctedra de Informtica
DEFINICIN DE INFORMTICA DEFINICIN DE INFORMTICA
La palabra nformtica es un neologismo inventado por los franceses y asumido por
todos los pases latinos en sustitucin del poco afortunado trmino anglosajn
Com#ute! Science (Ciencia de las computadoras).
Si bien es innegable que la nformtica nace del uso masivo de las computadoras
electrnicas, no es menos cierto que como cuerpo doctrinal tiene un mayor alcance
y una relativa autonoma terica.
Una definicin breve podra ser: nformtica es la ciencia que se ocupa del
tratamiento automtico de la informacin.
INFORMTICA: CIENCIA INFORMTICA: CIENCIA T!CNICA T!CNICA
Hay una ciencia nformtica y hay unas t$cnicas informticas. Como siempre ocurre
en la historia de la humanidad, han nacido primero unas tcnicas concretas que han
obligado a edificar sobre ellas todo un sistema terico coherente para poderlas
integrar conceptualmente y, as, poderlas dominar mejor y poder las optimizar. Sin
este consabido acto intelectual no sera posible avanzar hacia nuevas tcnicas y
hacia nuevas tecnologas cada vez superiores a sus antecesoras.
Autores bien renombrados -J. Arsac entre ellos, vase referencia bibliogrfica [Ars]-
se han ocupado de demostrar la realidad y la validez de la nformtica como Ciencia,
tan fundamental y tan til como puedan ser otras ciencias no tan jvenes y ms
conocidas desde antiguo, como pueden ser la Matemtica, la Fsica, la Qumica, la
Biologa o la Geologa.
La nformtica se ocupa de la informacin como materia esencial de estudio y con la
que es preciso:
; representarla en forma eficiente y automatizable, -retransmitirla sin
errores ni prdidas,
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Manual de Ctedra de Informtica
; almacenarla para poderla acceder y recuperar tantas veces como
sea preciso, -procesarla para obtener nuevas informaciones ms
elaboradas y ms tiles a nuestros propsitos.
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Manual de Ctedra de Informtica
A AUTO UTO EVALUACIN EVALUACIN C CAPITULO APITULO I I
1- Elegir entre las opciones la que mejor defnala palabra
Informtica.-
Informtica es:
Neologismo.-
Fue inventada por los franceses.-
ustituci!n del t"rmino anglosaj!n
#$%&'(E) #IEN#E *#iencia de la
#omputaci!n+.-
,- #ompletar en los espacios en blanco del prrafo con los t"rminos del
siguiente cuadro.-
Irracional - ciencia - mecnico - tratar - procesarla - mecanismos -
computador - anlisis - estudio - t"cnica - automtico - m"todos -
racional - transmitir - llevar - desarrollo - comunicar -
.a informtica es la //////////// que se ocupa del tratamiento
////////////// 0 ////////////de la informaci!n 1aciendo uso del
//////////////.(ambi"n2 podemos decir que es la encargada del
/////////// 0 / //////////// de mquinas para ////////// 0
////////////// informaci!n2 as como2 de los /////////// para /
////////////.-

3- Elegir la opci!n adecuada.-
Informtica es //.-
a. #iencia
b. ("cnica
c. #iencia 0 algo de ("cnica
d. ("cnica 0 algo de #iencia
e. #iencia 0 ("cnica
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Manual de Ctedra de Informtica
4- #ompletar con una cru5 la siguiente grilla teniendo en cuenta los
conceptos de Dato e Informtica 0 su relaci!n.-
Trmino
C"nce7t"
DATO
INFOR-
MACIN
#onjunto de smbolos
#onjunto de datos significativos
%ensaje
)educe incertidumbre
&roceso de datos
El mensaje le modifica al receptos2 su conocimiento en
forma significativa.
El significado depende de la cultura2 sociedad2 etc. en
donde se aplique
Es un antecedente al conocimiento e6acto de una cosa
7l receptor llega
*visto en un modelo de
comunicaci!n estndar+
El transmisor enva
En el canal viaja
8- eleccionar las 8 cualidades ms importantes de la informacin de
entre todas las posibilidades e6puestas.
a. &recisi!n
b. Econ!mica
c. #on nivel de detalle
d. $portuna
e. #lara
f. #ompleta
g. ignificativa
1. )eferenciada
i. Integridad
j. #orrecta
9. E6acta
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----------------------------- $ -----------------------------
)efle6ione a cerca de los siguientes temas:
a. 7vances tecnol!gicos en la Informtica.-
b. Importancia de la Informtica en la sociedad.-
c. :;acia d!nde vamos<.-
=
CA()TULO II
TEOR)A DE LA INFORMACI&N
Este ca7tu#" 7reten!e esta<#ecer ciertas 7autas a nie# !e c"nce7t"s 8 n"menc#atura
c"m" 7ara ;ue se 7ue!a a<"r!ar e# estu!i" !e #"s ca7tu#"s 7"steri"res #"gran!" su
c"m7rensi>n% Se 9"rma#iBan c"nce7t"s ta#es c"m" !at"s: in9"rmaci>n: canti!a! !e
in9"rmaci>n a transmitir a tra?s !e un cana#: me!i!a !e #a in9"rmaci>n: etc% A#
9ina#iBar e# ca7itu#" e# #ect"r ser= ca7aB !eI
Distinguir entre !at"s e in9"rmaci>n%
C"n"cer #a re#aci>n !e #a incerti!um<re c"n #a in9"rmaci>n%
Distinguir #a !i9erencia entre #"s c"nce7t"s !e in9"rmaci>n 8 canti!a! !e
in9"rmaci>n%
TEOR)A DE LA INFORMACI&N
SMBOLOS SMBOLOS DATOS DATOS
Denominamos S)M5OLO a todo aquello que por conversin nos remite a algo que
no necesariamente necesita estar presente.
Este algo est presente en nuestro entendimiento a travs del smbolo, de acuerdo a
lo que el signo representa o significa.
De acuerdo a esto decimos que el smbolo nos trae a nuestra mente lo que est
ausente. Entendemos algo como smbolo, lo interpretamos, tiene significado, cuando
este responde a lo que significa. O sea cuando podemos establecer una relacin
entre el smbolo y lo que constituye su significado, de acuerdo a cierta convencin"
No existe una relacin intrnseca o natural entre el smbolo y su significado, entre el
nombre y lo nombrado. La misma es arbitraria y convencional.
As, cuando decimos "perro", no existe identidad o semejanza alguna entre el sonido
de sa palabras y las caractersticas fsicas de su significado.
El significado de un smbolo es establecido por el uso que le da la cultura que lo
utiliza. Puede ocurrir que el mismo smbolo tenga distintos significados dentro de
una misma cultura, dependiendo del contexto en que se inserta.
No solo son smbolos las letras y las palabras, habladas o escritas. Tambin lo son
los gestos, los colores, el vestido. Las costumbres, los sonidos no lingsticos como
el aplauso, etc.
Se dice que el nombre es un %animal sim"lico% en el sentido que no necesita
considerar a entes y sucesos en s mismo, sino que puede referirse a ellos mediante
smbolos.
Las propiedades o cualidades que determinan entes y sucesos! al ser
representados simblicamente constituyen lo que denominamos AT#I$%TO! de los
mismos. Pueden representarse en forma oral o escrita.
As la palabra "rayo" identifica ciertos sucesos. Del mismo modo un nombre, un
nmero de documento, es un atributo identificados de un ente o persona.
Si adems indicamos su color de piel, ojos, pelo, su domicilio, fecha de nacimiento,
etc, estamos agregando otros atributos que son descriptos, localizadores,
relacionadores, etc.
Cuando especificamos cuantitativa o cualitativamente un atributo, decimos que le
asignamos un valor.
Ejemplo:
dentificadores Descriptores Localizadores Relacionador
Nombr
e
Documen
to
Piel Ojos Nacionalidad Domicilio Hijo de ...
En general los atributos conocidos como entes y sucesos son "DATOS", que sirven
de referencia con vistas a algn accionar concreto, presente o futuro.
O sea, el hombre o#eran con re#resentaciones simlicas que determinan hechos,
entes, conceptos, ordenes, situaciones, etc, a partir de las cuales decide un curso de
accin entre varios posibles.
Podemos decir entonces que &A'(S son re#resentaciones simlicas de
propiedades o cualidades de entes y sucesos, que pueden ser requeridos en un
cierto momento como antecedentes para decidir la mejor manera de llevar acabo
una accin concreta.
Los datos tienen la propiedad de que se pueden transmitir (para llevarlos de un lugar
a otro, o para comunicrselos a alguien), almacenar (para su posterior uso) y
transformar ( operando sobre ellos con ciertas reglas, para obtener nuevos datos).
INFORMACIN INFORMACIN
Definimos como informacin a todas aquellas representaciones simblicas que por
el significado que se les asigna quien la reciba e interpreta, contribuyen a disminuir
la incertidumbre de forma que pueda decidir un curso de accin entre varios
posibles.
De esta manera se dispondr en cada caso de un conjunto ordenado de datos
relacionados, que permitir tomar la decisin con el menor riesgo posible.
De acuerdo a la definicin anterior, como se trata de representaciones simblicas de
acuerdo a ciertas acciones a realizar, puede ocurrir que aquello que es informacin
para una persona, no lo sea para otra.
Podemos supones que ante un problema o situacin a resolver, hemos elaborado o
aprendido varias alternativas de accin, que responden a esquemas lgicos del tipo
"si" ( condicin A)...entonces accionar A, "si"...(condicin B)... entonces accionar B,...
Cuando la informacin es suficiente como para tener la certeza de que se cumple
una de las condiciones, decidimos realizar la accin correspondiente.
La informacin no solo sirve para decidir cul es el mejor accionar para lograr un
objetivo.
Tomada una decisin por un determinado curso de accin, para concretarlo se
requiere saber que acciones hacen falta realizar, y en que secuencia.
Se trata de informacin descriptiva, sin la cual no se puede efectuar la accin.
En el caso de las computadoras, la informacin descriptiva esta involucrada en los
programas, que indican la secuencia de operaciones a realizar para alcanzar el
resultado deseado.
Tambin existe la informacin de control! til para verificar que un determinado
accionar se ha efectuado correctamente. As, cada vez que hacemos una resta,
podemos verificarla mediante una suma.
DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN DIFERENCIA ENTRE DATOS E INFORMACIN
De acuerdo a las definiciones dadas, "datos" son representaciones simblicas de
entes, hechos, atributos, etc, mientras que "informacin" alude a aquellos datos que
por el significado que le atribuye quien necesita decidir una accin entre varias,
permite tomar tal decisin con la menor incertidumbre posible.
Debemos distinguir entre una representacin simblica, y el significado que puede
tener la misma para una persona, en funcin de una determinada accin que debe
realizar.
Se dice que los smbolos portan informacin para quin pueda interpretarlos"
Puede ocurrir que un mismo mensaje provea informacin distinta para dos o ms
decisiones diferentes a tomar.
La diferencia as establecida entre datos e informacin se manifiesta especialmente
en el mbito de la computacin. Una computadora recibe smbolos correspondientes
a ciertos datos, opera con ellos, y obtiene resultados que tambin son
representaciones simblicas, que en ningn momento tienen significado para la
mquina. Solo pueden tenerlo para el hombre, cuando los interpreta mediante su
mente de manera que pueda tomar una decisin. si bien muchas veces se
confunden con un significado semejante a las palabras "informacin" y "datos",
diremos que toda informacin consta de datos& pero no todos los datos
constituyen informacin"
CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN CONCEPTOS DE TEORA DE LA INFORMACIN
Si bien podramos escoger una definicin matemtica precisa para el concepto de
informacin, vamos a recurrir al sentido de la intuicin para la definicin de
informacin.
Cuando escuchamos un boletn informativo, o cuando leemos el diarios, es con el
objeto de enteramos de algo nuevo, algo que no estaba previsto, o por lo menos no
estaba en nuestros planes.
De estos ejemplos podemos extraer algunos conceptos:
Si consideramos un fenmeno cualquiera, y si tal fenmeno es invariable, o sea
totalmente determinado, no se puede aprender nada de l, no se puede decir nada
nuevo, de manera que "No hay informacin si no se trata de un elemento variable".
"sea un elemento variable, cuyos finitos cambios de estado, sean imprescindible, se
define como informacin, cuando hay una determinacin del estado actual del
fenmeno".
Si bien esta definicin suena un tanto acadmica, podemos resumir en que la
informacin tiene que ver con los fenmenos varia"les y con el cam"io
impredeci"le"
De acuerdo a esto, podemos decir que las fuentes de informacin son:
El cerebro del hombre, a travs de las ideas. b) La modificacin de los estados
ambientales.
Los censos poblaciones (nmero de habitantes de una poblacin).
Los medios que suplantan las aptitudes mentales y nerviosas, como ser:
radiotelefona, TV, Facsmil, etc).
Del concepto anterior de informacin, podemos deducir que cuando ms rpido sea
el cambio impredecible, mayor es la cantidad de informacin.
Tambin surge de la definicin, que al ser la informacin consecuencia de un
fenmeno variable, puede de alguna manera ser representada y lo ms conveniente
es la representacin numrica. Cuando la informacin debe ser procesada o
trasmitida por medios electrnicos, las representaciones pueden ser otras, pero de
todas maneras, siempre debe ser inteligible por el consumidor final.
Cuando definimos a la informacin, se explic que ella contribuye a disminuir la
incertidumbre que se tiene acerca de cul es el mejor camino para resolver un
problema.
La incertidumbre se refiere a lo desconocido, a aquello que no se sabe se suceder,
ya lo que es inesperado, imprevisible.
Una informacin permite tener una certeza de la existencia u ocurrencia de algn
suceso o aspecto de la realidad, a la vez que disminuye el grado de incertidumbre
que se tena para tomar una decisin.
Si una informacin se repite, no disminuye la incertidumbre, que queda luego de
haberla obtenido por primera vez.
Lo esperado, aquello conocido de antemano, no representa informacin, ya que la
probabilidad de ocurrencia es de 100%, por ejemplo la estimacin que despus del
da viene la noche, no constituye informacin, ya que la probabilidad de que esto
ocurra es del cien por ciento, ya que no existe otra posibilidad.
Si por otra parte, si nos informamos que aconteci un evento significativo, del cual,
por su baja probabilidad de ocurrencia, estamos bastante seguros de que no iba a
suceder, tendr para nosotros un gran valor informativo en relacin con esa
decisin.
Por ejemplo, si alguien va a comprar acciones de una empresa muy solvente, ya
ltimo momento escucha que se descubri un fraude en relacin con esa empresa,
casi seguramente, no tomar la determinacin que tena decidida.
Podemos afirmar entonces, que a menor probabilidad o certeza de ocurrencia,
mayor ser su significado informativo; ya mayor probabilidad o certeza de
ocurrencia, mayor ser dicho significado.
MEDIDA DE LA INFORMACIN MEDIDA DE LA INFORMACIN
Si examinamos con detalle el contenido de informacin de un mensaje, podemos
ahorrar esfuerzo en su transmisin desde un punto a otro.
Por ejemplo, si deseamos enviar un telegrama de felicitaciones por un hecho
determinado (casamiento, nacimiento, etc), la compaa de telgrafos enviar un
texto estndar tpico.
El operador simplemente indicar el destino, el remitente, y un nmero que
identifique el texto estandarizado tpico.
Un sentido intuitivo podemos ver que algunos mensajes largos no contienen gran
informacin.
CANTIDAD DE INFORMACIN CANTIDAD DE INFORMACIN
EN 1946, Claude Shannon desarroll su %teor'a (atem)tica de las
*omunicaciones%! en donde se plante el objetivo de hacer lo ms eficiente posible
la transmisin de informacin. Por ejemplo transmitir mensaje lo mas rpidamente
posible y con el nmero mnimo de errores.
Hay un lmite en la tasa de informacin que puede ser transmitida por un sistema.
Este lmite es la capacidad de informacin, la cual viene determinada por las
limitaciones fsicas fundamentales en la transmisin de informacin.
Shannon se plante primero, que dado un conjunto de posibles mensajes que una
fuente puede transmitir, cmo pueden ser representados estos mensajes de la
mejor manera posible para llevar la informacin sobre un sistema con sus
limitaciones inherentes? .
Para tratar este problema, es necesario concentrarse en la %informacin", ms que
en las seales elctricas de comunicacin, y por esta razn el trabajo de Shannon
fue rebautizado como Teor'a de la Informacin"
Dado que la informacin no es material ni tangible, se requiere para transmitir que
sea sealizada en alguna forma que pueda llegar al receptor codificada.
Hay que recordar, que Shannon desarroll su teora de acuerdo a un esquema:
Esto se debe al hecho que fue definida en base a los problemas de los circuitos y
redes telefnicas, no obstante, puede extenderse a cualquiera de los otros
conceptos explicados. La Teora de la nformacin trata con tres conceptos bsicos:
La medida de la informacin.
La capacidad de un canal o sistema de transmisin para transferir informacin.
La codificacin como un medio de utilizar los sistemas a mxima capacidad.
Estos conceptos pueden ser enlazados por el teorema fundamental de la teora de la
informacin que dice:
"Dada una fuente de informacin y un canal de comunicacin, existe una tcnica de
codificacin, tal que la informacin puede ser transmitida sobre el canal con una tasa
menor que la capacidad del canal y con una frecuencia de errores arbitrariamente
pequea a pesar de la presencia de ruido".
Lo sorprendente de esto es la posibilidad de transmisin casi libre de errores sobre
un medio ruidoso, logrado por medio de la codificacin. En esencia la codificacin es
usada para adaptar la fuente al canal, para mxima transferencia de informacin.
Como consecuencia de todo lo anterior nos planteamos las siguientes preguntas:
Cmo se mide la informacin?
A qu nos referimos cuando decimos cantidad de informacin? - como se mide la
capacidad de in sistema o canal?
Cules son las caractersticas de eficiencia de un proceso de codificacin?
Cmo se puede minimizar los efectos indeseables de factores exgenos? .
Como decamos anterior mente, por su intangibilidad, la informacin debe ser
representada de alguna manera. As, cuando una persona habla, las vibraciones de
sus cuerdas vocales actan sobre las molculas del aire formando un sistema de
ondas (similar al que se produce cuando se arroja una piedra a un estanque de agua
calma), propagando de esta manera el sonido, hasta que acten sobre un odo
receptor al mismo ritmo que fue emitido.
De la misma forma, a travs de las ondas electromagnticas, al variar sus
propiedades elctricas, se pueden enviar mensajes a travs de medios fsicos como
alambres conductores, cables de fibra ptica, o el aire. La seal que viaja por estos
medios es portadora de mensajes con datos hacia el receptor.
Con estos ejemplos, se pretende introducir en las ideas bsicas de la "Teora de la
nformacin", y verificar la diferencia entre los conceptos de GinformacinH y
Gcantidad de informacinH" Vamos a ver como influye la incertidumbre en la toma
de decisiones en la medida que se recibe informacin.
Para ello vamos a suponer que tenemos un sistema compuesto por un emisor, con
una pila elctrica que puede ser aplicada en el extremo de dos cables. En el otro
extremo tenemos un receptor que puede medir la tensin elctrica, verificando si
est colocada o no a la pila. A fin de que ambos extremos funcionen
sincrnicamente, se tiene un reloj que sirve para tomar los tiempos en que deber
realizarse la medicin.
De esta manera, hemos implementado un sistema binario de transmisin de
mensajes. As, si hemos acordado que cuando se mide una tensin elctrica
equivale aun "1"y cuando nos encontramos con ausencia de tensin elctrica,
tenemos un "0", podemos transmitir mensajes codificados de esta manera.
A fin de simplificar, vamos a suponer que tenemos que transmitir ocho letras (de la A
hasta la H). Por tratarse de un sistema binario, se necesitan tres elementos binarios
para codificar las ocho letras. Esto viene del hecho de que al ser binario, o sea cada
elemento puede variar en dos estados posibles (0 y 1), con una sola variable se
pueden codificar dos estados, con dos variables se pueden codificar cuatro estados,
con tres variables se pueden codificar ocho estados, y as sucesivamente.
Generalizando, con "n" variables se puede codificar "2
n
" estados.
Para ello vamos a codificar las ocho letras como sigue:
Letras
Cdigo
binario
A 000
B 001
C 010
D 011
E 100
F 101
G 110
H 111
Para enviar una letra deber enviarse tres variables binarias, as, por ejemplo, si se
quiere emitir la letra " A", deber transmitirse el cdigo "000", si se quiere enviar la
letra "B", se har a travs del cdigo "001", y as sucesivamente, hasta la "H" que
corresponde al cdigo "111".
Si adems, convenimos que se comenzar la transmisin desde el dgito ms
significativo (el ms a la izquierda), el receptor, a medida que van llegando, ir
disminuyendo la interesa, por cuanto aumenta la probabilidad de arribo de una
determinada letra. Para ello veamos el siguiente ejemplo:
Antes de comenzar la transmisin, el receptor tiene una incertidumbre total de cual
ser el mensaje a recibir. Como la fuente tiene "8" elementos (letras A a la H), y
como todas tienen la misma probabilidad de emitirse (sistema equiprobable), la
incertidumbre tiene una probabilidad de:
( P ,/+ P 0:,24 P,2:4 Q

Supongamos, que la primera medicin indica ausencia de tensin elctrica, o sea
que ha llegado un "0". Ahora sabemos que la letra estar entre las cuatro primeras,
ya que ellas son las que comienzan con "0".
A P 000
5 P 00,
C P 0,0
D P 0,,
Ahora la probabilidad de que llegue una letra es de:
P = 1/4 = 0,25 = 25 %
Si en el segundo periodo, medimos y nos encontramos que existe una tensin
elctrica, estamos ante la presencia de un "1", con lo cual se reduce la incertidumbre
por cuanto solo hay dos posibilidades:
C P 0,0
D P 0,,
La probabilidad aumenta a:
( P ,/2 P 0:4 P 40 Q
Al recibir el tercer smbolo, se alcanza la certidumbre total, ya que si suponemos que
despus de la tercer medicin obtenemos que existe ausencia de tensin elctrica, o
sea que lleg otro "0", estaremos ante la nica alternativa posible:
C P 0,0
En este caso la probabilidad ser:
( P ,/, P , P ,00 Q
Como podemos apreciar, en el ejemplo anterior, la llegada de un smbolo duplica la
probabilidad, disminuyendo en la misma proporcin la incertidumbre de la llegada de
un smbolo. En otras palabras, podemos decir que la incertidumbre era:
Antes de comenzar a transmitir era = 1 = 100 %.
Despus de la llegada del primer smbolo (0) = 0,75 = 75 %.
Despus de la llegada del segundo smbolo (1) = 0,75 = 50 %.
Despus de la llegada del tercer smbolo (1) = 0 = 0 %.
O sea, con cada llegada de smbolo la incertidumbre se reduce, hasta llegar a la
incertidumbre nula, cuando la probabilidad es del 100%.
Si en vez de tener que transmitir 8 letras se necesita transmitir 16 letras, hacen falta
4 variables binarias, ya que:
2
n
P 2
'
P ,*
Para poder codificar todo el alfabeto (27 letras) se necesitaran 5 variables binaras,
ya que:
2
n
P 2
4
P .2
En este caso nos sobraran combinaciones.
Para codificar ms smbolos, como ser las letras ms los nmeros (0 al 9), y algunos
otros cdigos de control se utilizan "n = 7" "n = 8" elementos, dependiendo del tipo
de cdigo.
Como podemos apreciar, que ahora los mensajes contienen mayor "canti!a! !e
in9"rmaci>n", ya que para letra debemos transmitir 7 u 8 elementos.
Generalizando, si tenemos una fuente con "N P 2
n
" mensajes posibles a trasmitir, se
requerir combinar un nmero mnimo "n" de elementos binarios para codificar cada
uno de los "N". Conocido "N", por definicin de logaritmo ser:
n P #"g
2
N
De acuerdo a la teora de la informacin, puede definirse la cantidad de informacin
de un mensaje ""! como: Re# nAmer" mnim" RnR !e e#ement"s c"!i9ica!"s en
<inari"s necesari"s 7ara i!enti9icar e# mensa$e entre un t"ta# !e RNR mensa$es
7"si<#esR.
O sea:
I P n P #"g
2
N
Resulta practico relacionar la cantidad de informacin de un mensaje con el grado
de probabilidad de ocurrencia del mensaje.
De acuerdo a lo que ya vimos en el ejemplo anterior, la probabilidad de ocurrencia
es:
( P ,/N
Resulta que:
N P ,/(
O sea que:
I P #"g
2
,/( P #"g
2
(
2,
P 2 #"g
2
7
Expresin que relaciona la cantidad de informacin con la probabilidad de que
ocurra un evento. Para poder medir la "canti!a! !e in9"rmaci>n", es necesario
medir la UNIDAD de medida. Como todas las unidades se debe utilizar una
convencin para determinarla.
Para ello, se define como "unidad de cantidad de informacin la obtenida al
especificar una de las dos alternativas igualmente probables, llamndose [bit] a esa
unidad.
La palabra bit, define la unidad de cantidad de informacin, y se obtiene por
contraccin de las palabras inglesas "<inary digit'.
Estas alternativas se presentan, por ejemplo, al observar una moneda lanzada al
aire, o la salida de una comunicacin digital. Ya hemos visto que la informacin esta
relacionada con la incertidumbre. Entonces podramos decir que informacin es lo
que reduce la incertidumbre, por consiguiente, puede afrmarse intuitivamente que:
La cantidad de informacin es una funcin f(P) decreciente al aumentar la
probabilidad P de un proceso. La informacin relativa aun suceso cierto es nula f(1)
= 0; y f(0) = 00
En el caso de dos posibilidades igualmente probables (caso de la moneda), la
probabilidad es:
( P N
E
Donde: N = cantidad de variables y E = cantidad de elementos. Entonces por
definicin, cantidad de informacin es:
(1) I P #"g
2
N
E
S<itT
El caso de la moneda lanzada al aire es: N = 2 ( las dos alternativas, cara y cruz) y E
= 1 (la moneda).
Aplicando la formula: (1):
I P #"g
2
N
E
P #"g
2
2
,
P #S<itT
Ahora que ya conocemos la unidad de informacin, vamos a ver dos ejemplos
prcticos, que nos darn una idea de "cantidad de informacin".
Ejemplo 1: magen de TV:
A los fines del ejemplo y para facilitar su entendimiento, vamos a realizar algunas
simplificaciones. Para ello vamos a considerar una pantalla compuesta por 500
lneas y 600 columnas, tal como se aprecia en la figura.
Esto nos da un total de 500 X 600 = 300.000 puntos.
Supongamos que cada punto puede tomar 10 valores distintos entre el negro y el
blanco pasando por 8 grises intermedios.
De esta forma, vamos a tener N
E
P ,0
.00%000
imgenes distintas, que son las
combinaciones de los 300.000 puntos variando entre los 10 valores. Si todas son
igualmente probables, la cantidad de informacin ser, aplicando la formula ( 1):
I P #"g
2
N
E
P #"g
2
,0
.00%000
P .00%000 U #"g
2
,0 P
P .00%000 U .:.2 P ,0
*
S<itT
N"taI #"g
a
3 P ,/#"g
<
a U #"g
<
3
L"g2 ,0 P ,/#"g,0 2 U #"g,0 ,0 P ,/0:.0, U , V .:.2
Ejemplo 2: Documento escrito:
Vamos a supones ahora, que tenemos un documento de 1.000 palabras, y
supongamos que esas palabras fueron elegidas de un repertorio de 10.000 palabras
igualmente probables. La cantidad de informacin ser:
I P #"g
2
N
E
P #"g
2
,0%000
,%000
P ,%000 U #"g
2
,0%000 P
P ,%000 #"g
2
,0
'
P ' U ,%000 #"g
2
,0 P ' U .:.2 U ,%000 P
P ,:.2+ U ,0' P ,0
'
S<itT
Como puede apreciarse, de la comparacin de ambos ejemplos una imagen
(simplificada), tiene una cantidad de informacin de aproximadamente un milln de
bit, mientras que un documento escrito est en el orden de los diez mil bit.
Esto nos da una idea de "cantidad de informacin" y conceptualmente que los
mtodos visuales, como los grficos implican una mayor cantidad de informacin. De
all los inconvenientes del procesamiento, transmisin y almacenamiento de
imgenes.
As, los mensajes para trasmitir una de las ocho letras en el ejemplo de la pgina 7,
contiene 3 bit de cantidad de informacin. En una computadora los elementos en
cuestin son pulsos elctricos que pueden tomar dos estados posibles, de all la
definicin de unidad de informacin utilizando los elementos binarios. Por otro lado,
el cdigo binario en el sistema numrico de menor base posible.
De las definiciones anteriores resulta evidente la diferencia entre in9"rmaci>n 8
canti!a! !e in9"rmaci>n.
nformacin se refiere al significado de un conjunto de smbolos, mientras que
cantidad de informacin mide el nmero de smbolos necesarios para codificar un
mensaje, cuya probabilidad de ocurrencia es "P".
En el ejemplo de la pagina 7, podemos decir que las ocho opciones, cada bit
recibido, permite decidir una de dos alternativas posibles, codificables mediante
mensaje de un solo smbolo: 1 0. El bit es la menor cantidad de informacin que se
puede comunicar, y corresponde ala determinacin de un mensaje entre dos
posibles, cuya probabilidad de ocurrencia es P = l/2. Cualquier forma de informacin
puede simbolizarse mediante bit.
Como ya vimos, si quisiramos codificar las letras de alfabeto, son necesarios 5 bit,
tal como puede verse en la siguiente tabla.
A = 00001 B = 00010 C = 00011 D = 00100
E = 00101 F = 00110 G = 00111 H = 01000
= 01001 J = 01010 K = 01011 L = 01100
M = 01101 N = 01110 = 01111 O = 10000
P = 10001 Q = 10010 R = 10011 S = 10100
T = 10101 U = 10110 V = 10111 W = 11000
X = 11001 Y = 11010 Z = 11011
Esta codificacin supone que todas las letras tienen igual probabilidad de aparicin
(P = 1/27), siendo:
I P #"g
2
27 P ':744 <it
O sea que se puede verificar que se necesita aproximadamente 4,755 bit, lo que
redondeando da 5 bit. El redondeo, significa que nos quedan combinaciones sin
utilizar, ya que "2
5
= 32", y nosotros solo utilizamos 27.
Esto ltimo podra haberse estimado directamente sin utilizar los logaritmos, ya que:
2
'
P ,* W 27 W 2
4
P .2
De esta forma, cada palabra se codificara con un nmero de bits igual al nmero de
letras que la constituyen multiplicando por cinco.
Este nmero de bit podra reducirse, si tenemos presente que algunas letras se
repiten con mayor frecuencia que otras, o sea que tienen mayor probabilidad que
otras.
Dicho en otros trminos esto significa que nuestro vocabulario obtiene mensaje de
una fuente que no es equiprobable (igual probabilidad).
Adems, cuando escribimos o hablamos, no existe la misma probabilidad, no solo en
a eleccin de las letras, sino tambin en las palabras.
Esto hace el problema mucho ms complejo de lo que vimos hasta ahora y es
motivo de estudios matemticos de teora de probabilidades mucho ms avanzado.
Una forma de reducir el tamao de los mensajes, es justamente valerse de este tipo
de caractersticas de fuentes no igualmente probables, pudindose codificar las
letras que mayor probabilidad tienen de salir, con menor cantidad de smbolos. Tal el
es caso del cdigo morse para telegrafia, que justamente las letras con mayor
probabilidad de salida como la "a" y la "e" son codificadas con menor cantidad de
smbolos.
INFORMACIN MUTUA INFORMACIN MUTUA
Consideremos una fuente que produce varios mensajes. Sea A uno de los
mensajes, y P
A
su probabilidad que sea elegido para su transmisin Mutua asociada
con A como:
I
A
P 9J(
A
K
Donde la funcin "P
A
" debe ser determinada. Para encontrar f(P
A
), es intuitivo
suponer los siguientes requerimientos:
9J(
A
K XP 0 !"n!e 0 WP (
A
WP ,
#im
(A Y#
9J(
A
K P 0
9J(
A
K X 9J(
5
K 7ara (
A
W (
5
Existen muchas funciones que satisfacen las tres anteriores, pero la decisin final se
obtiene al considerar la transmisin de mensajes independientes.
Cuando el mensaje "A" es entregado al usuario, este recibe "
A
" unidades de
informacin.
Cuando es entregado un segundo mensaje, la informacin total recibida debera ser
la suma de las informaciones mutuas:
A
+
B
.
Esto es fcil de ver si consideramos que "A" y "B" vienen de diferentes fuentes. Pero
supongamos que "A" y "B" provienen de la misma fuente: podemos hablar entonces
del mensaje compuesto: C = AB.
Si " A" y "B" son estadsticamente independientes tenemos:
(
C
P (
A
U (
5
222222 I
C
P 9J(
A
U (
5
K
Pero la informacin recibida es:
I
C
P I
A
Z I
5
P 9J(
A
K Z 9J(
5
K
Y as:
9J(
A
U (
5
K P 9J(
A
K Z 9J(
5
K
Que es el requerimiento para f(P
C
).
Hay una sola ecuacin que satisface las condiciones anteriores, y es la funcin
logartmica "9J@K P #"g
<
J@K". Donde "b" es la base del logaritmo.
As la informacin mutua en definida como:
I
A
P #"g
<
,/(
A
Como 0 < P
A
< 1, el logaritmo es positivo, como se desea.
Si especificamos la base "b" del logaritmo, podemos determinar la unidad de
informacin.
Lo ms usual es tomar "b = 2" denominndose la unidad as determinada como [bit],
como ya habamos determinado anteriormente. Si P
A
= P
B
= 1/2! entonces:
I
A
P I
5
P #"g
2
2 P , S<itT
Si hubiramos tomado como base b = e = 2,71828, la base de los logaritmos
naturales tendramos:
I
A
P I
5
P Ln ,/(
A
P , SNATT
Si hubiramos tomado como base b = 10 base de los logaritmos decimales
tendramos:
I
A
P I
5
P #"g
,0
,0 P ,/(
A
P , S[ARTLEOT
Es evidente que:
, [ARTLEO P .:.2 <its%
, NAT P ,:'' <its%
La demostracin se deja al lector.
BINIT BIT BINIT BIT
Es interesante observar que la palabra dgito binario (binary digit), cuya contraccin
es [bit], indica que dos estados pueden ser representados por los dgitos binarios: "0"
y" 1". Pero un dgito binario puede llevar mas de un bit de informacin, o menos,
dependiendo de su probabilidad de ocurrencia.
Por ello no siempre es correcto decir que un "1" o un "0" es un bit, ya que esto puede
interpretarse como la unidad de informacin. Esto solo es cierto para sucesos
equiprobable, o sea que la probabilidad de que ocurra un "o" es igual a la
probabilidad de que ocurra un "1" y es igual al 50%.
Por ejemplo:
(
A
P ,/' 8 (
5
P ./'
Entonces:
I
A
P #"g
2
' P 2 S<itT
I
5
P #"g
2
'/. P 0:',' S<itT
Para evitar errores de interpretacin, a los dgitos binarios como elementos de
mensajes se los llama "<init", en lugar de bit (aunque esta ultima es la que se usa
habitualmente).
Por ejemplo, un tren de pulsos elctricos como el de la figura, est compuesto de
binits 1 y de binits 0.
(
,
P ,/. 222222 (
2
P 2/.
La aparicin de cualquier binit 1 da una informacin de:
I
,
P #"g
2
. P ,:4+ S<itT
La aparicin de cualquier binit 0 de una informacin de:
I
0
P #"g
2
./2 P 0:4+ S<itT
Esta aclaracin es para evitar que a un dgito del tren de pulso lo llamemos 1 bit,
pues esto puede interpretarse como unidad de informacin, cuando en realidad esta
depende de la probabilidad. En la prctica es frecuente llamar errneamente bit a los
binits.
A continuacin se dan algunos ejemplos para que los resuelva el lector:
Ejemplo 1:
Calcular la informacin asociada a la cada de una moneda ( suceso
estadsticamente independiente).
Ejemplo 2:
Calcular la informacin entregada por la aparicin de una letra entre 32 equiprobable
posibles.
Ejemplo 3:
Supongamos que una fuente produce los smbolos A, B, C y D, con probabilidades
1/2, 1/4, 1/8, y 1/8 respectivamente.
Calcular:
La informacin en cada caso.
Si los smbolos son independientes, calcular los bits de informacin del mensaje
BACA.
Ejemplo 4:
Calcular la probabilidad de que aparezcan 3 caras consecutivamente en la tirada de
una moneda y su informacin asociada.
Ejemplo 5:
En un naipe de barajas espaolas se extrae una carta. Si me informan que es de
%O#O%" Cuntos bits de informacin ha recibido?. Que informacin adicional es
necesaria para especificar la carta?
Ejemplo 6:
Supongamos una imagen formada por 400 lneas horizontales, y cada lnea con 300
puntos discretos, con una posibilidad de variacin de su brillo de 8 niveles distintos.
Cuntas imgenes distintas se podrn formar, y qu cantidad de informacin
proveern?
INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA) INFORMACIN PROMEDIO (ENTROPIA)
La informacin mutua se define en funcin de los mensajes individuales o smbolos
que una fuente puede producir. Peor sta no es una descripcin til de la fuente en
lo que se refiere a los sistemas, ya que estos no son diseados para un mensaje en
particular, sino para todos los mensajes posibles.
Por lo tanto, aunque el flujo de informacin instantneo de una fuente pueda ser
errtico, debemos definir a la fuente en trminos de la informacin promedio. Est
informacin promedio, se llama tambin entropa de la fuente.
Para una fuente discreta, cuyos smbolos son estadsticamente independientes, la
expresin de la entropa es formulada fcilmente como sigue:
Sea el nmero "m" el nmero de smbolos diferentes, es decir, un alfabeto de
longitud "m". Cuando el smbolo "$" se trasmite, lleva "I
$
P #"g #/(
$
" bits de
informacin.
En un mensaje largo donde %)" smbolos, "j" ocurre "N(
$
" veces, y la informacin
total en el mensaje es aproximadamente:
La cual dividida por %)" da la informacin promedio por smbolo. Por lo tanto,
definimos la "entropa" de una fuente discreta como:
Si la fuente no es estacionaria, las probabilidades de los smbolos pueden cambiar
con el tiempo y la entropa no es significativa.
Nosotros por razones de simplicidad consideramos a las fuentes de informacin
estacionarias, tal que los promedios son idnticos.
La entropa nos indica que en el promedio esperamos obtener: "[" bits de
informacin por smbolos, si "N" es grande.
Para un alfabeto de longitud fija, la entropa de una fuente discreta depende de las
probabilidades de los smbolos, pero es limitada por:
0 WP [ WP #"g m
El limite inferior, "[ P 0" indica que la fuente no entrega informacin (en promedio) y
por lo tanto no hay incertidumbre en el mensaje. Esto corresponder a una fuente
que tiene un smbolo con probabilidad "( P #" y todos los de mas smbolos con
probabilidad "( P 0".
La mxima entropa "H P #"g m" corresponde al mximo de incertidumbre mxima
libertad de eleccin. Esto implica que todos los smbolos son igualmente probables,
o sea no hay un smbolo preferido. Entonces:
[ P [
m=@
P #"g m
Cuando todos los smbolos tienen probabilidad "(
6
P ,/m".
La variacin de [ entre los lmites indicados se puede observar considerando una
fuente binaria (m P 2), con probabilidad "p" y "q = 1 - q":
[ P 7 #"g #/7 Z ; #"g #/; P 7 #"g #/7 Z J#27K #"g ,/J, 2 7K
TASA DE INFORMACIN: TASA DE INFORMACIN:
Supongamos que dos fuentes tienen la misma entropa, pero una es ms rpida que
la otra es decir produce ms smbolos por unidad de tiempo.
En un periodo dado, ser transferida ms informacin de la fuente ms rpida lo que
implica mayor necesidad de recursos del sistema. Por lo tanto la descripcin de una
fuente no es solamente por su entropa sino por su tasa de informacin media en
bits por segundo "bps". La tasa de informacin de una fuente discreta se define
como:
R P [ / " S<its/segK
Donde """ es la duracin promedio del smbolo.
Por lo tanto: ",/"" es igual al nmero promedio de smbolos por unidad de tiempo
que denominaremos "e#"ci!a! !e seCa#iBaci>n" y cuya unidad es el
"<init/segun!" P <au!i"". La "e#"ci!a! !e seCa#iBaci>n" la indicaremos con la
letra "#", para diferenciarla de la "tasa !e in9"rmaci>n", que indicaremos con la letra
"R".
La "tasa !e in9"rmaci>n" indica la velocidad de los bits, y se mide en bit por
segundo "bps", mientras que la "e#"ci!a! !e seCa#iBaci>n" indica la velocidad de
los smbolos, y se mide en "baudios".
Veamos un ejemplo:
Calcular la tasa de informacin de una fuente telegrfica teniendo por probabilidades
y duracin promedio lo siguiente:
*es#uesta:
[ P 2/. #"g
2
2/. Z ,/. #"g
2
,/. P 0:120 S<it/sm<"#"T
R P 0:120 / 0:2*7 P .:'' S<it/segT
A continuacin se dejan unos ejemplos para que resuelva el lector:
Ejemplo 7:
Una fuente produce 5 smbolos con probabilidades:
,/2 V ,/' 2 ,/+ 2 ,/,1 2 ,/,*
Calcular H.
Ejemplo 8:
Se enva un mensaje usando 5 puntos cada uno, con una duracin de mseg. Y dos
niveles equiprobable de tensin posibles, 0 y V. Qu cantidad de mensajes
diferentes se pueden enviar?. Cul es la tasa de informacin?.
*es#uestas:
La cantidad de imgenes diferentes que se pueden enviar con este tren de pulsos
es: 2
5
= 32 imgenes.
+a tasa de informacin es:
R P , <it / , seg P ,000 <it/seg
Cuntas imgenes podran enviarse si los pulsos podran tomar cada uno 4 niveles
posibles de tensin en forma equiprobable?
Cunto vale la tasa de informacin?
*es#uesta:
La cantidad de imgenes diferentes que se pueden enviar con este tren de pulsos
es: 4
5
= 1024 imgenes.
+a tasa de informacin es:
R P 2 <it / , seg P ,000 <it/seg
r P ,000 <au!i"s%
Veamos que en el primer caso se transmite 1 bit por baudio y en el segundo caso 2
bits por baudio. ndicar cual es la ventaja del segundo respecto al primero.
Ejemplo 9:
Un sistema de facsmil transmite una imagen que tiene 250 lneas horizontales y 200
puntos por lneas. Si cada punto puede tomar 32 niveles equiprobable de brillo,
calcular la cantidad de informacin de la imagen.
Si la imagen se almacena en una memoria y se transmite por un canal a 208,33
bitlseg. Cunto tiempo se tarda en transmitirla?
*es#uesta:
Cantidad total de puntos:
240 U 200 P 40000
I P #"g
2
N
E
P #"g
2
.2
40000
P 40%000 U #"g
2
.2 P
P 40%000 U 4 P 240%000 S<it,T
N"taI #"g
a
3P ,/#"g
<
a U #"g
<
3
" seaI
#"g
2
.2 P ,/#"g
,0
2% #"g
,0
.2 P J,/0%.0,K U ,:404 P 4
Tiempo de transmisin = 250.000/208,33 = 1200 seg = 20 minutos.
E+em#lo ,-:
Una imagen de TV tiene 625 lneas con 500 puntos por lneas y 128 niveles
equiprobable de brillo cada punto. ndicar:
Cuantas imgenes distintas pueden generarse.
Que cantidad de informacin tiene cada imagen.
Si se transmiten 25 imgenes por segundo, calcular la tasa de informacin R.
Ejemplo 11:
Una mquina teleimpresora imprime un carcter o letra cada 150 mseg, de acuerdo
al cdigo de la figura. El primer pulso (arranque) y ltimo pulso (parada), se utilizan
para sincronizacin, y los cinco restantes para informacin.
Una misma codificacin puede significar 2 caracteres distintos de acuerdo a si se le
antepuso cifras o letras.
ndicar cuantas palabras por minuto se pueden transmitir si en promedio tengo 6
caracteres por palabra (incluso espacios).
*es#uestas:
,40 mseg 222222 I car=cter%
*0%000 mseg 222222 '00 caracteres
Luego, 400 caracteres implican: 400/6 = 66,66 palabras/minutos
Otra forma de resolverlo es la siguiente:
para smbolos equiprobable tengo:
4 <it en ,40 mseg
O seaI
.. <it/seg P .. U *0 <it/minut" P ,1+0 <it/rninut"
La informacin de los pulsos de sincronizacin. (arranque y parada) es cero dado
que su probabilidad de ocurrencia es igual a 1. La cantidad de palabras por minuto
es:
1980 bit/minuto / 5 bit * 6 letras = 66,66 palabras/minuto.
El concepto de contenido de informacin es un mensaje particular, debemos
formalizarlo para luego encontrar que cuando menor es la informacin en un
mensaje, ms rpido podemos transmitirlo.
El concepto de informacin est ligado al de predictibilidad. Cuando ms probable es
un mensaje menor es la informacin transmitida. Por ejemplo, si en un lugar donde
trabajo, cobramos el sueldo el ltimo da hbil del mes, avisarle a un compaero de
esa novedad, no le transmitir gran informacin, ya que la probabilidad de que ello
ocurra es el ciento por ciento. Pero si le decimos que va a cobrar un premio extra
determinado, la cosa es distinta, ya que la probabilidad de que ello ocurriera es
mucho menor que en el caso anterior.
Por lo tanto podemos decir que la medida de la informacin est relacionada con la
incertidumbre. Hay que destacar que la cantidad de informacin depende mas de la
incertidumbre del mensaje que del contenido del mismo.
La medida de la informacin es una indicacin de la libertad de eleccin que puede
tener la fuente puede emitir libremente un mensaje, el receptor tiene alta
incertidumbre respecto al mensaje que ser seleccionado. Pero si hay eleccin, no
hay incertidumbre, por lo tanto no hay informacin.
OBTENCIN DE LA INFORMACIN OBTENCIN DE LA INFORMACIN
La informacin puede obtenerse por distintas vas, siendo las ms comunes:
1- +a percepcin de fenmenos naturales: por ejemplo cuando observamos
el cielo, o registramos a travs de nuestros sentidos la temperatura ambiente,
de manera de saber si hace fro o calor y de esta forma adaptar nuestro
cuerpo a esas condiciones.
2- +a decodificacin de lenua,es creados por el hom"re: mediante la
lectura de smbolos escritos, o la audicin de sonidos producidos por el
habla. Esto supone la transmisin de la informacin a travs de distintos
medios, y comunicar a un receptor que le asigna el mismo significado de
quien transmite.
3- +os procesos de datos: que permite obtener nuevos datos (informacin
para alguien) a partir de la elaboracin o transformacin de otros datos
mediante operaciones especficas, tales como el calculo, el ordenamiento, la
traduccin, etc. por lo tanto decimos que la informacin es susceptible de ser
trans9"rma!a.
Es frecuente que el resultado de un proceso de datos sea a su vez dato de entrada
para otro proceso, y as sucesivamente.
El procesamiento que realiza una computadora servir para definir en que consiste
un proceso de datos, independiente de su forma de realizacin.
Esencialmente en un procesamiento de datos, un conjunto de smbolos se
transforma en un nuevo conjunto de smbolos, o en otra estructura de datos.
La siguiente figura esquema tiza el concepto anterior: un conjunto de smbolos
("!at"s !e entra!a") sern procesados para dar lugar a otro conjunto de
smbolos("!at"s !e sa#i!a") requeridos.
Cualquier proceso, ya sea industrial, biolgico, qumico, fsico, etc, supone materias
primas especficas (entradas), que sern transformadas a fin de lograr un cierto
producto requerido (salida).
Los procesos de datos son el medio para obtener datos a partir de otros datos,
considerndolos primarios.
Los datos resultantes de un proceso, convenientemente ordenados representarn
informacin para quien les asigne una significacin que permita encarar una
decisin.
Debe tenerse presente que el concepto de "estructura" alude a los "e#ement"s" que
la conforman, ya las "re#aci"nes" o conexiones entre ellos.
La palabra computar tambin se refiere al proceso de efectuar operaciones con el
objeto de obtener un resultado.
Un "c"m7ut"" es un conjunto finito de operaciones aplicada aun conjunto finito de
datos, con el fin de resolver un problema. Si esto se consigue obtenemos un
"a#g"ritm""
Un "a#g"ritm"" es un procesamiento que asegura, mediante un nmero finito de
pasos, una salida requerida a partir de una entrada dada, independientemente del
tiempo en que se realiza.
Un procedimiento, es un mtodo preciso, paso a paso, para concretar una solucin
aun problema. Los procedimientos constan de procesos que deben llevarse acabo
en un cierto orden, lo cual implica la actualizacin de una lgica para solucionar el
problema.
Las "operaciones" pueden definir se como las reglas para manipular o transformar
los datos.
Una forma de definir o describir una operacin es mediante una regla computacional
que involucre una secesin finita de operaciones ms sencillas.
Las operaciones de una computacin deben llevarse a cabo segn un cierto orden
de precedencia, de manera que los resultados de unas operaciones puedan ser
usados por otras.
La forma ms sencilla de precedencia es la ejecucin de las operaciones en estricto
orden secuencial en el tiempo. Este tipo implica "7r"ces"s secuencia#es", con
operaciones totalmente ordenadas e el tiempo.
Dos o ms procesos son "c"ncurrentes" si su ejecucin se superpone en el tiempo.
FUENTES CONTINUAS FUENTES CONTINUAS
Son aquellas cuyos mensajes son funcionales que varan continuamente con el
tiempo. La definicin de entropa para fuentes continuas es muy compleja y escapa
a los conceptos de esta materia, no obstante, por razones de simplicidad, en la
mayora de los casos se aplica la presentacin discreta, ya que por razones de
limitaciones fsicas fundamentales, los sistemas de computacin y de
comunicaciones son procesos discretos sin consideracin de la fuente. A titulo de
ejemplo, veremos una aplicacin sobre el idioma:
La informacin que disponemos en este caso son palabras, es decir una sucesin de
letras que constituyen un texto coherente. Supongamos que utilizamos 27 letras y un
espacio, por lo tanto tengo 28 smbolos distintos.
Haremos distintas suposiciones tericas que nos darn diferentes modelos.
Primer modelo
Su#osiciones:
a) Cada smbolo o letra no depende del anterior.
b) Todos los smbolos o letras son equiprobable. O sea, se trata de una fuente
sin memoria, con m = 28.
En este modelo, la entropa vale su valor mximo, o sea:
[ P #"g
2
2+ P ':+ <it/#etra
Segundo modelo
Su#osiciones:
a) Cada smbolo o letra no depende del anterior.
b) Consideremos a los smbolos con su probabilidad de aparicin.
(Jes7aci"K P 0:,+4+
(JAK P 0:04*'2
(J5K P 0:0,27
(JNK P 0:0004
Calculando, con lo que ya sabemos, H = 4,03 bit/smbolo.
Tercer modelo:
Su#osiciones:
a) Cada letra depende solamente del ltimo smbolo transmitido.
b) Probabilidades reales.
En este caso la entropa sigue bajando y vale:
[ P .:.2 <it/sm<"#"
Cuarto modelo:
Su#osiciones:
a) Cada letra depende de las dos anteriores.
b) Probabilidades reales.
La entropa es ms baja y vales:
[ P .:,0 <it/sm<"#"
Quinto modelo
Su#osiciones:
a) Conozco todo el texto anterior.
b) Probabilidades reales.
En este caso la entropa vale:
[ P , <it/sm<"#"%
Este dato es interesante, ya que si tengo la facilidad de "recordar" las letras
anteriores y codificar, la transmisin a enviar que se adiciona al producir una nueva
letra de 1 bit.
Es decir, que si el sistema es muy eficiente, debo enviar solo 1 bit. Este ltimo
modelo es el ms eficiente, ya que debe manejar menor informacin.
Por lo visto, el primer modelo debe estar preparado para manejar 5 bit/letra, y este
ltimo modelo solo debe manejar 1 bit/letra, o sea, vindolo de otra forma este ltimo
modelo puede transformase 5 veces ms informacin, o ser 5 veces ms rpido que
el primer modelo.
En la prctica se aprovecha el estudio terico de stos modelo. El primer modelo se
utiliza normalmente en teletipos, ya que es el ms econmico. Normalmente se
utilizan cinco dgitos binarios por letras cuando solo sera necesario en promedio un
dgito binario por smbolo si se utilizara en el cdigo morse de puntos y rayas.
Los modelos posteriores, (tercero y cuarto) se utilizan en sistemas muy sofisticados
de comunicaciones, como es el caso de comunicaciones espaciales. En un futuro se
espera poder usar el modelo nmero cinco.
El estudio desarrollado en forma simplificada lo realiz Shannon en el ao 1951.
ML3IMA CA(ACIDAD DE TRANSFERENCIA DE UN CANAL
Nyquist dedujo una ecuacin que expresa la velocidad mxima de datos a travs de
un canal sin ruido. con un ancho de banda finito.
Shannon lo ampli para el caso de un canal sujeto a ruido aleatorio (trmino).
Segn Nyquist, si una seal arbitraria se la hace pasar a travs de un canal con su
AncE" !e 5an!a R[R, la seal filtrada puede reconstruirse por completo mediante,
la obtencin simple y sencilla de por lo menos "2H" muestras por segundo.
El llevar acabo muestreo de las lneas a frecuencias ms altas no tiene sentido,
porque los componentes de frecuencias ms altas no pueden recuperarse por haber
sido filtrada. Si la seal contiene "V" niveles discretos, el teorema de Nyquist
establece que:
-elocidad m)xima de datos . /0 lo
/
- 1"it2se3
Por ejemplo, un canal sin ruidos de 3 KHz no puede transmitir seales binarias (de
dos niveles lgicos) a ms de 6000/bps.
-e#"ci!a! m=@ima !e !at"s P 2 U .000 #"g
2
2 S<its/segT
-e#"ci!a! m=@ima !e !at"s P 2 U .000 U , S<its/segT
-e#"ci!a! m=@ima !e !at"s P *000 S<its/segT
Esto sin considerar el ruido.
Al disear un sistema de transmisin, se debe tener en cuenta la cantidad de
informacin que puede trasformar el sistema.
Para ver la forma en que estos conceptos se ajustan a las comunicaciones,
consideremos el diagrama tensi>n V tiem7" que sigue:
Supongamos un intervalo de "T" segundos de duracin en el cual se transmite
informacin y una amplitud mxima de 3 voltios.
Cunta informacin puede transmitirse en este intervalo?.
Por qu existe un limite en ella cantidad de informacin?
Si la informacin esta relacionada con seales que cambian impredeciblemente en
el tiempo, Por qu no hacer que la seal cambie tan rpidamente y con tantas
subdivisiones de la amplitud mxima como se requiera? .Esto implicara el aumento
del contenido de informacin en forma indefinida.
Como estamos antes sistema fsicos, estos no podrn aumentar indefinidamente la
velocidad de cambio de una seal, ni distinguir infinitos valores de tensin o niveles
por lo siguiente:
1- Todos los sistemas tienen dispositivos de almacenamiento de energa, por lo
que cambiar una seal implica modificar los contenidos de energa.
2- Todo sistema provoca variaciones inherentes o fluctuaciones de tensin para
medir la amplitud de la seal, por lo que no puede subdividirse
independientemente la seal. Estas variaciones indeseadas de los
parmetros que varan se llaman ruido.
Hay entonces un tiempo mnimo "t" que se requiere para que la energa cambie, y
una variacin mnima detectable de la amplitud.
Por ejemplo, la figura anterior: t = 1 seg; y las variaciones de tensin son +- 1 voltio.
Cuando la amplitud mxima es de 3V, solo existen 4 niveles detectables.
Si la seal varia menos de 1 voltio, no podr ser distinguida entre las variaciones
indeseables del ruido.
Se entiende por "canti!a! !e in9"rmaci>n" como el nmero de combinaciones
diferentes de amplitudes de la seal a trasmitirse en ese tiempo.
Fueron estos los argumentos que empleo Shanon para desarrollar su concepto de
capacidad de un canal.
La capacidad del sistema, o velocidad mxima a la que puede trasmitirse
informacin, debe ser medible en trminos de "t" y de "n".
Una medida cuantitativa de la capacidad del sistema puede deducirse si se supone
que la informacin transmitida en el intervalo de 10 seg, de la figura, est
directamente relacionada con el nmero de combinaciones diferentes de amplitud de
la seal. Cuantas combinaciones pueden ser especificadas?.
En el ejemplo existen 4 posibilidades por cada intervalo.
Para un intervalo tenemos 4 combinaciones, para dos intervalos 4
2
= 16
combinaciones.
Para "n" niveles de intervalos de "t" segundos, el nmero total de combinaciones en
un tiempo T ( seg) ser:
N
T
/t

