Consulplan 2014 Cbtu Metrorec Analista de Gestao Administrador Prova

COMPANHIA BRASILEIRA DE TRENS URBANOS
CBTU
CONCURSO PBLICO
N 001/2014
Companhia Brasileira de Trens Urbanos
A NO S
ANG - Administrador
TARDE
CONCURSO PBLICO COMPANHIA BRASILEIRA DE TRENS URBANOS CBTU

CARGO: ANALISTA DE GESTO (ANG ADMINISTRADOR)
Texto para responder s questes de 01 a 05.
Todo escritor til ou nocivo, um dos dois. nocivo se escreve coisas inteis, se deforma ou falsifica (mesmo
inconscientemente) para obter um efeito ou um escndalo; se se conforma sem convico a opinies nas quais no
acredita. til se acrescenta lucidez do leitor, livra-o da timidez ou dos preconceitos, faz com que veja e sinta o que
no teria visto nem sentido sem ele. Se meus livros so lidos e atingem uma pessoa, uma nica, e lhe trazem uma ajuda
qualquer, ainda que por um momento, considero-me til. E como acredito na durao infinita de todas as pulses,
como tudo prossegue e se reencontra sob uma outra forma, essa utilidade pode estender-se bastante longe no tempo.
Um livro pode dormir cinquenta anos ou dois mil anos, em um canto de biblioteca, e de repente eu o abro, e nele
descubro maravilhas ou abismos, uma linha que me parece ter sido escrita apenas para mim. O escritor, nisso, no
difere do ser humano em geral: tudo o que dizemos, tudo o que fazemos se conduz mais ou menos. preciso tentar
deixar atrs de ns um mundo um pouco mais limpo, um pouco mais belo do que era, mesmo que esse mundo seja
apenas um quintal ou uma cozinha.
(Marguerite Yourcenar. De olhos abertos. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1983.)
01
De acordo com os argumentos e ideias do texto, assinale a afirmativa correta.
A) Somente o escritor que til, tambm nocivo.
B) necessrio que um escritor seja til e nocivo, simultaneamente.
C) A utilidade do escritor est em operar no leitor, atravs de seu texto, alguma movimentao desejada.
D) O escritor desempenha corretamente seu papel quando atinge uma pessoa positiva ou negativamente.
02
nocivo se escreve coisas inteis, se deforma ou falsifica (mesmo inconscientemente) para obter um efeito ou um
escndalo; se se conforma sem convico a opinies nas quais no acredita. A respeito das vrias ocorrncias do
termo destacado se, correto afirmar que
A) em todas as ocorrncias a funo do termo se a mesma.
B) entre as quatro ocorrncias podem ser identificadas apenas duas funes distintas do se.
C) a primeira ocorrncia pode ser substituda por j que, sem que haja alterao quanto ao sentido.
D) as duas ltimas ocorrncias representam nfase quanto condio para que haja nocividade no trabalho do escritor.
03
Considerando os elementos semntico-textuais e as informaes apresentadas, possvel aferir que, principalmente,
a autora tem por objetivo
A) dissertar acerca de seu prprio ofcio.
B) expressar seu mundo interior, emocional.
C) criticar os escritores que seguem opinies alheias.
D) transmitir a realidade de seu ofcio de escritora atravs de uma linguagem objetiva.
04
preciso tentar deixar atrs de ns um mundo um pouco mais limpo, um pouco mais belo do que era, mesmo que esse
mundo seja apenas um quintal ou uma cozinha. Assinale a alternativa que apresenta uma parfrase do trecho anterior,
cuja correo gramatical foi mantida.
A) Precisamos tentar deixar atrs de ns um mundo um pouco mais limpo, mais belo do que era, mesmo que esse mundo
seje apenas um quintal ou uma cozinha.
B) Ainda que esse mundo seja apenas um quintal ou uma cozinha preciso deixarmos atrs de ns um mundo um pouco
mais limpo, um pouco mais belo do que ramos.
C) necessrio tentar deixar atrs de ns um mundo um pouco mais limpo, um pouco mais belo do que era, mesmo
que nesse mundo existam apenas um quintal ou uma cozinha.
D) preciso que haja uma tentativa de deixar atrs de ns um mundo um pouco mais limpo, um pouco mais belo do
que era, ainda que esse mundo seja apenas um quintal ou uma cozinha.
Cargo: Analista de Gesto (ANG Administrador) 01-T
Prova aplicada em 25/05/2014 Disponvel no endereo eletrnico www.consulplan.net a partir do dia 26/05/2014.
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05
Com base no trecho [...] se conforma sem convico a opinies nas quais no acredita., correto afirmar que
A) o elemento a pode ser substitudo por com.
B) a expresso nas quais pode ser substituda por s quais.
C) ao eliminar a expresso sem convico, a regncia verbal sofre alterao.
D) obrigatria a substituio de a por s; j que, neste caso, ocorre obrigatoriedade da crase.
Texto para responder s questes 06 e 07.
Trem das onze
No posso ficar nem mais um minuto com voc
Sinto muito amor, mas no pode ser
Moro em Jaan,
Se eu perder esse trem
Que sai agora s onze horas
S amanh de manh.
Alm disso, mulher
Tem outra coisa,
Minha me no dorme
Enquanto eu no chegar,
Sou filho nico
Tenho minha casa para olhar
E eu no posso ficar.
(Adoniran Barbosa. Disponvel em: http://letras.mus.br/adoniran-barbosa/.)
06
O texto constitudo de um discurso em que o eu lrico apresenta
A) justificativas incoerentes diante da expectativa do seu interlocutor.
B) crticas atitude do interlocutor mediante os argumentos apresentados.
C) condies para que haja possibilidade de que o desejo do interlocutor seja realizado.
D) argumentos que justificam a impossibilidade de que o desejo do interlocutor seja realizado.
07
Em Minha me no dorme e Tenho minha casa para olhar os termos em destaque estabelecem um vnculo entre
o emissor e o elemento por ele antecedido. Acerca de tal relao identifica-se um(a)
A) vnculo afetivo seguido de um vnculo de uso.
B) vnculo de parentesco seguido de um vnculo de posse.
C) determinao vinculativa idntica para as duas ocorrncias.
D) vnculo de origem na primeira ocorrncia e na segunda, de posse.
Texto para responder s questes de 08 a 10.
Grupo de segurana para a Copa do Mundo realiza simulao ttica no metr de BH
A CBTU Belo Horizonte recebeu na madrugada de domingo (30/3) o primeiro simulado de ataque qumico preparatrio
para a Copa do Mundo realizado na Estao Gameleira do Metr, que d acesso ao Expominas, onde ocorrer a Fan Fest.
Mais de 70 profissionais participaram da simulao comandada por agentes do Exrcito Brasileiro em parceria com o
Grupo Interinstitucional de Proteo do Governo do Estado de Minas Gerais, composto pelos rgos ligados segurana,
trnsito, sade e meio ambiente para o Mundial. Duas ambulncias, trs caminhes, uma tenda de descontaminao e
cerca de 20 figurantes tambm participaram do evento.
Na avaliao do Coordenador Especial da Copa pela Secretaria de Estado de Turismo e Esportes, coronel Wilson
Chagas, os sistemas de metr so alvos recorrentes de atentados, por isso a importncia de um treinamento completo
para fazer frente a situaes semelhantes. Esse trabalho integrado essencial porque determina o fluxo e o papel de
cada instituio em casos de ataques biolgicos e emergncias, e aqui que aprimoramos a atuao de cada integrante
das foras de segurana envolvidas.
O superintendente da CBTU Belo Horizonte, Jorge Vieira, destacou que este o momento de testar protocolos de
segurana e de atuar em conjunto com todas as reas envolvidas, simultaneamente. Esperamos que no haja ocorrncias
dessa natureza no metr, mas queremos estar preparados para agir de forma rpida e eficaz, se necessrio, pondera.
(Disponvel em: http://www.cbtu.gov.br/operadoras/sites/menuprincbh.htm.)

