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ENTREVISTA
Em Portugal, nos ltimos tempos, o tema do
coaching tem vindo a ter bastante relevncia. No
Brasil isso tambm acontece?
No Brasil o coaching ganhou bastante fora nos lti-
mos anos, e continua a crescer. O problema que en-
frentamos diz respeito s pessoas, que esto a tentar
tirar partido da situao e adoptamo ttulo de coach,
com total informalidade, muitas vezes sem saber o
que isso realmente signica. Por outro lado, isto re-
ecte a popularidade da prosso no pas.
Acha que as pessoas das empresas, nomea-
damente os gestores, esto receptivos ao coa-
ching?
Estou segura disso. Cada vez com mais frequncia
recebemos chamadas no escritrio, tanto de pesso-
as que querem formar-se como coaches, atravs do
nosso curso de certicao internacional em coa-
ching, como de pessoas que querem contratar coa-
ches para os seus gestores ou para si mesmas.
Como distingue coaching de formao?
Considero esta pergunta extremamente importante,
porque na interpretao e no entendimento da di-
ferena entre ambas as abordagens surgiram muitos
problemas... Acho que posso resumir esta resposta
numa nica frase: o formador treinador tem as
respostas, o coach tem as perguntas. Explico Um
coach, ao contrrio de um treinador, no tem o pa-
pel de apontar o caminho das pedras ao seu cliente,
pelo contrrio. Considerando que existem inmeros
caminhos, de pedras, de areia, de cimento, de terra...
Todos podem ser certos, em relao meta, desde
que seja o certo para o cliente. Ento, o trabalho do
coach ajudar o coachee, atravs de perguntas po-
derosas, a encontrar o seu prprio caminho. Temos
que ter em considerao que muitas vezes, quando
achamos ter a soluo para um certo problema ou
Foi a primeira mulher brasileira a dar cursos de certifcao internacional
em coaching, sendo actualmente vista como uma referncia internacional
na rea. A trabalhar um pouco por todo o mundo, Andrea Lages diz que
com o coaching aprendeu muitas coisas, mas uma fundamental, a de
que o coaching algo que funciona.
O coaching, algo que funciona
Texto: Antnio Manuel Venda Fotos: Gurus Agency
ANDREA LAGES
seja um executivo, seja um actor de cinema, seja
um jogador de futebol?
O coaching pode ajudar a tomar conscincia do
nosso estado actual, onde estamos no momento, e a
decidirmos aonde queremos ir ou o que queremos
alcanar. Uma vez tendo isso de forma clara e bem
trabalhada e uma das especialidades do coach
ajudar neste processo , conseguimos dar o passo
seguinte, que diz respeito a delinear o caminho entre
o estado actual e o estado desejado. Se isso for feito
com congruncia, respeitando os valores do cliente
e outros elementos que ns utilizamos e ensinamos
aos nossos formandos, teremos uma jornada extrema-
mente poderosa, pois no nal o cliente perceber que
no somente alcanou uma meta determinada mas
tambmaprendeumuito, tornou-seumapessoamuito
melhor de acordocomos prprios parmetros e no
comos que so impostos externamente no caminho
at aonde quiseramchegar. Esta , para mim, a beleza
do coaching. Ver seres humanos desabrocharem, de
maneira natural, at ao limite do que podemser. Inde-
pendente dessa beleza, o coaching tambm extre-
mamente pragmtico. No trabalhamos apenas com
sentimentos ou sensaes, mas tambm com aces
e resultados. Basicamente isso o que um bom coa-
ch faz: ajuda ao seu cliente a fazer aquilo que quer,
para alcanar aquilo que determinou, de maneira
congruente. Assim, aoalcanar oque sonhou, omrito
ser todo do coachee, pois foi ele que traou a rota,
correu a maratona e cruzou a linha de chegada.
Ao falarmos em coaching pensa-se logo em pes-
soas de topo, por exemplo das empresas, ou que
esto em lugares de deciso ou liderana. E as
restantes pessoas, podero ser tambm ajudadas
pelo coaching?
