HP WebJet Admin Manual

HP Web Jetadmin 10.
3
Guia de instalao e configurao
Copyright e Licena
Crditos de marca comercial
2014 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.
Adobe, Acrobat e PostScript so marcas

comerciais da Adobe Systems Incorporated.
A reproduo, adaptao ou traduo sem

permisso prvia por escrito proibida, exceto
quando permitido sob as leis de direitos
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registradas da Apple Computer, Inc. nos EUA e
em outros pases/regies. iPod uma marca
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As informaes contidas neste documento

esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.
As nicas garantias dos produtos e servios HP
so as estabelecidas nas declaraes
expressas de garantia que acompanham tais
produtos e servios. Nada contido neste
documento deve ser interpretado como se
constitusse uma garantia adicional. A HP no
se responsabilizar por omisses nem por
erros tcnicos ou editoriais contidos neste
documento.
Data da publicao: 7/2014
Microsoft, Windows, Windows XP e

Windows Vista so marcas comerciais
registradas da Microsoft Corporation nos EUA.
Contedo
Instalar e configurar o HP Web Jetadmin ............................................................................................................ 1
Requisitos do sistema ........................................................................................................................................... 1
Sistemas operacionais ........................................................................................................................ 2
Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin ..................................................................... 2
Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin ............................................................................ 3
Mquina virtual (plataforma opcional) ............................................................................................... 3
Hardware do servidor .......................................................................................................................... 4
Hardware Cliente ................................................................................................................................. 5
Banco de dados ................................................................................................................................... 5
Rede ..................................................................................................................................................... 5
Instalaes e atualizaes .................................................................................................................. 5
Aplicativo cliente ................................................................................................................................. 5
Filas de impresso compartilhadas .................................................................................................... 6
Dispositivos suportados ...................................................................................................................... 6
Acesso de host ..................................................................................................................................... 6
Segurana do cliente/servidor ............................................................................................................ 6
Instalar o HP Web Jetadmin ................................................................................................................................... 7
Instalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando ............................................................................ 7
Instalar o HP Web Jetadmin em Modo de bloqueio .......................................................................... 10
Tarefas de ps-instalao ................................................................................................................................... 10
Etapas recomendadas da configurao inicial ................................................................................. 11
Configure o Servio do HP Web Jetadmin para Reiniciar Automaticamente ................................... 11
Portas ................................................................................................................................................................... 12
Implementar SSL ................................................................................................................................................. 14
Habilitar Secure Sockets Layer (SSL) ................................................................................................ 14
Pontos importantes para lembrar ao implementar o SSL ............................................................... 15
Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL) ......................................................................... 16
Use uma Instncia Separada do Microsoft SQL Server ....................................................................................... 16
Implantar o Smart Client ..................................................................................................................................... 16
Iniciar uma sesso do Smart Client ................................................................................................... 18
Configure o HP Web Jetadmin para Vincular a uma NIC Especfica .................................................. 18
Conexo do Cliente HP Web Jetadmin ............................................................................ 18
Alertas e registro de Interrupes de SNMP do HP Web Jetadmin ................................ 19
Servio Web do HP Web Jetadmin .................................................................................. 20
Configurar a Porta de Notificao de Evento ................................................................................... 21
Configurar o software do firewall ..................................................................................................... 22
PTWW
iii
Reinicie o servio do HP Web Jetadmin manualmente ....................................................................................... 22

Backup e restaurao HP Web Jetadmin ............................................................................................................ 23
Atualizar o HP Web Jetadmin .............................................................................................................................. 23
Desinstalar o HP Web Jetadmin .......................................................................................................................... 23
Desinstalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando .................................................................... 24
Gerenciar Licenas ............................................................................................................................................... 24
Apndice A Acordo de licena de usurio final ................................................................................................... 25
ndice ............................................................................................................................................................. 26
iv
PTWW
Instalar e configurar o HP Web Jetadmin
Requisitos do sistema
Instalar o HP Web Jetadmin
Tarefas de ps-instalao
Portas
Implementar SSL
Use uma Instncia Separada do Microsoft SQL Server
Implantar o Smart Client
Reinicie o servio do HP Web Jetadmin manualmente
Backup e restaurao HP Web Jetadmin
Atualizar o HP Web Jetadmin
Desinstalar o HP Web Jetadmin
Gerenciar Licenas
Quando instalar o HP Web Jetadmin, ser preciso instal-lo apenas em uma plataforma de hardware que
atenda os requisitos mnimos recomendados (Requisitos do sistema na pgina 1) e que seja acessvel de
forma central na rede. Em seguida, possvel acessar o software a partir de qualquer rea de trabalho do
Windows suportada na rede e gerenciar todos os perifricos conectados rede suportados.
O HP Web Jetadmin oferece vrias opes de instalao. Se voc tiver instalado uma verso anterior do
HP Web Jetadmin, poder optar por atualizar a verso anterior ou instalar uma nova cpia. Atualizar uma
verso anterior preserva suas configuraes para opes de deteco e grupos e muito provavelmente a
melhor escolha se voc j estiver usando o HP Web Jetadmin.
NOTA: Todas as verses do HP Web Jetadmin contm novos recursos e aprimoramentos de recursos
existentes. Em um ambiente onde uma verso anterior do HP Web Jetadmin est integrada a operaes
comerciais crticas, a HP recomenda que voc teste e qualifique completamente uma nova verso antes de
implementar essa verso em produo total.
Leia todos os materiais de suporte antes de implementar o HP Web Jetadmin. Para obter informaes atuais
sobre o HP Web Jetadmin, consulte ltimas notcias sobre o HP Web Jetadmin 10.3 e o HP Web Jetadmin 10.3
Leiame de dispositivos suportados. Esses documentos esto disponveis no Centro de Suporte HP.
NOTA: Se a instalao for interrompida com um aviso de que uma reinicializao necessria, reinicie o
host no qual o instalador do HP Web Jetadmin estiver sendo executado. Em seguida, reinicie o instalador para
continuar a instalao.
PTWW
Sistemas operacionais
Mquina virtual (plataforma opcional)
Hardware do servidor
Hardware Cliente
Banco de dados
Rede
Instalaes e atualizaes
Aplicativo cliente
Filas de impresso compartilhadas
Dispositivos suportados
Acesso de host
Segurana do cliente/servidor
O HP Web Jetadmin inclui protocolos de comunicao de dispositivo de rede e componentes internos que
gerenciam dados de aplicativo e de dispositivo. Esses componentes estendem os recursos do
HP Web Jetadmin e aprimoram o uso e o desempenho em listas de dispositivos, colunas e funes de
filtragem.
HP Web Jetadmin suportado em plataformas com atualizaes de alta prioridade para o Microsoft Windows
e o .NET Framework instalados. Durante cada ciclo de desenvolvimento, a HP faz testes regularmente
HP Web Jetadmin em plataformas com as atualizaes atuais da Microsoft. A HP investiga todos os
problemas de software ps-lanamento relatados por clientes. Para obter mais informaes sobre os atuais
problemas de software, consulte as ltimas notcias sobre o HP Web Jetadmin 10.3. Este documento est
disponvel na Central de Suporte da HP.
HP Web Jetadmin exige o servio SSL HTTP do Windows. O HP Web Jetadmin usa SSL para se comunicar com
dispositivos HP mais novos por meio da porta 8050.
Sistemas operacionais
Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin
Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin
NOTA: Para obter mais informaes sobre um sistema operacional especfico da Microsoft, acesse
www.microsoft.com.
Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin

Sistemas operacionais compatveis
Microsoft Windows Server 2012 R2
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
Microsoft Windows 7 SP1 (somente verso de 64 bits)
PTWW
Observaes
A HP no suporta ou testa mais instalaes do HP Web Jetadmin em sistemas operacionais da Microsoft

que tenham sido lanados antes dos sistemas operacionais suportados pela verso atual.
A partir do HP Web Jetadmin 10.3 SR6, o Microsoft .NET Framework 4.5 ou posterior necessrio, alm
do .NET Framework 3.5 SP1 porque o HP Web Jetadmin suporta Transport Layer Security (TLS) 1.1 e 1.2.
Alguns dos sistemas operacionais suportados para a verso atual j vm com o .NET Framework 4.5 ou
posterior.
Se o instalador do HP Web Jetadmin no detectar o .NET Framework 3.5 SP1 e o .NET Framework 4.5 ou
posterior, o instalador oferecer as instrues adequadas de instalao e a URL da Microsoft para
baixar o .NET Framework.
O sistema operacional suportado pela verso atual inclui o Windows Installer 4.5. Se o Windows
Installer 4.5 ainda no estiver instalado, o instalador do HP Web Jetadmin fornecer a URL da Microsoft
apropriada para baixar o Windows Installer 4.5.
O acesso de administrador local exigido para a instalao ou a atualizao do HP Web Jetadmin.
Instalaes de produo do HP Web Jetadmin so restritas para hosts dedicados. Executar o

HP Web Jetadmin em sistemas que tambm so servidores de e-mail, servidores DNS, controladores de
domnio e assim por diante, no so suportados.
Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin

Sistemas operacionais compatveis
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1
Microsoft Windows 8,1
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 7 SP1
Observaes
A partir do HP Web Jetadmin 10.3 SR6, o Microsoft .NET Framework 4.5 ou posterior necessrio, alm
do .NET Framework 3.5 SP1 porque o HP Web Jetadmin suporta Transport Layer Security (TLS) 1.1 e 1.2.
Alguns dos sistemas operacionais suportados para a verso atual j vm com o .NET Framework 4.5 ou
posterior.
Se o instalador do HP Web Jetadmin no detectar o .NET Framework 3.5 SP1 e o .NET Framework 4.5 ou
posterior, o instalador oferecer as instrues adequadas de instalao e a URL da Microsoft para
baixar o .NET Framework.
Mquina virtual (plataforma opcional)

Requisitos recomendados
A HP recomenda as seguintes solues de virtualizao:
PTWW
VMware ESX
Microsoft Hyper-V
Observaes
Para um servidor VMware, a rede de mquina virtual deve ser definida bridged para facilitar a
comunicao com o HP Web Jetadmin.
muito importante configurar o servidor VMware para que seus sistemas convidados ou virtuais
tenham recursos suficientes para suportar o HP Web Jetadmin e o servidor Microsoft SQL. Para garantir
que os recursos apropriados sejam provisionados, consulte a documentao de suporte para obter a
verso do VMware que voc est usando.
Hardware do servidor
A HP recomenda a seguinte configurao de hardware para o servidor:
4 ou mais ncleos de processador
velocidade de processador de 2,8 GHz ou superior
4 GB ou mais de RAM
4 GB de armazenamento disponvel
Requisitos mnimos
Embora voc possa usar a seguinte configurao de hardware para o servidor, a HP no recomenda que voc
a utilize para instalaes de produo. A HP no testa o HP Web Jetadmin nesta configurao de hardware e,
portanto, no pode garantir os resultados.
2 ncleos de processador
Velocidade do processador de 2,33 GHz
3 GB de RAM (2 GB so necessrios para o Servio do HP Web Jetadmin)

NOTA: O HP Web Jetadmin usa um valor 3.072 MB para qualificar um sistema como tendo 3 GB de
RAM.
4 GB de armazenamento disponvel
Observaes
Aprimoramentos de software recentes aumentaram os requisitos de capacidade de recurso. A HP

recomenda as edies de 64 bits do Windows e 4 GB ou mais de RAM para instalaes do
HP Web Jetadmin em produo.
Os requisitos de armazenamento variam de acordo com a implementao, o banco de dados e a

migrao de verses anteriores.
O NTFS o nico sistema de arquivos suportado.
Se o instalador do HP Web Jetadmin identificar que h menos de 1 GB instalado, uma mensagem ser
exibida informando que necessria uma memria RAM de 3 GB.
PTWW
Hardware Cliente
A HP recomenda a seguinte configurao de hardware para o cliente:
PC com processador de 2,4 GHz
Sistema de 64 bits com 4 GB de RAM
Tela de cliente com resoluo mnima de 1024 x 768
Otimizado para tamanho de fonte Normal
Somente DPI padro
Requisitos mnimos
Embora voc possa usar a seguinte configurao de hardware para o cliente, a HP no recomenda que voc a
utilize para instalaes de produo. A HP no testa o HP Web Jetadmin nesta configurao de hardware e,
portanto, no pode garantir os resultados.
PC com processador de 1,8 GHz
Sistema de 32 ou 64 bits com 2 GB de RAM
Tela de cliente com resoluo mnima de 1024 x 768
Otimizado para tamanho de fonte Normal
Somente DPI padro
Banco de dados
O pacote de instalao do HP Web Jetadmin de 64 bits contm e instala automaticamente o banco de dados
do Microsoft SQL Server 2008 Express Edition (64 bits).
NOTA: Para obter informaes sobre a configurao do HP Web Jetadmin para usar o Microsoft SQL Server
em vez do SQL Server Express, consulte Use uma Instncia Separada do Microsoft SQL Server na pgina 16.
Rede
O instalador HP Web Jetadmin exige uma conexo IPv4 ativa. Se no houver uma conexo IPv4 ativa, o
instalador falhar.
Instalaes e atualizaes
O acesso de administrador local exigido para a instalao ou a atualizao do HP Web Jetadmin.
Aplicativo cliente
O aplicativo cliente do HP Web Jetadmin exige o seguinte:
PTWW
Internet Explorer 8, 9, 10 ou 11
Tela com resoluo mnima de 1024 x 768
Observaes
O Internet Explorer necessrio para iniciar o aplicativo cliente do HP Web Jetadmin. Para obter
requisitos e limitaes de navegador, consulte a documentao de suporte para o sistema operacional
Windows que voc est usando.
O acesso de administrador no necessrio para a execuo do aplicativo cliente do HP Web Jetadmin.
permitido um mximo de 15 sesses de cliente simultneas.
Filas de impresso compartilhadas

Para criar filas de impresso compartilhadas, o HP Web Jetadmin exigir um dos seguintes sistemas
operacionais:
Windows XP Professional (32 bits)
Windows Server 2003 (32 bits)
NOTA: A HP no suporta ou testa a criao da fila de impresso e o gerenciamento do caminho da

impresso via HP Web Jetadmin em quaisquer sistemas operacionais diferentes dos listados acima.
Dispositivos suportados
O HP Web Jetadmin suporta dispositivos HP e dispositivos de terceiros conectados por meio dos servidores
de impresso HP Jetdirect. O HP Web Jetadmin tambm suporta dispositivos de terceiros compatveis com
MIB de impressora padro e que estejam conectados rede. Para dispositivos de terceiros, o
HP Web Jetadmin fornece recursos bsicos, alm de recursos mais robustos caso os dispositivos sejam
usados com plug-ins certificados pela HP para o HP Web Jetadmin.
NOTA: Se os seguintes dispositivos usarem um Plug-in Universal (UPI), WS-Discovery dever ser ativado
nos dispositivos:
HP LaserJet Pro
HP Officejet Pro
HP FutureSmart com uma verso de firmware anterior a 3.2.3
Se o WS-Discovery for desativada em dispositivos HP LaserJet Pro e HP Officejet Pro, o HP Web Jetadmin
usar o UPI correto e exibir um status de Erro de comunicao do dispositivo para os dispositivos aps uma
descoberta de dispositivo ou uma atualizao completa ser executada.
Se o WS-Discovery estiver desativada em dispositivos HP FutureSmart com uma verso de firmware anterior
a 3.2.3, o HP Web Jetadmin usa um modelo de dispositivo genrico em vez do UPI correto aps uma
descoberta de dispositivo ou atualizao completa ser executada.
Acesso de host
Para o host do aplicativo, o acesso de administrador local exigido para a instalao ou a atualizao do
HP Web Jetadmin.
Para o host de cliente, o acesso de usurio local necessrio para o acesso ao aplicativo cliente do
HP Web Jetadmin e o acesso de administrador necessrio para a instalao do .NET Framework.
Segurana do cliente/servidor
O domnio Microsoft ou usurios e senhas do Windows gerenciados localmente so necessrios.
PTWW
Observaes
A HP testa o HP Web Jetadmin em domnios do Microsoft Active Directory.
Os usurios devem ser membros de um grupo de administradores do servidor do HP Web Jetadmin ou

devem ser designados como um dos seguintes nas configuraes do usurio do HP Web Jetadmin:
Grupo de segurana local do Windows
Grupo de segurana do Active Directory
Conta de usurio individual local
Conta de usurio de domnio do Active Directory
Instalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando
Instalar o HP Web Jetadmin em Modo de bloqueio
Para instalar o HP Web Jetadmin, execute estas etapas:

1.
Acesse www.hp.com/go/webjetadmin e ento faa download do software do HP Web Jetadmin.
2.
Clique duas vezes no arquivo EXE.
3.
Siga as instrues no assistente.
4.
Quando a instalao estiver concluda, clique no boto Concluir.
CUIDADO: Se o instalador do HP Web Jetadmin no instalar o Microsoft SQL Server Express Edition, o
motivo mais comum de falha que atualizaes do Windows, como service packs ou hotfixes, foram
instaladas na mquina e a mquina no foi reiniciada aps a concluso das atualizaes. Reinicie a mquina e
ento instale o HP Web Jetadmin novamente.
Instalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando

possvel instalar HP Web Jetadmin de uma linha de comando, atravs de um script ou atravs de um
processo automtico. A sintaxe de comando a seguinte:
<nomedoarquivo>.exe [/L"<IDDoIdioma>"] [/S /v/qn] </
V"[Propriedade1=Valor1] [Propriedade2=Valor2] [...]">
Parmetros de linha de comando
<nomedoarquivo>.exe
Especifica o nome do arquivo EXE que voc obteve por download de www.hp.com/go/webjetadmin.
/L"<LanguageID>"
Especifica o ID do idioma que o instalador usa (Opcional). Se o dilogo de idioma estiver ativado e voc
especificar um ID de idioma vlido, o instalador automaticamente suprime o dilogo de idioma. Se voc
especificar um ID de idioma vlido ou um ID de idioma que o instalador no suporta, o instalador ignora
esse parmetro.
Os IDs de idioma so os seguintes. O padro o idioma do sistema local.
PTWW
Idioma
ID do idioma
Chins (Simplificado)
2052
Idioma
ID do idioma
Chins (Tradicional)
1028
Ingls (Universal)
1033
Francs (Europeu)
1036
Alemo
1031
Italiano
1040
Japons
1041
Coreano
1042
Portugus (Brasil)
1046
Russo
1049
Espanhol (Atlntico Mdio)
1034
/S /v/qn
Executa uma instalao silenciosa (opcional).
NOTA: Para executar uma instalao silenciosa, as seguintes propriedades sero necessrias:
WJA_EULA
ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION
/V"[Property1=Value1] [Property2=Value2] [...]"

