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Universidade Ffederal do Rio Grande do Sul

Instituto de Cincia e Ttecnologia de Alimentos

Manual de Portaria do ICTA

Organizao:
Gerente Administrativo: Cherllen Sady Sardenberg Arajo
Bolsistas:
Rafael Silveira da Silva
Stefani Gabriele Benvegn de Souza
Colaboradores da Empresa ELLO SERVIOS LTDA:
Elizamar Fonseca de Moraes
Cleber Carvalho da Rosa
Elaborado na gesto:
Diretor do ICTA: Prof. Dr. Vitor Manfroi
Vice-Diretor do ICTA: Prof. Dr. Jean Philippe Rvillion

Endereo: Av. Bento Gonalves, 9500 Prdio 43212 - Agronomia - Porto Alegre RS- Cep: 91540-000
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E-mail: icta@ufrgs.br
Tel: (051) 3308-6681
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Instituto de Cincia e Ttecnologia de Alimentos

Carta ao Porteiro do ICTA,

Este manual ir orient-lo no seu dia-a-dia no Instituto de Cincia e


Tecnologia de Alimentos (ICTA), ao receb-lo voc compreender o tipo de trabalho
que dever desempenhar. importante frisar que dever ser adotada uma conduta
para atendimento ao pblico, bem como, o compromisso com sua atividade na
portaria.
O manual tem por objetivo reunir um conjunto de regras, que nortearo seu
trabalho. Desta maneira, a prtica existente foi registrada neste manual, para
esclarecer as dvidas mais freqentes que possa haver sobre suas funes.

Cherllen Sady Sardenberg Araujo


Gerente do ICTA

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A funo do Porteiro
Voc um profissional e, para tanto, fundamental que mantenha uma
determinada postura dentro do Instituto. imprescindvel no seu trabalho
apresentar-se: com uniforme, no caso dos homens barba feita, mulheres com o
cabelo preso.
Adote a postura padro, esperada pelo Instituto; cuide da pontualidade, da
educao e da discrio que so indispensveis. Evite grias, assuntos conflitantes
(futebol, poltica, religio...), fumar, toda e qualquer atividade que no se adquue ao
seu servio. Em hiptese alguma abandone a portaria, a no ser para se dirigir ao
toalete ou por indisposio.
Habitue-se a chamar as pessoas sempre pelo seu nome, pois elas gostam
disto, precedidas de Senhor ou Senhora quando forem pessoas mais velhas ou de
cargos superiores. Trate todos com muito respeito, da mesma forma como voc
gostaria de ser tratado, assim voc ser estimado dentro do quadro de funcionrios.
Possua controle visual, ou seja, esteja atento ao que ocorre nas proximidades
de sua Portaria.
A portaria o local em que voc passar a maior parte do dia, portanto,
preserve-a limpa e organizada para o colega do prximo turno. Esta ponto
principal do Instituto, por ela circulam pessoas da comunidade do ICTA e
entregadores de produtos, entre outros. A funo do Porteiro essencialmente
identificar as pessoas, receber os entregadores, contatar os responsveis pelos
pedidos.
,

depois

encaminh-los

at

destinatrio.

Lembramos

que

responsabilidade pela mercadoria no sua, voc no poder mant-la. Tambm


sua funo ao trmino de seudo expediente, averiguar se todas as janelas e as
portas esto devidamente fechadas. No desligue nenhum aparelho dos laboratrios
sem autorizao prvia.
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NDICE
Procedimentos Profissionais de Atendimento...................................................05
Atendimento ao telefone....................................................................................06
Localizao........................................................................................................07
Planta do ICTA...................................................................................................08
Procedimentos especficos para orientao referentes entrega de mercadorias no
prdio.......................................................................................11
Informaes Adicionais......................................................................................13
Procedimentos especficos para Entrada..........................................................14
Entrada e sada de visitantes
Tipos de visitantes
Procedimentos especficos para Entrada-Sada nos
Laboratrios.......................................................................................................16
Autorizaes para utilizao..............................................................................20
Procedimentos de Conexo do Sistema de
Acesso...............................................................................................................23
Procedimento de Cadastro................................................................................26
Cadastro de Visitantes.......................................................................................34
Procedimento para cadastro permanente..........................................................39
Ramais do ICTA.................................................................................................43
Contatos Gerais.................................................................................................44

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Procedimentos profissionais de atendimento

