SUNINFOR

INFORMTICA
LTDA.

GUIAOFICIAL

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SATOSAMELHORESCOLHA
ParabnsporteradquiridooprogramaSATOS,programa
essequecomajudadeempresascomprometidascoma
qualidade como a sua, vem ganhando cada vez mais
espao nesse mercado to competitivo que o de
software.
comgrandesatisfaoqueapresentamosessemanual
ricamente ilustrado e com excelente qualidade, nosso
principal objetivo que a sua empresa aproveite ao
maximo os mais diversos recursos dessa eficiente
ferramenta.
Com esse manual a Suninfor mantm o padro de
qualidade apresentado nas verses anteriores do
programaSATOS,comissocontinuamosmaisumavez
na frente, abrindo vantagem em relao aos nossos
concorrentes,mostrandoparatodosquepossvelterum
programadequalidadecompreojusto.

Agradecemosasuaescolha.
EquipeSuninfor.

SATOS

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OQUEESSEMANUALABORDA
Essemanualumguiapraticodeutilizaodoprograma
SATOS,eleabordanoesgeraissobrecadaumadas
janelasdosistema,almdeterumapndicecom
informaesdetalhandopassoapassoasfunes:Fazer
backupdosdados,Utilizaroprogramaemrede,Exportar
relatriosparaoformatoMSExcel,entreoutros.
Utilizamosnessemanualumalinguagemfcile
descomplicada,semutilizartermostcnicosquesvezes
nosocompreendidospelousurio,nossointeresse
queousurioestejaaptoautilizartodasasfunesdo
programaemumcurtoperododetempo,paraisso
importantequeomesmoacompanheotreinamento
ministradopelaempresaetenhaemmosomaterial
impresso.
Casotenhaalgumasugestooucritica,envieemailpara
suporte@suninfor.com.br

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SOBREASUNINFOR
ASuninforInformticaumaempresade
desenvolvimentodeSoftwareeAplicaesWebquevisa
semprefornecersoluesadequadassnecessidadesde
setoresdasesferaspblicaeprivadadetodooterritrio
nacional.
ASuninforacreditaqueaqualidadedeumprodutode
softwarereflexadaqualidadedoprocessoedo
gerenciamentoempregadaemseudesenvolvimento.
Porissotrabalhaemconsonnciacomumconjuntode
melhoresprticasbaseadasemmodelosdequalidadede
softwareconsagrados,alinhadasaogerenciamento
profissionaldeprojetoseapoiadasemumprocessode
engenhariadesoftwareclaroebemdefinido.
ParaentraremcontatocomaSuninfor,utilizeoendereo
abaixo.Certifiquesedeincluirseusdados,assimcomo
sehouver,dadosdoreferentesistemae/oumduloque
desejamaisinformaes.
SuninforSistemas
Quadra06ConjuntoCLote01
ParanoDFCEP:71570603
Tel.Fax.(61)33696904
contato@suninfor.com.br

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Entendendoofuncionamento
doprograma
Tiposdejanelas
JanelaSimples
EntendendooFuncionamentodajanelaSimples.
GrandepartedoprogramaSatoscompostodejanela
simples,janelasimplesajanelaemquefeitoapenas
basicamenteocadastrodecdigoedescrio,abaixoum
exemplodejanelaSimples.

EssaajanelaTipodeidentificao,reparequeela
contmapenasoscamposCdigoeDescrio,abaixo
detalhesdecadaumdosbotesdessajanela.

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Barramenudeao

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AjanelaSimplestambmtemumaformadelocalizaras
informaescadastradas,paraisso,bastaapenasclicarno
boto

,aoclicarnessebotoumanovajanelasurgir:

possvellocalizarositenstantopelocdigocomo
tambmpeladescrio,porpadroositensso
localizadospelocdigo,casonecessitelocalizaralgum
itempeladescriobastaalterarocampo.

Emnossoexemplo,localizaremosumitempelocdigo,
vejaabaixoqualoprocedimentonecessrio.

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ApspreencherocampoPesquisareclicarnoboto
,osistemafazapesquisa,conformemostra
imagemabaixo.