Todo a gente pode utilizar o coaching, principal-
mente porque esta abordagem diz respeito a ser o
melhor que podemos ser, independente do que diz
a placa na nossa porta se que temos uma. No
coaching ns temos diversas especializaes, como
mencionei, incluindo o coaching de vida, que trata
da vida como um todo, mesmo quando a pessoa no
tenha e, mesmo no queria ter, uma carreira espe-
cca. A propsito... Essas restantes pessoas somos
todos ns, pois ningum nasceu presidente de uma
empresa, nem necessariamente viver a vida toda e
morrer nessa posio.
uma certa questo, talvez porque j tenhamos pas-
sado por isso, ou porque conhecemos algum que j
fez aparentemente a mesma jornada, na verdade o
caminho no ser o mesmo, ainda que o destino pa-
rea similar, porque a meta por si s no o nico as-
pecto a ser tido em considerao, temos que integrar
os elementos que fazem parte da realidade daquela
pessoa, naquele momento, e o que realmente im-
portante para ela, para ento encontrar a melhor ma-
neira de chegar ao objectivo nal. Ningum melhor
do que o prprio cliente para saber o caminho, mes-
mo que ainda no tenha conscincia disso.
Que contraponto faz entre o coaching nas em-
presas e fora delas, por exemplo na poltica, no
desporto, na comunicao social, no mundo do
espectculo?
Coaching diz respeito a facilitar o desenvolvimento
das pessoas, como um todo. Ao lograr este desenvol-
vimento, logramos tambm uma melhor performan-
ce, seja nas empresas, seja no desporto, seja no mun-
do do espetculo. Ns no somos partes isoladas,
somos muito mais do que isso Ento, eu diria que
a maior diferena nas diferentes reas a forma de
aplicar o coaching, no o coaching em si. Existem
de facto ferramentas diferentes para cada caso e na
minhaempresaoferecemoscursosde especializao
para diferentes reas atravs da International Coa-
ching Community (ICC), alm docursode certicao
internacional em coaching, que o nvel fundamen-
tal necessrio e comum a todas as reas. Assim como
acontece em inmeras prossies, os coaches tm
que dominar as ferramentas fundamentais, antes de
poderem especializar-se numa rea concreta, seja
ela coaching desportivo, de vida, executivo ou outra
especialidade.
Como que o coaching pode ajudar uma pessoa,
O coaching pode
ajudar a tomar cons-
cincia do nosso
estado actual, onde
estamos no momen-
to, e a decidirmos
aonde queremos
ir ou o que quere-
mos alcanar. Uma
vez tendo isso de
forma clara e bem
trabalhada e uma
das especialidades
do coach ajudar
neste processo ,
conseguimos dar o
passo seguinte.
A beleza do coaching ver seres huma-
nos desabrocharem, de maneira natural, at
ao limite do que podem ser. Independente
dessa beleza, o coaching tambm ex-
tremamente pragmtico. No trabalhamos
apenas com sentimentos ou sensaes, mas
tambm com aces e resultados.
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E os coaches, quem os poder ajudar na sua acti-
vidade, se tambm eles precisarem de apoio?
Bom, eu costumo dizer que bomque o coach tenha
tambmumcoach, emalgummomento. Por isso tam-
bm durante nas nossas formaes os nossos estu-
dantes passampelos dois papis, como cliente e como
coach, para entenderem os dois pontos de vista e,
principalmente, parasedesenvolveremcomopessoas.
Vou contar-lhe uma histriaEu e meu marido Jose-
ph [Joseph OConnor] trabalhamos juntos, e inclusive
desenvolvemos os dois ametodologiadeformaoem
coaching que aplicamos pessoalmente ou atravs
dos nossos treinadores licenciados at agora para
pessoas de mais de 50 pases. Ou seja, viajamos mui-
to, juntamente com a nossa amada Amanda, a nossa
lhinha. Por esta razo, estamos acostumados a escu-
tar as chamadas de segurana dos avies, antes da
aterragem. Eles dizem que no caso de despressuriza-
ro da cabine voc deve primeiro colocar a prpria
mscara de oxignio antes de tentar ajudar crianas
neste caso a Amanda ou adultos que necessitem
da sua assistncia. A razo para isso que voc tem
que garantir que est no melhor estado possvel, se-
no dicilmente conseguir ajudar os outros de ma-
neira efectiva. Isto vale tambm no coaching. Antes
de podermos ajudar aos outros, precisamos saber
como ajudar-nos a ns mesmos. Isso no signica,
claro, que todos os coaches sejam obrigados a ter
uma vida cor de rosa 24 horas por dia, 365 dias por
ano. Mas podem resolver as suas questes, prprias
de todos os seres humanos, da melhor maneira pos-
sivel. E porque no encontrar um bom coach para
apoi-lo neste aspecto?

