extintores

SUMRIO

1 INTRODUO.........................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................5
3 TICA NAS ORGANIZAES.................................................................................7
4 MODELO DE GESTO..........................................................................................10
5 ECONOMIA............................................................................................................14
6 GESTO DE PESSOAS.........................................................................................17
7 CONCLUSO.........................................................................................................20
REFERNCIAS..........................................................................................................21

1 INTRODUO
Nosso trabalho est embasado nas aulas presenciais, como tambm
extra classe. O intuito do trabalho mostrar aos empresrios aqui citados que, ns
como gestores podemos aplicar nosso conhecimento em qualquer nvel hierrquico
da organizao. Poderemos nos colocar disposio em vrias etapas do processo
produtivo ou no. Com isso as empresas citadas podero aplicar novas tecnologias
e tambm traar metas em seus departamentos, gerando assim um processo mais
rpido e autntico, no intuito de aprimorar suas empresas. Administrar uma empresa
requer muito mais do que o exerccio das funes bsicas de gerncia, como
planejar, organizar e controlar. As ameaas s organizaes, vindas dos clientes, da
concorrncia e em decorrncia das mudanas no contexto socioeconmico
requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento. A compreenso do
comportamento individual e dos grupos em situao de trabalho constitui o campo
de

estudo

do

Comportamento

Organizacional.

Investigando

as

questes

relacionadas com lideranas e poder, estruturas e processos de grupo,

aprendizagem, percepo, atitude, processos de mudanas, entre outros temas que
afetam os indivduos e as equipes nas organizaes. Os gerentes tm, nos estudos
proporcionados pelo Comportamento Organizacional, muitas ferramentas em face
da complexidade gerada pela diversidade, globalizao, qualidade total e as
contnuas mudanas ocasionadas pelas alteraes rpidas em vrios segmentos da
sociedade. O Comportamento Organizacional se estabelece firme como um campo
prprio de estudo por meio de suas teorias e tcnicas de pesquisa. Embora o estudo
do comportamento humano no trabalho seja sistemtico e rigoroso, preciso
ressaltar que as pessoas so diferentes e a abordagem de Comportamento
Organizacional, leva em conta uma estrutura contingencial considerando variveis
situacionais para entender as relaes de causa e efeito. O presente trabalho ir
fomentar as prticas de gesto das seguintes empresas: COOPRATA-(Cooperativa
dos Produtores Rurais de Prata - MG), e a empresa SOS COMRCIO E SERVIOS.
A Cooperativa dos Produtores Rurais de Prata, localizada na cidade
de Prata MG fundada em 1975 por 22 produtores que atravs de recursos
individuais formaram um capital coletivos para garantir atividades. E do setor
agropecurio faz o recebimento e resfriamento do leite. Na tradio dos seus
fundadores, os membros das cooperativas acreditam nos valores ticos da

honestidade, transparncia, responsabilidade social e preocupao pelo seu

semelhante, assim seguiu o crescimento da COOPRATA. uma associao de
pessoas e tambm um negcio diferenciando as dos demais tipos de sociedade.
E outra empresa entrevistada da cidade de Uberlndia MG
trabalha na rea comercial com venda de extintores e equipamentos de panificao
e manuteno em mquinas do segmento de panificao, sendo uma empresa
familiar, fundada no ano de 2009 com o intuito de desenvolver um trabalho
diferenciado na rea de extintores, tentando se tornar um diferencial na prestao de
servios, a empresa que iniciou sem sua sede prpria hoje j possui sua sede com
espao suficiente para manter um bom estoque dos produtos e alm de ter uma
oficina especializada na manuteno de mquinas de panificao sendo referncia
em todas as panificadoras da cidade. Buscando sempre a excelncia nos servios,
sempre com muita honestidade e integridades com seus clientes e fornecedores.

