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NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO
AULA 0 APRESENTAO DO CURSO NOES DE INFORMTICA

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queridos
Como bom estar aqui!
(as)
amigos
(as),
meus
cumprimentos!
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"No basta saber, preciso APLICAR. No basta

querer, preciso AGIR." Goethe
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com muita satisfao que os recebo neste novo curso de Noes de

Informtica (em Teoria e Exerccios Comentados) que tem como foco
prepar-los para o certame do Instituto Nacional do Seguro Social - INSS.
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Sero ao todo 10 aulas, alm desta aula demonstrativa, em

que teremos resumos tericos contemplando os pontos que
podem ser explorados pela banca e os comentrios de 600
questes, para que voc possa se antecipar ao estilo de cobrana
da banca responsvel por este certame e gabaritar a sua prova!!
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A finalidade aqui ensinar o que voc necessita para realizar uma

excelente prova de Informtica e conseguir logo a to almejada
APROVAO.
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Assim, pretendo apresentar com uma linguagem simples, objetiva e clara os

fundamentos e jarges de informtica, que sero de grande valia na sua
prova. Utilizaremos glossrios, esquemas, quadros sinticos, resumos e mapas
mentais de forma a facilitar a memorizao dos termos, propiciando uma
melhor fixao da matria e das pegadinhas mais cobradas em provas.
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O curso abordar TODOS os tpicos do ltimo edital de 2012, abordados a

seguir, e iremos trabalhar questes das bancas FCC e CESPE, j que h uma
tendncia forte de que seja uma delas a banca responsvel por este certame.
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Tpicos a serem abordados neste curso:
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1 Conceitos de Internet e intranet.

2 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados Internet e intranet.
3 Conceitos e modos de utilizao de ferramentas e aplicativos de navegao,
de correio eletrnico, de grupos de discusso, de busca e pesquisa.
4 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos de informtica.
5 Conceitos e modos de utilizao de aplicativos para edio de textos,
planilhas e apresentaes.
6 Conceitos e modos de utilizao de sistemas operacionais Windows e Linux.
Agora, fora a todos, confiem em Deus e faam a diferena! Estamos aqui para
desbravar os atalhos da informtica e ensin-los o caminho dessa trajetria
que ser de MUITO SUCESSO.
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,
gostaria de me apresentar. Vamos l!
Profa. Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
O contedo deste curso de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia,
divulgao e distribuio, sujeitando-se os infratores responsabilizao civil e criminal.
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Ah! Tambm sou autora do livro de questes comentadas

de informtica para concursos (Foco: FCC), pela Editora
GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres
Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino.
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Sou a Profa Patrcia Lima Quinto, moro em Belo Horizonte e tenho

ministrado aulas de informtica no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando
certames como Senado Federal, Polcia Federal, Polcia Rodoviria Federal,
Senado Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda, Petrobrs, MPOG, ABIN,
INSS, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP,
ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), alm de lecionar
disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de Informao e
Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na
ps-graduao. Tambm, atuo como Analista na rea de
Tecnologia da Informao e Comunicao da Prodemge e sou
instrutora autorizada CISCO, j tendo ministrando cursos
especficos da rea de redes junto Faculdade Estcio de S
em Juiz de Fora.
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J
tivemos
nova
tiragem
da
segunda
edio
do
livro,
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2
303. Aproveitem! Em breve tambm teremos mais novidades nessa rea com
foco no Cespe/UnB, FCC e FGV!
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Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,

ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados
da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no
Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na
rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a nvel
nacional e internacional com temas da rea de informtica.
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E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j

tendo sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do Instituto
Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011);
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
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Analista de Sistemas, Dataprev (2011);
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Analista de Sistemas, Infraero (2011);
Analista-TIC, Prodemge (2011);
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);
Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.
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O CURSO QUE PROPONHO
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As aulas sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada a seguir.
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PLANEJAMENTO DAS AULAS
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No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, e,

em seguida, trabalharemos as questes comentadas das bancas FCC e
Cespe/UnB em sua ntegra. Tambm estarei destacando, ao final de cada aula,
no MEMOREX, o que devo tomar nota como mais importante da matria,
permitindo melhor fixao dos assuntos apresentados por aula.
Ao fim de cada aula ser apresentada tambm a lista com todos os exerccios
nela comentados, para que possa, a seu critrio, resolv-los antes de ver o
gabarito e ler os comentrios correspondentes.
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Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande
valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Vamos comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com
Deus sempre!
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Profa Patrcia Lima Quinto

Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Aguardo vocs!)
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
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Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!
AULA 0 INTERNET (PARTE I)
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Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

do Cespe/UnB e FCC - Internet. Totalizamos, nesta aula
inaugural, 26 questes. At o final deste curso iremos fazer 600
questes (provenientes dos concursos realizados exclusivamente pelo
Cespe/UnB e pela FCC), para mapeamento do estilo de prova que
voc ir encontrar. Bons estudos!!
Contedo desta Aula
Pgina
05
MEMOREX.
16
Lista de Questes Comentadas.
18
Consideraes Finais.
31
Referncias Bibliogrficas.
32
Questes Apresentadas na Aula.
33
Gabarito.
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Introduo Internet.
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Introduo Internet
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A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance

mundial, que interliga milhes de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos so, em sua maioria, computadores pessoais, estaes de
trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informaes. Todos estes
equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para trocar
informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
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Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a

uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereo IP.
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Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma

linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e
receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a
comunicao ocorra.
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Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com o meio fsico
disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma lngua. O
que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao.
Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso,
portanto, que todos os computadores falem a mesma lngua. O portugus o
nosso protocolo de comunicao. Bem, j que eles possuem padres bem
diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a
soluo encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicao, como
se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras
chamamos de protocolo.
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A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem

participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicaes sejam criadas de acordo com este princpio. Os programas trocam
informaes entre si, mesmo estando em hosts diferentes.
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O TCP/IP fornece um canal de comunicao lgico entre as aplicaes por

meio das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador
possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo IP,
bastando indicar uma porta diferente.
Figura - Alocao de algumas portas (Quinto, 2011)
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Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usurios.
Protocolos de Comunicao
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes

menores chamadas pacotes.
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Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
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Protocolo: Conjunto de regras

preestabelecidas
que
os
computadores usam para se
comunicarem entre si e, a
partir
dessa
comunicao,
produzir algum resultado til,
como a navegao em sites, a
transmisso de e-mails ou o
download de arquivos.
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Na verdade o TCP/IP uma pilha de

protocolos, sendo que os 2 protocolos
mais importantes dessa pilha so: o
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de Transmisso)
e o IP (Internet Protocol).
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Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do

pacote. O protocolo tambm identifica o momento de se enviar o pacote,
quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a
erro de transmisso e o que fazer para que eles sejam reconstrudos. Dessa
forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

Hipertexto)
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importante que voc esteja bem familiarizado com os protocolos

vistos a seguir, que, disparadamente, so os mais cobrados em
prova. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!!
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Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos

programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
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Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O

HTTP o protocolo de comunicao para transferir
hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.
Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a
informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
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O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS -

uma variao do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio)
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terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo

HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em
sites de compras online.
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POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de

Correio Verso 3)
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um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que

um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
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IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet)
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usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP,

um usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que voc
descarregar as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador,
mesmo estando off-line (desconectado da Internet), voc conseguir
acessar as suas mensagens de e-mail. Atualmente esse protocolo
encontra-se em sua terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110
do protocolo TCP.
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Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
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Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o protocolo

IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web
posteriormente. Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o
mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um
cyber caf, em um shopping etc.
Se voc ficou na dvida sobre os servidores de correio eletrnico,
observe o seguinte:
Servidor de Envio (Servidor de Sada, ou servidor SMTP)
=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram
solicitadas por seus usurios.
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O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail

Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de
Correio) eis a origem do Servidor SMTP!
=> Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram

recebidas pelo usurio.
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Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)
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Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa

cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou
Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do
servidor de entrada para o computador do destinatrio,
sendo retiradas da caixa postal do usurio.
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Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para

deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no
servidor.
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Observao (Importante!)
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PROTOCOLO
Envio
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SMTP
FUNO
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(Local)
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POP
Acesso
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IMAP
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Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Em outras palavras, permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo
servidor, que devolver o resultado ao terminal do usurio. Uma sesso de
telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, no s chegar
e ir entrando, devemos estar previamente autorizados!
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(Remoto)
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores

de sistemas por questes de segurana, uma vez que os dados trocados por
meio de uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto claro).
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Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH, cujo
contedo encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) um
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos
durante uma conexo SSH so criptografados, ou seja, codificados.
FTP (File
Arquivos)
Transfer
Protocol
Protocolo
de
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O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.

Transferncia
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Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da

Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto
por meio do FTP.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
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Fonte: Barrere, 2011.
UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)

Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um
comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida). Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes sobre esta ocorrncia. Outra possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
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enviados. O UDP um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes

entre os softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
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O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no

confivel e no orientado conexo.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso)
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Para memorizar!
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um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas

mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de
rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja
perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada.
IP (Internet Protocol)
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O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) =>

confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo.
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Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos

computadores. Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento.
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Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados so enviados

de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereo IP do
destinatrio e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicao exija
uma resposta. Sem o endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria Internet, j que ela
funciona como uma "grande rede.
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Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
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Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?
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Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro

nmeros que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
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Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos

IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto que
outras so usadas na Internet. Como uma rede local em um prdio no se
comunica a uma rede local em outro lugar (a no ser que ambas sejam
interconectadas) no h problemas de um mesmo endereo IP ser utilizado
nas duas redes. J na internet, isso no pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
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Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na

Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
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A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.
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Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

dois exemplos de endereo IP:
00000000. 00000000.
00000001
1 1 0 0 10 0 0
11111111 .10001110 . 00001010
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00001010 .
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Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Esta notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada
octeto binrio, separando-os por um ponto.
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Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos

seguintes, respectivamente:
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200.255.142.10
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10.0.0.1
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Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que

igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que
igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.

O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
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Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa

ao IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128
endereos possveis.
Caiu na prova!
(FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem
expandida a capacidade de endereamento, em
relao ao IPv4, com o aumento do endereo IP de 32
para 128 bits!!
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Intranet, Extranet e Internet

O que Intranet?
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Intranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias

utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se tambm
numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicao
cliente-servidor, em que diversas mquinas se conectam a um servidor
que possui uma funcionalidade especfica, como a de armazenamento de
pginas web, a de correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc.
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A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas

normalmente o que se tem a utilizao intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Servios de e-mail tambm so
muito comuns em uma intranet.
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Pode tambm ser definida como uma aplicao interna de uma empresa
que visa fornecer contedo, informao e aplicativos que facilitem o
trabalho de seus colaboradores.
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Geralmente uma Intranet acessada somente por funcionrios e seu

acesso restrito de DENTRO da companhia.
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Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet ou a outras

redes.
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bastante comum uma Intranet de uma empresa ter acesso Internet e

permitir que seus usurios usem os servios da Internet, porm nesse
caso comum a existncia de servios e

ou dispositivos de segurana como, por
Intranet: Rede baseada
exemplo, um firewall para fazer o
em protocolo TCP/IP,
barramento de dados indevidos que
pertencente a uma
tentam transitar entre a rede pblica e a
empresa,
acessvel
rede privativa.
apenas por membros da
Quando uma intranet tem acesso a outra
organizao, empregados
intranet, caso comum entre filiais de uma
ou terceiros com
empresa
ou
entre
empresas
que
autorizao.
trabalham em parceria, podemos chamar

a juno das duas ou mais redes de
EXTRANET.
O que uma Extranet?

