GRFICO DE CONTROLE

Talvez a tcnica mais sofisticada dentre as Sete Ferramentas do

Controle Estatstico da Qualidade seja a dos grficos de controle.
Apresentaremos esta ferramenta atravs de um exemplo extrado de
VIEIRA (1997).
Imagine uma fbrica que no final de cada dia de trabalho inspeciona
uma amostra de 100 peas para obter o nmero de defeitos e
conhecer o grau de qualidade da sua produo. Fica fcil perceber
que esse caracterstico de qualidade varia ao longo do tempo. Para
facilitar esse estudo devemos usar uma ferramenta que possibilite a
visualizao do nmero de peas dentro dos padres prdeterminadospela fbrica e aquelas que esto fora desses padres: o
grfico de controle.
Os grficos de controle tpicos exibem trs linhas paralelas ao eixo
X:
Linha Central: representa o valor mdio do caracterstico de
qualidade exigido pela fbrica.
Linha Superior: representa o limite superior de controle (LSC).
Linha Inferior: representa o limite inferior de controle (LIC).
Uma vez apresentado o grfico, os pontos devem permanecer
dentro do intervalo determinado por LSC e LIC. Cada ponto
representa uma amostra.
Para melhor visualizar a evoluo do caracterstico de qualidade ao
longo do tempo, usual unir os pontos por retas.
Os grficos de controle apresentam, portanto, o desempenho do
processo ao longo do tempo. O processo est sob controle quando:
1. Todos os pontos do grfico esto dentro dos limites de controle
(LIC e LSC).
2. A disposio dos pontos dentro dos limites aleatria.
Existem grficos de controle para atributos e para variveis:

 Atributos: estudam o comportamento de nmeros e propores.

Variveis: referem-se a aspectos como peso, comprimento,
densidade, concentrao, etc.
A diferena entre atributos e variveis ser mais evidente com o
auxlio dos exemplos que viro a seguir.
O grfico para atributos mais usado o grfico np, que monitora a
variao do nmero de tens defeituosos em amostras de tamanho
constante. O grfico de varivel mais conhecido o grfico X-R, que
monitora a variao da mdia e amplitude dos dados ao longo do
tempo.
O GRFICO DE CONTROLE NP
Vamos usar como exemplo a seguinte tabela:

Figura 1
Onde,
n: tamanho da amostra (note que constante);
d: nmero de peas com defeito na amostra;
p: proporo de peas defeituosas por amostra.
O clculo de p bem simples. Basta dividir o nmero de peas com
defeito (d) pelo tamanho da amostra (n).
Para a construo do grfico preciso conhecer a mdia das
propores, o nmero mdio e os valores de LSC e LIC.
Para o clculo da mdia das propores, devemos utilizar a
seguinte frmula:

P = (1 / m) pi
onde,
P

= mdia das propores;

= nmero de amostras (no exemplo, m=6);

pi = somatria das propores.

Assim sendo,
P = 1/6 * (B4 + C4 + D4 + E4 + F4 + G4)
P = 0,04167
Para calcular o nmero mdio, usamos a frmula:
NP = P x n
onde,
NP = nmero mdio;
n

= tamanho da amostra (no exemplo, n = 100)

Pelo nosso exemplo:

NP = 0,04167 * 100
NP = 4,167
Para calcular LSC usamos a frmula abaixo, lembrando que:
LSC = Limite Superior de Controle
NP

= Nmero mdio

= Mdias das propores

Pelo exemplo, temos:

LSC = 10,1615
Para o clculo do LIC usaremos a frmula:

LIC = Limite Inferior de Controle

Usando os dados do exemplo:

LIC = -1,8281
Como a fbrica est testando o nmero de peas defeituosas, o
Limite inferior de controle (ou seja, o mnimo de peas defeituosas
produzidas) no pode ser um nmero negativo. No nosso exemplo
(LIC = -1,8281), assumimos como LIC o menor valor possvel,
ento LIC = 0.
Temos ento, todos os parmetros necessrios construo
do grfico np, que so:
LIC

= 0

LSC = 10,1615
NP

= 4,167

Agora, vamos construir o grfico que possuir 4 colunas:

 uma para nmero de peas defeituosas;

uma para o limite superior de controle (LSC);
uma para o limite inferior de controle (LIC);
e uma para o nmero mdio (NP)
Devemos elaborar uma tabela a partir da qual ser construdo o
grfico.

