PROCURAO AD JUDICIA

XXXXXXXXXXX, brasileiro, solteiro, empresrio, com CPF(MF) sob n. 000.000.0000, RG n 1000000 /GO, residente e domiciliado Rua Jos Rodrigues, Q. 49, L.
13/16, Apartamento 1102, Edifcio Portinari, Jundia, Volta Redonda - RJ, e endereo
eletrnico sergiovr@gmail.com, nomeia e constitui seu bastante procurador o(s)
advogado(s), XXXXXXXXXXXXX , brasileira, casada, advogada
regularmente inscrita na Ordem dos Advogados do Brasil, seo de
Gois, sob o n 70.055, com escritrio profissional localizado no
endereo Avenida Minas Gerais, n 1130, Jundia, Volta Redonda - RJ e endereo
eletrnico XXXXXXXXX@hotmail.com, onde receber as intimaes de
estilo, a qual confere amplos poderes para o foro em geral, com a
clusula ad-judicia, em qualquer Juzo, Instncia ou Tribunal, Juizados
Especiais, Secretaria da Fazenda, Cartrio de Notas, podendo propor
contra quem de direito as aes competentes e defend-la nas contrrias,
seguindo umas e outros, at deciso final, usando dos recursos legais e
acompanhando-os, conferindo-lhe, ainda, poderes especiais para
confessar, desistir, transigir, firmar compromissos ou acordos,
substabelecer com ou sem reserva de poderes, receber alvar e dar
quitao, propor Execuo, requerer Falncia, habilitar crdito, ao
ordinria, procedimento sumrio, ao rescisria, embargos, agravos,
Inventrio, representando ainda o outorgante, para o fim do disposto nos
artigos 447 e 448 do Cdigo de Processo Civil, agindo em conjunto ou
separadamente, dando tudo por bom, firme e valioso.
XXXX, 8 de setembro de 2016
XXXXXXXX
CPF N: 000.000.000-00
EXMO.(A) SR.(A) DR.(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO _____ JUIZADO
ESPECIAL CVEL DE XXXXXX

XXXXXXXXXX, brasileiro, solteiro, empresrio, com CPF(MF)

sob n. 000.000.00-00, RG n

1000000 /GO, residente e domiciliado Rua Jos

Rodrigues, Q. 49, L. 13/16, Apartamento 1102, Edifcio Portinari, Jundia, Volta

Redonda - RJ, e endereo eletrnico sergiovr@gmail.com, por seus procuradores,
devidamente constitudos (doc. 1), com escritrio profissional no endereo Avenida
Minas Gerais, n 1130, Jundia, Volta Redonda - RJ e endereo eletrnico
amandadmendes@hotmail.com com fulcro no art. 5, X, da Constituio
Federal c/c a Lei n. 9.099/95, vem, respeitosamente, presena de Vossa
Excelncia, propor a presente

AO INDENIZATRIA
em face de ALFA TELEFONIA S.A, pessoa jurdica de direito
privado, inscrita no CNPJ sob o n 17192451000170 com sede na Rua Diogo Moreira n
132, 1o Andar, Bairro Pinheiros, CEP 05.423-010, So Paulo - SP, e endereo eletrnico
alfatelefonia@bool.com pelos fatos e fundamentos a seguir expostos
1 DOS FATOS
Ocorre o Autor tentou efetuar compra de um veculo mediante
financiamento como forma de pagamento, no entanto foi surpreendido quando o
vendedor negou-lhe a venda informando haver restries em seu nome no
SPC/SERASA.
Indignado e envergonhado com a situao, o Autor se retirou imediatamente
do estabelecimento comercial sem o automvel.
Ao realizar uma consulta na Cmara de Dirigentes Lojistas de Volta
Redonda CDL o Autor confirmou o registro de seu nome pela r. (doc.5)

A verdade, Excelncia, que o Autor j havia quitado

sua dvida com a R! O que pode ser comprovado pela
documentao anexa.
O Autor foi comunicado pela R, que sua fatura do ms de dezembro e
2015, constava no sistema que estava em aberto, e caso o pagamento desta fatura, no
valor de R$ 749,00 (setecentos e quarenta e nove reais), no fosse realizado, no prazo de
15 dias, aps o comunicado, seu nome seria lanado nos cadastros dos rgos de