Con esta suposicin bsica, la informacin transmitida en T seg se relaciona con el
nmero de combinaciones de seales.
Sin embargo, intilmente puede notarse que la informacin debe ser proporcional al
tiempo de transmisin. Al duplicar T se debera doblar el contenido de informacin.
Entonces, el contenido de informacin puede hacerse proporcional si tomamos el
logaritmo de "n
T
/t, con lo que resulta:
nformacin transmitida en T (seg) log n
T
/t
nformacin transmitida en T (seg) nT/t log n.
El factor de proporcionalidad depender de la base de los logaritmos empleados. La
base ms simple y la ms usada es 2.
In9"rmaci>n P T/t #"g
2
n% S<itT
La unidad de informacin definida de esta manera es el "bit". Para nuestro ejemplo
ser:
In9"rmaci>n P ,0/, ,"g
2
' P 20 <it%
Si hubiramos tenido dos niveles de tensin:
In9"rmaci>n P ,0/,,"g
2
2 P ,0 <it%
La capacidad del sistema puede definirse como la mxima velocidad de transmisin
de informacin:
CP in9"rmaci>n/T P ,/t #"g
2
n
La ca7aci!a! es 7ues inersamente 7r"7"rci"na# a# mnim" intera#" !e
tiem7" !e c"municaci>n: 8 7r"7"rci"na# a# #"garitm" !e RnR%
Veremos que existe una estrecha relacin entre repuesta en el tiempo y respuesta
en frecuencia, lo que nos permite relacionar informacin con Ancho de Banda.
D)MITOS 5INARIOS EN LA TRANSMISI&N DE INFORMACI&NI
In9"rmaci>n P T/t #"g
2
n S<itT
El uso de log en base 2 lo podemos explicar como sigue:
Supongamos una seal que varia entre 0 y 7 voltios.
A causa de las limitaciones del sistema en el intervalo "t" no hay variaciones
sensibles de la seal.
Puede enviarse esta informacin con menos de 8 niveles? .
La respuesta es S. La forma mas sencilla es la de especificar si existe o no un nivel.
Para 8 niveles se necesitan 3 instrucciones S - NO.
Supongamos que la seal est en 7 voltios. Primero se pregunta si est en los
cuatros niveles superiores o inferiores.
, P su7eri"r%
0 P in9eri"r%
Luego se elige dentro del grupo si es superior o inferior, y as sucesivamente.
O sea que el nivel 7 voltios = 111
Nivel Cdigo
Binario
De esta forma, en vez de transmitir un valor de "7 voltios", se
transmiten tres intervalos S - NO Esto se llama codificacin
binaria cada etiqueta Si - No es un bit.
Para "n" niveles se requiere
L"g
2
n <its
7 111
6 110
5 101
4 100
3 011
2 010
1 001
0 000
LE DE S"ANNON # "ARTLE LE DE S"ANNON # "ARTLE
SHANNON demostr que la capacidad tiene relacin con la potencia de la seal y la
de ruido, en la forma.
C P 5 #"g
2
J, Z S/N4 S<its/segT
Esto se demuestra como sigue:
Supngase que se dispone de "S" vatios de potencia promedio.
Si tomamos "n' niveles posibles igualmente probables, separados "a" unidades entre
si, los niveles transmitidos son:
Z2 a/2 \Z2 . a/2\..Z2 Jn2,K a/2
La potencia promedio ser:
S P 2/m aJa/2K
2
Z J.a/2K
2
Z.. Jn 2,K a/2?
2
? P JaK
2
SJn
2
V ,K/,2T
De donde:
Jn2 ,2 S Z ,K / a 2
Segn el teorema del muestreo de Nyquist:
C P 25 #"g
2
nP 5 U #"g
2
n
2
S<its/segT
Reemplazando n
2
tendremos:
C P 5 #"g
2
SJ, Z ,2 SK / a
2
T S<its/segT
Cmo podemos determinar el esparcimiento entre niveles "a"?.
En ltima instancia esto depende del ruido al tratar de decodificar las seales
recibidas. La eleccin de "a" depende de la variancia " " y de probabilidad de error
P
e
.
El esparcimiento debe ser K veces el ruido (rms) .
C P 5 #"g
2
SJ, Z ,2 sK/]
2
NTS<its/segT
El valor 12 K
2
es constante, por lo que la ecuacin genrica de la LEY DE
SHANNON quedar:
C = B log
2
( 1 + S/N) [bits/seg]
Veamos un ejemplo:
Un canal telefnica de Ancho de Banda de 3000 Hz, y una S/N = 3 - db (parmetros
tpico del sistema) tienen una capacidad terica de:

C P .000 #"g
2
J , Z ,000K S<its/segT
L"g
2
,00, P ,/ #"g
,0
2 U #"g ,000 P ,/0:.0,0. U . P 1:1*47
En la prctica es imposible siquiera aproximarse al limite de Shannon.
Una velocidad de 9600 bpd se considera excelente, y esta se obtiene enviando 4
bits a 2400 baudios.
Auto evaluacin Caitulo II
#ompletar el siguiente cuadro 1aciendo uso de las frases que se encuentran
debajo. .uego e6plique que entiende por la frece que est resaltada en
forma vertical.-
1
! ! T
,
! " ! ! ! ! !
3
! ! ! ! ! ! O !
4
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! R ! ! ! ! ! !
8
! # ! ! ! ! !
>
A ! ! ! ! ! ! ! !
?
! ! ! ! ! ! ! D ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
@
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! " ! ! ! ! ! !
A
! ! ! ! $
1=
! A ! ! !
11
I ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
1,
! ! N ! !
13
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! F ! ! ! ! ! ! ! !
14
! ! ! ! O ! ! !
18
! ! ! ! R
1>
! ! M ! ! ! ! ! !
1?
! ! A ! ! ! ! ! ! !
1@
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! C ! ! ! ! ! !
1A
! ! I ! !
,=
! ! ! ! ! ! ! ! ! !
,1
! ! ! ! ! ! ! ! ! ! N ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
1. #uando los dgitos binarios son equiprobables2 se los denomina
:#!mo<.-
,. in!nimo de probabilidad o ma0or ocurrencia de un evento determinado
4. :Bu" est relacionado con la incertidumbre 0 comprende
probabilidades<.-
8. (odo aquello que por convenci!n nos remite a algo que no
necesariamente necesita estar presente.-

>. &ropiedades que determinan entes 0 sucesos al ser representados
simb!licamente.-
?. Bue nos permite calcular el logaritmo en base dos de N<
@. .a cantidad de informaci!n a transmitir por un canal se ve limitada.-
1=. )epresentaciones simb!licas de las propiedades de entes 0 sucesos2
necesarias para brindar antecedentes en la decisi!n ante una acci!n
correcta.-
11. i se dice que algo es desconocido2 inesperado2 imprevisible2 que no
se sabe si suceder. Estamos 1ablando :Ce qu"<.-
1,. #uando los dgitos binarios son elementos de un mensaje cu0a
probabilidades son distintas. #omo se los denomina<.-
13. .a siguiente formula a qu" corresponde.

14. .a siguiente formula a qu" corresponde.
18. Especificaci!n cuantitativa o cualitativa de los atributos.-
1>. 7ctividad que se puede reali5ar sobre un dato.-
1@. i 1a0 que verificar el accionar2 por ejemplo2 de una empresa2 una
persona2 etc.. Estamos 1ablando de informaci!n :Ce qu" tipo<.-
,=. )epresentaciones simb!licas que por el significado asignado por el
receptor permite decidir que acci!n tomar entre varias posibles.-
,1. i tenemos una descripci!n de pasos a seguir para lograr algo2
estamos 1ablando de Informaci!n :Ce qu" tipo<.-
3-A-1?-1A 1annon #laude bas! su teora de la informaci!n en un esquema.
:#ules son sus componentes<.-
CA()TULO III
LA COM(UTADORA
Un"s !e #"s temas m=s im7"rtantes !e# estu!i" !e #a In9"rm=tica: es #a c"m7uta!"ra
c"m" Eerramienta 7rinci7a# en e# tratamient" !e #a in9"rmaci>n% Este ca7tu#" 7resenta
un an=#isis !e #" ;u? es #a c"m7uta!"ra: sus c"m7"nentes 8 9unci"nes: su Eist"ria:
#as seCa#es ana#>gicas 8 !igita#es: una intr"!ucci>n a #" ;ue es una <ase !e !at"s%:
etc% Este an=#isis 7ermitir= nutrirse !e #"s c"n"cimient"s <=sic"s necesari"s 7ara
7"!er !esen"#erse en #"s c"nce7t"s 7"steri"res !e esta materia%
A# 9ina#iBar este ca7tu#" e# #ect"r ser= ca7aB !e I
De9inir e# c"nce7t" !e c"m7uta!"ra%
Enumerar 8 rec"n"cer #as 9unci"nes !e ca!a un" !e sus c"m7"nentes%
Rea#iBar #a c#asi9icaci>n !e #a c"m7uta!"ra !es!e !i9erentes 7unt"s !e ista%
Sa<r= !istinguir e# #engua$e !e# "r!ena!"r !e# !e #"s usuari"s%
("!r= rea#iBar una c#asi9icaci>n <=sica !e #"s !at"s en arcEi"s%
LA COM(UTADORA
CONCEPTO: CONCEPTO:
Mquina capaz de realizar y controlar a gran velocidad clculos y procesos
complicados que requieren una toma rpida de decisiones mediante la aplicacin
sistemtica de criterios preestablecidos.
La computadora se la relaciona a un cerebro electrnico, teniendo en cuenta que
debe ser programada para cada tarea que se requiera.
La computadora puede recibir diversos nombres. El trmino computadora procede
del ingls (computer) y significa mquina de computar o calcular. Del trmino francs
ordinateur procede la denominacin de Ordenador que se refiere a la tarea de poner
en orden la informacin. Son dos perspectivas distintas y complementarias. Tambin
recibe el nombre de cerebro electrnico.
5%6*IO6E! 7 A**IO6E!
La computadora tiene una estructura mecnica que permite realizar operaciones a
gran velocidad, la celeridad con que elabora sus clculos es sorprendente. La
velocidad operativa se mide en millones de operaciones por segundo.
Adems de la actividad de realizar clculos numricos, realiza otro tipo de tarea que
consiste en el manejo de los Procesos. La computadora trata diversas
informaciones, las ordena y combina apropiadamente segn las indicaciones de un
programa. Por ej.: la realizacin de un censo de la poblacin, la confeccin de la
nmina o el tratamiento de texto.
Los clculos y procesos que lleva a cabo la computadora son complicados en el
sentido que resultan prolijos, largos y que exigen una gran precisin, y suponen por
ello un gran esfuerzo por parte del hombre. La ventaja de la mquina a este respecto
es que ni sienten , ni padecen.
Como resultado de estas caractersticas, la computadora ofrece unas posibilidades
enormes para la realizacin de procesos que, de otro modo no seran factibles (por
su duracin), ni tampoco rentables (requeriran concurso de muchas personas).
Aporta un alto nivel de fiabilidad por su precisin y su control, a la vez que permite
eludir tareas repetitivas al ser humano; tareas en las que la mquina se muestra
incansable e insensible y que, por el contrario, generan fatiga en el hombre.
$PARA %U! SIRVE UNA COMPUTADORA& $PARA %U! SIRVE UNA COMPUTADORA&
La computadora introdujo un cambio cualitativo, tanto en la organizacin como en el
desarrollo del trabajo y el ocio. Y no por lo que es sino por lo que hace.
La computadora puede hacer muchas cosas: controlar el riego y las condiciones
ambientales de una plantacin, realizar una exploracin delicadsima del cerebro
humano, asistir una operacin quirrgica, prevenir riesgos atmosfricos, probar
recetas de cocina, enviar cartas a la velocidad de la luz, regular todos los elementos
mecnicas y electrnicos de un edificio, realizar el censo de poblacin de un pas,
ver la casa antes de construirla, etc.. y as sucesivamente.
Lo que no debemos olvidar es que la computadora slo est limitada por nuestra
propia capacidad imaginativa, si bien los desarrollos en microcomputacin y nuevos
lenguajes han de proveer a este instrumento de un motor social mucho ms
poderoso.
*O(P%TADO#A 7 *I#*%ITO!
Una computadora en el fondo no es ms que un circuito electrnico muy complejo.
Lo que llamamos corriente elctrica es, efectivamente, una corriente de cargas
elctricas que pasa a travs de una circuito de la misma manera que el agua circula
por las tuberas. Quizs el circuito ms sencillo sea una lmpara enchufada a la
corriente elctrica. La lmpara es una resistencia, al pasar la corriente, la resistencia
se calienta hasta que empieza a emitir luz.
Ahora bien, un circuito elctrico puede ser sencillo como el recin descrito, o
sumamente complejo como el que hace funcionar a una supercomputadora.
Adems de las resistencias, otros componentes de los circuitos son los
condensadores y las inductancias. Un condensador sirve para acumular carga
elctrica hasta un lmite a partir del cual ya no deja pasar ms corriente. Una
inductancia es una bobina, un cable enrollado sobre un ncleo de metal. La
inductancia es sensible a las variaciones de corriente elctrica. Con resistencias,
condensadores e inductancias se fabrican, por ejemplo, los sintonizadores
radiofnicos.
Los circuitos electrnicos en lugar de cable elctrico utilizan una fina capa de metal
sobre un soporte de silicio. Sobre la capa metlica se conectan los distintos
componentes, esto es un circuito impreso.
El elemento que ms ha influido en el desarrollo de las computadoras es el
transistor. Un transistor es una combinacin de metales semiconductores. Los
semiconductores son materiales con una estructura atmica particular. Los tomos
que los componen estn organizados en una estructura cristalina. El transistor es el
resultado de la unin especial de tres semiconductores. Un transistor permite, por
una parte, amplificar y hacer ms intensa una corriente elctrica, por otra, se
comporta como un interruptor, en funcin de la cantidad de corriente elctrica que
recibe se cierra o se abre. A base de combinar transistores se consiguen circuitos
capaces de realizar funciones complejas, como sumar nmeros binarios. Las
computadoras no son ms que grandes manojos de transistores combinados muy
hbilmente; y una moderna necesita millones de transistores conectados para
realizar todas sus funciones. La conexin de tantsimos elementos sera fsicamente
imposible si no fuera por los circuitos integrados. Un circuito integrado es una
superposicin de finsimas capas de material semiconductor en las que se recortan y
unen los transistores mediante complicados procesos de alta tecnologa. El
resultado es una pieza llamada Chip, que en una superficie de escasos milmetros
cuadrados contiene millones de transistores.
DESARROLLO "ISTRICO DE LAS COMPUTADORAS DESARROLLO "ISTRICO DE LAS COMPUTADORAS
La idea bsica de la construccin fue concebida hace dos siglos, pero solo hace 50
aos despus se construy el primer aparato de cmputo automtico.
C"m7uta!"ras !e 7rimera generaci>nI
En el ao 1.946. Empleaban tubos al vaco para la computacin. Se hacia ms
hincapi en los clculos que en la capacidad de entrada/salida.
Medios de entrada/salida: Tarjeta perforada, cintas de papel.
Almacenamiento principal: tubos electrostticos, tambores magnticos, ncleo
magntico.
Almacenamiento secundario: cintas magnticas.
C"m7uta!"ras !e segun!a generaci>nI
Ao 1.958. Esas mquinas se caracterizan por circuitos transistorizados que
aumentan su velocidad y precisin al mismo tiempo que reducen los costos.
Medios de entrada/salida: perfeccionados con cintas magnticas de alta velocidad,
tinta magntica y lectoras pticas de caracteres, equipos de transmisin de datos y
comunicaciones.
Almacenamiento secundario: aplicaciones de discos magnticos.
C"m7uta!"ras !e tercera generaci>nI
Ao 1.965: La red de circuitos integrados es una caracterstica de las computadoras
mas modernas. Esa red trabaja con unas escamas de silicio de solo 28 milsimos de
pulgada al cuadrado. Las pequesimas escamas cumplen las mismas funciones
bsicas que los tubos al vaco y los transistores. Aumentan adems las velocidades
internas de procesamiento y reducen los costos de energa.
Las computadoras de tercera generacin contienen asimismo modificaciones para
combinar las capacidades de las computadoras cientficas y comerciales en una sola
mquina.
Medios de entrada/salida: representaciones grficas, diagramadores, unidades de
respuesta hablada, unidades transmisin de datos con mayor nfasis en lneas de
comunicacin de datos.
Capacidad de multiprocesamiento: procesamiento de varias tareas a la vez en una
sola mquina, procesamiento de un flujo continuo de tareas y capacidad de atender
a numerosas terminales lejanas que transmiten informacin en forma simultnea.
C"m7uta!"ras !e cuarta generaci>nI
Ao 1.980 a 199....: la integracin a muy gran escala hizo posible poner desde miles
a millones de transistores en una sola pastilla. Este desarrollo condujo a la
fabricacin de computadoras ms pequeas y rpidas. Los precios disminuan y
hasta un individuo comn poda comprarse una, as comenz la era de las
computadoras personales (PC).
Medios de entrada/salida: Disquettes, CD-ROM. Lneas de comunicaciones,
multimedios.
Memoria Principal: Chips de Ram de 1 a 32 Mbytes.
Memoria secundaria: Discos Rgidos de 600 Mb a 10-.2 GB, disquetes y unidades
especiales de almacenamiento masivo.
(r"8ect" !e ;uinta generaci>nI
Aumentar considerablemente la velocidad de procesamiento. Haciendo uso de
muchos procesadores (se rompe la clsica operacin secuencial de una instruccin
por vez).
Operaciones con lgica simblica "lograr programas acordes al tipo de dato a los
procesos.
Aplicaciones orientadas a nteligencia Artificial:
Sistemas Expertos Base del conocimiento Motor de inferencias Robtica -
Procesadores de lenguajes humanos/naturales.
CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE COMPUTACIN
Se clasifican en: Analgicas y Digitales.
Ana#>gicasI
Procesan informaciones acerca de magnitudes anlogas, medir tiempo, longitud,
velocidad o presin atmosfrica. Resuelven problemas que se presentan como
realidades fsicas, para hallar la solucin recurre a relaciones similares o anlogas.
Los datos que se proporcionan y utilizan son siempre continuos y la forma de
medirlos est sujeta a una forma de proceso de medicin. La aplicacin de la
computadora analgica tiene lugar en actividades donde el objetivo es ejercer
alguna forma de control.
Digita#esI
En los circuitos de las computadoras digitales, los datos se representan mediante
esquemas de impulsos elctricos. Los datos se representan siempre en forma de
cantidades discretas.
Las computadoras digitales pueden clasificarse en: Cientficas, de Uso Generales,
Comerciales.
In9"rmaci>n Digita#
Se aplica a un conjunto de piezas simblicamente separadas con lo que se puede
representar un nmero de elementos que se pueden contar.
+a informacin Diital num8rica est relacionada con la representacin simblica
de la accin de contar (el baco).
Seal Analgica Seal Digital
Una caracterstica de la informacin digital es que entre dos valores definidos no
existen intermedios. Las seales elctricas pueden ser portadoras de informacin
digital binaria.
In9"rmaci>n Ana#>gica
Vinculado a la medicin de magnitudes fsicas continuas, su medida puede dar lugar
a cualquier valor intermedio entre una gama contigua de valores finitos (termmetro,
reloj de sol, etc..)
"ARD'ARE SOFT'ARE "ARD'ARE SOFT'ARE
La computadora presenta dos aspectos ntimamente relacionados: el hardware y el
software. La palabra inglesa hardware se refiere a aquella parte "dura o material. El
trmino software designa aquella otra parte "blanda o lgica. As pues,
etimolgicamente, la computadora se compone de una parte dura y de una parte
blanda. Estas expresiones han de entenderse metafricamente. Significan que
existen unos elementos materiales o tangibles, los que forman el llamado soporte
fsico del procesamiento de la informacin como los circuitos, los aparatos y
terminales y tambin unos elementos intangibles de programacin, que se designan
como soporte lgico.
S"9tFare
Conjunto de nstrucciones de programa de computador que dirige la operacin del
hardware.
Un conjunto de instrucciones para una tarea especfica se llama Rutina%
Un conjunto completo de instrucciones para ejecutar un conjunto de tareas
relacionadas se llama (ROMRAMA%
Al soft9are se lo clasifica en dos rupos:
; Software de Base: controla las operaciones de la computadora
en s (Sistema Operativo, Bios).
; Software de Aplicacin: los cuales resuelven problemas para los usuarios
(programas del usuario).
[ar!Fare
Es el conjunto de elementos fsicos (mquinas y circuitos) y puede ser comparado
con la fuerza; el hardware difcilmente puede ser modificado, y abarca todos los
componentes materiales de la propia computadora, sean mecnicos, elctricos o
electrnicos, as como las unidades perifricas, sean teclados, impresoras,
monitores, etc..
AR%UITECTURA #C AR%UITECTURA #COMPONENTES OMPONENTES B BSICOS SICOS# #
Uni!a! !e C"ntr"#
La unidad de control realiza la funcin de direccin central. nterpreta las
instrucciones del programa, que le indica las acciones que ha de realizar, y asigna
las tareas a las distintas partes del conjunto.
Uni!a! aritm?tic"2#>gica
Es la parte donde se realizan todos los procesos, a travs de las indicaciones de la
unidad de control. Realiza operaciones matemticas ( suma, resta, producto,
divisin, etc.), o de relacin lgica ( >, <, =, and, or, ), con los datos suministrados.
La reunin de la unidad de control y de la unidad aritmtico-lgica forma un conjunto
mayor que se denomina Unidad Central de Proceso de Datos, ms conocida con las
siglas inglesa de Central Processing Unit, CPU. La CPU es la encargada de
desarrollar las actividades fundamentales que realiza una computadora.
Mem"ria JMem"ria Centra#K
La memoria es el almacn donde se registran y quedan a disposicin de la CPU los
datos y programas. La memoria consiste en millones de pequeos circuitos que slo
memorizan dos tipos fsicos de informacin: si pasa corriente o si no pasa. Cada
impulso elctrico implica la memorizacin del dgito uno y la interrupcin de la
corriente determina la memorizacin de un cero. Toda la codificacin juega con un
sistema binario, que puede ejemplificarse dependiendo del dispositivo fsico tomado
como modelo, de varias maneras: abierto/cerrado, conectado/desconectado, 1/0. El
sistema binario se distingue del que utilizamos normalmente, que es decimal o de
base diez.
(eri9?ric"s
Los perifricos son elementos que forman parte del sistema fsico del equipo y que
cumplen funciones adicionales, pero necesarias. Existen muchos tipos de
perifricos, los fundamentales son el teclado, el monitor la unidad lectora de disco, la
impresora , el ratn o mouse, el escner, y el modem ( modelador y demodelador de
frecuencia), entre otros.
NAc#e" !e #a c"m7uta!"ra
El ncleo de la computadora est compuesto por la CPU y la memoria. La CPU
como ya dijimos comprende la unidad de control (UC) y la unidad aritmtico-
lgica(UAL). La memoria es de dos tipos: ROM y RAM; la memoria ROM (siglas que
corresponden a la expresin inglesa Read Only Memory, es decir, memoria de slo
lectura), no puede alterarse, viene prefijada fsicamente por el fabricante, contiene
los programas necesarios (englobados en la expresin sistema operativo), para que
la mquina sepa cmo tiene que operar con los programas y los datos que se le
introduzcan, y pueda relacionar los lenguajes de alto nivel (escrito por el
programador), con el lenguaje mquina (cdigo binario).
La memoria RAM (siglas de la expresin inglesa Random Access Memory, o sea,
memoria de acceso aleatorio), es la que el usuario puede utilizar libremente.
La memoria ROM es fija, es decir, se conserva en toda circunstancia, mientras que
la RAM es voltil y, cuando se desconecta el aparato, la informacin que contiene
desaparece( por eso antes de apagar la mquina hay que guardar o grabar la
informacin en el dispositivo fsico correspondiente) . La memoria ROM puede
imaginarse como una caja cerrada con una tapa de cristal, a ella slo se tiene
acceso para leer o ver que contiene. Por el contrario la memoria RAM es como un
casillero de hotel (o celdas), en el que se depositan llaves, cartas u otras cosas. Se
tiene acceso a l y se puede cambiar la disposicin y los tipos de cosas que
contiene.
La estructura interna de la computadora realiza la funcin del tratamiento y
conservacin de la informacin. Los perifricos que se acoplan proveen dos etapas
ms, que anteceden y suceden a la etapa central. A travs de los perifricos se
produce la entrada y la salida de informacin, por ello se conocen tambin con el
nombre de dispositivos de entrada y salida o de E/S. Estas tres fases renen la labor
desarrollada por las computadoras.
Memoria
Central
Canal
Unidades
perifricas
Unidad de
Entrada/Salida
Canal
UC
ALU
Unidad Central
De Proceso
datos
resultados
instrucciones
La UC puede
compararse al
director de
la fbrica,
que distribuye las tareas en el taller, a la UAL, con trabajadores contables que
realizan todos los clculos y procesos que se les indican. Los trabajos que stos
llevan a trmino pasan de nuevo por el director, quin controla la exactitud y calidad
de las operaciones realizadas. Hay pues, un camino de doble direccin entre la
unidad de control y la unidad aritmtico-lgica; tambin existe un camino doble entre
la unidad de control y la memoria. La memoria es comparable al almacn de la
fbrica, all se guardan todos los elementos que han ingresado, as como las
instrucciones de procesamiento y los resultados de las operaciones parciales.
La UC es una especie de mecanismo de relojera electrnico interno que lee y
ejecuta una instruccin tras otra, a un ritmo dado.
Este ritmo es rapidsimo. Para saber cmo debe operar dispone de unos programas
recogidos en la memoria ROM que le instruyen acerca de las normas elementales
de una labor de direccin.
E+ +E6:%A;E DE +A *O(P%TADO#A <$IT 7 $7TE=
El lenguaje de la estructura intima de la computadora es un sistema de cambios de
tensin en la alimentacin. Mediante el envo de impulsos elctricos se codifican
todas las operaciones y procesos. Se trata del llamado lenguaje de mquina. Para
pasar de los lenguajes de alto nivel, que utilizamos para comunicarnos con el
aparato, al lenguaje mquina se realiza una labor de traduccin intermedia. Al final
del proceso codificador y decodificador lo que la mquina entiende es una larga
serie de ceros y unos. En el caso de un circuito elctrico, el cero equivale a la
ausencia de corriente y el uno indica el paso de la corriente. Es la lgica del
interruptor.
La unidad mnima de informacin es un bit. Consiste en un cero o en un uno. Pero el
bit no es plenamente significativo, porque es demasiado pequeo, es como una
pizquita de una informacin completa. El byte es el estado superior y pleno, que
agrupa a ocho bits. Cada byte constituye una palabra, smbolo o referencia.
Las combinaciones posibles de los dgitos del sistema binario en un byte permiten
256 formas posibles, a cada una de las cuales se puede asignar un smbolo, letra o
nmero.-
("si<i#i!a!es !e c"!i9icaci>n
Bit: unidad binaria (0 o 1)
Byte: 8 dgitos o bits ( por ejemplo, 01000001)
Kbyte: 1024 bytes.
Mbyte: 1024 kbytes
Gbyte: 1024 mbytes
Cuntas combinaciones posibles hay si se dispone de dos elementos, el cero y el
uno, para formar unidades de ocho dgitos?
Es posible saberlo elevando el nmero de elementos (2) a la potencia del nmero de
dgitos de la unidad (8) el resultado por lo tanto es 256 = 2.2.2.2.2.2.2.2. El byte
permite codificar 256 smbolos, nmeros o palabras. La codificacin ms extendida
de este tipo es el llamado cdigo ASC (acrnimo de American Standard Code for
nformation nterchange o cdigo estndar americano para el intercambio de
informacin).-
-eri9icaci>n antes !e# encen!i!"
Verifique que el cable de corriente de la C.P.U. est conectado a la red,
transformador, estabilizador o UPS.
El monitor deber estar enchufado o detrs de la C.P.U. o junto a ella.
El teclado deber estar conectado junto con el monitor a la C.P.U.. Encienda la PC y
espere a que aparezca el prompt. Del sistema operativo.
Si el teclado no responde verifique que no est bloqueado con la llave o tarjeta de la
CPU.
En encienda la impresora, colquele papel y presione On-Line. Verifique que el
cable de conexin al CPU est colocado y el de corriente al transformador.
Si ante esto su PC no funciona bien acuda a su proveedor y comntele el problema.
LENMUA6ES DE (ROMRAMACI&N 2Instru8en!" a# c"m7uta!"r2
El hardware del computador es instruido por un conjunto de instrucciones en
lenguaje de mquina. El programador escribe instrucciones en un lenguaje mas
adaptado al uso humano, el cual es luego traducido al lenguaje de mquina.
Los lenguajes segn de quin estn mas prximos, pueden clasificase en:
Lenguajes de Bajo Nivel y Lenguajes de Alto Nivel:
Lenguaje de Bajo Nivel: (ms prximo a la computadora): Ensambladores
(aplicaciones muy ligadas al hardware).
Lenguajes de Alto Nivel: Procedures, Cobol, Fortran, Basic, Pascal, etc..
Con el lenguaje Ensamblador, orientado a la mquina el programador debe aprender
a Pensar como el computador.
Los lenguajes de alto nivel destacan las instrucciones comprensibles para el
programador humano.
Los programas en un lenguaje de alto nivel son convertidos por un compilador o
generador de lenguaje asociado a cada lenguaje de alto nivel.
La productividad humana se acrecienta al reducir el tiempo para codificar
instrucciones y con el menor tiempo para depurar y documentar los programas, los
lenguajes son menos susceptibles de error y parcialmente autodocumentados.
Los lenguajes de alto nivel son fciles de aprender y no dependen de un tipo en
particular de computador. Existe una tendencia hacia lenguajes que reduzcan la
necesidad de los programadores de entender detalles tcnicos del computador y del
almacenamiento de datos.
De esta manera lenguajes de muy alto nivel permiten que usuarios hagan
desarrollos independizndose de programadores profesionales...Tendencia hacia la
computacin del usuario final...No obstante esto, el profesional en programacin, en
proyectos informticos de gran envergadura, en aplicaciones multiusuario grandes y
complejas que requieran un desarrollo y proceso de programacin ms formal, es
indispensable.
5ASES DE DATOS
El trmino de Base de Datos, se utiliza para referirse a una gran masa de datos que
se hallan relacionados entre si. Estos datos se encuentran divididos en varias
categoras que son los registros, los ficheros( o archivo), las bibliotecas, etc.. La
base de datos permite construir ficheros, con los diferentes campos que componen
sus registros. A cada campo hay que darle un nombre y definir su tamao en
caracteres (letras, nmeros, signos en general), y el tipo de dato que contendr. Una
vez hecho esto, la base de datos permite introducir datos en los diferentes registros,
eliminarlos y modificarlos. Supongamos que queremos crear un fichero de alumnos
para almacenar sus notas. Si dispusiramos de una base de datos, podramos
hacerlo de la siguiente manera:
En primer lugar hay que pensar qu informacin referente a los alumnos queremos
tener almacenada en el fichero, qu longitud tendr cada campo dentro del registro y
de qu tipo ser este.
Un caso prctico podra ser:
Campo Nombre Tamao Tipo
1 Cdigo alumno 6 caracteres
AN
(alfanumrico)
2 Nombre 30 caracteres AN
3 Direccin 30 caracteres AN
4 Provincia 15 caracteres AN
5 Nota asignatura 1 2 caracteres N (numrico)
6 Nota asignatura 2 2 caracteres N
E# tamaC" !e# cam7" C>!ig" !e# a#umn" c"nsta !e * caracteres: !e #"s cua#es
#"s tres 7rimer"s 7ue!en serI 7ri: seg " ter Jsu7"nien!" tres curs"s !e un"s
estu!i"s cua#es;uieraK: 8 #"s tres siguientes e# nAmer" !e a#umn"%
Todos estos datos descriptivos deberemos entrarles en la computadora para definir
la estructura de la base de datos y poder almacenar los datos de cada alumno.
Una vez introducida toda la informacin, podemos listarla mediante una impresora,
comprobando que ha sido introducida correctamente y, en caso de error, corregirlo
mediante las funciones apropiadas de la base de datos.
Creado ya el fichero, la base de datos permite interrogarlo, es decir, establecer
criterios de seleccin. Tambin consta de funciones para ordenar los registros segn
uno o varios de sus campos, copiar un fichero o parte de l en otro, etc.. En cuanto a
la impresin, hay funciones que permiten realizar listados de los ficheros
estableciendo criterios de seleccin, ordenacin y con el formato deseado.
[ar!Fare
I. " I. "ARD'ARE ARD'ARE # I # INTRODUCCIN NTRODUCCIN. .
Se ha dicho que las computadoras son "herramientas intelectuales", porque
aumentan nuestra capacidad de llevar a cabo tareas que requieren actividad mental.
Son adecuadas para realizar actividades como efectuar clculos con rapidez,
clasificar largas listas y buscar entre inmensas bibliotecas de informacin. Los seres
humanos #odemos lle/ar a cao todas esas acti/idades0 pero una computadora las
ejecuta con mucha mayor rapidez y fidelidad. Nuestra habilidad para utilizar una
computadora complementa nuestra capacidad, mental y nos volvemos ms
productivos. La clave de usar con eficacia la computadora, en calidad de
herramienta, es saber qu hace una computadora, cmo trabaja y cmo la podemos
emplear. Una computadora se puede definir como un dispositivo que acepta
entradas, procesa datos, los almacena y produce salidas.
El Hardware comprende los dispositivos elctricos, electrnicos y mecnicos que se
emplean para procesar datos. la computadora es parte del Hardware del sistema de
computacin. Adems de la computadora, el trmino hardware abarca los
componentes llamados perifricos.
I>?> %nidad *entral de Procesamiento @*P%4>
Es la computadora propiamente dicha. Consta de tres partes bien diferenciadas, la
memoria, la unidad aritmtico-lgica y la unidad de control.
La memoria es el lugar donde la computadora almacena los datos y las instrucciones
que componen los programas.
La unidad aritm$tico1lgica tiene por funcin realizar operaciones aritmticas y hacer
comparaciones lgicas.
La unidad de control es la que comanda las operaciones, es decir, obtiene las
instrucciones de la memoria, las decodifica y dirige todas las acciones que ellas
indican.
La CPU es el centro neurlgico de cualquier sistema de ordenador digital, ya que es
el que coordina y controla las actividades de todas las unidades perifricas y realiza
todos los procesos de cmputos aritmticos y comparaciones lgicas que han de
efectuarse con los datos. Todas las instrucciones de programas que vayan a
procesarse debern cargarse previamente en esta unidad.
La CPU, por medio de la memoria principal, la unidad de control y la unidad
aritmtico-lgica realiza las funciones siguientes:
Representa datos e instrucciones.
Almacena los mismos en la memoria.
Los transfiere internamente de una unidad a otra.
nterpreta y ejecuta las instrucciones.
La memoria es el lugar donde residen los datos e instrucciones y para operar con
ellos es necesario llevarlos a la unidad aritmtico-lgica. Los datos se representan
internamente en la memoria principal mediante dgitos binarios (bits), stos se
agrupan en conjuntos de ocho unidades denominados bytes. La computadora
emplea el sistema binario, pues, los dgitos de este sistema (cero y uno) pueden
hacerse corresponder directamente con los estados posibles de un interruptor, es
decir prendido o apagado.
La unidad de control es la encargada de ir interpretando una por una las
instrucciones almacenadas en la memoria, dirigiendo la ejecucin de las mismas.
Tambin se encarga de controlar los diversos registros que se utilizan para
almacenar los datos o instrucciones cuando se esta operando con ellos. Los
registros son dispositivos diseados para representar instrucciones o datos y se
usan para guardar la informacin que est siendo utilizada en un determinado
momento en las operaciones que se realizan en la CPU. Es decir, cuando la unidad
de control trae una instruccin de la memoria para interpretarla y ejecutarla, la
misma es alojada en uno de estos registros, ms precisamente en el registro de
instruccin. Si esa instruccin indica que debe realizarse una suma, se traen de la
memoria los datos correspondientes para efectuarla y se colocan en registros
especiales de almacenamiento, para luego efectuar la suma en la unidad aritmtica.
I>/> +a (emoria de la computadora>

Las computadoras personales utilizan dos tipos, memoria de solo lectura ROM
(Read Only Memory) y memoria de acceso aleatorio o RAM (Random Access
Memory). La memoria ROM de las PC almacena ciertos programas e informacin
que necesita la computadora al encenderse. Estas instrucciones estn grabadas y
permanecen inalterables en el chip de memoria ROM, no pueden ser modificadas
por el usuario, de ah el calificativo de solo lectura. Se la conoce tambin como
memoria no voltil porque no desaparece o se borra cuando se desconecta la
electricidad. Las instrucciones bsicas que se necesitan para arrancar una PC estn
almacenadas en la memoria ROM. A veces algunos programas utilitarios que suelen
distribuirse junto con la PC vienen contenidos en memorias de este tipo.
La memoria RAM se usa para almacenar los programas necesarios para el
funcionamiento de la computadora. Sin embargo dentro de la memoria RAM el
usuario puede cambiar la informacin, almacenarla o borrarla. La capacidad de la
RAM afecta la forma en que se corren los programas y la cantidad de datos que
pueden procesarse. La RAM es una memoria voltil; a menos que se guarde en
algn dispositivo de almacenamiento secundario (por ejemplo un disquete), se
pierde cuando la computadora se desconecta o se apaga.
El tamao de la memoria se mide por la cantidad de bytes que puede almacenar,
expresndose de la siguiente forma:
1 KB = 1 Kilo byte = 1.024 bytes
1 MB = 1 Megabyte = 1.024.000 bytes = 1.000 Kilobytes
1 GB = 1 Gigabyte = 1.024.000.000 bytes = 1.000 Megabytes
I>A> Tipos de *omputadoras>
Las PC (Personal Com#uter) son las computadoras que habitualmente vemos en
hogares y empresas. Pueden ser una unidad aislada o estar conectadas a otras para
compartir datos y programas con otros usuarios. Pero aunque estn conectadas con
otras, las mismas efectan en forma individual sus tareas de procesamiento.
Hay cientos de empresas que fabrican PCs, pero pocos diseos o plataformas. En
la actualidad existen dos plataformas principales: BM compatibles y Macintosh
compatibles. Las primeras tambin se llaman PC compatibles y se basan en la
arquitectura de la primera Microcomputadora de BM. Esta compaa sigue
fabricando toda su lnea de PC, y las compatibles con BM las producen Compaq,
Hewlett Packard, Epson, Acer, etc. La otra plataforma principal se basa en la
Macintosh, fabricada por Apple Computer, nc.
Las computadoras que trabajan esencialmente del mismo modo se llaman
com#atiles" Dos computadoras son compatibles si se pueden intercomunicar,
comparten software y datos, y usan los ,mismos perifricos. No todas las PC son
compatibles: por ejemplo la plataforma BM y Macintosh. Ambas empresas tratan de
superar la incompatibilidad con una nueva plataforma que usa un proceso interno de
traduccin a fin de trabajar con programas para BM y Macintosh; por ejemplo las
BM Power PC y la Apple Power Mac.
Las Computadoras Centrales son grandes, rpidas y bastante costosas. Casi
siempre son utilizadas por empresas privadas u oficinas del Gobierno, para
centralizar el almacenamiento, procesamiento y administracin de grandes
cantidades de datos, y estar en condiciones de proporcionar estos datos a solicitud
de muchos usuarios. Una computadora central, ejecuta tareas de procesamiento
para muchos usuarios, quienes introducen sus requerimientos desde las terminales
(una terminal es un dis#ositi/o de entrada y salida #ero no de #rocesamiento" La
terminal transmite la solicitud de #rocesamiento a la com#utadora central y $sta le
regresa los resultados cuando termina el #rocesamiento").
Las Supercomputadoras constituyen el tipo ms grande rpido y costoso de estos
aparatos. A diferencia de la PC y las cantrales, no se didean para optimizar el
procesamiento de usuarios mlitples; usan su gran poder de procesamiento en la
solucin de problemas ms difciles, como predecir el clima y modelar las reacciones
nucleares.
I.( P I.( PERIF!RICOS ERIF!RICOS
Se denominan equipos perifricos a los dispositivos que se usan para introducir y
extraer datos de la CPU.
La misin de estos instrumentos es permitir el ingreso de los datos al sistema,
facilitar la comunicacin del usuario con la computadora, almacenar los datos
procesados en forma permanente dentro del sistema informtico y mostrar la
informacin procesada.
Podemos clasificar los perifricos de la siguiente forma:
Perifricos para la entrada de datos.
Perifricos para la salida de datos.
Perifricos de almacenamiento secundario.
I"2"," Perif$ricos #ara la Entrada de &atos"
Este tipo de perifricos sirven para producir la entrada de un dato a un sistema de
computacin. Los ms comunes y los que todos conocemos son el teclado y el
mouse, pero adems de estos dispositivos para la entrada manual de datos existen
dispositivos para la entrada automtica de datos.
Dispositivos para la Entrada Manual de Datos.
Teclado: El teclado es el medio ms usado actualmente para la comunicacin
entre el usuario y la computadora.
Ratn (mouse): El mouse es un dispositivo de entrada de datos alternativo al
teclado, de gran difusin a partir de la popularizacin de software de
ambientes grficos (Windows, Os-2, etc.).
Dispositivos para la Entrada Automtica de Datos.
Existe adems una larga lista de dispositivos diseados para la entrada automtica
de datos. Se caracterizan por permitir ingresar datos al sistema nformtico con
mnima intervencin humana. Estos dispositivos reducen notablemente los errores
en las entradas de datos.

