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VIGSIMA SEXTA CMARA CVEL/CONSUMIDOR


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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
APELAO CVEL N 0032078-24.2013.8.19.0087
APELANTE: EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAES LTDA
APELADO: CLAUDIO DE SOUZA PIRES
RELATORA: DES. SANDRA SANTARM CARDINALI


APELAO CVEL. AO INDENIZATRIA. AUSNCIA DE
RELAO JURDICA. AUTORA VTIMA DE FRAUDADORES.
NEGATIVAO INDEVIDA. DANO MORAL CONFIGURADO.
INDEVIDA INCLUSO EM CADASTRO RESTRITIVO DE
CRDITO EM RAZO DE DVIDA NO COMPROVADA.
INCIDNCIA DA TEORIA DO RISCO DO EMPREENDIMENTO.
INCONTROVERSA FALHA NA PRESTAO DOS SERVIOS.
RECURSO DA EMPRESA R. EXISTNCIA DE OUTRA
NEGATIVAO QUE NO IMPLICA EM INEXISTNCIA DE
DANOS IMATERIAIS. PRIMEIRA INSCRIO INDEVIDA QUE
OBJETO DE AO JUDICIAL, COM SENTENA PROFERIDA
PARA RETIRADA DO APONTAMENTO EM NOME DO AUTOR
E RECONHECIMENTO DE DANOS MORAIS A INDENIZAR.
NO APLICAO HIPTESE DO DISPOSTO NA SMULA
385 DO STJ. VEROSSIMILHANA DAS ALEGAES
AUTORAIS. DANO MORAL CONFIGURADO. VERBA
INDENIZATRIA FIXADA EM R$ 10.000,00 (DEZ MIL REAIS),
LUZ DOS PRINCPIOS DA PROPORCIONALIDADE E
RAZOABILIDADE, E DOS PRECEDENTES DESTA CORTE EM
HIPTESES ANLOGAS. RECURSO A QUE SE NEGA
SEGUIMENTO, NA FORMA DO ARTIGO 557, CAPUT, DO
CPC. PEQUENA RETIFICAO DA SENTENA, DE
OFCIO, APENAS QUANTO FIXAO DO TERMO
INICIAL DA INCIDNCIA DOS JUROS MORATRIOS, A
PARTIR DO EVENTO DANOSO.



DECISO MONOCRTICA



Trata-se de apelao cvel interposta por EMBRATEL TVSAT
TELECOMUNICAES LTDA sentena da 2 Vara Cvel da Regional de
Alcntara-Comarca de So Gonalo, que nos autos da ao de obrigao de
fazer c/c indenizatria, que lhe moveu CLAUDIO DE SOUZA PIRES julgou
procedente os pedidos, para tornar definitiva a deciso de excluso do nome
do autor dos cadastros restritivos de crdito; determinar que a r proceda ao
cancelamento de todo dbito decorrente da assinatura de TV a cabo no
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SANDRA SANTAREM CARDINALI:000015389
Assinado em 17/09/2014 13:58:47
Local: GAB. DES. SANDRA SANTAREM CARDINALI
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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
contratada. Condenou a parte r ao pagamento de indenizao a ttulo de
danos morais no valor de R$10.000,00 (dez mil reais), acrescida dos juros
legais desde a efetiva citao e monetariamente corrigido a partir da
publicao da presente sentena. Condenou, ainda, a r ao pagamento das
custas e honorrios advocatcios, estes fixados em 10% sobre o valor da
condenao.
A sentena se fundamentou no fato de que a responsabilidade da
empresa r objetiva, e que esta no trouxe aos autos quaisquer documentos
capazes de comprovar a existncia do dbito pela parte autora, no afastando
a presena de uma das excludentes previstas no art. 14, 3 do CDC. Diante da
indevida incluso do nome autoral nos cadastros restritivos de crdito,
reconheceu o dever de indenizar.

A empresa apelante alega em suas razes (indexador 00093),
repisando o alegado em contestao, que no praticou ato ilcito, inexistindo
nexo de causalidade ou defeito na prestao do servio. Pugnou pela
improcedncia do pedido inaugural, excluda a indenizao por danos morais
em razo da pr-existncia de outras negativaes em nome da parte autora,
ou alternativamente, sua reduo.

