Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
A BORRACHA DE LUXO
Braslia
2007
A BORRACHA DE LUXO
Braslia
2007
A BORRACHA DE LUXO
Trabalho apresentado Faculdade de
Cincias Sociais Aplicadas, como
requisito parcial para a obteno ao grau
de Bacharel em Comunicao Social,
com habilitao em Publicidade e
Propaganda do UniCEUB Centro
Universitrio de Braslia.
Banca Examinadora
Braslia, maio de 2007
_____________________________________
Prof. Dr. Flor Marlene Lopes
Orientador(a)
__________________________________
Prof. Marcela Godoy
Examinador(a)
__________________________________
Prof. M. Sc. Mauro Castro
Examinador
RESUMO
Lista de Ilustraes
Tabela 1 Consumo moderno e ps-moderno .........................................................17
Figura 01 Havaianas Tradicional explorada somente na sua utilidade cotidiana.
................................................................................................................................19
Figura 02 Havaianas Top: Incio da agregao de valor ao produto. ...................19
Figura 03 Desenho do novo modelo de palmilha com forquilha. .........................34
Figura 04 Sandlia Japonesa Zori. ..........................................................................34
Figura 05 Sandlias Havaianas ................................................................................35
Figura 06 Comercial Havaianas As Legtimas.....................................................36
Figura 07 Comercial Rider vamos fugir: associao do chinelo com liberdade
e estilo de vida intenso.........................................................................................38
Figura 08 Havaianas Top ..........................................................................................39
Figura 09 Campanhas Havaianas Top 1994: a vida vem aos pares. .................41
Figura 10 Campanhas Havaianas Top 1996: monumentos, no esqueam o
pedestal e s o Titanic tinha mais ricos em cima. ........................................41
Figura 11 Comercial Havaianas Todo mundo usa: Daniela Cicarelli ................43
Figura 12 Campanha Havaianas Top: 13 novas cores .......................................44
Figura 13 Revistas de moda internacionais indicam Havaianas...........................46
Figura 14 Campanha modelos: presena de Naomi Campbell. ............................47
Figura 15 Desfile do estilista Jean-Paul Gaultier....................................................47
Figura 16 Havaianas Black Diamond entregues na cerimnia do Oscar 2006. .49
Figura 17 Havaianas e H.Stern .................................................................................52
Sumrio
1 INTRODUO ...............................................................................10
1.1 TEMA .....................................................................................................................11
1.2 JUSTIFICATIVA ........................................................................................................11
1.3 OBJETIVOS .............................................................................................................11
10
1 Introduo
Uma sandlia de borracha e o mundo rendido a seus encantos. A marca que
nasceu como sendo a mais simples resposta para a necessidade de proteger os ps,
atualmente no apenas uma simples resposta nem, somente, para uma necessidade.
Essa pesquisa vem apresentar como a marca Havaianas conseguiu construir apoios
slidos em cenrios complexos. Usando as caractersticas de sobrevivncia do mundo
das marcas, da efemeridade da moda e da complexidade do luxo, a sandlia de
borracha conseguiu agregar valores jamais imaginveis.
O objetivo da anlise feita nesse projeto mostrar e entender como uma marca,
que ficou anos com a liderana do mercado e sofreu um perodo forte de decadncia,
consegue se reposicionar por meio dos mecanismos oferecidos pelos cenrios que
regem o mundo do consumo atual. O sucesso das Havaianas no Brasil e no mundo
compreendido pela subjetividade que as marcas, a moda e o luxo carregam.
Para a abordagem do assunto de forma esclarecedora, o projeto vem,
primeiramente, explicar o surgimento das marcas e seus significados no mundo atual e,
principalmente, as relaes que so capazes de estabelecer com seus consumidores,
alm da sua atuao no mercado e no consumo contemporneo. Ser abordada,
tambm, a importncia do valor de marca e como a publicidade influencia na
construo de seus mitos. Em seguida, o estudo explora a moda na sua construo e
consolidao no mundo moderno, mostra como funciona a moda do descontrado, o
design como ferramenta de despadronizao dos produtos e a troca de influncias
entre a moda e a publicidade. O luxo o prximo tpico abordado pelo projeto. Nele,
apresentado o nascimento do luxo, sua participao no contexto contemporneo e
como o preo dos seus bens refletem a complexa e profunda relao que este cenrio
tem com seus consumidores. Por fim, uma anlise da histria da Havaianas desde o
sucesso do lanamento at o declnio vertiginoso de vendas, passando pela sua
revitalizao e abordando o espao conquistado pelo produto na comunicao, na
moda, no mercado de luxo, no Brasil e no mundo.
