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Tecnologia em Processos Gerenciais

administrao geral

abordagens tericas
na Administrao

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administrao geral
abordagens tericas
na Administrao

Objetivos da Unidade de aprendizagem


Discutir a evoluo do pensamento administrativo.

Competncias
Analisar e criar parmetros nas teorias da administrao.

Habilidades
Descrever os conceitos histricos da administrao.

Apresentao
importante conhecer os meandros da cincia administrativa, suas origens, precursores, pensadores e administradores que fizeram da cincia administrativa uma verdadeira
arte. Conhecer um pouco de suas origens, capacita-nos a
entender a evoluo histrica da administrao, seus conceitos, erros e acertos e, ao longo do tempo, e seus principais personagens, que marcaram poca com suas teorias.

Para Comear
Para que possamos acompanhar essas transformaes na
administrao necessria uma anlise mais especfica nas
abordagens que nortearam ao longo do tempo a administrao de forma geral, definindo as Teorias Gerais da Administrao, que aqui se elencam as mais representativas no
contexto geral deste estudo.

Teorias Gerais da Administrao


A teoria geral da administrao dividida nas seguintes
abordagens:

Clssica e Cientfica, com os precursores Frederick W.


Taylor e Henri Fayol;
Comportamental ou Humanstica, com os precursores
Alfred Chandler, Tom Burns e G. M. Stalker e Abraham
Maslow, MacGregor e Likert;
Neoclssica, com os precursores Peter F. Drucker,
Willian Newman, Ernest Dale e Ralph C. Davis, Louis Allen e George Terry;
Contigencial, com os precursores Alfred Chandler, Tom
Burns e G. M. Stalker e Paul Laurence e Jay Lorsch;
Desenvolvimento organizacional, com Leland Bradford;
Nova administrao, com Idalberto Chiavenato e Geraldo Caravantes.

Figura 1.Abordagens
e teorias.

clssica e
cientfica

comportamental
ou humanstica

neoclssica

Frederick W. Taylor
Henri Fayol
Alfred Chandler, Tom
Burns e G. M. Stalker
Abraham Maslow,
MacGregor e Likert
Peter F. Drucker, Willian
Newman, Ernest Dale
Ralph C. Davis,
Louis Allen e George Terry

abordagens

contingencial

Alfred Chandler, Tom


Burns e G. M. Stalker
Paul Laurence
e Jay Lorsch

desenvolvimento
organizacional
nova
administrao

Leland Bradford
Idalberto Chiavenato
Geraldo Caravantes

Na figura acima podemos conhecer os precursores de cada teoria e abordagem nos conceitos tericos da administrao ao longo dos tempos at
a atualidade.
Em algum momento, voc pode se perguntar: para que estudar e conhecer teorias antigas, conceitos centenrios? Para que e em que se usariam tais conhecimentos e conceitos?
Primeiro, temos que ter em mente que a evoluo constante tem como
alicerce e suporte conhecimentos j adquiridos, que, ao transformar,
adaptar ou mesmo recriar os conceitos, fazem necessrio voltar s suas
origens, e dessa forma, interpretar melhor as teorias, e como eram vistas
na poca de sua utilizao.
Segundo, os conhecimentos tericos validam os experimentos e aprimoram novas transformaes, de forma que as administraes dos conflitos conceituais se tornaram a forma de aprimoramento cada vez mais
rpida em sua aplicabilidade nas organizaes.
Terceiro, a evoluo tecnolgica e a busca constante do desenvolvimento e da responsabilidade social surgem de forma constante; novos
paradigmas tericos a serem estudados.

Administrao Geral / UA 03 Abordagens Tericas na Administrao

Dito isso, faremos um breve estudo de todas as elencadas, de forma


simples e bastante conceitual, para que facilite o discernimento entre
cada uma delas.