Contrarrazes do autor pela manuteno da sentena (indexador
00122).

o relatrio.

DECIDO.

Recurso tempestivo (indexador 00119) e adequado impugnao
pretendida.

A relao entre as partes de consumo, uma vez que o autor se
enquadra no conceito de consumidor (CDC, art. 2), e a empresa r no de
fornecedor de servio (CDC, art. 3).

Trata-se de ao ordinria, onde o autor objetiva a excluso de seu
nome dos cadastros restritivos de crdito; a condenao da parte r ao
pagamento de indenizao por danos morais em razo do indevido
apontamento em seu nome, bem como a declarao de inexistncia do
dbito.

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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
Relata o autor que em dezembro de 2013, ao realizar uma
entrevista de emprego, foi informado de que seu nome encontrava-se
negativado e que por isso no poderia ser contratado.

Alega que imediatamente realizou consulta junto aos rgos de
restrio ao crdito e constatou que seu nome havia sido includo de forma
indevida pela empresa r, pois no possua qualquer tipo de relao com a
mesma.
Afirma que entrou em contato com a r, sendo informado que tal
dbito se referia a assinatura de TV a cabo. No acreditando no que estava
ouvindo, posto que nunca manteve relao com a empresa, requereu cpia do
contrato firmado entre as partes, quando lhe foi dito que seu caso iria para
anlise e que a empresa entraria em contato to logo obtivesse resposta.
Sustenta que passados mais de 15 dias sem nenhuma resposta, entrou
novamente em contato com a r, onde lhe foi informado de que teria que
efetuar o pagamento da dvida.

Ressalta que necessita ter o seu nome sem qualquer tipo de
restrio, posto que depende dessa condio para conseguir emprego, pois
encontra-se atualmente desempregado. Esclarece que jamais manteve relao
comercial com a parte r.

A empresa r afirma a veracidade da contratao e a legitimidade
de sua conduta, com a regular inscrio do nome do autor no rol de
inadimplentes. Aduz a existncia de anotaes anteriores em nome do autor,
realizado por outra empresa, o que ensejaria a aplicao da Smula n 385 do
STJ.
A sentena (indexador 00063) fundamentou-se no artigo 14 do CDC,
relatando que a r no conseguiu comprovar qualquer fator que exclusse a
sua responsabilidade, tendo reconhecido a existncia de danos morais
indenizveis diante da indevida incluso do nome autoral nos cadastros
restritivos de crdito, fixando o valor de R$10.000,00 (dez mil reais).
Cinge-se a controvrsia objeto da apelao existncia de
dever, por parte da r, de indenizar os danos morais alegadamente sofridos
pelo autor, diante de anotaes preexistentes.
A responsabilidade civil do ru objetiva, na forma do art. 14 do
CDC, incumbindo-lhe fazer prova da ocorrncia de uma das excludentes
previstas no 3 do referido dispositivo legal, o que, in casu, no ocorreu,
uma vez que no foram juntados aos autos documentos capazes de comprovar
que, de fato, teriam sido transaes realizadas pelo consumidor.

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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
Aplica-se hiptese a teoria do risco do empreendimento, qual
seja, aquele que se dispe a fornecer bens e servios tem o dever de
responder pelos fatos e vcios resultantes dos seus negcios, pois a
responsabilidade decorre do simples fato de algum se dispor a realizar
atividade de produzir, distribuir e comercializar ou executar determinados
servios.

O apelante tampouco logrou demonstrar fato impeditivo,
modificativo ou extintivo do direito da apelada, nos termos artigo 333, inciso
II, do Cdigo de Processo Civil, de forma que resta patente a falha na
prestao dos servios pela instituio financeira, o que lhe impe a
responsabilidade pelo evento danoso.

Foroso reconhecer, portanto, a falha na prestao do servio,
consubstanciada na indevida inscrio de seu nome nos cadastros restritivos
de crdito por uma dvida no comprovada.

