CONDIES

GERAIS
QUE
REGULAMENTAM
AS
CLUSULAS E ESCLARECEM AS OBRIGAES E
DIREITOS PACTUADO NO CONTRATO DE PRESTAO DE
SERVIOS DE AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE
MUNDIAL INTERNET, CELEBRADO PELO CONTRATANTE E
A CONTRATADA PRIME SERVICE LTDA .
1.OBJETO. O presente instrumento tem por objeto estabelecer
e dar cincia ao CONTRATANTE das Clusulas e Condies
Gerais que regulamentam o contrato e
a prestao do
SERVIO DE AUTENTICAO PARA O ACESSO REDE
MUNDIAL INTERNET, doravante denominado INTERCABO,
prestado pela contratada PRIME SERVICE LTDA., com sede em
So Paulo-S.P, na Avenida Zelina,1015, conjunto 01, sala02,
Bairro Vila Zelina,CEP: 03.143-003 inscrita no CNPJ/MF sob n.
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banda larga.
2. GLOSSRIO DAS CONDIES GERAIS:
OBJETO DO GLOSSRIO: O PRESENTE TEM A FINALIDADE
DE ESCLARECER OS TERMOS E AS DEFINIES DOS
SERVIOS OFERTADOS, BEM COMO DAS CLUSULAS
QUE COMPEM O CONTRATO E OS RESPECTIVOS
DIREITOS E
OBRIGAES DOS CONTRATANTES
USURIO E CONTRATADA:
ASSIM CONSIDERA-SE:
2.1.1. USURIO: Pessoa fsica ou jurdica que, mediante
assinatura do termo de FORMALIZAO CONTRATUAL,
adere s presentes Condies Gerais e contrata os servios de
AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE MUNDIAL
INTERNET, mediante o pagamento dos valores acertados na
FORMALIZAO CONTRATUAL;
2.1.2. CONTRATADA: Prime Service Ltda, acima qualificada,
responsvel pela AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE
MUNDIAL INTERNET,
e ajustado na FORMALIZAO
CONTRATUAL;
2.1.3 ADESO: Compromisso celebrado entre a CONTRATADA
e o USURIO,
pelo qual este passa a ter o direito de
AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE MUNDIAL
INTERNET, nos termos especificados na FORMALIZAO
CONTRATUAL, e regras e termos constantes deste instrumento
o qual passa a regular a relao entre as partes;
2.1.4 FORMALIZAO CONTRATUAL: Instrumento pelo qual
o USURIO manifesta livremente sua vontade de contratar e
contrata o SERVIO DE AUTENTICAO PARA O ACESSO A
REDE MUNDIAL INTERNET, bem como,declara que tomou
cincia da existncia destas Condies Gerais.
2.1.4.1.
Na
FORMALIZAO
CONTRATUAL,
consta
explicitado, alm dos dados do USURIO, a TAXA DE
ADESO, as condies de pagamento, o valor e a data do
vencimento das MENSALIDADES; a MODALIDADE escolhida
pelo USURIO, incluindo a velocidade de transmisso
contratada e a opo pelo recebimento de outros servios
oferecidos pela CONTRATADA, com os respectivos valores e
formas de pagamento.
2.1.4.2. O USURIO, ao formalizar sua inteno de contratar os
servios com a CONTRATADA, tomou cincia e pactuou
expressamente atravs da FORMALIZAO CONTRATUAL
sua concordncia de que os termos e regras constantes nestas
CONDIES GERAIS so as clusulas aplicveis
regulamentar o contrato celebrado entre USURIO e
CONTRATADA.
2.1.5 CESSIONRIO: Pessoa fsica ou jurdica que sucede o
USURIO nos respectivos direitos e obrigaes, no caso de
transferncia de titularidade.
2.1.6 MENSALIDADE: Valor correspondente prestao a ser
paga pelo USURIO,
face a contratao dos servios
constantes na FORMALIZAO CONTRATUAL.
2.1.7 AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE MUNDIAL
INTERNET: Servio que possibilita o acesso internet banda
larga, composto de equipamentos e instalaes utilizados pela
CONTRATADA, para a recepo e envio de sinais da Internet
aos USURIOS.