ATENDIMENTO AO PBLICO
Quais os princpios bsicos para o atendimento?
O atendimento requer de quem pratica muita responsabilidade e um estado de
esprito baseado na competncia. Portanto, o porteiro do ICTA reflete a primeira
impresso dos servios prestados no Instituto e precisa utilizar diariamente os
princpios bsicos abaixo:

Ateno - Acompanhar a movimentao de pessoas e os acontecimentos ao

redor da porta de entrada do ICTA;

Ouvir - Escutar e interpretar o pedido da pessoa e encaminh-lo


corretamente;

Localizao - Conhecer as dependncias do ICTA e do Campus do Vale;

Cordialidade - Deixar a pessoa falar;

Humildade - Aceitar a objeo, escutar a pessoa com interesse;

Assertividade - Ser direto, dominar emoes e buscar a soluo para os


problemas aparentes;

Disponibilidade - Caso seja necessrio, oferea o formulrio de pesquisa de


opinio para o registro do elogio ou reclamao do usurio.

Identificao Verificar se existe no sistema o registro da pessoa, caso


contrrio providenciar autorizao de acesso.

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ATENDIMENTO AO TELEFONE

Atender ao telefone da portaria da seguinte forma, exemplo:


- Portaria ICTA Bom Dia (de acordo com o perodo) Maria/Jos falando!

Quando precisar que uma pessoa aguarde ao telefone, para que voc atenda

a outra linha, pea permisso e espere por seu consentimento.

Exemplo: O senhor se incomoda de esperar um minuto, enquanto eu atendo


a outra linha?

Caso a pessoa procurada no se encontrar em seu local de trabalho, informe


apenas a sua ausncia no momento e oferea ajuda.
Exemplo: Ele no se encontra, mas voc gostaria de deixar seu telefone ou e

mail para contato.


Se a ligao for transferida para um ramal e este estiver ocupado, anote o

telefone e o nome da pessoa para retorno;

Em qualquer situao no deixe a pessoa esperando mais de 1 minuto;

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LOCALIZAO DO ICTA
O prdio do Instituto localiza-se num dos principais acessos do Campus do
Vale, oportunizando que o pblico se dirija a sua portaria para solicitar informaes,
sobre a localizao das demais dependncias da universidade, portanto,
fundamental que voc conhea o mapa do Campus.

O referido mapa est

disponvel no endereo eletrnico: http://www.ufrgs.br/ufrgs/localize/localize. htm.


(figura 1.1)
Essas informaes devem estar disponveis para consulta em seu
computador.

Figura 1.1

Planta do ICTA
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ACESSO RESTRITO
PLANTA DO ICTA
O Anexo da planta fornecer informaes sobre a infraestrutura. Alm de
auxili-lo no reconhecimento dos espaos que o Instituto dispe, facilitando a
identificao dos responsveis pelos laboratrios, seus respectivos nomes, e alunos.

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Procedimentos

especficos

para

orientao

referentes

entrega

de

mercadorias no prdio
Em sua portaria voc receber os entregadores de mercadorias, mas em
hiptese alguma estas devero ficar com voc, siga apenas as seguintes regras
estabelecidas pelo ICTA:
Quando os entregadores dirigirem-se a sua portaria, primeiramente, identifique a
Nota Fiscal/ DANFE ou o Recibo de Entrega que dar informaes sobre o
responsvel pela mercadoria que pode ser um professorprofessor, um aluno do
laboratrio ou

o responsvel pelo Setor de Compras e Contabilidade do ICTA

(no caso daquando a

nota estiverar em nome da Universidade Federal do Rio

Grande do Sul)
. Aps isso, efetue contato com o Laboratrio/Sala ou Setor de Compras e
Contabilidade do ICTA do destinatrio para autorizar o ingresso do entregador
nas dependncias do Instituto.
Caso o responsvel pela mercadoria no esteja, e se tratando de mercadoria
para o Setor de Compras e Contabilidade do ICTA, contate a Gerncia
Administrativa. Em caso de mercadoria para professor ou para aluno de
llaboratrio everifique se h tampouco que haja algum no laboratrio para
receb-la, caso negativoe se no houver entre em contato com o Chefe do
Departamento (vide a pgina 131) no qual a pessoa est vinculada para
obter instrues sobre recebimento da mercadoria.
Se o Chefe de Departamento no estiver para disponibilizar orientaes,
recuse a mercadoria e pea ao entregador para contatar o responsvel do
Laboratrio/Sala; fornea o telefone do laboratrio deste.
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Em ltima estncia, antes de dispens-lo, verifique com a Gerncia/Direo


se a mercadoria pode ser recebida por eles.eles.