Especifica uma lista de propriedades usada pelo instalador (necessria). As propriedades e valores so
os seguintes:
Propriedade e valor
Descrio
WJA_EULA=ACCEPT | REJECT
Especifica se voc aceita ou rejeita o Acordo de licena de usurio final do

HP Web Jetadmin. Esta propriedade necessria para instalaes
silenciosas.
ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION
=TRUE | FALSE
Especifica se o recurso Coleta de dados est ativado ou desativado. Esse

recurso coleta dados sobre suas impressoras e a implementao do
HP Web Jetadmin e torna os dados annimos.O HP Web Jetadmin usa uma
conexo com a Internet para transmitir os dados annimos para a HP. A HP
usa os dados annimos para melhorar produtos e servios.
NOTA:
Esta propriedade necessria para instalaes silenciosas.
IMPORTANTE: A HP tem o compromisso de proteger sua privacidade e a

integridade do seu computador. possvel ativar e desativar esse recurso a
qualquer momento. Seu nome, endereo, endereo de e-mail e outros
dados confidenciais no sero enviados HP.
WJA_BACKUP_CONFIRM=YES | NO
Especifica se um backup do HP Web Jetadmin foi executado antes da

instalao. Essa propriedade necessria para atualizar instalaes.
WJA_SUPPLY_GROUP_REMOVAL_CONFIRM=
YES | NO
Especifica se os Grupos de fornecedores so removidos. Essa propriedade

necessria fazer atualizao a partir de todas as verses do HP Web
Jetadmin 10.1 e anterior. Especificando SIM confirma que voc entende e
concorda que toda a funcionalidade dos Grupos de fornecedores, bem
como os grupos existentes sero removidos durante a instalao.
Especificando NO faz com que a instalao seja encerrada e termine sem a
instalao do software. No HP Web Jetadmin 10.2, a funcionalidade Grupo
PTWW
Propriedade e valor
Descrio
de fornecedores foi removida como um recurso do produto. Grupos de
dispositivos reguladores no sero removidos ou alterados durante a
instalao.
WJA_COLUMN_CONFIRM=YES | NO
Especifica se os dados de coluna so atualizados, quais podem afetar os

filtros, grupos com filtros e exportao de lista de dispositivos. Esta
propriedade necessria para instalaes de atualizao silenciosas antes
do HP Web Jetadmin 10.2 Service Release 5.
WJA_SKIP_DB_INSTALL=1 | 0
Especifica se a instalao do banco de dados omitida. Para omitir a

instalao do banco de dados, especifique 1. Esta propriedade somente
ser necessria se voc desejar que o instalador omita a instalao do
banco de dados
INSTALLDIR=\"<Path>\"
Especifica o caminho de instalao do HP Web Jetadmin. A seguir, o

caminho padro:
C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\
NOTA:
Essa propriedade opcional para instalaes silenciosas.
O caminho deve conter \". Alm disso, as propriedades especificadas para

a opo /V devem conter aspas. A seguir, um exemplo de sintaxe correta:
/V"WJA_EULA=ACCEPT INSTALLDIR=\"D:\Program Files
\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\""
CUIDADO:
falha.
DATABASEDIR=\"<Path>\"
Se o caminho contiver espaos e no contiver \", o instalador
Especifica o caminho de instalao do banco de dados. A seguir, o caminho

padro:
C:\Arquivos de Programas\Microsoft SQL Server\
NOTA:
Essa propriedade opcional para instalaes silenciosas.
Se o nome do diretrio contiver espaos, voc deve usar a notao de

atalho do Windows. Para encontrar a notao de atalho, execute o seguinte
comando: Dir *. /x
O caminho deve conter \". Alm disso, as propriedades especificadas para
a opo /V devem conter aspas.
A seguir, exemplos da sintaxe correta:
/V"WJA_EULA=ACCEPT DATABASEDIR=\"D:\SQLServer
\""
/V"WJA_EULA=ACCEPT DATABASEDIR=\"C:
\Program~1\SQLServer\""
CUIDADO:
falha.
PTWW
Se o caminho contiver espaos e no contiver \", o instalador
Exemplos de sintaxe da linha de comando

NOTA: Os exemplos a seguir supem que o nome do arquivo de instalao WjaSetup-x64.exe.
Para executar uma instalao silenciosa bsica, insira o seguinte comando:

WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT
ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE"
Para iniciar o instalador em espanhol insira o seguinte comando:

WjaSetup-x64.exe /L"1034"
Para executar uma instalao silenciosa com o HP Web Jetadmin instalado no C:\WJA, insira o seguinte
comando:
ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\""
Para executar uma instalao silenciosa com o HP Web Jetadmin instalado no C:\WJA e o banco de
dados instalado no C:\WJADB, insira o seguinte comando:
ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\"
DATABASEDIR=\"C:\WJADB\""
Para executar uma atualizao silenciosa, insira o seguinte comando:

ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\WJA\"
DATABASEDIR=\"C:\WJADB\" WJA_BACKUP_CONFIRM=YES
WJA_SUPPLY_GROUP_REMOVAL_CONFIRM=YES WJA_COLUMN_CONFIRM=YES"
Instalar o HP Web Jetadmin em Modo de bloqueio

Voc pode executar uma instalao silenciosa em modo de bloqueio da linha de comando. A seguir, a
sintaxe do comando:
start /wait <ProgramAndArguments>
A seguir, um exemplo de comando:
NOTA: Este exemplo supe que o nome do arquivo de instalao WjaSetup-x64.exe.
start /wait WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT INSTALLDIR=\"C:
\wja\" DATABASEDIR=\"C:\wjadb\""
start /wait "C:\temp\WjaSetup-x64.exe /S /v/qn /V"WJA_EULA=ACCEPT
ENABLE_ANONYMIZED_DATA_COLLECTION=TRUE INSTALLDIR=\"C:\wja\" DATABASEDIR=
\"C:\wjadb\"""
10
Etapas recomendadas da configurao inicial
Configure o Servio do HP Web Jetadmin para Reiniciar Automaticamente
PTWW
NOTA: O servidor do HP Web Jetadmin ser iniciado automaticamente como um Servio da Microsoft. O
servidor do HP Web Jetadmin no pode aceitar as conexes com o cliente do HP Web Jetadmin at que o
servidor do HP Web Jetadmin tenha totalmente carregado todos os servios na memria. Dependendo dos
recursos de sistemas disponveis do seu servidor do HP Web Jetadmin, pode levar de 1 a 2 minutos para que
todos os servios sejam carregados completamente aps a instalao inicial ou a reinicializao do servidor.
Na primeira vez em que voc inicia o HP Web Jetadmin aps a instalao, uma caixa de dilogo pop-up
exibida declarando que nenhum dispositivo foi detectado. Voc pode optar por iniciar as configuraes de
deteco neste ponto.
Aps a concluso da instalao, o HP Web Jetadmin poder ser iniciado de um navegador suportado inserindo
o nome do host ou o endereo IP do computador em que ele est instalado, seguido pelo nmero da porta e
pelo caminho. Nmeros de porta padro tpicos para servios da Web tm um valor de 80. Uma vez que o
HP Web Jetadmin pode estar sendo executado simultaneamente com outro servio da Web no mesmo
computador, HP Web Jetadmin use um nmero de porta de 8000. Se desejado, o valor da porta pode ser
alterado.
Veja um exemplo do URL usada para ativar o HP Web Jetadmin em uma rea de trabalho Windows suportada:
http://myhost:8000
Etapas recomendadas da configurao inicial

