UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

TECNOLOGIA GESTO DA QUALIDADE

Mdulo: 04 - Sala: - Campus: Vergueiro

DISCIPLINA: PROJETO IV
Prof. Marines Perez

MANUAL DE GESTO INTEGRADA

Referncia base: NBR ISO 9001:2008 e NBR 14001:2004

PROMOLD INDSTRIA E COMRCIO DE FERRAMENTAS LTDA

Alunos:
Flaviane Aparecida RA: 1713100349
Alexandre Colombo RA: 171310609
Almir Rogrio
RA: 171310609
Marcia R. Santos
RA: 1713103091

So Paulo
2014

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Manual de Gesto Integrada

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1 Objetivo e Abrangncia de Aplicao do Manual

1.1 Objetivo
Este manual tem como objetivo, atender a norma de gesto da qualidade NBR ISO 9001:2008 e a ISO 14001:2004,
para os produtos oferecidos pela PROMOLD, visando demonstrar a capacidade para fornecerem de forma
coerente, produtos que atendam aos requisitos do cliente e quando aplicveis, requisitos regulamentares e
pretendem aumentar a satisfao do cliente por meio da efetiva aplicao do Sistema de Gesto da Qualidade,
incluindo a melhoria contnua do sistema.
Os objetivos e metas esto aplicados na PROMOLD de acordo com a tabela abaixo:
Indicador
Objetivo

Buscar a eliminao ou reduo

dos riscos sade e segurana
dos colaboradores

1. Simples atendimento
2. Nmero de Acidentes
sem afastamento

Quantidade total de acidentes sem afastamento

identificado e registrado

3. Nmero de Acidentes
com afastamento

Quantidade total de acidentes com afastamento

identificado e registrado

4. Taxa de frequncia
Acidentes com afastamento
5. Taxa de frequncia
Acidentes sem afastamento
6. Resduos Slidos No
Reciclveis
classe
I
Gerados

Comprometer-se com a preveno

da poluio e reduo no consumo 7. Resduos Slidos No
de recursos naturais e gerao de Reciclveis classe II gerados
resduos
8.
Resduos
Slidos
Reciclveis gerados

Atender aos requisitos dos

clientes e legislao aplicvel

(N de acidentes de trabalho com afastamento x

1.000.000) / quantidade de horas trabalhadas total)
(N de acidentes de trabalho sem afastamento x
1.000.000) / quantidade de horas trabalhadas total)
Quantidade de resduos no reciclveis classe I
gerados no ms em kg dividido pela quantidade
produzida de estruturas em toneladas
Quantidade de resduos no reciclveis classe II
gerados no ms em kg dividido pela quantidade
produzida de estruturas em toneladas
Quantidade de resduos reciclveis (papel, plstico,
papelo, madeira..) destinado no ms em kg dividido pela
quantidade produzida em toneladas

09.
Numero
de
Autuaes em SMS por
entidades
Governamentais

Quantidade de autuaes realizadas em SMS por

entidades governamentais

10. Perda de Clientes por

Autuaes

Quantidade de clientes perdidos por autuaes de

entidades governamentais.

11. ndice
Clientes

Melhorar continuamente o
sistema de gesto

Como calcular
Quantidade total de simples atendimentos
identificados e registrados

Satisfao

12.
ndice
de
cumprimento da meta
dos
indicadores
de
medio

Medias das notas de pesquisas de clientes

estruturas e clientes componentes

Total de indicadores com a meta atingida dividido

pela quantidade total de indicadores de medio

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1.2 Escopo:
Fabricao de moldes, peas e auto peas para industrias em geral

1.3 Norma e referencia

Referncia ISO 9001-2008 e NBR 14001:2004.
A PROMOLD decidiu adotar um Sistema de Gesto da Qualidade, baseado nas sries de normas internacionais
NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000, como estratgia da organizao, sendo influenciadas
pelo tipo de produto que fornecem, pelos processos utilizados na fabricao, pela estrutura da organizao, pelo
enfoque que a norma d em relao a aumentar a satisfao do cliente e melhoria contnua.
Quando algum requisito da norma, no puder ser aplicado a PROMOLD, a mesma identificar o requisito neste
manual e descriminaro como item de excluso, justificando tal excluso.

2 Elaborao e Aprovao do Manual de Gesto Integrada

ELABORAO E APROVAO DESTE MANUAL

Elaborado
por
Verificado
por
Aprovado
por

Nome

Data

Coordenador da Qualidade

28/10/2014

Coordenador da Qualidade

30/10/2014

Diretor Executivo

01/11/2014

Assinatura

HISTRICO DAS REVISES

Rev. No.

Data

00

01/11/2014

01

01/12/2014

Descrio

Emisso Inicial
Unificao dos sistemas e das Normas NBR ISO 9001: 2008 e NBR ISO
14001:2004.

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3 Perfil da Empresa
3.1 Histrico
A PROMOLD INDSTRIA E COMRCIO DE FERRAMENTAS LTDA foi criada em 1995, com o intuito de prestar
servios na rea de desenvolvimento de produtos e processos, principalmente na rea automobilstica e autopeas. Hoje dirigidas por profissionais que atuam nas mais diversas reas da indstria automobilstica brasileira.
Est apta a executar trabalhos que podem ir desde um simples Mock-up, at a execuo e coordenao de
construo de ferramentas e implantao de processos de fabricao.
1995 - Fundao da Empresa em 30/12, sob a denominao de Prodemol S/A.
1996- No ms de setembro iniciaram as atividades industriais, produzindo moldes de injeo, molde de sopro,
moldes de termoformados, moldes para linha de forjados, dispositivos de inspeo, controle e corte e
manuteno diversas.
1999 - Iniciaram as primeiras atividades prestando servios na rea de desenvolvimento de produtos e processos,
na rea automobilstica e auto peas.
2001- Foi inaugurado em Porto Alegre o Escritrio Comercial, com objetivo de expandir as vendas, bem como
divulgar a Prodemol no mercado nacional.
2002 - Foi alterada a Razo Social, surgindo ento a PROMOLD Indstria e Comrcio de Ferramentas LTDA.
2002- Incio da implementao do Programa da Qualidade Total PROMOLD, visando desenvolver seus
colaboradores, atender a necessidade de um trabalho planejado bem como ter no cliente a razo da existncia da
PROMOLD.
2003- Em 10 de setembro o Sistema de Garantia da Qualidade da PROMOLD Indstria e Comrcio de Ferramentas
LTDA. Diviso Estruturas Metlicas certificado pela Norma ISO 9001, para comercializao, projeto e fabricao
de ferramentas.
2003 - Ampliao do Pavilho Industrial passando dos 15.300m para 22.000m de rea construda.Com
aproximadamente 750 colaboradores entre diretos e indiretos, produzindo ferramentas para diversos setores de
auto peas.
2008 - Em janeiro a PROMOLD oficializou o incio das atividades do novo escritrio comercial em So Paulo.
2008- Em dezembro a PROMOLD foi primeira empresa no Brasil a ser certificada na norma ISO 9001 verso 08.
3.1.2 LOCALIZAO:

A PROMOLD est localizada na Rua Barros, n 40 , Bairro Cooperativa So Paulo CEP: 09830-000 - S.P Fone/Fax (0xx) 11-2344-6363, prximas as principais Rodovias Via Anchieta Km 20.5 e Imigrantes Km 20.0,
condio esta que permite rpido acesso aos seus clientes e fornecedores.

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3.2 Principais produtos

Projeto, desenvolvimento e fabricao, tais como:
Moldes de injeo
Moldes de sopro
Moldes de termoformados
Moldes para linha de forjados
Dispositivos de inspeo, controle e corte.
Manutenes diversas.
3.3. Estrutura Organizacional

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4 Sistema de Gesto da Qualidade

4.1 Requisitos Gerais

Na figura 1 abaixo, est representado o Mapa de Processos da Promold.

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4.2 Requisitos de Documentao

4.2.1 Generalidades
O Sistema de Gesto Integrado responsvel pelo planejamento, verificao e manuteno do sistema,
objetivando a melhoria contnua da eficcia do SGI, com apoio do setor de qualidade do produto que
responsvel por elaborar documentos tcnicos de qualidade como:
- Planos da Qualidade(PLQ);
- Procedimentos da Qualidade (PQ);
- Especificao do Procedimento de Soldagem (EPS);
- Instruo de Execuo e Inspeo de Soldagem (IEIS);
- Especificao do Procedimento de Pintura (EPP);
- Instrues de Trabalho da Qualidade (ITQ);
O coordenador da qualidade do produto tambm responsvel pelo processo de inspeo do produto, calibrao
de equipamentos, rastreabilidade e data book com o objetivo de assegurar que os requisitos relacionados ao
produto sejam atendidos.
O SESMT, servio especializado em engenharia de segurana e medicina do trabalho, responsvel por garantir o
atendimento aos requisitos legais e normativos, avaliando os documentos de Meio Ambiente, Sade e Segurana
enviados pelas empresas contratadas, buscando, se necessrio, assessoria Jurdica para executar a anlise e
validao dos documentos de origem legal enviados;
de sua responsabilidade tambm a elaborao, aprovao e reviso de documentos e procedimentos do Sistema
de Gesto Integrado que dizem respeito ao Meio Ambiente, Sade e Segurana, entre eles:
Plano de Atendimento a Emergncias (PAE);
Procedimento de gesto de resduos;
Procedimentos Ambientais (PA);
Procedimentos de Segurana (PS);
Instrues de Trabalho e registros de Segurana e Ambientais (ITS / ITA / RS / RA) e ;

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Sistemtica de tratamento de desvios (incluindo acidentes, incidentes e no conformidades, com ou sem

perdas), oriundos de auditorias ou relacionados gesto de Meio Ambiente, Sade e Segurana
Cabe ainda ao SESMT coordenar toda a documentao legal da PROMOLD referente Sade e Segurana do
Trabalho (PPRA, PCMSO, PCMAT, PPR, PCA, PPCI, etc.), e auxiliar a equipe da
Engenharia e da Pesquisa e Desenvolvimento, quando solicitado, na elaborao ou verificao de anlises de risco
na fase de projeto.

Tambm de responsabilidade do SESMT apoiar a Gerncia e Coordenao Industrial nos aspectos tcnicos de
segurana do trabalho e meio ambiente da planta industrial, fiscalizar as atividades de campo e tomar as
aes pertinentes quanto s condies e/ou atos inseguros observados, bem como ao descumprimento de regras
e regulamentos de segurana vigentes, no permitindo o incio ou continuidade dos trabalhos antes do
atendimento dos requisitos previstos ou em casos de constatao de risco grave e iminente.

4.2.2 Manual da Qualidade

A PROMOLD tem como objetivo na elaborao deste Manual da Qualidade, orientar a implantao,
manuteno e melhoria do seu Sistema de Gesto da Qualidade, de acordo com as normas
regulamentadoras.
4.2.3 Controle de Documentos
4.2.3.1 Os documentos e dados que estruturam o Sistema de Gesto da Qualidade, tanto de origem interna,
quantos de origem externa, so controlados quanto a sua aprovao, emisso e alterao.

Nvel
1 Gesto
2 Estratgico
3 Ttico
4 Ttico
5 Operacional
6 Operacional

Tipo

Aprovao

Poltica da Qualidade
Manual do Sistema de Gesto da
Qualidade
Procedimento
Desenhos, Normas e Leis
Instruo de Trabalho, Instrues
Operacionais, Tabelas e outros
Registros da Qualidade

Diretoria
Diretoria
Diretoria
rgo/ Depto Emitente
Chefia do Setor
Chefia do Setor

Reviso
RD
RD
RD
rgo/ Depto Emitente
RD
RD

A sistemtica de controle, reviso, aprovao e anlise crtica esta prevista no procedimento: Pr-4.2.3. (Controle
de Documentos).

