leitor

editorial leitor reconhecimento

O grande destaque desta edição é

a nova versão do My Way, o portal de
autoatendimento da LG. Oferecendo
ampla liberdade na criação de layout
e disponibilidade de serviços de RH
aos funcionários, a solução é bastante
flexível às necessidades das empresas.
Não deixe de conferir essa novidade, na
seção de “tecnologia”.
A Mosaico conversou com um dos
mais novos clientes da LG Sistemas, a
rede de supermercados Nordestão, so-
bre o esforço da empresa na inclusão de
portadores de necessidades especiais.
Informações sobre como são realiza-
dos os diferentes processos da área de
Recursos Humanos nessa tarefa podem
auxiliar nossos leitores a receber profis-
sionais com necessidades especiais tam-
bém em suas organizações. Confira na
“conversa com o cliente”.
A contratação de aprendizes foi as-
sunto abordado na seção “RH em foco”,
que oferece dicas para evitar frustra-
ções, nesse processo, tanto por parte
dos jovens colaboradores quanto das
empresas. Você também poderá saber
um pouco mais sobre o selo “Parceiros
Tenho uma sugestão de assunto: a
Portaria 1.510/2009 do MTE que,
com certeza, dará muita dor de
cabeça para muitas empresas e altos
custos com infraestrutura.
Alesandro Canestraro - analista de
sistemas da Accenture
Muito interessante este canal!
Fiquei feliz e já estou querendo
fazer uso.
Sugiro discutir sobre remunera-
ção variável, trazendo potenciais
empresas que já praticam este
modelo, nos trazendo possíveis
benchmarks.
Rosângela Dias - coordenadora
de RH da Portobello
Sugiro divulgar matéria sobre a
portaria 1.510 do Ministério do
Trabalho.
Shirley Neves - coordenadora de
RH da Companhia Alcoolquímica
Nacional
Envie comentários e sugestões para:
comunicacao@lg.com.br. Participe!
Por motivos de espaço e clareza, as mensagens
enviadas à redação podem ser editadas.
Agradecemos a sugestão
de pauta enviada. Na
próxima edição, tratare-
mos sobre o assunto.
Que bom que gostou da
interação com a revista,
Rosângela!
Obrigado por colaborar com a
Mosaico. O assunto sugerido
é muito interessante e nossa
redação irá atrás de informa-
ções sobre o assunto!
Temos recebido solicitações
para tratarmos sobre este
assunto. Na próxima edição,
a portaria 1.510 estará na
revista, Shirley!
Top 5 mais uma vez
A LG está entre as cinco finalistas do maior prêmio da
área de RH no país
Este é o oitavo ano consecutivo que a LG Sistemas é Top5,
primeira etapa da premiação promovida pela Fênix Editora, o
prêmio Top of Mind de RH.
O resultado da fase inicial se deu após votação de pro-
fissionais de Recursos Humanos, de cargos diretivos, inte-
grantes da base de dados de leitores da revista Profissional
& Negócios. Eles indicaram os primeiros nomes de empresas
que viessem em suas mentes para cada uma das categorias
da premiação. A LG Sistemas é Top5 da categoria Sistemas de
Folha de Pagamento.
As empresas Top5 concorrem na segunda etapa do prê-
mio, o Top of Mind, que define os vencedores por meio de
votação realizada com os mesmos votantes da primeira
etapa, que recebem login e senha para votação no site da
responsabilidade socioambiental
premiação. A votação da segunda etapa ocorre no período
de 17 de maio a 17 de setembro. Como tem acontecido nos
últimos anos, haverá pontos de votação nos estandes das
empresas finalistas no Conarh – Congresso Nacional sobre
Gestão de Pessoas, que acontece de 17 a 20 de agosto, em
São Paulo.
De acordo com a organização, a festa de premiação da
13ª edição do Top of Mind ocorrerá no dia 14 de outubro,
quando serão apresentados os vencedores de 2010.
Em 2009, a LG Sistemas comemorou a terceira conquis-
ta consecutiva do prêmio Top of Mind, na categoria Siste-
mas de Folha de Pagamento.
Mais informações sobre a premiação em:
www.topofmindderh.com.br.