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JanelaCompleta(Browser)
DenominamosjanelaBrowserasjanelasqueso
compostasporumagrade,vejaabaixoumexemplo:

Ordenandodadosdajanela:

Reparequenoexemploacimamostramosajanela
Produtos,agrademostraosprodutoscadastradosdeuma
formadesordenada,noSatospossvelcomapenasum

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cliqueordenaressesdadosporordemalfabticaouainda
pormenorvalor,bastaapenasclicaremcimadocampoa
seralterado,vejacomo:

Noexemploapenasdemosumcliquenocampo
Descrio,naimagemabaixomostracomoficaem
ordemalfabtica,comeandopelosprodutoscomaletra
Aeassimpordiante.

Paraordenarporcdigoouemqualqueroutrocampoo
mesmoprocedimento.

Alterandoaposiodoscamposda
janela

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AsjanelasdoprogramaSatossemprevemprdefinidas,
paraficarmaisflexvelparaousuriocolocamosuma
opoparaousurioordenaressescamposdamaneira
quemelhoratendeassuasnecessidades,abaixocomo
estaordenadaoscamposdagradedajaneladeprodutos:

Ocampocdigoapareceemprimeiro,seguidoda
descrioedepoispreodevenda,nonossoexemplo
mudaremosaposio,ocampoDescrioficarna
primeiraposio,seguidodocampocdigo,paraisso
precisamosapenasarrastarocampoDescrioparao
ladodocampocdigo.

Arrasteparaoladodocdigo,ocampoDescrioficar
naposiodocampocdigo,comonafiguraabaixo:

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Paramudarolugardequalquerumdoscamposdajanela
bastafazeromesmoprocedimento,arrastandoumcampo
deumlugarparaooutro.

IncluirouRetirarcamposdajanela
ParaIncluiralgumcamponajanelabastaclicarnoboto
,localizadonapartesuperiordajanela,comona
figura:

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Aoclicarnessebotoapareceraseguintejanela:
Pararetiraralgumitemda
janelabastaclicaremcimado
respectivocampo,emnosso
exemplovamosretirarda
janelaoscamposPreode
vendaeUnidade.
Apsdarumcliquenos
camposPreodevendae
Unidade,ajanelacomaopo
deretirarouincluircamposda
janelaficaassim:

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Vejaabaixocomorealmenteoprogramatornouos
camposPreodevendaeUnidadeinvisvel.

Importante:Oscamposficamapenasinvisveis,issono
significaqueissodefinitivoouqueosdadosdesses
camposseroperdidos,apenaselesnoficamvisveis
nessajanela,poderoaqualquermomentoserem
adicionadosnovamentebastandoapenasousuriofazero

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mesmoprocedimentoquefoifeitoparatornlos
invisveis.

ExportandorelatrioparaoMSExcel
ParaexportarosrelatriosparaoMSExcelnecessrio
apenasclicarnoboto ,orelatrioserconvertido
automaticamente.

Vejanafiguraabaixocomoosdadosficamdevidamente
ordenadosnoMSExcel,bastandosenecessrio
simplesmenteousurioformatadeacordocomasua
necessidade.

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AfunoparapassarparaoMSExcelimportante
tambmparacriarosmaisvariadostiposderelatrios,
oferecendoaousurioasmaisdiversasopesde
configuraopadrodaMicrosoft,vejacomoficaum
grficocomosdadosdesserelatrio.

Localizandoprodutoscomcruzamento
dedados
OprogramaSATOSdisponibilizaumrecursopara
localizaodedadosfazendoumcruzamentode
informaes,ondepossvelfazerumafiltragemmais
completa,diferentedasconsultassimplesondeera
possvellocalizardeterminadoitemfazendoafiltragem
poritem,comocruzamentodedadospossvelescolher
vriositensefazerabuscadainformao.

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Parautilizaressafunobastaclicarnoboto
clicarnesseboto,umanovajanelaaparecer.

