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Dell Vostro 200

Manual do proprietrio Slim Tower

Modelo DCSLF

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

title.fm Page 2 Tuesday, June 12, 2007 1:35 PM

Notas, avisos e advertncias


NOTA: NOTA fornece informaes importantes para ajudar voc a usar melhor
o computador.
AVISO: AVISO indica possveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda
de dados e ensina como evitar o problema.
ADVERTNCIA: ADVERTNCIA indica um potencial de danos propriedade,
de leses corporais ou at de morte.
Caso tenha adquirido o computador Dell n Series, as referncias fornecidas
neste documento no sero aplicveis aos sistemas operacionais
Microsoft Windows.

Abreviaes e acrnimos
Para obter uma lista completa de abreviaes e acrnimos, consulte
o Glossrio na pgina 211.

____________________
As informaes contidas neste documento esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio.
2007 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Fica proibida a reproduo por quaisquer meios sem a permisso por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, Vostro, TravelLite e Strike
Zone so marcas comerciais da Dell Inc.; Bluetooth uma marca comercial da Bluetooth SIG, Inc.
e utilizada pela Dell sob licena; Microsoft, Windows, Outlook, e Windows Vista so marcas
comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.
Intel, Pentium, e Celeron so marcas registradas, SpeedStep e Core so marcas comerciais
da Intel Corporation.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referncia
s entidades proprietrias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia qualquer
interesse proprietrio em marcas e nomes comerciais que no sejam de sua propriedade.
Modelo DCSLF

Julho de 2007

N/P UU017

Rev. A01

Contedo

Como obter informaes .

Configurao e uso do computador

. . . . . . . . . . . .

11

. . . .

15

Vista frontal do computador

. . . . . . . . . . . . . .

15

Vista traseira do computador

. . . . . . . . . . . . . .

17

Conectores do painel traseiro

. . . . . . . . . . .

Instalao do computador em um local fechado .

. . .

21

. . . . . . . . . . . . . .

23

. . . . . . . . . . . . . . . .

24

Configurao da impressora
Cabo da impressora

18

. . . . . . . . . . .

24

. . . . . . . . . . . . . .

25

Ajuste de volume .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

27

Ajuste de imagem

. . . . . . . . . . . . . . . . .

27

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

Conexo da impressora USB


Reproduo de CDs e DVDs .

Cpia de CDs e DVDs

Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional)


Conexo de dois monitores

. . .

31

. . . . . . . . . . . . . . .

33

Conexo de dois monitores com conectores VGA

33

Conexo de um monitor com conector VGA


e outro com conector DVI . . . . . . . . . .

. . .

34

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

35

Conexo de TVs

Alterao das configuraes de vdeo

. . . . . .

Contedo

35

Opes de gerenciamento de energia no Windows XP


Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Modo de hibernao

. . . . . . . . . . . . . . . .

36
37

. . . . . . .

37

. . . . . . . . .

40

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

41

Propriedades de Opes de energia .


Opes de gerenciamento de energia
no Windows Vista . . . . . . . . . . .
Modo de espera

36

Modo de hibernao

. . . . . . . . . . . . . . . .

Ativao da Tecnologia SpeedStep

42

. . . . . . .

42

. . . . . . . . .

44

Propriedades dos planos de energia .

Informaes sobre as configuraes RAID

. . . . . . .

45

Configurao RAID nvel 1

. . . . . . . . . . . . .

45

Configurao de unidades
de disco rgido para RAID

. . . . . . . . . . . . .

46

Como configurar o computador para


o RAID usando o utilitrio Intel Option ROM
Como configurar o computador
para o RAID atravs do Intel Matrix
Storage Manager . . . . . . . . . . .

. . .

47

. . . . . . .

49

Transferncia de informaes para um novo computador 54


Configurao de redes domsticas e de escritrio
Conexo a adaptadores de rede

. .

59

. . . . . . . . . .

59

. . . . . .

60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

61

Assistente para configurao de rede .


Conexo Internet

Configurao da conexo Internet .

Contedo

. . . . . . .

62

Resoluo de problemas .

. . . . . . . . . . . .

Dicas sobre a soluo de problemas


Problemas de bateria

. . . . . . . . . .

65

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

66

Problemas de unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Problemas na unidade tica

. . . . . . . . . . . .

. . . . . .

69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

Problemas de teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Problemas de bloqueios e de software .


O computador no inicia
Programa no responde

72

. . . . . . . .

73

. . . . . . . . . . . . . .

73

. . . . . . . . . . .

73

. . . . . . . . . . . . . .

73

O computador no responde .
Programa trava repetidamente

. . . . . . . . . .

Um programa projetado para uma verso


anterior do sistema operacional
Microsoft Windows . . . . . . . . . .
Outros problemas de software .

74

. . . . .

74

. . . . . . . .

75

. . . . . . . . . .

75

Uma tela totalmente azul exibida

Problemas do leitor de carto de mdia

. . . . . . . .

76

. . . . . . . . . . . . . . . . .

77

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

79

Problemas de memria

Problemas de rede

67
68

Problemas de e-mail, modem e de Internet

Problemas de mouse

66

. . . . . .

Problemas da unidade de disco rgido .

Mensagens de erro

65

Problemas de energia .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Problemas de impressora

. . . . . . . . . . . . . . . .

Contedo

80
82

Problemas de scanner .

. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .

85

. . . . . . . . . . . .

85

Problemas de som e de alto-falante


Sem udio nos alto-falantes

No h som nos fones de ouvido


Problemas de vdeo e de monitor

. . . . . . . . .

86

. . . . . . . . . . . .

87

Se a tela estiver em branco

. . . . . . . . . . . .

87

Se estiver difcil de ler a tela

. . . . . . . . . . . .

88

Ferramentas para soluo


de problemas . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

90

Luzes de energia .
Cdigos de bipe

. . . . . . . . . . . . . . . . .

93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

95

Mensagens do sistema
Dell Diagnostics

Quando usar o Dell Diagnostics

. . . . . . . . . .

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir


da unidade de disco rgido . . . . . . .

96

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir


da mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)

96

Menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . .

97

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

99

O que um driver?

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Identificao de drivers

. . . . . . . . . . . . . .

Como reinstalar drivers e utilitrios

Contedo

95

. . . . . .

Drivers

84

. . . . . . . .

99
100
101

Como restaurar o sistema operacional

Como usar a Restaurao do sistema


do Microsoft Windows . . . . . . . .

. . . . . . .

105

Como usar o recurso Dell PC Restore


e o Dell Factory Image Restore . . .

. . . . . . .

107

. . . . . . . . . .

111

Uso da mdia Operating System


(Sistema operacional) . . . . .

Soluo de problemas de software e hardware

104

. . . . . . . . .

Remoo e instalao de peas .


Antes de comear

113

. . . . .

115

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

115

Ferramentas recomendadas

. . . . . . . . . . . .

115

Como desligar o computador

. . . . . . . . . . .

115

Antes de trabalhar na parte interna


do computador . . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

116

Como remover a tampa do computador .

. . . . . . . .

117

. . . . . . . . . . . . . . .

118

Remova o apoio do suporte

Vista interna do computador

. . . . . . . . . . . . . .

Componentes da placa de sistema

. . . . . . . . . . .

Pinagem do conector de alimentao


de CC da fonte de alimentao do computador
Memria

121

. . . .

123

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

127

Diretrizes para instalao de memria


Instalao de memrias

. . . . . .

127

. . . . . . . . . . . . . .

129

. . . . . . . . . . . . . . .

131

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

132

Remoo da memria
Placas

120

Placas PCI e PCI Express

. . . . . . . . . . . . .

Contedo

132

Tampa frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Remoo da tampa frontal

. . . . . . . . . . . . .

141

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

142

. .

143

Como conectar cabos de unidades

. . . . . . . .

143

Conectores de interface da unidade

. . . . . . . .

144

Conexes de cabo de unidade recomendadas

144

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

144

Conexo e desconexo dos cabos das unidades


Discos rgidos

Unidade de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .

157
160

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

164

Unidade tica .
Bateria

. . . . . . . . . . . . . . .

164

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

166

Como trocar a bateria


Fonte de alimentao

. . . . . . .

166

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

168

Substituio da fonte de alimentao


Painel de E/S .

Como remover o painel de E/S

. . . . . . . . . . .

169

. . . . . . . . . . . .

170

. . . . . . . . . . . . . . .

171

Instalao do painel de E/S


Ventilador do processador

Remoo do ventilador do processador


e do conjunto do dissipador de calor .

. . . . . .

Instalao do ventilador do processador


e do conjunto do dissipador de calor . .
Processador

171

. . . . .

172

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

174

Remoo do processador

. . . . . . . . . . . . .

Como instalar o processador .

Contedo

150

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Leitor de carto de mdia .

139

. . . . . . . . . . .

Substituio da tampa frontal


Drives (Unidades)

139

. . . . . . . . . . .

174
176

Ventilador do chassi

Remoo do ventilador do chassi

. . . . . . .

180

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

181

. . . . . . . .

181

. . . . . . . . . .

183

Como remover a placa do sistema .


Instalao da placa do sistema

Substituio do apoio do suporte

Apndice

187

. . . . . . . . . . . . . . . .

193

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

193

. . . . .

193

. . . . . . .

195

. . . . . . . . . . . .

199

Como entrar na configurao do sistema


Opes de configurao do sistema
Seqncia de inicializao

Eliminao de senhas esquecidas

. . . . . . . . . . .

Como limpar configuraes de CMOS


BIOS intermitente

201

. . . . . . . . .

202

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

203

Como limpar o computador

. . . . . . . . . . . . . . .

204

. . . . . . . . . .

204

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

204

Computador, teclado e monitor


Mouse

187

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Configurao do sistema
Viso geral

184

. . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Especificaes

183

. . . . . . . . .

Como recolocar a tampa do computador

178

. . . . . . . . .

Substituio do ventilador do chassi


Placa do sistema

178

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

205

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

205

Unidade de disquete
CDs e DVDs .

Contedo

Poltica de suporte tcnico da Dell


(somente Estados Unidos) . . . .

. . . . . . . . . . .

Definio de softwares
e perifricos instalados pela Dell
Definio de softwares
e perifricos de terceiros

. . . . . . . .

207

. . . . . . . . . . . .

207

Aviso da FCC (somente para os Estados Unidos)


Classe B da FCC

206

. . . .

207

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

207

Como entrar em contato com a Dell .

. . . . . . . . . .

209

Glossrio 211
ndice

10

Contedo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

235

Como obter informaes


NOTA: Alguns recursos ou mdias so opcionais e talvez no sejam enviados com
o computador. Tambm possvel que no estejam disponveis em alguns pases.
NOTA: Informaes adicionais podero ser fornecidas com o seu computador.
O que est procurando?

Encontre aqui

Informaes sobre garantia.


Termos e condies (somente
para os EUA).
Instrues de segurana.
Informaes de regulamentao.
Informaes de ergonomia.
contrato de licena de usurio final.

Guia de informaes do produto Dell

Como configurar o computador.

Diagrama de configurao
Consulte o diagrama de configurao
que acompanha o sistema.

Como obter informaes

11

O que est procurando?

Encontre aqui

Etiqueta de servio e cdigo


de servio expresso.
Etiqueta de licena
do Microsoft Windows.

Etiqueta de servio e licena


do Microsoft Windows
Essas etiquetas esto localizadas
no computador.
Utilize a etiqueta de servio para
identificar o computador quando visitar
o site support.dell.com ou entrar em
contato com o suporte.
Digite o Cdigo de servio expresso
para direcionar sua chamada ao entrar
em contato com o suporte.

NOTA: Como uma medida para aumentar


a segurana, a nova etiqueta de licena
do Microsoft Windows possui uma parte
ausente, ou buraco, que desencoraja
a remoo da etiqueta.

12

Como obter informaes

O que est procurando?

Encontre aqui

Solues Dicas e sugestes


sobre soluo de problemas, artigos
escritos por tcnicos, cursos on-line
e perguntas mais freqentes.
Comunidade Discusses on-line
com outros clientes da Dell.
Atualizaes informaes
sobre atualizao de componentes,
tais como memria, unidade de
disco rgido e sistema operacional.
Atendimento ao cliente
informaes sobre contato, status
do servio de chamadas e pedidos,
garantia e reparos.
Servio e suporte status
de chamadas de servio e histrico
de suporte, contrato de servio
e conversas on-line com
o suporte tcnico.
Referncia documentao
do computador, detalhes sobre
a configurao do computador,
especificaes de produtos
e artigos tcnicos.
Downloads Drivers, patches
e atualizaes de software
certificados.

Site de suporte da Dell support.dell.com


(em Ingls)
NOTA: Selecione a sua regio para
ver o site de suporte relacionado.
NOTA: Os clientes das reas empresarial,
governamental e educacional tambm
podem utilizar o site personalizado
Dell Premier Support no endereo
premier.support.dell.com (em ingls).

Como obter informaes

13

O que est procurando?

Encontre aqui

DSS (Desktop System Software)


Caso o sistema operacional seja
reinstalado, tambm ser necessrio
reinstalar o utilitrio DSS. O DSS
oferece atualizaes crticas para
o sistema operacional e suporte
para unidades de disquete USB
de 3,5 pol., unidades pticas
e dispositivos USB da Dell.
O DSS necessrio para o funcionamento correto do computador Dell.
O software detecta automaticamente o computador e o sistema
operacional e instala as atualizaes
adequadas para a sua configurao.

Para fazer o download do Software


do sistema desktop:
1 V at o site support.dell.com
(em ingls) e clique em Downloads.
2 Informe a etiqueta de servio
ou o modelo do produto.
3 No menu suspenso Download
Category (Categoria do download),
clique em All (Todas).
4 Selecione o sistema operacional
e o idioma do computador e clique
em Submit (Enviar).
5 Na opo Select a Device (Selecionar
um dispositivo), v at System and
Configuration Utilities (Utilitrios
do sistema e de configurao) e clique
em Dell Desktop System Software.

Como utilizar o Windows Vista.


Como trabalhar com programas
e arquivos.
Como personalizar minha rea
de trabalho.

Centro de ajuda e suporte do Windows


1 Para acessar a Ajuda e Suporte
do Windows:
No Windows XP, clique em Iniciar
e clique em Ajuda e suporte.
No Windows Vista, clique no boto
Iniciar
e clique em Ajuda
e Suporte.
2 Digite uma palavra ou frase que
descreva o problema e clique
no cone de seta.
3 Clique no tpico que descreve
o problema.
4 Siga as instrues exibidas na tela.

14

Como obter informaes

Configurao e uso do computador


Vista frontal do computador
1

2
3
4
5

6
7
8
9
10
11

Local da etiqueta
de servio

Essa etiqueta utilizada para identificar


o computador ao visitar o site de suporte da
Dell ou entrar em contato com o suporte tcnico.

Boto ejetar
da unidade tica

Aperte aqui para abrir ou fechar a unidade tica.

FlexBay abrir/fechar

Pressione aqui para abrir ou fechar a unidade


de disquete ou painel doleitor de carto de mdia.

Configurao e uso do computador

15

Unidade tica

Pode conter uma unidade ptica opcional.

Unidade FlexBay

Pode conter uma unidade de disquete ou um


leitor de carto de mdia opcionais. Para obter
informaes sobre como utilizar o leitor de carto
de mdia, consulte a seo Leitor de carto de
mdia na pgina 157.

Boto liga/desliga

Pressione o boto Liga/Desliga para ligar


o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados,


no utilize o boto Liga/Desliga para desligar
o computador. Em vez disso, desligue-o
atravs do sistema operacional.

16

Luz de energia

A luz central do boto indica o estado de energia.

Conectores USB 2.0 (2)

Use os conectores USB frontais para dispositivos


que conecta de vez em quando, como joysticks
ou cmeras, ou para dispositivos USB inicializveis
(consulte a seo Opes de configurao do
sistema na pgina 195 para obter mais
informaes sobre como inicializar em
um dispositivo USB).
Recomenda-se usar os conectores USB da parte
traseira para os dispositivos que normalmente
permanecem conectados, como impressoras
e teclados.

Conector do microfone

Utilize o conector do microfone para conectar um


microfone de computador pessoal para entrada de
msica ou voz a um programa de som ou telefonia.
Nos computadores com placa de som, o conector
do microfone fica na placa.

10

Conector de fone
de ouvido

Use o conector de fone de ouvido para acoplar


fones de ouvido e a maioria dos tipos de altofalantes.

11

Luz de atividade
da unidade

A luz de atividade da unidade se acende


quando dados so lidos ou gravados na unidade
de disco rgido pelo computador. A luz tambm
pode acender-se quando algum dispositivo
(por exemplo, o CD player) est funcionando.

Configurao e uso do computador

Vista traseira do computador

5
1

Conectores do painel
traseiro

Acople os dispositivos USB, de udio e outros aos


conectores apropriados. Consulte a seo Conectores
do painel traseiro na pgina 18 para obter mais
informaes.

Slots de placas

Acesse os conectores de quaisquer placas PCI


e PCI Express instaladas.

LED da fonte
de alimentao

Indica a disponibilidade de energia para a fonte


de alimentao.

Configurao e uso do computador

17

Conector de
alimentao

Insira o cabo de alimentao.

Anis de cadeado

Os anis de cadeado devem ser usados para


conectar um dispositivo comercialmente disponvel
que impea roubos. Os anis de cadeado permitem
que a tampa do computador seja presa ao chassi
com um cadeado para evitar o acesso no autorizado
ao interior do computador. Para utilizar os anis
de cadeado, insira um cadeado disponvel
comercialmente pelos anis e trave-o.

Conectores do painel traseiro


1

7
11
1

18

Luz de atividade
da rede

10

A luz amarela pisca quando o computador est


transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume
intenso de trfego na rede pode dar a impresso de que
a luz est constantemente acesa.

Configurao e uso do computador

Conector do
Para conectar o computador rede ou a um dispositivo
adaptador de rede de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede
a uma porta de rede ou ao dispositivo de rede ou de banda
larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector
do adaptador de rede no painel traseiro do computador.
Um clique indica que o cabo de rede foi acoplado com
firmeza.
NOTA: No tente conectar cabos telefnicos ao conector
de rede.
Em computadores com placa de conector de rede,
utilize o conector localizado na mesma.
Recomenda-se a utilizao de conectores e comutadores
de Categoria 5 para a rede. Se for necessrio utilizar
a fiao de Categoria 3, force a velocidade de rede para
10 Mbps a fim de assegurar uma operao confivel.

Luz de
integridade
da conexo

Verde h uma boa conexo entre a rede


de 10/100-Mbps e o computador.
Apagada o computador no est detectando
uma conexo fsica com a rede.

Conector central/
de caixa acstica
de sons graves

Utilize o conector laranja para conectar alto-falantes


a um canal de udio LFE (Low Frequency Effects).
O canal de udio LFE encontrado em esquemas
de udio de som do tipo surround digital que suporta
apenas informao de baixa freqncia de 80 Hz
e menores. O canal LFE faz com que a caixa acstica
de sons graves produza freqncias extremamente
baixas e graves. Sistemas que no usam caixas acsticas
de sons graves podem desviar a informao LFE para
os alto-falantes principais na configurao de som do
tipo surround.

Conector
de entrada

Utilize o conector azul para conectar um dispositivo


como, por exemplo, leitor de cassetes, leitor de CDs
ou videocassete.
Nos computadores com placa de som, o conector fica
na placa.

Configurao e uso do computador

19

Conector de
linha de sada
E/D frontal

Utilize o conector de sada de linha verde (disponvel


em computadores com som integrado) para acoplar fones
de ouvido e a maioria dos alto-falantes com amplificadores
integrados.
Nos computadores com placa de som, o conector fica
na placa.

Conector
do microfone

Utilize o conector rosa para conectar um microfone


de computador pessoal para entrada de msica
ou voz a um programa de som ou telefonia.
Nos computadores com placa de som, o conector
do microfone fica na placa.

Conector
surround E/D
lateral

Utilize o conector cinza para fornecer udio surround


avanado para computadores com alto-falantes 7.1.
Nos computadores com placa de som, o conector
do microfone fica na placa.

Conector
surround E/D
traseiro

Utilize o conector de som do tipo surround preto


para acoplar alto-falantes compatveis multicanal.

10 Conectores
USB 2.0 (4)

Utilize os conectores USB posteriores em dispositivos que


normalmente permanecem conectados, como impressoras
e teclados.
Recomenda-se usar os conectores USB frontais para
dispositivos utilizados ocasionalmente, como joysticks
ou cmeras.

11 Conector de
vdeo VGA

Conecte o cabo do monitor VGA ao conector respectivo


no computador.
Em computadores com placa de vdeo, o conector fica
na placa.

20

Configurao e uso do computador

Instalao do computador em um local fechado


A instalao do computador em um local fechado pode restringir o fluxo de ar
e afetar o desempenho do computador, e pode causar um superaquecimento.
Siga as orientaes abaixo quando instalar o seu computador em um local
fechado.
AVISO: As especificaes de temperatura de operao indicadas no Manual
do proprietrio informarm a temperatura ambiente mxima de operao.
A temperatura ambiente do local deve ser considerada ao instalar o computador
em um local fechado. Por exemplo, se a temperatura ambiente do local for 25 C
(77 F), dependendo das especificaes do seu computador, h uma margem
de temperatura de 5 C a 10 C (9 F a 18 F) antes de atingir a temperatura
mxima de operao do computador. Para saber detalhes sobre as especificaes
do computador, consulte a seo Especificaes na pgina 187.

Deixe um espaamento mnimo de 10,2 cm em todas as aberturas


de ar do computador para permitir o fluxo necessrio a uma ventilao
adequada.

Se houver portas no local de instalao, elas precisam ser de um tipo


que permita um fluxo de ar (frontal e traseiro) de no mnimo 30%.

Configurao e uso do computador

21

22

Se o computador estiver instalado no canto ou abaixo de uma mesa,


deixe um espaamento de no mnimo 5,1 cm entre a parte traseira
do computador e a parede, permitindo um fluxo de ar necessrio
para a ventilao adequada.

Configurao e uso do computador

No instale o computador em um local fechado que no permita fluxo


de ar. A restrio do fluxo de ar afeta o desempenho do computador
e pode causar um superaquecimento.

Configurao da impressora
AVISO: Conclua a instalao do sistema operacional antes de conectar
a impressora ao computador.
Consulte a documentao fornecida com a impressora para obter informaes
sobre instalao, incluindo:

Obteno e instalao de drivers atualizados.

Conexo da impressora ao computador.

Colocao de papel e instalao do toner ou do cartucho de tinta.

Para obter assistncia tcnica, consulte o manual do proprietrio da


impressora ou entre em contato com o fabricante do equipamento.

Configurao e uso do computador

23

Cabo da impressora
A impressora conectada ao computador por meio de um cabo USB ou por
um cabo paralelo. possvel que o cabo no seja fornecido com a impressora.
Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se compatvel
com a impressora e o computador. Caso tenha adquirido o cabo da impressora
junto com o computador, ele estar na caixa do computador.

Conexo da impressora USB


NOTA: possvel conectar dispositivos USB com o computador ligado.
1 Conclua a instalao do sistema operacional, se ainda no tiver feito.
2 Conecte o cabo USB da impressora aos respectivos conectores
do computador e da impressora. Os conectores USB s se encaixam
de uma maneira.

3
1 Conector USB
do computador

24

2 Conector USB
da impressora

Configurao e uso do computador

3 Cabo da impressora USB

3 Ligue a impressora e depois ligue o computador.


4 Dependendo do sistema operacional do computador, pode haver
disponvel um assistente de impressora para ajudar a instalao
do driver de impressora.
No Windows XP, clique em Iniciar Impressoras e aparelhos de fax
Adicionar uma impressora para iniciar o Assistente para adicionar
impressora.
No Windows Vista, clique em Iniciar
Rede Adicionar
uma impressora para iniciar o Assistente para Adicionar Impressora.
5 Se necessrio, instale o driver da impressora. Consulte a seo Como
reinstalar drivers e utilitrios na pgina 101 e a documentao fornecida
com o produto.

Reproduo de CDs e DVDs


AVISO: No pressione a bandeja do CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fech-la.
Mantenha a bandeja fechada quando no estiver utilizando a unidade de disco.

AVISO: No mova o computador quando estiver reproduzindo CDs ou DVDs.


1 Pressione o boto para ejetar situado no painel frontal da unidade.
2 Coloque o disco, com o lado da etiqueta voltado para fora, no centro
da bandeja. Prenda as bordas do disco sob as abas da bandeja.

3 Empurre a bandeja com cuidado.


NOTA: Se o mdulo fornecido com outro computador for utilizado, instale
os drivers e softwares necessrios para reproduizir DVDs ou gravar dados.
Para obter mais informaes, consulte o CD Drivers and Utilities.
Configurao e uso do computador

25

Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de msica


ou copiar CDs, consulte o software para CDs fornecido com o computador.
NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.
O reprodutor de CDs inclui os botes bsicos detalhados a seguir:
Executar
Recuar na faixa atual
Pausa
Avanar na faixa atual
Parar
Ir para a faixa anterior
Ejetar
Ir para a faixa seguinte

O reprodutor de DVDs inclui os botes bsicos detalhados a seguir:


Parar
Reiniciar captulo atual
Executar
Avanar
Pausa
Voltar
Avanar um nico quadro no modo Pausar
Ir para o prximo ttulo ou captulo
Executar continuamente o ttulo ou captulo atual
Ir para o ttulo ou captulo anterior
Ejetar

Para obter mais informaes sobre como executar CDs ou DVDs,


clique em Ajuda no reprodutor de CDs ou DVDs (se disponvel).
26

Configurao e uso do computador

Ajuste de volume
NOTA: Quando os alto-falantes estiverem sem udio, no ser possvel escutar
a reproduo do CD ou DVD.

1 Abra a janela Volume.


2 Clique e arraste a barra na coluna Volume e deslize-a para cima ou para
baixo para aumentar ou diminuir o volume.
Para obter mais informaes sobre as opes de controle de volume,
clique em Ajuda na janela Volume.

Ajuste de imagem
Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resoluo
atual e a profundidade da cor esto ocupando muita memria e impedindo
a reproduo do DVD, ajuste as propriedades do vdeo:
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Aparncia e temas.
2 Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterar a resoluo de tela.
3 Em Resoluo da tela, clique e arraste a barra para diminuir a configurao
de resoluo.
4 No menu suspenso em Qualidade da cor, clique em Mdia (16 bits)
e em OK.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar

Painel de controle Aparncia e Personalizao.

2 Em Personalizao, clique em Ajustar a resoluo de tela.


A janela Propriedades de vdeo exibida.
3 Em Resoluo: clique e arraste a barra para diminuir a configurao
de resoluo.
4 No menu suspenso em Cores, clique em Mdia (16 bits).
5 Clique em OK.

Configurao e uso do computador

27

Cpia de CDs e DVDs


NOTA: Cumpra as leis de direitos autorais ao criar CDs ou DVDs.
Esta seo aplica-se somente aos computadores que possuem unidades
de CD regravvel, DVD+/-RW ou CD regravvel/DVD (combo).
NOTA: Os tipos de unidades de CD ou DVD oferecidas pela Dell podem variar
de acordo com o pas.
As instrues a seguir explicam como fazer cpias exatas de CDs e DVDs
usando o Roxio Creator Plus - Dell Edition. Tambm possvel utilizar
o Roxio Creator Plus para outros propsitos, como criao de CDs de
msica a partir de arquivos de udio armazenados no computador ou backup
de dados importantes. Para obter ajuda, abra o Roxio Creator Plus e clique no
cone de ponto de interrogao localizado no canto superior direito da janela.
Como copiar CDs ou DVDs

NOTA: As unidades combinadas CD regravvel/DVD no podem gravar em mdias


de DVD. Caso possua uma unidade combo CD-RW/DVD (Cd ou DVD regravvel)
e tenha problemas com a gravao, verifique se h patches de software
disponveis no site de suporte da Sonic, no endereo www.sonic.com.
As unidades de DVD gravvel instaladas em computadores Dell podem
gravar e ler mdias de DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (camada
dupla), mas no podem gravar e talvez no leiam mdias de DVD-RAM
ou DVD-R DL.
NOTA: A maioria dos DVDs comerciais possui proteo de direitos autorais
e no pode ser copiada com o Roxio Creator Plus.
1 Abra o Roxio Creator Plus.
2 Na guia Copy (Copiar), clique em Disc Copy (Copiar disco).
3 Para copiar CDs ou DVDs:

Se tiver uma unidade de CD/DVD, verifique se as configuraes


esto corretas e clique em Disc Copy (Copiar disco). O computador
l o CD ou DVD de origem e copia os dados em uma pasta temporria
na unidade de disco rgido do computador.
Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade
e clique em OK.

28

Configurao e uso do computador

Se tiver duas unidades de CD/DVD, selecione a unidade na qual


inseriu o CD ou DVD de origem e clique em Disc Copy (Copiar
disco). O computador copia os dados contidos no CD ou DVD
de origem para o CD ou DVD virgem.

Aps a concluso da cpia do CD ou DVD de origem, o CD ou DVD


criado automaticamente ejetado.
Utilizao de CDs e DVDs virgens

As unidades de CD regravvel podem gravar somente em mdias de gravao


de CD (incluindo CD regravvel de alta velocidade), enquanto as unidades
de DVD gravvel podem gravar em mdias de gravao tanto de CD quanto
de DVD.
Utilize CDs gravveis virgens para gravar msica ou armazenar arquivos
de dados permanentemente. Aps atingir a capacidade mxima de
armazenamento de um CD gravvel, no ser possvel gravar nesse disco
novamente (consulte a documentao da Sonic para obter mais informaes).
Utilize CDs regravveis virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar
posteriormente as informaes gravadas.
Os DVD+/-Rs virgens podem ser utilizados para armazenar permanentemente grandes volumes de dados. Depois de criar um DVD+/-R,
no possvel gravar novamente naquele disco se tiver sido finalizado
ou fechado no estgio final do processo de criao. Utilize DVD+/-RWs
virgens se pretender apagar, regravar ou atualizar posteriormente as informaes gravadas.
Unidades de CD gravvel
Tipo de mdia

Grava

Regravvel

CD gravvel

Sim

Sim

No

CD regravvel

Sim

Sim

Sim

Configurao e uso do computador

29

Unidades de DVD gravvel


Tipo de mdia

Grava

Regravvel

CD gravvel

Sim

Sim

No

CD regravvel

Sim

Sim

Sim

DVD+R

Sim

Sim

No

DVD gravvel

Sim

Sim

No

DVD+RW

Sim

Sim

Sim

DVD regravvel

Sim

Sim

Sim

DVD+R DL

Sim

Sim

No

DVD-R DL

Talvez

No

No

DVD-RAM

Talvez

No

No

Dicas teis

30

Aps iniciar o Roxio Creator Plus e abrir um projeto Creator,


use o Microsoft Windows Explorer para arrastar e soltar arquivos
em CDs gravveis ou regravveis.

Utilize CDs gravveis para gravar os CDs de msica que deseja reproduzir
em equipamentos de som normais. A maioria dos equipamentos de som
residenciais ou de automveis no reproduz CDs regravveis.

No possvel criar DVDs de udio com o Roxio Creator Plus.

Arquivos de msica MP3 podem ser executados somente em reprodutores


de MP3 ou em computadores que tenham o software MP3 instalado.

Configurao e uso do computador

Os reprodutores de DVD disponveis no mercado utilizados em sistemas


de home theater podem no oferecer suporte a todos os formatos de
DVD disponveis. Para obter uma lista dos formatos admitidos por seu
reprodutor de DVD, consulte a documentao fornecida com o aparelho
ou entre em contato com o fabricante.

No utilize a capacidade mxima de gravao em CDs virgens gravveis


ou regravveis. Por exemplo, no copie um arquivo de 650 MB em um CD
virgem de 650 MB. A unidade de CD regravvel precisa de 1 MB ou 2 MB
de espao no CD virgem para finalizar a gravao.

Utilize um CD regravvel virgem para treinar a gravao em CD at se


familiarizar com as tcnicas de gravao. Caso cometa erros, possvel
apagar os dados do CD regravvel e tentar novamente. Tambm possvel
utilizar CDs regravveis virgens para testar projetos de arquivos de msica
antes de grav-los permanentemente em um CD gravvel virgem.

Visite o site da Sonic, no endereo www.sonic.com (em ingls), para obter


informaes adicionais.

Utilizao do leitor de carto de mdia (opcional)


Utilize o leitor de carto de mdia para transferir dados diretamente para
o computador.
Este recurso admite os seguintes tipos de memria:

cartes xD-Picture.

SmartMedia (SMC).

CompactFlash Tipo I e II (CF I/II).

Carto MicroDrive.

Carto SecureDigital (SD).

MultiMediaCard (MMC).

Memory Stick (MS/MS Pro).

Para obter informaes sobre como instalar o leitor de carto de mdia,


consulte a seo Instalao do leitor de carto de mdia na pgina 159.