2.1.8 TAXA DE INSTALAO: Valor correspondente a

instalao (local ou remota), ajuste, configurao ou adequao
dos equipamentos necessrios para a prestao do servio de
AUTENTICAO PARA O ACESSO REDE MUNDIAL
INTERNET;
2.1.9 TAXA DE DESCONEXO: Valor correspondente ao
servio de desconexo por solicitao do USURIO, bem como
na hiptese de desconexo por inadimplncia contratual,
conforme tabela vigente na poca, que estar disponibilizada no
site www.mastercabo.com.br, ou atravs de Servio de
Atendimento ao Consumidor - SAC;
2.2.0 TAXA DE VISITA TCNICA: Valor correspondente aos
servios de conserto ou falha no atribuvel CONTRATADA.
O valor desse servio ser devido, se houver algum impedimento
direto ou indireto por parte do USURIO, impossibilitando a
realizao do servio.
2.2.1
TAXA
DE
MUDANA
DE
ENDEREO:Valor
correspondente aos servios de transferncia das condies e
equipamentos necessrios a continuidade dos servios
contratados, dentro da rea de atendimento e por solicitao do
USURIO. Este valor estar disponibilizado em nosso site
(www.mastercabo.com.br), em tabela e em nosso SAC.
2.2.2 TAXA DE CESSO DE ASSINATURA: Valor
correspondente a transferncia de titularidade de assinatura;
2.2.3 MODALIDADES DE SERVIO: So os identificadores dos
tipos de servio contratados, os quais, so assim especificados:
RESIDENCIAL
(destinado
ao
uso
em
residncia),
EMPRESARIAL (destinado ao uso Comercial), CONDOMNIO
(destinado ao uso em condomnios, Residencial ou Comercial,
onde h pelo menos trs usurios)
2.2.4 BACKBONE a infra-estrutura formada pelas linhas de
comunicao e software, hardware de transmisso e de
recepo para acesso Internet mundia..
3. CARACTERSTICAS DO SERVIO DE AUTENTICAO
PARA O ACESSO A REDE MUNDIAL INTERNET: acesso
ilimitado; velocidade de comunicao com garantia mnima de
20% para a velocidade de recebimento (download) e para a
velocidade de envio (upload) ser garantido o mnimo de 15%,
tendo como referncia a velocidade contratada; uso limitado a
somente um computador; limite de at 30 (trinta) sesses TCP/IP
simultneas; filtros para bloqueio de conexes TCP/IP entrantes.
Resta esclarecer que a
velocidade de transmisso para
recebimento (download) e
envio (upload)
no guarda
correspondncia com velocidade de navegao contratada na
FORMALIZAO CONTRATUAL.
3.1. Nos casos em que o USURIO precisar de uma velocidade
de envio (upload) maior do que a mnima garantida, que de
15% da velocidade contratada, dever pagar valores adicionais a
serem negociados na poca da assinatura do contrato.
4. RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA. Tendo em vista
que os servios contratados, consistem em possibilitar o acesso
Internet atravs da velocidade de navegao contratada, sem
aplicaes e contedos especficos, o USURIO isenta a
CONTRATADA de qualquer responsabilidade pelo contedo
oferecido pelos Provedores de Servios de Internet ou por outros
Servios de Valor Adicionado acessados, livremente, pelo
USURIO. A CONTRATADA fornece a velocidade mnima
garantida at o seu provedor, no sendo de sua
responsabilidade valores fornecidos por outros sites ou
provedores.
4.1. A CONTRATADA se compromete a prestar os servios
citados na FORMALIZAO CONTRATUAL, durante 24 (vinte
e quatro) horas por dia, ressalvadas as interrupes por motivo
de manuteno no sistema, manuteno no BACKBONE
contratado, roteamento, incompatibilidades dos sistemas do
USURIO com os sistemas da CONTRATADA, aes de
terceiros que impeam a prestao do servio, motivos de fora
maior e caso fortuito independente da vontade da
CONTRATADA.
4.2. A CONTRATADA, quando da solicitao do USURIO,
marcar atendimento para o primeiro dia disponvel na agenda e

ter um prazo de 24 (vinte quatro) horas para atend-lo, aps

esta data.

