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Aceite nosso convite para voltar no tempo.
Cerca de 3 milhes de anos. Ao quebrar uma
noz com uma pedra para matar a fome, nossos
antepassados mais remotos j davam sinais de
seu enorme potencial inovador.
Quebrando
nozes
15 DEZEMBRO _2009
O surgimento das primeiras ferramentas rudimentares um
exemplo claro de que, desde a pr-histria, o homem utiliza
sua capacidade criativa a fm de encontrar novas solues
para velhos problemas. No caso, ao lapidar pedras, quebrar
ossos e descobrir novas utilidades para o objeto criado, ele
no apenas facilitou sua vida cotidiana, mas deu um passo
decisivo para garantir a sobrevivncia da espcie.
Ao longo dos tempos, muitas descobertas
aconteceram e no foi preciso comear do
zero ou reinventar a roda para inovar. Ao
dominar o fogo, o homem tornou-se capaz de
aperfeioar os instrumentos utilizados na caa
e na pesca, agregando valor a algo j existente
e mantendo, assim, a engrenagem da vida em
pleno funcionamento.
Profssionais de diversos perfs e setores da economia
enriqueceram os debates sobre Cultura de Inovao, durante o
7 Frum Empresarial, promovido pela FNQ em 2009.
Atualmente, expresses como estratgia de sobrevivncia, novas
utilidades e criao de valor voltam tona com fora arrebatadora no
mundo dos negcios. Afnal, elas podem signifcar a diferena entre
a vida e a morte de uma empresa. Isso porque esto intimamente
relacionadas ao conceito de cultura de inovao, um dos fundamentos
do Modelo de Excelncia da Gesto (MEG) que inspiram organizaes
e motivam profssionais a atingir o topo em suas reas de atuao.
Se h poucas dcadas, a inovao obedecia viso linear da
produo, mais diretamente relacionada reduo de custos e ao
lucro maior, hoje o conceito se amplia para acompanhar o novo papel
social das empresas e a velocidade das transformaes no mundo
e no mercado. Afnal, empresas no so mais unidades isoladas.
Clientes, fornecedores, governos, universidades, centros de pesquisa,
comunidades e at o meio ambiente compem uma intrincada rede de
relaes que determina um olhar ampliado da gesto s necessidades
ou oportunidades de inovao.
A cultura de inovao, inserida nessa complexidade, foi o tema central dos
debates do 7 Frum Empresarial, promovido pela Fundao Nacional
da Qualidade (FNQ), em 2009, proporcionando uma rica refexo entre
conselheiros da instituio, lderes empresariais, especialistas e parceiros.
A presena de profssionais de diversos perfs e setores da economia
elevou o nvel das discusses sobre a prtica da gesto para a inovao nas
organizaes, abrindo mentes e propagando ideias.
Trata-se de um dos principais eventos realizados pela FNQ, que neste
ano contou com o apoio da Fundao Getlio Vargas (FGV) e do
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Monitor Group, empresa global de servios de assessoria de gesto
com foco em crescimento.
Antes mesmo da realizao do Frum, os participantes puderam se
preparar com a palestra do especialista em inovao e futuro dos
negcios, Christopher Meyer, em atuao exibida por webcast para
mais de 500 pessoas, alm dos ouvintes presenciais. Scio do Monitor
Group e pesquisador da dinmica das mudanas nas organizaes para
a melhoria da gesto, Meyer jogou luz sobre o tema Inovao nas
Economias Emergentes.
Outro especialista, o professor indiano Soumodip Sarkar, foi convidado
a abrir o evento. Diretor do Centro de Estudos Avanados em Gesto e
Economia da Universidade de vora, em Portugal, ele considerado
um dos 100 maiores experts em Inovao, segundo o World Economic
Frum (WEF Innovation 100).
O que pode ser considerado, de fato, inovao? Que atributos
diferenciam uma organizao inovadora? Qual o papel da gesto
e da liderana no estmulo inovao e sua prtica continuada
nas companhias? Como identifcar em que momento e em quais
reas a inovao necessria e quando ela causa de angstia e
instabilidade? A inovao uma soluo para todos?