Lectores pticos (OCR): Los lectores pticos (OCR, de (#tical C3aracter
*ecognition) son perifricos que permiten leer cualquier carcter impreso en
papel comn y no requieren tinta especial. La flexibilidad de esta tcnica
permite a las organizaciones eliminar reducir el cuello de botella que
representa la captura de datos.
1. Reconocimiento ptico de marcas: se lo conoce normalmente como
deteccin o reconocimiento de marcas, porque una mquina lee las marcas
de un lpiz sobre el papel. Por ejemplo, este sistema es utilizado
frecuentemente para calificar exmenes de opcin mltiple. El dispositivo
ptico convierte las marcas en seales que la computadora utiliza para
comparar las respuestas con una clave ya introducida.
2. Lectoras pticas de cdigos de barras: representados por etiquetas
especiales en las mercaderas; permiten introducir datos en forma directa al
sistema informtico. Su uso ms difundido es en los comercios minoristas,
especialmente en los supermercados.
Casi todos los lectores pticos de caracteres leen (barren) el material
impreso con un dispositivo fotoelctrico (llamado scanner) que reconoce los
caracteres por el grado de absorcin o reflexin de la luz que incide sobre el
documento, los caracteres que se leen no reflejan la luz.
Estos lectores se usan frecuentemente para aplicaciones de procesamiento
por lotes que necesitan leer grandes volmenes de datos. Por ejemplo las
facturas de las empresas de servicios pblicos, el estado de cuenta de las
tarjetas de crdito, recibos de impuestos.
Dentro de esta categora de perifricos podemos incluir tambin a los
scanners de pgina, populares en el ambiente de las PC. Estn diseaados
para leer imgenes del tamao de una hoja normalizada (hay modelos de
,45 pgina y de pgina completa) y guardarlas como un archivo de la
computadora, es decir pueden convertir texto, fotografas y grficos, en color
o blanco y negro, a una forma que puede leer una computadora, transfiriendo
la imagen leda a la memoria de la misma. Son capaces de digitalizar una
pgina de grficos en unos segundos, y proporcionan una forma rpida, fcil
y eficiente de ingresar informacin impresa en una computadora.
3. Lector de caracteres magnticos (MCR): Los lectores MCR (Magnetic In6
C3aracter *ecognition) permiten procesar documentos que contienen datos
escritos en tinta magntica. Se usan en el sistema de procesamiento de
cheques de los bancos, donde est normalizado el formato que adoptan los
cheques. Tambin este sistema se usa en algunos casos de boletas de
liquidaciones de impuestos de la DG.
4. Lector de banda magntica: Esta tecnologa es utilizada en los sistemas de
tarjetas de crdito y de cajeros automticos. Consisten en dispositivos lecto-
grabadores para las bandas magnticas colocadas al dorso de las tarjetas
plsticas provistas a los usuarios de estos sistemas.
5. Lector de tarjetas nteligentes: Es el sistema menos estandarizado y
difundido, pero del cual se espera una mayor evolucin. En general son
dispositivos lecto-grabadores de un chip insertado en una tarjeta plstica y
que sirve de soporte de informacin. Como ejemplo podemos encontrar las
tarjetas telefnicas, y las tarjetas de acceso al servicio pblico de transporte
de la Ciudad de Crdoba (Red-Bus).
Otros Dispositivos para la Entrada de Datos.
1. Tableta digitalizadora: Consiste en una superficie de dibujo y un medio de
sealizacin similar a un lpiz. La tableta digitalizadora convierte los
movimientos del apuntador (lpiz electrnico) en datos digitalizados que
pueden ser ledos por paquetes de software especiales para interpretarlos.
2. Lpiz ptico: Se asemeja a una lapicera grande conectada a un cordn
elctrico. Requiere de un software especial para interpretar los datos que lee.
Trabaja como una lapicera ordinaria, pero utiliza la luz en vez de tinta.
Haciendo que la pluma toque la pantalla del monitor, un usuario puede
seleccionar comandos de los programas, elementos de los menes o trazar
imgenes.
3. Entrada de voz: Los dispositivos de entrada de voz convierten la emisin
vocal de una persona en seales digitales. La mayora de estos sistemas
tienen que ser entrenados para reconocer los comandos que el usuario da
verbalmente. La computadora identifica los patrones de las palabras habladas
con patrones almacenados en su memoria e interpreta el significado de los
sonidos que recibe.
4. Pantallas sensibles al tacto: Las pantallas sensibles al tacto permiten ingresar
comandos a la computadora tocando ciertas partes de la pantalla.
I"2"5" Perif$ricos #ara la Salida de &atos"
mpresoras.

Una impresora es un dispositivo que convierte los datos codificados que contiene la
computadora en smbolos grficos impresos. Es decir que estn diseadas para
producir la salida en papel de los datos almacenados por la computadora. Hay
distintas clases de impresoras, las que se pueden clasificar segn la tecnologa que
utilizan, por ejemplo: matriz de punto, trmicas, chorro de tinta y lser.
De acuerdo al mtodo de impresin y a la velocidad con que trabajan las impresoras
pueden clasificarse de la siguiente manera: impresoras de caracteres, de lnea y de
pgina.
mpresoras de caracter: Tambin llamadas seriales, son dispositivos que
imprimen de a un caracter por vez. Su velocidad oscila entre los 120 y 450
cps (caracteres por segundo). Las tecnologas vigentes para las impresoras
de carcter son:
1. mpresoras de matriz de puntos: es el tipo de impresora ms comn para
los sistemas PC. Una cabeza de impresin movible con varias agujas
(varan entre 9 y 24 agujas) que golpean una cinta entintada para formar
caracteres por medio de puntos en el papel. Cuantas ms agujas existan
en el cabezal de impresin, mejor es la calidad del resultado.
2. mpresora Trmica: imprime de forma similar a la mquina de matriz de
puntos, pero los caracteres se forman marcando puntos pro quemadura.
Se utiliza un papel especial.
3. mpresora de nyeccin de Tinta: su cabezal emite pequeos chorros de
tinta desde cartuchos de tinta (descartables) hacia el papel. Su calidad se
acerca mucho a la tecnologa lser.
mpresoras de lnea: Son impresoras de impacto y se caracterizan por ser de
alta velocidad y robustez. Estn siendo gradualmente reemplazadas por
impresoras de tecnologas de matriz de punto (carcter) y lser (de pgina).
Los sistemas que se utilizan son: de cadena, de banda y tambor. La
impresora de banda (lazo de metal con todos los caracteres de impresin) es
la ms difundida dentro de este tipo y cuando imprime hace que la banda gire
horizontalmente alrededor de un conjunto de martillos. Cuando el caracter
deseado se encuentra delante de la posicin de impresin seleccionada, el
martillo correspondiente golpea el papel contra la cinta y ambos contra el
caracter de la banda.
mpresoras de pgina: Agrupa las impresoras que utilizan la tecnologa
emergente (de la cual se espera la mayor evolucin). Utilizan tecnologa lser
(similar a las fotocopiadoras). mprimen una pgina por vez.
Terminales Bobas.
Son los dispositivos de visualizacin de datos ms comunes en los sistemas de
computacin actuales. Se utilizan para ingresar y mostrar los datos de los sistemas
informticos.
Por sus bajos costos actuales, los PC estn reemplazando a las tradicionales
terminales bobas, potenciando la capacidad de los puestos de trabajo do los
sistemas informticos.
Monitores.
Podramos decir que es el principal dispositivo de salida de las PC. Es el dispositivo
de presentacin que convierte las seales elctricas procedentes de la computadora
en puntos luminosos que forman una imagen en la pantalla. Es imprescindible en
casi cualquier interfaz computadora usuario. El usuario usa el teclado y el mouse
para comunicarle algo a la computadora, y la mquina utiliza el monitor para
comunicarse con el usuario, presentando resultados, menes, grficos, etc.
Con la aparicin de las PC, los monitores eran solo alfanumricos, capaces de
mostrar caracteres alfanumricos pero no imgenes grficas. Los monitores actuales
generalmente pueden mostrar ambas cosas. A partir de la aparicin de las
aplicaciones multimediales (vdeo, sonido, etc.) los monitores han pasado a ocupar
un lugar preponderante a la hora de decidir que monitor utilizar en nuestra PC.
Salida de Voz

La salida de voz puede implicar slo la reproduccin de palabras o frases
pregrabadas. Por ejemplo, en el servicio de la hora de una compaa telefnica, se
tienen grabadas varias frases para cada hora, y segn la hora en cuestin, se
reproducen y emiten para quin llam.
Existen productos de software que manejan sonidos y que proporcionan la facilidad
de producir salida de datos por medio de palabras, convirtiendo textos a seales
audibles que pueden ser reproducidas en el parlante de la computadora. Este tipo de
tecnologa puede usarse con procesadores de palabras, hojas de clculo u otro tipo
de aplicaciones.
Esta tecnologa, junto con los dispositivos de entrada de voz y manejo de imgenes
en vdeo, integran los elementos bsicos de las herramientas pertenecientes a la
llamada tecnolog7a multimedia"
I"2"8" Perif$ricos de Almacenamiento Secundario"
Los dispositivos de almacenamiento secundario o auxiliar sirven para guardar datos
y programas en forma permanente dentro de un sistema informtico. Recordemos
que la memoria principal es voltil, o sea que sus datos se pierden cuando se
interrumpe la alimentacin elctrica; por consiguiente, si deseamos guardar
informacin dentro del sistema informtico para ser usada posteriormente debemos
recurrir a los perifricos de almacenamiento secundario.
Discos

Los discos son dispositivos de almacenamiento auxiliar caracterizados por permitir el
acceso directo a los datos que tienen almacenados. Los discos utilizados en los
sistemas informticos son anlogos a los discos utilizados en las bandejas toca
discos. Los lados planos de la placa son las superficies de grabacin, el brazo
acstico es el brazo de acceso, y la pa (aguja) es la cabeza lectora grabadora. La
principal diferencia es que los discos musicales estn permanentemente grabados,
mientras que los discos magnticos pueden ser grabados, borrados y vueltos a
grabar.
Los discos se utilizan para almacenar informacin tan diversa como una carta, un
balance, o una reproduccin digital de un video film; para ello la informacin se
codifica magnticamente en la superficie del disco.
La caracterstica fundamental del disco magntico es que permite el acceso directo a
los datos que contiene. De esta manera accedemos en forma inmediata a cualquier
dato ubicado dentro del disco. Esta caracterstica funcional constituye la diferencia
fundamental con los otros dispositivos de almacenamiento secundario: las cintas
magnticas, las que slo permiten el acceso secuencial (para acceder a un dato es
necesario leer todos los datos grabados previamente, a partir del principio).
Disquetes: son el mtodo de almacenamiento secundario mas usado en las
computadoras personales. Vienen en distintos tamaos (identificados por su
dimetro). Los ms comunes son los de 3.5 y 5.25 pulgadas. Las superficies
circulares estn encerradas en cubiertas de plstico. Los disquetes tienen
diferentes capacidades de almacenamiento:
Disquete de 5.25 - Doble Densidad (DD) 360 Kilobytes.
Disquete de 5.25 - Alta Densidad (HD) 1.2 Megabytes.
Disquete de 3.5 Doble Densidad (DD) 720 Kilobytes.
Disquete de 3.5 - Alta Densidad (HD) 1.44 Megabytes.
La unidad de disquete de la computadora est diseada para trabajar con
disquetes de determinadas capacidades, por lo tanto se debe conocer cuales
son las capacidades posibles de almacenamiento que la unidad puede
manejar.
Discos Duros (Hard Disk): los discos duros (discos instalados internamente en
forma permanente dentro de las PC) se han convertido en el medio principal
de almacenamiento para los datos que deben guardarse en forma
permanenteen las computadoras. Permiten almacenar ms datos y el acceso
a los mismos es ms rpido que cuando se utiliza disquetes.
Discos pticos (CD ROM): constituyen la nueva tecnologa de discos para
computadoras. Son discos compactos que se utilizan para almacenar texto,
grficos y sonido de alta fidelidad. Es prcticamente el mismo disco que un
CD de msica, pero usa pistas distintas para los datos. Un reproductor
musical de CD no puede reproducir discos CD-ROM, pero un reproductor de
CD-ROM si puede reproducir discos CD con msica.
Los CD-ROM pueden almacenar ms de 600 Megabytes de datos, lo que
equivale a aproximadamente 250.000 pginas de texto o 20.000 imgenes de
resolucin media. Los CD ROM se estn haciendo imprescindibles para
grandes catlogos y obras de referencia. Debemos considerar que en
principio el usuario no puede grabar datos en el CD ROM.
Discos pticos (DVD): hasta ahora los CD-ROM eran lo ms avanzado en
cuanto a almacenamiento, y las velocidades de transferencia que ahora
alcanzan eran impensables cuando se empezaron a comercializar.
Pues ahora nos quieren sorprender con otro formato de almacenamiento que
supera de largo a nuestro conocido CD-ROM, se trata del DVD-ROM, este
posee una velocidad de lectura mayor que los CD tradicionales y una
capacidad que vara entre los 4, 7 y los 17 Gigas.
Con esta tecnologa en el mismo tamao que un CD de msica cabe una
pelcula de 2 horas, con sonido Dolby, pistas para voz en 8 idiomas y
subttulos en otros 32 idiomas, y adems los lectores de DVD son
compatibles con los discos CD actuales tanto de msica como multimedia a
una velocidad de 8x.
Todos los grandes fabricantes de componentes para PC, tienen preparada la
comercializacin de productos DVD para mediados de este ao.
Tambin se espera para finales de ao otro producto de almacenamiento de
datos innovador, es el CD regrabable, o CD-R, estos CDs funcionan de
manera anloga a un disquete, pudiendo copiar y borrar datos las veces que
queramos.
Cintas Magnticas
Las cintas magnticas son dispositivos de almacenamiento secuencial usados para
recoleccin de datos, respaldo o conservacin de datos con propsitos histricos
(ejemplo: estados financieros de aos anteriores). Como cinta de audio o de vdeo,
la cinta de computadora est hecha de plstico flexible con un lado cubierto con un
material, ferromagntico. Las cintas vienen en carretes, cartuchos y cassettes de
muchos tamaos y formas. Cualquiera fuere el mecanismo que utilice la cinta, ubicar
un elemento especfico almacenado en ella, requiere leer todo lo que est antes. No
hay forma de avance veloz. Para agregar y borrar registros en una cinta, se debe
grabar una nueva con la nueva informacin.
Las cintas magnticas se han ido convirtiendo en el dispositivo principal para el
resguardo (back up) de los datos de los sistemas informticos. nicialmente eran
usadas para almacenar archivos de proceso (los que usa la computadora para
trabajar), pero con la evolucin tecnolgica, y el consiguiente abaratamiento y
aumento de capacidad de los discos magnticos, stas se han destinado casi
exclusivamente como medios de back up e intercambio de informacin.
Existen dos tipos de cintas magnticas vigentes en la actualidad:
Cintas de carrete abierto: es el tipo de cinta tradicional y quizs el ms
difundido. Es la cinta corriente en el ambiente de las grande computadoras
(mainframes) y se ha constituido en el medio de intercambio estndar para
esta categora de equipamiento. Se caracterizan por utilizar los dos carretes
(el de traccin y el de soporte de los datos) en forma abierta, o sea
permitiendo el acceso fsico a la cinta por parte del operador (de hecho se
toca la cinta cuando se la bobina en forma manual).
Data cartridge: es el tipo de cinta corriente en las PC. Son similares en sus
prestaciones a la cinta magntica carrete abierto. Se caracterizan porque la
cinta est contenida en un casete cerrado (los dos carretes, el de traccin y el
de soporte de datos, estn contenidos dentro del casete) impidiendo el
acceso fsico del usuario a la cinta, con ventajas para su manipulacin,
transportabilidad y resguardo de agentes fsicos hostiles (humedad, suciedad,
etc.).
I>B> Aspectos a tener en cuenta al adquirir una computadora>

Primero deber definirse el presupuesto disponible para la adquisicin de la
computadora. Algunas configuraciones pueden quedar excludas por ser muy
costosas. De esta forma se esta limitando las opciones, haciendo ms cerrada la
toma de decisin.
1.La Primera decisin es determinar la configuracin bsica del nuevo sistema.
De escritorio o porttil?
Va a trabajar en una oficina en un solo lugar o llevar la computadora a muchos
sitios? Elija una porttil si planea cargarla; sin embargo tenga en cuenta que
cuestan ms que las de escritorio (siendo de similar configuracin); por lo tanto
tendr que pagar la portabilidad o prescindir de alguna caracterstica. Tambin
debe considerarse que las computadoras porttiles son bastante incmodas a la
hora de hacer una carga masiva de datos (su teclado esta muy comprimido).
Plataforma Macintosh o PC Compatible?
Evale los programas disponibles para ambas plataformas y opte por la que ms
se adapte a sus necesidades. Trabajar mucho con otras personas y necesitar
la misma plataforma que ellas? Tenga en cuenta el tipo de actividad para la que
va a utilizar la computadora, por ejemplo: si se dedica al diseo grfico puede
que potencialmente sea conveniente la utilizacin de plataforma Macintosh.
Gabinete Torre, Minitorre o de Escritorio?
Si se inclina por una de escritorio cunto espacio tiene para ella? El gabinete
contiene la placa madre (motherboard) y aberturas o ranuras de expansin para
montar unidades de disco, CD-ROM y cinta.
Dispositivo de Visualizacin.
La calidad de exhibicin de la computadora depende de las caractersticas del
adaptador de vdeo (placa de video) y del monitor. Lo ms probable es que
prefiera un monitor con capacidad de grficos y color. Los monitores se
especifican segn su capacidad de resolucin y tamao de pantalla. Un monitor
tpico para escritorio tiene 14". Podra optar por uno de 17" si trabaja con grficos
detallados. Las computadoras porttiles representan valoraciones especiales
respecto del monitor (ver consideraciones especiales para computadoras
porttiles).
2.Una vez que ha decidido la configuracin bsica de su sistema, necesitar pensar
en la arquitectura de la computadora. Estas especificaciones tcnicas determinarn,
en ltimo trmino, su poder de computacin.
Para red o aislada?
Va a trabajar solo o en red? Desea conectarse a una red y aprovechar las
ventajas de un servidor y microprocesador central y usar su computadora como
estacin de trabajo?
Qu Microprocesador?
Debe comparar los microprocesadores para determinar el que mejor se adapte a
sus necesidades (teniendo en cuenta las diferentes plataformas, PC o Mac). Por
ejemplo puede elegir entre la serie PowerPC (Pc o Mac) o la familia Pentium de
ntel (Pc compatibles).
Que velocidad de Reloj?
Los procesadores vienen en varias velocidades que afectan la eficiencia del
procesamiento. Si planea usar la computadora en aplicaciones cientficas,
matemticas o con grficos complejos, necesitar una mquina ms rpida que
si solo la utilizara para el procesamiento de texto.
Cunta RAM?
La cantidad de RAM que necesita una computadora depende del sistema
operativo y de las aplicaciones con las que planea trabajar. La RAM mnima
recomendada para las computadoras actuales es de 8 megabytes, aunque para
lograr un desempeo aceptable de algunos programas se necesita como mnimo
16 megabytes (por ejemplo Windows 95). Despus de adquirir la computadora
existe la posibilidad de agregar memoria RAM.
ncluir Cach de RAM?
Un cach de RAM es muy importante para la mxima eficiencia de computadoras
con procesadores de alta velocidad, porque la unidad central de procesamiento
puede procesar datos con mayor rapidez que aquella con que los recupera de la
zona normal de RAM. Una computadora con microprocesador 80486 debe tener
por lo menos 128 K de cach de RAM.
El sistema Pentium requiere 256 K como mnimo.
Tipos de Bus y de Ranuras?
Debe tenerse en cuenta el tipo de bus de expansin que usa la computadora
para transportar datos. Por ejemplo SA, Vesa, PC. Actualmente el bus PC es el
de mayor velocidad.
3.Para qu va a usar la computadora? Aunque pueda formar una biblioteca de
software al paso del tiempo, el sistema operativo que elija determinar qu
programas puede ejecutar. Tambin debe tener en cuenta cmo almacenar su
sistema esos programas.
Sistema Operativo:
La plataforma que elija, sea Macintosh o PC compatible, determinar su eleccin
del sistema operativo. Casi siempre los vendedores lo incluyen con la
computadora, de modo que si compra una PC compatible, se podra esperar que
cuente con las ltimas versiones de DOS y Windows en el disco duro.
Seguramente que con el paso del tiempo pueda cambiar esos sistemas
operativos.
Paquetes de Software incluidos:
Asimismo, muchos vendedores incluyen aplicaciones, como procesador de textos
o pasatiempos bsicos, en el sistema. Los sistemas de multimedios suelen incluir
CD-ROM de enciclopedias, libros y pasatiempos. A igualdad de los dems
factores, un sistema con programas incluidos cuesta un poco ms que uno sin
ellos. Sin embargo, si cubren sus necesidades, el aumento en el precio es, casi
siempre, menor de lo que le costara adquirir el software por separado.
Disco Duro:
Los discos duros se catalogan segn su capacidad de almacenamiento, que se
mide en Kilobytes, megabytes o gigabytes. Mientras mayor sea (ms bytes) ms
programas y datos podr almacenar. A medida que la tecnologa de
almacenamiento se abarata, se hacen comunes los discos duros de 2, 4, o 6
Gigabytes.
Unidades de disquete:
Se acostumbra que los discos flexibles sean el medio de almacenamiento para
transferir y guardar datos. Puesto que los disquetes de 5.25 se estn volviendo
obsoletos, una sola unidad de discos flexibles de 3.5 es suficiente.
4. Si opta por una computadora porttil, hay varias decisiones adicionales por tomar.
Pantalla de Cristal Lquido (LCD):
Las computadoras porttiles no emplean monitores porque estos son muy
grandes y necesitan demasiada energa para poder trabajar con bateras. En
lugar de ello, tienen una pantalla plana de cristal lquido (LCD, de Li9uid Cr:stal
&is#la:), que puede ser de matriz pasiva o activa. La matriz pasiva se basa en la
sincronizacin para actualizar la presentacin; como resultado, las imgenes en
movimiento pueden parecer borrosas. Las pantallas de matriz activa se
actualizan (o definen) con mayor rapidez y dan una calidad de imagen semejante
a la de un monitor. Las pantallas de matriz pasiva son las ms econmicas y se
consiguen monocromticas o de colores (algo ms costosas). Se necesitan
pantallas de color con matriz activa para obtener una presentacin ntida de
grficos, animacin y video (son las ms costosas).
Puerto SVGA:
La mayora de las computadoras porttiles tiene un puerto SVGA para un monitor
externo. Con l se tiene la opcin de conectar un monitor a su computadora
porttil.
Ranura PCMCA:
Es un tipo especial de ranura de expansin desarrollada para usarse con
computadoras porttiles, donde se puede insertar una tarjeta PCMCA. Se
catalogan pro tamao: el tipo (las ms delgadas) se usa principalmente para
tarjetas de expansin de memoria; el tipo (la ms frecuente) acepta tarjeta con
mdems, tarjetas de sonido o tarjetas de conexin de red; y el tipo (la ms
gruesa) contienen dispositivos como unidades de disco duro. En muchas
computadoras porttiles (Notebooks) se encuentra una ranura PCMCA de
propsito mltiple, que acepta dos tarjetas tipo , dos tipo o, una tipo .
Peso:
Pesan desde poco menos de 2 Kg hasta ms de 5 Kg. Tenga en cuenta cuanto
tiempo deber cargarla para ver si el peso es un factor importante a tener en
cuenta en la adquisicin.
Tipo de Ratn:
Aunque el ratn es el dispositivo apuntador habitual en las computadoras de
escritorio, hay otros, como trackball, trackpoint y una almohadilla de contacto,
que son ms prcticos para las computadoras porttiles.
Acoplamiento:
Para tener computacin multimedios en el pequeo gabinete de una
computadora porttil, se han desarrollado dispositivos alternos, como
acopladores y ampliadores de puerto. Un acoplador es, en esencia, un bus ms
de expansin donde conectar la computadora. Esta aporta el procesador y la
RAM, en tanto que el acoplador brinda los puertos de expansin para dispositivos
adicionales, como tarjeta de sonido o unidad CD-ROM.
Bolso de Transporte:
Considere como cargar su mquina y compre un bolso especialmente; diseado
para eso. Esto debe ser bien acolchado para proteger a la computadora y tener
los compartimientos necesarios a fin de guardar los dispositivos perifricos,
cables, etc.
5.Los dispositivos perifricos agregan funcionalidad al sistema porque con ellos se
adquiere varias opciones de entrada, salida y almacenamiento. Si su presupuesto es
limitado, no necesita tener todos los perifricos al comprar el sistema de
computacin; ms tarde podr ir agregndolos conforme a su presupuesto.
Mouse:
Existen diferentes modelos de los cuales se puede escoger, por lo general son
de bajo precio. Existe el mouse imfrarrojo o inalmbrico (no requiero cable para
su conexin) su costo es ms elevado.
mpresoras:
Puede ser de matriz de punto, de chorro de tinta o lser. Existen impresoras a
color en cada una de estas categoras, pero las de chorro de tinta poseen la
mejor relacin precio eficiencia, por el alto costo de las impresoras lser color y la
baja calidad de las impresiones matriciales.
Scanner:
Es un modo rpido de convertir imgenes en datos manipulables. De acuerdo
con el software que se adquiera con el scanner, podr usarlo, incluso para captar
y manejar caracteres.
Mdem:
Muchos sistemas tienen un mdem para transmitir y recibir datos por va
telefnica a otras computadoras. La velocidad en bps (bits por segundo)
especifica la rapidez de transmisin. Un sistema debe tener un mdem como
mnimo de 28.800 bps, pero lo aconsejable es que sea de 56 Kbps.
Fax Mdem:
Es un mdem que tiene la capacidad de enviar y recibir fax (en la actualidad casi
la totalidad de los mdem tienen esta capacidad). A travs de estos se puede
enviar un documento que este en la memoria de la computadora a cualquier fax
normal, donde se reproduce como copia en papel, o a otro fax mdem para
imprimirse despus. Los fax mdem tambin pueden recibir transmisiones de fax,
de un telfono faz normal o de otro fax mdem.
Sistema de Respaldo:
Segn cunto y con que frecuencia desee respaldar la informacin del disco
duro, puede prever la adicin de un sistema de respaldo en cinta.
Regulador de Voltaje:
Un regulador protege la computadora contra fluctuaciones sbitas de energa.
6.Para aprovechar las ventajas de las posibilidades del software actual, como video
y sonido, etc. Se debe tener en cuenta la posibilidad de adicionar capacidad
multimedia al sistema. Si el presupuesto es limitado, pero se desea usar textos y
programas que se distribuyen en CD-ROM, se puede comprar la unidad lectora de
CD-ROM y luego la tarjeta de sonido y los parlantes.
Unidad CD ROM:
Una unidad de CD-ROM, sea de 10 velocidades o mayor, es una buena inversin
que le permite usar aplicaciones multimedios, educativas, juegos, utilitarios, que
solo se consiguen en CD-ROM.
Tarjeta de Sonido y Parlantes:
La mayor parte de las aplicaciones multimediales requieren tarjeta de sonido y
parlantes. Su costo no es excesivo. Existen kits de instalacin en el cual tambin
se incluye el lector de CD-ROM.

