Tcnico em Administrao

Comportamento e tica Profissional

Simone Barrios

Instituto Federal Sul-rio-grandense

Campus Pelotas - Visconde da Graa

Pelotas - RS
2011

Presidncia da Repblica Federativa do Brasil

Ministrio da Educao
Secretaria de Educao a Distncia

Campus Pelotas - Visconde da Graa

Este Caderno foi elaborado em parceria entre o Campus Pelotas - Agrotcnico Visconde da Graa (CAVG) e o Sistema Escola Tcnica Aberta do Brasil e-Tec Brasil.
Equipe de Elaborao
Campus Pelotas - Visconde da Graa /CAVG
Coordenao Institucional
Cinara Ourique do Nascimento/CAVG
Professor-autor
Simone Barrios/CAVG
Projeto Grfico
Eduardo Meneses
Fbio Brumana

Equipe Tcnica
Gil Velleda/CAVG
Ivana Patrcia Iahnke Steim/CAVG
Maria Isabel Giusti Moreira/CAVG
Pablo Brauner Viegas/CAVG
Paula Garcia Lima/CAVG
Rodrigo da Cruz Casalinho/CAVG
Diagramao
Maria Isabel Giusti Moreira/CAVG
Pablo Brauner Viegas/CAVG
Reviso
Cristiane Silveira dos Santos /CAVG
Marchiori Quevedo/CAVG
Angelita Hentges/CAVG

Ficha catalogrfica

Apresentao e-Tec Brasil

Amigo(a) estudante!
O Ministrio da Educao vem desenvolvendo Polticas e Programas para
expansoda Educao Bsica e do Ensino Superior no Pas. Um dos caminhos
encontrados para que essa expanso se efetive com maior rapidez e eficincia a modalidade a distncia. No mundo inteiro so milhes os estudantes
que frequentam cursos a distncia. Aqui no Brasil, so mais de 300 mil os
matriculados em cursos regulares de Ensino Mdio e Superior a distncia,
oferecidos por instituies pblicas e privadas de ensino.
Em 2005, o MEC implantou o Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB),
hoje, consolidado como o maior programa nacional de formao de professores, em nvel superior.
Para expanso e melhoria da educao profissional e fortalecimento do Ensino Mdio, o MEC est implementando o Programa Escola Tcnica Aberta do
Brasil (e-TecBrasil). Espera, assim, oferecer aos jovens das periferias dos grandes centros urbano se dos municpios do interior do Pas oportunidades para
maior escolaridade, melhores condies de insero no mundo do trabalho
e, dessa forma, com elevado potencial para o desenvolvimento produtivo
regional.
O e-Tec resultado de uma parceria entre a Secretaria de Educao Profissionale Tecnolgica (SETEC), a Secretaria de Educao a Distncia (SED)
do Ministrio daEducao, as universidades e escolas tcnicas estaduais e
federais.
O Programa apia a oferta de cursos tcnicos de nvel mdio por parte das
escolas pblicas de educao profissional federais, estaduais, municipais e,
por outro lado,a adequao da infra-estrutura de escolas pblicas estaduais
e municipais.
Do primeiro Edital do e-Tec Brasil participaram 430 proponentes de adequaode escolas e 74 instituies de ensino tcnico, as quais propuseram
147 cursos tcnicos de nvel mdio, abrangendo 14 reas profissionais.

O resultado desse Edital contemplou 193 escolas em 20 unidades federativas. A perspectiva do Programa que sejam ofertadas10.000 vagas,
em 250 polos, at 2010.
Assim, a modalidade de Educao a Distncia oferece nova interface para
amais expressiva expanso da rede federal de educao tecnolgica dos ltimos anos: aconstruo dos novos centros federais (CEFETs), a organizao
dos Institutos Federaisde Educao Tecnolgica (IFETs) e de seus campi.
O Programa e-Tec Brasil vai sendo desenhado na construo coletiva e participaoativa nas aes de democratizao e expanso da educao profissional no Pas, valendo-se dos pilares da educao a distncia, sustentados
pela formao continuadade professores e pela utilizao dos recursos tecnolgicos disponveis.
A equipe que coordena o Programa e-Tec Brasil lhe deseja sucesso na sua
formao profissional e na sua caminhada no curso a distncia em que est
matriculado(a).
Braslia, Ministrio da Educao setembro de 2008.

