Escolher um software de gesto de relaes com clientes (CRM)

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Escolher um software de gesto de relaes com

clientes (CRM)
Na era da Internet, fundamental conhecer as expectativas e as necessidades de
seus clientes. Especialmente se voc visar net para expandir seus negcios. Um
cliente insatisfeito pode passar para a concorrncia, "com um clique". Para limitar
o risco, os softwares de gesto de relaes com clientes (CRM em Ingls) vo te
ajudar a definir melhor sua estratgia de negcios. E consequentemente, aumentar
seus lucros. Assim sendo, como escolher o CRM que convm?
O que um software de gesto de relaes com clientes (CRM)?
CRM para que profissionais?
Recursos e vantagens de um CRM
Recursos de um CRM
Vantagens de um CRM
Para saber, antes de instalar um CRM
Softwares CRM: qual escolher?
Softwares de escritrio (Office)
CRM: em modo terceirizado ou interno?
Alguns CRM gerais em modo terceirizado e/ou interno
Vantagens dos CRM em modo SaaS
Os CRM temticos dirigidos para as PME-PMI

O que um software de gesto de relaes com clientes (CRM)?

As solues da gesto de relaes com clientes so um trunfo estratgico enorme para a sua empresa. Elas te
ajudaro a identificar suas perspectivas, para fidelizar e assegurar o acompanhamento personalizado de seus
clientes. As solues informticas CRM so, particularmente, adequadas para a venda na internet (Loja Virtual)
ou qualquer outro contexto comercial evoluindo rapidamente.

CRM para que profissionais?

Os softwares de gesto de relaes com clientes se adaptam diversas categorias de profissionais:
Finanas
Produtos Tecnolgicos
Produtos farmacuticos e de bem-estar
Distribuidores (atacado e varejo)
Produtos personalizados e de artesanato (em venda por correspondncia) : vesturio personalizado,
Produtos gastronmicos, etc.
Profisses liberais/independentes

Recursos e vantagens de um CRM

Recursos de um CRM

10/09/2010 18:21