11
1.1 Tema
O tema deste projeto o estudo do sucesso das sandlias Havaianas, no
contexto das marcas, da moda e do luxo.
1.2 Justificativa
O motivo principal para a escolha do tema entender como um produto,
primeira vista, simples consegue obter sucesso incontestvel em contextos complexos
e seletivos. O status que a marca Havaianas conquistou e carrega hoje reflete
claramente como funcionam os mecanismos que sustentam o cenrio do consumo em
que as sociedades esto inseridas.
O projeto ir demonstrar o sucesso das sandlias de borracha a partir da
subjetividade que est cravada nas relaes de troca de mercadorias. Como os
desejos, as vontades, as fantasias, os sonhos so vendidos e comprados e sua
fundamental participao na construo do sucesso de um produto e marca no
mercado.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo geral
Entender e analisar a participao das Havaianas no contexto das marcas, da
moda e do luxo.
12
1.5 Metodologia
Pesquisa, segundo Gil (1991), um procedimento sistemtico e racional que tem
como finalidade a obteno de respostas aos problemas que so propostos.
desenvolvida pela seleo dos conhecimentos disponveis e a utilizao de mtodos,
tcnicas e outros procedimentos cientficos.
1.5.1 Tipo de pesquisa
As pesquisas so classificadas com relao a seus objetivos gerais e podem ser
separadas em trs grandes grupos: exploratrias, descritivas e explicativas (GIL, 1991).
A classificao da pesquisa utilizada para a realizao do projeto exploratria: Estas
pesquisas tm como objetivo principal o aprimoramento de idias ou a descoberta de
intuies (Gil, 1991, p. 45).
As pesquisas tambm podem ser classificadas com base nos procedimentos
tcnicos de coleta de dados que sero utilizados. Gil (1991) afirma que podem ser
definidos dois grandes grupos de procedimentos: no primeiro esto a pesquisa
bibliogrfica e a documental, por se valerem das fontes de papel e de dados
fornecidos por pessoas; no segundo esto a pesquisa experimental, a ex-post-facto, o
levantamento e o estudo de caso.
Segundo Medeiros (2003), a pesquisa bibliogrfica passo decisivo em qualquer
pesquisa cientfica e uma fonte secundria, j que busca o levantamento de
peridicos e livros de interesse para a realizao da pesquisa. O objetivo principal da
pesquisa bibliogrfica colocar informaes relevantes sobre o assunto diante do novo
autor da pesquisa.
13
14
2 Reviso Bibliogrfica
15
16
que a marca tem hoje com seus usurios possui base fundamentalmente emocional e
afetiva, que atende os desejos e as necessidades, tanto fsicas quanto ldicas.
De acordo com Martins (1999), a atrao que uma marca capaz de exercer a
principal forma de consolidar a liderana de mercado. A marca, quando, bem
construda, traz diferenciao e agrega valor ao negcio. Para muitos negcios, o
nome da marca e o que ele representa so o seu mais importante ativo, a base da
vantagem competitiva e de ganhos futuros (Aaker, 1998, p. 14). o maior patrimnio
que se pode criar e almejar e estabelece uma ligao com o consumidor que passa do
quesito qualidade do produto. esse envolvimento que vai garantir lucratividade. O
trabalho da empresa na construo da marca aumentar a percepo de valor que o
consumidor tem a seu respeito (MARTINS, 1999, p.17). Para as Havaianas, o principal
diferencial que impulsionou seu sucesso foi a mudana de valor que os consumidores
tinham a respeito tanto da marca quanto do produto.
Para Pinho (1996), marca um elemento de diferenciao. Significa no
somente o produto em sua totalidade, mas agrega valores e atributos tangveis e
intangveis que colaboram para diferenci-la dos que lhe so similares. Segundo o
autor, impossvel negar que a qualidade do produto fundamental para o sucesso de
uma marca e que no existe marca de sucesso que possa sobreviver sem a satisfao
s necessidades do consumidor. O grande desafio conquistar a credibilidade
explicando ao consumidor os motivos pelos quais a marca superior (PINHO, 1996,
p.87).
As marcas no somente se expandiram para dominar tudo o que pode ser feito,
fornecido ou esperado, mas reinventaram, tambm, relaes at ento tradicionais.