Sumrio
Apresentao e-Tec Brasil

Sumrio

Indicao de cones

Palavra do professor-autor

Outros - instituio validadora

11

Apresentao da Disciplina

13

Projeto instrucional

15

1 Breve apresentao sobre as teorias do comportamento humano

17
1.1 Introduo
1.2 Teoria: das Relaes Humanas e a Comportamental na
administrao
1.3 Origens da teoria comportamental

1.4 Fatores motivacionais
1.5 Estilos de Administrao
1.6 Teoria X e Teoria Y
2 tica
2.1 Conceituando tica profissional
2.2 Reflexes Sobre a tica Profissional
2.3 tica profissional, relaes sociais e individualismo

17
18
20
22
22
22
25
26
28
29

Atividades de aprendizagem

31

Referncias

32

Currculo do Professor

33

Indicao de cones
Os cones funcionam como elementos grficos utilizados para facilitar a organizao e a leitura do texto. Veja a funo de cada um deles:
Ateno: Mostra pontos relevantes encontrados no texto.

Saiba mais: Oferece novas informaes que enriquecem o assunto como curiosidades ou notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: Utilizado para definir um termo, palavra ou expresso utlizada no texto
Midias integradas: Indica livros, filmes, msicas sites, programas de TV, ou qualquer outra fonte de informao relacionada
ao contedo apresentado.
Pratique: Indica exerccios e/ou Atividades Complementares
que voc deve realizar.
Resumo: Traz uma sntese das idias mais importantes apresenta das no texto/aula.
Avaliao: Indica Atividades de Avaliao de Aprendizagem da
aula.

Palavra do professor-autor

extremamente gratificante estar iniciando o trabalho da disciplina
de Comportamento e tica profissional. Os conceitos que iremos trabalhar
durante o desenvolvimento do contedo, iro contribuir para que se compreenda a importncia da temtica apresentada.

Iremos abordar aspectos relativos a teoria do comportamento humano, tica, liderana, motivao e satisfao no trabalho, e o que essas
questes podem contribuir para o efetivo desempenho do profissional de
Administrao.

relevante salientar que devemos observar os prazos a serem cumpridos. Para isso, importante que seja desenvolvido individualmente um
planejamento sumrio do tempo que temos disponvel para leitura e estudo
do material didtico, bem como para resoluo dos exerccios de fixao.

Lembro tambm que, junto com os tutores e toda a equipe NETTAD,
estou disposio para contribuir com o esclarecimento das dvidas e consequentemente com o bom desenvolvimento da disciplina. Bom trabalho a
todos ns!

Comportamento e tica Profissional

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Outros - instituio validadora

Comportamento e tica Profissional

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Apresentao da Disciplina

A disciplina Comportamento e tica profissional ocorrer durante
duas semanas. Na primeira semana, iremos trabalhar alguns conceitos sobre a teoria do comportamento humano e sobre a tica profissional. Na
segunda semana, iremos apresentar algumas consideraes sobre liderana,
motivao e satisfao no trabalho.

Fique atento para todas as orientaes apresentadas neste guia, pois
elas sero fundamentais para a concluso e o sucesso dos trabalhos.

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Projeto instrucional
Instituio:

Instituto Federal Sul-rio-grandense

Campus Pelotas - Visconde da Graa

Nome do Curso: Tcnico em Administrao

Professor-autor: Simone Teixeira Barrios
Disciplina: Comportamento e tica profissional

PROJETO INSTRUCIONAL
Ementa bsica da disciplina: O fator humano na famlia e nas organizaes. As teorias do comportamento humano. O papel das relaes humanas na sociedade. Conceituao e aspectos sobre a tica, moral, valores e
liberdade nas organizaes. Definies e importncia da motivao, liderana e trabalho em equipe. Aspectos que envolvem a satisfao no trabalho.