Configurao e uso do computador

31

2
3
4

1 Carto xD-Picture e SmartMedia


(SMC)

CompactFlash Tipo I e II (CF I/II)


e carto MicroDrive

3 Memory Stick (MS/MS Pro)

Carto SecureDigital (SD)/


MultiMediaCard (MMC)

Para utilizar o leitor de carto de mdia:


1 Verifique a mdia ou o carto para determinar a orientao adequada
de insero.
2 Empurre a mdia ou o carto no slot apropriado at que esteja
completamente encaixado no conector.
Se houver alguma resistncia, no force a mdia ou o carto. Verifique
a orientao do carto e tente novamente.

32

Configurao e uso do computador

Conexo de dois monitores


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
Caso tenha adquirido uma placa grfica que admita o uso de dois monitores,
proceda da seguinte forma para conect-los e ativ-los. Estas instrues
ensinam como conectar dois monitores (cada um com um conector VGA),
um monitor com conector VGA e um com conector DVI, ou uma TV.
AVISO: Se estiver conectando dois monitores que tenham conectores VGA,
ser necessrio utilizar um adaptador de DVI opcional. Se estiver conectando
dois monitores de tela plana, pelo menos um deles precisar de um conector VGA.
Se estiver conectando uma TV, poder conectar apenas um monitor (VGA ou DVI)
alm da TV.

Conexo de dois monitores com conectores VGA


1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
NOTA: Se o computador tiver vdeo integrado, no conecte nenhum monitor no
conector correspondente. Se o conector de vdeo integrado tiver uma tampa,
no a remova para conectar o monitor, pois este no funcionar.

2 Conecte um dos monitores ao conector VGA (azul), localizado na parte


de trs do computador.
3 Conecte o outro monitor ao adaptador de DVI opcional e este no conector
DVI (branco), localizado na parte de trs do computador.

Configurao e uso do computador

33

2*
3*
4
*Presente apenas em alguns computadores.
1

Adaptador de DVI opcional

Conector DVI (branco)

Conector de sada de TV

Conector VGA (azul)

Conexo de um monitor com conector VGA e outro com conector DVI


1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Conecte o conector VGA do monitor ao conector VGA (azul) da parte
de trs do computador.
3 Conecte o conector DVI do outro monitor ao conector DVI (branco)
da parte de trs do computador.

34

Configurao e uso do computador

Conexo de TVs
NOTA: Para conectar uma TV ao computador, preciso adquirir um cabo S-video,
disponvel na maioria das lojas de produtos eletrnicos. Esse cabo no fornecido
com o computador.

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Conecte uma extremidade do cabo S-vdeo ao conector de sada de TV
opcional, localizado na parte de trs do computador.
3 Conecte a outra extremidade do cabo ao conector de entrada S-vdeo
da TV.
4 Conecte o monitor VGA ou DVI.

Alterao das configuraes de vdeo


1 Aps conectar o(s) monitor(es) ou a TV, ligue o computador.
A rea de trabalho do Microsoft Windows aparece no monitor
principal.
2 Ative o modo de clonagem ou de rea de trabalho estendida
nas configuraes de vdeo.

No modo de clonagem, os dois monitores exibem a mesma imagem.

No modo de rea de trabalho estendida, possvel arrastar objetos de


uma tela para outra, duplicando efetivamente a quantidade de espao
de trabalho visvel.

Para obter informaes sobre como alterar as configuraes da placa de vdeo,


acesse support.dell.com (em Ingls).

Configurao e uso do computador

35

Opes de gerenciamento de energia


no Windows XP
Os recursos para gerenciamento de energia do Microsoft Windows XP
podem reduzir a quantidade de eletricidade que o computador utiliza quando
est ligado e o usurio no o est utilizando. possvel reduzir o consumo
de energia somente para o monitor ou para a unidade de disco rgido ou
possvel utilizar o modo de espera ou de hibernao para reduzir a energia
do computador inteiro. Ao sair do modo de conservao de energia,
o computador retorna ao estado de funcionamento em que se encontrava
antes de entrar nesse modo.
NOTA: O Windows XP Professional inclui recursos de segurana e de rede que
no esto disponveis no Windows XP Home Edition. Quando um computador com
Windows XP Professional conectado rede, opes diferentes relacionadas
segurana e rede so exibidas em algumas janelas.
NOTA: Os procedimentos para ativar os modos de espera e de hibernao podem
variar de acordo com o sistema operacional.

Modo de espera
O modo de espera economiza energia ao desligar o monitor e a unidade
de disco rgido aps um determinado perodo de tempo, conhecido como
perodo de inatividade. Ao sair do modo de espera, o computador retorna
ao estado de funcionamento em que se encontrava anteriormente.
AVISO: Se faltar energia enquanto o computador estiver no modo de espera,
poder haver perda de dados.
Para fazer com que o modo de espera seja ativado automaticamente aps
um perodo de inatividade predefinido:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Selecione uma categoria
Desempenho e manuteno.
2 Em ou um cone do Painel de controle, clique em Opes de energia.
Para ativar o modo de espera imediatamente sem que ocorra um perodo
de inatividade, clique em Iniciar Desligar o computador Espera.
Para sair do modo de espera, pressione qualquer tecla no teclado ou mova
o mouse.

36

Configurao e uso do computador

Modo de hibernao
O modo de hibernao conserva energia copiando dados do sistema
em uma rea reservada na unidade de disco rgido e, em seguida,
desligando completamente o computador. Quando o computador
sai do modo de hibernao, a rea de trabalho volta para o estado
em que se encontrava anteriormente.
Para ativar o modo de hibernao:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Selecione uma categoria
Desempenho e manuteno.
2 Em ou um cone do Painel de controle, clique em Opes de energia.
3 Defina as configuraes de hibernao nas guias Esquemas de energia,
Avanado e Hibernar.
Para sair do modo de hibernao, pressione o boto liga/desliga. O computador pode demorar algum tempo para sair do modo de hibernao. Como
o teclado e o mouse no funcionam no modo de hibernao, pressionar
uma tecla do teclado ou mover o mouse no faz com que o computador
saia desse modo.
Como o modo de hibernao precisa de um arquivo especial na unidade de
disco rgido e espao em disco suficiente para o armazenamento do contedo
da memria do computador, a Dell cria um arquivo de modo de hibernao
com o tamanho adequado antes de enviar o computador para o usurio.
Se a unidade de disco rgido estiver corrompida, o Windows XP recriar
automaticamente o arquivo de hibernao.

Propriedades de Opes de energia


Defina as configuraes do modo de espera, do modo de hibernao e de
outras configuraes de energia na janela Propriedades de Opes de energia.
Para acessar a janela Propriedades de opes de energia:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Selecione uma categoria
Desempenho e manuteno.
2 Em ou um cone do Painel de controle, clique em Opes de energia.
3 Defina as configuraes de energia nas guias Esquemas de energia,
Avanado e Hibernar.

Configurao e uso do computador

37

Guia Esquemas de energia

Cada configurao de energia padro chamada de esquema. Se desejar selecionar um dos esquemas padro do Windows instalados no computador,
escolha um esquema no menu suspenso Esquemas de energia. As configuraes de cada esquema so exibidas nos campos abaixo do nome do esquema.
Cada esquema tem configuraes diferentes para iniciar o modo de espera
e de hibernao e para desligar o monitor e a unidade de disco rgido.
AVISO: Se tiver definido o tempo de inatividade do disco rgido antes do monitor,
o computador pode parecer estar travado. Para recuperar, pressione qualquer
tecla do teclado ou clique com o mouse. Para evitar esse problema, sempre
defina o tempo de inatividade do monitor antes do disco rgido.
O menu suspenso Esquemas de energia exibe os seguintes esquemas:

Sempre ligado (padro) Se desejar usar o computador sem economizar


energia.

Casa/escritrio Se desejar que o computador domstico ou do


escritrio trabalhe economizando pouca energia.

Porttil/laptop Se o computador for um computador porttil usado


em viagens.

Apresentao Se desejar que o computador trabalhe sem interrupes


(no utilizando nenhum esquema de economia de energia).

Gerenciamento mnimo de energia Se desejar que o computador


trabalhe com a mnima economia de energia.

Maximizar bateria Se o computador for um computador porttil


e funcionar com a energia da bateria por longos perodos de tempo.

Se desejar alterar as configuraes padro de um esquema, clique no menu


suspenso no campo Desligar o monitor, Desligar os discos rgidos, Sistema
em espera ou O sistema hiberna e, em seguida, selecione um tempo de
inatividade na lista exibida. A alterao do tempo de inatividade de um
campo de esquema altera permanentemente as configuraes padro do
esquema em questo, a no ser que voc clique em Salvar como e insira
um novo nome para o esquema alterado.

38

Configurao e uso do computador

Guia Advanced (Avanado)

Na guia Avanado, possvel:

Colocar o cone das opes de energia


do Windows para acesso rpido.

na barra de tarefas

Definir o computador para solicitar a senha do Windows antes de sair


do modo de espera ou hibernao.

Programar o boto liga/desliga para ativar o modo de espera, de hibernao


ou desligar o computador.

Para programar essas funes, clique em uma opo no menu suspenso


correspondente e clique em OK.
Guia Hibernar

A guia Hibernar permite ativar o modo de hibernao. Se desejar usar


as configuraes de hibernao conforme definido na guia Esquemas de
energia, clique na caixa de verificao Ativar hibernao na guia Hibernar.
Informaes adicionais

Para obter mais informaes sobre as opes de gerenciamento de energia:


1 Clique em Iniciar Ajuda e suporte Desempenho e manuteno.
2 Na janela Desempenho e manuteno, clique em Conserving power
on your computer (Economizando energia no computador).

Configurao e uso do computador

39

Opes de gerenciamento de energia


no Windows Vista
Os recursos para gerenciamento de energia do Microsoft Vista podem
reduzir a quantidade de eletricidade que o computador utiliza quando est
ligado e o usurio no o est utilizando. Pode-se reduzir o consumo de energia
do monitor e do disco rgido. O Windows Vista configura o status off
(desligado) para o modo de espera, possvel configur-lo para o modo
de hibernao para uma maior economia de energia.
Quando o computador sai do modo de conservao de energia (espera
ou hibernao), a rea de trabalho do Windows restaurada para o estado
em que estava antes de entrar no modo de economia.
O Windows Vista possui trs principais modos de gerenciamento
de energia padro:

Balanced (Equilibrado)

Power Saver (Economia de energia)

Alto desempenho

A Dell adicionou um quarto modo, Recomendado pela Dell, que define


o gerenciamento de energia para as configuraes mais recorrentes para
a maioria de seus clientes. Este o plano de energia ativo.

40

Configurao e uso do computador

Modo de espera
O modo de espera o estado desligado padro no Windows Vista. O modo
de espera economiza energia ao desligar o monitor e a unidade de disco rgido
depois de um determinado perodo de inatividade. Ao sair do modo de espera,
o computador retorna ao estado de funcionamento em que se encontrava
anteriormente.
Para fazer com que o modo de espera seja ativado automaticamente aps
um perodo de inatividade predefinido:
1 Clique em Iniciar

e clique em Painel de controle.

2 Sob Pick a category (Selecione uma categoria), clique em System


and Maintenance (Sistema e manuteno).
3 Sob System and Maintenance (Sistema e manuteno), clique
em Power Options (Opes de energia).
A caixa de dilogo seguinte exibe trs planos de energia. A primeira opo,
Recomendado pela Dell, est atualmente selecionada como padro. Para
exibir planos de energia adicionais, clique na seta que est na parte inferior
da lista.
Para ativar o modo de espera imediatamente sem que ocorra um perodo
de inatividade, clique em Iniciar
e, em seguida, clique no cone
do boto desligar. O Windows Vista define Standby (Espera) como
o estado desligado padro.
Para sair do modo de espera, pressione qualquer tecla no teclado ou mova
o mouse.
AVISO: Se faltar energia enquanto o computador estiver no modo de espera,
poder haver perda de dados. O Windows Vista possui um recurso novo chamado
modo de suspenso hbrida - ele salva os dados em um arquivo e faz o sistema
entrar em modo de espera. Se houver queda de energia, o sistema reter os dados
na unidade de disco rgido e os recupera no mesmo estado em que foram deixados.
V at Help and Support (Ajuda e suporte) e procure por Hybrid Sleep (Suspenso
hbrida) para obter mais informaes. A Suspenso hbrida oferece um acionamento rpido caso o sistema esteja em modo de espera, mas tambm mantm
os dados seguros ao armazen-los na unidade de disco rgido.

Configurao e uso do computador

41

Modo de hibernao
O modo de hibernao conserva energia copiando dados do sistema em
uma rea reservada na unidade de disco rgido e, em seguida, desligando
completamente o computador. Quando o computador sai do modo de
hibernao, a rea de trabalho volta para o estado em que se encontrava
anteriormente. O Windows Vista pode ocultar a opo de hibernao do
usurio se a suspenso hbrida estiver habilitada. Para obter mais informaes,
use a opo Help and Support (Ajuda e suporte) e procure por Hibernate
(Hibernar).
Para ativar imediatamente o modo de hibernao (se disponvel):
1 Clique em Iniciar

e, em seguida, clique na seta

2 Selecione Hibernate (Hibernar) na lista.


Para sair do modo de hibernao, pressione o boto Liga/Desliga.
O computador pode demorar algum tempo para sair do modo de hibernao.
O teclado e o mouse no funcionam quando o modo de hibernao est
ativado, portanto, o computador no sair da hibernao se pressionar
uma tecla ou mover o mouse.
Como o modo de hibernao precisa de um arquivo especial na unidade
de disco rgido e espao em disco suficiente para o armazenamento do
contedo da memria do computador, a Dell cria um arquivo de modo
de hibernao com o tamanho adequado antes de enviar o computador para
o usurio. Se a unidade de disco rgido estiver corrompida, o Windows Vista
recriar automaticamente o arquivo de hibernao.

Propriedades dos planos de energia


Defina as configuraes do modo de espera, do modo de vdeo, do modo
de hibernao (se disponvel) e outras configuraes de energia na janela
Power Plan Properties (Propriedades dos planos de energia).
Para acessar a janela Power Plan Properties (Propriedades dos planos
de energia):
1 Clique em Iniciar

e, em seguida, clique em Painel de controle.

2 Sob Pick a category (Selecione uma categoria), clique em System


and Maintenance (Sistema e manuteno).
3 Sob System and Maintenance (Sistema e manuteno), clique
em Power Options (Opes de energia).
42

Configurao e uso do computador

4 Ser acessada a janela principal Select a Power Plan (Selecionar


um plano de energia).
5 Na janela Select A Power Plan (Selecionar um plano de energia),
possvel alterar as configuraes de energia.
Para alterar as configuraes padro de um plano:
1 Clique em Iniciar

e, em seguida, clique em Painel de controle.

2 Sob Pick a category (Selecione uma categoria), clique em System


and Maintenance (Sistema e manuteno).
3 Sob System and Maintenance (Sistema e manuteno),
clique em Power Options (Opes de energia).
Na janela Power Options (Opes de energia), clique em Change Plan
Settings (Alterar configuraes de plano) para alterar configuraes como:

Solicitar senha para o acionamento.

Escolher a funo dos botes de energia.

Criar um plano de energia ( possvel escolher as configuraes que desejar


e criar um plano de energia personalizado).

Escolher quando desativar a exibio.

Alterar o momento em que o computador economiza energia.

Configurao e uso do computador

43

Guia Advanced (Avanado)

A guia Advanced (Avanado) permite definir vrias configuraes diferentes,


alm das bsicas. Se no souber ou no tiver certeza do que definir, mantenha
as configuraes padro.
Para acessar as configuraes avanadas:
1 Escolha o plano de energia que deseja alterar.
2 Clique em Change Plan Settings (Alterar configuraes do plano),
logo abaixo do nome do plano.
3 Clique em Change Advanced Power Settings (Alterar configuraes
de energia avanadas).
ADVERTNCIA: H muitas configuraes diferentes na caixa de dilogo de
opes de energia, nas configuraes avanadas. Tenha cuidado ao fazer as
alteraes na configurao.
Clique em Iniciar
e aponte para Help and Support (Ajuda e suporte)
para obter mais informaes.

Ativao da Tecnologia SpeedStep


A tecnologia SpeedStep controla o desempenho do processador do
computador automaticamente, ajustando dinamicamente a freqncia
e a voltagem, de acordo com a tarefa a ser executada. Quando um aplicativo
no requer desempenho total, uma quantidade significante de energia pode
ser economizada. O processador responde com desempenho mximo quando
necessrio e conservao automtica de energia quando possvel.
O Windows Vista configura automaticamente as tecnologias Intel Speedstep
nos planos de energia Dell Recommended (Recomendado pela Dell),
Balanced (Equilibrado), e Power Saver (Economia de energia). Ficam
desativados no plano de energia High Performance (Alto desempenho).

44

Configurao e uso do computador

Informaes sobre as configuraes RAID


Esta seo oferece uma viso geral da configurao RAID que voc pode
ter escolhido ao adquirir seu computador. Apesar da existncia de diversas
configuraes RAID, a Dell oferece apenas a RAID nvel 1 com seus
computadores Vostro. A configurao RAID nvel 1 recomendada para
suprir a necessidade de integridade de dados, necessria para fotografias
digitais e udio.
O controlador RAID Intel do computador pode criar apenas uma
configurao RAID que utiliza duas unidades fsicas. Se houver uma
terceira unidade, esta no poder ser parte de um volume RAID por meio
do uso do programa de configurao RAID da Intel, entretanto, ela poder
ser usada como uma unidade reserva em uma configurao RAID 1
(consulte a seo Como criar uma unidade de disco rgido sobressalente
na pgina 52). Entretanto, se houver 4 unidades no computador, cada par
de unidades pode ser configurado como volume RAID level 1. As unidades
devem ser da mesma capacidade para assegurar que a unidade maior no
contenha espao no alocado (inutilizado).

Configurao RAID nvel 1


O RAID nvel 1 usa uma tcnica de redundncia de dados conhecida como
espelhamento. Quando os dados so gravados na unidade primria, eles so
duplicados ou espelhados para a outra unidade. A configurao RAID nvel 1
sacrifica as altas taxas de acesso pelas vantagens de redundncia dos dados.

Configurao e uso do computador

45

RAID ATA serial


configurado para
RAID nvel 1

Segmento 1

Segmento 1 duplicado

Segmento 2

Segmento 2 duplicado

Segmento 3

Segmento 3 duplicado

Segmento 4

Segmento 4 duplicado

Segmento 5

Segmento 5 duplicado

Segmento 6

Segmento 6 duplicado

Unidade de disco rgido 1

Unidade de disco rgido 2

Quando uma unidade falha, as operaes subseqentes de leitura


e gravao so direcionadas para o disco sobrevivente. Um novo disco pode
ser reconstrudo a partir dos dados do disco sobrevivente. Alm disso, como os
dados so duplicados em ambos os discos, duas unidades RAID nvel 1 de 120
GB possuem em conjunto um mximo de 120 GB para armazenar os dados.
NOTA: Em uma configurao RAID nvel 1, o tamanho da configurao igual
ao tamanho da menor unidade na configurao.

Configurao de unidades de disco rgido para RAID


Em algum momento, talvez voc deseje configurar o computador para
o RAID caso no tenha feito isso ao adquirir o equipamento. Para isso,
o computador deve ter pelo menos duas unidades de disco rgido instaladas.
Para obter instrues sobre como instalar unidades de disco rgido, consulte
a seo Discos rgidos na pgina 144.

46

Configurao e uso do computador

possvel utilizar dois mtodos para configurar os volumes da unidade


de disco rgido do RAID. O primeiro mtodo usa o utilitrio Intel Option
ROM, que executado antes da instalao do sistema operacional na unidade
de disco rgido. O segundo usa o utilitrio Intel Matrix Storage Manager
ou o Intel Storage Utility. Esse mtodo executado aps a instalao
do sistema operacional e do Intel Storage Utility. Os dois mtodos exigem
que o computador seja configurado em um modo ativado pelo RAID antes
de iniciar qualquer procedimento de configurao RAID neste documento.
Configurao do computador no modo RAID

1 Entre na configurao do sistema (consulte a seo Como entrar na


configurao do sistema na pgina 193).
2 Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar
a guia Drives (Unidades).
3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Drive
Controller (Controlador de unidades) e, em seguida, pressione <Enter>.
4 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID On
(RAID habilitado) e, em seguida, pressione <Enter>.
NOTA: Para obter mais informaes sobre as opes de RAID, consulte
a seo Opes de configurao do sistema na pgina 195.

5 Pressione as teclas de seta para a cima e para baixo para selecionar


Save/Exit (Salvar/Sair) e pressione <Enter> para sair da configurao
do sistema e reinici-lo.

Como configurar o computador para o RAID usando o utilitrio


Intel Option ROM
NOTA: Embora unidades de qualquer tamanho possam ser utilizadas para
criar uma configurao RAID, ao usar o utilitrio Intel Option ROM, as unidades
devem ser preferencialmente do mesmo tamanho. Na configurao RAID nvel 1,
o tamanho da matriz dever ser menor do que o das duas unidades utilizadas.

Configurao e uso do computador

47

Como criar configuraes RAID nvel 1

1 Configure o computador no modo RAID. Consulte a seo Configurao


do computador no modo RAID na pgina 47.
2 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio
Intel RAID Option ROM.
3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Create RAID
Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>.
4 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro e pressione
<Enter>.
5 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar
RAID1(Mirror) e pressione <Enter>.
6 Se houver mais de duas unidades de disco rgido disponveis, pressione
as teclas de seta para cima e para baixo e a barra de espaos para selecionar
as duas unidades que deseja utilizar para construir a matriz e, em seguida,
pressione <Enter>.
7 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>.
O valor padro a capacidade mxima disponvel.
8 Pressione <Enter> para criar o volume.
9 Pressione <y> para confirmar a criao do volume RAID.
10 Verifique se a configurao correta do volume exibida na tela principal
do utilitrio Intel Option ROM screen.
11 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Exit (Sair)
e pressione <Enter>.
12 Instale o sistema operacional.

48

Configurao e uso do computador

Como excluir volumes RAID

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero
perdidos.
NOTA: Se o computador atualmente inicializa o RAID e o volume RAID for excludo
no utilitrio Intel RAID Option ROM, no ser possvel reinicializar o computador.
1 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio
Intel RAID Option ROM.
2 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Delete
RAID Volume (Excluir volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>.
3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar o volume
RAID que ser excludo e pressione <Delete>.
4 Pressione <y> para confirmar a excluso do volume RAID.
5 Pressione <Esc> para sair do utilitrio Intel Option ROM.

Como configurar o computador para o RAID atravs do Intel Matrix


Storage Manager
Se j tiver uma unidade de disco rgido com sistema operacional
instalado e quiser adicionar uma segunda unidade e reconfigurar
ambas em um volume RAID sem perder o sistema operacional existente
ou qualquer dado, necessrio utilizar a opo de migrao (consulte a seo
Migrao para um volume RAID 1 na pgina 51). Crie um volume RAID 1
apenas quando:

Estiver adicionando duas novas unidades a um computador com uma


nica unidade (onde est instalado o sistema operacional) e desejar
configurar as duas novas unidades em um volume RAID.

Se o computador j estiver configurado com duas unidades de disco


rgido em uma matriz, e ainda houver espao nesse matriz que pode
ser designadas como um segundo volume RAID.

Configurao e uso do computador

49

Criao de um volume RAID 1

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero
perdidos.
1 Configure o computador no modo RAID. Consulte a seo Configurao
do computador no modo RAID na pgina 47.
2 No Windows XP, clique em Iniciar Todos os programas
Intel Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Console
para iniciar o Intel Storage Utility.
Programas Intel
No Windows Vista, clique em Iniciar
Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Manager para iniciar
o Intel Storage Utility.
NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes), o computador ainda
no est configurado para o modo RAID (consulte a seo Configurao do
computador no modo RAID na pgina 47).
3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume
RAID) para iniciar o Assistente para criao de volume RAID.
4 Na primeira tela, clique em Next (Avanar).
5 Confirme o nome do volume, selecione RAID 1 como nvel RAID e,
em seguida, clique em Next (Avanar) para continuar.
6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique na
primeira unidade de disco rgido que deseja utilizar para criar o volume
RAID 1 e, em seguida, clique na seta para a direita. Clique na segunda
unidade at que as duas unidades de disco rgido apaream na janela
Selected (Selecionado) e, em seguida, clique em Next (Avanar).
7 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume),
selecione o Volume Size (Tamanho do volume) desejado e clique
em Next (Avanar).
8 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou em Back (Voltar)
para fazer as alteraes.
9 Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partio
no novo volume RAID.

50

Configurao e uso do computador

Como excluir volumes RAID

NOTA: Esse procedimento no s exclui, mas tambm divide o volume RAID 1


em duas unidades de disco rgido no RAID com uma partio. Os arquivos
de dados existentes permanecem intactos. A excluso do volume RAID 0 ou 5,
entretanto, destri todos os dados existentes no volume.

1 No Windows XP, clique em Iniciar Todos os programas


Intel Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Console
para iniciar o Intel Storage Utility.
Programas Intel Matrix
No Windows Vista, clique em Iniciar
Storage Manager Intel Matrix Storage Manager para iniciar o Intel
Storage Utility.
2 Clique com o boto direito no cone do Volume RAID que deseja excluir
e selecione Delete Volume (Excluir volume).
3 Na tela Delete RAID Volume Wizard (Assistente para excluso
de volume RAID), clique em Next (Avanar).
4 Selecione o volume RAID que deseja excluir na caixa Available
(Disponvel), clique no boto de seta para a direita para mover
o volume RAID selecionado na caixa Selected (Selecionado) e,
em seguida, clique em Next (Avanar).
5 Clique em Finish (Concluir) para excluir o volume.
Migrao para um volume RAID 1

1 Configure o computador no modo RAID. Consulte a seo Configurao


do computador no modo RAID na pgina 47.
2 No Windows XP, clique em Iniciar Todos os programas
Intel Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Console
para iniciar o Intel Storage Utility.
No Windows Vista, clique em Iniciar
Programas Intel Matrix
Storage Manager Intel Matrix Storage Manager para iniciar o Intel
Storage Utility.
NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes), o computador ainda
no est configurado para o modo RAID (consulte a seo Configurao do
computador no modo RAID na pgina 47).

Configurao e uso do computador

51

3 No menu Actions (Aes), clique em Create RAID Volume From Existing


Hard Drive (Criar volume RAID a partir de uma unidade de disco rgido
existente) para iniciar o Assistente de migrao.
4 Na primeira tela do Migration Wizard (Assistente de migrao), clique
em Next (Avanar).
5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro.
6 Na caixa suspensa, selecione RAID 1 como o nvel RAID.
NOTA: Selecione a unidade de disco rgido que j contiver arquivos de dados
ou o sistema operacional que queira manter no volume RAID como unidade
de disco rgido fonte.

7 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido


de origem), clique duas vezes na unidade a partir da qual deseja migrar e,
em seguida, clique em Next (Avanar).
8 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido
integrante), clique duas vezes para selecionar a unidade integrante que
agir como espelho da matriz e clique em Next (Avanar).
9 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume),
selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar).
NOTA: Na prxima etapa, todos os dados contidos na unidade membro sero
perdidos.
10 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou em Back (Voltar)
para fazer alteraes. possvel utilizar o computador normalmente
durante o processo de migrao.
Como criar uma unidade de disco rgido sobressalente

possvel criar a unidade de disco rgido sobressalente com a matriz RAID


nvel 1. Essa unidade no ser reconhecida pelo sistema operacional, porm
ser possvel visualiz-la no utilitrio Disk Manager (Gerenciador de disco)
ou no utilitrio Intel Option ROM. Quando um integrante da matriz RAID 1
for danificado, o computador ir recriar automaticamente a matriz do
espelho, utilizando a unidade de disco rgido sobressalente como
substituio do integrante danificado.

52

Configurao e uso do computador

Para definir uma unidade como unidade de disco rgido sobressalente:


1 No Windows XP, clique em Iniciar Todos os programas
Intel Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Console
para iniciar o Intel Storage Utility.
Programas Intel Matrix
No Windows Vista, clique em Iniciar
Storage Manager Intel Matrix Storage Manager para iniciar o Intel
Storage Utility.
2 Clique com o boto direito do mouse na unidade de disco rgido que
deseja marcar como sobressalente.
3 Clique em Mark as Spare (Marcar como sobressalente).
Para remover a marca de sobressalente de uma dada unidade de disco rgido:
1 Clique com o boto direito do mouse no cone da unidade de disco rgido
sobressalente.
2 Clique em Reset Hard Drive to Non-RAID (Redefinir unidade de disco
rgido como no-RAID).
Recriao um volume RAID 1 danificado

Se o computador no possuir uma unidade de disco rgido sobressalente


e o sistema informar a existncia de um volume RAID 1 danificado, ser
possvel recriar manualmente o espelho de redundncia do computador
em uma nova unidade de disco rgido:
1 No Windows XP, clique em Iniciar Todos os programas
Intel Matrix Storage Manager Intel Matrix Storage Console
para iniciar o Intel Storage Utility.
No Windows Vista, clique em Iniciar
Programas Intel Matrix
Storage Manager Intel Matrix Storage Manager para iniciar o Intel
Storage Utility.
2 Clique com o boto direito na unidade disponvel na qual o volume RAID
nvel 1 ser reconstrudo e, em seguida, clique em Rebuild to this Disk
(Recriar neste disco).
NOTA: possvel utilizar o computador durante a recriao do volume RAID 1.

Configurao e uso do computador

53

Transferncia de informaes para um novo


computador
possvel usar os assistentes do sistema operacional para ajudar a transferir
arquivos e outros dados de um computador para outro; por exemplo, de um
computador antigo para um novo. Para obter instrues, consulte a seo
a seguir que corresponde ao sistema operacional executado pelo seu
computador.
Transferncia de informaes usando o Windows XP

O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o Assistente


para transferncia de arquivos e configuraes para mover dados de um
computador de origem para um novo. Voc pode transferir dados como:

Mensagens de e-mail

Configuraes de barras de ferramentas

Tamanhos de janelas

Favoritos da Internet

Os dados podero ser transferidos para o novo computador por uma rede
ou conexo serial, ou podero ser armazenados em uma mdia removvel,
como um CD gravvel, para serem transferidos ao novo computador.
NOTA: possvel transferir informaes de um computador antigo para um novo
conectando um cabo serial diretamente nas portas de E/S (Entrada/Sada) dos dois
computadores. Para transferir dados em uma conexo serial, acesse o utilitrio de
conexes de rede no Painel de controle e realize etapas de configurao adicional,
como configurao de uma conexo avanada e a atribuio do computador host
e do computador convidado.
Para obter instrues sob como configurar uma conexo de cabo direto entre dois
computadores, consulte o artigo n 305621 da Base de conhecimento da Microsoft,
entitulado How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers
in Windows XP (Como configurar uma conexo de cabo direta entre dois
computadores no Windows XP). Essas informaes talvez no estejam
disponveis em alguns pases.

Para transferir informaes para um computador novo, execute o Assistente


para transferncia de arquivos e configuraes. possvel usar a mdia
opcional do sistema operacional para esse processo ou criar um disco
com esse assistente.
54

Configurao e uso do computador

Execuo do Assistente para transferncia de arquivos e configuraes com


a mdia do sistema operacional

NOTA: Esse procedimento requer a mdia do sistema operacional. Essa mdia


opcional e no includa em todos os computadores.
Para preparar um novo computador para a transferncia de arquivos:
1 Abra o Assistente para transferncia de arquivos e configuraes: clique em
Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema
Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.
2 Quando a tela de boas-vindas do Assistente para transferncia de arquivos
e configuraes for exibida, clique em Avanar.
3 Na tela Que computador este?, clique em Computador novo Avanar.
4 Na tela Voc tem um CD do Windows XP?, clique em Usarei o assistente
do CD do Windows XP Avanar.
5 Quando a tela Agora v para o computador antigo for exibida, v ao
computador antigo ou de origem. No clique em Avanar neste momento.
Para copiar dados do computador antigo:
1 No computador antigo, insira a mdia do sistema operacional Windows XP.
2 Na tela Bem-vindo ao Microsoft Windows XP, clique em Executar tarefas
adicionais.
3 Em O que voc deseja fazer?, clique em Transferir arquivos
e configuraes Avanar.
4 Na tela Que computador este?, clique em Computador antigo
Avanar.
5 Na tela Selecione um mtodo de transferncia, clique no mtodo
de tranferncia desejado.
6 Na tela O que voc deseja transferir?, selecione os itens que deseja
transferir e clique em Avanar.
Aps as informaes terem sido copiadas, a tela Concluindo a fase
de coleta exibida.
7 Clique em Concluir.

