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silva
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alexandre

morrinhos-2014/2
TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS HUMANOS 2 SEMESTRE

DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONAL

PARA

PROPOSTA

DE

MELHORIAS

INTRODUO

O objetivo deste trabalho ser analisar a primeira fase do processo de planejamento


estratgico, em que se procura responder a pergunta bsica qual a real situao da empresa
quanto a seus aspectos internos e externos?, verificando o que a empresa tem de bom, de
regular ou de ruim em seu processo administrativo.

Tambm visa elaborar um Diagnstico Organizacional para proposta de melhorias na empresa


Lojas Avenida
INTRODUO
Especificamente, os objetivos do diagnstico organizacional so:

Identificar aspectos da Estrutura Organizacional;

Identificar os modos de Gesto;


Relatar a Anlise Crtica de todos os problemas identificados;
Propor sugestes de melhorias.
DESENVOLVIMENTO
A EMPRESA

A rede de lojas Avenida conta com mais de 90 lojas. Sempre preocupada em surpreender e encantar
os seus clientes, ela segue de perto todas as principais tendncias da moda. Moda masculina,
feminina, infantil, calados, artigos de cama, mesa, banho e decorao. A misso oferecer sempre
os melhores servios e preos, respeitando nossos clientes, trabalhando em conjunto com os
fornecedores e contribuindo para o desenvolvimento profissional de todos os colaboradores, com
objetivo de promover a beleza como um grande motivador da vida.

Aspectos

da

Estrutura

Organizacional

A empresa composta por gerentes de vrios setores para cada filial, de modo que os
subalternos exeram as suas funes, ficando sob o mando de subgerentes e gerentes.

Necessidade bsica a especializao: a organizao se divide segundo diferentes funes,


como: vendas, recursos humanos, marketing, etc. Em que todos os nveis de execuo se
subordinam funcionalmente aos seus correspondentes nveis de comando funcional.

Modos de Gesto

Com o desejo de melhorar os resultados e acreditando que a gesto do negcio seja prioridade
necessrio que todos colaboradores canalizem sua fora de trabalho para um objetivo
comum. Que gestores e lderes tenham viso empresarial e trabalhem com o foco no resultado.
Que as reas e funes sejam gerenciadas com metas.

O processo de comunicao na empresa de forma que faz com que seus colaboradores
participem cada vez mais dos assuntos da empresa. A Lojas Avenida se destaca por fazer uso
de ferramentas, para medir o nvel de satisfao de seus funcionrios. Em relao aos
funcionrios h constantes concorrncias nas vendas, devido formalidade de comisso onde
facilita a discordncia em ambas as partes. Com isso sempre bom ter funcionrios
experientes,
para
que
no
ocorra
disputas
de
m
ndole.

Problemas

identificados

Foram identificados os seguintes problemas dentro da empresa pesquisada Lojas Avenidas.


1- Por se tratar de uma empresa familiar, a falta de informao para propagandas s vezes
totalmente enganosas, coloca-se uma propaganda na televiso para atrair clientes at a loja, no
entanto, o cliente ao chegar loja e totalmente diferente, do que aparece na propaganda;

2- A falta de inovao nos benefcios para os cargos oferecidos;


3- O recrutamento deixa a desejar, pois muitas vezes por meio de indicao de funcionrios
e no permite uma seleo justa, deixando um pouco da tica profissional;

Sugestes de Melhorias

Aps analise dos problemas da empresa as sugestes so as seguintes:

1- Mudar a forma de atuar na rea de marketing, pois esta rea tem que ser totalmente objetiva para
os seus clientes, eles no passar por constrangimentos;

2- Repensar estrategicamente nos benefcios oferecidos e comisses sobre vendas;

3- Ousar mais na forma de recrutamento e seleo, abrindo para nova viso onde pode buscar
tambm profissionais competentes.
Concluso

Conclumos que uma empresa depende de toda a organizao, podendo assim render bons
frutos. Sem deixar de lado os pontos estratgicos, como liderana e uma Gesto segura do seu
objetivo profissional de modo sempre inovador.

A pesquisa foi bastante construtiva para nossos conhecimentos, pois pudemos identificar com
clareza os fundamentos de um Gestor de Recursos Humanos, em que no s pensamos no
lado dos colaboradores, nossa funo evitar grandes problemas tanto para a organizao e
seus colaboradores. Esta sendo de extrema importncia tais experincias para sermos bons
gestores de RH.