Semana

Aula

Objetivos e aprendizagem

Recursos

1.Breve apresentao sobre as teorias do

comportamento humano

Apresentar e fazer uma reflexo sobre algumas consideraes a respeito da teoria

do comportamento humano.

Textos e atividade.

2. tica Profissional

Apresentar e trabalhar conceitos bsicos

relativos a tica profissional.

3. Apresentao sobre conceitos relativos

a liderana e motivao.

Analisar e refletir sobre as questes relativas a liderana e a motivao no trabalho.

4. Aspectos relativos a satisfao no trabalho.

Conhecer alguns tipos de liderana.

Analisar alguns aspectos que envolvam a
satisfao no trabalho.

Comportamento e tica Profissional

Textos e atividade..

15

Carga
Horria
(Horas)

15 horas

15 horas

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1 Breve apresentao sobre as teorias do comportamento humano

Objetivos da aula
Apresentar e fazer uma reflexo sobre algumas consideraes a respeito da teoria do comportamento humano.

1.1 Introduo

De acordo cm Claudia Jorge(2008), a humanidade tem assistido
a muitas mudanas em quase todos os sentidos da vida humana. O desenvolvimento tecnolgico est atingindo termos jamais antes imaginados ou
mesmo concebidos pelo ser humano. As mudanas decorrentes da evoluo
e dos acontecimentos histricos so muito significativas e representam um
exemplo do que pode acontecer com os esforos de criao da mente humana.

No campo das descobertas da medicina, da indstria, da tecnologia,
jamais se assistiu tamanho desenvolvimento. Assistimos a um aumento de
velocidade de produo de informaes nunca conhecido.

Dentro do campo da relaes humanas no trabalho tambm houve
significativas mudanas de postura e de desenvolvimento das aes, evidencia a autora. Neste sentido, vamos, ainda que de forma breve, trabalhar
alguns questionamentos e vises apresentados nos textos de alguns autores
sobre o assunto em questo.

O nosso estudo ser constitudo das seguintes partes:

1. Breve questes sobre as Teorias do comportamento-APOSTILA 1.

2. A tica profissional- APOSTILA 1.

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3. Algumas consideraes sobre liderana e motivao-APOSTILA 2.

4. E na ltima parte alguns aspectos sobre: satisfao no trabalho APOSTILA 2.
A seguir vamos ver algumas questes que perpassam sobre algumas teorias acerca do comportamento humano. Compreender um
pouco sobre a teoria comportamental e das relaes humanas , certamente nos auxiliar na escolha de nossos prprios comportamentos e atitudes frente a nossa profisso.

1.2 Teoria: das Relaes Humanas e a

Comportamental na administrao

Pessoal vamos pensar agora um pouco sobre o posicionamento
apresentado nas teorias a seguir?

De acordo a wikipdia, a Teoria das Relaes Humanas, ou Escola
das Relaes Humanas, um conjunto de teorias administrativas que ganharam fora com a Grande Depresso criada na quebra da bolsa de valores de
Nova Iorque, em 1929. Com a Grande Crise todas as verdades at ento
aceites so contestadas na busca da causa da crise. As novas idias trazidas
pela Escola de Relaes Humanas trazem uma nova perspetiva para a recu-

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Tcnico em Administrao

perao das empresas de acordo com as preocupaes de seus dirigentes e

comea a tratar de forma mais complexa os seres humanos.

Essas teorias criaram novas perspetivas para a administrao, visto
que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e
estudar a formao de grupos. At ento, o trabalhador era tratado pela
Teoria Clssica, e de uma forma muito mecnica. Com os novos estudos, o
foco mudou e, do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como
homo social. As trs principais caratersticas desses modelos so:
O ser humano no pode ser reduzido a um ser cujo corportamento
simples e mecnico.
O homem , ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biolgica.
Todos os homens possuem necessidades de segurana, afeto, aprovao
social, prestgio, e auto-realizao.

A partir de ento comea-se a pensar na participao dos funcionrios na tomada de deciso e na disponibilizao das informaes acerca da
empresa na qual eles trabalhavam. Foram sendo compreendidoos aspectos
ligados afetividade humana e percebeu-se os limites no controle burocrtico por parte das organizaes como forma de regulamentao social.