5. CONDIES COMERCIAIS PARA A PRESTAO DOS

SERVIOS.
5.1 TAXA DE ADESO, TAXA DE SERVIO E TAXA DE
DESCONEXO: Pelo direito de acesso aos servios
Contratados de AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE
MUNDIAL INTERNET, o USURIO pagar CONTRATADA a
TAXA DE ADESO ajustada na
FORMALIZAO
CONTRATUAL , na proporo e nas condies nela indicadas.
5.2. O USURIO pagar ainda CONTRATADA, conforme o
caso, TAXA DE SERVIO pela prestao dos servios que
forem prestados pela CONTRATADA, conforme tabela de preo
disponibilizada no site (www.mastercabo.com.br) ou atravs do
SAC.
5.3. Os valores a serem cobrados pelos servios estaro
disponveis na tabela de preos vigente na data da solicitao do
servio que ficar disponvel para consulta no site
www.mastercabo.com.br, ou no SAC
e na sede da
CONTRATADA.
5.4. MENSALIDADE. Pelos servios Contratados, o USURIO
pagar CONTRATADA a MENSALIDADE estipulada na
FORMALIZAO CONTRATUAL, pela forma, na proporo e
nos vencimentos ali estabelecidos, bem como os reajustes que
vierem a incidir sobre a mesma.
5.5. As MENSALIDADES sero devidas posteriormente
prestao do servio, sendo a primeira proporcional ao perodo
compreendido entre a data de instalao e o dia escolhido pelo
USURIO para vencimento da mensalidade. As demais
vencero, periodicamente nesta data nos meses subseqentes,
conforme valores contratados pelos servios ofertados.
5.6. REAJUSTE. O valor da MENSALIDADE ser reajustado
anualmente, com base na variao do ndice Geral de Preos
para o Mercado IGP-M, calculado pela Fundao Getlio
Vargas, que incidir sobre o valor pago mensalmente.
5.7. No caso de extino do IGPI-M ou de sua no divulgao, o
reajuste far-se-, em ordem sucessiva, por um dos seguintes
ndices: (a) ndice Geral de Preos-Disponibilidade Interna-IGPDI, da Fundao Getlio Vargas; (b) ndice de Preos ao
Consumidor-ICP, da FIPE; (c) Outro ndice que melhor reflita a
perda do poder aquisitivo da moeda nacional ocorrida no
perodo.
5.8. ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS. O USURIO pagar
ainda, conforme o caso e mediante especificao na
FORMALIZAO CONTRATUAL , o preo referente ao aluguel
mensal de equipamentos (cable modem e/ou roteador e/ou placa
de rede e/ou rdio e/ou antenas etc) que forem fornecidos ao
mesmo. Se o USURIO j possuir esses equipamentos os
mesmos devero ser aprovados pela CONTRATADA.
5.9. ENCARGOS POR ATRASO NO PAGAMENTO. O atraso do
USURIO no pagamento de quaisquer valores devidos
implicar, de pleno direito, incidncia de multa de 2% (dois por
cento) e de juros de mora razo de 1% (um por cento) ao ms,
calculados pro rata die sobre o valor total do dbito e ainda
encargos financeiros usuais de mercado, atualizado
monetariamente pela variao do ndice Geral de Preos
Mercado (IGP-M), ou outro ndice que vier a substitu-lo, a partir
do respectivo vencimento. A infrao dessas disposies
sujeitar o USURIO s sanes previstas em lei, bem como
aos procedimentos de ordem civil cabveis, podendo a
CONTRATADA promover a suspenso ou desligamento do
servio de AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE
MUNDIAL INTERNET, pela forma prevista na Clusula 6, sem a
necessidade de prvia notificao.
5.10. GUARDA DE EQUIPAMENTO. O USURIO ficar
responsvel pela guarda dos equipamentos locados ou cedidos
em comodato, na forma dos artigos 579 a 585 do Cdigo Civil