Colaborando com a comunidade

da Aprendizagem”, concedido pelo
Ministério do Trabalho.
Nesta edição, apresentamos a co-
laboradora Aline Silva, que pratica cor-
rida de rua e participa de um grupo de
corredores. Conheça o Ihuu!. Você pode
conferir as dicas de Aline e do grupo para
dar início à prática desse esporte.
Ainda há muito mais nas outras pági-
nas da Mosaico. Ótima leitura!
Tereza Beltrão
Gerente de Comunicação
Ano 1 nº 03 maio/ junho 2010
Mosaico é uma publicação bimestral da LG Sistemas. É distribuída gratuitamente
para seus colaboradores, clientes e outras empresas do mercado.
Diretoria LG: Diretora de Serviços Daniela Mendonça Diretor de Tecnologia Eduardo
da Cunha Diretor de Mercado Gustavo Reis Teixeira.
Gerente de Comunicação Tereza Beltrão Redação Eveline Maranhão
Fotografia Arquivos LG Diagramação Eveline Maranhão Arte capa AMP Propaganda
Tiragem desta edição 5.200 exemplares Impressão Gráfica Formato.
Assessoria de comunicação (62) 3545-9010 www.lg.com.br
LG faz doação de computadores a
instituições assistenciais
A LG Sistemas acaba de fazer mais uma doação de equi-
pamentos de informática. No início de maio, foram entregues
22 computadores, incluindo monitores, teclados e mouses, a
três entidades de Goiânia: Comitê para Democratização de
Informática (CDI), Centro de Educação Infantil Rainha Imacu-
lada e à organização não-governamental Gente Livre. As ins-
tituições beneficiadas foram escolhidas seguindo sugestões
de colaboradores da LG.
A doação de computadores que estão fora de uso na
empresa é uma ação que faz parte do Plano de Responsabi-
lidade Social da LG e é uma das maneiras da organização
colaborar com a comunidade. Somente nos últimos 12 me-
ses, foram doados 50 equipamentos nas várias cidades do
país onde a empresa tem unidade.

Maio/Junho 2010 02 Mosaico 03

 tecnologia
LG Sistemas lança
nova versão do My Way
A solução propõe serviços completos para
o autoatendimento na gestão de pessoas
O autoatendimento na gestão de pessoas conta
com uma nova e avançada ferramenta para facili-
tar, ainda mais, o trabalho dos gestores, colabora-
dores e, principalmente, da área de RH. A LG Siste-
mas lança ao mercado a nova versão do My Way,
solução de autoatendimento que promete ser to-
talmente flexível e adaptável às necessidades das
organizações.
A grande novidade da nova versão é o módulo
Designer, que dá liberdade para a empresa criar o
seu portal do jeito que desejar, podendo escolher
No módulo Designer, a empresa cria seu portal de
autoatendimento, através do qual serviços de RH são
disponibilizados para os diversos públicos envolvidos,
seguindo regras de controle de hierarquia e visibilidade
pré-definidas
Designer
Maio/ Junho 2010 04
Serviços de RH os workflows e relatórios. Esse último permite, por e-
A nova versão do My Way já disponibiliza aos clientes xemplo, a emissão de declarações para funcionários”.
uma diversidade de serviços (veja no box abaixo). Dois Os workflows, por sua vez, são fluxos de trabalho
deles são novidades da nova solução, como explica Mar- automatizados que possibilitam a interação entre ges-
cello Porto, gerente de produtos da LG: “São novidades o tores e colaboradores de diversas áreas da empresa. As
serviço de ’Alerta’ e o ’Espaço de Notícias’. Nesse último, é tarefas são atribuídas de maneira dinâmica às pessoas
possível publicar notícias da empresa e da mídia. O serviço certas, com base em regras pré-definidas, dando mais
de alerta, sinaliza aos profissionais de RH os prazos de ven-
cimentos de férias, retorno de afastamentos, vencimentos
de contrato de experiência e outros tipos de alertas”.
autonomia a gestores e colaboradores para executarem
diversos procedimentos que antes dependeriam de um
profissional de RH. Isso garante respostas mais rápidas,
É Marcello quem também explica como podem ser cria-
dos novos serviços: “O My Way possui duas ferramentas
para incrementar ainda mais o portal de autoatendimento:
leva mais produtividade e transparência aos processos
de recursos humanos, além de desafogar o RH de uma
série de rotinas operacionais.
Serviços já oferecidos no My Way:
os serviços que serão disponibilizados aos funcionários e Ficha cadastral (incluindo Dependentes e Pensionistas); Aviso de vencimento de férias; Simulação de férias;
definir o layout de como o conteúdo será exibido. O De- Movimentações; Assinatura eletrônica; Simulação de rescisão;
signer possui funções bastante intuitivas, que dão mais Atualização de carteira de trabalho; Recibo de pagamento; Links;
autonomia à empresa e facilitam a criação de ícones, Aviso de Férias; Informe de rendimentos; Alertas;
janelas e telas. Assim, o portal de autoatendimento Notícias.
pode ser construído de acordo com a identidade visual
da empresa e ser alterado quando houver necessidade.
Além de ser fácil de criar, o portal é fácil de utili-
zar. As telas construídas a partir do Designer são visu-
almente ricas e amigáveis, o que torna a utilização do
portal prática e prazerosa.
Gestor
RH
Funcionário
My Way
Outros Layout adaptável à identidade
visual da empresa
Mosaico 05