Essas so apenas algumas das questes levantadas que merecem
ateno especial. Em muitos casos, as respostas no esto defnidas,
nem nunca estaro por completo, mas as concluses dos debates
mostram que avanamos em pontos cruciais.
16 CLASSE_MUNDIAL
Edio: 7
Tema: Cultura de Inovao
Data: 18 de setembro
Palestrantes: Christopher Meyer
(pr-frum) e Soumodip Sarkar
Participantes: 44 executivos
Lderes e temas de Debates:
Marcelo Caldeira Pedroso , gerente de
Inovao e Conhecimento do Grupo Fleury
(Pessoas e Vnculos)
Newton Pereira , diretor de Tecnologia da
Siemens (Organizao e Gesto)
Satoshi Yokota , ex vice-presidente de
Tecnologia da Embraer (Processos de Inovao)
Silvana Aguiar , diretora da Antar Processos de
Inovao e professora da FGV-SP (Forma ativa
de interpretar o ambiente e fazer negcio)
Paulo Ludicibus , diretor de Novas Tecnologias
da Microsoft Research (Erro, risco, fracasso e
aprendizagem)
Ricardo Guimares , CEO da Thymus Branding
(Liderana e Mobilizao)
Raio X Frum Empresarial FNQ 2009
Um conceito em formao
A cultura de inovao pode ser considerada um modelo mental
a ser perseguido e implementado por organizaes que buscam
competitividade, lucratividade e longevidade. Para todas, cada uma
dentro de sua prpria realidade, uma questo de sobrevivncia em
um mercado extremamente competitivo e globalizado.
Na opinio do economista e pesquisador de gesto empresarial,
Soumodip Sarkar, possvel defnir as organizaes inovadoras por
alguns fatores que tm em comum. Todas as empresas com processos
ou produtos inovadores possuem alto valor agregado e sustentam essa
posio. Vale frisar que manter a inovao em uma organizao ainda
mais difcil do que inovar esporadicamente.
O conceito est ligado, portanto, implementao de novas ideias ou
aplicao das j existentes com uma nova utilidade, sempre com o
objetivo de agregar valor de forma sustentvel para a organizao.
Para tornar-se uma inovao real, diferenciando-se de uma descoberta
cientfca, por exemplo, a criao tem de ser atrativa ao mercado e se
transformar em uma vantagem de negcio. quando a criatividade
encontra o mercado. Ela tem de criar um efeito, tem de acontecer
no mundo externo e no somente nas ideias, resume o pesquisador
Christopher Meyer.
Segundo o coordenador do Frum de Inovao da FGV e professor do
Departamento de Operaes da Escola de Administrao e Economia
da FGV (EAESP/FGV), Marcos Augusto de Vasconcellos, organizaes
inovadoras inovam de forma sistmica. So aquelas que se mobilizam
para o futuro e, muitas vezes, ajudam a transformar a comunidade em
que esto inseridas e a sociedade. Elas constroem o que for preciso para
se diferenciar, ao mesmo tempo em que abrem mo do que no serve
mais aos seus propsitos, tornando-se geis e fexveis.
O 7 Frum Empresarial
da FNQ teve como tema
central a Cultura de
Inovao.
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Caminho livre para a inovao
As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) tm boas condies
de se lanar ao espetacular mundo das inovaes. Alm do
desafo natural de se estabelecer no mercado e da necessidade
de desenvolver suas potencialidades, nessas organizaes
geralmente a liderana motivadora est presente na fgura
do dono, que participa ativamente do dia a dia da empresa,
incentivando um ambiente propcio inovao. Com menos a
perder, as MPEs se diferenciam das grandes, que normalmente
precisam enfrentar mudanas de paradigmas para inovar, por
vezes enraizados na prpria essncia da organizao. Outra
vantagem a maior sensibilidade para interagir com o pblico
externo, o que facilita a captao de novas ideias. Isso mais
fcil do que para as grandes, que costumam direcionar suas
atenes ao pblico interno.
