Você está na página 1de 2

C

O
N
D
I

E
S

G
E
R
A
I
S
CONDIES GERAIS
ESSES SO OS TERMOS E CONDIES APLICVEIS AO SEU CRUZEIRO. LEIA-OS
ATENTAMENTE, POIS ELES O VINCULAM LEGALMENTE.
Todos os Cruzeiros apresentados neste folheto esto venda pela MSC Cruzeiros do Brasil
Ltda., a Empresa; o servio turstico a bordo da embarcao realizado pela MSC Cruzeiros
do Brasil Ltda.
Nas Condies (conforme definidas abaixo), salvo se de outra forma determinado, as
expresses a seguir devero ter os significados a elas atribudos:
- Reserva refere-se s providncias tomadas pelo Hspede para celebrar um Contrato
com a Empresa.
- Condies Gerais significa os termos e condies e as informaes e condies contidas
no respectivo folheto da Empresa e/ou outras informaes sobre termos que comporo os
termos expressos do seu contrato com a Empresa.
- Condies de Transporte significa quaisquer condies de transporte da transportadora
que presta servios de transporte de qualquer tipo, incluindo transporte martimo, terrestre
e areo, os dois ltimos apenas nos casos em que a Empresa providenciar a reserva de
transporte areo ou terrestre para o Hspede, como parte de um Pacote Turstico, deslocar-
se at o e do porto de embarque de seu Cruzeiro. Elas englobam as disposies legais do pas
da transportadora interessada e podem estar sujeitas a uma conveno internacional; tanto
uma como ambas podem limitar ou excluir a responsabilidade da transportadora.
- Contrato significa o contrato firmado entre a Empresa e o Hspede referente ao Cruzeiro
em questo, que comprovado pela emisso da fatura enviada pela Empresa para o Hspede
e a ele entregue juntamente com seu voucher.
- Cruzeiro significa o Cruzeiro de frias descrito no respectivo folheto da Empresa ou em
outra documentao produzida para a Empresa ou em nome dela.
- Organizadora significa a MSC Cruzeiros do Brasil Ltda., com sede na Avenida Ibirapuera
n 2033, 3 andar, So Paulo, SP, 04029-100. A partir de 23 de junho de 2008, a empresa
atender na nova sede, localizada na Avenida Ibirapuera, 2.332, 6 andar - Torre II, CEP:
04028-002, So Paulo SP,.
- Hspede significa toda e qualquer pessoa especificada no ato da Reserva, na fatura e/ou
em um voucher emitido pela Empresa.
- Excurso em Terra significa qualquer excurso ou atividade que no esteja includa no
preo do Cruzeiro.
1. PROCEDIMENTO E PAGAMENTO DA RESERVA
1.1 Para fazer uma reserva, o Hspede deve entrar em contato com um agente/
representante autorizado da Empresa.
1.2 Ao fazer a reserva, a pessoa que faz a reserva confirma que ela e todas as demais
pessoas especificadas no ato da Reserva e, na correspondente confirmao de reserva,
concordaram que esto sujeitas s presentes Condies Gerais e que ela tem poderes
para aceitar essas Condies Gerais em nome das demais pessoas especificadas no
comprovante de reserva.
1.3 A partir da solicitao da Reserva, ser concedido um prazo de 72 horas para o
pagamento, seja a vista ou de forma parcelada.
1.4 Toda e qualquer pessoa especificada na Reserva torna-se um Hspede.
1.5 A Empresa somente aceita a reserva quando envia uma nota de confirmao para
o Hspede ou para o agente de viagens do Hspede, ocasio em que se considera
celebrado o Contrato que vincula legalmente o Hspede e a Empresa.
1.6 Todas as reservas esto sujeitas s presentes Condies Gerais.
2. CONTRATO
2.1 Todo Cruzeiro est sujeito disponibilidade no ato da reserva. No haver nenhum
Contrato at que seja efetuado o pagamento, a prazo ou vista, o qual para todos os
efeitos ser vlido como comprovante de confirmao.
