Conselho Nacional de Justia (CNJ)

Centro de Formao e Aperfeioamento de Servidores do Poder Judicirio (CEAJud)

Gesto do Conhecimento

Alexandre Bellinassi Pereira

Braslia, 2015
Pgina 1

SUMRIO

MDULO 3
A Espiral do Conhecimento
Apresentao

Objetivos

O Modo de produo japons

Conhecimento Tcito e Conhecimento Explcito

Espiral do conhecimento

Consideraes Finais

Bibliografia

Resumo do mdulo

Pgina 2

MDULO 3
A Espiral do Conhecimento

Apresentao
A indstria automobilstica japonesa apresentou uma alternativa vivel ao modo de
produo fordista que foi denominada toyotismo. Os japoneses criaram clulas de produo
em que os trabalhadores poderiam ter mais autonomia e adquirir uma viso global do
processo produtivo. Esta viso global e o sentimento de ser membro atuante do processo
produtivo podem ser considerados um dos pontos centrais do modo de produo japons.
Na dcada de 1980, o jeito japons de produzir se popularizou no Brasil. Nesta poca,
o modo de produo japons j era considerado como uma alternativa ps-fordista em que a
criao do conhecimento ocupava uma posio central nas organizaes daquele pas.

Objetivos
Ao final desse mdulo, voc ser capaz de:
o Apresentar uma introduo ao modo de produo japons;
o Conceituar conhecimento tcito e conhecimento explcito; e
o Entender a espiral do conhecimento

O Modo de produo japons

Nonaka e Takeuchi (1997) apresentam o modo de produo japons com
caractersticas contrrias ao modelo ocidental (fordista) no que se refere a influencia do
pensamento cartesiano.

Podemos dizer que o cartesianismo foi o alicerce do pensamento administrativo ps-revoluo

industrial representado pelo fordismo. A crena determinista de que para cada pergunta (ao)
existe uma resposta correta (reao) a ela relacionada nos levou a busca da forma perfeita
(nica) de: criar estruturas, pensar, produzir, etc.
Vamos relembrar que forma perfeita no combina com inovao ou criao do conhecimento,
afinal, qual o motivo para mudar o que est perfeito?

Alm do pensamento cartesiano, os autores salientaram que a cultura individualista

ocidental prejudica o trabalho em grupo. A viso atomista (cada indivduo vivendo seu
Pgina 1

prprio mundo) contrria viso orgnica japonesa, em que os destinos de todos os

indivduos esto relacionados. Pensar no todo descrito como algo natural na cultura
japonesa.
O toyotismo, que foi uma denominao recebida pelo modo de produo japons,
apresenta caractersticas conflitantes com o fordismo. O toyotismo prope que o trabalhador
deve participar efetivamente do processo produtivo, e para isto necessrio que ele tenha
autonomia. O ser passivo que executa acriticamente exatamente o que determinado
substitudo pelo trabalhador participativo que tambm responsvel pelo processo produtivo.

A separao entre os que pensam e os que executam, existente no fordismo, eximiu o

trabalhador executor de responsabilidades quanto ao processo produtivo. No sistema fordista,
caso o resultado final no seja satisfatrio e o trabalhador tenha executado exatamente o que
foi determinado, a culpa pelo fracasso recai sobre quem determinou (pensou) o que e como
o trabalho deveria ser executado. Isto afasta do trabalhador executor maiores compromissos
com o resultado final (o todo) e o relaciona apenas com o resultado de seu trabalho (a parte).

O toyotismo derrubou paradigmas fordistas e valorizou a participao de todos os

membros nas aes da organizao. Neste novo paradigma produtivo, o conhecimento tcito
do trabalhador assume posio de destaque na criao do conhecimento.

Conhecimento Tcito e Conhecimento Explcito

Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), a criao do conhecimento no modo de
produo japons est baseada no compartilhamento e na transformao do conhecimento
tcito.
O conhecimento tcito aquele proveniente da experincia individual. difcil
express-lo utilizando a linguagem formal, pois impregnado de valores. Metforas e gestos
geralmente so utilizados para explic-lo. O modo como o trabalhador executa seu trabalho,
combinando capacidade intelectual, valores pessoais e experincia prtica, pode ser
considerado como um exemplo de conhecimento tcito.
Alm do conhecimento tcito, existe tambm o conhecimento explcito, que
caracterizado pela formalidade. Manuais, regulamentos e ordens de servio so exemplos de
conhecimentos explcitos.