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08
Em relao s citaes apresentadas do coronel Wilson Chagas e do superintendente Jorge Vieira, correto afirmar que
A) so divergentes.
C) mostram assuntos diferentes.
B) so complementares.
D) revelam uma opinio em comum.
09
A citao, atravs do discurso direto, confere credibilidade ao texto ampliando a informao. A fala do superintendente
da CBTU Belo Horizonte, Jorge Vieira, seguida da forma verbal pondera, demonstrando
A) a importncia da questo tratada.
B) um questionamento diante do trabalho realizado.
C) a declarao de uma informao de forma objetiva.
D) neutralidade em relao citao feita de forma objetiva.
10
Para que a coeso textual seja estabelecida e mantida, alguns termos atuam como elementos de coeso textual,
exercendo um papel anafrico. Dentre os termos destacados, tal funo s NO pode ser identificada em:
A) [] onde ocorrer a Fan Fest. (1)
B) Esse trabalho integrado essencial [] (3)
C) [] o primeiro simulado de ataque qumico [] (1)
D) [] por isso a importncia de um treinamento completo [] (3)
MATEMTICA E RACIOCNIO LGICO

11
Sejam f(x) = 4x + 3 e f(g(x)) = 8x 13. O valor de x para f(x) = g(x)
A) natural.
C) racional positivo.
B) inteiro negativo.
D) racional negativo.
12
Seja o grfico de uma funo do 1 grau.
Qual dos pontos a seguir pertence ao grfico dessa funo?

A) (2, 0).
B) (0, 4).
C) (2, 10).
D) (3, 11).
13
Sejam os nmeros irracionais: x = 3, y = 6, z = 12 e w = 24. Qual das expresses apresenta como resultado um
nmero natural?
A) yw xz.
B) xw + yz.
C) xy(w z).
D) xz(y + w).
14
Considere a seguinte equao do 2 grau: ax2 + bx + c = 0. Sabendo que as razes dessa equao so x = 6 e x = 10 e
que a + b = 5, ento o discriminante dessa equao igual a
A) 196.
B) 225.
C) 256.
D) 289.

