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ESCOLA TECNICA PROFESSOR AGAMENOM MAGALHAES DESIGN DE INTERIORES TEORIA E HISTORIA DO DESIGN E MOBILIARIO PROF.ª ANA ROSA

RELATORIO VISITA TECNICA

PLINIO SENA RECIFE, 09 DE JUNHO DE 2009

Conceitos modernos surgem através de idéias inovadoras. E foi assim que surgiu a primeira Tok&Stok, em São Paulo, no ano de 1978. Naquela ocasião, Régis e Ghislaine Dubrule, recém chegados da França, tiveram grande dificuldade de encontrar móveis com design arrojado, bons preços e serviço de entrega rápida. Ao procurar suprir uma necessidade própria, o casal percebeu o excelente nicho de mercado que se apresentava carente. Assim, formou-se a proposta da Tok&Stok que, como o nome indica, pretende aliar um bom design (“Tok”) à disponibilidade de estoques para retirada imediata (“Stok”). Muitos esforços foram realizados desde então e hoje se resumem em uma empresa de sucesso, com aproximadamente 131 mil m² de área de ocupação, sendo 105 mil m² distribuídos por 28 lojas no Brasil e 26 mil m² de depósitos e escritório central localizados no Tamboré, em Barueri/SP. A Tok&Stok conta com mais de 2.000 funcionários em 18 cidades no Brasil. Agilidade e criatividade fazem parte da filosofia da empresa e isso pode ser comprovado pelo ritmo de lançamento de produtos: mais de oito produtos novos são colocados por dia nas suas prateleiras, contabilizando a exposição de 10 mil itens e a comercialização de mais de 1 milhão de unidades por mês. Essas mercadorias são provenientes de mais de 600 fornecedores do Brasil e exterior. Ao entrar em uma loja o consumidor tem a sensação de estar passeando em um shopping center. Com a facilidade de encontrar tudo para casa e escritório no mesmo lugar e em um ambiente confortável, a Tok&Stok procura fazer do ato de compras um momento de prazer. Nas lojas, a praticidade é traduzida pela disponibilidade de grande parte de seus itens para retirada imediata e no cuidado com a apresentação dos artigos oferecidos ao cliente. As lojas são organizadas em setores distintos, a exposição e o auto–serviço: no primeiro, o consumidor encontra o ambiente decorado e no segundo, os artigos expostos de forma cômoda como em um supermercado. Assim consegue abrigar em um mesmo espaço uma loja de design com venda assistida e um supermercado de utilidades e produtos de decoração.

Para maior comodidade, algumas lojas contam também com o Baby Stok, um espaço para os pais deixarem seus filhos brincando enquanto vão fazer suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem tomar um café e relaxar, aproveitando para conhecer e comprar peças exclusivas de designers nacionais e internacionais, além de livros, CDs e DVDs.

A Tok&Stok tem grande preocupação em disponibilizar informações aos seus clientes, procurando o mais possível orientá-los quanto a coleções, materiais, medidas, cores e características dos produtos, fornecendo todos os elementos necessários para que possam tomar suas decisões de compra com autonomia e segurança. Cada produto exposto nas lojas é acompanhado de uma etiqueta com informações detalhadas e, caso o cliente precise de maiores esclarecimentos, pode sempre contar com a pronta assistência de profissionais qualificados na Torre de Atendimento.

Além disso, encontra-se à disposição nas lojas catálogos e folhetos técnicos de produtos. Desde junho de 2001, todas essas informações podem ser consultadas também

no site www.tokstok.com.br, que vende toda a coleção de produtos da empresa desde

2004.

A Tok&Stok oferece um exclusivo serviço de realização de projetos de decoração, com uma equipe de vendedores aptos a dar orientações e a elaborar rapidamente uma proposta de ambientação em planta baixa empregando uma moderna ferramenta CAD disponível em todas as lojas.

Exclusividade, modernidade e praticidade

Os produtos são classificados em quatro diferentes categorias:

Design de Marca compõe artigos de famosos designers de algumas marcas como a sueca Innovator (Johan Huldt), a dinamarquesa Pelikan Design (Lars Mathiesen e Niels Gammelgaard), as espanholas Disform (Philippe Starck) e Sellex. Os Clássicos de Design são réplicas fabricadas na Itália de alguns designers europeus do período da Bauhaus, de 1930, como Le Corbusier, Marcel Breuer, Eileen Gray e Mart Stam. Para a categoria Design Brasileiro a Tok&Stok estabelece parcerias com os designers Marcelo Rosenbaum, Michel Arnoult, Guilherme Bender, Alexandre Herchcovitch e Fernando Jaeger, entre muitos outros. Por fim, a simplicidade e a vanguarda dos inúmeros produtos funcionais da categoria T&S Design é marca registrada das criações do time de designers da empresa, que conta com diversos prêmios em concursos de design nacionais.