Na hiptese dos autos, verifica-se a existncia de duas anotaes
anteriores realizadas pela empresa TELEFNICA em 10/03/2012, que afirma o
autor serem igualmente irregulares, estando por essa razo, sendo discutidas
judicialmente, no feito 0032988-51.2013.8.19.0087, onde j consta sentena
datada de 19/08/2014, determinando a excluso do nome do autor dos
cadastros restritivos de crdito, determinando que a r cancele as cobranas
relativas ao ttulos 2099357676 e 2099357783 e reconhecendo danos morais a
indenizar no valor de R$ 6.000,00.
Assim, tendo em vista que os apontes anteriores foram objeto de
deciso judicial para que fosse retirada a anotao, no deve tal fato influir
na quantificao do valor arbitrado a ttulo de danos morais.
Inaplicvel hiptese dos autos a Smula n 385 do STJ que, de
qualquer forma, conforme orientao do prprio STJ, apenas teria aplicao
na hiptese de indenizao pleiteada pelo autor consumidor em face dos
prprios rgos restritivos de crdito, por deixar de providenciar a regular
notificao prvia prevista no art. 43, 2 do Cdigo de Defesa do Consumidor,
como se pode ver nas seguintes decises:

Refira-se a jurisprudncia do STJ em situaes anlogas, verbis:

Processo AgRg no AREsp 364115 / MG
AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO EM RECURSO ESPECIAL
2013/0197129-6 Relator(a)Ministro RAUL ARAJO (1143)
rgo JulgadorT4 - QUARTA TURMA
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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
Data do Julgamento12/11/2013
Data da Publicao/Fonte DJe 11/12/2013
Ementa
PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO EM RECURSO
ESPECIAL. DANOS MORAIS. INSCRIO INDEVIDA EM CADASTRO DE
PROTEO AO CRDITO. EXISTNCIA DE INSCRIES ANTERIORES.
IRRELEVNCIA. HIPTESE EM QUE NO SE APLICA A SMULA 385/STJ.
QUANTUM INDENIZATRIO RAZOVEL. SMULA 7/STJ.
1. A incidncia da Smula 385 do Superior Tribunal de Justia
somente aplicvel s hipteses em que a indenizao pleiteada
em face do rgo mantenedor do cadastro de proteo ao crdito,
que deixa de providenciar a notificao prevista no art. 43, 2, do
CDC antes de efetivar a anotao do nome do devedor no cadastro.
Precedentes.
2. O entendimento pacificado no Superior Tribunal de Justia de
que o valor estabelecido pelas instncias ordinrias a ttulo de
indenizao por danos morais pode ser revisto to somente nas
hipteses em que a condenao se revelar irrisria ou exorbitante,
distanciando-se dos padres de razoabilidade, o que no se
evidencia no presente caso.
3. Nesse contexto, a reviso do julgado encontra bice na Smula
7/STJ, por demandar o vedado revolvimento de matria ftico-
probatria.
4. Agravo regimental a que se nega provimento.



Processo AgRg no Ag 1003036 / RS
AGRAVO REGIMENTAL NO AGRAVO DE INSTRUMENTO
2008/0006551-2
Relator (a)Ministro JOO OTVIO DE NORONHA (1123)
rgo Julgador T4 - QUARTA TURMA
Data do Julgamento26/08/2008
Data da Publicao/Fonte DJe 08/09/2008
PROCESSUAL CIVIL. RESPONSABILIDADE CIVIL. DANO MORAL
EXISTNCIA DE OUTRAS INSCRIES. MODERAO. IMPOSSIBILIDADE
DE REVISO. SMULA N. 7/STJ.
1.A existncia de outras inscries anteriores em cadastros de
proteo ao crdito em nome do postulante dos danos morais no
exclui a indenizao.
2. Inviabiliza-se o conhecimento de recurso especial quando a
controvrsia reclama o reexame de elementos ftico-probatrios
presentes nos autos, a teor do bice da Smula n. 7 do Superior
Tribunal de Justia.
3. Agravo regimental desprovido.