2.2 Caso a solicitao de reserva seja feita 3 dias antes da partida do Cruzeiro, o pagamento
integral deve ser feito no ato da Reserva.
2.3 Caso o Hspede deixe de efetuar o pagamento no prazo previsto na clusula 1.3
acima, a Empresa reserva-se o direito de cancelar a reserva sem aviso e cobrar
encargos de cancelamento (descritos abaixo no pargrafo 9), independentemente de
a vaga ser revendida ou no.
3. PREOS E GARANTIA DE PREO
3.1 No ser feita nenhuma alterao no preo do Cruzeiro no perodo de 30 dias antes
da partida ou depois que Empresa tenha recebido sinal ou parte do pagamento pelo
Cruzeiro.
3.2 A Empresa reserva-se o direito de aumentar os preos a qualquer tempo antes das
circunstncias detalhadas em 3.1 acima em funo de variaes de:
a) taxas de cmbio,
b) custos de locomoo do navio, incluindo o custo do combustvel.
c) aumentos de encargos, impostos ou taxas cobrados por servios, como as taxas de
embarque ou desembarque em portos ou aeroportos.
3.3. O preo inclui: alm da cabine escolhida, todas as refeies, entretenimento a bordo,
o uso de cofre para guardar valores e a participao dos diversos eventos patrocinados
pelo navio.
3.4. A tarifa no inclui: as excurses em terra, todas as bebidas consumidas, compras na
boutique, lavanderia, servios de revelao de fotos e fotografias tiradas pelo fotgrafo
de bordo (a compra opcional), barbeiro e cabeleireiro, massagem, telefonemas,
telegramas, fax e qualquer outra despesa de carter pessoal. As despesas por tais
servios extraordinrios sero pagas pelo Hspede a bordo do navio. A moeda
corrente a bordo do navio o dlar americano. Todos os servios a bordo podem ser
pagos tambm com cartes de crdito internacional (Mastercard, Visa ou Amex), no
sendo aceitos cheques pessoais e cartes de saques eletrnicos.
4. SEGURO
A Empresa recomenda que todos os Hspedes faam uma aplice de seguro mdico,
de bagagem e de cancelamento de viagem, a suas expensas.
5. DOCUMENTAO, PASSAPORTE E VISTOS
5.1 A Empresa no responsvel pela obteno de passaportes, vistos ou outros
documentos de viagem para qualquer Hspede, sendo certo que tal obteno
responsabilidade pessoal de cada Hspede. O Hspede dever verificar diretamente
com as autoridades e/ou Consulados competentes qual a documentao de viagem
necessria para o embarque e desembarque nos portos de escala, incluindo menores
viajando desacompanhados dos pais ou em companhia de apenas um dos pais.
5.2. O Hspede dever portar toda a documentao original exigida pelas autoridades
para o embarque no Cruzeiro e desembarque nos portos de escala. Caso o Hspede
no porte a documentao exigida pelas autoridades do Brasil e/ou de pases com
escalas programadas, o Hspede no poder embarcar no Cruzeiro.
6. CONDIES DE SADE E FSICA PARA VIAJAR
6.1 O Hspede garante que est em boas condies fsicas para viajar por mar e por ar, e
que sua conduta ou sade no prejudicaro a segurana ou conforto das embarcaes,
das aeronaves e/ou dos outros Hspedes.
6.2 Todo Hspede que tiver um problema de sade que possa afetar sua condio para
viajar deve apresentar um atestado mdico antes da reserva.
Mulheres grvidas devem procurar orientao mdica antes de viajar, seja qual for o
estgio da sua gravidez.
6.3 A Empresa no tem instalaes mdicas adequadas para partos a bordo em nenhum
dos navios de Cruzeiros. A Empresa no pode aceitar a reserva, nem permitir o
embarque de nenhuma Hspede que estar com 28 semanas ou mais de gestao at
o final do Cruzeiro.
