O MAABE

Metodologias de Operacionalização (Parte II)

A biblioteca escolar deve disponibilizar acesso a um amplo leque de recursos que corresponda às
necessidades dos utilizadores, independentemente da sua educação, informação e desenvolvimento
pessoal. É imperativo que as colecções continuam a ser desenvolvidas de forma continuada, de modo
a assegurar aos utilizadores uma escolha permanente de novos materiais.1

1
Directrizes da IFLA/UNESCO para Bibliotecas Escolares (2002).
http://archive.ifla.org/VII/s11/pubs/SchoolLibraryGuidelines-pt.pdf (acedido em 05 de Dezembro 2009)

D – Gestão da BE
Subdomínio D3 – Gestão da Colecção/da informação
Indicadores Factores críticos de sucesso
D.3.1 Planeamento/ a) A política documental encontra-se
gestão da colecção de definida para a escola/agrupamento.
acordo com a b) A política documental materializa-se num
inventariação das processo integrado e contínuo de avaliação
necessidades da colecção ou colecções da escola, na
curriculares e dos inventariação de necessidades e na
utilizadores da sua actualização sistemática.
escola/agrupamento. c) A política de desenvolvimento da
colecção está formalizada e foi submetida ao
parecer do conselho pedagógico, definindo
um conjunto de normas para a selecção,
desbaste, aquisição, organização e circulação
dos recursos de informação.
d) A escola/agrupamento participa na
definição dessa política que é aprovada pelos
órgãos de direcção, administração e gestão
(conselho geral, director, conselho
pedagógico, conselho administrativo),
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Evidências “Frases tipo”

Documentação que define o a), c), d), A BE delineou uma política documental que
desenvolvimento da colecção: colocou à aprovação do Conselho Pedagógico e
Política de Desenvolvimento da outros órgãos de gestão da escola.
Colecção. j) A BE e os órgãos de administração e gestão
Protocolo a celebrar com a BM. definiram uma verba a atribuir anualmente à BE.
h), i) A BE formalizou procedimentos de partilha de
documentos com a BM, de acordo com a política de
desenvolvimento da colecção.

Registos de b) A BE realizou um processo contínuo de avaliação
relatórios/planificações. da colecção de forma periódica (trimestral ou
 semestral).

Análise da colecção (CK2). e) A BE reuniu com os diferentes Grupos
 Disciplinares para definir procedimentos relativos ao
desbaste da colecção e selecção de novos títulos
para o Fundo Documental.
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garantindo consistência ao trabalho da equipa f) A BE inventariou, em conjunto com os diferentes

e assegurando mais facilmente as exigências Grupos Disciplinares as necessidades dos diferentes
de financiamento anuais. anos/disciplinas; A BE organizou a informação digital
e) As práticas de avaliação, de desbaste, de online ou impressa, relacionada com o
selecção e aquisição de documentação são desenvolvimento curricular, com projectos
realizadas de acordo com as orientações curriculares ou actividades em desenvolvimento na
definidas. escola.
f) As necessidades de informação,
decorrentes do projecto educativo, de 
projectos em desenvolvimento e dos perfis
curriculares dos diferentes anos/ matérias são
inventariadas.
g)…
h) A rede partilhada de documentação pode
envolver outras bibliotecas a nível local e a
BM.
 i) As normas que regem a partilha de
documentação e a gestão cooperativa da
colecção estão formalizadas e integram a
política de desenvolvimento da colecção.
j) Os órgãos de administração e gestão
atribuem anualmente uma verba para
actualização da documentação.