Com o impacto da Teoria das Relaes Humanas, os conceitos antigos, tais como: organizao formal, disciplina, departamentalizao; passam a conviver com novos conceitos como organizao informal, liderana,
motivao, grupos sociais, recompensas etc.

A maior contribuio da Teoria das Relaes Humanas foi ressaltar
a necessidade de boas relaes humanas no ambiente de trabalho, o tratamento mais humano dado s pessoas, a adoo de uma administrao mais
participativa em que as pessoas possam ter um papel mais dinmico. Como
consequncia dessa teoria, surgem os lderes a fim de melhorar o tratamento dado s pessoas e propiciar um ambiente motivacional de trabalho mais
favorvel e amigvel.

Portanto, os fatores bsicos da Teoria das Relaes Humanas so:

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 organizao tratada como grupo de pessoas;

nfase nas pessoas e grupos sociais;
sistemas psicolgicos motivacionais;
liberdade e autonomia do empregado e confiana nas pessoas.

Segundo Leandro L. Lara et al(2000), no decorrer da Era Industrial
Neoclssica, surge a Teoria Comportamental, a moderna sucessora da Teoria das Relaes Humanas.

A Teoria Comportamental trouxe novos conceitos sobre motivao,
liderana e comunicao, que alteravam completamente os rumos da teoria
administrativa, tornando-a mais humana e amigvel.

1.3 Origens da teoria comportamental

A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria
das Relaes Humanas, rejeitando concepes ingnuas e romnticas da Teoria das Relaes Humanas.
1- Em 1947 surge um livro que marca o incio da Teoria
Comportamental na administrao: O Comportamento
Administrativo, de Herbert Simon. um ataque aos princpios da Teoria Clssica e a aceitao com os devidos
reparos e correes das principais idias da Teoria das
Relaes Humanas.
2- A Teoria Comportamental surge no final da dcada de
1940 com uma redefinio total dos conceitos administrativos: ao criticar as teorias anteriores, no somente reescalona as abordagens, mas amplia o seu contedo e
diversifica a sua natureza.

Para explicar o comportamento organizacional, diz Leandro L. Lara
et al(2000), a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento
individual das pessoas. Para explicar como as pessoas se comportam, estudase

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Tcnico em Administrao

a motivao humana. Estudiosos da rea verificaram que o administrador

precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o
comportamento e a motivao como poderosos meios para melhorar a
qualidade de vida dentro das organizaes.

Preste ateno agora nas consideraes apresentadas nas teorias a
seguir:

1.3.1 Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Pessoal quem foi FREDERICK HERZBERG? Foi um psiclogo clnico
norte-americano, e um dos primeiros investigadores a tomar em considerao as opinies dos trabalhadores nas pesquisas acerca das condies de trabalho, tendo resumido as suas concluses no livro The Motivation to Work.

Ele provou que a motivao dos trabalhadores no tem origem apenas em fatores monetrios, mas no desenvolvimento e satisfao pessoais e
no reconhecimento da sua performance.

Portanto, Frederick Herzberg (formulou a teoria dos dois fatores para
explicar o comportamento das pessoas em situao de trabalho. Para ele
existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas:
fatores higinicos e fatores motivacionais.

Esses dois fatores so independentes mas se vinculam entre si. Os
fatores responsveis pela satisfao profissional das pessoas so totalmente
desligados e distintos dos fatores responsveis pela insatisfao profissional.
O oposto da satisfao profissional no a insatisfao, mas ausncia de
satisfao profissional.

tos:

A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupe os seguintes aspec-

A satisfao no cargo depende da presena dos fatores motivacionais ou

satisfacientes: o contedo ou atividades desafiantes e estimulantes do
cargo desempenhado pela pessoa.
A insatisfao no cargo depende dos fatores higinicos ou insatisfacientes: o mau ambiente de trabalho, salrio ruim , benefcios no recebidos, superviso autoritria , colegas sem tica e contexto geral que
envolve o cargo ocupado.