Os recursos disponíveis no My Way
possibilitam que ele também seja utiliza-
do como portal interno de comunicação.
Ele permite que o próprio desktop dos
usuários seja padronizado pela empresa e
usado como meio de divulgação de datas
comemorativas, eventos, metas, missão e
outras ações realizadas pelo RH.
Expectativas da LG
A nova versão do My Way irá substituir
a atual solução de autoatendimento da LG,
o Portal RH. Isso porque a nova solução a-
tende os serviços que são oferecidos por
aquele portal e ainda oferece outras van-
tagens, como mais modernidade e usa-
bilidade (veja no box as especificações da
base tecnológica do My Way).
Com isso, a perspectiva da LG é que os
atuais clientes do Portal RH realizem a mi-
gração para a nova solução. “Estamos con-
vencidos de que a nova versão do My Way
vai preencher as expectativas das empre-
sas. Por ser um produto inovador, arrojado
e que emprega tecnologia de última gera-
Maio/Junho 2010 06
apresentando... Aline Silva
ção, acreditamos que nossos clientes vão gos-
Aline Katiúcia Silva, 26 anos, é formada em Análise de Sistemas e, Fotos: arquivo Aline Silva
tar”, afirma Eduardo Virgílio da Cunha, diretor desde novembro de 2004, é colaboradora da LG Sistemas. Atualmente
de Tecnologia da LG. é analista de medição do departamento de Garantia da Qualidade, em
Outra expectativa da empresa é que o My Goiânia. Pelas ruas e parques dessa cidade é que Aline pratica seu es-
Way se transforme no portal de entrada para porte favorito, a corrida de rua. O gosto pelo esporte é tão grande que
os todos os produtos da LG, facilitando ainda ela até participa de um grupo de praticantes da modalidade, o Ihuu!.
mais o acesso do profissional de RH aos módu- O grupo é formado por amigos que se dedicam regularmente a
los da suíte FPw. treinar corrida e participar de provas. Aline conta que o Ihuu! surgiu
Conheça mais detalhes sobre a nova versão por acaso, inicialmente com cinco amigos que começaram a se dedicar
do My Way no site da LG (www.lg.com.br). à prática do esporte. “À medida que as pessoas com quem nos rela-
cionamos percebiam as mudanças posi-
tivas em nós que estávamos correndo,
começaram a pedir para participar desse
Base tecnológica ‘grupo’ de corredores”, conta Aline. Foi
então que, em 2007, o grupo se orga-
A nova versão do My Way nizou, escolheu o nome, fez camisetas,
utiliza a tecnologia Silverlight, contratou um educador físico e ganhou
avançada solução da Microsoft, patrocínio.
Mas por que Ihuu!? Aline responde:
que permite criar aplicações
“o nome surgiu de uma brincadeira que Acima, Aline Silva (à direita), participa de
para internet rica. A Silverlight
fazíamos nos treinamentos. Era uma corrida com colega do grupo Ihuu.
possibilitou um grande avanço Ao lado, grupo após competição em Goiânia.
mania nossa gritar ‘Ihuu! Ihuu!’ quando
na usabilidade do My Way,
um integrante ultrapassava outro, pro-
mais dinamicidade e ambientes
vocação que acabou incentivando uma
interativos em alta qualidade.
competição saudável entre os atletas.
Quando fomos decidir o nome do grupo, surgiu a ideia de adotar o os movimentos certos durante a corrida. Psicologicamente, é preciso man-
grito Ihuu. E até hoje gritamos Ihuu nas ultrapassagens!” ter a disciplina, paciência e força de vontade. É muito comum as pessoas
Atualmente, o grupo tem cerca de 30 integrantes. Além dos trei- desistirem no primeiro mês de treino”. Mas Aline garante que vale a pena
nos e participação em corridas, o Ihuu! também realiza outras ativi- o esforço: “a partir do momento em que começamos a sentir as sensações
dades de lazer e confraternização. “Tem época que mais comemos do boas da corrida, não queremos mais parar!”.
que corremos (risos)”, assume Aline. Ela explica que para participar do
Ihuu! basta querer, acompanhar o calendário do grupo que é divulgado
no blog (http://grupoihuu.blogspot.com) e participar das atividades.
De acordo com Aline, a corrida de rua é uma das modalidades do O grupo Ihuu! recomenda alguns cuidados para a prática da corrida de
rua:
Atletismo, tem regras e competições como qualquer esporte e é muito
* Tipo de pisada e o tênis correto: cada pessoa tem um tipo de pisada,
democrático. Ela explica: “podemos, por exemplo, como amadores,
que influenciará no tênis que deve ser usado. É comum grandes lojas de