Exceo: Caso se trate de uma compra em nome da UFRGS; entre em


contato com o Setor de Compras da Secretaria para que recebam a
mercadoria.

REITERAMOS:
VOC APENAS VERIFICAR AS NOTAS E FAR CONTATO COM OS
RESPONSVEIS PELAS MERCADORIAS E NO DEVER MANT-LAS COM
VOC. SIGA O PROCEDIMENTO DESCRITO.

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Chefes de Departamentos 2011


NOME
Plinho Francisco

RGO

Hertz
Erna Vogt de Jong
Julio Alberto
Nitzke
Roberta Thys

RAMAL

FUNO

ITA 01

7094

Chefe

ITA 01

6676

Chefe Substituto

ITA 02

6245

Chefe

ITA 02

7789

Chefe Substituto

Gerncia Administrativa

Setor de Compras e Contabilidade

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PProcedimentos especficos para Entrada- Sada


Diariamente, passaro pela sua portaria professores, alunos, visitantes,
funcionrios, bolsistas e as operadoras de limpeza. Lembre-se: todos, sem exceo,
precisam passar o carto na catraca para que voc os identifique e tenha o controle
de entrada e sada das pessoas no Instituto.
No permita que o carto UFRGS seja passado, mais de uma vez, para
pessoas diferentes.

Procedimentos de Entrada- Sada de Visitantes:


O Instituto costuma receber diferentes tipos de visitantes para cada um deles
voc dever adotar procedimentos de comunicao e controle, alm de gerenciar a
entrada e a sada do prdio (descrito nas prximas pginas). Para desempenhar
essas funes siga a leitura abaixo:

Tipos de visitantes recebidos pelo ICTA:


a.

Visitante permanente: estes so cadastrados com tempo de durabilidade

maior pr-estabelecida pelos responsveis que iro receb-los;


b.

Visitante comum: tem acesso ao Instituto para utilizarem os sanitrios,

laboratrio de anlise sensorial em dia de avaliao dos alimentos; no evento Portas


Abertas (realizado anualmente em Maio) que libera os prdios da Universidade para
visitao; visitas aos professores feitas por vendedores, familiares no podem ser
liberadas sem que a pessoa esteja presente;
c.

Mestre: este carto utilizado pelos responsveis pelo sistema de acesso da

catraca, tendo prazo de durabilidade superior a todos os cartes;

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d.

Em servio: recebem este carto empresas terceirizadas que prestam

servios ao ICTA;
e.

Estagirio: possui cadastro autorizado de acordo com o tempo de durao

do estgio, estes utilizam o carto permanente;


f.

Empresa: utilizado pelos representantes de empresas;

g.

Aluno: utilizam o carto de visitante comum datado conforme o perodo de

permanncia no Instituto;

ATENO:

No permita que os visitantes acessem o prdio sem antes contatar o


responsvel que ir receb-lo.
Biblioteca- O acesso a biblioteca se dar mediante o registro no sistema de
acesso, independente da autorizao do responsvel.

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Procedimentos especficos para Entrada-Sada nos Laboratrios de Pesquisa


Na seguinte tabela constam os nomes, os nmeros das salas e os ramais dos
responsveis pelos Laboratrios de Pesquisa. Esteja com esta sempre disponvel
em sua portaria para que voc reconhea os laboratrios do Instituto.
Salas
4

Laboratrio

Responsvel

Atribuio

Laboratrio de

Prof. Vitor

Diretor do

Vinhos

Manfroi

ICTA

Biotrio
10

(controle
biolgico)

Prof. Erna Vogt


de Jong

Ramal
7792

Docente do
Departamento

6676

de Alimentos
Vice-

116

Eng. e Proc. De

Prof. Caciano

Alimentos

Zapata Norea

Coordenador
da Comisso

6673

de PsGraduao

117

118

Operaes

Prof. Rosane

Unitrias

Rech

Docente do
Departamento

Prof. Isa Beatriz

Docente do

Noll

Departamento

Toxicologia

6683

7242

Chefe do
119

Planta Vegetal

Prof. Julio

Departamento

Nitzke

de Tecnologia

6242

dos Alimentos
120

Padaria

Prof. Roberta

Representante

Thys

do

7789

Departamento
de Tecnologia
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dos Alimentos
Prof. Jean
121