.Aps

Reparea
quantidadede
camposemque
podemosfazera
filtrageme
encontraroproduto
desejado.
Podemospor
exemplofazeruma
filtragemelocalizar
osprodutosporGruposeSubgrupos,pelosaldoem
estoque,porunidade,etc.
Emnossoexemplovamoslocalizartodososprodutosdo
nossoestoquequetemcomogrupoInformtica.

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AoselecionaroGrupoInformticaemseurespectivo
campo,eclicarnoboto
,ajaneladeprodutos
listartodososprodutosdogrupoInformtica.

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Agoravamosfazermaisumafiltragemelocalizaros
produtosdoGrupoInformticaedoSubgrupoMemria.

Observequeonmerodeprodutosdiminuiamedidaque
adicionamosmaiscamposnafiltragem.Issofacilita
bastanteotrabalhodousurioquetemanecessidadede
localizaralgumainformaojcadastradanosistema.

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Porltimoiremosadicionarmaisumcampopara
filtragem,usaremosocampoPreodevenda.

Finalmenteconclumosabuscadoproduto.

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Localizandoprodutos
Afunolocalizaosimplestemcomocaractersticaa
localizaoindividualdositenscadastradosnajanela.
possvellocalizarumitememqualquerumdoscampos
dajanela,comomostraafiguraabaixo:

Vamosmostrarumexemplodelocalizaodeum
produtopelocampoCdigo:

Nessecasoestamosfazendoabuscapeloprodutode
cdigo78,paraosistemafazeressalocalizaodevemos
apenasselecionarocampoCdigo,einserirocdigodo
produtoaserlocalizadoeclicarnoboto ,apsesse
procedimentoosistemalocalizaroitemdentrodagrade.

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possvellocalizarqualqueritemnoapenasporcdigo,
comotambmpeladescrio,unidade,etc.
Vamosmostraragoraumexemplodelocalizaopelo
campodescrio,ondepossvelalocalizaotambm
doprodutousandoatmesmopartedapalavra,veja
abaixo:

Emnossoexemploestamosaprocuradeumprocessarda
marcaIntel.Reparequenofoiprecisodigitartodaa
palavraProcessador,osistemajfezafiltragemapenas
compartedapalavra,conformemostraimagemabaixo:

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Gerandorelatrios
Paravisualizarumrelatriodagradedeprodutosbasta
clicarnoboto
,localizadonaparteinferior
dajanela,aoclicarnessebotoapareceumanovajanela.

Essajanelamostraoscamposqueaparecerono
relatrio,noprogramaSATOSousurioescolhequais
camposaparecernorelatrio,porpadrotodosos
camposjaparecemselecionados,bastandoapenaso
usuriodesabilitaroscamposquenosoteis.

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Emnossoexemplovamosgerarumrelatriocomos
campos:Cdigo,Descrio,SaldoeGrupos,ajanela
abaixomostracomoficouconfigurado.

Agorabastaclicarnoboto
gerarorelatrio.

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paraosistema

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MenuCadastro
Empresa

Destinao:
Janela de cadastro destinada ao cadastro da empresa,
muitoimportante,poisosrelatriossairocomosdados
queestiveremcadastradosnessajanela.

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Utilizao:
Preenchaoscamposcorretamenteinserindoosdadosde
contatodasuaempresa,oscamposemcinzanopodem
seralterados,elestemcomobaseosdadosderegistro.
Clique no boto para localizar a imagem de
logomarcajsalvanocomputador.

Localizealogomarcaecliquenoboto

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Apsterlocalizadoalogomarcadasuaempresa,clique
noboto

Observao: A logomarca dever estar salva nos

formatosbmpoujpg.
Dica: A logomarca e os dados cadastrais da empresa
aparecero em todos os relatrios emitidos pelo
programa,conformejmencionado,porissoimportante
o preenchimento de todos esses dados nessa janela,
inclusivealogomarcadasuaempresa.

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Veja na imagem abaixo como aparece no relatrio as

informaesinseridasnajanelaempresa.

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Usurios

Destinao:
Janela destinada ao cadastro de usurios que estaro
utilizandooprogramacomsenhaindividualepermisses
deacesso.
Utilizao:

Cliquenoboto

Preenchaonomedousurioqueutilizaroprograma,o
nomedeusuriodeacessoaoprogramaeasenha.