Figura 2
Note que os valores de LSC, LIC e NP so iguais para cada
amostra.
Com a tabela pronta, efetua-se o procedimento usual para a
construo de um grfico de linhas com os pontos plotados. Este
procedimento ser mostrado a seguir.
Marcar as clulas que fornecero os dados:

Figura 3

 Escolha o menu INSERIR e ento a opo GRFICO. Se voc

escolher a opo NESTA PLANILHA o grfico ser inserido no
posio que voc determinar e na mesma planilha que os
dados, se escolher COMO NOVA PLANILHA o grfico ser
inserido em uma planilha diferente da planilha de dados.

A seguinte caixa de dilogo ser visualizada:

Clique em CONTINUAR e uma nova caixa contendo os tipos de

grficos surgir. Escolha o grfico de linhas, conforme a figura
abaixo, e depois clique no boto CONTINUAR.


Na caixa seguinte, escolha o grfico de nmero 1 e clique em
CONTINUAR.

Veremos ento a figura abaixo:

 Podemos visualizar nesta caixa como ficar o grfico. Clique em

CONTINUAR.
Na prxima caixa definiremos os detalhes do grfico np, tais
como ttulo do grfico, legendas e ttulos dos eixos X e Y. Feito
isso, finalizaremos o procedimento clicando em FINALIZAR.

Na Figura 4 podemos observar o grfico j concludo.

Figura 4
GRFICO DE CONTROLE PARA VARIVEIS
A seguir veremos um exemplo de um grfico de controle para
variveis. Trata-se do grfico X - r. Vejamos o exemplo abaixo,
extrado de VIEIRA (1995).
Uma cooperativa agrcola que produz, ensaca e comercializa caf
torrado e modo, resolveu verificar a qualidade de seu produto em
relao ao peso de cada pacote.
Para isso, fez-se necessrio um grfico de controle para variveis,
no caso, o peso dos pacotes. Foi ento feita uma amostragem
aleatria de quatro pacotes em cada uma das seis amostras.
Para cada uma das seis amostras calculou-se a mdia aritmtica e a
amplitude dos pesos (valor mximo - valor mnimo).
Na construo do grfico X - r so necessrios os seguintes
valores:
Mdia das mdias das amostras (X);
Mdia das amplitudes das amostras (K);
Tamanho das amostras (n).

Com estas duas mdias (X, K) e com n, poderemos calcular os

limites de controle (LIC e LSC).
Em termos prticos, temos o seguinte:
Faz-se amostragem dos pesos nas m amostras com n pacotes
e registram-se estes pesos. Temos ento:
o Nmero de amostras (m) = 6
o Nmero de pacotes por amostra (n) = 4
Com os dados coletados podemos construir a tabela abaixo e
calcular a mdia e amplitude dos pesos de cada amostra.

Figura 5
Mostraremos agora como calcular os valores necessrios para a
construo do grfico de controle X-r para a amostra 1. Para as outras
amostras faremos de modo anlogo.
Clculo da mdia:
X = n da amostra 1 / n
onde,
X = mdia aritmtica;
n = soma dos pesos da amostra 1
n = tamanho da amostra
X = 250 / 4
X = 62,5

 Clculo da amplitude dos pesos:

r = valor mximo - valor mnimo
onde,
r = amplitude
Seguindo os valores de nosso exemplo (amostra 1), temos:
r = 70 - 55
r = 15
Aps calcularmos a mdia (X) e a amplitude (r) das outras amostras,
construiremos a tabela abaixo:

Figura 6
Agora, para podermos chegar aos limites de controle (LIC e LSC)
devemos obter as mdias das mdias aritmticas e das amplitudes de
todas as amostras.
para o clculo da mdia das mdias basta somarmos as
mdias e dividirmos o total por m, conforme abaixo:
Mdia das mdias (X) = med / m
X = 367,50 / 6
X = 61,25
o clculo da mdia das amplitudes semelhante. Assim, de
acordo com nosso exemplo, teremos:
Mdia das amplitudes (K) = ampl. / m
K = 95 / 6

K = 15,83
A tabela final dever ficar semelhante tabela abaixo (Figura 7).

Figura 7
Todos os valores necessrios para calcularmos LIC e LSC esto
disponveis:
mdia das mdias: X = 61,25
mdia das amplitudes: K = 15,83
tamanho da amostra: n = 4
Para calcularmos LIC e LSC usaremos as frmulas abaixo:
LIC = X - A2 x K
LSC = X + A2 x K
O valor de A2 obtido na tabela contida no final desta pgina.
Seguindo o exemplo, teremos:
LIC = 61,25 - (0,729 x 15,83)
LIC = 49,71
LSC = 61,25 + (0,729 x 15,83)
LSC = 72,79

Podemos agora construir uma tabela anloga tabela do grfico np,

conforme a Figura 8.

Figura 8
Seguindo as etapas para a construo do grfico (j mostradas
neste mesmo mdulo) teremos como resultado a Figura 9.

Figura 9