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4.2.4 Controle de Registros:

O controle de registros da qualidade mantm as evidencias objetivas da qualidade requeridas, e o funcionamento
do Sistema de Gesto da Qualidade.
Os registros da qualidade da PROMOLD encontram-se sempre legveis e prontamente identificados e
recuperveis.
Responsabilidade:
Cabe a responsabilidade a cada departamento, onde aplicvel, identificar, armazenar, proteger, recuperar,
identificar o tempo de reteno e o descarte dos registros da qualidade.
5 Responsabilidade da Direo
5.1 Comprometimento da Direo
As responsabilidades e autoridades devem estar contempladas nas descries de funo dos cargos na empresa
conforme PI-MC-03 Desenvolvimento Humano e Organizacional, matriz de responsabilidade, procedimentos e
organograma.
O Representante da Administrao, nomeado pela Alta Administrao o Diretor Industrial, cuja responsabilidade
a disseminao da importncia em atender aos requisitos de clientes, legais e normativos, bem como monitorar
os indicadores estratgicos. A preocupao em atender os requisitos do SGI e promover permanentemente a
melhoria contnua deve ser expressa principalmente nas reunies de Anlise crtica do sistema e nas Reunies de
Resultados.
A Alta Administrao deve:
- Assegurar a disponibilidade de recursos para estabelecimento, definio, documentao, implementao e
melhoria contnua da poltica do SGI, atravs da comunicao e reviso dos recursos destinados para o
Sistema de Gesto Integrado da PROMOLD, bem como estrutura fsica e ambiente de trabalho;
- Levar em considerao, analisar e tomar as devidas providncias para com os fatores que possam afetar o SGI
sempre que forem tomadas decises estratgicas. Estas podem estar no relatrio de anlise crtica do SGI;
- Analisar criticamente o Sistema de Gesto Integrado;
- Durante as reunies semanais do Comit de Gesto Estratgica, enfatizar sobre a necessidade e importncia do
atendimento aos requisitos do cliente e outros inerentes aos Contratos e Pedidos de fornecimento;
- Enfatizar a necessidade do comprometimento de todos para com o SGI, sua manuteno e melhoria contnua;
- Avaliar e quando necessrio aprovar as solicitaes do SGI internas;
- Aprovar quando necessrio as respostas s solicitaes das partes interessadas;
- Aprovar as aes corretivas e preventivas provenientes das solicitaes das partes interessadas.

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5.1.2 - de responsabilidade do Coordenador do SGI:

- Assegurar que o Sistema de Gesto Integrado est estabelecido, implementado e mantido de acordo com as
normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000;
- Relatar o desempenho do Sistema de Gesto Integrado Administrao para Anlise Crtica;
- Realizar aes que promovam a conscientizao por parte de todos os Colaboradores, sobre a importncia do
atendimento dos requisitos legais, de clientes e outros;
- Representar a PROMOLD junto rgos externos em assuntos relacionados ao SGI;
- Avaliar as solicitaes das partes interessadas definindo sua pertinncia ou no;
- Responder s solicitaes das partes interessadas, cabendo a Alta Administrao as respostas para a mdia, nos
casos aplicveis;
- Manuteno dos registros de Comunicao interna e externa;
- Contato com entidades externas (Bombeiros, Defesa Civil, rgos Ambientalistas, Comunidade, rgo Ambiental
Municipal e Estadual, Hospital, etc).
Com base na anlise do cenrio e previso de crescimento da empresa para o prximo ano, so planejadas aes,
treinamentos, infraestrutura e recursos necessrios para implementao das estratgias.
5.2 Foco no Cliente
A PROMOLD uma empresa com foco no cliente, onde esse o principal motivo dessa organizao
existir. Existe uma responsabilidade com toda a sociedade de forma a fazer com que a empresa cuide
das questes ambientais de forma excelente. Baseado em um processo que busca a melhoria contnua
como prioridade.
5.3 - Poltica de Qualidade e Meio Ambiente
A PROMOLD S.A tm como poltica do SGI:
Fornecer aos nossos clientes internos e externos, as melhores prticas na fabricao de peas e
autopeas, de forma a respeitar o meio ambiente e a sociedade como um todo, com foco na melhoria
continua dos seus processos e na tolerncia zero a qualquer processo que cause risco sade e a
segurana, assim com a poltica de preveno e proteo ao meio ambiente, o atendimento aos
requisitos da norma SA 8000, s legislaes aplicveis.

A divulgao desta poltica e sua manuteno em todos os nveis hierrquicos so feitas atravs de treinamentos
de integrao, gesto a vista, DDS, eventos de Qualidade, Segurana, Sade e Meio- ambiente, quadros, cartazes,
banners, folders, jornais internos e intranet.

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Cabe a todos os profissionais dissemin-la e incorpor-la em todas as suas atitudes, posicionamentos, atividades e
resultados da Empresa. Cabe aos profissionais de Qualidade, Segurana Sade e Meio Ambiente, a utilizao dos
meios fsicos para operacionaliz-la de forma regular e contnua.
5.3.1 Viso, Misso, Valores
Misso
Produzir e comercializar produtos, respeitando os mais altos requisitos de qualidade e da legislao,
que gerem bons negcios aos nossos clientes e satisfao aos nossos consumidores, cuidando do
meio ambiente e da sade dos colaboradores.

Viso
Ter uma participao destacada em todos os mercados que atuamos de maneira rentvel com um
crescimento superior a media de mercado.

Valores

Humildade, Transparncia e tica.

Vontade de se desenvolver.
Valorizao dos Recursos Internos.
Trabalho em equipe.
Determinao para atingimento de Metas Desafiadoras.
Respeito Interpessoal.
Inovao e Empreendedorismo.

5.3.2 O Sistema de Gesto Integrado est baseado no princpio da melhoria contnua, conforme abaixo:
PLAN

Busca de informaes e conhecimento sobre problemas ou oportunidades de melhoria,

planejamento e estruturao do plano e definio das aes com responsveis e prazos.

DO

Implementao do plano de aes (conjunto de aes definidas para o plano de melhoria).

CHECK

Verificao e acompanhamento da implementao das aes e resultados obtidos.

ACT

Definio de ajustes necessrios para garantir a implementao dos planos de aes e buscar o
alcance dos resultados planejados.