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Informetambmotipodeusurio.

Apspreencheressesdadoscliquenoboto

emseguidacliquenoboto

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,logo

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Ao clicar no boto
aparecer a janela
mostrada acima, escolha o tipo de permisso, segue
abaixo informaes sobre cada tipo de permisso de
acesso.
Operador Bsico: O modo Operador bsico vem pr
definidocomalgumasfunesbloqueadas,podendoser
alteradas a qualquer momento pelo Administrador do
sistema, que tem alem de outras funes controlar os
usuriosdosistema.OOperadorBsiconotemacesso
aos relatrios, aos grficos do programa, entre outras
funes.

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Operador Intermedirio: O modo Operador

Intermediriotemacessorestritoaalgumasfunesdo
sistema, mas em compensao esta configurado para
utilizarmaisfunesqueoOperadorbsico.
Administradordosistema:OAdministradordosistema
temacessototalaoprogramasembloqueiodenenhuma
funo,noprogramapodetermaisdeumAdministrador,
o programa no permite a excluso do Administrador
geralADMINquejvemcadastradonosistema.
ConfiguraoPersonalizada: Funoquepossibilitaa
configuraopersonalizadadoUsurio,podendoemcada
janelaescolherseoUsuriopodeExcluirdados,Alterar
dados,Inserirdadosouvisualizarajanela.

Apsadefiniodaspermissesdeacessodousurio,
necessriodefinirquaissoasespecialidadesdesse
usurio,paraissocliquenoboto
.
importanteressaltarqueasespecialidadesso
cadastradasanteriormentenajanelaEspecialidadesno
menuCadastro.
Apsclicarnoboto
aparecer.

aseguintejanela

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Cliquenoboto
,emseguidacliquenoboto
selecioneaespecialidade.

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Selecioneaespecialidadeecliquenoboto

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Paraadicionarmaisespecialidadebastafazeromesmo
procedimento,evidentequeumusuriopossatermais
deumaespecialidade.

Aocriarumaespecialidadeelaapareceremumanova
aba,comomostraafiguraacima.
Depoisdedefinirasespecialidadesdousurio
necessriodefinirassituaesdoservioemqueo
usurioteracesso,paraissobastaclicarnoboto
,umanovajanelaaparecer.

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Reparequenessajanelaexistemduasabas,comomostra
afiguraabaixo:

Naaba
soconfiguradasaspermissespara
visualizarassituaesdoserviopelousurio,paraativar
esserecursobastaclicarnasituao,comomostraas
figurasabaixo.
Desativado,comaopodesmarcadao
usurionopodervisualizaressasituaodoservio.
Ativado,comessaopomarcadao
usuriopodervisualizaressaopodoservio.

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Naaba
soconfiguradasaspermissespara
execuodassituaesdoserviopelousurio,para
ativaresserecursobastaclicarnasituao,comomostra
asfigurasabaixo.
Desativado,comaopodesmarcadao
usurionopoderexecutaressasituaodoservio.
Ativado,comessaopomarcadao
usuriopoderexecutaressaopodoservio.

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Clientes

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Destinao:
JaneladestinadaaocadastroeconsultadosClientesda
empresa.
Utilizao:
Cliquenoboto

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Aoclicarnoboto
,aparecerumajanela,
essajanelatemcomofunoocadastrodosdadosgerais
docliente.Preenchacorretamenteosseguintescampos:
Camposobrigatrios
CdigoeNomedocliente.
CamposComuns
CPF/CNPJ,Pessoafsica/PessoaJurdica,Telefone,
Celular,Apelido,Endereo,Bairro,Cidade,UF,CEP,
Observaes.

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Aps realizar o cadastro desses campos, o cadastro de

clientesficaracomonajanelaabaixo.

Bastaagoraclicarnoboto

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Abaordemdeservio

Essaabaserveparaverificarumhistricodeordensde
serviodoclienteporperodo.
A utilidade dessa funo de apenas consulta sendo
muito simples de utilizar, bastando simplesmente
determinaroperododeconsultaclicandonoboto e
selecionandooperododaconsulta.

