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Aula 1: Mundo das representaes ..............................................................................................

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Introduo ............................................................................................................................. 2
Contedo................................................................................................................................ 3
Contextualizao ............................................................................................................... 3
Mundo real e mundo das representaes simblicas ................................................ 3
Generalizao e abstrao ............................................................................................... 4
Aumento de temperatura ................................................................................................ 5
O crebro ............................................................................................................................ 5
Mundo simblico x mundo real ...................................................................................... 6
Plano de referncia............................................................................................................ 6
Imagem................................................................................................................................ 7
Inferncia ............................................................................................................................ 7
Interpretaes .................................................................................................................... 8
Modelamento ..................................................................................................................... 9
Diversos planos de referncia ......................................................................................... 9
Imagens e seu manuseio ............................................................................................... 10
"Solues" para tratar as imagens ................................................................................ 11
Telespectador ................................................................................................................... 12
Correta interpretao...................................................................................................... 12
Importncia dos registros feitos nas empresas ......................................................... 12
Dados e tipos de dados .................................................................................................. 13
Formulrios ....................................................................................................................... 14
Atividade proposta .......................................................................................................... 15
Aprenda Mais....................................................................................................................... 24
Referncias........................................................................................................................... 24
Exerccios de fixao ......................................................................................................... 25
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 31

MODELAGEM DE DADOS

Introduo
Em nossa primeira aula sero apresentados alguns conceitos sobre o
conhecimento, como: O que mundo real e mundo simblico e como este
conhecimento organizado pelo homem.
A compreenso desses conceitos so fundamentais para desenvolver a
atividade de modelagem conceitual representada por dados.
Vamos comear?
Bons estudos!
Objetivo:
1. Identificar o ambiente e o que se deve modelar e os fenmenos que podem
ocorrer;
2. Identificar o que so dados e tipos de dados.

MODELAGEM DE DADOS

Contedo
Contextualizao
Como entender os fenmenos do processo de modelagem?
Para entender os fenmenos do processo de modelagem devemos criar uma
base conceitual que nos permita tratar o conhecimento, pois modelar dados
uma forma de se modelar conhecimento.
O Homem, desde o seu aparecimento, foi colocado em um mundo hostil e teve
que aprender a viver nele.
Um correto conhecimento e interpretao das coisas e eventos do mundo
que o cerca foi, e ainda , fator de sobrevivncia.
O homem teve de aprender a observar algumas propriedades das coisas e
eventos e, baseando-se no comportamento dos valores dessas propriedades e
experincias vividas por si e pelos outros, passou a fazer dedues a partir
desses fenmenos.
E essa capacidade de deduzir coisas chama-se de inferncia.
Neste contexto, podemos verificar que existe um mundo onde o homem habita
e a este mundo vamos chamar de mundo real.
Assim tambm acontece nas empresas, e elas existem no mundo real, que
normalmente agressivo.

Mundo real e mundo das representaes simblicas


O homem percebe o mundo real atravs de seus sentidos. Os sentidos so
percebidos por impulsos, que so encaminhados ao crebro, que os interpreta e
gera informaes a partir do olfato, viso, paladar, tato e audio.

MODELAGEM DE DADOS

O crebro tem mecanismos prprios para organizar, tratar e recuperar essas


informaes. dessa forma que se inicia o processo de conhecimento.
Esse

mundo

de

informaes

criadas

chamado

de

mundo

das

representaes (o mundo simblico). Da mesma forma as empresas


percebem o mundo real atravs de seus processos operacionais e armazenam
essas informaes das mais diversas formas. Na forma de vdeo, anotaes, ou
mesmo conhecimento tcito (no formalizado) de seus funcionrios. Cada
empresa tem a sua forma de organizar, armazenar e recuperar o
conhecimento, e cada empresa tem o seu prprio mundo simblico.

Generalizao e abstrao
a partir das informaes recebidas ou percebidas do mundo real que se cria o
conhecimento. Todo conhecimento construdo a partir de um processo de
aprendizado em que se destacam outros dois mecanismos importantes: a
generalizao e a abstrao.
A generalizao um mecanismo que a partir das informaes chegadas ao
crebro sobre um evento ou coisa se estenda o mesmo comportamento
para eventos e coisas similares.
Se, por exemplo, no mundo real, um menino coloca a mo em uma fogueira e
se queima ele pode generalizar que toda fogueira queima e no vai mais
precisar viver a dolorosa experincia para cada fogueira que encontrar. Vrios
ditados

populares

mostram o conhecimento, s

vezes

incorreto, por

generalizao.
Gato escaldado tem medo de gua fria e cachorro mordido de cobra tem
medo de linguia, isso porque tanto o gato como o cachorro generalizaram
suas experincias.

MODELAGEM DE DADOS

J a abstrao um mecanismo mais sofisticado de aprendizado e ocorre


quando o homem percebe que vrias generalizaes produzem o mesmo
resultado.
A partir das experincias de vrias generalizaes procura identificar
propriedades comuns entre elas e da cria uma abstrao. A abstrao no se
refere a apenas um conjunto de fatos e eventos, mas identifica elementos
comuns entre vrios conjuntos.
Por exemplo, ao colocar a mo em uma fogueira o homem generalizou: toda
fogueira queima. Ao colocar a mo em uma pedra aquecida por um vulco,
generalizou: pedra aquecida por um vulco queima. Um ferro em brasa queima.