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15
Trs amigos Matheus, Marcos e Marcelo esto ouvindo suas msicas favoritas Tell me, Home e Come back das
bandas SPM, LCD E CPW, no necessariamente nesta ordem. Diante do exposto, considere que:
Matheus est ouvindo a msica Home, que no da banda CPW;
a msica Tell me no da banda SPM;
a msica Come back da banda LCD;
Marcos no est ouvindo a msica da banda LCD.
A tabela que ilustra corretamente a situao apresentada :
A)
Nome
Matheus
Marcos
Marcelo
Msica favorita
Home
Tell me
Come back
Banda
LCD
CPW
SPM
B)
Nome
Matheus
Marcos
Marcelo
Msica favorita
Home
Tell me
Come back
Banda
SPM
CPW
LCD
C)
Nome
Matheus
Marcos
Marcelo
Msica favorita
Home
Come back
Tell me
Banda
SPM
CPW
LCD
D)
Nome
Matheus
Marcos
Marcelo
Msica favorita
Home
Come back
Tell me
Banda
LCD
CPW
SPM
INFORMTICA
16
Considere a planilha produzida com a ferramenta Microsoft Office Excel 2007 (configurao padro).
De acordo com as informaes apresentadas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Se na clula A7 for aplicada a frmula =SOMA(B4:E4), o resultado ser 210.
( ) Para obter a mdia dos valores no ano de 2003, pode-se inserir a frmula =MDIA(D2:D6) na clula B7.
( ) Se na clula C7 for inserida a frmula =MXIMO(B5;D5;C6;D6), o resultado ser 800.
( ) Ao aplicar na clula D7 a funo =SE(B3>E6;"NO";"SIM"), o resultado obtido ser NO.
A sequncia est correta em
A) V, V, V, F.
B) V, V, F, V.
C) F, F, F, V.
D) F, V, F, F.
17
Considere a planilha produzida com a ferramenta Microsoft Office Excel 2007 (configurao padro).
Ao ser inserida na clula C2 a frmula =POTNCIA(A2;2) e utilizada a ala de preenchimento para replicar esta frmula
at a clula C5, sero exibidos os valores correspondentes potncia dos valores apresentados na coluna A, conforme
demonstrado na coluna C da imagem apresentada. Pode-se utilizar como frmulas alternativas para obter o mesmo
resultado, EXCETO:
A) =A2*A2
C) =(A2*(B$2/B$3))
B) =A2^B$4
D) =POTNCIA(A2;(B$2-B$5))
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18
Considere o texto produzido com a ferramenta Microsoft Office Word 2007 (configurao padro).
A Companhia Brasileira de Trens Urbanos CBTU, empresa de servios de transporte ferrovirio de passageiros,
com sede na cidade do Rio de Janeiro, est ligada ao Ministrio das Cidades.
Empenha-se, a cada dia, em oferecer servios de qualidade, atravs da interao com os demais servios urbanos
que atuam em suas reas de influncia. A CBTU aposta em um sistema de transporte de qualidade que atenda s
necessidades de acessibilidade e mobilidade da populao e na gesto adequada de seus administradores.
(Disponvel em: http://www.cbtu.gov.br/.)
Para aplicar um recuo esquerda de 2 cm no texto anterior, deve-se selecionar todo o contedo e, no grupo
A) Estilo da guia Inserir, selecionar o valor solicitado atravs das setas ao lado de Recuar Esquerda.
B) Pginas da guia Inserir, selecionar o valor solicitado atravs das setas ao lado de Recuo de Pgina.
C) Pargrafo da guia Layout de Pgina, selecionar o valor solicitado atravs das setas ao lado de Recuar Esquerda.
D) Configurar Pgina da guia Layout de Pgina, selecionar o valor solicitado atravs das setas ao lado de Recuo de Pgina.
19
Considere as afirmativas sobre a ferramenta Microsoft Office Word 2007 (configurao padro).
I. O boto
utilizado para ativar/desativar o recurso de aplicar o formato itlico ao texto selecionado.
II. O boto
um marca texto.
aplica a cor de realce em um texto, produzindo um efeito similar marcao efetuada por
III. O boto
utilizado para ativar/desativar a exibio de marcas de pargrafo e outros smbolos de formatao
ocultos.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
A) I.
B) II.
C) III.
D) II e III.
20
Considere a pgina aberta com o navegador Internet Explorer 11 (configurao padro idioma portugus Brasil).
Para acionar a caixa de dilogo, que permite adicionar a pgina aberta aos Favoritos do navegador, devem ser pressionadas as teclas
A) Ctrl + B.
B) Ctrl + D.
C) Ctrl + F.
D) Ctrl + R.