Uma Extranet uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recurso de telecomunicaes para permitir acesso remoto, usando os
protocolos da Internet.
uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do
mundo interno. O servidor real (o computador que serve as pginas web)
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fica protegido por trs de um equipamento especial. Este equipamento

especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a
Internet, permitindo o acesso apenas s pessoas que esto devidamente
autorizadas.
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O objetivo de uma Extranet compartilhar com segurana informaes

de negcio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
Uma Extranet tambm pode ser vista como uma extenso de uma
Intranet.
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Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua

intranet que oferece servios para a rede pblica Internet.
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A Extranet contm informaes restritas aos parceiros

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituio. A interligao de duas intranets de duas
empresas para manter a comunicao da cadeia de
negcios (entre parceiros de negcios, por exemplo)
pode ser considerada uma Extranet.
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Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da

informao para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet a VPN (Virtual Private Network / Rede Virtual
Privada).
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VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada)
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uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de

telecomunicaes, como a Internet, para fornecer acesso
seguro rede de uma organizao. O objetivo de uma VPN
consiste em fornecer organizao acesso rede com
segurana, mas a um custo menor do que quando so
utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pblica, porm podem ser
criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel
entre os comunicantes.
A Internet
Trata-se de um conjunto de vrias redes ligadas por roteadores baseada
na pilha de protocolos TCP/IP.
Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
No Brasil, chegou no final da dcada de 80, incentivada pela RNP Rede
Nacional de Ensino e Pesquisa.
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MEMOREX
RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
Acesso remoto: Ingresso, por
meio de uma rede, aos dados de
um
computador
fisicamente
distante da mquina do usurio.
Conexo de banda-larga: a
conexo da Internet que permite
uma maior, mais intensa e rpida
transmisso de dados.
Backbone: Tambm conhecido

como espinha dorsal da Internet.
Interliga pontos distribudos de
uma rede, formando uma grande
via
por
onde
trafegam
informaes.
HTML
(Hyper
Text
Markup
Language
Linguagem
de
Marcao de Hipertexto): Uma
das linguagens utilizadas para se
criar pginas da Internet.
Intranet: Miniatura da Internet

dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos
protocolos e servios da Internet,
de
acesso
restrito
dos
funcionrios.
Computao nas Nuvens Cloud

Computing:
Permite
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as
mais variadas aplicaes por
meio da Internet com a mesma
facilidade de t-las instaladas em
nossos prprios computadores e
utilizar,
tambm
o
poder
computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
onde esto hospedadas estas
aplicaes.
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Protocolo de comunicao:
Conjunto de regras (software)
que
permite
a
troca
de
informaes entre os ns de uma
rede.
Webmail:
Servio
de
gerenciamento de e-mails que
utiliza um navegador Web como
interface
ao
invs
de
um
software cliente de e-mail.
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Provedor de acesso (ou ISP

Internet Service Provider):
Empresa que prov uma conexo
do computador rede da
Internet.
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Endereo
IP:
Nmero
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.
IP
(Internet
Protocol):
Protocolo
responsvel
pelo
roteamento de pacotes entre dois
sistemas que utilizam a famlia
de
protocolos
TCP/IP,
desenvolvida
e
usada
na
Internet. considerado o mais
importante dos protocolos em
que a Internet baseada.
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DNS (Domain Name System

Sistema
de
Nomes
de
Domnio):
Possibilita
a
associao de nomes amigveis
(nomes
de
domnio)
aos
endereos IPs dos computadores,
permitindo localiz-los por seus
nomes em vez de por seus
endereos IPs e vice-versa.
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Cliente de e-mail: Software

destinado a gerenciar contas de
correio eletrnico, possibilitando
a
composio,
envio,
recebimento,
leitura
e
arquivamento de mensagens.
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PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO FOCO: CESPE/UnB
Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quinto, 2011)

Assim, terminamos a parte terica da nossa aula demonstrativa.
Vamos s questes comentadas!!! Aproveitem!
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LISTA DE QUESTES DE PROVAS COMENTADAS
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1- (CESPE/Polcia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla

Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que
possibilita ao usurio uma conexo segura, mediante certificados digitais.
Comentrios
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Os principais navegadores do mercado, como os listados na questo - Google

Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer -, aceitam o protocolo HTTPS
(HyperText Transfer Protocol Secure), que uma variao do protocolo HTTP
(Hypertext Transfer Protocol) que utiliza mecanismos de segurana. O HTTPS
permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
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Gabarito: item correto.
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2- (CESPE/MPE-PI/Tcnico Ministerial/rea: Administrativa/2012)

Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
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Comentrios
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A intranet uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso atravs de permisses de uso, e uma forma de
fazer isso com a utilizao de login/senha.
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Gabarito: item errado.
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3- (CESPE/AL-ES/Cargos de Nvel Mdio/2011)