Pgina 2

Quando acontece de prescries contidas em manuais e regulamentos serem mais importantes

do que a opinio do trabalhador conhecedor do servio a ser executado, temos um exemplo de
conhecimento explcito sobrepujando o conhecimento tcito. Isto no permite que a espiral do
conhecimento seja iniciada.

Espiral do conhecimento
O que espiral do conhecimento? No livro Criao de conhecimento na empresa:
Como as empresas japonesas geram da dinmica da inovao, Nonaka e Takeuchi propem
uma explicao de como se d a gerao do conhecimento nas organizaes japonesas. A
figura abaixo representa a espiral do conhecimento proposta pelos autores.

Na espiral, o conhecimento constantemente transformado. Estas transformaes

foram chamadas pelos autores de:
o Socializao: transformao do conhecimento tcito em tcito;
o Externalizao: transformao do conhecimento tcito em explcito;
o Combinao: transformao do conhecimento explcito em explcito; e
o Internalizao: transformao do conhecimento explcito em tcito.
Vejamos na prtica como a espiral funciona:

Pgina 3

1) Imaginem que da interao entre os membros de seu grupo de trabalho seja

desenvolvido um modo de executar uma determinada tarefa. Os indivduos
compartilharam conhecimentos tcitos. Neste caso ocorreu a Socializao.
2) Este modo de executar transformado em um manual. O que era conhecimento tcito
foi transformado em conhecimento explcito por meio da formalizao. Ocorreu a
externalizao.
3) O manual estudado e comparado com outros manuais/regulamentos e aperfeioado.
Os conhecimentos explcitos representados pelos manuais foram combinados. Ocorreu
a combinao.
4) O manual exposto aos executores das tarefas que internalizam o que est prescrito e
transformam este conhecimento explcito em conhecimento tcito ao aplicarem o
conhecimento adquirido na execuo de suas tarefas. Ocorreu a Internalizao.
A espiral infinita e continua girando e produzindo modos inovadores de visualizar as
tarefas a serem executadas. Esta idia de que o conhecimento infinito contrria perfeio
proposta pelo fordismo.

A perfeio fordista intransitiva, posto que uma vez encontrada no existe razo para que a
busca continue. Pense bem, foi sugerida uma forma perfeita de executar uma tarefa. Sendo
considerada perfeita, a busca acabou. A espiral do conhecimento no compartilha desta
acomodao, o perfeito contingencial. No momento em que a melhor sugesto foi
acolhida e colocada em prtica inicia-se um novo espiral do conhecimento que ir questionar
a sugesto adotada.

O trabalhador passivo tpico do modo fordista de produo no se encaixa na espiral

do conhecimento, uma vez que compartilhar o conhecimento tcito a base para dar incio
espiral. A espiral no funciona sem que o trabalhador participe do processo. A troca de
experincias um requisito fundamental para o que a gerao de conhecimento no modo
japons de produo funcione.

Pgina 4

Consideraes Finais
Entender o significado de conhecimento tcito e conhecimento explcito
fundamental para a compreenso do modo japons de gerar conhecimento.
As organizaes japonesas valorizam sobremaneira o conhecimento tcito, pois sem
ele a espiral do conhecimento no iniciada. Esta espiral uma transformao contnua dos
dois tipos de conhecimentos (tcito e explcito), gerando o conhecimento necessrio para que
a organizao inove em suas prticas. Assim sendo, toda estrutura organizacional destas
organizaes articulada de modo a favorecer o conhecimento tcito e sua transformao.
Portanto, nestas organizaes busca-se um modus operandi em que o trabalhador possa agir
com autonomia e sinta-se confortvel para participar da construo do conhecimento
organizacional.

Pgina 5

Bibliografia
NONAKA, Ikujiro. TAKEUCHI, Hirotaka. Criao de conhecimento na empresa.
Traduo Ana Beatriz Rodrigues, Priscila Martins Celeste. Rio de Janeiro: Campus, 1997
------ . Gesto do conhecimento. Traduo Ana Thorell. Porto Alegre: Bookman, 2008

Pgina 6

Resumo do mdulo
O compartilhamento do conhecimento tcito a base da criao do conhecimento no modo
japons de produo. Este modo considerado ps-fordista e nele o trabalhador estimulado
a participar ativamente do processo produtivo, seja executando ou sugerindo mudanas que
visem melhorar a eficincia deste processo.

Pgina 7