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Indicadores Factores críticos de sucesso
D.3.2 Adequação dos a) A colecção é equilibrada em quantidade,
livros e de outros entre suportes impresso e não impresso) e
recursos de informação entre as diferentes áreas (recreativa e
(no local e online) às relacionada com o currículo), garantindo
necessidades condições de acesso e uso a todos os
curriculares e aos utilizadores.
interesses dos b) Os livros e outros recursos de informação
utilizadores na são adequados à faixa etária, à curiosidade
escola/agrupamento. intelectual e aos interesses dos utilizadores.
c) Os livros e outros recursos de informação
respondem às necessidades do currículo
nacional, do projecto educativo e dos
projectos curriculares das turmas.
d) A selecção dos fundos documentais tem
em conta necessidades identificadas junto
dos departamentos curriculares e utilizadores,
de acordo os critérios definidos no documento
Política de desenvolvimento da colecção.
e) Os recursos documentais são anualmente
actualizados, respondendo em termos de
qualidade, diversidade e relevância às
necessidades dos utilizadores.
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Evidências
 Resultados da avaliação da
colecção.
Estatísticas de empréstimo.
“Frases tipo”
a), b) A equipa BE avaliou a colecção, as formas de
acesso e disponibilização aos utilizadores, tendo
concluído que:
- existe um desequilíbrio entre as diferentes classes,
com maior relevo às classes 0, 8 e 9;
- existe um desequilíbrio entre material livro e
material não livro;
- a área recreativa está em desvantagem em relação
à área relacionada com os curricula;
- uma parte considerável do FD é antigo e
desadequado à faixa etária, à curiosidade intelectual
e aos interesses dos utilizadores.
c) A Equipa BE reuniu com os Grupos Disciplinares,
tendo concluído que os recursos de informação
respondem de forma satisfatória às necessidades do
currículo nacional, do projecto educativo e dos
projectos curriculares das turmas.
d),e) A BE reuniu com os departamentos curriculares
para identificar as necessidades de novas aquisições
para o FD, de acordo os critérios definidos no
documento Política de Desenvolvimento da Colecção.
a), b), c) A BE registou os empréstimos de recursos
para utilização na BE, na Escola ou em casa.
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Registos de requisições pelos a), b), c) A BE analisou o número de requisições

departamentos/ docentes. pelos departamentos/docentes.

Questionário a docentes (QD3). a), b), c) Resultados dos questionários (QD3):

 X% dos professores avalia com … a
quantidade, a actualização e a adequação
dos equipamentos tecnológicos da BE.
 X% dos professores avalia com … a
adequação da colecção às necessidades
pessoais de documentação e ao trabalho
pedagógico com os alunos.
 X% dos professores avalia com … a
actualidade dos fundos documentais.
 X% dos professores avalia com … a
diversidade da colecção em áreas temáticas
e em suportes, incluindo recursos
organizados online.
 X% dos professores avalia com … a
disponibilização de informação relacionada
com interesses pessoais/divulgação de
iniciativas.
 X% dos professores avalia com … a
disponibilização de informação relacionada
com o trabalho escolar/currículo.
 X% dos professores avalia com … a
disponibilização de recursos e de ferramentas
Web para acesso, produção e difusão de
informação.

Questionário a alunos (QA4). a), b), c) Resultados dos questionários (QA4):
 X% dos alunos avalia com … as obras de
referência existentes na BE;
 X% dos alunos avalia com … jornais e
revistas existentes na BE.
 X% dos alunos avalia com … os títulos de
literatura e para ler descontraidamente.
 X% dos alunos avalia com … os títulos de

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tipo informativo, sobre temas que lhes

interessam.
 X% dos alunos avalia com … os CDs áudio,
DVDs, jogos;
 X% dos alunos avalia com … os títulos para
apoio ao estudo e para realização de
trabalhos.
 X% dos alunos avalia com … a informação
organizada para aceder online.

Livro/Caixa de sugestões/ a), b), c) A Equipa BE analisou e deu resposta às

reclamações sugestões e reclamações apresentadas pelos
utilizadores.

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Indicadores Factores críticos de sucesso
D.3.3 Uso da colecção a) A BE assegura a circulação de fundos
pelos utilizadores da documentais em todo o agrupamento.
escola/agrupamento. b) A BE implementa o empréstimo
domiciliário e os fundos documentais
são suficientes para as necessidades dos
utilizadores.
c) A BE realiza um trabalho de valorização e
motivação para o valor e uso da
documentação nas práticas de ensino e
aprendizagem.
d) A BE forma para o uso e integração da
informação nas actividades diárias e de
aprendizagem.
e) Os alunos procuram os recursos documentais
para se recrearem ou para o trabalho escolar.
f) Os docentes recorrem à documentação para a
sua actividade lectiva e incentivam a sua
utilização, apresentando propostas de trabalho
conducentes ao seu uso.
g) A BE produz instrumentos de apoio ao uso da
colecção e desenvolve competências de pesquisa
nos utilizadores.
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Evidências “Frases tipo”
Estatísticas de empréstimos.  a), b), f) A BE registou os empréstimos de recursos
para utilização na BE, na Escola ou em casa, tendo
verificado o seguinte: X documentos foram utilizados
no espaço BE; X documentos foram requisitados para
utilização em sala de aula; X documentos foram
requisitados para utilização domiciliária; X
 documentos foram utilizados para realização de
 trabalhos escolares; X documentos foram utilizados
 recreativamente.