Existem diversos
dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda
uma rede. Caso um usurio pretenda impedir que o trfego com origem na
Internet faa conexo com seu computador pessoal, a tecnologia adequada
a ser utilizada nessa situao ser o IpV6.
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Comentrios
IpV6 a verso mais atual do protocolo IP. O dispositivo a ser utilizado para
impedir que o trfego com origem na Internet faa conexo com o
computador pessoal do usurio o Firewall, que tem por objetivo aplicar
uma poltica de segurana a um determinado ponto da rede.
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4- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo

padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
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Comentrios
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O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio) o protocolo padro para envio de mensagens de
e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, no criptografa, por padro,
as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticao dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
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5- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo UDP

usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas
empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rpido
acesso a um grande volume de dados.
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Comentrios
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O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)

um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar
dados ( no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no
confivel dos pacotes. A ento no o que ser utilizado por mecanismos de
pesquisa. Durante o streaming de vdeo, por exemplo, utilizado o protocolo
UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a transmisso de toda
a imagem do vdeo. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem
tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote acontea SEM a devida correo.
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6- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer

protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
Comentrios
Os conceitos esto invertidos! O FTP (File Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Arquivos) possibilita a transferncia de arquivos de um
servidor da Internet para o micro do usurio e vice-versa (download/upload).
Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo
aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer
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possvel de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. o protocolo

HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir as pginas entre o
servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais pginas). Cabe
destacar que o HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo,
udio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
De fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP.
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7- (CESPE/ECT/Analista
Correios/Administrador/2011)
Redes
de
acesso situadas na borda da Internet so conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de nveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel mais alto dessa hierarquia.
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As redes de acesso situadas na borda da Internet so as redes mais prximas

dos usurios, como as redes de acesso institucional (escola, empresa), as
redes de acesso residencial, ou redes de acesso mvel.
Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)
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O termo ISP (Internet Service Provider) utilizado para definir uma

empresa que fornece o servio de acesso Internet.
Esto no nvel mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,
conhecidos como ISPs de nvel 1 (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
ISPs de nvel 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a

mais ISPs de nvel 1, tambm podem se conectar a outros ISPs de nvel 2.
O ISP de nvel 2 cliente do provedor de nvel 1.
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ISPs de nvel 3 e ISPs locais: rede do ltimo salto (acesso), mais prxima
dos sistemas finais.
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Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:
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8- (CESPE/ECT/Agente dos Correios Carteiro/2011) O servio que,

oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criao, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrnico para os usurios o de
Webmail.
Comentrios
O servio, que est disponvel na Internet, e disponibiliza recursos para o
gerenciamento das mensagens de correio eletrnico (criao, envio e leitura de
mensagens) o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usurio dever
apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa
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postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica

instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os
resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade
de armazenar mensagens localmente, mas necessria que a conexo com a
Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio
pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu
programa local.
Existem inmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em

servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft
(Hotmail, Live Mail) e outros.
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Podem,
ainda,
ser
instalados
no
servidor
de
e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos
usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe
que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar
os dois mecanismos ao mesmo tempo.
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9- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do

protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, devese optar por outros protocolos mais simples.
Comentrios
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O TCP/IP o protocolo padro utilizado na Internet e o seu uso no est

relacionado ao preo da conexo.
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10- (CESPE/DPU/Analista Tcnico Administrativo/2010) O correio

eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.
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Comentrios
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O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)

no usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a
troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos
utilizados pelo servio de correio eletrnico esto listados a seguir:
POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem

deix-las no servidor.
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IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet) ou IMAP4: permite acessar e-mails atravs de um
servio do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails
ficam no servidor, no necessitando serem descarregados para a mquina
do usurio.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails.
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11- (CESPE/ Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:

Tecnologia da Informao Arquitetura de Tecnologia/2010) O
TCP/IP define, como padro, dois protocolos na camada de transporte: TCP
(transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).
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Comentrios
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Com relao aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na

questo, temos:
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)
um protocolo SEM conexo, que no verifica a recepo correta das
mensagens. Por essa razo, o UDP mais rpido que o TCP, sendo
bastante
utilizado,
por
exemplo,
em
aplicaes
multimdias
(videoconferncia) nas quais a perda de um quadro no chega a causar
srios problemas.
O TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso) um protocolo de transporte orientado conexo, que
confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre
as mquinas intermedirias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a
ordenao dos dados.
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12- (CESPE/DPF/Escrivo de Polcia Federal/MJ/2009) Na tecnologia

TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
Comentrios
Em teoria, uma nica comunicao, tal como um vdeo ou uma mensagem de

e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino como
um fluxo de bits massivo e contnuo. Se as mensagens fossem realmente
transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro dispositivo
seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa transferncia
de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados resultariam
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em atrasos considerveis. Alm disso, se um link na infraestrutura de rede

falhar durante a transmisso, toda a mensagem seria perdida e teria de ser
retransmitida por completo.
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Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaos menores e

mais gerenciveis para o envio atravs da rede.
Essa diviso do fluxo de dados em pedaos menores chamada de
segmentao. Segmentar mensagens gera dois benefcios primrios.
Primeiro, ao se enviar pedaos ou partes individuais menores da origem ao

destino, vrias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O
processo utilizado para intercalar os pedaos de conversas
separadas na rede chamado de multiplexao.
Segundo, a segmentao pode aumentar a confiabilidade das comunicaes

de rede. Os pedaos separados de cada mensagem no precisam viajar o
mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho
especfico se tornar congestionado com trfego de dados ou falhar, pedaos
individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando
caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao
destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas.
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Conforme visto, ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet,
cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos
fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o mesmo
caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao.
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13- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na

Internet 2.
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A Internet 2 um projeto de rede de computadores de alta velocidade e

performance. Sua criao tem um propsito educacional, unindo grandes
centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil j faz parte
dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) j existe antes
mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo
muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras
com transferncia criptografada de dados.

Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo no orientado a conexo, garante a entrega dos
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pacotes por meio do controle de fluxo que mantm em uma tabela de

estado de envio e recebimento.
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O IP um protocolo da camada de Rede, e uma de suas caractersticas mais

marcantes NO ser orientado a conexo, portanto NO garante a entrega
dos pacotes. Outro erro do item afirmar que o protocolo IP realiza controle
de fluxo. Essa atividade desempenhada na camada de Transporte pelo
protocolo TCP. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados
devem ser parados, e, previamente, quais pacotes de dados devem ser
reenviados devido a problemas como colises, por exemplo, deste modo
assegurando a entrega exata e completa dos dados.
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15- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) As tecnologias

utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
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Comentrios
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As tecnologias so as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que

ser utilizado. O IPv6 a nova verso do IP e ser aplicado Internet em
breve.
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Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com questes de informaes sobre o protocolo IP na
camada de rede.
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ICMP um protocolo da camada de Rede, que tem como objetivo fornecer

relatrios de erros fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando
possveis erros de conexo com a mquina remota.
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As mensagens ICMP geralmente so enviadas automaticamente em uma das

seguintes situaes:
um pacote IP no consegue chegar ao seu destino;
o gateway no consegue retransmitir os pacotes na frequncia adequada;
o roteador indica uma rota melhor para a mquina a enviar pacotes.

So exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base:
Ping e Traceroute.
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17- (CESPE/DPU-ADM/Analista tcnico administrativo/2010) O uso do

modelo OSI permite uma melhor interconexo entre os diversos protocolos
de redes, que so estruturados em sete camadas, divididas em trs grupos:
entrada, processamento e sada.
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O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma

representando um conjunto de regras especficas, e no existe a diviso em
grupos mencionada na questo para esse modelo. As 7 camadas do modelo
OSI so: fsica, enlace, rede, transporte, sesso, apresentao e aplicao.
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18- (CESPE/Banco
da
Amaznia/Tcnico
Cientfico
rea:
Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.
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9
Comentrios
om
e9
99
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio) um protocolo da camada de Aplicao do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de
correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores, e no streaming
(fluxo de contedo multimdia)! O SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das
mensagens e no UDP como mencionado na questo. Em streaming utilizado
o protocolo UDP, pois um tipo de transmisso que no necessita de garantia
de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vdeo utilizado
o protocolo UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a
transmisso de toda a imagem do vdeo.
26
Nome99999999999

importante lembrar: TCP e UDP so protocolos da camada de

Transporte do modelo TCP/IP. A diferena entre eles que o TCP
orientado a conexo, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e
erros e o UDP NO orientado a conexo!!
e9
99
99
99
99
99
99
99
om
19- (CESPE/STF/2008) O UDP um protocolo de transporte que no

estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento, garante
que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta
mensagens perdidas.
99
99
Comentrios
99
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om
e9
99
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio) um

protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar dados (
no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no confivel
dos pacotes.
O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem
tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote acontea SEM a devida correo. Portanto, com a
utilizao do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e tambm ele
no detecta mensagens perdidas. Demais itens da questo esto ok.
om
e9
e9
9
Comentrios
99
99
9
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99
20- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polcia Federal/2009) A sigla FTP

designa um protocolo que pode ser usado para a transferncia de arquivos
de dados na Internet.
om
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)

o protocolo padro para troca de arquivos na Internet.
99
99
9
99
om
e9
99
21- (FCC/Polcia Civil de So Paulo/Investigador/2008) Um endereo

IP (Internet Protocol) formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos
27
Nome99999999999

Comentrios
Os endereos definidos pelo protocolo IP verso 4 so compostos por uma
sequncia de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos).
e9
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Gabarito: letra A.
22- (FCC/2007/MPU/Tcnico - rea Administrativa/Q.24-Adaptada)
Instrues: Para responder prxima, considere as informaes abaixo:
om
OBJETIVO:
om
e9
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99
O Ministrio Pblico do Governo Federal de um pas deseja modernizar seu

ambiente tecnolgico de informtica. Para tanto, adquirir equipamentos de
computao eletrnica avanados e redefinir seus sistemas de computao a
fim de agilizar seus processos internos e tambm melhorar seu relacionamento
com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
99
99
99
99
1 - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes

exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da
rede mundial de computadores.
om
e9
99
2 - O acesso a determinadas informaes somente poder ser feito por

pessoas autorizadas.
99
3 - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de

conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
e9
9
99
99
9
99
4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no modo

no instantneo.
om
Os 1, 3 e 4 correspondem correta e respectivamente a
(A) intranet, chat e e-mail.
99
(B) intranet, e-mail e chat.
99
99
9
(C) navegador, busca e chat
om
e9
99
(D) navegador, e-mail e intranet