Aumento de temperatura
Dos conjuntos de generalizaes percebeu que todos davam o mesmo
resultado: queima. Da aprende, de forma independente do fenmeno, que
existe alguma coisa em comum que o aumento da temperatura. Neste
momento ele cria o conhecimento por abstrao todo fenmeno que produza
aumento de temperatura queima e no precisar mais viver nenhuma
experincia que queime por aumento de temperatura. Aprendeu sobre coisas
que queimam.
Muitos animais generalizam isso mostra que conseguem aprender, mas o
aprendizado por abstrao no comum entre os animais.

O crebro
Das generalizaes e abstraes o crebro forma imagens do mundo real que
usar no processo de inferncia. A atividade de especificar as imagens para
abstraes um dos principais problemas da Anlise de Sistemas, pois a
maioria dos analistas de sistemas se satisfaz com as generalizaes e no busca
as abstraes que nem sempre so evidentes e exigem um maior esforo de
observao.

MODELAGEM DE DADOS

Mundo simblico x mundo real


Uma modelagem do mundo real bem feita deve ser focada nas abstraes, e ao
se identificar uma abstrao a partir das generalizaes j identificadas e
registradas deve se inicializar todo trabalho estruturando a nova abstrao com
suas generalizaes. preciso que os profissionais de sistemas entendam que o
tratamento da informao feita no mundo simblico apesar de o sistema
existir no mundo real.

Plano de referncia
Outro conceito que precisa ser compreendido pelos profissionais que se
dedicam anlise de sistemas, ou qualquer outro que trabalhe em grupo o de
plano de referncia.

Ateno
Chama-se plano de referncia o conjunto de conhecimento
que o Homem vai adquirindo durante toda a sua vida. Desde o
seu nascimento, ele aprende o som da palavra me (sentido
da audio) e aparece uma mulher (sentido da viso) que
atende ao chamado.
Desta forma vai estabelecendo ligaes entre os diversos tipos de imagens
formadas, ou seja, comea a criar o seu mundo simblico.
Alguns pesquisadores de neurocincia argumentam que o homem j recebe
algum conhecimento de forma gentica, no vamos considerar esse fato, pois
foge aos objetivos deste trabalho. As ligaes entre as imagens criadas no
mundo simblico vo chamar de relacionamentos, eles aparecem no mundo
simblico, mas no existem fisicamente no mundo real. So conceitos
estabelecidos entre as imagens, portanto, relacionamentos conceituais.

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Imagem
Quando se ativa uma imagem, todo o conjunto de relacionamentos associados
a essa imagem ativado no plano de referncia de cada um e assim podem-se
deduzir novos fatos.

Ateno
Os relacionamentos existentes na cabea de cada um, portanto,
no seu plano de referncia, so obtidos a partir de experincias
vividas, de narrativas e mesmo do aprendizado formal no
sistema de ensino. H relacionamentos que foram construdos
desde o momento do nascimento, e como as pessoas tm
experincias diferentes e estas constituem uma grande parte do
plano de referncia, pode-se concluir que no existem dois
planos de referncia iguais.
Isso explica o fato de ao se apresentar um mesmo problema, mesmo quando
se trata de conhecimento formalizado como o apresentando no sistema de
ensino, as pessoas apresentarem solues diferentes. A mesma imagem ativou
relacionamentos diferentes com outras imagens levando a processos de
inferncia diferentes.

Inferncia
O erro na inferncia pode ocorrer quando se associa um relacionamento
equivocadamente ou no existe por no ter sido estabelecido por falta de
informao ou mesmo j estar estabelecido de forma errada. Isso deve ser uma
preocupao dos educadores.
Quando um empresrio contrata um profissional com x anos de experincia
acredita que nestes x anos passou por experincias que acrescentaram novos

MODELAGEM DE DADOS

relacionamentos ao seu plano de referncia e que poder inferir de forma mais


objetiva.
Como para cada pessoa existe um plano de referncia que nico, pode-se
afirmar que um mesmo objeto do mundo real ter tantas interpretaes
diferentes quantas forem s pessoas observadoras e cada interpretao
fortemente influenciada pelos relacionamentos j existentes no plano de
referncia de cada um.

Figura 1: Interpretao do objeto por observadores diferentes

Interpretaes
A figura 1 mostra, simbolicamente, como um mesmo objeto ou fato pode ter
interpretaes diferentes para cada pessoa. Isso na prtica ocorre de forma
muito comum e so comuns as ocorrncias de pessoas estarem conversando
por vrios dias sobre coisas diferentes pensando ser a mesma coisa quando na
realidade tinham apenas algumas caractersticas comuns.
Um analista de sistemas deve se policiar sobre esse fenmeno, fazendo uma
srie de perguntas sobre a imagem que se forma em sua mente e verificar se
esta a imagem da mente de seu usurio, pois est trabalhando em um
sistema que dever processar as imagens de seu usurio e no as suas. Este
problema tambm conduz a sistemas que no atendem aos usurios que os
encomendam.

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Modelamento
Deve-se ter tcnicas de perguntas redundantes, mas com o objetivo de conferir
se voc est modelando corretamente o que o usurio precisa. Sempre que
possvel, deve-se parar e perguntar: o que voc est pensando o que o
usurio est pensando?
muito prejudicial a atitude de alguns analistas que querem impor ou conduzir
seus usurios segundo o seu plano de referncia. Normalmente o resultado
nesse tipo de conduta s pode ser o desastre: sistemas mal concebidos,
dificuldades na implantao e at mesmo a sua total rejeio.