Modernidade

Mais que produtos, a Tok&Stok quer propor soluções de decoração. As lojas dispõem de inúmeros móveis e acessórios para salas, quartos, cozinhas, banheiros e escritórios, que permitem ao cliente sair de lá com a casa montada em um único dia.

Além da preocupação com o design, a qualidade e um bom preço, a coleção evolui de acordo com as últimas tendências nacionais e internacionais. Sempre atenta às necessidades do consumidor, às mudanças de hábitos e comportamentos, a Tok&Stok desenvolve seus produtos de acordo com diferentes tendências e estilos de vida, procurando manter um diferencial que caracteriza a personalidade de sua proposta.

A coleção é coordenada dentro dos estilos urbano - móveis que apresentam um gênero vanguardista e exploram as tonalidades cinza, metálico ou preto, de ambientes influenciados pelo ritmo das cidades, o regional - com peças de madeira ou fibras (junco e vime) com cores suaves e texturas naturais que evocam ares românticos e um clima mais aconchegante. Além de um estilo neutro.

A Tok&Stok sempre mantém itens em promoção nas lojas, claramente identificados com o selo Ponto Vermelho. Já a etiqueta Super Toque sinaliza sugestões de peças

básicas, artigos essenciais e exclusivos, propostos a preços particularmente convenientes. Praticidade e conveniência

Dentro do conceito de “Pronta Retirada”, a Tok&Stok oferece ao cliente embalagens seguras e toda a estrutura para o transporte de produtos por conta própria no porta-malas do automóvel. São móveis empilháveis e desmontáveis, fornecidos em caixas de dimensões e peso limitados.

As embalagens desenvolvidas com esse conceito de fácil transportabilidade proporcionam uma significativa racionalização dos custos de transporte e armazenagem ao longo de toda cadeia de distribuição, da fábrica até a casa do cliente, uma economia que termina sendo refletida diretamente nos preços finais dos produtos. No caso de um volume maior ou, dependendo da conveniência do momento, é sempre possível optar comprar pelo “preço casa”, com a Tok&Stok realizando o transporte e a montagem dos produtos na residência.

Ao oferecer duas modalidades de venda (pelo “preço casa” e pelo “preço loja“), diferenciando os custos de entregas dos custos do produto, a Tok&Stok dá ao cliente a oportunidade de poder optar por uma economia suplementar realizando o transporte e a montagem por conta própria ou, então, de escolher a comodidade do serviço.

Ficha Técnica – Tok&Stok

Presidência: Régis e Ghislaine Dubrule Finanças e Novos Negócios: Paul Dubrule Planejamento Comercial: Nilo Signorini Controle Operação Lojas: Alexis de Vaulx e Darliana Tognete Tecnologia e Informação: Nilton José Carvalho Apoio Técnico e Tendências: Ademir Bueno Comunicação e Relacionamento: Flavia Lucena Logística e Distribuição: Leopoldo Duarte Recursos Humanos: Thelma Balaniuk

A Tok&Stok tem hoje 29 lojas e está presente em 10 estados (mais o Distrito Federal) e em 18 cidades: Brasília, Bahia (Salvador), Ceará (Fortaleza), Espírito Santo (Vitória), Goiás (Goiânia), Minas Gerais (Belo Horizonte), Paraná (Curitiba e Londrina), Pernambuco (Recife), Rio de Janeiro (Rio de Janeiro e Niterói), Rio Grande do Sul (Porto Alegre), São Paulo (Campinas, S. José dos Campos, Santo André, São Paulo e Ribeirão Preto). E os clientes podem comprar ainda pelo televendas (0800 70 10 161) ou pelo site www.tokstok.com.br.