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LEGISLAO E ADMINISTRAO PBLICA
21
Considerando as disposies constitucionais acerca da remunerao dos servidores pblicos, assinale a alternativa
correta.
A) Os vencimentos dos cargos do Poder Legislativo e do Poder Judicirio no podero ser superiores aos pagos pelo Poder
Executivo.
B) O subsdio e os vencimentos dos ocupantes de cargos e empregos pblicos so irredutveis, salvo apenas nos casos
enumerados em lei complementar.
C) A vinculao ou equiparao de espcies remuneratrias para o efeito de remunerao de pessoal do servio pblico,
ser permitida apenas nos casos previstos em decreto regulamentar editado por chefe do executivo.
D) A remunerao e os subsdios dos ocupantes de cargos, funes ou empregos no mbito da administrao indireta,
compreendidas as autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista, em qualquer caso, no
podero exceder o subsdio mensal, em espcie, dos Ministros do Supremo Tribunal Federal.
22
A Lei n 9.784/99 dispe sobre os critrios que devero ser observados nos processos administrativos, dos quais NO
se inclui:
A) Indicao dos pressupostos de fato e de direito que determinarem a deciso.
B) Proibio de cobrana de despesas processuais, ressalvadas as previstas em lei.
C) Imparcialidade e inrcia da administrao na conduo do processo administrativo, que dever ser impulsionado por
ato dos interessados.
D) Adequao entre meios e fins, vedada a imposio de obrigaes, restries e sanes em medida superior quelas
estritamente necessrias ao atendimento do interesse pblico.
23
A Lei n 8.429/92 impe ao responsvel pelos atos de improbidade, dentre outras cominaes, a suspenso de direitos
polticos por determinado perodo, a depender do ato praticado. Neste contexto, relacione adequadamente as colunas
a seguir.
1. Atos de improbidade administrativa que atentam contra os princpios da administrao pblica.
2. Atos de improbidade administrativa que causam prejuzo ao errio.
3. Atos de improbidade administrativa que importam enriquecimento ilcito.
( ) Suspenso dos direitos polticos de 3 a 5 anos.
A) 1, 2, 3.
B) 1, 3, 2.
C) 3, 1, 2.
D) 3, 2, 1.
24
O municpio de Itubaiuna pretende alugar determinado imvel, no centro da cidade, para fins de atendimento das
finalidades precpuas da administrao, por preo compatvel com o valor de mercado, devidamente demonstrado
por avaliao prvia. Sabe-se que a necessidade de instalao e localizao condicionou a escolha do referido imvel
e, considerando, ainda, a regra constitucional quanto obrigatoriedade de realizao de procedimento licitatrio,
assinale a alternativa correta.
A) Para a locao do imvel, a administrao dever realizar procedimento licitatrio especfico, podendo optar, a depender
do valor do contrato, pela modalidade convite ou leilo.
B) No h que se falar em obrigatoriedade de procedimento licitatrio, j que, como cedio, a lei impe a obrigatoriedade
de realizao do certame apenas nos casos de aquisio de bens, produtos ou servios.
C) A administrao municipal poder realizar a contratao direta, ou seja, sem necessidade de realizao do procedimento
licitatrio, j que o caso apresentado amolda-se a uma das possibilidades de dispensa de licitao.
D) A escolha do imvel pela administrao no caso apresentado, mesmo que para locao, constitui ato imoral e atentatrio
aos princpios da isonomia e impessoalidade, vez que h flagrante favorecimento de um determinado particular.