2 DESENVOLVIMENTO
Teremos um caminho rduo e difcil nesta nossa caminhada. Mas,
temos em nossas mos duas empresas, uma de grande porte, do ramo de laticnios
da cidade de Prata - MG. E do outro lado uma empresa de pequeno porte, do ramo
de extintores e prestao de servios na cidade de Uberlndia. Comportamento
Organizacional o estudo dos comportamentos dos indivduos e de seus impactos
no ambiente de uma empresa. Visa trazer maior entendimento sobre as lacunas
empresariais para o desenvolvimento contnuo e assertivo de solues, afim de:
reter talentos, evitar o turnover e promover engajamento e harmonia entre os
stakeholders. Entender o comportamento organizacional fundamental na dinmica
de manuteno e melhoria da gesto de pessoas, pois baliza o trabalho dos lderes
e confere a estes a possibilidade de prever, e especialmente evitar problemas
individuais ou coletivos entre os colaboradores. Existem alguns tipos de nveis de
comportamento organizacional, onde destacaremos dois deles, individual e grupal. O
nvel Individual estuda as expectativas, motivaes, as habilidades e competncias
que cada colaborador demonstra individualmente atravs de seu trabalho. J o nvel
Grupal estuda a formao das equipes, grupos, as funes desempenhadas por
estes, a comunicao e interao uns com os outros, alm da influncia e o poder
do lder neste contexto. Edgar Schein (1982) define cultura organizacional como
sendo um padro de suposies bsicas inventadas, descobertas ou desenvolvidas
pelos membros de uma empresa para lidar com problemas de adaptao externa e
integrao interna. Estes padres funcionam com eficcia suficiente para serem
considerados vlidos e, em seguida, ensinados aos novos membros como a maneira
correta de perceber, pensar e sentir esses problemas.
O entendimento do Comportamento Organizacional possibilita
tambm

mapear

os

profissionais

que

necessitam

de

aprimoramento

desenvolvimento em alguns quesitos, como tambm identificar aqueles que se

destacam em suas funes. Essa abordagem uma viso sistematizada, garantindo
tanto o amadurecimento, como o melhor aproveitamento das competncias de
ambos. No entanto, iremos mostrar no quadro abaixo as empresas, onde poderemos
vivenciar duas situaes diferentes no que tange nosso olhar, atravs do nosso
contedo educacional. Nesse quadro, mostraremos as diferenas das empresas
mencionadas, tanto no seu ramo de atividade, bem como no seu perfil

mercadolgico, onde uma das empresas exerce uma funo de produo em massa
e insumos para o consumidor final e de outro lado uma empresa de extintores e
prestadora de servios, que prima na qualidade dos seus servios.

EMPRESA

QUADRO COMPARATIVO DAS EMPRESAS

COOPRATA
SOS EXTINTORES

NOME

COOPERATIVA DOS
PRODUTORES RURAIS DE
PRATA

SOS COMRCIO E
SERVIOS LTDA

MUNICPIO

PRATA-MG

UBERLNDIA-MG

RAMO DE
ATIVIDADE

NMERO DE
FUNCIONRIOS

PRODUO
VENDAS DE EXTINTORES E
AGROPECURIA,
COMPONENTES,
PECURIA LEITEIRA,
EQUIPAMENTOS PARA
AGRICULTURA, OFERECE
PANIFICAO,
AO CONSUMIDR FINAL
SUPERMERCADOS E
SUPLEMENTO MINERAL E AOUGUES E ASSISTNCIA
PRODUO DE RAO E TCNICA EM MAQUINAS DE
PASTEURIZAO DO LEITE
PANIFICAO
APROXIMADAMENTE 330
COLABORADORES

APROXIMADAMENTE
COLABORADORES

3 TICA NAS ORGANIZAES

A tica surge a partir do modo como se estabelece a relao com
esses diferentes tipos de outro. Pode fechar-se ou abrir-se ao outro, pode querer
dominar o outro, pode entrar numa aliana com ele, pode negar o outro como
alteridade, no o respeitando, mas incorporando-o, submetendo-o ou simplesmente
destruindo-o.
De todas as formas, o outro representa uma proposta que reclama
uma resposta. Desse confronto entre proposta e resposta surge a responsabilidade.
Ao assumir minha responsabilidade ou demitir-me dela, me fao um ser tico. Doume conta da consequncia de meus atos. Eles podem ser bons ou ruins para o outro
e para mim. Empresas cujos valores so percebidos como positivos pela sociedade
tendem a ter uma vida longa. Do contrrio, tornam-se frgeis, sem competitividade e
ficam suscetveis a riscos de imagem e reputao. Os princpios ticos devem
compor a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e
fundamentando sua misso social.
No contexto das relaes sociais, as atividades empresariais,
paralelamente gesto e servio pblico, tm mostrado cada vez mais o seu
potencial de influenciar o desenvolvimento da sociedade, seja pelo impacto causado
no processo produtivo, seja por sua capacidade de gerar riqueza. E a prpria
sociedade tem sido cada vez mais envolvida nesse processo. Com regras claras e
bem divulgadas, canais de comunicao eficientes, anlise recorrente das
informaes e um balano de consequncia percebido, o ambiente tende a melhorar
e os profissionais conformistas passam a agir de acordo com os padres ticos
desejados pela organizao. Dessa forma, se transforma em um ambiente mais
transparente e com um clima melhor para trabalhar, influenciando a reduo do
nmero de fraudes e, tambm, uma provvel melhora nos resultados financeiros.
Assim, importante definir que uma das empresas est classificada
no mbito nacional, na sua qualidade de atendimento e de seus produtos,
distribudos em conformidade com a regulamentao da agncia nacional de
transportes terrestres (ANTT). Segue abaixo alguns dados referentes s empresas
citadas:

QUADRO COMPARATIVO DAS EMPRESAS - TICA

EMPRESA

COOPRATA

SOS EXTINTORES

EXISTE TICA

SIM

SIM

NO TEM AMPLA
ABRANGNCIA
SOMENTE VERBAL

O MESMO DIVIDIDO PELO

SETOR RESPONSVEL PARA
FACILITAR O ENTENDIMENTO
DOS COLABORADORES E
AUXILIA EM UMA POSSVEL
COBRANA SENDO APENAS
VERBAL.

O CDIGO DE TICA
PARA MAIOR CLAREZA
DEVE SER DE FORMA
ESCRITA.

DE EXTREMA
IMPORTNCIA, POIS A
QUALIDADE DOS SERVIOS
PRESTADOS EST
EMBASADO NA TICA DA
ORGANIZAO

ABRANGNCIA

SUA EFICINCIA

A tica nas organizaes de extrema importncia, pois os gestores

procuram investir na formao dos seus colaboradores, criando desafios para que
cresam e se superem e assim conquistando o comprometimento deles para com a
organizao. A busca por atitudes ticas no ambiente empresarial levou os
empresrios a perceberem na tica uma maneira de estarem mais competitivos. De
modo a estimular o envolvimento dos seus colaboradores e fortalecer seu vnculo
empregatcio, no qual implicar em produtividade, gerao de lucros e o principal;
motivao. Uma gesto da tica eficiente pode influenciar a cultura e o
comportamento das pessoas, e garantir melhores resultados.
Notcias sobre corrupo e escndalos envolvendo empresas
brasileiras e estrangeiras que operam no Brasil so cada vez mais frequentes na
mdia do pas. Porm, com a promulgao da lei brasileira anticorrupo, a
expectativa que notcias sobre a penalizao dos corruptores tambm sejam
veiculadas.

Diante desse cenrio, a disseminao de valores e diretrizes de

conduta tica no ambiente corporativo passa a ser obrigatria para direcionar as
relaes internas e externas das organizaes, bem como a implantao de
mecanismos que garantam o seu cumprimento, tanto no combate corrupo e
fraudes, quanto no reforo da cultura tica no ambiente corporativo.
As duas empresas utilizam um cdigo de tica muito verbal, para
tanto deveriam se aperfeioar utilizando ferramentas onde agregariam valores tanto
para a empresa quanto para os colaboradores. Este cdigo pode abranger vrios
parmetros que podero servir de instrumentos para nortear a conduta moral dos
stakeholders, tais como: a) importncia de um programa de tica; b) liderana
tica;c)elaborao do cdigo de tica; d) educao para a tica; e) comunicao
tica; f) auditoria tica; g) tica na seleo, na avaliao e na recompensa. O
stakeholder uma pessoa ou um grupo, que legitima as aes de uma organizao
e que tem um papel direto ou indireto na gesto e resultados dessa mesma
organizao. formado pelos funcionrios da empresa, gestores, gerentes,
proprietrios, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores,
sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com
uma determinada ao ou projeto.
Est provado que prticas cidads podem ser um diferencial
competitivo. Se a empresa, como espao social, produz e reproduz esses valores,
ela se torna importante em qualquer processo de mudana de perspectiva das
pessoas; tanto das que nela convivem e participam quanto daquelas com as quais
essas pessoas se relacionam. Assim, quanto mais empresas tenham preocupaes
ticas mais a sociedade na qual essas empresas estejam inseridas tendero a
melhorar no sentido de constituir um espao agradvel onde as pessoas vivam
realizadas, seguras e felizes. Percebe-se claramente a necessidade da moderna
gesto empresarial em criar profissionais mais ticos no mundo dos negcios para
poder sobreviver e, obviamente, obter vantagens competitivas. Seus valores, rumos
e expectativas devem levar em conta todo esse universo. Acredita-se que bons
resultados profissionais e empresariais devem resultar de decises morais ou ticas
e que ter padres ticos pode significar bons negcios a longo prazo.