Brasileiro, durante o prazo que perdurar o Contrato, devendo

restitu-los CONTRATADA no prazo de 10 (dez) dias aps a
resciso do Contrato, respondendo ainda, pelas hipteses de
dano, perda, furto, roubo e/ou extravio dos aludidos
equipamentos.
6.INADIMPLEMENTO CONTRATUAL. Sem prejuzo do disposto
na Clusula anterior, deixando o USURIO de pagar quaisquer
faturas/cobranas no respectivo vencimento e/ou no cumprindo
qualquer outro dispositivo das Condies Gerais, poder a
CONTRATADA, conforme o caso, a seu exclusivo critrio: (a)
interromper a transmisso de sinais; (b) promover o
desligamento imediato, s restabelecendo o servio aps a
efetiva quitao do dbito e encargos devidos, dentre eles a
TAXA DE DESCONEXO vigente poca da religao.
6.1. Caso o USURIO no pague o dbito, mesmo aps a
desabilitao, o contrato poder ser rescindido, facultada
CONTRATADA a incluso do nome do USURIO nos rgos
competentes como o Servio de Proteo ao Crdito SPC e
outros.
7.RESPONSABILIDADE POR FATO DE TERCEIRO OU
FORA MAIOR: Reconhecendo que a CONTRATADA mera
prestadora de servios de AUTENTICAO PARA O ACESSO
A REDE MUNDIAL INTERNET, por isto mesmo o USURIO a
isenta de qualquer responsabilidade pela interrupo de suas
atividades em decorrncia de restries ou limitaes que lhe
sejam impostas pelo Poder Pblico, em carter eventual ou
definitivo, ou ainda, nas hipteses de caso fortuito ou fora maior
e de modo especial, nos casos de falta ou quedas bruscas de
energia; danos involuntrios que exijam o desligamento
temporrio do sistema de distribuio para reparo ou
manuteno na rede externa; interrupo de sinais pelas
empresas fornecedoras destes e caractersticas tcnicas dos
aparelhos receptores do USURIO que prejudiquem a prestao
dos servios de AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE
MUNDIAL INTERNET e limitaes tcnicas alheias vontade
da CONTRATADA.
7.1. A CONTRATADA no se responsabiliza pelos
equipamentos dos USURIOS em caso de danos fsicos e
lgicos, incluindo queima de placas, fontes, infeco por vrus,
instalao e desinstalao de software, problemas oriundos da
rede interna do USURIO ou Internet ou por mal uso dos
servios contratados.
8. PRAZO DA INSTALAO. A CONTRATADA promover a
instalao do servio de AUTENTICAO PARA O ACESSO A
REDE MUNDIAL INTERNET no prazo mximo de 30 (trinta)
dias, salvo estipulao em contrrio constante da
FORMALIZAO CONTRATUAL, contando-se esse prazo da
data da aceitao do Contrato pela CONTRATADA ,ou sempre
que necessrio, da apresentao, pelo USURIO, de
autorizao do sndico do condomnio ou dos demais
condminos para a ligao dos sinais, ou ainda, do trmino das
obras referidas na Clusula 8.1 adiante.
8.1. OBRAS CIVIS. Caso a conexo de seu terminal aos
servios contratados exijam a realizao de obras civis, caber
ao USURIO adotar todas as providncias necessrias para a
realizao de tais obras e arcar com todos os custos
decorrentes.
9. MANUTENO: Caber exclusivamente CONTRATADA a
responsabilidade pela manuteno dos servios contratados,
compreendendo a adoo dos cuidados tcnicos necessrios
conservao e ao funcionamento regular dos servios, podendo
a referida manuteno ser realizada por terceiros, a critrio da
CONTRATADA e sob a sua inteira responsabilidade.
9.1. expressamente vedado ao USURIO: (a) proceder a
qualquer alterao nas redes interna ou externa de distribuio
dos sinais ou nos pontos de sua conexo ao(s) aparelho(s)
retransmissor(es); (b) permitir que qualquer pessoa no
autorizada pela
CONTRATADA
realize manuteno nos
equipamentos alugados ou cedidos em regime de comodato,
bem como, na rede de distribuio da mesma.
9.2. ACESSO DA CONTRATADA S INSTALAES. A
CONTRATADA ter acesso, mediante anuncia do USURIO e