participar de provas oficiais em que estão também participando os esporte oferecerem testes com equipamentos para identificar o tipo de
melhores atletas do mundo. Tive essa oportunidade na Meia Mara- pisada, porém, o ideal é que o teste seja feito por um profissional, como,
tona Internacional do Rio de Janeiro, em 2009. Seria o mesmo que um por exemplo, um fisioterapeuta. Depois de descobrir o tipo de pisada, o
jogador de futebol amador entrar em campo para jogar uma partida tênis adequado pode ser adquirido. Lembrando que o uso de um tênis
oficial com Kaká e Robinho”. impróprio pode lesionar o atleta!
Porém, para ter pique para participar de provas e maratonas, é pre- * Supervisão profissional: antes de começar a treinar, realize um check-
up com um médico e faça um planejamento de treinamento com um
ciso perseverança para os treinos. Na opinião de Aline, existem dife-
educador físico.
Tela do módulo Designer, rentes motivações para a prática de corrida, como perda de peso e
* Cuidado com o overtraining: overtraining é o exagero nas intensidades
onde é ‘construído’ o portal de melhora na saúde. Mas, segundo ela, o melhor incentivo é o bem-estar dos treinos. Geralmente acontece quando o atleta ganha muita confiança
autoatendimento – liberdade que a corrida proporciona. e começa a ignorar os sinais de cansaço do corpo. Como consequência,
para criação dos layouts de
Aline reconhece que o início da prática do esporte não é fácil. “Te- uma ou várias lesões podem ocorrer.
acordo com o gosto de cada
empresa mos desafios físicos e psicológicos. É difícil aprender a respirar e fazer
Mosaico 07
 especial 25 anos
Festa da
colaboração
Cooperar com seus diferentes públicos faz parte da rotina da LG há 25 anos
O tema da festa de aniversário da LG deste ano é “colaboração”. Para decorar, pis-
cinas de bolinhas coloridas. Os principais convidados são os clientes da empresa que,
tranquilamente, descansam entre as bolas. A descrição acima é figurativa, mas repre-
senta alguns dos principais motivos da empresa comemorar seus 25 anos: a LG tem
conseguido, ao longo desse período, colaborar para que seus clientes tenham uma ro-
tina de trabalho mais tranquila e produtiva.
Em 1995, a empresa lançou ao mercado o FPw Folha de Pagamento que mudou,
de forma significativa, a realidade dos profissionais do Departamento Pessoal. Desde
então, a LG não parou de colaborar com os profissionais de Recursos Humanos, lançou
uma suíte de módulos para gestão de pessoas, que foi sendo ampliada ao longo dos
anos e, hoje, conta com dezessete aplicativos, abrangendo vários subsistemas de RH.
A LG comemora quando recebe a comprovação disso, por meio de depoimentos de
seus clientes: “A adoção das soluções da LG nos possibilitou implantar vários proces-
sos de RH que antes não podíamos vislumbrar em função da inexistência de softwares
adequados para administrá-los. A melhoria foi significativa para a execução de nossas
rotinas”, declara Wânia Tatagiba, gerente de RH do Grupo Odilon Santos.
Antes mesmo do fornecimento da solução, a LG contribui dividindo seu conheci-
mento e expertise com os profissionais de RH e de TI, desde a fase de levantamento de
necessidades, passando pelos projetos de implantação até o relacionamento do dia a
dia com os clientes. Não é à toa que a LG adotou, recentemente, um slogan que ressalta
essa característica: A tecnologia que colabora.
Colaboração para os funcionários
Como não poderia ser diferente, os colaboradores da LG também fazem parte da
comemoração. O departamento de Recursos Humanos trabalha intensamente para co-
laborar com a qualidade de vida e o crescimento profisisonal dos funcionários. Esses,
por sinal, são a base da política de gestão de pessoas da LG, que abrange diversos aspec-
tos das vidas pessoal e profissional dos colaboradores. (veja mais informações no box).
Colaboração para a comunidade
A cooperação extrapola a relação com os clientes e funcionários e atinge a comuni-
dade. Por meio do programa LG Formando Talentos (LGFT), por exemplo, a LG procura
contribuir com o aperfeiçoamento técnico de profissionais da área de Tecnologia da
Informação. O programa oferece, desde 2005, o curso de Especialização Técnica em
Análise e Desenvolvimento de Software, voltado para aspectos práticos relacionados à
