O qu perguntar ao cliente antes de criar um logotipo? Ser que basta
perguntar qual o nome da empresa e pronto? Nada disso. Quem no brifa, se complica. Brifa = briefing = jeito fresco de dizer entrevista, questionrio, afim de coletar informaes que iro ajud-lo em determinada criao. Quantas vezes voc se pegou dizendo: P, brincadeira! T com raiva do cliente! Mostrei trs logotipos e ele no gostou de nenhum!!! Ah, besteira, no fique com vergonha de um dia ter dito isso, j aconteceu comigo tambm em algum momento da minha vida. Quando isso acontece normalmente por falha nessa entrevista com o cliente, que pode ter partido tanto de voc, que fez perguntas insuficientes ou interpretou errado, ou do cliente que respondeu o briefing com m vontade ou respondeu o famoso confio em sua criatividade. Se o cliente vier com essa resposta, no fique vaidoso, fique com medo pois normalmente quando o cliente diz isso porqu no consegue expressar o que pensa, colocando nas suas costas a difcil tarefa de captar suas vontades de forma teleptica. Navegando pela internet topei com esse post de Brian Hoff que fala justamente sobre isso. Resolvi adapt-lo ao nosso cotidiano brasileiro e trazer para vocs. So 20 perguntas importantes, algumas essenciais, que iro ajud-los a chegar bem prximo do que o cliente deseja para seu logotipo. Ao lado de cada pergunta comento o porqu de sua necessidade. Vamos a elas: Conhecendo a empresa 1- Qual nome e elementos devero compor o logo? (para saber exatamente o nome que ir compor o logotipo e outros elementos que devero entrar, como um smbolo que o cliente gosta, aquela caricatura que ele usa desde 1960 e por a vai) 2- Como voc descreveria seus produtos e servios? (antes de fazer um logotipo voc precisa conhecer a empresa, entender sua dimenso e o que ela vende. Uma empresa de tecnologia exige uma sensao no logotipo completamente diferente de uma empresa de sabo em p. Desde as cores at o tipo de fonte devem ser diferentes, para transmitir atmosferas diferentes) 3- Quais as metas a longo prazo de sua companhia? (sabendo disso voc comea a captar que sensao dever ser transmitida no logotipo para que ajude a empresa a alcanar esses objetivos de longo prazo) 4- Por qu busca por um novo logotipo? Quais as sensaes e mensagens que devero ser passadas atravs desse novo logotipo? (nessa pergunta voc ir tirar do cliente o que ele tem na cabea, o que ele espera de sua criao e suas expectativas) 5- Quem so seus principais concorrentes? Se eles possuem site, cite os links de suas respectivas pginas. (analisando a concorrncia voc poder entender qual o posicionamento do seu cliente frente elas, o nvel de qualidade das demais e o quanto voc poder ser melhor no quesito identidade visual) 6- Quais os diferenciais de seus concorrentes? (sabendo os diferenciais dos concorrentes, de alguma forma voc poder evidenciar no logotipo do cliente o que h de diferente em relao as demais empresas) 7- Qual o perfil de seu pblico-alvo? (existem opes de criao que atraem jovens, outros o pblico adulto, um os mais ricos, os que pensam assim e assado e por a vai. O logotipo do Buballo infantil, atrai a molecada e para isso fontes, cores e formam so feitas justamente para conquistar esse pblico. J o logotipo da Vivara foi feito com fontes finas, separadas, para dar aquele ar de elegncia para os mais endinheirados, acima dos 30 anos, que querem presentear suas lindas namoradas e fazer aquele charme.) Sobre a criao 8- Possui algum slogan? Deseja que o slogan faa parte da composio do logotipo?(se o cliente possui aquele lindo slogan do tipo ticas mariz, lugar de gente feliz pode ser que ele queira conserv-lo, colocando junto ao logotipo) 9- Tem em mente algum estilo ou algo que queira que esteja presente no logo? (mais uma perguntinha marota para tentar tirar da cabea do cliente tudo que ele espera de sua criao) 10- Possui alguma preferncia de cor? (se voc criar propostas com as cores que o cliente mais gosta ou que espera para o logotipo, mais fcil chegar na aprovao) 11- Existe alguma cor que no gostaria que estivesse presente no logotipo? (, vai que ele no gosta de marrom, vermelho e violeta e voc apresenta trs propostas justamente utilizando essas cores?) 12- Quais so os adjetivos que melhor descreveriam seu logo? (perguntinha para tentar compreender o que ele espera do logotipo) 13- Que mensagem e sensao deseja que as pessoas tenham ao ver o seu logo?(mais uma pergunta que vai ajudar a clarear qualquer dvida anterior referente ao que o cliente espera do logotipo)
20/11/2009 20:16
ComunidadeWEB - Compartilhando Conhecimentos - Video aulas - Tut...
14- Cite pelo menos 5 exemplos de logotipos de outras empresas, independente do mercado que atuam, que mais lhe agradam. Cite o que mais chamou a ateno em cada uma delas. (pergunta importante pois de forma visual o cliente ir mostrar a voc tudo aquilo que ele tem em mente mas que no consegue expressar em palavras. Observe atentamente cada logotipo e tente pegar a semelhana entre eles) 15- Como deseja que aparea a tipografia? Exemplo: script, itlica, light, negritada, manuscrita, informal, etc. (pergunta tambm para saber qual sensao o cliente espera para o logotipo) 16- Onde usar seu logotipo? Exemplo: na web, em impresses, etc. (dependendo do tipo de uso, voc poder criar verses prprias para esses usos) 17- E qual ser o local principal onde o logotipo ser usado? Se o uso principal for na web, geralmente utilizamos logos horizontais. (na pergunta j explico o porqu dela ser feita. Principalmente se o cliente j tiver site, dependendo de como o site est construdo, o logotipo dever ter que seguir algum tipo de padro) 18- Qual o tempo de entrega desejado? (provavelmente a maioria ir dizer para ontem mas os mais sensatos podero sugerir um tempo razovel. Se o cliente colocar com urgncia, claro, cobre a mais por essa urgncia) 19- Existe algum valor de investimento para esse projeto? (essa pergunta ser pouco respondida pois a maioria quer pagar barato e no quer revelar quanto pretende gastar. Mas em grandes empresas comum dizerem o oramento destinado para a criao, principalmente quando o cliente deseja o melhor servio e qualidade. Com um oramento maior possvel contratar outros profissionais e fazer um trabalho diferenciado, agregando novos servios) 20- Deseja algum servio especial para esse novo logotipo, como ilustraes, caricaturas ou manual de identidade visual? (para finalizar uma oportunidade de vender outros servios como manual de identidade visual e outras criaes.) isso pessoal! E sejam felizes! Para o alto e Avante!