na sua presena,ou de pessoa que o represnete, s

dependncias onde esteja instalado os servios, para verificao
do cumprimento das condies contratuais e da qualidade de
prestao dos servios. Na hiptese de impedimento do
exerccio desse direito, a CONTRATADA poder proceder
suspenso imediata da prestao dos servios ou resciso do
Contrato, independente de qualquer procedimento judicial e sem
prejuzo da cobrana dos servios prestados, pela forma prevista
na Clusula 6.
9.2. As visitas improdutivas devido ausncia do USURIO ou
ainda em decorrncia da no autorizao de acesso ao imvel
sero cobradas do USURIO, conforme tabela de preo vigente
na poca.
10.FINALIDADE. Os servios contratados so prestados
exclusivamente para uso individual de cada USURIO, ficando
expressamente vedada a utilizao da configurao oferecida ao
USURIO
para
fins
de
compartilhamento,
cesso,
comercializao, transmisso em locais de acesso pblico,
reproduo ou qualquer outra utilizao econmica pelo
USURIO, e no caso das
modalidades RESIDENCIAL e
EMPRESARIAL, o USURIO no poder disponibilizar a
terceiros, Servidores Web, FTP e outros, sujeitando-se o infrator
s sanes previstas no Cdigo Penal Brasileiro em caso de
descumprimento, bem como aos procedimentos de ordem civil
cabveis e cancelamento incontinente do servio prestado pela
CONTRATADA.
11. ELEVAO DO CUSTO. Ocorrendo elevao do custo dos
servios prestados pela CONTRATADA, em decorrncia,
exemplificativamente, de aumento real no custo do transporte de
sinais e da criao ou aumento de alquota de tributos e
contribuies que incidam ou venham a incidir sobre a prestao
dos servios, objetos do presente Contrato, a MENSALIDADE
poder ser adequada a nova realidade, o que ocorrer de forma
proporcional, a ser realizado
pela CONTRATADA,
independentemente de qualquer procedimento de reviso, sem
prejuzo do reajuste previsto no item 5.3, mediante simples
notificao dirigida ao USURIO.
11.1. Caso o aumento do custo torne invivel a prestao dos
servios ou a legislao vigente poca da reviso de preo,
estipulada nesta Clusula, no permita sua aplicao, fica
assegurada CONTRATADA a resoluo do contrato por
onerosidade excessiva, sem nus para qualquer das partes,
mediante prvio aviso de 30 (trinta) dias ao USURIO.
12. CESSO DO CONTRATO: O USURIO, aps quitada a
TAXA DE INSTALAO e estando em dia com as
MENSALIDADES
e as taxa de servios eventualmente
prestados pela CONTRATADA, poder ceder a terceiro os
direitos e as obrigaes decorrentes da assinatura da
FORMALIZAO CONTRATUAL, observadas as possibilidades
tcnicas do local onde se promover a nova instalao dos
servios e tambm, desde que o Cessionrio no possua
nenhuma restrio de crdito em seu nome.
12.1. Correro por conta do CESSIONRIO as despesas com
transferncia, titularidade, e de alterao de endereo. A cesso
de direitos e obrigaes a que alude esta Clusula s ser aceita
pela CONTRATADA se formalizada com a sua intervenincia e
desde que o CESSIONRIO manifeste, por escrito, sua
anuncia aos termos destas Condies Gerais.
13. MUDANA DE ENDEREO NA CIDADE. O USURIO,
aps a quitao da TAXA DE INSTALAO e estando em dia
com as MENSALIDADES, ter a faculdade de solicitar, por
escrito, com 5 (cinco) dias teis de antecedncia, a transferncia
do local da instalao para outro endereo na mesma cidade,
observadas as possibilidades tcnicas do local onde se
proceder nova instalao da prestao dos servios e os
prazos de instalao ento praticados pela CONTRATADA,
mediante o pagamento da TAXA DE MUDANA DE
ENDEREO vigente na data do pedido de transferncia.
13.1.TRANSFERNCIA DE CIDADE. O USURIO poder
ainda, aps a quitao da TAXA DE ADESO e estando em dia
com as MENSALIDADES, solicitar por escrito, com 07 (sete)
dias de antecedncia, a transferncia de sua adeso para outra
cidade atendida pela CONTRATADA. Nessa hiptese, sero