programação de software. Os funcionários da LG também colaboram, pois muito deles
atuam como professores no curso. Os beneficiados com o LGFT podem aumentar suas
Maio/Junho 2010 08
oportunidades no mercado de trabalho, além de
integrarem o banco de talentos da LG.
A empresa possui outras formas de comparti-
lhar conhecimento com a comunidade. Por meio
do programa LG nas Universidades, colaboradores
ministram palestras e cursos em universidades.
Além disso, a LG realiza anualmente, desde 2000,
a Jornada Goiana em Engenharia de Software
(JGES). O evento, que reúne todos os anos cerca
de 350 participantes, é direcionado a profissionais
e estudantes de TI e visa debater assuntos atuais e
relevantes ligados à engenharia de software, com
renomados profissionais da área.
Outro esforço da empresa direcionado à co-
munidade está relacionado à preocupação com o
meio ambiente. Através do projeto Lixo Zero, a LG
estimula a redução de produção de lixo em suas
dependências, além da coleta seletiva dos resíduos
produzidos e encaminha o material selecionado
para reciclagem.
Por fim, há três anos a campanha Natal Gesto
Solidário colabora com instituições carentes, distri-
buindo donativos que são arrecadados pelos fun-
cionários da LG.
Para a LG, o conceito de colaboração é uma
forma de pensar e agir. Por isso, as ações da em-
presa refletem esse valor, seja na cooperação aos
clientes, aos funcionários ou à comunidade. Neste
ano, a LG festeja a colaboração, a conquista da sa-
tisfação de grandes clientes e o crescimento da
empresa ao longo dos 25 anos, baseado em melho-
rias no atendimento aos seus diferentes públicos.
Visite www.lg.com.br/colabora e
entenda um pouco mais sobre o que é
colaboração para a LG.
Política de gestão
de pessoas da
LG Sistemas
Nove práticas compõem a política
de gestão de pessoas da LG, são elas:
1. Atrair, contratar e receber: Atrair profissionais que possuam as
competências necessárias ao desempenho da função e aderência aos
interesses da LG. Admiti-los com respeito às leis trabalhistas e recep-
cioná-los através de ambientação e, após o período de experiência,
presenteá-los.
2. Recompensar: Recompensar seus colaboradores, atendendo a
todas as exigências legais e trabalhistas, sustentado por um plano de
cargos e salários e em equilíbrio com as tendências de remuneração
do mercado.
3. Cuidar: Cuidar da saúde e bem estar dos colaboradores através
de incentivo à prática de atividades físicas e esportivas, orientações
e dicas de alimentação saudável, combate ao estresse, prevenção de
doenças ocupacionais e segurança no ambiente de trabalho.
4. Capacitar e desenvolver: Elevar e manter em alto nível as com-
petências dos colaboradores através de capacitação por meio de trei-
namentos e possibilitar o desenvolvimento profissional através de um
Programa de Gestão de Desempenho baseado em ferramentas de
gestão por competências.
5. Valorizar: Investir em programas de formação dando opor-
tunidades sempre e em primeiro lugar aos talentos internos. Valo-
rizar através de movimentações internas para que os colaboradores
cresçam profissionalmente e junto com a LG, estando sempre produ-
tivos e felizes.
6. Comunicar: Ouvir dos seus colaboradores suas dúvidas, su-
gestões e necessidades. Transmitir informações sobre a LG, o negócio
e o mercado, de forma transparente e objetiva, através de diversifica-
das ferramentas de comunicação, estabelecendo relação de confiança
entre LG e colaboradores.
7. Comemorar: Comemorar vitórias e conquistas pessoais e pro-
fissionais dos colaboradores, compartilhando com eles as alegrias e
sucessos, promovendo integração e satisfação aos mesmos.
8. Inspirar: Promover para os colaboradores experiências culturais
que permitam o desenvolvimento da criatividade e da liberdade em
suas vidas. Esta experiência visa também, no âmbito profissional, es-
timular a percepção e possibilitar maior acesso à cultura.
9. Colaborar: Colaborar para um mundo melhor através de ações
sustentáveis baseadas na promoção de qualidade de vida dos cola-
boradores, cuidados com o meio ambiente e contribuições para me-
lhoria do desenvolvimento da comunidade.
Mosaico 09
 mural
6º Seminário em Gerenciamento
de Projetos de Goiás
Aconteceu em Goiânia, nos dias 12 e 13 de maio, o 6º Semi-
nário em Gerenciamento de Projetos de Goiás que reuniu