Adicionalmente, para o estmulo inovao, nas MPEs o
ambiente pode ser percebido e desenvolvido de forma
cooperativa via Sebrae, incubadoras, clusters e organizaes
similares. Pelo jeito, vale a pena investir no novo. Estudos
mostram que 75% das empresas que estaro entre as 500
maiores do mundo em 2050 ainda so desconhecidas - evidncia
de que os negcios pequenos ou grandes que no investirem em
inovao podem estar abrindo mo de um futuro promissor.
Prioridade que chega por etapas
A inovao no acontece por acaso. Envolve tempo, tentativas, erros, fracassos, alguns acertos e muita aprendizagem. Demanda coragem e determinao.
Por isso mesmo, organizaes inovadoras exigem uma gesto mais complexa para a implantao de um processo continuado, sem desistncias durante o
trajeto. O alinhamento de expectativas antes do incio do projeto, por exemplo, pode reduzir tropeos.
Mas, em um modelo em que as empresas procuram estabilidade, baixo risco e previsibilidade, o incentivo ao novo parece ser um paradoxo. De
fato, no artigo Culture and climate for innovation, o autor Pervaiz K. Ahmed constata uma dura realidade. Muitas organizaes falam sobre
inovao, algumas tentam ser inovadoras e apenas poucas tm sucesso.
Para se ter uma ideia do tipo de inovao praticada no Brasil, o
levantamento do Global Entrepreneurship Monitor (GEM) realizado
em 2008, um dos estudos mais importantes do mundo sobre
empreendedorismo, apresentou o Pas com um dos ndices mais baixos
de lanamento de novos produtos, desconhecidos para o consumidor,
e de uso de tecnologias disponveis h menos de um ano no mercado.
Em um ranking composto por 43 pases, o Brasil ocupa a 42 posio
quando so analisados os empreendimentos iniciais, e o 38 lugar na
avaliao dos empreendimentos j estabelecidos, com ndice de apenas
3,3% de lanamentos. Iniciado em 1999, o GEM uma iniciativa conjunta
do Babson College (EUA) e da London Business School (Reino Unido).
Ao analisar a pesquisa, o Servio Brasileiro de Apoio s Micro
e Pequenas Empresas (Sebrae) apontou o elevado ndice de
"empreendedores por necessidade" no Pas como uma hiptese
para explicar a baixa posio no ranking internacional. Esse tipo de
empreendedor normalmente desenvolve suas atividades produzindo
bens j existentes no mercado, com reduzidos ndices de inovao.
J com relao aos valores investidos, o quadro melhora quando so
analisadas as empresas nacionais com atuao em setores estratgicos.
Mesmo em meio recesso mundial, companhias brasileiras listadas em
um estudo da consultoria Booz & Company gastaram 18,7% a mais em
inovao, em 2008, na comparao com 2007, totalizando US$ 2,2 bilhes.
Entre os BRICs, o Brasil fcou atrs apenas da China, que investiu US$ 2,7
bilhes. Das mil companhias analisadas pelo estudo, quatro eram da ndia,
15 da China, duas da Rssia e trs do Brasil (Embraer, Petrobras e Vale).
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Apoie a FNQ - Fundao Nacional da Qualidade e contribua
para colocar nossas empresas entre as melhores do mundo.
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Conhea as nossas reas de atuao, atividades, produtos e servios.
Pesquisa realizada
pelo Serasa Experian,
com 182 empresas
usurias do MEG,
mostra a evoluo do
faturamento em relao
mdia do setor. Veja
como a gesto garante
resultados positivos,
mesmo em tempos de
crise econmica.
CAPACITAO
COOPERAO E
COMPARTILHAMENTO
AUTOAVALIAO
RECONHECIMENTO
E PREMIAO
INFORMAO
E
COMUNICAO
Capacitao
Um dos propsitos da FNQ oferecer solues
educacionais voltadas implantao e ao
aprimoramento da gesto nas organizaes.
Cursos e Workshops
Publicaes FNQ
Autoavaliao
Programas que indicam o estgio de aplicao
do Modelo de Excelncia da Gesto (MEG) na
empresa.