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e-Tec Brasil

1.4 Fatores motivacionais

Para proporcionar continuamente motivao no trabalho, Herzberg
prope o enriquecimento das tarefas ou enriquecimento do cargo:
consiste em substituir as tarefas simples e elementares do cargo por tarefas
mais complexas. O enriquecimento de tarefas depende do desenvolvimento de cada indivduo e deve adequar-se s suas caractersticas individuais
em mudana. O enriquecimento de tarefas pode ser vertical (eliminao de
tarefas mais simples e acrscimo de tarefas mais complexas) ou horizontal
(eliminao de tarefas relacionadas com certas atividades e acrscimo de
outras tarefas diferentes, mas no mesmo nvel de dificuldade). Voc j havia
pensado nisso?

Absentesmo: faltas e
atrasos ao servio.

O enriquecimento de tarefas provoca efeitos desejveis, como o aumento da motivao, aumento da produtividade, reduo do absentesmo e
reduo da rotatividade do pessoal. Com tudo, pode gerar efeitos indesejveis, como o aumento de ansiedade face a tarefas novas e diferentes quando no so bem sucedidas nas primeiras experincias, aumento do conflito
entre as expectativas pessoais e os resultados do trabalho nas novas tarefas
enriquecidas, sentimentos de explorao quando a empresa no acompanha o enriquecimento de tarefas com o enriquecimento da remunerao,
reduo das relaes interpessoais devido maior concentrao nas tarefas
enriquecidas.

1.5 Estilos de Administrao

As organizaes so projetadas e administradas, ainda que
inconscientemente,de acordo com certas teorias administrativas. Cada teoria administrativa baseia-se em convices sobre a maneira pela qual as
pessoas se comportam dentro das organizaes.

1.6 Teoria X e Teoria Y

Quem foi Mc Gregor? Foi economista e professor universitrio estadunidense, um dos pensadores mais influentes na rea das relaes huma-

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Tcnico em Administrao

nas.

Assim, Mc Gregor compara dois estilos opostos e antagnicos de
administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista
e pragmtica (a que deu o nome de Teoria X), e, de outro, um estilo baseado
nas concepes modernas a respeito do comportamento humano (Teoria Y).

1.6.1 Teoria X

a concepo tradicional de administrao e baseia-se em convices errneas e incorretas sobre o comportamento humano, a saber:
O homem indolente e preguioso por natureza;
Falta-lhe ambio;
O homem egocntrico e seus objetivos pessoais opem-se, em geral, aos objetivos da organizao;
Resiste s mudanas;
A sua dependncia torna-o incapaz de autocontrole e autodisciplina.

A Teoria X reflete um estilo de administrao duro, rgido e autocrtico. As pessoas so visualizadas como meros recursos ou meios de produo.
Para a Teoria X, a administrao caracteriza-se pelos seguintes aspectos:
A administrao promove a organizao dos recursos da empresa no
interesse exclusivo de seus objetivos econmicos;
A administrao um processo de dirigir os esforos das pessoas,
incentiv-las, controlar suas aes e modificar o seu comportamento
para atender s necessidades da empresa;
As pessoas devem se persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas
e controladas: as suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas
em funo dos objetivos da empresa;

1.6.2 Teoria Y
a moderna concepo de administrao de acordo com a Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepes e premissas atuais e sem
preconceitos a respeito da natureza humana, a saber:
As pessoas no tm desprazer inerente de trabalhar;
As pessoas no so passivas ou resistentes s necessidades da em-

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e-Tec Brasil

presa;
As pessoas tm motivao, potencial de desenvolvimento, padres
de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades.

A Teoria Y desenvolve um estilo de administrao aberto, dinmico
e democrtico, atravs do qual administrar torna-se um processo de criar
oportunidades, liberar potenciais, remover obstculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientao quanto a objetivos. A administrao segundo a Teoria Y caracteriza-se pelos seguintes aspectos:
A motivao, potencial de desenvolvimento, capacidade de assumir
responsabilidade, de dirigir o comportamento para os objetivos da
empresa, todos estes fatores esto presentes nas pessoas;
A tarefa essencial da administrao criar condies organizacionais
e mtodos de operao atravs dos quais as pessoas possam atingir
melhor os objetivos pessoais.