7. Al igual que con cualquier compra importante, la calidad del servicio y el soporte
que proporcionan el vendedor o el fabricante debe ser un punto bsico al considerar
la adquisicin.
Garanta:
Los sistemas de computacin son compras importantes. El fabricante ofrece
garantas razonables del equipo? Debe considerarse los antecedentes del
vendedor y del soporte tcnico.
Soporte Tcnico:
Si tiene un problema y necesita llamar al fabricante o vendedor. Cul es el
tiempo normal que sus tcnicos tardarn en responder y en solucionarle el
problema?
Reparacin:
Si necesita arreglar un componente, Ser reparado localmente? Tiene que
mandarlo fuera de la ciudad? Quin se hace cargo de los gastos de transporte?
Le proporcionan un sustituto mientras espera la reparacin del componente?
S"9tFare
S SOFT'ARE OFT'ARE #I #INTRODUCCIN NTRODUCCIN. .
El software determina lo que puede hacer una computadora y, en cierto sentido, la
transforma en uno u otro tipo de aparato: de una mquina de dibujar en una de
escribir , de un simulador de vuelo en una calculadora, de un sistema de archivo en
un estudio musical, etc.. Es importante comprender la diferencia entre 7r"gramas
!e c"m7utaci>n: !at"s 8 s"9tFare"
Un 7r"grama !e c"m7utaci>n es un conjunto de instrucciones detalladas, paso a
paso, que dicen a la computadora como resolver un programa o ejecutar una tarea.
Los pasos estn en un lenguaje que la mquina interpreta o "comprende" .Antes era
ms frecuente que los usuarios tuviesen que dedicar mucho tiempo y recursos
econmicos para la elaboracin de muchos de sus programas. En la actualidad el
mercado provee miles de programas que ya han sido previamente escritos y
probados.
Los !at"s son, las palabras, nmeros y grficos que describen a las personas,
eventos, cosas e ideas. Se pueden incluir en los programas (como los datos del
diccionarios que utiliza el procesador de textos), o se pueden crear, como los
nmeros para trazar una grfica.
El s"9tFare es una parte bsica del sistema de computacin y un trmino con ms
de una definicin. En los primeros das de la industria de la computacin, la palabra ;
"software" se populariz para indicar todos los componentes no tangibles (no
hardware) de una computadora. En este sentido, indicaba los programas y los datos
que estos usaban. En la prctica y en la actualidad, denota un producto comercial,
que podra incluir ms de un programa adems de datos.
En este punto definiremos software como el conjunto de instrucciones y datos
asociados, almacenados en formato electrnico, que indican a la computadora el
modo de realizar una tarea. Segn esta definicin, puede incluir ms de un
programa, si estos trabajan unidos para efectuar una tarea. Tambin puede indicar
datos, pero estos por si solo no son software; por ejemplo, el software para
procesamiento de texto podra abarcar los datos de un diccionario, pero los datos
que genere con un procesador de texto no son software.
En los ltimos tiempos el software a ido cobrando una participacin cada vez ms
significativa en las compras que las empresas realizan de artculos relacionados con
la informtica. En las primeras generaciones de la computacin, las mayores
erogaciones se realizaban en la compra de equipamiento, asignndole al software
un rol de elemento complementario al hardware, incluso era corriente que fuera
considerado gratuito o lo que es lo mismo, incluido en el costo del equipamiento,
dada su intangibilidad. Paulatinamente fue cobrando importancia como rubro en si
mismo, y las licencias de software comenzaron a ser tenidas en cuenta como un
elemento ms a considerar dentro de las inversiones a realizar en un proyecto
informtico.
Hoy la relacin ha cambiado y las erogaciones destinadas al software tienen una
participacin mayor que el hardware en el total de los gastos asignados a proyectos
en sistemas y se espera una participacin an mayor. Es ms, la eleccin del
software pasa a ser el factor determinante de la arquitectura de equipamiento
informtico que adopta una organizacin.
El software en un elemento intangible; por consiguiente, cuando se lo adquiere, en
realidad se paga un derecho de uso, estando normalmente prohibida la transmisin
de este derecho a terceros. Al comprador de software se le entrega, adems de un
certificado que lo habilita para el uso del producto adquirido, los manuales de uso e
instalacin, los elementos magnticos conteniendo el producto.
Pero no todo el software de una instalacin es comprado a proveedores externos:
existe una clase de software normalmente producido por la propia empresa llamado
s"9tFare !e a7#icaci>n" Este tipo de sistemas configura el elemento de mayor
incidencia en las inversiones informticas de una organizacin; son el resultado de
largos aos de desarrollo y reflejan la operatoria normal de trabajo de sta. Cuando
estos productos son de aplicacin generalizada, constituyen un capital realizable, es
decir la empresa puede venderlos a otras organizaciones con similares
caractersticas y obtener considerables ganancias.
T TIPOS IPOS DE DE S SOFT'ARE OFT'ARE. .
Software de Base:
Agrupa a los programas de control del equipamiento e incluye: el sistema operativo,
el software de comunicacin de datos y otros productos relacionados con el
funcionamiento general del equipamiento.
Es decir el software de base est compuesto por aquellos programas especiales que
funcionan como un todo y que sirven para ayudar al usuario a hacer un uso eficiente
del equipamiento disponible y relegarlo de programar aquellas funciones tpicas y
comunes para cualquier instalacin informtica.
Productos de Software:
Engloba a los programas destinados al usuario final; son sistemas de uso general
que no necesitan adaptarse a las particularidades de la empresa. En general sirven
para crear y trabajar con documentos: procesadores de texto, planillas de clculo,
utilitarios, etc.
Software de Aplicacin:
Agrupa a los sistemas diseados para atender los procesos propios de la empresa,
es decir a los programas que procesan las operaciones de una organizacin como:
sistemas de inventario permanente, personal, contabilidad, cuentas corrientes, etc..
Su propsito es automatizar la operacin rutinaria de la empresa y as dar solucin a
sus problemas especficos de procesamiento de datos.
software Productos de software Software de
aplicacin
Herramientas de
productividad (utilitarios y
automatizacin de oficina.)
Sistema
Operativo
Herramientas de
programacin (lenguajes)
Programas de la
empresa (procesan
transacciones)
Administradores de Bases
de Datos
FGURA . 1.
El software de base est relacionado con el equipo, mientras que el de aplicacin
esta relacionado con un proceso determinado. As el software de base ser utilizado
por los usuarios de un sistema de computacin especfico, sin tener en cuenta los
tipos de aplicaciones que usen. Por ejemplo, una compaa metalrgica utilizar el
mismo software de base que un hospital (siempre que ambos tengan el mismo tipo
de equipamiento); pero el software de aplicacin que diseen y desarrollen ser
diferente, pues sus empresas tienen distintas funciones.
Los productos de software se parecen al software de base en cuanto a su aplicacin
generalizada en cualquier entorno de procesamiento de datos (no necesitan
adaptarse a las particularidades de la empresa) y se asemejan al software de
aplicacin, dado que son diseados para la productividad de un usuario final.
El software de base se ocupa de la relacin entre los programadores y los
operadores con el equipamiento, mientras que los productos de software y el
software de aplicacin son los que atienden las tareas rutinarias de los usuarios
finales.
Relacin entre el hardware, sistema operativo y software de aplicacin
S SOFT'ARE OFT'ARE DE DE B BASE ASE #S #SISTEMA ISTEMA O OPERATIVO PERATIVO. .
Un sistema operativo es el software que controla el uso de los componentes de la
computadora, como memoria y espacio de almacenamiento en el disco. Trabaja
como un controlador de trfico areo, pues coordina las actividades en el interior de
la computadora: igual que un aeropuerto no funciona sin controladores de trfico (en
este caso de rdenes e informacin), sta no trabaja sin un sistema operativo.
Es el conjunto de programas encargados de administrar los recursos de la
computadora e involucra el manejo de todos los elementos de hardware de un
sistema informtico, es decir la CPU y los dispositivos perifricos.
El sistema operativo tambin es llamado "s"9tFare e$ecuti" " su7eris"r" y lo
podemos definir como el conjunto de programas, rutinas, procedimientos y mdulos
que controlan los recursos de una instalacin informtica. En su concepcin ms
amplia, el sistema operativo se ocupa de hacer funcionar todos los recursos de una
computadora en forma armnica: el equipamiento fsico (hardware) junto con los
programas del usuario (software de aplicacin), los que a su vez administran los
datos (archivos, bases de datos) de la empresa.
El sistema operativo es uno de los componentes mas importantes de un ambiente
informtico, quizs el determinante del xito de un proyecto, ya que el que
determina los estndares (la compatibilidad) para todos los utilitarios, lenguajes y
programas de aplicacin que se ejecutaran all. En sntesis, todos los programas que
el usuario quiera, ejecutar, deben cumplir con la condicin de respetar la
compatibilidad para con el sistema operativo que les brinda soporte.
La calidad del sistema operativo es determinante para el uso eficiente del
equipamiento disponible, pues es responsable del mejor aprovechamiento del
tiempo de procesador y de sus perifricos, es decir de las facilidades de uso del
sistema informtico en su conjunto.
F FUNCIONES UNCIONES DEL DEL S SISTEMA ISTEMA O OPERATIVO PERATIVO. .
C"ntr"# <=sic" !e entra!a 8 sa#i!aI un sistema operativo controla el flujo de
datos de los perifricos a la computadora y de sta a aquellos. Conduce la
entrada a las reas de la computadora donde se puede procesar y la salida
hacia la pantalla o cualquier dispositivo de salida que solicite.
Aseguramient" !e# es7aci" a!ecua!"I el sistema operativo cuida que est
disponible el espacio adecuado para cada programa en ejecucin, y asegura
que cada procesador realice rpidamente cada instruccin del programa. Si
desea correr dos o ms programas simultneamente (o sea multitarea), el
sistema operativo cuida que cada programa tenga su espacio y tiempo de
trabajo adecuado.
Asignaci>n !e #"s recurs"s !e# sistemaI el sistema operativo distribuye
recursos del sistema para que los programas corran con uniformidad. Un
recurso del sistema es una parte del sistema de computacin (una unidad de
disco, la memoria, una impresora o un tiempo de procesador) que puede usar
un programa.
A!ministraci>n !e# es7aci" !e a#macenamient"I el sistema operativo se
ocupa de los datos almacenados en disco y CD ROM. magine que sus discos
son archiveros; los datos, papeles almacenados en carpetas, y el sistema
operativo la secretaria archivista. Ella archiva la carpeta cuando termina de
usarla. Cuando se necesita algo del archivo se le solicita y ella sabe donde
encontrar la carpeta.
Mantenimient" !e #a seguri!a!I el sistema operativo tambin ayuda a
conservar la seguridad de los datos en el sistema do computacin; por
ejemplo, puede impedirle el acceso al sistema, a menos que presente su
clave de usuario y contrasea.
Detecci>n !e 9a##as !e# e;ui7"I adems, el sistema operativo vigila el
estado de los principales componentes de la computadora para descubrir las
fallas que afectan al procesamiento. Al encender la mquina, el sistema
operativo comprueba cada uno de los componentes electrnicos y levanta un
inventario rpido de los dispositivos de almacenamiento; por ejemplo si falla
un componente elctrico interno, presenta un mensaje que identifica el
problema y no le permite continuar hasta corregirlo.
Funciones del sistema operativo
C CLASIFICACIN LASIFICACIN DE DE LOS LOS S SISTEMAS ISTEMAS O OPERATIVOS PERATIVOS. .
Segn su capacidad de procesamiento, los sistemas operativos actuales se
clasifican en:
Sistemas O7erati"s M"n"tarea : nicamente pueden controlar la ejecucin
de un solo programa a la vez. Simplemente cargan y ubican en la memoria
principal la aplicacin en curso, poniendo a su disposicin todos los recursos
del sistema. Una vez concluida la aplicacin, podr ejecutarse un nuevo
programa. El sistema ms difundido en esta categora es, sin duda, MS DOS.
Sistemas O7erati"s Mu#titareaI permiten multiprogramacin, es decir la
ejecucin de ms de un programa al mismo tiempo. Este tipo de sistemas
operativos permite cargar en la memoria principal diversas aplicaciones
(programas ) proporcionando a cada una la posibilidad de utilizar todos los
recursos disponibles en la computadora. Ejemplos de sistemas operativos
multitarea son: Windows NT, Windows 95, Unix y OS/2 de BM.
Sistemas O7erati"s 7ara Re!esI administran los servidores de las redes
de rea locas (LAN). Entre ellos los ms difundidos son: Netware de Novell,
Lan Manager de BM y Windows NT de Microsoft.
(r"!uct"s !e S"9tFare%
Actualmente esta categora de productos representa la rama ms dinmica y
rentable del mercado ,informtico, donde los proveedores estn librando grandes
batallas.
Los productos de software son los que hoy generan los mayores mrgenes de
utilidad y prometen ser la rama de mayor crecimiento en el mercado informtico.
El inters actual se basa en que el proveedor que domine una categora de los
productos de software de hoy, ser el que fije los estndares de la misma para el
futuro y por consiguiente estar en mejores condiciones de dominar el
correspondiente nicho de mercado. .
" "ERRAMIENTAS ERRAMIENTAS DE DE P PRODUCTIVIDAD RODUCTIVIDAD. .
Agrupa a los programas catalogados como de uso directo para el usuario, es decir
no requieren de ningn otro elemento o tarea previa para ser puestos en ejecucin, y
se lo utiliza para:
A!ministraci>n !e e;ui7amient" in9"rm=tic" I (los llamados programas
utilitarios) como los sistemas do administracin de discos (Norton, PC Tools),
sistemas de seguridad, etc.
Aut"matiBaci>n !e O9icina : agrupa a los programas procesadores de textos,
hojas de clculo, correo electrnico, graficadores, bases de datos personales,
etc.; es decir los ,productos diseados para mejorar la productividad del
trabajo administrativo de una organizacin.
La automatizacin de oficina es un concepto que engloba la aplicacin de todo tipo
de recursos informticos para la realizacin de las tareas rutinarias de una oficina
,por ejemplo:
Escribir cartas, documentos, memorandums, informes, etc.
Elaborar planillas con cifras resmenes de la actividad de la organizacin, por
ejemplo: presupuestos, estadsticas, etc.
Representar grficamente informacin que permita descubrir normas y
tendencias. .
ntegrar la informacin de uso comn y mantener los puestos de trabajo
comunicados.
Para realizar estas tareas se dispone de los productos de automatizacin de oficina,
los que incluyen herramientas tales como: procesadores de texto, hojas de clculo,
correo electrnico, grficos y publicaciones de oficina.
El ambiente de una oficina automatizada se basa en una red de rea local,
encargada de comunicar la va de comunicacin a las PC ubicadas en los escritorios
del personal administrativo, con los servidores de datos y de comunicaciones. Los
usuarios de este ambiente de procesamiento de datos pueden de esta manera crear,
almacenar y recuperar documentos con distintos tipos de informacin: mensajes,
correspondencia, agendas, boletines, y transmitirla luego a cualquier usuario
conectado a la red.
En sntesis, todas las tareas tpicas de una oficina administrativa, tales como:
mecanografiado, copiado, archivado, elaboracin de planillas y grficos, envo y
recepcin de fax, etc., son candidatas para ser prestadas por las herramientas
(programas) integradas en un sistema de automatizacin de oficina.
(r"!uct"s Integra!"s 7ara aut"matiBaci>n !e "9icina%
En la actualidad uno de los segmentos mas competitivos en el mercado informtico
se ha establecido alrededor de los paquetes integrados. Con esta modalidad los
proveedores intentan ofrecer todas las funciones relacionadas a la automatizacin
de oficina de su autora "enlatadas en un solo producto". Esta situacin asegura al
usuario la compatibilidad de los archivos de datos originados por cada producto
integrante del paquete, es decir, permite la transferencia de datos de un utilitario a
otro. Esta caracterstica permite multiplicar geomtricamente la productividad del
trabajo del usuario.
Los productos integrados compiten frente a frente en cuanto a las aplicaciones
fundamentales: procesador de textos, hoja de clculo, base de datos y la
presentacin grfica. Sin embargo cada fabricante trata de endulzar su negocio
agregando programas . adicionales que completan la funcionalidad del producto
integrado y que atraen a los compradores que buscan algo ms, por ejemplo:
programas de correo electrnico, administradores de informacin personal
(agendas), calculadoras en lnea, administradores de archivos, etc. .
Adems, los programas integrados tienen interfaces uniformes. Si la interfaz es
constante, una vez que se ha aprendido una de las aplicaciones del paquete, para
dominar las otras, slo tiene que ,aprender las opciones especificas de cada tarea.
En sntesis, el diseo de estos productos integrados permite mezclar funciones y
datos de distintas aplicaciones.
Actualmente existen en el mercado diversos paquetes de software que integran los
programas de automatizacin de oficinas de un PC en un solo ambiente.
MS2OFFICE: paquete que provee los ms. populares productos de Microsoft
para las tareas de automatizacin de oficina: procesador de textos ;ord!
software de presentacin P(;E* P(I)'! planilla de clculo E<cel! ,. base de
datos Access! correo electrnico MS1MAIL" Funciona bajo ambiente Windows.
(ERFECT OFFICE: de caractersticas similares a OFFCE, es la oferta,
presentado por COREL CO., integrada por ;(*&PE*=EC'! >P*(! etc"
=unciona a+o amiente ;indo?s"
SMART SUITE: es la oferta equivalente de LOTUS CORP. (comprada por
BM), integrada por el procesador de textos AM! P*(! y la popular planilla de
calculo L('@S" Funciona bajo ambiento Windows.
(r"cesa!"res !e Te@t"s
Los procesadores de texto son herramientas de software diseadas para crear y
administrar documentos de texto en una computadora, reemplazando las tareas
asociadas con una mquina de escribir.
La ventaja principal del procesamiento de textos es que los documentos quedan
almacenados en forma permanente dentro de la computadora; pueden ser llamados
posteriormente para modificarlos (editarlos) y volver a imprimirlos si es necesario.
Otra ventaja apreciable es que los documentos guardados en un sistema de
computacin pueden ser ubicados mas rpidamente que los documentos fsicos de
papel.
Imaen del popular procesador de textos (!=CO#D D>E
["$as !e C=#cu#"
Las hojas de clculo, tambin llamadas planillas electrnicas o planillas financieras.
son herramientas de software que simulan una planilla de papel, en la que se
obtienen totales y se realizan clculos con los nmeros insertos en la misma.
Aparecen en pantalla como una matriz de filas y columnas, cuyas intersecciones se
denominan celdas, las cuales pueden contener datos o frmulas. Las frmulas
constituyen la "magia" de las hojas de clculo. Despus de agregar o cambiar los
nmeros, las frmulas recalcularn los datos automticamente.
Por ejemplo, el total de una columna de elementos de gastos detallados puede ser
trasladado a una columna resumen que exhiba lodos los gastos. Si cambian los
datos en la columna de detalle, cambia tambin su total en dicha columna, el cual se
copia entonces en la columna resumen, cambiando por lo tanto el total de esta
columna.
Si esto se hiciera manualmente, cada cambio de dato requerir recalcular, borrar y
modificar los totales de cada columna. Esta actualizacin automtica permite a los
usuarios crear un plan, insertar diferentes suposiciones y ver inmediatamente el
impacto sobre el resultado final. Esta posibilidad de analizar" Qu pasara si. ...?"
Hace de la hoja de calculo una herramienta indispensable para la elaboracin de
presupuestos, planes, resmenes financieros, etc.
Lo anteriormente descripto es una de las tantas bondades o potencialidades que
poseen las planillas de calculo.
: magen de la planilla de clculos MS-EXCEL 7.0
Mra9ica!"res
Los software de graficacin son productos diseados para permitir representar
visualmente y en forma grfica los datos. El objetivo es facilitar la comprensin de la
informacin que reflejan los archivos de datos por parte de los usuarios de la misma
Las personas pueden comprender un grfico bien hecho mucho ms rpidamente
que las estadsticas impresas en las que estn basados.
Algunos paquetes de software muy populares que pueden convertir datos en
despliegues grficos son Harvard Graphics, Power Point, Corel Draw, etc. (en la
mayora de las planillas de clculos tambin se puede representar grficamente
datos numricos, vase figura .5.).
Estos programas, permiten elaborar, organigramas, cursogramas, infogramas, y
tambin la creacin de transparencias y diapositivas (incluso con animaciones).
Imagen !e# asistente gra9ica!"r ("Fer ("int 7%0
5ases !e Dat"s
Las bases de datos personales, tambin llamadas "bases de datos para usuarios
finales", son productos de software que tienen como funcin encargarse de la
manipulacin de datos de uso personal. En general estos productos estn diseados
para administrar datos de uso personal, es decir no compartidos con otros usuarios.
magen de MS-Access 7.0
MS-ACCESS y PARADOX de WordPerfect (actualmente divisin de Novell), son los
productos ms populares dentro de este rango y pueden hacer que hasta los
usuarios con escasa experiencia trabajen con ellos rpidamente. Estos productos
han evolucionado hasta transformarse en potentes herramientas.
Im7#ementaci>n !e (r"!uct"s !e S"9tFare 2C"nsi!eraci"nes%
El diseo y la implementacin de una oficina automatizada involucra el desarrollo de
programas de: capacitacin y orientacin para preparar al personal con respecto
alas nuevas tareas y responsabilidades que tendr que enfrentar en el futuro.
Las actitudes de las personas de una oficina pueden clasificarse en algunas de las
siguientes posturas:
Los reacios, aquellas personas que no se encuentran entusiasmadas con el
cambio.
Los exagerados, aquellos que consideran que la automatizacin de la oficina
y la nueva tecnologa son la nueva solucin a todos sus problemas.
Los indiferentes, aquellos que no estn ni a favor ni en contra.
El profesional a cargo de la implementacin debe descubrir cual es el proceso
educativo ms apropiado para su empresa, en definitiva tener en cuenta la actitud y
personalidad de la empresa. En este punto descubrir que hay problemas que
deben superarse, tales como:
Ign"rancia: es conveniente en este nueva solucin a travs de
presentaciones, charlas, cursillos y distribucin de folletos a los distintos
niveles de la organizacin incluidos en la implementacin.
Tem"r: se deben detectar las potencialidades y riesgos de la propuesta.
Incre!u#i!a! 8 7esimism": se deben dar ejemplos de empresas que utilizan
esta forma de trabajo en forma exitosa.
El anlisis de estos puntos es fundamental para definir el tipo de capacitacin que se
le va a dar al personal, como as tambin para determinar la forma en que se
realizar la implementacin del nuevo sistema informtico, que implicar un cambio
en el funcionamiento global de la organizacin.
L LENGUAJES ENGUAJES DE DE P PROGRAMACIN ROGRAMACIN. .
Son productos de software diseados para escribir los programas de las
computadoras en lenguaje simblico o fuente. Se caracterizan por seguir reglas de
sintaxis (normas de escritura), las que son especficas de cada uno y son
establecidas de antemano. A su vez cada lenguaje de programacin dispone de un
programa compilador o intrprete encargado de producir los programas simblicos o
fuentes escritos por los programadores en cdigo de mquina; este ltimo es el
cdigo (nico) que en realidad interpreta el procesador o CPU para ejecutar las
instrucciones dadas por el programador a travs, del programa.
(r"ce!imient" 7ara escri<ir un 7r"grama%
Los programas son confeccionados por los programadores bajo las normas del
lenguaje de programacin elegido. El programa escrito por el programador se
denomina programa fuente.
Luego de preparado el programa, es decir escrito en lenguaje fuente y disponible
para ser ledo por la computadora, es necesario que el programa fuente sea
traducido al lenguaje que entiende la mquina.
La traduccin del programa fuente al lenguaje interno de la mquina la realiza un
programa llamado compilador o traductor. Es necesario que el programa compilador
se cargue en la memoria de la computadora para que la traduccin pueda llevarse
acabo.
Una vez que el programa fuente es traducido al lenguaje interno de la maquina se
denomina programa objeto, el cual es almacenado en algunos de los medios de
almacenamiento secundario. Luego se prueba su funcionamiento cargando en la
memoria el programa objeto y ejecutando la aplicacin.
Figura .8.
A ADMINISTRADORES DMINISTRADORES DE DE B BASES ASES DE DE D DATOS ATOS. .
Son los productos (programas) diseados para administrar bases de datos, es decir
encargados de sistematizar grandes volmenes de informacin en forma ordenada y
de facilitar el acceso a la misma mediante programas o aplicaciones prediseadas.
$% $%U! U! ES ES UNA UNA B BASE ASE DE DE D DATOS ATOS& &
Una base de datos en un gran archivo donde se enlazan, interrelacionan y controlan
todos los datos por medio de un producto de software especial encargado de su
administracin.
Los administradores de bases de datos se caracterizan por aportar un nuevo nivel
de control situado entre las aplicaciones y los datos que utilizan.
%RO&RAMA
F'"NT"
TRAD'CTOR O
COM%I$ADOR
%RO&RAMA
O()"TO
En un ambiente de bases de datos, los sistemas de aplicacin (programas de
usuario) delegan a programas independientes, la tarea de administrar el manejo de
los datos.
-enta$as !e #a 5ases !e Dat"s
Los elementos o campos de datos slo se guardan una vez, es decir no hay datos
repetidos dentro de las bases.
La actualizacin de un dato slo se realiza una vez, ya que ste no debe estar
repetido. Esta caracterstica asegura la consistencia de la informacin contenida en
las bases.
Permiten manejar seguridad a nivel de los datos elementales, o sea, controlan
quienes pueden realizar operaciones de lectura, modificacin o borrado de los
elementos o campos de datos.
La administracin de los datos es independiente de los programas que los utilizan,
de modo que se los puede modificar sin cambiar los programas existentes para
manejarlos.
S SOFT'ARE OFT'ARE DE DE A APLICACIN PLICACIN. .
Los sistemas de aplicacin, tambin conocidos como software de aplicacin,
aplicaciones informticas, programas a medida, etc., son los programas utilizados
para procesar, en forma total o parcial, las transacciones de la empresa. Uno de los
ejemplos ms comunes de este tipo de productos se puede observar en el rea
comercial, donde las empresas utilizan sistemas de aplicacin para procesar las
operaciones (transacciones) que hacen a su gestin administrativa y comercial, tales
como inventarios, facturacin, compras, contabilidad, etc..
En general, los sistemas de aplicacin se caracterizan porque son escritos a medida
de los procesos administrativos que pretenden automatizar, es decir estn
especialmente programados para trabajar en la plataforma de procesamiento
(hardware y sistema operativo) existente en la empresa donde se ejecutan. A pesar
de que estos productos se caracterizan por ser especficos para cada combinacin
empresa - plataforma de procesamiento, la evolucin y estandarizacin del
equipamiento ha hecho que surjan sistemas de aplicacin enlatados! es decir
cerrados a la programacin del usuario, listos para ser usados en problemas tpicos
y comunes a cualquier empresa comercial e industrial.
Los sistemas de aplicacin se diferencias de los otros productos de software
tratados hasta aqu, en que estn diseados para procesar las operaciones
normales de la empresa (las transacciones comerciales), servir de nivel de control y
dar soporte para la toma de decisiones. En cambio, los otros productos de software,
en especial las herramientas de automatizacin de oficina, estn preparados para
trabajar con documentos.
C CARACTERSTICAS ARACTERSTICAS DE DE LOS LOS SISTEMAS SISTEMAS DE DE APLICACIN APLICACIN. .
1. Es el elemento imprescindible de un sistema informtico que no se puede
adquirir fcilmente en forma directa en el mercado. A pesar de que cada vez
hay ms ofertas de paquetes de software aplicativo con soluciones
estndares, por ejemplo: farmacias, supermercados, estudios contables, etc.,
en la generalidad de los casos las empresas solo disponen de ofertas con
paquetes que proveen soluciones parciales a su operatoria administrativa
particular.
2. Los desarrollos propios, en general usan mtodos de diseo y programacin
artesanales0 por consiguiente la calidad del producto obtenido (el sistema de
aplicacin) depende bsicamente de la calidad del trabajo humano. En
sntesis, el resultado del rea de sistemas en lo que hace al desarrollo y
mantenimiento de los programas de aplicacin, est muy expuesto a la
capacidad tcnica y buena predisposicin de los profesionales afectados al
diseo y programacin.
3. La actividad de desarrollo y mantenimiento de los sistemas de aplicacin es
compleja de presupuestar en cuanto a costos y tiempos. Al ser una actividad
altamente dependiente de la creatividad individual y grupal, e influenciada por
las nuevas situaciones y problemas que van apareciendo en la ejecucin
misma del desarrollo y la implementacin del sistema de aplicacin , es poco
frecuente que las estimaciones iniciales coincidan con lo acontecido.
4. La calidad del diseo, el tipo de metodologa y sus herramientas elegidas
para el desarrollo, entre otros elementos, determinan la eficiencia del
funcionamiento del sistema de aplicacin y la vida til del mismo.
5. Al no haberse logrado establecer una tecnologa de desarrollo como estndar,
las metodologas de trabajo, las herramientas para el desarrollo de sistemas y
los criterios para evaluar la calidad de los sistemas de aplicacin difieren
ampliamente segn la formacin y los criterios personales del especialista
que opina.
6. La calidad de los sistemas de aplicacin tiene efectos ms all del mbito
informtico. Al estar la operatoria corriente de la empresa basada en ellos,
sta se vuelve altamente dependiente del buen funcionamiento del sistema
informtico para poder mantener abiertas sus puertas; suele ocurrir a menudo
que cuando una persona llega a la administracin de una compaa no la
pueden atender (procesar las transacciones normales) porque est) ca'do el
sistema"
7. La vida til de un sistema de aplicacin est en relacin directa con el costo
de las tareas de mantenimiento y de modificaciones requeridas para adaptarlo
a las nuevas situaciones que se van presentando en la empresa. La
sumatoria de modificaciones realizadas durante la vida til del sistema suele
terminar desvirtundolo de su diseo original, perdiendo en estos casos la
eficiencia original y lo que es ms grave, su confiabilidad.
Los sistemas de aplicacin son uno de los aspectos relacionados con la informtica
que ms frecuentemente generan insatisfacciones en los directivos de una
organizacin. Es especialmente problemtica la administracin de las actividades de
desarrollo y mantenimiento de los programas de aplicacin implementados. La razn
de esta insatisfaccin podra encontrarse en la metodologa actual empleada para el
anlisis, diseo y programacin de sistemas; todava gran parte de las tareas
involucradas son una actividad artesanal. Por ello es muy difcil de controlar la
productividad del sector encargado de dichas funciones.
C"m7"nentes !e un sistema !e a7#icaci>n%
ArcEi"s !e 7r"gramas e$ecuta<#es : Son los archivos de programas
propiamente dichos. Estn formados por las instrucciones que permiten ala
CPU (unidad central de procesamiento) ejecutar las tareas solicitadas por los
programadores a travs de los programas.
ArcEi"s !e Dat"s : Son los archivos donde se realiza el almacenamiento de
los datos que maneja el sistema de informacin de la empresa.
D"cumentaci>n : 1. Documentacin del usuario: ntegrada por los manuales
que describen los procedimientos que debe seguir cada uno de los usuarios
para operar el sistema. 2. Documentacin del sistema: ntegrada por los
manuales con la documentacin tcnica necesaria para que los
programadores puedan entender la lgica de funcionamiento del sistema.
Ti7"s !e sistemas !e a7#icaci>n%
El software de aplicacin puede desarrollarse dentro de la empresa o adquirirse en
el mercado a proveedores externos. Por ello podemos considerar que existen dos
tipos de sistemas de aplicacin segn las formas de desarrollo y provisin:
Sistema a me!i!a : en este caso el desarrollo del sistema puede ser
realizado por un equipo interno o tercerizado a un proveedor, quien realiza el
desarrollo del sistema (diseo, construccin, adaptacin, implementacin, y
ajustes de los programas ), adaptndolo a la operatoria particular de la
empresa donde sern implementados
(a;uetes !e 7r"gramas est=n!ar : cuando los sistemas son diseados para
resolver un problema tipificado, comn a la operatoria de las empresas de un
determinado sector econmico, por ejemplo: gestin de ventas, contabilidad,
presupuestos, gestin de sucursales, etc.. En los casos que el paquete no ,
contemple las particularidades de la organizacin, el comprador (usuario final
del sistema ) debe encargarse de adaptar la operatoria de la empresa al
funcionamiento del paquete de programas de aplicacin incorporado.
Frecuentemente la alternativa elegida por las empresas de nuestro medio ha sido
optar por el desarrollo #ro#io de sus sistemas de aplicacin. Sin embargo, en la
actualidad existe una tendencia muy fuerte a considerar los paquetes estndar de
software aplicativo (enlatados), especialmente los relacionados con los procesos
administrativos tradicionales de una empresa, como: contabilidad, cuentas por
cobrar, cuentas por pagar, compras, ventas, etc. .
El desarrollo de sistemas a medida permite al propio usuario definir y escribir los
programas que usar en su computadora. Tambin posibilita el desarrollo e
implementacin de los sistemas de aplicacin en forma modular, es decir ir
cubriendo en forma progresiva las necesidades de procesamiento de los sectores de
la empresa en funcin a las necesidades operativas que presenten.
Los costos de desarrollo suelen ser mayores. Para crear un sistema a medida se
necesita mantener una estructura de personal propia y especializada en sistemas,
es decir un rea de Sistemas, con personal tcnico especifico: Analistas,
Programadores y otros especialistas informticos, aumentando la estructura de
personal de la empresa. Aunque en estos casos tambin existe la posibilidad de
delegar las tareas de desarrollo del sistema a terceros (outsourcing)! contratando
empresas de profesionales en sistemas para hacerse cargo de los trabajos de
anlisis y programacin de nuevos sistemas : 4o mantenimiento de los programas ya
instalados.
La alternativa de los paquetes aplicativos estndar, es cada vez ms popular y
aceptada. En nuestro medio los enlatados nacieron para dar una solucin de
sistemas para aquellas empresas que no podan enfrentar el costo de desarrollo de
sistemas propios para procesar sus transacciones. Comenzaron contemplando la
problemtica del rea contable y luego se perfeccionaron hasta configurar la oferta
actual de soluciones integradas que contemplan toda la operatoria normal de una
empresa comercial.
La oferta actual de paquetes de software aplicativos, integrales y estndares, para
ambientes administrativos, cubre especialmente las necesidades de las pequeas
empresas; en este rango estn impuestos productos tales como Tango, sistemas
Bejerman, Stradivarius y otros. En el otro extremo, las grandes empresas y
corporaciones, hay un fuerte movimiento para incorporar esta clase de productos en
reemplazo de los antiguos y cada vez ms obsoletos sistemas instalados
desarrollados a medida; en este rango el producto SAP es el lder, seguido de
productos como Financials de Oracle, J.D.Edwards, etc..
Para las organizaciones dedicadas a servicios u otros ramos no convencionales
tambin existen ofertas de sistemas enlatados; por ejemplo existen paquetes para
seguimiento de pacientes en clnicas, administracin de propiedades inmobiliarias,
estudios de abogaca, etc..
$D $DESARROLLAR ESARROLLAR UN UN S SISTEMA ISTEMA O O C COMPRARLO OMPRARLO& &
Cuando se van a implementar nuevos programas de aplicacin, se plantea la
alternativa entre hacer los programas a medida de la empresa, utilizando personal
propio perteneciente al departamento de sistemas, o directamente comprar alguno
de los paquetes de sistemas de aplicacin orientados a la solucin de necesidades
similares a las nuestras, existentes en el mercado.
Si compramos el sistema, tenemos las siguientes ventajas:
Generalmente el costo es menor al de la alternativa de desarrollo propio, ya
que quien desarrolla el sistema tiene la posibilidad de venderlo muchas
veces.
La puesta en marcha suele ser ms rpida, los programas ya estn hechos y
el riesgo de errores es menor debido a que stos ya estn probados.
La desventaja que tiene con respeto a un sistema hecho a medida es que el paquete
estndar al tratar de tomar en cuenta a todos los usuarios potenciales, suele no
considerar las situaciones especiales y particulares de una organizacin, Por ello
cuando se evala la posibilidad de compra de un paquete, deben estudiarse
cuidadosamente los siguientes aspectos:
La calidad del paquete. Debe hacerse una evaluacin de la funcionalidad del
mismo para medir adaptabilidad, facilidad de uso, desempeo y confiabilidad
del producto.
Soporte del proveedor. El proveedor del paquete de aplicacin debe
demostrar ser poseedor de una vasta experiencia y trayectoria y ser capaz de
proporcionar el soporte tcnico, con envergadura necesaria para instalar,
mantener y actualizar el paquete.
Documentacin del sistema. La documentacin debe ser de calidad y clara,
de manera tal que cubra las necesidades de quienes van a trabajar y
mantener el nuevo sistema y puedan continuar con la operacin del mismo,
aunque se corte el vinculo con el proveedor.
A ASPECTOS SPECTOS A A T TENER ENER EN EN C CUENTA UENTA AL AL A AD%UIRIR D%UIRIR S SOFT'ARE OFT'ARE. .
Una gran cantidad de computadoras se venden con programas de sistemas y de
aplicaciones ya instalados pero, tarde o temprano, la mayora de los usuarios han de
comprar e instalar otros.
Compatibilidad del software.
Antes !e insta#ar e# s"9tFare " una a7#icaci>n !e mu#time!i"s: asegArese ;ue
sea c"m7ati<#e c"n su sistema% (ara e##" !e<e c"m7r"<ar ;ue e# s"9tFare est=
escrit" 7ara e# ti7" !e c"m7uta!"ra en e# ;ue #" !esea insta#ar 8 7ara e#
sistema "7erati" insta#a!" en #a misma% ("r e$em7#": e@iste ^"r! !e
Micr"s"9t 7ara (C c"m7ati<#es 8 Macint"sE: 7er" s"n !"s ersi"nes !istintas
!e# s"9tFare% N" se 7ue!e usar una ersi>n !e Macint"sE en una (C "
iceersa%
Una vez seguro de que el software es compatible con su mquina, compruebe que
trabaje con el sistema operativo disponible. Si su computadora utiliza Windows 95,
elija programas para este sistema operativo.
Requerimientos del Sistema.
Los requerimientos de sistema indican la configuracin mnima del sistema (o
hardware) y el sistema operativo apropiado para que corra el software.
Asegurase que su equipo los cubra o sobrepase. Estos requerimientos por lo
general estn impresos en el exterior de la caja del software y en ocasiones se
detallan en el manual de referencia.
Compatibilidad Descendente
Los sistemas operativos pasan por muchas versiones. Un nmero de versin ms
alto indica una versin ms reciente; por ejemplo DOS 6.0 es ms nuevo que DOS
5.0, Windows 95 es una versin mas actual que Windows 3.1. Casi siempre los
sistemas operativos son compatibles hacia abajo; o sea, se puede usar software de
aplicaciones diseados para las versiones previas, pero no para versiones
posteriores; por ejemplo se puede correr software para Windows 3.1 en Windows 95;
pero el software para Windows 95 no trabaja bien en Windows 3.1. Si se desea
emplear paquetes de software que requieran una versin ms nueva del sistema
operativo es necesaria instalar la actualizacin del mismo.
R RESTRICCIONES ESTRICCIONES L LEGALES EGALES AL AL U USO SO DEL DEL S SOFT'ARE OFT'ARE. .
El hecho de que se pueda copiar el software no significa que esto sea legal. Al igual
que los libros y revistas, la mayor parte del software est protegido por el
C"78rigEtU y la Ley de Derecho de Autor.
Material con Copyright: el Copyright es una forma de proteccin legal que
garantiza ciertos derechos exclusivos del autor o del propietario del mismo.
Slo ellos tienen el derecho exclusivo de copiar el software, distribuirlo,
venderlo o modificarlo. Si no se es propietario de estos derechos, se comete
un ilcito al copiar distribuir o vender software, amenos que se tenga una
autorizacin del propietario.
Ley de Copyright: cuando se adquiere software protegido, uno, no se
convierte en el" propietario del mismo. Su compra le permite usarlo en su
computadora, pero no se puede copiarlo para regalar o vender. Las
restricciones del la Ley de Copyright slo se aplican a los programas y datos
del software original; se puede copiar sin limitacin de los datos que inserte, o
los documentos, archivos y grficos que elabore.
Programas Autorizados: una autorizacin de software es un contrato legal que
define los modos en que se puede usar el programa. En el caso de software
para PC, se puede ver la autorizacin en el exterior de la caja, en una tarjeta
separada dentro del paquete o en el manual de referencia. Las autorizaciones
para grandes computadoras son, por lo general, un documento legal que
viene por separado, y es negociado por el editor y la empresa compradora.
* E# C"78rigEt es e# e;uia#ente esta!"uni!ense !e #a Le8 !e DerecE" !e Aut"r:
;ue esta<#ece 8 #imita #"s !erecE"s aut"ra#es en t"!"s #"s 7ases 9irmantes en
#a C"nenci>n !e 5erna: SuiBa% U
Es importante diferenciar el concepto de autorizacin del de compra de un de una
copia de software. Cuando se paga software con autorizacin, no se compra una
copia del mismo sino la autorizacin para usarlo, (en cierta forma estamos
alquilando el software mas que comprndolo).
El software de dominio pblico (9reeFare) pertenece a todos y no al autor.
Est a la disposicin de quien quiera usarlo sin restricciones. Se puede copiar
y distribuir libremente y hasta revenderse. No son muy comunes estos
programas.
SEareFare: es software protegido que se vende con el concepto "prubelo
antes de comprarlo". Por lo general tiene una autorizacin que permite usarlo
durante el periodo de prueba. Si se desea seguir usndolo, nos debemos
convertir en usuarios registrados, mediante una cuota de registro. Con esto,
se otorga una autorizacin de uso ms all del perodo de prueba. Una
condicin habitual de estos programas es que permite copiarlos y distribuirlos.
Es una estrategia de mercado bastante eficaz, con la que se consigue
publicidad abajo costo. Pero el pago de la cuota de registro depende de la
honradez y por ello muchos autores slo reciben una fraccin del pago que
merecen.
Tipos de Licencias

Licencias !e en"#tura retira!a @!hrinF 9rap license4 : Cuando se compra
software, los disquetes o CD-ROM vienen dentro de una bolsa o envoltura de
plstico. Si se abre la envoltura implica que se est de acuerdo con las
condiciones de la autorizacin de uso. Las licencias de envoltura son uno de
los mtodos ms frecuentes de dar proteccin legal al software.
Licencia a un usuari" @!inle=user license4 : Limita el uso a un usuario cada
vez; la mayor del software comercial se distribuye con autorizacin para un
usuario.
Licencia multiusuario @(ultiple=user license4 : Permite que mas de una
persona use un determinado paquete do software. Es til cuando cada
usuario tiene una versin personalizada del software. Por lo general tienen
precio por usuario, pero ste suele sor menor que el que paga un solo
usuario.
Licencia !e us" simu#t=ne" @*oncurrent=user license4 : Permite que se use
cierta cantidad de copias al mismo tiempo; por ejemplo, si una organizacin
con una red de computadoras tiene una autorizacin de este tipo para cinco
copias de un procesador de textos, cinco empleados pueden usarlos a la vez.
Su costo es incremental por cantidad de usuarios.
Licencia !e Lugar JSite #icenseK I En general permite usar el software en
cualquiera de todas las computadoras de un local especifico; por ejemplo, en
un edificio corporativo o en una universidad; una licencia de lugar se cobra a
tarifa fija, digamos XXXX pesos por lugar.
A AUTO UTO EVALUACIN EVALUACIN ) C ) CAPITULO APITULO III III
1- #ompletar el grfico con los t"rminos2 que correspondan2 del
cuadro. Identificar que es lo que describe. 7notar debajo su
interpretaci!n.-
Nivel 1 - .enguaje Ensamblador - (raductor - &rograma (raductor
- Nivel = - &rograma Fuente - .enguaje de 7lto Nivel - &rograma
$bjeto - Nivel n - &rocesadores de .enguajes - .enguaje de Dajo
Nivel - Nivel
n-1
------
-----------
-----
-
COBOL
C
......
00100110
00111010
01010001
00111011
.....
_ _ _ _ _
_ _ _ _ _
,- #ompletar el siguiente cuadro jerrquico correspondiente a
la clasificaci!n del oftEare.- eleccionar de la lista2 los
t"rminos a utili5ar
Arquitectura de Software
Paquetes ntegrados Office
Especifico o Vertical
Software Base
Contabilidad General
Medicina
Software de Aplicacin
Estndar u Horizontal
Gestin Comercial
LISTA
3- Elegir de las opciones la que mejor se adecua.-
"l *oft+are es,
#onjunto completo de
instrucciones2 para ejecutar
un conjunto de tareas
relacionadas.-
#onjunto de rutinas2
programas2 del computador2
que dirige la operaci!n del
1ardEare.-
conjunto de instrucciones
para reali5ar una tarea
especifica.-
4- #ompletar el siguiente cuadro.-
Tio de $en-ua.e
Conceto
$en-ua.e
(a.o
Nivel
$en-ua.e
Alto Nivel
.enguaje objeto o lenguaje binario
==1==11=
==111=1=
Cependencia del procesador en que fue desarrollado
.enguaje de programaci!n que esta mas pr!6imo al
usuario
(rabaja con posiciones de memoria
Cifcil de mantener
%a0or capacidad e6presiva2 velocidad de programaci!n
0 vida del programa
El programador se preocupa por describir la soluci!n
sin tener presente el 1ardEare
;a0 que recordar 0 manipular los c!digos de
operaci!n 0 direcciones como nFmeros binarios o
1e6adecimal
Cificultad en la inserci!n de nuevas instrucciones -
)emapeo de %emoria
Manual de Ctedra de Informtica
8- #ompletar el siguiente cuadro teniendo en cuenta los tipos
de procesadores de lenguaje que 1a0 0 las tareas que
reali5an los mismos.-
Bue diferencia e6iste entre ellos<
Pagina Nro. 183
Manual de Ctedra de Informtica
CAPITULO IV
SISTEMAS DE INFORMACI&N
En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de informacin basados
en computadora son el corazn de las actividades cotidianas y objeto de gran
consideracin en la toma de decisiones. En este captulo estudiaremos actividades
asociadas con el desarrollo de los sistemas de informacin informatizados, como as
tambin veremos una introduccin a lo que es una auditora y analizaremos el tema
de seguridad en los sistemas de informacin informatizados.
Al finalizar este captulo el lector ser capaz de:
Definir el concepto de sistemas.
Clasificar a los distintos tipos de sistemas.
dentificar los requerimientos del sistema.
Explicar la metodologa clsica en el desarrollo de los sistemas de
informacin informatizados.
Diferenciar conceptualmente entre una metodologa clsica en el desarrollo
de los sistemas informatizados y un metodologa orientada a objetos.
Describir conceptualmente que es una auditoria , tipos y para que se la utiliza.
Conocer la importancia de la seguridad en todo sistema de informacin
basado en un ordenador.
Pagina Nro. 184
Manual de Ctedra de Informtica
SSTEMAS DE NFORMACN
C CONCEPTO ONCEPTO DE DE S SISTEMAS ISTEMAS: : C CONJUNTO ONJUNTO DE DE ELEMENTOS ELEMENTOS %UE %UE INTERACT*AN INTERACT*AN
ENTRE ENTRE SI SI ORIENTADOS ORIENTADOS A A LA LA CONSECUCIN CONSECUCIN DE DE UN UN O OBJETIVO BJETIVO COM*N COM*N. .
En un Sistema fsico, la correlacin de las partes, adoptan la forma de cierto tipo de
conexiones fsicas, pero en un modelo matemtico de un Sistema de este tipo, las
conexiones aparecen solo como relaciones .
Ejemplo de un Sistema Fsic"I
Un Sistema suele estar situado en un entorno o ambiente con el que interacta,
recibe Entradas y produce Salidas.
Un Sistema puede formar parte de otro ms general que sera su entorno, y/o estar
formado por otros Sistemas, que en este caso lo tendran a l como entorno comn
denominndose Subsistemas.
P*I)CIPI( &E *ELA'IAI&A& PA*A L(S SIS'EMAS:
"Todo Sistema sometido a la influencia de su medio es un Subsistema de un
Sistema mas amplio, y toda parte de un Sistema es potencialmente un Sistema.
Pagina Nro. 185
Manual de Ctedra de Informtica
ELEMENTOS DE UN SISTEMA: ELEMENTOS DE UN SISTEMA:
Una o ms Salidas
Una o ms Entradas
U UNO NO O O MS MS P PROCESOS ROCESOS
Un subsistema de control, que asegure las salidas en funcin de los objetivos.
Ejemplo de un Su<sistema !e C"ntr"#I
Ejemplo de un SistemaI
SISTEMA DE INFORMACIN: SISTEMA DE INFORMACIN:
"Sistema de Conjuntos de nformacin necesarios para la decisin y el
sealamientos de un sistema ms amplio del cual es un subsistema, que contiene
subsistemas para recolectar, almacenar, procesar y distribuir conjuntos de
informacin.
"Sistema de procesamiento de informacin basado en el computador que apoya las
funciones de operacin, administracin y toma de decisiones de una organizacin.
%6 !I!TE(A DE I65O#(A*IG6 E!:
Pagina Nro. 186
Manual de Ctedra de Informtica
Sistema integrado/usuario mquina
Para suministrar nformacin
Para apoyar las funciones de una organizacin
El sistema utiliza: - Equipos y Software de computador
Procedimientos manuales
Modelos de Anlisis, planeacin y control
Una base de datos.
TA#EA! DE %6 !I!TE(A DE I65O#(A*IG6:
Brindar nformacin Operativa: constituye una necesidad
Brindar nformacin Directiva: No constituye una necesidad, pero le es til
para el perfeccionamiento del S...
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN: ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:
Los elementos de un S son muy variados: pueden agruparse en Recursos Fsicos:
como archivos, telfonos. Recursos humanos: documentacin en general. Y una
serie de normas , procesos y procedimientos que determinan los flujos de
informacin tanto internos como hacia y desde el exterior, as como el uso y
administracin de los recursos.-
Cuando un Sistema de nformacin cuenta entre sus recursos con computadoras
electrnicas, en las qu se basa parcial o totalmente, puede denominarse Sistema
de nformacin nformatizado (S...). Nos centraremos en este tipo de Sistemas y lo
denominaremos Sistema de nformacin.
FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE FUNCIONES DE PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE
INFORMACIN: INFORMACIN:
Procesar Transacciones: ya sea una actividad interna o externa a la
Organizacin
Pagina Nro. 187
Manual de Ctedra de Informtica
Mantenimiento de Archivos: Creacin y mantenimiento de bases de datos
permanentes o histricas
Producir nformes: Realizar informes de solicitudes no programadas
Procesar Preguntas: La funcin esencial del procedimiento de preguntas es
lograr que cualquier registro o elemento sea fcilmente accesible a personal
autorizado.
NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN: NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN:
El Sistema de nformacin de una Organizacin no siempre est a un mismo nivel.
Dentro de l podremos encontrar varios.
El primer nivel en los S es el Operacional o transaccional, existe en todas las
Organizaciones y tiene que ver con la operativa
Diaria, por ejemplo en una empresa de servicios telefnicos, estara incluido en este
nivel, las operaciones de realizar un contrato, consultar el estado de un telfono, dar
de alta una avera, etc..
En un segundo nivel estaran los M::S.- Sistemas de nformacin Administrativa que
ayudan a los usuarios de mayor nivel en la empresa a tomar decisiones (ciertas o
algunas), sobre asuntos que pueden presentarse con alguna regularidad. No son
transacciones pero s Consultas estructuradas a partir de algn lenguaje de
manipulacin de datos que le permita obtener informes ms o menos complejos.
Ejemplo: siguiendo con el anterior podra ser: el nmero de averas en los ltimos
das.
Un tercer nivel lo constituyen los sistemas para el soporte de decisiones. Su objetivo
es ayudar en la toma de decisiones para situaciones poco frecuentes y sobre todo
poco estructuradas. Ejemplo: un nuevo modelo de contestador.
Las Organizaciones aoran a un Sistema de nformacin total, con una caracterstica
de integracin que permita los tsres niveles, sobre las mismas herramientas,
procesos y recursos.
AP+I*A*IO6E!:
Pagina Nro. 188
Manual de Ctedra de Informtica
Dentro del S encontramos subsistemas que podemos denominar aplicaciones. En la
prctica decimos que cualquier S se divide en un nmero variable de aplicaciones
que se pueden definir como aquella parte del Sistema de nformacin de la
organizacin que resuelve determinados problemas de Gestin en el contexto de la
nformacin.
La aplicacin "Nminas y la de "Historias Mdicas por ejemplo son parte del
Subsistemas de Recursos Humanos del Subsistema de nformacin. Por otro lado
las aplicaciones "Control de Gastos, "Presupuesto y "Gestin de Tesorera, son
parte del S del Subsistema departamento financiero, todo ello dentro del mismo
Sistema Empresa.
De9inici>n 8 caractersticas !e sistema
El concepto de sistema, trmino del cual puede que se haya abusado en los ltimos
tiempos, se aplica a los fenmenos ms diversos ya veces sin demasiado rigor. Se
trata de una nocin difcil de precisar, posiblemente debido a la dosis de relatividad
que este concepto lleva consigo.
La Real Academia Espaola define el vocablo sistema como "Conjunto de cosas que
ordenadamente relacionadas entre s contribuyen aun determinado objetivo".
Podemos admitir como vlida para nuestros fines esta definicin de la Real
Academia con las siguientes precisiones:
El trmino cosa! a diferencia de la acepcin restrictiva -contrapuesta a algo
viviente, como la persona y el animal- que ha llegado a tener en el lenguaje
comn, es todo lo 9ue tiene entidad! :a sea cor#oral o es#iritual! natural o
artificial! real o astracta" Por tanto, el sistema puede estar constituido por
objetos fsicos, actividades, formas de energa, seres vivientes, entes
inanimados, conceptos, ideas, smbolos matemticos, etc., sin que se exija
que todos pertenezcan a la misma clase. Llamaremos desde ahora elementos
a las cosas que integran el sistema.
Los elementos tienen que estar relacionados entre s con un orden
determinado por unas reglas que gocen de cierta estabilidad. Esta idea de
relacin ajustada a una normativa es fundamental.
Pagina Nro. 189
Manual de Ctedra de Informtica
El sistema tpico es finalista0 es decir, los elementos estn relacionados para
contribuir a un determinado objetivo. As, los sistemas debidos a los hombres,
como los sistemas de informacin, son creados para el cumplimiento de unos
fines; razn por la que algunos autores se refieren a la dinamicidad de los
sistemas, considerando que stos se mueven, en sentido real o Figurado,
hacia la consecucin de un objetivo global.
La nocin de sistema es relati/a! ya que, a excepcin del universo, en lo ms
alto de la jerarqua, cualquier sistema es siempre un subsistema de otro
sistema ms amplio que lo engloba. Para expresar este concepto de
relatividad de los sistemas, Koestler (1979) introdujo el trmino 3oln! con el
que designa entidades de nivel intermedio que "estn subordinadas como
partes a centros ms altos en la jerarqua, pero al mismo tiempo funcionan
como totales casi autnomos". As, por ejemplo, la base de datos se puede
considerar como un sub sistema del sistema de informacin y ste, a su vez,
es un subsistema de la organizacin.
En el enfoque sistmico, el todo, es decir el sistema, es ms que la simple
suma o agregacin de las partes componentes; porque, en general, su
objetivo es distinto y presenta nuevas propiedades o caractersticas que no
son explicables a partir de las caractersticas de sus elementos considerados
de forma aislada.
Dentro de este concepto de sistema, el sistema de informacin, como su nombre
indica, ser un sistema, pero tambin lo ser la base de datos.
Los sistemas estn natural o artificialmente limitados, llamndose d todo lo que est
situado fuera de sus lmites el medio ambiente o entorno del sistema. De este
entorno toma el sistema los elementos o materias primas que constituyen las
entradas, y al entorno se vierten los productos elaborados, que son las salidas (ver
Figura 1 <el sistema y su entorno=)
Pagina Nro. 190
Manual de Ctedra de Informtica
Los sistemas se pueden dividir en dos grandes grupos: los naturales y los
artificiales" Entre estos ltimos, que son debidos al hombre, se encuentran los
sistemas de informacin.
D DEFINICIN EFINICIN CARACTERSTICAS CARACTERSTICAS DEL DEL SISTEMA SISTEMA DE DE INFORMACIN INFORMACIN
Todo sistema de informacin formal, de ahora en adelante lo llamaremos
simplemente sistema de informacin (S) se disea a fin de satisfacer las
necesidades de informacin de una organizacin (empresa o cualquier tipo de
institucin pblica o privada) y est inmerso en ella. El S ha de tomar los datos de la
propia organizacin y de fuentes externas, y sus resultados han de ser la
informacin que dicha organizacin necesita para su gestin y toma de decisiones;
por otra parte, los directivos de la organizacin tendrn que marcar los objetivos y
directrices por los que se regule el S. Llamamos Sistema (+eto a la parte de la
organizacin de la cual se nutre el S ya la cual revierten sus resultados, siendo la
diferencia entre los conjuntos: Organizacin y Sistema de nformacin.
Sistema dinmico ser aqul que controla su actuacin en funcin de cmo las
salidas cumplen los objetivos marcados; de esta forma, el sistema se va adecuando
dinmicamente a unas condiciones de entorno que, en el caso ms general, son
variables en el tiempo.
El control del sistema puede realizarse por medio de mecanismos internos (sistemas
autoregulados)! por mecanismos situados en el entorno o por ambos, aunque esta
distincin tiene un alto grado de subjetividad, ya que siempre se podrn ampliar los
Pagina Nro. 191
Manual de Ctedra de Informtica
lmites del sistema haciendo que los elementos que llevan a cabo la funcin
reguladora estn comprendidos en el mismo; dependiendo de cul haya sido la
definicin y delimitacin del sistema.
Los sistemas dinmicos, que estn en interaccin con el entorno, de forma que las
entradas y el proceso se van adaptando constantemente para obtener determinadas
salidas, se pueden representar de acuerdo con el diagrama de la Figura 2 <
esquema de un sistema din)mico=

El controlador del sistema, que ejerce funciones de planificacin y de gobierno,
acta de acuerdo con la informacin que recoge de la salida, enviando estmulos a
la unidad de entrada y al procesador para conseguir que las salidas respondan a los
objetivos del sistema. Debe ser capaz de recibir la informacin, interpretarla,
compararla con los objetivos previstos y emitir los impulsos de control que exija la
regulacin del sistema.
Pagina Nro. 192
Manual de Ctedra de Informtica
CICLO DE -IDA DEL SISTEMA
Los Sistemas desde su concepcin hasta su desaparicin, pasan por una serie de
etapas. Desde que surge la necesidad pasando por la construccin, puesta en
marcha y continuas revisiones, hasta su abandono o reemplazo.
Metodologa: es un enfoque para organizar, dirigir y realizar las actividades del ciclo
de vida de un S (Sistema nformtico ).
Existen varias metodologas generales e integrales independientes de las empresas.
Sea cual sea el mtodo escogido, se suelen dar 3 fases genricas que podemos
denominar "De9inici>n: Desarr"##" 8 Uti#iBaci>n". La fase de definicin se enfoca
sobre el ;u?, la raB>n !e ser el sistema, la del desarrollo sobre el c"m", la
c"nce7ci>n 8 #a rea#iBaci>n, y finalmente tiene que ver con el us": el sistema nace
8 su uti#iBaci>n " e@7#"taci>n estar sometida a continuos cambios y
adaptaciones.
As pues la actividad del Anlisis se llevara acabo de acuerdo con una metodologa,
tambin llamada Cic#" !e -i!a.
ANLISIS+ DISE,O ANLISIS+ DISE,O PROGRAMACIN DE SISTEMAS PROGRAMACIN DE SISTEMAS
El analista: su trabajo ser el de examinar, clasificar e interpretar los hechos,
diagnosticar problemas y emplear la informacin dentro de la organizacin. En
sntesis centralizar el desarrollo del sistema en conjunto de acuerdo con la
metodologa existente, centrndose en el ;u? hay que resolver y hacer, pero
marcando pautas para el c>m" hay que hacerlo y cul ser la forma !e uti#iBar el
producto resultante.
Por diseo de sistemas entendemos el proceso de planificar, reemplazar o
completar el sistemas de informacin existente. Es una actividad posterior al
Anlisis. Finalmente, a partir de las especificaciones obtenidas durante el diseo de
sistemas, se escribe el software necesario para implementar el sistema. Hay que
tener en cuenta que nada es estable en el tiempo, ya qu las funciones,
Pagina Nro. 193
Manual de Ctedra de Informtica
responsabilidad y organizacin del personal de los servicios informticos vara en
funcin de muchos factores, como tamao, tecnologas, etc...
El ciclo de vida clsico JCD-CK, es el ms antiguo y utilizado mtodo de anlisis de
sistemas de informacin. Tambin llamado modelo en cascada o por fases, exige un
enfoque secuencial que comienza con un boceto del problema en general y acaba
con la programacin.
LAS FASES DEL CDVC LAS FASES DEL CDVC
Anlisis previo
Anlisis funcional
Anlisis orgnico
Programacin -pruebas
mplantacin y Mantenimiento
Cada fase tiene ............