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5.3.3 Partes interessadas nessa poltica

A PROMOLD define que as partes interessadas que de alguma forma esto relacionadas ao sistema de gesto
integrado esto definidas conforme figura abaixo:

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5.3.3.2 Estratgia Mapa Estratgico 2013 2015

5.4 Planejamento
5.4.1. Objetivos da Qualidade e Ambiental

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1. A PROMOLD reconhece a importncia de preservar o meio ambiente para as futuras geraes e procurar,
dentro de suas limitaes, combinar o desenvolvimento e a produo de solues em controles automticos da
poluio e a reduo de consumo de recursos no renovveis.
2. Em sua operao, A PROMOLD est comprometida com a melhoria continua de seus processos produtivos e
com o desenvolvimento de seus colaboradores, conscientizando-os sobre temas ambientais, tornando-se melhor
tanto internamente quanto para com a comunidade.
3. A organizao mantm um compromisso com o cumprimento da legislao e demais normas ambientais
aplicveis s nossas atividades, assim como com outros requerimentos aos quais a empresa se subscreveu,
reduzindo o impacto ambiental do uso contnuo de energia e de outros recursos.
4. A comunicao aberta e clara com clientes, fornecedores, colaboradores e a opinio pblica considerada
essencial para manter a transparncia de nossos negcios.
5. O tratamento adequado ao manuseio, armazenamento, reciclagem, disposio e controle quanto ao uso de
substncias perigosas uma de nossas preocupaes e, na medida de nossas possibilidades, estes sero
endereados em nossas operaes.
6. A PROMOLD procura adotar prticas operacionais seguras, que minimizem a gerao de resduos slidos e
efluentes lquidos, assim como a identificao de potenciais fontes de emisses.
7. A manufatura de nossos produtos planejada para evitar quaisquer riscos sade de nossos colaboradores,
clientes e usurios finais ou ao meio ambiente.
II MEIO AMBIENTE
O equilbrio do meio ambiente e a preservao da natureza so de fundamental importncia para a atividade
empresarial da PROMOLD
Sendo assim, so responsabilidades de cada colaborador:
Contribuir para a conservao e a melhoria do meio ambiente;
Identificar perigos, avaliar riscos e, sempre que possvel, iniciar aes corretivas e preventivas, bem como levar o
assunto ao conhecimento da administrao;
Informar imediatamente quaisquer acidentes e/ou incidentes relacionados a meio ambiente (exemplos:
vazamentos e emisses no conformes) administrao local, para possibilitar a investigao das causas e o incio
de medidas corretivas e preventivas.
III- VIOLAES
Este cdigo de cumprimento obrigatrio por parte de todos os colaboradores em todas as circunstncias.
O Colaborador que violar uma conduta, prtica ou poltica da PROMOLD, ou que permita que um Liderado o faa,
estar sujeito ao disciplinar. O Colaborador que tiver conhecimento da violao de qualquer aspecto deste
Cdigo dever levar tal fato ao conhecimento do Lder da sua rea ou a um superior.

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IV - DVIDAS
As diretrizes deste Cdigo permitem avaliar grande parte das situaes e minimizar a subjetividade das
interpretaes pessoais sobre princpios morais e ticos, mas no detalham, necessariamente, todas as situaes
que podem surgir no dia-a-dia de cada Colaborador. Assim, em caso de dvidas na aplicao das diretrizes deste
Cdigo, o Lder ou um membro da diretoria da A PROMOLD dever ser consultado.
5.5 - Sistema de Gesto Integrado
O Sistema de Gesto Integrado responsvel pelo planejamento, verificao e manuteno do sistema,
objetivando a melhoria contnua da eficcia do SGI, com apoio do setor de qualidade do produto que
responsvel por elaborar documentos tcnicos de qualidade como:
- Planos da Qualidade(PLQ);
- Procedimentos da Qualidade (PQ);
- Especificao do Procedimento de Soldagem (EPS);
- Instruo de Execuo e Inspeo de Soldagem (IEIS);
- Especificao do Procedimento de Pintura (EPP);
- Instrues de Trabalho da Qualidade (ITQ);
O coordenador da qualidade do produto tambm responsvel pelo processo de inspeo do produto, calibrao
de equipamentos, rastreabilidade e data book com o objetivo de assegurar que os requisitos relacionados ao
produto sejam atendidos.
O SESMT, servio especializado em engenharia de segurana e medicina do trabalho, responsvel por garantir o
atendimento aos requisitos legais e normativos, avaliando os documentos de Meio Ambiente, Sade e Segurana
enviados pelas empresas contratadas, buscando, se necessrio, assessoria Jurdica para executar a anlise e
validao dos documentos de origem legal enviados;
de sua responsabilidade tambm a elaborao, aprovao e reviso de documentos e procedimentos do Sistema
de Gesto Integrado que dizem respeito ao Meio Ambiente, Sade e Segurana, entre eles:

Plano de Atendimento a Emergncias (PAE);

Procedimento de gesto de resduos;

Procedimentos Ambientais (PA);

Procedimentos de Segurana (PS);

Instrues de Trabalho e registros de Segurana e Ambientais (ITS / ITA / RS / RA) e ;

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Sistemtica de tratamento de desvios (inclundo acidentes, incidentes e no conformidades, com ou

sem perdas), oriundos de auditorias ou relacionados gesto de Meio Ambiente, Sade e Segurana

Cabe ainda ao SESMT coordenar toda a documentao legal da PROMOLD referente Sade e Segurana do
Trabalho (PPRA, PCMSO, PCMAT, PPR, PCA, PPCI, etc.), e auxiliar a equipe da
Engenharia e da Pesquisa e Desenvolvimento, quando solicitado, na elaborao ou verificao de anlises de risco
na fase de projeto.

Tambm de responsabilidade do SESMT apoiar a Gerncia e Coordenao Industrial nos aspectos tcnicos de
segurana do trabalho e meio ambiente da planta industrial, fiscalizar as atividades de campo e tomar as
aes pertinentes quanto s condies e/ou atos inseguros observados, bem como ao descumprimento de regras
e regulamentos de segurana vigentes, no permitindo o incio ou continuidade dos trabalhos antes do
atendimento dos requisitos previstos ou em casos de constatao de risco grave e iminente.
4.3 - Gerncias, Coordenao e demais Gestores
Os Gerentes, Coordenadores e demais Gestores tm a responsabilidade de orientar os colaboradores da
importncia do cumprimento das normas e procedimentos que envolvam qualidade, meio ambiente, sade,
segurana e responsabilidade social, bem como disciplinar os colaboradores que no estejam cumprindo as
normas e procedimentos estabelecidos.
Todos os colaboradores devem receber treinamento dos documentos do SGI pertinentes as suas atividades,
conforme previsto no Guia de Desenvolvimento. Sempre que houver alterao de documentos, o responsvel
pela alterao, verificao ou aprovao, o responsvel pelo procedimento ou alterao deve proceder
com o treinamento ou delegar a outros colaboradores capacitados para que realizem treinamento do pessoal
envolvido, registrando conforme RI-MC-02 - Controle de Frequncia.
O processo de treinamento em relao s atividades de produo que impactam no SGI para os colaboradores
novos ou transferidos internamente de setor se d atravs de TLT (treinamento no local de trabalho) de acordo
com os procedimentos especficos de cada rea em DDS, conforme necessidades levantadas pelos lderes de
processo.
Os responsveis das empresas subcontratadas devem cumprir e fazer cumprir os requisitos legais e contratuais e
os indicados nos procedimentos e normas internas da PROMOLD, estendendo s suas empresas subcontratadas a
necessidade de cumprimento desses requisitos, conforme PI-MC-04- Qualificao de Fornecedores e ITI-MC-15 Prestao de Servios nas Dependncias da empresa.
4.4 - Todos os Colaboradores