(E) internet, e-mail e chat
Comentrios
1 - O ambiente de rede de computadores, para troca de informaes
exclusivamente internas do Ministrio, dever usar a mesma tecnologia da
rede mundial de computadores.
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Nome99999999999

e9
99
99
99
99
99
Esse texto refere-se definio de intranet, que pode ser definida como uma
miniatura da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede corporativa
interna, baseada nos protocolos e servios da Internet, de acesso restrito dos
funcionrios. O protocolo em questo o TCP/IP. A Intranet utilizada para
facilitar o acesso s informaes corporativas e agilizar os processos internos,
reduzindo custos e aumentando a produtividade.
om
3 - Os funcionrios podero se comunicar atravs de um servio de

conversao eletrnica em modo instantneo (tempo real).
e9
99
99
99
99
99
Chat significa conversao" ou "bate-papo" em portugus. o mecanismo

utilizado para designar aplicaes de conversao em tempo real. Esta
definio inclui programas de conversao em pgina Web como chats do
terra, UOL etc., e mensageiros instantneos como MSN, ICQ etc.
99
99
om
4 - A comunicao eletrnica tambm poder ser feita via internet no modo

no instantneo
e9
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99
99
E-mail um exemplo de mecanismo que permite criar, enviar e receber

mensagens atravs de sistemas eletrnicos de comunicao em que o usurio
no precisa estar em um ambiente de comunicao instantnea, como o MSN.
99
om
Gabarito: letra A.
om
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9
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23- (FCC/TRE-SP - Tcnico Administrativo/2006) World Wide Web ou

WWW uma rede mundial de computadores que fornece informaes
para quem se conecta Internet por meio de um navegador (browser), que
descarrega essas informaes (chamadas documentos ou pginas) de
servidores de Internet (ou sites) para a tela do computador do usurio.
99
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99
9
99
Comentrios
Rede de computadores interligados com a finalidade de apresentar informaes
em forma de pginas de multimdia. Sistema de informaes em pginas de
hipertexto.
om
e9
24- (FCC/TRE-RN/2005) Um servio em ambiente de Internet muito

utilizado para transferncia de arquivos (download) o DNS.
Comentrios
O DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnio) um recurso
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Nome99999999999

usado em redes TCP/IP que permite ao usurio acessar computadores sem que
este conhea o endereo IP da mquina. utilizado para traduzir endereos de
domnios da Internet (URLs), como www.pontodosconcursos.com.br, em
endereos IP, como 200.234.196.65, e vice-versa.
e9
99
99
99
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99

25- (FCC/SEPLAG-SP/2009) Os usurios da Internet podem se inscrever
nos sites que fornecem feeds por meio da tecnologia do:
om
a) navegador;
b) provedor;
99
99
c) blog;
99
d) WAP;
e9
99
99
e) RSS.
om
Comentrios
e9
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99
99
Nesse caso, as tecnologias que poderiam ser utilizadas seriam RSS,

Atom ou Podcasting. RSS, Atom e Podcasting so espcies de feeds! No
item E, foi mencionado o RSS. RSS a abreviatura de Really Simple
Syndication (Distribuio Realmente Simples). Ele permite ao usurio da
Internet inscrever-se em sites que fornecem feeds (fontes) RSS (se o site
ficar habilitado).
om
oferecer feeds, o boto
99
9
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99
O RSS tem sido o principal servio de feeds pedido em provas; trata-se de um

formato padronizado mundialmente, que funciona na linguagem XML
(Extensible Markup Language) e usado para compartilhar contedo na Web.
om
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9
99
At um tempo atrs todas as pginas eram criadas em HTML (HyperText

Markup Language Linguagem de Marcao de Hipertexto), uma
linguagem-padro para criao de pginas na Internet. Trata-se de uma
linguagem de formatao (tem como objetivo preparar uma pgina para ser
exibida no navegador), e no de programao.
om
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9
99
Para exibir os feeds, a pgina no pode ser em HTML, e sim em XML (que
permite organizar as informaes de forma estruturada, de modo que as
modificaes da pgina entrem como um registro e voc consiga identificar
novas atualizaes). Voc pode copiar o link XML e usar um programa para
buscar as atualizaes com base no link mencionado.
Obs.: WAP um servio de pginas para aparelhos de comunicaes mveis
(celulares, smartphones, etc.).
Gabarito: letra E.
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26- (FCC/TRT
14
Regio/Tcnico
Judicirio/rea
Administrativa/2011) Em relao Internet, INCORRETO afirmar que
upload o processo de transferncia de arquivos do computador do usurio
para um computador remoto.
Comentrios
Upload a transferncia de um arquivo, de qualquer natureza, do computador

do usurio para algum equipamento da Internet. Portanto o conceito est
correto.
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CONSIDERAES FINAIS
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Bem, por hoje s!!!
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Desejo um excelente curso a todos. Fora!! Avante!!! Tenham a certeza

e a convico de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente
compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e
determinado, pois, certamente, valer pena!
om
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o

frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Crticas e/ou sugestes so bem-vindas!
99
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Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos

Concursos!!
om
e9
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Profa. Patrcia Quinto
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Notas de aula da disciplina Noes de Informtica, profa Patrcia Lima
Quinto. 2013.
e9
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QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica-FCC-Questes Comentadas e

Organizadas por Assunto,2. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2012. Novo!
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
O'BRIEN, James A. Sistemas de informao: e as decises gerenciais na

era da Internet. Traduo Cid Knipel Moreira. So Paulo: Saraiva, 2003.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
om
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
99
99
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W.

Ross, 2010.
99
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
e9
99
99
Infowester. Disponvel em: http://www.infowester.com/. Acesso em: ago.