Produtos somente disponveis em certos locais conseguiram renome nacional e
internacional, e se tornaram fontes de renda e de prestgio pelo mundo (PEREZ. 2004).
o caso das sandlias Havaianas, que se encaixa no perfil de marcas que
conseguiram ultrapassar fronteiras e tornou-se cone de moda no Brasil e no mundo.
17
18
As marcas assumiram, no consumo ps-moderno, uma posio alm das que lhe
foram atribudas. Para vender seus produtos, as marcas precisam vender valores,
instigar as vontades dos consumidores. A necessidade ficou para trs, a funcionalidade
tambm. O importante a fantasia que o produto capaz de criar, sua aparncia
supera sua finalidade. As Havaianas, no reposicionamento de mercado, deixaram de
ser simples sandlias de borracha, com a simples funo de proteger os ps. As tiras
de borracha ganharam o gosto do pblico e ostentam a categoria de vestimentas,
associando-se moda como mais um importante item do vesturio que esbanja estilo e
desejo. Seu consumo se associa plenamente s caractersticas do ps-moderno,
cenrio que permite o destaque da subjetividade nas relaes de troca.
2.1.2 O valor de marca
As marcas assumiram uma posio de destaque nas relaes de compra e
venda de produtos e/ou servios e vo alm: deixam de ser simples facilitadoras dos
processos de trocas comerciais e se tornam poderosos e complexos signos de ter e ser
no mundo (PEREZ, 2004). Esse novo contexto que as marcas esto inseridas exige
que as empresas no somente fabriquem produtos de qualidade, mas agreguem
valores as suas marcas.
A marca se comunica com os consumidores por meio dos sentidos e das
emoes que capaz de gerar (PEREZ, 2004, p.113). Segundo a autora, o que
somente era um compromisso da empresa com seu produto se revela agora
instrumento de participao individual em um valor coletivo e que se tem de proclamar
vista de todos para obter aceitao. Ainda, conforme a autora, os valores e as
conotaes que a marca capaz de projetar sobre seus produtos, tornam-se
contribuies importantes no processo de criao de valor. A marca permite a criao
de um valor a mais para o produto dando-lhe sentido nico. As Havaianas, no seu
perodo de decadncia e de sucesso, sempre tiveram uma projeo de conotaes,
negativa e positiva.
Segundo Aaker (1998), necessrio desenvolver enfoques para atribuir valor
marca por vrias razes. Primeiro, porque a marca comprada e vendida e este valor
deve ser calculado tanto pelos consumidores quanto pelos vendedores. Segundo, os
19
20
21
dos consumidores, pois a saturao do mercado a armadilha ideal para uma marca
cair no esquecimento.
A comunicao publicitria permite a popularizao de uma marca e de seus
produtos. Permite a diferenciao da concorrncia, o conhecimento e a adorao. A
comunicao doa marca a chance de se impor, de se apresentar e de se valorizar.
Serve tambm para acertar de forma precisa o pblico-alvo e construir uma ligao
emocional e de confiana (SEMPRINI, 2006).
Segundo Randazzo (1996), a marca vai alm de um simples produto, pois uma
entidade fsica e perceptual ao mesmo tempo. O aspecto perceptual existe na mente do
consumidor e dinmico e flexvel. E a publicidade funciona como um meio que
possibilita o acesso mente do consumidor e a criao de mundos e personagens
mticos e atraentes, de uma percepo de smbolos, sensaes e imagens que definem
a entidade perceptual da marca. Segundo Randazzo (1996, p. 27):
Dentro desse espao perceptual da marca podemos criar sedutores
mundos e personagens mticos que, graas publicidade, ficam
associados a nosso produto e que finalmente passam a definir nossa
marca.
22
Semprini (2006) cita que a comunicao que constitui a marca deve ser
interpretada e entendida como motor semitico, como uma lgica de seleo, de
organizao e de realizao de um projeto repleto de sentidos que proposto e trocado
com seus pblicos.
2.2 A Moda
A moda se constitui em um sistema repleto de significados nos quais se ergue e
se produz a comunicao de uma ordem social. Esses significados tm a possibilidade
de diversas operaes, mas, no fato de serem maneiras de vivenciao daquela ordem
social, eles se assemelham (BERNARD, 2003).
A moda permite, tambm, a comunicao do indivduo por meio do que ele
deseja vestir. A mensagem a ser comunicada a inteno por trs da escolha de
determinada pea de roupa. Nesse tipo de comunicao os pontos fundamentais so a
inteno do remetente, a funcionalidade do processo de transmisso da mensagem e o
impacto causado em quem a recebe. Bernard (2003) afirma que a moda no se
constitui somente como um canal de comunicao individual. Pode ser tambm
utilizada como um meio pelos quais grupos sociais se comunicam. Os grupos sociais
indicam sua posio, com relao aos outros, por meio da moda.