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Todos os colaboradores devem cumprir os procedimentos e normas internas da PROMOLD, comunicando o

responsvel sobre qualquer desvio ou problema com qualidade, bem como incidente e acidente de trabalho, com
ou sem leso, condies inseguras e as ocorrncias de contingncias ambientais, participando ativamente das
investigaes/anlises para determinar as causas dos problemas, propondo aes preventivas ou corretivas
necessrias, garantindo o cumprimento da poltica integrada.
Todos os colaboradores devem conhecer os aspectos ambientais e os perigos do seu local de trabalho bem como
os controles aplicveis.

5- PLANO DO SISTEMA DE GESTO INTEGRADO

5.1 Plano do Sistema de Gesto Integrado
O PLGS est incorporado no Manual do SGI, e foi elaborado a partir da anlise dos procedimentos que definem os
planos, processos, normas, licenas e legislaes aplicveis a PROMOLD.
O acompanhamento, manuteno e melhoria do sistema so feitos pelos responsveis conforme item 5, e
reportados nas Reunies de anlise crtica do SGI pelo Representante da Administrao.
5.1.2 Eventos de controle
Os principais eventos de controle, tais como auditorias de conformidade legal, auditorias internas, externas e de
clientes, reclamaes das partes interessadas, indicadores e aes preventivas e corretivas do sistema so
acompanhados nas reunies de anlise crtica do SGI, onde devem tambm ser avaliadas as eficcias da execuo
das aes planejadas em relao manuteno dos objetivos e metas estabelecidos, e serem definidos planos de
ao quando houver a necessidade de adequar o planejamento do SGI em relao as mudanas nos requisitos
aplicveis, aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos, perfil da fora de trabalho, recursos disponveis,
dentre outros.
A implementao das estratgias realizada atravs da medio e anlise dos indicadores. As diretrizes so
desdobradas para todos os processos, e os responsveis devem analisar os indicadores e tomar as aes conforme
necessrio.

5.2 Identificao e Avaliao de Aspectos e Impactos Ambientais e Perigos e Riscos

Segurana e Sade

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Com a participao do Engenheiro de Segurana do Trabalho e/ou tcnicos de segurana, alm dos colaboradores
que atuam em cada rea e dos coordenadores ou lderes de processo, so realizadas as atividades de
identificao, avaliao e gerenciamento contnuo dos aspectos e impactos ambientais e dos perigos e riscos
segurana e sade dos trabalhadores, utilizando as metodologias descritas nos procedimentos PA-UMA-31 Identificao, Avaliao e controle de Aspectos e Impactos Ambientais e PS-UMA-32 - Identificao, Avaliao e
Controle de Perigos e Riscos.
Para os impactos ambientais e Perigos definidos como significativos, so estabelecidos objetivos e metas, atravs
de planos de ao indicando responsveis, meios e prazos a serem cumpridas para eliminao ou mitigao do
problema.
Uma divulgao ampla das medidas de controle e aes feita a todos os envolvidos durante os treinamentos
admissionais, dilogos dirios de segurana - DDS e treinamentos peridicos.
5.3 - Requisitos Legais e Outros Requisitos
A PROMOLD atualiza continuamente os requisitos legais, normativos e outros relativos s atividades de Meio
Ambiente, Sade e Segurana aplicveis s suas atividades, processos e produtos.
As informaes so resumidas em uma listagem de requisitos legais aplicveis, cuja guarda deve estar sob
responsabilidade do Engenheiro de Segurana do Trabalho.
Quinzenalmente enviado por empresa especializada, via correio eletrnico, a todos os componentes do SESMT,
coordenadores e gerentes, um relatrio atualizado com todas as regulamentaes pertinentes aos itens previstos
para acompanhamento.
O acesso ao texto integral dos documentos legais identificados deve ser feito atravs do Software instalado na
rede da empresa, ao qual tem acesso, entre outros, a Diretoria, todos os componentes do SESMT, analistas da
qualidade, coordenadores e gerentes, ou atravs do CD-ROM enviado por empresa especializada, que fica sob
responsabilidade do Engenheiro de Segurana do Trabalho. A cada trs meses sero feita a atualizao total das
informaes em um novo CD-ROM, incluindo as novas legislaes e tambm atualizando as antigas em funo das
alteraes estabelecidas na legislao que vem sendo promulgada. Numa frequncia de no mximo trimestral, o
Engenheiro de Segurana do trabalho atualiza a lista de requisitos legais e normativos aplicveis, verificando a
incluso dos novos requisitos e seu impacto Operao. A PROMOLD utiliza o procedimento ITI-MC-20 Atendimento aos Requisitos Legais e Outros.
Demais requisitos dentre os que impactam na qualidade esto definidos nos procedimentos: PI-MC-13 Determinao e Anlise dos Requisitos para Comercializao de Estruturas Metlicas e PI-MC-14 - Determinao e
Anlise dos Requisitos para Unidade de Negcio Componente.
5.4 Programas
Para atingir os Objetivos e as Metas planejadas, a PROMOLD estabelece, implementa e mantm atualizados
programas que incluem responsabilidades, autoridades, prazos e meios necessrios para o atendimento dos
mesmos. Esses Programas podem resultar em planos de ao incluindo outros objetivos e metas operacionais