Diversos planos de referncia


Para exemplificar o fenmeno das diversas imagens, observe o esquema que
mostra uma abstrao chamada PESSOA, que uma generalizao de
homem e da generalizao mulher que sero observados. Sob o plano de
referncia da observao jurdica para uma pessoa do mundo real cria-se a
IMAGEM_1, composta das propriedades Nome, Endereo e Carteira de
identidade, que so as propriedades que um advogado usa no seu processo de
inferncia.
Sob o ponto de vista de um mdico tem-se a IMAGEM_2, composta pelas
propriedades Nome, Altura, Peso, Temperatura e Presso, as quais, da mesma
forma que na imagem anterior, so usadas no processo de inferncia do
mdico. Ainda podemos destacar a IMAGEM_3, que grupa as propriedades de
interesse do empresrio; so elas Nome, Salrio e Tempo de experincia.
Assim, pode-se ir definindo novas imagens sempre segundo cada plano de
referncia de interesse da anlise. Deve-se observar que existe um plano de
referncia para cada interesse da observao e no h como fazer uma nica
imagem capaz de representar uma pessoa segundo o interesse de todos os
planos de referncia.

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Figura2: Diversos planos de referencia

Ao selecionar um plano de referncia, diz-se que se determinou um contexto.


Um profissional que trabalha com conhecimento deve, em primeiro lugar,
definir o plano de referncia com o qual est atuando. No se tratar, nesta
aula, de tcnicas para ampliar o plano de referncia de uma pessoa, pois foge
aos objetivos estabelecidos.

Imagens e seu manuseio


No mundo real, os objetos simplesmente existem. Obviamente, no se pode
transferir o objeto em si para dentro do mundo simblico. Ao se registrar um
objeto, se est na verdade construindo uma imagem desse objeto que se julga
capaz de represent-lo, segundo um plano de referncia, para os objetivos
desejados. O ato de registrar comea com a seleo das propriedades do
objeto que sero usadas para o processo de inferncia. Esse o principal
objetivo em um trabalho de modelagem.
Essa modelagem chamada de conceitual, pois estamos estabelecendo
conceitos, ou melhor, definindo formas de representar objetos e fatos do
mundo real. importante observar que se isso no for feito de forma correta
todo o processo de inferncia fica comprometido. A modelagem conceitual,
para sistemas de informaes, inicia com a definio de imagem, depois essa

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imagem ser manuseada segundo a forma de inferir do usurio que passa


as informaes.

Ateno
Um sistema de informaes s existe no mundo simblico,
embora os seus componentes fsicos existam no mundo real. E
trata-se de um mecanismo que recebe uma imagem e a trata
segundo uma srie de conceitos, gerando novas imagens. Estas
geram outras imagens e isso vai acontecendo at gerar uma
imagem final que o resultado de toda a inferncia.

"Solues" para tratar as imagens


Esta ltima imagem precisa ser interpretada e correlacionada com um fato ou
objeto no mundo real, caso contrrio todo o processo ter sido intil. Muitos
fabricantes e consultores oferecem vrias solues para tratar as imagens.
Produtos de dataware houses, BI, sistemas de apoio deciso so,
evidentemente, muito bons, mas para processar imagens. E se o processo de
modelagem no identificar as imagens corretas de entrada, ele ser
absolutamente intil. Concluindo, o problema no o produto que armazena ou
trata as imagens, mas sim o processo. Infelizmente no existe mgica.

Tratamento de imagens
O tratamento de imagens muito comum em todas as atividades humanas.
Veja o caso de uma transmisso de TV. A cmera capta a imagem de uma
reprter. A cmera transforma a imagem que a entrada no mundo simblico,
que por conceitos definidos por engenheiros transforma-os em impulsos
eltricos e estes so transmitidos via ondas eletromagnticas, so recebidos por
aparelhos prprios, e estes os transformam em outro tipo de sinal que ser
para um satlite e da volta a ser transmitido para equipamento e este
novamente para impulsos, tudo isso acontece segundo novos conceitos
introduzidos a cada etapa. Veja que a todo o momento se est fazendo

MODELAGEM DE DADOS

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processamento de imagens segundo os conceitos dos usurios (engenheiros e


tcnicos). No final uma tela de TV apresenta a imagem da reprter, e esta
imagem deve ser interpretada pelo telespectador.

Telespectador
A imagem desperta no plano de referncia do telespectador a figura que
imaginada no mundo real. Ou seja, s foi possvel porque pde ser
interpretada. Essa mesma figura no tem nenhuma interpretao na cabea de
meu cachorro quando assiste televiso. Veja que no exemplo anterior o que
se trata a todo o momento o manuseio de imagens segundo conceitos
estabelecidos. Existem basicamente dois momentos de risco para o manuseio:
A entrada da imagem que ser manuseada; no caso, identificar perfeitamente
as propriedades que sero necessrias ao processamento e, se esta no estiver
correta, teremos um manuseio que nos levar a imagens incorretas;
O outro momento de risco na interpretao para o mundo real.

Correta interpretao
A interpretao deve ser feita considerando o conhecimento existente no plano
de referncia de quem recebe a imagem final. Ento, este um momento de
risco, permitir a interpretao de forma correta, caso contrrio todo o manuseio
foi intil.
H ainda o fenmeno de o usurio ir delineando suas necessidades conceituais
medida que vai entendendo a sua prpria forma de inferir. comum analistas
de sistemas ficarem muito irritados queixando-se que o usurio fez
modificaes. Como o delineamento da conceituao evolutivo, o analista
tem obrigao de tratar a nova conceituao evitando desastres durante a
construo, implantao e utilizao desse sistema. Deve - se encarar como
parte da atividade fazer modificaes conceituais pedidas pelo usurio.