Na modernidade, a moda um componente importante da identidade, ajudando
a determinar de que modo cada pessoa percebida e aceita (Kellner, 2001, p. 337).
As pessoas vem na moda que escolhem seus reflexos, seus gostos, suas vontades.
a identidade expressada da forma mais imediata.
2.2.1 A construo da moda
Durante milnios, a vida em sociedade se desenvolveu sem culto das fantasias e
das novidades, sem as mudanas constantes e a efemeridade do tempo da moda. A
partir do fim da Idade Mdia surgiu a possibilidade de reconhecimento da ordem
inerente moda: um sistema com metamorfoses que no cessam, de movimentos
bruscos e extravagantes. A moda nasceu com a valorizao da renovao das formas.
23
24
25
26
27
Havaianas High: com salto de 6 cm, para mulheres vaidosas que sempre
inventam novos truques de beleza.
28
29
30
31
focar nas caractersticas do produto, para focar em quem o usa. Uma das estratgias foi
utilizar celebridades, que, com seu prestgio e sendo objetos de desejo e exemplo para
vrias pessoas, automaticamente do valor ao produto e marca. A partir desse
momento, a comunicao de massa consegue atingir todas as classes. As Havaianas
se tornam as sandlias mais democrticas do mercado.
32
33
34
35
Mesmo que o design das sandlias Havaianas tenha sido influenciado pelo
oriente, o nome da marca teve inspirao no Hava, paraso tropical e refgio de ricos e
famosos. O nome foi considerado ideal para batizar a marca, pois as sandlias eram
completamente adequadas para o uso em lugares de clima quente. Seu design, que
deixava os ps descobertos, evitava o excesso de transpirao (DAL SASSO, 2007).
Para o posicionamento de marcado das Havaianas, a SPASA divulgou o produto
no como chinelo e sim como sandlia. Isso se deve inteno da empresa de produzir
e comercializar um calado inovador para a classe mdia (DAL SASSO, 2007).
Segundo o Dicionrio Universal de Lngua Portuguesa, os significados relacionados a
estas duas palavras so completamente diferentes: Sandlia - do Latim sandaliu um
calado formado por uma sola ligada ao p atravs de correias; Chinelo um sapato
velho e acalcanhado; para ser usado em casa, raso ou salto muito baixo.
A sandlia batizada de Havaianas era inovadora para a poca em que foi
lanada. O solado era da mesma cor das tiras (azul claro) e a palmilha era branca com
a marca estampada no meio Figura 05. O modelo reinou absoluto durante 32 anos no
portflio da marca. Era uma opo barata e de qualidade para o uso das classes mais
baixas. Pouco menos de um ano de lanamento, a fabricao das sandlias chegava a
mais de 1.000 pares/dia (DAL SASSO, 2007). Ainda, na dcada do lanamento, a So
Paulo Alpargatas lana novas cores: amarela, verde, cor de ferrugem e preta.
Figura 05 Sandlias Havaianas
3.1.1 As legtimas
Os atributos fsicos so altamente explorados pela marca Havaianas. O slogan
As nicas que no deformam, no tm cheiro, no soltam as tiras, carregava os
atributos de conforto, praticidade, elegncia, resistncia e durabilidade das sandlias.
36
As vendas das sandlias de dedo sofreram crescimento contnuo, ano aps ano,
at, em 1988, alcanar o pico, com o volume de 88 milhes de pares vendidos (DAL
SASSO, 2007).
37
38
39
Para que a nova estratgia fosse bem-sucedida, a primeira atitude era montar
um plano de distribuio diferenciado das Havaianas Tradicionais, para isso a
Alpargatas garantiu todo o apoio possvel e necessrio a um nmero significativo de
varejistas de calados, que aderiram idia (GOMES, 2005).
40
41
42
em torno das Havaianas que fosse alm das qualidades fsicas do produto, era preciso
contar a histria da marca, criar uma ligao mais afetiva e intensa com o seu pblico.
O valor de marca se relaciona com as emoes que ela capaz de gerar.
3.2.1 As Celebridades das Havaianas
Quando a empresa So Paulo Alpargatas tomou a deciso de focalizar a
comunicao no usurio, a preocupao era praticar a ao da melhor forma possvel.
