Prmio Deming (Japons)

O primeiro Deming busca a excelncia no desempenho baseado no Gerenciamento da

Qualidade Total (TQM). Este o mais importante dos prmios concedidos no mundo,
surgiu na dcada de 1950 pela Associao Japonesa de Cincias e Engenharias (JUSE),
em homenagem ao Dr. Willian Edward Deming. Este prmio tem sido concedido
anualmente a empresas que promovem o aprimoramento da qualidade e da gesto.
Provocando mudanas na forma de pensar para todas as organizaes (Ishikawa,
1986).
O objetivo do prmio Deming propagar a qualidade, por meio do reconhecimento de
melhorias de desempenho organizacional (Ghobadian & Woo, 1996). Outro objetivo a
busca da melhoria continua e a extenso da gesto da qualidade aos seus
fornecedores (Harma & Talwar, 2007).
O prmio Deming contempla os seguintes critrios de avaliao: categorias de base,
atividades exclusivas e gerenciamento da gesto. Os itens e os pontos dos
critrios de avaliao podem ser alterados conforme o perfil da empresa (Juse, 2009).
O critrio categoria de base estruturado pelos seguintes itens de avaliao, os
quais esto descritos no Quadro1.

No critrio categorias de base, as atividades exclusivas no so avaliadas sobre a

conformidade com critrio j existente, mas a sua avaliao esta focada no
desempenho, basicamente isso se resume que no se tem um critrio definido para
item de avaliao. E o terceiro item de avaliao do prmio esta ligado avaliao da
funo dos altos dirigentes (Boas & Costa, 2011).
O critrio atividades exclusivas avalia as atividades referentes ao ncleo de alidade
da companhia, que esto relacionadas ao seu desenvolvimento. Tais atividades so
divididas em seis categorias e a empresa requerente deve ter no mnimo uma
atividade exclusiva (Jese, 2009).
Prmio Nacional da Qualidade PNQ (Brasil)
O Prmio Nacional de Qualidade (PNQ) foi criado em 1991, tem como requisitos
alcanar a excelncia do desempenho e se destacar na competitividade. Tem uma
constante troca de informaes, mtodos e sistemas de gesto que atingem o sucesso
decorrente destes requisitos. um processo aberto a organizaes de todos os portes e
setores que estejam em busca de aprimorar seus modelos de negcio e gesto
(Vasconcellos, Fortuna & Lucas, 2012).

O PNQ um processo continuo que promove a integrao do capital humano da

organizao, pois est ligado diretamente ou indiretamente aos colaboradores. Assim
como instintiva uma continua auto avaliao dos propsitos da organizao
(Vasconcellos, Fortuna & Lucas, 2012).
O modelo de excelncia do PNQ representado pelo grfico mostrado na Figura 3.

Os critrios de excelncia esto estruturados sobre os seguintes itens e respectiva

pontuao, conforme ilustrado no Quadro 4.

O PNQ um reconhecimento na forma de um trofu, a excelncia na gesto das

organizaes sediadas no Brasil. O Prmio busca promover: o amplo entendimento dos
requisitos para se alcanar a excelncia do desempenho e, portanto, a melhoria da
competitividade. A ampla troca de informaes sobre mtodos e sistemas de gesto
que alcanaram sucesso e sobre os benefcios decorrentes da utilizao dessas
estratgias (Master Qualidade).