Importncia dos registros feitos nas empresas


A empresa precisa inferir atravs de suas imagens.

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Ao se atribuir um valor a uma propriedade de uma imagem fazemos registros


que popularmente chamamos de dados.
Modernamente as empresas tratam seus dados como outros recursos e desta
forma tambm os administram. Os dados so fundamentais no processo
decisrio da empresa.
Durante um bom tempo no se tratavam os dados com a devida importncia,
mas a conscincia de que o dado um recurso estratgico para a sobrevivncia
das empresas tornou a atividade de modelagem conceitual uma especialidade
nas empresas. A gesto do modelo conceitual de dados obrigao de um
profissional chamado administrador de dados. Esse profissional define os dados
que devem ser armazenados, como devem ser armazenados, atualizados e
eliminados. Tornou-se tambm evidente que todo esse trabalho tem um custo e
o uso de um dado pode gerar benefcios para a empresa. Assim, podemos dizer
que todo dado tem um valor.

Dados e tipos de dados


Considerando que os dados so obtidos a partir das imagens modeladas devese analisar esses dados com relao obteno.
Os dados podem ser obtidos por observao direta do mundo real.
Dados Bsicos
Os dados bsicos tm a propriedade de serem obtidos diretamente do mundo
real. De forma que se o conjunto de dados for perdido no temos como
recuper-los, pois os fenmenos ocorridos no se repetiro. Outro aspecto o
tempo de vida do dado. O dado bsico eterno, um fato que foi registrado
nunca deixar de ser verdade. Algum registrou que o Brasil foi descoberto em
abril de 1500 e este registro nunca perder a validade e o fato ser considerado
sempre verdadeiro. O custo outra caracterstica importante do dado. O dado
bsico caro. Se desejarmos saber dados sobre a atmosfera de Marte deve-se

MODELAGEM DE DADOS

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enviar um foguete com uma sonda e buscar amostras do solo em Marte.


Quando se quer saber dados sobre a populao deve-se fazer um censo e isso
tem um custo: o custo de se obter o dado bsico no mundo real. Resumindo,
o dado bsico caro, eterno e irrecupervel, portanto deve ser guardado com
todo o cuidado possvel.
Dados Elaborados
Outro tipo de dado o obtido a partir de dados j existentes. Este tipo de dado
obtido a partir de um manuseio, ou algoritmo, no mundo simblico. Veja que
se este dado for perdido pode ser obtido novamente repetindo-se o
processamento, e o custo da sua obteno o do processamento, ou seja um
custo barato. O tempo de vida tambm o da tomada de conhecimento do
dado. Esse tipo de dado chamado de elaborado. O dado elaborado no deve
ser armazenado, pois pode ser obtido sempre que necessrio.

Formulrios
Em alguns formulrios que preenchemos comum encontramos um local para
colocarmos a idade. Esse dado um dado elaborado, pois resultado da conta
que considera a data atual e a data de nascimento. E veja que rapidamente
perde a validade. O correto se pedir o dado bsico que permita deduzir a
idade, ento, o correto se pedir a data de nascimento. A figura ilustra esses
tipos de dados. Na modelagem conceitual devem-se buscar propriedades para
dados bsicos.

MODELAGEM DE DADOS

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Figura 3: Tipos de dados

Atividade proposta
Leia o texto que caracteriza uma descrio de um mundo real para uma
empresa. A descrio foi dividida em tpicos numerados, para facilitar o
entendimento.
Considere o texto abaixo que caracteriza uma descrio de um mundo real para
uma empresa, a qual se dividiu em frases numeradas para facilitar o
entendimento:
(1) Uma empresa especializada na venda de livros, CDs e DVDs necessitam
de um sistema que a auxilie no controle e na distribuio dos seus produtos,
em funo de sua notvel expanso.
(2) O sistema dever permitir o registro dos pedidos dos clientes. Os clientes ao
serem cadastrados devero informar o nome, o endereo, o nmero do
telefone (de 0 a 3 nmeros diferentes) e nmero do CPF, que doravante ser o
seu identificador junto empresa.
(3)Pode-se imaginar que cada cliente poder realizar um pedido com vrios
produtos e quantidades. Para identificar um pedido ser necessrio armazenar
o seu nmero e a sua data.