profissionais da área de TI para palestras e minicursos sobre
o tema.
Estiveram presentes mais de 250 pessoas e foi o maior even-
to sobre gerenciamento de projetos já realizado na região.
O seminário foi organizado pelo PMI-GO (Project Manage-
ment Institute), associação não-governamental, formada
por mais de 250 mil associados em diferentes países, que
estudam e praticam o gerenciamento de projetos.
O colaborador da LG, Márcio Dias, foi um dos palestrantes e
a LG Sistemas foi patrocinadora do evento.
Mais informações sobre o PMI, em: www.pmi.org.br.
Fernando Basílio
Clientes da LG foram instruídos sobre a utilização do
FPw Reports em treinamento que aconteceu entre
os dias 12 e 16 de abril, na LG-GO. Foram dadas ins-
truções para criação de relatórios utilizando recursos
de formatação, extraindo informações do FPw Folha
de Pagamento e dos módulos de RH da suíte FPw.
Confira a programação dos próximos cursos no
Calendário de Treinamentos na área restrita aos cli-
entes, no site da LG (www.lg.com.br).
Maio/Junho 2010 10
Fórum Mensal de RH
Aconteceu no dia 12 de maio o Fórum
Mensal de RH, promovido pela ABRH-RJ,
que reuniu profissionais de Recursos Hu-
manos para debater sobre a nova por-
taria do Ponto Eletrônico (1.510/2009).
Falaram sobre o assunto renomados pro-
fissionais da área trabalhista, advogados,
gerentes jurídicos empresariais e repre-
senantes da ABRH.
A LG Sistemas foi patrocinadora e esteve
presente no evento, que aconteceu no au-
ditório da FGV Online.
Mais informações sobre os eventos da
ABRH-RJ em: www.abrhrj.org.br.
A LG Sistemas esteve presente em
comitês da Amcham – Câmara
Americana de Comércio – no mês
de abril. A proximidade com pro-
fissionais de RH foi possível no en-
contro que aconteceu em Curitiba,
no dia 15, no comitê de Gestão de
Pessoas. O assunto em discussão
foi “Remuneração: como definir a
melhor estratégia para sua orga-
nização” e teve como convidado
Renato Pires, diretor geral da con-
sultoria Recompe.
No dia 28, foi o comitê de Tecnolo-
gia da Informação e Comunicação,
que aconteceu em Belo Horizonte.
O tema do encontro foi “Data Cen-
ter de nova geração e o desafio da
redução de custos nas organiza-
ções” e teve como palestrante Alex
Lara, diretor de Negócios e Mar-
keting na Ativas Data Center.
Errata
Na 2ª edição da Mosaico, foi
informado, erroneamente, o CEP
do novo escritório da LG-Sul. O
correto é: 80.240-000.
agenda
Evento: 36º Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas
Tema: Uma janela para o novo.
Data: 17 a 20 de agosto
Local: Transamerica Expo Center - São Paulo/SP
Direcionado a: profissionais e estudantes da área de gestão de
pessoas
Promovido por: Associação Brasileira de Recursos Humanos
(ABRH-Nacional)
Destaques: mais de 50 atividades disponíveis para os congressis-
tas, algumas delas são: um fórum dedicado à inovação em educa-
ção corporativa, oficinas de aprendizagem voltadas para a solução
de problemas em gestão de pessoas, tendências da área reveladas
na Rodada de Pesquisas, experiências empresariais de sucesso
mostradas na Sala de Casos e desafios das relações trabalhistas
debatidos no Labor ABRH.
Participação LG: expositora
Mais informações: www.conarh.com.br
Curso: Treinamento Operacional – Curso: Treinamento de Parametrização
FPw Folha de Pagamento Data: 12 a 16 de julho
Data: 07 a 09 de julho Local: em todas as unidades da LG: GO,
Local: em todas as unidades da MG, NE, RJ, SP e Sul
LG: GO, MG, NE, RJ, SP e Sul Direcionado a: clientes da LG
Direcionado a: clientes da LG Carga horária: 40h
Carga horária: 24h Conteúdo: parametrizações da tabela de
Conteúdo: parametrizações das eventos quanto às suas fórmulas, tipo de
tabelas básicas, essenciais para o evento (provento, desconto, resultado), ha-
cadastramento dos funcionários. bilitações, programação, forma de determi-
Pré-requisitos: conhecer as ro- nação (valor genérico, individual, fórmula
tinas de Departamento Pessoal de cálculo e procedimento especial).
Mais informações: Pré-requisitos: ter participado do Trei-
sac@lg.com.br ou (62) 3545-9030 namento Operacional – FPw Folha de
Pagamento (antigo Básico I) - ou possuir ex-
periência com o FPw Folha de Pagamento.
Mais informações: sac@lg.com.br ou (62)
3545-9030
Mosaico 11
 conversa com o cliente novas conquistas