Fundamentos
Vamos por etapas:

1. Abordagem Clssica e Cientfica


Os precursores da abordagem clssica e cientfica foram Frederick W.
Taylor (1856-1915), com sua obra Shop Management (Gerncia de Fbrica),
lanada em 1903 que d incio Escola da Administrao Cientfica.
Tambm Henri Fayol (1841/1925), com seu trabalho Administracion Industrielle et Generale, publicado em 1916, origina a Teoria Clssica da Administrao.
Segundo Chiavenato (2003 p. 48), ambos partiram de pontos de vistas
diferentes, apesar de no terem se comunicado. Em funo dessas duas
correntes, formaram as bases da Abordagem Clssica da Administrao,
desdobrada em duas orientaes diferentes: a cientfica (formada por engenheiros) e outra corrente formada por anatomistas e fisiologistas da
administrao.
Henry Ford foi um importante engenheiro americano. Nasceu em 30 de
julho de 1863, na cidade norte-americana de Springwells; faleceu em 7 de
abril de 1947. Produziu seu primeiro automvel em 1892.
Ford se preocupou com os custos finais do produto, buscando, assim,
na produo em escala, definir uma linha de montagem, onde seus custos
possibilitaram produzir mais e vender mais barato.
Com esse modelo de produo em massa, os funcionrios cumpriam
pequenas etapas no processo de produo, e no se exigia qualificao,
que aumentava seus custos.
Esse processo de produo pode ser entendido melhor assistindo o
filme Tempos Modernos, de Charles Chaplin, onde se verifica a falta de
qualificao na produo e o ato contnuo e repetitivo na mo de obra
empregada na produo.
O fordismo foi substitudo, na dcada de 80 do sculo XX, pelo Toytismo, que modificou consideravelmente o sistema de produo colocando
custos e qualidade como metas principais.
Principais focos das abordagens Cientficas e Clssicas:

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Cientfica
Preocupaes primordiais:

Estudo do tempo padro de produo;


Superviso funcional;
Padronizao de ferramentas e instrumentos;
Delineamento da rotina de trabalho;
Planejamento de tarefas e cargos;
Tarefas associadas a prmios.

Teoria Clssica
As principais atividades do corpo empresarial:

Tcnica: produo de bens ou de servios;


Comercial: compra, venda e troca;
Financeira: procurar e aplicar capital;
Segurana: proteo da propriedade e das pessoas;
Contbil: registros, balanos, custos e estatstica;
Administrativa: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

2. Comportamental ou Humanstica
O foco principal o homem na organizao e seu bem-estar. O comportamento humano nas organizaes levou vrios autores, como Herbert
Alexander Simon (precursor da teoria humanstica), seguido por G. M.
Stalker, Douglas MacGregor e Rensis Likert a estudar com mais profundidade o impacto no microambiente do trabalho sobre o operrio, com
relao ao seu bem-estar e a produtividade.
Outro expoente na abordagem humanstica foi Abraham Harold Maslow, nascido no Brooklyn, NY, em 1/4/1908 e falecido em 8/6/1970; foi
um dos fundadores da Psicologia Humanstica nos anos de 1960, autor
da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, onde apresenta o
homem autorrealizado em suas necessidades bsicas.
Dentre esses estudos, destacam-se tambm a preocupao da interao do homem no meio organizacional. A importncia dada aos grupos,
sua interao, motivao em equipe, liderana, comunicaes e disseminao de informaes e dinmica de grupo (Chiavenato, 2003).

3. Abordagem Neoclssica
O verdadeiro papel do administrador, sua prtica, cumprimento de objetivos, propositura de realizaes, foco de resultados, so as premissas
bsicas nesta abordagem.

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A principal referncia Peter F. Drucker, com a preocupao maior de


formatar a empresa, com suas caractersticas funcionais e operacionais.
Outros expoentes na Teoria Neoclssica so: Willian Newman, Ernest
Dale, Ralph C. Davis, Louis Allen e George Terry.
Mais frente, vocs aprofundaro mais no tema do sistema organizacional, seus tipos e caractersticas.

4. Abordagem Contingencial
Primeiramente, vamos definir a palavra contingncia. Segundo o dicionrio Aulete Eletrnico eventual, temporrio, contingente.
Os pioneiros da Teoria Contingencial so Alfred Chandler, Tom Burns
e G. M. Stalker, Paul Laurence e Jay Lorsch.
Segundo Chiavenato (2000, p. 498), A abordagem contingencial salienta que no se alcana a eficcia organizacional seguindo um nico e exclusivo modelo organizacional[...]. Isso quer dizer que um modelo especfico
de uma empresa X, no necessariamente ser validado ou ter resultados
positivos pelo fato de ter dado certo na empresa Y, diz ainda: Diferentes
ambientes requerem diferentes desenhos organizacionais.
Cada empresa ou organizao moldar seu prprio modelo, que atenda s necessidades operacionais, de acordo com seus recursos, sejam
tecnolgicos, humanos e financeiros.
A teoria da Contingncia reala a necessidade da responsabilidade ambiental, a resposta do funcionrio no que tange a capacidade evolutiva,
flexibilidade e facilidade de adaptao aos ambientes internos, focando
principalmente estas capacidades ante a evoluo tecnolgica e sua implementao dentro da empresa.