Itens: 10 mil Funcionários: 2.000 Vendas: 1 milhão de produtos por mês Área ocupada: 128 mil metros quadrados Endereço do escritório Central: Av. Tucunaré, 500 – Tamboré Barueri - SP - CEP: 06460-020

TENDENCIAS

Um instante nunca é igual ao outro, assim como o espaço que ocupamos é vivo e mutante. A Tok&Stok é conhecida pela constante transformação e atualização de sua linha de produtos. Continua lançando 5 produtos novos todos os dias. Potencializando esta força, quer também transformar, atualizar e evoluir as tendências.

Em 2002 introduziu o conceito da coleção segmentada em 12 estilos - diferentes tendências para diferentes estilos de vida. E como o mundo não para e cada pessoa é unica, as mudanças continuam ocorrendo e as tendências são revitalizadas para que você possa renovar a sua casa e a sua vida. O conceito se mantém, mas algumas das cores se transformam e novas tonalidades e estampas são incorporadas às tendências, seguindo sempre as novidades encontradas em todo o mundo. Todas as Tendências traduzem uma aplicação do caldeirão de influências e informações em que vivemos hoje, adaptadas ao estilo e às soluções Tok&Stok. Como diz o designer Jorge Montana: ”Seguir tendência não é copiar cores e formas ditadas pelos centros de moda, mas traduzir manifestações e sentimentos que se instalam na coletividade”.

Barrock, por não ser exatamente nem o antigo nem o muito jovem. Existe aqui uma predominância da “não cor” e é tão evidente na estética atual que quase virou unanimidade. Os ambientes se vestem de negro, pisos, paredes, sofás ... tudo fica elegante e atual em preto. Seu oposto - a cor branca - ainda persiste aliado ao tom prata, mas em pequenas doses, e com a única função de destacar, exatamente, o preto!

Editoriais do mundo inteiro anunciam este reinado com títulos como “ Monodramatic ” ou “ Nerográfico” e nossas vistas se encharcam de fotos enigmáticas em um tom só. Efeitos de luzes fazem refletir as superfícies que continuam brilhantes e desvendam os contornos dos móveis. Para tanto, os acabamentos são o laca preto brilhante , o vidro preto e o acrílico polido em preto. A novidade fica por conta da cor ônix para o metal e smoke para o vidro, trazendo uma névoa acinzentada sem

TENDENCIAS Um instante nunca é igual ao outro, assim como o espaço que ocupamos é vivo

As chaves para este estilo são, entre outras, o uso de formas tradicionais em materiais inovadores e a referências aos arquétipos de objetos de luxo, que é o caso dos espelhos Barrock e Voluta, que parecem madeira entalhada, mas são de resina e da aplicação de adamascados e brocados em materiais como polipropileno do jogo americano Queen .

A proposta também inclui a mescla de referências da legendária escola alemã

perder o brilho. Novos e consagrados designers mergulharam neste estilo, dentro os quais o francês Philippe Stark , considerado hoje um mito, transita entre os arquétipos da estética européia do luxo e o design tecnológico. Seus produtos possuem humor e seu estilo se espalhou pelo mundo em grandes projetos de restaurantes e hotéis.

Bauhaus . Portanto, os ambientes ficam repletos dos clássicos do design produzidos desde a década de vinte. Esta escola pregava que a forma é uma conseqüência da função (“ form follows function”) e revolucionaram a estética e a produção do móvel. O metal cromado aparece então como o parceiro para estes volumes escuros e reflete como um espelho estruturas e detalhes aplicados. Com muitos detalhes, a tendência Barrock traz um pouco mais de glamour mas sem ser esnobe, afinal, Let's Barrock and Roll!

O ”Arts and Crafts” é um movimento intelectual que surgiu na Inglaterra, representando a necessidade de retorno ao design de construção básica, com ênfase na funcionalidade do produto e na simplicidade do trabalho individual do artesão.

O designer inglês William Morris conduziu o movimento, fundando sua empresa em 1861 com o intuito de atacar os “não atraentes” produtos fabricados industrialmente, produzindo diversos artigos através de trabalho artesanal.

O movimento cresceu, seduziu artesãos e até arquitetos como Rennie Mackintosh, e teve seu auge nos Estados Unidos. Combinando elementos da arquitetura hispânica e indígena, presente no sul daquele país, talentosos arquitetos e designers, criaram, baseados nesta filosofia, um estilo característico e original que ficou conhecido como Mission.

A Tendência Arts & Crafts da Coleção Tok&Stok segue os mesmos conceitos e acrescenta um estilo de vida mais americano ao ambiente. As proporções avantajadas dos móveis, o acabamento artesanal da madeira e os acessórios feitos de fibras naturais, seduzem aqueles que preferem um ambiente aquecido e caprichado, em estilo rústico e ao mesmo tempo, sofisticado.