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(4) Este pedido dever ser encaminhado para o departamento de estoque a fim
de providenciar a entrega do mesmo na data definida e no endereo
estabelecido. Este ltimo podendo ser diferente do endereo informado pelo
cliente no ato do seu cadastramento.
(5) Uma entrega dever ser realizada por uma das transportadoras
cadastradas. Neste cadastro dever ser informado o cdigo da transportadora,
o endereo, o nmero do telefone (de 0 a 5 nmeros diferentes) e nmero do
CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica do Ministrio da Fazenda).
(6) A transportadora selecionada assumir toda a responsabilidade pela carga,
mediante o pagamento de um seguro que dever ser somado ao valor dos itens
constantes em um pedido.
(7) Para maior controle, exige-se que associado ao pedido a transportadora
identifique, atravs da placa do veculo, o caminho que ir fazer o transporte
e, atravs do nome e do nmero do CPF, o funcionrio que ir fazer a entrega.
(8) Estas informaes so, entretanto, de responsabilidade da transportadora,
no cabendo empresa atacadista nenhuma responsabilidade por erros na
informao fornecida.
(9) Ao receber a mercadoria o cliente dever verificar se a quantidade e o preo
de cada item da fatura esto corretos. Se no houver divergncias ele assinar
o recibo de entrega e lanar a data da mesma, que posteriormente ser
registrada no sistema. Caso haja alguma divergncia o cliente poder recusar o
recebimento dos produtos. Neste caso, a fatura ser recusada e os produtos
devolvidos.
(10) O responsvel pela entrega dever informar a data da entrega e motivo da
devoluo. O motivo da devoluo informado dever ser escolhido a partir de
uma lista contendo o cdigo do motivo e a descrio do mesmo.
(10) A transportadora ser remunerada em 5% do valor dos itens constantes
no pedido (excludo o valor do seguro), mesmo que estes sejam devolvidos.
(11) As faturas, aps

recebimento,

sero

transformadas

em

compromissos financeiros assumidos pelos clientes.

MODELAGEM DE DADOS

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(12) Elas podero ser cobradas vista ou em parcelas, conforme definio no


ato da compra. Todos os boletos de cobrana sero emitidos por uma
instituio financeira, dentre as vrias cadastradas no sistema.
(13) Os boletos devero informar o nmero do banco, o nome do banco, o
nmero do cdigo de barras, a data de vencimento e o valor a ser pago.
(14) No final de cada ms os bancos mandam um relatrio com a relao de
todos os boletos que foram pagos. Este relatrio dever conter a data do
pagamento e, se houver atraso, o valor da multa e dos juros cobrados. Tal
informao dever ser posteriormente registrada no sistema.
(15) Outra necessidade da empresa atacadista poder controlar melhor o seu
estoque de mercadorias. Para isso necessrio conhecer a quantidade
disponvel em estoque para cada produto comercializado, alm de abater do
estoque disponvel as quantidades vendidas aos seus clientes.
Identifique os conjuntos e seus respectivos planos de referencia no texto
acima:
Chave de resposta:
Frase (1):
Nesta frase especifica-se que o simblico da empresa ira tratar livros, cds e
DVD, neste plano de referencia de conhecer os produtos que a empresa
comercializa tm os conjuntos, para os quais se imagina os respectivos
atributos de forma ilustrativa. Estes devem ser conferidos posteriormente com
o usurio:
DVD

CD

nome

nome

autor

autor

tempo

Num .faixas

LIVRO
nome
autor
editora

(plano de referencia de vendas)

MODELAGEM DE DADOS

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Frase (2):
Nesta frase indica-se que a empresa tem interesse em ter a informao de seus
clientes, e o texto sugere alguns atributos que devem ser obtidos e designados
o atributo identificador. O conjunto pedido identificado, mas ainda no
conhece se os atributos, poderia se supor como feito anteriormente. Isto deve
ser verificado com o usurio que apoia o trabalho. Assim tm-se dois novos
conjuntos:
CLIENTE
nome

PEDIDO

endereo
Cpf (ID)
Telefone 1
Telefone 3
Telefone 2

(pano de referencia de vendas)


Frase (3):
Nesta frase se identifica que existe outro conjunto chamado produtos (livros,
cds e dvds) e alguns atributos necessrios ao conjunto pedido que j foi
identificado.

Veja que produto foi completado com alguns atributos, por

suposio.
produto

PEDIDO

quantidade

numero

preo

Data pedido

descrio

(plano de referencia de vendas)

MODELAGEM DE DADOS

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Frase (4):
No simblico da empresa, estamos no plano de interesse do controle de
estoque e h necessidade de um novo conjunto com dados referentes a
entrega, assim pode se completar com o novo conjunto. A imagem de pedido e
de produto em estoque, que no a informao do que includo no pedido.
Assim aparece dois novos conjuntos um se

chamar estoque, e o outro

entrega, neste exerccio.

estoque
Quant. estocada

Preo unitario

pedido

entrega
Data-entrega
Endereo-entrega

numero

Data pedido

descrio

(plano de referencia de estoque)


Frase (5):
Nesta frase aparece mais uma necessidade que ter informaes sobre a
transportadora que a empresa cadastra.

Colocou-se um atributo para cada

telefone, e isto s foi possvel porque se sabia o nmero mximo de telefones.


E uma nova informao deve ser acrescentada a entrega que o da
transportadora que far a entrega.
transportadora
entrega
Cdigo transp.

endereo

cnpj
Telefone 1

Endereo entrega

pedido

Data entrega

numero
Data-pedido

Cdigo transp

Telefone 2

Telefone 3
Telefone 4

Telefone 5

MODELAGEM DE DADOS

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(plano de referencia da expedio)


Frase (6):
Na frase seis tm-se novos atributos necessrios para o setor de entrega, e
deve-se acrescentar a imagem de pedido as informaes necessrias para se
somar o frete e o total de itens.

pedido
numero

Data pedido

Data entrega
Endereo entrega

Cdigo transp.
Valor-frete
Total-frete

(plano de referencia da expedio)


Frase (7)
Veja que se acrescenta novos atributos a entrega, e estes devem ser
acrescentados a imagem.

entrega
Endereo entrega

Data entrega
Cdigo transp
NOME-FUNCIONARIO

CPF-FUNCIONARIO
PLACA-CAMINHAO

MODELAGEM DE DADOS

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(plano de referencia da expedio)