Los actores dependern de la organizacin o empresa y de la entidad de la
aplicacin.
Pagina Nro. 194
7ctores
&rocesos
;erramientas
Cocumentaci!n
alida
Entrada
Manual de Ctedra de Informtica
Las herramientas en general suelen ser las mismas pero cada organizacin elegir
un conjunto propio, adems suelen darse herramientas muy particular en cada
empresa.
Los procesos son propios de cada organizacin, autor, C(D (centro de procesos de
datos ), etc., as como el soporte y cdigos de la documentacin, aunque no los
contenidos, qu dependern lgicamente de la aplicacin.
Todo comienza cuando por peticin de los usuarios o por deteccin de problemas
por parte de los analistas de informacin, se comienza por el desarrollo de un
sistema nuevo de informacin, la modificacin de uno existente, o la sustitucin total
del mismo. A partir de aqu las primeras fases tienen por objeto definir el problema y
estudiar las posibles soluciones al mismo.
El CD-C, es un ciclo de vida lineal, desarrolla y especifica un sistema de manera
descendente. Las fases y actividades se realizan de una manera estricta. Las fases
sucesivas elaboran y detallan las anteriores.
CRTCAS AL MODELO
Es muy difcil por parte de los usuarios establecer y detallar todos sus
requerimientos al principio -quedan incertidumbres que hay que suponerlas o
resolverlas de la mejor manera posible.
Tiene dificultad cuando los requerimientos son imprecisos para captar de una
forma total las necesidades del usuario.
Con frecuencia los planteamientos realizados durante la primera fase no se
mantienen en las posteriores, quedando las primeras incompletas, esto har
una redefinicin y rehacer algunos trabajos. Puede que ahora ni sean los
objetivos definidos anteriormente y an peor en el caso que los problemas se
detecten en la fase de desarrollo, habr que redisear todo el sistema.
-ENTA6ASI El CD-C, permanece como el modelo ms ampliamente usado y con
diversas adaptaciones puede ser til para cualquier tipo de aplicacin.
Pagina Nro. 195
Manual de Ctedra de Informtica
Sin embargo es especialmente adecuado cuando la aplicacin reemplaza a una
existente, ya obsoleto, las especificaciones ya se conocen y el proyecto puede
manejarse en estos casos con gran eficacia dentro de mrgenes de tiempos y
costos.
Tambin es adecuado cuando los usuarios ya tienen experiencia en el rea, o
cuando las especificaciones de estndares y datos ya existen junto con las
mquinas necesarias.
Es muy importante tener en claro que en la prctica NO existe una metodologa
nica.
ANLLISIS (RE-IOI El objetivo es el de proporcionar bases ponderables para la
toma de decisin respecto a la conveniencia o no de llevar a cabo la informatizacin
de un determinado problema de informacin en la empresa. En caso de decidirse la
informatizacin, es esta fase se ofrece una primera visin global de la solucin
elegida.
As tendremos:
1- Act"resI
personal informtico -analistas experimentados personal no informtico
-usuarios de alto nivel, consultores de otras reas tanto internos como
externos a la organizacin.
2- (r"ces"sI consistirn en:
a. Una investigacin amplia de operaciones y procedimientos
relacionados con el problema.
b. Seleccin de reas afectadas.
c. Estudio de la documentacin y procesos actuales, incluyendo
volmenes, costes y tiempos.
d. Consideracin de sistemas alternativos, incluyendo costes y tiempos.
El anlisis previo se termina con la presentacin de la documentacin sobre el
sistema elegido. Hay que tener en cuenta que la aprobacin por parte del usuario del
sistema, lleva implcita la autorizacin de gastos en medios y recursos tanto
humanos como materiales que se producirn inevitablemente en las siguientes
fases.
Pagina Nro. 196
Manual de Ctedra de Informtica
3- Entra!aI Como entrada, no hay fase que anteceda a sta (A(), antes de ella
se encuentra el sistema existente afectado por problemas. Por lo tanto la
informacin a recoger abarcar estudio general de la empresa, organizacin,
rea afectada, responsabilidades, organigrama, funciones, recursos, personal
y equipos. Datos y documentos de E/S. Qu se hace, como se hace, quin lo
hace, cundo, por qu en ese momento y esa persona, dnde se hace y
cmo, etc.. Es decir un estudio profundo de la situacin, y se evala a travs
de preguntarnos:
a. Si se estn cumpliendo con los objetivos y si no es as por qu? .
b. Cul es la informacin necesaria.
c. Si hay duplicidades de informacin y funciones.
d. Si se quejan, cules son?, etc..
Con esto estamos en condiciones de definir el problema.
4- SALIDAI Consta del sistema propuesto ms toda la documentacin
generada, siendo la entrada para la siguiente fase del ciclo. Este sistema
propuesto deber ir acompaado de un nforme a la direccin en donde se
describir, la situacin actual y necesidades que justifican el desarrollo de un
nuevo sistema, las posibilidades de este nuevo sistema, las ventajas los
costes, etc..
Pagina Nro. 197
Manual de Ctedra de Informtica
5- [ERRAMIENTASI
La entreista, es la principal herramienta en esta fase. Para que esta sea
efectiva debemos seguir un mtodo, antes, durante y despus de ella. Antes
de realizarla es importante saber a quin preguntar, cundo, qu preguntar y
dnde. Se debe fijar da, hora y lugar. Pidiendo autorizacin a la persona
responsable del rea o con autoridad en la organizacin. Se debe buscar un
ambiente propicio y evitar las interrupciones.
o Nuestro comportamiento debe ser formal, pero relajado, creando un
ambiente agradable, de manera que las respuestas del entrevistado
sean espontneas. Hay que tener cuidado con el nivel de las preguntas
(no es lo mismo un directivo que un medio intermedio }.
o Durante la entrevista es conveniente tomar notas pero sin descentrar la
cuestin, no debemos acosar con preguntas con tal de acotar todo el
problema, es oportuno muchas veces acordar una o varias entrevistas
ms.
Cuesti"nari"sI Son tiles cuando se requiere informacin
concreta que involucra un gran nmero de personas o personas en
localidades remotas.
Hay que tener precaucin, ya que las responsabilidades, si las preguntas no
son claras, pueden resultar contradictorias o carentes de sentido.
Una gran desventaja es no poder ver las reacciones de los sujetos
entrevistados (a diferencia de la entrevista}.
O<seraci>n y 7artici7aci>nI No siempre es posible participar
pero si observar. Debemos observar todo lo posible a nuestro alcance,
condiciones en que se desarrolla el trabajo, distribucin del personal, el uso
del telfono, etc.. Si es posible participar, asistiendo a las reuniones o
realizando alguna tarea.
Pagina Nro. 198
Manual de Ctedra de Informtica
E@amen !e arcEi"s y !"cument"sI Con esta herramienta,
podemos obtener informacin en cuanto a volmenes, frecuencias,
tendencias y manejo de los archivos de la entidad.
Muestre"sI Cundo los documentos son de gran volumen ose repiten con
mucha frecuencia, puede ser til y aceptable la utilizacin de los muestreos.
[erramientas Descri7tiasI
Una vez que hemos utilizado las herramientas para encontrar hechos, debemos
plasmar nuestras conclusiones de una manera grfica, tales como:
Lr<"#es !e !ecisi>nI sirven para documentar un proceso de decisin. La
raz del rbol es el punto de arranque, mientras que las ramas indican las
decisiones que conducen ala accin concreta segn los casos. Ejemplo:
Pago contado............... > 100.000 .......... aplicar 10% descuento
............... < 50.000 .......... aplicar 5% descuento
Pago diferido .................................. aplicar 0% descuento.
Ta<#as !e !ecisi>n: Establecen condiciones que deben darse para
ejecutar una accin ( tambin se las usa en programacin ). Ejemplo:
Pago contado
mporte >100.000
mporte < 50.000
SSSNN
N
SNNSN
N
NNSNN
S
Aplicar 10% descuento
Aplicar 5% descuento
No aplicar descuento
X
X
XXX
Pagina Nro. 199
Manual de Ctedra de Informtica
Descri7ci>n !e 9#u$"s: Ejemplo:
Descri7ci>n !e estructuras $er=r;uicasI Ejemplo
Diagramas !e tiem7"sI Tambin llamado de Gantt. Se relaciona el
tiempo con una determinada tarea. Ejemplo:
Pagina Nro. 200
*"D" MADRID
D"$"&ACIN
NORT"
D"$"&ACIN
C"NTRO
D"$"&ACIN
*'R
Arc/ivo
de %D
Imresin fuera
de l0nea
Cinta $istado de
nmina
Cinta _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _
Tarea
Meses
Manual de Ctedra de Informtica
ANALISIS FUNCIONAL ANALISIS FUNCIONAL
Se suele decir que el anlisis funcional es independiente de la computadora y
equipos tcnicos, por ser el alto nivel tcnico-organizativo.
Entra!a2 O<$eti": A partir del anlisis previo y su documentacin, se estudia en
esta fase con un enfoque ms tcnico.
Act"res: El equipo en sta fase estar compuesto por tcnicos. Sin embargo es
conveniente revisar la solucin junto con los usuarios a fin de fijar los objetivos de
gestin. De aqu en ms participan nicamente tcnicos informticos.

[erramientas: Esta etapa utiliza fundamentalmente, grficas, y estndares de
procesos de datos.
Se utilizan los organigramas y los diagramas de flujos, tambin los diagramas
jerrquicos. Los estndares, que en gran medida dependen de la instalacin, son de
muy diverso tipo, simbologa, documentacin, cdigos, etc.( diseo de pantallas, de
informes, de documentos,)
L"s (r"ces"s: En este punto se presentan variaciones en cuanto a los pasos a dar
segn distintos autores y organizaciones, aunque dentro del mismo objetivo comn.
En esta etapa consiste en estudiar las frmulas de clculo, condiciones, plazos, etc.,
que constituyen las normas de gestin y tratamiento funcional de la informacin y
que nuestra aplicacin debe reproducir.
Es fundamental saber qu tipo de salidas espera obtener el usuario de la aplicacin,
ya que en funcin de ellas se disearn los archivos de datos.
Se deber disear los archivos, en esta etapa se recomienda estudiar y disear
primero los archivos permanentes (maestros, histricos fundamentalmente) pues de
ellos se obtendrn las salidas, posponiendo para el anlisis orgnico el resto. Se
Pagina Nro. 201
Manual de Ctedra de Informtica
deben definir las caractersticas y contenidos de cada uno de los archivos
permanentes.
Se deber estudiar las entradas al sistema y definir todos los controles necesarios
tanto manuales como por programas.
Hay que dividir la aplicacin en unidades funcionales, son fundamentales para
facilitar su realizacin, prueba y mantenimiento. Una unidad funcional se representa
grficamente mediante organigramas, en conjunto por un organigrama funcional que
se puede acompaar de una pequea descripcin narrativa sobre el sentido de la
misma, y en detalle representando las unidades de menor nivel y ms en detalle que
la forman un organigrama orgnico.
Se debe estudiar la red funcional, analizando los supuestos puestos afectados para
tal caso.
Es muy importante analizar el tema de la seguridad, se deben estudiar todos los
procesos orientados a este fin, como copias de seguridad, proteccin contra accesos
indebidos, procedimientos de restauracin de la informacin, etc..
Sa#i!aI Es la documentacin generada sobre el sistema o aplicacin propuesta y la
descripcin de las unidades funcionales.
Si el resultado de esta etapa es positivo, debemos tener en cuenta la siguiente
documentacin:
ntroduccin (se habla del sistema en general y los factores que han llevado a
su desarrollo.
Objetivo (se explican claramente los objetivos del sistema)
Lmites y Alcances del sistema propuesto.
Descripcin del sistema propuesto, con los siguientes puntos:
Visin general del sistema. Definiciones previas.
reas afectadas.
Pagina Nro. 202
Manual de Ctedra de Informtica
Diagramas de flujo.
Descripcin de funciones.
Descripcin de documentos de Ent.y Sal.
Especificaciones y descripciones de archivos y registros.
Relacin con otras aplicaciones.
Anexos que se crean convenientes.
ANLISIS ORGNICO ANLISIS ORGNICO
Esta etapa tiene por objeto desmenuzar y detallar las unidades funcionales
descriptas en la fase anterior. Los trminos utilizados en esta fase son totalmente
tcnicos y transparente para el usuario y basados fundamentalmente en los
estndares de la organizacin. Al final de ella obtendremos los denominados,
cuadernos de carga, que contienen todas las especificaciones necesarias para
realizar los programas de computadora que constituirn la aplicacin que estamos
desarrollando.
Aqu se deber realizar: Hoja de descripcin de archivos, hoja de especificaciones,
hoja de pseudocdigo, hoja de descripcin de registro, hoja de diseo de impresora,
hoja para el diseo de informes, hoja de diseo de pantalla, hoja de anexos, hoja de
pruebas. Todas estas hojas comprenden lo que seria el cuaderno de carga.
P*(G*AMACIB) : P*@ECAS
En esta fase convertimos en programas de computadoras todas las especificaciones
de las fases anteriores, basndonos en las unidades de tratamiento obtenidas en la
fase anterior. De acuerdo con los estndares de la instalacin, primero se codifican y
luego se prueban todos y cada uno de los programas, tanto de una forma conjunta
como individual.
El protagonista absoluto de esta fase es el programador y la herramienta
fundamental, el lenguaje de programacin que se elija.
Pagina Nro. 203
Manual de Ctedra de Informtica
IM(LANTACI&N 8 MANTENIMIENTO
La implantacin es la verdadera prueba de fuego de la aplicacin, pues realmente
los procesos de mantenimiento son impredecibles y dependern de la vida del
sistema, una vez entregado. Se deber realizar una prueba exhaustiva antes de
hacer la implantacin propiamente dicha.
Al final la documentacin generada se completa con dos manuales fundamentales:
Manual de usuario y Manual de procedimientos; el primero describe paso a paso lo
que deber hacer el usuario para operar el sistema, y con el segundo realiza la
descripcin de los procesos del nuevo sistema, de alguna manera se ha ido
realizando durante el proyecto.
Debemos tener en cuenta que para implementar cualquier sistema nuevo, hay que
formar al personal adecuadamente para usar el sistema.
LA CON-ERSI&N AL NUE-O SISTEMA
El objetivo es pasar del sistema existente al nuevo sistema o aplicacin que se ha
desarrollado. Depender en gran parte del sistema actual, que podr estar o no
informatizado. Las formas ms comunes de realizar la conversin son:
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Manual de Ctedra de Informtica
En paralelo (los dos sistemas)
Piloto: Cuando existen varios centros operativos para la nueva aplicacin,
eligiendo uno de ellos para implantar experimentalmente la aplicacin.
Directa: Se implanta de una manera total y simultnea en todos los centros
operativos de la organizacin.
MODELADO MODELADO DISE,O ORIENTADO A OBJETO DISE,O ORIENTADO A OBJETO
OMT ( Tcnica de modelos de objetos). Esta tcnica presenta un enfoque orientado
a objeto hacia el desarrollo del software basado en modelar objetos del mundo real,
consiste en un conjunto de conceptos orientados a objetos y una notacin grfica
independiente del lenguaje, se puede utilizar para analizar los requisitos del
problema, disear una solucin e implementarla en un lenguaje de programacin o
en una base de datos.
La tecnologa orientada a objetos es algo ms que una forma de programar, es una
forma de pensar en un modo abstracto acerca del problema empleando conceptos
del mundo real y no conceptos de computadores. Debido que los antiguos lenguajes
de programacin te obligan a pensar desde el punto de vista del computador y no de
la aplicacin.
Esta nueva Metodologa se extiende desde el anlisis hasta la implementacin
pasando por el diseo. En primer lugar de construye un modelo de anlisis para
abstraer los aspectos esenciales del dominio de la aplicacin sin tener en cuenta la
implementacin eventual.
El trmino orientado a objetos significa que el software se organiza como una
coleccin de objetos discretos que contienen tanto estructuras de datos como un
comportamiento. Esto es distinto a la programacin convencional en la cul la
estructura de datos y el comportamiento se relacionan de forma dbil. Las
caractersticas de un enfoque orientado a objetos en general son las siguientes:
dentidad
Clasificacin
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Manual de Ctedra de Informtica
Polimorfismo y
Herencia
Los 5ENEFICIOS, de la orientacin a objetos son:
Desarrollo rpido, aumento de la calidad, facilidad de mantenimiento y modificacin.
SOFT^ARE orientado a objetos:
Trata sobre objetos. Un objeto es una "caja negra" que recibe y enva mensajes. En
realidad una caja negra contiene cdigo (secuencias de instrucciones de
computadora) y datos (informacin sobre la cual operan las instrucciones ).
Tradicionalmente, cdigo y datos se han mantenido separados. Por ejemplo en C,
las unidades de cdigo se llaman funciones, mientras que las de datos se llaman
estructuras. Una funcin en C puede operar sobre ms de un tipo de estructura, y
ms de una funcin puede operar sobre la misma estructura, cosa que no sucede lo
mismo en el soft. orientado a objetos.
En programacin orientado a objetos, cdigo y datos se unen en una "cosa" nica e
indivisible = un objeto. Esto tiene algunas grandes ventajas. Una primera regla de la
programacin 0-0 es, como usuario de un objeto, uno nunca necesita mirar dentro
de la caja; debido que toda la comunicacin se realiza por medio de mensajes. El
objeto al cual se le enva un mensaje es llamado el receptor del mensaje. Los
mensajes definen la interfase del objeto. Todo lo que el objeto puede hacer est
representado por su interfase de mensajes. Por lo tanto no es necesario saber que
hay dentro de la caja negra para poder usarla. Al trabajar de sta forma se garantiza
que el software funcione, ya que se evitan las modificaciones directas de los objetos.
Proveer acceso a un objeto slo a travs de sus mensajes, manteniendo los detalles
ocultos .Se llama Ocu#tamient" !e In9"rmaci>n o equivalente a Enca7su#amient".
O56ETOI Un objeto tiene estado, comportamiento e identidad, la estructura y
comportamiento de objetos similares se definen en su clase comn, los trminos
instancia y objeto son intercambiables. Un objeto representa un tem, unidad o
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Manual de Ctedra de Informtica
entidad individual o identificable, real o abstracta, con un rol bien definido en el
dominio del problema.
Ejemplos: una bicicleta, una torre, un rbol binario, la bici de Juan, televisor color
etc..
Los objetos pueden ser concretos, como un archivo en un sistema de archivos o
conceptuales, como la poltica de planificacin en un Sist. Operativo con
multiproceso. Cada objeto posee su propia identidad inherente. Dos objetos sern
distintos an cuando los valores de todos sus atributos (tales como nombre y el
tamao) sean idnticos.
CLASE: Un objeto de define por medio de su clase que determina todo sobre el
objeto. Los objetos son instancias individuales. La clase define el conjunto de
mensajes que el objeto entiende. Se puede crear ms de un objeto de una misma
clase. Una clase denota clasificacin, es una especificacin de estructura (variables
de instancias), comportamiento (mtodos), y herencia (padres, o estructura y
comportamiento recursivos) para objetos.
CLASIFICACI&N: Significa que los objetos con la misma estructura de datos
(atributos ) y comportamiento { operaciones) se aglutinan para formar una clase.
Ejemplo de clases: prrafo, pieza de ajedrez, ventana. Una clase es una abstraccin
que describe propiedades importantes para una aplicacin e ignora el resto. La
seleccin de clase es arbitraria, depende de la aplicacin.
Ejemplo de O56ETOS 8 CLASES:
O56ETO
5ICICLETA
CLASE DE
5ICICLETA
Se abstraen
A5B,M456@
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Manual de Ctedra de Informtica
(OLIMORFISMO: Significa que una misma operacin puede comportarse de modos
distintos en diferentes clases. Por ej. La operacin mover, se puede comportar de
modo distinto en las clases ventanas y pieza de ajedrez. Una accin o una
transformacin es una operacin que se lleva a cabo o que se aplica a un objeto.
[ERENCIA: Es compartir atributos y operaciones entre las clases tomando como
base una relacin jerrquica. Todas las subclases poseen o heredan, todas y cada
una de las propiedades de su superclase (padre ), aaden, adems, sus
propiedades exclusivas. Por ejemplo ventana de desplazamiento y ventana fija son
subclases de Ventana. Herencia es una relacin entre clases en la cual una clase es
la clase padre de otra.
M_TODO: El mtodo es la accin que lleva asociada una mensaje. Es el cdigo que
se ejecuta cuando un mensaje es enviado a un objeto en particular.
DESARROLLO ORENTADO A OBJETO
Luego de terminado el desarrollo de un Sistema, se pretende conseguir, desde el
punto de vista externo al Sistema, que el mismo d los resultados correctos y
rpidamente, que no presente mayores dificultades para aprender a usarlo y que sea
de fcil manejo. Adems desde el punto interno del Sistema, debe ser , fcil de
entender, que contenga partes reusables , que permita ser probado sin dificultades y
que sea compatible con otros sistemas.
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CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA
E E!PE*I5I*A*IG6 !PE*I5I*A*IG6 DE DE # #EH%E#I(IE6TO! EH%E#I(IE6TO!
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Manual de Ctedra de Informtica
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Manual de Ctedra de Informtica
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Manual de Ctedra de Informtica
Mantenimiento
Puede darse que la fase de Mantenimiento surge un nuevo problema, lo cul da
origen a una nueva especificacin de los requerimientos, anlisis, diseo, etc..
ANLSS ORENTADO A OBJETOS
El propsito ( como en todos), es lograr entender una aplicacin, y una de las
ventajas que le es propia es que el Sistema puede ser visto desde el punto de vista
humano cercano a la realidad y, por lo tanto fcil de entender. Este proceso se
realiza combinando y relacionando los objetos que forman parte del problema. Es
decir combinando y relacionando la informacin y el comportamiento de los objetos
en forma integrada para la obtencin de la aplicacin deseada.
El anlisis abarca:
Bsqueda de Objetos -Aparecen en el Dominio de la Aplicacin como
entidades.
Organizacin de Objetos -Se los organiza de acuerdo a los distintos criterios.
Descripcin de cmo interactan los Objetos -Se describen escenarios.
Definicin de los Objetos internamente -Es decir la informacin que c/ objeto
debe tener.
Las etapas de anlisis dependen entre s y se pueden realizar interactivamente.
CONSTRUCCN ORENTADA A OBJETOS
mplica tomar el modelo de Anlisis, disearlo e implementarlo en algn lenguaje de
programacin. El modelo de Diseo consiste en adaptarlo a la realidad el Anlisis
que fue desarrollado es decir adaptarlo al ambiente donde va a ser ejecutado.
E-ALUACI&N ORIENTADA A O56ETOS
El testeo de un Sistemas desarrollado con una metodologa orientada a objetos no
difiere mucho de las otras metodologas. En ambos casos lo que se realiza es
verificar que lo diseado coincida con la especificacin requerida. En un Sistema
Pagina Nro. 215
Manual de Ctedra de Informtica
orientado a objetos, la tarea de evaluar unidades individuales se v simplificada, ya
qu, como est compuesto por objetos que contienen tanto datos como
comportamientos, stos permiten formar una unidad que puede ser evaluada
individualmente.
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Manual de Ctedra de Informtica
AUDITORIA
Concepto de Auditar, es controlar una determinada accin. Control: es una actividad
o accin o un grupo de actividades o acciones realizadas por uno o varios elementos
(personas o mquinas), con el fin de prevenir, detectar o corregir errores o
irregularidades que afecten al funcionamiento del sistema, o a cualquiera de sus
partes.
Auditora: es el examen de la informacin por terceras partes, distintas de quienes la
generan y quienes la utilizan, con la intencin de establecer su suficiencia y
adecuacin e informar de los resultados del examen con objeto de mejorar su
utilidad.
La Auditora informtica comprende: la revisin, anlisis y evaluacin independiente
y objetiva por parte de personas independientes y tcnicamente competentes de: un
entorno informtico de una entidad, abarcando todas o algunas de sus reas como:
equipos
sistemas operativos y paquetes
aplicaciones y el proceso de su desarrollo
organizacin y funciones -las comunicaciones
la propia gestin de los recursos informticos.
Las polticas, estndares y procedimientos en vigor de la entidad, su idoneidad, as
como el cumplimiento de: dichas polticas, estndares y procedimientos:
los objetivos fijados
los planes
los presupuestos
los controles y las normas legales aplicables.
Conclusin: Como consecuencia de la revisin y examen ha de emitirse un informe
escrito que resuma la situacin desde un punto de vista independiente y objetivo, y
Pagina Nro. 217
Manual de Ctedra de Informtica
en su caso dicho informe ha de incluir sealamiento de deficiencias e indicacin de
mejoras.
Para realizar las actividades de Auditora informtica existen: Mtodos, Tcnicas y
Herramientas.
T TIPOS IPOS DE DE AUDITORA AUDITORA EN EN CUANTO CUANTO OBJETIVOS OBJETIVOS
nterna
Externa
Ti7"s !e au!it"ra in9"rm=tica

Evaluacin del sistema de control interno por parte de la auditora interna o
evaluacin de la auditora interna por parte de la auditora externa.
Auditora de cumplimiento de polticas, estndares y procedimientos de la
propia entidad, de normas legales aplicables, de acuerdos interempresas
Auditora de seguridad (fsica y/o lgica)
Auditora operativa, que para algunos es lo mismo que auditora de gestin.
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Manual de Ctedra de Informtica
*elacin entre Auditoria interna : e<terna
Ambas auditoras son compatibles y recomendables. Su cometido es
complementario nunca excluyente.
La auditora externa debe ser el seguimiento de la auditora interna.
Los auditores externos pueden apoyarse en las internas, siempre y cuando esto no
suponga una prdida de la objetividad y de la independencia en:
sus informes
sus indicaciones
Los auditores externos pueden aporta a los internos nuevas tcnicas y mtodos.
La auditora interna puede crearse muchas veces por recomendacin de la externa.
El auditor informtico: Cualidades y requisitos que debe poseer
Formacin (buen profesional, conocimientos completos)
Experiencia
ndependencia (actitud mental - actuar libremente con respecto a su juicio
profesional)
Objetividad (actitud imparcial - no dejarse influenciar)
Madurez
ntegridad (rectitud intachable, honestidad)
Capacidad de anlisis y sntesis
Responsabilidad nters
Perfil especfico segn:
nivel del puesto
entorno de trabajo
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Manual de Ctedra de Informtica
reas a auditar
Puesta al da de los conocimientos.
FUENTES:
Es necesario requerir la documentacin sobre todo lo que se ha auditar, se incluye
todo aquello que tenga que ver con:
el hardware
el software
las instalaciones
procedimientos, etc.
REVISION DEL "ARD'ARE REVISION DEL "ARD'ARE