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25
Nos termos do cdigo penal, analise.
I. Omitir em documento pblico declarao que dele devia constar com o fim de alterar a verdade sobre fato juridicamente relevante.
II. Inserir em documento particular declarao diversa da que deveria ser escrita com o fim de criar obrigao.
III. Certificar falsamente, em razo de funo pblica, fato ou circunstncia que habilite algum a obter iseno de nus
ou de servio de carter pblico.
Configuram crime de falsidade ideolgica, as condutas apresentadas nas alternativas
A) I, II e III.
B) I e II, apenas.
C) I e III, apenas.
D) II e III, apenas.
26
Acerca dos bens pblicos, assinale a alternativa INCORRETA.
A) No processo administrativo, aos demais princpios acautelados na Carta Magna, somam-se princpios de carter mais
amplo ligados aos direitos individuais e aos processuais.
B) Na tarefa da promoo da responsabilizao de servidor pblico mediante processo administrativo disciplinar, os nicos
princpios a serem observados so os Princpios Constitucionais Fundamentais: Legalidade, Impessoalidade, Moralidade,
Publicidade e Eficincia.
C) No processo administrativo devem ser observados, alm dos Princpios Constitucionais Fundamentais, outros princpios
aplicveis Administrao Pblica, tais como: Princpio do Devido Processo Legal, Princpio da Ampla Defesa e do
Contraditrio, Princpio da Verdade Real e Princpio da Presuno de Inocncia ou de no culpabilidade.
D) O Princpio do Devido Processo Legal, considerado o princpio fundamental do processo administrativo, a base sobre a
qual os demais princpios aplicveis ao processo administrativo se sustentam. Por esse princpio, nenhuma deciso
gravosa a um determinado sujeito poder ser imposta sem que, antes, tenha sido submetido a um processo cujo
procedimento esteja previamente previsto em lei.
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Considerando o disposto na Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) A Unio, os Estados, o Distrito Federal e os Municpios instituiro conselho de poltica de administrao e remunerao
de pessoal, integrado por servidores designados pelos respectivos Poderes.
( ) A Unio, os Estados, o Distrito Federal e os Municpios instituiro, no mbito de sua competncia, regime jurdico
diferenciado e planos de carreira especficos para os servidores da administrao pblica direta, das autarquias e das
fundaes pblicas.
( ) A Unio, os Estados e o Distrito Federal mantero escolas de governo para a formao e o aperfeioamento dos
servidores pblicos, constituindo-se a participao nos cursos um dos requisitos para a promoo na carreira, facultada, para isso, a celebrao de convnios ou contratos entre os entes federados.
( ) Lei da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios disciplinar a aplicao de recursos oramentrios
provenientes da economia com despesas correntes em cada rgo, autarquia e fundao, para aplicao no desenvolvimento de programas de qualidade e produtividade, treinamento e desenvolvimento, modernizao, reaparelhamento e racionalizao do servio pblico, inclusive sob a forma de adicional ou prmio de produtividade.
A) V, V, F, F.
B) V, F, V, V.
C) F, V, F, V.
D) V, V, F, V.
28
Em relao ao processo administrativo e com base na Lei n 8.112/90, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) No devido processo administrativo disciplinar, quando o fato narrado no configurar evidente infrao disciplinar ou
ilcito penal, a denncia ser arquivada, por falta de objeto.
B) As denncias sobre irregularidades sero objeto de apurao, desde que contenham a identificao e o endereo do
denunciante e sejam formuladas por escrito, confirmada a autenticidade.
C) A apurao de irregularidade na Administrao Pblica ser, obrigatoriamente, promovida por autoridade do rgo
em que tenha ocorrido a irregularidade, mediante competncia especfica para tal finalidade.
D) A autoridade que tiver cincia de irregularidade no servio pblico obrigada a promover a sua apurao imediata,
mediante sindicncia ou processo administrativo disciplinar, assegurada ao acusado ampla defesa.
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29
Sobre bens pblicos, assinale a alternativa INCORRETA.
A) Entende-se por bens pblicos, os bens do domnio nacional pertencentes s pessoas jurdicas de direito pblico interno;
todos os outros so particulares, seja qual for a pessoa a que pertencerem.
B) Os bens pblicos de uso comum do povo e os de uso especial so inalienveis, enquanto conservarem a sua qualificao, na forma que a lei determinar. Da mesma forma, os bens pblicos no esto sujeitos a usucapio.
C) So bens pblicos, os bens de uso comum do povo, alm dos bens de uso especial, que so aqueles destinados a servio
ou estabelecimento da administrao federal, estadual, territorial ou municipal, inclusive os de suas autarquias.
D) O uso comum dos bens pblicos , obrigatoriamente, gratuito. A legislao vigente no possibilita qualquer tipo de
retribuio (remunerao) para o uso comum de bens pblicos. Dessa forma, bens (imveis) pblicos no podem ser
alugados ou alienados a terceiros que no sejam de direito pblico.
30
Acerca do processo administrativo e sindicncia, com base na Lei n 8.112/90, analise.
I. O resultado de uma sindicncia pode ser arquivamento do processo, aplicao de penalidade de advertncia ou
suspenso de at 30 dias ou instaurao de processo disciplinar.
II. O prazo para concluso da sindicncia no exceder 30 dias, podendo ser prorrogado por igual perodo, a critrio da
autoridade superior.
III. Sempre que o ilcito praticado pelo servidor ensejar a imposio de penalidade de suspenso por mais de 30 dias, de
demisso, cassao de aposentadoria ou disponibilidade, ou destituio de cargo em comisso, a Comisso de
Sindicncia, se julgar conveniente, poder sugerir a instaurao de processo disciplinar.
IV. O processo disciplinar o instrumento destinado a apurar responsabilidade de servidor por infrao praticada no
exerccio de suas atribuies, ou que tenha relao com as atribuies do cargo em que se encontre investido.
Esto corretas as afirmativas
A) I, II, III e IV.
B) II e III, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) I, II e IV, apenas.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
31
Papel significa um conjunto de expectativas da organizao a respeito do comportamento de uma pessoa. Cada papel
representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funes de planejar, organizar, dirigir e controlar.
(Chiavenato, 2003, p. 6.)
Segundo Chiavenato (2003), podem ser identificados dez papis especficos do administrador, divididos em categorias.
Os papis que envolvem eventos em que o administrador deve fazer uma escolha, requerendo tanto habilidades
humanas quanto conceituais, denominam-se
A) decisrios.
B) individuais.
C) interpessoais.
D) informacionais.
32
O contedo e o significado da Administrao sofreram uma grande ampliao e aprofundamento por meio das diferentes
escolas de pensamento, sendo que cada tipo de varivel provocou, em seu tempo, uma diferente teoria administrativa,
(Chiavenato, 2003.)
marcando um gradativo passo no desenvolvimento da Teoria Geral da Administrao.
Em relao s Teorias Clssica, de Fayol, e s da Burocracia, de Weber, correto afirmar que enfatizaram a varivel
A) tarefas.
B) pessoas.
C) estrutura.
D) ambiente.
33
A estrutura formal explicitada em manuais e descrevem os nveis de autoridade e responsabilidade dos departamentos e sees. A representao grfica dessa estrutura feita atravs do organograma, mas os seguintes fatores
concorrem para que seja invivel o funcionamento das organizaes somente atravs da estrutura formal, EXCETO:
A) H situaes crticas para as quais h necessidade da elaborao e aplicao de solues rpidas.
B) praticamente impossvel elaborar um conjunto de normas que cubra todas as possveis situaes.
C) Existem caractersticas do fator humano, com respeito liderana e aos objetivos pessoais que influem na operao
da estrutura.
D) A estrutura informal incentivada pelo alto grau de atendimento s normas formais e surge, especialmente, por
imposio da organizao.