Configurao e uso do computador

55

Para transferir dados para o novo computador:


1 Na tela Agora v para o computador antigo exibida no novo computador,
clique em Avanar.
2 Na tela Onde esto os arquivos e configuraes?, selecione o mtodo
escolhido para transferir as configuraes e os arquivos e clique em
Avanar.
O assistente l os arquivos e configuraes coletados e os aplica no novo
computador.
Quando todas as configuraes e arquivos tiverem sido aplicados,
a tela Concludo ser exibida.
3 Clique em Concludo e reinicie o novo computador.
Execuo do Assistente de transferncia de configuraes e arquivos sem a mdia
do sistema operacional

Para executar o Assistente de transferncia de configuraes e arquivos sem


a mdia do sistema operacional, crie um disco do assistente que permita criar
um arquivo de imagem de backup na mdia removvel.
Para criar um disco do assistente, use o novo computador com Windows XP
e execute o procedimento a seguir:
1 Abra o Assistente para transferncia de arquivos e configuraes: clique em
Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema
Assistente para transferncia de arquivos e configuraes.
2 Quando a tela de boas-vindas do Assistente para transferncia de arquivos
e configuraes for exibida, clique em Avanar.
3 Na tela Que computador este?, clique em Computador novo Avanar.
4 Na tela Voc tem um CD do Windows XP?, clique em Desejo criar um
disco do assistente nesta unidade Avanar.
5 Insira a mdia removvel, como um CD gravvel, e clique em OK.
6 Quando a criao do disco estiver concluda e a mensagem Agora
v para o computador antigo for exibida, no clique em Avanar.
7 V para o computador antigo.

56

Configurao e uso do computador

Para copiar dados do computador antigo:


1 No computador antigo, insira o disco do assistente.
2 Clique em Iniciar Executar.
3 No campo Abrir da janela Executar, procure o caminho para fastwiz
(na mdia removvel adequada) e clique em OK.
4 Na tela de boas-vindas do Assistente de transferncia de arquivos
e configuraes, clique em Avanar.
5 Na tela Que computador este?, clique em Computador antigo
Avanar.
6 Na tela Selecione um mtodo de transferncia, clique no mtodo
de tranferncia desejado.
7 Na tela O que voc deseja transferir?, selecione os itens que deseja
transferir e clique em Avanar.
Aps as informaes terem sido copiadas, a tela Concluindo a fase
de coleta exibida.
8 Clique em Concluir.
Para transferir dados para o novo computador:
1 Na tela Agora v para o computador antigo exibida no novo computador,
clique em Avanar.
2 Na tela Onde esto os arquivos e configuraes?, selecione o mtodo
escolhido para transferir as configuraes e os arquivos e clique em
Avanar. Siga as instrues exibidas na tela.
O assistente l os arquivos e configuraes coletados e os aplica no novo
computador.
Quando todas as configuraes e arquivos tiverem sido aplicados,
a tela Concludo ser exibida.

Configurao e uso do computador

57

3 Clique em Concludo e reinicie o novo computador.


NOTA: Para obter mais informaes sobre esse procedimento, acesse
support.dell.com (em ingls) e procure o documento n 154781 (What Are The
Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell
Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? [Quais
os diferentes mtodos para transferir arquivos do meu computador antigo
para o meu novo computador Dell com o sistema operacional
Microsoft Windows XP?]).
NOTA: O acesso ao documento da Base de conhecimento da Dell talvez
no esteja disponvel em alguns pases.
Transferncia de informaes usando o Windows Vista

O sistema operacional Windows Vista oferece o assistente Easy Transfer


(Transferncia Fcil) para mover dados de um computador de origem
para um novo. Voc pode transferir dados como:

Contas de usurio.

Arquivos e pastas.

Configuraes de programas.

Configuraes e favoritos da Internet.

Configuraes, contatos e mensagens de correio eletrnico.

Os dados podero ser transferidos para o novo computador por uma rede
ou conexo serial, ou podero ser armazenados em uma mdia removvel,
como um CD gravvel, para serem transferidos ao novo computador.
H duas formas de acessar o Easy Transfer wizard (assistente
Transferncia Fcil).

58

Quando a configurao do Windows Vista for concluda, ser exibido


o Centro de Boas-Vindas do Windows Vista. Um dos cones do Welcome
Center (Centro de Boas-Vindas) Transferir arquivos e configuraes.
Clique neste cone para iniciar o Windows Easy Transfer (Transferncia
Fcil do Windows).

Se a caixa de dilogo Centro de Boas-Vindas tiver sido fechada, possvel


acessar a Transferncia Fcil clicando em Iniciar
Todos os
programas Acessrios Ferramentas do Sistema Transferncia Fcil.

Configurao e uso do computador

Configurao de redes domsticas


e de escritrio
Conexo a adaptadores de rede
AVISO: Plugue o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador.
No plugue o cabo de rede no conector do modem do computador. No utilize
cabos de rede em tomadas de telefone de parede.
1 Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado
na parte posterior do computador.
Insira o cabo at ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o
cuidadosamente para verificar se est bem preso.
2 Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de rede.
2

Conector do adaptador de rede

Dispositivo de rede

Conector do adaptador de rede no computador

Cabo de rede

Configurao e uso do computador

59

Assistente para configurao de rede


O sistema operacional Microsoft Windows oferece um assistente para
configurao de rede para orient-lo no processo de compartilhamento
de arquivos, impressoras ou de uma conexo com a Internet entre
computadores domsticos ou em um escritrio pequeno.
Windows XP
1 Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas Acessrios
Comunicaes e clique em Assistente para configurao de rede.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar.
3 Clique em lista de verificao de criao de rede.
NOTA: A seleo do mtodo de conexo Este computador
se conecta diretamente Internet ativa o firewall integrado
fornecido com o Windows XP SP1.
4 Preencha a lista de verificao e conclua os preparativos necessrios.
5 Volte ao Assistente para configurao de rede e siga as instrues exibidas
na tela.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
ou uma rede.

e em Conectar-se a Configurar uma conexo

2 Selecione uma opo em Escolher uma opo de conexo.


3 Clique em Avanar e siga as instrues do assistente.
Para obter mais informaes, acesse Help and Support (Ajuda e suporte)
e use o termo de busca rede.

60

Configurao e uso do computador

Conexo Internet
NOTA: Os ISPs e suas ofertas variam de pas para pas.
Para conectar-se Internet, necessrio ter um modem ou uma conexo
de rede e um provedor de servios de Internet (ISP). O provedor oferecer
uma ou mais das seguintes opes de conexo:

Conexes DSL que fornecem acesso de alta velocidade Internet por


meio da linha telefnica j existente ou do servio de telefone celular.
Com uma conexo DSL, possvel ter acesso Internet e utilizar
o telefone na mesma linha simultaneamente.

Conexes de modem a cabo que fornecem acesso de alta velocidade


Internet pela linha local de TV a cabo.

Conexes de modem por satlite que fornecem acesso de alta velocidade


Internet pelo sistema de televiso via satlite.

Conexes dial-up que fornecem acesso Internet por meio da linha


telefnica. Essas conexes so significativamente mais lentas do que
as conexes de modem a cabo (ou satlite) e DSL.

Conexes LAN sem fio que fornecem acesso Internet usando


a tecnologia sem fio Bluetooth.

Se estiver utilizando uma conexo dial-up, conecte a linha telefnica


ao conector do modem no computador e tomada de parede do telefone
antes de configurar a conexo com a Internet. Se estiver utilizando uma
conexo de modem a cabo/satlite ou DSL, entre em contato com o provedor
de Internet ou com o servio de telefone celular para obter as informaes
sobre a configurao.

Configurao e uso do computador

61

Configurao da conexo Internet


Para configurar uma conexo Internet com um atalho da rea de trabalho
fornecido pelo provedor:
1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
2 Clique duas vezes no cone do provedor de internet na rea de trabalho
do Windows Vista.
3 Siga as instrues apresentadas na tela para concluir a configurao.
Se no houver um cone do provedor de internet na rea de trabalho
ou se desejar configurar uma conexo internet com outro provedor,
siga os seguintes passos:
NOTA: Se tiver problemas para conectar-se Internet, consulte a seo
Problemas de e-mail, modem e de Internet na pgina 69. Caso no consiga
conectar-se Internet, mas j fez isso anteriormente, talvez o provedor de Internet
esteja com o servio suspenso temporariamente. Entre em contato com o provedor
para verificar o status do servio ou tente conectar-se novamente mais tarde.
NOTA: Defina suas informaes do provedor. Se no tiver um provedor,
o assistente Connect to the Internet (Conectar-se Internet) poder ajudar
a obt-lo.
Windows XP
1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
2 Clique em Iniciar Internet Explorer.
O Assistente para novas conexes exibido.
3 Clique em Conectar-se Internet.
4 Na prxima janela, clique na opo adequada:

62

Se no tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um,


clique em Escolher um provedor em uma lista.

Se j tiver obtido as informaes de configurao do provedor


de Internet, mas no tiver recebido um CD de configurao,
clique em Configurar minha conexo manualmente.

Se tiver um CD, clique em Usar o CD do provedor de servios


de Internet.

Configurao e uso do computador

5 Clique em Avanar.
Se tiver selecionado Configurar minha conexo manualmente, passe para
a etapa 6. Caso contrrio, siga as instrues apresentadas na tela para
concluir a configurao.
6 Clique na opo adequada em Como voc deseja se conectar Internet?
e, em seguida, clique em Avanar.
NOTA: Se no souber qual tipo de conexo selecionar, entre em contato com
seu provedor de Internet.
7 Use as informes fornecidas pelo provedor de Internet para concluir
a configurao.
Windows Vista
NOTA: Defina suas informaes do provedor. Se no tiver um provedor,
o assistente Connect to the Internet (Conectar-se Internet) poder ajudar
a obt-lo.
1 Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.
2 Clique em Iniciar

e, em seguida, clique em Painel de controle.

3 Sob Network and Internet (Rede e Internet), clique em Connect


to the Internet (Conectar-se Internet).
A janela Connect to the Internet (Conectar-se Internet) exibida.
4 Clique em Broadband (PPPoE) (Banda larga (PPPoE)) ou Dial-up,
dependendo de como deseja conectar:

Escolha Broadband (Banda larga) se for usar uma conexo DSL,


de modem por satlite, de modem por TV a cabo ou da tecnologia
sem fio Bluetooth.

Escolha Dial-up se for usar um modem dial-up ou ISDN.

NOTA: Se no souber que tipo de conexo selecionar, clique em Help me choose


(Quero ajuda para escolher) ou entre em contato com seu provedor de Internet.
5 Siga as instrues na tela e use as informaes de configurao fornecidas
pelo seu provedor para concluir a configurao.

Configurao e uso do computador

63

64

Configurao e uso do computador

Resoluo de problemas
ADVERTNCIA: Algumas das peas descritas neste captulo podem
ser substitudas somente por um tcnico credenciado e no podem
ser substitdas pelo usurio.

Dicas sobre a soluo de problemas


Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:

Caso tenha adicionado ou removido alguma pea antes do problema


se manifestar, reveja os procedimentos de instalao e verifique
se a pea est instalada corretamente.

Se algum dispositivo perifrico no funciona, verifique se est


corretamente conectado.

Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata.


Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte tcnico a diagnosticar
e corrigir o problema.

Se for exibida uma mensagem de erro em algum programa, consulte


a documentao correspondente.

Resoluo de problemas

65

Problemas de bateria
ADVERTNCIA: A instalao incorreta de baterias novas gera riscos de
exploso. Substitua a bateria somente por outra do mesmo tipo ou equivalente,
recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo com as
instrues do fabricante.
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
S U B S T I T U A A B A T E R I A . Se precisar redefinir repetidamente a data e a
hora depois de ligar o computador ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicializao, substitua a bateria (consulte a seo Como
trocar a bateria na pgina 164). Se ainda assim a bateria no funcionar
adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte a seo Como
entrar em contato com a Dell na pgina 209).

Problemas de unidades
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
VE R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E A U N I D A D E .
Windows XP
Clique em Iniciar e em Meu Computador.
Windows Vista
Clique em Iniciar

e, em seguida, clique em Computador.

Se a unidade no estiver listada, execute uma varredura completa com seu software
antivrus para verificar se h algum vrus e ento remov-lo. s vezes, os vrus
podem impedir que o Windows reconhea a unidade.
CERTIFIQUE-SE DE QUE A UNIDADE ESTEJA ATIVADA NO PROGRAMA
DE CONFIGURAO DO SISTEMA.
Consulte a seo Configurao do sistema na pgina 193.

66

Resoluo de problemas

TE S T E A U N I D A D E .
Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que
o disco original esteja com defeito.
Insira a mdia inicializvel e reinicie o computador.
LIMPE A UNIDADE OU O DISCO.
Consulte a seo Como limpar o computador na pgina 204.
VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D E C A B O S .
E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte a seo
Como restaurar o sistema operacional na pgina 104.
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S . Consulte a seo Como iniciar o Dell
Diagnostics a partir da unidade de disco rgido na pgina 96.

Problemas na unidade tica


NOTA: A vibrao da unidade tica de alta velocidade normal e pode causar
rudos, o que no significa que h defeitos na unidade, CD ou DVD.
NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regies existentes no mundo
inteiro, nem todos os ttulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS.
Clique no cone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela.
Para certificar-se de que o volume esteja audvel, clique no controle deslizante
e arraste-o para cima.
Verifique se o som no est sem udio, clicando em qualquer caixa que esteja
selecionada.
VE R I F I Q U E O S A L T O - F A L A N T E S E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S .
Consulte a seo Problemas de som e de alto-falante na pgina 85.

Resoluo de problemas

67

Problemas de gravao em unidades de CD/DVD regravvel


F E C H E O S D E M A I S P R O G R A M A S . A unidade de CD/DVD regravvel precisa
receber um fluxo constante de dados durante a gravao. Se o fluxo for
interrompido, ocorrer erro. Experimente fechar todos os programas antes
de gravar na unidade de CD/DVD regravvel.
DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM CDS
E DV D S R E G R A V V E I S . Consulte a seo Opes de gerenciamento de energia
no Windows XP na pgina 36 ou procure a palavra-chave modo de espera na Ajuda
e Suporte do Windows para obter informaes sobre os modos de gerenciamento
de energia.

Problemas da unidade de disco rgido


EXECUTE A VERIFICAO DE DISCOS.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e em Meu Computador.
2 Clique com o boto direito do mouse em Disco local C:.
3 Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora.
4 Clique em Procurar setores defeituosos e tentar recuper-los e em Iniciar.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
e em Computador.
2 Clique com o boto direito do mouse em Disco local C:.
3 Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora.
A janela User Account Control (Controle de conta do usurio) pode aparecer.
Se voc for um administrador do computador, clique em Continue (Continuar);
caso contrrio, entre em contato com o administrador para prosseguir a ao
desejada.
4 Siga as instrues exibidas na tela.
NOTA: necessrio estar conectado com privilgios de administrador para executar
este procedimento.

68

Resoluo de problemas

Problemas de e-mail, modem e de Internet


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analgico. O modem
no funciona enquanto estiver conectado a uma rede telefnica digital.
VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E S E G U R A N A D O M I C R O S O F T O U T L O O K
E X P R E S S . Se no conseguir abrir seus anexos de e-mail:
1 No Outlook Express, clique em Ferramentas Opes Segurana.
2 Clique em No permitir anexos para remover a marca de seleo.
VE R I F I Q U E A C O N E X O D A L I N H A T E L E F N I C A
VE R I F I Q U E A T O M A D A D O T E L E F O N E
CONECTE O MODEM DIRETAMENTE TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE
UTILIZE UMA LINHA TELEFNICA DIFERENTE.
Verifique se a linha telefnica est conectada tomada no modem. (Essa tomada
possui ao seu lado uma etiqueta verde ou um cone em forma de conector).
Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefnica
no modem.
Desconecte a linha telefnica do modem e conecte-a a um telefone.
Espere at ouvir o sinal de discagem.
Se tiver outros dispositivos telefnicos, como secretria eletrnica, fax, protetor
contra surtos de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha,
desative-os e utilize um cabo telefnico para conectar o modem diretamente
tomada do telefone na parede. Se estiver utilizando um fio que tenha mais
de 3 metros, experimente um menor.

Resoluo de problemas

69

EXECUTE A FERRAMENTA DIAGNSTICO DO MODEM.


Windows XP
1 Clique em Iniciar Todos os programas Auxiliar de modem.
2 Siga as instrues exibidas na tela para identificar e resolver os problemas
de modem. O Auxiliar de modem no est disponvel em alguns computadores.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Todos os programas Modem Diagnostic Tool
(Ferramenta de diagnstico do modem).
2 Siga as instrues exibidas na tela para identificar e resolver os problemas de
modem. O diagnstico do modem no est disponvel em todos os computadores.
VE R I F I Q U E S E O M O D E M E S T S E C O M U N I C A N D O C O M O W I N D O W S .
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens
de hardware Opes de telefone e modem Modems.
2 Clique na porta COM do seu modem Propriedades Diagnsticos
Consultar modem para verificar se o modem est se comunicando com
o Windows.
Se todos os comandos receberem respostas, o modem estar funcionando
adequadamente.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Hardware e Sons Opes
de telefone e modem Modems.
2 Clique na porta COM do seu modem Propriedades Diagnsticos
Consultar modem para verificar se o modem est se comunicando com
o Windows.
Se todos os comandos receberem respostas, o modem estar funcionando
adequadamente.
V E R I F I Q U E S E E S T C O N E C T A D O I N T E R N E T . Verifique se est inscrito em um
provedor de Internet. Com o programa de correio eletrnico Outlook Express
aberto, clique em Arquivo. Se a opo Trabalhar off-line estiver selecionada,
clique na marca de seleo para remov-la e conectar-se Internet. Pea ajuda
ao seu provedor de servios de Internet.

70

Resoluo de problemas

Mensagens de erro
Se a mensagem no estiver listada, consulte a documentao do sistema
operacional ou do programa que estava em execuo no momento em que
a mensagem foi exibida.
UM NOME DE ARQUIVO NO PODE CONTER NENHUM DOS SEGUINTES
C A R A C T E R E S : \ / : * ? < > | . No utilize esses caracteres em nomes
de arquivos.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL NECESSRIO NO
F O I E N C O N T R A D O ) . O programa que est tentando abrir no apresenta
um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa:
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou remover programas
Programas e Recursos.
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar.
4 Consulte a documentao do programa para obter informaes sobre a instalao.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Programas Programas
e Recursos.
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar.
4 Consulte a documentao do programa para obter informaes sobre a instalao.
drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y
(NO POSSVEL ACESSAR LETRAS DA UNIDADE :\. O DISPOSITIVO NO EST
P R O N T O . ) . A unidade no pode ler o disco. Insira um disco na unidade
e tente novamente.
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSIRA UMA MDIA INICIALIZVEL).
Insira um disquete ou CD inicializvel.

Resoluo de problemas

71

N O N - S YS T E M D I S K E R R O R ( E R R O D E D I S C O S E M S I S T E M A ) . Remova o disquete
da unidade e reinicie o computador.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY
AGAIN. (MEMRIA OU RECURSOS INSUFICIENTES. FECHE ALGUNS PROGRAMAS
E T E N T E N O V A M E N T E ) . Feche todas as janelas e abra o programa que deseja
utilizar. Em alguns casos, talvez seja necessrio reiniciar o computador para
restaurar seus recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja
usar primeiro.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( S I S T E M A O P E R A C I O N A L N O E N C O N T R A D O ) .
Entre em contato com a Dell. Para tal, consulte a seo Como entrar em contato
com a Dell na pgina 209.

Problemas de teclado
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
VE R I F I Q U E O C A B O D O T E C L A D O .
Verifique se o cabo do teclado est firmemente conectado ao computador.
Desligue o computador (consulte a seo Como desligar o computador
na pgina 115), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama
de configurao e reinicie o computador.
Verifique se h pinos tortos ou quebrados no conector do cabo e se os cabos
esto danificados ou desgastados. Conserte os pinos tortos.
Remova os cabos de extenso do teclado e conecte o teclado diretamente
ao computador.
TE S T E O T E C L A D O . Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utiliz-lo.

72

Resoluo de problemas

CERTIFIQUE-SE DE QUE AS PORTAS USB ESTEJAM ATIVADAS NO PROGRAMA


DE CONFIGURAO DO SISTEMA.
Consulte a seo Configurao do sistema na pgina 193.
EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.
Consulte a seo Como restaurar o sistema operacional na pgina 104.

Problemas de bloqueios e de software


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.

O computador no inicia
Verifique se o cabo de alimentao est encaixado com firmeza ao computador
e tomada eltrica.

O computador no responde
AVISO: Voc poder perder dados se no conseguir usar o recurso
de desligamento do sistema operacional.
D E S L I G U E O C O M P U T A D O R . Se no conseguir obter uma resposta pressionando
uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o boto Liga/Desliga
durante, pelo menos, oito a dez segundos at desligar o computador. Em seguida,
reinicie o computador.

Programa no responde
FINALIZE O PROGRAMA.
1 Pressione as teclas <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2 Clique em Applications (Aplicativos).
3 Clique no programa que no est mais respondendo.
4 Clique em End Task (Finalizar tarefa).

Resoluo de problemas

73

Programa trava repetidamente


NOTA: O software geralmente inclui instrues de instalao em sua
documentao ou em um disquete ou CD.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S O F T W A R E . Se necessrio, desinstale e,
em seguida, reinstale o programa.

Um programa projetado para uma verso anterior do sistema


operacional Microsoft Windows
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS.
Windows XP
O Assistente de compatibilidade de programa configura um programa para
ser executado em um ambiente similar aos ambientes de sistemas operacionais
diferentes do Windows XP.
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente
de compatibilidade de programa Avanar.
2 Siga as instrues exibidas na tela.
Windows Vista
O Assistente de Compatibilidade de Programas configura um programa para
ser executado em um ambiente similar aos ambientes de sistemas operacionais
diferentes do Windows Vista.
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Programas Usar um programa
mais antigo com esta verso do Windows.
2 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar.
3 Siga as instrues exibidas na tela.

74

Resoluo de problemas

Uma tela totalmente azul exibida


D E S L I G U E O C O M P U T A D O R . Se no conseguir obter uma resposta pressionando
uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o boto Liga/Desliga
durante, pelo menos, oito a dez segundos at desligar o computador. Em seguida,
reinicie o computador.

Outros problemas de software


CONSULTE A DOCUMENTAO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM
O FABRICANTE PARA OBTER INFORMAES SOBRE SOLUO DE PROBLEMAS.

Verifique se o programa compatvel com o sistema operacional instalado


no computador.
Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mnimos de hardware
para executar o software. Consulte a documentao do software para obter
informaes.
Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma
adequada.
Verifique se os drivers de dispositivo no esto em conflito com o programa.
Se necessrio, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
FAA UMA CPIA DE SEGURANA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.
UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVRUS PARA VERIFICAR A UNIDADE DE DISCO
RGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS.
SALVE E FECHE ARQUIVOS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE
O C O M P U T A D O R P O R M E I O D O M E N U I N I C I A R.

Resoluo de problemas

75

Problemas do leitor de carto de mdia


N E N H U M A L E T R A D E U N I D A D E E S T D E S I G N A D A . Quando o Windows detecta
o leitor de carto de mdia, uma letra de unidade designada automaticamente
ao dispositivo como a prxima unidade lgica depois de todas as outras unidades
fsicas no sistema. Se a prxima unidade lgica depois das unidades fsicas estiver
mapeada para uma unidade de rede, o Windows no ir designar automaticamente
uma letra de unidade para o leitor de carto de mdia.
Para designar uma unidade manualmente para o leitor de carto de mdia:
Windows XP
1 Clique em Iniciar.
2 Clique com o boto direito do mouse em Meu Computador e, em seguida,
selecione Gerenciar.
3 Selecione a opo Gerenciamento de Disco.
4 Clique com o boto direito do mouse na letra de unidade correspondente,
no painel direito que precisa ser alterado.
5 Selecione Drive Letter and Paths (Letra de unidade e caminhos).
6 Na lista suspensa, selecione a nova designao da letra de unidade para
o leitor de carto de mdia.
7 Clique em OK para confirmar a seleo.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
, clique com o boto direito em Computador e selecione
Gerenciar.
2 Clique em Continue (Continuar), se necessrio.
3 Clique em Expand the Storage object (Expandir o objeto de armazenamento)
e selecione Gerenciamento de Disco.
4 Clique com o boto direito do mouse na letra de unidade correspondente,
no painel direito que precisa ser alterado.
5 Selecione Change Drive Letter and Paths (Alterar letra de unidade e caminhos).
6 Clique em Change (Alterar).
7 Na lista suspensa, selecione a nova designao da letra de unidade para o leitor
de carto de mdia.
8 Clique em OK para confirmar a seleo.

NOTA: necessrio estar conectado com privilgios de administrador para executar


este procedimento.

NOTA: O leitor de carto de mdia aparece como uma unidade mapeada apenas
quando est conectado. Cada um dos quatro slots do leitor de carto de mdia est
mapeado para uma unidade, mesmo se nenhuma mdia estiver instalada. Se tentar
acessar o leitor de carto de mdia quando no houver nenhuma mdia inserida,
ser necessrio faz-lo.

76

Resoluo de problemas

O DISPOSITIVO FLEXBAY EST DESATIVADO.


H uma opo de FlexBay disable (desativar FlexBay) na configurao BIOS que
aparece somente quando esse dispositivo est instalado. Se o dispositivo FlexBay
estiver instalado fisicamente, mas no estiver sendo executado, verifique se est
ativado na configurao do BIOS.

Problemas de memria
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMRIA INSUFICIENTE.
Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que no esteja utilizando
para ver se isso resolve o problema.
Verifique os requisitos mnimos de memria na documentao do software.
Se necessrio, instale memria adicional (consulte a seo Diretrizes para
instalao de memria na pgina 127).
Reinstale os mdulos de memria (consulte a seo Instalao de memrias
na pgina 129) para garantir a comunicao bem-sucedida do computador com
a memria.
Execute o Dell Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).
SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMRIA.
Reinstale os mdulos de memria (consulte a seo Diretrizes para instalao
de memria na pgina 127) para garantir a comunicao bem-sucedida
do computador com a memria.
Certifique-se de estar seguindo atentamente as orientaes de instalao
da memria (consulte a seo Instalao de memrias na pgina 129).
O computador suporta memria DDR2. Consulte a seo Memria
na pgina 187 para obter mais informaes sobre o tipo de memria suportado
pelo computador.
Execute o Dell Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).

Resoluo de problemas

77

Problemas de mouse
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
L I M P E O M O U S E . Para obter instrues sobre a limpeza do mouse, consulte a seo
Mouse na pgina 204.
VE R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E .
1 Remova os cabos de extenso do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente
ao computador.
2 Reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configurao
do computador.
R E I N I C I E O C O M P U T A D O R.
1 Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu Iniciar.
2 Digite u, pressione as teclas de seta do teclado para selecionar Shutdown
(Desligar) ou Turn Off (Desativar) e, em seguida, pressione <Enter>.
3 Aps desligar o computador, reconecte o cabo do mouse conforme mostrado
no diagrama de configurao do computador.
4 Inicie o computador.
C E R T I F I Q U E - S E D E Q U E A S P O R T A S USB E S T E J A M A T I V A D A S N O P R O G R A M A
DE CONFIGURAO DO SISTEMA.
Consulte a seo Configurao do sistema na pgina 193.
TE S T E O M O U S E . Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utiliz-lo.

78

Resoluo de problemas

VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O U S E .
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Mouse.
2 Ajuste as configuraes conforme necessrio.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Hardware e Sons Mouse.
2 Ajuste as configuraes conforme necessrio.
R E I N S T A L E O D R I V E R D O M O U S E . Consulte a seo Como reinstalar drivers
e utilitrios na pgina 101.
E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte a seo
Como restaurar o sistema operacional na pgina 104.

Problemas de rede
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E . Certifique-se de que o cabo de rede
esteja inserido com firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do
computador e na porta ou no dispositivo de rede.
V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E R E D E N A P A R T E P O S T E R I O R D O C O M P U T A D O R.
Caso a luz de integridade do link esteja apagada, no h comunicao em rede.
Troque o cabo de rede. Para obter a descrio das luzes de rede, consulte a seo
Controles e luzes na pgina 190.
REINICIE O COMPUTADOR E FAA O LOGON NA REDE NOVAMENTE.

Resoluo de problemas

79

V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E R E D E . Entre em contato com seu


administrador de rede, ou com a pessoa que configurou a rede, para verificar
se as configuraes esto corretas e se a rede est funcionando.
E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte a seo
Como restaurar o sistema operacional na pgina 104.

Problemas de energia
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A P A G A D A . O computador est desligado
ou no est recebendo energia.
Recoloque o cabo de alimentao tanto no conector de alimentao, na parte
posterior do computador, como na tomada eltrica.
Se o computador estiver conectado em uma rgua de energia, verifique se essa
rgua est conectada a uma tomada eltrica e se est ligada. Retire dispositivos
de proteo de energia, filtros de linha e extenses de cabos de alimentao para
verificar se o computador liga de forma adequada.
Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.
SE A LUZ DE ENERGIA EST AZUL E O COMPUTADOR NO RESPONDE.
Consulte a seo Luzes de energia na pgina 89.
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R P I S C A N D O E M A Z U L . O computador est no
modo de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione
o boto Liga/Desliga para reiniciar a operao normal.

80

Resoluo de problemas

S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A M A R E L A . Problema de energia ou mau


funcionamento do dispositivo interno.
Verifique se o conector de alimentao de 12 volts (12 V) est conectado com
firmeza na placa de sistema (consulte a seo Componentes da placa de
sistema na pgina 121).
Certifique-se de que o cabo de alimentao principal e o cabo do painel frontal
estejam conectados firmemente placa de sistema (consulte a seo
Componentes da placa de sistema na pgina 121).
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R P I S C A N D O E M A M A R E L O . O computador est
recebendo energia eltrica, um dispositivo poder estar com mau funcionamento
ou instalado incorretamente.
Remova e, em seguida, reinstale os mdulos de memria. Consulte a seo
Memria na pgina 127.
Remova e, em seguida, reinstale todas as placas. Consulte a seo
Placas na pgina 132.
Remova e reinstale a placa de vdeo, se aplicvel (consulte a seo Remoo
de placas PCI e PCI Express na pgina 137).
E L I M I N E I N T E R F E R N C I A S . Algumas possveis causas de interferncia so:
Cabos de extenso de energia, de teclado e de mouse
Muitos dispositivos conectados mesma rgua de energia
Diversas rguas de energia conectadas mesma tomada eltrica

Resoluo de problemas

81

Problemas de impressora
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
NOTA: Se precisar de assistncia tcnica para a impressora, entre em contato
com o fabricante.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentao
da impressora para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas.
VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T L I G A D A .
VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D O C A B O D A I M P R E S S O R A .
Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre conexo
do cabo.
Verifique se os cabos da impressora esto conectados firmemente impressora
e ao computador. Consulte a seo Configurao da impressora na pgina 23.
TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica esteja
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

82

Resoluo de problemas

VE R I F I Q U E S E O W I N D O W S R E C O N H E C E A I M P R E S S O R A .
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens de
hardware Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas.
2 Se a impressora estiver na lista, clique com o boto direito do mouse
no cone dessa impressora.
3 Clique em Propriedades Portas. Para uma impressora paralela, verifique
se a opo Imprimir na(s) porta(s) a seguir: est definida como LPT1 (Porta
de impressora). Para uma impressora USB, verifique se a opo Imprimir na(s)
porta(s) a seguir: est definida como USB.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Hardware e Sons Impressora.
2 Se a impressora estiver na lista, clique com o boto direito do mouse no cone dessa
impressora.
3 Clique em Propriedades e em Portas.
4 Ajuste as configuraes conforme necessrio.
R E I N S T A L E O D R I V E R D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentao da impressora
para obter instrues.

Resoluo de problemas

83

Problemas de scanner
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
NOTA: Se precisar obter assistncia tcnica para o scanner, entre em contato
com o fabricante do produto.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S C A N N E R. Consulte a documentao
do scanner para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas.
D E S B L O Q U E I E O S C A N N E R . Se o scanner tiver uma presilha ou um boto
de bloqueio, verifique se est desbloqueado.
REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE.
VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D E C A B O S .
Consulte a documentao do scanner para obter informaes sobre a conexo
do cabo.
Certifique-se de que os cabos do scanner estejam conectados firmemente
ao mesmo e ao computador.
VE R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N H E C E O S C A N N E R .
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens
de hardware Scanners e cmeras.
2 Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Hardware e Sons Scanners
e Cmeras.
2 Se o scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece.
R E I N S T A L E O D R I V E R D O S C A N N E R . Consulte a documentao do scanner
para obter informaes.

84

Resoluo de problemas

Problemas de som e de alto-falante


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.