rante o período de experiência e, no decor-

A adaptação começa
Este espaço é reservado para a divulgação de algumas empresas que ad-
rer das atividades, recebem feedback dos líderes.
quiriram, recentemente, novas soluções da LG. Empresas que se tornaram
clientes com essa aquisição ou que já eram e adquiriram outras soluções.
Inclusão pra valer
Manoel conta que o trabalho de inclusão de

pela empresa
Supermercado Nordestão explica que
a inclusão de pessoas com deficiência
começa pelas mudanças internas
A inclusão de portadores de necessidades espe-
ciais na empresa começou em 2000, quando a rede
Supermercado Nordestão contratou 20 pessoas. O
processo de inclusão, porém, não ficou apenas aí,
era preciso uma adaptação por parte da empresa
para receber os novos colaboradores.
Manoel Medeiros, diretor superintendente da
rede conta que a liderança da organização passou
Divulgação Supermercado Nordestão
por uma fase de conscientização para receber os
novos colaboradores. “Tivemos que nos adaptar ao
ritmo dos novos colaboradores e respeitar a capaci-
dade de cada um deles. Fizemos reuniões e mostra-
mos que todos nós temos deficiências e eficiências
e, dessa forma, logo veríamos os pontos fortes dos
portadores de necessidades especiais. E como es-
perávamos, logo vimos as eficiências dos novos
colaboradores, a superação, a vontade de vencer e
aproveitar a oportunidade que lhes foi dada”.
Dez anos após o início do trabalho de inclusão,
a empresa possui 117 colaboradores com deficiên-
cia física e auditiva, que passaram por processo
seletivo como qualquer profissional da empresa.
“Os candidatos às vagas participam de triagem, de
entrevista com psicóloga, e passam por estágio de
um dia para verificação de adaptação na função”,
explica Manoel.
O diretor explica que os candidatos portadores
de deficiência são provenientes de instituições ou
pessoas que deixam espontaneamente o currículo
na empresa. Após a contratação, a empresa realiza
trabalhos para uma melhor adequação do colabo-
rador ao ambiente de trabalho. Eles participam de
portadores de necessidades especiais impactou a
visão da área de gestão de pessoas: “há uma bus-
ca constante pela valorização da diversidade e um
entendimento de que é a empresa que tem que
se adaptar ao colaborador com deficiência e não
o colaborador à empresa”.
Um exemplo disso é que a rede de supermer-
cados proporcionou a diferentes profissionais
da empresa a realização de um curso de libras,
de 40 horas. Manoel conta que participaram do
curso gerentes de loja, gerenciadores de frente
de loja, psicóloga, assistente social, profissionais
do setor de pessoal e de gestão de pessoas. “Essa
iniciativa está facilitando a comunicação entre os
funcionários e líderes. Segundo depoimentos de
portadores de deficiência auditiva, essa ação foi
recebida como uma forma de valorização pessoal
e profissional”.
A inclusão de portadores de deficiência no Su-
permercado Nordestão recebeu reconhecimento
do Ministério do Trabalho, que entregou à em-
presa o título de “Empresa Inclusiva”. Isso porque
a organização cumpre as exigências contidas na
Convenção 111 da Organização Internacional do
Trabalho, de promover a igualdade de oportuni-
dades a todos, sem discriminação.
Perfil: O Grupo possui o Rifóles Praia Hotel & Resort e Pontalmar
Praia Hotel, ambos localizados na praia de Ponta Negra, em Natal/
RN. Presente no segmento hoteleiro desde o ano 2000, é o grupo
de maior crescimento no mercado potiguar.
Nº de funcionários: 350
Soluções adquiridas: FPw Folha de Pagamento e FPw Ponto
Cliente da LG desde: abril de 2010
Expectativas com relação às soluções adquiridas: “Nossa expectativa per-
passa pela segurança e otimização da informação, objetivando uma melhor
gestão do Setor de Recursos Humanos / Departamento Pessoal. Com a aqui-
sição dos produtos da LG Sistemas elevamos nossa gestão a um novo patamar,
a um nível de confiabilidade em nossos dados.” - Leonardo Galvão, gerente de
RH do Rifóles Praia Hotel & Resort.
Perfil: Fundada em 1973, possui 37 filiais no Brasil, além da filial na Argentina
que cuida das operações no Chile, Paraguai e Uruguai. A Ouro Verde possui
sete unidades de negócios: Transporte Rodoviário de Cargas; Etanol; Logística
Ambiental; Locação de Equipamentos e Serviços; Venda de Veículos Seminovos;
Terceirização de Frota de Veículos; Rent a Car.
Nº de funcionários: 1.700
Soluções adquiridas: FPw Folha de Pagamento, FPw Ponto, FPw Reports e
Portal RH
Cliente da LG desde: março de 2010
Expectativa com relação às soluções adquiridas: “Visamos maior automa-
tização e otimização dos processos, qualidade de informações, interação total
com a intranet, proporcionar redução de custos, fortalecer o posicionamento
estratégico e a visão de negócios do RH da Ouro Verde. ” - Jackson Bueno,
coordenador de RH da Ouro Verde.
Perfil: Criada em 1947, a empresa é responsável por grandes construções em
diferentes regiões do país, como obras portuárias, rodovias, barragens, viadu-

tos metrôs, emissários submarinos, entre outros.

uma triagem para identificar qual a função que cada
um deles se adequa melhor e que seja compatível
com a deficiência que possui. Atualmente, os por-
tadores de necessidades especiais exercem funções
de recepcionista de caixa, embalador, abastecedor,
Manoel Medeiros, auxiliar de escritório, entre outras.
diretor superintendente
do Supermercado O acompanhamento do portador de necessi-
Nordestão dade especial ocorre por meio de avaliação du
A rede Supermercado Nordestão é cli-
ente da LG Sistemas desde maio deste
ano e possui as seguintes soluções: FPw
Folha de Pagamento, FPw Ponto, FPw
Recrutamento e Seleção, FPw Reports e
My Way.
Nº de funcionários: 5.500
Soluções adquiridas: FPw Folha de Pagamento, FPw Ponto, FPw Reports e FPw
Medicina e Segurança
Cliente da LG desde: maio de 2010
Expectativas com relação às soluções adquiridas: “Esperamos que a qualidade
e robustez técnica dos sistemas LG possam permitir a manutenção do contínuo
crescimento da Companhia, atendendo as necessidades de integração e des-
centralização de atividades ligadas.” - Gilson Mesquita, gerente administrativo
da Carioca Engenharia.