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34
Na medida em que o ambiente se torna mutvel e turbulento, a incerteza dele aumenta e o nmero de excees
cresce o que pode levar a hierarquia sobrecarga. A organizao precisa recorrer a novas alternativas de desenho
organizacional para coordenar suas atividades, podendo recorrer a alternativas de desenho organizacional, a fim de
(Chiavenato, 2003.)
reduzir ou aumentar a quantidade de informao processada.
So alternativas criadas para reduzir ou aumentar a quantidade de informao processada, EXCETO:
A) Relaes laterais.
C) Sistema de informao vertical.
B) Tarefas autocontidas.
D) Recursos para trabalho em excesso.
35
A melhoria contnua e a qualidade so abordagens incrementais para obter excelncia em qualidade nos produtos e
(Chiavenato, 2003.)
processos, objetivando fazer acrscimos contnuos de valor.
A qualidade e a melhoria contnua seguem um processo composto de etapas. Acerca dessas etapas, assinale a
afirmativa INCORRETA.
A) Anlise do mtodo atual, pelo qual a equipe de melhoria deve analisar o atual mtodo de trabalho para comparar e
verificar como pode ser melhorado.
B) Estudo piloto da melhoria, pelo qual a equipe desenvolve um esquema piloto para solucionar o problema e melhorar
a qualidade e testar a sua relao de custo e benefcio.
C) Definio da pessoa que ser responsvel pela melhoria, uma vez que o processo de melhoria contnua precisa de
trabalho individual e centralizado para atingir seus objetivos.
D) Escolha de uma rea de melhoria, como, por exemplo, a reduo de percentagem de defeitos, a reduo no tempo
de ciclo de produo ou a reduo no absentesmo do pessoal.
36
O conflito condio geral do mundo animal. O ser humano sobressai-se dentre os animais pela capacidade de atenuar
o conflito, embora nem sempre possa elimin-lo. A sociedade e a civilizao requisitos bsicos da vida humana so
viveis graas ao grau de congruncia de objetivos entre as pessoas por meio de mecanismos ou regras que imponham
ordem e acomodao.
Em relao ao conflito, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Conflito significa a existncia de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses harmnicos e coordenados, que podem
se conduzir unidade e cooperao.
( ) As fontes de cooperao residem nas semelhanas de interesses reais ou supostas entre indivduos e
organizaes. As fontes de conflitos localizam-se em alguma divergncia real ou suposta de interesses.
( ) Conflito e cooperao so elementos integrantes da vida de uma organizao; atualmente, so considerados como
dois aspectos da atividade social, sendo que ambos esto inseparavelmente ligados entre si.
( ) O conflito impede as mudanas, medida em que as solues so alcanadas, devendo ser disfarado e sufocado
para que no aumente situaes como abandono do emprego ou aumento de acidentes.
A) F, V, V, F.
B) F, V, F, V.
C) V, F, F, V.
D) V, V, F, F.
37
A avaliao de desempenho uma apreciao sistemtica do desempenho de cada pessoa, em funo das atividades
que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcanados e do seu potencial de desenvolvimento. A avaliao de
desempenho deve proporcionar benefcios para a organizao e para as pessoas.
(Chiavenato, 2010.)
Constituem-se em linhas bsicas que a avaliao de desempenho deve atender, EXCETO:
A) A avaliao de desempenho deve cobrir no somente o desempenho dentro do cargo ocupado, mas, tambm, o
alcance de metas e objetivos.
B) A avaliao deve ser utilizada como uma situao de recompensa ou punio do desempenho, devendo ser baseada
em fatores de avaliao que no agregam valor a ningum.
C) A avaliao deve ser aceita pelo avaliador e pelos avaliados, devendo ambas as partes estarem de acordo para que a
avaliao traga benefcios para a organizao e para o funcionrio.
D) A avaliao deve enfatizar o indivduo no cargo, e no a impresso a respeito dos hbitos pessoais observados no
trabalho, devendo concentrar-se em uma anlise objetiva e no subjetiva.