Depois que o HP Web Jetadmin estiver instalado, algumas das etapas iniciais que voc dever tomar para
iniciar o gerenciamento de dispositivos e do ambiente de impresso incluem a configurao das opes
compartilhadas por meio do HP Web Jetadmin, a execuo de uma descoberta e a configurao de vrios
outros recursos.
As opes de configurao compartilhadas incluem o banco de dados, a rede (por exemplo, SNMP e HTTPS),
descoberta, manuteno de servidor e credenciais. Para configurar essas opes, v para Ferramentas >
Opes > Compartilhado e ento navegam at a categoria apropriada. Para obter mais informaes sobre
uma opo especfica, consulte a Ajuda online para essa opo.
A localizao de dispositivos na rede pode ser to simples como a ativao do HP Web Jetadmin para ouvir
passivamente dispositivos na rede A localizao de dispositivos pode ser to complexa como trabalhar com a
equipe de TI para mapear a rede IP inteira e ento executar uma descoberta de Intervalo IP para compilar um
inventrio completo de dispositivos conectados rede. Voc pode usar vrias das mesmas configuraes e
tcnicas para descobrir dispositivos conectados ao PC. Antes de planejar e de implementar uma estratgia de
descoberta de dispositivos, revise cuidadosamente as informaes sobre descobertas na documentao e
em white papers do HP Web Jetadmin.
Voc deve configurar recursos como Funes, Usurios, Alertas e Grupos de dispositivos antes de comear a
usar o HP Web Jetadmin. Para obter mais informaes sobre um recurso especfico, consulte a seo
apropriada na documentao do HP Web Jetadmin e em white papers do HP Web Jetadmin.
NOTA: A documentao e white papers do HP Web Jetadmin documentation esto disponveis na Central de
Suporte da HP.
Configure o Servio do HP Web Jetadmin para Reiniciar Automaticamente

recomendvel configurar o HP Web Jetadmin para ser reiniciado automaticamente sempre que o servio
HP Web Jetadmin apresentar falhas. Se, por exemplo, o banco de dados estiver inacessvel, o servio
HP Web Jetadmin ser interrompido e reiniciado automaticamente. O servio HP Web Jetadmin aguardar at
que o banco de dados fique acessvel novamente e, em seguida o HP Web Jetadmin voltar a funcionar.
Para configurar o servio HP Web Jetadmin para reiniciar automaticamente, siga estas etapas.
PTWW
11
1.
Acesse o Painel de controle do Windows e selecione Ferramentas administrativas.
2.
Selecione Servios e, em seguida, selecione HPWJA Service.
3.
Clique com o boto direito do mouse e selecione Propriedades do menu.
4.
Clique na guia Recuperao. Para a Primeira falha, Segunda falha e Falhas subsequentes, selecione
Reiniciar o servio.
5.
Clique em OK.
NOTA: O HP Web Jetadmin instala um servio adicional chamado HPWSProAdapter. O servio

HPWSProAdapter facilita a comunicao com determinados modelos de dispositivo da HP e deve ficar
funcionando. Voc tambm deve executar essas etapas para o servio HPWSProAdapter.
Portas
O HP Web Jetadmin ouve continuamente em vrias portas e abre outras portas para funcionalidade
especfica. A seguir, as portas usadas pelo HP Web Jetadmin.
Tabela 1 Portas
12
Nmero da
porta
Tipo
Entrada/sada
Detalhes
69
UDP
Porta de entrada de TFTP: O HP Web Jetadmin usa esta porta usa essa
porta como uma rea de preparao para imagens de firmware durante
atualizaes de firmware do HP Jetdirect. Por meio de SNMP, o
HP Web Jetadmin aciona o HP Jetdirect para recuperar o firmware por meio
dessa porta.
80
TCP
O HP Web Jetadmin usa essa porta para qualificar o link para o Servidor
Web Incorporado da HP no dispositivo.
161
UDP
SNMP: O HP Web Jetadmin e outros aplicativos de gerenciamento usam

SNMP para comunicarem-se com dispositivos e gerenci-los. O
HP Web Jetadmin usa essa porta na impressora para emitir comandos Set
e Get para o agente SNMP.
427
UDP
Ouvir SLP: Os dispositivos conectados ao HP Jetdirect usam o SLP

(protocolo de local de servio) para anunciar sua existncia. Quando o
recurso de descoberta SLP passiva est ativado no HP Web Jetadmin, os
dispositivos enviam pacotes de multidifuso para essa porta no servidor do
HP Web Jetadmin.
443
TCP
Servios da Web (HTTPS): O HP Web Jetadmin usa esta porta para gerenciar
alguns dos dispositivos mais recentes da HP. O HP Web Jetadmin envia
configuraes de dispositivo, alm de consultas, a esta porta.
445
UDP
Comunicao WMI: Windows Management Instrumentation (WMI) um

protocolo nos hosts Microsoft Windows. O HP Web Jetadmin usa WMI para
detectar a presena de uma impressora no host do Windows. Essa uma
das portas do host Windows utilizadas pelo WMI para permitir a
comunicao de servidores externos, incluindo os servidores que estejam
executando o HP Web Jetadmin.
843
TCP
O HP Web Jetadmin usa essa porta para definir algumas configuraes,

como envio de fax e digital, em alguns modelos de dispositivo MFP da HP.
1434
UDP
Microsoft SQL Server: Por padro, o HP Web Jetadmin instala o banco de

dados do SQL Server no mesmo host. Opcionalmente, voc pode configurar
o HP Web Jetadmin para se comunicar com um banco de dados do SQL
(E/S)
PTWW
Tabela 1 Portas (continuao)

Nmero da
porta
Tipo
Entrada/sada
Detalhes
(E/S)
Server em um host diferente. O HP Web Jetadmin usa essa porta para
facilitar a comunicao com um banco de dados remoto do SQL Server.
2493
UDP
I/O
Build Monitor: uma porta do servidor do HP Web Jetadmin que mantida

aberta. Outros servidores do HP Web Jetadmin usam essa porta para
descobrir instncias do HP Web Jetadmin em execuo.
3702
UDP
Deteco WS: O HP Web Jetadmin usa essa porta para executar uma
descoberta de Servios da Web em dispositivos HP mais novos.
3910, 3911
TCP
Deteco WS: O HP Web Jetadmin usa esta porta para recuperar detalhes
sobre o dispositivo de Servios da Web durante a descoberta. O
HP Web Jetadmin usa esses detalhes para estabelecer os caminhos de
comunicao WS que ele precisa para gerenciar dispositivos.
O HP Web Jetadmin usa a porta 3910 para recuperar solicitaes de
impresso e usa a porta 3911 para recuperar o status da impressora.
PTWW
4088
TCP
Remoting: O HP Web Jetadmin usa essa porta como o canal de comunicao

principal entre um cliente iniciado do HP Web Jetadmin e seu servidor do
HP Web Jetadmin correspondente.
4089
TCP
Notificao de evento do cliente: O HP Web Jetadmin usa essa porta para

comunicar eventos de alterao do servidor HP Web Jetadmin para o
cliente. Esses eventos fazem com que o cliente obtenha atualizaes por
"pull" do servidor por meio da interface do Remoting. Em verses
anteriores do HP Web Jetadmin, o Windows atribuiu essa porta.
7627
TCP
Servios da Web (HTTPS): O HP Web Jetadmin usa esta porta para gerenciar
a comunicao em alguns dispositivos HP mais novos. O HPWSProAdapter
Service, que um servio adicional que o software HP Web Jetadmin
inicializa, abre essa porta.
8000
UDP
Escuta de deteco do HP Web Jetadmin: O HP Web Jetadmin usa essa

porta em hosts IP remotos para detectar verses anteriores do software do
HP Web Jetadmin.
8000
TCP
Servidor da Web: O HP Web Jetadmin fornece uma escuta HTTP para as

operaes iniciais de inicializao do cliente, contedo da Ajuda e
transferncia de arquivo de dispositivo.
8050
TCP
Retorno de chamada de evento de dispositivo (HTTPS): os dispositivos HP

mais novos usam um protocolo de eventos WS para comunicaes de
gerenciamento.
8140
TCP
Servios da Web OXPm (HTTP): a porta de comunicao para a HP Open

Extensibility Platform (operaes de gerenciamento).
8143
TCP
Servios da Web OXPm (HTTPS): uma porta de comunicao segura para a

HP Open Extensibility Platform (operaes de gerenciamento).
8443
TCP
Servidor da Web Seguro (HTTPS): O HP Web Jetadmin fornece uma escuta

HTTPS segura para as operaes iniciais de inicializao do cliente,
contedo da Ajuda e transferncia de arquivo de dispositivo.
9100
TCP
Atualizao de firmware da impressora e operao de arquivo de teste: O

HP Web Jetadmin usa essa porta de impressora para transferir arquivos de
firmware da impressora, arquivos de trabalho de teste e arquivos de
configurao PJL.
27892
UDP
Escuta de interrupes: o HP Web Jetadmin usa essa porta para alertas

baseados em SNMP e para Coletas de dados por usurio.
Portas
13
Tabela 1 Portas (continuao)

Nmero da
porta
Tipo
Entrada/sada
Detalhes
27893
UDP
WS Hello Listener: O HP Web Jetadmin monitora essa porta para pacotes

WS Hello de entrada do software do HP WS Pro Proxy Agent instalado em
hosts na empresa. Quando o HP Web Jetadmin detecta um pacote, o
acompanha para determinar se h alguma impressora descobrvel no host
que est enviando. Para obter mais informaes, consulte o HP Web
Jetadmin 10.3 Leiame de agentes de proxy. Este documento est disponvel
na Central de Suporte da HP.
59113
TCP
Microsoft SQL Server: Por padro, o HP Web Jetadmin instala o banco de

dados do SQL Server no mesmo host. Opcionalmente, voc pode configurar
o HP Web Jetadmin para se comunicar com um banco de dados do SQL
Server em um host diferente. O HP Web Jetadmin usa essa porta para
facilitar a comunicao com um banco de dados remoto do SQL Server.
(E/S)
NOTA: A coluna I/O representa a direo da comunicao em relao ao host de servidor do

