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PROFESSORA
MNICAMARIASILVA
AdministraodeEmpresas
Psicologia
MestrandaPsicologia UEM
ECONOMIAEMODELOSDEGESTO
Aula5
EraIndustrialNeoclssicae
EradaInformao
OBJETIVOSDAAULA5
ConhecerasprincipaisabordagensdaEra
IndustrialNeoclssica,aeradainformao
eosprocessosadministrativos.
AERANEOCLSSICADA
ADMINISTRAO
Apartirde1950 PsIIGuerraMundial.
Amadurecimentodosmodelosdegesto.
ContextoEconmicoMundial
EuropaeJapo:Recuperaramserapidamente.
EstadosUnidos:Consolidasecomoamaior
potnciaeconmicamundial.
THEAMERICANWAYOFLIFE
TecnologiaeGlobalizao:Comunicaoe
transportemaisrpidosebaratos.Primeiros
computadores(BusinessMachines).
2
VDEO
GLOBALIZAO
ASORGANIZAES
Grandesecomplexosconglomeradostransnacionais
Necessidadede
modelosdegesto
maiscomplexose
adequadosaos
novostempos
Abordagem
Comportamental
AbordagemOrganizacional
ABORDAGEMCOMPORTAMENTAL
DesdobramentodaTeoriaHumanstica
PsicologiaOrganizacional:
H.Simon,Maslow,Herzberg
DinmicasdeGrupo:
K.Lewin,C.Barnard
FOCO Comportamentodas
pessoasnatomada
dedeciso
ABORDAGEMCOMPORTAMENTAL
Reconheceaimportnciadocomportamento
individualdaspessoaseseuimpactona
organizao.Capacidadedetomardecisese
solucionarproblemas(SIMON,1987).
Oadministradordeveconhecerasnecessidades
humanaseutilizarmecanismosmotivacionaispara
poderdirigiradequadamenteasorganizaes
atravsdaspessoas(MASLOW,1970).
ABORDAGEMCOMPORTAMENTAL
Hierarquiadasnecessidades:Ohomemum
animaldotadodenecessidades;assimqueuma
necessidadesatisfeita,surgeoutraemseulugar
(MASLOW,1970).
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AbordagemOrganizacional
Organizaes+complexas=abordagens+abrangentes
Junodevriosestudoseabordagens
Estruturaburocrtica
eformal
+
Grupossociais
informais
+
Aligaocomoutras
organizaesecomo
ambienteexterno
ModeloBurocrtico
ModeloComportamental
Estruturalismoe
AbordagemSistmica
TeoriaBurocrtica
MaxWeber(1864 1920)
CaractersticasdaBurocracia
Formalidade Impessoalidade Profissionalismo
Contribuies
Racionalidadenoalcancedosobjetivos
organizacionais.
Precisoatravsdosconhecimentosexplcitosdos
deveresdecadaparticipante.
Rapideznoprocessodecisrio,umavezqueasnormas
eprocedimentosjestoestabelecidos.
Contribuies
Univocidadedeinterpretao.
Uniformidadederotinaseprocedimentos.
Continuidadedaorganizaoquandoocorrea
substituiodepessoas.
Reduodoatritoentreaspessoaseopblicoem
geral.
VDEO
BUROCRACIAMAXWEBER
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TEORIADOSSISTEMAS
Bertalanffy
Acomplexidadedasorganizaesdependedo
conjuntodevariveisqueacompe.
Asorganizaesdevemconsiderarasvariveisdo
ambienteinternoeexterno.
Buscarsoluesparaosproblemasapartirdo
prpriosistema.
Sistemaconjuntodepartesintegrantese
interdependentesque,conjuntamente,foramum
todounitriocomdeterminadoobjetivoeefetuam
determinadafuno(OLIVEIRA,2002,p.35).
ABORDAGEMCONTINGENCIAL
nfasenoambienteenas
demandasambientaissobrea
organizao.
Tudorelativo.
EstratgiaeEstrutura.
ABORDAGEMCONTINGENCIAL
Dependnciadaorganizaoem
relao:
AoAmbiente.