- 10 -

38
O desenho organizacional retrata a configurao estrutural da organizao e implica o arranjo dos rgos dentro da
estrutura no sentido de aumentar a eficincia e a eficcia organizacional [...]. O desenho organizacional deve ser funo
de um ambiente complexo e mutvel e requer a identificao de variveis.
Relacione adequadamente as variveis consideradas pelo desenho organizacional aos respectivos conceitos.
1. Entradas.
( ) Caractersticas do ambiente geral e, principalmente, do ambiente de tarefa (fornecedores de recursos, clientes e usurios, concorrentes e entidades regulamentadoras).
( ) Medidas de eficcia organizacional; podem configurar-se nos objetivos almejados ou
2. Estruturas.
nos resultados esperados (quantidade e qualidade da produo, lucratividade, satisfao dos clientes e competitividade).
( ) Operaes e processos executados com o objetivo de obter determinadas sadas ou
3. Tarefas ou funes.
resultados.
( ) Relaes existentes entre os elementos componentes de uma organizao, incluem
interaes entre rgos, cargos, equipes e hierarquia de autoridade, ou seja, todos os
4. Tecnologias.
esquemas de diferenciao e integrao necessrios.
( ) Utilizadas para a execuo das tarefas organizacionais, sejam sistemas concretos e
5. Sadas ou resultados.
fsicos, como mquinas e instalaes, sejam sistemas conceituais e abstratos, como
polticas e diretrizes.
A) 1, 5, 3, 2, 4.
B) 2, 3, 5, 4, 1.
C) 3, 4, 2, 1, 5.
D) 4, 2, 1, 5, 3.
39
As pessoas fazem as coisas acontecerem, so elas que conduzem os negcios, produzem e prestam servios. As
organizaes mais bem-sucedidas investem em treinamentos para garantir bons retornos.
(Chiavenato, 2010.)
Em relao ao treinamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Processo que promove a aquisio de habilidades, conceitos ou atitudes, melhorando a adequao das
caractersticas do funcionrio s exigncias do seu cargo.
( ) Pode ser entendido como algo pontual, voltado para o presente e para as situaes que necessitem de um
aprimoramento rpido.
( ) Processo a longo prazo de aperfeioamento das capacidades dos funcionrios com o objetivo de torn-los
membros valiosos para a organizao.
( ) Tem como foco o desempenho futuro das pessoas na organizao; e as organizaes utilizam mtodos que
auxiliam nesse processo, como, por exemplo, a participao em cursos e seminrios.
A) F, F, V, V.
B) F, V, F, V.
C) V, F, F, V.
D) V, V, F, F.
40
Fenmeno que depende de numerosos fatores para existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o
indivduo executa, as caractersticas individuais e, por ltimo, os resultados que este trabalho pode oferecer; uma
fora que se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente ligada a um desejo e, dessa forma, suas fontes
de energia esto dentro de cada ser humano. Trata-se de
A) liderana.
B) delegao.
C) motivao.
D) descentralizao.

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PROVA ESCRITA DISCURSIVA

ORIENTAES GERAIS
A Prova Escrita Discursiva de carter eliminatrio e classificatrio, constituda de uma questo discursiva.
Para a Prova Escrita Discursiva, o candidato dever formular texto com extenso mnima de 20 (vinte) e, no mximo,
de 30 (trinta) linhas.
A Prova Escrita Discursiva dever ser manuscrita, em letra legvel, com caneta esferogrfica de corpo transparente, e
de tinta azul ou preta, no sendo permitida a interferncia e/ou a participao de outras pessoas, exceto no caso de
candidato que solicitou atendimento especial para este fim, nos termos do Edital. Nesse caso, o candidato ser
acompanhado por um fiscal da CONSULPLAN devidamente treinado, para o qual dever ditar o texto, especificando
oralmente a grafia das palavras e os sinais grficos de pontuao.
O candidato receber nota zero na Prova Escrita Discursiva em casos de fuga ao tema, de no haver texto, de
manuscrever em letra ilegvel ou grafadas por outro meio que no o determinado no item anterior, bem como no
caso de identificao em local indevido.
Ser desconsiderado, para efeito de avaliao, qualquer fragmento de texto que for escrito fora do local apropriado
ou que ultrapassar a extenso mxima permitida.
A Prova Escrita Discursiva ter o valor de 20 (vinte) pontos.
Para efeito de avaliao da Prova Escrita Discursiva sero considerados os seguintes elementos de avaliao:
ELEMENTOS DE AVALIAO DA PROVA ESCRITA DISCURSIVA
Critrios
Elementos da Avaliao
Aspectos Formais e Observncia das normas de ortografia, pontuao, concordncia, regncia e flexo,
Aspectos Textuais paragrafao, estruturao de perodos, coerncia e lgica na exposio das ideias.
Pertinncia da exposio relativa ao tema, ordem de desenvolvimento proposto e ao
Aspectos Tcnicos
contedo programtico proposto.
TOTAL DE PONTOS
Total de pontos
por critrio
8 pontos
12 pontos
20 pontos
QUESTO DISCURSIVA
A responsabilidade social corporativa uma forma de conduzir os negcios que torna a empresa parceira e
corresponsvel pelo desenvolvimento social. Assim, a empresa socialmente responsvel aquela que possui a
capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionrios, prestadores de servios, fornecedores,
consumidores, comunidade e meio ambiente) e conseguir incorpor-los ao planejamento e estratgia de suas
atividades, buscando atender as demandas de todos, no apenas dos acionistas ou proprietrios. Assim, as empresas
no deixariam de incluir o lucro como objetivo, porm, ao invs de priorizar a maximizao de lucros de curto prazo, as
organizaes deveriam buscar lucros a longo prazo, obedecer s leis e regulamentaes, considerar o impacto no
mercadolgico de suas decises e procurar maneiras de melhorar a sociedade.
(Instituto Ethos, 2014.)
Para Carrol (1999), a responsabilidade social corporativa engloba as expectativas econmicas, legais, ticas e filantrpicas
por parte da sociedade em relao s organizaes em determinado ponto do tempo. Concordando com Carrol (1999),
Machado Filho aponta que a Responsabilidade Social Corporativa se refere, de forma ampla, a decises de negcios
tomadas com base em valores ticos, que incorporam as dimenses legais, o respeito pelas pessoas, comunidades e
meio ambiente, constituindo-se no conjunto de responsabilidades que as atividades de negcios devem preencher:
econmicas, legais, ticas e filantrpicas. Nesse sentido, Ferrel e Ferrel (2001) caracterizam a Responsabilidade Social
Corporativa em quatro dimenses: legal, tica, econmica e filantrpica.
Redija um texto explicando cada uma das dimenses ou responsabilidades que caracterizam a Responsabilidade
Social Corporativa.