6.4 Hspedes gestantes com at 28 semanas incompletas de gravidez, em relao data
de desembarque, podero viajar normalmente. necessrio o envio de um atestado
mdico via fax, MSC Cruzeiros, independente do tempo de gestao. A via original
dever ser apresentada no check-in, equipe do navio, na data de embarque.
6.5 Caso uma reserva seja feita por uma Hspede que no sabia e no poderia
razoavelmente saber da gravidez no ato da Reserva, a Empresa reembolsar
integralmente o preo pago pela respectiva Hspede pelo cancelamento da reserva,
desde que esse cancelamento seja efetuado o mais rapidamente possvel, no tendo a
Empresa qualquer outra obrigao para com a Hspede.
6.6 A Empresa reserva-se expressamente o direito de recusar o direito de embarque a
qualquer Hspede que aparentemente esteja em estado avanado de gestao, e no
ter nenhuma obrigao em relao a essa recusa.
6.7 A Empresa reserva-se o direito de solicitar a QUALQUER Hspede a apresentao de
atestado mdico comprovando boas condies fsicas para viajar no Cruzeiro.
6.8 Para a segurana e o conforto de todos os Hspedes enfermos, doentes, com
mobilidade reduzida ou necessidades especiais, importante que sejam fornecidas
todas as informaes pertinentes no ato da Reserva.
6.9 Hspedes com alguma deficincia fsica ou mental que necessitem de tratamento
ou atendimento especial (incluindo pessoas em cadeira de rodas) devem notificar
a Empresa por escrito, antes da reserva, sobre a natureza da deficincia, qualquer
equipamento mdico que pretendam levar a bordo e/ou qualquer assistncia mdica
ou de outro tipo de assistncia de que possam precisar. Os Hspedes podem precisar
tambm de um acompanhante de viagem que esteja em boas condies fsicas e que
possa assisti-los.
6.10 Todo Hspede em cadeira de rodas deve levar sua prpria cadeira de rodas dobrvel
de tamanho padro e deve estar acompanhado por um acompanhante de viagem em
boas condies fsicas e que possa assisti-lo.
6.11 A Empresa reserva-se o direito de recusar o embarque a qualquer Hspede que
tenha deixado de notificar adequadamente a Empresa sobre essas deficincias ou
necessidade de assistncia, ou para quem, na opinio da Empresa, no esteja em boas
condies fsicas para viajar ou cujo problema de sade possa constituir perigo para si
prprio ou para outras pessoas no Cruzeiro.
6.12 Hspedes enfermos ou Hspedes em cadeira de rodas ou com mobilidade reduzida
podem no conseguir desembarcar em portos onde as embarcaes no atracam ao
cais. A lista desses portos pode ser solicitada Empresa por escrito.
6.13 Se, na opinio da Empresa, do Comandante ou do Mdico do Cruzeiro, um Hspede
no estiver, por qualquer razo, em boas condies fsicas para viajar, puder representar
um risco para a sua sade ou segurana ou ter a permisso de desembarque em
qualquer porto recusada, ou puder responsabilizar a Empresa pela sua manuteno,
apoio ou repatriao, ento, o Comandante ter o direito de recusar o embarque do
ou desembarcar o Hspede em qualquer porto, ou transferir o Hspede para outro
leito ou outra cabine. O Mdico a bordo ter o direito de administrar os primeiros
socorros e qualquer frmaco, medicamento ou outra substncia, e/ou admitir e/ou
manter o Hspede nas instalaes mdicas do navio ou outra instituio semelhante
em qualquer porto, desde que o Mdico do navio e/ou o Comandante considere
essas medidas necessrias. A recusa do Hspede em cooperar com relao a esse
tratamento poder resultar no desembarque do Hspede em qualquer porto e a
Empresa no ser responsvel por qualquer prejuzo, despesa ou ressarcimento do
Hspede.
6.45 Caso um Hspede tenha o embarque recusado em decorrncia de problema de sade
e/ou falta de condio para viajar, a Empresa no ter nenhuma obrigao para com o
Hspede.