Sem udio nos alto-falantes


NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos de MP3 anula a configurao
de volume do Windows. Se tem ouvido msicas no formato MP3, certifique-se
de no ter diminudo ou desativado o volume do dispositivo.
V E R I F I Q U E A S C O N E X E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S . Verifique
se os alto-falantes esto conectados conforme mostrado no diagrama de
configurao fornecido com os mesmos. Caso tenha adquirido uma placa
de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados ela.
CERTIFIQUE-SE DE QUE A SOLUO DE UDIO CORRETA EST SELECIONADA
N O P R O G R A M A D E C O N F I G U R A O D A B I O S . Consulte a seo Configurao
do sistema na pgina 193.
VE R I F I Q U E S E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S E O S A L T O - F A L A N T E S E S T O
L I G A D O S . Consulte o diagrama de configurao fornecido com os alto-falantes.
Se houver controle de volume nos alto-falantes, ajuste o volume, os graves ou
os agudos, para eliminar a distoro.
A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S . Clique uma ou duas vezes
no cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que
o volume est audvel e de que o som no est sem udio.
D E S C O N E C T E O S F O N E S D E O U V I D O D O R E S P E C T I V O C O N E C T O R. O som dos
alto-falantes desativado automaticamente quando se conecta fones de ouvido
no conector correspondente, localizado no painel frontal do computador.
TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica esteja
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.

Resoluo de problemas

85

E L I M I N E P O S S V E I S I N T E R F E R N C I A S . Desligue ventiladores, luzes fluorescentes


ou lmpadas halgenas que estejam prximos para verificar se h interferncia.
REINSTALE O DRIVER DE SOM.
Consulte a seo Reinstalao manual de drivers na pgina 103.
EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE.
Consulte a seo Como restaurar o sistema operacional na pgina 104.

No h som nos fones de ouvido


V E R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O . Verifique se o cabo do
fone de ouvido est inserido firmemente no respectivo conector. Consulte a seo
Vista frontal do computador na pgina 15.
A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S . Clique uma ou duas vezes
no cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que
o volume est audvel e de que o som no est sem udio.
CERTIFIQUE-SE DE QUE A SOLUO DE UDIO CORRETA EST SELECIONADA NO
P R O G R A M A D E C O N F I G U R A O D A B I O S . Consulte a seo Configurao
do sistema na pgina 193.

86

Resoluo de problemas

Problemas de vdeo e de monitor


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
NOTA: Consulte a documentao do monitor para obter informaes sobre
os procedimentos de soluo de problemas.

Se a tela estiver em branco


V E R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O M O N I T O R.
Certifique-se de que o cabo de vdeo esteja conectado conforme mostrado
no diagrama de configurao do computador.
Se uma placa de vdeo opcional estiver instalada, verifique se o cabo do monitor
est conectado a essa placa, em vez de estar conectado ao conector de vdeo
da placa de sistema.
Se estiver usando um cabo de extenso de vdeo e sua remoo solucionar
o problema, o cabo est com defeito.
Troque os cabos de alimentao do computador e do monitor para verificar
se o cabo est com defeito.
Verifique se h pinos tortos ou quebrados no conector. normal faltarem pinos
nos conectores de cabo de monitores.
V E R I F I Q U E A L U Z D E E N E R G I A D O M O N I T O R . Se a luz de energia estiver apagada,
pressione firmemente o boto para verificar se o monitor est ligado. Quando a luz
de energia est acesa ou piscando, h energia no monitor. Se a luz de energia estiver
piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse.
TE S T E A T O M A D A E L T R I C A . Certifique-se de que a tomada eltrica esteja
funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
VE R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O .
Consulte a seo Luzes de energia na pgina 89.

Resoluo de problemas

87

Se estiver difcil de ler a tela


V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O N I T O R. Consulte a documentao
do monitor para obter informaes sobre ajuste de contraste e brilho,
desmagnetizao (degaussing) e execuo de autoteste.
A F A S T E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S D O M O N I T O R. Se o sistema
de alto-falantes incluir uma caixa acstica de sons graves, certifique-se
de que esta fique a pelo menos 60 cm de distncia do monitor.
A F A S T E O M O N I T O R D E F O N T E S D E E N E R G I A E X T E R N A S . Ventiladores, lmpadas
fluorescentes, lmpadas halgenas e outros dispositivos eltricos podem fazer com
que a imagem da tela trema. Desligue os dispositivos prximos para verificar
se h interferncia.
GIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O REFLEXO DO SOL E POSSVEIS
INTERFERNCIAS.
AJUSTE AS CONFIGURAES DE VDEO DO WINDOWS.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Painel de controle Aparncia e temas.
2 Clique na rea que deseja alterar ou clique no cone Vdeo.
3 Tente utilizar configuraes diferentes para as opes Qualidade da cor
e Resoluo da tela.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Painel de controle Hardware e Sons
Personalizao Configuraes de Vdeo.
2 Ajuste as configuraes de Resoluo e Cores, conforme necessrio.

88

Resoluo de problemas

Ferramentas para soluo


de problemas
Luzes de energia
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
A luz do boto liga/desliga (LED bicolor), localizada na parte frontal do
computador, ilumina e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados
diferentes:

Se a luz de energia estiver apagada, o computador est desligado


ou no est recebendo energia.

Recoloque o cabo de alimentao no conector de alimentao,


na parte de trs do computador e na tomada eltrica.

Se o computador estiver conectado em uma rgua de energia,


verifique se essa rgua est conectada a uma tomada eltrica
e se est ligada. Retire dispositivos de proteo de energia, filtros
de linha e extenses de cabos de alimentao para verificar
se o computador liga de forma adequada.

Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a


com outro dispositivo, como um abajur.

Se a luz de energia est azul e o computador no responde:

Certifique-se de que o monitor est conectado e ligado.

Se o vdeo est conectado e ligado, consulte a seo Luzes


de energia na pgina 89.

Ferramentas para soluo de problemas

89

Se a luz de energia estiver azul e piscando, o computador est no modo


de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione
o boto Liga/Desliga para reiniciar a operao normal. Se a luz de energia
est azul e o computador no responde:

Certifique-se de que o monitor est conectado e ligado.

Se o vdeo est conectado e ligado, consulte a seo Luzes


de energia na pgina 89.

Se a luz de energia est piscando em amarelo, o computador est


recebendo energia eltrica, um dispositivo pode estar funcionando
ou ter sido instalado incorretamente.

Remova e, em seguida, reinstale os mdulos de memria. Consulte


a seo Memria na pgina 127.

Remova e, em seguida, reinstale todas as placas. Consulte a seo


Placas na pgina 132.

Remova e reinstale a placa de vdeo, se aplicvel (consulte a seo


Placas na pgina 132).

Se a luz de energia estiver em amarelo contnuo, pode haver um problema


de energia ou um defeito no dispositivo interno.

Certifique-se de que todos os cabos de alimentao esto conectados


firmemente placa de sistema (consulte a seo Componentes da
placa de sistema na pgina 121).

Certifique-se de que o cabo de alimentao principal e o cabo do


painel frontal estejam conectados firmemente placa de sistema
(consulte a seo Componentes da placa de sistema na pgina 121).

Cdigos de bipe
Seu computador poder emitir uma srie de bipes durante a inicializao
se o monitor no puder exibir erros ou problemas. Essa srie de bipes,
denominada cdigo de bipes, identifica um problema. Um possvel cdigo
de bipe consiste em trs bipes curtos repetidos. Esse cdigo de bipe informa
se o computador encontrou uma possvel falha na placa me.

90

Ferramentas para soluo de problemas

Se o computador emitir bipes durante a inicializao:


1 Anote o cdigo do bipe.
2 Execute o Dell Diagnostics para identificar problemas mais srios
(consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).
Cdigo
(bipes curtos
repetidos)

Descrio

Falha no checksum do BIOS. Entre em contato com a Dell.


Possvel falha na placa me.

Nenhum mdulo de memria Caso tenha dois ou mais mdulos


foi detectado.
de memria instalados, remova-os,
reinstale um mdulo (consulte
a seo Instalao de memrias
na pgina 129) e, em seguida, reinicie
o computador. Se o computador
iniciar normalmente, reinstale mais
um mdulo. Continue at identificar
o mdulo defeituoso ou at que todos
os mdulos reinstalados no
apresentem mais erro.

Soluo sugerida

Se disponvel, instale no computador


uma memria do mesmo tipo que
esteja funcionando corretamente
(consulte a seo Instalao de
memrias na pgina 129).
Se o problema persistir, entre
em contato com a Dell.
3

Possvel falha na placa me.

Entre em contato com a Dell.

Ferramentas para soluo de problemas

91

Cdigo
(bipes curtos
repetidos)

Descrio

Soluo sugerida

Falha na leitura/gravao
da RAM.

Verifique se no h requisitos
especiais de colocao de mdulo/
conector de memria (consulte a
seo Diretrizes para instalao de
memria na pgina 127).
Verifique se os mdulos de memria
que est instalando so compatveis
com o computador (consulte a seo
Diretrizes para instalao de
memria na pgina 127).
Se o problema persistir, entre
em contato com a Dell.

Falha no relgio de tempo


real. Possvel falha na
bateria ou na placa me.

Substitua a bateria (consulte


a seo Como trocar a bateria
na pgina 164).
Se o problema persistir, entre
em contato com a Dell.

Falha no teste de vdeo


do BIOS.

Entre em contato com a Dell.

Falha no teste do cache


da CPU.

Entre em contato com a Dell.

92

Ferramentas para soluo de problemas

Mensagens do sistema
NOTA: Se a mensagem recebida no estiver listada na tabela, consulte
a documentao do sistema operacional ou do programa que estava
em execuo no momento em que a mensagem foi exibida.
A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T
CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE
T H I S C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L T E C H N I C A L S U P P O R T . O computador
no conseguiu concluir a rotina de inicializao trs vezes consecutivas e obteve
o mesmo erro. Consulte a seo Como entrar em contato com a Dell
na pgina 209 para obter suporte.
C M O S C H E C K S U M E R R O R. Possvel falha na placa me ou bateria do relgio
de tempo real fraca. Substitua a bateria (consulte a seo Como trocar a bateria
na pgina 164). Consulte a seo Como entrar em contato com a Dell
na pgina 209 para obter suporte.
C P U F A N F A I L U R E . Falha no ventilador da CPU. Substitua o ventilador da CPU.
Consulte a seo Processador na pgina 174.
D I S K E T T E D R I V E 0 S E E K F A I L U R E . Um cabo pode estar solto ou as informaes
da configurao do computador podem no corresponder configurao do
hardware. Verifique as conexes de cabos. Consulte a seo Como entrar em
contato com a Dell na pgina 209 para obter suporte.
D I S K E T T E R E A D F A I L U R E . O disquete pode estar com defeito ou um cabo pode
estar solto. Substitua o disquete e verifique se a conexo dos cabos est solta.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E . Possvel falha no disco rgido durante o POST
da unidade. Verifique os cabos ou troque os discos rgidos. Consulte a seo
Como entrar em contato com a Dell na pgina 209 para obter suporte.

Ferramentas para soluo de problemas

93

H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E . Possvel falha no disco rgido durante o teste


de inicializao. Consulte a seo Como entrar em contato com a Dell
na pgina 209 para obter suporte.
K E Y B O A R D F A I L U R E ( F A L H A N O T E C L A D O ). Falha no teclado ou o cabo do teclado
pode estar solto. Consulte a seo Problemas de teclado na pgina 72.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E . No h partio inicializvel no disco rgido, no
h disquete inicializvel na unidade de disquete, o cabo da unidade de disco rgido
ou de disquete est solto ou no h dispositivo inicializvel.
Se a unidade de disquete for o dispositivo de inicializao, certifique-se
de que h um disquete inicializvel na unidade.
Se a unidade de disco rgido for o dispositivo de inicializao, certifique-se
de que os cabos estejam conectados e de que a unidade esteja instalada
corretamente e particionada como um dispositivo de inicializao.
Entre na configurao do sistema e certifique-se de que as informaes
da seqncia de inicializao estejam corretas. Consulte a seo Como entrar
na configurao do sistema na pgina 193.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T . Um chip na placa do sistema pode estar funcionando
incorretamente ou pode haver uma falha na placa me. Consulte a seo Como
entrar em contato com a Dell na pgina 209 para obter suporte.
N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R . Substitua o disquete por outro que tenha
um sistema operacional inicializvel ou remova o disquete da unidade A e reinicie
o computador.
N O T A B O O T D I S K E T T E . Insira um disquete inicializvel e reinicie o computador.

94

Ferramentas para soluo de problemas

USB O V E R C U R R E N T E R R O R . Desconecte o dispositivo USB. Use uma fonte


de alimentao externa para o dispositivo USB.
N OTI C E - H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D
THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL
R E C O M M E N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R
OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE
PROBLEM.

Erro de S.M.A.R.T. ou possvel falha no disco rgido. Este recurso


pode ser ativado ou desativado na configurao do BIOS.

Dell Diagnostics
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.

Quando usar o Dell Diagnostics


Caso tenha algum problema no computador, execute as verificaes contidas na
seo Lockups and Software Problems (Problemas de bloqueios e de software)
(consulte a seo Problemas de bloqueios e de software na pgina 73)
e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell
para obter assistncia tcnica.
recomendvel imprimir estes procedimentos antes de comear.
AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell.
NOTA: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) opcional e pode no
ser enviada em todos os computadores.

Consulte a seo Configurao do sistema na pgina 193 para revisar


as informaes de configurao do computador. Certifique-se de que
o dispositivo que deseja testar faa parte da configurao do sistema
e que esteja ativado.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rgido ou da mdia Drivers
and Utilities (Drivers e utilitrios).

Ferramentas para soluo de problemas

95

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rgido


O Dell Diagnostics est localizado em uma partio oculta do utilitrio
de diagnstico no disco rgido.
NOTA: Se o computador no consegue exibir a imagem da tela, consulte a seo
Como entrar em contato com a Dell na pgina 209.

1 Verifique se o computador est conectado a uma tomada eltrica que


esteja funcionando adequadamente.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12>
imediatamente. Selecione Diagnostics (Diagnsticos) no menu
de inicializao e pressione <Enter>.
NOTA: Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer,
espere at visualizar a rea de trabalho do Windows e, em seguida, desligue
o computador e tente novamente.

NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partio do utilitrio


de diagnstico no foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir da mdia
Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).

4 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partio


do utilitrio de diagnstico no disco rgido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mdia Drivers and Utilities


(Drivers e utilitrios)
1 Insira a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
2 Desligue o computador e reinicie-o.
Quando o logotipo da DELL for exibido, pressione a tecla <F12>
imediatamente.
NOTA: Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional
aparecer, espere at visualizar a rea de trabalho do Windows e,
em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: As prximas etapas alteram a seqncia de inicializao somente
uma vez. Na prxima inicializao, o computador inicializar de acordo
com os dispositivos especificados no programa de configurao do sistema.

96

Ferramentas para soluo de problemas

3 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, destaque a opo


CD/DVD/CD-RW e pressione <Enter>.
4 Selecione a opo Boot from CD-ROM (Iniciar a partir do CD-ROM)
no menu que aparece e pressione <Enter>.
5 Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione <Enter> para executar.
6 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics
de 32 bits) na lista numerada. Se houver vrias verses na lista, selecione
a verso apropriada para seu computador.
7 Quando o sistema exibir o Main Menu (Menu principal) do Dell
Diagnostics, selecione o teste que deseja executar.

Menu principal do Dell Diagnostics


1 Quando o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu
(Menu principal), clique no boto referente opo desejada.
NOTA: Recomenda-se a seleo de Test System (Testar sistema) para executar
um teste completo no computador.
Opo

Funo

Test Memory
(Testar memria)

Executa o teste de memria autnomo.

Test System
(Testar sistema)

Executa o diagnstico do sistema.

Exit (Sair)

Sai do Diagnostics.

2 Aps a opo Test System (Testar sistema) ter sido selecionada no menu
principal, o menu a seguir exibido:
NOTA: Recomenda-se a seleo de Extended Test (Teste completo) no menu
abaixo para executar uma verificao completa dos dispositivos do computador.

Ferramentas para soluo de problemas

97

Opo

Funo

Express Test
(Teste rpido)

Executa um teste rpido dos dispositivos do sistema.


Normalmente demora de 10 a 20 minutos.

Extended Test
(Teste completo)

Executa um teste completo dos dispositivos do sistema.


Normalmente demora uma hora ou mais.

Custom Test
(Teste personalizado)

Testa um dispositivo especfico ou personaliza os testes


a serem executados.

Symptom Tree
(rvore de sintomas)

Permite selecionar testes com base em um sintoma


do problema que est ocorrendo. Lista os sintomas
mais comuns.

3 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecer uma


mensagem exibindo o cdigo do erro e uma descrio do problema.
Anote o cdigo de erro e a descrio do problema, e consulte a seo
Como entrar em contato com a Dell na pgina 209.
NOTA: O nmero da Etiqueta de servio de seu computador fica na parte
superior de cada tela de teste. Se entrar em contato com a Dell, o suporte
tcnico solicitar o nmero da etiqueta de servio.
4 Se executar testes utilizando a opo Custom Test or Symptom Tree
(Teste personalizado ou rvore de sintomas), clique na guia apropriada
descrita na tabela a seguir para obter mais informaes.

98

Guia

Funo

Results
(Resultados)

Mostra os resultados do teste e todos os


erros encontrados.

Errors (Erros)

Mostra os erros encontrados, os respectivos


cdigos e a descrio do problema.

Help (Ajuda)

Descreve o teste e pode indicar requisitos


para a execuo do teste.

Ferramentas para soluo de problemas

Guia

Funo

Configuration
(Configurao)

Mostra a configurao do hardware do dispositivo


selecionado.
O Dell Diagnostics obtm as informaes sobre
a configurao de todos os dispositivos na
configurao do sistema, na memria e atravs
de vrios testes internos e exibe-as na lista de
dispositivos localizada no painel esquerdo da tela.
A lista de dispositivos talvez no mostre os nomes
de todos os componentes instalados no computador
ou todos os dispositivos conectados.

Parameters
(Parmetros)

Permite personalizar o teste alterando os parmetros


correspondentes.

5 Ao concluir os testes, feche a tela de testes para retornar tela Main Menu
(Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador,
feche a tela Main Menu (Menu principal).
6 Retire a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios), se aplicvel.

Drivers
O que um driver?
Drivers so programas que controlam dispositivos, como impressoras, mouses
ou teclados. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver.
O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que
o utilizam. Cada dispositivo tem seu prprio conjunto de comandos
especializados que so reconhecidos somente por seu driver.
A Dell envia o computador com todos os drivers necessrios j instalados.
Nenhuma instalao ou configurao adicional necessria.
AVISO: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) pode conter drivers para
sistemas operacionais que no estejam no computador. Certifique-se de que esteja
instalando o software adequado para seu sistema operacional.

Ferramentas para soluo de problemas

99

Muitos drivers, como o de teclado, j esto includos no sistema operacional


Microsoft Windows. Talvez a instalao de drivers seja necessria se:

Atualizar o sistema operacional.

Reinstalar o sistema operacional.

Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Identificao de drivers
Se tiver problema com algum dispositivo, identifique se o driver a fonte
do problema e, se necessrio, atualize o driver.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno
Sistema Hardware Gerenciador de dispositivos.
3 Percorra a lista de dispositivos e procure um ponto de exclamao
(um crculo com um [!]) prximo ao nome do dispositivo.
Se o ponto de exclamao aparecer ao lado do nome do dispositivo,
talvez seja necessrio reinstalar o driver ou instalar um novo driver
(consulte a seo Como reinstalar drivers e utilitrios na pgina 101).
Windows Vista
Computador Propriedades do Sistema
1 Clique em Iniciar
Gerenciador de Dispositivos.
NOTA: A janela User Account Control (Controle de conta do usurio) pode
aparecer. Se voc for um administrador do computador, clique em Continue
(Continuar); caso contrrio, entre em contato com o administrador para
prosseguir.

2 Percorra a lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamao


(um crculo amarelo com um [!]) no cone do dispositivo.
Se o ponto de exclamao estiver ao lado do nome do dispositivo, talvez
seja necessrio reinstalar o driver ou instalar um novo driver (consulte
a seo Como reinstalar drivers e utilitrios na pgina 101).

100

Ferramentas para soluo de problemas

Como reinstalar drivers e utilitrios


AVISO: O site de suporte da Dell na Web, support.dell.com (em Ingls)
e a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) fornecem drivers aprovados
para computadores da Dell. Se instalar drivers obtidos em outras fontes,
seu computador pode no funcionar corretamente.
Utilizao do Windows Device Driver Rollback (Reverso de driver do dispositivo
do Windows)

Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema


no computador, utilize o recurso de reverso de instalao de driver de
dispositivo do Windows, Device Driver Rollback, para substitu-lo pela
verso instalada anteriormente.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2 Em Selecione uma categoria Desempenho e manuteno Sistema
Propriedades do sistema Hardware Gerenciador de dispositivos.
3 Clique com o boto direito do mouse no dispositivo para o qual o novo
driver foi instalado e, em seguida, clique em Propriedades.
4 Clique em Driver e, em seguida, clique em Reverter driver.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Computador Propriedades do Sistema
Gerenciador de Dispositivos.
NOTA: A janela User Account Control (Controle de conta do usurio) pode
aparecer. Se voc for um administrador do computador, clique em Continue
(Continuar); caso contrrio, entre em contato com o administrador para entrar
no gerenciador de dispositivos.

2 Clique com o boto direito do mouse no dispositivo para o qual o novo


driver foi instalado e, em seguida, clique em Properties (Propriedades).
3 Clique em Drivers e, em seguida, clique em Reverter Driver.
Se o recurso Device Driver Rollback (Reverso de driver de dispositivo)
no resolver o problema, use o recurso System Restore (Restaurar sistema)
para fazer com que o computador retorne ao estado operacional em que
se encontrava antes da instalao do novo driver (consulte a seo Como
restaurar o sistema operacional na pgina 104).

Ferramentas para soluo de problemas

101

Uso da mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)

Se o uso dos recursos Reverso de driver de dispositivo ou Restaurao do


sistema (Como restaurar o sistema operacional na pgina 104) no resolver
o problema, reinstale o driver a partir da mdia Drivers and Utilities (Drivers
e utilitrios).
1 Com a rea de trabalho do Windows sendo exibida, insira a mdia Drivers
and Utilities (Drivers e utilitrios).
Se for a primeira vez em que usa a mda Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios), v para a etapa 2. Caso contrrio, v para etapa 5.
2 Quando o programa de instalao da mdia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios) for iniciado, siga as solicitaes apresentadas na tela.
3 Quando a janela InstallShield Wizard Complete (Assistente do
InstallShield concludo) aparecer, retire a mdia Drivers and Utilities
e clique em Finish (Concluir) para reiniciar o computador.
4 Quando aparecer a rea de trabalho do Windows, insira novamente a mdia
Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
5 Na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietrio do sistema
Dell), clique em Next (Avanar).
NOTA: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) mostra apenas
os drivers dos dispositivos de hardware instalados em seu computador.
Caso tenha instalado algum hardware adicional, os drivers do novo hardware
talvez no sejam mostrados pela mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
Se esses drivers no forem mostrados, saia do programa da mdia Drivers and
Utilities (Drivers e utilitrios). Para obter mais informaes sobre drivers,
consulte a documentao fornecida com o dispositivo.

Uma mensagem aparece, informando que a mdia Drivers and Utilities


(Drivers e utilitrios) est em processo de deteco dos hardwares
no computador.

102

Ferramentas para soluo de problemas

Os drivers utilizados pelo computador so automaticamente exibidos na


janela My DriverThe Drivers and Utilities media has identified these
components in your system (Meus driversa mdia Drivers e utilitrios
identificou os componentes no sistema).
6 Clique no driver que deseja reinstalar e siga as instrues apresentadas
na tela.
Se um determinado driver no estiver na lista, este no ser necessrio
para o sistema operacional.
Reinstalao manual de drivers

Aps extrair os arquivos de driver da mdia Drivers and Utilities no disco


rgido, talvez seja necessrio atualizar o driver manualmente.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno
Sistema Propriedades do sistema Hardware Gerenciador
de dispositivos.
3 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual est instalando
o driver.
4 Clique com o boto direito do mouse no dispositivo para o qual
o driver est sendo reinstalado e, em seguida, clique em Propriedades.
5 Clique em Driver Atualizar driver Instalar de uma lista ou local
especfico (avanado) Avanar.
6 Clique para marcar Incluir este local na pesquisa, clique em Procurar
e navegue at o local onde os arquivos de driver esto armazenados
no disco rgido.
7 Quando o nome do driver adequado for exibido, clique em Avanar.
8 Clique em Finish (Concluir) e reinicie o computador.

Ferramentas para soluo de problemas

103

Windows Vista
1 Clique em Iniciar
Computador Propriedades do Sistema
Gerenciador de Dispositivos.
NOTA: A janela User Account Control (Controle de conta do usurio) pode
aparecer. Se voc for um administrador do computador, clique em Continue
(Continuar); caso contrrio, entre em contato com o administrador para entrar
no gerenciador de dispositivos.

2 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual est instalando


o driver, por exemplo, udio ou Vdeo.
3 Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual est instalando
o driver.
4 Clique em Driver Atualizar driver Procurar software de driver
no computador.
5 Clique em Browse (Procurar) e pesquise pelo local onde copiou
anteriormente os arquivos do driver.
6 Quando o nome do driver adequado for exibido, clique no nome do driver.
7 Clique em OK Avanar Concluir e reinicie o computador.

Como restaurar o sistema operacional


possvel restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras:

104

O recurso System Restore (Restaurao do sistema) retorna o computador


a um estado anterior sem afetar os arquivos de dados. Utilize o recurso
Restaurao do sistema como a primeira soluo para restaurar o sistema
operacional e preservar os arquivos de dados.

O Dell PC Restore by Symantec (disponvel no Windows XP) e o Dell


Factory Image Restore (disponvel no Windows Vista) restauram o disco
rgido para o estado em que estava quando o computador foi adquirido.
Os dois recursos excluem permanentemente todos os dados da unidade
e removem os programas instalados aps o recebimento do computador.
Use o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore somente
se o recurso Restaurao do sistema no resolver o problema
do sistema operacional.

Ferramentas para soluo de problemas

Caso tenha recebido um disco Operating System (Sistema operacional)


junto com o computador, possvel utiliz-lo para restaurar o sistema.
No entanto, o uso do disco Operating System (Sistema operacional)
tambm exclui todos os dados do disco rgido. Utilize o disco somente
se o recurso Restaurao do sistema no solucionar o problema
do sistema operacional.

Como usar a Restaurao do sistema do Microsoft Windows


O sistema operacional Windows fornece o recurso System Restore
(Restaurao do sistema), que permite retornar o computador a um estado
operacional anterior (sem afetar os arquivos de dados), caso haja mudanas
no hardware, software ou em outras configuraes do sistema durante um
estado de funcionamento indesejado. Qualquer alterao feita pelo recurso
Restaurao do sistema no computador totalmente reversvel.
AVISO: Faa cpias de segurana regulares dos arquivos de dados.
A Restaurao do sistema no monitora nem recupera arquivos de dados.
NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo
de exibio padro do Windows; portanto podem no se aplicar caso configure seu
computador Dell com modo de exibio clssico do Windows.
Como iniciar a Restaurao do sistema

AVISO: Antes de restaurar o computador para um estado operacional anterior,


salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos. No altere,
abra ou exclua nenhum arquivo ou programa at que a restaurao do sistema seja
concluda.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas
do sistema Restaurao do sistema.
2 Clique em Restore my computer to an earlier time (Restaurar meu
computador a um momento anterior) ou em Criar um ponto
de restaurao.
3 Clique em Avanar e siga as solicitaes restantes na tela.

Ferramentas para soluo de problemas

105

Windows Vista
1 Clique em Iniciar

2 Na caixa Start Search (Iniciar pesquisa), digite System Restore


(Restaurao do sistema) e pressione <Enter>.
NOTA: A janela User Account Control (Controle de conta do usurio) pode
aparecer. Se voc for um administrador do computador, clique em Continue
(Continuar); caso contrrio, entre em contato com o administrador para
prosseguir a ao desejada.

3 Clique em Next (Avanar) e siga as solicitaes restantes na tela.


Caso o recurso System Restore (Restaurao do sistema) no resolva
o problema, ser possvel desfazer a ltima restaurao.
Como desfazer a ltima restaurao do sistema

AVISO: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os


arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou exclua nenhum
arquivo ou programa at que a restaurao do sistema seja concluda.
Windows XP
1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas
do sistema Restaurao do sistema.
2 Clique em Undo my last restoration (Desfazer a ltima restaurao)
e em Next (Avanar).
Windows Vista
1 Clique em Iniciar

2 Na caixa Start Search (Iniciar pesquisa), digite System Restore


(Restaurao do sistema) e pressione <Enter>.
3 Clique em Undo my last restoration (Desfazer a ltima restaurao)
e em Next (Avanar).

106

Ferramentas para soluo de problemas

Como habilitar a Restaurao do sistema

NOTA: O Windows Vista no desativa a Restaurao do sistema, mesmo


que haja pouco espao em disco. Portanto, as etapas abaixo aplicam-se apenas
ao Windows XP.
Se o Windows XP for reinstalado com menos de 200 MB de espao livre em
disco disponvel, a Restaurao do sistema ser desativada automaticamente.
Para verificar se a Restaurao do sistema est ativada:
1 Clique em Iniciar Painel de controle Desempenho e manuteno
Sistema.
2 Clique na guia Restaurao do sistema e verifique se Desativar
restaurao do sistema est desmarcado.

Como usar o recurso Dell PC Restore e o Dell Factory Image Restore


AVISO: O recurso Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore exclui
permanentemente todos os dados na unidade de disco rgido e remove todos
os aplicativos e drivers instalados aps a aquisio do computador. Se possvel,
faa cpias de segurana dos dados antes de utilizar essas opes. Use o Dell PC
Restore ou o Dell Factory Image Restore somente se o recurso Restaurao
do sistema no tiver solucionado o problema do sistema operacional.
NOTA: possvel que o Dell PC Restore by Symantec e o Dell Factory Image
Restore no estejam disponveis em alguns pases e/ou computadores.
Utilize o recurso Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) somente como ltimo recurso para restaurar o sistema
operacional. Essas opes restauram a unidade de disco rgido ao estado em
que estava quando o computador foi adquirido. Os programas ou arquivos
adicionados desde a aquisio do computador, incluindo arquivos de dados,
so permanentemente excludos da unidade de disco rgido. Os arquivos
de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de correio eletrnico,
fotos digitais, arquivos de msica e outros. Se possvel, faa cpias de segurana de todos os dados antes de utilizar o recurso PC Restore ou Factory
Image Restore.

Ferramentas para soluo de problemas

107

Windows XP: Dell PC Restore

Como usar o recurso Dell PC Restore:


1 Ligue o computador.
Durante o processo de inicializao, uma barra azul com o endereo
www.dell.com exibida na parte superior da tela.
2 Imediatamente aps visualizar essa barra azul, pressione <Ctrl><F11>.
Se no pressionar <Ctrl><F11> em tempo hbil, deixe o computador
terminar a inicializao e, em seguida, reinicie-o novamente.
AVISO: Se no quiser prosseguir com o PC Restore, clique em Reboot
(Reinicializar).
3 Clique em Restore (Restaurar) e em Confirm (Confirmar).
O processo de restaurao pode demorar aproximadamente de
6 a 10 minutos.
4 Quando solicitado, clique em Finish (Concluir) para reinicializar
o computador.
NOTA: No desligue o computador manualmente. Clique em Finish (Concluir)
e deixe o computador reinicializar completamente.
5 Quando solicitado, clique em Sim.
O computador ser reiniciado. Como o computador ser restaurado
para o estado operacional original, as telas exibidas, como a de contrato
de licena de usurio final, sero as mesmas apresentadas na primeira vez
em que o equipamento foi ligado.
6 Clique em Avanar.
A tela Restaurao do sistema ser exibida e o computador ser reiniciado.
7 Uma vez reiniciado o computador, clique em OK.

108

Ferramentas para soluo de problemas

Como remover o Dell PC Restore:


AVISO: A remoo do Dell PC Restore da unidade de disco rgido exclui
permanentemente do computador o utilitrio PC Restore. Depois de remover
o Dell PC Restore, no ser possvel utiliz-lo para restaurar o sistema operacional
do computador.
O recurso Dell PC Restore permite restaurar a unidade de disco rgido
para o estado em que estava quando o computador foi adquirido. recomendvel no remover o PC Restore do computador, mesmo que seja para obter
mais espao na unidade de disco rgido. Se remover o PC Restore da unidade,
no ser possvel nem mesmo recuper-lo, e nunca mais ser possvel utilizlo para voltar o sistema operacional do computador ao seu estado original.
1 Faa login no computador como administrador local.
2 No Microsoft Windows Explorer, v at c:\dell\utilities\DSR.
3 Clique duas vezes no arquivo DSRIRRemv2.exe.
NOTA: Se no fizer login como administrador local, ser exibida uma
mensagem informando que necessrio faz-lo. Clique em Quit (Encerrar)
e faa logon como administrador local.

NOTA: Se no houver partio para o PC Restore na unidade de disco


rgido do computador, ser exibida uma mensagem informando que no
foi encontrada nenhuma partio. Clique em Quit (Encerrar), pois no
h partio a excluir.

