Marketing Poítico Digital 2014

MARKETING
POLTICO
DIGITAL
Marketing Poltico Digital ESPM 26/05 conrado@publiweb.com.br - @conradoadolpho
1
DIGITAL
INOVAO ou OBRIGAO?
Estar presente nas redes sociais
em 2010 no ser o suficiente
para colher sucesso nas urnas.
Ser preciso montar estratgias
criativas, inditas e que trabalhem a
customizao das mensagens
para pblicos especficos,
2
para pblicos especficos,
deixando de lado os boletins
generalistas. Esse foi o grande
trunfo da campanha eleitoral de
Obama
Fernando Barros, presidente da agncia de
publicidade e marketing poltico Propeg.
Todo o homemtoma os
limites de seu prprio
campo de viso como os
limites do mundo
limites do mundo
Leitura: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm
Schopenhauer (final do sculo XVIII) ou
Theodore Levitt (meados do sc XX) ?
A ECONOMIA DIGITAL
A ECONOMIA DIGITAL
Alvin Toffler lana
em 1980, A Terceira
Onda, o livro que ia
consolidar os
fundamentos do que
fundamentos do que
j era realidade: a
sociedade do
conhecimento.
PELAS RUAS MARCHANDO
INVENCVEIS CORDES...
PELA REDE MARCHANDO
INVENCVEIS CORDES...
A prtica do Tuangou ou shopmobbing comum na China em que at
500 pessoas combinam de irem juntas a uma loja comprarem um
determinado produto para conseguirem excelentes descontos.
O FIM DO HORRIO NOBRE
LIBERDADE PARA NOS CONECTARMOS POR NOSSAS PAIXES
INFORMAO INDEPENDE DE UM MEIO FSICO
A BATALHA HOJE POR IDEIAS
Sculo XX:
Economia dos tomos
Sculo XXI:
Economia dos bits
A fora de um produto
est no seu conceito
Google Marketing: 194
PREO, VALOR
O lbum In Raibows foi primeiro comercializado na internet pelo sistema "pague
quanto quiser", e s depois em CD.
CD: foram 1,75 milho de cpias vendidas em todo o mundo. O lbum quase
superou as vendas conjuntas dos antecessores Amnesiac (2001) e Hail to Thief
(2003), com 1,9 milho no total.
Vendeu cerca 1,2 milhes de cpias do disco pela internet apenas no 1 dia de
lanamento.
15
De todos os downloads, somente 38% foram pagos, porm, isso representa um
volume de 400 mil a um valor de US$ 6 (cerca de R$ 11).
A verso de luxo de In Rainbows, que vinha em uma caixa especial custando US$
80, vendeu 100 mil unidades.
O total de pblico da mais recente turn da banda, que passou pelos Estados
Unidos e Europa. Ao todo, 1,2 milho de pessoas assistiram Thom Yorke e seu
grupo tocarem suas novas canes.
Informao trafegando independente de
um meio fsico e em multicanal.
Algumas caractersticas da
economia da informao
um meio fsico e em multicanal.
Digitalizao do mundo
Desintermediao
Envolvimento do consumidor
CONVERGNCIA DIGITAL
17
Relatrio IBM The end of
advertising as we know it
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Queda da circulao de jornais em 2009

- O Dia (-31,7%)
- Meia Hora (-19,8%)
- Dirio de S. Paulo (declnio de 18,6%),
- Jornal da Tarde (-17,6%),
- Extra (-13,7%),
- O Estado de S. Paulo (-13,5%),
- Dirio Gacho (-12%),
- O Globo (-8,6%),
- Folha de S. Paulo (-5%),
- Folha de S. Paulo (-5%),
- Super Notcia (-4,5%)
- Estado de Minas (-2%).
As informaes so do jornal
Meio & Mensagem.
ABORDAGEM
ANALGICA
Muito dinheiro gasto em
Muito dinheiro gasto em
campanhas para tentar atingir
a maior quantidade possvel de
eleitores na esperana que, dentre
eles, haja uma quantidade
mnima que se lembre do
candidato e vote nele.
Excesso de comunicao
depreciando o seu valor
CADA NOVA
ABUNDNCIA
GERA UMA NOVA
ESCASSEZ
ESCASSEZ
Herbert Simon
O TEMPO O BEM MAIS ESCASSO
O TEMPO O BEM MAIS VALIOSO
Vdeo: http://www.youtube.com/watch?v=gpbbMyqXW7k
ABORDAGEM DIGITAL
Candidato se relaciona com o eleitorado, deixa que
o eleitor participe e direcione a campanha e luta
para se tornar um conceito na mente do eleitor.