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Especialidades

Nestajanelavocpodercadastrarasespecialidades
comquesuaempresatrabalha.
Exemplo:eletrnica,informtica,mecnica,etc

Estainformaoestarvinculadanocadastrodeitens
daO.S,norelatriodeespecialidades,enosgrficos:
EspecialidadesxServioseEspecialidadesxObjetos.
Utilizao:

Cliqueno boto
,Preenchaadescrio,ocdigo
por padro j vem cadastrado automaticamente no

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programa, mastambm podeseralteradopelousurio,

apspreencherosdados,cliquenoboto
.

Objetos

Osobjetosalistadeserviosquesuaempresapresta,
todosospossveisserviosdevemsercadastradosnela.
Estainformaoestarvinculadanocadastrodositens
daO.S,nocadastrodedefeitos,norelatriodeobjetos
cadastrados,enogrfico:EspecialidadesxObjetos
Essaumajaneladotiposimples,paraentendero
funcionamentodestetipodecadastro,procurenoitem
"JanelaSimples",notpicodeajuda"Entendendoo
funcionamento".

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Tiposdeidentificao

Janelaresponsvelpeloarmazenamentodocadastrodos
tipos de identificao dos possveis objetos que sua
empresaprestarmanuteno,cadaobjetopodepossuir
uma identificao distinta, o sistema ficar ento mais
flexvelparaseadaptaraoseunegcio.
Exemplo:Nro.desrie,Patrimnio,COR
Esta informaoestvinculadanatela decadastrodos
itens da O.S, no relatrio de cadastro de tipos de
identificao, e no grfico: Tipos de identificao x
Servios.

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Contratos

Nestajanelavoccadastraroscontratosvigentesem
suaempresa.
Exemplo:ContratoSEBRAE,ContratoPREFEITURA.

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EstainformaoestarvinculadanocadastrodeO.S,
norelatriodecontratoscadastrados,enogrfico:
ContratosxServios.

Autorizadas

Essajanelaserveparacadastrodemarcasemquesua
empresaprestaserviostcnicosautorizadosporuma
grandemarca.

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Exemplo:SEMPTOSHIBA,PHILIPS
Estainformaoestarvinculadanocadastrodeitens
daO.S,norelatriodemarcasautorizadas,enogrfico
AutorizadasxServios.

Defeitos

Mantmumcadastrodosdefeitosmaiscomuns
encontradosnosobjetosquesoreparadosporsua
empresa.

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Cliquenobotoprodutos,eadicionetambmos
produtosquesonecessriosaoreparodessedefeito,ao
serfinalizadooservioeomesmopossuiressedefeito
cadastrado,essesprodutosterosuabaixadeforma
automtica.
Exemplo:Trocadasvlvulas,trocadaplacame
Estainformaoestvinculadanocadastradodositens
daO.S,norelatriodedefeitosenogrfico:Defeitosx
Servios.
Paracadastrarosprodutosutilizadosnoreparododefeito
bastaclicarnoboto

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Ajanelaprodutosutilizadosserveparainseriros
produtosquesoutilizadosnosservios,exemplo:
parafusos,porcas,bateria,etc.
Aoativaraopo
cadaservio
executadoosistemadarbaixaautomaticamentena
quantidadedositensinseridosnessajanela,repareque
possveltambmcadastrarmaisdeumitembastaclicar
noboto

eselecionaroprodutoeaquantidade.

Situaes

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Cadaservioefetuadoporsuaempresaseencontrar
emumasituaodefinida,enquantoaindanofor
concludocompletamente,ecadasituao(status)voc
podercadastrareterocontrolecompletosobrea
situaodecadaservio.
Exemplo:Paraoramento,Aguardandopeas,Para
entrega,Concludo,naGarantia,etc.
Estainformaoestvinculadanajaneladeserviose
najaneladegerenciamento.

Vejanafiguraabaixoqueasituaoaparecenajanela
ServiosTcnicosdomenumovimentos.