Maio/ Junho 2010 12 Mosaico 13

 RH em foco
Jovens aprendizes
Saiba contratar e treinar esses
novos colaboradores
O Ministério do Trabalho lançou, em março deste ano, o selo “Parceiros da
Aprendizagem”. O selo tem como objetivo identificar as empresas e entidades
que apóiam a formação, qualificação, preparação e inserção de adolescentes,
jovens e pessoas com deficiência no mercado de trabalho.
Também tem o intuito de incentivar o trabalho com os aprendizes nas
empresas, que deve ir além da contratação dos mesmos. A admissão de jo-
vens aprendizes é uma exigência legal, que fixa porcentagem mínima de 5% e
máxima de 15%, calculada sobre o total de empregados cujas funções deman-
Maio/ Junho 2010 14
dam formação profissional.
“Além de incentivar a contratação,
[o selo] incentivará também a formação
dos aprendizes. Estamos com grandes
expectativas com relação ao novo selo,
pois com ele, ganharemos mais credi-
bilidade com as empresas que precisam
contratar”, afirma Aliana Calaça, super-
visora de Educação e Tecnologia da Es-
cola Sesi/Senai de Aparecida de Goiânia
e Núcleo Sesi/Senai Senador Canedo, no
estado de Goiás.
Na opinião da supervisora, a maioria
das empresas contrata jovens apren-
dizes para cumprir a lei e preencher o
número mínimo da cota exigida para
esse público. “Além disso, os colabora-
dores das empresas, em sua maioria,
não estão preparados para receber es-
ses jovens e os tratam como quaisquer
funcionários, que entraram na empresa
já sabendo executar seus papéis quan-
do, na verdade, estão ali para apren-
der”, completa Aliana.
Acompanhamento
As observações da supervisora
servem de alerta para os profissionais
de Recursos Humanos que, além de
contratar os jovens, devem criar me-
canismos para proporcionar o apren-
dizado dos mesmos nas companhias.
Na empresa ONS (Operador Nacional
do Sistema Elétrico), existem atividades
práticas estruturadas e desenvolvidas
de acordo com as atividades teóricas
ministradas no Senai (entidade de onde
são captados os aprendizes) e de acordo
com a formação profissional de cada jo-
vem. Além disso, eles são acompanha-
dos pela assistente social do ONS, pela
pedagoga e pela psicóloga do Senai,
para fins de desenvolvimento físico, moral e
psicológico.
“O RH dissemina a importância do Programa
para todos os colaboradores e gestores, inclu-
sive sobre o tratamento com os aprendizes. Os
monitores são orientados pela assistente social
do ONS e pela pedagoga do Senai sobre a Lei de
Aprendizagem e sobre o modelo de contrato de
trabalho especial, assim como sobre os critérios
para a função a ser exercida e sobre o rol das
atividades a serem executadas pelos jovens”, ex-
plica Renee Silva, gerente de RH do ONS.
Entidade certa
A falta de instrução ao jovem aprendiz nas
organizações pode causar frustração aos ini-
ciantes no mercado de trabalho. Porém, a de-
cepção também pode acontecer por parte da
empresa. Um dos motivos para isso pode ser
uma escolha errada da entidade formadora e
fornecedora dos jovens aprendizes.
Aliana explica que o curso realizado pelo jo-
vem influencia nas atividades para as quais ele
estará apto a realizar na empresa. Cabe às orga-
nizações saber contratar de acordo com suas ne-
cessidades e com a capacitação do jovem. “Em
Goiás, o Senai desenvolve cursos de aprendiza-
gem industrial em 27 modalidades. Como exem-
plo, cito a formação no curso para Assistente Ad-
ministrativo, em que os jovens são capacitados
para auxiliar na organização das atividades ad-
ministrativas e de Departamento Pessoal, para
elaborar documentações, realizar serviços de
digitação de documentos, atender clientes no
local e à distância etc”, explica Aliana.
A supervisora também alerta que outros cri-
térios devem ser considerados na escolha da en-
tidade parceira: “é importante verificar se a ins-
tituição possui registro no Conselho Municipal
dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMD-
CA); se oferece instalações físicas em condições
adequadas de habilidade, higiene, salubridade
e segurança; se a entidade apresenta plano de trabalho
compatível com os princípios da Lei nº 8.069/90 (ECA); se
está regularmente constituída para ministrar a aprendiza-
gem e se possui em seus quadros, pessoas idôneas, com
reconhecida habilidade profissional para tratar de assun-
tos relacionados à aprendizagem profissional”.
O selo “Parceiros da Aprendizagem” irá identificar as
entidades que obedecem às especificações legais e que
contribuem para a formação de jovens aprendizes. “O selo
irá nos orientar sobre a eventual necessidade de adapta-
ção de nossas propostas curriculares e pedagógicas ao ní-
vel de formação inicial, para que os jovens e empregadores
alcancem melhores resultados ao final dos programas de
aprendizagem. Com isso, certamente haverá mudanças,
com o intuito de estarmos sempre aperfeiçoando e me-
lhorando nosso atendimento”, afirma Aliana.
Empresas e entidades podem solicitar
o selo “Parceiros da Aprendizagem” no
período de 3 de maio a 30 de julho. Para
isso, é necessário preencher um formulário
eletrônico que está disponível no site do
Ministério do Trabalho (www.mte.gov.br).
No documento, estão os requisitos que as
instituições devem atender.
A entrega do selo irá acontecer até o dia
30 de novembro.
Em “Dúvidas Trabalhistas”, na seção
“RH Mais” do site da LG Sistemas,
você encontra respostas sobre
questões relacionadas ao trabalho do
aprendiz.
Acesse: www.lg.com.br/rhmais.
Mosaico 15
25 ANOS DE HISTÓRIA.
ANOS DE COLABORAÇÃO.
Durante todos esses anos de crescimento, acrescentamos experiência aos nossos processos,
aprendemos a subtrair os erros e dividir os acertos. Conseguimos multiplicar e muito nossa
capacidade de atuação, gerando grandes benefícios para os nossos clientes e ampliando
ainda mais o conceito de colaboração. O resultado disso? Tornar o dia a dia de mais de 500
empresas em todo o Brasil cada vez mais tranquilo.
A tecnologia que colabora
Softwares para gestão
de recursos humanos. É ASSIM QUE A LG COMEMORA. www.lg.com.br