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4 MODELO DE GESTO
Uma das reas que ser destacada na empresa COOPRATA, ser a
fbrica de insumos. A COOPRATA, departamento de insumos fabrica sal mineral e
rao utiliza matria prima certificada desde a lavoura at a entrega na fbrica. Os
micronutrientes so oferecidos pela empresa lder no setor para dar melhor
desempenho nutricional. Ao chegar na fbrica, a matria prima pesada e
submetida a um rigoroso controle de qualidade para testes imediatos de umidade e
temperatura dentre outras. Todo processo de fabricao de insumos controlado
eletronicamente atravs de uma moderna sala de comandos. Oferece seu cliente
receber seu pedido a granel ou ensacado. S aps a pesagem da carga na balana
que emitida a nota fiscal e o pedido encaminhado para a fazenda. Toda carga sai
lacrada da fbrica sendo aberta somente na presena do cliente e descarregada na
propriedade rural. Com investimentos de tecnologia e automatizao a fabrica
referncia no setor permitindo alta rotatividade no estoque garantindo ao cliente um
produto recm industrializado e a entrega sempre no prazo combinado.
O cliente conta ainda com o servio de Call Center para realizar
pedidos por telefone conferir a entrega da rao e obter informaes tcnicas. Isso e
respeito e facilidade ao cliente aliada a mais alta tecnologia para dar melhor
resultado ao produtor. As ferramenta utilizadas para a gesto da organizao so:
controle oramentrio, organograma, controle de estoque.
No entanto temos uma grande diferenciao desta empresa e a SOS
EXTINTORES, que os nveis hierrquicos esto divididos como se segue: a gerncia
geral, setor administrativo, setor de vendas, setor de montagem e manuteno. J
nesta empresa escolhemos a gerncia geral, onde tudo que for decidido ou
analisado realizado. O planejamento ocorre com um levantamento de
fornecedores, do preo de custo da matria prima atravs de anlise de planilhas,
custo operacional incluindo logstica, margem de venda e preo final. Controla todos
os setores da organizao atravs de um programa gerencial, abrangendo os
setores de compras, estoque, vendas e ordens de servio. Na execuo, feito um
acompanhamento dos lanamentos dentro do sistema, com relatrios semanais,
visando o controle de entrada e sada de mercadorias, fluxo de caixa, vendas,
manutenes executadas dentro do perodo, controles bancrios, como contas
pagar e receber. Com o controle nas mos, o gestor, tem total referncia dos

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acontecimentos da organizao. Utiliza um programa chamado ADV GERENCIAL,

onde estabelece metas. Por ser uma empresa de pequeno porte, o contato com os
colaboradores se torna dirio, para que a comunicao seja mais eficaz. Entretanto
essa comunicao feita para obter informaes dos colaboradores no intuito de
verificar se houve algum problema no trabalho executado. A SOS EXTINTORES
utiliza um programa computadorizado desenvolvido de acordo com as normas da
empresa e em geral utilizam tambm planilhas feitas em excell.
impossvel que a organizao encontre uma nica forma de
gerenciar o seu negcio, ela sempre estar envolta por uma soluo diferente
dependendo da complexidade do problema seja utilizando tcnicas da reengenharia,
da gesto estratgica, da gesto pela qualidade total, da gesto por competncias
ou de outras tantas e diferentes formas de gerir uma organizao ou parte dela.
Para que as empresas utilizem ferramentas mais adequadas para a
melhoria na sua gesto deve se comear a planejar primeiro antes de executar algo.
Deve se prever a necessidade de recursos, a necessidade de coleta de dados para
o desenvolvimento do projeto. Estar atento na sequncia em que o processo ou as
aes iro ocorrer, e tambm as questes pessoais. Utilizado em organizaes de
todo o mundo h pelo menos meio sculo, o Sistema de Gesto da Qualidade
oferece ferramentas para que as organizaes implantem, gerenciem e chequem a
qualidade de seus processos. Os principais fundamentos para uma gesto eficiente
so:
Pensamento Sistmico - Entendimento das relaes de interdependncia
entre os diversos componentes de uma organizao, tanto no ambiente
interno quanto no externo.
Aprendizado Organizacional busca alcanar um maior de conhecimento
para a organizao por meio da percepo, reflexo, avaliao e
compartilhamento de experincias.
Cultura de inovao promover um ambiente favorvel criatividade,
experimentao e implantao de novas ideias, gerando um diferencial
competitivo para a organizao.
Liderana e constncia de propsitos - atuar de forma aberta, democrtica,
inspiradora e motivadora das pessoas, visando o desenvolvimento da cultura