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Marcas

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Cadastramarcasdepossveisobjetosqueseroreparados
porsuaempresa,etambmasmarcasdasempresas
autorizadas.

Exemplo:PANASONIC,LG,SAMSUNG,etc.
Estainformaoestvinculadanateladecadastrodos
itensdaO.S,norelatriodemarcas,enogrfico:Marcas
xServios.
Utilizao:
Cliquenoboto
,Preenchaadescrio,ocdigo
porpadrojvemcadastradoautomaticamenteno
programa,mastambmpodeseralterado,depoisde
preenchidocliquenoboto

Tiposdeprodutos

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Destinao:
Janeladestinadaaocadastrodosdiversostiposde
produtos,noestalimitadaapenasaostiposdeprodutos
comoNovoeUsado,podendoserinseridosostiposde
produtosdeacordocomanecessidadedaempresa.
Utilizao:

Cliquenoboto
preenchaadescrio,ocdigopor
padrojvemcadastradoautomaticamentenoprograma,
mastambmpodeseralteradopelousurio,aps
preencherosdados,cliquenoboto

Unidades
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Cadastraasunidadesdemedidasdosprodutos,
facilitandoocontroledoestoquedepeasdesua
empresa.
Exemplo:UND,KG,LT
Estainformaoestvinculadanocadastrodeprodutos,
enorelatriodeunidadesdemedida.

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SATOS

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Produtos

Janeladestinadaaocadastrodosprodutosdereposio,
ouprodutosquesoutilizadosparaaexecuodo
servio,comoferramentas.
Exemplo:Alicate,Transistor,CorreiaDentada.
Estainformaoestvinculadanocadastrodedefeitos,
nocadastrodeitensdaO.S,norelatriodeprodutos,e
nosgrficos:ProdutosxServios.

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Abadadosdoproduto

Essaabapermiteocadastrocompletodosdadosdo
produto,sendopermitidoainserodeinformaescomo
opreodoproduto,quantidadeemestoque,preo,marca,
tipodeproduto,tipodeidentificao,localizao,cdigo
edescrio.

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SATOS

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Abasadas

Essaabamostraohistricodassadasdosprodutos,
umaabadestinadaaconsulta,permitindoaconsultadas
sadasdosprodutosporperodo,essassadasso
realizadassemprequeforrealizadooconsertodealgum
item.

58

SATOS

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MenuMovimentos
Ordensdeservio

NateladegerenciamentodeO.Sousuriodarentrada
emvriosservios,essesseroencaminhadosapessoaou
setorresponsvelpelasuaexecuo.

59

SATOS

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AoclicarnoconedeemissodeO.S,serexibidauma
gradeparaalocalizaoevisualizaodosdados.
ParainserirumanovaO.Scliquenoboto
,
serexibidaumanovatelaparaocadastramentodos
dados.

Preenchaosdadosdanota,eparacadaservioquedeve
sercadastrado,serprecisoclicarnobotoinserirabaixo
dagrade,atelaabaixoserexibida.

60

SATOS

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Osdetalhesdoserviodevemserpreenchidosconformea
necessidadeimportanteaofinalselecionaroandamento
doservio,issoirencaminharoservioaosetorou
pessoaresponsvel.
Oboto
ousuriopoderselecionaros
produtosqueserogastosparaarealizaodoservio.

61

SATOS

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Oboto
ousuriopodeinserirdefeitosque
foramantescadastradosequesocomunsnotipode
objetoselecionado.Sodefeitospadresdoobjetoem
questo.

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SATOS

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Quandoousuriomudaoandamentodoservio,essa
mudanapermanecenoHistrico,quepodeser
visualizadoclicandonoboto

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SATOS

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Apartedecadastrosdoservioestassimconcludae
apsocadastramentodosdados,ousuriopoder
imprimirdoistiposdedocumentos.