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definidos para o dia-a-dia das atividades, desde que haja tabela ou outros meios formais, indicando relao
explcita entre os objetivos principais e os operacionais.
Os principais programas e planos so revisados periodicamente e alterados onde necessrio para permanecer
alinhados com as atividades e condies operacionais do contrato.
5.5 Comunicao
Comunicao Interna:
A PROMOLD garante o processo de comunicao das questes relacionadas ao SGI em todos os nveis da
Operao conforme definido no procedimento PI-MC-02 Comunicao, Participao e Consulta, inclusive com
suas subcontratadas que atuam nas dependncias da empresa ou no conforme ITI-MC-13 - Acesso s
Dependncias da Empresa.
Esses meios asseguram que as informaes pertinentes sejam transmitidas adequadamente, bem como que haja
o envolvimento de todos na elaborao e reviso dos documentos e na proposio de sugestes e/ou
crticas sobre questes relacionadas ao SGI.Comunicao Externa:
A diretriz para e descrio dos processos de comunicao externa no mbito das operaes est definida no
Procedimento PI-MC-02 Comunicao, Participao e Consulta.
5.6 Competncia, Treinamento e Conscientizao do SGI
A PROMOLD, atravs do procedimento PI-MC-03 - Desenvolvimento Humano e Organizacional, que descreve a
sistemtica adotada para estabelecer os princpios bsicos para o levantamento e anlise das necessidades,
planejamento, execuo e registro de treinamentos, e para avaliar o desempenho individual em relao s
necessidades de competncia, e do Plano de Treinamento PLI-UMA-04 que abrange o contedo programtico, a
carga horria, o pblico alvo, a qualificao dos instrutores, a forma de registro e o controle da execuo de cada
treinamento, garante a competncia do pessoal envolvido nas tarefas que impactam no SGI, a compreenso e
sensibilizao sobre o sistema de gesto, principalmente da poltica, procedimentos, requisitos, responsabilidades
e autoridades, e das principais consequncias decorrentes do seu no- cumprimento, bem como o
conhecimento dos riscos e medidas de controle em suas atividades.
As sistemticas para treinar e conscientizar os seus colaboradores e os de suas subcontratadas, com relao aos
requisitos do sistema de gesto de SGI so as seguintes:

Treinamento Admissional um representante do SESMT e outro da Qualidade devem

participar no mnimo dos treinamentos admissionais, ministrando uma palestra sobre
gesto da Qualidade, Segurana, Meio Ambiente e Sade, incluindo a Poltica,
Objetivos e Metas do SGI, bem como os principais aspectos a serem observados na
conduo das atividades inerentes as atividades comuns.
Treinamentos Peridicos so ministrados sempre que se tornarem necessrios, em
funo de alguma situao no conforme, acidente, ou situao de emergncia.

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Treinamentos de Qualidade, Meio Ambiente, Sade e Segurana para Visitantes,

Clientes, e Fornecedores Devem ser fornecidos a essas orientaes e eventual
material explicativo, contendo os cuidados mnimos a serem tomados quando de
sua estadia e circulao nas dependncias da empresa.

Outros Treinamentos Os responsveis pelas atividades de Qualidade, Meio

Ambiente, Sade e Segurana devem identificar continuamente as necessidades de
treinamentos adicionais para toda a equipe da Operao, considerando as
responsabilidades e competncias associadas a cada funo, isto inclui os
simulados associados ao Plano de Atendimento a Emergncia.

Dilogo Dirio de Segurana DDS Realizado antes do incio do expediente, com uma durao aproximada de 10
minutos, deve ser executado pelo Lder de Processo, Tcnico de Segurana do Trabalho ou colaborador designado,
e abordar os aspectos e riscos inerentes s atividades a serem desenvolvidas, cuidados e controles a serem
observados e praticados, situaes ambientais e de qualidade, bem como informaes que possam tem impacto
no SGI.
Responsabilidade: A responsabilidade pelos treinamentos, qualificaes e recursos humanos da Gesto de DHO

6.3 Aes e Mtodos:

So determinados para cada registro que comprove o atendimento da qualidade requerida, mtodos apropriados
para controle que so relacionados em uma lista chamada Controle de Registros da Qualidade.
A sistemtica de controlar os registros da qualidade est prevista no procedimento:
Pr- 4.2.4 (Controle de Registros da Qualidade)

7 - Controle Operacional
7.1 Controle operacional
A PROMOLD prope e implementa medidas de controle operacional para as atividades que possam ter um
impacto significativo no SGI.
Para assegurar a conformidade com os documentos internos e externos do SGI, deve-se abranger os seguintes
tpicos:
A) Estabelecer procedimentos documentados, definindo mtodos de produo e procedimentos operacionais
padro especficos, que influem o SGI;

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B) Utilizar equipamentos adequados de trabalho pela prtica dos conceitos de Manuteno e atravs de um
ambiente adequado de trabalho,asseguram a continuidade operacional;
C) Monitorar e controlar parmetros do processo e caractersticas do produto; D) Monitorar e controlar processos
e equipamentos especiais;
F) Liberao, entrega e atividade de ps-entrega;
H) Utilizar sistemtica de inspeo e ensaios compatvel com o processo produtivo;
7.2 Processos especiais
Os processos de Pintura e Solda so considerados processos especiais, estes so validados e sua capacidade
alcanada pelo controle de parmetros, procedimentos e especificaes, de maneira que os resultados
especificados sejam alcanados, estes processos devem ter critrios e anlise crtica para aprovao e reaprovao. Estes so executados com procedimentos especficos e so mantidos registros para comprovar sua
aplicao.
Os equipamentos devem ser monitorados e controlados, bem como pessoal qualificado. Os equipamentos so
administrados por plano de calibrao conforme PI-MC-06 - Controle de Dispositivos de Medio e
Monitoramento.
A gesto dos resduos slidos est descrita no PA-MC-33 Resduos Slidos, e no PLA- UMA-07 Plano de
Controle Ambiental. Nas instrues de trabalho esto descritas as medidas de controle operacional para os
impactos ambientais.
As medidas de controle operacional so aplicveis a todos os colaboradores, de subcontratadas ou funcionrios da
PROMOLD, que estejam executando atividades na Planta Industrial.
Como exemplos de medidas de controles, podemos mencionar:

Ordens de Servio;
Autoinspeo no produto;
Inspeo no produto;

Procedimento para entrada em espaos confinados;

Procedimento de Acesso s dependncia da Empresa;
Instruo de Trabalho para Emisso de AS Autorizao de Servio;
Plano de Gerenciamento de Resduos, Efluentes e Emisses atmosfricas;
Dilogos Dirios de Segurana DDS;
Treinamentos Peridicos de Meio Ambiente, Sade e Segurana;

Planos de Manuteno preventiva de equipamentos, mquinas e veculos;

Utilizao de EPIs;
Utilizao de EPCs;

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Comunicaes visuais, utilizando-se placas de cunho educativo, informativo e de advertncia

sobre riscos envolvendo Meio Ambiente, Sade e Segurana.