2011.
om
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
99
99
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio

de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
99
Blog de Redes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
99
GTA/UFRJ. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
e9
99
PROJETOS DE REDES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
om
RNP. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
om
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TELECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.
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LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA

mecanismos
de
pesquisa
disponibilizados
por
determinadas
empresas
da
Internet, tal como a empresa
Google, para garantir o rpido
acesso a um grande volume de
dados.
e9
99
99
99
99
99
1- (CESPE/Polcia
Federal/Agente/2012)
O
Google Chrome, o Mozilla Firefox
e o Internet Explorer suportam o
uso do protocolo HTTPS, que
possibilita
ao
usurio
uma
conexo
segura,
mediante
certificados digitais.
om
6- (CESPE/UERN/Tcnico
de
Nvel Superior/2010) FTP (file
transfer protocol) o protocolo
que permite visualizar as pginas
da
Web,
enquanto
HTTP
(hypertext transfer protocol)
um protocolo de transferncia de
arquivos.
om
e9
99
99
99
99
99
2- (CESPE/MPE-PI/
Tcnico
Ministerial/rea:
Administrativa/2012)
Uma
das principais caractersticas de
uma intranet o fato de ela ser
uma rede segura que no requer
o uso de senhas para acesso de
usurios para, por exemplo,
compartilhamento
de
informaes
entre
os
departamentos de uma empresa.
99
99
99
99
99
Correios/Administrador/2011
) Redes de acesso situadas na
borda da Internet so conectadas
ao restante da rede segundo
uma hierarquia de nveis de ISPs
(Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel
mais alto dessa hierarquia.
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99
9
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om
e9
9
99
99
9
99
99
om
e9
3- (CESPE/AL-ES/Cargos
de
Nvel Mdio/2011)
Existem
diversos
dispositivos
que
protegem tanto o acesso a um
computador quanto a toda uma
rede. Caso um usurio pretenda
impedir que o trfego com
origem na Internet faa conexo
com seu computador pessoal, a
tecnologia
adequada
a
ser
utilizada nessa situao ser o
IpV6.
om
e9
99
4- (CESPE/STM/Tcnico
Nvel
Mdio/2011) O SMTP um
protocolo padro para envio de
mensagens
de
email
que,
automaticamente,
criptografa
todas as mensagens enviadas.
8- (CESPE/ECT/Agente
dos
Correios Carteiro/2011) O
servio
que,
oferecido
via
Internet, disponibiliza recursos
para a criao, o envio e a leitura
de
mensagens
de
correio
eletrnico para os usurios o
de Webmail.
Correios/Administrador/2011
) O protocolo UDP usado por
9- (CESPE/TJES/CBNM1_01/Nvel
Mdio/2011) Na Internet, o
uso do protocolo TCP/IP um
elemento que encarece o acesso
a essa rede, em razo da
velocidade assumida por esse
33
Nome99999999999

14- (CESPE/
Banco
da
Amaznia/Tcnico Cientfico
rea:
Tecnologia
da
Informao Produo e
Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo no
orientado a conexo, garante a
entrega dos pacotes por meio do
controle de fluxo que mantm
em uma tabela de estado de
envio e recebimento.
e9
99
99
99
99
99
protocolo durante a transmisso

de dados por meio da rede. Para
que o custo desse acesso seja
menor, deve-se optar por outros
protocolos mais simples.
om
10- (CESPE/DPU/Analista
Tcnico Administrativo/2010)
O correio eletrnico um servio
de troca de mensagens de texto,
que
podem
conter
arquivo
anexado. Esse servio utiliza um
protocolo especfico denominado
FTP.
99
om
e9
om
e9
99
99
99
9
99
om
e9
9
99
99
e9
om
99
99
99
9
99
12- (CESPE/DPF/Escrivo
de
Polcia Federal/MJ/2009) Na
tecnologia TCP/IP, usada na
Internet, um arquivo, ao ser
transferido, transferido inteiro
(sem ser dividido em vrios
pedaos), e transita sempre por
uma
nica
rota
entre
os
computadores de origem e de
destino, sempre que ocorre uma
transmisso.
16- (CESPE/
Banco
da
rea:
Tecnologia
da
Informao Produo e
Infraestrutura/2010)
O
protocolo
ICMP
lida
com
questes de informaes sobre o
protocolo IP na camada de rede.
99
99
99
11- (CESPE/
Banco
da
rea:
Tecnologia
da
Informao Arquitetura de
Tecnologia/2010) O TCP/IP
define,
como
padro,
dois
protocolos
na
camada
de
transporte: TCP (transmission
control protocol) e UDP (user
datagram protocol).
99
99
99
99
15- (CESPE/UERN/Tcnico de
Nvel
Superior/2010)
As
tecnologias utilizadas na Internet
e na intranet so diferentes no
que diz respeito ao protocolo,
que o IP na Internet, e o IPv6
na intranet.
17- (CESPE/DPU-ADM/Analista
tcnico administrativo/2010)
O uso do modelo OSI permite
uma melhor interconexo entre
os diversos protocolos de redes,
que so estruturados em sete
camadas, divididas em trs
grupos: entrada, processamento
e sada.
13- (CESPE/TCE-AC/2009)
O
protocolo HTTPS foi criado para
ser usado na Internet 2.
34
Nome99999999999

OBJETIVO:
18- (CESPE/Banco
da
rea:
Tecnologia
da
Informao Produo e
Infraestrutura/2010) O SMTP,
por lidar com o envio e o
recebimento de streaming, utiliza
o protocolo de transporte UDP.
e9
99
99
99
99
99
O Ministrio Pblico do Governo