proteo ao crdito.
Aps o ocorrido, o Autor consultou seus comprovantes de pagamento
referente a R, e encontrou o comprovante supostamente em aberto, conforme mostra a
cpia do boleto em anexo (doc. 3), e enviou tal, atravs de fax a fim de dirimir o
problema.
No entanto ao tentar realizar uma compra e descobrir que seu nome ainda
estava com restries. Por no resolverem o seu problema buscou a Justia.
2- DO DIREITO
2.1- DA RELAO DE CONSUMO
Pelo exposto, prescindveis maiores argumentaes a fim de se
constatar haver uma relao de consumo entre Requerente e Requerida. Estes se
identificam nas qualidades elencadas pelos artigos 3, 17 e 19 do CDC, in verbis:
Art. 3 Fornecedor toda pessoa fsica ou
jurdica, pblica ou privada, nacional ou
estrangeira,

bem

despersonalizados,

como
que

os

entes

desenvolvem

atividades de produo, montagem, criao,

construo,

transformao,

importao,

exportao, distribuio ou comercializao

de produtos ou prestao de servios.
Art. 17 Para os efeitos desta Seo, que
cuida da responsabilidade dos fornecedores
pelo

fato

do

produto

do

servio,

equiparam-se aos consumidores todas as

vtimas do evento.
Art. 29 Para os fins deste Captulo e do
seguinte, equiparam-se aos consumidores
todas as pessoas determinveis ou no,
expostas s prticas nele previstas.(grifei)

Sendo assim, caracterizada est a relao de consumo existente entre as

partes, uma vez que o Autor considerado consumidor por equiparao, haja vista ter
sido vtima da atividade fim da requerida.
2.2 DA RESPONSABILIDADE OBJETIVA

Ao contrrio do que exige a lei civil, quando reclama a necessidade da prova

da culpa, na relao entre consumidores esta prova plenamente descartada, a
responsabilizao imposta de forma OBJETIVA, a qual prescinde de culpa para sua
verificao, sendo suficiente a existncia do dano efetivo ao ofendido.
Isso porque, os artigos da Lei assim o determinam. Vejamos:
Art.14 O fornecedor de servios responde
independentemente da existncia de culpa,
pela
reparao
dos
danos
causados
aos
consumidores por defeitos relativos prestao
dos servios, bem como por informaes
insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e
riscos.

O art. 14 impe o dever de PRESTAO DE SERVIOS DE FORMA

EFICIENTE, para que no possam lesar o consumidor, e se assim ocorrer, o fornecedor
responder, independentemente da culpa, pelo dano causado ao consumidor, pois,
conforme a teoria do risco do negcio, quem desempenha uma atividade deve suportar o
prejuzo que porventura cause:
Uma das teorias que procuram justificar a
responsabilidade objetiva a teoria do risco do
negcio. Para esta teoria, toda pessoa que exerce
alguma atividade cria um risco de dano para
terceiros. E deve ser obrigado a repar-lo, ainda
que sua conduta seja isenta de culpa. A
responsabilidade civil desloca-se da noo de
culpa para a ideia de risco, ora encarada como
risco proveito [...] (Cavalieri Filho, 2000, p. 105).

Ainda sobre o tema, trazemos a baila a posio doutrinria de Cludia Lima

Marques.
A sociedade de consumo, com seus produtos e
servios inundados de complexidade tecnolgica,
no convive satisfatoriamente com um regime de
responsabilidade civil baseado em culpa. Se
relativamente fcil provar o prejuzo, o mesmo j
no acontece com a demonstrao da culpa. A
vtima tem sua disposio todos os meios de
prova, pois no h, em relao matria,
limitao alguma. Se, porm fosse obrigada a
provar, sempre e sempre, a culpa do responsvel,
raramente seria bem sucedida na sua pretenso
de obter o ressarcimento. Afastando-se, por
conseguinte, do direito tradicional, o Cdigo d um
fundamento objetivo ao dever de indenizar. No
mais importa se o responsvel legal agiu com
culpa ao colocar no mercado produto ou servio

defeituoso. No sequer relevante tenha ele sido

o mais cuidadoso possvel. No se trata em
absoluto, de mera presuno de culpa que o
obrigado pode ilidir provando que atuou com
diligncia. Ressalte-se que tampouco ocorre mera
inverso do nus da prova.
A partir do Cdigo- no custa repetir o ru
ser responsvel mesmo que esteja apto a
provar que agiu com a melhor diligncia e
percia. (Tese defendida por Dr. Nelson Nery Jr. E
que acabou vencedora no seio da Comisso de
Juristas
encarregada
da
elaborao
do
anteprojeto). Grifo nosso

Por todo exposto, a requerida no pode se escusar da responsabilidade a ela

inerente, uma vez que sua responsabilidade objetiva O Cdigo de Defesa do
Consumidor aplicvel s instituies financeiras.

