UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR

Campus Quixad
Curso: Sistemas de Informao
Disciplina: Gerncia de Redes

Aula 1 Introduo
Prof. Rafael Braga

30/07/2014

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Agenda

Motivao;
Definies;
Objetivos;
Atividades;
Ciclo de gerncia;
Arquitetura bsica;
Padres;
Concluses.

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Motivao
Crescimento das Redes
Nmero de Equipamentos;
Diversidade de Dispositivos e Tecnologias;
Evoluo das redes atuais (sistemas autnomos);
Novos dispositivos/protocolos/arquiteturas;
Virtualizao e Computao em Nuvem.

Convergncia dos Negcios na direo das redes

de computadores (Internet).

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Motivao
Como manter tudo funcionando?
Como gerenci-los?
Importncia das redes nas organizaes atuais;
Quais as atividades esto relacionadas com o
Gerenciamento de Redes de Computadores?
Manter uma rede operacional lidar com grande
quantidade de informaes e equipamentos
heterogneos.

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Motivao
sistemas autnomos (ou rede): centenas ou
milhares de componentes de
hardware/software interagindo;
outros sistemas complexos exigindo
monitorao e controle:
avio a jato,
usina nuclear,
outros?
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Definio de Gerncia de Redes

A gerncia de Rede o elemento que monitora e
controla os componentes das redes (sejam fsicos ou
lgicos), assegurando uma certo nvel de qualidade
de servio. O sistema de gerncia de rede definido
como uma coleo de ferramentas integradas para
monitorao e controle da rede [STALLINGS].

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Definio de Gerncia de Redes

O gerenciamento da rede significa ter controle e
poder agir em funo de informaes coletadas que
demonstrem anormalidade de funcionamento, e
pode ser efetuado atravs de duas alternativas:
utilizando a prpria infraestrutura da rede ou montar
uma rede paralela a existente com interseces nos
pontos de interesse [ESR/RNP].

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Definio de Gerncia de Redes

Gerenciamento de redes inclui o fornecimento,
integrao e coordenao de hardware, software e
elementos humanos para monitorar, testar,
configurar, consultar, analisar, avaliar e controlar a
rede e recursos para atender aos requisitos
de desempenho, qualidade de servio e operao em
tempo
real dentro de um custo razovel [Kurose,
2006].

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Resumindo as Definies

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Objetivos

Tempo de resposta aceitvel;

Segurana das informaes , confiabilidade;
Disponibilidade;
Reduo nos custos;
Flexibilidade de operao e integrao das redes;
Eficincia e qualidade dos servios.

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O que gerenciar?

Roteadores

Switches (gerenciveis)

Impressoras

Access Points (AP)

Servidores

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Nobreaks

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O que gerenciar?
Dispositivos
Telefones IP;
Estaes de Trabalho;
Dispositivos de Armazenamento.
Servios
Qualidade dos Servios prestados com esses
elementos (Contratos);
Aplicaes e servios de rede;
Banco de Dados...
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Exemplos de um NOC (Network

Operation Center)

Veja tambm o sistema de gerenciamento de redes da RNP no link abaixo:

http://www.rnp.br/backbone/

Elementos arquiteturais
Entidade gerenciadora (gerente)
Solicita informaes de gerncia, processa, analisa e
realiza aes baseadas nas informaes recebidas;
Geralmente chamados de NMS (Network Management
Stations);

Dispositivo gerenciado (agente)

Atuam com aes locais de gerncia no dispositivo
gerenciado de acordo com as requisies do gerente;

Protocolo de gerenciamento
Descreve a comunicao gerente-agente e o formato para
o envio das informaes durante a comunicao;
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Arquitetura bsica
Arquitetura centralizada
Dispositivos
gerenciados
contm
objetos
gerenciados
cujos dados so
reunidos em uma
MIB (Management
Information Base).

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Arquitetura bsica

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Arquitetura bsica
Uma poll a operao de consultar
informaes em um agente (roteador,
comutador, servidor etc);
Uma trap um mtodo utilizado por um
agente para informar NMS que algo
aconteceu;
So enviadas de modo assncrono, no em
resposta a consultas de NMS;
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Arquitetura bsica
Relacionamento entre NMS e agente

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Arquitetura bsica
Transferncia de informaes

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Atividades
Monitoramento: Acompanhar o desempenho
da rede e servios de rede;
Diagnstico: Conhecer e controlar alteraes
nos equipamentos;
Soluo: Corrigir um defeito detectado.

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Ciclo da gerncia de redes

As atividades de gerncia estabelecem um ciclo com
trs etapas:

Coleta

Ao

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Diagnstico

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1 Etapa - Coleta de dados

Monitoramento dosrecursos gerenciados da
rede;
Armazenamento em arquivos logs;
Exemplos de dados coletados:
Trfego nos enlaces da rede;
Sobrecarga dos pacotes caractersticos
nos ns da rede;
Contabilizar os recursos;
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2 Etapa Diagnstico
Tratamento e anlise dos dados coletados;
Deteco da causa do problema no recurso
gerenciado;
Conhecer e controlar alteraes nos
equipamentos (Gerncia de mudanas);
Critrios para disparo de alarmes;

