Resumo de Legislao aplicvel ao sector das

OBJECTIVOS
Sensibilizar para as questes da qualidade e
qualificao do terceiro sector
Transmitir conhecimentos gerais sobre qualidade
que permitam apoiar instituies que pretendam
desenvolver processos de qualificao
Sensibilizar para os princpios fundamentais
qualificao das organizaes sem fins lucrativos
de aco social, nomeadamente, a focalizao na
misso, a participao e o empowerment de
diferentes stakeholders
Dar

conhecer

as

etapas

do

processo

de

qualificao
Dar

conhecer

instrumentos

de

gesto

qualificao organizacional
CONTEDOS PROGRAMTICOS
Mdulo I Abordagem evoluo do
movimento de certificao segundo a ISO
9001:2000. Os enfoques da ISO 9001:2000 e
seus benefcios. (3,5 Horas)
Certificao ISO 9001:2000 O que ? Como l
chegar?
Dimenso do movimento da certificao a nvel
mundial.
Dimenso do movimento da certificao em
Portugal.
Vantagens da Implementao do Sistema de
Gesto da Qualidade e sua Certificao
Anlise prvia aos Enfoques do Sistema de
Gesto da Qualidade
Sistema de Gesto da Qualidade O que ?
Enfoques da Implementao do Sistema de
Gesto da Qualidade ISO 9001:2000
A ISO 9001:2000 e as partes interessadas
Anlise e enquadramento s partes interessadas
e sua interaco na gesto do Sistema de Gesto
da Qualidade
Mdulo II Abordagem aos referenciais de
SGQ para o terceiro sector. (7 Horas)
Modelos de excelncia EFQM
Social Accounting
Modelo de Avaliao do ISS (Breve Apresentao)
Objectivo geral do referencial do ISS
Exigncias do nvel C e B do Modelo de Avaliao
do ISS

FICHA DE INSCRIO

IPSS

Mdulo III Estudo da ISO 9001 e os

requisitos particulares do modelo de Gesto
da Qualidade das Respostas Sociais do
Instituto Segurana Social (6 Horas)
Breve apresentao do referencial ISO 9001
Estudo do modelo de Gesto da Qualidade das
Respostas Sociais do Instituto Segurana Social
Mdulo IV Estudo dos requisitos de um
Sistema de Gesto da Qualidade nas IPSS (21
Horas)
Liderana, Planeamento e Estratgia
A Gesto das Pessoas
Recursos e Parcerias
Os Processos Chave nas IPSS
Satisfao das Pessoas
O Impacto na Sociedade
Satisfao de Clientes
Resultados de Desempenho
Mdulo V A Implementao do Sistema de
Gesto da Qualidade (10,5 Horas)
Legislao aplicada ao sector (Higiene e
Segurana no Trabalho/ Segurana Alimentar)
Estudo de caso (Visita a uma IPSS certificada)

LOCAL DE REALIZAO
Sala de Formao da Die Apfel
(Rua dos Sapatelos, N. 28, R/C, 4710-441 Braga)
DATAS DE REALIZAO E HORRIO
Dias 13, 22, 27 de Novembro; 5, 7, 12 de
Dezembro de 2007
(Das 9.30h. s 12.30h. e das 14.00h. s 18.00h.)
Dia 14 de Dezembro de 2007
(Das 9.30h. s 12.30h. e das 14.00h. s 17.00h.)

1 - Identificao
Nome: ______________________________________
____________________________________________
Data de Nascimento: _______/________/__________
Instituio onde Trabalha: _______________________
____________________________________________
Habilitaes Acadmicas: _______________________
____________________________________________
Cargo/ Funo que Desempenha: _________________
____________________________________________
Morada: _____________________________________
CP e Localidade: ______________________________
Telefone: _______________ Fax: _________________
E-mail: ______________________________________
Os dados recolhidos sero alvo de tratamento
exclusivamente no mbito desta actividade de formao.

nica

Autorizo a REAPN a disponibilizar ao Sistema de Acreditao

do IQF, os meus dados pessoais relativos a identificao, endereo e

contactos, para efeitos de eventual auscultao.

Como tomou conhecimento desta aco de

formao?_______________________________
_______________________________________

2 - Valor da Inscrio:
B Para Associado da REAPN - 100

B Para No Associado 175

DURAO: 48 horas
DESTINATRIOS:
Tcnicos e dirigentes de organizaes sem fins
lucrativos de aco social.
FORMADORES
Ana Fonseca; Cndido Pires; Helena Correia; Paula
Pires; Pedro Mamede
(Consultores/Auditores da Qualidade)

Nota: Acresce o pagamento de 5 Euros relativo

ao Imposto de Selo do Contrato de Formao,
para os formandos que participem em nome
individual.
As Instituies esto isentas do pagamento de
Imposto de Selo.

Os Cheques/vales postais devero ser emitidos em

nome da Rede Europeia Anti-Pobreza/Portugal.
* Limite de Participantes: 18

Aco de Formao

Ncleo Distrital de Braga

Tel.: 253 331 001 / Fax: 253 331 002
E-mail: braga@reapn.org
Site: www.reapn.org

A Qualidade
das
Organizaes Sem
Fins
Lucrativos
de
Aco Social
_____________________________

Modalidade de formao: Formao Contnua

Forma de Organizao: Formao presencial

A obteno do Certificado de Formao implica a

presena obrigatria, em 80% do total da durao
da Aco de Formao.

Enviar a Ficha de Inscrio, at ao dia 9 de

Novembro de 2007, para:
Ncleo Distrital de Braga da REAPN
Rua Ana Teixeira da Silva, n. 34, 1 Esq., Real
4710-251 Braga.
Tel.: 253 331 001 / Fax: 253 331 002
E-mail: braga@reapn.org

A REAPN uma entidade acreditada pelo

Instituto da Qualidade para a Formao

13, 22, 27 de Novembro

5, 7, 12 e 14 de Dezembro
de 2007
Instalaes da Die Apfel,
BRAGA