Se apoia no Grau de Atividade do consumidor.
GRAU DE ATIVIDADE
GRAU DE ATIVIDADE
DO ELEITOR 2.0
A melhor
propaganda a
propaganda a
no propaganda
Zappos investe
obsessivamente em
encontrabilidade
(SEO e Buzz marketing)
e atendimento ao cliente.
O ELEITOR DIGITAL
O ELEITOR DIGITAL
-"Gerao Maduros",
de 62 a 75 anos
-"Gerao Baby Boom",
de 43 aos 61 anos
-"Gerao X,
Pirmide etria no Brasil
de 26 a 42 anos
-"Lderes da Gerao Y,
de 20 a 25 anos
-"Seguidores da gerao Y,
de 15 a 19 anos
- Gerao Z,
at 14 anos
http://promoview.com.br/canais/pesquisa-retrata-a-geracao-y-no-brasil/
http://br.hsmglobal.com/notas/53436-brasil-nem-x-nem-y-gerao-xy
A expresso
jornalismo online
uma expresso
adulta. Jovem no
diz a palavra
online, porque
online, porque
bvio que online. A
vida dele online!
Marcelo Tas
Seleo
O jovem no quer perder
mais tempo procurando
10 comportamentos da gerao Y
mais tempo procurando
as coisas que deseja
consumir. Ele necessita
de referncias que pr-
selecionem as melhores
opes.
Consumo Viral
Jovem, inseguro diante
Jovem, inseguro diante
das decises de
consumo, busca
referncias confiveis
entre amigos. O prprio
jovem torna-se a maior
mdia disseminadora
dentro do seu universo.
Consumo de
expectativa
A expectativa da
A expectativa da
aquisio mais
intensamente vivida do
que a prpria posse do
produto. A imagem do
artigo , muitas vezes,
mais importante que o
artigo em sim.
Comportamento indie
O jovem desafia o sistema
como forma de se opor
massa, mesmo que
apenas no discurso.
A contracultura ganha
fora como produto.
Design Nation
O design cada vez mais
um fator de deciso entre
os jovens.
Consumidor contedo
Interao da internet revela
uma a nova forma de
contedo, principalmente
para as novas geraes: os
prprios usurios.
Psiconomadismo
A acelerao da
sociedade provoca no
jovem uma nsia e uma
tentativa de experimentar
tudo, no menor tempo
possvel, sem se prender
a crenas ou estilos.
Mente Global
Alma Local
O jovem apia discursos
O jovem apia discursos
que colocam o Brasil no
centro, mas continua
antenado e curioso com o
que vem de fora.
conectado com o mundo.
Revoluo natural
As novas geraes
manifestam o desejo de
buscar o bem-estar, o
equilbrio entre o corpo e
a mente, entre o
indivduo e o meio-
ambiente.
Consumo do vazio
bombardeado por
informaes caticas,
estmulos e identidades.
Por conta disso, consome
cada vez mais um espao
no universo fsico-virtual
para lidar com o
excesso de
informaes.
Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
8P
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Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
8P
http://www.mundodomarketing.com.br/1,10029,internet-e-o-maior-canal-de-venda-da-lancome-no-brasil.htm
Dos mais de 300 pontos-de-venda onde so vendidos os produtos, a internet representa o maior
canal em faturamento. (8P)
Por ms, o site de comrcio eletrnico de Lancme recebe dezenas de milhares de clientes.
5 mil compradores regulares com ticket mdio R$ 300,00 (8P).
3 anos de gesto do projeto (2P) desenvolvido por uma equipe multidisciplinar. Muitas
pesquisas realizadas (1P) para o desenvolvimento do projeto.
So enviados dois e-mails marketing por semana (7P) , investimento em link patrocinado (5P).
As comunicaes so segmentadas em trs perfis de consumidores (7P)
Tivemos muito bons resultados em mdia social (6P), embora seja um pouco mais difcil de
mensurar (8P).
O melhor retorno sobre o investimento do comrcio eletrnico de Lancme vem de sua prpria
O melhor retorno sobre o investimento do comrcio eletrnico de Lancme vem de sua prpria
base de clientes (7P), com 12% de taxa de converso (8P). Bases externas e publicidade on-
line trazem menos de 0,5% de converso.
My Lancme (4P): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos
pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7P e 4P).
94% de quem compra pelo site mulher (8P), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8P).
