ABORDAGEM TCNICA ADEQUADA PARA OS COMPUTADORES OBSOLETOS

Por Bedias D. Cruz

A mais avanada tecnologia nem sempre se revela a melhor conduta quando aplicada a um PC antigo.
Segundo Ernesto von Rckert, todo excesso revela-se prejudicial (Bedias D. Cruz)
Computadores considerados obsoletos, quando corretamente abordados do ponto de vista tcnico,
continuaro prestando timos servios por muitos e muitos anos.
Considere a seguinte histria real onde os nomes das personagens foram modificados para preservar a
privacidade dos envolvidos:
Antnio Magalhes possui um escritrio de contabilidade com um bom nmero de clientes. Ele possui trs
computadores, em mdia com cinco anos de idade, rodando o Windows XP com 1,0 Giga byte de memria
RAM, tidos como obsoletos. Essas mquinas so empregadas para redigir textos e planilhas no Microsoft
Office 2003 e executar as tarefas mensais do FGTS com o Conectividade Social e o SEFIP, aplicativos da
CAIXA. Ele utiliza uma conexo com a Internet por Wi-Fi.
Essas mquinas sempre foram suficientes para o seu trabalho e eram mantidas azeitadas por um velho
tcnico que mantinha com o escritrio do seu Antnio um contrato mensal de Manuteno Preventiva. Esse
tcnico veio a falecer, deixando o escritrio desassistido.
Recentemente, em decorrncia de um problema de sobre tenso motivado por falhas no fornecimento de
energia Eltrica, duas das mquinas tiveram que ser paradas para reparos. Um tcnico, conhecido de um
dos seus funcionrios, foi chamado...
Ao devolver as mquinas reparadas, o tcnico, desejando impressionar o cliente, relata que instalou nela os
mais modernos softwares. Orgulhoso, completa que as estava entregando completamente
modernizadas....
As mquinas em questo retornaram rodando o Windows 7 Ultimate Edition, com a sute do Microsoft
Office 2013 completa, instalada.
Quando elas foram colocadas em operao novamente, comearam os martrios do velho contador...
Suas impressoras, j bem antigas, tiveram a suas funcionalidades bastante reduzidas ao necessitarem
utilizar controladores (drivers) nativos do Sistema Operacional, pela ausncia de controladores
especialmente desenhados para aquela verso do Windows.
Com a memria RAM e os requisitos grficos de exibio insuficientes para rodar multitarefas no Windows
e no Microsoft Office, o equipamento comeou a apresentar travamentos sucessivos, comprometendo
toda a produtividade do escritrio.
Ao ser chamado para dar soluo queles problemas, o tcnico informava que aqueles equipamentos
precisavam ser substitudos por mquinas novas, pois j estavam bastante obsoletos, necessitando de um
processador mais veloz e ampliao da capacidade da memria RAM.
Em decorrncia desses travamentos, uma das unidades de armazenamento (disco rgido), sofreu danos
irreversveis, necessitando ser substituda...
Profundamente revoltado e desgostoso, na iminncia de causar pesados prejuzos sua clientela com o
atraso da escriturao contbil para o recolhimento dos tributos devidos, os quais se recolhidos fora do
prazo acarretariam multas aos seus clientes, com as quais ele teria de arcar, acatando a sugesto de um dos
seus clientes, o Sr. Antnio Magalhes nos chamou para inventariar os seus equipamentos e considerar a
necessidade de adquirir equipamentos modernos.

Tcnicos vaidosos, com formao deficiente, costumam ser focos para uma multido de problemas aos
clientes desavisados, lhes imputando despesas desnecessrias, condenando ao sucateamento
equipamentos que com uma abordagem tcnica eficiente continuariam prestando excelentes servios por
muitos e muitos anos....
H uma ignorncia por parte desses profissionais que o hardware, os softwares gerenciais e de
produtividade que o cliente utiliza, bem como, os perifricos que esto em operao, precisam ser
criteriosamente inventariados para que possa ser planejada, de forma eficiente, a reconstruo do
equipamento no caso de uma pane que requeira a formatao completa, assegurando o melhor
desempenho aps a reparao.
A SOLUO ADOTADA PARA ESTE CASO
Como o oramento do cliente era apertado, substitumos a unidade de armazenamento danificada, com
capacidade de 120 Giga byte por uma de 160 Giga byte, usada, da nossa prpria sucataria, em perfeitas
condies de utilizao, ao custo de um tero do valor de uma unidade nova, custando ao cliente R$ 45,00.
Tambm, da nossa sucataria, ampliamos a capacidade da memria RAM instalada em cada equipamento,
de 1,0 Giga byte para 2,0 Giga byte, ao custo de R$ 60,00, cada mdulo de memria DDR 400 com
capacidade de 1,0 Giga byte.
Reinstalamos o Sistema Operacional Windows XP Professional com configurao otimizada do sistema de
paginao e acesso ao disco. A Sute de produtividade de escritrio instalada foi o Microsoft Office 2007
(somente com os aplicativos necessrios s atividades do Escritrio).
Com o auxlio de um recurso tcnico pouco conhecido, o velho Windows XP que teve os melhoramentos
tcnicos e as atualizaes de segurana cancelados pela Microsoft, foi maceteado para continuar sendo
atualizado por mais cinco anos, recebendo as atualizaes do Windows Embedded POSReady (com
Updates garantidos pela Microsoft at 2019), um Sistema Operacional que basicamente o mesmo
Windows XP, porm estruturalmente com pequenas modificaes, com Updates perfeitamente
compatveis com o Windows XP.
Em lugar da verso do antivrus Avast, gratuita, que havia sido instalada anteriormente, devoradora de
memria RAM, deixando as mquinas com pouca memria fsica instalada extremamente lentas,
fornecendo tambm proteo insuficiente para um equipamento de utilizao empresarial, entregamos os
equipamentos competentemente protegidos com o poderoso e internacionalmente premiado Antivrus
Malwarebytes, agora com licena vitalcia, isto , voc s compra uma NICA vez.
Junto, fornecemos tambm uma licena paga, anual, do software IObit Advanced SystemCare PRO,
tambm premiado internacionalmente, que uma ferramenta de otimizao que encontra defeitos lgicos
no equipamento e automaticamente os repara, impedindo que a mquina acumule problemas e degrade o
seu desempenho ao longo do seu ciclo de utilizao.
Outro recurso extremamente poderoso desse software so os ajustes poderosos que ele permite fazer na
largura de banda da conexo com a Internet e dos parmetros dos navegadores, permitindo um aumento
de ganho de cerca de 200% no desempenho da conexo com a Internet.
Resumindo:
Nosso cliente recebeu suas mquinas com a capacidade da memria voltil duplicada, recursos de
segurana, otimizao e automanuteno, internacionalmente reconhecidos, elevando em muito a
produtividade das suas atividades, alm do Update do sistema Operacional garantido at 2019.
Isso tudo foi provido sem uma sangria perversa no seu bolso.
Suas mquinas, inquestionavelmente, tero um ciclo longo de trabalho sem apresentar falhas.

O que isso representa para ns?

Os prprios clientes se transformam em Garotos Propaganda para o nosso negcio.
Cliente satisfeito cliente fidelizado!
Encantar o cliente, SEMPRE, eis o segredo da prosperidade de qualquer negcio.