5. Desenvolvimento Organizacional
Toda organizao, seja de pequeno, mdio ou grande porte, tende-se a
aprimorar e buscar o desenvolvimento e crescimento.
Para tanto, vrias situaes podem conflitar para se atingir tais objetivos, como por exemplo, mudanas na cultura organizacional da empresa, que passa a ser um processo lento e trabalhoso em sua implantao.
Para explorar a capacidade e potencialidade de seu conjunto interno
(recursos pessoas) necessrio transpor tais obstculos, seno h o
risco de fracasso.
A mudana organizacional planejada deve ser feita de forma participativa
e democrtica, importantssima essa cooperao entre departamentos e
pessoas que participam da organizao. Essa interao independe dos nveis de seu servidor na empresa, onde se apresenta uma variedade muito
grande de culturas, desde crenas, lideranas, relacionamento e comportamentos diversos; por isso, a necessidade de ser de forma participativa.
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Vale aqui destacar outras situaes: administrao de conflitos internos atravs de negociaes, descentralizao de decises, responsabilidade dimensionadas em grupos, necessidade de contnua adaptao,
desenvolvimento em equipes.
Vrios autores se destacaram com obras no assunto, como Richard
Bekhard e Leland Bradford, entre outros.

6. Nova Administrao

1.Entrevista de
Geraldo Caravantes,
disponvel em
http://www.
mauriciodenassau.
edu.br/noticia/listar/
rec/1175 acesso
em 17/5/2010.
Caravantes o
criador da Teoria da
Nova Administrao
Moderna, Ph.D pela
Universidade do
Sul da Califrnia.

Vrias so as perspectivas da administrao no futuro, em funo da tecnologia e, cada vez mais, pela rapidez e fluidez da informao.
A capacidade de o homem interagir com as mudanas, com a tecnologia e, acima de tudo, a sustentabilidade social o principal escopo para a
nova administrao.
A teoria administrativa tradicional no contempla o bem-estar das pessoas e parte dos executivos est voltada para eficincia e eficcia e esquecem o seu prprio bem-estar e das pessoas que esto ao redor, j a nova
administrao tem trs objetivos: viver, viver bem e viver melhor, explica
Geraldo Caravantes1.
No mundo global, fuses de empresas e a expanso do mercado exigem cada vez mais a adequao de novas frmulas para a organizao.
A quebra de barreiras e fronteiras das comunicaes e da velocidade
da informao requer contnua quebra de paradigmas organizacionais, e
um posicionamento holstico com a realidade atual.
No final deste livro, apresentaremos as tendncias da nova administrao, de forma mais aprofundada, que aps estudar o contedo deste
trabalho, voc poder ter uma concepo formatada do futuro da administrao.

dica
Assista antes ao filme Tempos modernos, de Charles Chaplin, que proporcionar a voc uma noo exata, do mecanicismo, da fadiga humana, da capacitao operria da poca, e
poder fazer um juzo melhor das teorias da unidade de hoje.
Para que voc possa se aprofundar mais nas teorias da Administrao Cientfica e Clssica, leia o captulo III do livro de
Chiavenato: Introduo Teoria Geral da Administrao.

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2.Chiavenato
tambm um dos
modeladores e
norteadores da Nova
Administrao.

Chiavenato2, no captulo 19, da Introduo Teoria Geral da Administrao, abre o captulo com a pergunta: Para onde vai a TGA? Em busca da
competitividade.
Administradores, empresrios e gestores, questionam a todo instante,
o que se exigir mais.
Em momentos de turbulncias, internas e externas, e que, com o advento globalizao, os efeitos so gerais e a rapidez sentida incontestvel, independe da origem, afeta mercados, empresas pblicas e privadas
e todo um sistema organizacional.
Essas mudanas constantes exigem ateno e perspiccia, conhecimentos, viso; mas isso tudo gera incertezas e medos. Para tanto,
necessrio um amplo estudo estratgico organizacional, criar alicerces
para enfrentamento de situaes inesperadas, preparo, tcnica e lgica
na administrao.