Frase (8):
Veja que na frase 8 tem-se uma regra de negcio do setor de expedio, mas
nenhuma nova informao acrescentada as imagens at aqui identificadas.
(plano de referencia da expedio)
Frase (9):
Se a entrega estiver correta, deve-se saber quem assinou o recebimento da
mercadoria e a data, pois a mesma ser armazenada. Assim tm-se dois novos
atributos que devem ser adicionados a imagem entrega:
entrega
Endereo entrega

Data entrega
Cdigo transp
NOME-FUNCIONARIO

CPF-FUNCIONARIO
PLACA-CAMINHAO
Nome-recebimento
Data-recebimento

(plano de referencia da expedio)


Outro fato importante para a empresa quando o produto recusado, neste
caso deve-se criar este conjunto, fazendo referencia a entrega.
Entrega rejeitada
Endereo entrega

Data entrega
Cdigo transp
Nome-recebimento
Data-recebimento
Motivo -recusa

MODELAGEM DE DADOS

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(plano de referencia da expedio)


Frase (10):
A transportadora ser remunerada em 5% do valor dos itens constantes no
pedido, e isto uma regra de negcio que j atendida pelos conjuntos
existentes. Nada acrescentado no modelo
(plano de referencia da expedio)
Frase (11):
dito que as entregas so transformadas em compromisso financeiro, que
um novo conjunto, de interesse do setor financeiro da empresa, assim temos
um novo conjunto:
Compromisso financeiro
Cpf-cliente
Valor-fatura
Data-vencimento

(plano de referencia do setor financeiro)


Frase (12)
Nesta frase tem-se a informao que o pagamento pode ser de dois tipos neste
caso deve colocar este atributo no conjunto de compromisso financeiro.
Identifica-se ainda dois novos conjuntos de interesse da empresa para emitir a
cobrana bancaria: o Banco e o boleto. Tm-se os conjuntos:

Compromisso financeiro

banco

Fatura do banco

Cpf-cliente

Cod-banco

Cpf-cliente

Valor-fatura

Nome-banco

Valor-fatura

Data-vencimento

agencia

Data-vencimento

Numero parcelas

banco
Data-pagamento
agencia

MODELAGEM DE DADOS

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(plano de referencia do setor financeiro)


frase(13)
Nesta frase tem-se informaes para completar o conjunto de fatura banco
(boletos), neste caso se corrige os atributos que foram supostos em fases
iniciais.

Fatura do banco
Cpf-cliente
Valor-a ser pago
Data-vencimento
Numero banco
Data-pagamento
Cdigo de barras

(plano de referencia do setor financeiro)


Frase(14)
Na frase 14 tem se informaes referentes ao recebimento, e como de
interesse da empresa se cria um novo conjunto: Deste conjunto gera-se o
relatrio descrito no texto.
Pagamento da Fatura nco
Cpf-cliente
Valor pago
Data-vencimento
Valor juros
Data-pagamento
Valor-multa

(plano de referencia do setor financeiro)


Frase (15)
Nesta frase no temos novos conjuntos pois o estoque j esta registrado no
conjunto estoque.

MODELAGEM DE DADOS

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(plano de referencia do setor financeiro)


OBS: A resposta poder ter pequenas variaes do gabarito apresentado

Aprenda Mais

Material complementar

Para saber mais sobre dados, leia a Dados Wikipdia, a


enciclopdia livre, disponvel em nossa biblioteca virtual.

Material complementar

Para saber mais sobre dados, leia O Que So Dados?, Disponvel em


nossa biblioteca virtual.

Material complementar
Para saber mais sobre administrao de dados, leia Administrao
de dados Wikipdia, a enciclopdia livre, disponvel em nossa
biblioteca virtual.

Referncias
MARTIN, J. Strategic planning methodologies New Jersey, Prentice-Hall, INC.
S. date.
Guia para o padro SQL Campus.

MODELAGEM DE DADOS

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Exerccios de fixao
Questo 1
Por que o conhecimento da matemtica importante na criao de um plano
de referncia, segundo a teoria apresentada, com relao ao processo de
inferncia?
a) A memorizao dos conceitos matemticos permite que se resolva problemas
aplicados a um conjunto.
b) O desenvolvimento de conceitos baseados em modelos matemticos permite
que se descubra novas relaes entre conjuntos e elementos dos conjuntos.
c) O conhecimento de matemtica permite criar generalizaes no conjunto e
assim estender esses relacionamentos para qualquer conjunto.
d) Os modelos matemticos so fortemente influenciados por fenmenos fsicos,
da ser difcil o seu entendimento.
e) O aprendizado de matemtica muito simples, pois retrata o mundo real e
aplica-se apenas a partir de fatos e coisas do mundo real.
Questo 2
Uma empresa tem um plano de referncia. Um analista de sistemas deve
identificar as caractersticas desse plano de referncia durante o seu trabalho.
Segundo a teoria apresentada neste trabalho, assinale o motivo entre as
opes abaixo:
a) O analista pode generalizar eventos dos planos de referncia das empresas em
que trabalhou e assim criar o modelo para a empresa.
b) O plano de referncia da empresa no deve influenciar o desenvolvimento de
um sistema de informaes para essa empresa.
c) O analista deve procurar entender os fatos e eventos importantes para a
empresa e em um trabalho de observao identificar os relacionamentos
importantes para as pessoas que l trabalham.
d) A empresa organizada deve ter manuais operacionais, estes manuais garantem
que todos os funcionrios tenham os seus planos de referncia idnticos.