6.15 A Empresa e/ou as autoridades sanitrias de qualquer porto tero o direito de aplicar um
questionrio sobre sade pblica em seu prprio nome. O Hspede dever fornecer
informaes precisas sobre os sintomas de qualquer doena, incluindo, sem limitaes,
doenas gastrointestinais. A Empresa poder recusar o embarque de qualquer Hspede
que, a seu critrio exclusivo, apresente sintomas de qualquer doena, incluindo doena
viral ou bacteriana, incluindo, sem limitaes, o Norovrus. A recusa de um Hspede em
preencher o questionrio pode resultar em recusa de embarque.
6.16 Nos casos em que os Hspedes so acometidos por doena viral ou bacteriana a
bordo do Cruzeiro, o Mdico do navio poder solicitar que estes permaneam em
suas cabines por razes de sade e segurana.
7. TRATAMENTO MDICO
7.1 A Empresa no aceita a responsabilidade em relao a cuidados mdicos ou instalaes
mdicas oferecidos em terra. Certifique-se de ter um seguro compreensivo de sade
para viagens que cubra despesas de tratamento mdico e repatriao.
7.2 O Hspede reconhece que, embora haja um Mdico capacitado a bordo da
embarcao, obrigao e responsabilidade do Hspede procurar assistncia mdica
se necessria durante o Cruzeiro. Os servios mdicos prestados a bordo sero
cobrados parte.
7.3 O Mdico do navio no um especialista e o centro mdico do navio no est
equipado nos mesmos padres que um hospital em terra. A embarcao possui
suprimentos e equipamentos mdicos de acordo com as exigncias do pas da bandeira
para o atendimento de pequenos problemas de sade. Nem a Empresa nem o Mdico
sero responsveis perante o Hspede em decorrncia de qualquer incapacidade de
tratar um problema de sade.
7.4 No caso de doena ou acidente, os Hspedes podero ter que ser levados para terra
pela Empresa e/ou Comandante do navio para tratamento mdico. A Empresa no
garante a qualidade do tratamento mdico em qualquer porto de escala ou no local
em que o Hspede for desembarcado. As instalaes e os padres mdicos variam de
porto para porto. A Empresa no se responsabiliza nem oferece garantia em relao
ao padro de tratamento mdico em terra.
8. ALTERAES NA RESERVA SOLICITADAS PELO HSPEDE
8.1 Podem ser efetuadas alteraes na Reserva depois do pagamento, a vista ou parcelado,
e em at 3 dias teis antes da partida, sujeitas a poltica comercial vigente na data da
alterao e a uma taxa de administrao mnima do equivalente em reais a US$ 50,00
(cinqenta dlares americanos) por hspede, por alterao. Adicionalmente, caber
ao Hspede o pagamento de quaisquer custos adicionais incorridos com as empresas
areas porventura utilizadas para seu transporte at o porto de embarque.
8.2 A Empresa envidar todos os esforos razoveis para satisfazer as solicitaes do
Hspede para alterar arranjos de vos que tenham por ela sido providenciados, mas
no pode ser responsabilizada pela incapacidade de efetuar as referidas alteraes.
8.3 Solicitaes de alteraes quanto ao Cruzeiro escolhido ou quanto aos nomes dos
Hspedes sero tratadas como cancelamento e estaro sujeitas aos encargos de
cancelamento (descritos abaixo no pargrafo 9).
9. CANCELAMENTO DA RESERVA PELO HSPEDE
9.1 O cancelamento da reserva ou de Hspede deve ser feito por escrito e enviado
Empresa por carta registrada ou atravs do agente de viagens do Hspede. Todos os
vouchers emitidos e a nota de confirmao devem ser devolvidos juntamente com a
notificao de cancelamento.
9.2 O hspede que cancelar o cruzeiro, desde que at 60 dias antes da data de embarque,
tem direito ao reembolso do valor pago deduzido dos custos financeiros de US$
20,00, no aplicvel para pagamento vista, e da comisso do agente.