Laticnios

Phillipe Palma

Vice-Diretor

7792

Revillion
Docente do
122

Desidratao

Prof. Caciano

Departamento

Zapata Norea

de Tecnologia

6673

de Alimentos

123

Embutidos

Prof. Pascual
Isoldi Pinkoski

Coordenador
da Comisso

7374

de Extenso
Coordenador

203

Higiene

Prof. Jos Maria

da Comisso

Wiest

de Ps-

7107

Graduao
Docente do
205

Microbiologia

Prof. Eduardo

Departamento

Csar Tondo

de Cincia de

6677

Alimentos
Docente do
207

Microbiologia

Prof. Eduardo

Departamento

Csar Tondo

de Cincia de

6684

Alimentos
Chefe do
210

Enzimologia

Prof. Plinho

Departamento

Francisco Hertz

de Cincia

7094

dos Alimentos
211

Anlise de

Prof.

Docente do

Alimentos

Alessandro de

Departamento

6676

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Oliveira Rios

de Cincia de
Alimentos
Representante

212

Biotecnologia I

Prof. Marco
Antnio Ayub

do
Departamento

6685

de Tecnologia
dos Alimentos

213

Prest. De
Servios

214

Equipamentos
Especiais

216

Biotecnologia II

Tcnica Helosa Representante


Helena

dos

Carvalho

Servidores

Tcnica Helosa Representante


Helena

dos

Carvalho

Servidores

Prof. Marco

Representante

Antnio Ayub

do

7107

7107

6685

Departamento
de Tecnologia
dos Alimentos
218

Bioqumica e

Prof. Adriano

Coordenador

6249 e

Microbiologia

Brandelli

da Comisso

7139

Aplicada

de Pesquisa

ACESSO RESTRITO

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AUTORIZAES PARA UTILIZAO DAS DEPENDNCIAS DO ICTA PELOS


ALUNOS
Em cada um dos laboratrios, existindo bolsistas, estes devero ter uma
autorizao concedida pelo professor para livre acesso. Logo, voc dever proceder
da seguinte forma:

Verifique no livro Autorizaes para Utilizao das Dependncias do ICTA

pelos Alunos, o nome do aluno, o professor responsvel e a validade da autorizao


(segue na tabela abaixo).
NOME
ALUNO

DO ESPAO
FSICO

PROFESSOR

VALIDADE

DA

RESPONSVEL

AUTORIZAO

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ACESSO RESTRITO

Aps isso, fornea a chave do laboratrio para ele e registre no quadro de

chaves (figura abaixo) o nome da pessoa, data e o horrio de retirada.

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ACESSO RESTRITO
Observao:
Neste quadro voc tambm registrar funcionrios, bolsistas vinculados
secretaria e as operadoras da limpeza.

No se esquea de observar o vnculo do bolsista com o Laboratrio, se tiver

expirado a autorizao, e o professor no tiver assinado o documento abaixo, o


bolsista no estar apto a utilizar o laboratrio.

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ACESSO RESTRITO

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Procedimentos de Conexo do Sistema de Acesso


COMO CONECTAR A CATRACA?

ACESSO RESTRITO
Funes Dirias:
Como iniciar o sistema da catraca

Acesse sua rea de trabalho (desktop), e no menu Iniciar clique em: MitReal
(figura 1.2);

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Fig. 1.2

Seguido da tela MtiReal (LDAP HRY); nesta voc clicar em conectar


(fig.1.3);

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Fig.1.3

Clique em avisos (fig.1.4) abrindo a tela de avisos do sistema (fig.1.5)

Fig.1.4

Mantenha a tela avisos do sistema aberta, pois com esta voc controlar a
entrada, a sada, os horrios e a data (fig.1.5);

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Fig. 1.5

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Procedimentos de Cadastro
COMO CADASTRAR ALUNOS?

ACESSO RESTRITO

1. Clique no menu iniciar e no cone destacado- MITAcess;


2. Clique no cone Cadastro de cartes (destacado na figura 1.2);

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Fig. 1.2

3. Aps este processo, dirija o cursor at o cone Localiza (figura 1.3)


que abrir a tela localizar registro de cartes (figura 1.4);

Fig. 1.3

4. Insira no espao cdigo do crach o nmero do carto UFRGS e em


seguida clique em localizar (no cone destacado na figura 1.4).