Trabalhos realizados na biblioteca c) A BE realizou um trabalho cooperativo de
ou em colaboração com a BE no valorização, divulgação e motivação para o uso da
contexto do uso da informação. documentação nas práticas de ensino e
aprendizagem.
Questionário a docentes (QD3). c), d), f), g) Resultados dos questionários (QD3):
 X% dos professores avalia com … o trabalho
da equipa na criação de instrumentos de
apoio aos utilizadores e na criação de
condições de acesso e de acompanhamento
aos utilizadores.
 X% dos professores avalia com … a criação
de condições de acesso e acompanhamento
aos utilizadores na pesquisa e uso da
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informação.
 X% dos professores avalia com … a criação
de condições para o uso das TIC e para a
exploração e uso qualificado da Internet e
disseminação de ferramentas WEB.
 X% dos professores avalia com … a criação
de condições para a promoção da leitura e da
literacia.

Questionário a alunos (QA4). e), f) Resultados dos questionários (QA4):

 X% dos alunos referiram que se deslocam à
 BE todos os dias;
  X% dos alunos referiram que se deslocam à
 BE uma ou duas vezes por semana;
  X% dos alunos referiram que se deslocam à
 BE uma ou duas vezes por mês;
  X% dos alunos referiram que se deslocam à
 BE uma ou duas vezes durante cada período;

  X% dos alunos referiram que se deslocam à

 BE muito raramente e de forma irregular;

  X% dos alunos referiram que nunca se

deslocam à BE.

 X% dos alunos referiram que acedem a

informação online a partir da BE;

 X% dos alunos referiram que costumam usar

blogs, Wikis ou outras ferramentas WEB para

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 acederes ou comunicares informação;

  X% dos alunos referiram que a equipa lhes
 presta apoio quando vão à BE e pedem

 ajuda;

  X% dos alunos referiram que já participaram

em sessões de trabalho organizadas pela

equipa e destinadas a usar a BE ou a

consultar, pesquisar e produzir a informação;

 X% dos alunos referiram que a equipa os

apoia na pesquisa de informação e no apoio à

realização dos trabalhos quando pediram

ajuda;

 X% dos alunos referiram que conhecem os

regulamentos de acesso à BE e do uso da
 documentação e da Internet;
  X% dos alunos referiram que a BE os informa
 acerca da documentação existente e das
 actividades que realiza.
Análise da colecção (CK2). a) – g)
 O empréstimo domiciliário é implementado e
regista índices de requisição elevados.
 A BE produz informação relacionada com a
formação dos alunos, com projectos ou
actividades em desenvolvimento ou com o
desenho curricular;
 Os recursos documentais estão actualizados;

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 A informação está organizada segundo um

sistema de classificação normalizado.
 O catálogo está totalmente informatizado e
colocado à disposição dos utilizadores para
pesquisa da informação;
 O catálogo pode ser acedido em linha;
 A BE desenvolve uma política de difusão da
informação, recorrendo a diferentes meios e
aos novos dispositivos facultados pela WEB.

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Indicadores Factores críticos de sucesso
D.3.4 Organização da a) A informação está organizada segundo
informação. linguagens normalizadas (na catalogação,
Informatização da classificação e indexação) que garantam uma
colecção. eficaz recuperação da informação.
b) Está implementado um sistema de gestão
bibliográfico automatizado que permite a
simplificação de um conjunto de processos
inerentes ao circuito do documento e à
difusão e pesquisa da informação.
c) Os utilizadores recuperam a informação
manualmente ou através da consulta
automatizada do catálogo.
d) O catálogo é pesquisável online e associa
recursos digitais.
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Evidências
Registos/relatórios do programa
de gestão bibliográfica.
Nível de tratamento e de
organização da informação.
Existência de catálogos
informatizados online.