observadas as possibilidades tcnicas existentes no novo

endereo, a localizao desse novo endereo em relao ao
cabeamento da cidade, os prazos de instalao locais, as
MENSALIDADES e a TAXA DE MUDANA DE ENDEREO
vigentes na data em que a transferncia for solicitada.
13.2 Sendo do interesse do USURIO promover a transferncia
de cidade, o mesmo ter, necessariamente, que aderir s
Condies Gerais em vigor na cidade para a qual a adeso ser
transferida, sob pena de cancelamento dos servios.
14. ASSISTNCIA TCNICA. A CONTRATADA no fornece
assistncia tcnica para mquinas ou equipamentos de terceiros
ou de assinantes, somente ser dada a assistncia tcnica a
equipamentos pertencentes CONTRATADA por ela, ou quem
esta indicar.
15. POLTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANA. A violao e
ou abusos contra as normas de privacidade e segurana podem
levar advertncia, bloqueio temporrio e, at mesmo, ao
cancelamento da prestao dos servios , podendo a
CONTRATADA informar s autoridades legais os usurios que
as infringirem.
15.1. DADOS PESSOAIS. O USURIO garante que os dados
pessoais (nome completo, endereo, telefone, CPF, carteira de
identidade, etc) fornecidos CONTRATADA so verdadeiros e
obriga-se a comunicar quaisquer alteraes, imediatamente aps
a sua ocorrncia.
15.2.
AUTENTICAO.
A
CONTRATADA
utiliza
concentradores de acesso para autenticao de usurios e
implementao de filtros de portas TCP e UDP abaixo de 1024,
com excees das portas utilizadas para VPN (Virtual Private
Network) nos produtos Residenciais e Empresarias. A
CONTRATADA poder implementar filtros em portas em
qualquer momento para bloqueio de ataques externos,
disseminao de vrus ou qualquer outra finalidade. O usurio
garante que os dados fornecidos na autenticao so
verdadeiros e que de uso pessoal e intransfervel.
15.3. SPAM. A CONTRATADA no autoriza o uso de suas redes
de computadores para o envio de mensagens de e-mail no
solicitadas, ou no consentidas, previamente, aos seus
assinantes, usurios, ou qualquer destinatrio que tenham por
finalidade spam, incluindo: (a) enviar e-mails com publicidade
de produtos, servios ou entidades de qualquer natureza; (b)
enviar mensagens em massa, no solicitadas, ou no
consentidas previamente, a um grupo de destinatrio(s); (c)
oferecer ou disponibilizar lista de endereos eletrnicos; (d)
enviar, transmitir ou disponibilizar, de qualquer forma, qualquer
mensagem ou arquivo com o objetivo de divulgao da pedofilia
e ainda, difamar, insultar ou ensejar constrangimento relacionado
discriminao por raa, sexo, origem, cor, idade, condio
social, porte de deficincia, incapacidade, crena poltica ou
religiosa; (e) utilizar os servidores da CONTRATADA para o
trnsito de mensagens de e-mail com cabealhos invlidos ou
alterados, de forma a dificultar ou impedir a identificao da sua
origem, ou mensagens enviadas atravs de servidores de e-mail
de terceiros, sem a autorizao dos respectivos responsveis.
15.4. A CONTRATADA poder adotar todas as medidas
tcnicas possveis para evitar o uso de sua rede de
computadores para o envio, trnsito ou armazenamento de
spam, incluindo, mas no se limitando, ao bloqueio de
remetentes ou servidores de e-mail de outros domnios, pelo
tempo que considerar necessrio, ou at que os responsveis
pelo domnio em questo tenham demonstrado, de forma
satisfatria a adoo de medidas preventivas eficazes contra o
envio de spam.
15.5. SEGURANA. So vedadas as seguintes prticas: (a)
violar ou tentar violar os sistemas de segurana dos recursos
computacionais da CONTRATADA e/ou de terceiros, bem como
quebrar ou tentar descobrir a identificao ou senhas de
terceiros; (b) utilizar o acesso para obter softwares ou
informaes de qualquer natureza, amparadas por lei de
proteo privacidade ou propriedade intelectual, salvo se
detiver as respectivas licenas e/ou autorizaes; (c) enviar
pacotes de dados IP, utilizando endereos IP que no lhe
pertencem ou que lhe foram designados, com o intuito de