Outro caso o do mentor, um dos trabalhos que eu

ofereo como prossional. O mentor, neste caso,
um coach experimentado que oferece mentoring a
um coach com menos experincia, no seu processo
de desenvolvimento. Ambas as possibilidades so
extremamente adequadas e bem-vindas, para pes-
soas e prossionais que pretendem ser o melhor que
podem ser, como coaches e seres humanos.
Como a sua actividade enquanto prossional
de coaching?
Hoje emdia, a minha agenda no me permite ter mui-
tos clientes. Ento trabalho com poucos, para poder
oferecer o melhor de mim como prossional. Ainda
dedico tempo formando coaches principalmente
dentro de empresas atravs do curso de certicao
internacional emcoaching quedesenvolvi comomeu
marido. Tambmdedicotemponossalhinha, Aman-
da, uma criatura maravilhosa que temtodo o potencial
do mundo para ser desenvolvido e no deve ser des-
perdiado. Portanto, fao questo de dedicar tempo
especial a ela como se fosse a nica razo.

Sem esquecer, claro, que sou a chief executive of-

cer (CEO) da Lambent do Brasil, directora da Lam-
bent do Reino Unido e uma das directoras da Inter-
national Coaching Community (ICC). Como costume
dizer-se, o meu prato est cheio.
Quais so para si os grandes contributos que d
s pessoas que acompanha?
Sabe, decadavezqueeuvejoumser humanodesabro-
char na minha frente, realizar-se, conseguir o que sem-
pre quis, de maneira congruente, sem se auto-agredir
ou agredir as pessoas que ele ama, a eu pergunto-se
se ele deveria me pagar o que paga, ou se seria eu que
deveria pagar pelo prazer que sinto.
E quais os grandes ensinamentos que retiroupara
si prpria dessa actividade?
Antes de comear a minha jornada como coach, h
mais de uma dcada, eu j tinha aprendido que os
seres humanos podem muito mais do que a socieda-
de tende a denir como limite. Se no fosse isso, no
iniciariaeste trabalho. Noentanto, procurei inmeros
caminhos antes de escolher o coaching para ajudar
as pessoas a serem o melhor que podem e querem
ser. O que que eu aprendi com o coaching? Muitas
coisas, mas uma fundamental... Aprendi que o coa-
ching algo que funciona.
Andrea Lages co-fundadora
(2001) da International Co-
aching Community (ICC).
master trainer emcoaching e
emprogramao neurolingus-
tica (PNL), consultora, autora,
formadora e coach executiva.
tambmscia co-fundadora
(2002) e chief executive ofcer
(CEO) da Lambent do Brasil,
uma empresa de coaching,
consultoria e treino sedeada
emSo Paulo. Trabalhoua
certicao internacional em
coaching para pessoas de
mais de 30 pases, participou
como co-criadora e trainer na
ps-graduao emCoaching
Executivo da Derby University
(Reino Unido), que contoucom
presidentes e CEOs de grandes
empresas, inclusive multina-
cionais. Morando emSo Paulo,
trabalha internacionalmente
dando cursos de certicao
emcoaching e emPNL e
workshops emhabilidades
da comunicao, pensamento
sistmico, liderana e metas,
comindivduos e equipas.
J trabalhouemdezenas de
pases das Amricas, da sia e
da Europa, sendo que oferece
treino e coaching emingls,
castelhano e portugus, edio-
mas emque uente. autora
(juntamente como seumarido,
JosephOConnor) de vrios
livros sobre temas relaciona-
dos coma sua actividade.
representada emPortugal pela
Gurus Agency (http://www.
gurusagency.com/).
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