Análise da colecção (CK2).
“Frases tipo”
a) A BE analisou os dados gerados pelo programa de
gestão bibliográfica, tendo concluído que:
- X% da colecção se encontra catalogada,
classificada e indexada;
b) Apesar de existir um sistema de gestão
bibliográfica, o mesmo não se encontra em uso;
a), b), c), d)
Resultados da análise da colecção (CK2):
 A informação está organizada segundo um sistema
de classificação normalizado;
 O catálogo está/não está completamente
informatizado, sendo disponibilizado …% aos
utilizadores;
 O catálogo da BE está/não está disponível online;
 A colecção regista índices de utilização
considerados significativos pelos professores (X
utilizações, ou seja X por professor);
 A colecção regista índices de utilização
considerados significativos pelos alunos (X
utilizações, ou seja X por aluno);
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Subdomínio D3 – Gestão da Colecção/da informação

Indicadores Factores críticos de sucesso Evidências “Frases tipo”
D.3.5 Difusão da a) A BE realiza actividades de Documentos/ instrumentos a) A BE realizou actividades de
informação apresentação/exposição de livros e outros produzidos em diferentes formatos. apresentação/exposição de livros e outros recursos
recursos de informação.
de informação ao longo do ano lectivo;
b) A BE organizada e difunde listagens de
b) A BE organizou e difundiu listagens de recursos de
recursos de informação (documentos impressos,
informação adequados a temáticas diversas, de
recursos digitais e online) adequados a temáticas
âmbito curricular ou associadas a projectos (PNL,
diversas, de âmbito curricular ou associadas a
determinado projecto. CNL) e áreas como a Formação Cívica, a Área de
c) A BE produz guias e tutoriais sobre Projecto ou Estudo Acompanhado.
assuntos, autores, ou outros. c) A BE elaborou guias sobre assuntos sugeridos
d) A BE cria instrumentos de promoção da pelos Grupos Disciplinares/NAC.
colecção e de divulgação de recursos de d), A BE promove e divulga os recursos de
informação: boletim informativo, newsletter,
informação existentes através de um boletim
folhetos, guiões de leitura, biografias ou listas
informativo, folhetos, entre outros.
bibliográficas de autores, outros.
e) A BE promoveu iniciativas de interacção com os
e) A BE recorre a estratégias formativas e de
utilizadores.
interacção com os utilizadores, através de
webquest, testes, jogos ou outras ferramentas que
desafiem a sua curiosidade acerca de um livro ou Análise da colecção (CK 2). f) A BE divulgou a informação recorrendo a diferentes
assunto. meios e aos novos dispositivos facultados pela WEB.
f) A BE usa a página web e a denominada
segunda geração de serviços disponibilizados –
blogs, wikis, o RSS, o YouTube – para difusão da
informação.

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APRECIAÇÃO E ANÁLISE DO TIPO DE INSTRUMENTOS APLICADOS

Os instrumentos a aplicar no subdomínio D3, como certamente acontecerá com os outros subdomínios, são essenciais para a recolha de informação sobre cada
indicador, permitindo recolher evidências de diferente natureza.
QA4 – Questionário a Alunos
O questionário QA4 permite obter informação relativa à utilização da BE por parte dos alunos, incidindo sobre cada um dos indicadores do Domínio D e os respectivos
subdomínios. Permite recolher evidências como:
 Níveis de frequência da BE;
 Opinião sobre o acesso e uso da BE:
1. Horário;
2. Área da BE;
3. Equipamentos;
4. Prestação de apoio;
5. Organização de sessões de trabalho;
6. Apoio na pesquisa da informação e realização de trabalhos;
7. Disponibilização de informação sobre os regulamentos em vigor na BE, sobre o FD e actividades realizadas;
 Avaliação dos Recursos Documentais:
1. Obras de referência;
2. Jornais e revistas;
3. Livros de literatura e para ler descontraidamente;
4. Livros de tipo informativo;
5. CDs áudio, DVDs, jogos;
6. Livros para apoio ao estudo e para realização de trabalhos;
7. Informação organizada para aceder online;
 Avaliação do trabalho global da equipa no acesso à BE, no apoio à pesquisa de informação e na realização de trabalhos;
 Opinião relativa a mudanças na BE.