07_Esclareca_Condicoes.indd 70 29/5/2008 14:31:49
C
O
N
D
I

E
S

G
E
R
A
I
S
















r
r

r










r













r



































9.3. Para cobrir o prejuzo incorrido estimado devido ao cancelamento, a Empresa cobrar
encargos de cancelamento de acordo com a seguinte tabela:
De 59 a 45 dias antes da partida US$ 100,00 por cabine
44 a 31 dias antes da partida 10% do valor total da cabine
30 a 21 dias antes da partida 25% do valor total da cabine
20 a 11 dias antes da partida 50% do valor total da cabine
Menos de 10 dias da partida 100% do valor total da cabine
9.3 Os valores cobrados por cancelamento so proporcionais ao nmero de hspedes
por cabine.
10. ALTERAES PELA EMPRESA
10.1 A organizao do Cruzeiro feita muitos meses antes pela Empresa. Esporadicamente
pode ser necessrio efetuar alguma alterao de ordem operacional, comercial ou de
outra natureza e a Empresa reserva-se o direito de faz-las a qualquer tempo.
10.2 No caso de uma alterao significativa em um termo essencial do Contrato, a Empresa
informar, por escrito, o Hspede ou seu agente de viagens sobre o cancelamento ou
a alterao de itinerrio o mais rapidamente possvel.
O Hspede ter a opo de:
a) aceitar a alterao; ou
b) reservar outro Cruzeiro deste folheto de nvel equivalente, se disponvel; ou
c) reservar outro Cruzeiro deste folheto de nvel inferior, se disponvel, com o
reembolso da diferena de preo; ou
d) cancelar e receber o reembolso integral de todo valor pago.
10.3 O Hspede deve notificar a Empresa sobre sua deciso por escrito ou atravs de seu
agente de viagens em 10 dias a contar do recebimento da notificao de alterao.
10.4 Nenhuma indenizao ser devida ao Hspede por eventuais alteraes efetivadas
pela Empresa, cabendo ao Hspede nica e exclusivamente as medidas contidas na
clusula 10.2. supra.
11. CANCELAMENTO PELA EMPRESA
11.1 A Empresa reserva-se o direito de, a qualquer tempo, cancelar qualquer Cruzeiro
mediante envio de notificao por escrito (quando possvel) para o Hspede ou seu
agente de viagens.
11.2 Caso a razo do cancelamento seja uma circunstncia incomum ou imprevisvel que
fuja ao controle da Empresa, cujas conseqncias no poderiam ter sido evitadas pela
Empresa mesmo que ela tenha tomado todos os devidos cuidados, ou seja, caso o
cancelamento se d por caso fortuito ou fora maior, a Empresa oferecer ao Hspede
a opo de:
a) receber o reembolso integral de todo valor pago; ou
b) reservar outro Cruzeiro deste folheto de nvel equivalente, se disponvel; ou
c) reservar outro Cruzeiro deste folheto de nvel inferior, se disponvel, com reembolso
da diferena de preo.
11.3 A deciso do Hspede em relao s hipteses acima deve ser notificada Empresa
por escrito ou atravs de seu agente de viagens em at 10 dias a contar do recebimento
da notificao de cancelamento.
11.4. Nenhuma indenizao ser devida ao Hspede pelo cancelamento pela Empresa, alm
das formas mencionadas nesta clusula 11 e suas sub-clusulas.
12. RESPONSABILIDADE DA EMPRESA
12.1 A Empresa aceita a responsabilidade por morte, ferimentos ou doenas, durante o
Cruzeiro, causadas por atos negligentes e/ou omisses de sua parte e de qualquer
prestador de servios que faa parte do Cruzeiro. A responsabilidade da Empresa nos
casos acima mencionados fica limitada ao equivalente em Reais a US$ 58.000,00 por
Hspede por evento morte/ferimento/doena.