HP Web Jetadmin. O HP Web Jetadmin usa portas de origem aleatria ao se comunicar com portas em
endereos IP remotos.
NOTA: O HP Web Jetadmin usa portas 7627, 3702 e 3910 internamente para se comunicar com
dispositivos. Para garantir uma comunicao adequada, essas portas devem ser mantidas abertas para
comunicao direta com o dispositivo e com o servio HPWSProAdapter interno.
NOTA: O HP Web Jetadmin usa o Internet Control Message Protocol (ICMP) no processo de descoberta. O
HP Web Jetadmin envia uma solicitao de eco ICMP para determinar se o IP est ativo.
Implementar SSL
Habilitar Secure Sockets Layer (SSL)
Pontos importantes para lembrar ao implementar o SSL
Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL)
Por padro, o servio HTTP do HP Web Jetadmin executado sem certificados. Se voc adicionar um
certificado, o servidor HTTP ser executado em modo HTTPS e a comunicao Secure Sockets Layer (SSL)
ser imposta. Em modo HTTPS, o usurio e o servidor HTTP so autenticados um para o outro e o trfego
entre eles criptografado. Isso adiciona uma camada extra de segurana ao download do Smart Cliente e a
outras transaes HTTP.
O HP Web Jetadmin no gera certificados automaticamente. Agora, voc deve obter um certificado de uma
autoridade de certificao (CA). As CAs podem existir dentro ou fora da sua organizao. Vrias empresas
tm suas prprias CAs. O recurso Solicitao de assinatura do HP Web Jetadmin gera um arquivo que voc
pode enviar para a CA. Quando a CA envia a voc um certificado, use o recurso Instalar certificado para ativar
HTTPS.
CUIDADO: Para certificados de servidor novos, voc dever instalar certificados de 2048 bits. Qualquer
certificado de servidor de 1024 bits instalado anteriormente continuar a funcionar corretamente.
Habilitar Secure Sockets Layer (SSL)

Os administradores do HP Web Jetadmin ativam o SSL adicionando um certificado ao aplicativo
HP Web Jetadmin. Este certificado fora o navegador a usar o protocolo HTTPS mais seguro quando um
usurio acessar a pgina de logon cliente. O administrador deve ativar o SSL do console ou host que executar
14
PTWW
o aplicativo usando o procedimento no Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL) na pgina 16.
Quando o administrador remoto acessa Ferramentas > Opes > Rede > Compartilhada > HTTPS, aparece
uma mensagem dizendo que os certificados s podem ser instalados de um cliente HP Web Jetadmin que
executado no console ou no servidor que hospeda o HP Web Jetadmin.
Em alguns ambientes, o SSL necessrio quando uma interface ou servio HTTP usado para comunicao.
Nesses casos, o SSL poder ser habilitado e imposto pelo HP Web Jetadmin. O SSL oferece um alto nvel de
garantia em relao autenticao e criptografia de comunicao HTTP. Ou seja, um usurio que solicite
acesso ao download do HP Web Jetadmin Smart Client pode ficar razoavelmente seguro de que o sistema que
hospeda o HP Web Jetadmin autntico e que a comunicao entre os dois sistemas criptografada, de
modo que no seja facilmente lida por interceptadores.
O protocolo SSL usa certificados para acomodar tanto autenticao quanto criptografia. O HP Web Jetadmin
pode gerar uma solicitao de assinatura que pode ser usada por uma autoridade de certificado (CA) para
gerar um certificado. Usando Ferramentas > Opes > Rede > Compartilhada > HTTPS, o usurio pode gerar
uma Solicitao de assinatura.
Depois que a solicitao tiver sido preenchida pela CA, o certificado estar pronto para ser instalado no
HP Web Jetadmin. Lembre-se de que voc deve estar no console do aplicativo para usar Ferramenta >
Opes > Compartilhado > Rede > HTTPS. Use Instalar certificado para navegar e carregar o arquivo de
certificado.
Depois que o certificado instalado, o servio HTTP aplica o SSL. Qualquer contato do navegador com o
HP Web Jetadmin dever indicar HTTPS no URL quando um certificado for instalado. Usar Remover
certificado desinstala o certificado e o SSL no mais aplicado.
Pontos importantes para lembrar ao implementar o SSL

A comunicao do cliente com o SSL aplicado exige uma ou mais das seguintes consideraes.
Para certificados de servidor novos, voc dever instalar certificados de 2048 bits. Qualquer certificado
de servidor de 1024 bits instalado anteriormente continuar a funcionar corretamente.
Quando o SSL tiver sido implementado no HP Web Jetadmin com uma CA interna, o certificado de
autorizao da CA deve ser instalado no navegador do cliente. Se esse certificado no for instalado no
navegador do cliente, a pgina Smart Client do HP Web Jetadmin falhar ao ser carregada no modo SSL.
Os servidores proxy tendem a usar a porta 443 SSL padro. Se a pgina HP Web Jetadmin Cliente
inteligente estiver sendo chamada atravs de um servidor proxy, pode ocorrer um erro de
redirecionamento. Isso ocorre porque o URL redirecionado 443 e no 8443, que a porta usada
pelo SSL do HP Web Jetadmin. A soluo temporria para isso colocar o nome do domnio totalmente
qualificado HP Web Jetadmin (FQDN) na lista de excees de navegadores sob Ferramentas > Opes
de internet > Conexes > Configuraes de LAN > Avanadas. Isso faz com que o navegador extraia
contedo HTTP e HTTPS do servidor HP Web Jetadmin diretamente.
NOTA: Os nmeros de porta HTTP e HTTPS do HP Web Jetadmin podem ser personalizados para algo
que no seja 8000 e 8443.
Quando voc tiver implementado o SSL no HP Web Jetadmin, ocorrer um redirecionamento quando o
URL do navegador usar a porta 8000. Veja um exemplo:
O URL conhecido antes da implementao SSL http://servername.domain.xxx:8000.
Aps a implementao SSL, o HP Web Jetadmin redirecionar isso para um novo URL: https://
servername.domain.xxx:8443.
Os URLs mostrados aqui usam o nome domnio totalmente qualificado (FQDN). Na maioria dos casos, o
certificado emitido e instalado na implementao SSL do HP Web Jetadmin conter um FQDN para o
host no qual o HP Web Jetadmin ser instalado. Se um no FQDN for usado no navegador, ocorrer uma
PTWW
Implementar SSL
15
falha no certificado. Como regra geral, forme o URL do HP Web Jetadmin com FQDN quando o
HP Web Jetadmin for implementado com SSL.
Para configurar o HTTPS, acesse Ferramentas > Opes > Compartilhado > Rede > HTTPS.
Configure HTTPS (Certificados de Servidor ou SSL)

NOTA: Ao usar o cliente do HP Web Jetadmin para instalar um certificado em um host do Vista com UAC
ativado, voc dever iniciar o cliente a partir do instalador (logo aps a concluso da instalao e da caixa de
verificao que ativa o lanamento do cliente) ou de um IE que era Executar como administrador.
CUIDADO: Para certificados de servidor novos, voc dever instalar certificados de 2048 bits. Qualquer
certificado de servidor de 1024 bits instalado anteriormente continuar a funcionar corretamente.
1.
Para configurar o HTTPS, acesse Ferramentas > Opes > Compartilhado > Rede > HTTPS.
2.
Para associar um certificado ao servidor do HP Web Jetadmin e ativar o HTTPS, selecione Instalar
certificado.
Para remover o certificado instalado do servidor e desativar HTTPS, selecione Remover certificado.
Para gerar uma solicitao de certificado que pode ser enviada para uma autoridade de assinatura, a
fim de gerar um certificado que possa ser instalado para ativar HTTPS, selecione Solicitao de
assinatura.
3.
Para salvar essas configuraes e continuar configurando outras opes, clique em Aplicar. Em
seguida, clique na opo seguinte a ser configurada na barra de menus esquerda. Para salvar essas
configuraes e fechar a janela, clique em OK.
Use uma Instncia Separada do Microsoft SQL Server