Listar todo el hardware
Especificar su utilizacin
Hacer estadsticas de uso y personas
Sistemas claves
Mapa de conexiones
Prioridades
Modificaciones (cada equipo debe tener una bitcora de su vida)
Probar el hardware: pruebas en paralelo y benchmarks.
Comprobar su vida real, etc.
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Manual de Ctedra de Informtica
REVISIN DEL SOFT'ARE: REVISIN DEL SOFT'ARE:
Solicitar los planos del software
Solicitar programas operativos
Solicitar programas de aplicacin
Solicitar bases de datos
Hacer las pruebas del S.O con expertos, y con los operadores (observar las
reacciones)
Revisin de la vida til del software
Responsables del proyecto
Diseadores
Probadores
Fundamentos de aplicacin
Analizar su uso.
Pagina Nro. 221
Manual de Ctedra de Informtica
AUDITORA INFORMTICA AUDITORA INFORMTICA
En la actualidad el costo de los equipos de cmputo ha disminuido
considerablemente, mientras que sus capacidades y posibilidades de utilizacin han
aumentado en forma inversa a la reduccin de sus costos. Aunque los costos
unitarios han disminuido (el de una computadora personal, "microcomputadora"), los
costos totales de la computacin (de equipos, sistemas, paquetes, recursos
humanos, consumibles, etc. ) se han incrementado considerablemente. Ello se debe
a que, si bien la relacin precio / memoria es menor, el tamao de la memoria de los
equipos y sus capacidades son mucho mayores, con procesadores y dispositivos
que permiten acceso de ms datos en mucho menos tiempo y que procesan la
informacin en forma ms rpida (memorias RAM y ROM, discos fijos, etc. ). Esto
hace que, aunque se han reducido los costos, al aumentar sus capacidades y
facilidades se ha incrementado el costo total, lo que ha tenido como consecuencia
que los costos totales del uso no hayan disminuido en todos los casos. Las nuevas
herramientas con que se cuenta (nternet, Extranet, comunicacin, bases de datos,
multimedia, etc. ) hacen que tambin se pueda tener acceso a mayor informacin,
aunque el costo total de los sistemas, as como la confiabilidad y seguridad con que
se debe trabajar, sean muy altos.
En algunas ocasiones ha disminuido el costo de las aplicaciones, pero se tiene poca
productividad en relacin con la informacin y uso que se da a stas. Tambin se
tiene poco control sobre la utilizacin de los equipos, existe un deficiente sistema de
seguridad tanto fsica como lgica y se presenta una falta de confidencialidad de la
informacin. Lo que se debe incrementar es la productividad, el control, la seguridad
y la confidencialidad, para tener la informacin necesaria en el tiempo y en el lugar
adecuados para poder tomar las mejores decisiones.
Los siguientes puntos de la tecnologa de informacin son particularmente notables:
Una gran disponibilidad de hardware de computadoras muy poderosos y
baratos, incluyendo la incorporacin, a travs de la miniaturizacin de
poderosas capacidades, en diferentes dispositivos diseados para usos
personales y profesionales.
Pagina Nro. 222
Manual de Ctedra de Informtica
Una gran disponibilidad de software poderoso, barato y relativamente
accesible, con interfases de uso grfico.
A la medida del cliente, cambio de sistemas a software preempacado. Cambio
de computadoras principales (mainframe) a computadoras de uso individual o
aumentadas como parte de redes dedicadas a compartir informacin, as
como computadoras corporativas con los correspondientes cambios en la
naturaleza, organizacin y localizacin de actividades de los sistemas de
informacin, como el cambio a computadoras de usuario final.
ncremento en la habilidad de las computadoras para accesar datos en tiempo
real o demorado, ambos en forma local o a travs de acceso a facilidades
remotas, incluyendo va nternet.
Captura de nuevos datos y el liderazgo en tecnologa en almacenamiento
mximo para incrementar la computarizacin, datos/informacin en textos,
grficas y video, con nfasis en la administracin, presentacin y
comunicacin de informacin, utilizando aproximaciones de multimedia.
La cobertura de informacin y las tecnologas de comunicacin afectan la
forma en que se trabaja y se compra.
.ncremento del uso de nternet para unir individuos, intraorganizaciones, a
travs de sistemas tales como correo electrnico (E-mail), nternet, incluyendo
world y wide web.
El incremento en el uso de nternet para conducir comunicacin entre
organizaciones e individuos, a travs de sistemas de comercio electrnico,
tales como intercambio electrnico de datos (ED) y sistema de transferencia
electrnica de fondos (EFTS).
Mercadeo masivo y distribucin de productos de tecnologa de informacin y
servicios, tales como computadoras, software preempacado, servicio de
recuperacin de datos en lnea, correo electrnico y servicios financieros.
Reduccin de barreras de uso de sistemas, estimulando una gran penetracin
de sistemas de informacin dentro de organizaciones de todos los tamaos,
de lucro o no lucrativas, para contadores y consejos de administracin, y para
propsitos estratgicos e incremento de papeles del usuario final de
computadoras.
Pagina Nro. 223
Manual de Ctedra de Informtica
Una amplia penetracin de tecnologa de informacin, tal como diseo de
manufactura por medio de asistencia computarizada (CAD/CAM), sistema de
imgenes por computadora, sistemas de informacin para ejecutivos (ES) y
sistemas de reuniones en forma electrnica (EMS).
Nuevas tcnicas de desarrollo de sistemas, basados en tecnologas de
informacin, tales como software de ingeniera de asistencia computarizada
(CASE), programacin orientada a objetos y tecnologa de flujos (WORK-
FLOW).
Desarrollo continuo de soporte de sistemas inteligentes, incorporando
sistemas expertos, redes neuronales, agentes inteligentes y otras ayudas de
solucin de problemas.
Acceso a reingeniera de nuevos negocios, basado en la integracin efectiva
de tecnologa de informacin y procesos de negocios.
Uno de los problemas ms frecuentes en los centros de informtica es la falta de
una adecuada organizacin, que permita avanzar al ritmo de las exigencias de las
organizaciones. A esto hay que agregar la situacin que presentan los nuevos
equipos en cuanto al uso de bases de datos, redes y sistemas de informacin. Lo
anterior, combinado con la necesidad de la eficiente planeacin estratgica y
corporativa de las organizaciones, y con una descentralizacin de equipos y
centralizacin de la informacin, ha provocado que la complejidad de las decisiones,
y las dimensiones de los problemas en cuanto a la mejor forma de organizar el rea
de cmputo, requieran aplicar tcnicas modernas de control y administracin.
En muchos centros de informtica tambin se desconoce el adecuado empleo de
herramientas administrativas, contables / financieras, tales como presupuestos,
finanzas, costos, recursos humanos, organizacin, control, etc. Esto repercute en
una inadecuada rea de informtica que no permite tomar decisiones con las
caractersticas que deben tener las organizaciones actuales, lo cual hace que no se
cuente con los controles para asegurar que esas decisiones no se desven de los
objetivos.
La proliferacin de la tecnologa de informacin ha incrementado la demanda de
control de los sistemas de informacin, como el control sobre la privacidad de la
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Manual de Ctedra de Informtica
informacin y su integridad, y sobre los cambios de los sistemas. Adems, hay una
preocupacin sobre la cada de los sistemas y sobre la seguridad de la continuidad
del procesamiento de la informacin, en caso de que los sistemas se caigan. Otra
rea de preocupacin es la proliferacin de subsistemas incompatibles y el
ineficiente uso de los recursos de sistemas.
Los sistemas tienen diferentes etapas, y una de ellas puede ser la utilizacin de las
herramientas que nos proporcionan los mismos sistemas electrnicos. Para poder
evaluar un sistema de informacin es necesario conocerlo y controlarlo desde su
inicio, siguiendo su proceso, que puede ser manual, mecnico, electrnico, o bien la
combinacin de stos, hasta llegar a su almacenamiento, respaldos, seguridad y
eficiencia en el uso de la informacin que proporcionan. No basta, pues, conocer
una parte o fase del sistema, como pueden ser los equipos de cmputo, que tan slo
vienen a ser una herramienta dentro de un sistema total de informacin.
La informtica ha sido un rea que ha cambiado drsticamente en los ltimos aos.
En una generacin, la tecnologa ha cambiado tanto que lo que sorprendi hace
algunos aos, como la llegada del hombre a la Luna, o bien la creacin del horno de
microondas, hoy nos parece algo muy familiar. En una dcada hemos visto el
cambio en la organizacin de la informtica: si hace poco era algo comn la tarjeta
perforada, hoy la vemos como algo de un pasado muy remoto, y consideramos
como algo normal el uso de microcomputadoras y de redes. Esto ha provocado que
se tengan especialistas dentro del rea de la informtica. Ya no podemos pensar en
el personal de informtica que poda trabajar con microcomputadores y con grandes
computadoras, o bien en la persona que conoca en detalle sobre bases de datos y
de comunicaciones. Ahora se deben de tener especialistas en cada una de las
reas. Una de stas es la auditora en informtica, y en ella debemos de tener
especialistas para cada una de las diferentes funciones que se realizarn. Esto sin
duda depende del tamao del rea de la informtica y de la organizacin.
El principal objetivo del libro es evaluar la funcin de la informtica desde los
siguientes puntos de vista:
La parte administrativa del departamento de informtica.
Pagina Nro. 225
Manual de Ctedra de Informtica
Los recursos materiales y tcnicos del rea de informtica.
Los sistemas y procedimientos, y la eficiencia de su uso y su relacin con las
necesidades de la organizacin.
Es conveniente precisar y aclarar que la funcin de la auditora en informtica se
ubica dentro del contexto de la organizacin, dependiendo de su tamao y
caractersticas. La profundidad con la que se realice, depender tambin de las
caractersticas y del nmero de equipos de cmputo con que se cuente. El presente
libro seala un panorama general, pero habr que adecuar ste y profundizar de
acuerdo a la organizacin de que se trate y de los equipos, software y comunicacin
que se auditen.
Para cualquier comentario sobre esta obra, los lectores pueden dirigirse a la
direccin del autor en nternet: jaeg@correo.uam.mx
CONCE(TO DE AUDITORIA O CONCE(TO DE INFORMATICA
Au!it"ra. Con frecuencia la palabra auditora se ha empleado incorrectamente y se
le ha considerado como una evaluacin cuyo nico fin es detectar errores y sealar
fallas. Por eso se ha llegado a usar la frase "tiene auditora" como sinnimo de que,
desde antes de realizarse, ya se encontraron fallas y por lo tanto se est haciendo la
auditora. El concepto de auditora es ms amplio; no slo detecta errores: es un
examen crtico que se realiza con objeto de evaluar la eficiencia y eficacia de una
seccin o de un organismo, y determinar cursos alternativos de accin para mejorar
la organizacin, y lograr los objetivos propuestos.
Pagina Nro. 226
Manual de Ctedra de Informtica
La palabra auditora viene del latn auditorius! y de sta proviene "auditor", el que
tiene la virtud de or; el diccionario lo define como "revisor de cuentas colegiado". El
auditor tiene la virtud de or y revisar cuentas, pero debe estar encaminado a un
objetivo especfico, que es el de evaluar la eficiencia y eficacia con que se est
operando para que, por medio del sealamiento de cursos alternativos de accin, se
tomen decisiones que permitan corregir los errores, en caso de que existan, o bien
mejorar la forma de actuacin.
Si consultamos nuevamente el diccionario encontramos que eficacia es: "virtud,
actividad, fuerza, para poder obrar"; mientras que eficiencia es: "virtud y facultad
para lograr un efecto determinado", es decir, es el poder lograr lo planeado con los
menores recursos posibles, mientras que eficacia es lograr los objetivos.
El Colet7n C de normas de auditora del nstituto Mexicano de Contadores nos dice:
La auditora no es una actividad meramente mecnica que implique la aplicacin de
ciertos procedimientos cuyos resultados, una vez llevados a cabo, son de carcter
indudable. La auditora requiere el ejercicio de un juicio profesional, slido y maduro,
para juzgar los procedimientos que deben de seguirse y estimar los resultados
obtenidos.
As como existen normas y procedimientos especficos para la realizacin de
auditoras contables, debe haber tambin normas y procedimientos para la
realizacin de auditoras en informtica como parte de una profesin. stas pueden
estar basadas en las experiencias de otras profesiones, pero con algunas
caractersticas propias y siempre guindose por el concepto de que la auditora debe
ser ms amplia que la simple deteccin de errores, y que adems la auditora debe
evaluar para mejorar lo existente, corregir errores y proponer alternativas de
solucin.
In9"rm=tica% El concepto de informtica es ms amplio que el simple uso de equipos
de cmputos o bien de procesos electrnicos. Veamos lo que se dijo en la
conferencia presentada del 5 al 9 de diciembre de 1983 en el Centro de nformtica
Pagina Nro. 227
Manual de Ctedra de Informtica
de la Facultad de Contadura y Administracin (CFCA) de la Universidad Nacional
Autnoma de Mxico:
No existe una sola concepcin acerca de qu es informtica; etimolgicamente, la
palabra informtica deriva del francs 7nformat79ue" Este neologismo proviene de la
conjuncin de 7nformat7on (informacin) y automat79ue (automtica). Su creacin fue
estimulada por la intencin de dar una alternativa menos tecnocrtica y menos
mecanicista al concepto de "proceso de datos".
En 1966, la Academia Francesa reconoci este nuevo concepto y lo defini del
modo siguiente:
Ciencia del tratamiento sistemtico y eficaz, realizado especialmente mediante
mquinas automticas, de la informacin contemplada como vehculo del saber
humano y de la comunicacin en los mbitos tcnico, econmico y social.
Hacia principios de los setenta ya eran claras las limitaciones de esta definicin,
sobre todo por el hincapi en el uso de las mquinas. El principal esfuerzo por
redefinir el concepto de informtica lo realiz en esa poca la Oficina
ntergubernamental de nformtica (B), en aquel tiempo rgano asociado a la
UNESCO. Este organismo, a travs de los comits expertos convocados para ello,
formul en 1975 esta definicin:
Aplicacin racional, sistemtica de la informacin para el desarrollo econmico,
social y poltico.
La B tambin dio en esa poca una descripcin del concepto de informtica que,
aunque no constituye una definicin formal, resulta muy descriptiva:
Ciencia de la poltica de la informacin.
En 1977, con la intencin de actualizar y afinar el concepto, la Academia Mexicana
de nformtica propuso la siguiente definicin:
Pagina Nro. 228
Manual de Ctedra de Informtica
Ciencia de los sistemas inteligentes de informacin.
En algunas ocasiones se han empleado como sinnimos los conceptos de proceso
electrnico, computadora e informtica. El concepto de informtica es ms amplio,
ya que considera el total del sistema y el manejo de la informacin, la cual puede
usar los equipos electrnicos como una de sus herramientas.
Tambin es comn confundir el concepto de dato con el de informacin. La
informacin es una serie de datos clasificados y ordenados con un objetivo comn.
El dato se refiere nicamente a un smbolo, signo o a una serie de letras o nmeros,
sin un objetivo que d un significado a esa serie de smbolos, signos, letras o
nmeros.
La informacin est orientada a reducir la incertidumbre del receptor y tiene la
caracterstica de poder duplicarse prcticamente sin costo, no se gasta. Adems no
existe por s misma, sino que debe expresarse en algn objeto (papel, cinta, etc. );
de otra manera puede desaparecer o deformarse, como sucede con la comunicacin
oral, lo cual hace que la informacin deba ser controlada debidamente por medio de
adecuados sistemas de seguridad, confidencialidad y respaldo.
La informacin puede comunicarse, y para ello hay que lograr que los medios de
seguridad sean llevados a cabo despus de un adecuado examen de la forma de
transmisin, de la eficiencia de los canales de comunicacin: el transmisor, el
receptor, el contenido de la comunicacin, la redundancia y el ruido.
La informacin ha sido dividida en varios niveles. El primero es el nivel tcnico, que
considera los aspectos de eficiencia y capacidad de los canales de transmisin; el
segundo es el nivel semntico, que se ocupa de la informacin desde el punto de
vista de su significado; el tercero es el pragmtico, el cual considera al receptor en
un contexto dado, y el cuarto nivel analiza la informacin desde el punto de vista
normativo y de la parte tica, o sea considera cundo, dnde ya quin se destina la
informacin o la difusin que se le d.
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Manual de Ctedra de Informtica
La informtica debe abarcar los cuatro niveles de informacin.. En el cuarto nivel
tenemos una serie de aspectos importantes, como la parte legal del uso de la
informacin, los estudios que se han hecho sobre la parte jurdica de la informtica y
la creacin de la tica en informtica, que no slo debe incluir a los profesionales
tcnicos y especialistas en informtica, sino tambin a los usuarios tanto de grandes
computadoras como de computadoras personales..
La informacin tradicional (oral y escrita) se ve afectada dentro de la informtica
cuando se introduce el manejo de medios electrnicos, lo cual la hace fcilmente
modificable y adaptable a las caractersticas de cada receptor. La informacin
tambin tiene la capacidad de manejarse en forma rpida y en grandes volmenes,
lo cual permite generar, localizar, duplicar y distribuir la informacin de modo
sorprendente, a travs de mtodos, tcnicas y herramientas como
microcomputadoras, procesos distribuidos, redes de comunicacin, bases de datos,
etctera.
La nueva tecnologa permite que el usuario disponga de la informacin en cualquier
momento, ya sea para su acceso, actualizacin, cambio o explotacin o para que
pueda distribuirse e intercambiarse entre tantos usuarios como se desee. Aunque al
mismo tiempo se plantea un gran problema en cuanto al cuarto nivel de la
informacin, que es su parte tica y el estudio de las posibilidades del buen o mal
uso de la informacin por parte de personas no autorizadas.
La planeacin y control de la informacin nos ofrece nuevos aspectos importantes a
considerar, entre los que estn la teora de sistemas, las bases de datos, los
sistemas de comunicacin y los sistemas de informacin, que van a complementar el
concepto de informtica y su campo de accin.
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA SU RELACION CON LA DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA SU RELACION CON LA
AUDITORIA EN INFORMATICA AUDITORIA EN INFORMATICA
AUDITORIA INTERNA-EXTERNA AUDITORIA AUDITORIA INTERNA-EXTERNA AUDITORIA
CONTABLE-FINANCIERA CONTABLE-FINANCIERA
Pagina Nro. 230
Manual de Ctedra de Informtica
El Colet7n E1(5 del nstituto Mexicano de Contadores seala respecto al control
interno:
El estudio y evaluacin del control interno se efecta con el objeto de cumplir con la
norma de ejecucin del trabajo que requiere que: el auditor debe efectuar un estudio
y evaluacin adecuados del control interno existente, que le sirvan de base para
determinar el grado de confianza que va a depositar en l, as mismo, que le
permitan determinar la naturaleza, extensin y oportunidad que va a dar a los
procedimientos de auditora.
El control interno comprende el plan de organizacin y todos los mtodos y
procedimientos que en forma coordinada se adoptan en un negocio para
salvaguardar sus activos, verificar la razonabilidad y confiabilidad de su informacin
financiera, promover la eficiencia operacional y provocar la adherencia a las polticas
prescritas por la administracin.
Objetivos bsicos del control interno. De lo anterior se desprende que los cuatro
objetivos bsicos del control interno son:
La proteccin de los activos de la empresa.
La obtencin de informacin financiera veraz, confiable y oportuna.
La promocin de la eficiencia en la operacin del negocio.
Lograr que en la ejecucin de las operaciones se cumplan las po1ticas
establecidas por los administradores de la empresa.
Se ha establecido que los dos primeros objetivos abarcan el aspecto de controles
internos contables y los dos ltimos se refieren a controles internos administrativos.
O<$eti"s genera#es !e# c"ntr"# intern"% El control interno contable comprende el
plan de organizacin y los procedimientos y registros que se refieren a la proteccin
de los activos y a la confiabilidad de los registros financieros. Por lo tanto, est
diseado en funcin de los objetivos de la organizacin para ofrecer seguridad
razonable de que las operaciones se realizan de acuerdo con las normas y polticas
sealadas por la administracin.
Pagina Nro. 231
Manual de Ctedra de Informtica
Cuando hablamos de los objetivos de los controles contables internos podemos
identificar dos niveles:
A) Objetivos generales de control interno aplicables a todos los sistemas.
B) Objetivos de control interno aplicables a ciclos de transacciones.
Los objetivos generales de control aplicables a todos los sistemas se desarrollan a
partir de los objetivos bsicos enumerados anteriormente, y son ms especficos,
para facilitar su aplicacin. Los objetivos de control de ciclos se desarrollan a partir
de los objetivos generales de control de sistemas, para que se apliquen a las
diferentes clases de transacciones agrupadas en un ciclo.
Los objetivos generales de control interno de sistemas pueden resumirse a
continuacin.
O<$eti"s !e aut"riBaci>n
Todas las operaciones deben realizarse de acuerdo con autorizaciones generales o
especificaciones de la administracin.
Las autorizaciones deben estar de acuerdo con criterios establecidos por el nivel
apropiado de la administracin.
Las transacciones deben ser vlidas para conocerse y ser sometidas oportunamente
a su aceptacin. Todas aquellas que renan los requisitos establecidos por la
administracin deben reconocerse como tales y procesarse a tiempo.
Los resultados del procesamiento de transacciones deben comunicarse
oportunamente y estar respaldados por archivos adecuados.
O<$eti"s !e# 7r"cesamient" 8 c#asi9icaci>n !e transacci"nes
Todas las operaciones deben registrarse para permitir la preparacin de estados
financieros en conformidad con los principios de contabilidad generalmente
Pagina Nro. 232
Manual de Ctedra de Informtica
aceptados, o con cualquier otro criterio aplicable a los estados y para mantener en
archivos apropiados los datos relativos a los activos sujetos a custodia.
Las transacciones deben clasificarse en forma tal que permitan la preparacin de
estados financieros en conformidad con los principios de contabilidad generalmente
aceptados segn el criterio de la administracin.
Las transacciones deben quedar registradas en el mismo periodo contable, cuidando
de manera especfica que se registren aquellas que afectan ms de un ciclo.
O<$eti" !e sa#aguar!a 9sica
El acceso a los activos slo debe permitirse de acuerdo con autorizaciones de la
administracin.
O<$eti" !e eri9icaci>n 8 ea#uaci>n
Los datos registrados relativos a los activos sujetos a custodia deben compararse
con los activos existentes a intervalos razonables, y se deben tomar las medidas
apropiadas respecto a las diferencias que existan.
Asimismo, deben existir controles relativos a la verificacin y evaluacin peridica de
los saldos que se incluyen en los estados financieros, ya que este objetivo
complementa en forma importante los mencionados anteriormente.
Estos objetivos generales del control interno de sistemas son aplicables a todos los
ciclos. No se trata de que se usen directamente para evaluar las tcnicas de control
interno de una organizacin, pero representan una base para desarrollar objetivos
especficos de control interno por ciclos de transacciones que sean aplicables a una
empresa individual.
El rea de informtica puede interactuar de dos maneras en el control interno. La
primera es servir de herramienta para llevar acabo un adecuado control interno, y la
segunda es tener un control interno del rea y del departamento de informtica.
Pagina Nro. 233
Manual de Ctedra de Informtica
En el primer caso se lleva el control interno por medio de la evaluacin de una
organizacin, utilizando la computadora como herramienta que auxiliar en el logro
de los objetivos, lo cual se puede hacer por medio de paquetes de auditora. Esto
debe ser considerado como parte del control interno con informtica. En el segundo
caso se lleva a cabo el control interno de informtica. Es decir, como se seala en
los objetivos del control interno, se deben proteger adecuadamente los activos de la
organizacin por medio del control, para que se obtenga la informacin en forma
veraz, oportuna y confiable, para que se mejore la eficiencia de la operacin de la
organizacin mediante la informtica, y para que en la ejecucin de las operaciones
de informtica se cumplan las polticas establecidas por la administracin: todo ello
debe ser considerado como control interno de informtica.
Al estudiar los objetivos del control interno podemos ver en primer lugar que, aunque
en auditora en informtica el objetivo es ms amplio, se deben tener en cuenta los
objetivos generales del control interno aplicables a todo ciclo de transacciones.
La auditora en informtica debe tener presentes los objetivos de autorizacin,
procesamiento y clasificacin de transacciones, as como los de salvaguarda fsica,
verificacin y evaluacin de los equipos y de la informacin. La diferencia entre los
objetivos de control interno desde un punto de vista contable financiero es que,
mientras stos estn enfocados a la evaluacin de una organizacin mediante la
revisin contable financiera y de otras operaciones, los objetivos del control interno
en informtica estn orientados a todos los sistemas en general, al equipo de
cmputo y al departamento de informtica, para lo cual se requieren conocimientos
de contabilidad, finanzas, recursos humanos, administracin, etc., as como de
experiencia y un saber profundo en informtica.
La auditora interna debe estar presente en todas y cada una de las partes de la
organizacin. Ahora bien, la pregunta que normalmente se plantea es: cul debe
ser su participacin dentro del rea de informtica?
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Manual de Ctedra de Informtica
La informtica es en primer lugar una herramienta muy valiosa que debe tener un
adecuado control y es un auxiliar de la auditora interna. Pero, segn este concepto,
la auditora interna puede considerarse como un usuario del rea de informtica.
Se ha estudiado que los objetivos generales del control interno son:
Autorizacin.
Procesamiento y clasificacin de las transacciones.
Salvaguarda fsica.
Verificacin y evaluacin.
Con base en los objetivos y responsabilidades del control interno podemos hacer
otras dos preguntas: De qu manera puede participar el personal de control interno
en el diseo de los sistemas? Qu conocimientos debe tener el personal de control
interno para poder cumplir adecuadamente sus funciones dentro del rea de
informtica?
Las respuestas a estas preguntas dependern del nivel que tenga el control interno
dentro de la organizacin. Sin embargo, en el diseo general y detallado de 1os
sistemas se debe incluir a personal de la contralora interna (que habr de tener
conocimientos de informtica, aunque no se requerir que sean especialistas, ya
que slo intervendrn en el diseo general del sistema, en el diseo de controles, en
los sistemas de seguridad, en el respaldo y confidencialidad del sistema y en los
sistemas de verificacin. Se habrn de comprobar las frmulas de obtencin del
impuesto sobre el producto del trabajo, el clculo del pago del seguro social, etc.,
pero no debern intervenir en la elaboracin de los sistemas, bases de datos o
programacin. Tendrn que comprobar que lo sealado en el diseo general sea
igual a lo obtenido en el momento de implantacin, para que puedan dar su
autorizacin a la corrida en paralelo.
El auditor interno, en el momento en que se estn elaborando los sistemas, debe
participar en estas etapas:
Asegurarse de verificar que los requerimientos de seguridad y de auditora
sean incorporados, y participar en la revisin de puntos de verificacin.
Pagina Nro. 235
Manual de Ctedra de Informtica
Revisar la aplicacin de los sistemas y de control tanto con el usuario como
en el centro de informtica.
Verificar que las polticas de seguridad y los procedimientos estn
incorporados al plan en caso de desastre.
ncorporar tcnicas avanzadas de auditora en los sistemas de cmputo.
Los sistemas de seguridad no pueden llevarse acabo a menos que existan
procedimientos de control y un adecuado plan en caso de desastre, elaborados
desde el momento en el que se disea el sistema. El auditor interno desempea una
importante funcin al participar en los planes a largo plazo y en el diseo detallado
de los sistemas y su implantacin, de tal manera que se asegure que los
procedimientos de auditora y de seguridad sean incorporados a todas y cada una
de las fases del sistema.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA-OPERACIONAL AUDITORIA ADMINISTRATIVA-OPERACIONAL
La tecnologa en informacin est afectando la forma en que las organizaciones
estn estructuradas, administradas y operadas. En algunos casos, los cambios son
dramticos. Cuando existe la necesidad de un nuevo diseo de sistemas
administrativos para lograr una efectiva administracin y control financiero, la
planeacin administrativa y el proceso de diseo y los requerimientos de control
interno debern cambiar o necesariamente se modificarn con los cambios de la
tecnologa de informacin. El incremento de la tecnologa de informacin est
soportado por una reestructuracin organizacional alrededor de esta tecnologa.
William P. Leonard define la auditora administrativa como:
El examen global y constructivo de la estructura de una empresa, de una institucin,
una seccin del gobierno o cualquier parte de un organismo, en cuanto a sus planes
y objetivos, sus mtodos y controles, su forma de operacin y sus facilidades
humanas y fsica.
Se lleva a cabo una revisin y consideracin de la organizacin de una empresa con
el fin de precisar:
Prdidas y deficiencias.
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Manual de Ctedra de Informtica
Mejores mtodos.
Mejores formas de control.
Operaciones ms eficientes.
Mejor uso de los recursos fsicos y humanos.
La auditora administrativa debe llevarse a cabo como parte de la auditora del rea
de informtica; se ha de considerar dentro del programa de trabajo de auditora en
informtica, tomando principios de la auditora administrativa para aplicarlos al rea
de informtica.
El departamento de informtica se deber evaluar de acuerdo con:
Objetivos, metas, planes, polticas y procedimientos.
Organizacin.
Estructura orgnica.
Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad.
Adems, es importante tener en cuenta los siguientes factores:
Elemento humano.
Organizacin (manual de organizacin).
ntegracin.
Direccin.
Supervisin.
Comunicacin y coordinacin.
Delegacin.
Recursos materiales.
Recursos tcnicos.
Recursos financieros.
Control.
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Manual de Ctedra de Informtica
A%DITO#IA *O6 I65O#(ATI*A
C"nce7t" !e au!it"ra c"n in9"rm=tica
Los procedimientos de auditora con informtica varan de acuerdo con la filosofa y
tcnica de cada organizacin y departamento de auditora en particular. Sin
embargo, existen ciertas tcnicas y/o procedimientos que son compatibles en la
mayora de los ambientes de informtica. Estas tcnicas caen en dos categoras:
mtodos manuales y mtodos asistidos por computadora.
Uti#iBaci>n !e #as t?cnicas !e au!it"ras asisti!as 7"r c"m7uta!"ra
En general, el auditor debe utilizar la computadora en la ejecucin de la auditora, ya
que esta herramienta permitir ampliar la cobertura del examen, reduciendo el
tiempo/costo de las pruebas y procedimientos de muestreo, que de otra manera
tendran que efectuarse manualmente. Existen paquetes de computadora (software)
que permiten elaborar auditoras a sistemas financieros y contables que se
encuentran en medios informticos. Adems, el empleo de la computadora por el
auditor le permite familiarizarse con la operacin del equipo en el centro de cmputo
de la institucin. Una computadora puede ser empleada por el auditor en:
Transmisin de informacin de la contabilidad de la organizacin a la
computadora del auditor, para ser trabajada por ste, o bien acceso al
sistema en red para que el auditor elabore las pruebas.
Verificacin de cifras totales y clculos para comprobar la exactitud de los
reportes de salida producidos por el departamento de informtica, de la
informacin enviada por medios de comunicacin y de la informacin
almacenada.
Pruebas de los registros de los archivos para verificar la consistencia lgica la
validacin de condiciones y la razonabilidad de los montos de las
operaciones.
Clasificacin de datos y anlisis de la ejecucin de procedimientos.
Seleccin e impresin de datos mediante tcnicas de muestreo y
confirmaciones.
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Manual de Ctedra de Informtica
Llevar acabo en forma independiente una simulacin del proceso de
transacciones para verificar la conexin y consistencia de los programas de
computadora.
Con fines de auditora, el auditor interno puede emplear la computadora para:
Utilizacin de paquetes para auditora; por ejemplo, paquetes provenientes
del fabricante de equipos, firmas de contadores pblicos o compaas de
software.
Supervisar la elaboracin de programas que permitan el desarrollo de la
auditora interna.
Utilizacin de programas de auditora desarrollados por proveedores de
equipo, que bsicamente verifican la eficiencia en el empleo del computador o
miden la eficiencia de los programas, su operacin o ambas cosas.
Todos los programas o paquetes empleados en la auditora deben permanecer bajo
estricto control del departamento de auditora. Por esto, toda la documentacin,
material de pruebas, listados fuente, programas fuente y objeto, adems de los
cambios que se les hagan, sern responsabilidad del auditor .
En aquellas instalaciones que cuentan con bibliotecas de programas catalogados,
los programas de auditora pueden ser guardados utilizando contraseas de
proteccin, situacin que sera aceptable en tanto se tenga el control de las
instrucciones necesarias para la recuperacin y ejecucin de los programas desde la
biblioteca donde estn almacenados. Los programas desarrollados con objeto de
hacer auditora deben estar cuidadosamente documentados para definir sus
propsitos y objetivos y asegurar una ejecucin continua.
Cuando los programas de auditora estn siendo procesados, los auditores internos
debern asegurarse de la integridad del procesamiento mediante controles
adecuados como:
Mantener el control bsico sobre los programas que se encuentren
catalogados en el sistema y llevar a cabo protecciones apropiadas.
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Manual de Ctedra de Informtica
Observar directamente el procesamiento de la aplicacin de auditora.
Desarrollar programas independientes de control que monitoreen el
procesamiento del programa de auditora.
Mantener el control sobre las especificaciones de los programas,
documentacin y comandos de control.
Controlar la integridad de los archivos que se estn procesando y las salidas
generadas.
T?cnicas aanBa!as !e au!it"ra c"n in9"rm=tica
Cuando en una instalacin se encuentren operando sistemas avanzados de
computacin, como procesamiento en lnea, bases de datos y procesamiento
distribuido, se podra evaluar el sistema empleando tcnicas avanzadas de auditora.
Estos mtodos requieren un experto y, por lo tanto, pueden no ser apropiados si el
departamento de auditora no cuenta con el entrenamiento adecuado. Otra limitante,
incluyendo el costo, puede ser la sobrecarga del sistema y la degradacin en el
tiempo de respuesta. Sin embargo, cuando se usan apropiadamente, estos mtodos
superan la utilizacin en una auditora tradicional.
(rue<as integra#es%
Consisten en el procesamiento de datos de un departamento ficticio, comparando
estos resultados con resultados predeterminados. En otras palabras, las
transacciones iniciadas por el auditor son independientes de la aplicacin normal,
pero son procesadas al mismo tiempo. Se debe tener especial cuidado con las
particiones que se estn utilizando en el sistema para prueba de la contabilidad o
balances, a fin de evitar situaciones anormales.
Simu#aci>n%
Consiste en desarrollar programas de aplicacin para determinada prueba y
comparar los resultados de la simulacin con la aplicacin real.
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Manual de Ctedra de Informtica
Reisi"nes !e acces"%
Se conserva un registro computarizado de todos los accesos a determinados
archivos; por ejemplo, informacin de la identificacin tanto de la terminal como del
usuario.
O7eraci"nes en 7ara#e#"%
Consiste en verificar la exactitud de la informacin sobre los resultados que produce
un sistema nuevo que sustituye a uno ya auditado.
Ea#uaci>n !e un sistema c"n !at"s !e 7rue<a%
Esta verificacin consiste en probar los resultados producidos en la aplicacin con
datos de prueba contra los resultados que fueron obtenidos inicialmente en las
pruebas del programa (solamente aplicable cuando se hacen modificaciones a un
sistema).
Registr"s e@ten!i!"s%
Consisten en agregar un campo de controla un registro determinado, como un
campo especial a un registro extra, que pueda incluir datos de todos los programas
de aplicacin que forman parte del procesamiento de determinada transaccin,
como en los siguientes casos.
T"ta#es a#eat"ri"s !e ciert"s 7r"gramas%
Se consiguen totales en algunas partes del sistema para ir verificando su exactitud
en forma parcial.
Se#ecci>n !e !etermina!" ti7" !e transacci"nes c"m" au@i#iar en e# an=#isis !e
un arcEi" Eist>ric"%
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Manual de Ctedra de Informtica
Por medio de este mtodo podemos analizar en forma parcial el archivo histrico de
un sistema, el cual sera casi imposible de verificar en forma total.
Resu#ta!"s !e ciert"s c=#cu#"s 7ara c"m7araci"nes 7"steri"res%
Con ellos podemos comparar en el futuro los totales en diferentes fechas.
Las tcnicas anteriormente descritas ayudan al auditor interno a establecer una
metodologa para la revisin de los sistemas de aplicacin de una institucin,
empleando como herramienta el mismo equipo de cmputo. Sin embargo,
actualmente se han desarrollado programas y sistemas de auditora que eliminan los
problemas de responsabilidad del departamento de auditora, al intervenir en las
actividades e informacin cuyo control corresponde estrictamente al departamento
de informtica, lo cual proporciona una verdadera independencia al auditor en la
revisin de los datos del sistema. En la actualidad, el auditor puede estar
desarrollando algunas de sus funciones al intervenir en las redes de comunicacin
interna.
El empleo de la microcomputadora en la auditora constituye una herramienta que
facilita la realizacin de actividades de revisin como:
Trasladar los datos del sistema a un ambiente de control del auditor.
Llevar a cabo la seleccin de datos.
Verificar la exactitud de los clculos: muestreo estadstico.
Visualizacin de datos.
Ordenamiento de la informacin.
Produccin de reportes e histogramas.
El auditor interno debe participar en el diseo general y especfico de los sistemas,
con el fin de asegurar que se tengan todos los controles de acuerdo con las polticas
internas antes de que se comience la programacin del sistema.
A continuacin se muestran ejemplos de las formas tradicionales de evidencia que
existen en un proceso manual y las maneras en que la computadora puede
cambiarlas:
Pagina Nro. 242
Manual de Ctedra de Informtica
Transacci"nes "rigina!as 7"r 7ers"nas 8 accesa!as a un sistema 7ara su
7r"ces"%
En las aplicaciones computarizadas, pueden generarse automticamente. Por
ejemplo, el sistema puede emitir automticamente una orden de reposicin cuando
el inventario est a un nivel por debajo del punto de reorden. Sin la computadora se
requera que una persona estuviera revisando y elaborara la orden de reposicin
cuando el inventario estuviera abajo del mnimo ya establecido.
E# registr" manua# !e #a in9"rmaci>n necesaria 7ara "riginar una transacci>n%
En las aplicaciones computarizadas no se producen documentos impresos cuando la
informacin es accesada. Por ejemplo, un cambio hecho a las tarifas de nmina
puede ser accesado a un archivo maestro de nminas computarizado a travs de la
red interna, sin dejar registro impreso del cambio, aunque se debe tener una clave
de seguridad para poder accesarlo y llevar un registro histrico en el que se tenga la
informacin sobre la persona y terminal en la que se acces la informacin.
La reisi>n !e transacci"nes 7"r e# 7ers"na#: ;ue !e$a c"nstancia c"n sus
9irmas: inicia#es " se##"s en #"s !"cument"s 7ara in!icar #a aut"riBaci>n !e#
7r"ces"%
En las aplicaciones computarizadas la autorizacin puede ser automtica. Por
ejemplo, una venta a crdito puede ser automticamente aprobada si el lmite de
crdito previamente determinado no est excedido. Otros mtodos de autorizacin
electrnica incluyen el acceso mediante claves de seguridad.
Anteriormente se tenan firmas en donde ahora slo se tiene una clave o llave de
acceso, que es equivalente a la autorizacin, dejando nicamente un registro (en el
mejor de los casos) de la llave de acceso utilizada, el lugar donde se tuvo acceso y
la hora y da en que fue autorizada.
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Manual de Ctedra de Informtica
E# trans7"rte !e !"cument"s !e una estaci>n !e tra<a$" a "tra 7"r 7ers"nas:
c"rre" " serici"s simi#ares !e un #ugar !e# neg"ci" a "tr" siti" c"m7#etamente
!istint"%
Por estos medios se moviliza un documento fsicamente. En aplicaciones
computarizadas, los datos pueden ser enviados electrnicamente. La informacin es
transcrita, codificada, frecuentemente condensada y entonces enviada
electrnicamente por lneas de comunicaciones, y al final queda un registro de
cundo recibi la informacin el receptor.
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Manual de Ctedra de Informtica
(r"cesamient" manua#%
Generalmente, los documentos de las transacciones contienen espacio de trabajo
para ejecutar el proceso necesario. En las aplicaciones computarizadas, el proceso
se efecta electrnicamente dentro de la memoria del computador mediante
procedimientos programados y siguiendo reglas predeterminadas.
(r"ces" sim7#i9ica!" ;ue 9aci#ita #as e$ecuci"nes re7etitias sin a#ta
7r"<a<i#i!a! !e err"r%
En las aplicaciones computarizadas, el proceso puede ser extremadamente
complejo debido a la velocidad y exactitud del computador. Por ejemplo, una
compaa puede utilizar su computadora para calcular la efectividad de cientos de
posibles horarios o cdulas de produccin a fin de seleccionar el ms adecuado,
mientras que en los mtodos manuales esto sera casi imposible.
Mantenimient" en manua#es !e in9"rmaci>n !e natura#eBa 9i$a ;ue es necesaria
7ara e# 7r"ces": c"m" tari9as !e n>minas " 7reci"s !e 7r"!uct"s%
En las aplicaciones computarizadas, esta informacin se almacena en medios
computarizados o bien por medio de catlogos; en los mtodos manuales es difcil
tener catlogos muy amplios y con actualizacin inmediata.
Lista!" !e #"s resu#ta!"s !e# 7r"ces" en !"cument"s im7res"s: c"m"
cEe;ues 8 re7"rtes%
Frecuentemente, estos documentos contienen resultados de procesos intermedios.
En las aplicaciones computarizadas el proceso puede no dar por resultado
documentos impresos. Por ejemplo, los fondos pueden ser transferidos
electrnicamente. En algunos sistemas, la informacin rutinaria es retenida de
manera que slo se recibe noticia de aquellas partidas que requieren accin.
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Manual de Ctedra de Informtica
A#macenamient" !e !"cument"s !e entra!a: 7r"ces" 8 sa#i!a en registr" !e
arcEi" " simi#ares%
Cuando la informacin es necesaria, puede localizarse y recobrarse manualmente
del rea de almacenamiento fsico. En las aplicaciones computarizadas, la mayora
de los archivos estn en medios magnticos. Deben utilizarse programas extractivos
para recobrar la informacin de tales medios, los cuales son normalmente muy
rpidos y exactos, por ejemplo, en el caso de bases de datos.
Us" !e !"cument"s im7res"s 7ara c"nstruir e# 7r"ces"%
En los procesos manuales estos documentos contienen informacin fuente, firmas
de autorizacin, mtodos de proceso y resultados de salida. Esta informacin
usualmente es suficiente para construir la transaccin y rastrearla hacia totales de
control o, a partir de stos, hasta el documento fuente. En las aplicaciones
computarizadas, las pistas de auditora pueden verse fragmentadas, como
frecuentemente ocurre en un ambiente de base de datos. Adems, gran parte de la
informacin que servira de pista de auditora puede estar almacenada en medios
computarizados. Las pistas de auditora computarizadas a menudo requieren
entender las reglas del proceso del sistema y no siempre es obvio cules pasos del
proceso se ejecutaron, en especial cuando el proceso computacional es complejo.
Un" " m=s manua#es !e 7r"ce!imient"s ;ue c"ntienen in9"rmaci>n re#atia a
#as transacci"nes !e# sistema%
Estos manuales guan a la gente en la circulacin y proceso de las transacciones.
En las aplicaciones computarizadas, pueden ser incluidos en los sistemas mediante
ayudas (3el#)"
Reisi>n !e 7r"ces"s 7"r 7ers"nas: genera#mente su7eris"res: 7ara
!eterminar su raB"na<i#i!a!: e@actitu!: t"ta#i!a! 8 aut"riBaci>n%
Pagina Nro. 246
Manual de Ctedra de Informtica
En las aplicaciones computarizadas, gran parte de este monitoreo es ejecutado
automticamente mediante una lgica de programa predeterminada. Cada vez es
ms difcil para la gente monitorear los procesos, conforme los sistemas
computacionales estn ms integrados y son ms complejos y el ciclo del proceso
se acorta; al mismo tiempo, el nmero de usuarios y responsables de la informacin
es mayor .
La !iisi>n !e tareas entre #"s em7#ea!"s%
En las aplicaciones computarizadas, la distribucin de deberes implica no slo la
divisin de tareas entre los empleados, sino tambin la divisin de tareas entre los
pasos del proceso automatizado. Por ejemplo, los programas computarizados
pueden procesar diferentes partes de una transaccin en diversos lugares, y en
ocasiones se requiere que tengan sistemas de seguridad de acceso a nivel sistema,
dato o programa, como en el caso de los sistemas bancarios.
(r"ces" !e gran!es canti!a!es !e !at"s ;ue 7ue!en re;uerir #a re7etici>n "
cruBamient" !e !iers"s e#ement"s !e #a in9"rmaci>n%
Esto es frecuentemente difcil y costoso en un sistema manual y slo se realiza
cuando es necesario. En las aplicaciones computarizadas, grandes cantidades de
datos pueden ser almacenadas en una base de datos. La velocidad y capacidades
de proceso del computador hacen que esta informacin est disponible en el formato
deseado. En un ambiente computarizado, son posibles los ms complejos anlisis y
los usos secundarios de los datos.
(#aneaci>n !e #"s 7r"ce!imient"s !e au!it"ra c"n in9"rm=tica%
El propsito principal de la planeacin de las medidas de auditora es incluir dentro
de las aplicaciones las facilidades que permitan realizar las actividades de auditora
de la manera ms fluida.
Pagina Nro. 247
Manual de Ctedra de Informtica
La planeacin de los servicios establece las facilidades tanto actuales como futuras
que ofrece la direccin de informtica. El auditor debe examinar este plan para
establecer los requerimientos de auditora necesarios.
Para el funcionamiento de dichos procedimientos se requieren dentro de los
programas rutinas que permitan accesar la informacin y sistemas independientes
para la seleccin, sumarizacin, comparacin y emisin de reportes.
El poder planear y realizar estas tareas implica un trabajo complicado pero que es
necesario hacer. La computarizacin de las organizaciones ha dado por resultado
una concentracin de datos y funciones, que son seleccionados, correlacionados,
resumidos y diseminados. En un ambiente computarizado tpico, normalmente un
dato puede actualizar muchos archivos. Es necesario que el auditor cuente con las
herramientas adecuadas para poder seguir el rastro del mismo y tambin verificar
que el sistema est realizando las funciones que supuestamente debe ejecutar;
estas herramientas computarizadas le deben permitir detectar los errores y
corregirlos posteriormente.
Es comprensible pensar que el auditor no es un programador especializado, por lo
que es obligacin de este grupo de proceso planear el desarrollo de estas
herramientas de cmputo, atendiendo las solicitudes y recomendaciones de los
auditores y aportando su propia experiencia.
Tambin debe participar en las pruebas en paralelo y en la implantacin del sistema,
para asegurarse de que todos los procedimientos, entradas y salidas son los
solicitados por el usuario en el momento del diseo detallado, as como para evaluar
que los clculos realizados sean los correctos y, en general, para dar la aprobacin
del sistema una vez verificado que cumpla con los objetivos, flujo de informacin,
controles y polticas del usuario y de la organizacin.
La participacin del auditor interno en el diseo e implementacin de un sistema es
de suma importancia. Por ejemplo, la clasificacin de la evidencia que se vena
utilizando tradicionalmente, como la firma del funcionario para autorizar una
Pagina Nro. 248
Manual de Ctedra de Informtica
transaccin, se ve reemplazada por una clave de seguridad de acceso o la firma
electrnica, aunque la introduccin de un computador no necesariamente cambia las
formas de la evidencia de auditora.
El auditor interno debe estar presente en el desarrollo del sistema para evaluar que
la informacin requerida por el usuario quede cubierta y se cumpla con el grado de
control que necesita la informacin procesada por el sistema, de acuerdo con los
objetivos y polticas de la organizacin.
Existen ciertas habilidades fundamentales que deben ser consideradas como las
mnimas que todo auditor de informtica debe tener:
Habilidad para manejar paquetes de procesadores de texto.
Habilidades para manejo de hojas de clculo.
Habilidad para el uso del E-mail y conocimiento de nternet.
Habilidad para manejo de bases de datos.
Habilidad para el uso de al menos un paquete bsico de contabilidad.
Como evaluador, el auditor de informtica debe ser capaz de distinguir entre los
procesos de evaluacin de sistemas y las aproximaciones que son apropiadas para
encauzar los propsitos especficos de evaluacin relevante para el rea de trabajo.
En este sentido, el auditor en informtica debe tener los conocimientos de los pasos
requeridos para aplicar una evaluacin particular en el contexto de la tecnologa de
la informacin. Debe poseer estndares relevantes y prcticas que gobiernen la
conduccin de una evaluacin particular. Su contribucin potencial a una evaluacin
particular puede ser hecha en un contexto especfico.
Las habilidades tcnicas requeridas por el auditor en informtica son las de
implantar, ejecutar y comunicar los resultados de la evaluacin en el contexto de la
tecnologa de informacin, de acuerdo con estndares profesionales que gobiernen
el objetivo de la auditora.
DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA DEFINICION DE AUDITORIA EN INFORMATICA
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Manual de Ctedra de Informtica
CONCE(TO DE AUDITORIA EN INFORMATICA
Despus de analizar los conceptos de auditora y de informtica, los diferentes tipos
de auditoria, as como su interrelacin con la informtica, debemos responder las
siguientes preguntas: Qu es auditora en informtica? Cul es su campo de
accin?
sta es la definicin de Ron Weber en Auditing Conce#tual =oundations and
Practice sobre auditora informtica:
Es una funcin que ha sido desarrollada para asegurar la salvaguarda de los activos
de los sistemas de computadoras, mantener la integridad de los datos y lograr los
objetivos de la organizacin en forma eficaz y eficiente.
Mientras que la definicin de Mair William es la siguiente:
Auditora en informtica es la verificacin de los controles en las siguientes tres
reas de la organizacin (informtica):
; Aplicaciones (programa de produccin).
; Desarrollo de sistemas.
; nstalacin del centro de proceso.
Por tanto, podemos decir que auditora en informtica es la revisin y evaluacin de
los controles, sistemas y procedimientos de la informtica; de los equipos de
cmputo, su utilizacin, eficiencia y seguridad; de la organizacin que participa en el
procesamiento de la informacin, a fin de que por medio del sealamiento de cursos
alternativos se logre una utilizacin ms eficiente, confiable y segura de la
informacin que servir para una adecuada toma de decisiones.
La informacin contenida depende de la habilidad de reducir la incertidumbre
alrededor de las decisiones. El valor de la reduccin de la incertidumbre depende del
pago asociado con la decisin que se realiza.
Los factores que pueden influir en una organizacin a travs del control y la auditora
en informtica son:
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Manual de Ctedra de Informtica
; Necesidad de controlar el uso evolucionado de las computadoras.
; Controlar el uso de la computadora, que cada da se vuelve ms importante y
costosa.
; Los altos costos que producen los errores en una organizacin.
; Abuso en las computadoras.
; Posibilidad de prdida de capacidades de procesamiento de datos.
; Posibilidad de decisiones incorrectas.
; Valor del hardware, software y personal.
; Necesidad de mantener la privacidad individual.
; Posibilidad de prdida de informacin o de mal uso de la misma.
; Toma de decisiones incorrectas.
; Necesidad de mantener la privacidad de la organizacin.
La informacin es un recurso necesario para la organizacin y para la continuidad de
las operaciones, ya que provee de una imagen de su ambiente actual, su pasado y
su futuro. Si la imagen de la organizacin es apropiada, sta crecer adaptndose a
los cambios de su entorno.
En el proceso de la informacin se deben detectar sus errores u omisiones, y evitar
su destruccin por causas naturales (temblores, inundaciones) o cualquier
contingencia que pudiera suscitarse.
La toma de decisiones incorrectas, producto de datos errneos proporcionados por
los sistemas, trae como consecuencia efectos significativos, que afectan
directamente a la organizacin.
El mayor estmulo para el desarrollo de la auditora en informtica dentro de la
organizacin normalmente est dado por el abuso en el uso de las computadoras. El
abuso en computadoras es cualquier incidente asociado con la tecnologa en
computacin, en el cual la vctima sufra o pueda sufrir una prdida y un dao hechos
intencionalmente o para obtener una ganancia. El problema ms serio est en los
errores u omisiones que causan prdidas a la organizacin. En seguida est el
desastre de las computadoras debido a causas naturales, tales como fuego, agua o
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Manual de Ctedra de Informtica
fallas en el suministro de energa. Las tcnicas de control que manejan estos dos
tipos de problemas han sido mejor desarrolladas que aquellas que se relacionan con
el abuso en las computadoras.
El control en el abuso de las computadoras es normalmente ms difcil debido a lo
inadecuado de las leyes. Es ms difcil condenar a alguien que hizo un inadecuado
uso del tiempo de las computadoras, o copias ilegales de programas, debido a que
las leyes no consideran a las computadoras como una persona, y slo las personas
pueden ser declaradas como culpables, o bien considerar a la informacin como un
bien tangible y un determinado costo.
El abuso tiene una importante influencia en el desarrollo de la auditora en
informtica, ya que en la mayora de las ocasiones el propio personal de la
organizacin es el principal factor que puede provocar las prdidas dentro del rea
de informtica. Los abusos ms frecuentes por parte del personal son la utilizacin
del equipo en trabajos distintos a los de la organizacin, la obtencin de informacin
para fines personales (nternet), los juegos o pasatiempos, y los robos hormiga,
adems de los delitos informticos que en muchas ocasiones tambin son llevados a
cabo por el propio personal de la organizacin.
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Manual de Ctedra de Informtica
La auditora en informtica deber comprender no slo la evaluacin de los equipos
de cmputo o de un sistema o procedimiento especfico, sino que adems habr de
evaluar los sistemas de informacin en general desde sus entradas, procedimientos,
comunicacin, controles, archivos, seguridad, personal (desarrollador, operador,
usuarios) y obtencin de informacin. En esto se deben incluir los equipos de
cmputo, por ser la herramienta que permite obtener una informacin adecuada y
una organizacin especfica (departamento de cmputo, departamento de
informtica, gerencia de procesos electrnicos, etc.), y el personal que har posible
el uso de los equipos de cmputo.
Adems de los datos, el hardware de computadora, el software y personal son
recursos crticos de las organizaciones. Algunas organizaciones tienen inversiones
en equipo de hardware con un valor multimillonario. Aun con un seguro adecuado,
las prdidas intencionales o no intencionales pueden causar daos considerables.
En forma similar, el software muchas veces constituye una inversin importante. Si
el software es corrompido o destruido, es posible que la organizacin no pueda
continuar con sus operaciones, si no es prontamente recobrado. Si el software es
robado, se puede proporcionar informacin confidencial a la competencia, y si el
software es de su propiedad, pueden tenerse prdidas en ganancias o bien en
juicios legales. Finalmente, el personal es siempre un recurso valioso, sobre todo
ante la falta de personal de informtica bien estrenado.
Las computadoras ejecutan automticamente muchas funciones crticas en nuestra
sociedad. Consecuentemente, las prdidas pueden ser muy altas y pueden ir desde
prdidas multimillonarias en lo econmico, hasta prdidas de libertad o de la vida en
el caso de errores en laboratorios mdicos o en hospitales.
Adems de los aspectos constitucionales y legales, muchos pases han considerado
la privacidad como parte de los derechos humanos. Consideran que es
responsabilidad de las personas que estn con las computadoras y con las redes de
comunicacin, asegurar que el uso de la informacin sea recolectada, integrada y
entregada rpidamente y con la privacidad y confidencialidad requeridas. Existe una
responsabilidad adicional en el sentido de asegurarse de que la informacin sea
usada solamente para los propsitos que fue elaborada.
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Manual de Ctedra de Informtica
En este caso se encuentran las bases de datos, las cuales pueden ser usadas para
fines ajenos para los que fueron diseadas o bien entrar en la privacidad de las
personas.
La tecnologa es neutral, no es buena ni mala. El uso de la tecnologa es lo que
puede producir problemas sociales. Por ejemplo, el mal uso de la tecnologa en
nternet no es problema de la tecnologa, sino de la forma y caractersticas sobre las
cuales se usa esa tecnologa. Es una funcin del gobierno, de las asociaciones
profesionales y de los grupos depresin evaluar el uso de la tecnologa; pero es bien
aceptado el que las organizaciones en lo individual tengan una conciencia social,
que incluya el uso de la tecnologa en informtica.
Deber de existir una legislacin ms estricta en el uso de la tecnologa, en la que
se considere el anlisis y la investigacin para evitar el mal uso de nternet y otras
tecnologas, para evitar situaciones como el suicidio colectivo de sectas religiosas,
como sucedi en Estados Unidos. Tambin se requiere de una tica por parte de las
organizaciones y de los individuos que tienen en sus manos todo tipo de tecnologa,
no slo la de informtica.
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Manual de Ctedra de Informtica
CAM(O DE LA AUDITORIA EN INFORMATICA
El campo de accin de la auditora en informtica es:
; La evaluacin administrativa del rea de informtica.
; La evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia que se
tiene en el uso de la informacin. La evaluacin de la eficiencia y eficacia con
la que se trabaja.
; La evaluacin del proceso de datos, de los sistemas y de los equipos de
cmputo (software, hardware, redes, bases de datos, comunicaciones).
; Seguridad y confidencialidad de la informacin.
; Aspectos legales de los sistemas y de la informacin.
Para lograr los puntos antes sealados se necesita:
A) Evaluacin administrativa del departamento de informtica. Esto comprende
la evaluacin de:
; Los objetivos del departamento, direccin o gerencia.
; Metas, planes, polticas y procedimientos de procesos electrnicos
estndares.
; Organizacin del rea y su estructura orgnica.
; Funciones y niveles de autoridad y responsabilidad del rea de procesos
electrnicos.
; ntegracin de los recursos materiales y tcnicos.
; Direccin.
; Costos y controles presupuestales.
; Controles administrativos del rea de procesos electrnicos.
B) Evaluacin de los sistemas y procedimientos, y de la eficiencia y eficacia que
se tienen en el uso de la informacin, lo cual comprende:
; Evaluacin del anlisis de los sistemas y sus diferentes etapas.
; Evaluacin del diseo lgico del sistema.
; Evaluacin del desarrollo fsico del sistema.
; Facilidades para la elaboracin de los sistemas.
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Manual de Ctedra de Informtica
; Control de proyectos.
; Control de sistemas y programacin.
; nstructivos y documentacin.
; Formas de implantacin.
; Seguridad fsica y lgica de los sistemas.
; Confidencialidad de los sistemas.
; Controles de mantenimiento y forma de respaldo de los sistemas.
; Utilizacin de los sistemas.
; Prevencin de factores que puedan causar contingencias; seguros y
recuperacin en caso de desastre.
; Productividad.
; Derechos de autor y secretos industriales.
C) Evaluacin del proceso de datos y de los equipos de cmputo que
comprende:
; Controles de los datos fuente y manejo de cifras de control.
; Control de operacin.
; Control de salida.
; Control de asignacin de trabajo.
; Control de medios de almacenamiento masivos.
; Control de otros elementos de cmputo.
; Control de medios de comunicacin.
; Orden en el centro de cmputo.
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D) Seguridad:
; Seguridad fsica y lgica.
; Confidencialidad.
; Respaldos.
; Seguridad del personal.
; Seguros.
; Seguridad en la utilizacin de los equipos.
; Plan de contingencia y procedimiento de respaldo para casos de desastre.
; Restauracin de equipo y de sistemas.
Los principales objetivos de la auditora en informtica son los siguientes:
; Salvaguardar los activos. Se refiere a la proteccin del hardware, software y
recursos humanos.
; ntegridad de datos. Los datos deben mantener consistencia y no duplicarse.
; Efectividad de sistemas. Los sistemas deben cumplir con los objetivos de la
organizacin.
; Eficiencia de sistemas. Que se cumplan los objetivos con los menores
recursos.
; Seguridad y confidencialidad.
Para que sea eficiente la auditora en informtica, sta se debe realizar tambin
durante el proceso de diseo del sistema. Los diseadores de sistemas tienen la
difcil tarea de asegurarse que interpretan las necesidades de los usuarios, que
disean los controles requeridos por los auditores y que aceptan y entienden los
diseos propuestos.
La interrelacin que debe existir entre la auditora en informtica y los diferentes
tipos de auditora es la siguiente: el ncleo o centro de la informtica son los
programas, los cuales pueden ser auditados por medio de la auditora de programas.
Estos programas se usan en las computadoras de acuerdo con la organizacin del
centro de cmputo (personal).
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Manual de Ctedra de Informtica
La auditora en informtica debe evaluar todo (informtica, organizacin del centro
de cmputo, computadoras, comunicacin y programas), con auxilio de los principios
de auditora administrativa, auditora interna, auditora contable/financiera y, a su
vez, puede proporcionar informacin a esos tipos de auditora. Las computadoras
deben ser una herramienta para la realizacin de cualquiera de las auditoras.
La adecuada salvaguarda de los activos, la integridad de los datos y la eficiencia de
los sistemas solamente se pueden lograr si la administracin de la organizacin
desarrolla un adecuado sistema de control interno.
El tipo y caractersticas del control interno dependern de una serie de factores, por
ejemplo, si se trata de un medio ambiente de minicomputadoras o
macrocomputadoras, si estn conectadas en serie o trabajan en forma individual, si
se tiene nternet y Extranet. Sin embargo, la divisin de responsabilidades y la
delegacin de autoridad es cada vez ms difcil debido a que muchos usuarios
comparten recursos, lo que dificulta el proceso de control interno.
Como se ve, la evaluacin que se debe desarrollar para la realizacin de la auditora
en informtica debe ser hecha por personas con un alto grado de conocimiento en
informtica y con mucha experiencia en el rea.
La informacin proporcionada debe ser confiable, oportuna, verdica, y debe
manejarse en forma segura y con la suficiente confidencialidad, pero debe estar
contenida dentro de parmetros legales y ticos.
A%DITO#IA DE P#O:#A(A!
La auditor7a de #rogramas es la e/aluacin de la eficiencia t$cnica! del uso de
di/ersos recursos (cantidad de memoria) : del tiem#o 9ue utilizan los #rogramas! su
seguridad : confiailidad! con el o+eti/o de o#timizarlos : e/aluar el riesgo 9ue
tienen #ara la organizacin"
La auditora de programas tiene un mayor grado de profundidad y de detalle que la
auditora en informtica, ya que analiza y evala la parte central del uso de las
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Manual de Ctedra de Informtica
computadoras, que es el programa, aunque se puede considerar como parte de la
auditora en informtica.
Para lograr que la auditora de programas sea eficiente, las personas que la realicen
han de poseer conocimientos profundos sobre sistemas operativos, sistemas de
administracin de base de datos, lenguajes de programacin, utileras, bases de
datos, medios de comunicacin y acerca del equipo en que fue escrito el programa.
Asimismo, se deber comenzar con la revisin de la documentacin del mismo. Para
poder llevar a cabo una auditora adecuada de los programas se necesita que los
sistemas estn trabajando correctamente, y que se obtengan los resultados
requeridos, ya que al cambiar el proceso del sistema en general se cambiarn
posiblemente los programas. Sera absurdo intentar optimizar un programa de un
sistema que no est funcionando correctamente.
Para optimizar los programas se deber tener pleno conocimiento y aceptacin del
sistema o sistemas que usan ese programa, y disponer de toda la documentacin
detallada del sistema total.
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Manual de Ctedra de Informtica
SEMURIDAD
La computadora es un instrumento que estructura gran cantidad de informacin, la
cul puede ser confidencial para individuos, empresas o instituciones, y puede ser
mal utilizada o divulgada a personas que hagan mal uso de sta. Tambin pueden
ocurrir robos, fraudes o sabotajes que provoquen la destruccin total o parcial de la
actividad computacional. Esta informacin puede ser de suma importancia y al no
tenerla en el momento apropiado puede provocar retrasos sumamente costosos.
Entre los fraudes ms conocidos (muchos de ellos no se divulgan), estn el del
Banco Wells Fargo, con 21.000 millones de dlares, el caso de 2 alemanes que
entraron a los archivos confidenciales de la NASA. Otro de los delitos que se han
cometido en los bancos estn en insertar mensajes fraudulentos o bien transferir
dinero de una cuenta a otra, con la consiguiente ganancia de intereses.
En la actualidad, y principalmente en las computadoras personales (PC), se ha dado
otro factor que hay que considerar: el llamado virus de las computadoras, el cul
aunque tiene diferentes intenciones, se encuentra principalmente para paquetes que
son copiados sin autorizacin (piratas), y borra toda la informacin que se tiene en
un disco. Se trata de pequeas subrutinas escondidas en los programas que se
activan cuando se cumple alguna condicin por ejemplo, haber obtenido una copia
en forma ilegal y puede ejecutarse en una fecha o situacin predeterminada. El virus
normalmente los proveen los diseadores de algn tipo de programa (software),
para castigar a quienes lo roban o copian sin autorizacin, o bien por alguna actitud
de venganza en contra de la Organizacin. Existen varios tipos de virus y se cura
con los antivirus correspondiente.
Unos de los ejemplos es la destruccin de la informacin en una compaa de
prestigio en los Estados Unidos, que ocurri cuando dejaron cesante a un
programador, este virus les destrua mensualmente la informacin de las ventas de
la firma. Este incidente provoc el primer juicio, contra una persona por sabotaje a la
computadora.
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Manual de Ctedra de Informtica
Otro caso es el virus de Navidad, en el cul un empleado de una compaa
multinacional elabor un programa que automticamente entraba al correo
electrnico y dejaba un mensaje de felicidades. Al momento en que la persona que
reciba el mensaje entraba a su correo, encontraba el mensaje de felicidades,
automticamente el programa tomaba el directorio del usuario, enviaba mensajes
idnticos a todas las personas que se encontraban en el directorio, generando como
consecuencia bloqueo a toda la red internacional de la compaa (por suerte sin
perjuicios mayores). Y como estos muchos casos ms.
Al auditar los sistemas se debe tener cuidado que no se tengan copias piratas o bin
que al conectarnos en red con otras computadoras, no exista la posibilidad de
transmisin del virus.
El crecimiento de fraudes por computadora ha hecho patente que la potencialidad de
los crmenes crece en formas ms rpida que en los sistemas de seguridad.
Los motivos de delitos por computadoras normalmente son por:
Beneficio personal
Beneficio para la Organizacin
Beneficio para otras personas
Beneficio para la competencia
Etc..
Se c"nsi!era ;ue Ea8 cuatr" 9act"res ;ue Ean 7ermiti!" e# increment" en #"s
crmenes 7"r c"m7uta!"ra V ?st"s s"nI
1- El aumento del nmero de personas que se encuentran estudiando
computacin.
2- El aumento del nmero de empleados que tienen acceso a los equipos.
3- La facilidad en el uso de los equipos de cmputo.
4- El incremento en la concentracin del nmero de aplicaciones y ,
consecuentemente de la informacin.
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Manual de Ctedra de Informtica
5- El uso inadecuado de la computadora comienza desde la utilizacin de
tiempo de mquina, para usos ajenos a la Organizacin, la copia de
programas para fines de comercializacin sin reportar los derechos de autor
hasta el acceso por va telefnica a bases de datos a fin de modificar la
informacin con propsitos fraudulentos.
Hay algunas compaas que cuentan con grandes dispositivos para seguridad fsica
de las computadoras (contra incendio o robo), y se olvidan del uso de las terminales
de sistemas remotos de teleproceso.
Otros piensan que los programas son tan complejos y largos que nadie fuera de su
Organizacin, los v a poder entender grave error-
En la actualidad por motivo de gran aumento de fraudes hechos a los sistemas
computadorizados, se han perfeccionado los sistemas de seguridad lgica al igual
que la fsica, pero la gran desventaja en la seguridad lgica es que requiere
consumir un nmero mayor de recursos de cmputos para lograr tener una
adecuada seguridad, provocando por ende mayores costos.
El tipo de seguridad puede comenzar desde una simple clave de acceso (contrasea
o pasword) hasta, sistemas ms complicados, pero se debe evaluar qu, cuando
ms complicados sean los dispositivos de seguridad, resultan ms costosos. Por lo
tanto se debe mantener una adecuada relacin de seguridad-costo en los sistemas
de informacin. Adems hay que evitar la dependencia con ciertos individuos sobre
todo los programadores que tienen un alto nivel tcnico, y son los nicos que
conocen el sistema y por los general no lo documentan.
Un mtodo eficaz para proteger sistema de computacin es el software de control de
acceso, que protegen contra el acceso no autorizado, pues piden al usuario una
contrasea antes de permitirle el acceso a informacin confidencial.
Sin embargo, los paquetes de control basados en contraseas pueden ser eludidos
por los delincuentes en computacin.
El sistema integral de seguridad debe comprender:
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Manual de Ctedra de Informtica
1- Elementos administrativos
2- Definicin de una poltica de seguridad
3- Organizacin y divisin de responsabilidades
4- Seguridad fsica contra catstrofes (incendios, terremoto, etc.)
5- Prcticas de seguridad del personal
6- Plizas de seguro
7- Elementos tcnicos y procedimientos
8- Sistemas de seguridad (de equipos y de sistemas incluyendo todos los
elementos, tanto redes como terminales)
9- Aplicacin de los sistemas de seguridad, incluyendo datos y archivos
10-Auditorias tanto externas como internas
11-Planeacin de programas de desastres y su prueba.-
Uno de los puntos que se debe auditar con ms detalle es el de tener las cifras de
control y el medio adecuado que nos permita conocer en el momento que se
produce un cambio o un fraude en el sistema. Los accidentes pueden ocurrir desde
un mal manejo de la administracin por negligencia hasta un ataque deliberado
hechos por ladrones. Por lo tanto hay que trabajar pensando en la posibilidad de que
ocurran estos accidentes, y como hacer para evitarlos planeando de antemano
medidas en caso de que esto ocurra.
Algunas instalaciones tienen alto grado de riesgo, con un gran impacto en la
Organizacin o en la Comunidad, si el servicio se interrumpe por fallas, deberan
continuarlo a travs de mtodos manuales.
Al momento de evaluar la relacin costo-beneficio hay que tener en cuenta, el alto
riesgo que puede tener la informacin y que costo se tendra en caso de prdida de
la misma.
Hay que considerar lo siguiente:
1- Clasificar la instalacin en trminos de riesgo (alto, mediano, pequeo)
2- dentificar aquellas aplicaciones que tengan un alto riesgo
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Manual de Ctedra de Informtica
3- Cuantificar el impacto en el caso de suspensin del servicio en aquellas
aplicaciones con un alto riesgo
4- Formular las medidas de seguridad necesarias dependiendo del nivel de
seguridad que se requiera
5- La justificacin del costo de implantar las medidas de seguridad
(ara 7"!er c#asi9icar e# riesg" e i!enti9icar #as a7#icaci"nes !e a#t" riesg"
!e<em"s 7reguntarn"s #" siguienteI
1- Qu sucedera si no se puede usar el sistema?, si la respuesta es que
no se podra seguir trabajando, estamos ante una situacin de alto riesgo.
2- Cules son las implicaciones de no tener el sistema y por cunto no lo
podremos utilizar? En el caso de reservaciones no se puede trabajar sin
sistema por lo tanto no podemos estar si l por mucho tiempo.
3- Existe un camino alterno , y que implicaciones nos ocasionara?, en el
caso de las reservaciones no se podra utilizar otro procedimiento ajeno a la
Compaa, debido a las redes y a los Bancos de datos. Lo que se podra
hacer es que se reciban las reservaciones en una oficina personalmente o por
va telefnica; de todas maneras ello provocara un mal servicio.
L" m=s e9iciente en est" cas"s es tener sistemas simu#t=ne"s J" en
7ara#e#"K:;ue 7ermitan 7asar !e un e;ui7" a "tr" en 9"rma simu#t=nea\
!is7"ner !e sistemas !e energa n" interrum7i<#es: 7ues !e<i!" a su a#t" !e
riesg" s"n #"s ;ue !e<en tener ma8"r seguri!a!%
Una vez definido el grado de riesgo, hay que elaborar una lista de los sistemas con
las medidas preventivas que se deben tomar, as como las correctivas en caso de
desastres, sealndole a cada uno su prioridad.
Los planes de seguridad deben asegurar la integridad y exactitud de los datos,
permitir identificar la informacin que sea confidencial, de uso exclusivo, proteger y
conservar los activos de desastres provocados por la mano del hombre y de actos
abiertamente hostiles, asegurar la capacidad de la Organizacin para sobrevivir
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Manual de Ctedra de Informtica
accidentes, proteger a los empleados contra tentaciones o sospechas innecesarias y
la administracin contra cargos por imprudencia.
Diisi>n !e# tra<a$"
Se deben tomar las siguientes precauciones:
El personal que prepara la informacin no debe tener acceso a la operacin
Los analistas y programadores no deben tener acceso al rea de operacin y
viceversa
Los operadores no deben tener acceso inrrestringido a las libreras ni a los
lugares donde se tengan los archivos almacenados, es importante separar las
funciones de librera y de operacin
Los operadores no deben ser los nicos que tengan el control sobre los
trabajos procesados y no deben hacer correcciones a los errores detectados.
Al implantar sistemas de seguridad, puede reducirse la factibilidad laboral pero no la
eficiencia.
Seguri!a! en e# (ers"na#
Un centro de Cmputo, depende en gran medida de la integridad, estabilidad y
lealtad del personal, por lo que al momento de tomarlo para el trabajo es
conveniente hacerle exmenes psicolgicos, mdicos y tener muy en cuenta sus
antecedentes laborales.
Hay que hacer rotar el personal para disminuir la posibilidad de fraude. Esto debera
hacerse aunque implique un alto costo. Hay que mantener motivado al personal
pues la motivacin trae aparejado la lealtad del personal hacia la organizacin,
disminuyendo la posibilidad de fraude.
Seguri!a! Fsica
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Manual de Ctedra de Informtica
El objetivos es establecer polticas, procedimientos y prcticas para evitar las
interrupciones prolongadas del servicio de procesamiento de datos, informacin
debido a contingencias como incendio, inundacin, huelas, disturbios, sabotajes, etc.
Y continuar en un medio de emergencia hasta que sea restaurado el servicio
completo.
Se debe tener en cuenta tambin, la orientacin del Centro de Cmputos ( por
ejemplo centros sumamente calurosos, en donde el sol d todo el da), y se debe
evitar en lo posible los grandes ventanales, los cules adems que permiten la
entrada del sol pueden ser arriesgados para la seguridad del Centro de Cmputo.
Entre las precauciones a tener en cuenta estn:
Los ductos de los aires acondicionados deben estar limpios, para evitar el
polvo.
Los exintores deben estar en perfectas condiciones (cargados).
Ensear al personal a utilizar los equipos contra incendios.
Se debe restringir al acceso a los programas y a los archivos.
Los operadores deben trabajar sin la participacin de los programadores.
Se debe asegurar en todo momento que los datos y archivos usados sean los
adecuados, procurando no usar respaldos inadecuados (que en el momento
de capturar informacin no se la est cambiando).
No debe permitirse la entrada a la red a personas no autorizadas, ni a usar
las terminales.
En los casos de informacin confidencial debe usarse, de ser posible, en
forma codificada o criptografiada.
Se debe realizar peridicamente una verificacin fsica del uso de las
terminales y de los reportes obtenidos.
Se deben hacer auditorias peridicas.
Debe existir una perfecta divisin de responsabilidades entre los capturistas
de datos y los operadores de las computadoras, y entre los operadores y las
personas responsables de las libreras.
Se deben realizar copias (backup) de los archivos y programas en lugares
ajenos al Centro de Cmputo.
Pagina Nro. 266
Manual de Ctedra de Informtica
Se deben controlar e identificar perfectamente los archivos.
En el caso de programas, se debe asignar a cada uno de ellas una clave que
identifique el sistema, subsistema, programa y versin. Esto nos permitir
verificar la cantidad de veces que se ha compilado o corrido un programa y
nos permitir costear en el momento que se encuentre un sistema en
produccin.
Hay que tener sumo cuidado en el manejo de la informacin pues se sta es errnea
e introducida a la mquina, nos dar informacin incorrecta, ocasionando prdida de
dinero y de tiempo entre otras cosas. Adems si se trata de informacin confidencial
evitar que se obtengan fotocopias sin la debida autorizacin y que solo el personal
autorizado tenga acceso a la misma.
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Manual de Ctedra de Informtica
Aut" ea#uaci>n Ca7itu#" I-
Elaborar la definici!n de I(E%7 1aciendo uso de los t"rminos que se
encuentran en el recuadro.
almacenar - subsistema - elemento - sistema - personas - procesamiento -
objetivo - interactFa - auditoria - conjunto - datos - consecuci!n -
control - informaci!n
1. Identificar en el siguiente grfico cul sera el sistema2 el
subsistema 0 el meta sistema.
,. uponiendo que estamos anali5ando el sistema de ventas 0 compras de
una organi5aci!n. :#ules son los sistema<2 :#ules son los subsistemas<
G :#ul es el meta sistema<. )epresente grficamente la jerarqua.
Herencia Heneral
Ientas
#ompras
Facturas
#lientes
3. (eniendo en cuenta el punto 1-,-3 definir el principio de
recursividad de los sistemas.
4. 'nir con flec1a las tareas 0 las funciones del un IH con su
definici!n. Identificar cuales pertenecen a las primeras 0 cuales a las
segundas.
Pagina Nro. 268
Manual de Ctedra de Informtica
&rocesar preguntas:
%antenimiento de arc1ivos:
Drindar informaci!n directiva:
&roducir informes:
&rocesar transacciones:
Drindar informaci!n operativa:
Es una necesidad.
&uede ser interna 0Jo e6terna.
No es una necesidad2 pero es Ftil
para el procesamiento.
)eali5ar informes de solicitudes
7d-;oc
&retende que cualquier registro o
elemento sea fcilmente accesible
a personal autori5ado
#reaci!n de Dases de Catos
permanentes o 1ist!ricos.
8. egFn el punto anterior2 confeccionar una definici!n de IH.
>. .os siguientes conceptos que relaci!n tienen con los IH.
o istemas de #omputaci!n
o )epresentaci!n de datos para los computadores
o %icroelectr!nica
o Instru0endo al #omputador
o &untos de vista del usuario de un sistema de computaci!n
o Facilidades de #omunicaci!n
o )edes de comunicaciones
o istemas distribuidos
Pagina Nro. 269
Manual de Ctedra de Informtica
?. .as siguientes definiciones a qu" concepto corresponden. 'nir con
flec1a.
conjunto de estructuras de datos
caracteri5ados por propiedades
comunes.
Instancias de una clase2 0 son
creados en tiempo de ejecuci!n.
#aractersticas o componentes de
un objeto.
7tributo.
$bjeto.
#lase.
@. (eniendo en cuenta el punto anterior. Identificar en los siguientes
t"rminos cules son objetos2 cules son atributos 0 cules son clases
#ami!n - tamaKo - tecnologa - color - auto - computadora - velocidad de
procesamiento - noteboo9 - capacidad de almacenamiento - ve1culos -
A. Identificar a que concepto pertenecen las siguientes definiciones.
Concetos,
Pagina Nro. 270
a+ )elaciones
b+ 7bstracci!n
c+ Encapsulaci!n
d+ ;erencia
e+ &olimorfismo
f+ 7sociaci!n Cinmica
g+ #lases diferidas
Definiciones,
Duscar propiedades comunes a los elementos que forman los objetos2
olvidando por momento las propiedades que los diferencia2 agrupando
dic1os objetos en clases.
&ermiten organi5ar las clases mediante su vinculaci!n
&roceso mental por el que se obtiene lo esencial de aquello que se
esta estudiando.
Es la ocultaci!n de todos los detalles de un objeto que no es
necesario conocer desde el e6terior por otros objetos
Cescribe a una nueva clase *a la que llamaremos subclase+ por
e6tensi!n o especiali5aci!n de una 0a e6istente.
#ada ubclase 1eredara todos los atributos 0 m"todos de la clase a
partir de la que se forma
o .
#apacidad de tomar diferentes formas.
#ontrolado por la 1erencia
.
1=. Identificar cuales de los siguientes conceptos corresponde a
auditoria 0 a control.
Eficiencia en la operaci!n de la empresa
Evaluaci!n de los sistemas 0 procedimientos2 0 de la eficiencia que
se tiene en el uso de la informaci!n.
&roteger activos de la empresa.
Evaluaci!n del proceso de datos 0 de los equipos de c!mputo.
No permitir desviaciones del plan de la direcci!n.
&romocionar el buen desempeKo de los subordinados.
$btenci!n de informaci!n: Iera52 #onfiable2 $portuna
Evaluaci!n administrativa del departamento de procesos electr!nicos.
11. .as seguridad informtica :Bu" pretende evitar<
1,. Nombre algunas de las finalidades de la seguridad 0 de ejemplos
CA(ITULO -
COMUNICACI&N DE DATOS
La comunicacin es la necesidad bsica y primordial de todo se humano y por ende de toda
Organizacin, Sociedad, Entidad, nstitucin, etc.
Toda implementacin de una red de comunicaciones de datos involucra una filosofa de
diseo y un conjunto de componentes fsicos que materializan esta filosofa. Este captulo
describe la mayora de los elementos de un sistema de comunicaciones, se describen en
forma generalizada las caractersticas para cada dispositivo, a nivel conceptual y los
servicios que brinda su utilizacin.
Al finalizar el captulo el lector ser capaz de:
Definir el concepto de red.
Reconocer en un esquema global de un sistema de comunicaciones, cules son los
elementos principales y sus funciones asociadas.
Diferenciar los medios fsicos de transmisin en terrestres y areos y su clasificacin
en 8 tipos.
Analizar las caractersticas de cada uno de los tipos y sus ventajas comparativas.
Discernir sobre la necesidad de utilizar los diferentes medios fsicos, sobre la red a
implementar.
Distinguir entre distintas formas de conexin. Caractersticas de cada uno.
Definir y reconocer las distintas topologas de redes.
Clasificar los componentes de una red.
Distinguir la transmisin de datos en Serie y en Paralelo .
Clasificar los modos de transmisin.
Definir concepto de nternet.
Reconocer y definir los servicios que ofrece.
Explicar el concepto de Protocolos y enunciar los principales
COMUNICACI&N DE DATOS
CONCEPTO DE COMUNICACIN: CONCEPTO DE COMUNICACIN:
Existen mltiples definiciones. Algunos definen como el trato o correspondencia
entre dos o ms entidades (personas, computadoras, etc)
Otros como la conexin entre dos o varios puntos por medio de un dispositivo
elctrico, telefnico, telegrfico o radio elctrico. Sin embargo la definicin ms clara
y concisa es la que reside en la mente humana y que se podra expresar como:
"Transmisin de informacin con significado entre un origen o emisor hacia un
destino o receptor"
Hoy en da gran parte de la informacin que se intercambian las personas y
organizaciones se lleva a cabo a travs de computadoras. Y no tan solo se lleva a
cabo un intercambio sino tambin un tratamiento de la informacin. De esta forma se
desemboca en la informtica (informacin ms automtica), que puede definirse
como "La ciencia del tratamiento racional, principalmente mediante computadoras,
de la informacin en los campos, econmicos, tcnicos y sociales.
Existe un tipo de nformtica a veces denominada informtica distribuida o
teleinformtica. Hay una diferencia entre telecomunicacin y teleinformtica. Las
telecomunicaciones hacen referencia a la transmisin electrnica de cualquier tipo
de informacin. La teleinformtica por el contrario se la define como el "conjunto de
medios que permiten el tratamiento de la informacin a distancia", es decir, que es la
ciencia que permite el dilogo o comunicacin entre dos o ms computadoras a
travs de enlaces de datos.
La comunicacin se puede establecer en dos niveles pueden proponerse Sistema de
comunicacin entre varias computadoras o red de datos en donde estn conectadas
de alguna manera tal que puedan comunicar informacin entre ellas.
REDES DE DATOS
RED: Es un sistema de comunicacin que conecta computadoras y otros equipos de
la misma forma que un sistema telefnico conecta telfonos. Uno de los objetivos de
las redes es poder conectarse con otro equipo informtico independientemente de la
ubicacin geogrfica.
CMO SE ORGANZA UNA RED? La arquitectura de una red define la estructura
del sistema de cableado y de computadoras conectadas a ste, adems de las
reglas utilizadas para transferir seales de una computadora a otra de la red. La
forma en que se colocan los cables y la manera de enganchar las computadoras a
los cables constituye la topologa de la red. Una vez definido la topologa que se
desea, se debe establecer un mtodo de acceso al cable, es decir, se deben
establecer protocolos tanto para acceder al cable como para poder transmitir la
informacin, y que todas las computadoras de la red sean capaces de entenderse
entre s. Por tanto todas las redes de comunicaciones estn basadas en protocolos o
reglas que definen como se prepara un mensaje a enviar, como se abre la
comunicacin y como se gestiona dicha comunicacin una vez establecida. Por lo
general las reglas son definidas por comits. Actualmente la mayora de los
protocolos aceptados y estandarizados por los comits se encuentran estratificados
por capas o niveles. Cada nivel contiene procedimientos y reglas que se
corresponden a cada etapa del proceso de comunicacin.
El funcionamiento de las comunicaciones mediante una estructura de niveles es el
siguiente: el emisor empaqueta su informacin y la enva al receptor, pero
previamente sta habr pasando por cada uno de los niveles del protocolo. El
receptor hace lo propio subiendo desde el nivel ms bajo hasta llegar a lo ms alto
del protocolo.
SISTEMA DE TRANSMISIN SISTEMA DE TRANSMISIN
Est formado por los elementos: la fuente de la informacin u origen, el destino o el
receptor y el canal de comunicacin encargado de enlazarlos entre s. Es decir que
no se puede pretender establecer una comunicacin si carece de estos elementos.
No obstante estos elementos no son suficientes para que exista una verdadera
comunicacin, dado que deben establecerse unas reglas entre los mismos, de modo
que la informacin pueda ser recuperada y comprendida. Dichas reglas o conjunto
de reglas son los protocolos.
Un canal de comunicaciones es el conjunto de elementos que hacen posible el envo
de la informacin de una computadora a otra incluyendo el medio de transmisin de
la informacin como las propias computadoras. En un canal de comunicacin hay
que distinguir tres partes bsicas: la primera que es el transmisor, se encarga de
modificar o cambiar la naturaleza de las seales que recibe de la fuente, la segunda
la red recibe las seales convenientemente modificadas por el transmisor y las
transporta hasta el punto deseado. y por ltimo (tercera), el receptor recoge las
seales del medio, las vuelve a transformar en su primitiva naturaleza y las entrega
en su destino
SEALES: En la comunicacin entre computadoras suelen usarse multitud de
medios, desde un cable de cobre en su forma ms simple hasta fibra ptica o el aire.
Pero en cualquiera de estos casos son las ondas electromagnticas las que viajan
en el medio elegido.
En un sistema de transmisin llamamos seal a la representacin elctrica de la
informacin. Son los traductores (micrfonos, cmaras de TV), los encargados de
transformar la informacin (imgenes, sonidos, etc. ) en una seal elctrica.
Tenemos seales Digitales y Analgicas:
Las segundas estn representadas por funciones matemticas que pueden tomar un
nmero infinito de valores en cualquier intervalo de tiempo. En cambio las seales
digitales estn representadas por funciones matemticas que pueden tomar un
nmero finito de valores en cualquier intervalo de tiempo, toma solo valores
discretos.
Los sistemas de transmisin de datos son sistemas de transmisin de naturaleza
digital (seales digitales) que hacen posible el manejo remoto de las computadoras y
el trabajo de stas en tiempo real, tiempo compartido, acceso a bancos o bases de
datos, etc.
La informacin digital puede codificarse mediante una seal digital o analgica y lo
mismo sucede con la seal analgica.
Se puede definir una seal analgica como la variacin continua de los parmetros
amplitud, frecuencia y fase, que sirven para transportar los datos a travs de los
medios de propagacin ( cable, aire, etc)
Amplitud: es el valor mximo de la seal respecto al origen. Viene determinado por
la cantidad de carga elctrica insertada en el cable.
Periodo: es el intervalo de tiempo mnimo en el que la seal se repite, es decir, es el
tiempo de duracin de un ciclo, se mide en segundos.
Frecuencia: es el nmero de oscilaciones completa de la onda durante cierto periodo
de tiempo. Es la inversa del periodo de oscilacin de la seal, se mide en Hertzios
(Hz)
Fase: indica el punto que ha alcanzado la seal en su ciclo. La seal digital se puede
originar mediante el cambio discreto de las mismas magnitudes que caracterizan la
seal analgica.
Una seal elctrica que presenta saltos de voltaje entre cero y cinco voltios es una
seal digital. Si los cambios son entre cero y cincuenta hz. Son tambin digitales.
La caracterstica ms importante que define una seal analgica es el ancho de
bando que necesita para su transmisin y sus potencias media y de cresta. En el
caso de las seales digitales lo ms significativo es el de la velocidad de la sealo
nmero de bits transmitidos por segundo.
ANCHO DE BANDA: El ancho de banda de un canal es la banda de frecuencias que
se pueden transmitir por esa lnea de comunicaciones. El ancho de banda es un
componente muy importante en las comunicaciones de datos ya que la capacidad de
dicho canal depende de este parmetro. Por ejemplo el ancho de banda de un canal
telefnico se encuentra entre 300 a 3.400. Si se intenta enviar seales inferiores o
superiores a esos valores no se obtendra resultado alguno.
TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO SERIE TRANSMISIN DE DATOS EN PARALELO SERIE
Los bits que representan informacin codificada, as como eventuales seales de
control, pueden transmitirse o bien secuencialmente (serie), o agrupadas en
palabras (paralelo) Los motivos de la eleccin dependern de las necesidades de
velocidad y rendimiento econmico.
*A#A*TE#I!TI*A!:
'*A)SMISIB) &E &A'(S E) SE*IE: Los datos son transmitidos bit a bit,
utilizando un nico canal. Las computadoras internamente manejan la informacin
agrupadas en palabras, conjunto de bits, y deben realizar una conversin para
serializar la informacin. Esto es realizado por circuitos integrados de uso especfico
y doble, ya que son capaces de convertir en una secuencia lineal, una palabra ya la
vez convertir en palabra, los bits que van obteniendo uno a uno de una lnea de
comunicacin serie.
'*A)SMISIB) &E &A'(S E) PA*ALEL(: Se transmiten simultneamente todos
los bits de un carcter o de una palabra de mquina, lo que implica que tanto los
canales de comunicacin como bits contenga el elemento base. Habitualmente este
es el tipo de transmisin con el que se comunican las computadoras con los
dispositivos perifricos que manejan, tales como impresoras, pantallas, etc.
Ejemplo:
En serie:
En paralelo:
MODOS DE TRANSMISIN MODOS DE TRANSMISIN
Simplex, semiduplex y duplex
Sim#le<: la transmisin es en un solo sentido (de fuente a receptor), por ejemplo
escuchar emisora de radio.
Semidu#le<: permite la transmisin en ambos sentidos pero alternativamente, por
ejemplo: telfonos y en el caso de las computadoras es cuando uno de ellas es el
servidor y el resto hace uso de las facilidades de la primera, en donde las
computadoras secundarias deben esperar a que la principal les permita transmitir.
&u#le<: permite la transmisin en ambos sentidos simultneamente. En la actualidad
est muy difundido este tipo de transmisin interactivo, en que las computadoras
emiten y reciben en cualquier instante de tiempo. Esto acelera la comunicacin, que
las partes implicadas en la transmisin no deben esperar.
SNCRONSMO: el mecanismo por el cul el emisor y receptor establecen una base
de tiempos comn que permita reconocer los datos en los instantes adecuados. La
sincronizacin entre transmisor y receptor deber hacerse a tres niveles.
Sincronismo de bit: para determinar en que instantes comienza y termina cada bit.
Sincronismo de carcter: determina que conjunto de n bits corresponde a cada
caracter. Los bits son a los caracteres de comunicacin lo que las letras a las
palabras. Adems de reconocer bit a bit individualmente, es necesario una
delimitacin de los caracteres dentro de la comunicacin, ya que no es lo mismo "a
la" que "ala".
Sincronismo de bloque o mensaje: define el conjunto de caracteres que constituyen
una unidad de base en la comunicacin para, por ejemplo: tratamiento de errores,
etc.
En general hay dos tipos de sincronizacin: en una se limita el tamao de la unidad
de informacin a un carcter de 8 bits de forma que la computadora receptora pueda
realizar una resincronizacin de bit al comienzo de cada carcter. A este tipo de
transmisin se le denomina transmisin Asncrona. En cambio el otro caso se
maneja como unidad de informacin el bloque o trama y maneja mecanismos ms
complejos para realizar el sincronismo. Esta se denomina transmisin Sncrona.
Transmisin asncrona o start/stop: Los dos extremos tienen relojes independientes
de la misma frecuencia nominal. De esta forma se realiza el sincronismo de bit. La
informacin se transmite carcter a caracter precedidos de un bit a "0" o bit de start y
terminados por al menos un bit a" 1 " denominado de stop (pueden ser tambin 2
bits stop) Esta es la forma de establecer el sincronismo de carcter. La transmisin
asncrona es de uso generalizado para velocidades inferiores a 1200 b/seg.
Transmisin sncrona: el receptor utiliza el mismo reloj que el emisor, consiguiendo
por tanto, un sincronismo de bit perfecto. En el primer caso se utiliza en interfaces de
corta distancia como por ejemplo: terminal, MODEM. El segundo de aplicacin ms
general, implica que la seal 411 lnea tenga un nmero suficiente de cambios para
que el receptor, a partir de ello, sea capas de regenerar el reloj de emisin.
La transmisin sncrona precisa equipos ms complejos que la asncrona, pero
supone un uso ms eficiente en lnea y permite mayores velocidades.
Se utiliza siempre a partir de 2.400 bits/seg ya veces de 600 a 1.200 bits/s.
Existen dos alternativas en el uso de comunicacin sncrona:
Transmisin orientada a caracter: en sta, el bloque o trama es tratada como una
secuencia de caracteres. y toda la informacin de control se realiza haciendo uso de
determinados caracteres.
Transmisin orientada a bit: en este caso el bloque no contiene subunidades de
informacin, sino que es manejado como una secuencia de bits. Los mecanismos de
control se realizan mediante patrones de bits y no de carcter.
MEDIOS DE TRANSMISIN MEDIOS DE TRANSMISIN
El xito de la transmisin depende principalmente de dos factores, la calidad de la
seal y las caractersticas del medio de transmisin. Hay que tener en cuenta que
las caractersticas del medio de transmisin determinan en gran medida como se
transmiten los datos, de forma que dependiendo de dicho medio la seal se
deteriora ms o menos rpida y habr que amplificarla (transmisin analgica) o
repetirla (transmisin digital), cada cierta distancia.
Atendiendo alas caractersticas fsicas de los medios de transmisin se puede hacer
la siguiente clasificacin:
1- cables de cobre trenzado
2- cables coaxiales
3- radioenlaces
4- fibras pticas
5- microondas va satlite
6- rayos lser.
Los medios ms comunes en la actualidad son:
Cables ( cables de cobre, cable plano, par trenzado) Cables de fibra ptica.
VER CARACTERSTCAS DE CADA UNO EN: COMPONENTES
DE UNA RED (pginas del al 5)
REDES REDES
RED: Conjunto de dos o ms computadoras conectadas entre s. En red los usuarios
de un computador pueden usar los recursos de otra (por Ej. fax, imp., discos rgidos,
lectoras de CD). Cuando una red est conectada a nternet, los usuarios pueden
disponer de todos los servicios como: electrnico, chat, etc. Con una red se obtienen
ventajas econmicas por que los usuarios al compartir los recursos por ejemplo,
pueden imprimir en una nica impresora sin necesidad de que cada uno tenga una.
La computadora que controla todos los perifricos compartidos se llama Servidor
(Server en ingls). La Computadora que usa los recursos compartidos se llama
cliente. Generalmente en el servidor se instala un conjunto de programas que
quedan a disposicin de todos los usuarios y al compartir el espacio en el disco
rgido la capacidad en el mismo es menor.
Ejemplo (un servidor -topologa de estrella)
RED
2 o ms computadoras
1 placa o tarjeta de red en cada mquina
1 medio de conexin (generalmente. Cable)
1 Sist. Operativo (windows 98, windows NT)
Un puente de conexin,( concentrador- Hub )
Una o ms impresoras
Una o ms lectoras de CD
Una placa MODEM -Fax.
[U5 O CONCENTRADOR
5 computadoras y un server
Esta red est ubicada en un rea reducida, se la llama LAN -significa red de rea
local.
Cuando se conectan varias LAN en una zona geogrfica mayor se la denomina
WAN o red de rea amplia.
ACCESO A INTERNET ACCESO A INTERNET
NTERNET: Red de redes, se necesita un modem para usar sus servicios.
EL MODEM se conecta a nternet a una velocidad de hasta 56.000 bit por segundo,
que es el lmite que actualmente se puede tener para una conexin de tipo
telefnico.
PROTOCOLOS DE REDES: Los protocolos son las reglas y procedimientos que
usan las computadoras para conectarse entre s. En una red pueden coexistir varios
protocolos. El sistema operativo se encarga de verificar cual es el correspondiente a
los datos que estn recibiendo en un momento determinado en una forma totalmente
transparente para el usuario. En el equipo transmisor y receptor debe estar presente
el mismo protocolo por supuesto.
En el equipo emisor se divide la informacin a transmitir en porciones pequeas (por
Ej. un archivo de 1000 kilobytes se divide en 1000 porciones de 1000 bytes cada
una), se le agregan datos de control y se enva a la tarjeta de red como un nico
conjunto llamado paquete. El equipo receptor toma cada paquete le quita los datos
de control y se vuelve a armar la informacin original. En los paquetes se indica la
mquina que enva el paquete, y la mquina que debe recibirlo. Todas las
computadoras conectadas a nternet miran cada paquete y se fijan si les pertenece.
En el caso afirmativo lo toman y lo procesan. Cada protocolo tiene una aplicacin
especfica para lo que resulta ms apto, ejemplo de los ms comunes:
(ROTOCOLO -ENTA6A DES-ENTA6A
TCP/P(protocolo de
control de
transmisin/protocolo
nternet)
Es el ms apto cuando hay
distintos tipos de
computadoras. Se puede
usar en redes
Es relativamente exigente
en cuanto al tamao de
sus paquetes, y
relativamente lento
empresariales y permite el
acceso a nternet.
NetBeui(red bsica
C/interfaz del usuario
extendida)
Es un protocolo pequeo y
veloz que naci para ser
usado con DOS y ha sido
adaptado para su uso con
widows.
Su uso est limitado a
redes locales, basadas en
S.O. de Microsoft
PX/SPX(intercambio de
paquetes entre
redes/intercambio de
paquetes secuenciales)
Es pequeo y rpido No es directamente
compatible con nternet.
ENLACE ENLACE
Se establece un enlace cuando se le indica a una computadora qu protocolo debe
vincular con cul tarjeta adaptadora de red. Los enlaces se establecen tanto en
windows/98 como en windows NT en forma automtica al instalar los protocolos.
SE*AICI(S CDSIC(S: Son los programas que realizan tareas tiles en las redes:
permiten compartir impresoras remotas, archivos, directorios y dems recursos del
Servidor .
La administracin de una red consiste ( entre otras cosas ), en dar de alta a los
nuevos usuarios, asignarles permisos para la utilizacin de los recursos presentes
en el Servidor (fundamentalmente el disco rgido y la impresora), y reunir a conjuntos
de usuarios en grupos. Todas estas tareas se realizan en la mquina que funciona
como servidor. Para ello el SO de red est instalado y perfectamente configurado.
EEEMPL( &E C*EA* @S@A*I(S: Es el primer paso que se debe dar cada vez que
se le quiere indicar ala red local que una persona quiere ser usuaria del sistema.
Esta tarea se realiza por nica vez, y el sistema se encarga de guardar la
informacin que necesita para las futuras sesiones. Cada usuario se identifica con
un nombre nico. Para evitar que un usuario con permisos limitados use el nombre
de otro con mayores atribuciones, el sistema solicita clave de acceso.
El primer paso es usar un programa que se instala con el Small Bussiness Server
llamado Administrador de usuarios para dominios.
En todos los sistemas hay tres usuarios predefinidos: Administrador (totalidad de
atributos) -nvitado (que puede conectarse al sistema y hacer uso de l pero no
puede realizar modificaciones ni dar de altas a otros usuarios ni conectarse a
nternet y el USR -xxxx- que es como el invitado pero puede acceder a nternet, y
una lista de usuarios dados de alta por el administrador. Para dar de alta a un
usuario nuevo hay que ir por el men del Administrador de usuarios, hacer clic en
Usuario y al desplegarse seleccionar Usuario Nuevo, luego escribir los datos
correspondientes, etc.
INTERNET
Nace en los Estados Unidos en 1969 como un proyecto para evitar un colapso
informtico ante un ataque nuclear. Debido que la informacin est distribuida en
varias mquinas no se iba a perder totalmente la informacin. Con el correr del
tiempo nternet se ha transformado en un conjunto de computadoras que contienen
informacin .
Es una red de alcance mundial (se la conoce como Web) de millones de
computadoras de distintos tipos, que se comunican entre s intercambiando
informacin a travs de un lenguaje comn. Estas computadoras pueden ser PC
-Macintosh o BM. .
ACCESO A INTERNET
El acceso a nternet puede hacerse bsicamente en tres formas:
E)LACES &E&ICA&(S: son conexiones especiales que permiten la comunicacin
entre dos computadoras a altas tasas de transferencias de informacin. Este tipo de
conexin es la ms rpida y la ms cara. Es la que se usa en las empresas y en las
instituciones que necesitan que un nmero relativamente alto de usuarios accedan a
los servicios al mismo tiempo.
P(* 'ELF=()( @SA)&( @) M(&EM: generalmente es la forma en la que el
usuario comn se conecta desde su casa. Es la ms econmica; se paga una cuota
mensual al proveedor de nternet adems de los pulsos telefnicos.
CACLE M(&EM: la conexin se divide en dos partes:
a- El control que se realiza a travs de un MODEM.
b- La recepcin que llega por fibra ptica. Este tipo de conexin no est todava
muy difundida y est indicado para quienes usan muchas horas de nternet
por da, por una cuestin de costos.
I)'*A)E': Es una red local con una cantidad limitada de mquinas que estn
dentro de una Empresa o nstitucin y cuyo acceso es para personas autorizadas.
Utiliza los mismos programas que en nternet (fundamentalmente correo electrnico)
Cada vez tiene ms difusin.
C COMPONENTES OMPONENTES DE DE UNA UNA R RED ED
MEDO GUADO
En l se incluye el cable de metal ( cobre, aluminio, etc) y cable de fibra ptica. El
cable suele instalarse dentro de los edificios o conducciones subterrneas. Entre los
cables de metal se incluye el cable de par trenzado y el cable coaxial. Tambin hay
disponible cable de fibra ptica con uno o varios filamentos de fibras de plstico o
cristal.
Los medios ms comunes en la actualidad son:
CABLES
Las personas que tienen que instalar los cables para las redes tienen que tomar
decisiones importantes, tendrn que evaluar detenidamente las necesidades
actuales y futuras y los requisitos de las aplicaciones multimedia de alto ancho de
banda, videoconferencia e imgenes. Aunque muchas instituciones no pueden pagar
lo que puede que necesiten en el futuro, la instalacin de cable de tipo bajo limitar
su crecimiento futuro. El cable y el equipo del cable deben cumplir con:
* los requisitos de transmisiones actuales y futuros
* las caractersticas elctricas
* la topologa
CABLES DE COBRE
Es una tecnologa relativamente barata, bien conocida y fcil de instalar. Es el cable
que suele elegirse en la mayora de las instalaciones de redes a pesar de sus
caractersticas elctricas que producen ciertas limitaciones en la transmisin.
Limitaciones: es resistente al flujo de electrones, lo que limita la distancia de
transmisin radia seales que pueden detectarse y le afecta la radiacin externa que
puede distorsionar las seales.
Los datos binarios se transmiten por el cable de cobre mediante la aplicacin de un
voltaje en un extremo y su recepcin en el otro. Existen tres tipos principales de
cables de cobre que se utilizan para transmitir seales digitales.
CABLE PLANO
El cable de cobre plano consta de conductores de cobre rodeados por un aislante.
Se utiliza para conectar diversos dispositivos perifricos a distancias cortas ya bajas
velocidades binarias. Los cables serial con los que se conectan a los modem o las
impresoras son de este tipo. El cable plano se ve afectado por diafona en distancias
largas, por lo que no sirve para las redes.
PAR TRENZADO
El cable de par trenzado consta de conductores de ncleo de cobre rodeados por un
aislante (Figura 5). Se trenzan dos conductores juntos para formar un par y dicho par
forma un circuito por el que se pueden transmitir datos. Un cable es un haz que
consta de uno o ms pares trenzados rodeados por un aislante. El par trenzado no
apantallado(UTP , Unshielded Twisted-Pair) es habitual en la red telefnica. El par
trenzado apantallado (STP, Shielded Twisted-Pair) proporciona proteccin contra las
interferencias. Este tipo de cable se utiliza en Ethemet, red en anillo con paso de
testigo y otras topologas de red.
En este tipo de cable se definen las siguientes categoras:
Categ"ra ,