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3 Etapa Ao
Realizada pela NMS para corrigir um defeito detectado;
Baseada nas informaes recebidas do agente atravs
de uma trap;
Conexo internet interrompida, o roteador envia uma
trap;
Trocar cabo rompido ou danificado;
Trocar Conector defeituoso ou mal instalado;
Habilitar interface inoperante;
Atualizar recursos saturados;
Corrigir endereo IP de hospedeiro incorreto;
Mudanas rpidas em tabelas de roteamento ;
Habilitar servio de nomes;
...
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Padres de Gerncia
FCAPS (Fault, Configuration, Accounting, Performance,
Security)
ISO - International Organization for Standardization;

CMISE/CMIP (Common Management Service

Element/Common Management Information Protocol)
ISO - International Organization for Standardization;

SNMP ou Internet Network Management Framework

IETF(Internet Engineering Task Force);

TMN (Telecommunication Management Network)

ITU-T (International Telegraph Union-Telecommunication
Standardization Sector).
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FCAPS
Criado pela ISSO, nele foram definidos os
conceitos de reas funcionais, modelos de
informao para representar recursos de rede
e protocolos para transferncia de
informaes sobre gerncias de rede.
FCAPS:

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Fault
Configuration
Account
Performance
Security

Gerenciamento de Falhas
Gerenciamento de Configurao
Gerenciamento de Contabilidade
Gerenciamento de Desempenho
Gerenciamento de Segurana

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Gerncia de falhas
Visa detectar, isolar e corrigir falhas transitrias
na rede:

Rastrear e identificar falhas na rede;

Notificar a ocorrncia de falhas;
Registrar as notificaes de eventos;
Executar procedimentos corretivos.

Eventos: interfaces down, interrupo de enlaces,

servios parados em servidores;
Tarefas Associadas:
Gerncia de limites e eventos;
Correlao causa/origem problemas e correo;
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Gerncia de falhas
Reativa
Reage s falhas na medida em que ocorrem.

Pr-ativa
Busca detectar as falhas antes que ocorram
atravs da deteco de tendncias ou
comportamentos anmalos;
o ideal, mas onerosa!

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Gerncia de falhas
Pr-ativa pode ser obtida atravs:
Monitoramento das taxas de erros;
Evoluo do nvel de emisso de alarmes;
Definio de aes necessrias para a correo de
problemas, evitando situaes mais crticas.

Exemplo: Aumento de erros de somas de

verificao em quadros:
Falhas em interfaces antes que o usurio perceba
e reclame!
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Gerncia de configurao
Visa:
Controlar a configurao dos recursos da rede e
seus estados;
Coletar e armazenar as mudanas ocorridas na
rede;
Modificar configuraes a partir das informaes
obtidas.

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Gerncia de configurao
Na prtica:
Conjunto de dispositivos na rede, do software e
hardware presente nesses dispositivos e sua
informao esttica;
Modo de operao de cada dispositivo;
Conexes fsicas e lgicas entre dispositivos.

Tarefas associadas:
Inventrio dos elementos da rede (hardware e
software). Ex.: GLPI e OCS;
Gesto de alterao na configurao dos dispositivos.
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Gerncia de contabilizao
Visa:
Monitorar uso dos recursos pelos usurios;
Detectar abusos no uso dos recursos;
Estabelecer taxas e custos de utilizao dos recursos
da rede;
Planejar crescimento da rede.

Tarefas Associadas:
Gesto de contas de usurios;
Autorizao de utilizao de recursos (quotas);
Tarifao e Faturamento (cobrana por utilizao).
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Gerncia de desempenho
Quantificar, medir, analisar, informar e controlar o
desempenho de diferentes recursos da rede.
Visa:
Identificar o desempenho da rede;
Otimizar taxas de utilizao e erros da rede;
Assegurar uma capacidade mnima de trfego na rede.

Variveis: vazo, tempo de resposta, etc.

Tarefas Associadas: estabelecimento de mtricas,
monitorao e avaliao das tendncias,
monitorao de SLAs;
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Gerncia de segurana
Controla o acesso aos recursos da rede de acordo com
as polticas definidas.
Visa proteger e controlar o acesso aos recursos da
rede:

Proteo das informaes;

Controle de acesso ao sistema;
Monitorar uso dos recursos;
Criar, manter e examinar arquivos de log.

Tarefas Associadas:
Definio de polticas de segurana;
Deteco de violao de segurana(autenticao,
integridade, privacidade).
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reas funcionais
Superposio:
Uma ao de
gerncia muitas vezes
tem reflexo em mais
de uma rea
funcional!

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Ferramentas para o FCAPS

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Resumindo o FCAPS
A ocorrncia de uma falha pode gerar uma
reduo de desempenho e uma brecha na
segurana da rede. Esta falha pode ser
corrigida atravs de modificaes na
configurao da rede, voltando situao
anterior ocorrncia da falha.

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Resumo

Motivao;
Definies;
Objetivos;
Atividades;
Ciclo de gerncia;
Arquitetura bsica;
Padres;
FCAPS

Concluses.
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Bibliografia

James Kurose. Redes de Computadores e a Internet. 5 edio. Editora Pearson.

2010.
MAURO, Douglas R.; SCHMIDT, Kevin J. SNMP essencial. Rio de Janeiro: Campus,
2001.
Lopes, Raquel V.; Sauv, Jacques P.; Nicolletti, Pedro S.; Melhores Prticas para
Gerncia de Redes de Computadores, Ed. Campus, 2003 (esgotado) Disponvel
em: http://www.lsd.ufcg.edu.br/~raquel/livro/melhoresPraticas.htm.

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