Ciclo PDCA: conceito determinante na melhoria de

processos
O ciclo PDCA foi criado na dcada de 20 por Walter Andrew Shewart, um fsico norte-americano conhecido por ser pioneiro no controle estatstico de
qualidade.
Na dcada de 50 ele foi popularizado no mundo todo por outro americano, o professor William Edwards Deming, conhecido como guru do gerenciamento
de qualidade e reconhecido por sua importncia para a melhoria dos processos produtivos nos EUA durante a segunda guerra e tambm por seu trabalho
de consultoria com executivos japoneses.
O ciclo PDCA assim chamado devido ao nome em ingls de cada uma das etapas que o compem:

P: do verbo Plan, ou planejar.

D: do verbo Do, fazer ou executar.

C: do verbo Check, checar, analisar ou verificar.

A: do verbo Action, agir de forma a corrigir eventuais erros ou falhas.

A metodologia PDCA largamente utilizada por corporaes que desejam melhorar seu nvel de gesto atravs do controle eficiente de processos e
atividades internas e externas, padronizando informaes e minimizando as chances de erros na tomada de decises importantes.
Importante ressaltar que, uma vez implantado, o ciclo PDCA deve tornar-se uma constante dentro da empresa, um verdadeiro crculo virtuoso objetivando
sempre a melhoria contnua.

As 4 etapas do Ciclo PDCA

Planejamento: Um projeto bem elaborado primordial para o ciclo PDCA, pois impede falhas futuras e gera um enorme ganho de tempo. a etapa em
que se analisam os problemas que querem ser resolvidos, seguindo a seguinte ordem:

Definio dos problemas

Definio de objetivos

Escolha dos mtodos

Se questionar 5 vezes porque o problema ocorreu, sempre tornando sua resposta mais completa.
Execuo: Aps fazer um planejamento cuidadoso, coloque-o em prtica e risca, ou seja, procure no queimar etapas tampouco improvisar, para no
comprometer todo o ciclo PDCA. hora de por a mo na massa, executando-se o que foi determinado no passo anterior:

Treinar o mtodo

Executar

Realizar eventuais mudanas

No procurar a perfeio, mas o que pode ser feito de forma prtica

Medir e registrar os resultados

Checagem: o estgio do ciclo PDCA onde so identificadas possveis brechas no projeto. As metas alcanadas e resultados obtidos so mensurados
atravs dos dados coletados e do mapeamento de processos ao final da execuo. A checagem pode e deve ser feita de duas maneiras: paralelamente
execuo, de modo a ter certeza que o trabalho est sendo bem feito, e ao final dela, para uma anlise estatstica mais abrangente que permita os ajustes e
acertos necessrios.Esta uma das etapas mais importantes que definem o conceito do PDCA num ciclo. Depois de checar, vamos procurar agir de forma
melhorada:

Verificar se o padro esta sendo obedecido

Verificar o que est funcionando e o que est dando errado

Perguntar por qu?, a cada passo

Com as respostas, treinar o mtodo definido

Ao: A ltima etapa, na qual so aplicadas aes corretivas de modo a estar sempre e continuamente aperfeioando o projeto. Hora de agir com mais
assertividade.

As coisas esto conforme programado? Continuar assim!

Na verdade existem inconformidades? Ento agir para corrigir e prevenir os erros!

Melhorar o sistema de trabalho

Repetir as solues que se mostraram adequadas

A quarta fase simultaneamente fim e comeo, pois aps uma minuciosa apurao do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA refeito com
novas diretrizes e parmetros para se buscar uma melhoria continuada e ininterrupta.

Cuidados ao aplicar o mtodo PDCA

S passe para a fase FAZER depois de ter se dedicado exaustivamente a fase PLANEJAR

Caso perceba que na fase AGIR esta havendo um excesso de repeties e tentativas, retorna a fase PLANEJAR

Evite um curto circuito no ciclo, pulando fases ou no se dedicando tempo suficiente aos questionamentos e busca dos porqus.