O lanamento da mscara de olhos scillation foi um sucesso ao realizar uma pr-venda em 24
horas. Nunca vendemos tanto produto em um s dia.
Depois do ano de estria no comrcio on-line, 2008 apresentou um crescimento significativo
para a marca da LOral. As vendas nas lojas fsicas aumentaram. No site, o crescimento foi de
361% em vendas, 382% em pedido e 83% em taxa de converso (8P). Bem acima da mdia do
mercado.
RT
RT
Blog do
Site
otimizado +
Links
Patrocinados
Blogs
pessoais
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Sites de
referncia
Blog do
candidato
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Produo Personalizao
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Propagao
Personalizao
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DIGA-ME
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BUSCAS E
51
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PALAVRAS
GENRICAS
(AMPLAS)
PALAVRAS
ESPECFICAS
(EXATAS)
X
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Procura pela
soluo no
Google
Compara opes
Compra a ideia
Propaga a
ideia
Um grupo de
eleitores tem
um problema
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CICLO DE DECISO DE
COMPRA DO CONSUMIDOR
ideia
Chuvas no Rio
59
Chuvas no Rio
H soluo para as Chuvas no Rio.
Descubra como voc pode ajudar.
www.fulano.can.br/Chuvas-no-Rio
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Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
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Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
2P
Problemas freqentes devido
falta de planejamento
No tenho acessos
Tenho acessos, mas no tempo de reteno
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Tenho acessos, mas no tempo de reteno
Gasto muito com Links Patrocinados
Minha taxa de rejeio muito alta
Meu webdesigner sumiu
O visitante no interage comigo
Esto falando mal de mim na internet
O
QUE
QUE
VOC
VENDE?
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66
Ttulo da pgina claro e destacado
Valorizar os 2 primeiros pargrafos diga logo o
que vai ser encontrado na pgina
Evite pargrafos introdutrios com bl-bl-bl
Escreva pargrafos curtos envoltos por espao
vazio (espao entre os pargrafos)
Use imagens bem feitas e elucidativas
Use listas para destacar pontos importantes
Use subttulos para especializar o contedo
Use efeitos de texto (negrito e itlico), mas no
abuse
Cite referncias e faa outros links
67
CADA
68
CADA
CLIQUE
UMA
DECISO
Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
3P
69
Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
3P
O trfego vindo do Google
representa de 50% a 90% do
trfego de um site para aqueles
TRFEGO
70
trfego de um site para aqueles
que esto bem posicionados nos
resultados de busca para as
palavras-chave relevantes para seu
segmento.
Uma nica mudana, como alterar
o texto do boto de ao, pode
aumentar a converso de 2% a
CONVERSO
71
aumentar a converso de 2% a
5%, de um dia para outro.
Alteraes mais profundas podem
dobrar ou triplicar a taxa de
converso de um site.
OTIMIZAO DE SITES
72
73
Acho que ele j pode usar o
computador...ele s diz GOOGLE!
74
...90% das buscas
terminam antes de
chegar quarta
pgina e mais de
62% das
solicitaes nem
solicitaes nem
sequer ultrapassam
a primeira pgina...
75
...36% dos
internautas
acreditam que as
companhias que
aparecem em
primeiro lugar
primeiro lugar
representam as
principais marcas do
mercado...
76
77
Dos 64,5 milhes de internautas com mais de
16 anos identificados pela 3 edio da
pesquisa F/Radar, 51% citam a busca
de informao como principal
de informao como principal
motivo da navegao e 48% levam
em considerao a opinio de seus pares
publicada na internet, antes de efetuar uma
compra.
78
79
Enfermeira, por favor, acesse o Google e
digite:
Problemas em cirurgia no rim.
COMO FUNCIONA O
PAGE-RANK
PAGE
RANK
83
84
85
Comearei
pelas pginas pr-
cadastradas
86
87
88
89
90
APS ALGUMAS
VARREDURAS
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92
93
94
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Palavras-chave no domnio
Ttulo de cada pgina
Links Externos para cada pgina
Tag <H1>
Meta-tags
Exemplo de pgina
otimizada para o Google
97
Meta-tags
URL amigvel
Idade do domnio
Textos ncora (com links internos)
Tag ALT e nome da imagem
98
99
Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
4P
100
Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
4P
Publicao Publicao Publicao Publicao
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Publicao
IN SITE
Publicao
IN SITE
Publicao
OFF SITE
Publicao
OFF SITE
Busca genrica: fornea artigos sobre
problemas e artigos encaminhando para
uma soluo sugerida.