Es el cable telefnico de par trenzado no apantallado tradicional por el que se puede
transmitir voz, pero no datos. La mayora del cable telefnico instalado antes de
1983 es de esta categora.
Categ"ra 2
Es el cable de par trenzado no apantallado certificado para la transmisin de datos
hasta 4 Mbps y similar al tipo 3 del sistema de cableado de mM. Este cable tiene
cuatro pares trenzados.
Categ"ra .

Admite velocidad de transmisin de 10 Mbps y es necesario para las topologas de
red en anillo con paso de testigo ( 4 Mbps) y Ethenet 10 Base a 10 Mbps. El cable
tiene cuatro pares y tres trenzas por cada pie.
Categ"ra '
Est certificado para velocidades de transmisin de 16 Mbps y es la calidad inferior
aceptable para topologas de red en anillo con paso de testigo a 16 Mbps. El cable
tiene cuatro pares.
Categ"ra 4
Es cable de cobre de par trenzado a cuatro hilos de 100 ohm, que puede transmitir
datos hasta 100 Mbps para admitir las tecnologas ms recientes como Fast
Ethemet yA TM. El cable tiene una baja capacidad y presenta una baja diafona.
CABLE COAXAL
El cable coaxial consta de un ncleo de cobre slido rodeado por un aislante (Figura
6). Con el cable coaxial puede conseguirse mayores distancias que con el par
trenzado. Es el medio ms tradicional para las redes Ethernet y Arcnet, hoy en da
son habituales los cables de par trenzado y de fibra ptica.
CABLES DE FBRA PTCA
Transmiten seales luminosas (fotones) por un ncleo de di xido de silicio, tan puro
que una ventana de cinco kilmetros de gruesa construida con este material no
distorsionara la vista (Figura 7). Las transmisiones fotnicas no producen emisiones
fuera del cable y no se ven afectadas por la radiacin externa.
Se recomienda el cable de fibra cuando la seguridad es clave. Las seales de las
computadoras se transmiten por el cable de fibra ptica convirtiendo los y los O
electrnicos en pulsos de luz. Un diodo emisor de luz en un extremo emite pulsos de
luz por un cable que recogen en el otro extremo con un sencillo fotodetector y se
vuelven a convertir en seales elctricas. Como las seales prcticamente no
encuentran resistencia y no hay emisiones, las tasas de transmisin por cable de
fibra slo estn limitadas por la pureza del ncleo de cristal, la calidad de los equipos
y la velocidad de la luz. Sus principales caractersticas son:
Una baja atenuacin por Km cuando se transmite por las llamadas ventanas de
transmisin, que estn ubicadas en torno a los valores siguientes de longitud de
onda: 0.8 mm, 1.3 m m y 1.55 mm. Esta ltima ventana es la que presenta menor
atenuacin
Total inmunidad al ruido ya las interferencias electromagnticas, lo que constituye un
medio especialmente til en ambientes con alto ruido.
Uso de potencias del orden de los mW, en comparacin con otros medios de
comunicaciones que requieren potencias mayores.
Su pequeo tamao y poco peso, hacen de ellas medios de comunicaciones fciles
de instalar, especialmente cuando se trata de completar sistemas sobre ductos
preexistentes, sobrecargados por otro tipo de medios que no es posible eliminar.

Teniendo en cuenta el modo de propagacin, las fibras pticas se clasifican en:
MONOMODO: Las dimensiones del ncleo son comparables ala longitud de onda de
luz, por lo cual hay un solo modo de propagacin y no existe dispersin.
MULTMODO: Contiene varios modos de propagacin y ocurre en consecuencia al
efecto de dispersin.
A su vez estas ltimas se subdividen en:
)n!ice esca#>n: Tiene dispersin, reducido ancho de banda y son de bajo costo,
dado que resultan tecnolgicamente sencillas de producir.
)n!ice gra!ua#: Ms costosas pero de gran ancho de banda. Se puede disminuir la
dispersin haciendo variar lentamente el ndice de refraccin entre el ncleo y el
recubrimiento.
A AUTO UTO EVALUACIN EVALUACIN ) C ) CAPITULO APITULO V V
13. 'nir con flec1a los tipos de protocolo que utili5a Internet con el
concepto que corresponda.
(#&JI&
NetDeui
I&LJ&L
Es un protocolo pequeKo 0
velo5 que naci! para ser
usado con C$ 0 1a sido
adaptado para su uso con
EidoEs.
&rotocolo de control de
transmisi!n J protocolo
internet.
Es relativamente e6igente en
cuanto al tamaKo de sus
paquetes2 0 relativamente
lento.
)ed bsica #Jinterfa5 del
usuario e6tendida.
Es pequeKo 0 rpido.
No es directamente
Manual de Ctedra de Informtica
14. %encionar los distintos tipos de medios fsicos que se utili5an en
ambientes locales 0 en distancias largas. %encione algunas
caractersticas de ellos.
Manual de Ctedra de Informtica
/UE ES INTERNET0
Es un conjunto de computadoras, conectadas entre s, situadas alrededor del mundo. La informacin
contenida en cada una de estas computadoras es accesible desde cualquier otra computadora
conectada a esta red.
Para poder visitar una pgina se necesitan direcciones, su nombre tcnico es. Por
ejemplo si escribe la direccin FFF%#anaci"n%c"m%ar se comunicar con la pgina
web del diario +A 6A*IO6 de la Repblica Argentina.
En nternet se puede transmitir casi cualquier tipo de informacin. Puede ser un
texto, una fotografa, un sonido, un video.
Cuando se habla de redes -entonces- se est haciendo referencia a la posibilidad
de que una computadora se comunique con otra, y esta a su vez con otra ms, y as
prcticamente hasta millones de computadoras.
COMO SURGE INTERNET& COMO SURGE INTERNET&
Los orgenes de nternet se remontan a 1969 en EEUU, en plena guerra fra, cuando los cientficos
norteamericanos temiendo la destruccin total del planeta comenzaron a idear un sistema informtico
de almacenamiento de datos que fuera capaz de resistir un ataque nuclear.
Naci como un proyecto de la DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency). La misma
buscaba intercambiar informacin entre los investigadores, cientficos y militares, ubicados en
distintos sitios distantes.
La red deba soportar un ataque nuclear sin perder la conexin con el resto de los sitios, constaba
de 4 computadoras interconectadas y se llamaba DARPANET. Estas computadoras estaban
conectadas mediante un protocolo llamado NCP (Network Communications Protocol) formando la red
llamada ARPANet.
(Los #rotocolos de comunicacin definen las normas 9ue #osiilitan 9ue se estalezca una
comunicacin entre /arios e9ui#os o dis#ositi/os! :a 9ue estos e9ui#os #ueden ser diferentes entre
s7)"
En 1A?, 0a 1aba conectadas 3? computadoras 0 pas! a denominarse
7)&7NE(2 la aplicaci!n mas utili5ada en "sta era (elnet para luego pasar
a ser el correo electr!nico.
En poco tiempo el protocolo NCP evolucion hasta llegar al que existe actualmente en nternet, el
popular TCP/P (Transmission Control Protocol / nternet Protocol), y pasar de una aplicacin
puramente militar a otra ms pacfica y constructiva, ya que a dicha red se unieron, con el propsito
de mantenerse en contacto de una forma rpida y cmoda, cientficos, universidades y centros de
investigacin de Estados Unidos, pudieron as compartir informacin y hacer participes de sus
Manual de Ctedra de Informtica
descubrimientos al resto del mundo con solo sentarse al frente del monitor de su computadora. En
poco tiempo (2 aos) la DARPA y su red, basada ya en el protocolo TCP/P, consigui llegar al 90%
de los departamentos de ingeniera y computadoras de universidades estadounidenses.
El crecimiento tan espectacular que se ha producido en nternet ha sido en gran medida el
resultado de la creacin de un sistema capaz de incorporar imgenes, grficos y sonido en las
transmisiones, y no solo caracteres como hasta entonces: la World Wide Web (Malla Mundial
Mltiple). La incorporacin de este mtodo ha permitido la entrada en nternet de aplicaciones y
servidores ms comerciales y, por lo tanto, un crecimiento en la cantidad de usuarios privados de
todo el mundo.
PARA %UE SIRVE INTERNET& PARA %UE SIRVE INTERNET&
La red te proporciona mltiples servicios, por ejemplo:
O<tener in9"rmaci>n !e !iers"s temas
La Web es una gigantezca enciclopedia mundial donde es posible encontrar de TODO: cursos
a distancias, manuales, juegos, fotos de famosos, poesas, recetas de cocina, etc. etc. etc. Toda la
informacin del mundo est a un click de distancia, slo hay que saber encontrarlas.
Leer #as n"ticias
Todos los diarios importantes del mundo tienen su versin electrnica en nternet.
(www.clarin.com.ar www.lanacion.com www.elindependiente.com )
C"municarse c"n "tras 7ers"nas
El correo electrnico (e-mail) permite enviar y recibir mensajes al instante entre usuarios de
nternet.
El chat permite conversar en tiempo real, mediante el teclado, con gente de todo el mundo. Es
uno de los servicios mas populares entre los usuarios de nternet.
(www.hotmail.com www.latinchat.com )
[acer c"m7ras
Libreras virtuales con millones de libros y CDs disponibles, shopping centers donde se puede
comprar un montn de cosas ya sea con tarjeta de crdito o en contrarrembolso (u otros
mecanismos).
(www.amazon.com www.dondecomprar.com www.alcosto.com.ar www.argentinaexpress.com )
Discutir I!eas Jc8<er Ta#` SE"FK
En Grupos de Discusin se puede participar de foros pblicos, donde el mensaje que usted
enva es ledo por miles de personas, y stas pueden opinar sobre sus mensajes.
C"nseguir 7r"gramas
Manual de Ctedra de Informtica
Se puede conseguir gratuitamente todo tipo de programa en la Web, desde uno que le calcule
su carta natal o un jueguito, hasta un programa antivirus.
( www.cnet.com www.download.com )
TIPOS DE CONEXIONES TIPOS DE CONEXIONES
En general, hay dos tipos de conexin a nternet, denominadas: c"nmuta!a y !e!ica!a.
C"ne@i>n c"nmuta!a - RTC (Red telefnica conmutada) o RTB (Red de
telefona bsica)
ste tipo de lneas ofrecen una conexin analgica, va lnea de telfono, a travs del mdem, que se
encarga de transformar la seal analgica en digital, y a la inversa. Este mtodo consta de una
computadora conectada mediante un mdem y una lnea telefnica a un SP (nternet Service
Provider)
Esta es la conexin ms sencilla y la ms fcil de instalar.
Los elementos necesarios son: un mdem (interno o externo), una computadora y un software de
comunicaciones.
.a cone6i!n en la actualidad tiene una velocidad de 8> 9bits
por segundo 0 se reali5a directamente desde una &# o en los
centros escolares a trav"s de router o pro60.
C"ne@i>n !e!ica!a
Es una conexin permanente a nternet utilizando una red RDS. Cuando se dispone de este tipo de
lnea se est continuamente conectado a la red Wan mediante un ruteador, las velocidades de
conexin varan desde 56K a 44Mbps.
Este tipo de conexin es ms cara que la anterior, ya que la empresa esta conectada las 24 hs en
lnea directa a nternet, por lo cual el rendimiento es tambin mayor.
Al disponer de esta lnea tambin se puede ser un proveedor de informacin.
ADSL (Lnea de Abonado Digital Asimtrica)
Es un estndar de los existentes dentro del grupo de tecnologas xDSL y que se caracteriza por poder
transmitir, a travs de los actuales cableados de cobre (los que van desde la central telefnica hasta
el domicilio del usuario) un flujo de informacin asimtrica y a altas velocidades. El trmino asimtrico
quiere decir que en la bidireccionalidad de toda comunicacin (entrada y salida) son diferentes las
velocidades de ambas. Por ejemplo, en el caso de ADSL, enva datos a menos velocidad de las que
recibe.
La conexin a nternet mediante ADSL es de 24 horas al da, a una velocidad (256 Kbps de acceso
como mnimo) y a un precio de tarifa plana mensual.
Manual de Ctedra de Informtica
$0neas %unto a %unto
Las Lneas Punto a Punto son lneas de datos, aun cuando se pueda multiplexar (permitir la
transmisin de varias seales dentro de un mismo enlace o lnea) la voz sobre el mismo canal.
Son lneas adecuadas para conexiones on line, es decir, de una delegacin con la Central (PC contra
el servidor), pero tienen limitacin a 64 K de velocidad, pudiendo aumentarse la velocidad. Tienen
costo fijo mensual o tarifa plana, dependiendo de la distancia.
En definitiva, son circuitos de datos digitales que posibilitan la conexin entre dos puntos
(normalmente a 64 Kb de ancho de banda). Son digitales y se utilizan cuando no se requiere un
importante caudal de conexin.
10a satlite
En los ltimos aos, cada vez ms compaas estn empleando este sistema de transmisin para
distribuir contenidos de nternet o transferir ficheros entre distintas sucursales. De esta manera, se
puede aliviar la congestin existente en las redes terrestres tradicionales.
El sistema de conexin que generalmente se emplea es un hbrido de satlite y telfono. Hay que
tener instalada una antena parablica digital, un acceso telefnico a nternet (utilizando un mdem
RTC, RDS, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un software especfico y una
suscripcin a un proveedor de satlite.
El cibernauta enva sus mensajes de correo electrnico y la peticin de las pginas Web, que
consume muy poco ancho de banda, mediante un mdem tradicional, pero la recepcin se produce
por una parablica, ya sean programas informticos, vdeos o cualquier otro material que ocupe
muchos Mb. La velocidad de descarga a travs del satlite puede situarse en casos ptimos en torno
a 400 Kbps.
SERVICIOS %UE OFRECE INTERNET SERVICIOS %UE OFRECE INTERNET
C"rre" E#ectr>nic" Je2mai#KI
Sistema que nos permite enviar mensajes, grficos, etc. a cualquier parte del mundo.
Listas !e !istri<uci>n
Sistema que permite que un mensaje enviado de forma unidireccional, llegue, a travs del e-
mail, a miles de computadoras subscriptas a cada lista.
FT(I
Sistema que nos permite recuperar y grabar archivos en computadoras situadas en cualquier
parte del mundo.
IRC JC[AT " Te#ec"n9erenciasKI
Manual de Ctedra de Informtica
Sistema para hablar (mediante texto) simultneamente con varias personas a la vez.
Mru7"s !e N"ticias JneFsgr"u7sKI
Sistema que nos permite enviar mensajes con un remitente pero sin ningn destinatario
concreto, que se difunden a travs de todas las mquinas conectadas a la red.
^^^ JMa##a Mun!ia# MA#ti7#eKI
La herramienta ms potente e innovadora de la nternet.
Te#e9"na 8 -i!e"c"n9erenciaI
Son las ltimas aplicaciones que han aparecido para nternet. Nos permiten establecer una
conexin con voz entre dos personas conectadas a nternet desde cualquier parte del mundo, sin
tener que pagar el costo de una llamada internacional sino local.
.os servicios que no s!lo incorporan vo52 si no tambi"n la
imagen 1umana2 se les llama Iideoconferencia.
Otr"s men"s uti#iBa!"sI
TELNET :Sesiones remotas
ARC[IE: Buscador de FTP
MO([ER : Direccin de nformacin
-ERONICA :Buscador de Gopher
^AIS: sistema para trabajar con bases de datos
^^^ JO Fe<K
El servicio con ms xito en nternet es la World Wide Web (que traducido es la Telaraa de
alcance mundial). Tambin se llama WWW, Web o 3w, por abreviar.
La Web consiste en pginas de informacin enlazadas. Cada pgina de informacin contiene
texto, imgenes y enlaces. Esto es lo que se llama hipertexto, puesto que no es slo texto, sino que
tambin tiene elementos multimedia como las imgenes y adems cada pgina puede estar enlazada
con otras tantas.
Podemos explorar la WWW desde nuestra computadora cuando nos conectamos a nternet con la
ayuda de un programa Navegador (o Browser, en ingls), como por ejemplo el Netscape o el nternet
Explorer de Microsoft.
Mediante este servicio, el usuario dispone de un fcil acceso a la informacin ofrecida por multitud
de servidores, repartidos por todo el mundo.