O fundamental era criar credibilidade de forma criativa e divertida, assim surgiu a idia
de produo de uma pea de cunho testemunhal. Mas, no poderia ser qualquer
pessoa que estivesse apta a fazer um testemunho em favor das sandlias: a escolha de
uma celebridade se mostrou cabvel na situao. Juntamente com as campanhas das
Havaianas Top, as Havaianas Tradicionais voltavam cena nos ps de pessoas
famosas, com prestgio, elegncia e carisma.
O primeiro resultado: Malu Mader, atriz brasileira associada idia de elegncia,
protagoniza o comercial das sandlias, que segue a linha Todo mundo usa
Havaianas. As peas institucionais tinham o ator de comdia Luiz Fernando
Guimares, no papel de um reprter que flagrava celebridades calando as sandlias.
Vera Fischer e Maurcio Mattar foram celebridades abordadas usando as sandlias em
lugares pblicos, no apenas em casa (GOMES, 2005). A campanha agora tinha o
objetivo de enfatizar cada vez mais que as celebridades usam, aprovam e mostram
suas Havaianas.
No primeiro ano, de veiculao da nova comunicao, as Havaianas Tradicionais
recuperaram volume de vendas. As campanhas consolidaram definitivamente a
utilizao de alguns cones da TV para se vender a idia de que no preciso gastar
muito dinheiro para se ter o mesmo conforto que o Rodrigo Santoro ou a Luana Piovani.
Os ricos e famosos, imagens de sucesso, usam Havaianas nos seus momentos de
lazer e descontrao e so muito felizes por isso. Era o que precisava para atingir a
grande massa de possveis clientes, afinal, todos usavam sandlias, s no sabiam que
eles poderiam estar na moda, ao menos, a grande maioria da populao que usava
havaianas para no ficarem de ps no cho. As peas foram bem temperadas com
doses de humor: mostrar pessoas famosas passando por situaes engraadas e
43
44
45
46
que se vende um conceito que tem de capturar o cliente e faz-lo sentir-se realizado
com aquela aquisio.
47
48
49
50
Alm de Brad Pitt, a nica coisa que a atriz Jennifer Aniston tem em comum
com Angelina Jolie o chinelinho. Usou-o at na turn de apresentao do
filme Separados pelo Casamento. Tambm no se separam das suas
Havaianas ou congneres cones de estilo como Gwyneth Paltrow, Jennifer
Garner e Lindsay Lohan. Menos privilegiada na silhueta, mas bem mais
moderninha do que quando papai era presidente, Chelsea Clinton calava um
par num passeio com o namorado, Marc Mezvinsky. Britney Spears, grvida ou
no grvida, est sempre com as suas. Mary-Kate, a mais molambenta-chique
das gmeas Olsen, praticamente no cala outra coisa. At as irms Hilton,
Paris e Nicky, rainhas do patriciado global, s vezes trocam o salto 15 pelas
Havaianas (Veja on-line, edio 1965, 19 de julho de 2006).
51
entram
no
mercado
do
luxo
quando
so
conhecidas
52
53
4 CONSIDERAES FINAIS
Quanto mais se pensa em Havaianas mais a conexo entre as sandlias e
momentos de felicidade reforado. Existe um paradoxo entre momentos de prazer em
que as Havaianas esto presentes e momentos chatos, de obrigaes, em que no se
permite usar as sandlias. As Havaianas esto ligadas liberdade, ao prazer, ao
conforto da casa, fuga da rotina, praia. As sandlias de borracha, alm de
satisfaes, proporcionam modernidade sem perder a personalidade, permitem
combinar roupas com a cor das sandlias (PORTO, 2006).
Muitos fatores podem ser explicativos para um produto simples de se ver agregar
tanta subjetividade a sua marca. A tecnologia na fabricao de produtos um dos
pontos fundamentais para um objeto transpirar qualidade e receber credibilidade. As
Havaianas so sandlias com aparncia simples, mas so feitas com alta tecnologia.
Nenhum concorrente conseguiu trabalhar com o mesmo material da Havaianas. Muitos
utilizam materiais de qualidade inferior, por no conseguirem reproduzir a excelncia
empregada na fabricao das sandlias de borracha. A qualidade das sandlias pode
ser percebida visualmente e sensorialmente, quando as tiras e o solado de borracha
proporcionam o conforto merecido para os ps estressantes do mundo atual.
A capacidade da marca de enxergar alm tambm proporcionou o grande salto
para o hall dos casos de marketing, comercializao e comunicao bem-sucedidos.