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SATOS

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AfiguraacimamostraaO.Slistandotodososservios
queforamcadastradosnamesma,essetipodeimpresso
noexibedetalhesdoservio.Parateracessoaessa
impressocliquenoboto
servio(O.S).

nateladeordemde

Tambmexisteesseoutrotipodedocumentoquepode
serimpresso:

65

SATOS

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Essafiguraacimarepresentaemdetalhesoservioque
foicadastrado,sendoassimidealparaserenviadoao
profissional,paraquefaaoreparo,paraacessaresse
relatriocliquenoboto
cadastrodosservios.

queficanatelade

66

SATOS

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ServiosTcnicos

Janeladestinadaconsultadoandamentodasordensde
servios.
Afunodessajanelao
gerenciamentodo
andamentodoservio,
reparequenaimagemao
ladoapareceasmesmas
situaescadastradosna

67

SATOS

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janelaSituaesnomenucadastro,vejasobrenapagina
XXdessemanual.
Emcadasituaodoservio
apareceumnmeroentre
parntesescomonafiguraao
lado,essenmeroqueest
nacorvermelhaa
quantidadedeservio
cadastradoemcadasituao,
noexemploapresentadona
imagemempresaem
questotemumaordemdeservionooramento,uma
ordemdeservioemcontrato,umaordemdeserviona
situaoassistnciaeduasordensdeserviosprontas.
Paraexemplificarvamossimularoprocedimentoadotado
paraoconsertodeumaparelhoqueestsituadonaopo
contrato.
Cliquenaopo
,namesmajanela
aparecertodasasordensdeserviosqueestonessa
situao,emnossoexemplotemapenasumaordemde
servionessasituao,emnossocasoaordemde
produodenmero000006.1.

68

SATOS

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Paraalteraressaordemdeserviobastaselecionlae
clicarnoboto

,umanovajanelaaparecer.

69

SATOS

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Paramudarasituaodaordemdeserviobastaclicarna
lupa referenteaocampoSituaodoserviocomo
mostraaimagemabaixo.

Aoclicarnalupa umajanelasurgircomtodasas
situaescadastradas,emnossoexemploescolhemosa
situaoProntos,poisoserviofoiconcludo.

70

SATOS

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Apsselecionarasituaodaordemdeserviocliqueno
boto

Emnossoexemplotransferimosaordemdeserviode
nmero000006.1dasituaoContrato,paraasituao
Prontos,poisoaparelhodaordemdeserviofoi
devidamenteconsertado.
Reparequenasituao
Contrato,noaparece
nenhumaordemdeservioe
nasituaoProntosaparece

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trsissoporqueaordemdeservio000006.1foi
transferidaparaasituaoPronto.

Agoraaordemdeserviodenmero000006.1aparece
nasituaoProntos,comomostraafiguraacima.

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Gerenciamento

Janeladestinadaaconsultadohistricodamovimentao
daordemdeservio.
Ajaneladegerenciamentomostraohistricodaordem
deservioporsituao,semelhantejanelaservios
tcnicosondeousurioselecionaasituaodaordemde
servioeosistemamostratodasasordensdeserviosda
situaoselecionada.

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Aindautilizandocomoexemploaordemdeserviode
nmero000006.1vamosmostrarcomorealizadono
programaavisualizaodohistricodaordemde
servio.
Primeiramenteselecioneumasituaodeordemde
servio.

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Emnossoexemploaordemdeservioemquestose
encontranasituaodenominada
.

Reparenaimagemacimaqueaoselecionarmosasituao
aparecemtodasasordensdeservios
referenteaessasituao,inclusiveaordemdeserviodo
nossoexemplo,aordemdeservio000006.1.
Paravisualizarohistricodessaordemdeservioclique
comobotoesquerdodomouseduasvezesseguidamente
emcimadocone.

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AoclicarnesseconeapareceajanelachamadaHistrico
dassituaesdoservio,comomostraaimagemabaixo.

Essajanelamostratodoohistricodasituaodaordem
deservio,detalhandooexatomomentoemqueaordem
deservioficouemdeterminadaseoeaindaqual
funcionriodaempresatrabalhounessaordemdeservio.

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AjanelaGerenciamentoaindacontacombotesde
atalhonabarradajanelaparafacilitarotrabalhodo
usurio.

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