12

da excelncia, promoo de relaes de qualidade e proteo dos

interesses dos colaboradores e da organizao.
Orientao por processos e informaes - compreenso e segmentao
do conjunto das atividades e processos da organizao que agreguem valor
para as partes interessadas, sendo que a tomada de decises e execuo de
aes deve ter como base a medio e anlise do desempenho, levando-se
em considerao as informaes disponveis, alm de incluir os riscos
identificados.
Viso de futuro compreender os fatores que afetam a organizao, seu
ecossistema e o ambiente externo no curto e no longo prazo.
Gerao de valor alcanar resultados consistentes, assegurando a
organizao pelo aumento de valor tangvel e intangvel de forma sustentada
para todas as partes interessadas.
Valorizao das pessoas estabelecer as relaes com as pessoas,
criando

condies

para

que

elas

se

realizem

profissionalmente

humanamente, melhorando seu desempenho por meio do comprometimento,

desenvolvimento de competncias.
Os fundamentos da excelncia na gesto traduzem boas prticas e
fatores de desempenho encontrados em organizaes lderes de Classe Mundial,
que constantemente buscam aperfeioar-se e adaptar-se s mudanas. Um bom
modelo de gesto para a organizao tambm focar em sua equipe, independente
da quantidade de pessoas, buscando o engajamento de seus funcionrios, para
posteriormente receber o melhor de seu trabalhador para o sucesso da empresa.
Sendo assim, a inovao na forma como ir tratar sua equipe poder aumentar os
negcios, pois gera um retorno imenso, podendo ser considerada e reconhecida
como uma das melhores empresas para se trabalhar. Assim tambm ser possvel
definir perfis profissionais que ser o diferencial na produtividade, ir obter a
maximizao dos resultados, tornando o modelo do processo positivo para ambas
as partes, pois tero suas expectativas atendidas. A gesto por Competncia um
programa que precisa ser estabelecido atravs de etapas, buscando primeiramente
o comprometimento do pblico e envolvimento das pessoas que exercem influencia
na administrao, que tero a misso de analisar e discutir sobre o modelo
implantado, encontrar possveis falhas, para adaptar o modelo cultura da empresa.

13

A prxima etapa seria em apresent-la para seus colaboradores, realizando um

grande encontro com todas as pessoas, criando o clima de confraternizaes e
apresentando as performances individuais e competncias necessrias de cada
grupo para conseguir o reconhecimento. O benefcio de todo o esforo no precisa
ser necessariamente aumentando o salrio do trabalhador.
Podem-se oferecer cursos profissionalizantes dentro ou fora do pas
com todas as despesas pagas pela organizao, pois assim, ter um funcionrio
bem qualificado que poder assumir um cargo de grande importncia no futuro,
trazendo novas ideias para a empresa. Para quem gosta de esportes radicais,
poderiam presentear seus melhores profissionais com a oportunidade de realizar um
salto de para quedas, pular de bungee jump, passeios de balo, dentre outras vrias
modalidades que so possveis de serem realizadas, em que na maioria dos casos
so os sonhos de muitas pessoas, mas que s vezes no tem condies de
concretizar.
Uma ideia to simples, mas que tem a capacidade de incentivar a
criatividade de seus associados seria criando um banco de ideias que premia as
melhores sugestes registradas com solues de problemas dirios, ou de
implantao de um novo mtodo para melhoria estratgica da empresa, ou ideias
para aumentar o lucro da empresa organizacional. Assim poderamos revelar
talentos escondidos e bonifica-lo com dinheiro em valores altos, cartes de vale
compras ou vale restaurante e tambm disponibilizar folgas renumeradas para o
talento descoberto.

