13/06/2014

Sistemas de Informaes Gerenciais

A Infraestrutura da
Tecnologia da Informao
Tema 2
Prof. Marcel Cibim

Infraestrutura
Proporcionam a base, ou plataforma,
que sustenta todos os sistemas de
informao da empresa

Computadores.
Sistemas operacionais.
Aplicativos.
Redes de comunicao.

Infraestrutura

Adaptado de Laudon, 2010

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Tendncias de Hardware
Plataformas mveis (mobile e touch)
Nanotecnologia
Computao em nuvem
Computao autnoma
Virtualizao e processadores multincleos
Adaptado de Laudon, 2010

Tendncia de Software
Softwares de cdigo aberto
Softwares como servio (nuvem)
Plataformas como servio

Softwares sociais e colaborativos

Sistemas Web
Adaptado de Laudon, 2010

Tendncia de Redes de Comunicao

Convergncia para Internet
Redes sem fio, NFC e RFID
Mobilidade
Velocidade
Integrao
Adaptado de Laudon, 2010

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A Infraestrutura da
Tecnologia da Informao
Continuando

Banco de Dados
Sistemas de armazenamento,
organizao e gerenciamento de
informaes

Armazenamento de transaes.
Monitoramento de dados.
Levantamento de informaes.
Tomada de decises.

Banco de Dados
Exemplo de armazenamento em BD
Numero Data
do
Pedido

Itens

Valor Total

Vencimento

10001

04/01/2001 Componente R$ 3.000,00

04/02/2001

10002

05/01/2001 Peas

R$ 4.400,00

05/02/2001

10003

05/01/2001 Componente R$ 1.200,00

05/02/2001

10004

06/01/2001 Peas

06/02/2001

R$ 2.250,00

Adaptado de Laudon, 2010

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Data Warehouse
Banco integrado que rene dados de
todos os sistemas da empresa

Integram processos em um nico banco.

Cruzamento de informaes.
Permite anlises mais aprofundadas.
Criao de ferramentas analticas.

Data Mining
Coleta e descoberta de padres dentro
de uma base de dados

Associaes.
Sequncias.
Classificaes.
Aglomeraes.
Prognsticos.

Aplicaes Estratgicas

Adquirir conhecimento sobre clientes.

Avaliar fornecedores.
Descrever o mercado e concorrncia.
Descobrir padres de consumo.
Gerar Insights.
Tomada de deciso baseada em dados.
Antecipar tendncias de consumo.

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A Infraestrutura da
Tecnologia da Informao
Agora sua vez

Exerccio: Integrando Tecnologias

Uma grande rede de supermercados est iniciando o
processo de implantao da tecnologia RFID. Esta
tecnologia consiste em pequenos chips eletrnicos
que, quando estimulados por um sensor, emitem
ondas de rdio (RF), proporcionando a transmisso
de dados sem fio. Estes chips seriam instalados nas
embalagens dos produtos, permitindo assim diversas
aplicaes diferentes dentro da loja, tanto no ponto
de venda como no setor administrativo e estoque.
Voc seria capaz de descrever algumas
aplicaes desta tecnologia neste caso?

Exerccio: Integrando Tecnologias

Caixa automtico (auto-servio)
Todos os produtos so registrados
simultaneamente dentro do prprio
carrinho.
O cliente passa com o carrinho no
sensor, verifica o total, paga o valor com
o carto de crdito e vai embora.

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Exerccio: Integrando Tecnologias

Entrada de estoque
Ao entrar no supermercado, os paletes e
as caixas com produtos passam por
sensores que verificariam a quantidade,
validade e tipo de cada produto.
A entrada no estoque automtica no
sistema ERP, bastando apenas abastecer
as prateleira do supermercado.

Exerccio: Integrando Tecnologias

Carrinhos inteligentes
Carrinhos equipados com sensores
podem interagir com o cliente.
Informando o total da compra.
Sugerindo produtos que ainda no
comprou atravs de uma lista e
compras.
Sugerindo produtos complementares.
Verificando a validade dos produtos.

Exerccio: Integrando Tecnologias

Prateleiras inteligentes
Prateleiras e displays promocionais
equipados com sensores podem interagir
com o cliente.
Sugerindo produtos conforme o perfil do
cliente (definido atravs da compra que
est dentro do carrinho).
As prateleiras informam os repositores
para abastecer os produtos que esto
acabando.

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Exerccio: Integrando Tecnologias

Em casa Geladeiras inteligentes
Geladeiras equipadas com sensores
podem verificar a validade dos produtos
e alertar o consumidor.
Criar lista de compras a partir dos
produtos que acabaram.
Sugerir receitas e produtos atravs de
combinaes
com
os
produtos
existentes.

A Infraestrutura da
Tecnologia da Informao
Finalizando

Poltica da Informao
Regras sobre armazenamento,
organizao, alterao e visualizao
dos dados
Usurios e permisses.
Assegurar a qualidade dos dados.
Confiabilidade do sistema.

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Segurana no Nvel de Hardware

Firewall proteo da rede
contra acessos externos indesejados
Servidores seguros e disponveis (SLA)
Autenticao biomtrica
Tokens e Geradores de Senha

Smart Cards
Adaptado de Laudon, 2010

Segurana no Nvel de Software

Criptografia de dados e redes

Softwares antivrus e antispyware

Sistemas de deteco de invaso
Certificados digitais
Controle de acesso com autenticao
Adaptado de Laudon, 2010