Por padro, o HP Web Jetadmin instala e usa um banco de dados executado sob o Microsoft SQL Server
Express. Uma instalao existente do HP Web Jetadmin pode ser configurada para usar a verso completa do
SQL Server em vez do SQL Server Express. No entanto, a, HP no suporta ou testa instalaes do
HP Web Jetadmin com bancos de dados do SQL Server com verses diferentes das listadas em Banco de
dados na pgina 5 e, portanto, no pode garantir os resultados.
Para obter mais informaes sobre a configurao do HP Web Jetadmin para usar uma instncia separada do
Microsoft SQL, consulte o white paper Usando o Microsoft SQL Server com o HP Web Jetadmin. Este white
paper est disponvel na Central de Suporte da HP.
Iniciar uma sesso do Smart Client
Configure o HP Web Jetadmin para Vincular a uma NIC Especfica
Configurar a Porta de Notificao de Evento
Configurar o software do firewall
O HP Web Jetadmin usa a tecnologia Microsoft ClickOnce Smart Client. Essa tecnologia executa um aplicativo
Microsoft .NET Framework fazendo automaticamente o download e iniciando-o por meio de seu navegador
da Web. O aplicativo Smart Client executa um aplicativo .NET Framework no host e se comunica com o servio
HP Web Jetadmin por .NET Remoting. Depois que o aplicativo Smart Client for iniciado, o navegador no ser
mais necessrio. Embora oHP Web Jetadmin tambm use o navegador da Web para entregar Ajuda online e
notificaes proativas do Produto, o aplicativo cliente do HP Web Jetadmin executado localmente no
computador.
16
PTWW
A porta HTTP padro a 8000. A porta HTTPS padro a 8443. O instalador do HP Web Jetadmin cria um
atalho no host de instalao que usa uma URL no formato http://localhost:8000/. Essa URL pode ser usada
para acessar o HP Web Jetadmin remotamente de qualquer lugar na intranet da empresa ou na WAN.
Voc pode alterar a porta HTTP que inicia o aplicativo HP Web Jetadmin Smart Client atualizando o arquivo
HP.Imaging.Wjp.Core.WebServer.config.xml. Esse arquivo de configurao est disponvel no seguinte
diretrio:
C:\Arquivos de Programa\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\config\WjaProtoService
As entradas a seguir no arquivo de configurao definem as portas HTTP e HTTPS:
<property name="HttpsPort">
<type>HP.Imaging.Wjp.Core.Framework.ConfigurationItemString</type>
<value>8443</value>
</property>
<property name="HttpPort">
<type>HP.Imaging.Wjp.Core.Framework.ConfigurationItemString</type>
<value>8000</value>
</property>
Para iniciar a sesso do Smart Client, ser necessrio somente um navegador da Web. Os direitos do
administrador no so necessrios para a execuo de aplicativos Smart Client. Entretanto, o Microsoft .NET
Framework deve estar instalado. Os direitos de administrador local devem ser exigidos para a instalao
do .NET Framework.
Algumas caractersticas sobre o Smart Client so:
O servidor do HP Web Jetadmin estabelece o contato inicial por meio do http/https.
O servidor transfere aproximadamente 2 MB do aplicativo Smart Client ao cliente onde ele gravado em
disco e executado quando o usurio se conecta ao computador.
O aplicativo Smart Client, executado no cliente, executa comandos para fazer download de
HP Web Jetadmin arquivos do cliente (aproximadamente 50 MB) e inicia o UIExec.exe (navegador
est agora inativo).
UIExec.exe executado e abre a interface grfica do usurio (o aplicativo cliente do

HP Web Jetadmin)
O servidor faz o download de todas as informaes relevantes para o cliente e, em seguida, faz pings
peridicos no cliente quando existirem novas informaes a serem recuperadas.
NOTA: Na maioria dos casos, o Smart Client ser iniciado automaticamente; em alguns casos, as
configuraes de segurana local na estao de trabalho podem impedir que o aplicativo seja iniciado
automaticamente. Use o boto Iniciar HP Web Jetadmin para iniciar manualmente o Smart Client ou consulte
a documentao da Microsoft para ajustar as configuraes de segurana local.
Para executar o aplicativo Smart Client em um grupo de trabalho, execute as etapas a seguir para alterar as
configuraes de segurana da Microsoft:
NOTA: Consulte a documentao da Microsoft para aprender mais sobre as configuraes da poltica de
segurana.
PTWW
1.
Acesse o Painel de controle no computador host do HP Web Jetadmin computador host e v para
Ferramentas administrativas > Poltica de segurana local.
2.
V para as opes de segurana Polticas locais > Segurana.
17
3.
Localize o item Acesso rede: Compartilhamento e modelo de segurana para contas locais.
4.
Altere a configurao para Clssico os usurios locais so autenticados como eles prprios.
Para garantir que o Smart Client funcione adequadamente, verifique se os requisitos do sistema para o
HP Web Jetadmin so atendidos.
Iniciar uma sesso do Smart Client

Depois que a instalao do HP Web Jetadmin estiver completa, use um dos seguintes mtodos para iniciar
uma sesso do Smart Client:
No host onde o HP Web Jetadmin est instalado, v para Iniciar > Programas (ou Todos os Programas)
> HP Web Jetadmin 10 e selecione HP Web Jetadmin.
Navegue at a URL a seguir no host onde o HP Web Jetadmin est instalado:

http://localhost:8000
NOTA: Em alguns casos, talvez seja necessrio adicionar a URL para o HP Web Jetadmin zona de
segurana confivel no navegador da Web.
Configure o HP Web Jetadmin para Vincular a uma NIC Especfica
Conexo do Cliente HP Web Jetadmin
Alertas e registro de Interrupes de SNMP do HP Web Jetadmin
Servio Web do HP Web Jetadmin
O HP Web Jetadmin pode ser executado em um servidor de hospedagem mltiplo ou em um servidor que
tenha mltiplas interfaces de rede. Em muitos casos, um servidor de hospedagem mltiplo conectado a
mais de uma rede e tem mltiplos endereos IP. Um servidor de hospedagem mltiplo com mltiplos
endereos IP pode causar problemas porque o HP Web Jetadmin tende a usar somente um endereo por
vrios motivos.
O HP Web Jetadmin uma coleo de recursos que os administradores podem usar para gerenciar
dispositivos. Cada um desses recursos pode exigir comunicao na rede ou transportar o endereo IP atravs
do qual as comunicaes deve acontecer para com outros recursos ou no servidor ou fora do servidor
HP Web Jetadmin. Esses recursos facilitam o aprendizado do endereo IP do servidor HP Web Jetadmin
quando o servio HPWJA iniciado. Esses recursos assim fazem em isolamento e no devem selecionar o
endereo IP correto. As sees a seguir descrevem situaes onde os recursos podem no detectar e
selecionar o endereo IP correto e fornecer uma soluo temporria que force o HP Web Jetadmin a
selecionar o endereo IP correto.
Conexo do Cliente HP Web Jetadmin

A inicializao do cliente HP Web Jetadmin feita atravs do HTTP usando o Internet Explorer.
Imediatamente aps a sequncia de inicializao, o HP Web Jetadmin cliente envia ao host cliente uma
mensagem HTTP que aponta para uma conexo remota .NET. O host cliente, ento, inicia uma conexo
relativamente segura para o servidor HP Web Jetadmin baseado nesta comunicao. Se o servidor
HP Web Jetadmin for de hospedagem mltiplo e o servio HPWJA selecionar o endereo IP errado, esta
conexo remota .NET falha porque o sistema que hospeda o cliente no pode se comunicar atravs do
endereo IP fornecido. Siga essas etapas para forar o servio HPWJA a usar o endereo IP correto:
18
PTWW
1.
Interrompa o servio HPWJA usando o Windows Service Manager.

NOTA: Cuidado ao interromper o servio HPWJA. Pode haver tarefas crticas sendo executadas. Para
exibir as tarefas que esto sendo executadas no HP Web Jetadmin, v para Gerenciamento de
aplicativos > Viso geral > Gerenciamento de aplicativos - Tarefas ativas. Para exibir os logins de
cliente no HP Web Jetadmin, v para Gerenciamento de aplicativos > Viso geral > Gerenciamento de
clientes - Clientes ativos.
2.
Use o Bloco de Notas ou um editor semelhante para abrir o seguinte arquivo de configurao:
C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\config\WjaService
\System.Remoting.config
NOTA: Certifique-se de que o Bloco de notas esteja sendo executado com privilgios suficientes para
atualizar e salvar o arquivo.
3.
Encontre o seguinte cdigo no arquivo System.Remoting.config:

<application>
<channels>
<channel ref="tcp" port="4088" name="CMRemotingChannel"
rejectRemoteRequests="false"
tokenImpersonationLevel="Impersonation" secure="true"
protectionLevel="EncryptAndSign" impersonate="false">
4.
Adicione a entrada machineName="xxx.xxx.xxx.xxx", mudando o valor para o endereo IP do

servidor HP Web Jetadmin que facilita a comunicao com o cliente. A seguir, um exemplo de cdigo
editado:
<application>
<channels>
<channel ref="tcp" port="4088" name="CMRemotingChannel"
rejectRemoteRequests="false"
tokenImpersonationLevel="Impersonation" secure="true"
protectionLevel="EncryptAndSign" impersonate="false"
machineName="xxx.xxx.xxx.xxx">
CUIDADO: Certifique-se de que uma nova entrada e valor sejam inseridos exatamente conforme
mostrado aqui. Use aspas geradas pelo editor. No copie e cole deste documento porque caracteres
incorretos fazem com que o servio HPWJA falhe na inicializao. Observe todas as regras referentes
edio de XML. Se os arquivos estiverem incorretamente formatados, o analisador HP Web Jetadmin
XML falha.
5.
Feche e salve o arquivo.
6.
Inicie o servio HPWJA usando o Gerenciador de Servios do Windows.
O login de cliente no deve falhar agora.
Alertas e registro de Interrupes de SNMP do HP Web Jetadmin

Em raros casos, o HP Web Jetadmin detecta e usa um endereo IP incorreto para registro de interrupes de
SNMP no dispositivo. Quando registros de alertas do HP Web Jetadmin so criados, o HP Web Jetadmin
registra seu endereo de IP na tabela de destino de interrupes de SNMP no dispositivo HP. Este registro faz
com que o dispositivo envie uma notificao no formato de pacotes de interrupes de volta para o servidor
HP Web Jetadmin. O HP Web Jetadmin usa essas notificaes para disparar alertas para condies de
dispositivo como falta de toner ou atolamento de papel.
PTWW
19
Se um caso de HP Web Jetadmin em um servidor de hospedagem mltiplo povoar a tabela de destinos de

interrupes SNMP com o endereo IP incorreto, siga essas etapas para forar o HP Web Jetadmin a
selecionar e usar o endereo de IP correto:
1.