14

5 ECONOMIA
Economia o conjunto de atividades desenvolvidas pelos homens
visando a produo, distribuio e o consumo de bens e servios necessrios
sobrevivncia e qualidade de vida. Para tanto, podemos verificar que uma
empresa analisada tem sua gesto financeira profissional e a outra familiar.
Falaremos inicialmente da empresa COOPRATA, por ser uma organizao que toma
suas decises em comum acordo com o gestor financeiro, diretoria e conselho
administrativo. Trabalha de forma sistemtica, utilizando os dois modelos de
econmicos para seu investimento, financiamento e recursos prprios buscando
uma linha de crdito para obter um capital de giro. Para obter esses investimentos
necessrio observar critrios previamente definidos pela gesto, verificando as taxas
e tendncias do mercado. A utilizao dos financiamentos, so feitos com bancos
credenciados mantendo bons relacionamentos. As informaes so obtidas atravs
de um ponto de equilbrio, estudos de viabilidade econmica, demonstrao de
lucros e perdas. A COOPTRATA faz parte de um grupo seleto de empresas do ramo
de laticnios e insumos, pela qualidade de seus produtos e seu atendimento
diferenciado, por ser de grande porte se enquadra no sistema oligoplio, parte
da economia poltica que caracteriza um mercado onde existem poucos vendedores
para muitos compradores.
A SOS EXTINTORES uma empresa familiar, onde seus
colaboradores so os prprios gestores. As decises so tomadas pelos prprios
scios, verificando o potencial de mercado, observa seus principais concorrentes,
analisa as dificuldades e oportunidades encontradas. Utiliza recursos prprios e
financiamentos em bancos tambm credenciados, analisa as taxas de juros que
melhor atende as necessidades. Devido ser uma empresa de pequeno porte, no
efetua aplicao financeira, replicando os recursos em compra de produtos de alto
giro no mercado onde atua. Mesmo sendo uma empresa pequena analisa variao
cambial e a taxa Selic para eventuais negociaes. Atuamos no sistema
monopolista, pelo fato de estarmos em um ramo de livre concorrncia onde a
qualidade dos servios e o preo mais atrativo sobressaem em relao aos
concorrentes.
A estrutura organizacional da empresa SOS EXTINTORES,
apresenta se da seguinte forma: Gerncia geral, setor administrativo, setor de

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vendas, setor de montagem e manuteno. O setor escolhido para algumas

mudanas foi gerncia geral, onde o mesmo realizado como se segue,
levantamento de fornecedores, levantamento do preo de custo atravs de analise
de planilhas custo operacional incluindo logstica, margem de venda e preo final.
Por ser uma empresa familiar, muita das vezes ha falta de mo de
obra qualificada no quesito de administrao financeira. O gerente geralmente e o
dono da prpria empresa, e por falta de conhecimento acaba sendo pressionado
pelo excesso de carga de trabalho por executar varias funes, que em vrios casos
fogem de sua culminncia de gerente, sendo uma delas a do setor financeiro. Este
sendo, um dos um dos mais importantes setores para que uma empresa possa
crescer. Contudo, Sugerimos a proposta de criao do setor Financeiro. Setor do
qual a SOS EXTINTORES, teria um profissional totalmente capacitado, tendo assim,
a viso promissora, para quais mudanas a empresa necessita para seu eventual
crescimento, como exemplo, pesquisando no mercado produtos com menor valor
possvel, sendo estes produtos dos mais variados tipos, de utenslios simples aos
mais complexos como materiais usados na prestao de servio, vendas ou
substituio futura do maquinrio da empresa.
O profissional financeiro desenvolver uma relao de sadas e
entras da empresa sabendo exatamente quanto de capital sai e quanto entra, onde
sai o capital, onde entra o capital. Assim a empresa poderia chegar concluso do
que gera lucro o que gera prejuzo. Tendo assim a possibilidade de correo de
erros onde est sendo prejudicial. Essa uma realidade das empresas de pequeno
porte. Impossibilitadas de ter um crescimento maior, devido mal saberem o que
entra e que sai dentro da empresa, onde entra e onde sai o capital. S deixam tudo
acontecer tudo naturalmente. Assim s vezes so obrigadas a recorrem a
financiamentos para manter o giro, Tudo isso por nunca terem seu prprio capital de
compra, motivo do qual nunca saem dos altos juros. Capital que poderia ser usado
dentro da prpria empresa, sendo e utilizado para o pagamento dos juros. Cita o
mega investidor bilionrio Warren Buffett em seu livro Warren Buffett e a Anlise
de Balanos.
Com a criao do setor financeiro a empresa saber exatamente o
que entra e o que sai a empresa, onde entra e onde sai quais produtos e servios
que esto trazendo lucros e quais esto trazendo prejuzos, assim criando aes
para resolver o que e est trazendo prejuzos, alm criar aes para maximizar os