7.2.1 Responsabilidade
A responsabilidade pelo processo de fabricao do Gerente de produo, Coordenadores e lderes, bem como
do QP e SESMT.
7.3 Determinao e Anlise dos Requisitos Relacionados ao Cliente
Anlises Crticas compreendem submisso de uma proposta ou aceitao de um contrato ou pedido. Proposta,
contrato ou pedidos so analisados criticamente conforme PI-MC-13 - Determinao e Anlise dos Requisitos para
Comercializao de Estruturas Metlicas e PI-MC14 - Determinao e Anlise dos Requisitos para Unidade de negcio Componentes, para assegurar que:
A) Requisitos relacionados ao sistema de gesto integrado para execuo da obra estejam claros, especificados e
documentado. Os requisitos do SGI compreendem os do cliente, regulamentares, estatutrios e demais requisitos
aplicveis ao SGI;
B) Diferenas entre os requisitos do contrato ou pedido com aqueles contidos na proposta sejam resolvidos e
documentados;
C) A organizao tem capacidade para atender os requisitos contratuais;
D) Emendas a contratos ou pedidos so identificadas, documentadas e comunicadas s funes envolvidas.
Anlises Crticas de Contrato sero realizadas para projeto, desenvolvimento e fabricao de;
Componentes Metlicos e Estruturas Metlicas.
Responsabilidade
A responsabilidade pelas anlises crticas dos requisitos dos clientes para comercializao de peas em geral do
Gerente de Negcios.
7.4 Projeto e desenvolvimento
Os procedimentos documentados para o processo de projeto e desenvolvimento esto conforme PI-MC-15 Administrao de Contratos e PI-MC-16 - Projeto e Desenvolvimento, assegurando que:
A) Os dados de entrada necessrios para o incio do projeto esto definidos e documentados;
B) Atravs da anlise crtica de projeto e desenvolvimento so repassadas as informaes necessrias s
reas envolvidas para execuo do projeto e quando necessrio elaborado planos, procedimentos e instrues de
trabalho para cumprimento das atividades conforme especificado no item 6.7.1;
C) Os projetos so controlados e acompanhados por planos que mostram as atividades e seu desenvolvimento,
bem como esto definidos os responsveis pelas atividades a serem realizadas;
D) So identificados, registrados e monitorados os requisitos de entrada e sada dos projetos, a fim de garantir o
atendimento aos requisitos especificados e para que sua validao seja assegurada;

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E) Em estgios apropriados os projetos so verificados afim de que atendam os requisitos de entrada e sada,
registros da verificao so documentados;
F) So realizadas e documentadas anlises crticas de projeto envolvendo representantes das atividades de
projeto como tambm pessoal especializado, quando requerido;
G) As interfaces tcnicas e organizacionais que envolvam o projeto esto definidas, documentadas e transmitidas
ao Departamento de Contrato para negociao com todos os envolvidos;
H) As alteraes de projetos so identificadas, documentadas e analisadas criticamente, sendo aprovadas por
pessoal autorizado antes de sua aceitao.
Responsabilidade - A responsabilidade pelo processo de engenharia do Coordenador de Engenharia, conforme
PI-MC-16 - Projeto e Desenvolvimento. A responsabilidade pelo gerenciamento dos contratos do Gerente de
Contratos confome PI-MC-15 - Administrao de Contratos.

7.4 Aquisio de materiais e servios

Os Procedimentos de PI-MC-05 Aquisio e PI-MC-04 - Qualificao de Fornecedores
descrevem a sistemtica adotada para:
A) Qualificao de fornecedores de materiais e servios que impactam no sistema de gesto integrado.
B) Aquisio de produtos e servios que impactam no SGI.
C) Verificao dos materiais antes de sua utilizao e liberao para utilizao por pessoa autorizada, baseado em
critrios de aceitao estabelecidos pela PROMOLD ou pelo cliente. No permita a utilizao sem a prvia
verificao dos mesmos.
Para os fornecedores de bens ou servios atuando em benefcio da PROMOLD, e sobre os quais no haja controle
direto, os requisitos do SGI so comunicados atravs do procedimento ITI- MC-15 - Prestao de Servios nas
Dependncias da Empresa e ITI-MC-13 - Acesso as Dependncias da Empresa.
Os fornecedores de bens e servios que atuam na Planta Industrial so comunicados dos requisitos do SGI da
METASA por meio do contrato ou ordem de compra, conforme procedimento PI- MC-04 - Qualificao de
Fornecedores, das integraes, treinamentos admissionais, peridicos e de reunies especficas. Toda execuo
de servios na Planta Industrial deve ser precedida de uma Anlise Preliminar de Riscos APR, cuja planilha com
os resultados deve ser validada pela equipe do SESMT antes do incio da sua execuo.
As subcontratadas, alm de seus programas de treinamento internos, participam do programa de treinamento da
PROMOLD
Responsabilidade pela aquisio de materiais e servios que impactam no SGI do responsvel pela aquisio,
dependendo do produto ou servio a ser adquirido.
A responsabilidade pela seleo, avaliao e reavaliao de fornecedores do SGI.
A responsabilidade pela verificao do produto adquirido do Setor de Logstica Integrada e
Engenharia.
7.5 Identificao e Rastreabilidade

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A PROMOLD estabelece e mantm procedimentos documentados para identificao e rastreabilidade de

materiais, atravs de meios adequados, desde o recebimento at a montagem das estruturas, conforme PQ-MCIdentificao e Rastreabilidade.
A responsabilidade pela gesto da identificao e rastreabilidade dos materias da rea de
Qualidade do Produto.
7.6 Propriedade do Cliente
Os materiais fornecidos pelo cliente definidos na proposta comercial so:
- verificados conforme PQ-MC-18 - Verificao do Produto Adquirido.
- identificados conforme PQ-MC-22 - Identificaao e Rastreabilidade.
-

preservados conforme PQ-MC-23 - Preservao do Produto.