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Fig. 1.4

5. Na mesma tela no boto abaixo do localizar, constar o nmero do


carto e o nome do aluno, aps isso clique em selecionar (fig. 1.5).

Fig. 1.5

6. Efetuando este processo aparecer a seguinte tela de cadastro abaixo


(fig. 1.6);

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Fig. 1.6

A PARTIR DA FIGURA 1.6, SIGA AS SEGUINTES INSTRUES:

7. Selecione o tipo de carto do aluno, ou seja, seu vnculo com o Instituto


ou com a Universidade (Fig.1.7);

Fig. 1.7

8. Selecione no campo departamento o lugar que o aluno ir (Fig. 1.8);

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Fig.1.8.

9. Clique em Coletores (Fig.1.9);

Fig. 1.9.

10. Voc ser redimensionado para tela abaixo. Clique em Todos e depois
em OK (Fig.1.10);

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11. Assim voc voltar para tela de cadastro (fig. 1.11);


ATENO!
Antes de clicar no cone gravar, verifique a data e a validade do carto do aluno,
se estiver expirado o sistema no liberar o acesso.

Fig.1.11

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Procedimentos de cadastro expirado:


a.
b.

Para alunos formandos voc dever fazer o cadastro de visitante;


Para os alunos que so bolsistas dos laboratrios do ICTA, voc dever ligar

para o professor e comunicar a situao. Em ltimo caso, pea para o aluno se


dirigir secretaria.
c.
Para os bolsistas vinculados ao Setor Administrativo do Instituto realize o
cadastro de visitante;

12. Para finalizar o processo clique no cone gravar (Fig.1.12).

Fig.1.12.

OBERVAES SOBRE O CADASTRO DE ALUNOS

Alunos de outros cursos viro a sua portaria para utilizar as instalaes

sanitrias do ICTA. Alm disso, eles podero ser convidados a participar de


procedimentos de Anlise Sensorial no Laboratrio de aulas prticas 007.

Lembre-se de registrar a data inicial e a validade do carto dos alunos que

no pertencem ao curso de Engenharia de Alimentos.

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Caso o registro do aluno no conste no sistema da Universidade, passe o

carto dele na catraca, para que seja reconhecido e registrado no sistema de


acesso.

Em ltima estncia, se a prtica descrita acima no funcionar, realize o

cadastro de visitante.

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Cadastro de Visitantes
COMO CADASTRAR VISITANTES?

Fig.1.13.

1. Clique no menu Iniciar e abra o programa MITAcess;


2. Clique no cone cadastro de visitantes que abrir a tela de cadastro
(fig.1.15.);

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Fig. 1.14.

Siga as instrues:
1. Clique em nova (fig.1.15);

fig. 1.15.

2.

Marque o nmero de srie do carto de visitante (fig.1.16).

Fig.1.16

3. Aps isso, registre o nome da pessoa, RG e/ou CPF. (fig. 1.17)


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Fig.1.17.

Obs. Repita a mesma tarefa para o cadastro de entregadores, porm, adicione o


nome da empresa no campo nome da empresa.

4. Selecione o tipo de visitante e local a ser visitado, conforme a figura


abaixo.

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fig.1.18.

5. Clique em gravar para finalizar o cadastro (fig.1.19);

fig.1.19.

6. Voc dever passar o carto para o visitante no sentido de entrada para


registr-lo, pois, se o carto for passado no sentido da sada a catraca
selecionar apenas a sada.
Observaes:

Se a catraca parar de funcionar, autorize as pessoas do Instituto a entrarem

pela porta dianteira, com exceo ao seguinte caso para no membros do ICTA:
Em dias que ocorrem procedimentos de anlise sensorial (sala 007) com o
pblico externo, pea autorizao ao Gerente Administrativo para liberar a entrada.
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imprescindvel que voc registre o nome e o documento de identidade


dessas pessoas, passando os dados para uma pasta do bloco de notas salvo

em seu desktop (rea de trabalho) que intitulada: livro de ocorrncia.txt.


Em caso de queda de energia, o porteiro do turno fica incumbido de religar o

sistema de acesso;

Antes de realizar o procedimento de cadastro dos visitantes entregadores


ligue para o responsvel pelo pedido para autoriz-lo a entrar nas dependncias do
Instituto.