2.
Abra o Bloco de notas ou um editor de texto similar que tenha as permisses de criar e editar
apropriadas.
3.
Insira o seguinte texto:

<ipmc:configuration
xmlns:ipmc="www.hp.com/schemas/imaging/ipmc/config/2004/02/24">
<property name="LocalIPV4Address">
<type>HP.Imaging.Wjp.Sdk.Core.Framework.ConfigurationItemString
</type>
<value>xxx.xxx.xxx.xxx</value>
</property>
</ipmc:configuration>
CUIDADO: Certifique-se de que o novo campo e os valores sejam inseridos exatamente conforme
mostrado aqui. Use aspas geradas pelo editor. No copie e cole deste documento porque caracteres
incorretos fazem com que o servio HPWJA falhe na inicializao. Observe todas as regras referentes
edio de XML. Se os arquivos estiverem incorretamente formatados, o analisador HP Web Jetadmin
XML falha.
4.
Mude a entrada <value>xxx.xxx.xxx.xxx</value> para o endereo IP do servidor do

HP Web Jetadmin correto atravs do qual o dispositivo pode se comunicar.
5.
Selecione Arquivo > Salvar como.
6.
Na janela Salvar como, navegue at o seguinte diretrio no host do servidor HP Web Jetadmin:
C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Hewlett-Packard\HPWebJetadmin
\WjaService\config
7.
Na caixa de texto Nome do arquivo, insira

HP.Imaging.Wjp.Alerts.Library.AlertsHelpers.config.xml.
8.
A partir da lista suspensa Salvar como tipo, selecione Todos os arquivos (*.*).
9.
Clique em Salvar.
10. Inicie o servio HPWJA usando o Gerenciador de Servios do Windows.

HP Web Jetadmin agora use o endereo IP especificado durante o registro de interrupes de SNMP. Voc
deve atualizar quaisquer registros de interrupes SNMP criados antes deste procedimento usando o recurso
de Configurao do HP Web Jetadmin ou criando registros de alertas adicionais.
Servio Web do HP Web Jetadmin

O servio web ou HTTP do HP Web Jetadmin usa os endereos de IP do servidor por vrios motivos, incluindo
com outros processos, ns, servios e o endereo IP para o servidor HTTP real. Em raros casos, o
HP Web Jetadmin detecta o endereo IP incorreto em sistemas de hospedagem mltiplos. Um arquivo de
20
PTWW
configurao que inclui o endereo IP do HP Web Jetadmin construdo durante a primeira inicializao do
servio HPWJA. Siga essas etapas para corrigir o valor do endereo IP no arquivo de configurao:
1.

2.
Abra o Bloco de notas ou um editor de texto similar que tenha as permisses de criar e editar
apropriadas.
3.
Selecione Arquivo > Abrir.
4.
Na janela Abrir, navegue at o seguinte diretrio:

\WjaService\config
5.
Abra o arquivo HP.Imaging.Wjp.Core.WebServer.config.xml.
6.
Encontre a seguinte parte do arquivo:

<property name="HostIPv4Address">
</type>
<value>xxx.xxx.xxx.xxx</value>
7.
Altere a entrada <value>xxx.xxx.xxx.xxx</value> para o endereo IP do servidor correto.
8.
Selecione Arquivo > Salvar.
9.
Inicie o servio HPWJA usando o Gerenciador de Controle de Servios do Windows.
HP Web Jetadmin agora use o endereo IP especificado com referncia aos servios HTTP ou web.
Configurar a Porta de Notificao de Evento

Se houver um firewall no servidor do HP Web Jetadmin, a porta de notificao de evento dever ser definida
como esttica e o firewall dever ser configurado para aceitar as conexes atravs dessa porta. Embora um
cliente possa ter um firewall, ele no precisa ser configurado para iniciar o cliente.
O HP Web Jetadmin direciona os clientes para uma conexo TCP para receber notificaes de atualizao de
evento. Quando o cliente tiver estabelecido esta conexo, o HP Web Jetadmin enviar mensagens de
atualizao de eventos solicitando ao cliente atualiz-la via canal remoto .NET normal na porta nmero
4088. O nmero da porta estabelecido para notificao de atualizao de evento comunicado para o cliente
quando o cliente estabelecer a conexo pela primeira vez com o servidor HP Web Jetadmin. O nmero da
porta que o HP Web Jetadmin usa para se comunicar aleatria, o que pode ser um problema quando um
firewall for configurado no servidor do HP Web Jetadmin.
Para configurar uma porta esttica, execute as etapas a seguir, incluindo reiniciar o servio HP Web Jetadmin:
AVISO! O reincio do servio HP Web Jetadmin pode interromper processos crticos. Antes de reiniciar o
servio HP Web Jetadmin, verifique se todos os usurios esto desconectados e se no h tarefas ativas em
execuo no servidor HP Web Jetadmin. Para verificar o servidor HP Web Jetadmin, clique no boto
Gerenciamento de aplicativos no painel de navegao esquerdo e, ento, use os mdulos de tarefa
Gerenciamento de clientes clientes ativos e Gerenciamento de aplicativos Tarefas ativas.
PTWW
21
1.
Use o Bloco de Notas ou um editor semelhante para criar um arquivo que contenha a seguinte seo
XML:
<ipmc:configuration
xmlns:ipmc="www.hp.com/schemas/imaging/ipmc/config/2004/02/24">
<property name="ClientEventRouter.ServerPort">
</type>
<value>8099</value>
</property>
</ipmc:configuration>
NOTA: O nmero da porta especificado na entrada <valor> pode ser qualquer porta no utilizada.
2.
No menu Arquivo, selecione Salvar.
3.
Na janela Salvar como, navegue at o seguinte diretrio no servidor HP Web Jetadmin:

\WjaService\config
4.
Na caixa Nome do arquivo, insira Global.config.xml e ento clique no boto Salvar.
5.
Reinicie o servio do HP Web Jetadmin (HPWJAService).
6.
Use qualquer aplicativo de firewall ou um aplicativo semelhante para abrir a porta.
Configurar o software do firewall

Voc deve configurar o firewall no host do servidor do HP Web Jetadmin para permitir que trfego de cliente
e outro trfego passem pelas portas corretas. O firewall monitora o HP Web Jetadmin em relao s portas
que usa e permite o trfego.
Em alguns aplicativos do firewall, como o Firewall da Microsoft, voc poder definir um programa ou arquivo
executvel como uma exceo de firewall. Nesses casos, voc poder definir o arquivo a seguir como uma
exceo:
C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\bin\HPWJAService.exe
O firewall no sistema cliente no exige qualquer considerao especial porque o aplicativo cliente no ouve
em uma porta especfica.
Reinicie o servio do HP Web Jetadmin manualmente

Pode ser necessrio parar e reiniciar o servio HP Web Jetadmin. Um exemplo disso seria quando uma rede
alterada de com fio para sem fio. Depois que a rede alterada, o HP Web Jetadmin deve ser reiniciado para
que o aplicativo realize a alterao.
AVISO! Reiniciar servios do HP Web Jetadmin pode interromper as tarefas de plano de fundo e sesses do
usurio. Sempre verifique o aplicativo antes de reiniciar.
Para documentar a interrupo de todos os servios do HP Web Jetadmin, use essas sequncias de comando
nesta ordem:
22
Net stop HPWSProAdapter
Net stop HPWJAService
Net stop mssql$HPWJA
PTWW
Para criar um script para iniciar todos os servios do HP Web Jetadmin, use estas cadeias de caracteres de
comando nesta ordem:
Net start mssql$HPWJA
Net start HPWJAService
Net start HPWSProAdapter
1.
Desinstale o HP Web Jetadmin.
2.
Use o Gerenciador de servio do Windows para definir o servio anterior HP Web Jetadmin listado como
HP Web Jetadmin nos Services MMC) para ativar e tambm para iniciar o servio.