O Tribunal de Justia do Rio Grande do Sul assim julgou:

RESPONSABILIDADE
COBRANA

INDEVIDA.

INSCRIO

DO

PROTEO

AO

NOME

CIVIL.

DEBITO
NOS

QUITADO.

CADASTROS

CREDITO.

DANO

DE

MORAL

CONFIGURADO. QUANTUM. A cobrana indevida de

dbito quitado com a negativao do nome da parte
nos cadastros de proteo ao crdito acarretou ao autor
danos que ultrapassaram o estgio de mero dissabor.
Trata-se do chamado dano moral in re ipsa.
Manuteno do montante indenizatrio, considerando o
ato

ilcito

praticado,

aborrecimento

transtorno sofridos pelo demandante, alm do

carter

punitivo-compensatrio

APELAO

DESPROVIDA.

70053083499,

Dcima

da

reparao.

(Apelao

Cmara

Cvel,

Cvel

Tribunal

de

Justia do RS, Relator: Tlio de Oliveira Martins,

Julgado em 17/07/2013) (TJ-RS - AC: 70053083499
RS,

Relator:

Tlio

de

Oliveira

Martins,

Data

de

Julgamento: 17/07/2013, Dcima Cmara Cvel, Data

de Publicao: Dirio da Justia do dia 29/07/2013)

Assim sendo, dever a r indenizar os prejuzos imateriais que o

Requerente tem sofrido, independentemente de culpa.
2.3 DO DANO MORAL

O Autor pretende uma indenizao a ttulo de danos morais,

considerando os fatos aqui narrados, de modo que seja compensado pelos prejuzos que
lhe foram e esto sendo causados, e que haja uma punio empresa suplicada, pela
desdia, pela falta de cuidado e ateno com seus servios oferecidos, de modo que seja
coibida tal atitude por parte das suplicadas.
Na exegese do ilustre jurista Rizzato Nunes, Desembargador do Tribunal de
Justia do Estado de So Paulo:
Dano moral "aquele que afeta a paz interior de cada
um. Atinge o sentimento da pessoa, o decoro, o ego, a
honra, enfim, tudo aquilo que no tem valor econmico,
mas que lhe causa dor e sofrimento. , pois, a dor
fsica e/ou psicolgica sentida pelo indivduo". (NUNES,
Luiz AntonioRizzato. Curso de Direito do Consumidor. 2.
ed. So Paulo: Saraiva, 2005, p. 307.)

Ademais, so cada vez mais recorrentes as decises neste sentido, a

exemplo da que segue proferida pelo Des. Pinheiro Lago, na ocasio do julgamento da
apelao Cvel n. 90.681/8, no TJMG, que, com muita propriedade, asseverou em seu
voto que:
No se pode perder de vista que o ressarcimento
por dano moral no objetiva somente compensar
pessoa ofendida o sofrimento que experimentou
pelo

comportamento

do outro, mas tambm,

sobre outra tica, punir o infrator, atravs da

imposio de sano de natureza econmica, em
beneficio da vtima, pela ofensa ordem jurdica
alheia.

(Grifei)

So evidentes os danos morais causados pela

Requerida. Ora, Excelncia, vale lembrar que se trata de uma
pessoa de boa moral, bom pagador, honesto, e alm disso o
mesmo zela pelo seu nome, pois um empresrio de renome.
O apontamento indevido do nome do Autor para protesto e sua inscrio no
SPC/SERASA, por negligncia e descontrole da Requerida, impe a estas a obrigao
de reparar os danos morais (artigo 5, X, da Constituio Federal) que o Requerente

vem sofrendo, com a mcula de seu bom nome e sua honra, alm das adversidades pelas
quais tem passado em razo da falta de crdito junto s instituies, seno vejamos:

DANO MORAL INDENIZAO ADMISSIBILIDADE

ENVIO

DO

NOME

DO

AUTOR

AO

SERVIO

DE

PROTEO AO CRDITO INADIMPLEMENTO NO

CONFIGURADO

ABALO

DE

CRDITO

CONFIGURAO
Indenizao por danos morais. Violao imagem do
cidado. Envio do nome do autor ao servio de
proteo

ao

crdito

como

devedor

inadimplente.