mascarar sua identidade quando da utilizao dos recursos da

CONTRATADA; (d) executar testes de vulnerabilidade nos
sistemas e redes da CONTRATADA ou de qualquer outra
operadora, colocando prova sua segurana; (e) enviar,
disponibilizar ou transmitir mensagens que contenham vrus ou
outro cdigo, arquivo ou objeto que possa causar danos de
qualquer natureza ao servio utilizado e/ou s pessoas que dele
se utilizam ou qualquer outro cdigo que entre em desacordo
com as leis ou com as melhores prticas de mercado.Interferir no
servio prestado a outros clientes, bem como provocar o
congestionamento, proposital ou no, de redes ou cometer
aes deliberadas ou no, que sobrecarreguem um servidor ou
bloqueiem seu acesso Internet; (f) tentar burlar os
equipamentos conectados a rede (Cable Modem e Roteadores)
para obteno de maior velocidade; (g) alte0rar o local de
instalao dos equipamentos da CONTRATADA ou do prprio
cliente sem a autorizao da CONTRATADA; (h) destruir ou
corromper dados e informaes de terceiros; (i) violar a
privacidade de terceiros; (j) outros usos que violem a legislao
vigente no Brasil.
15.6. A CONTRATADA poder fornecer informaes relativas
aos abusos e violao de regras e boas prticas de utilizao
aos seus provedores parceiros e fornecedores de infra-estrutura
de rede.
16. PRAZO DE DURAO DO CONTRATO: O presente
instrumento vigorar por prazo indeterminado, a contar da data
do ingresso do USURIO no sistema de prestao de servio de
AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE MUNDIAL
INTERNET, salvo estipulaes em contrato constantes na
FORMALIZAO CONTRATUAL.
17. RESCISO CONTRATUAL. O CONTRATO poder ser
rescindido nas hipteses previstas nas Clusulas 17.1 e 17.2 a
seguir, no sendo devida nenhuma indenizao de uma parte
outra, ficando o USURIO obrigado ao pagamento dos dbitos
existentes, seja a que ttulo for.
17.1. RESCISO CONTRATUAL PELAS PARTES. O
CONTRATO ficar rescindido de pleno direito nas seguintes
hipteses: (a) o USURIO comunique CONTRATADA, por
escrito, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias seu
desinteresse na continuao do CONTRATO, obrigando-se o
USURIO, nesse caso, ao cumprimento de suas obrigaes
contratuais nos 30 dias subseqentes solicitao de
cancelamento do servio, inclusive s relativas a TAXA DE
ADESO que tenha sido parcelada ou revertida em fidelizao
por opo do USURIO, bem como ao pagamento da TAXA DE
DESCONEXO; (c) sejam desligados, na forma da Clusula 6,
os sinais do USURIO inadimplente, hiptese em que o
USURIO no ter direito devoluo de qualquer quantia at
ento paga, permanecendo responsvel pelo pagamento dos
valores em atraso, acrescidos dos encargos legais e contratuais
previstos, bem como ao pagamento da TAXA DE
DESCONEXO.
17.2. RESCISO CONTRATUAL PELA CONTRATADA. O
Contrato poder ainda ser rescindido pela CONTRATADA nas
seguintes hipteses: (a) se o endereo indicado pelo USURIO
na FORMALIZAO CONTRATUAL para a instalao do
sistema no apresentar as condies tcnicas para conexo do
servio disponibilizado pela
CONTRATADA,(b) se o
Condomnio no autorizar a instalao do sistema de prestaao
de servio de AUTENTICAO PARA O ACESSO A REDE
MUNDIAL INTERNET; (c) a CONTRATADA poder, ainda,
rescindir o contrato quando quaisquer dos dispositivos destas
Condies Gerais no forem respeitados por parte do USURIO,
hiptese em que o mesmo no ter direito devoluo de
qualquer quantia at ento paga, permanecendo responsvel
pelo pagamento dos valores em atraso, acrescidos dos encargos
legais e contratuais previstos, bem como pelo pagamento da
TAXA DE DESCONEXO.
18. DEVOLUO DOS EQUIPAMENTOS. Em quaisquer das
hipteses de resciso contratual, dever o USURIO devolver
CONTRATADA, em local por ela determinado e em bom estado
de conservao, os bens que lhe forem cedidos em regime de
comodato, no prazo mximo de dez (10) dias, contados da data
da resciso, respondendo, at que o faa, pelo normal