Ateno
O desafio est lanado. Voc est pronto para quebrar paradigmas, vencer as resistncias e mudar sua prpria cultura
organizacional?

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antena
parablica
Sugiro voc ler as revistas Isto Dinheiro, Carta Capital,
Voc S/A, e ver que o mundo converge para novos modelos de competitividade, modelos organizacionais, capacitao profissional, mostra-nos a constante mutao
de mercados e tambm dos perfis profissionais.
importante a interao de conhecimentos tericos
e buscar em si mesmo, a concepo da necessidade de
mudanas, e quais os nveis dessas mudanas, para que
no sejam pesadas demais para implement-las, evitando assim o fracasso e a desmotivao de seguir o caminho rumo ao futuro.

E agora, Jos?
Bem, j vimos quase tudo de teorias administrativas, agora, que tal a gente se preparar para o prximo mdulo.
O tema central o Sistema Organizacional, onde retornaremos o assunto de eficincia e eficcia, que j tivemos uma pequena canja do assunto.
Vamos l... Continue firme, no solte o leme do barco,
pois no h tempo para ficar deriva.

Atividades
Vamos praticar o contedo na rea de interao da turma? Acesse a disciplina de Administrao no ambiente
virtual e responda as questes.

Glossrio
Abordagem: modo como tratado determina-

Paradigma: padro que serve como modelo a

do assunto.

ser imitado ou seguido.

Alicerce: aquilo em que algo se apoia; aquilo

Perspiccia: qualidade de quem perspicaz, de

que d firmeza, segurana, solidez; base;

quem capaz de observar com argcia, de

fundamento.

compreender as coisas; argcia; clarividn-

Aprimorar: fazer ou deixar melhor (qualidade


de) algo ou algum (inclusive si mesmo);

cia; esperteza; lucidez.


Precursores: que antecipa, sinaliza ou d incio

tornar(-se) primoroso; aperfeioar(-se).

a novos conceitos, situao, tcnicas, com-

Delineamento: primeiro projeto de uma obra.


Discernimento: capacidade de perceber, com-

portamentos.
Premissas: ideia ou fato inicial de que se parte

preender com facilidade; perspiccia.


Disseminao: difuso, propagao, vulgariza-

para formar um raciocnio.


Propositura: ao ou resultado de propor; pro-

o de ideologia, teoria, viso de mundo etc.


Escopo: alvo, ponto que se pretende atingir; fi-

posio.
Salientar: tornar(-se) saliente, destacado, ou

nalidade, objetivo; propsito; intuito.


Expoente: pessoa eminente em rea profissional.

notvel; destacar(-se).
Sustentabilidade: modelo de desenvolvimento

Formatar: estabelecer o formato de.

que busca conciliar as necessidades econmi-

Fuses: unio total, de agremiaes, empresas,

cas, sociais e ambientais de modo a garantir

formando uma s unidade.

seu atendimento por tempo indeterminado

Implementao: executar, colocar em prtica

e a promover a incluso social, o bem-estar

(plano, projeto).

econmico e a preservao dos recursos na-

Interagir: desenvolver ao recproca; inter-relacionar-se.


Nortear: orientar(-se), dirigir(-se), regular(-se).

turais; desenvolvimento sustentvel.


Tange: diz respeito a.
Turbulncia: agitao intensa e desordenada
nos mercados, economia etc.

Referncias
CHIAVENATO, I. Introduo Teoria Geral da

PORTAL FACULDADE MAURCIO DE NASSAU. Ca-

Administrao. Rio de Janeiro: Campus El-

ravantes discute Administrao Mo-

sevier, 2004.

derna. Disponvel em <http://www.

MAXIMIANO, A. C. A. Introduo administrao. So Paulo: Atlas, 2007.

Administrao Geral / UA 03 Abordagens Tericas na Administrao

mauriciodenassau.edu.br/noticia/exibir/
cid/1/nid/1175>. Acesso em: 17 mai. 2010.

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