Inadimplncia no caracterizada.
I A mcula ao nome, honra e crdito do cidado
ofensa indenizvel a ttulo de danos morais. A
empresa que envia o nome do cidado ao Servio de
Proteo ao Crdito deve pautar-se com zelo necessrio
para no incorrer em equvocos.
II Aquele que, por ao ou omisso, viola a
imagem de outro deve responder pelos danos que
causar. (TJ/DF Ap. Cv. N. 35508 Distrito Federal
Ac. 78243 unn. 3a T. Cv. Rel: Ds. Nancy
Andrighi Fonte: DJU III, 30.08.95, pg. 12149).
(grifei)

A questo de fato no oferece maiores controvrsias, uma vez que no

houve qualquer contribuio do Requerente para o evento danoso e, ainda, restam
comprovados a negligncia e o descontrole da Requerida ao permitir que fosse levado a
protesto ttulo no devido haja vista a inexistncia de solicitao do carto de crdito.
No se trata da clssica hiptese de falta de ateno. Aqui a situao mais
grave, pois em razo de negligncia da Requerida, o Autor foi negativado como se
devedor inadimplente fosse, embora nunca houvesse utilizado do carto de crdito,
alis, o referido carto sequer foi solicitado pelo autor. Logo, no poderia em hiptese
alguma ser inadimplente de operao da qual no tinha conhecimento, gerando assim a
obrigao de indenizar o dano moral da advindo.

Ademais, a indenizao pelos danos morais no objetiva exclusivamente

reparar os danos sofridos pela pessoa em decorrncia da atitude do outro, mas tambm
punir o infrator.
Em sede de jurisprudncia j se entendeu, ainda, que:
"CIVIL - CDC - DANOS MORAIS COMPROVADOS RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA PRESTADORA DE
SERVIOS DE TELECOMUNICAES - INDENIZAO
DEVIDA - VALOR FIXADO DENTRO DOS PARAMNTROS
DETERMINADOS PELA DOUTRINA E JURISPRUDNCIA,
A SABER: COMPENSAO E PREVENO I Restando
patentes os danos morais sofridos e o nexo causal
entre

leso

instituio

prestadora

conduta
de

negligente

servios,

esta

da
tem

responsabilidade civil objetiva na reparao dos

mesmos, conforme determina a lei n. 8.078/90
(CDC). II - correta a fixao de indenizao por
danos morais que leva em conta os parmetros
assentados pela doutrina e pela jurisprudncia,
mormente os que dizem respeito compensao
pela dor sofrida e preveno, este com carter
educativo a fim de evitar a repetio do evento
danoso; III - Recurso conhecido e improvido. Sentena
mantida".

(Ac.

Especiais

Cveis

Turma
Criminais

Recursal
do

dos

Juizados

DF, na

Ap. Cv.

20020110581572, j. 12.08.03). (grifei)

Alguns autores entendem que os valores desembolsados pelo causador do

dano moral pessoa devem ser considerados como uma penalidade, com funo
retributiva, pedaggica e exemplar.

O carter reparatrio impe, ademais, como vimos

realando, a atribuio de valor que iniba o agente de
novas investidas (como, por exemplo, a condenao
que estipule pagamento em dobro, ou em triplo, ou em
outro referencial sobre a base obtida). In Liquidao de

Danos Morais, Cludio Antnio Soares Levada, 1995,

Ed. Copola, p. 52

No presente caso, para a reparao do dano moral sofrido, tem a melhor

doutrina entendido que deve o magistrado apelar para o que lhe parecer equitativo e
justo, verificando os elementos probatrios, fixando o valor da indenizao.
Nesse sentido:
SERVIO DE PROTEO DO CRDITO INSCRIO
INDEVIDA

OCORRNCIA

INDENIZAO

DE

DANO

MORAL

CABIMENTO

Apelao Cvel Dano moral Inscrio indevida no

Servio

de

Procedncia

Proteo

ao

Crdito

Confirmao

Ocorrncia

Desprovimento.

inscrio em cadastro de servio de proteo do crdito

de

verba

comprovadamente

indevida,

implica

em

indenizao por dano moral, devendo o quantum

indenizatrio ser compatvel com as conseqncias
causadas, irrelevantes o valor original do dbito inscrito
para fixao de reparao. (TJ/PB Apelao Cvel n.
98.004677-9 Comarca da Capital 1a Cm. Cv.
Ds. Marcos Antnio Souto Maior j. em 04.02.99
Fonte: DJPB, 05.03.99).