pagamento das mensalidades, devendo indenizar

a
CONTRATADA por qualquer custo incorrido com reparao ou
substituio dos referidos bens.
18.1. Caso os bens cedidos em comodato no estejam, poca
da devoluo, em bom estado de conservao, o USURIO
reembolsar CONTRATADA o valor correspondente ao seu
conserto.
19. NOVAO. O no-exerccio pelas partes dos direitos
decorrentes da assinatura da FORMALIZAO CONTRATUAL,
no importar em novao contratual ou renncia de direitos,
podendo as partes exerc-los a qualquer tempo.
20. ALTERAES DO CONTRATO. A CONTRATADA poder
ampliar o objeto do CONTRATO, agregar outros servios aos
que foram especificados na FORMALIZAO CONTRATUAL,
e introduzir modificaes na prestao de servios mediante
alterao destas Condies Gerais, mediante comunicao ao
USURIO, o qual ter o prazo de 10 (dez) dias para manifestar
por escrito sua contrariedade, vencido este prazo, e sem
manifestao do USURIO a alterao ser entendida como
aceita pelo mesmo.
21. SUCESSO: As partes a qualquer tempo por si, seus
herdeiros e sucessores, obrigam ao integral e fiel cumprimento
do CONTRATO, concretizado na
FORMALIZAO
CONTRATUAL, com as clusulas explicitadas pela presente
Condies Gerais.
22. FORO. O foro da comarca da cidade em que esta sendo
prestado o servio contratado, eleito para dirimir as
controvrsias porventura oriundas do presente CONTRATO ,
com expressa renncia das partes a qualquer outro, por mais
privilegiado que seja.
23. REGISTRO. O presente instrumento encontra-se assinado
pelo Diretor Geral da PRIME SERVICE LTDA e devidamente
registrado em microfilme sob o n 3.165.519 no Cartrio 2
Oficial de Registro de Ttulos e Documentos e Civil de Pessoa
Jurdica da Capital da cidade de So Paulo - SP, em 31 de
Maro de 2006

So Paulo (SP) 31 de Maro de 2006

PRIME SERVICE LTDA - Diretor Geral