Para maiores informaes, vide Manual Tcnico: MTACESS


Controle e Tempo Real.

ACESSO RESTRITO

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Procedimento para cadastro permanente


COMO CRIAR UM CARTO PERMANENTE?

ACESSO RESTRITO
1. Clique em Localizar para encontrar o nmero de srie do carto
(fig.1.22);

Fig.1.22

2. Selecione a opo cadastro de cartes (fig. 1.20). Ex: carto 9046; na


tela de cadastro, provavelmente, estar marcado como um visitante que
j consta no sistema, portanto, clique no cone excluir (fig.1.21);

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Fig.1.20

Fig.1.21

3. Clique em Selecionar (fig.1.23);

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Fig.1.23

4. Na tela de cadastro de cartes selecione o tipo de carto que ser


utilizado (estagirio, visita permanente, etc.).

Fig.1.25

5. Marque a data inicial e a validade do carto;

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Fig.1.26

6. Automaticamente, o sistema mostrar a tela de coletores para liberao


do IP da catraca, clique em todos para efetuar o cadastro.

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Fig.1.27.

7. Terminado o prazo de uso do carto o visitante permanente ser excludo


do sistema.
8. Clique no cone incluir;

Fig.1
.24.

ANEXO DOS RAMAIS DO ICTA


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Lista utilizada para, obteno e fornecimento de informaes, tanto pelo porteiro e


quanto pelos demais servidores do ICTA.
ITA01

ITA02

6249

Adriano Brandelli

6673

Caciano Pelayo Zapata Norea

9850/ 6676

Alessandro de Oliveira Rios

7792

Jean Philippe Palma Revillion

7178

Christoph Bernasiuk

6245

Julio Alberto Nitzke

6677

Eduardo Csar Tondo

6682

Jupiter Palagi de Souza

6676

Erna Vogt de Jong

6685

Marco Antonio Zachia Ayub

7789

Florencia Cladera Olivera

7374

Pascual Isoldi Pinkoski

7242

Isa Beatriz Noll

7793

Rafael Costa Rodrigues

7115

Jeverson Frazzon

7789

Roberta Silveira Thys

7107

Jose Maria Wiest

6683

Rosane Rech

7094

Plinho Francisco Hertz

7792

Vitor Manfroi

6676

Simone Hickmann Flores

Segurana UFRGS

Prefeitura Campus do Vale

Planto R: 6601 Prtico R:7341

Tel: 3308 6617 e Fax: 3308 6618

Porto Ponto (Catraca)

Protocolo VALE

Ricardo 3339 6877

3308 6833

Paulinho Motoboy

Protocolo GERAL

9126 5682

3308 3096

Jorge Rodrigo Motoboy

Pegar mais de uma ligao

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9393 5321

1 + ramal

Cherllen Celular

Puxar ligao Cherllen

8445 2743

7114 + 8

ACESSO RESTRITO

GERAIS

Rama
l

Setor

Sala

6940
Ambulatrio
6675

Biblioteca (Alexandre, Lcia e Mrcio)


115

7274

DAEDA Sala 101

101

7793

Embutidos

123

7790

Equipe de Limpeza

125

7048

FAX

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7114

Gerncia Administrativa (Cherllen)

106 B

6247

Informtica

109 A

7789

ITACA Empresa incubada I

Sala 008

7529

ITACA Empresa incubada II

008 C

ITACA Empresa incubada III

008 D

9852

ITACA Recepo

008 A

9937

Laboratrio de Anlise de Alimentos

211

7794

Laboratrio de Biotecnologia 2

216

7106

Laboratrio de Equipamentos Especiais

214

7378

Laboratrio de Higiene

203

6677

Laboratrio de Microbiologia (Jorge)

205

6248

NTC/Prest. De Serv. (Aline, Helosa, Letcia, Mrcia, Maringela e Roberval)

213

7791

Padaria

120

7788

Planta Vegetal

119

6674

Portaria

103

7790

Sala de Convivncia dos Servidores

128

6058

SBCTA

113

6684

Setor Acadmico (PPGCTA e COMGRAD-ITA) (Snia)

109 B

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6681

Setor Administrativo e de RH (Cherllen)

106 A

7093

Setor de Compras e Contabilidade (Marco)

106 A

6246

Setor de Manuteno, Almoxarifado, Patrimnio e Espao Fsico (Edgar e Paulo)

Sala 124

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