Traduzindo este estilo, a Tok&Stok lançou um novo acabamento em madeira, denominado

“nozes”. Essa nova tonalidade pode ser vista na designer Guilherme Bender. Os acabamentos rústicos da linha

“nozes”. Essa nova tonalidade pode ser vista na designer Guilherme Bender. Os acabamentos rústicos da linha Armazém nos remetem a uma certa nostalgia e transformam cada peça em única, como pretendia a orientação filosófica do movimento.

Outro tom de madeira que marca a tendência é o 'castanho', encontrado nos produtos da utilizada também no tingimento do metal, para a confecção de pés de mesa, bases de luminárias e adornos para casa.

Os tecidos da tendência aparecem nas cores vermelho hindu (para aquecer o ambiente), o cáqui, o natural e o camelo (uma base mais neutra para destacar as diversas texturas).

Bar Armazém

Presença marcante, valor histórico e aconchego, este é o Crafts

Mão Gaúcha Cesto Red. 44x44x25

MOBILIARIO DA LOJA – SALAS DE ESTAR

MOBILIARIO DA LOJA – SALAS DE ESTAR

LOJAS JURANDIR PIRES

LOJAS JURANDIR PIRES A Jurandir Pires é uma rede de lojas especializadas em artigos para o

A Jurandir Pires é uma rede de lojas especializadas em artigos para o lar. Possui um mix de mais de 25 mil produtos divididos pelos departamentos: Utilidades do Lar & Presentes; Cama, Mesa & Banho; Universo do Bebê e Móveis & Decoração. A empresa iniciou suas atividades na cidade de Afogados do Ingazeira, sertão pernambucano, com a comercialização de tecidos, batizando o empreendimento com o nome do seu fundador, o Sr. Jurandir Pires Galdino. Poucos anos depois, instalou-se na capital do estado e a partir de então foi renovando o mix de produtos, melhorando a qualidade dos produtos e ampliando sua atuação para outros estados. Atualmente, a Jurandir Pires está instalada nos estados da Bahia, Paraíba, Pernambuco e Sergipe e importa produtos de vários países do mundo garantindo a fidelização de seus clientes e o reconhecimento como a marca líder em produtos para o lar.

Missão

Ser referência nacional em artigos para o lar, comercializando produtos de qualidade e atendimento de excelência.

Valores

Respeito ao cliente;

Valorização do cliente interno;

Ética;

Parceria com fornecedores.

HISTORIA

1963 - A Jurandir Pires iniciou suas atividades na cidade de Afogados da Ingazeira, sertão Pernambucano. O início se deu nas mãos do homem cujo nome batizou o empreendimento. No início, o foco da empresa era a comercialização de tecidos. 1966 - Pouco tempo depois a Jurandir Pires já demonstrava o seu perfil empreendedor e inaugurava a primeira filial no centro do Recife.

1990 - Nos anos 90, a Jurandir mudou, já inovava e incorporava um novo mix de

2005 - Em dezembro de 2005, foi inaugurada a loja do Shopping Recife com

produtos e inaugurava mais uma loja, a do Livramento. 2003 - Em dezembro de 2003 a Jurandir Pires saia do centro da cidade e

inaugurava a primeira loja de bairro na zona norte - Loja da Madalena. Foi o primeiro passo na direção de atingir o sucesso regional. Aumentando o mix e melhorando a qualidade dos produtos, entraram para a lista artigos para bebê, cama, mesa e banho, casa e jardim.

grandes inovações no seu layout. Essa foi a primeira experiência em shopping center, desde então a Jurandir Pires passou a ser considerada LOJA ÂNCORA pelo mercado. 2007 - A Jurandir entra em uma nova fase de modernização da gestão com foco

voltado a estruturação de recursos humanos, logísticos, financeiros e mercadológicos. O ideal de regionalização começa a ser construído com a inauguração da primeira filial em Salvador. Ainda em 2007 mais uma unidade de negócio é inaugurada na capital sergipana, dessa vez no Shopping Riomar. 2008 - Já no segundo mês do ano foi realizada a inauguração da filial do Manaíra Shopping, em João Pessoa. Ao mesmo tempo foram iniciadas já no primeiro semestre e em ritmo acelerado as obras do Centro de Distribuição – Jurandir Pires.