4 Clique em OK para remover a partio do PC Restore da unidade


de disco rgido.
5 Clique em Sim quando for exibida a mensagem de confirmao.
A partio do PC Restore excluda e um novo espao no disco rgido
adicionado alocao disponvel na unidade.
6 Clique com o boto direito do mouse em Disco local (C:)
no Windows Explorer, clique em Properties (Propriedades) e verifique
se o espao adicional est disponvel conforme indicado pelo valor
aumentado em Free Space (Espao livre).
7 Clique em Finish (Concluir) para fechar a janela de remoo
do PC Restore e reinicie o computador.

Ferramentas para soluo de problemas

109

Windows Vista: Dell Factory Image Restore

Como usar o recurso Factory Image Restore:


1 Ligue o computador. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione <F8>
vrias vezes para acessar a janela Vista Advanced Boot Options (Opes
avanadas de inicializao do Vista).
2 Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador).
A janela System Recovery Options (Opes de recuperao do sistema)
exibida.
3 Selecione um layout de teclado e clique em Next (Avanar).
4 Para acessar as opes de recuperao, faa login como usurio local.
Para acessar a linha de comando, digite administrador no campo
de nome de usurio e clique em OK.
5 Clique em Dell Factory Image Restore.
NOTA: Dependendo da configurao, poder ser necessrio selecionar
Dell Factory Tools (Ferramentas do Dell Factory), e depois Dell Factory
Image Restore.
A tela de apresentao do Dell Factory Image Restore exibida.
6 Clique em Next (Avanar).
A tela Confirm Data Deletion (Confirmar excluso de dados) exibida.
AVISO: Se no quiser prosseguir com o Factory Image Restore, clique em Cancel
(Cancelar).
7 Marque a caixa de seleo para confirmar que deseja continuar
a reformatao da unidade de disco rgido e a restaurao do software
do sistema para a condio de fbrica, e clique em Next (Avanar).
O processo de restaurao se inicia e pode levar cinco minutos ou mais
para ser concludo. Uma mensagem exibida quando o sistema
operacional e os aplicativos de fbrica tiverem sido restaurados
para a condio de fbrica.
8 Clique em Finish (Concluir) para reinicializar o sistema.

110

Ferramentas para soluo de problemas

Uso da mdia Operating System (Sistema operacional)


Antes de comear

Se estiver pensando em reinstalar o sistema operacional Windows


para corrigir um problema com drivers recentemente instalados, tente,
primeiramente, utilizar a ferramenta Device Driver Rollback (Reverso
de driver de dispositivo) do Windows. Consulte a seo Como reinstalar
drivers e utilitrios na pgina 101. Caso o Device Driver Rollback (recurso
Reverso de driver de dispositivo) no solucione o problema, utilize System
Restore (Restaurao do sistema) para retornar o sistema operacional que se
encontrava antes da instalao do novo driver. Consulte a seo Como usar
a Restaurao do sistema do Microsoft Windows na pgina 105.
AVISO: Antes de executar a instalao, faa backup de todos os arquivos de
dados em seu disco rgido principal. Em configuraes convencionais de disco
rgido, a unidade de disco rgido principal a primeira unidade detectada pelo
computador.
Para reinstalar o Windows, so necessrios os seguintes itens:

Mdia do sistema operacional da Dell

Mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell


NOTA: A mdia Drivers and Utilities da Dell contm drivers que foram
instalados durante a montagem do computador. Utilize a mdia Drivers and
Utilities da Dell para carregar quaisquer drivers necessrios. Dependendo da
regio em que adquiriu o computador, ou onde solicitou as mdias, talvez as mdias
Drivers and Utilities da Dell e do sistema operacional no tenham sido
fornecidas com o sistema.

Ferramentas para soluo de problemas

111

Reinstalao do Windows XP ou do Windows Vista

O processo de reinstalao pode demorar de 1 a 2 horas. Depois da


reinstalao do sistema, reinstale tambm os drivers dos dispositivos,
programas de proteo contra vrus e outros softwares.
AVISO: A mdia do sistema operacional oferece opes para a reinstalao
do Windows XP. possvel que as opes substituam arquivos e afetem
os programas instalados na unidade de disco rgido. Portanto, no reinstale
o Windows XP a menos que um representante de suporte tcnico da Dell instrua-o
a faz-lo.
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas
abertos.
2 Insira o disco do sistema operacional.
3 Clique em Exit (Sair) caso a mensagem Install Windows
(Instalar Windows) seja exibida.
4 Reinicie o computador.
Quando o logotipo da DELL for exibido, pressione a tecla <F12>
imediatamente.
NOTA: Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional
aparecer, espere at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows
e, em seguida, desligue o computador e tente novamente.
NOTA: As prximas etapas alteram a seqncia de inicializao somente
uma vez. Na prxima inicializao, o computador inicializar de acordo com
os dispositivos especificados no programa de configurao do sistema.

5 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce a opo


CD/DVD/CD-RW Drive e pressione <Enter>.
6 Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD-ROM.
7 Siga as instrues na tela para completar a instalao.

112

Ferramentas para soluo de problemas

Soluo de problemas de software e hardware


Caso algum dispositivo no tenha sido detectado durante a configurao
do sistema operacional ou tenha sido detectado, porm configurado incorretamente, utilize o solucionador de problemas de hardware para solucionar
o problema de incompatibilidade.
Windows XP
1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
2 Digite solucionador de problemas de hardware
no campo de pesquisa e clique na seta para iniciar a pesquisa.
3 Clique em Solucionador de problemas de hardware na lista de resultados
da pesquisa.
4 Na lista Solucionador de problemas de hardware, clique em Preciso
resolver um conflito de hardware no meu computador e clique em
Avanar.
Windows Vista
1 Clique em Iniciar

e em Ajuda e Suporte.

2 Digite hardware troubleshooter (Solucionador de problemas


de hardware) no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar
a pesquisa.
3 Nos resultados da pesquisa, selecione a opo que melhor descreve
o problema e siga as etapas restantes de soluo de problemas.

Ferramentas para soluo de problemas

113

114

Ferramentas para soluo de problemas

Remoo e instalao de peas


ADVERTNCIA: Algumas das peas descritas neste captulo podem ser
substitudas somente por um tcnico credenciado e no podem ser substitdas
pelo usurio.

Antes de comear
Este captulo fornece procedimentos para a remoo e a instalao dos
componentes do computador. A no ser quando indicado o contrrio,
cada procedimento considera a existncia das seguintes condies:

As etapas descritas em Como desligar o computador na pgina 115


e Antes de trabalhar na parte interna do computador na pgina 116
foram executadas.

As informaes de segurana contidas no Guia de informaes do produto


da Dell foram lidas.

possvel substituir ou instalar componentes (se adquiridos


separadamente) executando o procedimento de remoo na ordem
inversa.

Ferramentas recomendadas
Os procedimentos desse documento podem exigir estas ferramentas:

Uma pequena chave de fenda de lmina plana.

Chave de fenda Phillips pequena.

Um riscador pequeno de plstico.

Programa de atualizao executvel do BIOS Flash no site de suporte


da Dell em support.dell.com

Como desligar o computador


AVISO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia
dos programas abertos antes de desligar o computador.
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas
abertos.
Remoo e instalao de peas

115

2 Desligue o sistema operacional:

No Windows XP, clique em Iniciar Desligar o computador


Desligar.

No Windows Vista, clique em Iniciar


em seguida, clique em Desligar.

, clique na seta

e,

O computador ser desligado aps a concluso do processo


de desligamento do sistema operacional
3 Certifique-se de que o computador e quaisquer dispositivos conectados
estejam desligados. Se o computador e os dispositivos conectados no
forem desligados automaticamente ao desativar o sistema operacional,
mantenha pressionado o boto Liga/Desliga entre 8 a 10 segundos at
que o computador seja desligado.

Antes de trabalhar na parte interna do computador


Utilize as seguintes diretrizes de segurana para ajud-lo a proteger
o computador de possveis danos e garantir sua prpria segurana pessoal.
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
AVISO: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. No toque nos
componentes ou nos contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas
ou pelo suporte de montagem de metal. Segure um componente, como um
processador, pelas bordas, nunca pelos pinos.
AVISO: Somente um tcnico credenciado para isso deve executar reparos no
computador. Os danos causados durante servios no autorizados pela Dell no
sero cobertos pela garantia.
AVISO: Para desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela presilha,
nunca pelo prprio cabo. Alguns cabos possuem conectores com presilhas
de travamento. Se for desconectar esse tipo de cabo, pressione as presilhas
de travamento antes de desconect-lo. Ao desconectar conectores com pinos,
mantenha-os alinhados para evitar o entortamento desses pinos. Alm disso, antes
de conectar um cabo, verifique se os dois conectores esto orientados e alinhados
corretamente.
AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro desconecte-o
do computador e, em seguida, desconecte-o do dispositivo de rede.

116

Remoo e instalao de peas

1 Desconecte todos os cabos telefnicos ou de rede do computador.


2 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados a ele das tomadas
eltricas.
3 Pressione o boto Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema.
ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador
da tomada antes de abrir a tampa.
4 Remova a tampa do computador.
AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador,
elimine a eletricidade esttica de seu corpo tocando em uma superfcie metlica
sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. No decorrer do
trabalho, toque periodicamente em uma superfcie metlica sem pintura para
dissipar a eletricidade esttica, que pode danificar os componentes internos.

Como remover a tampa do computador


ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo,
siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
AVISO: Certifique-se de que haja espao suficiente para apoiar a tampa removida.
AVISO: Certifique-se de trabalhar em uma superfcie plana e protegida para evitar
arranhes no computador ou na superfcie de apoio.
2 Deite o computador de forma que sua tampa fique voltada para cima.
3 Remova os dois parafusos que prendem a tampa.

Remoo e instalao de peas

117

2
1

Tampa do computador

Parafusos (2)

4 Solte a tampa do computador puxando-a a partir da parte frontal


do computador e levantando-a.
5 Coloque a tampa em local seguro.

Remova o apoio do suporte


ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo,
siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador. Consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117.
3 Solte o suporte de reteno da placa levantando a alavanca.
4 Remova todos os cabos que estiverem presos ao grampo do cabo de apoio
do suporte.
5 Gire o apoio do suporte e solte-o das abas da dobradia.
6 Coloque-o em local seguro.
118

Remoo e instalao de peas

1
2

3
4
5

Trava de apoio do suporte

Alavanca de liberao
da reteno da placa

Suporte de reteno da placa

Apoio do suporte

Presilhas da dobradia

Remoo e instalao de peas

119

Vista interna do computador


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.

1
2

120

Fonte de alimentao

Unidade de disco rgido

Unidade tica

Unidade de disquete
ou leitor de mdia

Remoo e instalao de peas

Apoio do suporte

Componentes da placa de sistema


31

2
3
4
5

30

6
7

29
8
28
27
9
26

10
11

25

12
24

13

23
22
14
21

20

19

18

17

16

Remoo e instalao de peas

15

121

Soquete do
processador (CPU)

Conector do ventilador
do processador
(CPU_FAN)

Conectores do mdulo
de memria
(DIMM_1)

Conectores do mdulo
de memria (DIMM_2)

Conectores do mdulo
de memria (DIMM_3)

Conectores do mdulo
de memria (DIMM_4)

Conector
de alimentao
principal
(ATX_POWER)

Conector da unidade
de disquete (FLOPPY)

Soquete da bateria

10 Conectores da
unidade ATA serial
(SATA0)

11 Conectores
da unidade ATA serial
(SATA1)

12 Jumper de CMOS
(CLEAR CMOS)

13 Jumper de senha
(CLEAR_PW)

14 Conector do painel
frontal (F_PANEL)

15 Conectores
da unidade ATA serial
(SATA4)

16 Conector USB frontal


(F_USB1)

17 Conectores
da unidade ATA serial
(SATA5)

18 Conector USB frontal


(F_USB2)

19 Conector FlexBay
frontal (F_USB3)

20 Conector do sistema
de ventilao
(SYS_FAN1)

21 udio frontal
(F_AUDIO)

22 Conector PCI (PCI2)

23 Conector PCI (PCI1)

24 Conector
PCI Express x1
(PCIE_x1)

25 Conector
PCI Express x16
(PCIE_x16)

26 Conectores de udio

27 2 conectores USB
e 1 LAN

28 2 conectores USB

29 Conector do ventilador
do chassi
(CHASSIS_FAN)

30 Conector de vdeo
(VGA)

31 Alimentao para CPU


(ATX_CPU)

122

Remoo e instalao de peas

Pinagem do conector de alimentao de CC


da fonte de alimentao do computador

Conector de alimentao de CC P1
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

9 10 11 12

Remoo e instalao de peas

123

Nmero do pino Nome do sinal

Cor do fio

Tamanho do fio

3,3 V

Laranja

20 AWG

3,3 V

Laranja

20 AWG

RTN

Preto

20 AWG

5V

Vermelho

20 AWG

RTN

Preto

20 AWG

5V

Vermelho

20 AWG

RTN

Preto

20 AWG

POK

Cinza

22 AWG

5 V AUX

Roxo

20 AWG

10

+12 V

Amarelo

20 AWG

11

+12 V

Amarelo

20 AWG

12

3,3 V

Laranja

20 AWG

13

3,3 V

Laranja

20 AWG

14

-12 V

Azul

22 AWG

15

RTN

Preto

20 AWG

16

PS_ON

Verde

22 AWG

17

RTN

Preto

20 AWG

18

RTN

Preto

20 AWG

19

RTN

Preto

20 AWG

20

ABERTO

21

5V

Vermelho

20 AWG

22

5V

Vermelho

20 AWG

23

5V

Vermelho

20 AWG

24

RTN

Preto

20 AWG

124

Remoo e instalao de peas

Conector de alimentao de CC P2

3
1

4
2

Nmero do pino Nome do sinal Fio de 18-AWG


1

GND

Preto

GND

Preto

+12 VACC

Amarelo

+12 VACC

Amarelo

Conectores de alimentao de CC P3, P5 e P6

Nmero do pino Nome do sinal Fio de 18-AWG


1

+3,3 VCC

Laranja

GND

Preto

+5 VCC

Vermelho

GND

Preto

+12 VBCC

Branco

Remoo e instalao de peas

125

Conectores de energia CC P4

Nmero do pino Nome do sinal Fio de 22-AWG


1

+5 VCC

Vermelho

GND

Preto

GND

Preto

+12 VACC

Amarelo

Conector de energia de CC P7
6

Nmero do pino Nome do sinal

Fio de 18-AWG

N/C

COM

Preto

COM

Preto

+3,3 VCC

Laranja

+5 VCC

Vermelho

+12 VCC

Amarelo

126

Remoo e instalao de peas

Memria
possvel aumentar a memria do computador instalando mdulos
de memria na placa do sistema. O computador suporta memria DDR2.
Consulte a seo Memria na pgina 187 para obter informaes adicionais
sobre o tipo de memria suportado pelo computador.
AVISO: No instale mdulos de memria ECC ou buffer. Somente memrias
sem buffer e no-ECC so suportadas.

Diretrizes para instalao de memria

Os conectores DIMM devem ser instalador em ordem numrica


comeando com conectores DIMM_1 e DIMM_2, em seguida,
conectores DIMM_3 e DIMM_4.
Se um nico DIMM for instalado, deve-se instal-lo no conector
DIMM_1.

Para um melhor desempenho, os mdulos de memria devem


ser instalados em pares de igual tamanho, velocidade e tecnologia
de memria. Se os mdulos de memria no forem instalados em pares
correspondentes, o computador continuar a funcionar, mas com uma
pequena reduo no desempenho. (Consulte a etiqueta no mdulo para
identificar sua capacidade.) Por exemplo, se instalar pares misturados
de memria DDR2 de 533-MHz e DDR2 de 667-MHz, os mdulos
funcionaro na menor velocidade instalada.

Remoo e instalao de peas

127

2
1

Par A: par correspondente


de mdulos de memria nos
conectores DIMM_1 e DIMM_2

Par B: par correspondente


de mdulos de memria nos
conectores DIMM_3 e DIMM_4

AVISO: Se remover os mdulos de memria originais do computador durante


uma atualizao de memria, mantenha-os separados de todos os novos mdulos
existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell. Se possvel, no forme par de
um mdulo de memria original com um novo mdulo de memria. Caso contrrio,
o computador poder no inicializar corretamente. Instale os mdulos de memria
originais em pares com os conectores DIMM 1 e 2 ou 3 e 4.
NOTA: A memria adquirida na Dell est coberta pela garantia do computador.

128

Remoo e instalao de peas

Instalao de memrias
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Antes de instalar a memria, necessrio remover a placa
PCI Express x16. Consulte a seo Placas na pgina 132.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Pressione o clipe de fixao em cada extremidade do conector do mdulo
de memria.
1

3
1

Conector de memria mais prximo


ao processador (DIMM_1)

Conector

Clipes de fixao (2)

Remoo e instalao de peas

129

3 Alinhe o entalhe na parte inferior do mdulo com a barra transversal


do conector.
3
2

Recortes (2)

Mdulo de memria

Entalhe

Barra transversal

AVISO: Para evitar danos ao mdulo da memria, pressione bem o mdulo


no conector enquanto aplica a mesma fora em cada extremidade do mdulo.
4 Insira o mdulo no conector at que se encaixe no lugar.
Se inserir o mdulo corretamente, os clipes de fixao se encaixaro
com um estalo nas reentrncias em cada extremidade do mdulo.

5 Recoloque a placa PCI Express x16. Consulte a seo Placas


na pgina 132.

130

Remoo e instalao de peas

6 Recoloque a tampa do computador.


AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo
de rede e s depois o conecte ao computador.
7 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
8 Clique com o boto direito no cone Meu computador e, em seguida,
clique em Propriedades.
9 Clique na guia Geral.
10 Para verificar se a memria foi instalada corretamente, verifique
a quantidade de memria (RAM) listada.

Remoo da memria
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Antes de remover a memria, necessrio remover a placa
PCI Express x16. Consulte a seo Placas na pgina 132.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Pressione os clipes de fixao nas extremidades do conector do mdulo
de memria.
3 Segure o mdulo pela extremidade da placa e levante.
4 Recoloque a placa PCI Express x16. Consulte a seo Placas
na pgina 132.

Remoo e instalao de peas

131

Placas
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.
O seu computador Dell oferece os seguintes slots para as placas PCI
e PCI Express:

Um slot da placa PCI Express x16 (SLOT1).

Um slot da placa PCI Express x1 (SLOT2).

Dois slots da placa PCI (SLOT3, SLOT4).

Consulte a seo Componentes da placa de sistema na pgina 121


para saber a localizao dos slots de placas.

Placas PCI e PCI Express


Seu computador admite duas placas PCI, uma placa PCI Express x16 e uma
PCI Express x1.

132

Se estiver instalando ou substituindo alguma placa, siga os procedimentos


fornecidos na prxima seo.

Se estiver removendo, mas no substituindo, alguma placa, consulte


a seo Remoo de placas PCI e PCI Express na pgina 137.

Se estiver substituindo alguma placa, remova do sistema operacional


o driver atual da placa.

Remoo e instalao de peas

Instalao de placas PCI e PCI Express

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador. Consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117.

Alavanca de liberao
da reteno da placa

Suporte de reteno da placa

3 Solte o suporte de reteno da placa levantando a alavanca.


4 Remova o apoio do suporte. Consulte a seo Remova o apoio do
suporte na pgina 118.

Remoo e instalao de peas

133

5 Se estiver substituindo uma placa que j esteja instalada no computador,


remova-a.
Se necessrio, desconecte todos os cabos acoplados placa.

Para a placa PCI, segure a placa pelos cantos superiores e solte-a


do conector.

Para a placa PCI Express, puxe a presilha de fixao, segure a placa


pelos cantos superiores e solte-a do conector.
2

4
5
1 Placa PCI Express x16

Presilha de fixao

4 Slot para a placa


PCI Express x1

Slot da placa
PCI Express x16

Placa PCI Express x1

NOTA: A posio da placa substituda pode variar em relao apresentada


na ilustrao.

6 Prepare a nova placa para a instalao.


Para obter informaes sobre como configurar a placa, fazer conexes
internas ou personaliz-la para seu computador, consulte a documentao
que a acompanha.
ADVERTNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente
o computador quando esto conectados a uma rede. Para evitar choque eltrico,
desligue o computador da tomada eltrica antes de instalar as placas.

134

Remoo e instalao de peas

7 Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza.


Verifique se a placa est totalmente encaixada no slot.
3

5
1
6

Barra de
alinhamento

Placa totalmente
encaixada

Placa parcialmente
encaixada

Suporte dentro
do slot

Suporte preso fora


do slot

Guia de alinhamento

8 Recoloque o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio


do suporte na pgina 183) e, em seguida, pressione para baixo o suporte
de reteno da placa para encaix-la no slot.

Remoo e instalao de peas

135

9 Certifique-se de que:

O grampo da guia esteja alinhado com o entalhe da guia.

As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento


esto alinhadas com a barra de alinhamento.

O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento


est encaixado na guia de alinhamento.

10 Conecte todos os cabos que devem ser acoplados placa.


Consulte a documentao da placa para obter informaes sobre
as conexes do cabo da placa.
AVISO: No direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrs das placas.
Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos
ao equipamento.
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo
de rede e s depois o conecte ao computador.

136

Alavanca de liberao da reteno da placa

Suporte de reteno da placa

Placa PCI

Slot de placa PCI

Remoo e instalao de peas

11 Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador


e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
12 Se tiver instalado uma placa de som:
a

Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao


do sistema na pgina 193), v at Onboard Devices (Dispositivos
onboard), selecione Integrated Audio (udio integrado) e altere
a configurao para Off (Desligado).

Conecte os dispositivos de udio externos aos conectores da placa


de som. No acople os dispositivos de udio externos aos conectores
de microfone, alto-falante/fone de ouvido ou entrada no painel
traseiro. Consulte a seo Conectores do painel traseiro
na pgina 18.

13 Se instalou um adaptador de rede adicional e deseja desativar o adaptador


de rede integrado:
a

Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao


do sistema na pgina 193), v at Onboard Devices (Dispositivos
onboard), selecione Integrated NIC (Placa de rede integrada)
e altere a configurao para Off (Desligado).

Conecte o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede adicional.


No acople o cabo de rede ao conector integrado no painel posterior.
Consulte a seo Conectores do painel traseiro na pgina 18.

14 Instale os drivers necessrios para a placa, conforme descrito na


documentao da mesma.
Remoo de placas PCI e PCI Express

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador. Consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117.
3 Remova o apoio do suporte. Consulte a seo Remova o apoio do
suporte na pgina 118.

Remoo e instalao de peas

137

4 Se necessrio, desconecte todos os cabos acoplados placa.

Para a placa PCI, segure a placa pelos cantos superiores e solte-a


do conector.

Para a placa PCI Express, puxe a presilha de fixao, segure a placa


pelos cantos superiores e solte-a do conector.

5 Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte


de preenchimento na abertura do slot de placa vazio.
NOTA: A instalao de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots
de placas vazios necessria para manter a certificao da FCC do computador.
Os suportes tambm protegem o computador contra poeira e sujeira.
6 Recoloque o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio
do suporte na pgina 183) e, em seguida, pressione para baixo o suporte
de reteno da placa para encaix-la no slot.
7 Certifique-se de que:

O grampo da guia esteja alinhado com o entalhe da guia.

As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento


esto alinhadas com a barra de alinhamento.

O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento


est encaixado na guia de alinhamento.

8 Recoloque a tampa do computador, reconecte o computador


e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
9 Remova o driver da placa do sistema operacional.
10 Se tiver removido uma placa de som:

138

Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao


do sistema na pgina 193), v at Onboard Devices (Dispositivos
onboard), selecione Integrated Audio (udio integrado) e altere
a configurao para On (Ligado).

Acople os dispositivos de udio externos aos conectores de udio


no painel traseiro do computador. Consulte a seo Conectores
do painel traseiro na pgina 18.

Remoo e instalao de peas

11 Se tiver removido um conector de rede adicional:


a

Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao


do sistema na pgina 193), v at Onboard Devices (Dispositivos
onboard), selecione Integrated NIC (Placa de rede integrada) e altere
a configurao para On (Ligado).

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo


de rede e s depois o conecte ao computador.
b

Acople o cabo de rede ao conector integrado no painel traseiro


do computador. Consulte a seo Conectores do painel traseiro
na pgina 18.

Tampa frontal
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.

Remoo da tampa frontal


1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).

Remoo e instalao de peas

139

1
4
2

Presilhas inferiors (3)

Presilhas superiores (3)

Tampa frontal

Slots de liberao

3 Segure e levante as presilhas superiores, uma por vez, para solt-la


do painel frontal.
4 Libere as presilhas inferiores da tampa frontal.
5 Coloque a tampa frontal em um local seguro.

140

Remoo e instalao de peas

Substituio da tampa frontal


1 Alinhe e insira as presilhas inferiores da tampa frontal nas dobradias
do painel frontal.

Presilhas inferiors (3)

Presilhas superiores (3)

Tampa frontal

2 Gire a tampa frontal na direo do computador at encaix-la no lugar


com um estalo no painel frontal.

Remoo e instalao de peas

141

Drives (Unidades)
O computador suporta a combinao dos seguintes dispositivos:

At duas unidades de disco rgido ATA serial.

Uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia opcionais.

Uma unidade ptica.


1

142

Fonte de alimentao

Unidade de disco rgido

Unidade tica

Unidade de disquete
ou leitor de mdia

Remoo e instalao de peas

Apoio do suporte

Conexes de cabo de unidade recomendadas

Conecte as unidades de disco rgido ATA serial aos conectores


identificados como SATA0 ou SATA1 na placa de sistema.

Conecte as unidades de CD ou DVD ATA serial aos conectores


identificados como SATA4 ou SATA5 na placa de sistema.

Como conectar cabos de unidades


Ao instalar uma unidade, dois cabos so conectados, um de alimentao
DC e outro de dados, parte traseira da unidade.
3

Cabo de energia

Conector de entrada de energia

Cabo de dados

Remoo e instalao de peas

143

Conectores de interface da unidade


Os conectores de cabo da unidade possuem guias para insero incorreta.
Alinhe adequadamente a chave do conector do cabo ao cabo e unidade
antes de conect-los.
1

2
1

Cabo de interface

Conector de interface

Conexo e desconexo dos cabos das unidades


Ao conectar e desconectar cabos ATA serial de dados, desconecte o cabo
usando a aba de puxar.
Os conectores de interface ATA serial possuem guias para insero correta;
isto , um chanfro ou um pino ausente em um conector corresponde a uma
presilha ou a um orifcio preenchido no outro conector.

Discos rgidos
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.
AVISO: Para evitar danos unidade, no a coloque sobre uma superfcie rgida.
Coloque-a sobre uma superfcie que possa amortec-la adequadamente, como
uma almofada de espuma.
. AVISO: Se estiver substituindo uma unidade de disco rgido que contenha dados
que deseja manter, faa cpias de segurana dos arquivos antes de comear este
procedimento.

Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para


o seu computador.
144

Remoo e instalao de peas

Remoo de unidades de disco rgido

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Remova o apoio do suporte
na pgina 118).
4 Desconecte o cabo de alimentao e o cabo de dados da unidade.
5 Desconecte o cabo de dados da placa do sistema.

6
1
2

Unidade
de disco rgido

Cabo de dados
ATA serial

Cabo de energia

Conector da placa
do sistema

Presilha de fixao

Parafusos Allen de
cabea cilndrica (4)

Remoo e instalao de peas

145

6 Pressione a aba de fixao na lateral da unidade e deslize-a para cima


at remov-la.
7 Se a remoo desta unidade alterar a configurao da unidade,
certifique-se de refletir essas alteraes na configurao do sistema.
Quando reiniciar o computador, entre na configurao do sistema
(consulte a seo Configurao do sistema na pgina 193), v at
a seo Drives (Unidades) da configurao do sistema e,
em Drive 0 through 3 (Unidades 0 a 3), defina a unidade
com a configurao correta.
8 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio
do suporte na pgina 183).
9 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
10 Conecte o computador e os outros dispositivos s tomadas eltricas.
Instalao de unidades de disco rgido

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Remova o apoio do suporte
na pgina 118).
4 Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para
o seu computador.
5 Coloque os parafusos Allen de cabea cilndrica no disco rgido.

146

Remoo e instalao de peas

Unidade de disco rgido

Parafusos Allen de cabea cilndrica (4)

6 Conecte o cabo de alimentao e o cabo de dados unidade.


7 Acople o cabo de dados placa do sistema.
8 Deslize a unidade de disco rgido para o interior do compartimento
correspondente at que se encaixe no lugar.
9 Verifique se todos os cabos esto acoplados adequadamente e encaixados
com firmeza.
10 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio
do suporte na pgina 183).
11 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo
a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador.

Remoo e instalao de peas

147

12 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.


13 Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues
sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.
14 Verifique a configurao do sistema para as alteraes de configuraes
da unidade (consulte Como entrar na configurao do sistema
na pgina 193).
Instalao de uma segunda unidade de disco rgido

ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,


siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.
AVISO: Para evitar danos unidade, no a coloque sobre uma superfcie rgida.
Coloque-a sobre uma superfcie que possa amortec-la adequadamente,
como uma almofada de espuma.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Remova o apoio do suporte
na pgina 118).
4 Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada
para o seu computador.
5 Coloque os parafusos Allen de cabea cilndrica no disco rgido.

148

Remoo e instalao de peas

Segunda unidade de disco


rgido (opcional)

Parafusos Allen de cabea


cilndrica (4)

6 Conecte o cabo de alimentao e o cabo de dados unidade.


7 Acople o cabo de dados placa do sistema.
8 Deslize a unidade de disco rgido para o interior do compartimento
correspondente at que se encaixe no lugar.
9 Verifique se todos os cabos esto acoplados adequadamente e encaixados
com firmeza.
10 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio
do suporte na pgina 183).
11 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um
dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador.

Remoo e instalao de peas

149

12 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.


13 Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues
sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.
14 Verifique a configurao do sistema para as alteraes de configuraes
da unidade (consulte Como entrar na configurao do sistema
na pgina 193).

Unidade de disquete
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.
NOTA: Se estiver adicionando uma unidade de disquete, consulte a seo
Como instalar unidades de disquete na pgina 153.
Remoo de unidades de disquete

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
4 Remova a unidade ptica (consulte a seo Remoo de uma unidade
tica na pgina 161).

150

Remoo e instalao de peas

1
1

Unidade de disquete

2
2

Grampos de mola (2)

5 Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentao da parte traseira


da unidade de disquete.
6 Desconecte o cabo de dados da placa do sistema.
7 Pressione os dois grampos de mola e retire a unidade de disquete
junto com o gabinete da unidade FlexBay do slot correspondente.
8 Remova os dois parafusos que seguram a unidade de disquete
no gabinete da unidade FlexBay.

Remoo e instalao de peas

151

Parafusos (2)

Gabinete da unidade FlexBay

9 Levante a unidade de disquete para separ-la do gabinete da unidade.


10 Empurre o gabinete da unidade FlexBay no slot correspondente at que
se encaixe no lugar.
11 Reinstale a unidade FlexBay (consulte a seo Substituio do painel
da unidade FlexBay na pgina 156).
12 Recoloque a unidade ptica (consulte a seo Instalao de unidades
ticas na pgina 162).
13 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa
frontal na pgina 141).
14 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
15 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
16 Verifique a configurao do sistema para as alteraes adequadas das
opes da unidade de disquete (consulte a seo Como entrar na
configurao do sistema na pgina 193).

152

Remoo e instalao de peas

Como instalar unidades de disquete

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
4 Remova a unidade ptica (consulte a seo Remoo de uma unidade
tica na pgina 161).
5 Remova a insero da unidade FlexBay (consulte a seo Remoo
da insero do painel da unidade FlexBay na pgina 155).
6 Pressione os dois grampos de mola e retire o gabinete da unidade FlexBay
da parte frontal do sistema.
7 Alinhe os orifcios dos parafusos na unidade de disquete com os chanfros
do compartimento e posicione-a no gabinete da unidade FlexBay.

1
4

2
3

Orifcios dos parafusos


da unidade de disquete

Chanfros do compartimento (2)

Grampos de mola (2)

Parafusos (2)

Remoo e instalao de peas

153

8 Aperte os dois parafusos do outro lado, para prender a unidade de disquete


no gabinete da unidade FlexBay.
9 Empurre o gabinete da unidade FlexBay junto com a unidade de disquete
no slot correspondente at que se encaixe no lugar.
10 Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentao na unidade de disquete.
11 Conecte a outra extremidade do cabo de dados ao conector identificado
FLOPPY (disquete) na placa de sistema (consulte a seo
Componentes da placa de sistema na pgina 121).

Unidade de disquete

12 Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os de forma a desobstruir


o acesso, para evitar o bloqueio do fluxo de ar entre o ventilador
e as aberturas de resfriamento.
13 Recoloque a unidade ptica (consulte a seo Instalao de unidades
ticas na pgina 162).