A Teoria Y prope um estilo de administrao participativo e baseado
nos valores humanos e sociais. Enquanto a Teoria X a administrao atravs
de controles externos impostos s pessoas, a Teoria Y a administrao por
objetivos que reala a iniciativa individual. As duas teorias so opostas entre si.

Segundo McGregor, a Teoria Y aplicada nas empresas atravs de
um estilo de direo baseado em medidas inovadoras e humanistas, a saber:
a) Descentralizao das decises e delegao de responsabilidades;
b) Ampliao do cargo para maior significado do trabalho;
c) Participao nas decises e administrao consultiva;
d) Auto-avaliao do desempenho.

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Tcnico em Administrao

2 tica
Objetivos da aula
Apresentar e trabalhar conceitos bsicos relativos a tica profissional.

A fonte em que buscamos trazer nesta parte de Cladia Jorge(2008) publicada no site Webartigos:

O que quer dizer tica?? tica vem do grego ethos e significa
comportamento.

Vamos a partir de agora seguir a idia apresentada por Cladia Jorge
2008) que inicia dizendo que historicamente, a tica sempre foi orientada
pela religio e pela razo. Podemos observar grandes filsofos como, Scrates, Plato, Aristteles, Santo Agostinho, Toms de Aquino, Hobbes, Hume,
Hegel, Kant, Brgson, Heidegger, Habermas, cada um a seu modo, buscando o estabelecimento de cdigos de tica vlidos universalmente.

Tendo a tica como cincia da conduta, podemos observar duas concepes:

cincia que trata do fim que deve orientar a conduta dos homens e
dos meios para atingir tal fim. o ideal formulado e perseguido pelo homem

Comportamento e tica Profissional

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e-Tec Brasil

por sua natureza e essncia.

cincia que trata do mvel da conduta humana e procura determinar esse
mvel visando dirigir a prpria conduta. Liga-se ao desejo da sobrevivncia.

(ABBAGNANO, 2000; BOFF, 2003).

2.1 Conceituando tica profissional

Para Rosana Glock et al (2000), extremamente importante saber
diferenciar a tica da Moral e do Direito. Estas trs reas de conhecimento se
distinguem, entretanto tm grandes vnculos e at mesmo sobreposies.
A Moral estabelece regras que so assumidas pela pessoa independente
das fronteiras geogrficas e garante uma identidade entre pessoas que
mesmo sem se conhecerem utilizam este mesmo referencial moral comum.
O Direito estabelece o regramento de uma sociedade delimitada pelas
fronteiras do Estado. As leis tm uma base territorial, pois elas valem apenas para aquela rea geogrfica onde determinada populao ou seus
delegados vivem. Alguns autores afirmam que o Direito um subconjun-

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Tcnico em Administrao

to da Moral. Esta perspectiva pode gerar a concluso de que toda a lei

moralmente aceitvel.
Muitos autores definem a tica profissional como sendo um conjunto de
normas de conduta que devero ser postas em prtica no exerccio de
qualquer profisso. Sendo assim, a ao reguladora da tica que interfere no desempenho das profisses, faz com que o trabalhador respeite
seu semelhante quando no exerccio da sua profisso.

Em geral, as profisses apresentam a tica firmada em questes relevantes que ultrapassam o campo profissional em si, como o aborto, pena de
morte, seqestros, eutansia, AIDS, e outros, que so questes morais que
se apresentam como problemas ticos, pois pedem uma reflexo profunda
e assim, um profissional, ao se debruar sobre elas, no o faz apenas como
tal, mas como um pensador, um filsofo da cincia, ou seja, da profisso
que exerce. Desta forma, a reflexo tica entra na moralidade de qualquer
atividade profissional humana.
A tica inerente vida humana de suma importncia na vida profissional, assim para o profissional a tica no lhe somente inerente,
mas indispensvel. Na ao humana o fazer e o agir esto interligados. O fazer diz respeito competncia, eficincia que todo profissional deve possuir para exercer bem a sua profisso. O agir se refere
conduta do profissional, conjunto de atitudes que deve assumir no
desempenho de sua profisso.