Visualizar novos mercados impulsionou a Havaianas para o estrelato absoluto. A marca
a 4 mais lembrada na Amrica latina e central entre outras que j so consolidadas
no mercado mundial. As sandlias divertidas e confortveis se tornaram assunto srio e
hoje enchem do orgulho um pas que dificilmente exporta marcas de sucesso.
54
5 Concluso
O mundo est dentro de um consumo desenfreado. O sistema capitalista permite
que o mercado, as relaes de troca participem ativamente e intimamente da vida de
qualquer pessoa. Em um contexto que a praticidade e a funcionalidade deram lugar
beleza e aos desejos as ligaes entre as marcas e seus consumidores passaram a ter
uma base de sustentao mais subjetiva e emocional. Mostrar afetividade o grande
atrativo na conquista de clientes. Hoje, no basta somente ter uma empresa, uma
marca e um produto. preciso que tudo isso tenha valor agregado, no somente
financeiro, mas valores que so capazes de mexer com conscientes, com
personalidades, com vontades.
As Havaianas se mostram como exemplo claro de como funcionam as novas
relaes entre empresas e consumidores. A marca agregou valores, modificou a
percepo das pessoas, criou mitos em torno dela. As sandlias entraram no mundo da
moda como sendo itens obrigatrios de ser e aparecer. Cada novo modelo, nova cor
reflete o gosto, a vontade de cada consumidor: a sobrevivncia da marca na
competitiva efemeridade da moda. Com uma comunicao inteligente, se tornam as
sandlias mais populares que existem. Entram no mercado de luxo com brilho, charme
e postura de quem j conhece bem os desejos exagerados dos seres humanos. No
importa se seu preo baixo ou elevado, ela est presente em qualquer lugar, para
qualquer um ver.
Entender como funcionam os mecanismo do consumo o primeiro passo para
uma marca conseguir status de sucesso. O segundo ter competncia. A Alpargatas
provou o quanto ser difcil outra marca alar vos to altos.
55
6 Referncias
AAKER, David A. Marcas: Brand Equity gerenciando o valor de marca. 4. ed. So
Paulo: Negcios Editora, 1998.
ALLERS, Danielle. Luxo...: estratgias/marketing. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2000.
ALPARGATAS. Empresa. Disponvel em: <http://www.alpargatas.com.br >. Acesso
em: 2 de maio 2007.
As onipresentes: Sol, calor e Havaianas. Parece anncio, mas a realidade no
Hemisfrio Norte. Veja On-line, So Paulo, 19 de julho de 2006. Disponvel em:
<http://veja.abril.com.br>. Acesso em: 18 de abril de 2007.
BERNARD, Malcolm. Moda e Comunicao. Rio de Janeiro: Rocco, 2003.
BLECHER, Nelson. A brasileira que construiu uma marca global com uma engenhosa
estratgia que tornou sua Havaianas um cone de moda mundial. Portal Exame, 29 de
julho de 2006. Disponvel em: < http://portalexame.abril.com.br >. Acesso em: 20 de
abril de 2007.
DAL SASSO, Karina <amc@alpargatas.com.br >. Histrico SPASA e Havaianas.
[mensagem pessoal]. Mensagem recebida por <quel.lopes@gmail.com> em 22 de
fevereiro de 2007.
GOMES, Adriana Salles <amc@alpargatas.com.br>. Havaianas: com o mundo a seus
ps. HSM Management, So Paulo, v.9, n.48, p.84-90, jan./fev.2005 [mensagem
pessoal]. Mensagem recebida por <quel.lopes@gmail.com> em 22 de fevereiro de
2007.
HAVAIANAS. Institucional. Disponvel em: <http://www.havaianas.com.br>. Acesso
em: 20 de fevereiro de 2007.
HIRATA, ngela Tamiko. Entrevista para Aduaneiras: informaes sem fronteiras.
Disponvel em: < http://cursos.aduaneiras.com.br >. Acesso em: 20 de maro de 2007.
KELLNER, Douglas. A cultura da mdia: Estudos Culturais: identidade e poltica entre o
moderno e o ps-moderno. Bauru: EDUSC, 2001.
LIPOVETSKY, Gilles. O imprio do efmero: a moda e seu destino nas sociedades
modernas. So Paulo: Companhia das Letras, 1989.
LIPOVETSKY, Gilles; ROUX, Elyette.O luxo eterno: da idade do sagrado ao tempo das
marcas. So Paulo: Companhia das Letras, 2005.
56
57