Softwares de Diagnstico e de Autoavaliao
Autoavaliao Assistida
PEG Programa de Excelncia em Gesto
Workshop de Boas Prticas
Cooperao e Compartilhamento
Eventos e ferramentas que estimulam a troca de
experincias e a produo de conhecimento:
Seminrio Internacional em Busca da Excelncia
Seminrios Regionais em Busca da Excelncia
Frum Empresarial
Fruns de Boas Prticas
Comits Tcnicos e Temticos
Programa de Visitas PNQ na Prtica
Banco de Boas Prticas
Encontros e Webcastings FNQ
Videoteca
No sculo 21, a gesto ser cada vez mais estratgica
para o resultado das organizaes.
Reconhecimento e Premiao
A FNQ organiza, participa ou apoia diversas
premiaes:
PNQ - Prmio Nacional da Qualidade
MPE Brasil Prmio de Competitividade para
Micro e Pequenas Empresas
Prmio SEBRAE Mulher de Negcios
Prmio de Inovao poca Negcios
Encontro Nacional de Examinadores
Informao e Comunicao
O Portal FNQ disponibiliza o conhecimento
essencial para construir a excelncia em gesto
no dia a dia das organizaes.
FNQ em Revista
Boletim FNQ Filiados
Revista Classe Mundial
Relatrios da Gesto das Empresas
Ganhadoras do PNQ
Indstria
Usurias do MEG
Setor
Servio
Usurias do MEG
Setor
Comrcio
Usurias do MEG
Setor
Centenas de organizaes j perceberam a importncia de se antecipar s grandes
transformaes do mundo e do mercado. Faa como elas e venha para a FNQ.
www.fnq.org.br
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Em poucas palavras
No existe receita pronta e infalvel, mas as
organizaes que inovam de forma sistmica possuem
ingredientes que esto sempre l:
Ambiente aberto inovao
Pessoas questionadoras e com laos fortes com a
empresa
Abertura para a possibilidade de erro e de
aprendizagem com o fracasso
Estrutura organizacional fuida, com mobilidade,
adaptabilidade e comunicao aberta
Lderes inovadores, transformadores e
mobilizadores
Forma ousada de interpretar o mercado e
infuenciar o meio
LUIZ ERNESTO GEMIGNANI
medida que o homem evolui,
a mente se enriquece, a natureza
dos desafos ganha complexidade
e a compreenso alcana
dimenso sistmica. neste
processo que a inovao incorpora
valor para a transformao de
modo sustentvel.
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Recentemente, o governo sinalizou ao setor privado a sua inteno de
criar um grupo de executivos para aprimorar os instrumentos de apoio
inovao, de modo a incentivar empresas privadas a investir em Pesquisa
e Desenvolvimento (P&D). Afnal, no ranking de inovao tecnolgica
feito pela Organizao para a Cooperao e o Desenvolvimento
Econmico (OCDE), a situao do Brasil no panorama mundial no
nada confortvel: ocupa o 42 lugar de um total de 48 naes listadas.
Entre os BRICs, supera apenas a ndia (46 colocada), enquanto Rssia e
China ocupam, respectivamente, a 29 e a 34 posies.
Segundo o Ministrio da Cincia e Tecnologia, o Brasil investiu R$ 32,57
bilhes em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e processos
produtivos em 2008, o que representa 1,13% do Produto Interno Bruto
(PIB). Ou seja, no chega metade do investimento proporcionalmente
feito nos Estados Unidos (2,6%) a maior economia do mundo e
mais distante ainda do percentual do PIB aplicado em P&D pela Coreia
do Sul (3,2%), pas cuja economia, no terceiro trimestre de 2009, em
plena crise global, cresceu com mdia superior dos ltimos sete anos.