Esto disponveis scripts para fazer backup e restaurao do HP Web Jetadmin. Esses scripts oferecem
exemplos do mtodo recomendado para fazer backup e restaurao das configuraes e dos dados do
HP Web Jetadmin, incluindo o banco de dados do Microsoft SQL Server. O arquivo
WJABackupRestoreInstructions_<cdigo_idioma>.txt fornece instrues para a execuo dos scripts. Os
scripts e as instrues esto disponveis no seguinte diretrio:
C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\WJABackupRestore
Atualizar o HP Web Jetadmin

IMPORTANTE: A instalao atual do HP Web Jetadmin deve ser armazenada em backup antes do incio de
uma atualizao. O arquivo WJABackupRestoreInstructions_<cdigo_idioma>.txt fornece instrues para
fazer backup do HP Web Jetadmin. Esse arquivo est localizado no seguinte diretrio no servidor
HP Web Jetadmin:
C:\Arquivos de Programas\Hewlett-Packard\Web Jetadmin 10\WJABackupRestore
Em HP Web Jetadmin, acesse a Ajuda > Sobre e ento anote a verso atual como 10.3. nnnnn, onde nnnnn
o nmero de compilao. Essa verso do instalador necessria para a execuo de uma recuperao.
Antes de comear uma atualizao, v para Gerenciamento de aplicativos > Viso geral > Gerenciamento
de aplicativos Tarefas ativas e ento verifique a existncia de qualquer tarefa pausada ou pendente. Pare
ou resolva essas tarefas antes de executar o instalador.
Para atualizar o HP Web Jetadmin, obtenha o executvel de instalao do HP Web Jetadmin em
www.hp.com/go/webjetadmin. Em seguida, execute o executvel no sistema que hospeda o
HP Web Jetadmin.
Desinstalar o HP Web Jetadmin
Desinstalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando
Quando voc desinstala o HP Web Jetadmin, a instncia do Microsoft SQL Server Express Edition do banco de
dados do HP Web Jetadmin tambm removida. Voc poder restaurar o banco de dados do
HP Web Jetadmin se tiver executado os procedimentos de backup apropriados e se armazenou os arquivos
de backup em um local seguro.
Para desinstalar o HP Web Jetadmin, execute as seguintes etapas:
PTWW
1.
Acesse Iniciar > Painel de Controle > Desinstalar um programa.
2.
Clique com o boto direito do mouse em HP Web Jetadmin 10.3 e ento selecione Alterar. O HP Web
Jetadmin 10.3 - Assistente InstallShield iniciado.
23
3.
Clique em Avanar.
4.
Selecione a opo Remover e ento clique no boto Avanar.
5.
Siga as instrues no assistente.
6.
Examine o arquivo MSI<xxxxx>.LOG, onde <xxxxx> uma cadeia de caracteres gerada aleatoriamente.
Este arquivo de log est disponvel no seguinte diretrio:
C:\Usurios\<nomedousurio>\AppData\Local\Temp
Desinstalar o HP Web Jetadmin da Linha de Comando

Voc pode desinstalar o HP Web Jetadmin da linha de comando. Para obter instrues, consulte o white
paper Desinstalar HP Web Jetadmin da Linha de Comando. Este white paper est disponvel na Central de
Suporte da HP.
Gerenciar Licenas
Existem alguns recursos para o HP Web Jetadmin que exigem uma licena. Depois de obter a licena para um
recurso, voc deve instalar a licena para habilitar a funcionalidade.
Para gerenciar as licenas, execute as seguintes etapas:
24
1.
Ir para Iniciar > Todos os Programas > HP Web Jetadmin 10 e ento selecione HP Web Jetadmin
Gerenciador de Licenas.
2.
Para instalar uma licena, execute as seguintes etapas:

a.
Clique no boto Adicionar.
b.
Na janela Inserir Licena, insira a chave de licena e ento clique no boto Aplicar.
3.
Para excluir uma licena, selecione a licena da lista e ento clique o boto Remover.
4.
Para atualizar a lista de licenas, clique no boto Atualizar.
5.
Clique no boto Sair.
6.
Reinicie o servio HP Web Jetadmin (Servio HPWJA).
PTWW
Acordo de licena de usurio final

A confirmao e a concordncia para o Acordo de licena de usurio final do Contrato de licena de usurio
final (EULA) do HP Web Jetadmin so necessrias antes de baixar o produto e se encontra no processo de
registro. O EULA tambm est localizado no HP Web Jetadmin da barra de menu superior sob Ajuda > Sobre.
PTWW
25
ndice
A
alertas
seleo de endereo IP correto
19
aplicativo cliente
outros requisitos 5
requisitos de sistema
operacional 3
arquivo de configurao
correo de endereo IP 20
atualizao 1
atualizao HP Web Jetadmin 23
F
fazendo backup HP Web Jetadmin
23
C
certificado de autorizao 15
ClickOnce Smart Client
viso geral 16
conexo do cliente
seleo do endereo IP correto
18
configurao
etapas iniciais recomendadas
11
configurando
reincio de servio
automaticamente 11
I
instalao
tarefas subsequentes 10
Instalao
atualizao 1
uma plataforma de hardware 1
instalando HP Web Jetadmin
da linha de comando 7
da linha de comando em modo de
bloqueio 10
etapas iniciais recomendadas
11
usando o instalador 7
D
desinstalao HP Web Jetadmin
do Painel de Controle 23
desinstalando HP Web Jetadmin
da linha de comando 24
dispositivos
suportados 6
dispositivos suportados 6
L
licena, software 25
linha de comando, desinstalar de
24
linha de comando, instalando da
em modo de bloqueio 10
sintaxe 7
E
endereo para certificados 15
Endereos IP
selecionando em servidores
multi-homed 18
etapas de ps-instalao 11
26
ndice
G
garantia
licena 25
Gerenciador de Licenas
H
HTTPS
configurando
24
16
M
Microsoft SQL Server
usando instncia separada
16
N
NIC, vinculando a uma especfica 18
nmeros da porta 11
porta SSL padro 15
P
porta de notificao de evento,
configurando 21
portas 12
portas de cliente 12
portas remotas 12
R
registro de interrupes de SNMP
seleo de endereo IP correto
19
reiniciando automaticamente 11
reiniciando manualmente 22
reiniciar 11, 22
requisitos, sistema 1
requisitos de acesso do host 6
requisitos de aplicativo de servidor
2
requisitos de atualizao 5
requisitos de banco de dados 5
requisitos de fila de impresso
compartilhada 6
requisitos de hardware de cliente 5
requisitos de hardware de servidor
4
requisitos de instalao 5
requisitos de mquina virtual 3
requisitos de rede 5
requisitos de segurana do cliente
6
requisitos de segurana do
servidor 6
requisitos do sistema 1
requisitos do sistema operacional 2
restaurando HP Web Jetadmin 23
S
secure sockets layer (SSL) 15
Secure Sockets Layer (SSL) 15
implementando 14
servio
reinicializao manual 22
sendo iniciado
automaticamente 11
PTWW
servio HPWJA
seleo do endereo IP correto
18
servidores multi-homed
selecionando endereos IP
corretos 18
Smart Client
viso geral 16
software
contrato de licena de software
25
software do firewall, configurando
22
SQL Server
usando instncia separada 16
SSL (Secure Sockets Layer)
implementando 14
U
URL para certificados
15
V
vinculando a uma NIC especfica
PTWW
18
ndice
27

HP WebJet Admin Manual

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2014 Copyright Hewlett-Packard

Adobe, Acrobat e PostScript so marcas

A reproduo, adaptao ou traduo sem

Apple e o logotipo da Apple so marcas

As informaes contidas neste documento

Microsoft, Windows, Windows XP e

Reinicie o servio do HP Web Jetadmin manualmente ....................................................................................... 22

Instalar e configurar o HP Web Jetadmin

Instalar o HP Web Jetadmin

Use uma Instncia Separada do Microsoft SQL Server

Implantar o Smart Client

Reinicie o servio do HP Web Jetadmin manualmente

Backup e restaurao HP Web Jetadmin

Atualizar o HP Web Jetadmin

Desinstalar o HP Web Jetadmin

Mquina virtual (plataforma opcional)

Filas de impresso compartilhadas

Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin

Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin

Aplicativo de servidor do HP Web Jetadmin

Microsoft Windows Server 2012 R2

Microsoft Windows Server 2012

Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

Microsoft Windows Server 2008 R2

Microsoft Windows 7 SP1 (somente verso de 64 bits)

Instalar e configurar o HP Web Jetadmin

A HP no suporta ou testa mais instalaes do HP Web Jetadmin em sistemas operacionais da Microsoft

O acesso de administrador local exigido para a instalao ou a atualizao do HP Web Jetadmin.

Instalaes de produo do HP Web Jetadmin so restritas para hosts dedicados. Executar o

Aplicativo cliente do HP Web Jetadmin

Microsoft Windows Server 2012 R2

Microsoft Windows Server 2012

Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

Microsoft Windows Server 2008 R2

Microsoft Windows 8,1

Microsoft Windows 7 SP1

Mquina virtual (plataforma opcional)

4 ou mais ncleos de processador

velocidade de processador de 2,8 GHz ou superior

Velocidade do processador de 2,33 GHz

3 GB de RAM (2 GB so necessrios para o Servio do HP Web Jetadmin)

Aprimoramentos de software recentes aumentaram os requisitos de capacidade de recurso. A HP

Os requisitos de armazenamento variam de acordo com a implementao, o banco de dados e a

O NTFS o nico sistema de arquivos suportado.

Instalar e configurar o HP Web Jetadmin

PC com processador de 2,4 GHz

Sistema de 64 bits com 4 GB de RAM

Tela de cliente com resoluo mnima de 1024 x 768

Otimizado para tamanho de fonte Normal

Somente DPI padro

PC com processador de 1,8 GHz

Sistema de 32 ou 64 bits com 2 GB de RAM

Tela de cliente com resoluo mnima de 1024 x 768

Otimizado para tamanho de fonte Normal

Somente DPI padro

Tela com resoluo mnima de 1024 x 768

O acesso de administrador no necessrio para a execuo do aplicativo cliente do HP Web Jetadmin.

permitido um mximo de 15 sesses de cliente simultneas.

Filas de impresso compartilhadas

Windows XP Professional (32 bits)

Windows Server 2003 (32 bits)

NOTA: A HP no suporta ou testa a criao da fila de impresso e o gerenciamento do caminho da