A tica baseia-se em uma filosofia de valores compatveis com a natureza e o fim de todo ser humano.

O agir da pessoa humana est condicionado a duas premissas consideradas bsicas pela tica: o que o homem e para que vive, logo
toda capacitao cientfica ou tcnica precisa estar em conexo com os princpios essenciais da tica. (MOTTA, 1984, p. 69)

Constatamos assim o forte contedo tico presente no exerccio profissional.

Comportamento e tica Profissional

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e-Tec Brasil

2.2 Reflexes Sobre a tica Profissional

As reflexes realizadas no exerccio de uma profisso devem ser iniciadas bem antes da prtica profissional. A deciso por uma profisso optativa, mas ao escolh-la, o conjunto de deveres profissionais passa a ser
obrigatrio.

Toda a fase de formao profissional, abrangendo o aprendizado
das competncias e habilidades que se referem prtica especfica numa
determinada rea, deve incluir a reflexo. Ao completar a graduao em
nvel superior, a pessoa faz um juramento, que significa sua adeso e comprometimento com a categoria profissional onde formalmente ingressa, o
que caracteriza o aspecto moral da chamada tica Profissional.

O fato de uma pessoa trabalhar numa rea que no escolheu livremente como emprego por precisar trabalhar, no a isenta da responsabilidade de pertencer a uma classe, no a eximindo tambm dos deveres a
cumprir. Algumas perguntas podem guiar a reflexo, at esta tornar-se um
hbito incorporado ao dia-a-dia, como por exemplo, perguntar a si mesmo
se est sendo bom profissional, se est agindo adequadamente e ainda se
est realizando corretamente sua atividade.

fundamental ter sempre em mente que h uma srie de atitudes
que no esto descritas nos cdigos de todas as profisses, mas que so comuns a todas as atividades que uma pessoa pode exercer, gostando do que
se faz, sem perder a dimenso de que preciso sempre continuar melhorando, aprendendo, experimentando novas solues, criando novas formas
de exercer as atividades, estando aberto a mudanas, mesmo nos pequenos
detalhes, que podem fazer uma grande diferena na sua realizao profissional e pessoal. Isto tudo pode acontecer com a reflexo tica incorporada
a seu viver.

e-Tec Brasil

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Tcnico em Administrao

2.3 tica profissional, relaes sociais e

individualismo

Seguindo a idia apresentada por Rosana Glock et al(2000) as leis de
cada profisso so elaboradas com o objetivo de proteger os profissionais, a
categoria e as pessoas que dependem daquele profissional, mas h muitos
aspectos no previstos especificamente e que fazem parte do comprometimento do profissional em ser eticamente correto, ou seja, fazer a coisa
certa.

Outra referncia que tem sido objeto de estudo de muitos estudiosos
parece ser a tendncia do ser humano de defender, em primeiro lugar, seus
interesses e, quando esses interesses so de natureza pouco recomendvel,
ocorrem srios problemas.

O valor tico do esforo humano varivel em funo do seu alcance, em face da comunidade. Se o trabalho executado s para auferir renda,
tem em geral seu valor restrito. Se, por outro lado, os servios realizados, visam ao benefcio de terceiros, com a conscincia do bem comum, o trabalho
passa a ter uma expresso social.

Aquele que s se preocupa com os lucros, geralmente, tende a ter
menor conscincia de grupo e a ele pouco importa o que ocorre com a sua
comunidade e muito menos com a sociedade.

Voc j pensou na seguinte situao?

O nmero dos que trabalham visando primordialmente ao rendimento muito grande, fazendo assim com que as classes procurem defender-se
contra a dilapidao de seus conceitos, tutelando o trabalho e zelando para
que uma luta encarniada no ocorra na disputa dos servios, pois ficam
vulnerveis ao individualismo.

A conscincia de grupo tem surgido mais por interesse de defesa do
que por altrusmo, pois garantida a liberdade de trabalho, se no se regular e
tutelar a conduta, o individualismo pode transformar a vida dos profissionais
em reciprocidade de agresso.