Para Soumodip Sarkar, trata-se de uma realidade que no pode
ser desprezada. Formas de reverter esse quadro so o investimento
em educao para o empreendedorismo inovador e a valorizao do
conhecimento, o que pode sustentar a formao de profssionais inovadores,
abertos a novas tecnologias. Caso isso acontea, em 10 ou 15 anos dever
haver uma mudana radical para o empreendedorismo de oportunidade no
Brasil, aquele que proativo e no apenas reativo, acredita.
Alm do investimento em educao, outro desafo a ser enfrentado para
melhorar a posio brasileira a mobilizao do mundo empresarial,
rea em que os debates propiciados pelo 7 Frum Empresarial da FNQ
contriburam. Na opinio de Marcos Augusto de Vasconcellos, a maioria
das empresas ainda enxerga a inovao como uma atribuio restrita
ao departamento de P&D, com muitos esforos para a obteno de
incentivos governamentais e avanos restritos de inovao tecnolgica
em produtos, servios e processos. A inovao s ocorre de verdade em
uma organizao quando h uma atmosfera adequada, em que todas as
pessoas entendem e esto convencidas de sua importncia."
O professor indiano Soumodip
Sarkar abriu o 7 Frum
Empresarial da FNQ.
20 CLASSE_MUNDIAL
J h algum tempo, a gesto sistmica deixou o debate terico
para se transformar em necessidade e, em alguns casos, em prtica
nas organizaes. O empresariado brasileiro vem, gradativamente,
constatando que a realidade do mercado sistmica e integrada e
quem no se adequar a ela vai perder competitividade. Com a cultura
de inovao, no diferente. A informao est na rede e no apenas
na empresa. No s das 9 da manh s 5 da tarde que se inova,
afrma Ricardo Guimares, presidente da Thymus Branding e membro
do Conselho Curador da FNQ. O especialista Christopher Meyer
compartilha a opinio. A conectividade a via central de conduo
do processo de inovao. Infelizmente, muitos gestores enxergam a
facilidade que a internet propiciou como um problema e no uma
oportunidade, alerta.
De fato, difcil, para no dizer impossvel, escrever sobre inovao
sem citar exemplos de organizaes de tecnologia e internet como
Apple e Google e redes sociais como Facebook, Orkut e Twitter. As
empresas por trs dessas iniciativas esto hoje entre as de maior
valor do planeta. Talvez seja mesmo o mercado da conectividade o
campeo no quesito velocidade de criao de solues inovadoras.
Tome-se o exemplo do Twitter. O sucesso do modelo que permite o
envio de mensagens instantneas de at 140 caracteres levou seu
criador, Christopher Isaac Stone, conhecido por Biz Stone, a fgurar
entre as 100 personalidades mais infuentes do mundo, segundo a
revista americana "Time". Ideias simples como ampliar o universo da
rede e permitir que qualquer pessoa possa ler e replicar o que outra
publica, alm de limitar o nmero de caracteres criando mensagens
curtas e diretas, fzeram da ferramenta um fenmeno instantneo
que vem sendo explorado inclusive pela rea de marketing de muitas
empresas. A essa nova demanda, o Twitter deve responder com outra
inovao: eles j esto trabalhando na criao de contas especfcas
para empresas com recursos adicionais que vo possibilitar ter mo
um perfl detalhado do comportamento dos consumidores.
Enquanto algumas empresas ainda se detm no debate sobre a
convenincia ou no de abrir o ambiente corporativo para as redes
sociais, o mundo virtual se organiza de forma altamente inovadora
e veloz, o que certamente as tornar imprescindveis para a criao
de cultura, circulao do conhecimento e at mesmo como base de
criao de novas ideias para a corporao.
Empresas de tecnologia so as campes em
velocidade de criao de solues inovadoras.
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A gesto sistmica como viabilizadora da capacidade de inovar
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O que tm em comum
as organizaes que inovam sempre?
Qualquer que seja a rea de atividade, da fabricao de aeronaves
agricultura, do setor de servios ao de tecnologia digital, organizaes
inovadoras possuem certas caractersticas que se repetem. As mais relevantes
delinearam os debates do 7 Frum Empresarial da FNQ em 2009.