12.2. A Empresa no responsvel por qualquer ato ou omisso que seja: (a) totalmente
atribuvel a culpa do Hspede; ou (b) decorrente de ato ou omisso imprevisvel ou
inevitvel de terceiros no relacionados prestao de quaisquer servios previstos
no Contrato; ou (c) decorrente de uma circunstncia incomum ou imprevisvel que
fuja ao controle da Empresa e/ou de qualquer prestador de servios que faa parte do
Cruzeiro, cujas conseqncias no poderiam ter sido evitadas mesmo que todos os
devidos cuidados tenham sido tomados, incluindo (sem limitaes) um caso de fora
maior; ou (d) decorrente de fato que a Empresa e/ou qualquer prestador de servios
que faa parte do Cruzeiro no poderia, mesmo com os devidos cuidados, ter previsto
ou impedido.
12.3 Para demandas que no envolvam ferimentos, morte ou doena, e que no se refiram
a bagagem ou que no esto sujeitas s convenes mencionadas na clusula 12.5
abaixo, a responsabilidade da Empresa pelo cumprimento indevido do Contrato ser
limitada a um mximo de duas vezes o preo pago pelo Hspede pelo Cruzeiro (no
incluindo eventuais prmios de seguro e encargos de alterao).
12.4 Todo transporte (terrestre, areo e martimo) est sujeito s Condies de Transporte
da transportadora propriamente dita, que podem limitar ou excluir responsabilidade.
Tais condies esto expressamente includas no Contrato. A responsabilidade da
Empresa no ultrapassar, em tempo algum, aquela da efetiva transportadora nos
termos de suas Condies de Transporte e/ou legislao aplicvel. Cpias desses
termos e condies podem ser solicitadas Empresa.
12.5 O transporte areo de passageiros e suas bagagens regido por diversas convenes
internacionais (Convenes Areas Internacionais), incluindo a Conveno de
Varsvia de 1929 (alterada pelo Protocolo de Haia de 1955 ou Protocolo de Montreal
de 1999 ou de outra forma) ou a Conveno de Montreal de 1999. Na hiptese
exclusiva da Empresa ser a responsvel por providenciar a reserva de transporte areo
para o Hspede, caso a mesma venha a ser considerada responsvel, juntamente
com a transportadora efetiva, pelo no cumprimento do transporte areo perante
o Hspede, os termos das Convenes Areas Internacionais (incluindo quaisquer
alteraes posteriores e qualquer conveno nova que possa ser aplicvel ao Contrato
para um Cruzeiro entre a Empresa e um Hspede) aplicam-se expressamente a estas
Condies. Assim, quaisquer limitaes de responsabilidade, incluindo, mas no se
limitando a limitao de responsabilidade por morte, ferimento, perda de bagagem,
atraso, etc., so aplicveis Empresa. Cpias dessas convenes internacionais podem
ser solicitadas pelo Hspede Empresa.
12.6 Com relao bagagem, pressupe-se que a mesma tenha sido entregue sem danos
ao Hspede. Em caso de dano ou extravio, o Hspede deve notificar a Empresa antes
ou no momento do desembarque ou da devoluo da bagagem.
12.7 A responsabilidade da Empresa por perda de bagagem, ou danos mesma, fica limitada
ao valor em Reais equivalente a US$ 600,00.
12.8 Caso alguma clusula destas Condies seja anulada e invalidada por qualquer
Conveno Internacional ou por qualquer legislao compulsoriamente aplicvel,
ou seja, de outra forma inexeqvel, permanecero vlidas as demais clusulas no
atingidas por tal anulao/invalidao.
12.9 No obstante qualquer disposio em contrrio contida nestas Condies, a Empresa
no ser responsvel, em nenhuma circunstncia, por prejuzos ou lucros cessantes,
perda de receita, perda de uso, perda de contratos ou de oportunidades, nem por
nenhum outro prejuzo ou dano emergente ou indireto.