(palavras-chave genricas)
BUSCANDO POR SOLUES
102
(palavras-chave genricas)
Busca especfica: fornea descries
detalhadas da soluo proposta com
linguagem acessvel.
(palavras-chave especficas)
BUSCA
ESPECFICA
103
BUSCA
GENRICA
Guiando o
consumidor
Ao comparar candidatos,
voc tem que parecer o
mais confivel.
COMPARANDO OPES
104
Credibilidade est em grande
parte concentrada no
contedo que voc
disponibiliza.
D todas as informaes
necessrias para que ele
compre a ideia, para que o
eleitor se convena da sua
COMPRANDO A IDEIA
105
eleitor se convena da sua
vontade em resolver os
problemas que ele tem.
D todas as ferramentas para
que o seu eleitor propague a sua
ideia.
PROPAGANDO A IDEIA
106
Estimule o boca-a-boca
positivo e monitore as
opinies a seu respeito em
redes sociais
ELEITORES
IMPRENSA
C
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Assessoria de
imprensa
Depoimentos
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AMIGOS
CANDIDATO
C
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mdia
mdia
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Comprometimento
Reciprocidade
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Autoridade
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Vendabilidade
Escassez
Comprometimento
Nmeros
Afinidade
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Publicao Publicao Publicao Publicao
114
Publicao
IN SITE
Publicao
IN SITE
Publicao
OFF SITE
Publicao
OFF SITE
118
119
Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
5P
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Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
5P
PRESENA NAS REDES SOCIAIS
APROVEITAR ALGUM ACONTECIMENTO
126
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O seu anncio
poderia estar aqui
128
129
LINKS
PATROCINADOS
A IMPORTNCIA DA PGINA DE POUSO
135
136
137
138
139
Localizao dos anncios
Horrio de veiculao
Verba
Campanha 1 = ROI 1
Campanha 2 = ROI 2
Campanha 3 = ROI 3
140
Rede de contedo Site do Google
141
Maria est programando a
viagem das frias
Busca no Google por
Trancoso Bahia Entra em contato
com a pousada
Recebe tabela
de preos
142
Vai at o YouTube para
ver outros vdeos
Acha um blog com
um vdeo embedado
V um link patrocinado
de uma pousada
Entra no site
da pousada
143
Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
6P
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Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
6P
A INTERNET NO UMA REDE DE
COMPUTADORES,
UMA REDE DE PESSOAS.
UMA REDE DE PESSOAS.
145
146
147
EM
MARKETING
VIRAL,
ESFORO NO
PROJETEI ISSO
PARA NAVEGAR
NA HORIZONTAL
MAS NA
VERTICAL
TAMBM
BOM
ESFORO NO
IGUAL A
RESULTADO
SE FOR PROPAGANDA, TEM QUE SER
MUITO BEM FEITA
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OU SER ALGO INUSITADO DEMAIS PARA
NO SER VIRALIZADO
OU APROVEITAR UM EVENTO QUE TODOS
J ESTEJAM COMENTANDO
Case Hello-Kitty
Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
Preciso
7P
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Produo
Publicao
Promoo
Propagao
Personalizao
7P
RELEVNCIA
AUMENTO DO
NVEL DE
ATENO E
RETENO
MARKETING DE
RELACIONAMENTO SE
FAZ TODO DIA
166
PESCANDO E-MAILS
167
E-mail
marketing
ou
168
ou
anncio de
revista?
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Pesquisa
Projeto
Produo Personalizao
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Propagao
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BIBLIOTECA
BSICA DE
MARKETING
MARKETING
DIGITAL
GOOGLE
MARKETING
NEOCONSUMIDOR
VIDA PARA
CONSUMO
CLICK
A CAUDA LONGA
FREE
196
OTIMIZAO DA
PGINA DE
ENTRADA
COMO
GANHAR US$ 1
MILHO DE
DLARES NA
INTERNET
INTERNET
COMO CRIAR
SITES
PERSUASIVOS
AS NOVAS
REGRAS DO
MARKETING E
DE RELAES
DE RELAES
PBLICAS
GOOGLE
ADWORDS
A ARTE DA
GUERRA
GUERRA
FENMENOS
SOCIAIS NOS
NEGCIOS
ESTRATGIAS
DE E-MAIL
MARKETING
WEB
ANALYTICS
UMA HORA
POR DIA
POR DIA
O PODER DAS
MULTIDES
O MUNDO
PLANO
WIKINOMICS
Arthur Schopenhauer (1788-1860)
Todo o homem
toma os limites de
toma os limites de
seu prprio campo
de viso como os
limites do mundo
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