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QD3 – Questionário a Docentes

À semelhança do QA4, o instrumento de recolha de evidências QD3 permite obter informação relativa opinião que os docentes têm sobre a BE, incidindo sobre cada um
dos indicadores do Domínio D e os respectivos subdomínios. Permite recolher opiniões sobre:
 Eficácia da BE na promoção do trabalho com os alunos e a articulação curricular;
 Condições de acesso e os recursos disponibilizados pela BE:
1. Horário de abertura da BE;
2. Área;
3. Organização do espaço;
4. Mobiliário existente e condições de acomodação nas deslocações com alunos;
5. Número, actualização e adequação dos equipamentos tecnológicos da BE;
6. Adequação da colecção às necessidades pessoais de documentação e ao trabalho pedagógico com os alunos;
7. Actualidade dos fundos documentais;
8. Diversidade da colecção em áreas temáticas e em suportes, incluindo recursos organizados online;
9. Disponibilização de informação relacionada com interesses pessoais/divulgação de iniciativas;
 Serviços prestados pela BE:
1. Capacidade de liderança do professor bibliotecário;
2. Trabalho com os departamentos docentes e alunos e desempenho ao nível de gestão da BE;
3. Capacidade de contribuir para melhorar a qualidade do trabalho escolar e o nível de competências dos alunos;
4. Trabalho da equipa na criação de instrumentos de apoio aos utilizadores e na criação de condições de acesso e de acompanhamento aos utilizadores;
5. Interacção da BE com a escola;
6. Definição de programas formativos e de trabalho com departamentos e docentes;
7. Criação de condições de acesso e acompanhamento aos utilizadores na pesquisa e uso da informação;
8. Criação de condições para o uso das TIC e para a exploração e uso qualificado da Internet e disseminação de ferramentas WEB;
9. Criação de condições para a promoção da leitura e da literacia;
10. Trabalho articulado com os docentes e apoio ao desenvolvimento curricular;
11. Articulação de actividades e partilha de recursos entre as escolas/ bibliotecas no agrupamento.
 O impacto da BE na vida da escola e no apoio ao trabalho docente.
Sandra Santos 14
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CK2 – Desenvolvimento da colecção

A Checklist 2 permite analisar e avaliar a colecção BE, recolhendo dados sobre os seguintes aspectos:
1. Extensão, abrangência e qualidade dos recursos de informação e sua adequação às necessidades da escola;
2. Equilíbrio e diversidade da colecção relativamente às diferentes áreas;
3. Existência de documentação relacionada com as áreas curriculares adequada às necessidades da escola/ agrupamento;
4. Integração na colecção de recursos online e exploração das vantagens e possibilidades que o paradigma digital introduz;
5. Implementação do empréstimo domiciliário e índices de requisição elevados;
6. Produção de informação relacionada com a formação dos alunos, com projectos ou actividades em desenvolvimento ou com o desenho curricular;
7. Actualização dos recursos documentais;
8. Organização da informação segundo um sistema de classificação normalizado;
9. Informatização/disponibilização online do catálogo;
10. Existência de uma política de difusão da informação, recorrendo a diferentes meios e aos novos dispositivos facultados pela WEB;
11. Existência de uma rede de partilha de recursos documentais e de pesquisa/organização de informação com outras bibliotecas e com a BM;
12. Organização da informação digital online ou impressa;
13. Desenvolvimento planeado da colecção, de acordo com uma avaliação sistemática da colecção e com os critérios formalizados na Política de
Desenvolvimento da Colecção;
14. Índices utilização muito elevados pelos alunos;
15. Índices de utilização muito elevados pelos docentes;
16. Atribuição, por parte do Órgão de Gestão, de uma verba para o desenvolvimento da colecção;
17. Actualização dos fundos documentais.

Estatísticas de empréstimo/requisições
Este tipo de instrumento de recolha de evidências permite aferir de que forma e com que frequência os recursos disponibilizados pela BE são utilizados.

Sandra Santos 15