12.10 A empresa no pagar qualquer indenizao ao Hspede por quaisquer demandas
decorrentes de prejuzo ou dano direta ou indiretamente causado por circunstncias
em que o cumprimento e/ou o pronto cumprimento do Contrato impedido por
motivo de caso fortuito e fora maior, tais como, mas no limitado a, guerra ou ameaa
de guerra, desordem, guerra civil, greves, atividade terrorista ou ameaa de atividade
terrorista, falta do fornecimento de energia, riscos sade ou epidemias, desastre
natural ou nuclear, incndio ou condies meteorolgicas adversas, ou condies
martimas adversas, suicdio ou tentativa de suicdio de Hspede ou a exposio
deliberada de Hspede a perigo desnecessrio (exceto na tentativa de salvar uma
vida humana), ou pelas conseqncias da participao em uma atividade incomum
ou perigosa, bem como por todas as circunstncias semelhantes que estejam fora do
controle da Empresa.
13. ITINERRIO/DIREITO DE MUDANA
13.1 A Empresa reserva-se o direito de decidir, a seu critrio exclusivo e/ou a critrio do
Comandante de qualquer embarcao (que no ser exercido de forma no razovel):
desviar do itinerrio anunciado ou estabelecido de qualquer embarcao, retardar
ou avanar a navegao, suprimir ou alterar portos de escala, alterar o tempo de
permanncia nos portos de escala, providenciar o deslocamento substancialmente
equivalente por uma outra embarcao, rebocar ou ser rebocado, ajudar outras
embarcaes ou praticar qualquer ato semelhante que, segundo sua prpria opinio
e a seu critrio e/ou do Comandante de qualquer embarcao, seja justificado por
qualquer razo. Desde que a referida deciso seja tomada de maneira razovel, a
Empresa no ter nenhuma obrigao para com o Hspede.
14. RESPONSABILIDADE DO HSPEDE
14.1 O Hspede tem o dever de obedecer s exigncias legais do Comandante da
embarcao ou dos oficiais de bordo enquanto estiver a bordo e, por razes de
segurana ou outras razes legais, permitir que os mesmos (com outros membros da
tripulao) revistem qualquer Hspede, suas cabines, bagagem e pertences.
14.2 Pelo presente instrumento e ao efetuar a Reserva, o Hspede concorda expressamente
em permitir essa revista.
14.3 Os Hspedes devem tomar todas as vacinas necessrias antes do Cruzeiro e estar de
posse de todos os vouchers, passagens areas em sendo o caso, passaportes vlidos,
vistos, cartes mdicos e quaisquer outros documentos necessrios para os portos de
escala e desembarques programados.
14.4 O Hspede ao efetuar a Reserva garante que se encontra em boas condies fsicas
para participar do Cruzeiro.
14.5 A Empresa e/ou o Comandante de qualquer embarcao reserva-se o direito de, a seu
critrio absoluto, recusar o embarque ou desembarcar em qualquer porto de qualquer
Hspede cuja conduta, em sua opinio razovel, possa colocar em risco ou prejudicar
o conforto e o prazer de outras pessoas a bordo.
14.6 O Hspede no dever trazer a bordo de nenhuma embarcao ou aeronave
nenhuma mercadoria ou artigo perigoso nem animais de qualquer espcie.
14.7 A Empresa no ter nenhuma obrigao para com nenhum Hspede no caso de
violao ou no cumprimento pelo Hspede das disposies desta clusula, e
qualquer Hspede dever indenizar a Empresa por prejuzos ou danos causados
Empresa ou a seus prestadores de servio em decorrncia da referida violao ou no
cumprimento.
14.8 O comportamento do Hspede no deve comprometer a segurana, a tranqilidade
e o prazer dos outros Hspedes no Cruzeiro.
14.9 Aos Hspedes no so permitidos embarcarem com animais domsticos ou de
qualquer espcie, armas de fogo, munio, explosivos ou substncias inflamveis,
txicas ou perigosas a bordo de nenhuma embarcao.