Um ambiente inovador existe quando a liberdade de criao
estimulada e as pessoas so incentivadas a pensar e dar ideias, sem
medo do erro ou de uma possvel punio. Estruturas organizacionais
fexveis, com poucos nveis, grupos semiautnomos para a tomada de
decises e canais de comunicao efcientes, abertos e transparentes,
geralmente so mais propensas a ter um ambiente interno estimulante.
Em organizaes inovadoras, as pessoas no so recursos de inovao
e sim agentes de conhecimento e de mudana, abertas ao novo e
ao pensar diferente. Um bom exemplo a Chemtech, empresa de
engenharia e criao de software do Grupo Siemens, sediada no Rio de
Janeiro. A organizao foi considerada a mais inovadora do Brasil entre
cerca de 100 empresas que participaram de pesquisa realizada pela
revista poca Negcios, EAESP-FGV e FNQ (veja mais na pgina 24).
Com alta competncia tecnolgica, traduzida em diversas patentes, a
empresa valoriza e implementa processos que facilitam a aproximao
das pessoas e a gerao de conhecimento, como a utilizao da
intranet para propagar ideias e debates.
Um corpo tcnico intelectual capacitado e integrado empresa
tambm marca registrada daquelas que inovam sistematicamente.
Normalmente, no d certo subcontratar servios dessa
natureza porque o meio inovador est tambm ligado ao vnculo
e ao compromisso com a organizao, afrma Satoshi Yokota,
ex-vice-presidente de Tecnologia da Embraer, que liderou uma das
mesas de debate do Frum. Para ele, quando a terceirizao nessa
rea inevitvel, fundamental que os parceiros estejam totalmente
agregados ao time. Essa mobilizao se refete em compromisso e
entusiasmo para fazer acontecer.
A diversidade de pessoas e experincias surge como um atributo muito
desejvel na estrutura das empresas. preciso contratar pessoas que
falem lnguas diferentes, que tenham crescido em lugares diversos,
que trabalharam em vrias empresas e funes, que sejam de partidos
polticos divergentes. A uniformizao de ideias, valores e processos
terrvel para a inovao, alerta Christopher Meyer.
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as organizaes que inovam sempre?
Nesse ponto reside parte da importncia do envolvimento de gestores
e lderes transformadores, que valorizam a diversidade na prtica
da inovao nas empresas. A outra fatia dessa relevncia est na
simples constatao de que lderes inovadores atuam como referncia
e exemplo, indicando o caminho para a inovao e motivando as
pessoas a pensar diferente.
A existncia de processos formais ou informais que facilitem a
participao dos profssionais na gerao de ideias tambm fator
presente em organizaes inovadoras. Na fabricante de embalagens
metlicas Brasilata, com sede em So Paulo, os cerca de 900
colaboradores so estimulados a contar o que pensam e dar sugestes
diariamente por meio do projeto Simplifcao. Eles tm disposio
a intranet e formulrios simples para propor mudanas que visem ao
aperfeioamento de produtos, processos ou mesmo do dia a dia de
trabalho. Em 2008, o projeto produziu mais de 130 mil ideias, com mdia
de 145,2 sugestes por colaborador. A empresa, que possui patentes
registradas na Europa e nos Estados Unidos e implantou h 25 anos
a administrao participativa, est no ranking das 25 empresas mais
inovadoras do Brasil, segundo levantamento da revista poca Negcios.
Muitas experincias mostram que o reconhecimento de mrito
fundamental para que as ideias saiam das mentes das pessoas e sejam
realmente implementadas. Na distribuidora de energia Eletronorte,
uma das 25 mais inovadoras do Brasil segundo a "poca Negcios",
cuja Unidade Regional de Tucuru foi Destaque PNQ 2009, as iniciativas
inovadoras ganharam corpo e utilidade depois da instituio do Prmio
Muiraquit. Os autores dos melhores projetos passaram a receber
valores em dinheiro por suas sugestes de inovaes, que j pouparam
despesas da ordem de R$ 50 milhes para a organizao. Alm disso,
na Eletronorte, os criadores de projetos que culminam no registro de
patente tambm ganham royalties sobre o que for comercializado.