154

Remoo e instalao de peas

14 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa


frontal na pgina 141).
15 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo
de rede e s depois o conecte ao computador.
16 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues
sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.
17 Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao do
sistema na pgina 193) e selecione a opo apropriada de Diskette drive
(Unidade de disquete).
18 Verifique se o computador funciona corretamente executando
o Dell Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).
Remoo da insero do painel da unidade FlexBay

1 Pressione, com cuidado, a alavanca de insero para fora para soltar a trava.
2 Afaste o painel da unidade FlexBay da tampa frontal.

Remoo e instalao de peas

155

Substituio do painel da unidade FlexBay

1
2

Insero do painel da unidade (opcional)

Slot

1 Deslize a presilha do painel da unidade para o interior do slot do painel


da unidade.
2 Empurre o painel na direo da tampa frontal at que ela se encaixe
no lugar.
NOTA: Para estar em conformidade com as regulamentaes da FCC,
recomenda-se a substituio da insero do painel da unidade sempre
que a unidade de disquete for removida do computador.

156

Remoo e instalao de peas

Leitor de carto de mdia


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.
Como remover o leitor de carto de mdia

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
4 Remova a unidade ptica (consulte a seo Remoo de uma unidade
tica na pgina 161).
5 Desconecte o cabo USB da FlexBay e o cabo de alimentao da parte
traseira do leitor de carto de mdia e do conector USB interno na placa
do sistema (consulte a seo Componentes da placa de sistema
na pgina 121).
6 Pressione os dois grampos de mola e retire o leitor de carto de mdia
junto com o gabinete da unidade FlexBay do slot correspondente.
7 Remova os dois parafusos que prendem o leitor de carto
de mdia no gabinete da unidade FlexBay.
8 Levante o leitor de carto de mdia para separ-lo do gabinete
da unidade FlexBay.

Remoo e instalao de peas

157

*1

Presente somente em alguns computadores.

Leitor de carto de mdia

Parafusos (2)

Grampo de mola (2)

9 Empurre o gabinete da unidade FlexBay no slot correspondente at que


se encaixe no lugar.
10 Se no estiver reinstalando o leitor de carto de mdia, recoloque a insero
do painel da unidade, se necessrio.
11 Recoloque a unidade ptica (consulte a seo Instalao de unidades
ticas na pgina 162).
12 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa
frontal na pgina 141).
13 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
14 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

158

Remoo e instalao de peas

Instalao do leitor de carto de mdia

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
4 Se for uma nova instalao de leitor do carto de mdia:

Remova a insero do painel da unidade (consulte a seo Remoo


da insero do painel da unidade FlexBay na pgina 155).

Retire da embalagem o leitor de carto de mdia.

5 Remova a unidade ptica (consulte a seo Remoo de uma unidade


tica na pgina 161).
6 Remova a insero do painel da unidade FlexBay (consulte a seo
Remoo da insero do painel da unidade FlexBay na pgina 155).
7 Pressione os dois grampos de mola e retire o gabinete da unidade
FlexBay da parte frontal do sistema (consulte a seo Remoo
de unidades de disquete na pgina 150).
8 Coloque o leitor do carto de memria no gabinete da unidade FlexBay
e empurre-o de modo a alinhar os orifcios dos parafusos dele com
os chanfros do compartimento.
9 Aperte os dois parafusos para prender a unidade de disquete no gabinete
da unidade FlexBay.
10 Empurre o gabinete da unidade FlexBay junto com a unidade de disquete
no slot correspondente at que se encaixe no lugar.
11 Conecte o cabo USB FlexBay parte traseira do leitor de carto de mdia
e ao conector USB interno correspondente na placa do sistema (consulte
a seo Componentes da placa de sistema na pgina 121).

Remoo e instalao de peas

159

1
*Presente somente em alguns computadores.

Leitor de carto de mdia

12 Recoloque a unidade ptica (consulte a seo Instalao de unidades


ticas na pgina 162).
13 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa
frontal na pgina 141).
14 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
15 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Unidade tica
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador
da tomada eltrica antes de remover a tampa.

160

Remoo e instalao de peas

Remoo de uma unidade tica

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
4 Desconecte o cabo de dados da unidade tica do conector da placa
de sistema.
5 Desconecte os cabos de alimentao e o cabo de dados da unidade tica
da parte traseira da unidade.
6 Puxe a alavanca de liberao da unidade tica com cuidado e empurre
a unidade para fora pela parte frontal do computador.

2
1 Alavanca de liberao do compartimento
da unidade ptica

2 Unidade tica

Remoo e instalao de peas

161

7 Se no estiver substituindo a unidade, recoloque a insero do painel


da unidade (consulte a seo Substituio do painel da unidade FlexBay
na pgina 156).
8 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa
frontal na pgina 141).
9 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
10 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
11 Configure as unidades na configurao do sistema (consulte a seo
Como entrar na configurao do sistema na pgina 193).
Instalao de unidades ticas

1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.


2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
4 Coloque os dois parafusos nos orifcios dianteiros da unidade tica.

1
1

162

Parafusos Allen de cabea cilndrica (2)

Remoo e instalao de peas

5 Deslize a unidade no compartimento tico at que se encaixe no lugar.

Unidade tica

6 Conecte o cabo de alimentao e o cabo de dados unidade.


7 Conecte o cabo de dados ao conector da placa do sistema.
8 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa
frontal na pgina 141).
9 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
10 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues
sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.
11 Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao
do sistema na pgina 193) e selecione a opo apropriada
de Drive (Unidade).
12 Verifique se o computador funciona corretamente executando
o Dell Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).

Remoo e instalao de peas

163

Bateria
Como trocar a bateria
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.
Uma bateria de clula tipo moeda mantm as informaes de configurao,
data e hora do computador. A bateria pode durar vrios anos. Se tiver que
reajustar constantemente essas informaes ao ligar o computador,
substitua a bateria.
ADVERTNCIA: A bateria nova poder explodir se for instalada incorretamente.
Substitua a bateria somente por outra do mesmo tipo ou equivalente,
recomendada pelo fabricante. Descarte as baterias usadas de acordo
com as instrues do fabricante.
Para substituir a bateria:
1 Registre todas as telas na configurao do sistema (consulte a seo
Configurao do sistema na pgina 193) para que possa restaurar as
configuraes corretas quando executar a Etapa 11.
2 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
3 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
4 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Remova o apoio do suporte
na pgina 118).
5 Localize o soquete da bateria (consulte a seo Componentes da placa
de sistema na pgina 121).
6 Pressione com cuidado a alavanca de liberao da bateria para
afast-la e solt-la.
7 Insira a nova bateria no soquete com o lado marcado com + para cima
e encaixe-a no lugar.

164

Remoo e instalao de peas

Alavanca de liberao da bateria

Bateria (lado positivo)

8 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar


a tampa do computador na pgina 184).
9 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio
do suporte na pgina 183).
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo
de rede e s depois o conecte ao computador.
10 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
11 Entre na configurao do sistema (consulte a seo Configurao do
sistema na pgina 193) e restaure as configuraes gravadas na Etapa 1.
V at a seo Maintenance (Manuteno) e desmarque a bateria com
carga baixa e outros erros associados substituio de baterias em Event
Log (Registro de eventos).
12 Descarte a bateria antiga adequadamente.
Consulte o Guia de informaes do produto para obter informaes
sobre como descartar baterias.

Remoo e instalao de peas

165

Fonte de alimentao
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.

Substituio da fonte de alimentao


1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Remova o apoio do suporte
na pgina 118).
4 Desconecte os cabos de alimentao CC da placa do sistema
e das unidades.
Observe o posicionamento dos cabos de alimentao de CC sob as guias
no chassi do computador conforme os remove da placa do sistema e das
unidades. Ao recolocar os cabos, posicione-os corretamente para evitar
que fiquem comprimidos ou dobrados.
5 Remova a unidade ptica (consulte a seo Remoo de uma unidade
tica na pgina 161).
6 Remova o cabo de alimentao da unidade de disco rgido, os cabos
de alimentao e de dados da unidade tica, o cabo do painel frontal
e quaisquer outros cabos do clipe de fixao, na lateral da fonte
de alimentao.
7 Remova os trs parafusos que prendem a fonte de alimentao
parte traseira do chassi do computador.

166

Remoo e instalao de peas

Fonte de alimentao

Parafusos (3)

8 Retire a fonte de alimentao.


9 Deslize a fonte de alimentao de substituio at a parte traseira
do computador.
10 Recoloque e aperte os quatro parafusos que prendem a fonte
de alimentao parte traseira do computador.
ADVERTNCIA: No recolocar e apertar todos os parafusos pode causar
choques eltricos, j que esses parafusos so parte fundamental do aterramento
do sistema.
AVISO: Gire os cabos de alimentao de CC sob as guias do chassi. Os cabos
devem estar posicionados adequadamente para evitar que sejam danificados.
11 Reconecte os cabos de alimentao de CC s unidades e placa
do sistema.
12 Recoloque a unidade ptica (consulte a seo Instalao de unidades
ticas na pgina 162).

Remoo e instalao de peas

167

13 Prenda o cabo de alimentao da unidade de disco rgido, o cabo


de alimentao e de dados da unidade tica e cabo do painel frontal
ao clipe de fixao na lateral da fonte de alimentao.
NOTA: Revise sistematicamente todas as conexes de cabos para garantir que
esto seguras.

14 Remova o apoio do suporte (consulte a seo Substituio do apoio


do suporte na pgina 183).
15 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
16 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
17 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell
Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).

Painel de E/S
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador
da tomada antes de abrir a tampa.
ADVERTNCIA: O conjunto do dissipador de calor, a fonte de alimentao
e outros componentes podem ficar muito quentes durante o funcionamento
normal. Aguarde tempo suficiente para que resfriem antes de toc-los.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.

168

Remoo e instalao de peas

Como remover o painel de E/S


NOTA: Observe o posicionamento de todos os cabos ao remov-los,
para que possa posicion-los corretamente quando instalar o painel de E/S.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova a tampa frontal (consulte a seo Remoo da tampa frontal
na pgina 139).
AVISO: Tome extremo cuidado ao deslizar o painel de E/S para fora
do computador. A falta de cuidados pode resultar em danos aos conectores
de cabos e aos clipes de passagem dos cabos.
4 Desconecte os cabos que esto conectados placa do sistema.
5 Remova o parafuso que prende o painel de E/S.
6 Deslize o painel de E/S para a esquerda e retire-o cuidadosamente.

Painel de E/S

Parafuso

Remoo e instalao de peas

169

Instalao do painel de E/S


1 Coloque o painel de E/S no slot.
AVISO: Tome cuidado para no danificar os conectores de cabos e os clipes
de passagem dos cabos ao deslizar o painel de E/S no computador.
2 Recoloque e aperte o parafuso que prende o painel de E/S ao chassi.
3 Reconecte os cabos placa do sistema.
4 Recoloque a tampa frontal (consulte a seo Substituio da tampa
frontal na pgina 141).
5 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
6 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
7 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell
Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).

170

Painel de E/S

Remoo e instalao de peas

Ventilador do processador
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador
da tomada antes de abrir a tampa.
ADVERTNCIA: O conjunto do dissipador de calor, a fonte de alimentao
e outros componentes podem ficar muito quentes durante o funcionamento
normal. Aguarde tempo suficiente para que resfriem antes de toc-los.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.
NOTA: O ventilador do processador e o dissipador de calor compem
uma unidade. No tente remover o ventilador separadamente.

Remoo do ventilador do processador e do conjunto


do dissipador de calor
AVISO: No toque nas ps do ventilador do processador ou do conjunto do
dissipador de calor quando os estiver removendo. Isto pode danificar o ventilador.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Desconecte o cabo do ventilador do processador da placa do sistema
(consulte a seo Componentes da placa de sistema na pgina 121).
4 Desconecte, com cuidado, todos os cabos que estejam posicionados sobre
o ventilador e o conjunto do dissipador de calor.
5 Solte os quatro parafusos cativos que prendem o ventilador do processador
e o conjunto do dissipador de calor.e remova-os, puxando para cima.
ADVERTNCIA: Apesar de possuir um escudo plstico de proteo, o conjunto
do dissipador de calor pode ficar muito quente durante o funcionamento normal.
Aguarde tempo suficiente para que o conjunto resfrie antes de toc-lo.

Remoo e instalao de peas

171

1 Parafusos (4)

Ventilador do processador
e conjunto do dissipador de calor

NOTA: O ventilador do processador e o conjunto do dissipador de calor no


so necessariamente idnticos aos da ilustrao acima.

Instalao do ventilador do processador e do conjunto


do dissipador de calor
AVISO: Ao reinstalar o ventilador, certifique-se de que os fios que passam
entre a placa do sistema e o ventilador no esto sendo comprimidos.
1 Alinhe os os quatro parafusos cativos no ventilador do processador
ou no conjunto do dissipador de calor atravs dos quatro furos orifcios
na placa do sistema.

172

Remoo e instalao de peas

Parafusos (4)

Ventilador do processador e conjunto


do dissipador de calor

NOTA: O ventilador do processador e o conjunto do dissipador de calor


no so necessariamente idnticos aos da ilustrao acima.
2 Aperte os quarto parafusos.
NOTA: Verifique se o ventilador do processador ou conjunto do dissipador
de calor est corretamente encaixado e firme.

3 Conecte o cabo do ventilador do processador ou do conjunto do dissipador


de calor ao conector CPU_FAN da placa de sistema (consulte a seo
Componentes da placa de sistema na pgina 121).
4 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
5 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Remoo e instalao de peas

173

Processador
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.

Remoo do processador
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
ADVERTNCIA: Apesar de possuir um escudo plstico de proteo, o conjunto
do dissipador de calor pode ficar muito quente durante o funcionamento normal.
Aguarde tempo suficiente para que o conjunto resfrie antes de toc-lo.
3 Romova o ventilador do processador ou o conjunto do dissipador de calor
(consulte a seo Remoo do ventilador do processador e do conjunto
do dissipador de calor na pgina 171).
AVISO: Quando substituir o processador, utilize o mesmo conjunto do dissipador
de calor, a menos que isso seja necessrio a instalao de um novo.
4 No processador, posicione um dedo sobre a extremidade da alavanca
de liberao e em seguida, desloque-a para baixo e para fora, para solt-la
da presilha que a mantm fixada.

174

Remoo e instalao de peas

Tampa do processador

Processador

Soquete

Alavanca de liberao

AVISO: Ao trocar o processador, no deixe cair nenhum objeto sobre os pinos


no interior do soquete e nem os toque.
5 Remova cuidadosamente o processador do soquete.
Deixe a alavanca de liberao estendida na posio para liberar
de modo que o soquete esteja pronto para receber o novo processador.

Remoo e instalao de peas

175

Como instalar o processador


AVISO: Descarregue a eletricidade esttica de seu corpo tocando
em uma superfcie metlica sem pintura na parte posterior do computador.
AVISO: Ao trocar o processador, no deixe cair nenhum objeto sobre os pinos
no interior do soquete e nem os toque.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Desembale o novo processador, tomando cuidado para no tocar sua parte
de baixo.
AVISO: Posicione o processador no soquete corretamente para evitar danos
permanentes ao processador e ao computador quando o mesmo for ligado.

3 Se a alavanca de liberao no soquete no estiver totalmente estendida,


mova-a para essa posio.
4 Oriente os chanfros de alinhamento frontal e posterior no processador
com os respectivos chanfros no soquete.
5 Alinhe os cantos do pino 1 do processador e do soquete.
AVISO: Para evitar danos, verifique se o processador est devidamente alinhado
ao soquete e no utilize muita fora ao instalar o processador.
6 Coloque o processador levemente sobre o soquete e verifique
se o primeiro est posicionado de forma correta.
7 Quando o processador estiver completamente encaixado no soquete,
feche a sua tampa.
Verifique se a presilha da tampa do processador est posicionada embaixo
da trava central da tampa no soquete.
8 Gire a alavanca de liberao do soquete de volta para o soquete
e encaixe-a no lugar para firmar o processador.

176

Remoo e instalao de peas

2
1

6
8

1 Tampa do processador

2 Presilha

3 Processador

4 Soquete
do processador

5 Trava da tampa central

6 Alavanca
de liberao

7 Chanfro de alinhamento
frontal

8 Indicador do pino 1
do processador

9 Chanfro de
alinhamento posterior

9 Limpe a graxa trmica da parte inferior do dissipador de calor.


AVISO: Certifique-se de aplicar a nova graxa trmica. A nova graxa trmica
vital para assegurar a ligao trmica adequada, que necessria para
o funcionamento ideal do processador.

Remoo e instalao de peas

177

10 Aplique a nova graxa trmica na parte superior do processador.


11 Remova o ventilador do processador ou do conjunto do dissipador de calor
(consulte a seo Instalao do ventilador do processador e do conjunto
do dissipador de calor na pgina 172).
AVISO: Verifique se o conjunto do dissipador de calor est corretamente
encaixado e firme.
12 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).

Ventilador do chassi
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador
da tomada antes de abrir a tampa.
ADVERTNCIA: O conjunto do dissipador de calor, a fonte de alimentao
e outros componentes podem ficar muito quentes durante o funcionamento
normal. Aguarde tempo suficiente para que resfriem antes de toc-los.
AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue
a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente
eletrnico do equipamento. possvel faz-lo tocando em uma superfcie
de metal no pintada no chassi do computador.

Remoo do ventilador do chassi


AVISO: No toque nas ps quando estiver removendo o ventilador do chassi.
Isto pode danificar o ventilador.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova os parafusos que prendem o ventilador do chassi.

178

Remoo e instalao de peas

Parafuso

4 Deslize o ventilador do chassi na direo da parte frontal do computador


e retire-o.

Remoo e instalao de peas

179

Substituio do ventilador do chassi


1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.

Parafuso

2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover


a tampa do computador na pgina 117).
3 Deslize o ventilador do chassi na direo da parte traseira do computador.
4 Aperte os quatro parafusos para prender o ventilador do chassi.

180

Remoo e instalao de peas

Placa do sistema
Como remover a placa do sistema
ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador
da tomada antes de abrir a tampa.
ADVERTNCIA: O conjunto do dissipador de calor, a fonte de alimentao
e outros componentes podem ficar muito quentes durante o funcionamento
normal. Aguarde tempo suficiente para que resfriem antes de toc-los.
AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador,
elimine a eletricidade esttica de seu corpo tocando em uma superfcie metlica
sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. Durante o trabalho,
toque nessa superfcie com certa freqncia para dissipar a eletricidade esttica
que pode danificar os componentes internos.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Remova qualquer placa adicional da placa do sistema (consulte a seo
Placas na pgina 132).
4 Remova o processador e o conjunto do dissipador de calor (consulte
a seo Painel de E/S na pgina 168).
5 Remova os mdulos de memria (consulte a seo Remoo da memria
na pgina 131) e documente quais mdulos de memria foram removidos
de cada soquete de memria, para que os mdulos de memria possam
ser instalados no mesmo local aps a recolocao da placa.
6 Desconecte todos os cabos da placa do sistema. Observe o posicionamento
de todos os cabos ao remov-los, para que possa posicion-los
corretamente aps instalar a nova placa do sistema.
7 Remova os oito parafusos da placa do sistema.
8 Levante e retire a placa do sistema.

Remoo e instalao de peas

181

Parafusos da placa do sistema


1

Parafusos (8)

Placa de sistema

Coloque a placa do sistema que acabou de ser removida prxima placa


de substituio para compar-las e verificar se so idnticas.

182

Remoo e instalao de peas

Instalao da placa do sistema


1 Alinhe com cuidado a placa no chassi e deslize-a na direo da parte
traseira do computador.
2 Prenda a placa do sistema ao chassi usando os oito parafusos.
3 Recoloque os cabos que foram removidos da placa do sistema.
4 Recoloque o processador e o conjunto do dissipador de calor
(consulte a seo Como instalar o processador na pgina 176).
AVISO: Verifique se o ventilador do processador ou conjunto do dissipador
de calor est corretamente encaixado e firme.
5 Recoloque os mdulos de memria nos mesmos locais dos soquetes
de memria de onde foram removidos (consulte a seo A memria
adquirida na Dell est coberta pela garantia do computador.
na pgina 128).
6 Recoloque qualquer placa adicional na placa do sistema.
7 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
8 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.
9 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell
Diagnostics (consulte a seo Dell Diagnostics na pgina 95).

Substituio do apoio do suporte


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
Para substituir o apoio do suporte:
1 Alinhe e insira as dobradias na parte inferior do apoio do suporte
nas abas da dobradia na borda do computador.
2 Gire o apoio do suporte para baixo.
3 Alinhe o chanfro do apoio do suporte com o slot do compartimento
da unidade de disco rgido e pressione para baixo.
4 Verifique se o apoio do suporte est colocado corretamente e substitua
o suporte de reteno da placa.

Remoo e instalao de peas

183

1
2

Apoio do suporte

Alavanca de liberao
da reteno da placa

Suporte de reteno
da placa

Como recolocar a tampa do computador


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
1 Verifique se todos os cabos esto conectados e dobre-os para retir-los
do caminho.
2 Verifique se nenhuma ferramenta ou pea adicional foi deixada dentro
do computador.
3 Alinhe as presilhas da parte inferior da tampa do computador com os slots
localizados ao longo da borda do computador.

184

Remoo e instalao de peas

4 Pressione a tampa do computador para baixo e empurre-a para a parte


frontal do computador at ouvir um clique ou se certificar de que a tampa
est bem encaixada.
5 Certifique-se de que a tampa esteja corretamente encaixada.
6 Recoloque e aperte os dois parafusos que prendem a tampa
do computador.

Presilha da tampa do computador

Slot

Parafusos (2)

Tampa do computador

7 Coloque o computador em posio vertical.


AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo
de rede e s depois o conecte ao computador.
AVISO: Verifique se nenhuma abertura de ar do sistema est bloqueada.

Remoo e instalao de peas

185

186

Remoo e instalao de peas

Apndice
Especificaes
Processador
Tipo de processador

Processador Intel Core 2 Duo


Processador Intel Pentium Dual-Core
Processador Intel Celeron

Cache de nvel 2 (L2)

SRAM de write-back em modo eight-way


set-associative com pipelined-burst de,
no mnimo, 512 KB

Memria
Tipo

DDR2 SDRAM de 667 MHz e de 800 MHz

Conectores de memria

Quatro

Capacidade de memria

512 MB, 1 GB ou 2 GB

Memria mnima

512 MB

Memria mxima

4 GB

Informaes sobre o computador


Chipset

ICH9 e Intel G33

Suporte RAID

RAID 1 (espelhamento)

Canais DMA

Sete

Nveis de interrupo

24

Chip BIOS (NVRAM)

16 MB

NIC

Interface de rede integrada com capacidade


para comunicao 10/100

Apndice

187

Vdeo
Tipo

Vdeo integrado Intel

udio
Tipo

Realtec ALC888 (canal de udio 7.1)

Barramento de expanso
Tipo de barramento

Velocidade do barramento

PCI 2.3
PCI Express 1.0A
SATA 1.0 e 2.0
USB 2.0
PCI: 133 MB/s
PCI Express:
velocidade bidirecional do slot x1 - 500 MB/s
velocidade bidirecional do slot x16 - 8 GB/s
SATA: 1,5 Gbps e 3,0 Gbps
USB: 480 Mbps em alta velocidade, 12 Mbps em
velocidade completa, 1,2 Mbps em baixa velocidade

PCI
Conectores

Dois

Tamanho do conector

124 pinos

Largura dos dados


do conector (mxima)

32 bits

PCI Express

188

Conector

um x1

Tamanho do conector

36 pinos

Largura dos dados


do conector (mxima)

1 trilha PCI Express

Apndice

Barramento de expanso (continuao)


PCI Express
Conector

Um x16

Tamanho do conector

164 pinos

Largura dos dados


do conector (mxima)

16 trilhas PCI Express

Unidades
Acessveis externamente:

Um compartimento de unidade de 3,5" (FlexBay)


Um compartimento de unidade de 5,25"

Acessveis internamente

Dois compartimentos de unidade de 3,5"

Dispositivos disponveis

2 discos rgidos ATA serial de 3,5 pol. e um CD-ROM


ATA serial de 5,25 pol., CD regravvel, DVD-ROM,
DVD-regravvel ou unidade combo (opcional)
Unidade de disquete (opcional) de 3,5 pol ou leitor
de carto de mdia (opcional)

Conectores
Conectores externos:
Vdeo

Conector de 15 orifcios

Adaptador de rede

Conector RJ-45

USB

Dois conectores no painel frontal e quatro no painel


traseiro compatveis com USB 2.0

udio

Seis conectores para suporte 7.1

Conectores da placa de sistema:


ATA serial

Quatro conectores de 7 pinos

Dispositivo USB interno

Dois conectores de 10 pinos


(oferecem suporte a quatro portas USB)

Apndice

189

Conectores (continuao)
Unidade de disquete

Um conector de 34 pinos

Ventilador do processador

Um conector de 4 pinos

Ventilador do chassi

Um conector de 3 pinos

PCI 2.3

Dois conectores de 124 pinos

PCI Express x1

Um conector de 36 pinos

PCI Express x16

Um conector de 164 pinos

Controle do painel frontal

Um conector de 10 pinos

USB do painel frontal

Um conector de 10 pinos

Conector HDA de udio


do painel frontal

Um conector de 10 pinos

Processador

Um conector de 775 pinos

Memria

Quatro conectores de 240 pinos

Energia 12V

Um conector de 4 pinos

Energia

Um conector de 24 pinos

Controles e luzes
Frente do computador:
Boto liga/desliga

Boto Liga/Desliga

Luz de energia

Luz azul: piscando em azul no estado de economia


de energia e fixa quando em funcionamento
Luz amarela: piscando em amarelo indica um
problema com a placa de sistema. A luz
amarela contnua quando o sistema no
inicializa indica que a placa de sistema no
pode realizar a inicializao. Isso pode indicar
um problema da placa de sistema ou da fonte
de alimentao (consulte Problemas de
energia na pgina 80).

190

Apndice

Controles e luzes (continuao)


Luz de atividade da unidade Luz azul: piscando indica que o computador est
lendo ou gravando dados na unidade de disco rgido
SATA ou CD/DVD.
Parte posterior
do computador:
Luz de integridade da
conexo (no adaptador
de rede integrado)

Verde: h uma boa conexo entre a rede


e o computador.

Luz de atividade da rede


(no adaptador de rede
integrado)

Luz amarela piscando.

Luz apagada: o computador no est detectando


uma conexo fsica com a rede.

Energia
Fonte de alimentao CC:
Potncia

250 W

Dissipao de calor mxima 162 W

NOTA: A dissipao de calor calculada com base


na taxa da potncia da fonte de alimentao.
Tenso (consulte a seo
de instrues de segurana
localizada no Guia de
informaes do produto
para obter informaes
importantes sobre tenso)
Bateria de clula tipo moeda

115/230 VCA, 50/60 Hz, 6A/3A

Clula tipo moeda de ltio de 3 V CR2032

Apndice

191

Caractersticas fsicas
Altura

36,2 cm

Largura

10,0 cm

Profundidade

43,5 cm

Peso

9,0 kg

Requisitos ambientais
Temperatura:
Operacional

10 C a 35 C (50 F a 95 F)

Armazenamento

40C a 65C (40F a 149F)

Umidade relativa

20% a 80% (sem condensao)

Vibrao mxima:
Operacional

De 5 Hz a 350 Hz a 0,0002 G2/Hz

Armazenamento

De 5 Hz a 500 Hz, de 0,001 a 0,01 G2/Hz

Choque mximo:
Operacional

40 G +/- 5% com durao de pulso de 2 ms +/- 10%


(equivalente a 51 cm/s [20 pol./s])

Armazenamento

105 G +/- 5% com durao de pulso de 2 ms +/- 10%


(equivalente a 127 cm/s [50 pol./s])

Altitude:

192

Operacional

15,2 m a 3.048 m (50 ps a 10.000 ps)

Armazenamento

15,2 m a 10.668 m (50 a 35.000 ps)

Apndice

Configurao do sistema
Viso geral
Use a configurao do sistema para:

Alterar as informaes de configurao do sistema aps adicionar,


alterar ou remover qualquer hardware no seu computador.

Definir ou alterar uma opo que o usurio pode selecionar,


tal como a senha do usurio.

Ler a quantidade atual de memria ou definir o tipo de unidade


de disco rgido instalado.

Antes de usar a configurao do sistema, recomenda-se que anote


as informaes de tela da configurao para referncia futura.
AVISO: No altere as configuraes desse programa, a menos que voc
seja um usurio de computador experiente. Certas alteraes podem causar
o funcionamento incorreto do computador.

Como entrar na configurao do sistema


1 Ligue (ou reinicie) o computador.
2 Quando o logotipo azul da DELL for exibido, pressione <F2>
imediatamente.
Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido,
aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows.
Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Apndice

193

Telas de configurao do sistema

A tela de configurao do sistema exibe informaes sobre a configurao


atual ou modificvel do computador. As informaes na tela esto divididas
em trs reas: a lista de opes, o campo de opes ativas e as funes
das teclas.

194

Options List
(Lista de opes):
este campo aparece
no lado esquerdo
da janela de
configurao do
sistema. O campo
uma lista rolvel
contendo recursos
que definem
a configurao
do computador
incluindo o hardware
instalado,
a conservao
de energia
e os recursos
de segurana.

Option Field (Campo de opo): este campo


contm informaes sobre cada opo. Neste
campo, possvel ver as configuraes atuais
e alter-las.

Role pela lista


utilizando as teclas
de seta para cima
e para baixo. Quando
uma opo
destacada,
o Option Field
(Campo de opo)
exibe mais
informaes sobre
essa opo e as suas
configuraes atuais
e disponveis.

Key Functions (Funes das teclas): este campo


exibido abaixo do Option Field (Campo
de opo) e lista as teclas e suas funes
no campo de configurao do sistema ativo.

Apndice

Utilize as setas para direita e esquerda para destacar


uma opo. Pressione <Enter> para tornar
a seleo ativa.

Opes de configurao do sistema


NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados
nesta seo talvez no apaream ou talvez no sejam exatamente iguais aos itens
descritos aqui.
System Info (Informaes do sistema)
BIOS Info
(Informaes
do BIOS)

Exibe o a verso do BIOS e data e hora.

System Info
(Informaes
do sistema)

Lista informaes do sistema como: nome do computador


e outras informaes especficas do sistema.

CPU Info
(Informaes
da CPU)

Identifica se o processador do computador suporta


o Hyper-threading e lista a velocidade do barramento
e a ID do processador, a velocidade do clock e o cache L2.

Memory Info
(Informaes
da memria)

Indica a quantidade, a velocidade, o modo do canal


(simples ou duplo) e o tipo da memria instalada.

Standard CMOS Features (Recursos padro de CMOS)


Date/Time
(Data/hora)

Exibe as configuraes de data e hora atuais.


Data (mm:dd:aa)

SATA Info
(Informaes
do SATA)

Exibe os drives SATA integrados ao sistema (SATA -0;


SATA-1; SATA-2; SATA-3; SATA-4; SATA-5)

SATA HDD AutoDetection


(Deteco
automtica
de HDD SATA)

Detecta automaticamente o conector SATA ao qual


o disco rgido est anexado.

Capacity
(Capacidade)

A capacidade da instalao combinada de todos


os dispositivos SATA.

Drive A
(Unidade A)

None (Nenhum); 1.44M, 3.5 pol. O padro 1.44M,


3.5 pol.)

Halt On (Parar em) All Error; All, But Keyboard (Todos os erros; Todos,
exceto de teclado). O padro All, But Keyboard.

Apndice

195

Advanced BIOS Features (Recursos avanados do BIOS)


CPU Feature
(Recursos da CPU)

Limit CPUID Value Enabled; Disabled (Limitar o valor


da CPUID Ativado; Desativado). O padro Disabled.
Execute Disable Bit Enabled; Disabled (Executar bit
desativado Ativado;Desativado ). O padro Enabled.
Virtualization Technology Enabled; Disabled
(Tecnologia de virtualizao Ativado;Desativado).
O padro Enabled.
Core Multi-Processing Enabled; Disabled
(Multiprocessamento do ncleo Ativado; Desativado)
O padro Enabled.

Boot Up
NumLock Status
(Inicializar
status NumLock)

Off; On (Ligado; desligado). O padro on.

Boot Device Configuration (Configurao do dispositivo


de inicializao)
Removable Device
Priority
(Prioridade
do dispositivo
removvel)

usada para ajustar a prioridade dos dispositivos


removveis,como as unidades de disquete USB. Os itens
exibidos so automaticamente atualizados, de acordo com
os dispositivos removveis conectados.

Hard Disk Boot


Priority
(Prioridade
de inicializao
do disco rgido)

Usados para configurar a prioridade das unidades


de disco rgido. Os itens exibidos so atualizados
automaticamente, de acordo com as unidades
de disco rgido detectadas.