14.10 Os Hspedes sero responsveis por qualquer dano sofrido pela Empresa e/ou
qualquer Prestador de qualquer servio que faa parte do Pacote do Cruzeiro em
decorrncia do no cumprimento das obrigaes por parte dos Hspedes. Em especial,
o Hspede ser responsvel por todos os danos causados embarcao ou a sua
moblia e equipamentos, por danos pessoais ou prejuzos causados a outros Hspedes
e terceiros e, ainda, por todas as penalidades, multas e despesas que a Empresa ou o
Prestador de servio tenha que pagar que sejam atribuveis ao Hspede.
15. VOS
15.1 Na eventualidade do Hspede utilizar-se de transporte areo para o deslocamento at
o porto de embarque do Cruzeiro, e tendo sido tal transporte areo providenciado pela
Empresa, esta utilizar-se- de companhias areas conhecidas, no se responsabilizando
por quaisquer problemas ocorridos com os vos, incluindo mas no se limitando a
atrasos e cancelamentos, no podendo ainda garantir o tipo de aeronave a ser utilizado
no transporte areo.
15.2 O Hspede receber a confirmao dos horrios e das rotas dos vos juntamente
com seus documentos de viagem, que sero enviados aproximadamente 72 horas
aps o pagamento parcial ou total e emisso do bilhete areo.
15.3 Para viagens em datas diferentes daquelas publicadas neste folheto ou utilizando uma
transportadora ou rota diferentes das constantes deste folheto, poder ser aplicada
uma tarifa mais alta, sendo o Hspede notificado de tal fato anteriormente a efetivao
da reserva.
15.4 de responsabilidade exclusiva dos Hspedes a reconfirmao dos vos junto s
Companhias Areas.
16. PROCEDIMENTOS PARA EMBARQUE
16.1. O embarque ser realizado mediante apresentao do voucher do Cruzeiro,
juntamente com os documentos necessrios (somente sero aceitos documentos
originais). O Hspede dever comparecer ao balco de embarque (check-in) com
mnimo de trs horas de antecedncia da sada do Cruzeiro, onde sero realizados os
procedimentos para a entrada no navio. Aps a identificao, o Hspede especificar
como os seus gastos pessoais a bordo (exceto cassino), sero pagos, se com o carto
de crdito internacional ou se em espcie (dlar americano).
No caso de pagamento com carto de crdito internacional, o titular do carto dever
assinar o formulrio de pr-autorizao de dbito, a fim de que toda e qualquer
despesa a bordo (exceto cassino) seja debitada no carto de crdito.
17. RECLAMAES
17.1 Qualquer Hspede que tenha alguma reclamao durante um Cruzeiro deve lev-la
ao conhecimento dos funcionrios a bordo do Cruzeiro assim que possvel. Se os
funcionrios do Cruzeiro no puderem resolver o problema, a reclamao deve ser
notificada por escrito Empresa no prazo de 10 (dez) dias aps o trmino do Cruzeiro.
A no notificao da reclamao dentro desse prazo poder afetar a capacidade da
Empresa de lidar com o problema.
18. PROTEO DE DADOS
vedado a Empresa comercializar os dados dos Hspedes fornecidos para a Reserva,
bem como fazer uso indevido dos referidos dados.
19. ALTERAES
Nenhuma alterao aos termos e condies destas Condies Gerais ter validade,
salvo se feita por escrito e assinada pela Empresa e pelo Hspede.
20. LEGISLAO E FORO APLICVEIS
Estas Condies Gerais e o Contrato so regidos pelas leis Brasileiras, sendo o foro
da cidade de So Paulo, SP o nico competente para dirimir quaisquer disputas e
controvrsias oriundas de seus termos e condies.
Todos os preos do catlogo esto em dlares, sujeitos alteraes sem prvio aviso.
Fotos somente para efeitos ilustrativos.
07_Esclareca_Condicoes.indd 71 29/5/2008 14:31:50