Ainda nesse sentido:


Processo: 0010873-38.2011.8.19.0206 - APELACAO
DES. PETERSON BARROSO SIMAO - Julgamento: 22/01/2014 -
VIGESIMA QUARTA CAMARA CIVEL CONSUMIDOR. APELAO CVEL.
NEGATIVAO INDEVIDA EM CADASTRO RESTRITIVO DE CRDITO.
DVIDA NO RECONHECIDA PELA CONSUMIDORA RELATIVA USO NO
CONTRATADO DE LINHA TELEFNICA. AUSNCIA DE PROVAS DA
CONTRAO DA DVIDA. SENTENA QUE DETERMINOU A EXCLUSO
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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
DO APONTE EM CADASTRO NEGATIVO REFERIDO NA INICIAL,
DECLAROU A INEXISTNCIA DO VNCULO E DA DVIDA, ALM DE TER
FIXADO REPARO POR DANOS MORAIS. APELAO DA R PELA
REFORMA DO JULGADO. ALEGAO DE INOCORRNCIA DE DANO
MORAL EM RAZO DE APONTAMENTO ANTERIOR. INAPLICABILIDADE
DA SMULA 385 DO STJ NO CASO DE APONTAMENTOS SUCESSIVOS A
INDICIAR FRAUDE. M F DO CONSUMIDOR QUE NO SE PRESUME.
APELO DA DEMANDADA A QUE SE NEGA SEGUIMENTO.


Portanto, ante orientao do prprio STJ, a existncia de inscries
realizadas anteriormente no afasta necessariamente o dever de indenizar.
A indenizao na hiptese, comprovada a falha na prestao do
servio, alm de servir como compensao pelo sofrimento experimentado
deve tambm ter carter pedaggico-punitivo, de modo a desestimular
condutas semelhantes.

Verificada a responsabilidade indenizatria, deve-se adotar
critrios norteadores da fixao do seu valor, pois em tais casos, alm de
servir como compensao pelo sofrimento experimentado, deve tambm ter
carter pedaggico-punitivo de modo a desestimular condutas semelhantes.

Assim, considerando-se os parmetros supramencionados, alm das
peculiaridades do caso, no qual o autor alega que a negativao de seu nome
o est impedido de conseguir emprego, afigura-se razovel o valor arbitrado
na sentena no patamar de R$ 10.000,00 (dez mil reais) a ttulo de
indenizao por danos morais.


Confira-se, a propsito, os seguintes precedentes:

Processo: 0334698-34.2012.8.19.0001 - APELACAO
DES. FLAVIO MARCELO DE A.HORTA FERNANDES - Julgamento:
28/08/2014 - VIGESIMA QUARTA CAMARA CIVEL CONSUMIDOR.
APELAO CVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. CONSUMIDOR POR
EQUIPARAO. AO INDENIZATRIA C/C PEDIDO DE ANTECIPAO
DE TUTELA. INEXISTNCIA DE RELAO JURDICA. NEGATIVAO
INDEVIDA. AUSNCIA DE COMPROVAO DA CONTRATAO DO
SERVIO. ART. 333, II, DO CPC. FRAUDE. FORTUITO INTERNO.
ENUNCIADO N 94 DA SMULA DO TJERJ. DANO MORAL "IN RE IPSA".
PLEITO DE MAJORAO DO "QUANTUM" FIXADO. RECURSO A QUE SE
D PARCIAL PROVIMENTO, NA FORMA DO ART. 557, 1-A, DO CPC,
FIXANDO-SE O VALOR DE R$ 10.000,00.