First Boot Device


(Dispositivo de
inicializao
primrio)

Removable; Hard Disk; CDROM; USB-CDROM; Legacy


LAN; Disabled (Removvel; Disco rgido; CDROM;
CDROM USB; LAN integrado). O padro Removable.

196

Apndice

Second Boot Device


(Dispositivo de
inicializao
secundrio)

Removable; Hard Disk; CDROM; USB-CDROM;


Legacy LAN; Disabled (Removvel; Disco rgido;
CDROM; CDROM USB; LAN integrado).
O padro Hard disk.

Third Boot Device


(Dispositivo de
inicializao
tercirio)

Removable; Hard Disk; CDROM; USB-CDROM;


Legacy LAN; Disabled (Removvel; Disco rgido;
CDROM; CDROM USB; LAN integrado).
O padro CD-ROM.

Boot Other Device


(Inicializao
de outros
dispositivos)

Enabled; Disabled (Ativado; Desativado).


O padro Disabled.

Advanced Chipset Features (Recursos de chipset avanados)


Init Display First PCI Slot, Onboard, PCIEx (Slot PCI, Embutido, PCIEx)
(Inicializar vdeo O padro slot PCI.
primeiro)
Video Memory Size
(Tamanho da
memria do vdeo)

1 MB, 8 MB. O padro 8 MB.

DVMT Mode
(Modo DVMT)

FIXED, DVMT. O padro DVMT.

DVMT/FIXED Memory
Size (Tamanho da
memria de vdeo
DVMT/FIXED)

128 MB, 256 MB. O padro 128 MB.

Integrated peripherals (Perifricos integrados)


USB Device Setting
(Configurao do
dispositivo USB)

USB ControllerEnabled or Disabled (Controlador


USB Ativado ou Desativado). O padro Enabled.
USB Operation ModeHigh Speed; Full/Low Speed
(Modo de funcionamento USB Alta velocidade;
Velocidade total/baixa). O padro High Speed.

Onboard FDC
Controller
(Controlador
Onboard FDC)

Enabled or Disabled (Ativado ou Desativado).


O padro Enabled.

Apndice

197

Onboard Audio
Connector
(Conector
de udio onboard)

Enabled or Disabled (Ativado ou Desativado).


O padro Enabled.

Onboard LAN
Connector
(Conector
de LAN embutida)

Enabled or Disabled (Ativado ou Desativado).


O padro Enabled.

Onboard LAN Boot


ROM (ROM de
inicializao
da LAN integrada)

Enabled or Disabled (Ativado ou Desativado).


O padro Disabled.

SATA Mode
(Modo SATA)

IDE; RAID; AHCI, O padro IDE.

Power Management Setup (Configurao do gerenciamento


de energia)
ACPI Suspend Type
(Tipo suspenso
ACPI)

S1(POS); S3(STR). O padro S3(STR).

Quick Resume
(Retomada rpida)

Disabled; Enabled (Desativado; Ativado).


O padro Disabled.

Remote Wake-Up
(Acionamento
remoto)

On; Off (Ligado; desligado). O padro On.

USB KB Wake-Up
From S3
(Acionamento do
computador quando
em S3 a partir do
teclado USB)

Enabled; Disabled (Ativado; Desativado).


O padro Disabled.

Auto Power On
(Ligao
automtica)

Enabled; Disabled (Ativado; Desativado).


O padro Disabled.

198

Apndice

Auto Power On Date 0


(Data de ativao
automtica)
Auto Power On Time 0:00:00
(Hora de ativao
automtica)
AC Recovery
(Recuperao
de CA)

Off; On; Former-Sts. (Desligar, Ligar, Status anteriores).


O padro Off.

Seqncia de inicializao
Este recurso permite alterar a seqncia de inicializao dos dispositivos.
Configuraes opcionais

Diskette Drive (Unidade de disquete): o computador tenta inicializar


a partir da unidade de disquete. Se o disquete na unidade no for
inicializvel, se no houver nenhum disquete na unidade, ou se no houver
nenhuma unidade de disquete instalada no computador, esse computador
gerar uma mensagem de erro.

Hard Drive (Disco rgido): computador tenta inicializar a partir da


unidade de disco rgido principal. Se no houver sistema operacional
na unidade, o computador gerar uma mensagem de erro.

CD Drive (Unidade de CD): o computador tenta inicializar a partir da


unidade de CD. Se no houver CD na unidade ou se o CD no possuir
sistema operacional, o computador gerar uma mensagem de erro.

USB Flash Device (Dispositivo Flash USB): insira o dispositivo


de memria em uma porta USB e reinicie o computador. Quando
F12 = Boot Menu (Menu de inicializao) for exibido
no canto superior direito da tela, pressione <F12>. O BIOS detecta
o dispositivo e adiciona a opo de USB flash ao menu de inicializao.
NOTA: Para fazer a inicializao em dispositivos USB, o dispositivo precisa ser
inicializvel. Para verificar se o dispositivo inicializvel, consulte a documentao
do dispositivo.

Apndice

199

Alterao da seqncia de inicializao do computador para a inicializao atual

Utilize este recurso para, por exemplo, fazer com que o computador inicialize
a partir da unidade de CD para poder executar o Dell Diagnostics na mdia
Drivers and Utilities da Dell, mas deseja que o computador inicialize a partir
da unidade de disco rgido quando os testes de diagnstico estiverem
concludos. Tambm possvel utilizar este recurso para reiniciar
o computador por dispositivos USB tais como unidade de disquete,
chaves de memria ou unidade de CD-RW.
NOTA: Se estiver inicializando em uma unidade de disquete USB, primeiro
defina essa unidade como OFF (Desligada) na configurao do sistema
(consulte a Configurao do sistema na pgina 193).
1 Caso esteja inicializando a partir de um dispositivo USB, conecte-o
a um conector USB.
2 Ligue (ou reinicie) o computador.
3 Quando F2 = Setup (F2 = Configurao), F12 = Boot
Menu (F12 = Menu de inicializao) for exibido no canto
superior direito da tela, pressione<F12>.
Se voc esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido,
aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows.
Em seguida, desligue o computador e tente novamente.
O menu Boot Device (Dispositivo de inicializao) ser exibido, listando
todos os dispositivos de inicializao disponveis. Cada dispositivo possui
um nmero ao lado.
4 Na parte inferior do menu, digite o nmero do dispositivo a ser usado
somente na inicializao atual.
Por exemplo, se estiver inicializando em uma chave de memria USB,
selecione USB Flash Device (Dispositivo flash USB) e pressione
<Enter>.
NOTA: Para fazer a inicializao em dispositivos USB, o dispositivo precisa ser
inicializvel. Para verificar se o dispositivo inicializvel, verifique a documentao
do dispositivo.

200

Apndice

Como alterar a seqncia de inicializao para futuras inicializaes

1 Entre na configurao do sistema (consulte a Como entrar na


configurao do sistema na pgina 193).
2 Use as teclas de seta para destacar a opo de menu Boot Sequence
(Seqncia de inicializao) e pressione <Enter> para acessar o menu.
NOTA: Anote a seqncia de inicializao atual, caso queira restaur-la.
3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para mover-se pela lista
de dispositivos.
4 Pressione a barra de espao para ativar ou desativar os dispositivos
(os dispositivos ativados possuem uma marca de seleo).
5 Pressione mais (+) ou menos () para mover o dispositivo selecionado
para cima ou para baixo da lista.

Eliminao de senhas esquecidas


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.

Apndice

201

2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover


a tampa do computador na pgina 117).
3 Localize o conector de senha de 3 pinos (PSWD) na placa de sistema.
4 Remova o plugue do jumper de 2 pinos dos pinos 2 e 3 e conecte-os
aos pinos 1 e 2.
5 Aguarde aproximadamente 5 segundos para eliminar a senha.
6 Remova o plugue do jumper de 2 pinos dos pinos 1 e 2 e recoloque-o
nos pinos 2 e 3 para ativar o recurso de senha.
7 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar
a tampa do computador na pgina 184).
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo
de rede e s depois o conecte ao computador.
8 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Como limpar configuraes de CMOS


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.
1 Execute os procedimentos descritos em Antes de comear na pgina 115.
NOTA: O computador deve ser desconectado da fonte de alimentao para
limpar a configurao do CMOS.
2 Remova a tampa do computador (consulte a seo Como remover
a tampa do computador na pgina 117).
3 Redefina as configuraes atuais do CMOS:

202

Localize o jumper CMOS (CLEAR CMOS) de 3 pinos na placa


de sistema (consulte a seo Componentes da placa de sistema
na pgina 121).

Remova o plugue dos pinos 2 e 3 do jumper CMOS (CLEAR CMOS).

Coloque o plugue do jumper nos pinos 1 e 2 do jumper CMOS


(CLEAR CMOS) e espere aproximadamente cinco segundos.

Remova o plugue e recoloque-o nos pinos 2 e 3 do jumper CMOS


(CLEAR CMOS).

Apndice

4 Recoloque a tampa do computador (consulte a seo Como recolocar


a tampa do computador na pgina 184).
AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um
dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador.
5 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

BIOS intermitente
O BIOS pode piscar quando uma atualizao est disponvel ou quando
a placa de sistema est sendo substituda.
1 Ligue o computador.
2 Localize o arquivo de atualizao do BIOS para o computador no site
de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls).
3 Clique em Download Now (Fazer o download agora) para fazer
o download do arquivo.
4 Se a janela Export Compliance Disclaimer (Iseno de responsabilidade
de conformidade da exportao) for exibida, clique em Yes, I Accept this
Agreement (Sim, aceito esse contrato).
A janela File Download (Download de arquivo) exibida.
5 Clique em Save this program to disk (Salvar esse programa no disco)
e clique em OK.
A janela Save In (Salvar em) exibida.
6 Clique na seta para baixo para visualizar o menu Save In (Salvar em),
selecione Desktop (rea de trabalho) e clique em Save (Salvar).
O arquivo transferido para sua rea de trabalho.
7 Clique em Close (Fechar) quando a janela Download Complete
(Download concludo) for exibida.
O cone do arquivo aparece na rea de trabalho e tem o mesmo nome
do arquivo de atualizao do BIOS baixado.
8 Clique duas vezes no cone do arquivo na rea de trabalho e siga
as instrues exibidas na tela.

Apndice

203

Como limpar o computador


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer procedimento descrito nesta seo,
siga as instrues de segurana localizadas no Guia de informaes do produto.

Computador, teclado e monitor


ADVERTNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada eltrica.
Limpe o computador com um pano macio umedecido em gua. No use
detergentes lquidos ou em aerossol, pois esses produtos podem conter
substncias inflamveis.

Use um aspirador de p com uma escova acoplada para remover com


cuidado a poeira tanto das aberturas e encaixes do computador como
dos espaos entre as teclas do teclado.
AVISO: No limpe a tela de vdeo com sabo ou produto base de lcool. Isso
pode danificar o revestimento de proteo contra radiao.

Para limpar a tela do monitor, umedea levemente um pano limpo


e macio em gua. Se possvel, use um tecido especial para limpeza de telas
de computador ou uma soluo apropriada para revestimento antiesttico.

Limpe o teclado, o computador e a parte plstica do monitor com um


pano macio umedecido em uma soluo de trs partes de gua e uma
de detergente lquido para loua.
AVISO: No molhe demais o pano nem deixe cair gua na parte interna
do computador ou do teclado.

Mouse
Se o cursor sumir da tela ou mover-se de forma anormal, limpe o mouse.
Para limpar um mouse que no seja ptico:
1 Gire o anel de fixao da parte de baixo do mouse no sentido anti-horrio
e remova a bola.
2 Limpe a bola com um pano limpo, que no solte fiapos.
3 Sopre cuidadosamente o compartimento da bola para retirar p e fiapos.

204

Apndice

4 Se os rolos da parte interna do compartimento da bola estiverem sujos,


limpe-os com um cotonete levemente umedecido em lcool isoproplico.
5 Centralize os rolos novamente nos canais, se estiverem desalinhados.
No deixe fiapos de algodo nos rolos.
6 Recoloque a bola e o anel de fixao. Gire o anel de fixao no sentido
horrio at encaix-lo no lugar com um estalo.

Unidade de disquete
AVISO: No tente limpar os cabeotes da unidade com um cotonete. Ser possvel
desalinh-los acidentalmente, impedindo o funcionamento da unidade.
Limpe a unidade de disquete usando um kit de limpeza disponvel no
mercado. Esses kits contm disquetes preparados para remover poluentes
acumulados durante a operao normal.

CDs e DVDs
AVISO: Sempre use ar comprimido para limpar as lentes da unidade tica e siga
as instrues fornecidas com o ar comprimido. Nunca toque nas lentes da unidade.

Se detectar problemas (como saltos, por exemplo) na qualidade


de reproduo dos CDs ou DVDs, limpe os discos.
1 Segure o disco pela borda externa. Tambm possvel tocar a borda interna
do orifcio central.
AVISO: Para evitar danos superfcie, no limpe o disco com movimentos
circulares.
2 Com um pano seco, macio e que no solte fiapos, limpe suavemente
a parte de baixo do disco (o lado sem rtulo), realizando movimentos
do centro para fora.
No caso de sujeiras mais difceis, tente usar gua ou uma soluo diluda
de gua e sabo neutro. Tambm se pode comprar produtos comerciais que
limpam os discos e fornecem alguma proteo contra poeira, impresses
digitais e arranhes. Os produtos para limpeza de CDs podem ser usados
com segurana em DVDs.

Apndice

205

Poltica de suporte tcnico da Dell


(somente Estados Unidos)
O suporte tcnico realizado por um profissional requer a cooperao
e a participao do cliente no processo de soluo de problemas e propicia
a restaurao do sistema operacional, programas de software e drivers de
hardware configurao padro original, como foi enviada pela Dell, bem
como a verificao da funcionalidade adequada do computador e de todos
os hardwares instalados pela Dell. Alm do suporte tcnico com auxlio de
um profissional, tambm est disponvel o suporte tcnico on-line em
support.dell.com (em ingls). Outras opes de suporte adicional
podem estar disponveis para venda.
A Dell oferece suporte tcnico limitado ao computador e a todos
os softwares e perifricos1 instalados pela Dell. O suporte a software
e perifricos de terceiros oferecido pelo fabricante original, incluindo
aqueles que foram adquiridos e/ou instalados por meio de Dell Software
and Peripherals, Readyware, e CFI (Custom Factory Integration)2.
1

206

Os servios de reparo so fornecidos de acordo com os termos e as condies


da garantia limitada e com quaisquer contratos de servio de suporte opcionais
adquiridos com o computador.
Todos os componentes padro da Dell includos em um projeto CFI (Custom Factory
Integration) so cobertos pela garantia limitada padro da Dell para o computador.
Entretanto, a Dell tambm oferece um programa de substituio de peas para cobrir
todos os componentes de hardware de terceiros que no sejam padro, integrados
por CFI dentro do perodo de durao do contrato de servio do computador.

Apndice

Definio de softwares e perifricos instalados pela Dell


O software instalado pela Dell inclui o sistema operacional e alguns
programas de software que so instalados no computador durante o processo
de fabricao (Microsoft Office, Norton Antivirus, e assim em diante).
Os perifricos instalados pela Dell incluem todas as placas de expanso
internas, compartimentos do mdulo da marca Dell ou acessrios para PC
Card. Alm disso, esto includos monitores, teclados, mouse, alto-falantes,
microfones para modems de telefonia, estaes de encaixe/replicadores de
porta, produtos de rede com a marca Dell e todo o cabeamento associado.

Definio de softwares e perifricos de terceiros


Os softwares e perifricos de terceiros so os perifricos, acessrios
ou programas de software vendidos pela Dell, mas que no so da marca
Dell (impressoras, scanners, cmeras, jogos etc.). O suporte para todos
os perifricos e software de terceiros fornecido pelo fabricante original
do produto.

Aviso da FCC (somente para os Estados Unidos)


Classe B da FCC
Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de freqncia de rdio e,
caso no seja instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues
do fabricante, pode causar interferncia na recepo de sinais de rdio
e televiso. Este equipamento foi testado e est em conformidade com
os limites de dispositivos digitais Classe B de acordo com a Parte 15
das Regras da FCC.
Esse dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Regras da FCC.
A operao est sujeita a estas duas condies:
1 Este dispositivo no pode causar interferncia prejudicial.
2 Este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida,
incluindo interferncias que possam causar funcionamento indesejado.
AVISO: As regulamentaes da FCC definem quais alteraes ou modificaes
no aprovadas expressamente pela Dell Inc. podem anular sua autoridade para
operar esse equipamento.

Apndice

207

Estes limites so projetados para prover proteo razovel contra


interferncia prejudicial em instalaes residenciais. No entanto, no h
garantias de que a interferncia no ocorrer em uma instalao especfica.
Se este equipamento causar interferncia prejudicial recepo de rdio ou
televiso, o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento,
deve-se corrigir a interferncia tomando uma ou mais das seguintes medidas:

Reorientao da antena de recepo.

Reposicionamento do sistema com relao ao receptor.

Afastamento do sistema do receptor.

Conexo do sistema a uma sada diferente para que o sistema e o receptor


fiquem em circuitos diferentes.

Se necessrio, consulte um representante da Dell Inc. ou um tcnico


de rdio/televiso experiente para obter sugestes adicionais.
As informaes a seguir so fornecidas no(s) dispositivo(s) abordado(s)
neste documento, em conformidade com os regulamentos da FCC:
Nome do produto:

Dell Vostro 200

Nmero do modelo:

DCSLF

Nome da empresa:

Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400

NOTA: Para obter mais informaes de normalizao, consulte


o Guia de informaes do produto.

208

Apndice

Como entrar em contato com a Dell


Os clientes dos Estados Unidos devem ligar para 800-WWW.DELL
(800.999.3355).
NOTA: Se no tiver uma conexo ativa com a Internet, voc pode encontrar
as informaes de contato na fatura da compra, na nota de expedio, na conta
ou no catlogo de produtos da Dell.
A Dell fornece vrias opes de servio e suporte on-line e por telefone.
A disponibilidade varia de acordo com o pas e o produto e alguns servios
talvez no estejam disponveis em sua rea. Para entrar em contato com
a Dell sobre informaes de vendas, suporte tcnico ou servio
de atendimento ao cliente:
1 Visite support.dell.com (em ingls).
2 Verifique seu pas ou regio no menu suspenso Choose A Country/Region
(Escolha um pas/regio) na parte inferior da pgina.
3 Clique em Contact Us (Entre em contato conosco) na lateral esquerda
da pgina.
4 Selecione o servio ou link de suporte adequado de acordo com suas
necessidades.
5 Escolha o mtodo mais conveniente para entrar em contato com a Dell.

Apndice

209

210

Apndice

Glossrio
Os termos contidos neste glossrio so fornecidos apenas para fins informativos e podem ou no descrever recursos prprios de computadores
determinados.

A
ACPI Advanced Configuration and Power Interface (Interface de energia
e configurao avanada) Especificao de gerenciamento de energia que permite
aos sistemas operacionais Microsoft Windows colocar um computador no modo de
espera ou de hibernao para conservar a quantidade de energia eltrica alocada para
cada dispositivo conectado ao computador.
adaptador de rede Chip que oferece recursos de rede. O computador pode ter
um adaptador de rede na placa de sistema ou uma placa de PC com um adaptador.
O adaptador de rede tambm denominado NIC (Network Interface Controller controlador de interface de rede).
AGP Accelerated Graphics Port (Arquitetura de porta grfica acelerada)
Porta grfica dedicada que permite que a memria do sistema seja usada para tarefas
relacionadas a vdeo. A AGP fornece uma imagem de vdeo com cores bem definidas
e suaves, devido interface rpida entre o circuito de vdeo e a memria do sistema.
AHCI Advanced Host Controller Interface (Interface do controlador host
avanado) Uma interface para o controlador host da unidade SATA que permite ao
driver de armazenamento ativar tecnologias como NCQ (Native Command Queuing,
Fila de comando nativo) e hot plug.
ALS Ambient Light Sensor (Sensor de luz ambiente) Um recurso que ajuda
a controlar a luminosidade do visor.
rea de notificao Seo da barra de tarefas do Windows com cones que
permitem acesso rpido a programas e funes do computador, como relgio,
controle de volume e status da impressora. Tambm chamada de bandeja do sistema.

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arquivo Leia-me Arquivo de texto includo no pacote de software ou no produto de


hardware. Normalmente, os arquivos leia-me fornecem informaes sobre a instalao
e descrevem novas melhorias ou correes do produto que ainda no foram
documentadas.
ASF Alert Standards Format (Formato de alerta padro) Padro usado para
definir um mecanismo que relata alertas de hardware e de software para um console
de gerenciamento. O ASF foi projetado para ser independente de plataforma e de
sistema operacional.
atalho cone que fornece rpido acesso a programas, arquivos, pastas e unidades
usados com freqncia. Ao colocar um atalho na rea de trabalho do Windows e clicar
duas vezes nele, possvel abrir a pasta ou o arquivo correspondente sem precisar
localiz-lo primeiro. Os cones de atalho no alteram a localizao dos arquivos.
Se um atalho for excludo, o arquivo original no ser afetado. Alm disso,
possvel renomear um cone de atalho.
atalho do teclado Comando que exige que vrias teclas sejam pressionadas
ao mesmo tempo.

B
barramento Rota de comunicao entre os componentes do computador.
barramento local Barramento de dados que fornece uma taxa de transferncia
rpida dos dispositivos para o processador.
BIOS Basic Input/Output System (Sistema bsico de entrada e sada) Programa
(ou utilitrio) que funciona como interface entre o hardware do computador e o
sistema operacional. No altere as configuraes desse programa, a no ser que voc
saiba quais efeitos essas alteraes tero no computador. Tambm chamada de
configurao do sistema.
bit A menor unidade de dados interpretada pelo computador.
Blu-ray Disc (BD) tecnologia de armazenamento tica que oferece capacidade
de armazenamento de at 50 GB, resoluo completa de vdeo de 1.080p (HDTV
necessrio) e a mesma quantidade de canais 7.1 do som do tipo surround
descompactado nativo.

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bps Bits per second (bits por segundo) Unidade padro usada para medir
a velocidade de transmisso dos dados.
BTU British Thermal Unit (Unidade trmica britnica) Medida de sada
de calor.
byte A unidade bsica de dados usada pelo computador. Um byte normalmente
equivale a 8 bits.

C
C Celsius Escala de medida de temperatura em que 0 o ponto
de congelamento e 100 o ponto de ebulio da gua.
CA Corrente alternada Forma de eletricidade que alimenta o computador
ao conectar o cabo de alimentao do adaptador CA a uma tomada eltrica.
cache Mecanismo especial de armazenamento em alta velocidade que pode ser
uma seo reservada da memria principal ou um dispositivo independente para
armazenamento em alta velocidade. O cache aumenta a eficincia de muitas
operaes do processador.
cache L1 Cache principal armazenado no processador.
cache L2 Cache secundrio que pode ser externo ou incorporado arquitetura
do processador.
carn Documento alfandegrio internacional que facilita importaes temporrias
para pases estrangeiros. Tambm conhecido como passaporte de mercadorias.
CD-R CD gravvel Verso gravvel de um CD. Os dados podem ser gravados
somente uma vez em um CD-R. Depois de gravados, no podero ser apagados ou
gravados novamente.
CD-RW CD regravvel Verso regravvel de um CD. Os dados podem ser
gravados em um disco CD-RW e, depois, apagados e gravados novamente
(regravados).

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CI Circuito integrado Lmina semicondutora (ou chip) na qual milhares


ou milhes de pequenos componentes eletrnicos so fabricados para uso em
equipamento de vdeo, udio e computadores.
CMOS Tipo de circuito eletrnico. Os computadores usam uma pequena
quantidade de memria CMOS alimentada pela bateria para preservar as opes
de data, hora e configurao do sistema.
COA Certificate of Authencity (Certificado de autenticidade) Cdigo
alfanumrico do Windows localizado em uma etiqueta no computador. Tambm
conhecido como Product Key (Chave do produto) ou Product ID (identificao
do produto).
cdigo de servio expresso Cdigo numrico localizado em uma etiqueta nos
computadores da Dell. Utilize o cdigo de servio expresso ao entrar em contato
com a Dell para obter assistncia. possvel que o cdigo de servio expresso no
esteja disponvel em alguns pases.
compartimento de mdia Compartimento que oferece suporte a dispositivos como
unidades pticas, uma segunda bateria ou um mdulo Dell TravelLite.
compartimento do mdulo Consulte compartimento de mdia.
conector de sada de TV e S-video Conector usado para ligar a TV ou o dispositivo
de udio digital ao computador.
conector DIN Conector redondo de seis pinos que est em conformidade com
os padres da DIN (Deutsche Industrie Norm [Normas da Indstria Alem]).
Geralmente, usado para acoplar os conectores do teclado PS/2 ou do cabo do mouse.
conector paralelo Porta de E/S usada com freqncia para conectar uma
impressora paralela ao computador. Tambm denominada porta LPT.
conector serial Porta de E/S geralmente usada para conectar ao computador
dispositivos como um dispositivo digital manual ou uma cmera digital.
configurao do sistema Utilitrio que funciona como interface entre o hardware
do computador e o sistema operacional. O programa de configurao do sistema
permite configurar opes que podem ser selecionadas pelo usurio no BIOS, como
data e hora ou a senha do sistema. No altere as configuraes desse programa,
a menos que saiba que efeitos essas alteraes tero no computador.

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controlador Um chip que controla a transferncia de dados entre o processador


e a memria ou entre o processador e os dispositivos.
controlador de vdeo Circuito de uma placa de vdeo ou de um sistema (em
computadores com um controlador de vdeo integrado) que, aliado ao monitor,
oferece recursos de vdeo ao computador.
CRIMM Continuity Rambus In-line Memory Module (Mdulo de memria
Rambus em linha de continuidade) Mdulo especial sem chip de memria que
usado para preencher slots RIMM no usados.
cursor Marcador no vdeo ou na tela que mostra onde ocorrer a prxima ao
do teclado, do touch pad ou do mouse. Em geral, uma linha slida intermitente,
um caractere sublinhado ou uma pequena seta.

D
DDR SDRAM Double-Data-Rate SDRAM (SDRAM de taxa de dados dupla)
Tipo de SDRAM que duplica o ciclo de burst de dados, melhorando o desempenho
do sistema.
DDR2 SDRAM Double-Data-Rate 2 SDRAM (SDRAM de taxa de dados
dupla 2) tipo de SDRAM DDR que utiliza uma recuperao prvia de 4 bits
e outras alteraes na arquitetura para aumentar a velocidade da memria acima
de 400 MHz.
DIMM Dual In-line Memory Module (Mdulo de memria em linha dupla)
Placa de circuito com chips de memria que se conecta a um mdulo de memria
na placa do sistema.
dispositivo Item de hardware (como uma unidade de disco, uma impressora
ou um teclado) instalado no computador ou conectado a ele.
dispositivo de acoplamento Fornece a replicao de portas, o gerenciamento de
cabos e recursos de segurana para adaptar seu notebook a uma rea de trabalho.
dissipador de calor Placa de metal localizada em alguns processadores para ajudar
a dissipar o calor.

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DMA Direct Memory Access (Acesso direto memria) Canal que permite que
determinados tipos de transferncia de dados entre a RAM e um dispositivo no
passem pelo processador.
DMTF Distributed Management Task Force (Fora tarefa de gerenciamento
distribudo) Consrcio de empresas de hardware e software que desenvolvem
padres de gerenciamento para ambientes distribudos de rea de trabalho, rede,
empresa e Internet.
domnio Grupo de computadores, programas e dispositivos em uma rede que so
administrados como uma unidade com normas e procedimentos comuns para uso por
um grupo especfico de usurios. Os usurios fazem logon no domnio para obter
acesso aos recursos.
DRAM Dynamic Random Access Memory (Memria de acesso dinmico
aleatrio) Memria que armazena informaes em circuitos integrados que
contm capacitores.
driver Software que permite que o sistema operacional controle um dispositivo,
por exemplo, uma impressora. Muitos dispositivos no funcionaro corretamente se
o driver correto no estiver instalado no computador.
driver de dispositivo Consulte driver.
DSL Digital Subscriber Line (Linha de assinante digital) Tecnologia que
oferece uma conexo de alta-velocidade e constante com a Internet atravs de uma
linha telefnica analgica.
dual-core Tecnologia na qual existem duas unidades computacionais fsicas em um
nico pacote de processador, o que aumenta a eficincia informtica e a capacidade
de realizar vrias tarefas.
DVD+RW DVD regravvel Verso regravvel de um DVD. Os dados podem
ser gravados em um disco DVD+RW e, depois, apagados e gravados novamente
(regravados). (a tecnologia DVD+RW diferente da tecnologia DVD-RW).
DVD-R DVD gravvel Verso gravvel de um DVD. Os dados podem ser gravados somente uma vez em um DVD-R. Depois de gravados, no podero ser apagados
ou gravados novamente.

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DVI Digital Video Interface (Interface de vdeo digital) Padro de transmisso


digital entre um computador e um monitor de vdeo digital.

E
E/S Entrada/sada Operao ou dispositivo que insere e extrai dados do computador. Teclados e impressoras so dispositivos de E/S.
ECC Error Checking and Correction (Verificao e correo de erros) Tipo de
memria que inclui um circuito especial para testar a preciso dos dados que entram
e saem da memria.
ECP Enhanced Capabilities Port (Porta de recursos avanados) Projeto de
conector paralelo que fornece melhor transmisso de dados bidirecional. Similar
EPP, a ECP utiliza o acesso direto memria para transferir dados e, em geral,
melhora o desempenho.
editor de texto Programa usado para criar e editar arquivos que contm somente
texto. Por exemplo, o Notepad (Bloco de notas) do Windows utiliza um editor de
texto. Em geral, os editores de texto no fornecem recursos de empacotamento de
palavras ou formatao (tais como opes para sublinhar, alterar fontes, etc.).
EIDE Enhanced Integrated Device Electronics (Dispositivo eletrnico integrado
avanado) Verso aprimorada da interface IDE para unidades de disco rgido
e unidades de CD.
EMI Electromagnetic interference (Interferncia eletromagntica) Interferncia eltrica causada por radiao eletromagntica.
endereo de E/S Endereo na RAM associado a um dispositivo especfico (como,
por exemplo, um conector serial, um conector paralelo ou um slot de expanso)
que permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo.
endereo de memria Um local especfico onde os dados so armazenados
temporariamente na RAM.
ENERGY STAR Requisitos da EPA (Environmental Protection Agency [Agncia
de Proteo Ambiental]) que reduzem o consumo geral de eletricidade.

Glossrio

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EPP Enhanced Parallel Port (Porta paralela avanada) Projeto de conector


paralelo que fornece transmisso de dados bidirecional.
ESD Electrostatic discharge (Descarga eletrosttica) Descarga rpida de
eletricidade esttica. A ESD pode danificar os circuitos integrados localizados
em computadores e equipamentos de comunicao.
Etiqueta de servio Etiqueta de cdigo de barras localizada no computador
que o identifica quando acessa o suporte da Dell no site support.dell.com
(em ingls)ou quando liga para a Dell a fim de obter suporte tcnico
ou servios ao cliente.
ExpressCard Placa de E/S removvel em conformidade com o padro PCMCIA.
Os modems e os adaptadores de rede so tipos comuns de ExpressCards.
As ExpressCards admitem os padres PCI Express e USB 2.0.

F
Fahrenheit Escala de medida de temperatura em que 32 o ponto
de congelamento e 212 o ponto de ebulio da gua.
FBD Fully-Buffered DIMM (DIMM com buffer) DIMM com chips DRAM
DDR2 em um AMB (Advanced Memory Buffer [Buffer de memria avanada])
que acelera a comunicao entre os chips SDRAM DDR2 e o sistema.
FCC Federal Communications Commission (Comisso Federal de Comunicaes) rgo dos EUA responsvel pelo cumprimento dos regulamentos relacionados s comunicaes que definem a quantidade de radiao que os computadores
e outros equipamentos eletrnicos podem emitir.

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Glossrio

formatao Processo que prepara uma unidade ou um disco para armazenar dados.
Quando a unidade ou disco formatado, as informaes existentes so perdidas.
FSB Front Side Bus (Barramento frontal) Caminho dos dados e interface fsica
entre o processador e a RAM.
FTP File Transfer Protocol (Protocolo de transferncia de arquivos) Protocolo
Internet padro usado na troca de arquivos entre computadores conectados Internet.

G
G gravidade Medida de peso e fora.
GB Gigabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1.024 MB
(1.073.741.824 bytes). Quando usado para se referir ao armazenamento da unidade
de disco rgido, o termo normalmente arredondado para 1.000.000.000 bytes.
GHz Gigahertz medida de freqncia equivalente a um milho de Hz ou mil
MHz. As velocidades das interfaces, barramentos e processadores do computador
so normalmente medidas em GHz.
GUI Graphical User Interface (Interface grfica do usurio) Software que
interage com o usurio atravs de menus, janelas e cones. A maioria dos programas
que fazem parte do sistema operacional do Windows so GUIs.