Danos, deterioraes e revises durante o processo de fabricao/detalhamento ou inadequao ao uso sero

registrados e relatados ao cliente atravs de RNCs encaminhados ao setor de Contratos.
Responsabilidades
A responsabilidade pela anlise crtica de produto ou insumo fornecido pelo cliente do
Gestor de Logstica Integrada, quando o produto se destinar ao Departamento de Produo.
A responsabilidade pela anlise crtica de produto fornecido pelo cliente do Projetista ou
Coordenador de Engenharia quando o produto se destinar ao Departamento de Engenharia.
7.7- Preservao do produto
O PQ-MC-23 - Preservao do Produto estabelece as condies necessrias para identificao, manuseio,
armazenagem, embalagem, proteo e entrega de produtos recebidos, produtos em processo produtivo e
produtos acabados dos materiais da qualidade, para prevenir danos deterioraes e atender os requisitos
especificados.
Responsabilidades
A responsabilidade pela utilizao de mtodos adequados de manuseio, armazenamento, embalagem,
preservao e entrega de materiais recebidos de cada Coordenador de Setor responsvel por cada etapa do
recebimento at a expedio dos produtos.
7.8 - Preparao e Resposta Emergncias de Meio Ambiente, Segurana e Sade
7.8.1 A PROMOLD mantm planos para identificar o potencial e atender impactos, riscos, e situaes de
emergncia, bem como para prevenir e reduzir os aspectos, impactos, perigos e riscos do SGI. Os procedimentos
para realizar os planos supracitados esto definidos no documento PLI-UMA-05 - Plano de Atendimento s

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Emergncias. Constam no plano nome e telefones dos profissionais treinados para atendimento, endereo e
telefones dos estabelecimentos.
A PROMOLD analisa criticamente seus planos e procedimentos de atendimento a emergncias. Quando
necessrios, os planos e procedimentos so testados.
7.8.2 Responsabilidade pela elaborao, aplicao e reviso do plano de atendimento s emergncias do
Engenheiro de Segurana do Trabalho.

8 - Dispositivos de Medio e Monitoramento

8.1 Equipamentos
Os servios de gerenciamento e controle de equipamentos de inspeo, medio e ensaios so realizados
conforme PI-MC-06 - Controle de Dispositivos de Medio e Monitoramento:
A) Identificao dos equipamentos incluindo inspeo , medio e monitoramento, ensaios, assegurar sua
calibrao segundo intervalos previamente definidos de acordo com o Plano de Calibrao;
B) Que os equipamentos, de inspeo, medio, monitoramento e ensaios so calibrados conforme procedimento
operacional qualificado, contra padres rastreveis Rede Nacional de Calibrao;
C) Que a incerteza da medio seja conhecida e consistente com a capacidade de medio requerida;
D) Que as condies ideais de armazenamento dos equipamentos para seu uso e adequao sejam mantidas;
E) Que registros das calibraes dos equipamentos sero mantidos.
Responsabilidades; pelo controle dos equipamentos de inspeo, medio e ensaios rea da
Qualidade do Produto.
8.2 Medio, Monitoramento e Anlise de Dados
O PI-MC-07 - Medio, Monitoramento e Anlise de Dados, estabelece critrios para monitorar, medir e analisar
regularmente as caractersticas principais de suas operaes que possam causar impactos significativos na
qualidade, meio ambiente, segurana e sade; a fim de demonstrar a capacidade dos processos em alcanar os
resultados planejados, bem como estabelecer uma metodologia para anlise de indicadores do sistema de gesto
integrado, assegurando:
A) A conformidade do Sistema de Gesto Integrado;
B) O cumprimento da poltica, objetivos e metas do SGI;
C) A capacidade dos processos em atender as especificaes;
D) Garantir que os produtos fornecidos estejam conforme especificado; E) A conformidade com os programas e
planos do SGI;
F) Melhorar continuamente a eficcia do SGI.
Responsabilidades; pelo planejamento e implementao de medio e monitoramento e pela anlise de dados,
est descrita no procedimento PI-MC-07.

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8.3 - Auditorias Internas do SGI

O PI-MC-09 - Auditorias Internas do SGI estabelece critrios para planejamento, realizao e registro de auditorias
internas, assegurando a:
A) Programao e realizao de auditorias com base na situao atual e na importncia da atividade a ser
auditada;
B) Realizao de auditorias com pessoal treinado e qualificado, sendo que os mesmos no tm responsabilidade
direta nas rea a serem auditadas;
C) Registro dos resultados das auditorias, levado-os ao conhecimento de pessoal responsvel pelas reas
auditadas, para que em tempo hbil o responsvel da rea tome aes corretivas e/ou preventivas, referente s
no conformidades encontradas;
D) Acompanhamento das atividades aps auditorias e verificao da realizao de aes corretivas, quando
necessrias, a partir de no conformidades detectadas, quanto a sua implementao e eficcia.
Responsabilidades
A responsabilidade pelo planejamento, execuo e registro das auditorias internas do SGI.
8.4 - Tratativas de No conformidades, Aes Preventivas e Corretivas.
O PI-MC-08 - Tratativas de No Conformidades, Aes Preventivas e Corretivas, estabelece a forma de tratamento
de no conformidades ou de condies com potencialidade de estarem no conforme com os requisitos
especificados pelo Sistema de Gesto Integrado, bem como abertura, acompanhamento e verificao do resultado
das aes corretivas e preventivas executadas; levando em considerao a:
A) Identificao, documentao, avaliao, segregao (quando aplicvel) e notificao s partes interessadas
envolvidas;
B) Definio de responsabilidades e autoridade pela anlise crtica e disposio dada s no
conformidades;
C) Garantia de que os produtos retrabalhados ou reparados sejam reinspecionados conforme Plano de Inspeo e
Ensaios aplicvel ao projeto;
D) Execuo de aes para eliminar no conformidades de auditorias e reclamaes de partes interessadas;
E) A aceitao de produto retrabalhado so mantidos, quando exigido em contrato; F) Resultado da medio,
monitoramento e anlise de dados.
Responsabilidades; pela tratativa de no conformidades, abertura, acompanhamento e verificao do resultado
das aes corretivas e preventivas executadas est definida no PI-MC-08 - Tratativas de No Conformidades,
Aes Preventivas e Corretivas.
8.5 - Anlise Crtica Pela Administrao

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As informaes obtidas sobre o desempenho do Sistema de gesto integrado so analisadas criticamente com a
Direo, servindo como base de diagnstico e de direcionamento de aes corretivas e preventivas caso
necessrio. A anlise crtica do SGI deve ser conduzida conforme PI- MC-12 Anlise Crtica do Sistema de Gesto
Integrado pela Alta Administrao. Responsabilidades
A responsabilidade pela conduo da anlise crtica do SGI da Direo da PROMOLD e do Representante da
Administrao, com suporte do Engenheiro de Segurana do Trabalho e participao do comit do SGI.

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