Por fm, organizaes inovadoras possuem uma forma ousada de
atuar sobre o mercado. Alm de ouvir os anseios do cliente, a anlise
da concorrncia viabiliza a competio inovadora e vista como parte
fundamental do aprendizado de uma organizao. importante que esse
movimento proativo de interpretar o ambiente e fazer negcio no se limite
s reas da empresa especializadas em mercado e inteligncia corporativa.
A responsabilidade de todos, diz Silvana Aguiar, uma das fundadoras do
Frum de Inovao da EAESP/FGV e professora da instituio.
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Sob medida
J existe uma metodologia pioneira e efciente para
mensurar o grau de inovao de uma empresa, que
leva em conta a realidade nacional. Desenvolvida pela
FGV, ela est sendo aplicada com xito pelo Great Place
to Work Institute e pela FNQ.
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Com base nessa metodologia, a revista "poca Negcios" trouxe, em sua
edio de julho de 2009, uma lista com as 25 empresas consideradas
as mais inovadoras do Brasil. As cerca de 100 companhias inscritas
responderam a questionrios cujo objetivo era radiografar os processos
internos capazes de lev-las condio de organizaes inovadoras.
Mas como assegurar a preciso das informaes enviadas? Aqui,
entraram a expertise do Great Place to Work Institute e a da FNQ com
seu grupo de experientes examinadores, que visitaram as empresas
selecionadas, fzeram entrevistas, observaram o ambiente e anotaram
seus julgamentos.
Parte fundamental da aplicao da metodologia a visita dos
avaliadores, feita pela FNQ, com resultados muito ricos. A FGV e a
FNQ possuem grande afnidade porque tanto o modelo do Prmio
Nacional da Qualidade como o nosso modelo de anlise enxergam
a organizao como um todo, em seus variados aspectos, explica o
professor Marcos Augusto de Vasconcellos, coordenador do Frum de
Inovao da FGV.
O presidente da FNQ, Luiz Ernesto Gemignani, reafrma a fora da
parceria estabelecida com a FGV na avaliao pioneira das organizaes
inovadoras e destaca que essa grande comunidade compartilha uma
mesma crena e est empenhada em uma causa comum: fazer das
empresas organizaes de Classe Mundial.
Criar uma metodologia que permitisse obter uma viso sistmica das
organizaes do ponto de vista da inovao. Foi atrs desse objetivo
que, ao longo de cinco anos, membros do Frum de Inovao da
Escola de Administrao e Economia da Fundao Getlio Vargas
(EAESP/FGV) correram sem descanso. Queriam fugir dos manuais
prontos que observam apenas partes da cultura corporativa de uma
empresa, desprezando o fato de que no todo que reside sua essncia.
E conseguiram. Ao resultado, deram o nome de Metodologia de
Anlise da Organizao Inovadora, um conjunto de rigorosos critrios
capaz de investigar e medir os fatores que contribuem para que uma
organizao inove de forma continuada em todas as suas reas.
O mtodo leva em considerao cinco dimenses da estrutura de uma
organizao, agrupadas no que se convencionou chamar de Roda da
Inovao. So elas:
o papel da liderana na defnio das estratgias e no
incentivo inovao
o meio inovador interno como condio sine qua non para o
estmulo criatividade
as pessoas das quais surgem as novas ideias
o processo de inovao, que compreende desde a alocao de
recursos at a implementao das inovaes
os resultados da organizao, que so a prova material de
que a cultura de inovao contribui de forma defnitiva para
o sucesso
As 25+
Ampla
Avaya
Bradesco
Brasilata
Brasilprev
C.E.S.A.R
Chemtech
CI&T
Cristlia
Daiichi Sankyo
Eletronorte
Engeset
Even
GVT
IBM
JFL
Laboratrios Sabin
Lanxess
Leucotron
Prati-Donaduzzi
Predicta
Serasa
Ticket
Whirlpool
XP Investimentos
Capa da poca
Negcios
Julho/2009.
25 DEZEMBRO _2009