H
HTTP Hypertext transfer protocol (Protocolo de transferncia de hipertexto)
Protocolo para troca de arquivos entre computadores conectados Internet.
hyper-threading Hyper-Threading uma tecnologia da Intel que pode melhorar
o desempenho geral do computador possibilitando que um nico processador fsico
funcione como dois processadores lgicos, capaz de executar certas tarefas
simultaneamente.
Hz Hertz Unidade de medida de freqncia equivalente a um ciclo por segundo.
Os computadores e dispositivos eletrnicos so medidos freqentemente em
quilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz).

Glossrio

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I
IDE Integrated Drive Electronics (Dispositivo eletrnico integrado) Interface
para dispositivos de armazenamento de massa na qual o controlador integrado
unidade de disco rgido ou de CD.
IEEE 1394 Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. (Instituto de
Engenheiros Eltricos e Eletrnicos) Barramento serial de alto desempenho usado
para conectar dispositivos compatveis com IEEE 1394, como cmeras digitais e DVD
players, ao computador.
integrado Normalmente, refere-se aos componentes que esto fisicamente
localizados na placa de sistema do computador. Tambm denominado embutido.
IrDA Infrared Data Association (Associao de Dados Infravermelhos)
Organizao que cria padres internacionais para comunicaes em infravermelho.
IRQ Interrupt request (Solicitao de interrupo) Rota eletrnica designada
a um dispositivo especfico para que ele possa se comunicar com o processador.
Uma IRQ deve ser atribuda a cada conexo do dispositivo. Embora dois dispositivos
possam partilhar a mesma atribuio IRQ, no possvel utiliz-los ao mesmo tempo.
ISP Internet service provider (Provedor de servios de Internet) Empresa
que permite que acesse o servidor host para se conectar diretamente Internet, enviar
e receber correio eletrnico e acessar sites. Normalmente, o ISP oferece um pacote de
software, nome de usurio e nmeros de telefone para acesso, mediante uma taxa.

K
Kb Kilobit (quilobit) Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes. Medida
da capacidade dos circuitos integrados de memria.
KB Kilobyte (quilobyte) Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes,
mas normalmente associada a 1.000 bytes.
kHz Kilohertz (quilohertz) Medida de freqncia equivalente a 1.000 Hz.

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Glossrio

L
LAN Local area network (Rede de rea local) Rede de computadores que
abrange uma pequena rea. A LAN normalmente est restrita a um edifcio ou
a poucos edifcios vizinhos. Pode ser conectada a outra LAN a qualquer distncia
por meio de linhas telefnicas e ondas de rdio para formar uma WAN (Wide Area
Network [rede de longa distncia]).
LCD Liquid crystal display (Tela de cristal lquido) Tecnologia usada por telas
de computadores portteis e planas.
LED Light emitting diode (Diodo emissor de luz) Componente eletrnico que
emite luz para indicar o status do computador.
leitor de impresso digital Sensor de faixa que usa a impresso digital nica
do usurio para autenticar sua identidade a fim de ajudar a proteger o computador.
LPT Line print terminal (Terminal de impresso de linha) Designao para
uma conexo paralela com uma impressora ou outro dispositivo paralelo.

M
mapeamento de memria Processo pelo qual o computador atribui endereos
de memria a locais fsicos durante a inicializao. Os dispositivos e o software
conseguiro ento identificar as informaes que o processador pode acessar.
Mb Megabit Medida da capacidade de chip da memria equivalente
a 1.024 KB.
MB Megabyte Medida de armazenamento de dados equivalente
a 1.048.576 bytes. 1 MB equivalente a 1.024 KB. Quando usado para se referir
ao armazenamento da unidade de disco rgido, o termo normalmente arredondado
para 1.000.000 bytes.
MB/s Megabytes per second (megabytes por segundo) Um milho de bytes por
segundo. Normalmente, essa medida utilizada para taxas de transferncia de dados.

Glossrio

221

Mbps Megabits per second (megabits por segundo) Um milho de bits por
segundo. Normalmente, essa medida utilizada para velocidades de transmisso
em redes e modems.
memria rea de armazenamento temporrio de dados no computador. Como
os dados da memria no so permanentes, recomendvel salvar com freqncia
os arquivos com os quais est trabalhando, bem como salvar sempre os arquivos antes
de desligar o computador. O computador pode conter vrios tipos de memria,
tais como RAM, ROM e memria de vdeo. Com freqncia, a palavra memria
utilizada como sinnimo de RAM.
memria de vdeo Memria que consiste em chips de memria dedicados
s funes de vdeo. A memria de vdeo geralmente mais rpida do que a memria
do sistema. A quantidade de memria de vdeo instalada influencia principalmente
o nmero de cores que um dado programa pode exibir.
MHz Megahertz Medida de freqncia equivalente a 1 milho de ciclos por
segundo. As velocidades das interfaces, barramentos e processadores do computador
so normalmente medidas em MHz.
mdia inicializvel Um CD, DVD ou unidade de disquete que pode ser usado
para iniciar o computador. Tenha sempre um disquete, CD ou DVD inicializvel
disponvel para uso caso a unidade de disco rgido esteja danificada ou o computador
contenha vrus. A mdia Drivers and Utilities um exemplo mdia inicializvel.
Mini PCI Padro para dispositivos perifricos integrados que enfoca as comunicaes, como modems e placas de rede. Uma placa Mini PCI uma pequena placa
externa que funciona de modo equivalente a uma placa de expanso PCI padro.
mini-card Pequena placa projetada para dispositivos perifricos integrados, como
placas de rede de comunicao. A mini-card funciona de modo equivalente a uma
placa de expanso PCI padro.
modem Dispositivo que permite a comunicao entre computadores atravs
de linhas telefnicas analgicas. Existem trs tipos de modem: externo, placa
de PC e interno. Geralmente, utiliza-se o modem para conexo Internet e troca
de mensagens de correio eletrnico.

222

Glossrio

modo de espera Modo de gerenciamento de energia que desativa todas


as operaes desnecessrias do computador para economizar energia.
modo de hibernao Modo de gerenciamento de energia que salva tudo o que est
na memria em um espao reservado na unidade de disco rgido e, em seguida, desliga
o computador. Ao reiniciar o computador, as informaes contidas na memria que
foram salvas na unidade de disco rgido so restauradas automaticamente.
modo de tela dupla Configurao de vdeo que permite usar um segundo monitor
como uma extenso do vdeo. Tambm denominado modo de vdeo estendido.
modo de vdeo Modo que descreve a forma de exibio de texto e elementos
grficos em um monitor. Os softwares baseados em elementos grficos, como os
sistemas operacionais Windows, so exibidos em modos de vdeo que podem
ser definidos pela relao entre x pixels horizontais, y pixels verticais e z cores.
Os softwares com base em caracteres, como editores de texto, so exibidos em modos
de vdeo que podem ser definidos pela relao entre x colunas e y linhas de caracteres.
modo de vdeo estendido Configurao de vdeo que permite usar um segundo
monitor como uma extenso do vdeo. Tambm denominado modo de vdeo com dois
monitores.
modos grficos Modo de vdeo que pode ser definido como x pixels horizontais por
y pixels verticais por z cores. Os modos grficos podem exibir uma variedade ilimitada
de formas e fontes.
mdulo de memria Pequena placa de circuito que contm chips de memria
e se conecta placa de sistema.
mdulo de viagem Dispositivo de plstico projetado para caber no compartimento
do mdulo de um computador porttil e reduzir o peso do computador.
MP Megapixel Medida de resoluo de imagem usada para cmeras digitais.
ms Milissegundo Medida de tempo equivalente a um milsimo de segundo.
Os tempos de acesso de dispositivos de armazenamento so medidos
freqentemente em ms.

Glossrio

223

N
ns Nanossegundo Medida de tempo equivalente a um bilionsimo de segundo.
NVRAM Nonvolatile random access memory (RAM no-voltil) Tipo
de memria que armazena dados quando o computador est desligado ou perde
sua fonte de energia externa. A NVRAM usada para manter as informaes de
configurao do computador, como data, hora e outras opes de configurao
do sistema que o usurio possa definir.

P
Painel de controle Utilitrio do Windows que permite a modificao das configuraes do sistema operacional e do disco rgido, como as configuraes de vdeo.
papel de parede Padro ou figura de plano de fundo na rea de trabalho do
Windows. Troque o papel de parede utilizando o Painel de controle do Windows.
Tambm possvel digitalizar sua imagem favorita e transform-la em papel
de parede.
partio Uma rea de armazenamento fsico, em uma unidade de disco rgido,
atribuda a uma ou mais reas de armazenamento lgico conhecidas como unidades
lgicas. Cada partio pode conter vrias unidades lgicas.
Particionamento de disco Tcnica de distribuio dos dados atravs de vrias
unidades de disco. Esta tcnica pode acelerar as operaes de recuperao de dados
armazenados no disco. Os sistemas que usam o particionamento de disco geralmente
permitem ao usurio selecionar o tamanho da unidade de dados ou a largura da faixa.
pasta Termo usado para descrever o espao em um disco ou em uma unidade onde
os arquivos so organizados e agrupados. Os arquivos de uma pasta podem ser
visualizados e ordenados de diversas maneiras. Por exemplo, em ordem alfabtica,
por data e por tamanho.
PC Card Placa de E/S removvel em conformidade com o padro PCMCIA.
Os modems e os adaptadores de rede so tipos comuns de placas de PC.

224

Glossrio

PCI Peripheral Component Interconnect (Interconexo de componentes


perifricos) Barramento local que oferece suporte para caminhos de dados de 32
e 64 bits, fornecendo um caminho de dados de alta velocidade entre o processador
e dispositivos como vdeo, unidades e redes.
PCI Express Modificao da interface PCI que aumenta a taxa de transferncia de
dados entre o processador e os dispositivos conectados ao mesmo. A PCI Express pode
transferir dados em velocidade de 250 MB/s a 4 GB/s. Se o conjunto de chips da PCI
Express e o dispositivo puderem ser executados em velocidades diferentes, iro operar
na velocidade mais baixa.
PCMCIA Personal Computer Memory Card International Association (Associao
Internacional de Placas de Memria de PC) Organizao que define os padres
para placa de PC.
PIO Programmed input/output (Entrada/sada programada) Mtodo de
transferncia de dados entre dois dispositivos que usa o processador como parte
do caminho de dados.
pixel Um ponto nico em uma tela de vdeo. Os pixels so organizados em
linhas e colunas para criar uma imagem. Uma resoluo de vdeo, tal como 800 x 600,
expressa como o nmero de pixels na horizontal pelo nmero de pixels na vertical.
placa de expanso Placa de circuito instalada em um slot de expanso na placa
de sistema de alguns computadores que expande a capacidade do computador.
Os exemplos incluem placas de vdeo, modem e som.
Placa de PC estendida Placa de PC que, quando instalada, se estende alm
da borda do slot da placa de PC.
Placa de rede Consulte adaptador de rede.
placa de sistema Principal placa de circuito do computador. Tambm conhecida
como placa me.
Plug and Play Capacidade do computador de configurar dispositivos automaticamente. O recurso Plug and Play proporciona instalao, configurao e compatibilidade automticas com o hardware existente caso o BIOS, o sistema operacional e
todos os dispositivos sejam compatveis com esse recurso.

Glossrio

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POST Power-on self test (Teste automtico de ligao) Programas de diagnstico carregados automaticamente pelo BIOS que executam testes bsicos nos principais componentes do computador, como memria, unidades de disco rgido e vdeo.
Se nenhum problema for detectado durante o POST, o computador continuar
a-inicializao.
processador Chip do computador que interpreta e executa instrues de
programas. s vezes, o processador chamado de CPU (Central Processing Unit unidade de processamento central).
programa de configurao Programa usado para instalar e configurar hardware
e software. Os programas setup.exe, install.exe ou instalar.exe acompanham a maioria
dos pacotes de software do Windows. O programa de configurao diferente da configurao do sistema.
protegido contra gravao Arquivos ou mdias que no podem ser alterados. Utilize
a proteo contra gravao para impedir que dados sejam alterados ou destrudos. Para
proteger um disquete de 3,5 polegadas, deslize a guia de proteo contra gravao para
a posio aberta.
PS/2 Personal system/2 Tipo de conector usado para acoplar um teclado numrico, um mouse ou um teclado compatvel com PS/2.
PXE Pre-boot execution environment (Ambiente de execuo pr-inicializao)
Padro WfM (Wired for Management [conexo para gerenciamento]) que permite
que os computadores conectados em rede e que no tm um sistema operacional
sejam configurados e iniciados remotamente.

R
RAID Redundant array of independent disks (Matriz redundante de discos
independentes) Uma forma de oferecer redundncia de dados. Algumas
implementaes comuns de RAID so o RAID 0, o RAID 1, o RAID 5, o RAID 10
e o RAID 50.
RAM Random Access Memory (Memria de acesso randmico) Principal
rea de armazenamento temporrio para instrues e dados de programas. Todas as
informaes armazenadas na RAM so perdidas quando o computador desligado.

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Glossrio

reguladores de voltagem Evitam que picos de voltagem, como os que podem


ocorrer durante uma tempestade eltrica, entrem no computador atravs da tomada
eltrica. Os protetores de linha no protegem contra raios ou blecautes parciais, que
ocorrem quando a voltagem cai mais do que 20 % abaixo do nvel normal de voltagem
da linha de CA.
As conexes de rede no podem ser protegidas por reguladores de voltagem. Sempre
desconecte o cabo de rede durante tempestades eltricas.
resoluo A nitidez e a clareza de uma imagem produzida por uma impressora
ou exibida em um monitor. Quanto maior a resoluo, mais ntida ser a imagem.
resoluo de vdeo Consulte resoluo.
RFI Radio Frequency Interference (Interferncia de freqncia de rdio) Interferncia gerada por freqncias normais de rdio, na faixa de 10 kHz a 100.000 MHz.
As freqncias de rdio ficam na extremidade inferior do espectro de freqncia eletromagntica e esto mais sujeitas a interferncias do que as radiaes de freqncia
mais alta, como infravermelho e luz.
ROM Read-only memory (Memria somente leitura) Memria que armazena
os dados e os programas que no podem ser excludos do computador nem gravados
nele. Diferentemente da RAM, a ROM mantm seu contedo quando o computador
desligado. Alguns programas essenciais operao do computador residem na ROM.
RPM Revolutions per minute (Revolues por minuto) Nmero de rotaes
que ocorrem por minuto. Em geral, a velocidade da unidade de disco rgido medida
em rpm.
RTC Real time clock (Relgio de tempo real) Relgio alimentado por bateria,
na placa do sistema, que mantm a data e a hora aps o computador ser desligado.
RTCRST Real Time Clock Reset (Redefinio do relgio de tempo real) Jumper
na placa de sistema de alguns computadores que pode ser usado para solucionar
problemas.

Glossrio

227

S
S/PDIF Sony/Philips Digital Interface (Interface digital Sony/Philips) Formato
de arquivo de transferncia de udio que permite a transferncia de udio de um
arquivo para outro sem convert-lo em/de um formato analgico, o que poderia
degradar a qualidade do arquivo.
SAS Serial Attached SCSI (SCSI serial acoplado) Verso serial mais rpida
da interface SCSI (em oposio arquitetura paralela SCSI original).
SATA Serial ATA (ATA serial) Verso serial mais rpida da interface ATA (IDE).
ScanDisk Utilitrio da Microsoft que verifica se h erros em arquivos, pastas e na
superfcie do disco rgido. Normalmente, o ScanDisk executado quando se reinicia
o computador aps este ter parado de responder.
SCSI Small Computer System Interface (Interface de sistema de computadores
pequenos) Interface de alta velocidade usada para conectar dispositivos ao computador, como unidades de disco rgido, unidades de CD, impressoras e scanners. A SCSI
pode conectar vrios dispositivos usando um nico controlador. Cada dispositivo
acessado por um nmero de identificao individual no barramento do controlador
SCSI.
SDRAM Synchronous dynamic random-access memory (Memria de acesso
randmico dinmico sncrono) Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade
ideal de clock do processador.
sensor de infravermelho Porta que permite a transferncia de dados entre o computador e dispositivos compatveis com infravermelho sem usar uma conexo a cabo.
seqncia de inicializao Especifica a ordem dos dispositivos a partir da qual
o computador tenta inicializar.
SIM Subscriber Identity Module (Mdulo de identidade do assinante) As placas
SIM contm um microchip que criptografa transmisses de voz e de dados. Essas
placas podem ser usadas em telefones ou computadores portteis.
slot de expanso Conector localizado na placa de sistema (de alguns computadores) no qual uma placa de expanso inserida, conectando-a ao barramento do sistema.

228

Glossrio

smart card Carto que possui um processador e um chip de memria embutidos.


Os smart cards podem ser usados para autenticar usurios em computadores
equipados para uso desses cartes.
software antivrus Programa projetado para identificar, deixar de quarentena e/ou
excluir um vrus do computador.
somente para leitura Dados e/ou arquivos que podem ser exibidos, mas no
editados nem excludos. Um arquivo poder ter o status de somente leitura se:
Reside em um disquete, CD ou DVD protegido fisicamente contra gravao.

Localizado em um diretrio da rede e o administrador do sistema atribui direitos


somente para indivduos especficos.

Strike Zone rea reforada da base da plataforma que protege a unidade de disco
rgido, agindo como um dispositivo de amortecimento quando o computador for
batido ou cair (esteja ligado ou desligado).
SVGA Super Video Graphics Array (Super-matriz grfica de vdeo) Padro
de vdeo para controladores e placas de vdeo. As resolues SVGA tpicas so
800 x 600 e 1.024 x 768.
O nmero de cores e a resoluo exibida pelo programa dependem dos recursos
do monitor, do controlador de vdeo e dos drivers e da quantidade da memria de
vdeo instalada no computador.
SXGA Super-Extended Graphics Array (Super-matriz grfica estendida) Padro
de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de
at 1.280 x 1.024.
SXGA+ Super-Extended Graphics Array Plus (Supermatriz grfica estendida +)
Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para
resolues de at 1.400 x 1.050.

Glossrio

229

T
TAPI Telephony application programming interface (Interface de programao de
aplicaes em telefonia) Permite que os programas do Windows funcionem com
uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como voz, dados, fax e vdeo.
taxa de renovao A freqncia, medida em Hz, na qual as linhas horizontais
da tela so recarregadas (algumas vezes, essa taxa tambm chamada de freqncia
vertical). Quanto maior a taxa de atualizao, menos a tremulao de vdeo poder
ser percebida pelo olho humano.
tecnologia sem fios Bluetooth Padro de tecnologia sem fio para dispositivos
de rede de curto alcance (9 m [29 ps]) que permite que os dispositivos ativados
reconheam uns aos outros automaticamente.
tempo de operao da bateria Tempo (em minutos ou horas) que a bateria de um
computador porttil fornece energia para o computador.
TPM Trusted Platform Module (Mdulo de plataforma confivel) Recurso
de segurana baseado no hardware que, quando combinado com um software
de segurana, aumenta a segurana da rede e do computador ativando recursos
de proteo de arquivo e e-mail.

U
UAC User Account Control (Controle de contas de usurio) Recurso de
segurana do Microsoft Windows Vista que, quando ativado, fornece uma camada
a mais de segurana entre contas de usurio e acessa as configuraes do sistema
operacional.
UMA Unified Memory Allocation (Alocao de memria unificada) Memria
do sistema alocada dinamicamente ao vdeo.
unidade de CD-RW Unidade que pode ler CDs e gravar em discos CD-RW
(CDs regravveis) e CD-R (CDs gravveis). possvel gravar em discos CD-RW
vrias vezes, mas em discos CD-R isso possvel apenas uma vez.

230

Glossrio

unidade de CD-RW/DVD Unidade, algumas vezes chamada de unidade


combinada, que pode ler CDs e DVDs e gravar em discos CD-RW (CDs regravveis)
e CD-R (CDs gravveis). possvel gravar em discos CD-RW vrias vezes, mas em
discos CD-R isso possvel apenas uma vez.
unidade de disco rgido Unidade que l e grava dados no disco rgido. Os termos
unidade de disco rgido e disco rgido so utilizados freqentemente como sinnimos.
unidade de DVD+RW Unidade que pode ler DVDs e a maioria das mdias de CD,
alm de gravar em discos DVD+RW (DVDs regravveis).
unidade ptica Unidade que usa a tecnologia tica para ler ou gravar dados de
CDs, DVDs ou DVD+RWs. Exemplos de unidades ticas incluem unidades de CD,
de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD.
unidade Zip Disquete de alta capacidade desenvolvido pela Iomega Corporation
que usa discos removveis de 3,5 polegadas, chamados Zip disks. Os Zip disks so um
pouco maiores que os disquetes normais, duas vezes mais grossos e armazenam at
100 MB de dados.
UPS Uninterruptible power supply (Fonte de alimentao ininterrupta) Fonte
de energia de backup usada em casos de interrupo ou queda do fornecimento de
energia eltrica a um nvel de voltagem inaceitvel. O dispositivo UPS (no-break)
mantm o computador funcionando por um perodo de tempo limitado quando
no h energia eltrica. Normalmente, os sistemas UPS proporcionam recursos de
supresso de surtos e regulao de voltagem. Os sistemas UPS pequenos oferecem
energia de bateria por alguns minutos para que possa desligar o computador.
USB Universal serial bus (Barramento serial universal) Interface de hardware
para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick, scanner,
conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems
a cabo), dispositivos de imagem ou dispositivos de armazenamento compatveis
com USB. Os dispositivos so conectados diretamente a um soquete de 4 pinos no
computador ou a um hub de vrias portas que se conecta ao computador. possvel
conectar e desconectar os dispositivos USB com o computador ligado. Eles tambm
podem ser montados juntos, com o uso de correntes tipo margarida.

Glossrio

231

UTP Unshielded twisted pair (Pares tranados no blindados) Descreve um tipo


de cabo usado na maioria das redes telefnicas e em algumas redes de computadores.
Os pares de fios no blindados so tranados para proteo contra interferncia
eletromagntica, ao invs do uso de uma bainha de metal ao redor de cada par de fios
para que se obtenha a mesma proteo.
UXGA Ultra extended graphics array (Arranjo grfico ultra-estendido) Padro
de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de
at 1.600 x 1.200.

V
V volt Medida de potencial eltrico ou fora eletromotriz. Um V surge atravs
de uma resistncia de 1 ohm quando uma corrente de 1 ampre flui por essa
resistncia.
velocidade do barramento Medida em MHz que indica a velocidade de transferncia de informaes do barramento.
velocidade do processador Medida em MHz que indica a velocidade com que
operam os componentes do computador conectados ao barramento do sistema.
vida til da bateria Tempo (em anos) durante o qual a bateria de um computador
porttil pode se esgotar e ser recarregada.
vrus Programa criado para causar danos ou destruir dados armazenados no
computador. Esses programas passam de um computador para outro por meio
de discos, softwares obtidos por meio de download da Internet ou anexos de correio
eletrnico infectados. O vrus embutido em um programa iniciado juntamente com
o programa infectado.
Um tipo comum de vrus o de inicializao, que fica armazenado nos setores
de inicializao de um disquete. Se o disquete for deixado na respectiva unidade,
quando o computador for desligado e religado em seguida ser infectado ao ler
os setores de inicializao do disquete procura do sistema operacional. Se o computador for infectado, o vrus de inicializao poder se duplicar em todos os disquetes
que forem lidos ou gravados no computador at ser eliminado.

232

Glossrio

W
W Watt Medida de energia eltrica. Um W (watt) representa 1 ampre
de corrente fluindo a 1 volt.
W/h Watts hora Unidade de medida geralmente usada para indicar a capacidade
aproximada de uma bateria. Por exemplo, uma bateria de 66 W/h pode fornecer 66 W
de energia por 1 hora ou 33 W por 2 horas.
WLAN Wireless Local Area Network (Rede de rea local sem fio). Uma srie de
computadores interconectados que se comunicam atravs de ondas de ar utilizando
pontos de acesso ou roteadores sem fios para fornecer acesso Internet.
WWAN Wireless Wide Area Network (Rede de ampla rea sem fio). Rede de dados
sem fio de alta velocidade que utiliza a tecnologia celular e cobre uma rea geogrfica
muito maior do que a WLAN.
WXGA Wide-aspect extended graphics array (Matriz grfica estendida de aspecto
amplo) Padro de vdeo para placas e controladores de vdeo que oferece suporte
a resolues de at 1.280 x 800.

X
XGA Extended Graphics Array (Matriz grfica estendida) Padro de vdeo
para placas e controladores de vdeo que oferece suporte para resolues de at
1.024 x 768.

Z
ZIF Zero insertion force (Fora de insero zero) Tipo de soquete ou conector
que permite que um chip de computador seja instalado ou removido sem a necessidade de pressionar o chip ou seu soquete.
Zip Formato de compactao de dados popular. Os arquivos compactados
em formato Zip so chamados de arquivos Zip e geralmente apresentam a extenso
de nome de arquivo .zip. Um tipo especial de arquivo compactado o arquivo autoextravel, que tem a extenso .exe. possvel descompactar o arquivo auto-extravel
clicando duas vezes nele.

Glossrio

233

234

Glossrio

ndice
A

alto-falante
problemas, 85
volume, 85

CDs, 28
reproduo, 25

Assistente de compatibilidade
de programa, 74

como entrar em contato


com a Dell, 209

assistente de transferncia de
configuraes e arquivos, 54

Como iniciar o Dell Diagnostics


a partir da unidade
de disco rgido, 96

assistente para configurao


de rede, 60
assistentes
Assistente de compatibilidade
de programa, 74
assistente de transferncia de
configuraes e arquivos, 54
assistente para configurao
de rede, 60
ATA serial, 144
udio. Veja som

B
bateria
problemas, 66
recolocao, 164
BIOS, 193

cdigos de bipe, 90

Como iniciar o Dell Diagnostics


a partir do CD Drivers
and Utilities (Drivers e
utilitrios), 96
como obter informaes, 11
como reinstalar
Windows Vista, 105
computador
cdigos de bipe, 90
componentes internos, 120
falhas, 73, 75
no responde, 73
vista interna, 120
conexo Internet
configurao, 62
opes, 61
sobre, 61

ndice

235

contrato de licena
de usurio final, 11

documentao
como obter informaes, 11
contrato de licena
de usurio final, 11
diagrama de configurao, 11
ergonomia, 11
garantia, 11
guia de informaes do
produto, 11
on-line, 13
regulamentao, 11
segurana, 11

cpia de CDs
como, 28
dicas teis, 30
informaes gerais, 28

drivers, 99
como reinstalar, 101
identificao, 100
sobre, 99

cpia de DVDs
como, 28
dicas teis, 30
informaes gerais, 28

DVDs, 28
reproduo, 25

configuraes
system setup (configurao
do sistema), 193
configuraes de CMOS
como limpar, 202
conflitos
incompatibilidade de
software/hardware, 113
conflitos IRQ, 113

e-mail
problemas, 69

D
Dell
como entrar em contato, 209
poltica de suporte, 206
site de suporte, 13
Dell Diagnostics, 95
diagnstico
cdigos de bipe, 90
Dell, 95
diagrama de configurao, 11

236

ndice

Energia
boto, 16
modo de espera, 36, 41
modo de hibernao, 37, 39, 42
opes, 37, 42
opes, avanadas, 44
opes, esquemas, 38
problemas, 80

especificaes
ambientais, 192
udio, 188
barramento de expanso, 188
Conectores, 189
controles e luzes, 190
Energia, 191
fsicas, 192
informaes sobre o
computador, 187
memria, 187
Processador., 187
tcnicas, 187
unidades, 189
vdeo, 188

etiquetas
etiqueta de servio, 12, 15
Microsoft Windows, 12

instalao de peas
antes de comear, 115
como desligar o computador, 115
ferramentas recomendadas, 115

impressora
cabo, 24
conexo, 23
configurao, 23
problemas, 82
USB, 24
informaes de ergonomia, 11
informaes de
regulamentao, 11
informaes sobre garantia, 11
inicializao
para um dispositivo USB, 200

instrues de segurana, 11

F
Factory Image Restore, 107, 110

Internet
problemas, 69

guia de informaes do
produto, 11

Leitor de carto de mdia


instalao, 157, 159
problemas, 76
remoo, 157
utilizao, 31

H
hardware, 113
cdigos de bipe, 90
conflitos, 113
Dell Diagnostics, 95

luz de energia
estado, 80

ndice

237

memria
instalao, 129
problemas, 77

nmeros de telefone, 209

mensagens
erro, 71
mensagens de erro
cdigos de bipe, 90
soluo de problemas, 71
mdia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios), 102
Dell Diagnostics, 95
modem
problemas, 69
modo de espera, 36, 41
modo de hibernao, 37, 39, 42
monitor
conectar dois, 33-34
conectar DVI, 33-34
conectar TV, 33, 35
conectar VGA, 33-34
configuraes de vdeo, 35
dificuldades em ler, 88
em branco, 87
modo de rea de trabalho
estendida, 35
modo de clonagem, 35
mouse
problemas, 78

238

ndice

P
painel da unidade, 139
Painel de E/S
recolocao, 170
PC Restore, 107
Placa de sistema., 121
placa me.
Consulte placa de sistema
placas
como instalar placas PCI, 133
como remover PCI, 137
PCI, 132
slots, 132
tipos suportados, 132
placas PCI
instalao, 133
remoo, 137
presilha do painel da unidade
recolocao, 156
remoo, 155
problemas
ajuste do volume, 85
bateria, 66
cdigos de bipe, 90
compatibilidade entre o Windows
e os programas, 74
computador no responde, 73
conflitos, 113

problemas (continuacin)
Dell Diagnostics, 95
dicas sobre a soluo de
problemas, 65
dificuldades em ler na tela, 88
dificuldades em ler no monitor, 88
e-mail, 69
energia, 80
estado da luz de energia, 80
falhas em programas, 74
falhas no computador, 73, 75
gerais, 73
impressora, 82
Internet, 69
Leitor de carto de mdia, 76
memria, 77
mensagens de erro, 71
modem, 69
monitor em branco, 87
mouse, 78
poltica de suporte tcnico, 206
programa no responde, 73
rede, 79
restaurar para o estado
anterior, 105
scanner, 84
software, 73-75
som e alto-falantes, 85
teclado, 72
tela azul, 75
tela em branco, 87
unidade de CD regravvel, 68
unidade de disco rgido, 68
unidade de DVD, 67
Unidade tica, 67
unidades, 66

propriedades das opes


de energia, 37, 42

R
rede
assistente para configurao
de rede, 60
configurao, 59
problemas, 79
reproduo de CDs e DVDs, 25

S
S.M.A.R.T, 95
SATA. Consulte ATA serial
scanner
problemas, 84
senha
como limpar, 201
jumper, 201
seqncia de inicializao, 199
como alterar, 200-201
configuraes opcionais, 199
sistema operacional
como reinstalar o Windows
Vista, 105
mdia, 111
site de suporte, 13
software
conflitos, 113
problemas, 73-75

ndice

239

soluo de problemas
conflitos, 113
Dell Diagnostics, 95
dicas, 65
hardware, 113
restaurar para o estado
anterior, 105

transferncia de informaes
para um novo
computador, 54

som
problemas, 85
volume, 85

suporte
como entrar em contato
com a Dell, 209
poltica, 206
suporte tcnico
poltica, 206
System Restore (Restaurar
sistema), 105
system setup (configurao do
sistema)
como entrar, 193
opes, 195
sobre, 193
telas, 194

T
tampa
recolocao, 184
remoo, 117-118
teclado
problemas, 72

240

ndice

TV
conectar ao computador, 33, 35

unidade de CD regravvel
problemas, 68
unidade de disco rgido
instalao, 146
instalao de segunda, 148
problemas, 68
remoo, 145
Unidade de disquete.
instalao, 153
remoo, 150
unidade de DVD
problemas, 67
unidade FlexBay
leitor de carto de mdia, 16
unidade tica
instalao, 162
problemas, 67
remoo, 161
unidades, 142
ATA serial, 144
instalao da unidade de disco
rgido, 146
instalao da unidade de
disquete, 153
instalao da unidade tica, 162

unidades (continuacin)
problemas, 66
remoo da unidade
de disco rgido, 145
remoo da unidade
de disquete, 150
remoo da unidade tica, 161
segunda unidade
de disco rgido, 148
unidade de disco rgido, 144
USB
inicializao para
dispositivos, 200
Utilizao do Windows Device
Driver Rollback (Reverso
de driver do dispositivo
do Windows), 101

V
verificao de discos, 68
volume
ajuste, 85

W
Windows
Assistente de transferncia de
configuraes e arquivos, 54
assistente para configurao
de rede, 60
Windows Vista
assistente de compatibilidade
de programa, 74
como reinstalar, 105
Factory Image Restore, 107
recurso Reverso de driver
de dispositivo, 101
scanner, 84
System Restore
(Restaurar sistema), 105
Windows XP
modo de espera, 36
modo de hibernao, 37
PC Restore, 107
recurso Reverso de driver
de dispositivo, 101

ndice

241

242

ndice