Manual de Ctedra de Informtica
D DIRECCIONES IRECCIONES URL URL
Las pginas Web que encontramos en nternet se designan mediante lo que se llama la direccin
URL (Universal Resource Locator: Localizador / Universal de Recursos). Cuando queremos cargar de
la red una pgina, escribimos su direccin URL en la celda dispuesta para este propsito en el
explorador.
As, por ejemplo, cuando queremos ver la pgina de la UNLar, escribimos la direccin
http://unlar.edu.ar/catedras
sta es precisamente la URL de la pgina de las ctedras de la Universidad Nacional de La Rioja
http:// Siglas del Protocolo: indican qu protocolo vamos a usar para la
transmisin de datos. Lo normal es usar el protocolo de hipertexto, o
sea, pginas Web, que es el HTTP (Protocolo de transferencia de
Hipertexto).
En el Explorer no hace falta tipearlo.
www La triple w hace referencia especfica al tipo de servicio que estamos
usando, o sea, la World Wide Web. Prcticamente todas las direcciones
de la Web comienzan as.
Unlar generalmente, en esta parte es el nombre de la empresa o institucin
propietaria de la pgina Web.
Edu Esta parte nos dice qu tipo de organizacin es el sitio que estamos
visitando. En este caso el sitio es una institucin educativa.
(com,org,gov,ac-acadmica-, edu, net-Red-, mil).
ar ndica el lugar geogrfico en donde se encuentra. En este caso en la
Argentina
catedras todo lo que va despus de la primera barra indica la pgina en particular
dentro del servidor.
Los componentes de una direccin de nternet van de derecha a izquierda en mayor importancia.
En el extremo izquierdo se encuentra el nombre del host, y en el extremo derecho lo que se conoce
como dominio.
D"mini" ("see!"r
%COM Empresas comerciales
%EDU nstituciones educativas, desde escuelas primarias hasta universidades
%MO- Gestionados por organizaciones del gobierno norteamericano.
%MIL Exclusivo del ejrcito de los EE.UU.
%NET
Organizaciones o instituciones que tienen que ver con la comercializacin o el
desarrollo de nternet.
%ORM Organizaciones que no caben en los dominios anteriores.
CORREO ELECTRNICO ( CORREO ELECTRNICO (E E# #MAIL MAIL) )
El correo electrnico fue una de las primeras aplicaciones creadas para nternet y de las que ms
se utilizan. ste medio es rpido, eficiente y sencillo de administrar, llegando a ser el sistema ms
sofisticado de mensajera que hoy conocemos.
Funciona exactamente como una casilla de correo. En lugar de una direccin postal posee una
electrnica, por ejemplo mario@yahoo.com.
Manual de Ctedra de Informtica
Para usar el correo electrnico precisaremos un programa especfico (llamado cliente de correo).
Unos de ellos son:
Outlook, Outlook Express de Microsoft, Eudora Mail, etc.
O bien, utilizar cuentas de Webmail
DIRECCIONES DE E2MAIL
Para poder enviar y recibir un mensaje necesitamos las direcciones electrnicas
pedro@unlar.edu.ar
nombre de usuario nombre del proveedor tipo de sistema Codigo de
pais
(ROTOCOLOS /UE UTILINA EL CORREO ELECTR&NICO Jen #"s c#ientes !e
c"rre"K
SMT( (Simple Mail Transfer Protocol) Protocolo de Transferencia Simple de Correo.
Es un protocolo de la familia del TCP/P para la transmisin de correo electrnico, ste no es
dependiente de ningn correo en especial sino que cualquier software de correo que genere un e-mail
en el formato en que el protocolo lo estructura, ser entendido por ste.
El servidor SMTP es la computadora del SP por el que pasan todos los mensajes que enviamos a
nternet. Este se encarga de contactar con la computadora que se encarga de la recepcin del
mensaje que enviamos, o sea, de la computadora del SP a la que enviamos el correo.
.a computadora de nuestro I& tiene un nombre de dominio que
generalmente es smtp.proveedor.ar.
(O(. ( Post Office Protocol 3rd revision) Protocolo de Oficina de Correos
Es el protocolo que nos permite acceder a nuestra casilla de correos.
Mediante este protocolo, el cliente de e-mail se comunica al servidor de casilla de correo y puede
recibir el correo que el servidor ha estado recepcionando.
El servidor POP3 es la computadora de nuestro SP que nos guarda el correo que recibamos a
cualquier hora del da, para ms tarde envirnoslo a nuestra PC, cuando lo solicitemos.
La computadora de nuestro SP tiene un nombre de dominio que generalmente es pop3.proveedor.ar.
IMA(' (nternet Message Access Protocol) Protocolo de acceso a mensajes de nternet
Es un mtodo de acceso al correo electrnico que se mantiene en el servidor correspondiente.
A diferencia del protocolo POP 3 que retira los mensajes del servidor al conectarse y los almacena en
el servidor local, MAP 4 los deja en el servidor remoto, con lo que es posible acceder a los mismos
desde diferentes puntos (oficina, casa etc.).
Manual de Ctedra de Informtica
Su particularidad es que deja crear mltiples buzones en la mquina remota, es til para alguien que
viaja para no tener la necesidad de llevarse un equipo consigo, sino poder bajar los mensajes desde
cualquier otro equipo, e inclusive permite que varios usuarios entren al mismo buzn a la vez a ver los
mismos mensajes.
MIME (Multipurpose nternet Mail Extensions) Extensiones de Correo de nternet Multipropsito
Describe la transferencia de datos multimedia mediante los estndares de correo de nternet.
Antes de implementar MME para el Web, sta utilizaba una especificacin tcnica diferente para
describir la sintaxis de los mensajes de texto que intercambiaban los programas en nternet. Sin
embargo los mensajes de texto solo podan transferir texto.
.a especificaci!n %I%E define formatos para imagen2 video2
sonido2 arc1ivos binarios2 aplicaciones 0 algunos otros tipos
de arc1ivo multimedia. Ce 1ec1o se puede definir su propio
formato de arc1ivos 0 utili5arlo para comunicarse con un
servidor2 suponiendo que este recono5ca la definici!n de
formato
Si se enva un mensaje con un fichero binario unido y el receptor no soporta MME, lo que ocurrir es
que al receptor le aparecern los datos binarios junto al texto del mensaje que ser ilegible
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INTERNET EXPLORER INTERNET EXPLORER
Barra de herramientas
Logo. Mientras este en movimiento, la
pgina actual aun no termino de cargar
Un clic ac muestra las
ltimas direcciones tipeadas
Barra de
direcciones
Barra de estado. nforma la evolucin en el
cargado de una pgina o la direccin a la que
lleva el vnculo
Manual de Ctedra de Informtica
PA#TE! DE +A PA6TA++A P#I6*IPA+ DE I6TE#6ET EJP+O#E#
BARRA DE MENU. Contiene los comandos y funciones necesarios para administrar la navegacin.
BARRA DE HERRAMENTAS. Contiene conos de acceso directo de las funciones ms utilizadas.
DRECCON. Cuadro donde se ingresa la URL del sitio que se desea conectar
AREA DE PRESENTACN. Es donde aparece la pgina Web.
BARRA DE ESTADO. Muestra informacin de la actividad que se est realizando.
$A##A DE 0E##A(IE6TA!
ATRS. Se utiliza para retroceder a la pgina anterior.
ADELANTE. Se utiliza para ir a la pgina siguiente.
DETENER. Detiene la bsqueda o la carga de una pgina web.
ACTUALZAR. Vuelve a cargar la pgina actual.
NCO. Abre la pgina de inicio, que es la primera que aparece cuando abrimos el explorador.
BUSQUEDA. Abre una pgina de bsqueda que permite encontrar la pgina deseada.
FAVORTOS. Muestra una lista de las direcciones que ms se utilizan, para ello hay que agregarlas en
esta funcin.
HSTORAL. Muestra una lista de todas las direcciones visitadas en un determinado periodo.
Manual de Ctedra de Informtica
BUS%UEDA DE SITIOS # BUSCADORES BUS%UEDA DE SITIOS # BUSCADORES
Los Motores de bsqueda son sitios de nternet especializados en encontrar informacin en La
Red, ya sean, pginas, noticias, imgenes, etc. por medio de estrategias de bsqueda.
Hay dos lugares bsicos para hallar informacin en WWW: los !irect"ri"s y los m"t"res !e
<As;ue!a.
Los !irect"ri"s como Yahoo, organizan las pginas web en diferentes categoras. Tambin es
posible realizar bsquedas en ellos, pero son ms restringidas. Mientras que los motores de
bsqueda pueden llegar a listar 50 millones de pginas, los directorios listan slo una parte de ellas
Los m"t"res !e <As;ue!a: como AltaAista, estn diseados para buscar en las computadoras
que almacenan la informacin de la Red y crear ndices de las pginas que hay en ellas. El usuario
escribe una serie de palabras y el motor de bsqueda arroja una lista de pginas que las contienen,
con una descripcin de su contenido.
En Yahoo, cuando no se puede encontrar ningn sitio ni categora , recurre a su motor de
bsqueda. Para ello Yahoo dispone de una base de datos en las que figuran todas las palabras que
aparecen en prcticamente todos los sitios de la web.
El problema es que, al ser una bsqueda por palabras, muchas de esas pginas seguramente
mencionan la palabra buscada por casualidad, pero no hablan del tema.
Los resultados dados por el directorio son mucho menos, pero ms preciso, porque la bsqueda
fue por temas.
Algunos Buscadores:
www.altavista.com
www.yahoo.com
www.excite.com
www.go.com
www.elbuscador.com
www.labrujula.com.ar
COMO GUARDAR UNA PAGINA 'EB COMO GUARDAR UNA PAGINA 'EB
Para guardar una pgina web basta con ir a Archivo, Guardar como... se abrir una ventana en
donde hay que indicarle en que carpeta guardaremos la pgina, podemos colocarle otro nombre a la
pgina y guardarla en formato html o txt, la primera la guarda tal cual se ve en el explorador y la
segunda solo guarda el texto, (sin imgenes, ni vnculos).
Si la pgina tuviera imgenes, stas se guardan automticamente en una carpeta.
En nternet Explorer 4, las imgenes no se guardan automticamente, hay que seleccionar cada una
de ellas, y hacer clic derecho y seleccionar Guardar imagen como...
A AUTO UTO EVALUACIN EVALUACIN ) I ) INTERNET NTERNET # C # CAPITULO APITULO V V
Manual de Ctedra de Informtica
1- #ompletar el siguiente crucigrama acorde a las oraciones que
se presentan debajo del mismo.-
2

3

4

5
2

8
77"
6

O<$eti"sI Adquirir
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6
Manual de Ctedra de Informtica
%nidad 6K L: SSTEMAS DE NFORMACN
O<$eti"sI dentificar y asimilar los conocimientos sobre los sistemas de informacin y su impacto
tanto en la vida del profesional de sistema como en las organizaciones. Lograr que el
conocimiento adquirido sea entendible y aplicable al ejercicio de la profesin, y que
puedan ser integrados con los contenidos de las dems asignaturas de la carrera
(Anlisis de Sistemas y ).-
Contenidos ,
1. Teora General de Sistemas
a. Concepto de Sistema, Subsistema
b. Elementos, atributos
c. Clasificacin
d. Propiedades
e. Enfoques
f. Sistemas de nformacin basados en Computadora Fases
2. Sistemas de nformacin
a. Estructura Organizacional y de Administracin
b. Construccin
c. Tipos
d. Tcnicas
e. Elementos
f. Niveles
g. Aplicaciones
3. Metodologas y modelos de ciclo de vida
4. Sistemas de informacin Gerencial
5. Tecnologas Orientadas a Objetos Metodologa OMT
6. Auditoria de los S
7. Seguridad de los S
%nidad 6K B: REDES DE DATOS
O<$eti"sI Otorgar informacin bsica sobre la revolucin de las redes en el mundo actual y lograr
que el alumno capte ntegramente su concepto tanto terico como practico,
transformndose as, junto con la computadora en una potente herramienta al servicio del
hombre en general y en particular, al profesional informtico, asegurndose de esta forma
su mximo aprovechamiento.-
Contenidos
1. Concepto de comunicacin
2. Sistemas de Transmisin
3. Redes de Datos
4. Tipos de redes - Clasificacin
5. Componentes y Organizacin de redes
6. Tipos y medios de transmisin
7. nternet
a. Origen Evolucin
b. Requerimientos
c. Aplicaciones
d. Usuarios en la Red
e. El futuro del procesamiento electrnico
f. E-business
g. E-commerce
h. B2c
i. B2b
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajos practicos
Tra<a$"s (r=ctic"sI
Trabajo Prctico 1-a: Actividades del Analista de Sistemas
Trabajo Prctico 1-b: Entrevista a Profesional de sistemas
Trabajo Prctico 1-c: Datos e nformacin
Trabajo Prctico 1-d: Lectura de la obra "nformaccin: de la era ndustrial a la
sociedad de a nformacin
Trabajo Prctico 2-a-1: Cantidad de nformacin
Trabajo Prctico 2-a-2: Cantidad de nformacin
Trabajo Prctico 2-a-3: Cantidad de nformacin
Trabajo Prctico 2-a-4: Cantidad de nformacin
Trabajo Prctico 2-a-5: Cantidad de nformacin
Trabajo Prctico 2-b nformacin mutua y Entropa
Trabajo Prctico 3-a: La Computadora
Trabajo Prctico 3-a: La Computadora-El software
Trabajo Prctico 4-a Sistemas de nformacin
Trabajo Prctico 4-b Sistemas de nformacin
Trabajo Prctico 4-c Objetos-Auditoria
Trabajo Prctico 5-a Comunicacin de Datos
Trabajo Prctico 5-b: Redes-nternet
Manual de Ctedra de Informtica
T TRABAJO RABAJO P PRCTICO RCTICO .# .#A A: A : ACTIVIDADES CTIVIDADES DEL DEL A ANALISTA NALISTA DE DE S SISTEMAS ISTEMAS
La familia Prez tiene una empresa familiar que se dedica a la fabricacin de dulces caseros. La
empresa est compuesta por el padre, que es quien se encarga de las compras y de las ventas y es
quien gerencia la empresa, la madre quien es la administrativa, dos hijos varones, que son los que
intervienen en los procesos de fabricacin o en la manufactura, y una hija mujer quien es la
encargada de las recetas o frmulas en las cuales se basa la fabricacin.
Luego de tres meses se sabe que se han realizado algunas tareas por parte de personas ajenas a la
empresa con el objetivo de mejorar el proceso productivo y mejorar la atencin al cliente.
Aqu se listan algunas de las tares. ndique cual de estas fue realizada por un ngeniero de sistemas o
un Analista de sistemas, o por ambos, y cuales no.
Q Se determin que la empresa esta constituida de la siguiente forma: Gerente(padre),
administrador(madre), tcnico (hija), operarios(hijos)
Q Se construy un archivo en donde se guardan los datos de todos los clientes
Q Se convers con cada integrante de la firma para saber que tarea realiza cada uno
Q Se incorpor un empleado (para que entregue pedidos)
Q Se sugiere que el la coccin del dulce y el etiquetado de frascos se hagan
simultneamente y no una cosa despus de otra
Q Se instalaron 45 metros de cable coaxial para comunicar la computadora de
administracin y la de gerencia.
Q Se dejo constancia, por medio de diagramas, de las actividades que se realizan
Q Se aument el precio del dulce de zapallo en un 12 %
Q Se decidi cambiar la etiqueta de los frascos por una a color
Q La recepcin de pedidos se carga en computadora para poder calcular lo que se debe
producir en la semana
Manual de Ctedra de Informtica
'raa+o Prctico ,1: Entre/ista a Profesional de sistemas
Actii!a!I Entreistar un 7r"9esi"na# !e sistemas !e nuestr" me!i" c"n e# "<$eti" !e t"mar
c"n"cimient" !e #as actii!a!es ;ue un 7r"9esi"na# !e este ti7" rea#iBa%
Cuestionario *u-erido
La consultora puede agregar preguntas que considere necesarias o suprimir aquellas que segn no
se adapten a la ocasin.
1. Cual es su ttulo profesional?
2. Cunto tiempo lleva en la profesin?
3. Si trabaja en una empresa, en que rea o sector de esta se desempea?
4. Cul es su rol especfico all?
5. Tiene personal a su cargo?
6. En su empresa o rea hay otros profesionales de sistemas?
7. En su trabajo hace uso de la computadora?
8. De ser as, cuanto tiempo estima que est frente a la computadora?
9. Cree que hay suficientes informticos para cubrir las necesidades actuales o cree que hay
una demanda insatisfecha en el sector?
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajo Prctico 1-c: Datos e nformacin
1. Que necesitamos para transformar los datos en informacin?
2. Tiene necesariamente que intervenir la computadora? Porqu?
3. Demustrelo con el siguiente ejemplo. Obtenga informacin de : arquero al que le hicieron
menos goles, equipo mas ganador, cantidad de partidos jugados en lo que va del
campeonato, total de empates y cantidad de goles por partido.
Tabla de posiciones torneo de ftbol de Argentina
2
0
8
6
2
0
2
0
3
E;ui7"s (t"s% 6% M% E% (% M9% Mc%
R
i
v
e
r

P
l
a
t
e
Gimnasia (La Plata) 17 8 5 2 1 14 9
Racing Clu 16 8 5 1 2 12 8
!an"iel# 12 8 3 3 2 9 7
!$ca %uni$rs 12 8 3 3 2 11 11
&urac'n 12 8 4 0 4 9 9
(alleres (C)r#$a) 12 8 4 0 4 7 12
Manual de Ctedra de Informtica
*an L$ren+$ 11 8 3 2 3 11 7
C$l)n (*anta ,e) 11 8 3 2 3 10 9
-e.ell/s (R$sari$) 11 8 3 2 3 12 15
4. Que datos utiliz para obtener la informacin necesaria para cada tem? Grafquelo en
diagramas de la forma: (no especificar nada en la elipse o caja negra)

5. En que lo ayudara si estas tareas estuvieran automatizadas?
6. Si se le dice al director tcnico de San Lorenzo que en el partido o fecha nmero 15 debe
jugar con el equipo de reserva, ese dato es significativo para el entrenador? Porque? Que
cualidades tiene una buena informacin? De un ejemplo de cada una de esas cualidades.
Datos que
necesit
nformacin que
obtuve
Clculo
Manual de Ctedra de Informtica
Tra9a.o %rctico 3-d, $ectura de la o9ra :Informaccin, de la
era Industrial a la sociedad de la Informacin;
Leer con el grupo el captulo correspondiente a la obra "nformaccin de Jos Luis
Carrascosa
Comentarlo en el grupo
Extraiga los trminos que le parecen curiosos o novedosos y explique con sus palabras que
significan
.Responda a las dos preguntas planteadas para su capitulo
Haga un comentario o conclusin de la lectura
Exponga esa conclusin al resto de la clase
Manual de Ctedra de Informtica
T TRABAJO RABAJO P PRCTICO RCTICO /# /#A A#.: C #.: CANTIDAD ANTIDAD DE DE I INFORMACIN NFORMACIN
1. #ul de estos 1ec1os tiene ma0or significado para los alumnos de la
'N.a)<
a. .a F'N.a) anuncia que debido al aumento del costo de vida en el
pas la cuota mensual quedar fijada en M 1, a partir del mes
de ma0o2 0 no en M 1= como se paga actualmente.
b. .a F'N.a) anuncia que debido a la gravsima situaci!n econ!mica
de la instituci!n2 la misma cesar sus actividades el 3= del
corriente mes. Cesde esa fec1a los alumnos debern 1acerse
cargo de todos los aranceles requeridos en cada caso.
Nustifique su respuesta.
,. Cos personas que se encuentran distantes , 9m una de la otra deben
comunicarse a trav"s de seKales lumnicas. .os dos se 1an puesto de
acuerdo en cuanto a la codificaci!n a usar 0 al tiempo en el cual
deben transmitir el mensaje. Cic1a codificaci!n ser el sistema
binario2 es decir compuesto de = 0 1.En presencia de lu5 e6iste un 1
0 en ausencia de ella un =. i el emisor debe enviar los siguientes
mensajes:
;$.7
&$) 7B'O ($C$ DIEN
N$ IE%$
:#alcule la cantidad de informaci!n que tendr cada uno de ellos<
3. 'na pantalla de video muestra una imagen de 8 pulgadas cuadradas. .a
resoluci!n de esta pantalla es de ?, ppp *puntos por pulgada+. 7dems
sabemos que el monitor es monocromtico2 es decir que cada punto
puede variar en ,8> tonos de grises.
Bue cantidad de informaci!n tiene esa imagen<
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajo Prctico 2-a-2: Cantidad de Informacin
1+ Cos personas que se encuentran distantes , 9m una de la otra deben
comunicarse a trav"s de seKales lumnicas. .os dos se 1an puesto de
acuerdo en cuanto a la codificaci!n a usar 0 al tiempo en el cual
deben transmitir el mensaje. Cic1a codificaci!n ser el sistema
binario2 es decir compuesto de = 0 1.En presencia de lu5 e6iste un 1
0 en ausencia de ella un =. i el emisor debe enviar los siguientes
mensajes:
;$.7
&$) 7B'O ($C$ DIEN
N$ IE%$
Bue cantidad de informaci!n tendr cada uno de estos mensajes<
,+ 'na pantalla de video tiene 1, filas por ,8 columnas. #ada cuadro
formado por las filas 0 columnas puede tomar dos colores2 negro o
blanco.
#alcule la cantidad de informaci!n tiene esa imagen<
3+ En un disco compacto se encuentra almacenada la imagen del punto
anterior2 la cual pertenece a un estudio reali5ado a un enfermo. En
el mismo disco tambi"n 1a0 almacenado un te6to que dice:
&$ID.E &7)$ )E&I)7($)I$
El te6to es el informe sobre esa imagen2 es decir que si una persona
lee el te6to o ve la imagen debera interpretar lo mismo.
#onsiderando que se debe informar al especialista para que emita el
diagn!stico 0 decidir si se 1ace o no una intervenci!n quirFrgica2
con la condici!n de que debe 1acerlo en el menor tiempo posible2 con
un determinado 0 Fnico medio de transmisi!n para cualquiera de los
dos2 cual de los dos mensaje enviar para que llegue lo mas pronto
posible<
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajo Prctico 2-a-3: Cantidad de Informacin
4. (eniendo en cuenta la probabilidad de ocurrencia de los siguientes
1ec1os cul de ellos tiene ma0or significado<
a. El ,, de junio se toma el primer parcial de la materia de
informtica de .icJIng en sistemas de la 'N.a)
b. &ara poder rendir el primer parcial de informtica de .icJIng
en sistemas de la 'N.a) los alumnos debern pagar un arancel de
M 8
8. Cos personas que se encuentran distantes , 9m una de la otra deben
comunicarse a trav"s de seKales lumnicas. .os dos se 1an puesto de
acuerdo en cuanto a la codificaci!n a usar 0 al tiempo en el cual
deben transmitir el mensaje. Cic1a codificaci!n ser el sistema
binario2 es decir compuesto de = 0 1.En presencia de lu5 e6iste un 1
0 en ausencia de ella un =. i el emisor debe enviar los siguientes
mensajes:
;$.7
&$) 7B'O ($C$ DIEN
N$ IE%$
Bue cantidad de informaci!n tendr cada uno de estos mensajes<
>. 'na pantalla de video muestra una imagen de 8 pulgadas cuadradas. .a
resoluci!n de esta pantalla es de ?, ppp *puntos por pulgada+. 7dems
sabemos que el monitor es monocromtico2 es decir que cada punto
puede variar en ,8> tonos de grises.
#alcule la cantidad de informaci!n tiene esa imagen<
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajo Prctico 2-a-4: Cantidad de Informacin
1+ 'n cami!n que transporta alimentos se dirige desde #!rdoba 1acia .a
)ioja por la ruta 3@2 es decir la que atraviesa ciudades como #arlos
&a52 #ru5 del eje 0 #1amical. 7 lo largo del tra0ecto el camionero2
que va escuc1ando radio2 escuc1a lo siguiente:
; .lueve en las sierras de #!rdoba2 por lo que debe transitarse con
cuidado.
; .a ruta se encuentra cortada cerca de la ciudad de #1amical por
piqueteros. El corte durar 4@ 1s.
#ul de estos comentarios emitidos en la radio es mas significativo
para el camionero< Nustifique su respuesta en base a la probabilidad
de ocurrencia de estos 1ec1os
,+ Cos personas que se encuentran distantes , 9m una de la otra deben
comunicarse a trav"s de seKales lumnicas. .os dos se 1an puesto de
acuerdo en cuanto a la codificaci!n a usar 0 al tiempo en el cual
deben transmitir el mensaje. Cic1a codificaci!n ser el sistema
binario2 es decir compuesto de = 0 1.En presencia de lu5 e6iste un 1
0 en ausencia de ella un =. i el emisor debe enviar los siguientes
mensajes:
;$.7
&$) 7B'O ($C$ DIEN
N$ IE%$
Bue cantidad de informaci!n tendr cada uno de estos mensajes<
3+ 'na pantalla de video muestra una imagen de 8 pulgadas cuadradas. .a
resoluci!n de esta pantalla es de ?, ppp *puntos por pulgada+. 7dems
sabemos que el monitor es monocromtico2 es decir que cada punto
puede variar en ,8> tonos de grises.
#alcule la cantidad de informaci!n tiene esa imagen<
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajo Prctico 2-a-5: Cantidad de Informacin
1+ Cos personas que se encuentran distantes , 9m una de la otra deben
comunicarse a trav"s de seKales lumnicas. .os dos se 1an puesto de
acuerdo en cuanto a la codificaci!n a usar 0 al tiempo en el cual
deben transmitir el mensaje. Cic1a codificaci!n ser el sistema
binario2 es decir compuesto de = 0 1.En presencia de lu5 e6iste un 1
0 en ausencia de ella un =. i el emisor debe enviar los siguientes
mensajes:
;$.7
&$) 7B'O ($C$ DIEN
N$ IE%$
Bue cantidad de informaci!n tendr cada uno de estos mensajes<
,+ 'na pantalla de video muestra una imagen de 8 pulgadas cuadradas. .a
resoluci!n de esta pantalla es de ?, ppp *puntos por pulgada+. 7dems
sabemos que el monitor es monocromtico2 es decir que cada punto
puede variar en ,8> tonos de grises.
:#alcule la cantidad de informaci!n tiene esa imagen<
3+ 'n disco compacto tiene grabado un documento escrito que contiene
1=== palabras de un universo de 1====. El mismo disco contiene una
imagen igual a la del punto anterior2 cu0o significado es igual al
del mensaje escrito2 es decir que si una persona lee el te6to o ve la
imagen debera interpretar lo mismo.
.a imagen pertenece a una ecografa reali5ada a un enfermo 0 el
te6to es el informe sobre esa imagen. e debe transmitirlo a un
especialista para que emita el diagn!stico 0 decidir si se 1ace o no
una intervenci!n quirFrgica.
i se le debe enviar estos datos al especialista2 con la condici!n de
que debe 1acerlo en el menor tiempo posible2 con un determinado 0
Fnico medio de transmisi!n para cualquiera de los dos2 cual de los
dos mensaje enviar para que llegue lo mas pronto posible<
Manual de Ctedra de Informtica
(rabajo &rctico ,-b Informaci!n mutua 0 Entropa
1. 'na fuente emite mensajes cu0a probabilidad de ocurrencia es 1J8. Bue
cantidad de informaci!n tiene el mensaje<
,. i decimos que al mensaje se le asocian las siguientes probabilidades
para cada uno de estos:
m1 P =2,= m, P =23= m3 P =21= m4 P =21= m8 P =23=
#ual ser la Informaci!n mutua 0 la entropa<
3. upongamos que una fuente produce los smbolos 72 D2 #2 C2 con
probabilidades
Q2 R2 1J@2 1J@2 respectivamente.
#alcular:
a+ la informaci!n en cada caso
b+ si los smbolos son independientes2 calcular los bits de
informaci!n del mensaje D7#7
4. En un naipe de barajas espaKolas se e6trae una carta. i me informan
que es de SoroT2 cuantos bits de informaci!n 1e recibido< Bue
informaci!n adicional es necesaria para especificar la carta<
Manual de Ctedra de Informtica
T TRABAJO RABAJO P PRCTICO RCTICO 0# 0#A A: L : LA A C COMPUTADORA OMPUTADORA
Iea el video tape que se presentar a continuaci!n sobre
S#omputaci!nT2 refle6ione2 com"ntelo con el grupo 0 responda los
siguientes interrogantes
1. En que se diferencia una calculadora 0 una computadora<
,. Bue es comunicaci!n $n .ine 0 comunicaci!n $ff .ine<
3. #uales son las partes o componentes principales de una
computadora<
4. &orque se utili5an los nanosegundos<
8. ;aga una clasificaci!n de las computadoras. 'tilice el criterio
que crea mas conveniente 0 justifique porque lo cree el mas
conveniente.
>. &orqu" no se puede modificar el programa de un
microcontrolador<
?. #omo es posible que dos computadoras 1ablen por tel"fono<
@. E6iste un paralelismo entre el trabajo de una computadora 0 el
de las personas<
A. &orque se lama #C )$% 0 no #C )7%<
Manual de Ctedra de Informtica
(rabajo &rctico 3-a: .a #omputadora-El softEare
MARCAR LO CORRECTO
1+ El softEare ocupado de la gesti!n interna de la computadora se denomina:
i. Interno
ii. Ce gesti!n
iii. Ce base
iv. Ce aplicaci!n
,+ El programa encargado de reali5ar la transformaci!n a un lenguaje
entendido por la mquina se llama:
i. 7ssembler
ii. (raductor
iii. Dinario absoluto
iv. Ninguno de ellos
3+ #ul de estas aplicaciones no se puede considerar un softEare de
aplicaci!n 1ori5ontal<
i. &rocesador de te6tos
ii. #ontabilidad
iii. Hestor de base de datos
iv. %onitori5aci!n de pacientes
4+ Ce los softEare de aplicaci!n 1ori5ontal :cul es el mas difundido 0
usado<
i. Hestor de base de datos
ii. #omunicaciones
iii. &rocesador de te6tos
iv. ;oja de clculo
8+ El m!dem es un equipamiento necesario en las aplicaciones de:
i. Dase de datos
ii. Hrficos
iii. #omunicaciones
iv. (odas las anteriores
QUE SOFTWARE NECESITA?
.a librera S El %undo del .ibroT 1a decidido comprar una computadora
0 el softEare necesario para 1acer frente a ciertas necesidades del
negocio.
"n rinciio< la emresa manifiesta =ue solo necesita /acer "n rinciio< la emresa manifiesta =ue solo necesita /acer
escritos< s decir cartas a los roveedores< informes de escritos< s decir cartas a los roveedores< informes de
ventas< etc> A?@ =u soft+are necesitar0a en el momento de ventas< etc> A?@ =u soft+are necesitar0a en el momento de
instalar la %C en el ne-ocioA instalar la %C en el ne-ocioA
Manual de Ctedra de Informtica
i despu"s de un tiempo la empresa necesita llevar el inventario de
los libros 0 no e6iste ningFn programa que se ajuste totalmente a lo
que la librera necesita D+: que tipo de softEare 1a0 que recomendar<
7l cabo de unos meses se compra otra &#2 esta ve5 para la sucursal2 0
deciden que compartan la misma base de datos 0 adems brindar un
servicio de entrega de pedidos a domicilio los cuales se desea que
puedan ser 1ec1os por correo electr!nico c+ :qu" programas 1abr que
instalar<
d+ En la aplicaci!n para el punto b+ el programador por lo general
trabajar con:
i+ instrucciones
j+ sentencias
RESPONDER
&uede nombrar un lugar en donde se utilice softEare de aplicaci!n
vertical< &ara qu" se usa< Nombre tambi"n un lugar en donde se use
softEare de aplicaci!n 1ori5ontal. Ce que programa se trata< &ara
que sirve<
En cul de los dos lugares se usa softEare de base<
Manual de Ctedra de Informtica
T TRABAJO RABAJO P PRCTICO RCTICO (# (#A A S SISTEMAS ISTEMAS DE DE I INFORMACIN NFORMACIN
1) Mencione los elementos sobresalientes de un Sistema
2) Explique, con sus palabras, que es el ciclo de vida de un Sistema
3) Cul es una de las principales dificultades que presenta el tradicional modelo de "cascada?
a. Es orientado a objetos
b. Es imposible detallar todos los requerimientos al principio
c. Es muy difcil documentarlo
d. Produce salidas para cada una de las entradas
e. Es dificultoso para adaptarlo a nuevas tecnologas
4) Realice un grfico indicando cuales son los subsistemas principales de:
a. Un banco (una entidad bancaria)
b. Un avin
c. El cuerpo humano
5) Nombre el metasistema y al menos dos subsistemas del Sistema "Escuela



6) La inmobiliaria "Mi Casa se dedica hace mas de 20 aos a la venta y alquiler de bienes
inmuebles. Consta de los departamentos de Ventas, Cobranza, Gerencia, y Administracin.
Cuando un cliente llega a la oficina este es atendido por personas del departamento de
ventas, que consta adems con una cartera de clientes, cuando una operacin es
concretada se hace cargo de la operacin el departamento de administracin de la firma. Una
vez que estn listos todos los papeles es el departamento cobranzas junto con administracin
quien se encarga del seguimiento del cliente. Estos departamentos se apoyan en un sistema
de gestin computarizado. En algunas ocasiones el gerente debe intervenir para decidir sobre
precios o si vender o no a determinados clientes.
dentifique los recursos, actores y procesos del sistema inmobiliaria.
7) En cul de las etapas del ciclo de vida participa mayormente el usuario? Porqu?
Escuela
Manual de Ctedra de Informtica
8) Cules seran las entradas y las salidas de los siguientes sistemas?
B? Resolver ara el e.ercicio, 3 O9.etivo< l0mites C
alcances> D Am9iente> 5 *istema< su9sistema C
metasistema> 6 Recursos
bombilla
elctrica
lavarropas
universidad
sistema de
facturacin
el ocano
Manual de Ctedra de Informtica
".ercicio NE 3
La empresa GATNO S.A. es una organizacin que se dedica a la fabricacin y comercializacin de
prendas de vestir para nios.
Est organizada de la siguiente forma:
-Directorio asesorado por un Staff
-Gerencia de la cual depende:
-Gerencia de Produccin: dividida en Fabricacin, Almacn, Compras e ngeniera de Planta.
Compras est dividida en Expedicin encargada de enviar mercadera a Fabricacin y Reposicin
que repone la mercadera faltante, ngeniera de planta realiza las tareas de mantenimiento de planta.
-Gerencia de Comercializacin: dividida en Ventas, Promocin y Publicidad, y Stock. Las ventas se
hacen por mayor y menor.
-Gerencia de Administracin: de la cual dependen Finanzas, Contabilidad y Personal, encargado de
seguimiento, capacitacin y seleccin de empleados. Contabilidad realiza inventarios y la liquidacin
de haberes.
-Centro de cmputos: procesa informacin de los distintos sectores de la organizacin para lograr el
funcionamiento eficiente de la misma.
Cuando llega un cliente, el mismo es atendido por el vendedor, quien verifica la existencia de los
artculos solicitados.
En compras la poltica es comprar al proveedor que tenga mas bajos precios y en las cantidades que
se crean mas convenientes.
Manual de Ctedra de Informtica
Tra9a.o %rctico 6-9 *istemas de Informacin
Resolver para cada ejercicio: 1 Objetivo, lmites y alcances. 2 Ambiente. 3 Sistema, subsistema y
metasistema. 4 Recursos
".ercicio NE D
La empresa DEPORTES se dedica a la fabricacin y comercializacin de calzado deportivo. Sus
productos son conocidos en toda la provincia , y en la ciudad donde se asienta, siendo lder en el
mercado.
Funcionalmente se estructura mediante una Gerencia General de la que dependen las gerencias de:
-Produccin: la que se encuentra dividida en tres departamentos: nvestigacin y Desarrollo, Fbrica y
Almacenes.
-Comercializacin: se divide en dos departamentos: Ventas por menor y Ventas por mayor. Posee
cartera de clientes y lleva en la actualidad un sistema de cuentas corrientes al por mayor.
-Administrativo-Contable: tiene a su cargo los departamentos de Personal y Contabilidad.
-Finanzas: es la encargada de llevar la contabilidad de los gastos de la empresa. Adems cuenta con
una unidad de asesoramiento: Auditoria General que se encarga del estudio y elaboracin de
informes de gerencia.
".ercicio NE 5
El establecimiento ROSS se dedica a la formacin integral de los estudiantes con una clara
orientacin comercial. Se encuentra en la ciudad de Chamical, recibe alumnos de toda la ciudad y
zonas aledaas. Depende del Ministerio de educacin de la regin Sur.
El colegio cuenta con la siguiente estructura:
-Directora: realiza todas las tareas relacionadas con la conduccin del establecimiento.
-Vicedirectora. Lleva adelante las tareas administrativas y un control sobre las tareas pedaggicas.
-Coordinadores: uno por cada curso se encarga de tomar asistencia diariamente, y de realizar todas
las tareas administrativas, relacionadas con las evaluaciones de los alumnos y calificaciones.
-Gabinete psicopedaggico: realiza el tratamiento psicolgico a los alumnos en funcin de los
informes que, sobre los estudiantes, realizan los coordinadores o profesores.
-Profesores: son los encargados de impartir las clases de cada materia segn el plan de estudios
vigente.
Manual de Ctedra de Informtica
Trabajo Prctico 4-c Objetos-Auditoria
1) ndique lo correcto
El anlisis orientado a objetos se enfoca hacia
i. los datos y su estructura
ii. los objetos del mundo real
iii. las relaciones del sistema
2) Defina una clase para cada grupo de objetos
camisa barco
pantaln avin
vestido tren
zapatos auto
cinto
perro notebook
gato mainframe
conejo pc
caballo server
3) ndique que atributos en comn tienen los objetos de la clase
"medios de transporte
4) Observe detenidamente el lugar en donde se encuentra y halle los
objetos, defina atributos para cada uno de ellos y clasifquelos
(agrpelos en clases)
5) Marcar la oracin mas adecuada
La Auditoria es una actividad que se realiza porque:
a. se ha detectado un error
b. el sistema no arroja el resultado deseado
c. se desea controlar, prevenir y corregir errores en un sistema
Manual de Ctedra de Informtica
6) Que diferencia hay entre auditoria interna y auditoria externa?
La auditoria externa reemplaza a la interna? Porque?
7) En una fbrica de muebles se ha detectado un error en la
transmisin de informacin del sistema y se decide implementar el
mtodo del Bit de paridad para solucionarlo. Es esta una buena
eleccin? Porque?
8) ndique si el sistema de una panadera, segn los datos que se
muestran abajo, cumple con el principio de Determinismo. Marcar
en el cuadro el posible error y explicar porque cumple o porque no
cumple
-entas de los Mltimos tres meses @prue"a de salidas4
N prueba Artculos Marzo Abril Mayo
1
panadera
confituras
especialidad
es
$ 1250
$ 788
$ 1002
$ 1400
$ 915
$ 807
$ 1317
$ 872
$ 900
2
panadera
confituras
especialidad
es
$ 1250
$ 788
$ 1002
$ 1400
$ 1115
$ 807
$ 1317
$ 892
$ 900
3
panadera
confituras
especialidad
es
$ 1250
$ 788
$ 1209
$ 1400
$ 915
$ 907
$ 1317
$ 872
$ 1090
Manual de Ctedra de Informtica
9) El cdigo escrito a continuacin debe mostrar siempre en la
pantalla el resultado de una sentencia determinada, sin embargo
muestra lo siguiente: " error: # 904. Audite el mismo para verificar
su sintaxis (defina tres o cuatro lotes de prueba para probar el
programa)
Que hace el programa?
niciar;
ngresar un nmero;
Almacenarlo en A;
ngresar otro nmero;
Almacenarlo en B;
Sumar lo almacenado en A mas lo almacenado en B;
Almacenar el resultado de la suma en C;
Si lo que tiene almacenado C = 0 entonces
Hacer sentencia Z y dividir el resultado en lo almacenado
en C si A > B;
Si lo que tiene almacenado C > 0 entonces
Hacer sentencia Y;
Sino
Hacer sentencia X;
Finsi;
Mostrar sentencia;
Terminar
Manual de Ctedra de Informtica
Tra9a.o %rctico 4-a Comunicacin de Datos
1. A que se llama medios de transmisin?
ndique que medios de transmisin se usa en cada caso: (cable de cobre, fibra ptica, aire)
a. Telfono
b. Televisin por cable
c. Red de la UNLaR
d. Radio nacional
e. Transmisin del mundial por tv
f. nternet
g. Cajeros automticos
2. En un centro de cmputos hay equipos conectados entre si para que puedan transmitir datos
entre ellos. Se sabe que algunos estn conectados en serie y otros en paralelo. Cul de los
dos sistemas es mas veloz? Porqu? Haga un grfico representativo de cada uno de ellos
3. Dos personas estn hablando por telfono, qu modo de transmisin se est utilizando? De
un ejemplo de cada uno de los tipos de transmisin conocidos
4. Como se clasifica, de acuerdo a su rea de cobertura, la red de transporte urbano de
pasajeros? De ejemplos de redes LAN, MAN y WAN
8. .a topologa de red en que todos los equipos se conectan a uno
central se denomina:
Hrafique.
a. Bus
b. Anillo
c. Estrella
d. Centralizada
6. En una oficina se cuenta con tres computadoras: una del gerente, otra del vendedor y otra del
administrativo, y una impresora que se encuentra conectada a la pc del gerente. Para poder
imprimir el vendedor y el administrativo deben copiar sus archivos a disquetes y llevarlos a la
computadora del jefe. Adems de los gastos que ocasiona comprar soporte magntico para
este caso, el trabajo no es gil y muchas veces no se puede hacer por no estar disponible la
pc del gerente.
Que solucin propondra para un trabajo mas sencillo, gil y para reducir el gasto?
Que necesitara para implementar la solucin?
Esto puede ser, desde el punto de vista de seguridad, peligroso para la empresa? D su
opinin.
Manual de Ctedra de Informtica
Tra"a,o Pr)ctico B=": #edes=Internet
1) Complete el concepto de nternet con las palabras del recuadro
nternet es un _________de computadoras ________entre si,
situadas alrededor del mundo. La __________contenida en
cada una de estas computadoras es _________desde cualquier
otra ____________conectada a esta_____.
2) A que instituciones pertenecen los siguientes dominios?
com: mil:
net: edu:
org: gov:
3) Explique con sus palabras que es un protocolo de comunicaciones
4) Unir lo que corresponda
a. Par trenzado cat 1 100 mbps
b. Fibra optica ncleo de cobre solido
c. Par trenzado cat 5 transmite fotones
d. Cable coaxial solo voz
5) Cul de lo medios mencionados arriba es inmune al ruido y no se
ve afectado por las radiaciones externas? Que desventaja
presenta?
6) ndique que actividades se pueden realizar en nternet (al menos
cinco) y de una breve explicacin de las mismas
7) Que tipo de red es nternet de acuerdo a su rea de cobertura?
8) La direccin URL (Universal Resource Locator: Localizador
Universal de Recursos). Sirve para cargar de la red una pgina
Que significa cada parte de esta?, por ejemplo
http://www.clarin.com.ar
http:
sistema - con.unto F terminal - accesi9le F
comutadora F red - toolo-0a F conectadas F
ca9leado - terminal
Manual de Ctedra de Informtica
www:
clarn:
com:
ar:
9) ndique tambin que significa cada parte de una direccin de
correo electrnico
Por ejemplo:
jperez@powernet.com.ar
jperez:
powernet:
com:
ar:
,0K Cul cree que es el aporte de nternet a la sociedad en la
actualidad?
Manual de Ctedra de Informtica
B BIBLIOGRAFIA IBLIOGRAFIA
Manual de Ctedra de Informtica
B
i<#i"gra9aI
5=sica
Bits y Bytes
niciacin a la nformtica R.Hammond Anaya
nformtica. Presente y Futuro Donald Sanders Mc. Graw Hill
nformtica Bsica E. Alcalde y M. Garca Mc. Graw Hill
ntroduccin a la nformtica Tim Duffy beroamrica
ntroduccin a la nformtica U. Angulo - Jord Zapater Paraninfo
ntroduccin a la nformtica Alberto Prieto A. Llores
ntroduccin a la nformtica Aguera L Guilera
nformtica Bsica p/ Principiantes J. A. Roca J. Cross
Informtica. El ordenador 0 sus perif"ricos N. Fontana - N. %. .lort
Edeb"
ntr. a la Teora Gral de Sistemas C. Jojansen
Teora de Sistemas de nformacin Langefors Brge
Sistemas nformticos Seoane Jos
Organizacin de las Computadoras Andrew Tannembaum Prentice Hall
nternet-Manual de Referencia Harley Hahn Mc. Graw Hill
nternet Fcil Gabriel Strizinec GYR
Cmo buscar en nternet Daro Wainer MP Ediciones
Principios de Administracin G. R. Terry El Ateneo
Entrenamiento Bsico en Analisis
de Sistemas Daniels Alan Yeates Donald
Sistemas de nformacin Gerencial Gordon Davis / Olson Mc. Graw Hill
Administracin de los Sistemas Kenneth y Jane LaudonPrentice Hall
de nformacin
Apuntes de la Ctedra V. A. Rodriguez S. Sitio de de la Ctedra
en nternet y Copias
Apuntes de la Ctedra Marcelo Martinez Sitio de la Ctedra
en nternet y Copias
Apuntes de la Ctedra Claudia Cesarini Sitio de la Ctedra
en nternet y Copias
Sugeri!aI
El Cerebro Binario David Ritchie Planeta
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