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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
Processo: 0374242-63.2011.8.19.0001 - APELACAO
DES. ROBERTO GUIMARAES - Julgamento: 26/08/2014 - VIGESIMA
QUARTA CAMARA CIVEL CONSUMIDOR. APELAO CVEL. AO
DECLARATRIA DE INEXISTNCIA DE RELAO JURDICA CUMULADA
COM DANOS MORAIS. FRAUDE. NEGATIVAO INDEVIDA.
CONFIGURAO DO DANO MORAL. QUANTUM FIXADO EM
OBSERVNCIA AOS PRINCPIOS DA RAZOABILIDADE E DA
PROPORCIONALIDADE. AGRAVO RETIDO REJEITADO. RECURSO AO
QUAL SE NEGA SEGUIMENTO. 1-Autor que teve seu nome negativado
pela empresa r, alegando jamais ter transacionado com a mesma.
2-Sentena condenando a r a indenizar o autor em R$12.000,00
(doze mil reais), acrescido de correo monetria, a partir da data
da publicao da sentena e juros de mora de 1% ao ms, a contar
do evento danoso. 3-Recurso da R requerendo a apreciao de
agravo retido de fls. 99/107 e, no mrito, perseguindo a
improcedncia do pedido autoral. 4-Agravo Retido rejeitado, eis que
inexiste correlao entre as razes recursais e o teor da deciso
recorrida. 5-Quantum indenizatrio que foi fixado em observncia
aos princpios da proporcionalidade e da razoabilidade. 6-Agravo
Retido rejeitado e Recurso de Apelo ao qual se nega seguimento, na
forma do art. 557, caput, do CPC.
Processo: 0024987-92.2012.8.19.0061 - APELACAO
DES. JOAQUIM DOMINGOS DE ALMEIDA NETO - Julgamento:
19/08/2014 - VIGESIMA QUARTA CAMARA CIVEL CONSUMIDOR.
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. INCLUSO DE NOME EM
CADASTRO DE RESTRIO AO CRDITO. AUSNCIA DE COMPROVAO
DA CELEBRAO DO NEGCIO JURDICO. FRAUDE DE TERCEIROS.
FALTA DE DILIGNCIA NO MOMENTO DA SUPOSTA CONTRATAO.
DANOS MORAIS. PRESUNO. OBRIGAO DE INDENIZAR EXISTENTE.
MONTANTE. REDUO. IMPOSSIBILIDADE. HONORRIOS
ADVOCATCIOS. MINORAO. DESCABIMENTO. JUROS DE MORA.
CORREO MONETRIA. TERMO INICIAL. A negativao de nome de
devedor, sem comprovao do legtimo vnculo negocial entre as
partes, atesta a ilicitude da conduta perpetrada pela empresa.
Comprovados o ato ilcito, o dano e o nexo causal entre ambos,
cabvel a indenizao pelos danos morais experimentados pela
parte. Tratando-se de inscrio indevida de devedor em cadastro de
inadimplentes, a exigncia de prova do dano moral se satisfaz com a
demonstrao do prprio fato da inscrio. Consoante entendimento
unssono da jurisprudncia ptria, a indenizao por danos morais
no deve implicar em enriquecimento ilcito, tampouco pode ser
irrisria, de forma a perder seu carter de justa composio e
preveno. Nesse diapaso, o valor fixado na sentena, R$ 10.000,00
(dez mil reais) atende tanto aos princpios da razoabilidade e da
proporcionalidade, devendo ser mantido. O juzo a quo observou os
princpios da causalidade e da complexidade da demanda, de
maneira a representar o valor do trabalho exercido pelo causdico, a
dificuldade do processo, o tempo despendido, bem como os
parmetros dos princpios da proporcionalidade e da razoabilidade,
ditados pelo artigo 20, 3 do Cdigo de Processo Civil pelo que
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Apelao cvel n 0032078-24.2013.8.19.0087 ( C)
deve ser mantida a verba arbitrada. Aplicao da smula n 161
desta Corte de Justia para determinar que os juros de mora
incidam a partir do evento danoso. RECURSO A QUE SE NEGA
SEGUIMENTO.
Acresce que no sendo manifestamente desarrazoado o valor
arbitrado e no demonstrado objetivamente sua exasperao ou exiguidade,
deve a deciso do juzo a quo ser prestigiada, conforme entendimento
jurisprudencial dominante nesta Corte, sintetizado no Enunciado 116 (Aviso TJ
55/12) com a seguinte redao: A verba indenizatria do dano moral
somente ser modificada se no atendidos pela sentena os princpios da
proporcionalidade e da razoabilidade na fixao do valor da condenao.

Pequeno reparo merece a sentena, de ofcio, apenas no que se
refere ao termo inicial incidncia dos juros moratrios. Isso porque, trata-se
de responsabilidade extracontratual, eis que no houve relao jurdica entre
as partes, devendo, portanto, os juros legais incidirem a partir do evento
danoso e no da citao, como constante na sentena.

Ante o exposto, NEGO SEGUIMENTO ao recurso da parte r, na
forma do artigo 557, caput, do CPC, mantendo-se a sentena impugnada tala
como lanada. Retificao, de ofcio, para incidncia dos juros moratrios a
partir do evento danoso.


Rio de Janeiro, 17 de setembro de 2014.


DES. SANDRA SANTARM CARDINALI
Relatora


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