Federal
de
um
pas
deseja
modernizar
seu
ambiente
tecnolgico de informtica. Para
tanto, adquirir equipamentos de
computao eletrnica avanados e
redefinir
seus
sistemas
de
computao a fim de agilizar seus
processos
internos
e
tambm
melhorar seu relacionamento com a
sociedade.
ATENDER
AO
99
99
PARA
99
REQUISITOS
OBJETIVO:
99
99
om
19- (CESPE/STF/2008) O UDP

um protocolo de transporte que
no estabelece conexes antes
de enviar dados, no envia
mensagens de reconhecimento
ao receber dados, no controla
congestionamento, garante que
dados sejam recebidos na ordem
em que foram enviados e detecta
mensagens perdidas.
99
99
om
e9
99
99
99
20- (CESPE/MJ/DPF/Agente de
Polcia Federal/2009) A sigla
FTP designa um protocolo que
pode
ser
usado
para
a
transferncia de arquivos de
dados na Internet.
99
99
om
e9
1 - O ambiente de rede de
computadores,
para
troca
de
informaes
exclusivamente
internas do Ministrio, dever usar a
mesma tecnologia da rede mundial
de computadores.
3 - Os funcionrios podero se
comunicar atravs de um servio de
conversao eletrnica em modo
instantneo (tempo real).
4 - A comunicao eletrnica
tambm poder ser feita via internet
no modo no instantneo.
om
e9
9
99
99
9
21- (FCC/Polcia Civil de So

Paulo/Investigador/2008)
Um
endereo
IP
(Internet
Protocol) formado por um
conjunto de
2 - O acesso a determinadas
informaes somente poder ser
feito por pessoas autorizadas.
a)04 octetos
99
Os 1, 3 e 4 correspondem
correta e respectivamente a
99
99
9
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
(B) intranet, e-mail e chat.
e)64 octetos
(C) navegador, busca e chat
om
e9
99
(A) intranet, chat e e-mail.
(D) navegador, e-mail e intranet

22- (FCC/2007/MPU/Tcnico rea
Administrativa/Q.24Adaptada)
Instrues:
Para
responder prxima, considere
as informaes abaixo:
(E) internet, e-mail e chat
35
Nome99999999999

23- (FCC/TRE-SP
Tcnico
Administrativo/2006)
World
Wide Web ou WWW uma rede
mundial de computadores que
fornece informaes para quem
se conecta Internet por meio
de um navegador (browser), que
descarrega essas informaes
(chamadas
documentos
ou
pginas) de servidores de
Internet (ou sites) para a tela
do computador do usurio.
inscrever nos sites que fornecem

feeds por meio da tecnologia do:
a) navegador;
b) provedor;
e9
99
99
99
99
99
c) blog;
d) WAP;
e) RSS.
99
99
om
26- (FCC/TRT
14
Regio/Tcnico
Judicirio/rea
Administrativa/2011)
Em
relao Internet, INCORRETO
afirmar que upload o processo
de transferncia de arquivos do
computador do usurio para um
computador remoto.
om
e9
99
99
99
24- (FCC/TRE-RN/2005)
Um
servio em ambiente de Internet
muito utilizado para transferncia
de arquivos (download) o DNS.
99
99
99
99
99
25- (FCC/SEPLAG-SP/2009) Os
usurios da Internet podem se
om
e9
GABARITO
16-
Item correto.
17-
Item errado.
18-
Item errado.
19-
Item errado.
5- Item errado.
20-
Item correto.
6- Item errado.
21-
Letra A.
22-
Letra A.
8- Item correto.
23-
Item correto.
9- Item errado.
24-
Item errado.
99
99
1- Item correto.
99
9
2- Item errado.
99
om
e9
9
4- Item errado.
99
3- Item errado.
om
e9
99
99
99
9
7- Item correto.
10-
Item errado.
25-
Letra E.
11-
Item correto.
26-
Item errado.
12-
Item errado.
13-
Item errado.
14-
Item errado.
15-
Item errado.
Prof . Patrcia Lima Quinto
36

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NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

AULA 0 APRESENTAO DO CURSO NOES DE INFORMTICA

"No basta saber, preciso APLICAR. No basta

com muita satisfao que os recebo neste novo curso de Noes de

Sero ao todo 10 aulas, alm desta aula demonstrativa, em

A finalidade aqui ensinar o que voc necessita para realizar uma

Assim, pretendo apresentar com uma linguagem simples, objetiva e clara os

O curso abordar TODOS os tpicos do ltimo edital de 2012, abordados a

Tpicos a serem abordados neste curso:

1 Conceitos de Internet e intranet.

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

Ah! Tambm sou autora do livro de questes comentadas

Sou a Profa Patrcia Lima Quinto, moro em Belo Horizonte e tenho

Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,

E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j

Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da

Analista de Sistemas, Dataprev (2011);

Analista de Sistemas, Infraero (2011);

Analista-TIC, Prodemge (2011);

Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);

Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

O CURSO QUE PROPONHO

As aulas sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada a seguir.

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

PLANEJAMENTO DAS AULAS

No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, e,

Profa Patrcia Lima Quinto

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

AULA 0 INTERNET (PARTE I)

Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

Contedo desta Aula

Lista de Questes Comentadas.

Questes Apresentadas na Aula.

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance

Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a

Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem

O TCP/IP fornece um canal de comunicao lgico entre as aplicaes por

Figura - Alocao de algumas portas (Quinto, 2011)

Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

Protocolo: Conjunto de regras

Na verdade o TCP/IP uma pilha de

Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do

HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

importante que voc esteja bem familiarizado com os protocolos

Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos

Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

Profa. Patrcia Lima Quinto

NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ INSS

O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS -