EVOLUO CONCEITUAL DA ADMINISTRAO DA PRODUO

Srgio Escorsim1
e-mail: escorsim@uol.com.br
Universidade Estadual de Ponta Grossa
Ponta Grossa, Pr - Brasil

Joo Luiz Kovaleski2

E-mail: kovaleski@pg.cefetpr.br
Centro Federal de Educao Tecnolgica
Curitiba, Pr - Brasil

Dalcio Roberto dos Reis3

E-mail: dalcio@ppgte.cefetpr.br
Centro Federal de Educao Tecnolgica
Curitiba, Pr - Brasil
Recebido em Abril de 2005
Aprovado em junlho de 2005

Resumo: A Administrao da Produo o ramo da Cincia da

Administrao que mais tem contribudo com as organizaes industriais na
melhoria dos materiais, processos e produtos, registrando, ao longo da histria,
uma fantstica evoluo, demonstrada, neste trabalho, pelo relato de alguns
dos mais importantes acontecimentos que consolidaram os tempos modernos.
Neste contexto, este artigo tem por objetivo demonstrar a evoluo conceitual
da Administrao da Produo, atravs de uma pesquisa realizada em
publicaes de diversos autores e estudiosos da matria e como estas teorias
foram mudando no transcorrer dos tempos, alterando tambm a maneira de
pensar e conduzir as pessoas. No final do artigo, oferece-se uma contribuio
para a definio e atualizao dos conceitos de Administrao da Produo,
incorporando dois novos elementos: inovao e tecnologia.

Especialista em Administrao. Professor da Universidade Estadual de Ponta Grossa.

Doutor em Automao Eletrnica de Processos Eltricos e Industriais. Professor do Centro Federal
de Educao Tecnolgica/PR.
3
Doutor em Administrao de Setores Especficos. Professor do Centro Federal de Educao
Tecnolgica/PR.
2

REVISTA CAPITAL CIENTFICO Guarapuava - P R v. 3 n. 1 p. 65-76 jan/dez. 2005 ISSN 1679-1991

Revista Capital Cientfico do Centro de Cincias Sociais Aplicadas V. 3 n1 Jan/Dez-2005

Palavras-chave: conceitos de administrao da produo; teorias

administrativas; evoluo conceitual
Abstract: Production Management is a branch of Management Science that
has most contributed to the industrial organizations concerning the improvement
of materials, processes and products, registering, throughout history, a fantastic
evolution, demonstrated in this paper, by the reporting of some of the most
important occurrences that has consolidated the modern times. Taking this
context into consideration, this paper intends to show the conceptual evolution
of Production Management, by means of a bibliographical survey based on
publications of several authors and on experts on this topic, and how these
theories have been developing throughout times, changing, therefore, the way
of thinking and leading people. At the end of the article, it is offered a
contribution to the definition and to the update of the concepts of Production
Management, incorporating two new elements: innovation and technology.
Key-words: concepts of Production Management; management theories;
conceptual evolution

1 INTRODUO
De acordo com Gaither (2001, p. 7), a Administrao da Produo evoluiu
at a sua forma presente adaptando-se aos desafios de cada nova era. A Administrao
da Produo atual uma interessante combinao de prticas consagradas do passado e
de uma busca de novas maneiras de gerenciar sistemas de produo.
Sistemas de Produo sempre existiram. As pirmides do Egito, o Partenon
grego, a Grande Muralha da China e os aquedutos e estradas do Imprio Romano atestam
a indstria dos povos da Antiguidade. Mas, as maneiras pelas quais esses povos antigos
fabricavam os produtos eram bem diferentes dos mtodos de produo atuais. Os sistemas
de produo anteriores a 1700, muitas vezes, so chamados de sistemas caseiros, porque
a produo se dava em casas ou cabanas, onde os artesos orientavam aprendizes a
executarem trabalho manual dos produtos (ATMORE et al., 1978).
Procura-se mostrar neste artigo, por meio de uma pesquisa bibliogrfica,
fatos de alguns dos momentos mais importantes da histria da administrao da produo,
desde a revoluo industrial at os nossos dias. Faz-se uma co-relao com a evoluo
dos conceitos da teoria e como os autores e estudiosos de diversas pocas manifestavam
sua forma de pensar. No final do artigo, oferece-se uma contribuio para a definio e

66

ESCORSIM S.; KOVALESKI J. L.; REIS D. R. DOS

atualizao dos conceitos de Administrao da Produo, incorporando dois novos

elementos: inovao e tecnologia.
2 EVOLUO DA ADMINISTRAO DA PRODUO
Na Inglaterra de 1700, ocorreu um desenvolvimento ao qual nos referimos
como Revoluo Industrial. Este avano envolveu dois elementos principais: a difundida
substituio da fora humana e da gua pela fora mecanizada e o estabelecimento do
sistema fabril. Conforme Martins (1998, p. 2), o motor a vapor, inventado por James
Watt em 1764, forneceu a fora motriz para as fbricas e estimulou outras invenes da
poca.
Segundo Lodi (1981, p. 13), o desenvolvimento da indstria e a crescente
separao entre propriedade e administrao levaram ao aparecimento do administrador.
O pensamento administrativo teve sua origem com os economistas clssicos do incio
do sculo XIX, a partir de Adam Smith, criador da Escola Clssica da Economia que, em
1776, mencionava o princpio da especializao dos operrios numa manufatura para
salientar a necessidade de racionalizao da produo. Ele considerava que o bom
administrador deveria cultivar a ordem, a economia e a ateno.
Depois de Smith, John Stuart Mill acrescentou mais duas qualidades
importantes, a fidelidade e o zelo. Alfred Marshal sugeriu autoconfiana e prontido.
Um economista clssico, Samuel P. Newman, escreveu, em 1835, que um bom
administrador devia ter uma combinao de qualidades raramente encontradas num s
indivduo, para conduzir alguns ramos da produo com sucesso (LODI, 1981, p. 13).
Examinando as funes da organizao e no o papel do administrador, muitos
economistas clssicos, como Turgot (1770 apud LODI, 1981, p. 14), concebiam como
funes da administrao a direo e o controle. SAY (1817 apud LODI, 1981, p. 14)
falou sobre o planejamento, Bowker (1886 apud LODI, 1981, p. 14) mencionou
organizao e direo, Newman (1835 apud LODI, 1981, p. 14) disse que as funes
da administrao consistiam em planejamento, arranjo e conduo dos diferentes
processos de produo.
A maioria dos economistas clssicos considerou o planejamento como sendo
a funo mais importante de todas e quase todos concordaram sobre o princpio da
especializao e da diviso do trabalho.
Bernandes (2003, p. 243) afirma que, no sculo XIX, os novos processos
para a produo de ao facilitaram a criao da mquina a vapor e do tear mecnico,
seguindo-se a construo de estradas de ferro como uma necessidade para transportar o
grande volume de produtos e dos insumos necessrios para sua fabricao. Nessas
condies, a necessidade de produzir, cada vez mais, insumos, com mo-de-obra sem
qualificaes, fez com que os engenheiros de produo ganhassem proeminncia por
depender deles o lucro dos proprietrios que pouco entendiam do assunto. Pagos para
67

Revista Capital Cientfico do Centro de Cincias Sociais Aplicadas V. 3 n1 Jan/Dez-2005

obter produtividade, esses especialistas desenvolveram mtodos para serem utilizados

dentro da tecnologia simples da poca e com operrios interessados mais que tudo em
salrios para sobreviverem. Com isso, os primeiros administradores da produo deram
grande importncia varivel das tecnologias, criando processos eficientes de manufatura
e iniciando o perodo chamado de Administrao Cientfica. Nela, se destacaram, entre
outros, Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt e Frank Gilbreth, todos do fim do sculo
XIX e incio do XX.
Gaither (2001, p. 9-11) argumenta que o grande marco da administrao
cientfica ocorreu na Ford Motor Company no incio do sculo XX, quando Henry Ford
projetou o modelo T para ser construdo em linhas de montagem. As linhas de montagem
da Ford incorporavam os elementos principais da administrao cientfica desenhos de
produtos padronizados, produo em massa, baixos custos de manufatura, linhas de
montagem mecanizadas, especializao de mo de obra e peas intercambiveis.
Os trabalhadores das fbricas da Revoluo Industrial, recm-sados dos
campos, eram despreparados, inbeis e indisciplinados. Os gerentes de fbricas
desenvolviam rgidos controles para for-los a trabalhar arduamente. Esse legado de
controles rgidos vigorou nos anos 1800 e incio dos anos de 1900.
Entre a duas grandes guerras mundiais, surgiu nos Estados Unidos uma filosofia
entre os gerentes, segundo a qual os trabalhadores eram seres humanos e deviam ser
tratados com dignidade no trabalho. Surgia, ento, o movimento das relaes humanas,
liderados por Elton Mayo, Roethlisberger, Whitehead e Dickson na fbrica da Western
Eletric Company em Hawthorne, Illinois, no perodo de 1927-1932. Os primeiros estudos
das relaes humanas abriram caminho para uma ampla variedade de pesquisas sobre o
comportamento dos trabalhadores em seus ambientes de trabalho. A obra e os escritos de
Barnard, Maslow, Herzberg, Mcgregor e Drucker entre outros, disseminaram entre os
gerentes de produo um entendimento bsico dos trabalhadores e suas atitudes em relao
a seu trabalho. Esse movimento ficou conhecido como behaviorista (GAITHER, 2001,
p. 11).
O movimento seguinte ao behaviorista ficou conhecido como Pesquisa
Operacional e foi resultante da significativa quantidade de materiais, suprimentos,
equipamentos, navios, avies e outros recursos utilizados na 2 Grande Guerra Mundial,
que requereram decises administrativas de grande complexidade.
Gaither (2001, p. 12) explica que, no perodo ps-guerra, a pesquisa
operacional tornou-se, e talvez ainda o seja, conhecida principalmente por suas tcnicas
quantitativas, como por exemplo, a programao linear, a PERT/CPM e os modelos de
previso. As empresas se tornaram maiores e usaram nveis mais elevados de tecnologia e
a adoo destas tcnicas foram mais intensas. A pesquisa operacional ajudou os gerentes
de produo a tomarem decises diante da complexidade dos problemas.
A pesquisa operacional, semelhana da administrao cientfica, procura
substituir a tomada de decises intuitiva para grandes e complexos problemas por uma
abordagem que identifique uma alternativa tima, por meio de anlise quantitativa.
68

ESCORSIM S.; KOVALESKI J. L.; REIS D. R. DOS

Nas etapas seguintes da histria, registra-se a espantosa velocidade dos

acontecimentos e fatos marcantes que surpreendem o mundo: A Era da Qualidade, a
Reengenharia e a Era da Informao.
A Era da Qualidade, foi o marco das grandes transformaes nos conceitos
de administrar a produo. Do incio do sculo XX at o final da dcada de 1970, tivemos
o predomnio absoluto dos conceitos e das tcnicas ocidentais. A dcada de 1980 o
grande divisor e incio de uma nova Era, a da Qualidade, que perdurou at o final do
sculo XX. Nesse perodo, foram os orientais (Japo e tigres asiticos) que passaram a
ditar as regras e assombraram o mundo, produzindo produtos de alta tecnologia com
preos extremamente baixos e com altos ndices de produtividade.
A Reengenharia, no final do sculo XX, diz que para enfrentar o avano dos
orientais as empresas do resto do mundo tm que promover o desmonte das estruturas
existentes e que necessrio se faz iniciar uma profunda reestruturao nas fbricas,
reduzindo custos e modernizando mquinas e processos, tendo como elemento de proa a
figura de Michael Hammer, autor de nova forma de administrar. Muitos se deram mal.
A Era da Informao: na passagem do milnio, a questo passou a ser a
velocidade. O mundo mudou novamente. Com o uso de ferramentas digitais, a tecnologia
proporcionou alta velocidade nas estratgias, nos processos, nas transaes comerciais,
na logstica e no acesso s informaes. Esse novo ciclo, que o presente momento que
estamos vivendo, trouxe junto a Robtica, a Organizao Virtual, a Logstica, a Competio
Global, a Tecnologia de Produo Avanada e a Responsabilidade Social.
Diante das inovaes tecnolgicas, os administradores da produo do sculo
XXI tiveram que enfrentar uma competio acirrada e crescente em um mercado sem
fronteiras, tendo que desenvolver produtos inovadores com excepcional qualidade, custo
baixo, entrega rpida e preos para vencer a concorrncia.
3 CONCEITOS DE ADMINISTRAO DA PRODUO
Iniciamos com a questionvel pergunta: Administrao arte ou cincia?
A Administrao uma arte e uma cincia, vejamos:
Na caracterstica arte, citam-se trs aspectos importantes:
- simples intuio quando o administrador acha que vai dar certo e acaba
acertando. Observa-se que muitas pessoas tm esta caracterstica em suas atitudes, nos
negcios e em muitas outras aes. Isto intuio.
- capacidade Natural de Administrar quando a pessoa tem o dom. Diz-se
que ela nasceu com o dom de administrar ou que esta caracterstica j veio do bero.
- acaso quando os acertos no tm base cientfica. A pessoa acerta por
acaso e com as sucesses de acasos, adquire prtica e passa acertar com freqncia.
Na caracterstica cincia, tem-se tambm outros trs aspectos:

69

Revista Capital Cientfico do Centro de Cincias Sociais Aplicadas V. 3 n1 Jan/Dez-2005

- capacidade adquirida de administrar quando se vai em busca dos

conhecimentos. Na escola, aprende-se a administrar e nela se adquirem os mtodos
cientficos para o exerccio da profisso.
- conhecimentos especializados de Administrao, como em qualquer outra
profisso, aps obter o grau de administrador, necessita-se de especializao, por causa
da complexidade da cincia da Administrao.
- aplicao sistemtica dos conhecimentos adquiridos, em funo da
Administrao trabalha com sistemas. A aplicao dos sistemas de extrema importncia
no processo, pois orienta os mtodos de ao para a execuo das atividades.
Essas caractersticas proporcionam as seguintes definies de Administrao:
1 - Administrao a arte de realizar a coisas.
2 - Administrao uma tarefa que depende de conhecimentos sistemticos
sobre as funes bsicas do administrador que so: planejamento, organizao, direo e
controle.
Embora o prprio nome Administrao da Produo explicite seu significado,
verificaremos como ao longo dos tempos os conceitos se modificaram com a evoluo
das tcnicas de administrao e dos rumos dos negcios.
Foi muito comum no passado, a maioria dos estudiosos focarem conceitos e
tcnicas da Administrao da Produo, quase que exclusivamente voltada aos processos
industriais, deixando de lado as organizaes rurais e a comercial/servios.
Observam-se as definies de alguns autores:
Alford e Bangs (1965, p. 3), no livro Manual de la produccion, dizem que
o gerente de Direo na Indstria ocupa a funo de executar o plano de ao da empresa,
de coordenar e fiscalizar a produo e a distribuio, de estabelecer limites de atuao
em marcha na organizao e do controle final do executivo.
Zeyher (1974, p. 17) diz que o administrador de uma atividade de produo
ou fabricao responsvel pela constante melhoria da eficincia das operaes que
dirige. A maioria dos administradores da produo aceita a contnua necessidade de
aperfeioamento sem argirem seriamente sobre a questo. Muitos empregam vrios
especialistas de staff, tais como engenheiros de mtodos, analistas em movimentaes de
materiais, engenheiros industriais e pesquisadores operacionais, responsabilizando-os pela
procura de mtodos melhores e de custo mais reduzido para desempenhar a atividade de
produo. Para Zeyher (1974, p. 315), ele diz que tomar decises responsabilidade
relevante qual o administrador da produo no se poder furtar. A administrao eficaz
requer bons controles, o que geralmente impe decises que do origem a medidas
decisivas. As fases ativas da administrao demandam a emisso de ordens. Tais ordens
devem ser acompanhadas no que diz respeito qualidade de sua observncia e no sentido
de observar se os resultados obtidos se aproximam do que foi planejado.
Starr (1976, p. 45-46) afirma que parte da funo de um administrador da
produo consiste em auxiliar e encorajar o desenvolvimento de meios alternativos para a
obteno de um resultado. Dessa forma, surgem problemas de tomada de decises, que
70

ESCORSIM S.; KOVALESKI J. L.; REIS D. R. DOS

devem ser solucionadas. O campo da administrao da produo engloba uma ampla

gama de problemas de deciso. Muitas dessas situaes so exclusivas da rea de
produo. Um administrador da produo deve abraar todos os problemas que so
relevantes sua rea, exclusivos a ela ou no. Esta responsabilidade pode ser dominada,
por exemplo: a funo de decidir, a funo de planejar ou a funo de projetar. A
responsabilidade da administrao da produo centraliza-se em duas reas:
projeto do sistema de produo que inclui produto, processo, fbrica e
equipamentos;
projeto dos sistemas de controle para administrar estoques, qualidade do
produto e esquemas de produo e produtividade.
Riggs (1981, p. 33) relata que os primeiros esforos do homem no tocante
produo foram extremamente rudimentares. medida que sua habilidade aumentava,
aps conseguir dominar o potencial mecnico, criando novos relacionamentos entre o
homem e as mquinas, a necessidade de aperfeioar as tcnicas administrativas se
acentuava. Como os sistemas de produo foram se tornando mais complexos, foi
necessrio desenvolver novos modelos para tratar dos relacionamentos que se tornavam
cada vez mais intricados. Esses modelos so os sistemas de planejamento, anlise e controle
que iro fornecer as bases para a deciso.
Harding (1981, p. 22) diz que a Administrao da Produo envolve
elementos quantitativos e qualitativos de administrao. Os quantitativos so: tcnicas de
estudo de trabalho, programao da produo, grficos de controle estatstico de qualidade,
planos de amostragem para inspeo, custeio padro e outros mtodos de custeamento,
gesto de estoques e balanceamento de linhas e determinaes de eficincia de mquinas.
O elemento qualitativo a rea que no foi quantificada e na qual o gerente trabalha de
acordo com a sua experincia, ou at mesmo, por instinto e o elemento irracional. A
Administrao da Produo, entretanto, na fabricao de produtos, espera combinar o
melhor do mtodo cientfico com a experincia e aptido em tomar decises efetivas.
Machline et al. (1981, p. 1; 5-6) expressa que Administrao da Produo
o conjunto de atividades auxiliares de planejamento e controle, indispensveis fabricao
bem sucedida dos produtos industriais. Produo, no sentido que lhe atribudo na
indstria, o conjunto das atividades ligadas s operaes de mquinas, manipulao
de materiais e ao trabalho fsico. Nas organizaes comerciais, a palavra produo
significa promoo de vendas, contato com clientes e ampliao de negcios.
Silva (1982, p. 93) define Administrao da Produo como sendo a
especializao administrativa que trata do planejamento, organizao, direo e controle
do setor de produo de uma empresa.
Mayer (1984, p. 16-19) relata que em uma organizao industrial, produo
a fabricao de um objeto material, mediante a utilizao de homens, materiais e
equipamentos. Em uma organizao de servios, Produo o desempenho de uma funo
que tenha alguma utilidade; essa funo varia, desde o concerto de um automvel at a
prestao de assessoria jurdica. O Administrador da Produo responsvel pela produo
71

Revista Capital Cientfico do Centro de Cincias Sociais Aplicadas V. 3 n1 Jan/Dez-2005

de bens, na quantidade exigida e a tempo de satisfazer as datas estipuladas para a entrega.

Alm de se responsvel pela satisfao das exigncias relacionadas com a quantidade e
com a data de entrega, o administrador tambm responsvel pela qualidade da Produo.
Para Monks (1987, p. 4-5), Administrao da Produo a atividade pela
qual os recursos, fluindo dento de um sistema definido, so reunidos e transformados de
uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos empresariais.
A responsabilidade da administrao da produo inclui a reunio dos insumos
em um plano de produo aceitvel que realmente utilize os materiais, a capacidade e o
conhecimento disponveis nas instalaes da produo. Os gerentes de produo so
responsveis pelo planejamento, organizao e controle das atividades de transformao.
Para Chiavenato (1991, p. 13) Administrao da Produo (AP) a rea da
administrao que cuida dos recursos fsicos e materiais da empresa que realizam o
processo produtivo. a que executa a produo ou as operaes da empresa.
Rocha (1995, p. 5) define Administrao da Produo como sendo a parte
da Administrao que comanda o processo produtivo pela utilizao dos meios de produo
e dos processos administrativos, buscando a elevao da produtividade. O administrador
de fbricas devem se preocupar com as operaes simplificadas, a qualidade dos produtos,
as necessidades dos clientes e com a valorizao profissional e humana dos empregados,
motivando as pessoas que, assim, desenvolvem melhor seus trabalhos.
Por trs dcadas, ficou evidente nos conceitos de administrar a produo
que a preocupao dos administradores era com as operaes manufatureiras e aes
voltadas para o planejamento e o controle. As afirmaes dos autores citados focavam os
processos de fabricao e os administradores da produo deste perodo era indivduo
que conseguiam resolver os problemas aps o seu surgimento, sem compreender os
fundamentos, a simplicidade essencial subjacente complexidade bvia.
Esta interpretao comprovada por Martins (1998, p. 4), quando afirma
que at meados da dcada de 1950 a indstria de transformao era a que mais se
destacava no cenrio poltico e econmico mundial. As chamins das fbricas eram smbolos
de poder, pois empregavam mais pessoas e eram responsveis pela maior parte do produto
interno bruto dos pases industrializados.
Os manuais e trabalhos acadmicos sobre produo referiam-se ao cho
de fbrica e abordavam temas relativos fabricao de bens tangveis, tais como: arranjo
fsico, processos de fabricao, planejamento e controle da produo, controle de
qualidade, manuteno das instalaes fabris, manuseio e armazenamento de materiais,
produtividade da mo-de-obra direta etc. que, elementos da engenharia industrial, eram
denominados Administrao da Produo.
No final do sculo XX, as terminologias operaes, servios, tecnologia e
inovao comearam a ser includas nos manuais de Administrao da Produo, dando
nova verso para os conceitos.
Mattos (2005, p. 15) define tecnologia como sendo, o conjunto ordenado
de conhecimentos cientficos, tcnicos, empricos e intuitivos empregados no
72

ESCORSIM S.; KOVALESKI J. L.; REIS D. R. DOS

desenvolvimento, na produo e na utilizao de bens ou servios. o conhecimento

(know-how), as instalaes fsicas e os procedimentos usados para produzir produtos,
isto , bens e servios.
O desenvolvimento tecnolgico resultante de sistemas complexos destinados
a beneficiar a sociedade humana. Os sistemas tecnolgicos para atingirem seus objetivos
utilizam quaisquer meios disponveis e apropriados, ou seja, a inveno, o desenvolvimento
e a inovao.
Segundo Reis (2004, p. 41), o principal agente de mudanas no mundo atual
a inovao tecnolgica. O processo econmico e social dos diversos pases e o xito
das empresas, principalmente industriais, depende[sic] da eficincia e da eficcia com que
o conhecimento tecnocientfico produzido, transferido, difundido e incorporado aos
produtos e servios.
Slack (1997), no prefcio de seu livro, coloca que a Administrao da
Produo est na essncia da vida empresarial, uma vez que representa o ato de criao.
Est preocupada com a criao de produtos e servios de que todos ns dependemos.
Uma vez que a criao de produtos e servios a principal razo da existncia de qualquer
organizao, a administrao da produo deve ser o centro de suas atividades.
Slack (1997) afirma, ainda, que a funo da produo na organizao
representa a reunio de recursos destinados produo de seus bens e servios.
Administrao da Produo o termo usado para as atividades, decises e
responsabilidades dos gerentes de produo.
Comenta Martins (1998) que, atualmente, o setor de servios emprega mais
pessoas e gera maior parcela do produto interno bruto na maioria das naes do mundo.
Dessa forma, passou-se a dar ao fornecimento de servios uma abordagem semelhante
dada fabricao de bens tangveis. Foram incorporadas praticamente todas as tcnicas,
at ento, usadas pela engenharia industrial. Houve, pois, uma ampliao do conceito de
produo, que passou a incorporar os servios.
Moreira (1998, p. 1-2) afirma que Administrao da Produo e Operaes
diz respeito quelas atividades orientadas para a produo de um bem fsico ou a prestao
de um servio. A atividade industrial, em sua forma mais caracterstica, envolve a fabricao
de um produto fsico, tangvel, tal como uma geladeira, um automvel ou um sabonete.
Por sua vez, um servio prestado e a prestao desse servio implica uma ao, embora
meios fsicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o servio.
Gaither (2001, p. 5; 16) diz que Administrao da Produo e Operaes
(APO) a administrao do sistema de produo de uma organizao, que transforma os
insumos nos produtos e servios da organizao. O corao de um sistema de produo
seu subsistema de transformao, em que trabalhadores, matrias-primas e mquinas
so utilizados para transformar insumos em produtos e servios. O processo de
transformao est no mago da administrao da produo e operaes e est presente
de alguma forma em todas as organizaes.

73

Revista Capital Cientfico do Centro de Cincias Sociais Aplicadas V. 3 n1 Jan/Dez-2005