Tal luta quase sempre se processa em virtude da ambio de uns em

Comportamento e tica Profissional

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e-Tec Brasil

cima de outros, e que em nome dessas ambies, podem ser praticadas, por
exemplo, quebras de sigilo.

A tutela do trabalho processa-se pelo caminho da exigncia de uma
tica imposta atravs dos conselhos profissionais. As normas devem ser condizentes com as diversas formas de prestar o servio de organizar o profissional para esse fim.

A conduta profissional, muitas vezes, pode tornar-se agressiva e inconveniente e esta uma das fortes razes pelas quais os cdigos de tica
quase sempre buscam maior abrangncia. Assim, ao nos referirmos classe,
ao social, no nos reportamos apenas a situaes isoladas ou modelos particulares, mas a situaes gerais.

O egosmo desenfreado de poucos pode atingir um nmero expressivo de pessoas e at mesmo influenciar o destino de naes, partindo da
ausncia de conduta virtuosa de minorias poderosas, preocupadas apenas
com seus lucros.

Sabemos que a conduta do ser humano pode tender ao egosmo,
mas, para os interesses de uma classe, de toda uma sociedade, preciso que
se acomode s normas, porque estas devem estar apoiadas em princpios de
virtude, assim a tica tem sido o caminho justo e adequado, para o benefcio
geral.

Mediante o exposto se voc fosse propor um cdigo de tica

de sua futura profisso, como o faria? Que aspectos seriam
indispensveis na sua opinio? Pense nisso...

e-Tec Brasil

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Tcnico em Administrao

Atividades de aprendizagem

Aluno/a l com calma e ateno cada questo proposta antes de colocar a resposta! Todas as questes apresentadas esto no
contedo estudado! (Cada questo ter o valor de 3,0- somando 15
pontos).
LEMBRETE!!! No esquea da data de entrega !!!

sas:

Dessa forma, coloca V para as questes verdadeiras e F para as fal-

1. ( ) De acordo com o estudado, alguns autores afirmam que o Direito

um subconjunto da moral. Dessa forma eles concluem que toda lei
moralmente aceitvel .
2. (
) importante lembrar que em nossas anotaes e estudos ficou
claro que o fazer e o agir esto interligados. No fazer, temos como
exemplo a competncia e no agir conduta do profissional.
3. ( ) Retomando o que foi estudado no correto dizer e quanto menos
afirmar que a teoria comportamental representa um desdobramento da
Teoria das relaes humanas com a diferena de que rejeita as concepes ingnuas e romnticas apresentadas por esta ltima.
4. ( ) Parte de autores e/ou estudiosos da rea definem a tica profissional
como: conjunto de normas de conduta que devero ser colocados em
prtica no exerccio de qualquer profisso.
5. (
) Conforme o que estudamos, a maior contribuio da teoria das
relaes humanas foi ressaltar no ambiente de trabalho o tratamento
mais humano dado s pessoas.

Comportamento e tica Profissional

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Referncias

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Organizacional. So Paulo: Atlas, 1997. pp.323-326.
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Psicologia

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Tcnico em Administrao

Currculo do Professor
Simone Teixeira Barrios possui graduao em Pedagogia- habilitao
Fundamentos da Educao: Psicologia, Filosofia e Sociologia da Educao.
Tem Mestrado em Educao pela Universidade Federal de Pelotas. Participa
como aluna especial do Doutorado em educao da UFPEL. Tem experincia
em ensino superior como professora de Metodologia da Pesquisa e
orientadora de monografia no curso de Ps- Graduao em Administrao
nas Faculdades Atlntico Sul- Pelotas. Desde 1991 trabalha como professora
de Psicologia da Educao na rede estadual de ensino e desde 1997 na
escola IEEAB. orientadora educacional desde 2010 no Instituto Federal
Sul-Rio-Grandense, campus CAVG. E com muita satisfao em maro de
2011 ministrar no curso de Tcnico em Administrao do programa e-Tec
Brasil a disciplina Comportamento e tica profissional.

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