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lucros. Assim o profissional financeiro vai iniciar outra etapa que ser criar um
planejamento para que a empresa desenvolva seu prprio capital, para enfim
quitarem seus financiamentos sem precisar de novos, para que a empresa possa
economizar no pagamento dos juros. Para efetivamente iniciar seu crescimento com
o crescimento do capital, j que cada vez a empresa focar gastar menos do que
ganha e juntar seu prprio capital. Tendo enfim a capacidade de fazer aplicaes
financeiras entre outros fatores para seu crescimento como at a criao de outros
setores e contratao de colaboradores. Veja o grfico abaixo com a economia dos
juros podem ser benficas para a empresa.
CENRIO IMAGINRIO
Produto

Quantidade
Ms

Extintor de
Incndio

100 unidades

Juros

Total anual

R$ 1,00 real por

1000 unidades
extintor

Economia
R$ 1000,00 ano

Conclumos assim, como o exemplo no grfico acima demonstra

sobre o benfico que a organizao pode conseguir em longo prazo, tendo um
planejamento adequado seguido do futuro corte de juros. Tal planejamento obra da
adio do setor financeiro na empresa.

17

6 GESTO DE PESSOAS
Como temos falado de cada empresa separadamente, estaremos
detalhando-as para um maior esclarecimento. O cdigo de tica e somente verbal e
para maior clareza e eficincia teria necessidade de ser algo escrito (manual) com
abrangncia de treinamentos a todos os funcionrios.
A empresa COOPRATA, nas suas atribuies demonstra como sua
diviso de tarefas est aprimorada em relao outras empresas, especificando o
que e quando cada departamento deve agir dentro da organizao. O processo de
comunicao atravs de jornais, e-mails, telefones, reunies (treinamento
continuo) e reciclagem. O relacionamento entre os colaboradores com seus
superiores em comum acordo. Oferece cursos aos funcionrios que so
beneficiados com o auxilio do RATES, programa de pagamento ou ajuda de custo
para colaboradores que tem interesse em estudar. Para o bem estar do funcionrio
respeita todas as normas de segurana do trabalho alem de oferecer ginstica
laboral refeitrios cursos de qualificao. A ferramenta que utiliza para medir o nvel
de satisfao do funcionrio a avaliao de desempenho realizada uma vez ao
ano. Atravs de plano de carreira e de pagamento por participao de lucros, os
colaboradores tem uma renda a mais visando o crescimento dentro da organizao.
O contato entre os colaboradores da empresa SOS EXTINTORES,
feita atravs de telefone celular, alm disso, utiliza-se contato atravs de e-mail
como confirmao dos servios a serem executados. Por ser um setor externo, o
setor de vendas, o contato feito na maior parte por telefone. Em sua grande
maioria o vendedor, ao terminar seu expediente, passa uma planilha das vendas e
se houver dvidas, procura obter esclarecimentos. O relacionamento entre os
colaboradores se torna cada vez mais prximo, com isso a maneira de pensar ou
agir, acarreta discusses pelas diferenas de cada colaborador. Mas tudo isso acaba
em gargalhadas, basta um dos colaboradores mudar o foco do assunto, a harmonia
volta a reinar na organizao. Pelo fato de ser uma empresa pequena, no foi
adotado a postura de treinamentos, devido ao alto custo financeiro. No entanto, a
empresa utiliza de interlocues entre os colaboradores para verificar as
desconformidades perante as ideias pessoais aos ideais da empresa. As pessoas
so diferentes entre si e dotadas de personalidades prprias, possuindo habilidades
e conhecimentos e competncias indispensveis adequadas gesto dos recursos

