Desvio Padro Calculado e Estimado Srie: ndices de Capacidade e Performance d...

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Ano III - N 32 - Agosto/2006

CEP - Controle Estatstico de Processo

Altos e baixos das auditorias

As auditorias fazem parte da maioria das prticas de gesto ou de programas de monitorao de fornecedores. Dependendo do
ramo de atuao, uma empresa pode receber vrias auditorias durante um ano.
As pessoas tendem a modificar os resultados de seu trabalho quando questionados ou avaliados. Tal fato representa um beneficio
da auditoria para as empresas. Entretanto fica a pergunta da razo de algumas auditorias serem to desgastantes chegando bem perto
do conflito.
Embora o prprio mecanismo contribua para um clima ruim ao expor quantidades de no conformidades por rea, preciso ento
eliminar a fonte do medo ou a possibilidade de punies, exposies e ou humilhaes.
uma questo de sobrevivncia que devido a algumas circunstancias impulsiona as pessoas a uma reao por meio da adoo
legitima de estratgias.
Encontrar no conformidades deveria ser visto com mais normalidade j que no existem organizaes sem no-conformidades.
Ento por que continuar fingindo para si e para os demais que no existem problemas nas reas, levando tambm em considerao que
problemas vm e vo como velhos amigos, mas sempre esto de volta.
Uma boa preparao para auditoria pode concluir por meio dos relatrios para averiguar se o sistema de gesto ou no eficaz.
Fato esse que pode ser facilmente comprovado pela auditoria. Caso negativo, o foco deveria ser feito sobre os pontos que esto
prejudicando a performance da empresa.
Outra questo que as auditorias teriam que mudar ao invs de mera conformidade com documentos. Ao apenas verificar as
prticas que esto escritas, ignora-se a realidade de um contexto que exige que a empresa seja flexvel, com estrutura mais hbrida e
regida pela dinmica.
Num processo de auditoria, h muitas formas diferentes de enxergar a organizao. Poderiam se alterar as variveis como tempo,
composio da equipe, dados de entrada, freqncia, os mtodos, os critrios, a tendncia, o escopo e talvez at o humor.
A tendncia de uma auditoria se tornar um processo penoso pode ser revertida pelos gestores da qualidade de forma que se
aprimore a viso e melhore o que vir.

Fonte:
Revista Banas Qualidade Abril/2006

doutorcep@datalyzer.com.br

Desvio Padro "Srie: ndices de Capacidade e Performance do Processo"

Neste ms, iniciaremos a serie dos ndices de Capacidade e Performance do Processo, porm, antes de aprendermos a calcullos, precisamos aprender as 2 formas de desvio-padro: a calculada e a estimada.
Ento mos obra!!!
Desvio-padro estimado
Esta forma de desvio-padro dada pela seguinte frmula e somente usada quando o tamanho dos subgrupos maior do que 1.
Onde:
n

a amplitude mdia do processo;

o fator relacionado ao tamanho dos subgrupos.

Isto , no h como estimar o desvio-padro de um processo que possui subgrupos com uma amostra apenas, pois no possvel
calcular a amplitude de cada subgrupo.
n

Considere o seguinte conjunto de dados:

Subgrupo 1

Subgrupo 2

Subgrupo 3

Subgrupo 4

Subgrupo 5

Subgrupo 6

Subgrupo 7

Subgrupo 8

0.48

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1.56

1.04

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Para estimarmos o desvio-padro, devemos calcular a amplitude mdia do processo, simbolizada por
amplitudes de cada subgrupo dividida pelo nmero de subgrupos.

, que igual soma das

A amplitude de cada subgrupo simbolizada pela letra R e calculada pela diferena entre o maior e o menor valor das amostras
do subgrupo.
Portanto a amplitude do Subgrupo 1 igual a 1.92, que o maior valor dentro do subgrupo, menos 0.36, que o menor valor.
O mesmo clculo efetuado para calcular a amplitude dos outros subgrupos.
Observe o clculo da amplitude mdia na seguinte tabela:
Subgrupo 1

Subgrupo 2

Subgrupo 3

Subgrupo 4

Subgrupo 5

Subgrupo 6

Subgrupo 7

Subgrupo 8

0.48

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1.58

1.48

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0.62

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1.54

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0.04

1.64

1.18

0.24

1.32

0.90

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Aps calcular a amplitude mdia do processo, devemos encontrar na seguinte tabela o fator d2 correspondente ao nmero de
amostras dos subgrupos.
Em nosso exemplo, cada subgrupo possui 10 amostras. Portanto:
n

d2

1.128

1.693

2.059

2.326

2.534

2.704

2.847

2.970

10

3.078

11

3.173

12

3.258

13

3.336

14

3.407

Onde:
n = tamanho do subgrupo

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Agora vamos aprender o desvio-padro calculado.

Desvio-padro calculado

Tambm chamado de desvio-padro dos valores individuais, o desvio-padro calculado dado pela seguinte frmula:

Considerando o mesmo conjunto de dados anterior, vamos agora calcular o desvio-padro.

Para o clculo do desvio-padro, precisamos calcular a mdia do processo, simbolizada por

subgrupos.

, que a mdia das mdias dos

Na tabela abaixo, efetuado o clculo da mdia do 1 subgrupo: soma dos valores das amostras dividida pelo nmero de amostras
do subgrupo.
Subgrupo 1

Subgrupo 2

Subgrupo 3

Subgrupo 4

Subgrupo 5

Subgrupo 6

Subgrupo 7

Subgrupo 8

0.48

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O mesmo clculo deve ser efetuado para os outros subgrupos.

Na figura abaixo, efetuado o clculo da mdia do processo: soma das mdias dos subgrupos dividida pelo nmero de subgrupos.

A primeira impresso que a frmula do desvio-padro calculado gera no das melhores, mas vamos ver que o clculo do desviopadro sobre os valores individuais do processo bem simples.
Para cada amostra, devemos calcular o desvio em relao mdia do processo. Esse desvio dado pela seguinte frmula:

Onde:
Xi o valor de cada amostra.

Devemos efetuar esse clculo para todos os valores de amostras do processo. Observe no esquema abaixo:
Amostra

Clculo

(0.48 - 1.025)2

0.297025

(1.64 - 1.025)2

0.378225

(0.38 - 1.025)2

0.416025

Desvio em relao a

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(0.24 - 1.025)2

0.616225

80

(0.30 - 1.025)2

0.525625

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0.664225

...

A soma dos resultados obtidos para cada valor individual do processo e dividida pelo nmero total de amostras menos 1
chamada de Varincia.
O desvio-padro calculado a raiz quadrada da Varincia.
Ento, temos:

Desvio-padro para subgrupos de tamanho igual a 1

Como foi colocado, no possvel estimar o desvio-padro de um processo composto por subgrupos de tamanho igual a 1, pois
no h como calcular a amplitude de cada subgrupo. Portanto, devemos utilizar o desvio-padro calculado.
Aguardem at o prximo ms em que continuaremos nossa srie!

Fonte:
Apostila Cep Trainning - Megabyte

http://www.datalyzer.com.br

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