Curso: Sistemas de Informao

Disciplina: TI 2 - Gesto da Tecnologia da Informao (2)

Aluno: Nelson Felippe Pinheiro
Atividade: Tarefa 1 Captulos I a IV
Responda as questes com base na leitura da apostila, Captulos I a IV
Valor total da atividade 10
1. Suponha que voc seja um gerente e seja forado a utilizar tecnologia da informao
para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua
empresa. Que objees voc poderia ter em relao a fazer isso? Por qu? (2 ponto)
A minha objeo quanto a criar vantagem competitiva com a Tecnologia da
Informao que a mesma no cria, por si s, vantagem competitiva porque
s o faz ao apoiar a estratgia corporativa.
2. Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informao para aumentar os
custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Fornea exemplos concretos de
empresas em apoio s suas respostas. (2 pontos)

Uma forma de utilizar tecnologia da informao para aumentar os custos de troca a

implantao de um sistema de informao de CRM para obter novos clientes, manter
relacionamento com os clientes atuais com oferecimento de vantagens por
fidelizao. O mesmo pode ser feito com os fornecedores.

3. Como uma empresa pode aproveitar seu investimento em tecnologia da informao

para constituir uma plataforma estratgica de TI que funcione como uma barreira ao
ingresso de novos concorrentes em seus mercados? (1 ponto)
Uma empresa pode aproveitar o seu investimento em tecnologia da
informao para desenvolver novos e inovadores produtos e/ou melhorando
processos das empresa, aumentando dessa forma o investimento necessrio
para novos concorrentes, funcionando dessa forma como uma barreira
entrada no mercado.
4. Que tipos de funcionrios so mais provveis de serem substitudos pela tecnologia
da informao? Como voc mediria a extenso do desemprego criado pela implantao
da TI? (1 ponto)
Os funcionrios com pouca formao e que realizam trabalhos burocrticos e
repetitivos so os mais fragilizados com o crescimento da tecnologia da
informao. A extenso do desemprego no grande por conta de novos
servios que so criados com a TI. Porm necessria a capacitao para a
ocupao dessas novas vagas.

5. Como voc reconheceria uma empresa que estivesse usando a TI com sucesso? Que
sinais voc esperaria encontrar. (2 ponto)
Eu reconheceria uma empresa que estivesse usando a TI com sucesso
identificando um Diretor Executivo de Informaes CIO com fora e respaldo
da governana corporativa como um todo, de forma que a estratgia de TI
fique alinhada com a estratgia coorporativa. Esperaria encontrar
funcionrios altamente capacitados, plano de capacitao contnua, forte
investimento em tecnologia e infraestrutura, coordenao sendo executada
eletronicamente, entre outras coisas.