18

humanos. So impulsionadores e elementos vivos da organizao e capaz de dotala de inteligncia, talento aprendizagem indispensvel na sua renovao e
competitividade. As pessoas possuem um grande dom de crescimento e
desenvolvimento pessoal. Por se tratar de uma empresa familiar, a absoro dos
problemas pessoais trata de um comum acordo de ajuda mtua entre os
colaboradores, seja financeira, motivo de doena e outras necessidades que se
achar importante para a empresa, aconselhamento com auxlio para o crescimento
pessoal e profissional.
Os responsveis pela gesto de pessoas numa organizao so os
gestores, e no a rea de RH. E, ao contrrio do que possa parecer pelo nome, no
uma rea tem atribuies menos importantes do que cuidar das pessoas. Ao
contrrio, uma rea estratgica que deve ser parceira de negcios dentro da
organizao. Passe l no RH! No so poucas as vezes que os colaboradores de
uma empresa recebem esta orientao, e os gestores empurram a responsabilidade
lateralmente para seus colegas da rea de RH. Promover ou comunicar um aumento
de salrio com o chefe mesmo. Resolver conflitos, comunicar uma demisso,
selecionar pessoas, identificar necessidades de treinamento l com o RH.
impressionante ver quantas reas de RH aceitam equivocadamente essa abdicao
de responsabilidade dos gestores! As pessoas so o ativo mais importante nas
organizaes. As barreiras que inibem a formao e manuteno de equipes de alto
desempenho, porm, so vrias que podemos citar umas delas tais como: lderes
que no encaram seu capital humano como ativo; despreparo dos gestores para
gerir seu pessoal, servindo de mal exemplo a seus subordinados; posicionamento
no estratgico e falta de valorizao das reas de recursos humanos nas
empresas; no tratamento desse tema como matria relevante nos cursos
superiores. Desenvolvimento de pessoal no a conduo de programas de
treinamento medidos em nmero de horas de aulas. a garantia da sustentabilidade
da empresa atravs da gesto do conhecimento e transferncia de experincias,
dentro e fora dela. As pessoas tm de querer aprender; ser humildes para
reconhecer

suas limitaes

buscar

os

ensinamentos

necessrios

para

complementar seus conhecimentos, habilidades e competncias; e tambm

reconhecer que podem passar a outros seus conhecimentos sem que estejam
ameaados de reduzir seu espao na empresa. Os programas de treinamento e
desenvolvimento tm que ser estruturados, tendo em mente a estratgia da empresa

19

e as necessidades de pessoal.
Segue abaixo organograma das empresas citadas.

Nvel hierrquico da empresa COOPRATA-MG

Nvel hierrquico da empresa SOS COMRCIO E SERVIOS LTDA.

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3 CONCLUSO
Por se tratar de aes humanas podemos avaliar que a importncia
de se estudar o cdigo de tica nos remeteu a questes mais profundas como a
formao pessoal. J que a conduta virtuosa um caminho individual, embora
acabe por favorecer a toda sociedade. Portanto o presente trabalho tem como
objetivo, atravs de um estudo sobre duas empresas conhecimento sobre praticas
de modelos de gesto diferentes e a importncia de melhorias dentro das empresas
em especial empresas de pequeno porte que muitas das vezes desconhecem as
tcnicas utilizadas com sucesso nas grandes empresas.Podemos encontrar diversas
ferramentas a serem implantadas nas empresas com intuito de alcanar resultados,
mxima produtividade tornando as mais competitivas.
Ento, consideramos o comportamento tico desenvolvido pelas
empresas nada mais que o reflexo da conduta de seus profissionais, indicando uma
integrao dos princpios morais de cada um deles. De modo que tais atitudes
contribuem como um diferencial competitivo e uma ferramenta na tomada de
decises no que diz respeito a problemas de desvio de conduta. Atribuindo ao
Cdigo de tica a definio de um documento que se porta como referencial das
atividades humanas.

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REFERNCIAS
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http://www3.ethos.org.br/cedoc/como-nasce-a-etica/#.U257QIFdXJY (10/05/1416:19)
http://www.portal.rn.gov.br/content/aplicacao/searh_escola/arquivos/pdf/gest
%C3%A3o%20de%20pessoas%20e%20comportamento%20organizacional.pdf
(10/05/14-17:46)
http://www.unioeste.br/campi/cascavel/ccsa/IISeminario/trabalhos/A%20import
%C3%A2ncia%20do%20comp.%20%C3%A9tico%20nas.......pdf (27/05/14-18:41)
ARRUDA, M.C.C. Cdigo de tica: um instrumento que adiciona valor. So Paulo:
Negcio Editora, 2002. (27/05/14-17:45)
http://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=184 (28/05/14-18:33)
http://www.ecrconsultoria.com.br/biblioteca/artigos/gestao-da-excelencia/qual-omelhor-modelo-de-gestao-empresarial (28/05/14-18:40)
http://www.fea.usp.br/conteudo.php?i=202 (28/05/14-20:15)
http://www.hbrbr.com.br/materia/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh(29/05/1415:50)
http://www.endeavor.org.br/artigos/gente-gestao/governanca-corporativa/etica-comoobter-uma-mudanca-de-atitude (29/05/14-21:40)