Tecnologiaadotada.
TOYOTISMO
Necessidadedeotimizarosprocessosde
racionalidadedotrabalhodasmontadorasnorte
americanas.
Princpios:
Aumentaratecnologiaempregadanosprocessose
reduzironmerodemovimentos.
Adaptarmquinaseferramentasparausoem
vriaslinhasdemontagem.
5
TOYOTISMO
Princpios:
Empregarqualidadenosprocessosparareduode
perdaseinsumos.
Reduodosestoquesacabadospelaagilidadede
atendersobdemanda.
VDEO
FORDISMOXTOYOTISMO
NFASENAQUALIDADE
Deming controleestatstico
daqualidade.
Juran Instrumentalizao
daqualidade.
QUALIDADETOTAL
Filosofiadegestoquepressupeoenvolvimento
detodososmembrosdeumaorganizaoemuma
constantebuscadeautosuperaoecontinuo
aperfeioamento(NOVAIS,2006,p.8).
FunesAdministrativas
Planejamento.
Organizao.
Direo.
Controle.
OsFundamentos
doPlanejamento
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Viso Viso
Misso Misso
Objetivos Objetivos
Planejamento Planejamento
FatoresCrticos
desucesso
FatoresCrticos
desucesso
EtapasdoPlanejamentoEstratgico
ORGANIZAO
Agrupar,estruturareintegrar
recursos.
Dividirotrabalhoaserfeito.
Agruparosrgoseatividades
emumaestruturalgica.
Designarpessoasparaasua
execuo.
Coordenarosdiferentes
esforos.
Ostrsnveisorganizacionais
NvelOrganizacional NvelOrganizacional
Organizao Organizao Amplitude Amplitude
Institucional Institucional
Desenho
Organizacional
Desenho
Organizacional
Abordaa
organizaona
totalidade
Abordaa
organizaona
totalidade
Intermedirio Intermedirio
Desenho
Departamental
Desenho
Departamental
Cadaunidade
organizacional
separadamente
Cadaunidade
organizacional
separadamente
Operacional Operacional
Desenhode
cargosetarefas
Desenhode
cargosetarefas
Aborda
cadaoperao
separadamente
Aborda
cadaoperao
separadamente
7
DIREO
Dirigirosesforosparaum
propsitocomum.
Comunicarenegociarcomas
pessoas
paraobterconsenso.
Lideraraspessoas.
Motivaraspessoas.
LIDERANA
Coercitiva.
Controladora.
Orientadora.
Integradora.
CONTROLE
p
Estabelecerobjetivos
epadresde
desempenho
Compararo
desempenhoatual
comosobjetivos
Avaliaro
desempenhoatual.
Adotarao
corretivanecessria
HABILIDADESADMINISTRATIVAS
Conceitual Conceitual Relacionamento Relacionamento Tcnica Tcnica
8
REFERNCIAS
MASLOW,Abraham. MotivationandPersonality. NewYork:
Harper&Row,1970.Disponvelem:
<http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:u
VWuriuqNhMJ:www.ifba.edu.br/professores/antonioclodoal
do/02%2520HIST%25C3%2593RIA%2520E%2520PRINC%25C3
%258DPIOS%2520GQT/Maslow_e_a_Teoria_das_Necessidad
es_Humanas.doc+&cd=1&hl=ptBR&ct=clnk&gl=br>
REFERNCIAS
NOVAIS,SandraGaspar.Anlisedainflunciadossistemasda
qualidadenacompetitividadedeempresasdeconstruo
civil.2006.176p.Tese(DoutoradoemEngenhariaCivil)
UniversidadeFederaldeSantaCatarina,Florianpolis,2006.
OLIVEIRA,DjalmadePinhoRebouasde.Sistemas,
organizaesemtodos:umaabordagemgerencial.13.ed.
SoPaulo:Atlas,2002.
SIMON,H.A.etal. Decisionmakingandproblem
solving. Managementscience.v.17,n.5,p.1121,1987.
2014 Todososdireitosreservados.Usoexclusivo
noSistemadeEnsinoPresencialConectado.