Martins (2005, p. 6) afirma que a fbrica do futuro alm do elevado grau de

automao, est devidamente organizada em torno da tecnologia e do computador,
integrado por softwares especialmente desenvolvidos para todas as atividades. Outra
caracterstica a alta produtividade.
4 CONCLUSO
Aps analisar os diversos autores citados, oferece-se contribuio para uma
moderna definio dos conceitos de administrar a produo.
Atualmente, oferecer um bom produto ou servio aos clientes o objetivo
principal de toda a organizao. Os clientes tornaram-se muito mais exigentes agregando
aos produtos a palavra satisfao, que qualquer coisa relevante para garantir a
aprovao completa dos consumidores. Foram includos vrios itens importantes nas
relaes fornecedor-cliente, tais como: especificaes, qualidade, durabilidade, segurana,
prazos de entrega, baixo custo e garantia, dentre outros.
Nessa equao, inclui-se a Tecnologia e a Inovao, que requerem mais
eficcia dos administradores para enfrentar a competitividade em um mercado cada vez
mais exigente em qualidade e responsabilidade. A responsabilidade aumentou, agora no
mais somente sobre a garantia e a satisfao do produto/cliente, ela tambm sobre a
inovao tecnolgica.
Tecnologia e Inovao so elementos imprescindveis no presente e no futuro
da produo. A Inovao ser constante nos processos, assim como ela transformou os
sistemas de administrar a produo com o uso dos softwares de gesto tecnolgica.
Dentre os sistemas computacionais mais avanados, destacamos os que proporcionaram
a manufatura integrada por computador, o planejamento dos recursos da manufatura,
planejamento dos recursos da empresa, os sistemas de manufatura flexvel, de robotizao
e a automao de servios com o avano tecnolgico nas comunicaes (Internet/ Intranet).
Hoje, tem-se conscincia de que a Administrao da Produo uma das
mais importantes especializaes da Administrao, pois tudo o que se produz precisa ser
administrado e se no for bem administrado, fracassar.
Com base em todas as consideraes, prope-se o seguinte conceito:
Administrao da Produo so as estratgias e os sistemas de planejamento, organizao,
direo e controle, utilizados pelo administrador para atingir o objetivo principal da empresa,
que : Produzir produtos ou executar servios com inovao, tecnologia, qualidade, baixo
custo e mxima rentabilidade visando proporcionar competitividade ao empreendedor e
que possam garantir a satisfao completa dos clientes.

74

ESCORSIM S.; KOVALESKI J. L.; REIS D. R. DOS

5 REFERNCIAS
ALFORD, L. P.; BANGS, J. R. Manual de la produccion. Mxico: Union Tipogrfica
Editorial Hispano Amrica, 1965.
ATMORE, A. et al. Contagem decrescente para a civilizao. In: Histria do homem.
Portugal: Grfica Santelmo, 1978, p. 13. (Readers Digest).
BERNARDES, C. Teoria geral da administrao: gerenciando organizaes. 3.ed.
So Paulo: Saraiva, 2003.
CHIAVENATO, I. Iniciao administrao da produo. So Paulo: McGraw-Hill,
1991.
GAITHER, N. Administrao da produo e operaes. 8.ed. So Paulo: Pioneira,
2001.
HARDING, H. A. Administrao da produo. So Paulo: 1981, Atlas.
LODI, J. B. Histria da administrao da produo. 7.ed. So Paulo: Pioneira, 1981.
p. 13-14.
MACHLINE, C. et. al. Manual de administrao da produo. 6.ed. Rio de Janeiro:
Fundao Getulio Vargas, 1981.
MARTINS, P. G. Administrao da produo. So Paulo: Saraiva, 1998.
MARTINS, P.G. Administrao da produo. So Paulo: Saraiva, 2005.
MATTOS, J. R. L. Gesto da tecnologia e inovao: uma abordagem prtica. So
Paulo: Saraiva, 2005.
MAYER, R. R. Administrao da produo. So Paulo: Atlas, 1984.
MONKS, J. G. Administrao da produo. So Paulo: McGraw-Hill, 1987.
MOREIRA, D. A. Introduo administrao da produo e operaes. So Paulo:
Pioneira, 1998.
REIS, D. R. dos. Gesto da inovao tecnolgica. Barueri: Manole, 2004.
RIGGS, J. L. Administrao da produo: planejamento, anlise e controle, uma
abordagem sistmica. So Paulo: Atlas, 1981.
75

Revista Capital Cientfico do Centro de Cincias Sociais Aplicadas V. 3 n1 Jan/Dez-2005

ROCHA, D. Fundamentos tcnicos da produo. So Paulo: Makron Books, 1995.

SILVA, A. T. da. Administrao e controle. So Paulo: Atlas, 1982.
SLACK, N. et. al. Administrao da produo. So Paulo: Atlas, 1997.
STARR, M. K. Administrao da produo: sistemas e snteses. So Paulo: Edgard
Blcher, 1976.
ZEYHER, L. R. Manual de administrao da produo. So Paulo: Atlas, 1976.

76