MODELAGEM DE DADOS

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e) O analista deve conduzir o trabalho segundo a sua experincia e o seu plano de


referncia, substituindo apenas alguns aspectos, pois na maioria das vezes o
usurio no sabe o que quer.
Questo 3
Uma interface web solicita dados de um internauta. Os dados so transmitidos
a partir de um protocolo HTTP. Depois esses dados so processados em um
servidor PHP que atualiza um banco de dados. Sobre todos os fenmenos
acima, segundo a teoria apresentada nesta aula, podemos afirmar de forma
totalmente correta:
a) Na interface feita a entrada de dados que constituem a imagem e essa
imagem armazenada diretamente no banco de dados.
b) Na interface existem campos de entrada de dados que formam a imagem. Esta
imagem enviada pelo HTTP e no servidor esta imagem armazenada no
banco de dados.
c) Na interface deve-se colocar o objeto ou fato do mundo real, depois envi-lo
atravs do HTTP e finalmente para o servidor PHP.
d) Na interface capturada uma imagem e esta processada vrias vezes,
criando novas imagens a cada processamento at que armazenada no banco
de dados.
e) A interface responsvel por receber os dados e estes so grupados e
compactados e devolvidos para o mundo real atravs do HTTP.
Questo 4
Durante o processo de modelagem conceitual um usurio precisou rever o
modelo e solicitou um conjunto de alteraes. Sobre esse fato o que se pode
afirmar, segundo a teoria apresentada, de forma totalmente correta:
a) O usurio que solicita modificaes constantemente deve ser afastado do
projeto, pois mostra que no sabe o que deseja.
b) Quando o usurio solicita uma modificao deve-se avaliar a contribuio para
o modelo e considerar como normal esse tipo de trabalho no processo de
modelagem.

MODELAGEM DE DADOS

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c) O usurio que solicita vrias modificaes deve atender orientao do analista


e desta forma parar com os pedidos de modificaes.
d) A modificao no permite buscar a estabilidade do modelo, de modo que o
usurio deve ser orientado a no solicitar manutenes.
e) As solicitaes de alterao nos requisitos prejudicam o desenvolvimento de
cdigo, pois a todo o momento obriga a alter-lo, assim o modelo conceitual
fica prejudicado.
Questo 5
Um analista de sistemas precisa fazer um modelo conceitual em uma empresa;
segundo os conceitos apresentados, qual a primeira atividade que deve ser
feita?
a) A primeira atividade conversar com os usurios e estabelecer regras para
evitar que sejam fitas muitas alteraes no modelo.
b) A primeira atividade identificar uma imagem inicial qualquer definida junto
com um usurio e sair criando o modelo segundo a experincia do analista.
c) Identificar os usurios envolvidos e identificar algumas caractersticas de seus
planos de referncia e assim determinar imagens ainda que incompletas que
sero desenvolvidas e completadas durante a anlise
d) Deve-se entrevistar os usurios e ao se perceber que estes esto dispostos a
modificar o que j feito devem ser afastados, pois sero muito problemticos
para o modelo.
e) Avisar aos usurios participantes que o modelo no poder sofrer modificaes
para etapas que j tenham sido concludas, pois isso tornar o modelo
conceitual instvel.
Questo 6
Considerando o dado como recurso, segundo o que foi visto nesta aula,
podemos afirmar de forma absolutamente correta que:
a) O dado tem seu valor baseado no custo total da deciso e para isso deve-se
incluir o custo de quem decide.

MODELAGEM DE DADOS

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b) A administrao de dados tem a responsabilidade de calcular o valor de todos


os dados que esto baseados no banco de dados.
c) O dado tem seu valor definido pelo analista de sistemas baseado nos softwares
que ir utilizar.
d) O valor dos dados define o meio de seu armazenamento, ou seja, os dados de
valor mais caro devem ficar em produtos mais caros.
e) O dado o insumo da deciso e a deciso de qualidade depende desse insumo.
Desta forma no h como se dimensionar de forma exata o valor de um dado.
Questo 7
Considerando a teoria apresentada, alguns documentos usados na empresa
devem ser guardados por um determinado tempo. Temos como exemplo a
declarao de imposto de renda, que deve ser guardada durante cinco anos.
Selecione a opo abaixo que justifique essa ao:
a) A declarao de imposto de renda contm dados bsicos e se no fosse
definido um prazo a declarao deveria ser guardada eternamente.
b) A declarao de imposto de renda um documento, desta forma deve ser
guardada pelo prazo determinado, pois deve-se conferir com o que acontece no
mundo real.
c) A declarao de imposto de renda guardada por cinco anos, pois isso foi
decidido pela Receita Federal tendo como nico motivo o prazo necessrio para
os computadores processarem estes dados.
d) A declarao de imposto de renda uma sada do plano simblico da receita,
portanto, ela decide por quanto tempo deve ser armazenada pelo declarante.
e) Segundo a teoria apresentada ela constitui dados elaborados, e refere-se aos
gastos e receitas do declarante, portanto o prazo definido deveria ser menor.
Questo 8
Ao preencher um documento de emprego, um candidato foi orientado a
entregar uma fotografia e preencher uma ficha que pedia sua idade e o tempo
que est formado. Considerando os conceitos apresentados neste trabalho
pode-se inferir que:

MODELAGEM DE DADOS

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a) A fotografia feita em um determinado instante, a idade pode ser usada a


qualquer momento para verificar se o candidato tem o perfil desejado para o
cargo, bem como o tempo de servio, mesmo que isso v para um cadastro
que ser usado no futuro.
b) A fotografia feita em um determinando instante na vida da pessoa, a idade e
o tempo de formado no representam nenhuma informao, pois no se sabe o
dia da utilizao da informao.
c) O ideal era se conhecer a idade e o tempo de formado a partir de um cadastro
de reserva e tirar a fotografia no momento da seleo ente os candidatos
vaga de emprego.
d) A fotografia serve para se ter uma ideia da aparncia do candidato, sendo
importante se verificar se o dado guardado na ficha referente ao tempo de
experincia e idade o que se est procurando e isso pode ser obtido
corretamente na ficha.
e) Os dados referentes idade e tempo de experincia independem de qualquer
inferncia, pois so usados a partir de um cadastro de reserva, quando a
fotografia mostra como a aparncia do candidato no momento da
contratao.
Questo 9
Considere as afirmativas abaixo:
I - Um dado elaborado deve ter um tempo de vida definido e procedimentos de
armazenamento que garantam que no ser perdido. O seu custo o da
definio dos procedimentos.
II - Um dado bsico obtido a partir de outros dados obtidos do mundo real.
III - Um dado bsico no tem tempo de vida definido, caro, e no pode ser
recuperado a partir de outros dados.
Quais delas esto totalmente certas, segundo a teoria apresentada:
a) Apenas a opo I
b) Apenas a opo II
c) As opes I e III
d) As opes II e III

MODELAGEM DE DADOS

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e) Apenas a opo III


Questo 10
Um banco de dados contm dados de um relatrio gerencial. Esse relatrio
obtido a partir de dados das vendas realizadas durante os ltimos 30 dias.
Entre outras informaes contm a totalizao das vendas, a quantidade de
vendas, a venda de valor mais alto e de valor mais baixo. Sobre esses fatos,
considerando os conceitos apresentados nesta aula, marque a afirmativa
incorreta:
a) Existem dois tipos de dados quanto obteno: o dado bsico e o dado
elaborado. O relatrio tem dados elaborados que devem ser criados no
momento da deciso.
b) Os dados gerenciais sempre devem ser colocados no banco de dados, pois os
dados gerenciais so bsicos para as decises na empresa.
c) A colocao de dados elaborados em estruturas de banco de dados serve
apenas para onerar o custo do dado e comprometer o desempenho do banco
de dados tendo em vista que esses dados podem ser deduzidos apenas na hora
da deciso.
d) Os dados que serviram para gerar o relatrio so os obtidos das vendas,
portanto so dados bsicos e somente estes devem ser armazenados no banco
de dados.
e) A nica justificativa para se colocar os dados gerenciais em uma estrutura de
banco de dados quando se deseja manter uma informao histrica agregada
para uma data e o custo de processamento ser muito elevado ou o tempo para
obter a informao for muito longo.

MODELAGEM DE DADOS

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Aula 1
Exerccios de fixao
Questo 1 - B
Justificativa: A matemtica trabalha com abstraes e isso permite modelar
uma srie de fatos e objetos do mundo real, e desta forma, raciocinar e criar
novas relaes entre vrios conjuntos e elementos de um conjunto no plano de
referncia.
Questo 2 - C
Justificativa: O plano de referncia nico para cada empresa. No existem
duas empresas com o mesmo plano de referncias, pois a empresa formada
por pessoas que atuam nos processos e as pessoas tm planos de referncias
diferentes.
Questo 3 - D
Justificativa: A cada modificao das imagens so aplicados os conceitos
relativos ao protocolo que o ir tratar. Isso vai ocorrendo at ser criada a
imagem que ser armazenada no banco de dados.
Questo 4 - B
Justificativa: O usurio refina e organiza seus conhecimentos, generaliza e
identifica abstraes que at aquele momento no havia percebido e da pode
organizar melhor o modelo conceitual que serve de base para a sua inferncia.
Questo 5 - C
Justificativa: O analista de sistemas deve identificar os planos de referncia e
trabalh-los, evit-los direcionando a anlise para criar o modelo que atenda a
esses usurios.

MODELAGEM DE DADOS

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Questo 6 - E
Justificativa: difcil definir o valor do dado, pois decises baseadas nesses
dados levam a resultados com vrios valores para a empresa, inclusive de
sobrevivncia dela.
Questo 7 - A
Justificativa: A declarao tem dados bsicos e esses so eternos. Se no
houvesse prazo dever-se-ia guardar esses documentos, pois poderiam ser
pedidos a qualquer momento pela Receita Federal.
Questo 8 - B
Justificativa: Os dados so todos elaborados, portanto, de tempo de vida muito
curto. A fotografia, a idade e o tempo de formado no tem nenhuma preciso
se no forem usados imediatamente e estaro velhos no dia seguinte ao
preenchimento da ficha.
Questo 9 - E
Justificativa: Os dados bsicos so irrecuperveis, pois so obtidos de coisas e
fatos do mundo real e aps registrados eles nunca sero falsos. O custo de
obteno o da realizao no mundo real. As outras opes misturam
propriedades do dado simblico e do dado elaborado.
Questo 10 - B
Justificativa: A afirmativa est incorreta, pois os dados relacionados do relatrio
so considerados dados elaborados e devem ser obtidos no momento da
deciso, pois tm vida curta e portanto no devem ser armazenados em
estruturas de banco de dados

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