O referido valor deve ser estabelecido com base em parmetros razoveis,

baseado em critrios subjetivos (posio social ou poltica do ofendido, intensidade do
nimo de ofender: culpa ou dolo) e objetivos (situao econmica do ofendido e do
ofensor, risco criado, gravidade e repercusso da ofensa), no podendo ensejar uma
fonte de enriquecimento, nem tampouco ser irrisrio ou simblico. A reparao deve ser
justa e digna.
Ante a gravidade e a extenso da ofensa sofrida, o abuso de direito praticado
e, considerando seu poderio econmico e a influncia de suas informaes no mbito
comercial e financeiro, a pleiteada indenizao dever ser fixada em quantia relevante,
sob pena de desvirtuamento dos princpios que regem a matria em discusso e
considerando, ainda, a condio econmica das partes envolvidas.

3 DA TUTELA DE URGNCIA
Haja vista a inscrio indevida do nome do Requerente no cadastro dos
maus pagadores (SERASA) pela Requerida, conforme documento anexo (doc. 4) o
autor faz jus tutela de urgncia a fim de que seu nome seja retirado imediatamente do
referido cadastro, seno vejamos:
O art. 5, XXXV, da Constituio Federal, diz que "a lei no excluir da
apreciao do Poder Judicirio leso ou ameaa de leso a direito".
A Carta Magna, assim, protege uma tutela jurisdicional efetiva, isto , a
tempo e a hora, e ainda, em certos casos, de forma preventiva, no caso de ameaa de
leso de direito.
O Cdigo de Processo Civil, em seu artigo 273, diz que:

O juiz poder, a requerimento da parte, antecipar,

total ou parcialmente, os efeitos da tutela
pretendida no pedido inicial, desde que, existindo
prova
inequvoca,
se
convena
da
verossimilhana da alegao e:
I haja fundado receio de dano irreparvel ou de
difcil reparao; ou
II fique caracterizado o abuso de direito de
defesa ou manifesto propsito protelatrio do
ru.

A possibilidade de cabimento da tutela antecipada, genrica (art. 273, CPC)

e especfica (art. 461, 3, CPC), e tambm das liminares cautelares, indiscutvel.
No caso, a verossimilhana das alegaes do Requerente, assenta-se na
documentao acostada.
O dano ser irreparvel se no for concedida a tutela inaudita altera pars,
pois o Requerente encontra-se impedido de realizar compras a crdito, tomar
emprstimos bancrios, alugar imveis e at mesmo sua vida profissional est
sendo prejudicada.
Como meio de tornar efetiva a tutela jurisdicional ao final, os tribunais tm
antecipado a tutela, sem ouvir a parte contrria. E, no caso, acrescente-se que esto
presentes ainda, o fumus boni iuris e o periculum in mora, que calam as cautelares.
A concesso da tutela antecipada no viola o princpio do contraditrio nem
compromete o julgamento final, pois se revertida aps a contestao, em nada

prejudicar a Requerida, ou seja, traz em si o requisito da reversibilidade.

4 DOS PEDIDOS
Isso posto, REQUER:
a)Seja deferido em carter imediato o pleito antecipatrio exposto
nesta, como obrigao de fazer, a fim de que a Requerida retire imediatamente o
nome do Requerente do cadastro dos maus pagadores (SERASA), sob pena de
multa diria a ser fixada por este juzo;
b) a citao das Requeridas via postal com aviso de recebimento,
no endereo constante no prembulo, para, querendo, responder a presente em todos os
seus termos, sob pena de sofrer os efeitos da confisso e revelia;
c) que seja julgado procedente o pedido de indenizao por danos
morais, fixando-se o respectivo quantum, conforme o prudente arbtrio de Vossa
Excelncia;
d) determine-se a inverso do nus da prova em favor do autor,
assim como lhe seja assegurado provar o alegado por todos os meios em direito
admitidos;
f) por derradeiro, na hiptese do artigo 55, caput, parte final, da Lei
n. 9.099/95 (aplicao subsidiria nos termos do art. 1 da Lei 10.259/01) requer a
condenao da requerida no pagamento das custas processuais e honorrios
advocatcios, estes fixados em 20% (vinte por cento) sobre o valor da condenao.
g) D-se a causa o valor de R$ 35.200,00 (trinta e cinco mil
duzentos reais).
Protesta provar o alegado por todos os meios de provas admitidas
pelo Direito.

Termos em que, pede deferimento.

Anpolis, 08 de setembro 2016.

XXXXX
OAB: 00.000