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QUESTO DISCURSIVA
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INSTRUES
1. Material a ser utilizado: caneta esferogrfica de tinta azul ou preta. Os objetos restantes devem ser colocados em
local indicado pelo fiscal da sala, inclusive aparelho celular desligado e devidamente identificado.
2. No permitida, durante a realizao das provas, a utilizao de mquinas calculadoras e/ou similares, livros,
anotaes, impressos ou qualquer outro material de consulta, protetor auricular, lpis, borracha, corretivo.
Especificamente, no permitido que o candidato ingresse na sala de provas sem o devido recolhimento, com
respectiva identificao, dos seguintes equipamentos: bip, telefone celular, walkman, agenda eletrnica, notebook,
palmtop, ipad, ipod, tablet, smartphone, mp3, mp4, receptor, gravador, calculadora, cmera fotogrfica, controle de
alarme de carro, relgio de qualquer modelo etc.
3. Durante a prova, o candidato no deve levantar-se, comunicar-se com outros candidatos e nem fumar.
4. A durao da prova de 04 (quatro) horas, j incluindo o tempo destinado entrega do Caderno de Provas e
identificao que ser feita no decorrer da prova e ao preenchimento do Carto de Respostas (Gabarito) e Folha
de Texto Definitivo (Prova Discursiva).
5. Somente em caso de urgncia pedir ao fiscal para ir ao sanitrio, devendo no percurso permanecer absolutamente
calado, podendo antes e depois da entrada sofrer revista atravs de detector de metais. Ao sair da sala no trmino
da prova, o candidato no poder utilizar o sanitrio. Caso ocorra uma emergncia, o fiscal dever ser comunicado.
6. O Caderno de Provas consta de 40 (quarenta) questes de mltipla escolha e 01 (uma) Prova Escrita Discursiva
constituda de 01 (uma) questo. Leia-o atentamente.
7. As questes das provas objetivas so do tipo mltipla escolha, com 04 (quatro) alternativas (A a D) e uma nica
resposta correta.
8. Ao receber o material de realizao das provas, o candidato dever conferir atentamente se o Caderno de Provas
corresponde ao cargo a que est concorrendo, bem como se os dados constantes no Carto de Respostas (Gabarito)
e Folha de Texto Definitivo (Prova Discursiva) que lhe foram fornecidos esto corretos. Caso os dados estejam
incorretos, ou o material esteja incompleto, ou tenha qualquer imperfeio, o candidato dever informar tal
ocorrncia ao fiscal.
9. Os fiscais no esto autorizados a emitir opinio e prestar esclarecimentos sobre o contedo das provas. Cabe nica
e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir.
10. O candidato poder retirar-se do local de provas somente a partir dos 120 (cento e vinte) minutos aps o incio de
sua realizao, contudo no poder levar consigo o Caderno de Provas, sendo permitida essa conduta apenas no
decurso dos ltimos 60 (sessenta) minutos anteriores ao horrio previsto para o seu trmino.
11. Os 3 (trs) ltimos candidatos de cada sala somente podero sair juntos. Caso o candidato insista em sair do local de
aplicao das provas, dever assinar um termo desistindo do Concurso Pblico e, caso se negue, dever ser lavrado
Termo de Ocorrncia, testemunhado pelos 2 (dois) outros candidatos, pelo fiscal da sala e pelo coordenador da
unidade.
RESULTADOS E RECURSOS
- As provas aplicadas, assim como os gabaritos preliminares das provas objetivas sero divulgados na Internet, no
endereo eletrnico www.consulplan.net, a partir das 16h00min do dia subsequente ao da realizao das provas.
- O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas dispor de 02
(dois) dias teis, a partir do dia subsequente divulgao, em requerimento prprio disponibilizado no link correlato ao
Concurso Pblico no endereo eletrnico www.consulplan.net.
- A interposio de recursos dever ser feita via Internet, atravs do Sistema Eletrnico de Interposio de Recursos, com
acesso pelo candidato ao fornecer dados referentes sua inscrio apenas no prazo recursal, CONSULPLAN, conforme
disposies contidas no endereo eletrnico www.consulplan.net, no link correspondente ao Concurso Pblico.

Consulplan 2014 Cbtu Metrorec Analista de Gestao Administrador Prova

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MATEMTICA E RACIOCNIO LGICO

Qual dos pontos a seguir pertence ao grfico dessa funo?

Cargo: Analista de Gesto (ANG Administrador) 01-T

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utilizado para ativar/desativar o recurso de aplicar o formato itlico ao texto selecionado.

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